中国建设银行股份有限公司云南省分行2025年统一客服平台外呼服务外包采购项目中标候选人公示
发布时间：2025-01-15 15:55:29
国 (略) (略)
类型：结果公告

中国 (略) 云南省分行2 (略) 外呼服务外包采购项目

中标候选人公示

一、项目编号：GXTC-C-#

项目名称：中国 (略) 云南省分行2 (略) 外呼服务外包采购项目

二、招标公告发布日期

本项目招标公告发布日期：2024年12月16日

三、中标候选人推荐情况

第一中标候选单位为：北京建投科信 (略) ；

不含税投标总价(元)：#.00；

含税投标总价(元)：#.00；

增值税率(%)：6.00；

服务地点承诺：服务地点为招标人指定地点；

服务期限承诺：服务期限#年，自合同约定之日起计算；

质量承诺：质量承诺：符合国家、地方、行业现行相关质量标准及验收规范，符合招标人采购标准，同时满足以下服务质量要求： 1.对招标人反馈的意见或提出的整改要求，在3小时内响应。 2.对提出的具体整改事项，原则上应在5个工作日内整改到位，特殊事项与招标人沟通酌情延长整改时限。 3.对提出更换人员的要求，原则上在承诺工作日内更换人员到位。 4.承诺按照招标人要求向客户提供#电话外呼服务，因服务不达标导致客户投诉、 (略) 罚、舆情事件等风险发生的，本公司全权负 (略) 置、客户安抚、经济赔偿等，承担相应责任 (略) 罚。 5.本合同价格有效期内下达的全部采购订单验收合格前，本合同约定的服务内容、权利义务及其他约定条款均在有效期内。合同终止后，因本公司服务期间产生的客户投诉及其他风险事件, (略) 责任，并由本公司承担全部损失；

说明：无；

第二中标候选单位为： (略) (略) ；

不含税投标总价(元)：#.00 ；

含税投标总价(元)：#.00 ；

增值税率(%)：6.00；

服务地点承诺：招标人指定地点；

服务期限承诺：1年，自合同约定之日起计算；

质量承诺：符合国家、地方、行业现行相关质量标准及验收规范，符合招标人采购标准；

说明：投标人认为应当告知且承诺招标人的具体事项：无， 投标人递交投标保证金状况：有，#元整；

四、提出异议的渠道和方式

各投标人或者其他利害关系人对中标人有异议的，应当在中标候选人公示期间以书面形式 (法定代表人签字并加盖单位公章)向招标人或招标代理机构提出，并以收到异议书面原件文件的确认日期作为异议收到之日。逾期或未按照要求提交的异议函将不予受理。

五、公告期限

2025年01月15日至2025年01月20日17:00

六、联系方式

招 标 人：中国 (略) 云南省分行

地 址： (略) (略) 306号建行大楼

联 系 人： 吴老师、王老师

电 话：0871-#、0871-#

招标代理机构：国 (略) (略)

执行机构：国 (略) (略) 云南分公司

联络地址： (略) (略) (略) (略) (略) 大观首府 8 栋 31 层

联 系 人：杨俊霞、段红燕、白雪、王尹、刘彤、陈嫦、张译

电 话：0871-#、#

传 真：0871-#

电子邮箱：*@*63.com

中国建设银行股份有限公司云南省分行2025年统一客服平台外呼服务外包采购项目中标候选人公示
发布时间：2025-01-15 15:55:29
国 (略) (略)
类型：结果公告

中国 (略) 云南省分行2 (略) 外呼服务外包采购项目

中标候选人公示

一、项目编号：GXTC-C-#

项目名称：中国 (略) 云南省分行2 (略) 外呼服务外包采购项目

二、招标公告发布日期

本项目招标公告发布日期：2024年12月16日

三、中标候选人推荐情况

第一中标候选单位为：北京建投科信 (略) ；

不含税投标总价(元)：#.00；

含税投标总价(元)：#.00；

增值税率(%)：6.00；

服务地点承诺：服务地点为招标人指定地点；

服务期限承诺：服务期限#年，自合同约定之日起计算；

质量承诺：质量承诺：符合国家、地方、行业现行相关质量标准及验收规范，符合招标人采购标准，同时满足以下服务质量要求： 1.对招标人反馈的意见或提出的整改要求，在3小时内响应。 2.对提出的具体整改事项，原则上应在5个工作日内整改到位，特殊事项与招标人沟通酌情延长整改时限。 3.对提出更换人员的要求，原则上在承诺工作日内更换人员到位。 4.承诺按照招标人要求向客户提供#电话外呼服务，因服务不达标导致客户投诉、 (略) 罚、舆情事件等风险发生的，本公司全权负 (略) 置、客户安抚、经济赔偿等，承担相应责任 (略) 罚。 5.本合同价格有效期内下达的全部采购订单验收合格前，本合同约定的服务内容、权利义务及其他约定条款均在有效期内。合同终止后，因本公司服务期间产生的客户投诉及其他风险事件, (略) 责任，并由本公司承担全部损失；

说明：无；

第二中标候选单位为： (略) (略) ；

不含税投标总价(元)：#.00 ；

含税投标总价(元)：#.00 ；

增值税率(%)：6.00；

服务地点承诺：招标人指定地点；

服务期限承诺：1年，自合同约定之日起计算；

质量承诺：符合国家、地方、行业现行相关质量标准及验收规范，符合招标人采购标准；

说明：投标人认为应当告知且承诺招标人的具体事项：无， 投标人递交投标保证金状况：有，#元整；

四、提出异议的渠道和方式

各投标人或者其他利害关系人对中标人有异议的，应当在中标候选人公示期间以书面形式 (法定代表人签字并加盖单位公章)向招标人或招标代理机构提出，并以收到异议书面原件文件的确认日期作为异议收到之日。逾期或未按照要求提交的异议函将不予受理。

五、公告期限

2025年01月15日至2025年01月20日17:00

六、联系方式

招 标 人：中国 (略) 云南省分行

地 址： (略) (略) 306号建行大楼

联 系 人： 吴老师、王老师

电 话：0871-#、0871-#

招标代理机构：国 (略) (略)

执行机构：国 (略) (略) 云南分公司

联络地址： (略) (略) (略) (略) (略) 大观首府 8 栋 31 层

联 系 人：杨俊霞、段红燕、白雪、王尹、刘彤、陈嫦、张译

电 话：0871-#、#

传 真：0871-#

电子邮箱：*@*63.com