项目名称

采购类型

采购人名称

采购方式

财政预算限额（元）

项目背景

投标人资质要求

服务类清单

具体技术要求

商务需求

评标信息

序号

评分项

权重

1

价格

≥ *

2

(略) 分

约 *

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）

约 *

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

约5

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

3

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

约 *

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

4

项目完成（服务期满）后的服务承诺

约5

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

5

违约承诺

约5

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

3

(略) 分

约 *

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

投标人资格情况及通过相关认证情况

≤4

专家打分

设置与项目相关的资格（认证）要求， * 般采取客观化评分。

2

拟安排的项目负责人情况

≤5

专家打分

考察内容：项目负责人专业、学历、职称、特长、项目经验等内容。

提供聘用合同和其他证明材料扫描件，原件备查。未提供聘用合同扫描件的，不得分。按照投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

3

拟安 (略) 成员（项目负责人除外）情况

≤ *

专家打分

团队成员总人数要求至少？？人，未达到人数要求的，不得分。

考察内容：团队成员的专业、学历、职称、特长、项目经验等内容。

提供聘用合同和其他证明材料扫描件，原件备查。未提供聘用合同扫描件的，不得分。

按照投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

4

投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况

≤2

专家打分

考察投标人在项目相关领域自主知识产权情况， * 般采取客观化评分。

5

项目拟使用的车辆（场地、工具、机器）情况

≤8

专家打分

考察拟使用的车辆（场地、工具、机器）情况（自有、租赁均可），要求提供发票（行驶证）等作为证明资料， * 般采取客观化评分。

不得以自有或租赁区别对待。

6

项目拟选用产品的成熟度及可靠性

≤5

专家打分

考察拟使用的产品（软件）情况，要求提供证书（如《软件产品登记证书》）等作为证明资料， * 般采取客观化评分。

7

(略) 情况

≤2

专家打分

要求投标人就是否受 (略) (略) 罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将被废 (略) 门处理。采取客观化评分； (略) 罚不得分。

8

(略) 点

≤3

专家打分

(略) 企业或非 (略) 企业，但在 (略) (略) (略) 等机构的，得满分（须在投标文件中就设立的 (略) 说明，并提供机构营业执照扫描件，原件备查）；否则不得分。

5

(略) 分

≤5

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

报价合理性

≤5

专家打分

考察内容：对照招标文件关于详细分项报价的要求，结合本项目完成（服务）期限要求和人员要求，考察投标人"详细分项报价"的科学性及合理性。横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

6

现场演示（讲标、答辩）部分

≤5

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

现场演示（讲标、答辩）情况

≤5

专家打分

(略) 演示（讲标、答辩） (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数，评价为良得 * %- * %分数，评价为中得 * %- * %分数，评价为差不得分；也可以设定客观条件， (略) 客观打分。 (略) 演示（讲标、答辩）情况，本项不得分。

4

诚信情况

7

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

诚信管理情况

5

专家打分

评分准则内容:投标人在参与政府采购活动中存在诚信管理相关问 (略) (略) 理措施实施期限内，或者近 * 年（以投标截止日期为准）投标人在 (略) 有履约评价为差的记录，本项均不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

2

反贿赂管理体系认证情况

2

专家打分

评分准则内容:通过反贿赂管理体系认证得满分，否则不得分。要求提供认证证书扫描件（原件备查）作为得分依据。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。例外情况：如“诚信管理情况” * 项不得分，则不论是否通过反贿赂管理体系认证，本项均不得分。

序号

评分项

权重

1

价格

*

2

技术

*

行号

内容

权重

评分准则

1

实施方案

*

评审内容：

制定符合本项目特点的物业管理实施方案，内容包括：

本项目的整体管理设想、整体运作规划、组织机构、 (略) 配置、人员培训计划、管理措施等。

要求提供成熟的高校物业管理模式方案，包括但不限于公共设施维护（维修）管理、学生宿舍（公寓）管理、会务服务、清洁卫生、绿化管养、荔枝林管养、垃圾分类7项服务内容。

（实施方案中必须包含以上内容， (略) 理。）

（1）总体规划科学合理，能根据采购 (略) 详细分析，服务实施方案合理，评价为优得 * 分；

（2）总体规划有 * 定特点，分析合理、 (略) 实际情况，服务方案比较合理，评价为良得 * 分；

（3）总体规划无突出特点，分析合理，服务方案 * 般，评价为中得 * 分；

（4）总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差，评价为差不得分。专家按百分制打分。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

7

评审内容：

提供符合本项目服务特点的相关重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议。根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：

1、根据采购单位需求详细分析，重点难点分析到位，合理化建议非常合理，评价为优得 * 分；

2、根据采购单位需求分析，重点难点分析合理，合理化建议比较合理，评价为良得 * 分；

3、根据采购单位需求分析，重点难点分析 * 般，合理化建议 * 般，评价为中得 * 分；

4、并未对采购 (略) 分析，合理化建议不合理，评价为差不得分。

3

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

5

评审内容：针对本项目的规章制度、档案管理及各项服务内容的保障措施、应急预案，考察投标人管理服务、应急反应等能力。

1、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力可以充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性最好，评价为优得 * 分；

2、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力基本可以满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性较好，评价为良得 * 分；

3、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力无法充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性 * 般，评价为中得 * 分；

4、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力根本无满足采购单位最基本的需求，突发事件应急方案可操作性较差，评价为差不得分。

4

项目完成（服务期满）后的服务承诺

3

评审内容：投标人 (略) * 项的得分 * 分，否则不得分。

（1）服务期 (略) ；

（2） (略) 进行积极交接；

（3）服务期满， (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务。

要求提供承诺作为得分依据。

5

违约承诺

3

评审内容：投标人 (略) * 项的得分 * 分，否则不得分。

（1） (略) 文件及投标承诺配置；

（2） (略) 文件要求；

（3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。

（4） (略) 《 (略) 城公共物业综合管理考核办法》。

要求提供承诺作为得分依据。

3

综合实力

*

行号

内容

权重

评分准则

1

投标人通过相关认证情况

5

（ * ）评分内容：（1）投标人同时通过质量管理体系认证、信息管理体系认证、能源管理体系（要求认证范围含高校物业管理）得 * 分，少 * 项扣 * 分。认证证书还需提供在全国认证认可信息公共服务平台（http:/ 点击查看>> ）的认证信息截图。

（2）投标人具有 * 级有害生物防制资质证书及中 (略) 业等级资质国家 * 级证书及的得 * 分；

（3） (略) 具备特种设备安装改造维修许可证（电梯修理，A 级）得 * 分； (略) 的母公司 (略) 有股东中占主导地位，原则上是 * %以上，要求提供控股比例相关证明文件作为得分依据。

（4） (略) 具有制冷设备《维修企业技术等级证书》 * 级及以上资质证书的得 * 分，没有的本小项不得分； (略) 的母公司 (略) 有股东中占主导地位，原则上是 * %以上，要求提供控股比例相关证明文件作为得分依据。

（5） (略) 具有消防施工或维护保养 * 级及以上资质证书的得 * 分，没有的本小项不得分； (略) 的母公司 (略) 有股东中占主导地位，原则上是 * %以上，要求提供控股比例相关证明文件作为得分依据。

（ * ）评分依据：

1. 要求提供有效的（截止开标之日，证书在有效期范围内）认证证书、资质证书及 (略) 承诺扫描件（原件备查）作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

2

投标人同类项目业绩情况

3

（ * ）评分内容：考察投标人 * 日至本项目开标之日，以合同签订日期为准，承担过的同类项目业绩（已履约评价/验收合格）情况：得分业绩要求满足两个条件：1）建筑面积不低于 * 万平方米，2）合同服务内容至少包含保洁服务、维修服务、客服会务。

1. 有3个（或以上）大专（或以上）院校得分业绩得 * 分；

2. 有2个（或以上）大专（或以上）院校得分业绩得 * 分；

3.有1个（或以上）大专（或以上）院校得分业绩得 * 分

（ * ）评分依据：

1.要求同时提供合同关键信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据。续签视为履约合格，但不得作为多个业绩计算。

2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同 * 方出具的证明文件等。

3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

3

投标人获奖情况

2

（ * ）评分内容：（1）考察投标人 * 日至本项目开标之日（以获奖时间为准）在管期间的物业管理项目（非住宅类）获得 (略) (略) 颁发的“全国物业管理（优秀）示范项目”称号的数量：每有1个得 * 分，最高得 * 分；

（2）投标人获得过地级市（或以上）城市人民政府颁发的政府质量奖的得 * 分；

（3）投标人 * 日至今获 (略) 业协会（省级及以上）颁发的“诚信标杆企业”证书，每 * 年得 * 分，最高得 * 分。

（ * ）评分依据：

1.以上 * 项累加计分。

2.要求提供有效证书（截止本项目开标之日，证书在有效期范围内）扫描件（原件备查）作为得分依据。

3.要求提供荣誉证书（ (略) 截图）扫描件（原件备查）作为得分依据。若从荣誉证书上无法判断是否为投标人在管期间的物业项目，还必须同时提供能体现得分的合同关键信息扫描件（原件备查）作为评分依据。

4

拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）

6

（ * ）评分内容：

1.同时具有以下 * 项证书得 * %分数，否则本小项不得分。

A.全日制本科或以上毕业证书；

B. (略) (略) 门颁发或审核的高级（含副高级）专业技术资格证书；

C.中 (略) 或中 (略) (略) 颁发的全国物业管理项目经理岗位技能培训证或具有省 (略) 业协会颁发的物业管理项目经理岗位（执业）技能培训证书之 * 的；

2.曾担任过大专（或以上）院校类物业管理（建筑面积不少于 * 万平方米且合同服务内容同时包含保洁服务、维修服务、宿管、绿化管养、 (略) 馆、会务服务）的项目经理得 * %分数，否则本小项不得分。

（ * ）评分依据：

1.要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。需提供在投标期内有效的劳动合同及自有员工承诺函。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。

5

拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）

*

（ * ）评分内容：要求 (略) 自有正式员工的承诺，否则本项不得分。团队成员总人数要求至少 * 人（含云谷公寓 * 人），未达到人数要求的，本大项不得分。在此基础上，以下累加计分：

1.事务助理（4名）全部具有本科或以上学历并持有《国家注册物业管理师证》证书的，得 * %分数，否则本小项不得分；

2.保洁、绿化、工程、宿管、秩序和消防 (略) 具有本科或以上学历并具有各自岗位对应领域的中级或以上专业技术资格的，得 * %分数，否则本小项不得分；

3. (略) 配置的翻译人员具有全日制英语专业本科及以上学历、持有英语专业8级证书，同 (略) 学历或研究生学历证书的，得 * %分数，否则本小项不得分；

4.除项目经理、事务助理和 * 大主管外的其他人员中：

至少有4人具有电梯安全员证的，得 * %分数，否则本小项不得分；

5.至少有2人具有园林绿化类中级及以上专业技术资格证书的，得 * %分数，否则本小项不得分；

至少有1人具有安全防范系统维护管理员证书的，得 * %分数，否则本小项不得分；

至少有2人具有注册公用设备工程师(暖通空调)资格证书的，得 * %分数，否则本小项不得分。

同 * 人员同时担任2个岗位的，该人员的岗 (略) 理，不计分。

（ * ）评分依据：

1.要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。团队主要成员（包括保洁、绿化、工程、宿管、秩序和消防主管）共6人，需提供在投标期内有效的劳动合同及自有员工承诺函。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。

6

物业领域智慧化创新成果应用

6

（ * ）评分内容：

1、投标人已采 (略) (略) 物业管理，自主开发或应用物业领域智慧化、智能化创新成果（应用软件物管APP）,功能包括但不限于综合报表、设备管理、设备设施报修，并提供高校出具的信息化软件实践应用认可证明（ (略) 加盖公章的认可证明），并承诺为本项目投入使用。全部符合得 * 分。 2、投标人每取得 1个物业管理相关的实用新型专利证书得 * 分，最高得 * 分。

（ * ）评分依据： 以上2项累加计分，满分 * 分：1.要求提供投标人获得著作权登记证书或购买证明、 (略) 使用功能界面截图、校方提供的使用认可证明，并提供为本项目投入使用的承诺书，全部符合得 * 分。2.实用新型专利证书等证明材料作为得分依据。 评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

7

项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况

5

（ * ） 评分内容：

投标单位应根据本项目内容提出车辆和设备的配置方案 (略) 后 * 个月内配齐。提供包括但不限于扫地车2台、洒水车1台、高压水枪5台、洗地机5台、高压清洗机3台、电动保洁车2台，垃圾清运车3台，晶面机等清洁、绿化及维修等设备。提供3台移动式升降机（升空高度不低于8m），大功率吹风机 * 台，手推式保洁车 * 台，手推式洗地机 * 台，至少配备3辆3排以上电瓶车（1台用于生活区日常 (略) 置，1台用于生活区小型物资搬运）。配备员工用交通工具若干。

1. 未 (略) 要求的不得分。

2. (略) 具备的得 * 分

2.扫地车、酒水车、电动保洁车、电瓶车每多出 * 项的得5分。

设备（车辆、场地、工具、机器）为自有或租赁均可得分，提供相关证明文件扫描件，原件备查。

（ * ）评分依据:

要求投标人提供承诺（格式自定）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

8

(略) 点

1

(略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * 分；否则不得分。

4

疫情防控

5

序号

评分因素

权重

评分准则

1

疫情防控重点保障企业

3

纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少 * 项自身属于重点保障企业的证明材料（ (略) 页链接、 (略) 页截图、 (略) 门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。

2

稳岗企业

2

未裁员或裁员率低于 * %的企业，即投标前 * 个 (略) 会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴 (略) 会保险人数）不低于 * 年 * 月同口径人数 * %（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。

投标人提供虚假承诺的，将 (略) 理，涉嫌存 (略) 为的， (略) (略) 罚。

5

诚信情况

7

序号

评分因素

权重

评分准则

1

(略) 诚信管理情况

5

根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》（深财购[ * ] * 号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

2

(略) 履约评价情况

2

近 * 年（以投标截止日期为准）在 (略) 有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料， (略) 工作人员向评委会提供相关信息。

项目名称

采购类型

采购人名称

采购方式

财政预算限额（元）

项目背景

投标人资质要求

服务类清单

具体技术要求

商务需求

评标信息

序号

评分项

权重

1

价格

≥ *

2

(略) 分

约 *

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）

约 *

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

约5

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

3

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

约 *

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

4

项目完成（服务期满）后的服务承诺

约5

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

5

违约承诺

约5

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

3

(略) 分

约 *

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

投标人资格情况及通过相关认证情况

≤4

专家打分

设置与项目相关的资格（认证）要求， * 般采取客观化评分。

2

拟安排的项目负责人情况

≤5

专家打分

考察内容：项目负责人专业、学历、职称、特长、项目经验等内容。

提供聘用合同和其他证明材料扫描件，原件备查。未提供聘用合同扫描件的，不得分。按照投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

3

拟安 (略) 成员（项目负责人除外）情况

≤ *

专家打分

团队成员总人数要求至少？？人，未达到人数要求的，不得分。

考察内容：团队成员的专业、学历、职称、特长、项目经验等内容。

提供聘用合同和其他证明材料扫描件，原件备查。未提供聘用合同扫描件的，不得分。

按照投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

4

投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况

≤2

专家打分

考察投标人在项目相关领域自主知识产权情况， * 般采取客观化评分。

5

项目拟使用的车辆（场地、工具、机器）情况

≤8

专家打分

考察拟使用的车辆（场地、工具、机器）情况（自有、租赁均可），要求提供发票（行驶证）等作为证明资料， * 般采取客观化评分。

不得以自有或租赁区别对待。

6

项目拟选用产品的成熟度及可靠性

≤5

专家打分

考察拟使用的产品（软件）情况，要求提供证书（如《软件产品登记证书》）等作为证明资料， * 般采取客观化评分。

7

(略) 情况

≤2

专家打分

要求投标人就是否受 (略) (略) 罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将被废 (略) 门处理。采取客观化评分； (略) 罚不得分。

8

(略) 点

≤3

专家打分

(略) 企业或非 (略) 企业，但在 (略) (略) (略) 等机构的，得满分（须在投标文件中就设立的 (略) 说明，并提供机构营业执照扫描件，原件备查）；否则不得分。

5

(略) 分

≤5

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

报价合理性

≤5

专家打分

考察内容：对照招标文件关于详细分项报价的要求，结合本项目完成（服务）期限要求和人员要求，考察投标人"详细分项报价"的科学性及合理性。横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

6

现场演示（讲标、答辩）部分

≤5

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

现场演示（讲标、答辩）情况

≤5

专家打分

(略) 演示（讲标、答辩） (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数，评价为良得 * %- * %分数，评价为中得 * %- * %分数，评价为差不得分；也可以设定客观条件， (略) 客观打分。 (略) 演示（讲标、答辩）情况，本项不得分。

4

诚信情况

7

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

诚信管理情况

5

专家打分

评分准则内容:投标人在参与政府采购活动中存在诚信管理相关问 (略) (略) 理措施实施期限内，或者近 * 年（以投标截止日期为准）投标人在 (略) 有履约评价为差的记录，本项均不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

2

反贿赂管理体系认证情况

2

专家打分

评分准则内容:通过反贿赂管理体系认证得满分，否则不得分。要求提供认证证书扫描件（原件备查）作为得分依据。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。例外情况：如“诚信管理情况” * 项不得分，则不论是否通过反贿赂管理体系认证，本项均不得分。

序号

评分项

权重

1

价格

*

2

技术

*

行号

内容

权重

评分准则

1

实施方案

*

评审内容：

制定符合本项目特点的物业管理实施方案，内容包括：

本项目的整体管理设想、整体运作规划、组织机构、 (略) 配置、人员培训计划、管理措施等。

要求提供成熟的高校物业管理模式方案，包括但不限于公共设施维护（维修）管理、学生宿舍（公寓）管理、会务服务、清洁卫生、绿化管养、荔枝林管养、垃圾分类7项服务内容。

（实施方案中必须包含以上内容， (略) 理。）

（1）总体规划科学合理，能根据采购 (略) 详细分析，服务实施方案合理，评价为优得 * 分；

（2）总体规划有 * 定特点，分析合理、 (略) 实际情况，服务方案比较合理，评价为良得 * 分；

（3）总体规划无突出特点，分析合理，服务方案 * 般，评价为中得 * 分；

（4）总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差，评价为差不得分。专家按百分制打分。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

7

评审内容：

提供符合本项目服务特点的相关重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议。根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：

1、根据采购单位需求详细分析，重点难点分析到位，合理化建议非常合理，评价为优得 * 分；

2、根据采购单位需求分析，重点难点分析合理，合理化建议比较合理，评价为良得 * 分；

3、根据采购单位需求分析，重点难点分析 * 般，合理化建议 * 般，评价为中得 * 分；

4、并未对采购 (略) 分析，合理化建议不合理，评价为差不得分。

3

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

5

评审内容：针对本项目的规章制度、档案管理及各项服务内容的保障措施、应急预案，考察投标人管理服务、应急反应等能力。

1、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力可以充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性最好，评价为优得 * 分；

2、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力基本可以满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性较好，评价为良得 * 分；

3、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力无法充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性 * 般，评价为中得 * 分；

4、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力根本无满足采购单位最基本的需求，突发事件应急方案可操作性较差，评价为差不得分。

4

项目完成（服务期满）后的服务承诺

3

评审内容：投标人 (略) * 项的得分 * 分，否则不得分。

（1）服务期 (略) ；

（2） (略) 进行积极交接；

（3）服务期满， (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务。

要求提供承诺作为得分依据。

5

违约承诺

3

评审内容：投标人 (略) * 项的得分 * 分，否则不得分。

（1） (略) 文件及投标承诺配置；

（2） (略) 文件要求；

（3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。

（4） (略) 《 (略) 城公共物业综合管理考核办法》。

要求提供承诺作为得分依据。

3

综合实力

*

行号

内容

权重

评分准则

1

投标人通过相关认证情况

5

（ * ）评分内容：（1）投标人同时通过质量管理体系认证、信息管理体系认证、能源管理体系（要求认证范围含高校物业管理）得 * 分，少 * 项扣 * 分。认证证书还需提供在全国认证认可信息公共服务平台（http:/ 点击查看>> ）的认证信息截图。

（2）投标人具有 * 级有害生物防制资质证书及中 (略) 业等级资质国家 * 级证书及的得 * 分；

（3） (略) 具备特种设备安装改造维修许可证（电梯修理，A 级）得 * 分； (略) 的母公司 (略) 有股东中占主导地位，原则上是 * %以上，要求提供控股比例相关证明文件作为得分依据。

（4） (略) 具有制冷设备《维修企业技术等级证书》 * 级及以上资质证书的得 * 分，没有的本小项不得分； (略) 的母公司 (略) 有股东中占主导地位，原则上是 * %以上，要求提供控股比例相关证明文件作为得分依据。

（5） (略) 具有消防施工或维护保养 * 级及以上资质证书的得 * 分，没有的本小项不得分； (略) 的母公司 (略) 有股东中占主导地位，原则上是 * %以上，要求提供控股比例相关证明文件作为得分依据。

（ * ）评分依据：

1. 要求提供有效的（截止开标之日，证书在有效期范围内）认证证书、资质证书及 (略) 承诺扫描件（原件备查）作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

2

投标人同类项目业绩情况

3

（ * ）评分内容：考察投标人 * 日至本项目开标之日，以合同签订日期为准，承担过的同类项目业绩（已履约评价/验收合格）情况：得分业绩要求满足两个条件：1）建筑面积不低于 * 万平方米，2）合同服务内容至少包含保洁服务、维修服务、客服会务。

1. 有3个（或以上）大专（或以上）院校得分业绩得 * 分；

2. 有2个（或以上）大专（或以上）院校得分业绩得 * 分；

3.有1个（或以上）大专（或以上）院校得分业绩得 * 分

（ * ）评分依据：

1.要求同时提供合同关键信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据。续签视为履约合格，但不得作为多个业绩计算。

2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同 * 方出具的证明文件等。

3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

3

投标人获奖情况

2

（ * ）评分内容：（1）考察投标人 * 日至本项目开标之日（以获奖时间为准）在管期间的物业管理项目（非住宅类）获得 (略) (略) 颁发的“全国物业管理（优秀）示范项目”称号的数量：每有1个得 * 分，最高得 * 分；

（2）投标人获得过地级市（或以上）城市人民政府颁发的政府质量奖的得 * 分；

（3）投标人 * 日至今获 (略) 业协会（省级及以上）颁发的“诚信标杆企业”证书，每 * 年得 * 分，最高得 * 分。

（ * ）评分依据：

1.以上 * 项累加计分。

2.要求提供有效证书（截止本项目开标之日，证书在有效期范围内）扫描件（原件备查）作为得分依据。

3.要求提供荣誉证书（ (略) 截图）扫描件（原件备查）作为得分依据。若从荣誉证书上无法判断是否为投标人在管期间的物业项目，还必须同时提供能体现得分的合同关键信息扫描件（原件备查）作为评分依据。

4

拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）

6

（ * ）评分内容：

1.同时具有以下 * 项证书得 * %分数，否则本小项不得分。

A.全日制本科或以上毕业证书；

B. (略) (略) 门颁发或审核的高级（含副高级）专业技术资格证书；

C.中 (略) 或中 (略) (略) 颁发的全国物业管理项目经理岗位技能培训证或具有省 (略) 业协会颁发的物业管理项目经理岗位（执业）技能培训证书之 * 的；

2.曾担任过大专（或以上）院校类物业管理（建筑面积不少于 * 万平方米且合同服务内容同时包含保洁服务、维修服务、宿管、绿化管养、 (略) 馆、会务服务）的项目经理得 * %分数，否则本小项不得分。

（ * ）评分依据：

1.要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。需提供在投标期内有效的劳动合同及自有员工承诺函。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。

5

拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）

*

（ * ）评分内容：要求 (略) 自有正式员工的承诺，否则本项不得分。团队成员总人数要求至少 * 人（含云谷公寓 * 人），未达到人数要求的，本大项不得分。在此基础上，以下累加计分：

1.事务助理（4名）全部具有本科或以上学历并持有《国家注册物业管理师证》证书的，得 * %分数，否则本小项不得分；

2.保洁、绿化、工程、宿管、秩序和消防 (略) 具有本科或以上学历并具有各自岗位对应领域的中级或以上专业技术资格的，得 * %分数，否则本小项不得分；

3. (略) 配置的翻译人员具有全日制英语专业本科及以上学历、持有英语专业8级证书，同 (略) 学历或研究生学历证书的，得 * %分数，否则本小项不得分；

4.除项目经理、事务助理和 * 大主管外的其他人员中：

至少有4人具有电梯安全员证的，得 * %分数，否则本小项不得分；

5.至少有2人具有园林绿化类中级及以上专业技术资格证书的，得 * %分数，否则本小项不得分；

至少有1人具有安全防范系统维护管理员证书的，得 * %分数，否则本小项不得分；

至少有2人具有注册公用设备工程师(暖通空调)资格证书的，得 * %分数，否则本小项不得分。

同 * 人员同时担任2个岗位的，该人员的岗 (略) 理，不计分。

（ * ）评分依据：

1.要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。团队主要成员（包括保洁、绿化、工程、宿管、秩序和消防主管）共6人，需提供在投标期内有效的劳动合同及自有员工承诺函。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。

6

物业领域智慧化创新成果应用

6

（ * ）评分内容：

1、投标人已采 (略) (略) 物业管理，自主开发或应用物业领域智慧化、智能化创新成果（应用软件物管APP）,功能包括但不限于综合报表、设备管理、设备设施报修，并提供高校出具的信息化软件实践应用认可证明（ (略) 加盖公章的认可证明），并承诺为本项目投入使用。全部符合得 * 分。 2、投标人每取得 1个物业管理相关的实用新型专利证书得 * 分，最高得 * 分。

（ * ）评分依据： 以上2项累加计分，满分 * 分：1.要求提供投标人获得著作权登记证书或购买证明、 (略) 使用功能界面截图、校方提供的使用认可证明，并提供为本项目投入使用的承诺书，全部符合得 * 分。2.实用新型专利证书等证明材料作为得分依据。 评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

7

项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况

5

（ * ） 评分内容：

投标单位应根据本项目内容提出车辆和设备的配置方案 (略) 后 * 个月内配齐。提供包括但不限于扫地车2台、洒水车1台、高压水枪5台、洗地机5台、高压清洗机3台、电动保洁车2台，垃圾清运车3台，晶面机等清洁、绿化及维修等设备。提供3台移动式升降机（升空高度不低于8m），大功率吹风机 * 台，手推式保洁车 * 台，手推式洗地机 * 台，至少配备3辆3排以上电瓶车（1台用于生活区日常 (略) 置，1台用于生活区小型物资搬运）。配备员工用交通工具若干。

1. 未 (略) 要求的不得分。

2. (略) 具备的得 * 分

2.扫地车、酒水车、电动保洁车、电瓶车每多出 * 项的得5分。

设备（车辆、场地、工具、机器）为自有或租赁均可得分，提供相关证明文件扫描件，原件备查。

（ * ）评分依据:

要求投标人提供承诺（格式自定）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

8

(略) 点

1

(略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * 分；否则不得分。

4

疫情防控

5

序号

评分因素

权重

评分准则

1

疫情防控重点保障企业

3

纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少 * 项自身属于重点保障企业的证明材料（ (略) 页链接、 (略) 页截图、 (略) 门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。

2

稳岗企业

2

未裁员或裁员率低于 * %的企业，即投标前 * 个 (略) 会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴 (略) 会保险人数）不低于 * 年 * 月同口径人数 * %（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。

投标人提供虚假承诺的，将 (略) 理，涉嫌存 (略) 为的， (略) (略) 罚。

5

诚信情况

7

序号

评分因素

权重

评分准则

1

(略) 诚信管理情况

5

根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》（深财购[ * ] * 号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

2

(略) 履约评价情况

2

近 * 年（以投标截止日期为准）在 (略) 有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料， (略) 工作人员向评委会提供相关信息。