序号

评分项

权重

1

价格

*

2

技术

*

?

行号

内容

权重

评分准则

1

实施方案

8

评审内容：符合本项目需求的物业服务实施方案，包括：（1）物业管理整体设想、策划；（2）管理方式、工作计划；（3）制度和档案的建立与管理。（4）符合本项目的特色管理及创新方案。

优良中差评分标准：

（1）项目实施方案内容全面；

（2）项目实施方案内容具体；

（3）项目实施方案内容针对性强；

（4）项目实施方案内容科学合理；

（5）项目实施方案内容可操作性强。

满足以上 * 项要求得 * %分数，满足以上 * 项要求得 * %分数，满足以上 * 项要求得 * %分数，其它情况不得分。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

8

评审内容：信访维稳服务方案，包括：制定符合本项目需求的信访维稳服务方案，包括：（1）信访维稳人员架构；（2）信访、集会示威等突发紧急 (略) 理预案，具体内容包含：（a）信访维稳预案培训机制；（b）信访维稳实战演练机制；（c）信访维稳响应机制；（d）信访维稳冲突防范机制；（e）信访维稳紧急支援机制（重点考察 * 分钟紧急响应时间的能力）；（f）远程监控计划及应急协调机制。

优良中差评分标准：

（1）内容全面；

（2）内容具体；

（3）内容针对性强；

（4）内容科学合理；

（5）内容可操作性强。

满足以上 * 项要求得 * %分数，满足以上 * 项要求得 * %分数，满足以上 * 项要求得 * %分数，其它情况不得分。

3

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

6

评审内容：质量保障措施及方案，包括：（1）安全管理方案；（2）环境卫生管理方案；（3）绿化管理方案；（4）房屋及公共设施维修和养护方案；（5）机电设备设施管理方案；（6）智能化系统管理方案。

优良中差评分标准：

（1）项目实施方案内容全面；

（2）项目实施方案内容具体；

（3）项目实施方案内容针对性强；

（4）项目实施方案内容科学合理；

（5）项目实施方案内容可操作性强。

满足以上 * 项要求得 * %分数，满足以上 * 项要求得 * %分数，满足以上 * 项要求得 * %分数，其它情况不得分。

4

项目完成（服务期满）后的服务承诺

2

投标人承诺服务期满后主动办理交接手续的，得 * %分数。要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

5

违约承诺

2

评审内容：

提供以下违约承诺， (略) 理办法：

（1） (略) 文件配置；

（2） (略) 文件要求；

（3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。

评分依据：要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

3

综合实力

*

?

行号

内容

权重

评分准则

1

投标人通过相关认证情况

2

（ * ）评分内容：

（1）投标人需具备以下认证条件：

①ISO质量管理体系认证；②职业健康安全管理体系认证；③环境管理体系认证；具有以上 * 个体系认证（认证范围均需涵盖物业管理）证书的可得 * %分数，按数量计分，有 * 个证书则得最高分 * %分数。

（2）投标人具有国家、省、地级（或以上） (略) (略) 颁发的连续 * 年或以上守合同重信用企业得 * %分数；

（3）投标人具有国家、省、地级（或以上）城市认证的保安从业单位备案书可得 * %分数

（ * ）评分依据：

1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

2

投标人同类项目业绩情况

3

（ * ）评分内容：

1. 投标人承担过政府办公楼物业管理项目情况,管理项目面积不少于 * 万平米且在同 * 单位连续服务年限不少于5年或以上（不含5年）；

2. * 日至 * 日止，投标人履约完成过两项政府采购项目合同履约抽检评价且履约评价结果为“优”；

?满足以上两项要求得 * %分数，其它情况不得分。

（ * ）评分依据：

1.要求同时提供合同关键信息和政府采购项目合同履约抽检评价报告证明文件作为得分依据。 (略) 站截图及链接。

2.以上资料评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

?

3

投标人获奖情况

2

（ * ）评分内容：

1. 投标人管理的政府机关办公楼物业管理项目（非住宅类，单个合同建筑面积不少于4万平方米）获得过‘全国物业管理示范大厦’称号得 * %分数，无不得分；

2.投标人获得过 (略) 市建 (略) 颁发的“绿色物业管理项目标识证书”，有得 * %分数，无不得分。

（ * ）评分依据：

1.要求提供奖项牌匾扫描件或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图）。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

4

拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）

6

（ * ）评分内容：

1.具有本科（或以上）学历得 * %分数；；

2. (略) 政事业单位物业管理（服务）项目（要求服务面积不少于 * 万平方米，住宅、学校、医院、 (略) 项目不在考察范围内）的项目经理（负责人）得 * %分数；

3. 管理项目（非住宅、学校、医院、 (略) 类）获得过 (略) (略) 颁发的“全国物业管理示范大厦”称号加 * %分数。

（ * ）评分依据：

1. 要求提供项目经理（负责人） * 年1月至 * (略) 保资料。

2.学历证书及项目负责人工作经验证明资料。（工作经验证明须提供被服务 * 方出具的从业证明文件；“国优”管理经验需提供被服务 * 方出具的证明文件及“国优”牌匾。）

3..评分中出现无证明资料 * 律不得分。所有证明材料须提供扫描件并加盖投标单位公章，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

5

拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）

*

（ * ）评分内容：

1. (略) 政管理人员均具备本科（或以上）学历，且获得学历时间不少于2年（以学历证书上注明的时间和开标 (略) 计算）得 * %分数，1名得 * %分数；

2. 环境负责人具备大专（或以上）学历且具备花卉园艺师职业资格得 * %分数；

3. 设备管理人员、技术员中有1人（或以上）同时具备高级楼宇管理师（或以上）和本科（或以上）学历得 * %分数；

4. 设备管理人员、技术员中有1人（或以上）具备电梯安全管理员证得 * %分数；

5.设备管理人员、技术员中有2人（或以上）具有消防员职业技能资格证书得 * %分数，1人得5%分数。

（ * ）评分依据：

1. 要求拟安排的相关人员 * 年 * 月至 * 月在投 (略) 保资料（不允许补缴），否则该人员不予计分。 5项累加计分（同 * 人员满足多个条件只计 * 次分）：要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。

2.学历证书、职称证书、资格证书及相关资质证书复印件或者扫描件并加盖投标单位公章，否则不得分，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

6

投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况

*

（ * ）评分内容：

1. 投标人 (略) 或其 (略) ，具备物业管理类相关发明专利、实用新型专利、软件著作权等自主知识产权，有则得满分，无则不得分；

（ * ）评分依据:

1.要求提供有效的产权（专利）证书等证明材料作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

7

项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况

4

（ * ）评分内容：

1. 有光纤熔接机得 * %分数；

2. 有低压电缆故障测试仪得 * %分数；

3. 有智能蓄电池内阻测试仪得 * %分数；

4. 有升降平台得 * %分数；

5. 有光泽度仪得 * %分数；

6. 有加重晶面机得 * %分数；

7. 有加重翻新机（石材护理）得 * %分。

（ * ）评分依据:

以上7项累加计分，自有设备要求提供购置发票（或上级管理单位划拨使用证明）或 (略) 有权的资料得 * %分数；租赁设备（车辆）要求提供租赁合同关键信息，得 * %分数；

8

(略) 情况

1

要求投标人就是否受 (略) (略) 罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无 (略) 门处理。采取客观化评分； (略) 罚不得分。

9

(略) 点

1

(略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * 分；否则不得分。

4

疫情防控

5

?

序号

评分因素

权重

评分准则

?

1

疫情防控重点保障企业

3

纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少 * 项自身属于重点保障企业的证明材料（ (略) 页链接、 (略) 页截图、 (略) 门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。

?

2

稳岗企业

2

未裁员或裁员率低于 * %的企业，即投标前 * 个 (略) 会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴 (略) 会保险人数）不低于 * 年 * 月同口径人数 * %（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。

投标人提供虚假承诺的，将 (略) 理，涉嫌存 (略) 为的， (略) (略) 罚。

5

诚信情况

7

?

序号

评分因素

权重

评分准则

1

(略) 诚信管理情况

5

根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》（深财购[ * ] * 号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

2

(略) 履约评价情况

2

近 * 年（以投标截止日期为准）在 (略) 有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料， (略) 工作人员向评委会提供相关信息。

6

现场演示（讲标、答辩）

2

?

行号

内容

权重

评分准则

1

现场演示（讲标、答辩）情况

2

优（ * 分）：现场演示（讲标、答辩）突出主题，突出重点难点，分析透彻；

良（ * 分）：现场演示（讲标、答辩）能围绕主题，能对 (略) 分析；

中（ * 分）：现场演示（讲标、答辩）基本围绕主题，对重点难点把握较准确；

差（0分）： (略) 演示（讲标、答辩）。

序号

评分项

权重

1

价格

*

2

技术

*

?

行号

内容

权重

评分准则

1

实施方案

8

评审内容：符合本项目需求的物业服务实施方案，包括：（1）物业管理整体设想、策划；（2）管理方式、工作计划；（3）制度和档案的建立与管理。（4）符合本项目的特色管理及创新方案。

优良中差评分标准：

（1）项目实施方案内容全面；

（2）项目实施方案内容具体；

（3）项目实施方案内容针对性强；

（4）项目实施方案内容科学合理；

（5）项目实施方案内容可操作性强。

满足以上 * 项要求得 * %分数，满足以上 * 项要求得 * %分数，满足以上 * 项要求得 * %分数，其它情况不得分。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

8

评审内容：信访维稳服务方案，包括：制定符合本项目需求的信访维稳服务方案，包括：（1）信访维稳人员架构；（2）信访、集会示威等突发紧急 (略) 理预案，具体内容包含：（a）信访维稳预案培训机制；（b）信访维稳实战演练机制；（c）信访维稳响应机制；（d）信访维稳冲突防范机制；（e）信访维稳紧急支援机制（重点考察 * 分钟紧急响应时间的能力）；（f）远程监控计划及应急协调机制。

优良中差评分标准：

（1）内容全面；

（2）内容具体；

（3）内容针对性强；

（4）内容科学合理；

（5）内容可操作性强。

满足以上 * 项要求得 * %分数，满足以上 * 项要求得 * %分数，满足以上 * 项要求得 * %分数，其它情况不得分。

3

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

6

评审内容：质量保障措施及方案，包括：（1）安全管理方案；（2）环境卫生管理方案；（3）绿化管理方案；（4）房屋及公共设施维修和养护方案；（5）机电设备设施管理方案；（6）智能化系统管理方案。

优良中差评分标准：

（1）项目实施方案内容全面；

（2）项目实施方案内容具体；

（3）项目实施方案内容针对性强；

（4）项目实施方案内容科学合理；

（5）项目实施方案内容可操作性强。

满足以上 * 项要求得 * %分数，满足以上 * 项要求得 * %分数，满足以上 * 项要求得 * %分数，其它情况不得分。

4

项目完成（服务期满）后的服务承诺

2

投标人承诺服务期满后主动办理交接手续的，得 * %分数。要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

5

违约承诺

2

评审内容：

提供以下违约承诺， (略) 理办法：

（1） (略) 文件配置；

（2） (略) 文件要求；

（3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。

评分依据：要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

3

综合实力

*

?

行号

内容

权重

评分准则

1

投标人通过相关认证情况

2

（ * ）评分内容：

（1）投标人需具备以下认证条件：

①ISO质量管理体系认证；②职业健康安全管理体系认证；③环境管理体系认证；具有以上 * 个体系认证（认证范围均需涵盖物业管理）证书的可得 * %分数，按数量计分，有 * 个证书则得最高分 * %分数。

（2）投标人具有国家、省、地级（或以上） (略) (略) 颁发的连续 * 年或以上守合同重信用企业得 * %分数；

（3）投标人具有国家、省、地级（或以上）城市认证的保安从业单位备案书可得 * %分数

（ * ）评分依据：

1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

2

投标人同类项目业绩情况

3

（ * ）评分内容：

1. 投标人承担过政府办公楼物业管理项目情况,管理项目面积不少于 * 万平米且在同 * 单位连续服务年限不少于5年或以上（不含5年）；

2. * 日至 * 日止，投标人履约完成过两项政府采购项目合同履约抽检评价且履约评价结果为“优”；

?满足以上两项要求得 * %分数，其它情况不得分。

（ * ）评分依据：

1.要求同时提供合同关键信息和政府采购项目合同履约抽检评价报告证明文件作为得分依据。 (略) 站截图及链接。

2.以上资料评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

?

3

投标人获奖情况

2

（ * ）评分内容：

1. 投标人管理的政府机关办公楼物业管理项目（非住宅类，单个合同建筑面积不少于4万平方米）获得过‘全国物业管理示范大厦’称号得 * %分数，无不得分；

2.投标人获得过 (略) 市建 (略) 颁发的“绿色物业管理项目标识证书”，有得 * %分数，无不得分。

（ * ）评分依据：

1.要求提供奖项牌匾扫描件或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图）。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

4

拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）

6

（ * ）评分内容：

1.具有本科（或以上）学历得 * %分数；；

2. (略) 政事业单位物业管理（服务）项目（要求服务面积不少于 * 万平方米，住宅、学校、医院、 (略) 项目不在考察范围内）的项目经理（负责人）得 * %分数；

3. 管理项目（非住宅、学校、医院、 (略) 类）获得过 (略) (略) 颁发的“全国物业管理示范大厦”称号加 * %分数。

（ * ）评分依据：

1. 要求提供项目经理（负责人） * 年1月至 * (略) 保资料。

2.学历证书及项目负责人工作经验证明资料。（工作经验证明须提供被服务 * 方出具的从业证明文件；“国优”管理经验需提供被服务 * 方出具的证明文件及“国优”牌匾。）

3..评分中出现无证明资料 * 律不得分。所有证明材料须提供扫描件并加盖投标单位公章，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

5

拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）

*

（ * ）评分内容：

1. (略) 政管理人员均具备本科（或以上）学历，且获得学历时间不少于2年（以学历证书上注明的时间和开标 (略) 计算）得 * %分数，1名得 * %分数；

2. 环境负责人具备大专（或以上）学历且具备花卉园艺师职业资格得 * %分数；

3. 设备管理人员、技术员中有1人（或以上）同时具备高级楼宇管理师（或以上）和本科（或以上）学历得 * %分数；

4. 设备管理人员、技术员中有1人（或以上）具备电梯安全管理员证得 * %分数；

5.设备管理人员、技术员中有2人（或以上）具有消防员职业技能资格证书得 * %分数，1人得5%分数。

（ * ）评分依据：

1. 要求拟安排的相关人员 * 年 * 月至 * 月在投 (略) 保资料（不允许补缴），否则该人员不予计分。 5项累加计分（同 * 人员满足多个条件只计 * 次分）：要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。

2.学历证书、职称证书、资格证书及相关资质证书复印件或者扫描件并加盖投标单位公章，否则不得分，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

6

投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况

*

（ * ）评分内容：

1. 投标人 (略) 或其 (略) ，具备物业管理类相关发明专利、实用新型专利、软件著作权等自主知识产权，有则得满分，无则不得分；

（ * ）评分依据:

1.要求提供有效的产权（专利）证书等证明材料作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

7

项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况

4

（ * ）评分内容：

1. 有光纤熔接机得 * %分数；

2. 有低压电缆故障测试仪得 * %分数；

3. 有智能蓄电池内阻测试仪得 * %分数；

4. 有升降平台得 * %分数；

5. 有光泽度仪得 * %分数；

6. 有加重晶面机得 * %分数；

7. 有加重翻新机（石材护理）得 * %分。

（ * ）评分依据:

以上7项累加计分，自有设备要求提供购置发票（或上级管理单位划拨使用证明）或 (略) 有权的资料得 * %分数；租赁设备（车辆）要求提供租赁合同关键信息，得 * %分数；

8

(略) 情况

1

要求投标人就是否受 (略) (略) 罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无 (略) 门处理。采取客观化评分； (略) 罚不得分。

9

(略) 点

1

(略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * 分；否则不得分。

4

疫情防控

5

?

序号

评分因素

权重

评分准则

?

1

疫情防控重点保障企业

3

纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少 * 项自身属于重点保障企业的证明材料（ (略) 页链接、 (略) 页截图、 (略) 门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。

?

2

稳岗企业

2

未裁员或裁员率低于 * %的企业，即投标前 * 个 (略) 会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴 (略) 会保险人数）不低于 * 年 * 月同口径人数 * %（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。

投标人提供虚假承诺的，将 (略) 理，涉嫌存 (略) 为的， (略) (略) 罚。

5

诚信情况

7

?

序号

评分因素

权重

评分准则

1

(略) 诚信管理情况

5

根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》（深财购[ * ] * 号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

2

(略) 履约评价情况

2

近 * 年（以投标截止日期为准）在 (略) 有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料， (略) 工作人员向评委会提供相关信息。

6

现场演示（讲标、答辩）

2

?

行号

内容

权重

评分准则

1

现场演示（讲标、答辩）情况

2

优（ * 分）：现场演示（讲标、答辩）突出主题，突出重点难点，分析透彻；

良（ * 分）：现场演示（讲标、答辩）能围绕主题，能对 (略) 分析；

中（ * 分）：现场演示（讲标、答辩）基本围绕主题，对重点难点把握较准确；

差（0分）： (略) 演示（讲标、答辩）。