关于2023年服务质量评价结果的公告

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关于2023年服务质量评价结果的公告

  根据《 (略) 人力资源和 (略) (略) (略) 关 (略) 社会保障卡银行合作服务管理细则的通知》(穗人社规字〔2020〕9号)工作要求,我局统筹对社会保障卡合作银行开展了2023年服务质量评价, (略) 社会保障卡经办机构的综合评价、主要应用部门的评价和委托第三方进行的满意度评价等,其中经办机构的综合评价包括组织保障、制卡情况、 (略) 点情况、日常服务、宣传管理、安全管理、费用结算、金融应用拓展等,形成了20 (略) 社会保障卡合作银行服务质量评价结果。现将结果公告如下:

银行名称 评价结果
中国 (略) 广州分行
中国 (略) 广州分行
(略) 广州分行
中国 (略) 广州分行
(略) 广东省分行
中国邮政 (略) (略) 分行
(略) 广州分行
中国 (略) 广州分行
(略) 广州分行
中国 (略) 广州分行
(略) 广州分行
(略) 广州分行
(略) 广州分行
(略)
广州农村 (略)

  备注:年度服务质量评价以100分为满分,评定等级为优、良、中、差四级。其中,100-90分为优,90(不含)-75分为良,75(不含)-60分为中,60分(不含)以下为差。



(略) 人力资源和 (略)

2025年1月3日

  根据《 (略) 人力资源和 (略) (略) (略) 关 (略) 社会保障卡银行合作服务管理细则的通知》(穗人社规字〔2020〕9号)工作要求,我局统筹对社会保障卡合作银行开展了2023年服务质量评价, (略) 社会保障卡经办机构的综合评价、主要应用部门的评价和委托第三方进行的满意度评价等,其中经办机构的综合评价包括组织保障、制卡情况、 (略) 点情况、日常服务、宣传管理、安全管理、费用结算、金融应用拓展等,形成了20 (略) 社会保障卡合作银行服务质量评价结果。现将结果公告如下:

银行名称 评价结果
中国 (略) 广州分行
中国 (略) 广州分行
(略) 广州分行
中国 (略) 广州分行
(略) 广东省分行
中国邮政 (略) (略) 分行
(略) 广州分行
中国 (略) 广州分行
(略) 广州分行
中国 (略) 广州分行
(略) 广州分行
(略) 广州分行
(略) 广州分行
(略)
广州农村 (略)

  备注:年度服务质量评价以100分为满分,评定等级为优、良、中、差四级。其中,100-90分为优,90(不含)-75分为良,75(不含)-60分为中,60分(不含)以下为差。



(略) 人力资源和 (略)

2025年1月3日

    
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