(略) （以下简称“采购人”）根据工作需要，拟对下述项目以 (略) 采购。现邀请资质合格的供应商报价。

1. 采购名称

(略) (略) 络设备维保服务采购项目

2. 采购内容

(略) (略) 络设备及相关板卡相应的维保服务，具体需求内容详见附件。

3. 合格供应商

3.1供应商必须在我国境内有效注册，具有独立法人资格、遵守我国的法律、法规和条例。

(略) （以下简称“采购人”）根据工作需要，拟对下述项目以 (略) 采购。现邀请资质合格的供应商报价。

1. 采购名称

(略) (略) 络设备维保服务采购项目

2. 采购内容

(略) (略) 络设备及相关板卡相应的维保服务，具体需求内容详见附件。

3. 合格供应商

3.1供应商必须在我国境内有效注册，具有独立法人资格、遵守我国的法律、法规和条例。

3.2供应商注册资本在 * 万元人民币或等值外币以上，成立时间不少于3年。

3.3供应商必须有能力提供本项目货物、相应的技术及服务，且具有良好的财务状况和商业信誉，如为代理经销商，须提供制造商合法代表出具的制造商授权书文件或代理证书文件，所有设备需提 (略) 证明。

3.4供应商能提供良好的售后服务。

3.5供应商应提供商誉声明文件。供应商应声明在最近 * 年内未因自身的任何违约、违法及违反 (略) 为而导致合同解除或招致法律诉讼。

3.6可以按照要求开具增值税专用发票。

4. 参与报名：

4.1供应商报名提供营业执照复印件，须加盖公章，扫描成PDF文件，并将联系人联系方式发送至采购人联系邮箱。

4.2供应商报名材料经采购人审核合格后，采购人以邮件形式向供应商发放询价文件。

4.3如供应商未按要求报名或报名未经审核通过，采购人有权拒绝供应商参加该项目。

4.4递交询价反馈文件截止时间： * 日 * : * 前。未按要求按时递交文件的供应商，采购人有权拒绝其参加项目。

5. 采购人信息

采购人： (略) (略) 分公司

地 址： (略) 省 (略) 市明珠路7号华润大厦B座 * 层

联系人：罗先生、李先生

电 话： 点击查看>> 、 点击查看>>

邮箱： * nion 点击查看>>

* nion 点击查看>>

(略)

* 日

附件: (略) (略) 络设备维保服务需求

维保服务内容：

维保服务技术及服务要求：

1.服务商在合同签订后 * 个月内，提供 (略) 7*8*NCD维保购买证明。

2.服务商在维保期内提供7* * 上门技术服务支持；接到 (略) 银联支持请求，必须在 * 分钟内做出回应；根据 (略) 银联要求， (略) 技术支持及服务时， * (略) 。

3.在维护服务期内，如因服务商原因导致系统或设备故障，则每发生 * 次，服务商应按合同总价的 * %支付违约金。如果服务商在故障发生后5个工作日内未能恢复系统或 (略) ， (略) 银联有权解除合同，并要求服务商退还已付的相应款项，且服务商应按合同总价的 * %支付违约金。

4.如服务商服务不达标，每发生 * 次，服务商应按合同总价的 * %支付违约金。如服务商未能在5个工作日内 (略) 为， (略) 银联有权解除合同，并要求服务商退还已付的相应款项，且服务商应按合同总价的 * %支付违约金。

5.如服务商未按承诺 (略) 商购买相关服务的证明材料， (略) 银联有权解除本合同，并要求服 (略) 已付款项，且服务商应按合同总价的 * %支付违约金。

6.服务商为 (略) 银联指定1名客户经理， (略) 人员、软硬件等资源，及时对 (略) 银联提供服务、保证故障的及时解决， 7× * 小时接听用户电话，建立与用户间的沟通机制。

7.对服 (略) 的要求：针对本项目有明 (略) ，在国内有专职从事本服务的售后服务工程师，有在要求时间内排除故障恢复生产的能力；

8.按 (略) 银联要求提供特殊时段(春节、劳动节、国庆节、年终、中国银联重大系统测试、投产等），以及产品安装、系统变更和迁移、系统 (略) 支持服务；

9. (略) (略) 巡检， (略) 状况， (略) 过程中遇到的问题， (略) 记录和系统日志，提出系统管理改进建议。在每次服务完毕后5个工作日内提交服务报告，并且每年提交 * 次年度服务总结报告。

* .对未完全解决的问题，服务工程师须至少每周与 (略) 银联工程师联系，跟踪问题， (略) 理方案，直至问题解决；

* .维保期内提供免费的产品升级评估和升级服务，根据用户的环境，提供升级方案，确保升级不对客户的生产环境造成影响；其他与产品相关联的服务，如产品过期EOL(End of life)，需至少提前6个月通知客户。

* .若需将有故 (略) 件运至 (略) ，服务商应负责将 (略) 商指定地点及运回 (略) 银联指定地点，由此发生的 * 切费用由服务商承担。 (略) 有因 (略) 件而导致 (略) 的天数（按 * 小时计算）将从其保修期内扣除。

* .在 (略) 银联使用主流品牌的硬件产品出现兼容性问题时，需积极配合， (略) 商和我公司接洽，及时定位问题原因、寻求解决方案。

* .提供各种突发事件的应急策略。

* .如提供的项目服务人员态度与能力不符合项目要求， (略) 银联提出改进要求，3个工作日内没有明显改进，投标方项目经理5× (略) 监督改进，3个工作日仍然没有明显改进，投标方项目经理的上级领导5× (略) 监督改进，依次类推，直到完全改进。

(略) （以下简称“采购人”）根据工作需要，拟对下述项目以 (略) 采购。现邀请资质合格的供应商报价。

1. 采购名称

(略) (略) 络设备维保服务采购项目

2. 采购内容

(略) (略) 络设备及相关板卡相应的维保服务，具体需求内容详见附件。

3. 合格供应商

3.1供应商必须在我国境内有效注册，具有独立法人资格、遵守我国的法律、法规和条例。

(略) （以下简称“采购人”）根据工作需要，拟对下述项目以 (略) 采购。现邀请资质合格的供应商报价。

1. 采购名称

(略) (略) 络设备维保服务采购项目

2. 采购内容

(略) (略) 络设备及相关板卡相应的维保服务，具体需求内容详见附件。

3. 合格供应商

3.1供应商必须在我国境内有效注册，具有独立法人资格、遵守我国的法律、法规和条例。

3.2供应商注册资本在 * 万元人民币或等值外币以上，成立时间不少于3年。

3.3供应商必须有能力提供本项目货物、相应的技术及服务，且具有良好的财务状况和商业信誉，如为代理经销商，须提供制造商合法代表出具的制造商授权书文件或代理证书文件，所有设备需提 (略) 证明。

3.4供应商能提供良好的售后服务。

3.5供应商应提供商誉声明文件。供应商应声明在最近 * 年内未因自身的任何违约、违法及违反 (略) 为而导致合同解除或招致法律诉讼。

3.6可以按照要求开具增值税专用发票。

4. 参与报名：

4.1供应商报名提供营业执照复印件，须加盖公章，扫描成PDF文件，并将联系人联系方式发送至采购人联系邮箱。

4.2供应商报名材料经采购人审核合格后，采购人以邮件形式向供应商发放询价文件。

4.3如供应商未按要求报名或报名未经审核通过，采购人有权拒绝供应商参加该项目。

4.4递交询价反馈文件截止时间： * 日 * : * 前。未按要求按时递交文件的供应商，采购人有权拒绝其参加项目。

5. 采购人信息

采购人： (略) (略) 分公司

地 址： (略) 省 (略) 市明珠路7号华润大厦B座 * 层

联系人：罗先生、李先生

电 话： 点击查看>> 、 点击查看>>

邮箱： * nion 点击查看>>

* nion 点击查看>>

(略)

* 日

附件: (略) (略) 络设备维保服务需求

维保服务内容：

维保服务技术及服务要求：

1.服务商在合同签订后 * 个月内，提供 (略) 7*8*NCD维保购买证明。

2.服务商在维保期内提供7* * 上门技术服务支持；接到 (略) 银联支持请求，必须在 * 分钟内做出回应；根据 (略) 银联要求， (略) 技术支持及服务时， * (略) 。

3.在维护服务期内，如因服务商原因导致系统或设备故障，则每发生 * 次，服务商应按合同总价的 * %支付违约金。如果服务商在故障发生后5个工作日内未能恢复系统或 (略) ， (略) 银联有权解除合同，并要求服务商退还已付的相应款项，且服务商应按合同总价的 * %支付违约金。

4.如服务商服务不达标，每发生 * 次，服务商应按合同总价的 * %支付违约金。如服务商未能在5个工作日内 (略) 为， (略) 银联有权解除合同，并要求服务商退还已付的相应款项，且服务商应按合同总价的 * %支付违约金。

5.如服务商未按承诺 (略) 商购买相关服务的证明材料， (略) 银联有权解除本合同，并要求服 (略) 已付款项，且服务商应按合同总价的 * %支付违约金。

6.服务商为 (略) 银联指定1名客户经理， (略) 人员、软硬件等资源，及时对 (略) 银联提供服务、保证故障的及时解决， 7× * 小时接听用户电话，建立与用户间的沟通机制。

7.对服 (略) 的要求：针对本项目有明 (略) ，在国内有专职从事本服务的售后服务工程师，有在要求时间内排除故障恢复生产的能力；

8.按 (略) 银联要求提供特殊时段(春节、劳动节、国庆节、年终、中国银联重大系统测试、投产等），以及产品安装、系统变更和迁移、系统 (略) 支持服务；

9. (略) (略) 巡检， (略) 状况， (略) 过程中遇到的问题， (略) 记录和系统日志，提出系统管理改进建议。在每次服务完毕后5个工作日内提交服务报告，并且每年提交 * 次年度服务总结报告。

* .对未完全解决的问题，服务工程师须至少每周与 (略) 银联工程师联系，跟踪问题， (略) 理方案，直至问题解决；

* .维保期内提供免费的产品升级评估和升级服务，根据用户的环境，提供升级方案，确保升级不对客户的生产环境造成影响；其他与产品相关联的服务，如产品过期EOL(End of life)，需至少提前6个月通知客户。

* .若需将有故 (略) 件运至 (略) ，服务商应负责将 (略) 商指定地点及运回 (略) 银联指定地点，由此发生的 * 切费用由服务商承担。 (略) 有因 (略) 件而导致 (略) 的天数（按 * 小时计算）将从其保修期内扣除。

* .在 (略) 银联使用主流品牌的硬件产品出现兼容性问题时，需积极配合， (略) 商和我公司接洽，及时定位问题原因、寻求解决方案。

* .提供各种突发事件的应急策略。

* .如提供的项目服务人员态度与能力不符合项目要求， (略) 银联提出改进要求，3个工作日内没有明显改进，投标方项目经理5× (略) 监督改进，3个工作日仍然没有明显改进，投标方项目经理的上级领导5× (略) 监督改进，依次类推，直到完全改进。