一、银沙物业简介

银沙物业在不断发展过程中，全面导入ISO9001质量管理体系并落实到各职能部门、分公司和物业服务中心运作的每一项工作环节中，做到有章可循、有序运作、稳健发展。

银沙物业要求每位员工秉承“服务创造美好生活”的工作宗旨，倡导“快乐工作，健康生活”的企业文化，并将“行理想，心服务”的工作理念融入物业管理服务过程之中，使物业管理服务不断融入“人性化、细节化、制度化、规范化”的管理范畴。创建银沙所管物业项目已涵盖了“学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、市场物业、中高端住 (略) 住宅”等类型。银沙物业已成功为“ (略) 胜利小 (略) （ (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) ） (略) 建兰中学、浙江省衢州理工学校、浙江智能 (略) 、 (略) (略) 人民政府天水街 (略) 、 (略) (略) 人民政府上塘街 (略) 、 (略) (略) 上塘街道综合执法服务中心、 (略) (略) (略) （古荡派出所、转塘派出所）、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 西兴街道党群服务中心、 (略) 轨道运行和公用事业保障中心、 (略) 大关上塘 (略) 卫生服务中学、 (略) (略) 金沙湖卫生服务中学、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) 智造新城 (略) 企业服务中心、 (略) 智造新城科创中心等公共类物业项目、以及万家花园、文澜雅苑、兰韵天城、凯文杭庄、新安铭苑、幸福雅苑、松合大厦、嘉泽苑、锦上悦华里、群联综合大楼、九马大厦、 (略) 、南 (略) 、万品汽配城、瑞诚 (略) ”等物业项目提供专业物业管理服务，且获得采购人好评。

◆ 党建引领，推动红色物业建设。

银沙 (略) (略) 管理的参与者，深谙物 (略) 经济建设和群众生活休戚相关，是服务对象关注的焦点。因此，在采购人、行业主管部门和 (略) 党委的领导下，银沙物业积极探索红色物业和党团建设工作，强化党建引领物业服务；不断深化党建引领促发展、红色物业暖人心的系统建设。近年来，银沙物业在各物业服务项目积极开展“强党性、铸信仰，争当模范先锋带头作用”活动，鼓励党员职工做到亮身份、做表率，以党员先锋引领全体员工增强服务意识和责任意识，提升整体服务水平。尤其是面对疫情防控、喜迎亚运、防御台风等重大事件时，党团员带领员工勇敢前行、不畏艰辛、甘于奉献，工作在第一线。

银沙物业充分认识到物业管理服务作为社会基层治理的主要部份，党建引领对推进经济社会建设和高质量发展的重要性，因此，银沙物业将委派或选聘一批骨干充实【 (略) 胜利小学、 (略) 胜利山南小学物业管理服务项目】物业服务中心各个岗位；同时，要求在本项目推行“唱好群英会、打好合力牌”等举措，坚持“以采购人为中心，尽心服务”的服务思想。

一名党员、一面旗帜。银沙物业将不断强化内部“政治引领、组织引领、能力引领、机制引领”的管理；使党建引领工作深入物业项目管理服务的每个环节。

◆ 注重采购人（业主单位）需求，根据需求定制物业管理服务方案。

在项目交付期间，银沙物业会向采购人（业主单位）发放调查函，征求采购人的意见建议，根据业采购人意见拟定物业个性化服务方案，在做好物业服务的基础上，进一步满足采购人的服务需求。

◆ 注重前期管理咨询，有效完善施工不足。

在项目建设阶段，银沙物业将从管理者及使用者的角度，通过审视项目图纸资料，及时提出多种有利于日后物业管理的意见和建议，并同时达到完善设计、节约投资、优化服务、深化管理的目的。每季度银沙物业都会整理交付项目的缺陷记录或不合格项，组织各级管理人员学安祥和物业服务秩序。

银沙物业把秩序维护作为物业服务的重中之重。公司设置秩序维护部，统一指导各物业服务中心的安防工作。同时，银沙物业每年会组织开展安防员的基础教育、场景教育、法制教育、案例教育等培训，以及消防火警等突发事 (略) 理演练活动。银沙物业极为关注员工的业余生活管理，设置党团组织和工会组织开展思想教育工作，为稳定员工队(略)奠定了坚实的基础。

◆ 推行“零干扰、无滞留、不损伤+酒店化”环境卫生保洁服务模式，持续满足采购人（业主）的服务需求。

银沙物业通过多年的积累，在为学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、 (略) 场、中高端住 (略) 住宅等物业项目提供环境保洁服务过程中，根据项目实际，从满足采购人（业主单位 ）角度出发，实施了“零干扰、无损失、不滞留+酒店化”保洁服务体系；所使用保洁清洁剂全部采用环保无污染；同时在服务内容方面，银沙物业要求每位保洁人员对标质量管理体系和酒店服务模式，规范作业；对采购人的应急物业管理服务需求，在约定时间内予以完成；从而减少对采购人正常工作、学台”积极推进多元化发展途径，投入大量的资金配备先进的工程技术设备、专业保洁设备等；同时广纳贤才，运用先进的工程技术和创新的管理理念，通过科学运作，制定了一套科学、规范的管理体系，造就了一支既敬业又专业的“银沙团队”，竭诚为采购人（业主单位）提供多元化精致服务。

质量方针：紧紧围绕“科学规范的管理，精致完美的服务；团结务实的拼搏，稳健快速的发展”的管理方针。在各个物业项目的安全防范、环境保洁、秩序维护、绿化养护、工程维修和会议服务各个环节实行目标管理责任制。定人定岗定时进行制度化管理，以最大限度地杜绝管理失策，切实提高整体服务水平。

服务宗旨：“服务创造美好生活”是银沙物业自成立以来即一贯之的工作宗旨，她渗透至物业服务的全过程。银沙物业要求员工坚持“行理想、心服务”的工作理念，认真做好各项物业服务工作的同时，还要求员工站在采购人（业主单位）的立场，以换位思考的方式来检查自己的工作，追求工作的完善再完善，服务的到位再到位。以适 (略) 场的发展，探索物业管 (略) ，整体提升亲情化服务的内涵并实现员工个人的理想。

发展方向：

1、以发展规模化经营为根本

规模化经营是物业服务企业发展的根本。银沙物业今后的发展方向中把“以发展规模化经营”定位为公司发展的根本，只有规模化的经营和管理才能有良好的技术支持和服务体系。因此，银沙物 (略) 场竞争，扩大管理服务规模，实现规模效益，走规模与效益并举的良 (略) 。

2、以培养专业化人才为远景

积极培养专业人才，构筑和谐劳动关系。市场竞争归根结底是人才竞争，物业管理企业的发展离不开高素质的物业管理专业人才。因此，银沙物业在今后的发展方向中把“以培养专业化人才”作为银沙物业发展远景的基础工作，对人才培养主要从两个方面入手，一方面是加强思想建设，提高物业管理人员的道德素质和服务意识；另一方面是加强专业技能的培训，提高从业人员的专业理论知识和专业技能水平，从而保证物业管理服务的质量。

3、以实现多元化发展为核心

多元化发展是物业服务企业发展的必然。因此，银沙物业在发展过程中将以“实现多元化发展”为发展的核心之一；注重经营业务的多元化和服务的多元性，银沙物业由单一住宅和办公楼物业项目管理逐步发展到管理学校校园、政府机关、医疗机构等公共类物业。在服务上，从综合物业管理服务发展到家政中心、绿色产业、广告策划、居家养老等多类高附加值服务产业，力求更好的服务于采购人（业主 ）。

4、以夯实企业文化为动力

企业文化的精义在于通过符合企业发展需要的共同价值观培育并塑造认同企业价值观的企业人，制定有利于企业价值观形成的规章制度、行为规范，使企业的产品、服务、管理行为、物质环境和员工形象等都一致门岗企业价值观，在社会上树立可供识别的企业形象，实现企 (略) 场发展战略，促进企业的可持续发展。银沙物业现在的内部管理而言，企业文化 (略) 于中期阶段，也就是通常所言的 “德治”。因此，银沙物业还要不断的建设并夯实企业文化，充分发挥企业文化在企业运作中的积极引导、推进作用，以达到其特有的管理功能，以提高物业员工的服务意识、规范物业管理人员的服务行为，提高管理服务的主动性，不断改进管理服务制度、流程、方法，完善和丰富管理体系内涵。

5、以创建自主品牌为目标

创建自主牌是所有物业服务企业发展壮大 (略) 。因此，银沙物业在今后的发展中，重点以不断扩大经营规模、注重培养专业化人才、发展多元化产业、夯实企业文化建设为主线，让的每一个员工在服务过程中时时注意自己的工作给银沙物业所带来的品牌效益，从小到一个简单的服务，大到商务谈判，无不要求按照最高标准进行。让采购人（业主单位）、公众对银沙物业品牌有一个明确的、清晰的概念，实现企业稳健持续发展的里程碑。

浙江银沙 (略)

日期：2025 年 01月16日

一、银沙物业简介

银沙物业在不断发展过程中，全面导入ISO9001质量管理体系并落实到各职能部门、分公司和物业服务中心运作的每一项工作环节中，做到有章可循、有序运作、稳健发展。

银沙物业要求每位员工秉承“服务创造美好生活”的工作宗旨，倡导“快乐工作，健康生活”的企业文化，并将“行理想，心服务”的工作理念融入物业管理服务过程之中，使物业管理服务不断融入“人性化、细节化、制度化、规范化”的管理范畴。创建银沙所管物业项目已涵盖了“学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、市场物业、中高端住 (略) 住宅”等类型。银沙物业已成功为“ (略) 胜利小 (略) （ (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) ） (略) 建兰中学、浙江省衢州理工学校、浙江智能 (略) 、 (略) (略) 人民政府天水街 (略) 、 (略) (略) 人民政府上塘街 (略) 、 (略) (略) 上塘街道综合执法服务中心、 (略) (略) (略) （古荡派出所、转塘派出所）、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 西兴街道党群服务中心、 (略) 轨道运行和公用事业保障中心、 (略) 大关上塘 (略) 卫生服务中学、 (略) (略) 金沙湖卫生服务中学、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) 智造新城 (略) 企业服务中心、 (略) 智造新城科创中心等公共类物业项目、以及万家花园、文澜雅苑、兰韵天城、凯文杭庄、新安铭苑、幸福雅苑、松合大厦、嘉泽苑、锦上悦华里、群联综合大楼、九马大厦、 (略) 、南 (略) 、万品汽配城、瑞诚 (略) ”等物业项目提供专业物业管理服务，且获得采购人好评。

◆ 党建引领，推动红色物业建设。

银沙 (略) (略) 管理的参与者，深谙物 (略) 经济建设和群众生活休戚相关，是服务对象关注的焦点。因此，在采购人、行业主管部门和 (略) 党委的领导下，银沙物业积极探索红色物业和党团建设工作，强化党建引领物业服务；不断深化党建引领促发展、红色物业暖人心的系统建设。近年来，银沙物业在各物业服务项目积极开展“强党性、铸信仰，争当模范先锋带头作用”活动，鼓励党员职工做到亮身份、做表率，以党员先锋引领全体员工增强服务意识和责任意识，提升整体服务水平。尤其是面对疫情防控、喜迎亚运、防御台风等重大事件时，党团员带领员工勇敢前行、不畏艰辛、甘于奉献，工作在第一线。

银沙物业充分认识到物业管理服务作为社会基层治理的主要部份，党建引领对推进经济社会建设和高质量发展的重要性，因此，银沙物业将委派或选聘一批骨干充实【 (略) 胜利小学、 (略) 胜利山南小学物业管理服务项目】物业服务中心各个岗位；同时，要求在本项目推行“唱好群英会、打好合力牌”等举措，坚持“以采购人为中心，尽心服务”的服务思想。

一名党员、一面旗帜。银沙物业将不断强化内部“政治引领、组织引领、能力引领、机制引领”的管理；使党建引领工作深入物业项目管理服务的每个环节。

◆ 注重采购人（业主单位）需求，根据需求定制物业管理服务方案。

在项目交付期间，银沙物业会向采购人（业主单位）发放调查函，征求采购人的意见建议，根据业采购人意见拟定物业个性化服务方案，在做好物业服务的基础上，进一步满足采购人的服务需求。

◆ 注重前期管理咨询，有效完善施工不足。

在项目建设阶段，银沙物业将从管理者及使用者的角度，通过审视项目图纸资料，及时提出多种有利于日后物业管理的意见和建议，并同时达到完善设计、节约投资、优化服务、深化管理的目的。每季度银沙物业都会整理交付项目的缺陷记录或不合格项，组织各级管理人员学安祥和物业服务秩序。

银沙物业把秩序维护作为物业服务的重中之重。公司设置秩序维护部，统一指导各物业服务中心的安防工作。同时，银沙物业每年会组织开展安防员的基础教育、场景教育、法制教育、案例教育等培训，以及消防火警等突发事 (略) 理演练活动。银沙物业极为关注员工的业余生活管理，设置党团组织和工会组织开展思想教育工作，为稳定员工队(略)奠定了坚实的基础。

◆ 推行“零干扰、无滞留、不损伤+酒店化”环境卫生保洁服务模式，持续满足采购人（业主）的服务需求。

银沙物业通过多年的积累，在为学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、 (略) 场、中高端住 (略) 住宅等物业项目提供环境保洁服务过程中，根据项目实际，从满足采购人（业主单位 ）角度出发，实施了“零干扰、无损失、不滞留+酒店化”保洁服务体系；所使用保洁清洁剂全部采用环保无污染；同时在服务内容方面，银沙物业要求每位保洁人员对标质量管理体系和酒店服务模式，规范作业；对采购人的应急物业管理服务需求，在约定时间内予以完成；从而减少对采购人正常工作、学台”积极推进多元化发展途径，投入大量的资金配备先进的工程技术设备、专业保洁设备等；同时广纳贤才，运用先进的工程技术和创新的管理理念，通过科学运作，制定了一套科学、规范的管理体系，造就了一支既敬业又专业的“银沙团队”，竭诚为采购人（业主单位）提供多元化精致服务。

质量方针：紧紧围绕“科学规范的管理，精致完美的服务；团结务实的拼搏，稳健快速的发展”的管理方针。在各个物业项目的安全防范、环境保洁、秩序维护、绿化养护、工程维修和会议服务各个环节实行目标管理责任制。定人定岗定时进行制度化管理，以最大限度地杜绝管理失策，切实提高整体服务水平。

服务宗旨：“服务创造美好生活”是银沙物业自成立以来即一贯之的工作宗旨，她渗透至物业服务的全过程。银沙物业要求员工坚持“行理想、心服务”的工作理念，认真做好各项物业服务工作的同时，还要求员工站在采购人（业主单位）的立场，以换位思考的方式来检查自己的工作，追求工作的完善再完善，服务的到位再到位。以适 (略) 场的发展，探索物业管 (略) ，整体提升亲情化服务的内涵并实现员工个人的理想。

发展方向：

1、以发展规模化经营为根本

规模化经营是物业服务企业发展的根本。银沙物业今后的发展方向中把“以发展规模化经营”定位为公司发展的根本，只有规模化的经营和管理才能有良好的技术支持和服务体系。因此，银沙物 (略) 场竞争，扩大管理服务规模，实现规模效益，走规模与效益并举的良 (略) 。

2、以培养专业化人才为远景

积极培养专业人才，构筑和谐劳动关系。市场竞争归根结底是人才竞争，物业管理企业的发展离不开高素质的物业管理专业人才。因此，银沙物业在今后的发展方向中把“以培养专业化人才”作为银沙物业发展远景的基础工作，对人才培养主要从两个方面入手，一方面是加强思想建设，提高物业管理人员的道德素质和服务意识；另一方面是加强专业技能的培训，提高从业人员的专业理论知识和专业技能水平，从而保证物业管理服务的质量。

3、以实现多元化发展为核心

多元化发展是物业服务企业发展的必然。因此，银沙物业在发展过程中将以“实现多元化发展”为发展的核心之一；注重经营业务的多元化和服务的多元性，银沙物业由单一住宅和办公楼物业项目管理逐步发展到管理学校校园、政府机关、医疗机构等公共类物业。在服务上，从综合物业管理服务发展到家政中心、绿色产业、广告策划、居家养老等多类高附加值服务产业，力求更好的服务于采购人（业主 ）。

4、以夯实企业文化为动力

企业文化的精义在于通过符合企业发展需要的共同价值观培育并塑造认同企业价值观的企业人，制定有利于企业价值观形成的规章制度、行为规范，使企业的产品、服务、管理行为、物质环境和员工形象等都一致门岗企业价值观，在社会上树立可供识别的企业形象，实现企 (略) 场发展战略，促进企业的可持续发展。银沙物业现在的内部管理而言，企业文化 (略) 于中期阶段，也就是通常所言的 “德治”。因此，银沙物业还要不断的建设并夯实企业文化，充分发挥企业文化在企业运作中的积极引导、推进作用，以达到其特有的管理功能，以提高物业员工的服务意识、规范物业管理人员的服务行为，提高管理服务的主动性，不断改进管理服务制度、流程、方法，完善和丰富管理体系内涵。

5、以创建自主品牌为目标

创建自主牌是所有物业服务企业发展壮大 (略) 。因此，银沙物业在今后的发展中，重点以不断扩大经营规模、注重培养专业化人才、发展多元化产业、夯实企业文化建设为主线，让的每一个员工在服务过程中时时注意自己的工作给银沙物业所带来的品牌效益，从小到一个简单的服务，大到商务谈判，无不要求按照最高标准进行。让采购人（业主单位）、公众对银沙物业品牌有一个明确的、清晰的概念，实现企业稳健持续发展的里程碑。

浙江银沙 (略)

日期：2025 年 01月16日

一、银沙物业简介

银沙物业在不断发展过程中，全面导入ISO9001质量管理体系并落实到各职能部门、分公司和物业服务中心运作的每一项工作环节中，做到有章可循、有序运作、稳健发展。

银沙物业要求每位员工秉承“服务创造美好生活”的工作宗旨，倡导“快乐工作，健康生活”的企业文化，并将“行理想，心服务”的工作理念融入物业管理服务过程之中，使物业管理服务不断融入“人性化、细节化、制度化、规范化”的管理范畴。创建银沙所管物业项目已涵盖了“学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、市场物业、中高端住 (略) 住宅”等类型。银沙物业已成功为“ (略) 胜利小 (略) （ (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) ） (略) 建兰中学、浙江省衢州理工学校、浙江智能 (略) 、 (略) (略) 人民政府天水街 (略) 、 (略) (略) 人民政府上塘街 (略) 、 (略) (略) 上塘街道综合执法服务中心、 (略) (略) (略) （古荡派出所、转塘派出所）、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 西兴街道党群服务中心、 (略) 轨道运行和公用事业保障中心、 (略) 大关上塘 (略) 卫生服务中学、 (略) (略) 金沙湖卫生服务中学、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) 智造新城 (略) 企业服务中心、 (略) 智造新城科创中心等公共类物业项目、以及万家花园、文澜雅苑、兰韵天城、凯文杭庄、新安铭苑、幸福雅苑、松合大厦、嘉泽苑、锦上悦华里、群联综合大楼、九马大厦、 (略) 、南 (略) 、万品汽配城、瑞诚 (略) ”等物业项目提供专业物业管理服务，且获得采购人好评。

◆ 党建引领，推动红色物业建设。

银沙 (略) (略) 管理的参与者，深谙物 (略) 经济建设和群众生活休戚相关，是服务对象关注的焦点。因此，在采购人、行业主管部门和 (略) 党委的领导下，银沙物业积极探索红色物业和党团建设工作，强化党建引领物业服务；不断深化党建引领促发展、红色物业暖人心的系统建设。近年来，银沙物业在各物业服务项目积极开展“强党性、铸信仰，争当模范先锋带头作用”活动，鼓励党员职工做到亮身份、做表率，以党员先锋引领全体员工增强服务意识和责任意识，提升整体服务水平。尤其是面对疫情防控、喜迎亚运、防御台风等重大事件时，党团员带领员工勇敢前行、不畏艰辛、甘于奉献，工作在第一线。

银沙物业充分认识到物业管理服务作为社会基层治理的主要部份，党建引领对推进经济社会建设和高质量发展的重要性，因此，银沙物业将委派或选聘一批骨干充实【 (略) 胜利小学、 (略) 胜利山南小学物业管理服务项目】物业服务中心各个岗位；同时，要求在本项目推行“唱好群英会、打好合力牌”等举措，坚持“以采购人为中心，尽心服务”的服务思想。

一名党员、一面旗帜。银沙物业将不断强化内部“政治引领、组织引领、能力引领、机制引领”的管理；使党建引领工作深入物业项目管理服务的每个环节。

◆ 注重采购人（业主单位）需求，根据需求定制物业管理服务方案。

在项目交付期间，银沙物业会向采购人（业主单位）发放调查函，征求采购人的意见建议，根据业采购人意见拟定物业个性化服务方案，在做好物业服务的基础上，进一步满足采购人的服务需求。

◆ 注重前期管理咨询，有效完善施工不足。

在项目建设阶段，银沙物业将从管理者及使用者的角度，通过审视项目图纸资料，及时提出多种有利于日后物业管理的意见和建议，并同时达到完善设计、节约投资、优化服务、深化管理的目的。每季度银沙物业都会整理交付项目的缺陷记录或不合格项，组织各级管理人员学安祥和物业服务秩序。

银沙物业把秩序维护作为物业服务的重中之重。公司设置秩序维护部，统一指导各物业服务中心的安防工作。同时，银沙物业每年会组织开展安防员的基础教育、场景教育、法制教育、案例教育等培训，以及消防火警等突发事 (略) 理演练活动。银沙物业极为关注员工的业余生活管理，设置党团组织和工会组织开展思想教育工作，为稳定员工队(略)奠定了坚实的基础。

◆ 推行“零干扰、无滞留、不损伤+酒店化”环境卫生保洁服务模式，持续满足采购人（业主）的服务需求。

银沙物业通过多年的积累，在为学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、 (略) 场、中高端住 (略) 住宅等物业项目提供环境保洁服务过程中，根据项目实际，从满足采购人（业主单位 ）角度出发，实施了“零干扰、无损失、不滞留+酒店化”保洁服务体系；所使用保洁清洁剂全部采用环保无污染；同时在服务内容方面，银沙物业要求每位保洁人员对标质量管理体系和酒店服务模式，规范作业；对采购人的应急物业管理服务需求，在约定时间内予以完成；从而减少对采购人正常工作、学台”积极推进多元化发展途径，投入大量的资金配备先进的工程技术设备、专业保洁设备等；同时广纳贤才，运用先进的工程技术和创新的管理理念，通过科学运作，制定了一套科学、规范的管理体系，造就了一支既敬业又专业的“银沙团队”，竭诚为采购人（业主单位）提供多元化精致服务。

质量方针：紧紧围绕“科学规范的管理，精致完美的服务；团结务实的拼搏，稳健快速的发展”的管理方针。在各个物业项目的安全防范、环境保洁、秩序维护、绿化养护、工程维修和会议服务各个环节实行目标管理责任制。定人定岗定时进行制度化管理，以最大限度地杜绝管理失策，切实提高整体服务水平。

服务宗旨：“服务创造美好生活”是银沙物业自成立以来即一贯之的工作宗旨，她渗透至物业服务的全过程。银沙物业要求员工坚持“行理想、心服务”的工作理念，认真做好各项物业服务工作的同时，还要求员工站在采购人（业主单位）的立场，以换位思考的方式来检查自己的工作，追求工作的完善再完善，服务的到位再到位。以适 (略) 场的发展，探索物业管 (略) ，整体提升亲情化服务的内涵并实现员工个人的理想。

发展方向：

1、以发展规模化经营为根本

规模化经营是物业服务企业发展的根本。银沙物业今后的发展方向中把“以发展规模化经营”定位为公司发展的根本，只有规模化的经营和管理才能有良好的技术支持和服务体系。因此，银沙物 (略) 场竞争，扩大管理服务规模，实现规模效益，走规模与效益并举的良 (略) 。

2、以培养专业化人才为远景

积极培养专业人才，构筑和谐劳动关系。市场竞争归根结底是人才竞争，物业管理企业的发展离不开高素质的物业管理专业人才。因此，银沙物业在今后的发展方向中把“以培养专业化人才”作为银沙物业发展远景的基础工作，对人才培养主要从两个方面入手，一方面是加强思想建设，提高物业管理人员的道德素质和服务意识；另一方面是加强专业技能的培训，提高从业人员的专业理论知识和专业技能水平，从而保证物业管理服务的质量。

3、以实现多元化发展为核心

多元化发展是物业服务企业发展的必然。因此，银沙物业在发展过程中将以“实现多元化发展”为发展的核心之一；注重经营业务的多元化和服务的多元性，银沙物业由单一住宅和办公楼物业项目管理逐步发展到管理学校校园、政府机关、医疗机构等公共类物业。在服务上，从综合物业管理服务发展到家政中心、绿色产业、广告策划、居家养老等多类高附加值服务产业，力求更好的服务于采购人（业主 ）。

4、以夯实企业文化为动力

企业文化的精义在于通过符合企业发展需要的共同价值观培育并塑造认同企业价值观的企业人，制定有利于企业价值观形成的规章制度、行为规范，使企业的产品、服务、管理行为、物质环境和员工形象等都一致门岗企业价值观，在社会上树立可供识别的企业形象，实现企 (略) 场发展战略，促进企业的可持续发展。银沙物业现在的内部管理而言，企业文化 (略) 于中期阶段，也就是通常所言的 “德治”。因此，银沙物业还要不断的建设并夯实企业文化，充分发挥企业文化在企业运作中的积极引导、推进作用，以达到其特有的管理功能，以提高物业员工的服务意识、规范物业管理人员的服务行为，提高管理服务的主动性，不断改进管理服务制度、流程、方法，完善和丰富管理体系内涵。

5、以创建自主品牌为目标

创建自主牌是所有物业服务企业发展壮大 (略) 。因此，银沙物业在今后的发展中，重点以不断扩大经营规模、注重培养专业化人才、发展多元化产业、夯实企业文化建设为主线，让的每一个员工在服务过程中时时注意自己的工作给银沙物业所带来的品牌效益，从小到一个简单的服务，大到商务谈判，无不要求按照最高标准进行。让采购人（业主单位）、公众对银沙物业品牌有一个明确的、清晰的概念，实现企业稳健持续发展的里程碑。

浙江银沙 (略)

2025 年 01月16日

一、银沙物业简介

银沙物业在不断发展过程中，全面导入ISO9001质量管理体系并落实到各职能部门、分公司和物业服务中心运作的每一项工作环节中，做到有章可循、有序运作、稳健发展。

银沙物业要求每位员工秉承“服务创造美好生活”的工作宗旨，倡导“快乐工作，健康生活”的企业文化，并将“行理想，心服务”的工作理念融入物业管理服务过程之中，使物业管理服务不断融入“人性化、细节化、制度化、规范化”的管理范畴。创建银沙所管物业项目已涵盖了“学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、市场物业、中高端住 (略) 住宅”等类型。银沙物业已成功为“ (略) 胜利小 (略) （ (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) ） (略) 建兰中学、浙江省衢州理工学校、浙江智能 (略) 、 (略) (略) 人民政府天水街 (略) 、 (略) (略) 人民政府上塘街 (略) 、 (略) (略) 上塘街道综合执法服务中心、 (略) (略) (略) （古荡派出所、转塘派出所）、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 西兴街道党群服务中心、 (略) 轨道运行和公用事业保障中心、 (略) 大关上塘 (略) 卫生服务中学、 (略) (略) 金沙湖卫生服务中学、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) 智造新城 (略) 企业服务中心、 (略) 智造新城科创中心等公共类物业项目、以及万家花园、文澜雅苑、兰韵天城、凯文杭庄、新安铭苑、幸福雅苑、松合大厦、嘉泽苑、锦上悦华里、群联综合大楼、九马大厦、 (略) 、南 (略) 、万品汽配城、瑞诚 (略) ”等物业项目提供专业物业管理服务，且获得采购人好评。

◆ 党建引领，推动红色物业建设。

银沙 (略) (略) 管理的参与者，深谙物 (略) 经济建设和群众生活休戚相关，是服务对象关注的焦点。因此，在采购人、行业主管部门和 (略) 党委的领导下，银沙物业积极探索红色物业和党团建设工作，强化党建引领物业服务；不断深化党建引领促发展、红色物业暖人心的系统建设。近年来，银沙物业在各物业服务项目积极开展“强党性、铸信仰，争当模范先锋带头作用”活动，鼓励党员职工做到亮身份、做表率，以党员先锋引领全体员工增强服务意识和责任意识，提升整体服务水平。尤其是面对疫情防控、喜迎亚运、防御台风等重大事件时，党团员带领员工勇敢前行、不畏艰辛、甘于奉献，工作在第一线。

银沙物业充分认识到物业管理服务作为社会基层治理的主要部份，党建引领对推进经济社会建设和高质量发展的重要性，因此，银沙物业将委派或选聘一批骨干充实【 (略) 胜利小学、 (略) 胜利山南小学物业管理服务项目】物业服务中心各个岗位；同时，要求在本项目推行“唱好群英会、打好合力牌”等举措，坚持“以采购人为中心，尽心服务”的服务思想。

一名党员、一面旗帜。银沙物业将不断强化内部“政治引领、组织引领、能力引领、机制引领”的管理；使党建引领工作深入物业项目管理服务的每个环节。

◆ 注重采购人（业主单位）需求，根据需求定制物业管理服务方案。

在项目交付期间，银沙物业会向采购人（业主单位）发放调查函，征求采购人的意见建议，根据业采购人意见拟定物业个性化服务方案，在做好物业服务的基础上，进一步满足采购人的服务需求。

◆ 注重前期管理咨询，有效完善施工不足。

在项目建设阶段，银沙物业将从管理者及使用者的角度，通过审视项目图纸资料，及时提出多种有利于日后物业管理的意见和建议，并同时达到完善设计、节约投资、优化服务、深化管理的目的。每季度银沙物业都会整理交付项目的缺陷记录或不合格项，组织各级管理人员学安祥和物业服务秩序。

银沙物业把秩序维护作为物业服务的重中之重。公司设置秩序维护部，统一指导各物业服务中心的安防工作。同时，银沙物业每年会组织开展安防员的基础教育、场景教育、法制教育、案例教育等培训，以及消防火警等突发事 (略) 理演练活动。银沙物业极为关注员工的业余生活管理，设置党团组织和工会组织开展思想教育工作，为稳定员工队(略)奠定了坚实的基础。

◆ 推行“零干扰、无滞留、不损伤+酒店化”环境卫生保洁服务模式，持续满足采购人（业主）的服务需求。

银沙物业通过多年的积累，在为学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、 (略) 场、中高端住 (略) 住宅等物业项目提供环境保洁服务过程中，根据项目实际，从满足采购人（业主单位 ）角度出发，实施了“零干扰、无损失、不滞留+酒店化”保洁服务体系；所使用保洁清洁剂全部采用环保无污染；同时在服务内容方面，银沙物业要求每位保洁人员对标质量管理体系和酒店服务模式，规范作业；对采购人的应急物业管理服务需求，在约定时间内予以完成；从而减少对采购人正常工作、学台”积极推进多元化发展途径，投入大量的资金配备先进的工程技术设备、专业保洁设备等；同时广纳贤才，运用先进的工程技术和创新的管理理念，通过科学运作，制定了一套科学、规范的管理体系，造就了一支既敬业又专业的“银沙团队”，竭诚为采购人（业主单位）提供多元化精致服务。

质量方针：紧紧围绕“科学规范的管理，精致完美的服务；团结务实的拼搏，稳健快速的发展”的管理方针。在各个物业项目的安全防范、环境保洁、秩序维护、绿化养护、工程维修和会议服务各个环节实行目标管理责任制。定人定岗定时进行制度化管理，以最大限度地杜绝管理失策，切实提高整体服务水平。

服务宗旨：“服务创造美好生活”是银沙物业自成立以来即一贯之的工作宗旨，她渗透至物业服务的全过程。银沙物业要求员工坚持“行理想、心服务”的工作理念，认真做好各项物业服务工作的同时，还要求员工站在采购人（业主单位）的立场，以换位思考的方式来检查自己的工作，追求工作的完善再完善，服务的到位再到位。以适 (略) 场的发展，探索物业管 (略) ，整体提升亲情化服务的内涵并实现员工个人的理想。

发展方向：

1、以发展规模化经营为根本

规模化经营是物业服务企业发展的根本。银沙物业今后的发展方向中把“以发展规模化经营”定位为公司发展的根本，只有规模化的经营和管理才能有良好的技术支持和服务体系。因此，银沙物 (略) 场竞争，扩大管理服务规模，实现规模效益，走规模与效益并举的良 (略) 。

2、以培养专业化人才为远景

积极培养专业人才，构筑和谐劳动关系。市场竞争归根结底是人才竞争，物业管理企业的发展离不开高素质的物业管理专业人才。因此，银沙物业在今后的发展方向中把“以培养专业化人才”作为银沙物业发展远景的基础工作，对人才培养主要从两个方面入手，一方面是加强思想建设，提高物业管理人员的道德素质和服务意识；另一方面是加强专业技能的培训，提高从业人员的专业理论知识和专业技能水平，从而保证物业管理服务的质量。

3、以实现多元化发展为核心

多元化发展是物业服务企业发展的必然。因此，银沙物业在发展过程中将以“实现多元化发展”为发展的核心之一；注重经营业务的多元化和服务的多元性，银沙物业由单一住宅和办公楼物业项目管理逐步发展到管理学校校园、政府机关、医疗机构等公共类物业。在服务上，从综合物业管理服务发展到家政中心、绿色产业、广告策划、居家养老等多类高附加值服务产业，力求更好的服务于采购人（业主 ）。

4、以夯实企业文化为动力

企业文化的精义在于通过符合企业发展需要的共同价值观培育并塑造认同企业价值观的企业人，制定有利于企业价值观形成的规章制度、行为规范，使企业的产品、服务、管理行为、物质环境和员工形象等都一致门岗企业价值观，在社会上树立可供识别的企业形象，实现企 (略) 场发展战略，促进企业的可持续发展。银沙物业现在的内部管理而言，企业文化 (略) 于中期阶段，也就是通常所言的 “德治”。因此，银沙物业还要不断的建设并夯实企业文化，充分发挥企业文化在企业运作中的积极引导、推进作用，以达到其特有的管理功能，以提高物业员工的服务意识、规范物业管理人员的服务行为，提高管理服务的主动性，不断改进管理服务制度、流程、方法，完善和丰富管理体系内涵。

5、以创建自主品牌为目标

创建自主牌是所有物业服务企业发展壮大 (略) 。因此，银沙物业在今后的发展中，重点以不断扩大经营规模、注重培养专业化人才、发展多元化产业、夯实企业文化建设为主线，让的每一个员工在服务过程中时时注意自己的工作给银沙物业所带来的品牌效益，从小到一个简单的服务，大到商务谈判，无不要求按照最高标准进行。让采购人（业主单位）、公众对银沙物业品牌有一个明确的、清晰的概念，实现企业稳健持续发展的里程碑。

浙江银沙 (略)

日期：2025 年 01月16日

一、银沙物业简介

银沙物业在不断发展过程中，全面导入ISO9001质量管理体系并落实到各职能部门、分公司和物业服务中心运作的每一项工作环节中，做到有章可循、有序运作、稳健发展。

银沙物业要求每位员工秉承“服务创造美好生活”的工作宗旨，倡导“快乐工作，健康生活”的企业文化，并将“行理想，心服务”的工作理念融入物业管理服务过程之中，使物业管理服务不断融入“人性化、细节化、制度化、规范化”的管理范畴。创建银沙所管物业项目已涵盖了“学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、市场物业、中高端住 (略) 住宅”等类型。银沙物业已成功为“ (略) 胜利小 (略) （ (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) ） (略) 建兰中学、浙江省衢州理工学校、浙江智能 (略) 、 (略) (略) 人民政府天水街 (略) 、 (略) (略) 人民政府上塘街 (略) 、 (略) (略) 上塘街道综合执法服务中心、 (略) (略) (略) （古荡派出所、转塘派出所）、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 西兴街道党群服务中心、 (略) 轨道运行和公用事业保障中心、 (略) 大关上塘 (略) 卫生服务中学、 (略) (略) 金沙湖卫生服务中学、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) 智造新城 (略) 企业服务中心、 (略) 智造新城科创中心等公共类物业项目、以及万家花园、文澜雅苑、兰韵天城、凯文杭庄、新安铭苑、幸福雅苑、松合大厦、嘉泽苑、锦上悦华里、群联综合大楼、九马大厦、 (略) 、南 (略) 、万品汽配城、瑞诚 (略) ”等物业项目提供专业物业管理服务，且获得采购人好评。

◆ 党建引领，推动红色物业建设。

银沙 (略) (略) 管理的参与者，深谙物 (略) 经济建设和群众生活休戚相关，是服务对象关注的焦点。因此，在采购人、行业主管部门和 (略) 党委的领导下，银沙物业积极探索红色物业和党团建设工作，强化党建引领物业服务；不断深化党建引领促发展、红色物业暖人心的系统建设。近年来，银沙物业在各物业服务项目积极开展“强党性、铸信仰，争当模范先锋带头作用”活动，鼓励党员职工做到亮身份、做表率，以党员先锋引领全体员工增强服务意识和责任意识，提升整体服务水平。尤其是面对疫情防控、喜迎亚运、防御台风等重大事件时，党团员带领员工勇敢前行、不畏艰辛、甘于奉献，工作在第一线。

银沙物业充分认识到物业管理服务作为社会基层治理的主要部份，党建引领对推进经济社会建设和高质量发展的重要性，因此，银沙物业将委派或选聘一批骨干充实【 (略) 胜利小学、 (略) 胜利山南小学物业管理服务项目】物业服务中心各个岗位；同时，要求在本项目推行“唱好群英会、打好合力牌”等举措，坚持“以采购人为中心，尽心服务”的服务思想。

一名党员、一面旗帜。银沙物业将不断强化内部“政治引领、组织引领、能力引领、机制引领”的管理；使党建引领工作深入物业项目管理服务的每个环节。

◆ 注重采购人（业主单位）需求，根据需求定制物业管理服务方案。

在项目交付期间，银沙物业会向采购人（业主单位）发放调查函，征求采购人的意见建议，根据业采购人意见拟定物业个性化服务方案，在做好物业服务的基础上，进一步满足采购人的服务需求。

◆ 注重前期管理咨询，有效完善施工不足。

在项目建设阶段，银沙物业将从管理者及使用者的角度，通过审视项目图纸资料，及时提出多种有利于日后物业管理的意见和建议，并同时达到完善设计、节约投资、优化服务、深化管理的目的。每季度银沙物业都会整理交付项目的缺陷记录或不合格项，组织各级管理人员学安祥和物业服务秩序。

银沙物业把秩序维护作为物业服务的重中之重。公司设置秩序维护部，统一指导各物业服务中心的安防工作。同时，银沙物业每年会组织开展安防员的基础教育、场景教育、法制教育、案例教育等培训，以及消防火警等突发事 (略) 理演练活动。银沙物业极为关注员工的业余生活管理，设置党团组织和工会组织开展思想教育工作，为稳定员工队(略)奠定了坚实的基础。

◆ 推行“零干扰、无滞留、不损伤+酒店化”环境卫生保洁服务模式，持续满足采购人（业主）的服务需求。

银沙物业通过多年的积累，在为学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、 (略) 场、中高端住 (略) 住宅等物业项目提供环境保洁服务过程中，根据项目实际，从满足采购人（业主单位 ）角度出发，实施了“零干扰、无损失、不滞留+酒店化”保洁服务体系；所使用保洁清洁剂全部采用环保无污染；同时在服务内容方面，银沙物业要求每位保洁人员对标质量管理体系和酒店服务模式，规范作业；对采购人的应急物业管理服务需求，在约定时间内予以完成；从而减少对采购人正常工作、学台”积极推进多元化发展途径，投入大量的资金配备先进的工程技术设备、专业保洁设备等；同时广纳贤才，运用先进的工程技术和创新的管理理念，通过科学运作，制定了一套科学、规范的管理体系，造就了一支既敬业又专业的“银沙团队”，竭诚为采购人（业主单位）提供多元化精致服务。

质量方针：紧紧围绕“科学规范的管理，精致完美的服务；团结务实的拼搏，稳健快速的发展”的管理方针。在各个物业项目的安全防范、环境保洁、秩序维护、绿化养护、工程维修和会议服务各个环节实行目标管理责任制。定人定岗定时进行制度化管理，以最大限度地杜绝管理失策，切实提高整体服务水平。

服务宗旨：“服务创造美好生活”是银沙物业自成立以来即一贯之的工作宗旨，她渗透至物业服务的全过程。银沙物业要求员工坚持“行理想、心服务”的工作理念，认真做好各项物业服务工作的同时，还要求员工站在采购人（业主单位）的立场，以换位思考的方式来检查自己的工作，追求工作的完善再完善，服务的到位再到位。以适 (略) 场的发展，探索物业管 (略) ，整体提升亲情化服务的内涵并实现员工个人的理想。

发展方向：

1、以发展规模化经营为根本

规模化经营是物业服务企业发展的根本。银沙物业今后的发展方向中把“以发展规模化经营”定位为公司发展的根本，只有规模化的经营和管理才能有良好的技术支持和服务体系。因此，银沙物 (略) 场竞争，扩大管理服务规模，实现规模效益，走规模与效益并举的良 (略) 。

2、以培养专业化人才为远景

积极培养专业人才，构筑和谐劳动关系。市场竞争归根结底是人才竞争，物业管理企业的发展离不开高素质的物业管理专业人才。因此，银沙物业在今后的发展方向中把“以培养专业化人才”作为银沙物业发展远景的基础工作，对人才培养主要从两个方面入手，一方面是加强思想建设，提高物业管理人员的道德素质和服务意识；另一方面是加强专业技能的培训，提高从业人员的专业理论知识和专业技能水平，从而保证物业管理服务的质量。

3、以实现多元化发展为核心

多元化发展是物业服务企业发展的必然。因此，银沙物业在发展过程中将以“实现多元化发展”为发展的核心之一；注重经营业务的多元化和服务的多元性，银沙物业由单一住宅和办公楼物业项目管理逐步发展到管理学校校园、政府机关、医疗机构等公共类物业。在服务上，从综合物业管理服务发展到家政中心、绿色产业、广告策划、居家养老等多类高附加值服务产业，力求更好的服务于采购人（业主 ）。

4、以夯实企业文化为动力

企业文化的精义在于通过符合企业发展需要的共同价值观培育并塑造认同企业价值观的企业人，制定有利于企业价值观形成的规章制度、行为规范，使企业的产品、服务、管理行为、物质环境和员工形象等都一致门岗企业价值观，在社会上树立可供识别的企业形象，实现企 (略) 场发展战略，促进企业的可持续发展。银沙物业现在的内部管理而言，企业文化 (略) 于中期阶段，也就是通常所言的 “德治”。因此，银沙物业还要不断的建设并夯实企业文化，充分发挥企业文化在企业运作中的积极引导、推进作用，以达到其特有的管理功能，以提高物业员工的服务意识、规范物业管理人员的服务行为，提高管理服务的主动性，不断改进管理服务制度、流程、方法，完善和丰富管理体系内涵。

5、以创建自主品牌为目标

创建自主牌是所有物业服务企业发展壮大 (略) 。因此，银沙物业在今后的发展中，重点以不断扩大经营规模、注重培养专业化人才、发展多元化产业、夯实企业文化建设为主线，让的每一个员工在服务过程中时时注意自己的工作给银沙物业所带来的品牌效益，从小到一个简单的服务，大到商务谈判，无不要求按照最高标准进行。让采购人（业主单位）、公众对银沙物业品牌有一个明确的、清晰的概念，实现企业稳健持续发展的里程碑。

浙江银沙 (略)

日期：2025 年 01月16日

一、银沙物业简介

银沙物业在不断发展过程中，全面导入ISO9001质量管理体系并落实到各职能部门、分公司和物业服务中心运作的每一项工作环节中，做到有章可循、有序运作、稳健发展。

银沙物业要求每位员工秉承“服务创造美好生活”的工作宗旨，倡导“快乐工作，健康生活”的企业文化，并将“行理想，心服务”的工作理念融入物业管理服务过程之中，使物业管理服务不断融入“人性化、细节化、制度化、规范化”的管理范畴。创建银沙所管物业项目已涵盖了“学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、市场物业、中高端住 (略) 住宅”等类型。银沙物业已成功为“ (略) 胜利小 (略) （ (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) ） (略) 建兰中学、浙江省衢州理工学校、浙江智能 (略) 、 (略) (略) 人民政府天水街 (略) 、 (略) (略) 人民政府上塘街 (略) 、 (略) (略) 上塘街道综合执法服务中心、 (略) (略) (略) （古荡派出所、转塘派出所）、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 西兴街道党群服务中心、 (略) 轨道运行和公用事业保障中心、 (略) 大关上塘 (略) 卫生服务中学、 (略) (略) 金沙湖卫生服务中学、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) 智造新城 (略) 企业服务中心、 (略) 智造新城科创中心等公共类物业项目、以及万家花园、文澜雅苑、兰韵天城、凯文杭庄、新安铭苑、幸福雅苑、松合大厦、嘉泽苑、锦上悦华里、群联综合大楼、九马大厦、 (略) 、南 (略) 、万品汽配城、瑞诚 (略) ”等物业项目提供专业物业管理服务，且获得采购人好评。

◆ 党建引领，推动红色物业建设。

银沙 (略) (略) 管理的参与者，深谙物 (略) 经济建设和群众生活休戚相关，是服务对象关注的焦点。因此，在采购人、行业主管部门和 (略) 党委的领导下，银沙物业积极探索红色物业和党团建设工作，强化党建引领物业服务；不断深化党建引领促发展、红色物业暖人心的系统建设。近年来，银沙物业在各物业服务项目积极开展“强党性、铸信仰，争当模范先锋带头作用”活动，鼓励党员职工做到亮身份、做表率，以党员先锋引领全体员工增强服务意识和责任意识，提升整体服务水平。尤其是面对疫情防控、喜迎亚运、防御台风等重大事件时，党团员带领员工勇敢前行、不畏艰辛、甘于奉献，工作在第一线。

银沙物业充分认识到物业管理服务作为社会基层治理的主要部份，党建引领对推进经济社会建设和高质量发展的重要性，因此，银沙物业将委派或选聘一批骨干充实【 (略) 胜利小学、 (略) 胜利山南小学物业管理服务项目】物业服务中心各个岗位；同时，要求在本项目推行“唱好群英会、打好合力牌”等举措，坚持“以采购人为中心，尽心服务”的服务思想。

一名党员、一面旗帜。银沙物业将不断强化内部“政治引领、组织引领、能力引领、机制引领”的管理；使党建引领工作深入物业项目管理服务的每个环节。

◆ 注重采购人（业主单位）需求，根据需求定制物业管理服务方案。

在项目交付期间，银沙物业会向采购人（业主单位）发放调查函，征求采购人的意见建议，根据业采购人意见拟定物业个性化服务方案，在做好物业服务的基础上，进一步满足采购人的服务需求。

◆ 注重前期管理咨询，有效完善施工不足。

在项目建设阶段，银沙物业将从管理者及使用者的角度，通过审视项目图纸资料，及时提出多种有利于日后物业管理的意见和建议，并同时达到完善设计、节约投资、优化服务、深化管理的目的。每季度银沙物业都会整理交付项目的缺陷记录或不合格项，组织各级管理人员学安祥和物业服务秩序。

银沙物业把秩序维护作为物业服务的重中之重。公司设置秩序维护部，统一指导各物业服务中心的安防工作。同时，银沙物业每年会组织开展安防员的基础教育、场景教育、法制教育、案例教育等培训，以及消防火警等突发事 (略) 理演练活动。银沙物业极为关注员工的业余生活管理，设置党团组织和工会组织开展思想教育工作，为稳定员工队(略)奠定了坚实的基础。

◆ 推行“零干扰、无滞留、不损伤+酒店化”环境卫生保洁服务模式，持续满足采购人（业主）的服务需求。

银沙物业通过多年的积累，在为学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、 (略) 场、中高端住 (略) 住宅等物业项目提供环境保洁服务过程中，根据项目实际，从满足采购人（业主单位 ）角度出发，实施了“零干扰、无损失、不滞留+酒店化”保洁服务体系；所使用保洁清洁剂全部采用环保无污染；同时在服务内容方面，银沙物业要求每位保洁人员对标质量管理体系和酒店服务模式，规范作业；对采购人的应急物业管理服务需求，在约定时间内予以完成；从而减少对采购人正常工作、学台”积极推进多元化发展途径，投入大量的资金配备先进的工程技术设备、专业保洁设备等；同时广纳贤才，运用先进的工程技术和创新的管理理念，通过科学运作，制定了一套科学、规范的管理体系，造就了一支既敬业又专业的“银沙团队”，竭诚为采购人（业主单位）提供多元化精致服务。

质量方针：紧紧围绕“科学规范的管理，精致完美的服务；团结务实的拼搏，稳健快速的发展”的管理方针。在各个物业项目的安全防范、环境保洁、秩序维护、绿化养护、工程维修和会议服务各个环节实行目标管理责任制。定人定岗定时进行制度化管理，以最大限度地杜绝管理失策，切实提高整体服务水平。

服务宗旨：“服务创造美好生活”是银沙物业自成立以来即一贯之的工作宗旨，她渗透至物业服务的全过程。银沙物业要求员工坚持“行理想、心服务”的工作理念，认真做好各项物业服务工作的同时，还要求员工站在采购人（业主单位）的立场，以换位思考的方式来检查自己的工作，追求工作的完善再完善，服务的到位再到位。以适 (略) 场的发展，探索物业管 (略) ，整体提升亲情化服务的内涵并实现员工个人的理想。

发展方向：

1、以发展规模化经营为根本

规模化经营是物业服务企业发展的根本。银沙物业今后的发展方向中把“以发展规模化经营”定位为公司发展的根本，只有规模化的经营和管理才能有良好的技术支持和服务体系。因此，银沙物 (略) 场竞争，扩大管理服务规模，实现规模效益，走规模与效益并举的良 (略) 。

2、以培养专业化人才为远景

积极培养专业人才，构筑和谐劳动关系。市场竞争归根结底是人才竞争，物业管理企业的发展离不开高素质的物业管理专业人才。因此，银沙物业在今后的发展方向中把“以培养专业化人才”作为银沙物业发展远景的基础工作，对人才培养主要从两个方面入手，一方面是加强思想建设，提高物业管理人员的道德素质和服务意识；另一方面是加强专业技能的培训，提高从业人员的专业理论知识和专业技能水平，从而保证物业管理服务的质量。

3、以实现多元化发展为核心

多元化发展是物业服务企业发展的必然。因此，银沙物业在发展过程中将以“实现多元化发展”为发展的核心之一；注重经营业务的多元化和服务的多元性，银沙物业由单一住宅和办公楼物业项目管理逐步发展到管理学校校园、政府机关、医疗机构等公共类物业。在服务上，从综合物业管理服务发展到家政中心、绿色产业、广告策划、居家养老等多类高附加值服务产业，力求更好的服务于采购人（业主 ）。

4、以夯实企业文化为动力

企业文化的精义在于通过符合企业发展需要的共同价值观培育并塑造认同企业价值观的企业人，制定有利于企业价值观形成的规章制度、行为规范，使企业的产品、服务、管理行为、物质环境和员工形象等都一致门岗企业价值观，在社会上树立可供识别的企业形象，实现企 (略) 场发展战略，促进企业的可持续发展。银沙物业现在的内部管理而言，企业文化 (略) 于中期阶段，也就是通常所言的 “德治”。因此，银沙物业还要不断的建设并夯实企业文化，充分发挥企业文化在企业运作中的积极引导、推进作用，以达到其特有的管理功能，以提高物业员工的服务意识、规范物业管理人员的服务行为，提高管理服务的主动性，不断改进管理服务制度、流程、方法，完善和丰富管理体系内涵。

5、以创建自主品牌为目标

创建自主牌是所有物业服务企业发展壮大 (略) 。因此，银沙物业在今后的发展中，重点以不断扩大经营规模、注重培养专业化人才、发展多元化产业、夯实企业文化建设为主线，让的每一个员工在服务过程中时时注意自己的工作给银沙物业所带来的品牌效益，从小到一个简单的服务，大到商务谈判，无不要求按照最高标准进行。让采购人（业主单位）、公众对银沙物业品牌有一个明确的、清晰的概念，实现企业稳健持续发展的里程碑。

浙江银沙 (略)

日期：2025 年 01月16日

一、银沙物业简介

银沙物业在不断发展过程中，全面导入ISO9001质量管理体系并落实到各职能部门、分公司和物业服务中心运作的每一项工作环节中，做到有章可循、有序运作、稳健发展。

银沙物业要求每位员工秉承“服务创造美好生活”的工作宗旨，倡导“快乐工作，健康生活”的企业文化，并将“行理想，心服务”的工作理念融入物业管理服务过程之中，使物业管理服务不断融入“人性化、细节化、制度化、规范化”的管理范畴。创建银沙所管物业项目已涵盖了“学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、市场物业、中高端住 (略) 住宅”等类型。银沙物业已成功为“ (略) 胜利小 (略) （ (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) ） (略) 建兰中学、浙江省衢州理工学校、浙江智能 (略) 、 (略) (略) 人民政府天水街 (略) 、 (略) (略) 人民政府上塘街 (略) 、 (略) (略) 上塘街道综合执法服务中心、 (略) (略) (略) （古荡派出所、转塘派出所）、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 西兴街道党群服务中心、 (略) 轨道运行和公用事业保障中心、 (略) 大关上塘 (略) 卫生服务中学、 (略) (略) 金沙湖卫生服务中学、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) 智造新城 (略) 企业服务中心、 (略) 智造新城科创中心等公共类物业项目、以及万家花园、文澜雅苑、兰韵天城、凯文杭庄、新安铭苑、幸福雅苑、松合大厦、嘉泽苑、锦上悦华里、群联综合大楼、九马大厦、 (略) 、南 (略) 、万品汽配城、瑞诚 (略) ”等物业项目提供专业物业管理服务，且获得采购人好评。

◆ 党建引领，推动红色物业建设。

银沙 (略) (略) 管理的参与者，深谙物 (略) 经济建设和群众生活休戚相关，是服务对象关注的焦点。因此，在采购人、行业主管部门和 (略) 党委的领导下，银沙物业积极探索红色物业和党团建设工作，强化党建引领物业服务；不断深化党建引领促发展、红色物业暖人心的系统建设。近年来，银沙物业在各物业服务项目积极开展“强党性、铸信仰，争当模范先锋带头作用”活动，鼓励党员职工做到亮身份、做表率，以党员先锋引领全体员工增强服务意识和责任意识，提升整体服务水平。尤其是面对疫情防控、喜迎亚运、防御台风等重大事件时，党团员带领员工勇敢前行、不畏艰辛、甘于奉献，工作在第一线。

银沙物业充分认识到物业管理服务作为社会基层治理的主要部份，党建引领对推进经济社会建设和高质量发展的重要性，因此，银沙物业将委派或选聘一批骨干充实【 (略) 胜利小学、 (略) 胜利山南小学物业管理服务项目】物业服务中心各个岗位；同时，要求在本项目推行“唱好群英会、打好合力牌”等举措，坚持“以采购人为中心，尽心服务”的服务思想。

一名党员、一面旗帜。银沙物业将不断强化内部“政治引领、组织引领、能力引领、机制引领”的管理；使党建引领工作深入物业项目管理服务的每个环节。

◆ 注重采购人（业主单位）需求，根据需求定制物业管理服务方案。

在项目交付期间，银沙物业会向采购人（业主单位）发放调查函，征求采购人的意见建议，根据业采购人意见拟定物业个性化服务方案，在做好物业服务的基础上，进一步满足采购人的服务需求。

◆ 注重前期管理咨询，有效完善施工不足。

在项目建设阶段，银沙物业将从管理者及使用者的角度，通过审视项目图纸资料，及时提出多种有利于日后物业管理的意见和建议，并同时达到完善设计、节约投资、优化服务、深化管理的目的。每季度银沙物业都会整理交付项目的缺陷记录或不合格项，组织各级管理人员学安祥和物业服务秩序。

银沙物业把秩序维护作为物业服务的重中之重。公司设置秩序维护部，统一指导各物业服务中心的安防工作。同时，银沙物业每年会组织开展安防员的基础教育、场景教育、法制教育、案例教育等培训，以及消防火警等突发事 (略) 理演练活动。银沙物业极为关注员工的业余生活管理，设置党团组织和工会组织开展思想教育工作，为稳定员工队(略)奠定了坚实的基础。

◆ 推行“零干扰、无滞留、不损伤+酒店化”环境卫生保洁服务模式，持续满足采购人（业主）的服务需求。

银沙物业通过多年的积累，在为学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、 (略) 场、中高端住 (略) 住宅等物业项目提供环境保洁服务过程中，根据项目实际，从满足采购人（业主单位 ）角度出发，实施了“零干扰、无损失、不滞留+酒店化”保洁服务体系；所使用保洁清洁剂全部采用环保无污染；同时在服务内容方面，银沙物业要求每位保洁人员对标质量管理体系和酒店服务模式，规范作业；对采购人的应急物业管理服务需求，在约定时间内予以完成；从而减少对采购人正常工作、学台”积极推进多元化发展途径，投入大量的资金配备先进的工程技术设备、专业保洁设备等；同时广纳贤才，运用先进的工程技术和创新的管理理念，通过科学运作，制定了一套科学、规范的管理体系，造就了一支既敬业又专业的“银沙团队”，竭诚为采购人（业主单位）提供多元化精致服务。

质量方针：紧紧围绕“科学规范的管理，精致完美的服务；团结务实的拼搏，稳健快速的发展”的管理方针。在各个物业项目的安全防范、环境保洁、秩序维护、绿化养护、工程维修和会议服务各个环节实行目标管理责任制。定人定岗定时进行制度化管理，以最大限度地杜绝管理失策，切实提高整体服务水平。

服务宗旨：“服务创造美好生活”是银沙物业自成立以来即一贯之的工作宗旨，她渗透至物业服务的全过程。银沙物业要求员工坚持“行理想、心服务”的工作理念，认真做好各项物业服务工作的同时，还要求员工站在采购人（业主单位）的立场，以换位思考的方式来检查自己的工作，追求工作的完善再完善，服务的到位再到位。以适 (略) 场的发展，探索物业管 (略) ，整体提升亲情化服务的内涵并实现员工个人的理想。

发展方向：

1、以发展规模化经营为根本

规模化经营是物业服务企业发展的根本。银沙物业今后的发展方向中把“以发展规模化经营”定位为公司发展的根本，只有规模化的经营和管理才能有良好的技术支持和服务体系。因此，银沙物 (略) 场竞争，扩大管理服务规模，实现规模效益，走规模与效益并举的良 (略) 。

2、以培养专业化人才为远景

积极培养专业人才，构筑和谐劳动关系。市场竞争归根结底是人才竞争，物业管理企业的发展离不开高素质的物业管理专业人才。因此，银沙物业在今后的发展方向中把“以培养专业化人才”作为银沙物业发展远景的基础工作，对人才培养主要从两个方面入手，一方面是加强思想建设，提高物业管理人员的道德素质和服务意识；另一方面是加强专业技能的培训，提高从业人员的专业理论知识和专业技能水平，从而保证物业管理服务的质量。

3、以实现多元化发展为核心

多元化发展是物业服务企业发展的必然。因此，银沙物业在发展过程中将以“实现多元化发展”为发展的核心之一；注重经营业务的多元化和服务的多元性，银沙物业由单一住宅和办公楼物业项目管理逐步发展到管理学校校园、政府机关、医疗机构等公共类物业。在服务上，从综合物业管理服务发展到家政中心、绿色产业、广告策划、居家养老等多类高附加值服务产业，力求更好的服务于采购人（业主 ）。

4、以夯实企业文化为动力

企业文化的精义在于通过符合企业发展需要的共同价值观培育并塑造认同企业价值观的企业人，制定有利于企业价值观形成的规章制度、行为规范，使企业的产品、服务、管理行为、物质环境和员工形象等都一致门岗企业价值观，在社会上树立可供识别的企业形象，实现企 (略) 场发展战略，促进企业的可持续发展。银沙物业现在的内部管理而言，企业文化 (略) 于中期阶段，也就是通常所言的 “德治”。因此，银沙物业还要不断的建设并夯实企业文化，充分发挥企业文化在企业运作中的积极引导、推进作用，以达到其特有的管理功能，以提高物业员工的服务意识、规范物业管理人员的服务行为，提高管理服务的主动性，不断改进管理服务制度、流程、方法，完善和丰富管理体系内涵。

5、以创建自主品牌为目标

创建自主牌是所有物业服务企业发展壮大 (略) 。因此，银沙物业在今后的发展中，重点以不断扩大经营规模、注重培养专业化人才、发展多元化产业、夯实企业文化建设为主线，让的每一个员工在服务过程中时时注意自己的工作给银沙物业所带来的品牌效益，从小到一个简单的服务，大到商务谈判，无不要求按照最高标准进行。让采购人（业主单位）、公众对银沙物业品牌有一个明确的、清晰的概念，实现企业稳健持续发展的里程碑。

浙江银沙 (略)

2025 年 01月16日

一、银沙物业简介

银沙物业在不断发展过程中，全面导入ISO9001质量管理体系并落实到各职能部门、分公司和物业服务中心运作的每一项工作环节中，做到有章可循、有序运作、稳健发展。

银沙物业要求每位员工秉承“服务创造美好生活”的工作宗旨，倡导“快乐工作，健康生活”的企业文化，并将“行理想，心服务”的工作理念融入物业管理服务过程之中，使物业管理服务不断融入“人性化、细节化、制度化、规范化”的管理范畴。创建银沙所管物业项目已涵盖了“学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、市场物业、中高端住 (略) 住宅”等类型。银沙物业已成功为“ (略) 胜利小 (略) （ (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) ） (略) 建兰中学、浙江省衢州理工学校、浙江智能 (略) 、 (略) (略) 人民政府天水街 (略) 、 (略) (略) 人民政府上塘街 (略) 、 (略) (略) 上塘街道综合执法服务中心、 (略) (略) (略) （古荡派出所、转塘派出所）、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) 西兴街道党群服务中心、 (略) 轨道运行和公用事业保障中心、 (略) 大关上塘 (略) 卫生服务中学、 (略) (略) 金沙湖卫生服务中学、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) (略) 综合 (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) (略) 、 (略) (略) 政务服务中心、 (略) 智造新城 (略) 企业服务中心、 (略) 智造新城科创中心等公共类物业项目、以及万家花园、文澜雅苑、兰韵天城、凯文杭庄、新安铭苑、幸福雅苑、松合大厦、嘉泽苑、锦上悦华里、群联综合大楼、九马大厦、 (略) 、南 (略) 、万品汽配城、瑞诚 (略) ”等物业项目提供专业物业管理服务，且获得采购人好评。

◆ 党建引领，推动红色物业建设。

银沙 (略) (略) 管理的参与者，深谙物 (略) 经济建设和群众生活休戚相关，是服务对象关注的焦点。因此，在采购人、行业主管部门和 (略) 党委的领导下，银沙物业积极探索红色物业和党团建设工作，强化党建引领物业服务；不断深化党建引领促发展、红色物业暖人心的系统建设。近年来，银沙物业在各物业服务项目积极开展“强党性、铸信仰，争当模范先锋带头作用”活动，鼓励党员职工做到亮身份、做表率，以党员先锋引领全体员工增强服务意识和责任意识，提升整体服务水平。尤其是面对疫情防控、喜迎亚运、防御台风等重大事件时，党团员带领员工勇敢前行、不畏艰辛、甘于奉献，工作在第一线。

银沙物业充分认识到物业管理服务作为社会基层治理的主要部份，党建引领对推进经济社会建设和高质量发展的重要性，因此，银沙物业将委派或选聘一批骨干充实【 (略) 胜利小学、 (略) 胜利山南小学物业管理服务项目】物业服务中心各个岗位；同时，要求在本项目推行“唱好群英会、打好合力牌”等举措，坚持“以采购人为中心，尽心服务”的服务思想。

一名党员、一面旗帜。银沙物业将不断强化内部“政治引领、组织引领、能力引领、机制引领”的管理；使党建引领工作深入物业项目管理服务的每个环节。

◆ 注重采购人（业主单位）需求，根据需求定制物业管理服务方案。

在项目交付期间，银沙物业会向采购人（业主单位）发放调查函，征求采购人的意见建议，根据业采购人意见拟定物业个性化服务方案，在做好物业服务的基础上，进一步满足采购人的服务需求。

◆ 注重前期管理咨询，有效完善施工不足。

在项目建设阶段，银沙物业将从管理者及使用者的角度，通过审视项目图纸资料，及时提出多种有利于日后物业管理的意见和建议，并同时达到完善设计、节约投资、优化服务、深化管理的目的。每季度银沙物业都会整理交付项目的缺陷记录或不合格项，组织各级管理人员学安祥和物业服务秩序。

银沙物业把秩序维护作为物业服务的重中之重。公司设置秩序维护部，统一指导各物业服务中心的安防工作。同时，银沙物业每年会组织开展安防员的基础教育、场景教育、法制教育、案例教育等培训，以及消防火警等突发事 (略) 理演练活动。银沙物业极为关注员工的业余生活管理，设置党团组织和工会组织开展思想教育工作，为稳定员工队(略)奠定了坚实的基础。

◆ 推行“零干扰、无滞留、不损伤+酒店化”环境卫生保洁服务模式，持续满足采购人（业主）的服务需求。

银沙物业通过多年的积累，在为学校校园、政府机关、医疗机构、综合办公楼、 (略) 、 (略) 场、中高端住 (略) 住宅等物业项目提供环境保洁服务过程中，根据项目实际，从满足采购人（业主单位 ）角度出发，实施了“零干扰、无损失、不滞留+酒店化”保洁服务体系；所使用保洁清洁剂全部采用环保无污染；同时在服务内容方面，银沙物业要求每位保洁人员对标质量管理体系和酒店服务模式，规范作业；对采购人的应急物业管理服务需求，在约定时间内予以完成；从而减少对采购人正常工作、学台”积极推进多元化发展途径，投入大量的资金配备先进的工程技术设备、专业保洁设备等；同时广纳贤才，运用先进的工程技术和创新的管理理念，通过科学运作，制定了一套科学、规范的管理体系，造就了一支既敬业又专业的“银沙团队”，竭诚为采购人（业主单位）提供多元化精致服务。

质量方针：紧紧围绕“科学规范的管理，精致完美的服务；团结务实的拼搏，稳健快速的发展”的管理方针。在各个物业项目的安全防范、环境保洁、秩序维护、绿化养护、工程维修和会议服务各个环节实行目标管理责任制。定人定岗定时进行制度化管理，以最大限度地杜绝管理失策，切实提高整体服务水平。

服务宗旨：“服务创造美好生活”是银沙物业自成立以来即一贯之的工作宗旨，她渗透至物业服务的全过程。银沙物业要求员工坚持“行理想、心服务”的工作理念，认真做好各项物业服务工作的同时，还要求员工站在采购人（业主单位）的立场，以换位思考的方式来检查自己的工作，追求工作的完善再完善，服务的到位再到位。以适 (略) 场的发展，探索物业管 (略) ，整体提升亲情化服务的内涵并实现员工个人的理想。

发展方向：

1、以发展规模化经营为根本

规模化经营是物业服务企业发展的根本。银沙物业今后的发展方向中把“以发展规模化经营”定位为公司发展的根本，只有规模化的经营和管理才能有良好的技术支持和服务体系。因此，银沙物 (略) 场竞争，扩大管理服务规模，实现规模效益，走规模与效益并举的良 (略) 。

2、以培养专业化人才为远景

积极培养专业人才，构筑和谐劳动关系。市场竞争归根结底是人才竞争，物业管理企业的发展离不开高素质的物业管理专业人才。因此，银沙物业在今后的发展方向中把“以培养专业化人才”作为银沙物业发展远景的基础工作，对人才培养主要从两个方面入手，一方面是加强思想建设，提高物业管理人员的道德素质和服务意识；另一方面是加强专业技能的培训，提高从业人员的专业理论知识和专业技能水平，从而保证物业管理服务的质量。

3、以实现多元化发展为核心

多元化发展是物业服务企业发展的必然。因此，银沙物业在发展过程中将以“实现多元化发展”为发展的核心之一；注重经营业务的多元化和服务的多元性，银沙物业由单一住宅和办公楼物业项目管理逐步发展到管理学校校园、政府机关、医疗机构等公共类物业。在服务上，从综合物业管理服务发展到家政中心、绿色产业、广告策划、居家养老等多类高附加值服务产业，力求更好的服务于采购人（业主 ）。

4、以夯实企业文化为动力

企业文化的精义在于通过符合企业发展需要的共同价值观培育并塑造认同企业价值观的企业人，制定有利于企业价值观形成的规章制度、行为规范，使企业的产品、服务、管理行为、物质环境和员工形象等都一致门岗企业价值观，在社会上树立可供识别的企业形象，实现企 (略) 场发展战略，促进企业的可持续发展。银沙物业现在的内部管理而言，企业文化 (略) 于中期阶段，也就是通常所言的 “德治”。因此，银沙物业还要不断的建设并夯实企业文化，充分发挥企业文化在企业运作中的积极引导、推进作用，以达到其特有的管理功能，以提高物业员工的服务意识、规范物业管理人员的服务行为，提高管理服务的主动性，不断改进管理服务制度、流程、方法，完善和丰富管理体系内涵。

5、以创建自主品牌为目标

创建自主牌是所有物业服务企业发展壮大 (略) 。因此，银沙物业在今后的发展中，重点以不断扩大经营规模、注重培养专业化人才、发展多元化产业、夯实企业文化建设为主线，让的每一个员工在服务过程中时时注意自己的工作给银沙物业所带来的品牌效益，从小到一个简单的服务，大到商务谈判，无不要求按照最高标准进行。让采购人（业主单位）、公众对银沙物业品牌有一个明确的、清晰的概念，实现企业稳健持续发展的里程碑。

浙江银沙 (略)

日期：2025 年 01月16日