中国光大银行信用卡电话营销类及客户关怀服务类外包业务供应商入围项目公开招标中标结果公告
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项目名称:中国光大银行信用卡电话营销类及客户关怀服务类外包业务供应商入围项目
项目编号:TC2409P5F
招标人:中国 (略) 信用卡中心
招标代理机构: (略)
招标公告日期:2024年12月2日至2024年12月26日
第一中标人:一通 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.78% | 4.42% | 4.19% | 7.87% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.43% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1500.00 | |
# | # | # | # | ||
第二中标人:华 (略) 理(苏州)有限公司
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.88% | 4.51% | 4.35% | 7.80% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.33% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
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后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1590.00 | |
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第三中标人:京北方 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.89% | 4.50% | 4.30% | 7.90% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.58% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
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后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1550.00 | |
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第四中标人: (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.84% | 4.51% | 4.27% | 8.04% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.62% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1520.00 | |
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第五中标人:和君纵达 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.89% | 4.58% | 4.35% | 7.80% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.63% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
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后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1600.00 | |
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第六中标人:泰 (略) (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.89% | 4.51% | 4.27% | 7.79% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
8.90% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1520.00 | |
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第七中标人:北京百 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.89% | 4.59% | 4.35% | 8.19% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.80% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
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后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1600.00 | |
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第八中标人:河北博岳 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.88% | 4.55% | 4.32% | 8.10% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.72% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1550.00 | |
# | # | # | # | ||
第九中标人:北京鸿联 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.89% | 4.60% | 4.34% | 8.16% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.00% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
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后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1500.00 | |
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第十中标人:江苏汇通 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.90% | 4.60% | 4.36% | 8.20% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.82% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1600.00 | |
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中标内容:投标人提供的业务类型包括:电话营销类和电话服务类。电话营销类业务包括但不限于:分期业务(含账单类分期、取现类分期),新业务营销测试等;电话服务类业务包括但不限于:后台支持、客户呼入服务、与消费者权益保护或客户生命周期相关的电话关怀、回访服务、零售产品推荐、坐席服务租赁等业务。
2025年1月14日
中国光大银行信用卡电话营销类及客户关怀服务类外包业务供应商入围项目公开招标中标结果公告
项目名称:中国光大银行信用卡电话营销类及客户关怀服务类外包业务供应商入围项目
项目编号:TC2409P5F
招标人:中国 (略) 信用卡中心
招标代理机构: (略)
招标公告日期:2024年12月2日至2024年12月26日
第一中标人:一通 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.78% | 4.42% | 4.19% | 7.87% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.43% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1500.00 | |
# | # | # | # | ||
第二中标人:华 (略) 理(苏州)有限公司
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.88% | 4.51% | 4.35% | 7.80% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.33% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1590.00 | |
# | # | # | # | ||
第三中标人:京北方 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.89% | 4.50% | 4.30% | 7.90% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.58% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1550.00 | |
# | # | # | # | ||
第四中标人: (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.84% | 4.51% | 4.27% | 8.04% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.62% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1520.00 | |
# | # | # | # | ||
第五中标人:和君纵达 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.89% | 4.58% | 4.35% | 7.80% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.63% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1600.00 | |
# | # | # | # | ||
第六中标人:泰 (略) (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.89% | 4.51% | 4.27% | 7.79% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
8.90% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1520.00 | |
# | # | # | # | ||
第七中标人:北京百 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.89% | 4.59% | 4.35% | 8.19% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.80% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1600.00 | |
# | # | # | # | ||
第八中标人:河北博岳 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.88% | 4.55% | 4.32% | 8.10% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.72% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1550.00 | |
# | # | # | # | ||
第九中标人:北京鸿联 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.89% | 4.60% | 4.34% | 8.16% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.00% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1500.00 | |
# | # | # | # | ||
第十中标人:江苏汇通 (略)
中标金额:
中标金额 | |||||
账单分期(已出账单,首次)-含税提成比例 | 账单分期(已出账单,二次及以上)-含税提成比例 | 账单分期(未出账单)-含税提成比例 | 取现分期(首次)-含税提成比例 | ||
2.90% | 4.60% | 4.36% | 8.20% | ||
取现分期(二次及以上)-含税提成比例 | 客户呼入及关怀服务-含税单价 (元/人/月) | 新业务测试期-含税单价 (元/人/月) | |||
9.82% | 北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | |
# | # | # | # | ||
后台支持性业务-含税单价 (元/人/月) | 坐席服务租赁-含税单价 (元/人/月) | 物理工位- 含税单价 (元/席/月) | |||
北京职场 | 异地职场 | 北京职场 | 异地职场 | 1600.00 | |
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中标内容:投标人提供的业务类型包括:电话营销类和电话服务类。电话营销类业务包括但不限于:分期业务(含账单类分期、取现类分期),新业务营销测试等;电话服务类业务包括但不限于:后台支持、客户呼入服务、与消费者权益保护或客户生命周期相关的电话关怀、回访服务、零售产品推荐、坐席服务租赁等业务。
2025年1月14日
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