陕西12345省级平台呼叫中心外包服务项目中标成交结果公告
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陕西12345省级平台呼叫中心外包服务项目中标成交结果公告
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 陕 (略) 呼叫中心外包服务项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 陕西省政务大数据服务中心 | ||
| (略) 域 | 陕西省 | 公告时间 | 2025年01月17日 21:55 |
| 评审专家名单 | 史强,吕波,张军智,董洋溢,李丹 | ||
| 总中标金额 | ￥675.* 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 王馨、李文俊 | ||
| 项目联系电话 | 029-*-807 | ||
| 采购单位 | 陕西省政务大数据服务中心 | ||
| 采购单位地址 | (略) (略) (略) | ||
| 采购单位联系方式 | 029-* | ||
| 代理机构名称 | (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) (略) 1号高科广场A座1001室 | ||
| 代理机构联系方式 | 029-*-807 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 陕 (略) 呼叫中心外包服务项目（*）-文件集 | ||
| 附件2 | 陕 (略) 呼叫中心外包服务项目报价明细附件 | ||
合同包1(陕 (略) 呼叫中心外包服务):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 评审方法 | 是否价格扣除 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|---|---|
| (略) 陕西分公司 | (略) (略) (略) 56号 | 综合评分法 | 否 | 6,* | 83.00 |
合同包1(陕 (略) 呼叫中心外包服务):
服务类（ (略) 陕西分公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 平台运营服务 | 陕 (略) 呼叫中心外包服务 | 陕西省“*”政务服务热线呼叫中心服务采购包括场地租赁、 (略) 租赁、管理体系完善、日常运营工作等方面的工作，日常运营工作，包括团队建立、开展培训、管理团队、培训指导等工作；全省政务服务热线管理体系建立，包括协助制定管理办法、考核制度、业务流程联动等。 | 满足招标文件和合同中的要求 | 17个月 | 满足招标文件和合同中的要求 | 6,* |
史强、吕波、张军智、董洋溢、李丹（采购人代表）
| 代理服务收费标准及金额 | 中标/成交供应商同意代理机构的招标代理服务费参见国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）和（发改办价格[2011]534号）服务类收费标准，按照中标金额差额定率累进法计算。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 陕 (略) 呼叫中心外包服务 | 5.4875 | 中标（成交）供应商 |
自本公告发布之日起1个工作日。
本项目为非专门面向中小企业采购项目。
名称：陕西省政务大数据服务中心
地址： (略) (略) (略)
联系方式：029-*
名称： (略)
地址： (略) (略) 1号高科广场A座1001室
联系方式：029-*-807
项目联系人：王馨、李文俊
电话：029-*-807
(略)
2025年01月17日
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 陕 (略) 呼叫中心外包服务项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 陕西省政务大数据服务中心 | ||
| (略) 域 | 陕西省 | 公告时间 | 2025年01月17日 21:55 |
| 评审专家名单 | 史强,吕波,张军智,董洋溢,李丹 | ||
| 总中标金额 | ￥675.* 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 王馨、李文俊 | ||
| 项目联系电话 | 029-*-807 | ||
| 采购单位 | 陕西省政务大数据服务中心 | ||
| 采购单位地址 | (略) (略) (略) | ||
| 采购单位联系方式 | 029-* | ||
| 代理机构名称 | (略) | ||
| 代理机构地址 | (略) (略) 1号高科广场A座1001室 | ||
| 代理机构联系方式 | 029-*-807 | ||
| 附件： | |||
| 附件1 | 陕 (略) 呼叫中心外包服务项目（*）-文件集 | ||
| 附件2 | 陕 (略) 呼叫中心外包服务项目报价明细附件 | ||
合同包1(陕 (略) 呼叫中心外包服务):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 评审方法 | 是否价格扣除 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|---|---|
| (略) 陕西分公司 | (略) (略) (略) 56号 | 综合评分法 | 否 | 6,* | 83.00 |
合同包1(陕 (略) 呼叫中心外包服务):
服务类（ (略) 陕西分公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 平台运营服务 | 陕 (略) 呼叫中心外包服务 | 陕西省“*”政务服务热线呼叫中心服务采购包括场地租赁、 (略) 租赁、管理体系完善、日常运营工作等方面的工作，日常运营工作，包括团队建立、开展培训、管理团队、培训指导等工作；全省政务服务热线管理体系建立，包括协助制定管理办法、考核制度、业务流程联动等。 | 满足招标文件和合同中的要求 | 17个月 | 满足招标文件和合同中的要求 | 6,* |
史强、吕波、张军智、董洋溢、李丹（采购人代表）
| 代理服务收费标准及金额 | 中标/成交供应商同意代理机构的招标代理服务费参见国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）和（发改办价格[2011]534号）服务类收费标准，按照中标金额差额定率累进法计算。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 陕 (略) 呼叫中心外包服务 | 5.4875 | 中标（成交）供应商 |
自本公告发布之日起1个工作日。
本项目为非专门面向中小企业采购项目。
名称：陕西省政务大数据服务中心
地址： (略) (略) (略)
联系方式：029-*
名称： (略)
地址： (略) (略) 1号高科广场A座1001室
联系方式：029-*-807
项目联系人：王馨、李文俊
电话：029-*-807
(略)
2025年01月17日
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