深圳市眼科医院2021-物业管理采购
深圳市眼科医院2021-物业管理采购
项目名称 | (略) * 年物业管理项目 | 采购类型 | 服务类 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | (略) | 采购方式 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额(元) | 点击查看>> | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | 1. (略) 基本情况: (略) 创建于 * 年9月,是 (略) 唯 * * 家市 (略) ,位于 (略) 区泽田路十 * 号。医院占地面积1.7万多平方米,建筑面积2.8万平方米(其中包括:地 (略) ,地面建筑: (略) ,地面医 (略) 、 (略) 理站等地上建筑等,1栋主体大楼:1-3层:门诊、急诊、食堂、功能科、 (略) 、检验科等、4层:手术室、学术报告厅、图书室、病案室等;5层:行政办公区;6层- * 层:病房),总床位数 * 张,年平均门诊量 * 万人次,在院职工 * 人(含进修生、研究生、实习生)。 2.院内绿化面积: * 平方米左右 3. (略) 面积: * 平方米左右,停车位 * 个(包含地下停车位 * 个) 4. (略) 车道路: * 平方米,外围路灯 5.会议室:2个会议室,1个多功能大厅 6.PVC地面约 * 0㎡, (略) 石面积约 * ㎡ 7.机电设备:
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投标人资质要求 | (1)具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织(提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件,原件备查)。(2)本项目不接受联合体投标,不接受投标人选用进口产品参与投标。(3)参与本项目投标前 * 年内,在经营活动中没有重大违法记录(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(4)参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(5)具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(6)未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。注:“信用中国”、“中 (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道,相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准。 (7)本项目不接受转包、分包; | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | ( * )项目需求 1.房屋及机电工程管理服务项目(含 (略) 与维护); 2.医院秩序与安全保卫管理服务项目(含秩序管理、消防管理、治安管理); 3.环境保洁管理服务项目(含清洁保洁、环境美化); 4.绿化管理项目(含室内、室外花木种植养护及重大节假日摆花); 5.医疗辅助管理服务项目; 6.运送项目; 7. (略) 项目; 8.物业档案建立与管理; 9.其他配套辅助服务。 ( * )物业管理项目要求
( * )项目管理标准 1.房屋及机电工程管理服务项目(含 (略) 与维护) 1.1房屋及机电工程管理服务项目要求(不包括医疗专业设备)总体要求: (略) 设备设施 (略) ;保证供水、 (略) 安全; (略) 机电设备安全、经济、可靠、 (略) ,定期保养延长设备的使用寿命;对设备、设施、公用家具(候诊椅等)、电器需主动巡查、主动维修;中标服务方须承担因管理因素及维修不及时导致的设备、设施、家具故障、损坏或由此带来的其 (略) 责任。 (略) 门配有保证服务质量的必备工具和装备。 1.2电力设备管理,电工必须持有上岗证,配电机房须安排具高压资质证人员 * 小时双人双岗值班,值班人员每天对值班房、配电房、 (略) 清扫,保持室内和电器设备的整洁,机电设备完好率达 * %。严格按照工作手册操作。必须具备全面性电工技能,会看建筑的电器安装系统图, (略) 有的电气设备性能、线路的分布走向,懂得强、弱电的线路维修和用户的设备维护。对自己的责任工作范围内的设备要做到“ * 勤”(勤巡视、勤检查、勤保养),“ * 会”(会操作、会判断异常、会维护、会保养); (略) (略) 理隐患问题。发电机 (略) , (略) * 次 (略) ,时间不少于 * 分钟,并做好 (略) 记录。 1. (略) 操作须有规范文件,各岗位均有职责和操作手册并有检查考评等各项制度。建立日常管理规章制度,健全各种设备、 (略) 维护计划、记录及物业管理内容的基础档案。 1.4建筑物的维护保养管理质量标准 (1)对 (略) 定期的巡查、保养,发现问题、安全隐患及时清除 (略) 理。维护保养的范围(不仅限于):房屋、墙体、墙面(马赛克、 (略) 、条砖、瓷面砖、喷涂)、柱、梁主体、顶棚、天花、楼梯、扶手、围栏、公共门窗、门(木门、铁门、防火门)、窗(铝合金窗、推拉平开、百叶窗)、屋面隔热层、防水层、水箱、水池、天面扶拦、避雷带、 (略) 、消防设施(消防栓、消防管、消防阀门)、公共电器、散水坡、雨檐台、连廊、楼板、地面砖、PVC地面、橡胶地面、上下雨污水管、设备房(水泵房、配电房、电梯房、管道井)、院内道路、雨污水井、盖、明暗沟、给排水管道(含绿化用水管阀)、化粪池、室内外灯、灯座箱、灯柱、灯罩、灯泡、室外停车设施、消防设施、无障碍系统、标识标牌系统等。 (2)建筑物附属设备、设 (略) 服务(不包括医疗设备)要求
(1)外墙玻璃幕墙 * 年清洗 * 次。 (2)属专业外包的项目,物业公司有责任协助、 (略) 做好日常巡查工作,并对专业 (略) 监督,发现问题 (略) ,并上报后勤保障科。 (3) (略) 施工或维修单位,必须到物业方办理相关登记手续,签署《外来施工安全管理协议书》,并领取物业派发的临时工作证,如施工方需用火、拆墙、开挖等工程,需得到物业方核准,并到后勤保障科报备后,方可施工。 (4)中标方要对消防的 (略) 定期巡查、督导、维保,发 (略) 理,对委托方的消防安全管理工作负责,具体参照《医疗机构消防安全管理》( * 实施) (5)完成服务标准: ①服务质量满意率: * %; ②设备完好率: * % ③维修材料合格率: * %; ④响应及时性:接到维修申请后无特殊情况 * 分钟内到达;紧急情况5 (略) 处理,及时率 * %; ⑤维修完成时间:原则上小故障 * 分钟内, * 般故障2小时内,较难故障不超过8小时,重大故障不超过2天; ⑥ (略) :未维修好的设施要有挂牌、围挡等标识。 3. (略) 理:协助、监督 (略) 理 (略) (略) 理管理; 4.家具及电器(床、柜、桌椅、室内电器、用具等) ①定期检查、紧固、保养; ②完好率 * %; ③保持家具位置相对固定, (略) 资产管理规定; ④维修及时率 * %; ⑤服务质量满意率: * %; ⑥维修材料合格率: * %; ⑦预约维修时间:接到维修申请后无特殊情况 * 分钟内到达; ⑧维修完成时间:原则上小故障 * 分钟内, * 般故障2小时内,维修难度大的 * 般不超过2天; ⑨零修、紧急情况5 (略) 处理,维修及时率 * %。 5.采购方提供的设备、工器具 ①专人负责,定期维修、保养, (略) 于良好的工作状态; ②建立维保、使用台账; ③维修及时率 * %; 6.标识 ①标识安装、稳固无脱落、残缺; ②定期巡查、加固; ③完好率 * %。 2. 医院秩序与安全保卫管理服务项目(含秩序管理、消防管理、治安管理、 (略) 管理) 2.1服务范围和内容 ①院内公共秩序维护:包括2 (略) 值班、定点值勤、院内巡逻; ②消防管理: (略) * 小时值班、消防器材及设施检查、消防安全巡查; ③ (略) 调解医疗纠纷、清理医托、提醒就诊患者防范偷盗、诈骗; ④院内报刊、信件收发; ⑤应对自然灾害 (略) 理; ⑥危化品管理:包括巡查、演练、 (略) 理; ⑦社会治安协防; ⑧ (略) 及 (略) 巡查、维护及管理。 ⑨ (略) 科室保好控烟劝阻及巡查工作。 2.2服务标准 ①秩序、治安管理 A.坚持“预防为主、防治结合、服务第 * 、患者至上”方针; B.物业 (略) 保安组织许可证或保安服务许可证,或外包给 (略) ; C.有完善的治安管理制度和工作程序; D. (略) 就医秩序,重点科室设专岗,专人负责; E. (略) 工作人 (略) 内的人身安全; F. (略) (略) 内的财产安全,防盗、防抢劫、防破坏; G.能有效 (略) 门打击区域内违法犯罪活动; H.高效的巡视和值班制度:保安员 * 小时巡视、值班,分为门卫、视频监控和流动巡逻 * 方面; | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | ( * )服务期限: 自合同签订之日起1年( * 个日历日)。本项目为长期服务类项目, (略) 的中标服务期限,采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长,但最长不超过 * 年。 ( * )付款方式: (略) 分:每月 * 日为上月管理服务费结算日,凭中标单位完税发票, * 方根据服务满意度调查 (略) 门考评情况,由 * 方签署付款凭证后,办理付款手续。管理费与考评情况的联系在合同中作具体规定。 ( * )质量考核验收标准及违约金 1.质量考核验收标准: (略) (略) 期间,须接受采购方监管考核, (略) 《 (略) 后勤管理与服务监督办法》。按要求定编定岗,其中管理人员的调整任用须报采购单位审核批准备案。对发生缺编缺岗情况,按缺编岗位扣除相应投标人工费用,服务项目不能达到采购单位要求,可延期支付管理费直至达到要求,不能改进达到要求,可终止委托管 (略) 财务审计,由中标方承担违约和赔偿责任。 2.违约金: 1) (略) 合同约定的义务,如有违反则应当承担违约责任,并赔偿造成的损失。 (略) 理应急突发事件、解决医疗纠纷及维护医护人员人身安全中表现突出的,给予 点击查看>> 元人民币奖励。 2)中标方服务人员的配置必须与投标文件中的服务承诺书和服务组织实施方案 * 致。按要求定编定岗,对发生缺编缺岗情况,缺编岗位每人每月按中标人工费用(从服务管理费用中扣除)标准扣除。每年人员离职率不得超过 * %。每超过 * 个百分点,处罚 * 元人民币。员工未经培训上岗 (略) 罚。服务方中层管理人员、技术骨干、特殊岗位人员调岗、离岗必须书面报告采购方,否则 (略) 理。 3) (略) (略) (略) 的满意度测评中,后勤服务满 (略) 业平均水平的,给予服务方 * 元人民币 (略) 罚。 4)服务方因服务质量引起的投诉, (略) 核实为有效投诉的,每件投诉给予中标方 * 元 (略) 罚,影响较大的有效投诉每件给予服务方 * 元 (略) 罚。 5)因中标方管理不善或操作不当等原因造成的事故, (略) 责任 (略) 理。发生事故未造成经济损失的,给予中标方 点击查看>> 元 (略) 罚;发生事故并造成经济损失的,除给予中标 (略) 罚,并要按事故造成的 (略) 赔偿;对迟报、瞒报、虚报事故情况的, (略) 罚;中标 (略) 书面报告事故发生的原因、 (略) 理的结果及整改方案、措施等,未及时报告,给予中标方 * 元 (略) 罚;对重 (略) 全隐患未能及时整改,给予中标方 * 元 (略) 罚。事故造成重大损失、后果严重的,有权终止服务方合同,并追究的服务方法律责任。 6)本次招标产生新的中标方,中标方须自中标通知书发出之日起,应积 (略) 联系协商,并在 * (略) 的交接工作, (略) 管理费及相关费用, (略) (略) ,完成工作交接后(即 * 天后)物业管理费及相关费用按 (略) ,否则,由此造成的 * 切后果由中标方负责。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 |
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其他 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
附 |
项目名称 | (略) * 年物业管理项目 | 采购类型 | 服务类 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | (略) | 采购方式 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额(元) | 点击查看>> | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | 1. (略) 基本情况: (略) 创建于 * 年9月,是 (略) 唯 * * 家市 (略) ,位于 (略) 区泽田路十 * 号。医院占地面积1.7万多平方米,建筑面积2.8万平方米(其中包括:地 (略) ,地面建筑: (略) ,地面医 (略) 、 (略) 理站等地上建筑等,1栋主体大楼:1-3层:门诊、急诊、食堂、功能科、 (略) 、检验科等、4层:手术室、学术报告厅、图书室、病案室等;5层:行政办公区;6层- * 层:病房),总床位数 * 张,年平均门诊量 * 万人次,在院职工 * 人(含进修生、研究生、实习生)。 2.院内绿化面积: * 平方米左右 3. (略) 面积: * 平方米左右,停车位 * 个(包含地下停车位 * 个) 4. (略) 车道路: * 平方米,外围路灯 5.会议室:2个会议室,1个多功能大厅 6.PVC地面约 * 0㎡, (略) 石面积约 * ㎡ 7.机电设备:
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投标人资质要求 | (1)具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织(提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件,原件备查)。(2)本项目不接受联合体投标,不接受投标人选用进口产品参与投标。(3)参与本项目投标前 * 年内,在经营活动中没有重大违法记录(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(4)参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(5)具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(6)未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。注:“信用中国”、“中 (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道,相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准。 (7)本项目不接受转包、分包; | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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具体技术要求 | ( * )项目需求 1.房屋及机电工程管理服务项目(含 (略) 与维护); 2.医院秩序与安全保卫管理服务项目(含秩序管理、消防管理、治安管理); 3.环境保洁管理服务项目(含清洁保洁、环境美化); 4.绿化管理项目(含室内、室外花木种植养护及重大节假日摆花); 5.医疗辅助管理服务项目; 6.运送项目; 7. (略) 项目; 8.物业档案建立与管理; 9.其他配套辅助服务。 ( * )物业管理项目要求
( * )项目管理标准 1.房屋及机电工程管理服务项目(含 (略) 与维护) 1.1房屋及机电工程管理服务项目要求(不包括医疗专业设备)总体要求: (略) 设备设施 (略) ;保证供水、 (略) 安全; (略) 机电设备安全、经济、可靠、 (略) ,定期保养延长设备的使用寿命;对设备、设施、公用家具(候诊椅等)、电器需主动巡查、主动维修;中标服务方须承担因管理因素及维修不及时导致的设备、设施、家具故障、损坏或由此带来的其 (略) 责任。 (略) 门配有保证服务质量的必备工具和装备。 1.2电力设备管理,电工必须持有上岗证,配电机房须安排具高压资质证人员 * 小时双人双岗值班,值班人员每天对值班房、配电房、 (略) 清扫,保持室内和电器设备的整洁,机电设备完好率达 * %。严格按照工作手册操作。必须具备全面性电工技能,会看建筑的电器安装系统图, (略) 有的电气设备性能、线路的分布走向,懂得强、弱电的线路维修和用户的设备维护。对自己的责任工作范围内的设备要做到“ * 勤”(勤巡视、勤检查、勤保养),“ * 会”(会操作、会判断异常、会维护、会保养); (略) (略) 理隐患问题。发电机 (略) , (略) * 次 (略) ,时间不少于 * 分钟,并做好 (略) 记录。 1. (略) 操作须有规范文件,各岗位均有职责和操作手册并有检查考评等各项制度。建立日常管理规章制度,健全各种设备、 (略) 维护计划、记录及物业管理内容的基础档案。 1.4建筑物的维护保养管理质量标准 (1)对 (略) 定期的巡查、保养,发现问题、安全隐患及时清除 (略) 理。维护保养的范围(不仅限于):房屋、墙体、墙面(马赛克、 (略) 、条砖、瓷面砖、喷涂)、柱、梁主体、顶棚、天花、楼梯、扶手、围栏、公共门窗、门(木门、铁门、防火门)、窗(铝合金窗、推拉平开、百叶窗)、屋面隔热层、防水层、水箱、水池、天面扶拦、避雷带、 (略) 、消防设施(消防栓、消防管、消防阀门)、公共电器、散水坡、雨檐台、连廊、楼板、地面砖、PVC地面、橡胶地面、上下雨污水管、设备房(水泵房、配电房、电梯房、管道井)、院内道路、雨污水井、盖、明暗沟、给排水管道(含绿化用水管阀)、化粪池、室内外灯、灯座箱、灯柱、灯罩、灯泡、室外停车设施、消防设施、无障碍系统、标识标牌系统等。 (2)建筑物附属设备、设 (略) 服务(不包括医疗设备)要求
(1)外墙玻璃幕墙 * 年清洗 * 次。 (2)属专业外包的项目,物业公司有责任协助、 (略) 做好日常巡查工作,并对专业 (略) 监督,发现问题 (略) ,并上报后勤保障科。 (3) (略) 施工或维修单位,必须到物业方办理相关登记手续,签署《外来施工安全管理协议书》,并领取物业派发的临时工作证,如施工方需用火、拆墙、开挖等工程,需得到物业方核准,并到后勤保障科报备后,方可施工。 (4)中标方要对消防的 (略) 定期巡查、督导、维保,发 (略) 理,对委托方的消防安全管理工作负责,具体参照《医疗机构消防安全管理》( * 实施) (5)完成服务标准: ①服务质量满意率: * %; ②设备完好率: * % ③维修材料合格率: * %; ④响应及时性:接到维修申请后无特殊情况 * 分钟内到达;紧急情况5 (略) 处理,及时率 * %; ⑤维修完成时间:原则上小故障 * 分钟内, * 般故障2小时内,较难故障不超过8小时,重大故障不超过2天; ⑥ (略) :未维修好的设施要有挂牌、围挡等标识。 3. (略) 理:协助、监督 (略) 理 (略) (略) 理管理; 4.家具及电器(床、柜、桌椅、室内电器、用具等) ①定期检查、紧固、保养; ②完好率 * %; ③保持家具位置相对固定, (略) 资产管理规定; ④维修及时率 * %; ⑤服务质量满意率: * %; ⑥维修材料合格率: * %; ⑦预约维修时间:接到维修申请后无特殊情况 * 分钟内到达; ⑧维修完成时间:原则上小故障 * 分钟内, * 般故障2小时内,维修难度大的 * 般不超过2天; ⑨零修、紧急情况5 (略) 处理,维修及时率 * %。 5.采购方提供的设备、工器具 ①专人负责,定期维修、保养, (略) 于良好的工作状态; ②建立维保、使用台账; ③维修及时率 * %; 6.标识 ①标识安装、稳固无脱落、残缺; ②定期巡查、加固; ③完好率 * %。 2. 医院秩序与安全保卫管理服务项目(含秩序管理、消防管理、治安管理、 (略) 管理) 2.1服务范围和内容 ①院内公共秩序维护:包括2 (略) 值班、定点值勤、院内巡逻; ②消防管理: (略) * 小时值班、消防器材及设施检查、消防安全巡查; ③ (略) 调解医疗纠纷、清理医托、提醒就诊患者防范偷盗、诈骗; ④院内报刊、信件收发; ⑤应对自然灾害 (略) 理; ⑥危化品管理:包括巡查、演练、 (略) 理; ⑦社会治安协防; ⑧ (略) 及 (略) 巡查、维护及管理。 ⑨ (略) 科室保好控烟劝阻及巡查工作。 2.2服务标准 ①秩序、治安管理 A.坚持“预防为主、防治结合、服务第 * 、患者至上”方针; B.物业 (略) 保安组织许可证或保安服务许可证,或外包给 (略) ; C.有完善的治安管理制度和工作程序; D. (略) 就医秩序,重点科室设专岗,专人负责; E. (略) 工作人 (略) 内的人身安全; F. (略) (略) 内的财产安全,防盗、防抢劫、防破坏; G.能有效 (略) 门打击区域内违法犯罪活动; H.高效的巡视和值班制度:保安员 * 小时巡视、值班,分为门卫、视频监控和流动巡逻 * 方面; | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | ( * )服务期限: 自合同签订之日起1年( * 个日历日)。本项目为长期服务类项目, (略) 的中标服务期限,采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长,但最长不超过 * 年。 ( * )付款方式: (略) 分:每月 * 日为上月管理服务费结算日,凭中标单位完税发票, * 方根据服务满意度调查 (略) 门考评情况,由 * 方签署付款凭证后,办理付款手续。管理费与考评情况的联系在合同中作具体规定。 ( * )质量考核验收标准及违约金 1.质量考核验收标准: (略) (略) 期间,须接受采购方监管考核, (略) 《 (略) 后勤管理与服务监督办法》。按要求定编定岗,其中管理人员的调整任用须报采购单位审核批准备案。对发生缺编缺岗情况,按缺编岗位扣除相应投标人工费用,服务项目不能达到采购单位要求,可延期支付管理费直至达到要求,不能改进达到要求,可终止委托管 (略) 财务审计,由中标方承担违约和赔偿责任。 2.违约金: 1) (略) 合同约定的义务,如有违反则应当承担违约责任,并赔偿造成的损失。 (略) 理应急突发事件、解决医疗纠纷及维护医护人员人身安全中表现突出的,给予 点击查看>> 元人民币奖励。 2)中标方服务人员的配置必须与投标文件中的服务承诺书和服务组织实施方案 * 致。按要求定编定岗,对发生缺编缺岗情况,缺编岗位每人每月按中标人工费用(从服务管理费用中扣除)标准扣除。每年人员离职率不得超过 * %。每超过 * 个百分点,处罚 * 元人民币。员工未经培训上岗 (略) 罚。服务方中层管理人员、技术骨干、特殊岗位人员调岗、离岗必须书面报告采购方,否则 (略) 理。 3) (略) (略) (略) 的满意度测评中,后勤服务满 (略) 业平均水平的,给予服务方 * 元人民币 (略) 罚。 4)服务方因服务质量引起的投诉, (略) 核实为有效投诉的,每件投诉给予中标方 * 元 (略) 罚,影响较大的有效投诉每件给予服务方 * 元 (略) 罚。 5)因中标方管理不善或操作不当等原因造成的事故, (略) 责任 (略) 理。发生事故未造成经济损失的,给予中标方 点击查看>> 元 (略) 罚;发生事故并造成经济损失的,除给予中标 (略) 罚,并要按事故造成的 (略) 赔偿;对迟报、瞒报、虚报事故情况的, (略) 罚;中标 (略) 书面报告事故发生的原因、 (略) 理的结果及整改方案、措施等,未及时报告,给予中标方 * 元 (略) 罚;对重 (略) 全隐患未能及时整改,给予中标方 * 元 (略) 罚。事故造成重大损失、后果严重的,有权终止服务方合同,并追究的服务方法律责任。 6)本次招标产生新的中标方,中标方须自中标通知书发出之日起,应积 (略) 联系协商,并在 * (略) 的交接工作, (略) 管理费及相关费用, (略) (略) ,完成工作交接后(即 * 天后)物业管理费及相关费用按 (略) ,否则,由此造成的 * 切后果由中标方负责。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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