5.具备良好的沟通协调、心理承受和学均得分为100分的,考核结果为A+,(略)方视情况给予(略)方当月服务费10%-20%不等的奖励;②每月考核平均得分在90-99分之间的,考核结果为A,(略)方视情况给予(略)方当月服务费6%-9%不等的奖励;③每月考核平均得分在80-89分之间的,考核结果为B+,(略)方视情况给予(略)方当月服务费 1%-5%不等的奖励;④每月考核平均得分在70-79分的,考核结果为B,(略)方不扣除(略)方当月服务费;⑤每月考核平均得分在60-69分的,考核结果为C+,(略)方扣除(略)方当月服务费的 1%-5%;⑥每月考核得分在40-59分的,考核结果为C,(略)方扣除(略)方当月服务费的6%-9%;⑦每月考核得分在0-39分的,考核结果为D,(略)方扣除(略)方当月服务费的10%-20%。
4、合同价款支付方式和条件:(略)方依据合同约定业务费用标准及考核结果按月向(略)方支付外包服务费用,(略)方每月支付(略)方实际外包服务费用以双方签字盖章确认的费用结算审批表为准。每月20日前,(略)方以收费通知单形式向(略)方发送收费清单,(略)方应在(略)方每次付款前3日内开具增值税专用发票并邮寄给(略)方。
双方按工作量据实结算,向(略)方收取服务费的具体标准为:详见《业务外包服务费用结算标准》
(略)方以公历月为周期向(略)方支付服务费。每月20日前,(略)方以收费通知单的形式向(略)方发送收费清单,具体方式包括电子邮件或邮寄,(略)方书面确认无误后根据考核结果安排付款。
业务外包服务费用结算标准
序号 | 外包事项 | 人数 | 结算方式 | 结算金额 |
1 | 招商岗服务人员 | 6 | 按实结算 | 按实结算 |
2 | 运营岗服务人员 | 3 | 按实结算 | 按实结算 |
3 | 招商后勤岗服务人员 | 3 | 按实结算 | 按实结算 |
4 | 财务辅助岗服务人员 | 2 | 按实结算 | 按实结算 |
5 | 人事辅助岗服务人员 | 1 | 按实结算 | 按实结算 |
6 | 综合辅助岗服务人员 | 3 | 按实结算 | 按实结算 |
收款账户: 上海浦东发展银行长沙芙蓉支行(湖南艾珂 (略) :(略)23)
3.预付款保函: 否
/
4.支付形式:单位自行支付
四、合同服务期限合同服务期限:
2025-01-22 —— 2026-01-21
五、服务地点采购人指定地点
六、验收标准和方法(1)验收主体:(略)方为项目的验收主体
验收组织方式:自行组织
是否邀请本项目的其他供应商:否
是否邀请专家:否
是否邀请服务对象:否
是否邀请第三方检测机构:否
验收组织的其他事项:
每月考核,服务期满后一次性验收。
1、服务及验收时间:每月结算前(略)方对(略)方进行服务考核及验收,考核结果分为 A+、A、B+、B、C+、C、D。考核结果对应的奖惩如下:①每月考核平均得分为100分的,考核结果为A+,(略)方视情况给予(略)方当月服务费10%-20%不等的奖励;②每月考核平均得分在90-99分之间的,考核结果为A,(略)方视情况给予(略)方当月服务费6%-9%不等的奖励;③每月考核平均得分在80-89分之间的,考核结果为B+,(略)方视情况给予(略)方当月服务费 1%-5%不等的奖励;④每月考核平均得分在70-79分的,考核结果为B,(略)方不扣除(略)方当月服务费;⑤每月考核平均得分在60-69分的,考核结果为C+,(略)方扣除(略)方当月服务费的 1%-5%;⑥每月考核得分在40-59分的,考核结果为C,(略)方扣除(略)方当月服务费的6%-9%;⑦每月考核得分在0-39分的,考核结果为D,(略)方扣除(略)方当月服务费的10%-20%。
2、履行合同地点:采购人指定地点。
3、履行合同方式:委托服务。
4、合同价款支付方式和条件:(略)方依据合同约定业务费用标准及考核结果按月向(略)方支付外包服务费用,(略)方每月支付(略)方实际外包服务费用以双方签字盖章确认的费用结算审批表为准。每月20日前,(略)方以收费通知单形式向(略)方发送收费清单,(略)方应在(略)方每次付款前3日内开具增值税专用发票并邮寄给(略)方。
5、解决争议的方式:(略)(略)双方应协商解决争议。经协商不能解决的,(略)(略)双方均有权向(略)方所 (略) 提起诉讼。
(2)履约验收时间:供应商提出验收申请之日起10日内组织验收
(3)履约验收方式:分期/分项验收
(4)履约验收程序: (略) 政府采购履约验收规定的程序。
(5)履约验收的内容:
技术履约验收内容:按照隆平 (略) 业务外包服务项目政府采购合同及响应文件的技术条款。服务履约验收内容:
按照隆平 (略) 业务外包服务项目政府采购合同及响应文件的服务条款。
商务履约验收内容:
按照隆平 (略) 业务外包服务项目政府采购合同及响应文件的商务条款。
(6)履约验收标准:
每月考核,服务期满后一次性验收。
(7)履约验收的其他事项:
/
七、知识产权 (略) 理方式/
八、(略)方的权利和义务1.(略)方有权对合同规定范围内(略)方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权定期核对(略)方提供服务所配备的人员数量。对(略)方认为不合理的部分(略)方应根据(略)方要求进行调整。
2.根据本合同规定,按时向(略)方支付应付服务费用。
3.国家法律、法规所规定由(略)方承担的其它责任。
4、(略)方应当以书面形式确认(略)方需要完成的事项及工作要求。见本合同附件1《服务外包岗位需求明细表》。
5、(略)方负责对服务人员的服务技能、服务质量的管理,(略)方负责服务人员工作的人事管理、后勤保障。(略)方有权监督、指导服务事项进展,并提出改进意见。
6、(略)方服务人员在本合同执行期间发生意外、工伤、纠纷及其他紧急事件,(略)方应在第一时间通知(略)方管理人员,并应根据现场情况紧急程度对该服务人员做出以下安排:安抚、安排就医等。
7、(略)方应在(略)方解决、处理、协商服务人员的意外、工伤、纠纷及其他紧急事件时,积极给予协助,并协助(略)方获取相关证据。
8、(略)方应当按时足额向(略)方支付服务费及双方约定的所有费用。
9、(略)方在开展各项服务时,必须接受(略)方及相关部门的监督考查,如果服务过程中发现选派的服务人员不能完成或胜任工作,(略)方有权向(略)方提出更换人员要求,(略)方须在15天内完成相关人员的更换,且不得影响工作的正常开展。(略)方服务人员有下列行为的,(略)方有权在提供相关证据后退回或进行调换:
(1)(略)方提供外包服务的人员违反操作规程,造成所负责的工作不能正常运行,或不能保证工作质量,给(略)方造成损失的;
(2)(略)方服务人员严重违反(略)方规章制度、岗位职责和劳动纪律的;
(3)(略)方服务人员不能提供真实有效的身份证明的,或提供虚假的身份证明的,一经发现,(略)方有权要求(略)方退回或更换;
(4)(略)方服务人员提供虚假岗位需求资料的。
10、(略)方应为(略)方服务人员提供安全、符合国家劳动保护相关法律法规规定的办公场所和完成工作任务必需的办公设备等工作条件。
11、(略)方有权要求(略)方在提供服务时保守(略)方秘密,并有权要求(略)方与其服务人员订立保密协议,保密义务不因本合同的终止而失效。
12、(略)方有权要求(略)方服务人员在有需要的情况时佩戴(略)方标识,但并不因此认定(略)方服务人员与(略)方存在劳动关系或劳务关系。
九、(略)方的权利和义务1.根据本合同的约定向(略)方收取相关服务费用。
2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受(略)方的监督。
3.国家法律、法规所规定由(略)方承担的其它责任。
4、(略)方应当按照(略)方要求如期提供服务,并按照双方约定的时间周期定期与(略)方核对工作情况。对确需变更(略)方服务要求的,应当经过(略)方书面同意。
5、(略)方应当按照(略)方对(略)方完成服务事项的考察情况及意见,及时做出整改,以保证服务事项的执行不受影响。
6、(略)方应要求(略)方服务人员尊重(略)方的企业文化,遵守(略)方的操作规范、风险控制机制和有关规章制度,维护(略)方的合法权益。
7、(略)方应依法建立各项劳动规章制度,并按照(略)方的岗位要求制定相应的工作内容、工作标准、工作要求、工作时间、员工奖惩等规章制度和管理办法等,确保服务人员服从(略)方的工作安排,遵守(略)方的规章制度,并按照(略)方相关规章制度对服务人员进行管理,保质保量按时完成工作任务。
8、(略)方服务人员到(略)方工作时可按(略)方要求佩戴(略)方的标识。
9、(略)方可依据法律法规及本合同的约定,对(略)方损害(略)方服务人员人身、财产利益等行为提出意见和整改要求。
10、(略)方所聘请、雇佣的员工不属于(略)方员工,与(略)方不存在劳动关系。(略)方保证依照《中华人民共和国劳动法》及《中华人民共和国劳动合同法》的规定依法与其派驻服务人员之间建立劳动合同关系,并签订书面劳动合同,合法用工,依法为其派驻服务人员办理基本社会保险,依法支付员工的其他各项法定待遇。如因(略)方违反相关劳动、社保法规或管理规定导致员工提起仲裁或诉讼的,(略)方应自行承担全部责任,与(略)方无关。如 (略) 要求(略)方支付相关员工待遇或赔偿的,(略)方有权依本合同向(略)方追偿。
11、(略)方可根据(略)方要求与其服务人员订立保密协议,要求服务人员保守因履行本合同而获知的(略)方保密信息,保密义务不因本合同的终止而失效。
12、(略)方服务人员在本合同执行期间发生意外、工伤、纠纷及其他紧急事件,任何一方应在第一时间通知另一方的对接人员,并应根据现场情况紧急程度对该服务人员做出以下安排:安抚、安排就医等,并由(略)方承担由此产生的一切费用及责任。
13、(略)方保证具备外包的经营范围及相关资质。若因(略)方主体资质或经营许可存在瑕疵,给(略)方造成损失的,由(略)方承担赔偿责任。
14、根据(略)方需求,提供服务的人员的工作时间与(略)方一致,且在(略)方需求下提供7*24小时的临时紧急服务。特殊情况有加班任务时必须加班。
15、(略)方负责服务外包人员年度内的提升培训,包含但不限于相关业务培训、礼仪培训以及职业道德、法律法规、安全服务的培训等。
16、(略)方负责确保服务人员相对保持稳定性,未经(略)方书面同意不得随意调整。若特殊情况需调整服务人员,须与(略)方沟通,经(略)方书面同意后方可调整。
17、(略)方应当按照(略)方对(略)方完成服务事项的考察情况及意见,及时做出整改,以保证服务事项的执行不受影响。对于影响事项执行进度的或违反法律法规、承担刑事责任的服务人员,(略)方应及时进行调整。
18、经(略)方审核通过的(略)方服务人员方可进场提供专职服务人员驻场服务,(略)方提供场所及相关设备。
19、(略)方根据国家相关法律法规的规定保障提供服务的人员工资待遇,并根据服务性质、强弱程度、工作经验、学历及职称高低等确定工资待遇,所聘用人员待遇原则上不能低于(略)方现使用人员的待遇。
20、(略)方服务人员的工作时间、工作内容、薪酬、各项福利、社保、商业保险及用工过程中发生的各类补偿金和赔偿金由(略)方自行负责,如(略)方因此先行承担了任何赔偿责任,(略)方均有权向(略)方追偿。
21、由于(略)方服务人员造成(略)方或其他任何第三方的损失,均由(略)方承担。如(略)方需要对服务人员追责时,(略)方协助提供相关证据,并协助(略)方追究责任与索赔。
22、如(略)方未按本合同约定或(略)方要求按时按量完成外包工作任务的,(略)方有权单方解除本合同,并拒绝支付服务费,如由此给(略)方造成损失的,(略)方应赔偿(略)方全部损失。
23、如(略)方因无法达到(略)方服务要求或因(略)方企业自身的运营原因无法继续履行本合同,(略)方有权单方面终止本合同,因此带来的相关风险和赔偿,由(略)方承担。
十、违约责任1. (略)方自交付之日起30日内支付款项;另有约定的,付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的,付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,付款期限应当自检验或者验收合格之日起算;采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。(略)方不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小微企业款项。(略)方存在迟延支付(略)方合同款项的,应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息10%(约定利率不得低于合同订立时 (略) 场报价利率),未做约定的,按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
2. (略)方不得 (略) 划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的,应当依照法定权限和程序进行,并依法对(略)方因此受到的损失予以补偿。
3、(略)(略)双方对本合同的内容,以及在本合同履行过程中获得的对方的信息,均负有保密义务。除(略)(略)双方另有约定外,保密信息包括但不限于本合同报价、合同文本以及双方标有保密字样的往来文件。除(略)(略)双方另有约定外,保密义务是指在未经对方书面同意前,一方不得将保密信息用于任何与履行本合同无关的情况;或以任何形式向任何第三方泄漏。双方均有义务尽其一切努力防止任何第三方窃取秘密信息。由于任何一方违反以上保密义务给对方造成损失,违约方对受损失方负有停止侵害、消除影响、赔偿损失的责任。
4、(略)方提前终止或撤销本合同项下任何外包事项,应当提前三十五(35)日书面通知(略)方,如(略)方已完成部分工作任务的,双方应据实进行结算。
5、(略)方无正当理由延迟向(略)方支付服务费时,按银行同期贷款利率标准支付违约金。(略)方不支付服务费,且在(略)方书面通知后10日内仍不支付的,(略)方有权单方解除本合同。合同解除后,(略)方仍应向(略)方支付本合同已履行部分的服务费。
6、(略)方违反法律、法规被有 (略) 理、曝光的,严重损害(略)方声誉或其他利益行为的,(略)方有权单方解除本合同,并有权要求(略)方按本合同外包费用总额的5%支付违约金。
7、(略)方未能按照合同约定期限提供服务或所提供的服务累计两次月度考核为B级的,(略)方除有权单方解除合同外,还有权要求(略)方按本合同外包费用总额的5%支付违约金。
8、未经(略)方书面同意,(略)方擅自将本合同项下的义务分包或转包给第三方的,(略)方有权单方解除合同并要求(略)方按本合同外包费用总额的5%支付违约金。
9、(略)方对于由(略)方主导进行的协商或在参与因(略)方履行或违反本合同义务而产生的诉讼过程中,(略)方应使(略)方免于遭受并应补偿(略)方因(略)方前述行为而直接导致的相关主张、要求、责任、诉讼、法律程序、损失、成本及合理的律师费。该等补偿不应该包括如下损失:利润/节省的开支、商业机会、善意行为、税收、间接损失(包括特殊的或继而产生的)、第三方合同项下的诉求等。
十一、成本补偿和风险分担约定/
十二、不可抗 (略) 理1.在合同有效期内,任何一方因不可抗事件导致不能履行合同,则合同履行期可延长,其延长期与不可抗影响期相同。
2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后
天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
3.不可抗事件延续
天以上,双方应通过友好协商,确定是否继续履行合同
4./
十三、合同变更、中止或者终止合同根据《政府采购法》第五十条规定:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。
/
十四、解决合同纠纷的方式因本合同引起的争议,(略)(略)双方应友好协商解决。若(略)(略)双方不能解决争议,可通过以下途径之一解决:
向(略)方所 (略) 提起诉讼。
十五、合同生效及其他事宜1.合同经双方法定代表人(或主要负责人)或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
2.政府采购合同履行中,(略)方需追加与合同标的相同的服务的,在不改变合同其他条款的前提下,可以与(略)方协商签订补充合同,但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后,报政府采购监督管理部门备案,方可作为主合同不可分割的一部分。
3./
十六、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件:
(1)中标(成交)通知书;
(2)专用合同条款及其附件;
(3)通用合同条款;
(4)采购文件;
(5)投标(响应)文件;
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改,属于同一类内容的文件,应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章(自然人签字、法人盖章)。
(略)方(公章): | (略) 政府招标采购人((略)方) (略) | (略)方(公章): | (略) 政府招标供应商((略)方) (略) |