2025年铜川市12345政务服务便民热线中心运维管理服务外包项目政府采购合同公告
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2025年铜川市12345政务服务便民热线中心运维管理服务外包项目政府采购合同公告
采购人(#方)： (略) 委网络安全和信息化委员会办公室
地址：铜川政务三楼
联系方式：#
供应商(#方)：中国移 (略) (略)
地址： (略) (略) (略) 60号
联系方式：#
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | # | 1(项) | ￥3,# | ￥3,# | (略) #政务服务便民热线中心运维管理服务外包项目是提供运营服务团队人员，为市民和企业提供各类诉求的统一受理服务，7×24小时人工通话服务、网络诉求收集受理， (略) #政务服务便民热线咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求的日常受理、转办、办结审核、回访、质检、归档等工作，承担 (略) 留言板、我向省长说句话等中省转办诉求受理等工作， (略) 工单办理情况的考核数据提取、数据分析、知识库信息点梳理等相关工作，持续解决群众急难愁盼问题，提高群众对政府的满意度。 |
合同金额： 3,#，大写(人民币)：#佰###万#仟元整
履约期限：2025年01月01日至2025年12月31日
履约地点：陕西铜川
采购方式：公开招标
2024年12月30日
2025年01月09日
合同附件：
202 (略) #政务服务便民热线运维管理服务外包项目合同.pdf
(略) 委网络安全和信息化委员会办公室
2025年01月09日
采购人(#方)： (略) 委网络安全和信息化委员会办公室
地址：铜川政务三楼
联系方式：#
供应商(#方)：中国移 (略) (略)
地址： (略) (略) (略) 60号
联系方式：#
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | # | 1(项) | ￥3,# | ￥3,# | (略) #政务服务便民热线中心运维管理服务外包项目是提供运营服务团队人员，为市民和企业提供各类诉求的统一受理服务，7×24小时人工通话服务、网络诉求收集受理， (略) #政务服务便民热线咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求的日常受理、转办、办结审核、回访、质检、归档等工作，承担 (略) 留言板、我向省长说句话等中省转办诉求受理等工作， (略) 工单办理情况的考核数据提取、数据分析、知识库信息点梳理等相关工作，持续解决群众急难愁盼问题，提高群众对政府的满意度。 |
合同金额： 3,#，大写(人民币)：#佰###万#仟元整
履约期限：2025年01月01日至2025年12月31日
履约地点：陕西铜川
采购方式：公开招标
2024年12月30日
2025年01月09日
合同附件：
202 (略) #政务服务便民热线运维管理服务外包项目合同.pdf
(略) 委网络安全和信息化委员会办公室
2025年01月09日
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