河北银行新一代客服系统建设项目招标公告
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河北银行新一代客服系统建设项目招标公告
1.招标条件
本招标 (略) 新 * 代客服系统建设项目已由/以/批准建设，项目业 (略) (略) ，建设资金来自自筹资金，出资比例为 * %，招标 (略) (略) 。 (略) 条件， (略) 。
2. (略) 范围
2.1项目概况： (略) 新 * 代客服系统建设项目
2.2招标范围：本次采购主要包含以下几个方面：1.客服系统基础功能；2.实现客服系统智能化功能；3.完成客服系统对接智能化平台及视频平台；4.客服系统话务平台建设；5. (略) 关；6.话机及耳麦及其对应配件；7.灾备建设。
3.投标人资格要求
3.1 本次招标对投标人的资格要求如下:
3.1.1资质要求：1.投标人必须具有独立法人资格，必须为增值税 * 般纳税人。2.提供 * 日 (略) 机构客服系统实施案例。3.提供 * 日至今本项目实施方案中的话务平 (略) 机构的使用案例（本项目使用的话务平台须选用主流、成熟的非开源平台）。4.如投标人需要使用第 * 方话务平台，投标人必须 (略) 商针对本项目的授权书，如不能提供，则取消投标人的投标资格。5.投标人未被列入“信用中国”违法及不良记录中;参加采购活动前 * 年内，在经营活动中没有重大违法或不良记录。6.投标人必须具备独立完成本项目的能力，中标后不允许分包、转包； * 经发现，则取消其中标资格（有特殊要求，经招标人审核批准的除外）。7.单位负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加投标。关联企业参加投标的，将只接受最先报名的企业。8.供应商法定代表人、控股股东或实际控制人不 (略) (略) (略) 门、 (略) 门关键岗位人员有夫妻、直系血亲、 * 代以内旁系血亲或者近姻亲关系。
3.2本次招标不接受联合体投标。
4.招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者，请于 点击查看>> 至 点击查看>> ，每日上午 * : * 时至 * : * 时，下午 * : * 时至 * : * 时（ (略) 时间，下同）， (略) 市 (略) 区跃进路 * 号（ (略) 内） (略) 文件，获取招标文件时需携带营业执照原件及复印件,法定代表人身份证原件及复印件或法定代表人授权书原件、被授权人身份证原件及复印件等资料。
4.2招标文件售价 * 元，售后不退。
(略) 新 * 代客服系统建设项目1.招标条件
本招标 (略) 新 * 代客服系统建设项目已由/以/批准建设，项目业 (略) (略) ，建设资金来自自筹资金，出资比例为 * %，招标 (略) (略) 。 (略) 条件， (略) 。
2. (略) 范围
2.1项目概况： (略) 新 * 代客服系统建设项目
2.2招标范围：本次采购主要包含以下几个方面：1.客服系统基础功能；2.实现客服系统智能化功能；3.完成客服系统对接智能化平台及视频平台；4.客服系统话务平台建设；5. (略) 关；6.话机及耳麦及其对应配件；7.灾备建设。
3.投标人资格要求
3.1 本次招标对投标人的资格要求如下:
3.1.1资质要求：1.投标人必须具有独立法人资格，必须为增值税 * 般纳税人。2.提供 * 日 (略) 机构客服系统实施案例。3.提供 * 日至今本项目实施方案中的话务平 (略) 机构的使用案例（本项目使用的话务平台须选用主流、成熟的非开源平台）。4.如投标人需要使用第 * 方话务平台，投标人必须 (略) 商针对本项目的授权书，如不能提供，则取消投标人的投标资格。5.投标人未被列入“信用中国”违法及不良记录中;参加采购活动前 * 年内，在经营活动中没有重大违法或不良记录。6.投标人必须具备独立完成本项目的能力，中标后不允许分包、转包； * 经发现，则取消其中标资格（有特殊要求，经招标人审核批准的除外）。7.单位负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加投标。关联企业参加投标的，将只接受最先报名的企业。8.供应商法定代表人、控股股东或实际控制人不 (略) (略) (略) 门、 (略) 门关键岗位人员有夫妻、直系血亲、 * 代以内旁系血亲或者近姻亲关系。
3.2本次招标不接受联合体投标。
4.招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者，请于 点击查看>> 至 点击查看>> ，每日上午 * : * 时至 * : * 时，下午 * : * 时至 * : * 时（ (略) 时间，下同）， (略) 市 (略) 区跃进路 * 号（ (略) 内） (略) 文件，获取招标文件时需携带营业执照原件及复印件,法定代表人身份证原件及复印件或法定代表人授权书原件、被授权人身份证原件及复印件等资料。
4.2招标文件售价 * 元，售后不退。
4.3其他说明：凡有意参加投标者，请于 * 年 7月 * 日至 * 年8月 5 日(法定公休日、法定节假日除外)，每日上午 9 : * 至 * : * ，下午 * ： * 至 * ： * ( (略) 时间，下同)， (略) 市 (略) 区跃进路 * 号（ (略) 内） (略) 文件，获取招标文件时需携带营业执照原件及复印件,法定代表人身份证原件及复印件或法定代表人授权书原件、被授权人身份证原件及复印件等资料。 1）投标人的营业执照复印件 2）投标人须提供通过“信用中国”网站（https:/ 点击查看>> ）《信用服务》项未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人、政 (略) 为记录；（以截图并加盖公章为准） 3）提供 * 日 (略) 机构客服系统实施案例 4）提供 * 日至今本项目实施方案中的话务平 (略) 机构的使用案例（本项目使用的话务平台须选用主流、成熟的非开源平台） 5）法定代表人授权委托书（原件）和被授权人身份证（复印件） 注：以上资料要求提供 * 套复印件（每页加盖公章）
5. 投标文件的递交
5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 点击查看>> * : * ，地点为 (略) 市 (略) 区跃进路 * 号(跃进路谈固 (略) * 米路西） (略) 4楼会议室。
5.2 逾期送达的、 (略) 文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。
6. 发布公告的媒介
(略) (略) 投标公共服务平台、 (略) 上发布。
7.联系方式
招标人： | (略) | 招标代理机构： | 德汇工程管理（ (略) ）有限公司 |
地址： | (略) 市平安北大街 * 号 | 地址： | (略) 市跃进路 * 号 |
邮编： | 邮编： | ||
联系人： | 罗经理 | 联系人： | 邢经理 |
电话： | 电话： | ||
传真： | / | 传真： | / |
电子邮件： | / | 电子邮件： | / |
网址： | / | 网址： | / |
(略) ： | / | (略) ： | / |
账号： | / | 账号： | / |
1.招标条件
本招标 (略) 新 * 代客服系统建设项目已由/以/批准建设，项目业 (略) (略) ，建设资金来自自筹资金，出资比例为 * %，招标 (略) (略) 。 (略) 条件， (略) 。
2. (略) 范围
2.1项目概况： (略) 新 * 代客服系统建设项目
2.2招标范围：本次采购主要包含以下几个方面：1.客服系统基础功能；2.实现客服系统智能化功能；3.完成客服系统对接智能化平台及视频平台；4.客服系统话务平台建设；5. (略) 关；6.话机及耳麦及其对应配件；7.灾备建设。
3.投标人资格要求
3.1 本次招标对投标人的资格要求如下:
3.1.1资质要求：1.投标人必须具有独立法人资格，必须为增值税 * 般纳税人。2.提供 * 日 (略) 机构客服系统实施案例。3.提供 * 日至今本项目实施方案中的话务平 (略) 机构的使用案例（本项目使用的话务平台须选用主流、成熟的非开源平台）。4.如投标人需要使用第 * 方话务平台，投标人必须 (略) 商针对本项目的授权书，如不能提供，则取消投标人的投标资格。5.投标人未被列入“信用中国”违法及不良记录中;参加采购活动前 * 年内，在经营活动中没有重大违法或不良记录。6.投标人必须具备独立完成本项目的能力，中标后不允许分包、转包； * 经发现，则取消其中标资格（有特殊要求，经招标人审核批准的除外）。7.单位负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加投标。关联企业参加投标的，将只接受最先报名的企业。8.供应商法定代表人、控股股东或实际控制人不 (略) (略) (略) 门、 (略) 门关键岗位人员有夫妻、直系血亲、 * 代以内旁系血亲或者近姻亲关系。
3.2本次招标不接受联合体投标。
4.招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者，请于 点击查看>> 至 点击查看>> ，每日上午 * : * 时至 * : * 时，下午 * : * 时至 * : * 时（ (略) 时间，下同）， (略) 市 (略) 区跃进路 * 号（ (略) 内） (略) 文件，获取招标文件时需携带营业执照原件及复印件,法定代表人身份证原件及复印件或法定代表人授权书原件、被授权人身份证原件及复印件等资料。
4.2招标文件售价 * 元，售后不退。
(略) 新 * 代客服系统建设项目1.招标条件
本招标 (略) 新 * 代客服系统建设项目已由/以/批准建设，项目业 (略) (略) ，建设资金来自自筹资金，出资比例为 * %，招标 (略) (略) 。 (略) 条件， (略) 。
2. (略) 范围
2.1项目概况： (略) 新 * 代客服系统建设项目
2.2招标范围：本次采购主要包含以下几个方面：1.客服系统基础功能；2.实现客服系统智能化功能；3.完成客服系统对接智能化平台及视频平台；4.客服系统话务平台建设；5. (略) 关；6.话机及耳麦及其对应配件；7.灾备建设。
3.投标人资格要求
3.1 本次招标对投标人的资格要求如下:
3.1.1资质要求：1.投标人必须具有独立法人资格，必须为增值税 * 般纳税人。2.提供 * 日 (略) 机构客服系统实施案例。3.提供 * 日至今本项目实施方案中的话务平 (略) 机构的使用案例（本项目使用的话务平台须选用主流、成熟的非开源平台）。4.如投标人需要使用第 * 方话务平台，投标人必须 (略) 商针对本项目的授权书，如不能提供，则取消投标人的投标资格。5.投标人未被列入“信用中国”违法及不良记录中;参加采购活动前 * 年内，在经营活动中没有重大违法或不良记录。6.投标人必须具备独立完成本项目的能力，中标后不允许分包、转包； * 经发现，则取消其中标资格（有特殊要求，经招标人审核批准的除外）。7.单位负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加投标。关联企业参加投标的，将只接受最先报名的企业。8.供应商法定代表人、控股股东或实际控制人不 (略) (略) (略) 门、 (略) 门关键岗位人员有夫妻、直系血亲、 * 代以内旁系血亲或者近姻亲关系。
3.2本次招标不接受联合体投标。
4.招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者，请于 点击查看>> 至 点击查看>> ，每日上午 * : * 时至 * : * 时，下午 * : * 时至 * : * 时（ (略) 时间，下同）， (略) 市 (略) 区跃进路 * 号（ (略) 内） (略) 文件，获取招标文件时需携带营业执照原件及复印件,法定代表人身份证原件及复印件或法定代表人授权书原件、被授权人身份证原件及复印件等资料。
4.2招标文件售价 * 元，售后不退。
4.3其他说明：凡有意参加投标者，请于 * 年 7月 * 日至 * 年8月 5 日(法定公休日、法定节假日除外)，每日上午 9 : * 至 * : * ，下午 * ： * 至 * ： * ( (略) 时间，下同)， (略) 市 (略) 区跃进路 * 号（ (略) 内） (略) 文件，获取招标文件时需携带营业执照原件及复印件,法定代表人身份证原件及复印件或法定代表人授权书原件、被授权人身份证原件及复印件等资料。 1）投标人的营业执照复印件 2）投标人须提供通过“信用中国”网站（https:/ 点击查看>> ）《信用服务》项未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人、政 (略) 为记录；（以截图并加盖公章为准） 3）提供 * 日 (略) 机构客服系统实施案例 4）提供 * 日至今本项目实施方案中的话务平 (略) 机构的使用案例（本项目使用的话务平台须选用主流、成熟的非开源平台） 5）法定代表人授权委托书（原件）和被授权人身份证（复印件） 注：以上资料要求提供 * 套复印件（每页加盖公章）
5. 投标文件的递交
5.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 点击查看>> * : * ，地点为 (略) 市 (略) 区跃进路 * 号(跃进路谈固 (略) * 米路西） (略) 4楼会议室。
5.2 逾期送达的、 (略) 文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。
6. 发布公告的媒介
(略) (略) 投标公共服务平台、 (略) 上发布。
7.联系方式
招标人： | (略) | 招标代理机构： | 德汇工程管理（ (略) ）有限公司 |
地址： | (略) 市平安北大街 * 号 | 地址： | (略) 市跃进路 * 号 |
邮编： | 邮编： | ||
联系人： | 罗经理 | 联系人： | 邢经理 |
电话： | 电话： | ||
传真： | / | 传真： | / |
电子邮件： | / | 电子邮件： | / |
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