贵州银行统一C端系统项目供应商征集公告

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贵州银行统一C端系统项目供应商征集公告



公告说明: (略) 统 * C端系统项目供应商征集

截止日期: 点击查看>> 8: *

采购需求描述:

* 、项目名称

(略) 统 * C端系统项目

* 、项目背景

(略) 点厅堂智能化 (略) 网点增配智能柜台、PAD式理财双屏智能终端、 (略) 叫号机、营销广告屏幕等智能设备,以实现柜面业务的智能化迁移,由客户自助办理业务。结合新系统建设的总体IT规划,我行计划采购统 * C端系统,提供统 * (略) 环境和应用程序,实现开卡签约、密码重置、卡激活、存取款、转账、购买理财、保险、基金、代缴费等个人业务,同时也能实现回单打印、对公开户、存款等对公业务。

* 、产品要求

( * )业务需求

1.功能简介

公告说明: (略) 统 * C端系统项目供应商征集

截止日期: 点击查看>> 8: *

采购需求描述:

* 、项目名称

(略) 统 * C端系统项目

* 、项目背景

(略) 点厅堂智能化 (略) 网点增配智能柜台、PAD式理财双屏智能终端、 (略) 叫号机、营销广告屏幕等智能设备,以实现柜面业务的智能化迁移,由客户自助办理业务。结合新系统建设的总体IT规划,我行计划采购统 * C端系统,提供统 * (略) 环境和应用程序,实现开卡签约、密码重置、卡激活、存取款、转账、购买理财、保险、基金、代缴费等个人业务,同时也能实现回单打印、对公开户、存款等对公业务。

* 、产品要求

( * )业务需求

1.功能简介

统 * C端系统是应用于ATM/CRS、智能柜员机、排队叫号机等硬件设备的跨平台软件系统, (略) 点不同品牌、不同种类的硬件设备,实现柜面业务在智能柜员机的自助办 (略) 叫号。

1.1 目标客群

(略) 智能设备自助办理业务的个人和对公客户。

1.2 服务渠道

ATM/CRS、智能柜员机、排队叫号机等自助设备。

1.3 业务范围

柜面迁移或新增业务。

1.4 简要流程

1.4.1 智能柜台C端

主要完成柜面迁出交易的办理、智能柜台版本自动升级、智能柜台硬件/物料状态获取和上送、智能柜台屏幕营销信息获取和播放,后维护管理。 (略) 景以自助开卡为例:

1、客户在智能柜台选择个人开卡功能,统 * C端自检当前设备是否有卡,若无则直接提示客户,有则进入下 * 步提示客户插入身份证;

2、统 * C端读取客户身份证信息,通过全渠道 (略) 联网核查、黑名单验证;

3、统 * C端调用设备红外双 (略) 活体检测和人脸识别,并通过全渠道整合 (略) 统 * (略) 人脸比对(人脸摄像 (略) 照片、身份证上的小头像,联网核查返回的照片),识别通过则进入业务数据录入,不通过则提示客户;

4、客户选择账户类型、卡种、币种等业务信息,系统判断账户类型和账户数量限制条件, * 类账户限开1个、 * 类账户限开5个(包括电子和实体卡账户)以及卡数限制4张等。超过限制交易结束,进入下 * 步;

5、根据读取到的客户身份证信息,统 * C端通过全渠道整合平台从客户信息管理系统(ECIF)判断当前客 (略) 存量客户,若是则获取信息回显,若不是则只回显身份证信息,其他信息客户手动输入,并验证手机号。将客户信息同步至ECIF平台;

6、客户选择可签约交易( (略) 、短信通知、自助转账、小额免密等),该页面可签约信息默认选中,如客户不 (略) 勾选去掉;

7、客户选择可签约项信息录入(例如:网银认证方式、短信通知手机号等);

8、 (略) 交易信息确认(交易内容、客户身份信息、身份证正反面照片、证件芯照片、联网核查照片、人脸识别照片等),客户点击确认;

9、 (略) 手写电子签名;

* 、大堂经理授权(指纹授权/pad授权),授权通过后统 * C端调用设备发 (略) 挖卡操作;

* 、客户输入密码,确认密码;

* 、统 * C端通过全渠道整合平台发 (略) 理,并将客户无纸化回单上传至影像平台;

* 、 (略) 理成功则统 * C端调用设备 (略) 吐卡操作。

1.4.2 (略) C端

从网点 (略) 向远程预 (略) 延伸实现线上线下全 (略) ,可实现线下实时取号,线上预约线下取号。另外,排队机作为第 * 个客户触点,可开展有针对性的营销活动,排队机可根 (略) 属的交易类别,显示与该业务相关的广告内容;也可根据客户刷卡、 (略) 为,识别客户身份,根据预置的营销策略选择适合的广告内容,展开精准营销。

1.5 系统功能

1.5.1 智能柜台C端

智能柜台 (略) 分内容:

1、业务办理主要包括:对私的借记卡业务、存折业务、现金业务、账户管理、信用卡业务、基金业务、理财业务、保险业务、贵金属业务、中间业务、查询打印、存单业务、社保卡业务以及对公的账户管理、活期业务、定期业务、转账业务、结算卡业务等的页面展现 (略) 理功能。 (略) 拟迁移业务种类如下,后续的业 (略) 业务经营管理需要持续推进。

分类

功能名称

业务名称

优先级

综合业务

身份校验

1

密码验证

1

(略) 影像抓拍

1

凭条打印

1

指纹授权

1

人脸识别

1

交易串联

1

交易推荐

1

设备信息同步

1

授权员同步

1

主密钥导入

1

冠字号生成

1

个人业务

借记卡业务

借记卡开卡

1

借记卡销卡

1

卡内转开定期

1

磁条换IC卡

1

IC卡换IC卡

1

损坏换卡

1

(略) 签约/变更/解约

1

短信通知签约/变更/解约

1

自助转账签约/变更/解约

1

智能产品签约/变更/解约

1

小额免密签约/变更/解约

1

行内转账

1

跨行转账

1

密码激活

1

密码修改

1

密码重置

1

借记卡挂失

1

挂失解挂

1

挂失销卡

1

挂失补卡

1

存折业务

行内转账

1

跨行转账

1

密码修改

1

密码重置

1

存折挂失

1

挂失解挂

1

补登折

1

对账簿补登折

1

现金业务

现金存款

1

现金取款

1

无卡无折存款

1

无卡无折取款(本行、他行)

1

账户管理

个人久悬户转正常

1

个人 (略) 理

1

个人账户升降级

1

个人客户信息维护

1

账户信息查询

1

查询打印

交易明细信息查询打印(对公)

交易明细信息查询打印(对公)

1

交易明细信息查询打印(对私)

交易明细信息查询打印(对私)

1

回单打印

回单打印

1

中间业务

生活缴费业务

电费签约维护

1

电费缴费

1

电费存入预付款

1

电费欠费查询

1

燃气费签约维护

1

燃气费缴费

1

水费签约维护

1

水费缴费

1

话费代收缴费

1

广播电视代收缴费

1

生活缴费业务签约信息查询

1

生活缴费业务代收流水查询

1

烟草代收

烟草代收客户签约

1

烟草代收客户解约

1

社会保险费税银征收

(略) 会保险费代扣协议维护

1

(略) 会保险费缴纳

1

(略) 保缴费信息查询

1

* 方存管

(略) 预指定确认

1

* 方存管签约账户变更

1

(略) 转证券

1

* 方存 (略)

1

* 方存管查询客户证券资金余额

1

* 方存管查询客户存管签约信息

1

* 方存管交易明细查询

1

银行端查询缴税

银行端查询缴税

1

外围

信用卡业务

信用卡申请

1

信用卡激活

1

信用卡挂失

1

信用卡换卡(挂失/损坏/其他)

1

信用卡自动还款签约

1

信用卡取现

1

信用卡支取溢缴款

1

信用卡还款

1

信用卡密码重置

1

信用卡账单查询

1

理财业务

理财购买

1

理财风险评估(非首次)

1

理财撤单

1

理财赎回

1

理财客户综合查询

1

理财产品额度信息查询

1

贵金属代理

贵金属购买/预约

1

贵金属预约到货查询

1

贵金属购买信息查询

1

贵金属促销查询

1

保险业务

保险购买

1

保险续期缴费

1

保险产品信息查询

1

保险风险评估

1

保险投保/缴费记录查询

1

基金业务

基金购买/定投

1

基金风险评估

1

基金账户变更

1

基金当日撤单

1

基金赎回

1

基金转换

1

基金分红方式变更

1

基金转托管出

1

基金转托管入

1

基金签约/修改/解约

1

基金定投变更

1

基金客户信息维护

1

基金客户交易流水查询

1

基金客户综合查询

1

基金产品综合查询

1

个人业务

存单业务

存单开立

2

修改密码

2

存单挂失

2

挂失解挂

2

挂失更换

2

存单销户

2

社保卡业务

社保IC卡激活

2

社保IC卡挂失

2

社保功能密码管理

2

对公业务

账户管理

对公客户信息建立及维护

2

单位账户开户

2

单位账户销户

2

指定收付款人维护

2

久悬户转正常

2

对公存折户转正常结算户

2

活期业务

单位活期存款

2

现金支票取现

2

定期业务

单位定期存款

2

单位定期支取

2

转账业务

(略) 内转账

2

(略) 转账

2

凭证管理

现金支票出售

2

转账支票出售

2

支票作废

2

结算卡业务

单位结算卡领用激活

2

单位结算卡密码管理

2

单位结算卡挂失

2

单位结算卡解挂

2

(略) 签约管理

(略) 签约

2

(略) 维护

2

电子对账签约管理

电子对账签约

2

电子对账解约

2

中间业务

公积金

(略) 公积金客户签约信息维护

2

管理功能

清机

清机

1

加钞

加钞

1

签到

签到

1

参数下载

参数下载

1

2、排队功能: (略) 功能详见章节1.1.7. (略) C端功能列表。

1.5.2 (略) C端

功能大类

业务功能

优先级

客户端

取号

1

呼叫大堂经理

1

预约取号

1

1.5.2.1 取号

功能描述

对于持卡/折客户可通过读取磁条信息,客户没有带卡的情况下,可 (略) 取号;若未带介质, (略) 人脸识别取号,排队机通过识别客户的身份信息,并根据身份信息获取该客户相应的客户级别、打印出相应的小票。

同时,排队机支持客户可 (略) 、 (略) 扫描 * 维码取号;大堂经理可通过PAD为客户取号,并且可 (略) 列、 (略) 机号等操作。

业务规则

1、 (略) 客户,刷 * 代身份证后台ECIF系统并未维护该客户信息, (略) 机自动为 (略) (略) 号或经大堂经理引导至自助设备办理。

2、客户取号成功后通知PAD系统有新客户取号。

3、支持智 (略) 管理,可取得智 (略) 号。

4、系统若识别客户是贵宾客户,将客户信息推送到大堂经理或理财经理PAD上, (略) (略) 相应的迎宾服务。

5、客户介质取号时,检查客户 (略) 点存 (略) 号(相同客户信息 (略) 列的等 (略) 号),有则客户新取号成功后,把客户原 (略) 号状态置为废弃。(保证每 (略) 点只有 * (略) 号)。

6、预 (略) (略) 号码, (略) 机上刷卡或身份证或 * 维码( (略) (略) 点之后产生)进行身份验证,判断该客户是预约客户时,为客 (略) (略) 号码。

7、客户未持有介质, (略) (略) 取号,如果人脸识别失败则需大堂经理持取号卡协助取号。

1.5.2.2 呼叫大堂经理

(略) 机上点击呼叫大堂经理按钮, (略) 有的大堂经理P (略) 提醒,提示大堂经 (略) (略) 服务。若无大堂经理应答,提示客户到其他区域寻找大堂经理获得帮助。

1.5.2.3预约取号

1.5.2.3.1功能描述

客户通过在电子渠道( (略) 、 (略) 、 (略) 等) (略) 点、业务办理时间以及办理业务等信息,获取预约码; (略) (略) 机中输入预约码或者扫码,取得预约号。

1.5.2.3.2业务规则

1、预约号的优先 (略) 列。

2、同时也可通过刷客户介质识别客户身份,系统自动判断客户是否存在预约号,若存在,则打印预约号,若不存在,则进入正常取号流程。

( * )技术需求

1.使用主流的开发平台和技术框架(如VUE/H5、CSS3、ES6等);

2.有虚拟仿真环境, (略) 硬件模块, (略) (略) 景和常见 (略) 景,要求界面舒适,操作简单方便;

3.前端支持vue, (略) 统 * 前端 (略) 集成;

4. (略) (略) 商设备,支持atm、stm、crs、pad、排队叫号机,智能柜员机等多种硬件类型;

5.支持热更新/热部署/灰度发布等机制,支持远程下发安装,具备前端埋点数据采集功能;

6.有良好的日志记录方式,提供日志分析工具;

7.支持windows、Andriod、linux操作系统;

8.支持BS、C (略) 署方式;

9.提供输入法,支持中文、英文、符号、手写;

* .支持 * 、json、定长、分隔符、xml等多种报文格式;

* .通信方式支持TCP/IP、http、websocket;支持https、ssl3.0安全协议;

* .支持WOSA 3.0及其以上协议,通过PBOC3.0认证(Level 2)、 EMV * L1/L2认证;

* .UI展示层与业务逻辑控制层完全分离,UI展示 (略) 统 * 前端开发平台开发;

* .需基于SP和WOSA/XFS协议封装 * 层中间件,以简单接口方式供柜面系统调用智能综合低柜设备上的相应现金、票据、发卡等模块;

( * ) * 次开发和维护的容易性要求:

1.完善的 * 次开发工具,如自动诊断工具,模拟通讯工具,报文组装工具等,项目实 (略) 方时, (略) 方使用;

2.可视化业务设计工具;

3.丰富完善的后维护管理功能,支持设备自动诊断;

4.完善的项目文档,包括 * 次开发手册、维护手册等等;

( * )安全性和稳定性要求:

1.不存储敏感数据,敏感数据加密传输;

2.支持广告图片,终端升级包MD5校验;

3.支持将业务流程文件编译成自定义格式的文件,防止非授权人随意篡改;

4.支持日志加密保存,通讯报文加密传输;

5.支持解包时对 (略) * 致性校验;

6.能7天 * 小时连续稳定服务;

7.开机或应用完成时,硬件外设自动检测,当外设不可用,自动屏蔽不可用外设的业务。当交易办理过程中,外设故障,能自动复位外设尝试恢复。

8.支持状态的实时上送;

( * )其他需求

1.不能有授权许可限制, (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 发 (略) 内使用。

2.该项目需提供至少1年免费维保期,免维期内需免费提供按人月单价折算成合同金额 * % (略) 技术支持服务。

3.供应商需提供产品文档和软件源代码。

4. (略) 内架构和安全体系要求。

* 、潜在供应商资格要求

1.具备独立法人资格和独立承担民事责任的能力;

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,且财务能力良好,各项经营活动中没有重大违法记录,没 (略) 会责任的不良信息;

3.具有CMMI3及以上、ISO * 认证,并被认定为 (略) 技术企业;

4.具有较为丰富的项目经验;

5.具有较强的项目管理、技术施工和售后维护能力;

6.具备独立完成本项目的能力,本项目如果供应商后续中标,则不允许分包、转包;如发现有分包、转包,则取消中标资格;

7.与其它报名的供应商不存在任何关联关系。

* 、潜在供应商需提交的材料

1.公司 * 证合 * 后的营业执照,公司成立时间不低于3年;

2.企 (略) 简介;

3.供应商须提供近3年内( * 日后)至少3项以上针对本次项目中的自助设备跨平台系统( (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) (略) (略) )中标或成功实施案例(须注明联系人和联系方式), (略) 人同等规模的金融机构案例。供应商须提供近3年类似项目案例清单、案例简介,案例合同关键页;

4.提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等;

5.供应商提供要求的资质证书(CMMI3及以上证书、ISO * 证书, (略) 技术企业证书);

6.提供“信用中国”网站查询结果的打印件;

7.供应商的其他与该项目有关的资料。

注:1.上述资料均需提供加盖公章的扫描件,并形成 * 个PDF或WORD格式文件(形成多个文件的不符合要求)。供应商须对资料的清晰程度负责,若因资料模糊不清导致的此次征集审查不通过,自行承担相关责任。上述资料中禁止出现任何附加条件的声明、说明等,若出现上述情 (略) 理。

2.我行会组织人员严格按照资格审查标准对报 (略) 公开审查(资格标准 (略) 集中采购平台)。

* 、提交方式

1.报名截止时间: * 日 * : * 止。

2.报名方式:供应商请于上述规定时间内 (略) 集采平台(https:/ 点击查看>> )进行注册,注册过程中,请选择注册成为供应商,并且申请类型选择“ (略) ”(注册步骤详见https:/ 点击查看>> ),审核通过后,在线上传报名材料。如已注册,可直接报名, (略) 查看审核信息(注:供应商须对报名信息和资料的真实性负责,如提供虚假资料,并由此承担法律风险和赔偿责任)。

* 、联系方式

联系人:赵先生 点击查看>>

电子邮箱: * gzc 点击查看>>

平台技术支持电话: 点击查看>>

(略) :中国金 (略) 、 (略) 省招标投标公共服务平台、 (略) (略)

(略)

* 日




公告说明: (略) 统 * C端系统项目供应商征集

截止日期: 点击查看>> 8: *

采购需求描述:

* 、项目名称

(略) 统 * C端系统项目

* 、项目背景

(略) 点厅堂智能化 (略) 网点增配智能柜台、PAD式理财双屏智能终端、 (略) 叫号机、营销广告屏幕等智能设备,以实现柜面业务的智能化迁移,由客户自助办理业务。结合新系统建设的总体IT规划,我行计划采购统 * C端系统,提供统 * (略) 环境和应用程序,实现开卡签约、密码重置、卡激活、存取款、转账、购买理财、保险、基金、代缴费等个人业务,同时也能实现回单打印、对公开户、存款等对公业务。

* 、产品要求

( * )业务需求

1.功能简介

公告说明: (略) 统 * C端系统项目供应商征集

截止日期: 点击查看>> 8: *

采购需求描述:

* 、项目名称

(略) 统 * C端系统项目

* 、项目背景

(略) 点厅堂智能化 (略) 网点增配智能柜台、PAD式理财双屏智能终端、 (略) 叫号机、营销广告屏幕等智能设备,以实现柜面业务的智能化迁移,由客户自助办理业务。结合新系统建设的总体IT规划,我行计划采购统 * C端系统,提供统 * (略) 环境和应用程序,实现开卡签约、密码重置、卡激活、存取款、转账、购买理财、保险、基金、代缴费等个人业务,同时也能实现回单打印、对公开户、存款等对公业务。

* 、产品要求

( * )业务需求

1.功能简介

统 * C端系统是应用于ATM/CRS、智能柜员机、排队叫号机等硬件设备的跨平台软件系统, (略) 点不同品牌、不同种类的硬件设备,实现柜面业务在智能柜员机的自助办 (略) 叫号。

1.1 目标客群

(略) 智能设备自助办理业务的个人和对公客户。

1.2 服务渠道

ATM/CRS、智能柜员机、排队叫号机等自助设备。

1.3 业务范围

柜面迁移或新增业务。

1.4 简要流程

1.4.1 智能柜台C端

主要完成柜面迁出交易的办理、智能柜台版本自动升级、智能柜台硬件/物料状态获取和上送、智能柜台屏幕营销信息获取和播放,后维护管理。 (略) 景以自助开卡为例:

1、客户在智能柜台选择个人开卡功能,统 * C端自检当前设备是否有卡,若无则直接提示客户,有则进入下 * 步提示客户插入身份证;

2、统 * C端读取客户身份证信息,通过全渠道 (略) 联网核查、黑名单验证;

3、统 * C端调用设备红外双 (略) 活体检测和人脸识别,并通过全渠道整合 (略) 统 * (略) 人脸比对(人脸摄像 (略) 照片、身份证上的小头像,联网核查返回的照片),识别通过则进入业务数据录入,不通过则提示客户;

4、客户选择账户类型、卡种、币种等业务信息,系统判断账户类型和账户数量限制条件, * 类账户限开1个、 * 类账户限开5个(包括电子和实体卡账户)以及卡数限制4张等。超过限制交易结束,进入下 * 步;

5、根据读取到的客户身份证信息,统 * C端通过全渠道整合平台从客户信息管理系统(ECIF)判断当前客 (略) 存量客户,若是则获取信息回显,若不是则只回显身份证信息,其他信息客户手动输入,并验证手机号。将客户信息同步至ECIF平台;

6、客户选择可签约交易( (略) 、短信通知、自助转账、小额免密等),该页面可签约信息默认选中,如客户不 (略) 勾选去掉;

7、客户选择可签约项信息录入(例如:网银认证方式、短信通知手机号等);

8、 (略) 交易信息确认(交易内容、客户身份信息、身份证正反面照片、证件芯照片、联网核查照片、人脸识别照片等),客户点击确认;

9、 (略) 手写电子签名;

* 、大堂经理授权(指纹授权/pad授权),授权通过后统 * C端调用设备发 (略) 挖卡操作;

* 、客户输入密码,确认密码;

* 、统 * C端通过全渠道整合平台发 (略) 理,并将客户无纸化回单上传至影像平台;

* 、 (略) 理成功则统 * C端调用设备 (略) 吐卡操作。

1.4.2 (略) C端

从网点 (略) 向远程预 (略) 延伸实现线上线下全 (略) ,可实现线下实时取号,线上预约线下取号。另外,排队机作为第 * 个客户触点,可开展有针对性的营销活动,排队机可根 (略) 属的交易类别,显示与该业务相关的广告内容;也可根据客户刷卡、 (略) 为,识别客户身份,根据预置的营销策略选择适合的广告内容,展开精准营销。

1.5 系统功能

1.5.1 智能柜台C端

智能柜台 (略) 分内容:

1、业务办理主要包括:对私的借记卡业务、存折业务、现金业务、账户管理、信用卡业务、基金业务、理财业务、保险业务、贵金属业务、中间业务、查询打印、存单业务、社保卡业务以及对公的账户管理、活期业务、定期业务、转账业务、结算卡业务等的页面展现 (略) 理功能。 (略) 拟迁移业务种类如下,后续的业 (略) 业务经营管理需要持续推进。

分类

功能名称

业务名称

优先级

综合业务

身份校验

1

密码验证

1

(略) 影像抓拍

1

凭条打印

1

指纹授权

1

人脸识别

1

交易串联

1

交易推荐

1

设备信息同步

1

授权员同步

1

主密钥导入

1

冠字号生成

1

个人业务

借记卡业务

借记卡开卡

1

借记卡销卡

1

卡内转开定期

1

磁条换IC卡

1

IC卡换IC卡

1

损坏换卡

1

(略) 签约/变更/解约

1

短信通知签约/变更/解约

1

自助转账签约/变更/解约

1

智能产品签约/变更/解约

1

小额免密签约/变更/解约

1

行内转账

1

跨行转账

1

密码激活

1

密码修改

1

密码重置

1

借记卡挂失

1

挂失解挂

1

挂失销卡

1

挂失补卡

1

存折业务

行内转账

1

跨行转账

1

密码修改

1

密码重置

1

存折挂失

1

挂失解挂

1

补登折

1

对账簿补登折

1

现金业务

现金存款

1

现金取款

1

无卡无折存款

1

无卡无折取款(本行、他行)

1

账户管理

个人久悬户转正常

1

个人 (略) 理

1

个人账户升降级

1

个人客户信息维护

1

账户信息查询

1

查询打印

交易明细信息查询打印(对公)

交易明细信息查询打印(对公)

1

交易明细信息查询打印(对私)

交易明细信息查询打印(对私)

1

回单打印

回单打印

1

中间业务

生活缴费业务

电费签约维护

1

电费缴费

1

电费存入预付款

1

电费欠费查询

1

燃气费签约维护

1

燃气费缴费

1

水费签约维护

1

水费缴费

1

话费代收缴费

1

广播电视代收缴费

1

生活缴费业务签约信息查询

1

生活缴费业务代收流水查询

1

烟草代收

烟草代收客户签约

1

烟草代收客户解约

1

社会保险费税银征收

(略) 会保险费代扣协议维护

1

(略) 会保险费缴纳

1

(略) 保缴费信息查询

1

* 方存管

(略) 预指定确认

1

* 方存管签约账户变更

1

(略) 转证券

1

* 方存 (略)

1

* 方存管查询客户证券资金余额

1

* 方存管查询客户存管签约信息

1

* 方存管交易明细查询

1

银行端查询缴税

银行端查询缴税

1

外围

信用卡业务

信用卡申请

1

信用卡激活

1

信用卡挂失

1

信用卡换卡(挂失/损坏/其他)

1

信用卡自动还款签约

1

信用卡取现

1

信用卡支取溢缴款

1

信用卡还款

1

信用卡密码重置

1

信用卡账单查询

1

理财业务

理财购买

1

理财风险评估(非首次)

1

理财撤单

1

理财赎回

1

理财客户综合查询

1

理财产品额度信息查询

1

贵金属代理

贵金属购买/预约

1

贵金属预约到货查询

1

贵金属购买信息查询

1

贵金属促销查询

1

保险业务

保险购买

1

保险续期缴费

1

保险产品信息查询

1

保险风险评估

1

保险投保/缴费记录查询

1

基金业务

基金购买/定投

1

基金风险评估

1

基金账户变更

1

基金当日撤单

1

基金赎回

1

基金转换

1

基金分红方式变更

1

基金转托管出

1

基金转托管入

1

基金签约/修改/解约

1

基金定投变更

1

基金客户信息维护

1

基金客户交易流水查询

1

基金客户综合查询

1

基金产品综合查询

1

个人业务

存单业务

存单开立

2

修改密码

2

存单挂失

2

挂失解挂

2

挂失更换

2

存单销户

2

社保卡业务

社保IC卡激活

2

社保IC卡挂失

2

社保功能密码管理

2

对公业务

账户管理

对公客户信息建立及维护

2

单位账户开户

2

单位账户销户

2

指定收付款人维护

2

久悬户转正常

2

对公存折户转正常结算户

2

活期业务

单位活期存款

2

现金支票取现

2

定期业务

单位定期存款

2

单位定期支取

2

转账业务

(略) 内转账

2

(略) 转账

2

凭证管理

现金支票出售

2

转账支票出售

2

支票作废

2

结算卡业务

单位结算卡领用激活

2

单位结算卡密码管理

2

单位结算卡挂失

2

单位结算卡解挂

2

(略) 签约管理

(略) 签约

2

(略) 维护

2

电子对账签约管理

电子对账签约

2

电子对账解约

2

中间业务

公积金

(略) 公积金客户签约信息维护

2

管理功能

清机

清机

1

加钞

加钞

1

签到

签到

1

参数下载

参数下载

1

2、排队功能: (略) 功能详见章节1.1.7. (略) C端功能列表。

1.5.2 (略) C端

功能大类

业务功能

优先级

客户端

取号

1

呼叫大堂经理

1

预约取号

1

1.5.2.1 取号

功能描述

对于持卡/折客户可通过读取磁条信息,客户没有带卡的情况下,可 (略) 取号;若未带介质, (略) 人脸识别取号,排队机通过识别客户的身份信息,并根据身份信息获取该客户相应的客户级别、打印出相应的小票。

同时,排队机支持客户可 (略) 、 (略) 扫描 * 维码取号;大堂经理可通过PAD为客户取号,并且可 (略) 列、 (略) 机号等操作。

业务规则

1、 (略) 客户,刷 * 代身份证后台ECIF系统并未维护该客户信息, (略) 机自动为 (略) (略) 号或经大堂经理引导至自助设备办理。

2、客户取号成功后通知PAD系统有新客户取号。

3、支持智 (略) 管理,可取得智 (略) 号。

4、系统若识别客户是贵宾客户,将客户信息推送到大堂经理或理财经理PAD上, (略) (略) 相应的迎宾服务。

5、客户介质取号时,检查客户 (略) 点存 (略) 号(相同客户信息 (略) 列的等 (略) 号),有则客户新取号成功后,把客户原 (略) 号状态置为废弃。(保证每 (略) 点只有 * (略) 号)。

6、预 (略) (略) 号码, (略) 机上刷卡或身份证或 * 维码( (略) (略) 点之后产生)进行身份验证,判断该客户是预约客户时,为客 (略) (略) 号码。

7、客户未持有介质, (略) (略) 取号,如果人脸识别失败则需大堂经理持取号卡协助取号。

1.5.2.2 呼叫大堂经理

(略) 机上点击呼叫大堂经理按钮, (略) 有的大堂经理P (略) 提醒,提示大堂经 (略) (略) 服务。若无大堂经理应答,提示客户到其他区域寻找大堂经理获得帮助。

1.5.2.3预约取号

1.5.2.3.1功能描述

客户通过在电子渠道( (略) 、 (略) 、 (略) 等) (略) 点、业务办理时间以及办理业务等信息,获取预约码; (略) (略) 机中输入预约码或者扫码,取得预约号。

1.5.2.3.2业务规则

1、预约号的优先 (略) 列。

2、同时也可通过刷客户介质识别客户身份,系统自动判断客户是否存在预约号,若存在,则打印预约号,若不存在,则进入正常取号流程。

( * )技术需求

1.使用主流的开发平台和技术框架(如VUE/H5、CSS3、ES6等);

2.有虚拟仿真环境, (略) 硬件模块, (略) (略) 景和常见 (略) 景,要求界面舒适,操作简单方便;

3.前端支持vue, (略) 统 * 前端 (略) 集成;

4. (略) (略) 商设备,支持atm、stm、crs、pad、排队叫号机,智能柜员机等多种硬件类型;

5.支持热更新/热部署/灰度发布等机制,支持远程下发安装,具备前端埋点数据采集功能;

6.有良好的日志记录方式,提供日志分析工具;

7.支持windows、Andriod、linux操作系统;

8.支持BS、C (略) 署方式;

9.提供输入法,支持中文、英文、符号、手写;

* .支持 * 、json、定长、分隔符、xml等多种报文格式;

* .通信方式支持TCP/IP、http、websocket;支持https、ssl3.0安全协议;

* .支持WOSA 3.0及其以上协议,通过PBOC3.0认证(Level 2)、 EMV * L1/L2认证;

* .UI展示层与业务逻辑控制层完全分离,UI展示 (略) 统 * 前端开发平台开发;

* .需基于SP和WOSA/XFS协议封装 * 层中间件,以简单接口方式供柜面系统调用智能综合低柜设备上的相应现金、票据、发卡等模块;

( * ) * 次开发和维护的容易性要求:

1.完善的 * 次开发工具,如自动诊断工具,模拟通讯工具,报文组装工具等,项目实 (略) 方时, (略) 方使用;

2.可视化业务设计工具;

3.丰富完善的后维护管理功能,支持设备自动诊断;

4.完善的项目文档,包括 * 次开发手册、维护手册等等;

( * )安全性和稳定性要求:

1.不存储敏感数据,敏感数据加密传输;

2.支持广告图片,终端升级包MD5校验;

3.支持将业务流程文件编译成自定义格式的文件,防止非授权人随意篡改;

4.支持日志加密保存,通讯报文加密传输;

5.支持解包时对 (略) * 致性校验;

6.能7天 * 小时连续稳定服务;

7.开机或应用完成时,硬件外设自动检测,当外设不可用,自动屏蔽不可用外设的业务。当交易办理过程中,外设故障,能自动复位外设尝试恢复。

8.支持状态的实时上送;

( * )其他需求

1.不能有授权许可限制, (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 发 (略) 内使用。

2.该项目需提供至少1年免费维保期,免维期内需免费提供按人月单价折算成合同金额 * % (略) 技术支持服务。

3.供应商需提供产品文档和软件源代码。

4. (略) 内架构和安全体系要求。

* 、潜在供应商资格要求

1.具备独立法人资格和独立承担民事责任的能力;

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,且财务能力良好,各项经营活动中没有重大违法记录,没 (略) 会责任的不良信息;

3.具有CMMI3及以上、ISO * 认证,并被认定为 (略) 技术企业;

4.具有较为丰富的项目经验;

5.具有较强的项目管理、技术施工和售后维护能力;

6.具备独立完成本项目的能力,本项目如果供应商后续中标,则不允许分包、转包;如发现有分包、转包,则取消中标资格;

7.与其它报名的供应商不存在任何关联关系。

* 、潜在供应商需提交的材料

1.公司 * 证合 * 后的营业执照,公司成立时间不低于3年;

2.企 (略) 简介;

3.供应商须提供近3年内( * 日后)至少3项以上针对本次项目中的自助设备跨平台系统( (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) (略) (略) )中标或成功实施案例(须注明联系人和联系方式), (略) 人同等规模的金融机构案例。供应商须提供近3年类似项目案例清单、案例简介,案例合同关键页;

4.提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等;

5.供应商提供要求的资质证书(CMMI3及以上证书、ISO * 证书, (略) 技术企业证书);

6.提供“信用中国”网站查询结果的打印件;

7.供应商的其他与该项目有关的资料。

注:1.上述资料均需提供加盖公章的扫描件,并形成 * 个PDF或WORD格式文件(形成多个文件的不符合要求)。供应商须对资料的清晰程度负责,若因资料模糊不清导致的此次征集审查不通过,自行承担相关责任。上述资料中禁止出现任何附加条件的声明、说明等,若出现上述情 (略) 理。

2.我行会组织人员严格按照资格审查标准对报 (略) 公开审查(资格标准 (略) 集中采购平台)。

* 、提交方式

1.报名截止时间: * 日 * : * 止。

2.报名方式:供应商请于上述规定时间内 (略) 集采平台(https:/ 点击查看>> )进行注册,注册过程中,请选择注册成为供应商,并且申请类型选择“ (略) ”(注册步骤详见https:/ 点击查看>> ),审核通过后,在线上传报名材料。如已注册,可直接报名, (略) 查看审核信息(注:供应商须对报名信息和资料的真实性负责,如提供虚假资料,并由此承担法律风险和赔偿责任)。

* 、联系方式

联系人:赵先生 点击查看>>

电子邮箱: * gzc 点击查看>>

平台技术支持电话: 点击查看>>

(略) :中国金 (略) 、 (略) 省招标投标公共服务平台、 (略) (略)

(略)

* 日


    
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