霍邱县发展和改革委员会2024年第四季度重点价格咨询投诉处理结果
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霍邱县发展和改革委员会2024年第四季度重点价格咨询投诉处理结果
| 序号 | 标题 | 咨询内容 | 办理结果 |
| 1 | 关于咨询物业费的问题 | 霍邱县名邦凯旋公馆居民来电咨询：想知道当地的物业费如何定价，来电咨询主管部门物业费定价标准，请回复。 | (略) 民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：根据《安徽省定价目录》、《霍邱县发改委霍 (略) (略) (略) 霍 (略) 关于进一步规范我县 (略) 前期物业服务收费管理的通知》（发改价格〔2023〕598号），物业服务收费定价步骤：1、物业管理行政主管部门（ (略) ）对 (略) 物业服务实行等级管理，服务等级分A、B、C、D四个等级（A级为最高级，D级为最低级）；2、县发改委根据《服务等级》核定各等级收费标准，A级前期物业公共服务收费指导价为0.81-0.95，电梯运行维护检测费0.25，二次供水增压水泵运行维护费0.15（单位：元/平方米/月）。名邦凯旋 (略) 物业服务等级由主管部门核定等级为A级，2024年6月前来我委办理《服务价格登记证》，申请前期物业公共服务收费执行价格为#/平方米/月，加上电梯运行维护检测费#/平方米/月，二次供水增压水泵运行维护费#/平方米/月，名邦凯旋 (略) 物业服务收费应为#/平方米/月。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系（霍邱县发展和改革委员会价格管理股联系），联系电话：0564-#。 |
| 2 | 关于 (略) 地下车库收费不合理的问题 | 1、未按照有关部门要求严格落实明码标价制度；2、未标注收费主体、收费依据、车辆类型、计费办法和#投诉举报电话，主动接受社会及相关部门监督；3、未见经发改部门核定《服务价格登记证》，未亮证收费；4、收费公示牌不符合《 (略) 场 (略) 工业规范使用商品和服务标价签的通知》规定，违反《点击查看>>价格法》。请相关主管部门进行督促整改，违法违规 (略) 理。5、多项服务均不到位。（霍邱 (略) ） | (略) 民：您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下: 针对诉求人反映的多项服务不到位的问题，2024年9月 (略) 物业 (略) 加强物业从业人员自身素质教育，提高服务意识，同时 (略) 内的日常管理和日常维护。针对诉求人反映充电桩棚的问题， (略) 前期规划设计建设没有地面电动车停车棚， (略) 沟通，其表示已下步将征求广大业主意见，待筹备资金后，选址进行搭建电动车停车棚与增设电动车充电车位，有效解决电动车雨棚和充电问题。根据《安徽省定价目录》、《霍邱县发改委霍 (略) (略) (略) 霍 (略) 关于进一步规范我县 (略) 前期物业服务收费管理的通知》（发改价格〔2023〕598号），普通住宅前期物业公共服务费实行政府指导价，需办理《服务价格登记证》，亮证收费；车辆停 (略) 场调节价，由开发建 (略) 按照车位、车库的专有权益及相关政策规定，在前期物业服务合同中约定，须明码标价收费，无需办理《服务价格登记证》。 感谢你对我们工作的关心和支持，如有疑问，请联 (略) (略) ，联系电话0564-#。 如有疑问，请联系（霍邱县发展和改革委员会），联系电话0564-#。 |
| 3 | 关于反映物业服务的相关问题 | 霍邱县新店镇新城之心业主来电反映：1、9月12日，发 (略) 地下车库所有的照明灯不亮，影响出行，存在安全隐患，希望主管部门核实督促物业予以维修照明灯；2、物业不及时清 (略) 建筑垃圾， (略) 面才予以清理，影响出行，希望主管部门核实督促物业及时清理建筑垃圾；3、 (略) 所有楼栋每层公共走廊的卫生，物业不予按时清扫，希望主管部门核实督促物业按时清理公共走廊卫生；4、 (略) 物业费#/平方，认为收费过高，希望主管部门核实告知该收费是否合理；5、 (略) 多数楼栋业主将一 (略) 域的绿化破坏， (略) 或者予 (略) 落，物业不予管理，希望主管部门核实督促物业管理该现象，责令业主恢复绿化原貌，请处理。 | (略) 民：您好！您反映的“物业服务”问题已收悉，现将有关情况回复如下: 1、 (略) 物业执法人员现场调查了解，关于诉求人反映物业将地下车库照明的问题，经现场查看， (略) 地下车库灯光电源已被全部关闭。执法人员现场找 (略) 物业负责人，其表示开发企业未将地下 (略) ，在此期间，物业公司始终坚守规范的经营准则，从未向业主收取任何与停车场相关的费用。9月14 (略) 物业管 (略) 花 (略) 霍邱分公司下达了《物业服务监督告知单》（编号：#），要求其及时恢复地下车库照明系统。9月20日经执法人员核实，物业公司已将地下车库照明灯开启。2、关于诉求人反映建筑垃圾池未清理问题， (略) 及时清理建筑垃圾池里的建筑垃圾，目前已清理。3、关于诉求人反映楼层卫生问题， (略) 加 (略) 内的日常巡查和日常保洁工作。4、 (略) 在行业主管部门备案的《前期物业服务合同》规定，高层住宅#/平方米，多层住宅#/平方米，商业物业、酒店#/平方米。5、关于诉求人反 (略) 部分业主破坏绿化、 (略) 的问题，由于前 (略) 物业服务企业管理不到位，导致一楼部分住户违规行为情况的发生。物业公司负责人表示已现场和电话通知违规业主尽快恢复绿化，停止违法行为，如继续违法，物业公司将依法起诉。 感谢您对我们工作的关心和支持，如有疑问，请联 (略) (略) ，联系电话0564-#。 如有疑问，请联系霍邱县发展和改革委员会价格管理股，联系电话0564-#。如有疑问，请 (略) 场 (略) 价格监 (略) ，电话：0564-#。 |
如果您对该政策文件有疑问，可以拨打标题上方的电话咨询相关部门。
| 序号 | 标题 | 咨询内容 | 办理结果 |
| 1 | 关于咨询物业费的问题 | 霍邱县名邦凯旋公馆居民来电咨询：想知道当地的物业费如何定价，来电咨询主管部门物业费定价标准，请回复。 | (略) 民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：根据《安徽省定价目录》、《霍邱县发改委霍 (略) (略) (略) 霍 (略) 关于进一步规范我县 (略) 前期物业服务收费管理的通知》（发改价格〔2023〕598号），物业服务收费定价步骤：1、物业管理行政主管部门（ (略) ）对 (略) 物业服务实行等级管理，服务等级分A、B、C、D四个等级（A级为最高级，D级为最低级）；2、县发改委根据《服务等级》核定各等级收费标准，A级前期物业公共服务收费指导价为0.81-0.95，电梯运行维护检测费0.25，二次供水增压水泵运行维护费0.15（单位：元/平方米/月）。名邦凯旋 (略) 物业服务等级由主管部门核定等级为A级，2024年6月前来我委办理《服务价格登记证》，申请前期物业公共服务收费执行价格为#/平方米/月，加上电梯运行维护检测费#/平方米/月，二次供水增压水泵运行维护费#/平方米/月，名邦凯旋 (略) 物业服务收费应为#/平方米/月。感谢您对我们工作的关注与支持，如有疑问，请联系（霍邱县发展和改革委员会价格管理股联系），联系电话：0564-#。 |
| 2 | 关于 (略) 地下车库收费不合理的问题 | 1、未按照有关部门要求严格落实明码标价制度；2、未标注收费主体、收费依据、车辆类型、计费办法和#投诉举报电话，主动接受社会及相关部门监督；3、未见经发改部门核定《服务价格登记证》，未亮证收费；4、收费公示牌不符合《 (略) 场 (略) 工业规范使用商品和服务标价签的通知》规定，违反《点击查看>>价格法》。请相关主管部门进行督促整改，违法违规 (略) 理。5、多项服务均不到位。（霍邱 (略) ） | (略) 民：您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下: 针对诉求人反映的多项服务不到位的问题，2024年9月 (略) 物业 (略) 加强物业从业人员自身素质教育，提高服务意识，同时 (略) 内的日常管理和日常维护。针对诉求人反映充电桩棚的问题， (略) 前期规划设计建设没有地面电动车停车棚， (略) 沟通，其表示已下步将征求广大业主意见，待筹备资金后，选址进行搭建电动车停车棚与增设电动车充电车位，有效解决电动车雨棚和充电问题。根据《安徽省定价目录》、《霍邱县发改委霍 (略) (略) (略) 霍 (略) 关于进一步规范我县 (略) 前期物业服务收费管理的通知》（发改价格〔2023〕598号），普通住宅前期物业公共服务费实行政府指导价，需办理《服务价格登记证》，亮证收费；车辆停 (略) 场调节价，由开发建 (略) 按照车位、车库的专有权益及相关政策规定，在前期物业服务合同中约定，须明码标价收费，无需办理《服务价格登记证》。 感谢你对我们工作的关心和支持，如有疑问，请联 (略) (略) ，联系电话0564-#。 如有疑问，请联系（霍邱县发展和改革委员会），联系电话0564-#。 |
| 3 | 关于反映物业服务的相关问题 | 霍邱县新店镇新城之心业主来电反映：1、9月12日，发 (略) 地下车库所有的照明灯不亮，影响出行，存在安全隐患，希望主管部门核实督促物业予以维修照明灯；2、物业不及时清 (略) 建筑垃圾， (略) 面才予以清理，影响出行，希望主管部门核实督促物业及时清理建筑垃圾；3、 (略) 所有楼栋每层公共走廊的卫生，物业不予按时清扫，希望主管部门核实督促物业按时清理公共走廊卫生；4、 (略) 物业费#/平方，认为收费过高，希望主管部门核实告知该收费是否合理；5、 (略) 多数楼栋业主将一 (略) 域的绿化破坏， (略) 或者予 (略) 落，物业不予管理，希望主管部门核实督促物业管理该现象，责令业主恢复绿化原貌，请处理。 | (略) 民：您好！您反映的“物业服务”问题已收悉，现将有关情况回复如下: 1、 (略) 物业执法人员现场调查了解，关于诉求人反映物业将地下车库照明的问题，经现场查看， (略) 地下车库灯光电源已被全部关闭。执法人员现场找 (略) 物业负责人，其表示开发企业未将地下 (略) ，在此期间，物业公司始终坚守规范的经营准则，从未向业主收取任何与停车场相关的费用。9月14 (略) 物业管 (略) 花 (略) 霍邱分公司下达了《物业服务监督告知单》（编号：#），要求其及时恢复地下车库照明系统。9月20日经执法人员核实，物业公司已将地下车库照明灯开启。2、关于诉求人反映建筑垃圾池未清理问题， (略) 及时清理建筑垃圾池里的建筑垃圾，目前已清理。3、关于诉求人反映楼层卫生问题， (略) 加 (略) 内的日常巡查和日常保洁工作。4、 (略) 在行业主管部门备案的《前期物业服务合同》规定，高层住宅#/平方米，多层住宅#/平方米，商业物业、酒店#/平方米。5、关于诉求人反 (略) 部分业主破坏绿化、 (略) 的问题，由于前 (略) 物业服务企业管理不到位，导致一楼部分住户违规行为情况的发生。物业公司负责人表示已现场和电话通知违规业主尽快恢复绿化，停止违法行为，如继续违法，物业公司将依法起诉。 感谢您对我们工作的关心和支持，如有疑问，请联 (略) (略) ，联系电话0564-#。 如有疑问，请联系霍邱县发展和改革委员会价格管理股，联系电话0564-#。如有疑问，请 (略) 场 (略) 价格监 (略) ，电话：0564-#。 |
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