( * 年莲 (略) 公 (略) * 服务项目 )需求公示
项目名称
* 年莲 (略) 公 (略) * 服务项目?
采购类型
服务类?
采购人名称
(略) (略) ?
采购方式
公开招标?
财政预算限额（元）
点击查看>> . * ?
项目背景
(略) 选择优秀供应商提供 (略) (略) （莲 (略) 公园） (略) * 的服务。莲 (略) 公园是 (略) 市委市政府的重要接待点，要求专门负责莲 (略) (略) ，包括小平铜像、领导手植树、等重点区域专业讲解和政务接待以及山顶区域、展厅的安全巡护，重大接待礼仪献花、党团宣誓、拍摄、日常安保等工作及相关材料的收集和整理；同时兼管莲 (略) 公 (略) 的日常管理工作，包 (略) (略) 会大型团体的公益活动审批、关爱服务车等服务。服从莲 (略) 公园的统 * 管理和调配。??
投标人资质要求
（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。（2）本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。（3）参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（4）参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（5）我公司具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（6）参与政府采购项目投标的供应商未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。??
服务类清单
| 序号 | 采购计划编号 | 需求内容 | 数量 | 单位 | 备注 | 财政预算限额(元) |
|---|
| 1 | PLAN- 点击查看>> * ? | 莲 (略) 公 (略) * 服务? | 1.0? | 项? | ? | 点击查看>> .0? |
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具体技术要求
* 、项目概况及服务内容
1、项目概况： (略) 市莲 (略) 公 (略) * 的服务工作。
2、项目服务内容：莲 (略) (略) ，包括小平铜像、领导手植树、等重点区域专业讲解和政务接待以及山顶区域、展厅和政务接待室的安全巡护、重大接待礼仪献花、党团宣誓、拍摄、日常安保等工作及相关材料的收集和整理；同时兼管莲 (略) 公 (略) 的日常管理工作，包 (略) (略) 会大型团体的公益活动审批、关爱服务车等服务。
?
* 、项目管理要求
1、中标单位须配备人员， (略) 负责人、讲解员、政务接待员、 (略) 员等共 * 人，含讲解员及政务接待员各2名、 (略) 员 * 名（其中 (略) 客服人员2名）。配备人员 (略) 为及犯罪记录，政治思想过硬，爱岗敬业，讲 (略) (略) 按岗位要求持电瓶车驾驶证等，做到特种设备安全管理持证上岗。
2、配合保密工作要求，遵守保密制度。所有政府接待工作未 (略) 许可，不得对外透露相关信息。
3、 (略) 人员必须具备以下条件：
1）专业安保仪仗人员：男性， * — * 周岁， * cm- * cm， * 官端正；具有2年及以上安保或礼宾工作经验，退 * 军人或具有风险管理经验；执行力良好，有 * 定的服务意识和较高的敬业度；
?2）专业讲解人员：女性，播音与主持艺术本科学历以上， * 周岁以下，身高 * cm 以上, * 官端正,气质风度佳，行为举止庄重典雅; 口齿伶俐，吐字清晰准确，普通话发音标准，具有普通话 * 级 * 等水平；英语口语表达能力强，大学英语 * 级或以上水平；擅长人际沟通，具备1-3年参观接待、讲解播音等相关工作经验；
3）政务接待管理员：女性，大专学历以上， * 周岁以下，身高 * cm 以上, * 官端正,气质风度佳，行为举止庄重典雅; 口齿伶俐，吐字清晰准确，普通话发音标准，具有普通话 * 级 * 等或以上水平；具有2年以上空乘管理和服务或具有其他管理、接待或培训礼仪等工作经验；具有较高的管理能力及统筹协调能力。
?4、中标单位须按照莲 (略) 公园公务接待级别配备相应讲解员、政务接 (略) 员（每次接待至少同时配备讲解员及政务接待员各1名， (略) 员若干名）提供接待服务；特重大接待须应工作要求增加足额工作人员（详见附件1：《莲 (略) 公园接待级别划分》）。
5、中标单位必须按 (略) 市莲 (略) 公园规定的 (略) （满足接待工作时间的不确定性）。
(略) 开放时间：?9: * - * : * ；每日开放前，工作人员到岗时间至少提前半小时，做好相关卫生清洁、安全检查等工作。
6、中标单 (略) 配备关爱服务车工作人员，关爱服务车每天上下午各开3趟电瓶车上山顶，沿途 (略) 点，主要接送脚腿不灵便的老幼及孕残疾人士（因特殊天气等原因闭园、重大接待或节日除外）。
6、中标 (略) 自聘工作人员参与本项目， (略) (略) 转包。
7、中标单位人员配置必须不低于投标中的服务承诺书和服务组织实施方案标准。
8、服务单位必须给员工购买“ * 险 * 金”保险，员工工资、社保、住房公积金、高温补助、辞退补偿均应符合国家、省、市相关法律法规要求，以下标准供投标人参考：
专 (略) 员薪酬（含绩效奖金），平均税前 * 元/月，全年发 * 个月（含1个月补偿金）；
专业讲解员薪酬（含绩效奖金），平均税前 * 元/月，全年发 * 个月（含1个月补偿金）；
政务接待管理员薪酬（含绩效奖金），平均税前 * 元/月，全年发 * 个月（含1个月补偿金）。
中标 (略) 会治安综合治理等工作，安排好从业人员的食宿和安全教育管理工作，如发生违法违纪或人身安全意外事件，由中标单位承担 * 切经济责任和法律责任。
9、中标单位必须遵守 (略) 市莲 (略) 公园各项规章制度，服从公园管理。
* 、 (略) 市莲 (略) 公园将在每个合同期结束前与中标单位共同制定绩效考核方案，由中标单位安排不少于投标报价的1%，用于对优秀的讲解员、政务接 (略) (略) 表彰（费用由中标单位支付，已包含在投标报价中）。
?
* 、项目服务要求
1、中标单位必须严格按照莲 (略) 公园要求做好接待工作，接待工作“零”失误。
2、中标单位必须统 * 服装、规范服务用语，服务中须讲普通话，不可讲地方方言、不可讲粗话，更不可与游客吵架、打架。
3、中标单位每年必须根据莲 (略) 公园提供的服装样式给员工定制工作服，包括夏装3套、冬装2套、皮鞋； (略) 员接待礼服1套。夏装包括短袖衬衣、裤子、腰带，冬装长袖衬衣、马夹、裤子、腰带、外套（服装费用已包含在投标报价中，鉴于工作接待任务的特殊性，服装质量必须获得采购人认可，否则无条件更换至采购人认同，由此产生的额外费用损失 (略) 承担）。
4、中标单位必须保持展厅内及门前的环境清洁、不留卫生死角。
5、中标单位必须规范操作规程，以免违规操作发生意外。在使用关爱服务车时，务必提醒游人注意安全，提醒如患有心脏病、高血压发作期间不能乘坐关爱服务车； (略) 团活动时须提醒举办方遵守公园相关管理规定。 (略) 理游客在乘坐电瓶车过程中产生的纠纷、矛盾以及游客受伤理赔事务。
?
* 、投标报价
1、本项目服务费采用包干制，应包括人员经费（工资、“ * 险 * 金”、补偿金）、管理费、节假日加班费、人员增派费、人员食宿、法定税费和企 (略) 分。 (略) (略) 提供的资料， (略) (略) ，自行测算投标报价； * 经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签订的合同金额，合同期限内不做调整。
2、投标人应根据本企 (略) 决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；根据采购人以 (略) 情况，项目的固定人员支出（含工资、社保、意外保险、节假日加班费、增派人员费用、绩效考核费等），科学合理报价。采购人不会因投标人报价低而降低服务管理品质和标准，以及服务内容，若中标人因费用不足为由而未能高标准完成本项目的，将视为恶意低价骗取中标形为，采购人将给予履约差评，没收履约保证金， (略) 门处理。
3、投标人应按统 * 格式分项报价。分项报价表的各分项投标报价， (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ，不得以任何理由予以重复，并以投标人在投标文件中提出的综合单价或总价为依据。分项报价表格式如下：
序号 |
项目内容 |
分项报价（万元） |
备注 |
* |
人员经费 |
? |
? |
1 |
工资 |
? |
? |
2 |
社保 |
? |
? |
3 |
高温补贴 |
? |
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4 |
住房公积金 |
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? |
5 |
节假日加班 |
? |
? |
6 |
节假日人员增派费 |
? |
? |
7 |
员工辞退补偿 |
? |
? |
8 |
税金 |
? |
? |
9 |
其他费用 |
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? |
合计 |
? |
? |
? |
? |
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* 、履约保证金
1、中标单位向采购人提供合同价款的 * ％作为履约保证金，于合同签订5个工作日内提交（ (略) 出具的履约保函形式提交）。
2、合同期满完成相关移交手续后，退还保函。
3、如因中标单位原因，不能完成合同相关约定，造成采购人重大经济损失的，中标单位明确 (略) 为表 (略) 相应责任时，采 (略) 或部分扣除合同履约保证金，如合同履约保证 (略) 赔偿采购人因此遭受损失的，中标单位还需承担采购人实 (略) 赔偿责任。
?
* 、违约责任
1、中标单位违反国家法律、行政法规、规章或地方性法规、规章等相关规定，采购人有权单方终止本合同，由中标单位承担 * 切经济损失和法律责任。
2、中标单位擅自将运营服务转包给第 * 者的，采购人有权单方终止本合同。转包合同无效，由此造成的经济损失和法律责任由中标单位承担。
3、中标单位在日常服务过程中，由于管理不善， (略) (略) 门或新闻媒体通报批评，造成严重后果时，采购人有权单方终止合同。
4、中标单位违反相关规定或本合同条款，发生安全责任事故，中标单位应 (略) 责任，赔偿损失，采购人有权单方终止合同。
5、因不可抗力因素及政府政策调整导致合同 (略) ，双方互不追究责任。??
商务需求
1、服务期限为： * 日- * 日。本项目服务期满后，采购人可根据中标供应商履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过3年（含本期），合同 * 年 * 签【 (略) 门调整相关续签政策，则按 (略) ，中标人需无条件服从】。
2、中标单位必须在中标通知书发出后7天内完成作业人员持证上岗等各项准备工作，确保在 * 日按时上岗，为游客提供优质服务。
3、管理费支付方式：中标单位每月5日前填报费用申请单，须附上上月工作总结、员工考核情况等采购人要求移交的有关档案 * 并报送，采购 (略) 门 (略) 支付上月服务费用。
4、采购人对中标单 (略) 全面的指导和监督。采购人有权对检查和验收未达标准或不符合管理 (略) 相应的费用扣减，扣减标准由公园从保证服务质量的角度出发制定，中标服务单位 (略) 。??
评标信息
序号 |
评分项 |
权重 |
1 |
价格 |
* |
2 |
(略) 分 |
* |
? |
序号 |
评分因素 |
权重 |
评分方式 |
评分准则 |
1 |
实施方案 |
* |
专家打分 |
评审内容：根据莲 (略) 公园 (略) * 的服务内容实际情况和特点，制定专业实施方案。
评分标准：
（1）管理架构不低于公园要求的组织架构图配置标准（附件2：莲 (略) 公园组织框架图）；
（2）具有合理有效的岗位责任制度，各岗位职责清晰，分工明确；
（3）有清晰具体各个等级的接待工作的具体实施方案。
（4）有完善 (略) 管理细 (略) 管理细则。
?
同时具备以上4点的，评价为优，得 * 分；只具备以上任意3点的，评价为良，得 * 分；只具备以上任意2点的，评价为中，得 * 分；其它情况评价为差，不得分。 |
2
? |
游乐 项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议 |
* |
专家打分 |
评审内容：根据莲 (略) 公 (略) * 的服务项目实际情况，从如何持续做好日常工作（满分 * 分）、人员培训（满分 * 分）、健全接待档案（满分 * 分） * 个方面的难点工作提出应对措施。
评分标准：
（1）应对措施表达清晰且详尽具体（满足则得 * %分数，否则得0%分数，下同）；
（2）应对措施具有很好的可操作性（满足则得 * %分数）；
（3）应对措施具有很好的可持续性，能够服务期内 (略) 的（满足则得 * %分数）；
（4）应对措施积极、主动、有效（满足则得 * %分数）。
?
* 个方面分别针对以上 (略) 评分，满足相关标准则按各自权重（日常工作 * 分、人员培训 * 分、健全接待档案 * 分）相应计分。 |
3 |
人员工资待遇 |
* |
专家打分 |
评审内容:
员工每月基本工资待遇：
（1）专 (略) 员岗位：以 * 元/月为基数，每增加 * 元加0.5分，最高得分为9.5分。
（2）专业讲解员岗位：以 * 元/月为基数每增加 * 元加0.5分，最高得分为 * 分。
（3）政务接待管理员岗位：以 * 元/月为基数每增加 * 元加0.5分，最高得分为7.5分。
（注： * 元为 * 个计算单位，不足 * 元的忽略不计） |
4 |
项目完成（服务期满）后的服务承诺 |
2 |
专家打分 |
评审内容：承诺将严格按采购人要求，建立健全接待工作档案（文字图片物品）、 (略) 管理及游客服务台帐、人事档案，并在年度工作完成后， (略) 有档案资料按采购人验收标准移交莲 (略) 公园。
评分标准：凡提供承诺函，对 (略) (略) 承诺的，即得 * 分，未提供 (略) 承诺的，不得分。 |
3 |
(略) 分 |
* |
序号 |
评分因素 |
权重 |
评分方式 |
评分准则 |
1
? |
拟安排的 (略) 成员情况 |
* |
专家打分 |
评分内容：
投标人需提供承诺函（格式自拟），承诺中标将严格按《莲 (略) 公 (略) * 人员组织架构图》配备 (略) 人员（共 * 人），全部做到持证上岗。若公司现有自有人员不足，将在取得中标通知书后 * 日历天内完成人员聘用，并服务到本项目中。否则无条件自愿接受采购人没收履约保 (略) 理，并视情况采购人有权单方解除合同。
未提供承诺函的，本项不得分。
仅要求投标人在投标阶段 (略) 成员中共 * 人的相关材料，按以下情况计分：【同 * 人只能计 * 次分，不重复计分】
1、 (略) 成员中的讲解员同时具 (略) 门颁发的普通话 * 级 * 等证书和英语 * 级或以上资格的，每有 * 人得 * 分，最高得 * 分；
2、政务接待员具有普通话 * 级 * 等证书的，每有 * 人得 * 分，最高得 * 分；。
3、 (略) 员持电瓶车驾驶证、能熟悉电脑操作，熟练使用办公软件的，每人得3分，满分 * 分。
? |
4 |
诚信和疫情防控情况 |
* |
? |
序号 |
评分因素 |
权重 |
评分方式 |
评分准则 |
1 |
(略) 诚信管理情况 |
5 |
专家打分 |
根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》（深财购[ * ] * 号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。 |
2 |
疫情防控重点保障企业 |
3 |
专家打分 |
纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少 * 项自身属于重点保障企业的证明材料（ (略) 页链接、 (略) 页截图、 (略) 门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。 |
? |
3 |
稳岗企业 |
2 |
专家打分 |
未裁员或裁员率低于 * %的企业，即投标前 * 个 (略) 会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴 (略) 会保险人数）不低于 * 年 * 月同口径人数 * %（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。
投标人提供虚假承诺的，将 (略) 理，涉嫌存 (略) 为的， (略) (略) 罚。 |
??
其他
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附件
【需求发布稿】 (略) 申报书.doc?
( * 年莲 (略) 公 (略) * 服务项目 )需求公示
项目名称
* 年莲 (略) 公 (略) * 服务项目?
采购类型
服务类?
采购人名称
(略) (略) ?
采购方式
公开招标?
财政预算限额（元）
点击查看>> . * ?
项目背景
(略) 选择优秀供应商提供 (略) (略) （莲 (略) 公园） (略) * 的服务。莲 (略) 公园是 (略) 市委市政府的重要接待点，要求专门负责莲 (略) (略) ，包括小平铜像、领导手植树、等重点区域专业讲解和政务接待以及山顶区域、展厅的安全巡护，重大接待礼仪献花、党团宣誓、拍摄、日常安保等工作及相关材料的收集和整理；同时兼管莲 (略) 公 (略) 的日常管理工作，包 (略) (略) 会大型团体的公益活动审批、关爱服务车等服务。服从莲 (略) 公园的统 * 管理和调配。??
投标人资质要求
（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。（2）本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。（3）参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（4）参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（5）我公司具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（6）参与政府采购项目投标的供应商未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。??
服务类清单
| 序号 | 采购计划编号 | 需求内容 | 数量 | 单位 | 备注 | 财政预算限额(元) |
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| 1 | PLAN- 点击查看>> * ? | 莲 (略) 公 (略) * 服务? | 1.0? | 项? | ? | 点击查看>> .0? |
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具体技术要求
* 、项目概况及服务内容
1、项目概况： (略) 市莲 (略) 公 (略) * 的服务工作。
2、项目服务内容：莲 (略) (略) ，包括小平铜像、领导手植树、等重点区域专业讲解和政务接待以及山顶区域、展厅和政务接待室的安全巡护、重大接待礼仪献花、党团宣誓、拍摄、日常安保等工作及相关材料的收集和整理；同时兼管莲 (略) 公 (略) 的日常管理工作，包 (略) (略) 会大型团体的公益活动审批、关爱服务车等服务。
?
* 、项目管理要求
1、中标单位须配备人员， (略) 负责人、讲解员、政务接待员、 (略) 员等共 * 人，含讲解员及政务接待员各2名、 (略) 员 * 名（其中 (略) 客服人员2名）。配备人员 (略) 为及犯罪记录，政治思想过硬，爱岗敬业，讲 (略) (略) 按岗位要求持电瓶车驾驶证等，做到特种设备安全管理持证上岗。
2、配合保密工作要求，遵守保密制度。所有政府接待工作未 (略) 许可，不得对外透露相关信息。
3、 (略) 人员必须具备以下条件：
1）专业安保仪仗人员：男性， * — * 周岁， * cm- * cm， * 官端正；具有2年及以上安保或礼宾工作经验，退 * 军人或具有风险管理经验；执行力良好，有 * 定的服务意识和较高的敬业度；
?2）专业讲解人员：女性，播音与主持艺术本科学历以上， * 周岁以下，身高 * cm 以上, * 官端正,气质风度佳，行为举止庄重典雅; 口齿伶俐，吐字清晰准确，普通话发音标准，具有普通话 * 级 * 等水平；英语口语表达能力强，大学英语 * 级或以上水平；擅长人际沟通，具备1-3年参观接待、讲解播音等相关工作经验；
3）政务接待管理员：女性，大专学历以上， * 周岁以下，身高 * cm 以上, * 官端正,气质风度佳，行为举止庄重典雅; 口齿伶俐，吐字清晰准确，普通话发音标准，具有普通话 * 级 * 等或以上水平；具有2年以上空乘管理和服务或具有其他管理、接待或培训礼仪等工作经验；具有较高的管理能力及统筹协调能力。
?4、中标单位须按照莲 (略) 公园公务接待级别配备相应讲解员、政务接 (略) 员（每次接待至少同时配备讲解员及政务接待员各1名， (略) 员若干名）提供接待服务；特重大接待须应工作要求增加足额工作人员（详见附件1：《莲 (略) 公园接待级别划分》）。
5、中标单位必须按 (略) 市莲 (略) 公园规定的 (略) （满足接待工作时间的不确定性）。
(略) 开放时间：?9: * - * : * ；每日开放前，工作人员到岗时间至少提前半小时，做好相关卫生清洁、安全检查等工作。
6、中标单 (略) 配备关爱服务车工作人员，关爱服务车每天上下午各开3趟电瓶车上山顶，沿途 (略) 点，主要接送脚腿不灵便的老幼及孕残疾人士（因特殊天气等原因闭园、重大接待或节日除外）。
6、中标 (略) 自聘工作人员参与本项目， (略) (略) 转包。
7、中标单位人员配置必须不低于投标中的服务承诺书和服务组织实施方案标准。
8、服务单位必须给员工购买“ * 险 * 金”保险，员工工资、社保、住房公积金、高温补助、辞退补偿均应符合国家、省、市相关法律法规要求，以下标准供投标人参考：
专 (略) 员薪酬（含绩效奖金），平均税前 * 元/月，全年发 * 个月（含1个月补偿金）；
专业讲解员薪酬（含绩效奖金），平均税前 * 元/月，全年发 * 个月（含1个月补偿金）；
政务接待管理员薪酬（含绩效奖金），平均税前 * 元/月，全年发 * 个月（含1个月补偿金）。
中标 (略) 会治安综合治理等工作，安排好从业人员的食宿和安全教育管理工作，如发生违法违纪或人身安全意外事件，由中标单位承担 * 切经济责任和法律责任。
9、中标单位必须遵守 (略) 市莲 (略) 公园各项规章制度，服从公园管理。
* 、 (略) 市莲 (略) 公园将在每个合同期结束前与中标单位共同制定绩效考核方案，由中标单位安排不少于投标报价的1%，用于对优秀的讲解员、政务接 (略) (略) 表彰（费用由中标单位支付，已包含在投标报价中）。
?
* 、项目服务要求
1、中标单位必须严格按照莲 (略) 公园要求做好接待工作，接待工作“零”失误。
2、中标单位必须统 * 服装、规范服务用语，服务中须讲普通话，不可讲地方方言、不可讲粗话，更不可与游客吵架、打架。
3、中标单位每年必须根据莲 (略) 公园提供的服装样式给员工定制工作服，包括夏装3套、冬装2套、皮鞋； (略) 员接待礼服1套。夏装包括短袖衬衣、裤子、腰带，冬装长袖衬衣、马夹、裤子、腰带、外套（服装费用已包含在投标报价中，鉴于工作接待任务的特殊性，服装质量必须获得采购人认可，否则无条件更换至采购人认同，由此产生的额外费用损失 (略) 承担）。
4、中标单位必须保持展厅内及门前的环境清洁、不留卫生死角。
5、中标单位必须规范操作规程，以免违规操作发生意外。在使用关爱服务车时，务必提醒游人注意安全，提醒如患有心脏病、高血压发作期间不能乘坐关爱服务车； (略) 团活动时须提醒举办方遵守公园相关管理规定。 (略) 理游客在乘坐电瓶车过程中产生的纠纷、矛盾以及游客受伤理赔事务。
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* 、投标报价
1、本项目服务费采用包干制，应包括人员经费（工资、“ * 险 * 金”、补偿金）、管理费、节假日加班费、人员增派费、人员食宿、法定税费和企 (略) 分。 (略) (略) 提供的资料， (略) (略) ，自行测算投标报价； * 经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签订的合同金额，合同期限内不做调整。
2、投标人应根据本企 (略) 决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；根据采购人以 (略) 情况，项目的固定人员支出（含工资、社保、意外保险、节假日加班费、增派人员费用、绩效考核费等），科学合理报价。采购人不会因投标人报价低而降低服务管理品质和标准，以及服务内容，若中标人因费用不足为由而未能高标准完成本项目的，将视为恶意低价骗取中标形为，采购人将给予履约差评，没收履约保证金， (略) 门处理。
3、投标人应按统 * 格式分项报价。分项报价表的各分项投标报价， (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ，不得以任何理由予以重复，并以投标人在投标文件中提出的综合单价或总价为依据。分项报价表格式如下：
序号 |
项目内容 |
分项报价（万元） |
备注 |
* |
人员经费 |
? |
? |
1 |
工资 |
? |
? |
2 |
社保 |
? |
? |
3 |
高温补贴 |
? |
? |
4 |
住房公积金 |
? |
? |
5 |
节假日加班 |
? |
? |
6 |
节假日人员增派费 |
? |
? |
7 |
员工辞退补偿 |
? |
? |
8 |
税金 |
? |
? |
9 |
其他费用 |
? |
? |
合计 |
? |
? |
? |
? |
? |
* 、履约保证金
1、中标单位向采购人提供合同价款的 * ％作为履约保证金，于合同签订5个工作日内提交（ (略) 出具的履约保函形式提交）。
2、合同期满完成相关移交手续后，退还保函。
3、如因中标单位原因，不能完成合同相关约定，造成采购人重大经济损失的，中标单位明确 (略) 为表 (略) 相应责任时，采 (略) 或部分扣除合同履约保证金，如合同履约保证 (略) 赔偿采购人因此遭受损失的，中标单位还需承担采购人实 (略) 赔偿责任。
?
* 、违约责任
1、中标单位违反国家法律、行政法规、规章或地方性法规、规章等相关规定，采购人有权单方终止本合同，由中标单位承担 * 切经济损失和法律责任。
2、中标单位擅自将运营服务转包给第 * 者的，采购人有权单方终止本合同。转包合同无效，由此造成的经济损失和法律责任由中标单位承担。
3、中标单位在日常服务过程中，由于管理不善， (略) (略) 门或新闻媒体通报批评，造成严重后果时，采购人有权单方终止合同。
4、中标单位违反相关规定或本合同条款，发生安全责任事故，中标单位应 (略) 责任，赔偿损失，采购人有权单方终止合同。
5、因不可抗力因素及政府政策调整导致合同 (略) ，双方互不追究责任。??
商务需求
1、服务期限为： * 日- * 日。本项目服务期满后，采购人可根据中标供应商履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过3年（含本期），合同 * 年 * 签【 (略) 门调整相关续签政策，则按 (略) ，中标人需无条件服从】。
2、中标单位必须在中标通知书发出后7天内完成作业人员持证上岗等各项准备工作，确保在 * 日按时上岗，为游客提供优质服务。
3、管理费支付方式：中标单位每月5日前填报费用申请单，须附上上月工作总结、员工考核情况等采购人要求移交的有关档案 * 并报送，采购 (略) 门 (略) 支付上月服务费用。
4、采购人对中标单 (略) 全面的指导和监督。采购人有权对检查和验收未达标准或不符合管理 (略) 相应的费用扣减，扣减标准由公园从保证服务质量的角度出发制定，中标服务单位 (略) 。??
评标信息
序号 |
评分项 |
权重 |
1 |
价格 |
* |
2 |
(略) 分 |
* |
? |
序号 |
评分因素 |
权重 |
评分方式 |
评分准则 |
1 |
实施方案 |
* |
专家打分 |
评审内容：根据莲 (略) 公园 (略) * 的服务内容实际情况和特点，制定专业实施方案。
评分标准：
（1）管理架构不低于公园要求的组织架构图配置标准（附件2：莲 (略) 公园组织框架图）；
（2）具有合理有效的岗位责任制度，各岗位职责清晰，分工明确；
（3）有清晰具体各个等级的接待工作的具体实施方案。
（4）有完善 (略) 管理细 (略) 管理细则。
?
同时具备以上4点的，评价为优，得 * 分；只具备以上任意3点的，评价为良，得 * 分；只具备以上任意2点的，评价为中，得 * 分；其它情况评价为差，不得分。 |
2
? |
游乐 项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议 |
* |
专家打分 |
评审内容：根据莲 (略) 公 (略) * 的服务项目实际情况，从如何持续做好日常工作（满分 * 分）、人员培训（满分 * 分）、健全接待档案（满分 * 分） * 个方面的难点工作提出应对措施。
评分标准：
（1）应对措施表达清晰且详尽具体（满足则得 * %分数，否则得0%分数，下同）；
（2）应对措施具有很好的可操作性（满足则得 * %分数）；
（3）应对措施具有很好的可持续性，能够服务期内 (略) 的（满足则得 * %分数）；
（4）应对措施积极、主动、有效（满足则得 * %分数）。
?
* 个方面分别针对以上 (略) 评分，满足相关标准则按各自权重（日常工作 * 分、人员培训 * 分、健全接待档案 * 分）相应计分。 |
3 |
人员工资待遇 |
* |
专家打分 |
评审内容:
员工每月基本工资待遇：
（1）专 (略) 员岗位：以 * 元/月为基数，每增加 * 元加0.5分，最高得分为9.5分。
（2）专业讲解员岗位：以 * 元/月为基数每增加 * 元加0.5分，最高得分为 * 分。
（3）政务接待管理员岗位：以 * 元/月为基数每增加 * 元加0.5分，最高得分为7.5分。
（注： * 元为 * 个计算单位，不足 * 元的忽略不计） |
4 |
项目完成（服务期满）后的服务承诺 |
2 |
专家打分 |
评审内容：承诺将严格按采购人要求，建立健全接待工作档案（文字图片物品）、 (略) 管理及游客服务台帐、人事档案，并在年度工作完成后， (略) 有档案资料按采购人验收标准移交莲 (略) 公园。
评分标准：凡提供承诺函，对 (略) (略) 承诺的，即得 * 分，未提供 (略) 承诺的，不得分。 |
3 |
(略) 分 |
* |
序号 |
评分因素 |
权重 |
评分方式 |
评分准则 |
1
? |
拟安排的 (略) 成员情况 |
* |
专家打分 |
评分内容：
投标人需提供承诺函（格式自拟），承诺中标将严格按《莲 (略) 公 (略) * 人员组织架构图》配备 (略) 人员（共 * 人），全部做到持证上岗。若公司现有自有人员不足，将在取得中标通知书后 * 日历天内完成人员聘用，并服务到本项目中。否则无条件自愿接受采购人没收履约保 (略) 理，并视情况采购人有权单方解除合同。
未提供承诺函的，本项不得分。
仅要求投标人在投标阶段 (略) 成员中共 * 人的相关材料，按以下情况计分：【同 * 人只能计 * 次分，不重复计分】
1、 (略) 成员中的讲解员同时具 (略) 门颁发的普通话 * 级 * 等证书和英语 * 级或以上资格的，每有 * 人得 * 分，最高得 * 分；
2、政务接待员具有普通话 * 级 * 等证书的，每有 * 人得 * 分，最高得 * 分；。
3、 (略) 员持电瓶车驾驶证、能熟悉电脑操作，熟练使用办公软件的，每人得3分，满分 * 分。
? |
4 |
诚信和疫情防控情况 |
* |
? |
序号 |
评分因素 |
权重 |
评分方式 |
评分准则 |
1 |
(略) 诚信管理情况 |
5 |
专家打分 |
根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》（深财购[ * ] * 号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。 |
2 |
疫情防控重点保障企业 |
3 |
专家打分 |
纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少 * 项自身属于重点保障企业的证明材料（ (略) 页链接、 (略) 页截图、 (略) 门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。 |
? |
3 |
稳岗企业 |
2 |
专家打分 |
未裁员或裁员率低于 * %的企业，即投标前 * 个 (略) 会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴 (略) 会保险人数）不低于 * 年 * 月同口径人数 * %（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。
投标人提供虚假承诺的，将 (略) 理，涉嫌存 (略) 为的， (略) (略) 罚。 |
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其他
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附件
【需求发布稿】 (略) 申报书.doc?
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