结算方式及期限：签约后服务方提供全额发票，被服务方14天内支付7000元；6个月后支付余款1400元。

1、进行天心天思软件运行相关的维护，定期分析系统运行中存在的问题及异常情况并提醒并指导被服务方进行解决；

2、对被服务方使用中提出的新要求进行论证给出方案并解决实现；

3.免费电话/传真/电子邮件技术服务、热线电话；

4.免费远程控制维护；有问题，30分钟内与服务方连线查看；

5. 上述3、4项中无法解决的，需4小时内到达现场进行解决；

6. 如遇硬件故障及其他非ERP系统自身原因导致ERP系统不能正常使用等紧急情况，服务方在协助被服务方解决问题后，需4小时内将被服务方软件恢复至正常使用。

7. 免费为被服务方做好备份计划，保证突发状况下资料的完整与延续。

8. 确保每月至少一次上门服务，提供咨询、维护服务。

结算方式及期限：签约后服务方提供全额发票，被服务方14天内支付7000元；6个月后支付余款1400元。

1、进行天心天思软件运行相关的维护，定期分析系统运行中存在的问题及异常情况并提醒并指导被服务方进行解决；

2、对被服务方使用中提出的新要求进行论证给出方案并解决实现；

3.免费电话/传真/电子邮件技术服务、热线电话；

4.免费远程控制维护；有问题，30分钟内与服务方连线查看；

5. 上述3、4项中无法解决的，需4小时内到达现场进行解决；

6. 如遇硬件故障及其他非ERP系统自身原因导致ERP系统不能正常使用等紧急情况，服务方在协助被服务方解决问题后，需4小时内将被服务方软件恢复至正常使用。

7. 免费为被服务方做好备份计划，保证突发状况下资料的完整与延续。

8. 确保每月至少一次上门服务，提供咨询、维护服务。