客服服务外包项目项目编号成交公告-天津滨海高新区华苑产业区工华道壹号D座2门1101、1102、1103、1104、1105入驻天津清联网络孵化器有限公司

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客服服务外包项目项目编号成交公告-天津滨海高新区华苑产业区工华道壹号D座2门1101、1102、1103、1104、1105入驻天津清联网络孵化器有限公司



(略) 体育彩票管理中心 (略) 体育彩票管理中心客服服务外包项目 (项目编号:0615-(略))成交公告

发布日期：2025年02月20日 发布来源： (略) 体育彩票管理中心

一、项目编号：0615-(略)
二、项目名称： (略) 体育彩票管理中心客服服务外包项目
三、成交信息
第1包 ：
供应商名称 供应商地址 统一社会信用代码 企业办公电话 成交金额(万元) 评审得分
(略) (略) 络 (略) 天津滨 (略) 华 (略) 工华道(略)号D座2门1101、1102、1103、1104、1105（入驻 (略) (略) ） (略)677 022-(略) 65.331 90.35
通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价：
第1包 ：
排序 供应商名称 评审报价（万元） 评审得分
1 (略) (略) 络 (略) 65.331 90.35
2 (略) 66.49 49.89
3 中普云通(北京) (略) 48 47.00
四、主要标的信息
第1包 :
类型 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
服务类 (略) 体育彩票管理中心客服服务外包项目 2025年度呼叫中心坐席服务外包服务 供应商应按照采购方需求，提供呼叫中心坐席所需的职场场地，需要提供服务席位不少于3个；供应商能保证采购方要求的7天×12小时（8:00-20:00）服务时长；提 (略) 、提供服务器托管，并配备专业技术人员等内容。 服务期自2025年3月1日至2026年4月30日。（14个月） 供应商能够对受理的用户投诉按照《客服投 (略) 理流程》第一时间作出正确回应， (略) 理并上报采购方，跟 (略) 理完成。
五、评审专家名单：
评审专家：王艳，刘秀荣
采购人代表：张如昕
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理费用收费金额(元)：4409.84
2.代理费用收费标准：代理服务费参照中华人民共和国国家发展计划委员会的计价格【2002】1980号文及《发改办价格【2003】857号》文规定的四点五折，以《成交通知书》中确定的成交总金额作为收费计算基数收取。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称： (略) 体育彩票管理中心
地址： (略) (略) 水上北道38号
联系方式：022-(略)
2.采购代理机构信息
名称： (略)
地址： (略) (略) (略) 19号
联系方式：*@*63.com
3.项目联系方式
项目联系人：崔玮、王宇婳
电　话：*@*63.com
十、附件
《中小企业声明函》：中小企业声明函.jpg

(略)

2025年2月20日



(略) 体育彩票管理中心 (略) 体育彩票管理中心客服服务外包项目 (项目编号:0615-(略))成交公告

发布日期：2025年02月20日 发布来源： (略) 体育彩票管理中心

一、项目编号：0615-(略)
二、项目名称： (略) 体育彩票管理中心客服服务外包项目
三、成交信息
第1包 ：
供应商名称 供应商地址 统一社会信用代码 企业办公电话 成交金额(万元) 评审得分
(略) (略) 络 (略) 天津滨 (略) 华 (略) 工华道(略)号D座2门1101、1102、1103、1104、1105（入驻 (略) (略) ） (略)677 022-(略) 65.331 90.35
通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价：
第1包 ：
排序 供应商名称 评审报价（万元） 评审得分
1 (略) (略) 络 (略) 65.331 90.35
2 (略) 66.49 49.89
3 中普云通(北京) (略) 48 47.00
四、主要标的信息
第1包 :
类型 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准
服务类 (略) 体育彩票管理中心客服服务外包项目 2025年度呼叫中心坐席服务外包服务 供应商应按照采购方需求，提供呼叫中心坐席所需的职场场地，需要提供服务席位不少于3个；供应商能保证采购方要求的7天×12小时（8:00-20:00）服务时长；提 (略) 、提供服务器托管，并配备专业技术人员等内容。 服务期自2025年3月1日至2026年4月30日。（14个月） 供应商能够对受理的用户投诉按照《客服投 (略) 理流程》第一时间作出正确回应， (略) 理并上报采购方，跟 (略) 理完成。
五、评审专家名单：
评审专家：王艳，刘秀荣
采购人代表：张如昕
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理费用收费金额(元)：4409.84
2.代理费用收费标准：代理服务费参照中华人民共和国国家发展计划委员会的计价格【2002】1980号文及《发改办价格【2003】857号》文规定的四点五折，以《成交通知书》中确定的成交总金额作为收费计算基数收取。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称： (略) 体育彩票管理中心
地址： (略) (略) 水上北道38号
联系方式：022-(略)
2.采购代理机构信息
名称： (略)
地址： (略) (略) (略) 19号
联系方式：*@*63.com
3.项目联系方式
项目联系人：崔玮、王宇婳
电　话：*@*63.com
十、附件
《中小企业声明函》：中小企业声明函.jpg

(略)

2025年2月20日

    
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