桐乡市公安局关于桐乡市公安局24小时智慧政务语音交互服务智脑项目1项的在线询价公告

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桐乡市公安局关于桐乡市公安局24小时智慧政务语音交互服务智脑项目1项的在线询价公告


基本信息
询价单编号 点击查看>> 采购目录通用应用软件项目优先级非紧急
报价开始时间 点击查看>> * : * : * 报价截止时间 点击查看>> * : * : * 采购单位 (略)
采购单位联系人陈星联系方式 点击查看>> 传真号码 点击查看>>
预算总额(元) 点击查看>> . *
成交规则及确认方式自动成交：询价单截止时间后， (略) 有参与供应商按照报价由低到高排序，以"最低报价"原则推荐出成交供应商，报价相同的以报价时间优先。
供应商要求
供应商规模要求大型企业，中型企业，小型企业，微型企业
供应商资格要求基本要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条的规定，符合《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第 * 条规定且已在本系统注册并通过资质初审的供应商。
供应商区域范围要求
询价商品清单
商品名称技术参数或配置要求建议品牌及型号数量控制总价(元)
(略) * 小时智慧政务语音交互服务智脑项目主要参数：免费维护时间： * 年至 * 年对AI智能呼入产品的技术要求：1、对知识库的要求：1)支持上 (略) (略) (略) 、投诉、举报等服务；2)单项知识库满足容量 * 百万条字段，每字段可支持 * 字节，支持可叠加；3)支持问答不在知识库范围内，可连续2次未识别后转专家坐席；4)知识库支持政府业务模板无限扩展、群众标签基因无限扩展、主要流程无限扩展、咨询关键词无限扩展；5)知识库支持智慧政务知识库无限复制；6)支持转人工可无限配置（支持人工智能转人工、人工智能转人工智能）7)支持精准专业性问题分流事 (略) 门的功能8)支持重要事项触发无缝转人工专家；9)对知识库安全性要求： a.知识库支持神经元多安全节点管控：AI话术知识库敏感问题分多重检测b.知识库主流程设置\分支对应\知识库文字与语音必须符合系统设置，否则无法使用系统；c.知识库通用关键词与分支关键词\等级权重必须匹配，否则无法使用系统；d.知识库最终需人工审核校验确认方能使用整体系统；e.知识库内容符合政治、法律、道德层次上的要求，符合保密、知识产权保护、信息隐藏和隐私保护等诸多方面的要求。2、 对AI智能呼入系统的要求： 1)对稳定性的要求： a.系统从整体结构设计到关键技术需采用成熟的技术，遵循先进且实用的原则；b.系统从服务器、AI智能交互到服务 (略) 有环节均保证全年（ * * * 小时）提供服务，即使面临极端的情况或突发时间仍能提供持续可靠的服务。2)对安全性的要求：a.数据安全: 支持应用程序端与服务数据端分离，服务数据端账号 (略) 内部负责人管理，需符合国家信息安全的《信息安全技术 (略) 门信息安全管理基本要求》；b.内容安全：信息内容符合政治、法律、道德层次上的要求，符合保密、知识产权保护、信息隐藏和隐私保护等诸多方面的要求；c.数据存储安全：数据存储需符合MySQL/mongoDB/Oracle数据库标准，并符合国家信息安全的《信息安全技术 数据库管理系统安全技术要求》，符合通用云和特殊云的存储标准，并符合国家信息安全的《信息安全技术 服务器安全技术要求》； d.数据传输安全：支持VPN和 HTTPS协议，具有 * 定的抗攻击能力，如DDoS高防、WAF防御、防火墙等，并符合国家信息安全的《信息安全技术 网络基础安全技术要求》。3)对易用性的要求：a.硬件：综合兼顾性能、价格、安全、可维护性、可扩展性和使用等多方面，在原有资源的基础上兼顾实用性和超前性；b.软件：系统软件和应用软件都可以从不同角度提高软件易使用性和实用性，软件具备响应速度快、系统稳定，并能够提供连续和持续的新产品和技术支持和统 * 化的界面视觉效果， (略) 景快捷、持续性更新迭代；c.机器人 * 键精准设置全年专业自动工作时间。4)对可靠性的要求：a. (略) 理单元需具有独立性；b.系统需具有自我修复性；c.系统需采用多项目分离结构；d.系统需支持线上线下更新。5)对扩展性的要求：a.系统需适应北斗卫星对应的系统，进行数据的存储和传输b.系统需支持采用模块化设计，根据需求周期性更新系统设计，并且针对不同模块预留接口，进行升级与扩展；c.系统支持 * 路及以上并发接通量，支持可配置管控并发，支持应对不同配置的服务器性能。6)对易维护性的要求：a.系统具有较低的维护成本，其中涉及的硬件设备要求低成本、低功耗，软件程序各 (略) 关联和易拆分；b. (略) 完成后 * 个工作日内完成上线，对系统更新要求为 * 小时内完成。7)对易移植性的要求：a.系统需采用高内聚、低 (略) 设计和模块划分,可拆分提供对外接口；b.系统的业务或功能要求发生变化时.支持通过简单的对相应模块的配置来实现功能扩展；c.系统支持标准接口对接服务。 8)对北斗卫星对应的系统的参数要求： a.卫星通讯需工作在C波段(6/4GHz)或Ku波段( * / * GHz)；b.通信链路费用与距离无关；c.远 (略) 可以很方便地进入通信链路；d.对卫星通信速率要求：端站接入速率可达 * kbps甚至更高可达2Mbps；e.对 (略) 要求：天线尺寸小于2.4米、G/T值低于 * .7dB/K、设备紧凑、全固态化、功耗小、价格低，能 (略) (略) (略) ，能够支持2Mb/s以下低速数据的单向或双向通信。 9) 对系统逻辑能力的要求：a.支持主业务流程数可无限扩展；b.支持上下 (略) 理；c.支持交互等待时长、拟人化反应时长可配置精确到毫秒；d.支持指向性关键词纠正、多关键词依次纠正、未查到关键词拼音纠正、未查到话术拼音纠正4层逻辑；e.支持打断流程、记忆流程、应答流程、问答流程、未识别流程 、超时等待流程、超时交互流程、机器人拟人化反应中流程8层主逻辑；f. (略) 触发的关键词支持 * 种重要 (略) 理；g.交互实时情感分析支持9种情 (略) 理方式；h.支持针对性指定打断功能，准确到某 (略) 及可调节打断次数；i.支持同类型交互的多样性功能。3、 (略) 关的要求：1) (略) 关需支持SIP信令，并兼容SIP V1.0/2.0和RFC * 协议。2) (略) 关支持音频流的编解码格式必须包括：G. * A、G. * U、G. * A/B、G. * 、G. * 、AMR和iLBC。3) (略) 关支持RFC * 、SIP INFO、INBAND 等 * 种以上的DTMF（双音多频）模式；4) (略) 关音频编解码速率要求为：G. * A * kbps，G. * U * kbps，G. * A/B8kbps，G * .3kbps，G * 4kbps，AMR4. * kbps，iLBC * .3/ * .2kbps5) (略) 络协议的要求：支持TCP/UDP、HTTP、ARP/RARP、DNS、NTP、TFTP、TELNET、STUN、OPENVPN、I (略) 络协议4、对AI智能呼入产品售后服务保障和应急情况的要求：1)对售后服务保障的要求：a.AI智能呼入产品使用期间，需提供产品相关技术支持；b.AI智能呼入产品的故障均需在1小时内给予响应并提供及时有效的保障服务；c.按照需求对知识库和AI智能 (略) 更新。2)对应急情况的要求：a. (略) 络攻击、暴力攻击、信息破坏、网络故障、服务器故障 (略) 理机制。
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1项 点击查看>> . *
附件 (略) * 小时智慧政务语音交互服务智脑项目.docx
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送货地址 (略) 省 (略) 市 (略) 市梧桐街道利民路 * 号
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商务要求
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成交规则及确认方式自动成交：询价单截止时间后， (略) 有参与供应商按照报价由低到高排序，以"最低报价"原则推荐出成交供应商，报价相同的以报价时间优先。
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供应商资格要求基本要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条的规定，符合《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第 * 条规定且已在本系统注册并通过资质初审的供应商。
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询价商品清单
商品名称技术参数或配置要求建议品牌及型号数量控制总价(元)
(略) * 小时智慧政务语音交互服务智脑项目主要参数：免费维护时间： * 年至 * 年对AI智能呼入产品的技术要求：1、对知识库的要求：1)支持上 (略) (略) (略) 、投诉、举报等服务；2)单项知识库满足容量 * 百万条字段，每字段可支持 * 字节，支持可叠加；3)支持问答不在知识库范围内，可连续2次未识别后转专家坐席；4)知识库支持政府业务模板无限扩展、群众标签基因无限扩展、主要流程无限扩展、咨询关键词无限扩展；5)知识库支持智慧政务知识库无限复制；6)支持转人工可无限配置（支持人工智能转人工、人工智能转人工智能）7)支持精准专业性问题分流事 (略) 门的功能8)支持重要事项触发无缝转人工专家；9)对知识库安全性要求： a.知识库支持神经元多安全节点管控：AI话术知识库敏感问题分多重检测b.知识库主流程设置\分支对应\知识库文字与语音必须符合系统设置，否则无法使用系统；c.知识库通用关键词与分支关键词\等级权重必须匹配，否则无法使用系统；d.知识库最终需人工审核校验确认方能使用整体系统；e.知识库内容符合政治、法律、道德层次上的要求，符合保密、知识产权保护、信息隐藏和隐私保护等诸多方面的要求。2、 对AI智能呼入系统的要求： 1)对稳定性的要求： a.系统从整体结构设计到关键技术需采用成熟的技术，遵循先进且实用的原则；b.系统从服务器、AI智能交互到服务 (略) 有环节均保证全年（ * * * 小时）提供服务，即使面临极端的情况或突发时间仍能提供持续可靠的服务。2)对安全性的要求：a.数据安全: 支持应用程序端与服务数据端分离，服务数据端账号 (略) 内部负责人管理，需符合国家信息安全的《信息安全技术 (略) 门信息安全管理基本要求》；b.内容安全：信息内容符合政治、法律、道德层次上的要求，符合保密、知识产权保护、信息隐藏和隐私保护等诸多方面的要求；c.数据存储安全：数据存储需符合MySQL/mongoDB/Oracle数据库标准，并符合国家信息安全的《信息安全技术 数据库管理系统安全技术要求》，符合通用云和特殊云的存储标准，并符合国家信息安全的《信息安全技术 服务器安全技术要求》； d.数据传输安全：支持VPN和 HTTPS协议，具有 * 定的抗攻击能力，如DDoS高防、WAF防御、防火墙等，并符合国家信息安全的《信息安全技术 网络基础安全技术要求》。3)对易用性的要求：a.硬件：综合兼顾性能、价格、安全、可维护性、可扩展性和使用等多方面，在原有资源的基础上兼顾实用性和超前性；b.软件：系统软件和应用软件都可以从不同角度提高软件易使用性和实用性，软件具备响应速度快、系统稳定，并能够提供连续和持续的新产品和技术支持和统 * 化的界面视觉效果， (略) 景快捷、持续性更新迭代；c.机器人 * 键精准设置全年专业自动工作时间。4)对可靠性的要求：a. (略) 理单元需具有独立性；b.系统需具有自我修复性；c.系统需采用多项目分离结构；d.系统需支持线上线下更新。5)对扩展性的要求：a.系统需适应北斗卫星对应的系统，进行数据的存储和传输b.系统需支持采用模块化设计，根据需求周期性更新系统设计，并且针对不同模块预留接口，进行升级与扩展；c.系统支持 * 路及以上并发接通量，支持可配置管控并发，支持应对不同配置的服务器性能。6)对易维护性的要求：a.系统具有较低的维护成本，其中涉及的硬件设备要求低成本、低功耗，软件程序各 (略) 关联和易拆分；b. (略) 完成后 * 个工作日内完成上线，对系统更新要求为 * 小时内完成。7)对易移植性的要求：a.系统需采用高内聚、低 (略) 设计和模块划分,可拆分提供对外接口；b.系统的业务或功能要求发生变化时.支持通过简单的对相应模块的配置来实现功能扩展；c.系统支持标准接口对接服务。 8)对北斗卫星对应的系统的参数要求： a.卫星通讯需工作在C波段(6/4GHz)或Ku波段( * / * GHz)；b.通信链路费用与距离无关；c.远 (略) 可以很方便地进入通信链路；d.对卫星通信速率要求：端站接入速率可达 * kbps甚至更高可达2Mbps；e.对 (略) 要求：天线尺寸小于2.4米、G/T值低于 * .7dB/K、设备紧凑、全固态化、功耗小、价格低，能 (略) (略) (略) ，能够支持2Mb/s以下低速数据的单向或双向通信。 9) 对系统逻辑能力的要求：a.支持主业务流程数可无限扩展；b.支持上下 (略) 理；c.支持交互等待时长、拟人化反应时长可配置精确到毫秒；d.支持指向性关键词纠正、多关键词依次纠正、未查到关键词拼音纠正、未查到话术拼音纠正4层逻辑；e.支持打断流程、记忆流程、应答流程、问答流程、未识别流程 、超时等待流程、超时交互流程、机器人拟人化反应中流程8层主逻辑；f. (略) 触发的关键词支持 * 种重要 (略) 理；g.交互实时情感分析支持9种情 (略) 理方式；h.支持针对性指定打断功能，准确到某 (略) 及可调节打断次数；i.支持同类型交互的多样性功能。3、 (略) 关的要求：1) (略) 关需支持SIP信令，并兼容SIP V1.0/2.0和RFC * 协议。2) (略) 关支持音频流的编解码格式必须包括：G. * A、G. * U、G. * A/B、G. * 、G. * 、AMR和iLBC。3) (略) 关支持RFC * 、SIP INFO、INBAND 等 * 种以上的DTMF（双音多频）模式；4) (略) 关音频编解码速率要求为：G. * A * kbps，G. * U * kbps，G. * A/B8kbps，G * .3kbps，G * 4kbps，AMR4. * kbps，iLBC * .3/ * .2kbps5) (略) 络协议的要求：支持TCP/UDP、HTTP、ARP/RARP、DNS、NTP、TFTP、TELNET、STUN、OPENVPN、I (略) 络协议4、对AI智能呼入产品售后服务保障和应急情况的要求：1)对售后服务保障的要求：a.AI智能呼入产品使用期间，需提供产品相关技术支持；b.AI智能呼入产品的故障均需在1小时内给予响应并提供及时有效的保障服务；c.按照需求对知识库和AI智能 (略) 更新。2)对应急情况的要求：a. (略) 络攻击、暴力攻击、信息破坏、网络故障、服务器故障 (略) 理机制。
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