项目

名称

(略) 大鹏半岛国家地质公园 * 年物业管理及展陈维护服务项目

采购单位名称

(略) 大鹏半岛国家地质公园

(略)

联系人

及电话

颜亮亮、 点击查看>>

采购

方式

集中采购

资金来源

财政资金

财政预算限额（元）

* . * 万

投标人资质要求

(略) 市政府采购物业管理预选供应商库里的供应商

需求

内容

* 、物业概况

(略) 大鹏半岛国家地质公园物业 (略) 展陈维护服务项目，招标价格为 点击查看>> 元人民币，期限 * 年。项目管理地址为 (略) 市大鹏新区南 (略) 区地质公园路1号， (略) 景区 (略) 系由 (略) 市政府投资建设的物业，包 (略) 、教科研综合楼、 (略) 等。本项目由物业管理和 (略) 分组成。 (略) 方共有的建筑物、设施、设备、场所、 (略) 保洁、运行、维护、修缮及改良的基础保障，展陈维护服务 (略) 展厅设施、设备、场所、 (略) 保洁、运行、维护、修缮及改良的服务保障。

（ * ）物业情况：

1、物业管理服务基本情况

本项目位于 (略) 市大鹏新区南 (略) 区地质公园路1号，系由 (略) 市政府投资建设的物业，包含： (略) 、教科研综合楼、 (略) 、禾雀 (略) 、 (略) 、新大管理用房及新 (略) 等，相关情况如下：

物业管理建筑物及 (略) 维护保养为包工、包材料及更换新配件、包维修保养设备、包安全、包巡查。

2、展陈维护服务基本情况

2.1、展陈基本情况

(略) 大鹏半岛国家地 (略) 位于 (略) 大鹏半岛国家地 (略) 旅景区，于 * 年 * 月正式对外开放。地 (略) 共设置 * 个展厅：序厅、地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城市与地质环境厅和临时展厅。地 (略) 利用文字、图片、实物、影视、电子沙盘、场景复原和幻影成像技术、多媒体等形式，全方位介绍了地质公园的地质资源、自然人文景观，同时系统展示了地质演化历史及相关知识，发挥科教科普的功能。

本次招标维护范围为地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城市与地质环境厅 * 个展厅，面积 * 平方米。 (略) 展品具有不可复制性， (略) 展陈日常维护对设备的稳定性、安全性要求严格。 (略) 日常维护要高效率、高标准， (略) 能够安全 (略) 。

(略) * 年 * 月正式对外开放，目前设 (略) 7年。 (略) 大鹏半岛国家地 (略) 展陈面积约 * 平方米，声、光、电多媒体等设施设备的基本情况：展厅设备主机、投影机（ * 套）、触摸屏（ * 套）、光电演示图板（3个）、电视机（5台）、幻影成像（5个）、电子沙盘模型（6座）、场景复原（8处）、固定展柜（ * 个）、独立展柜（ * 个）、导轨射灯（ * 个）、独立展柜射灯（ * 个）、特殊射灯（ * 个）、3D眼镜（ * 副）、FM无线音频收发器（6个）、储物寄存柜（2个），库房密集柜（ * 组）。

(略) 展陈施工质保期将于 * 日到期， (略) 装修装饰和设备设施（不包括电器设备及耗材）故障或破损由原施工单位负责维修，故本次招标对 * 日至 * 日期间出现的展陈装修装饰和设备设施出现故障或破损， (略) (略) 理， (略) (略) 。

中标人 (略) 展厅物品财产损失险，内容包括建筑物类、设备设施类、装修装饰类等，保险期限为签署合同期内，投保需对自然破损、人为损坏及不可抗力原因损坏等方面做全面保障， (略) (略) ；购买财产损失险赔付总额不得低于 * 万， (略) 人确认后， (略) 购买。

(略) (略) （节假日除外，节 (略) 时间 (略) 统 * 安排），节假日（公休日及法定假日）对外开放时间为9: * - * : * （ * : (略) ）；工作日（周 * 至周 * ）开放时间仍为9: * - * : * （ * : (略) ）， (略) 维护和维修工作应避免对参观游客产生影响。

2.2、展陈维护事项

维护范围为序厅、科普影视厅、临时展厅、地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城市与地质环境厅 * 个展厅以及库房设备设施。 (略) 展品具有不可复制性， (略) 展陈日常维护对设备的稳定性、安全性要求严格。 (略) 日常维护要高效率、高标准， (略) 能够安全 (略) 。 (略) 内展陈装修装饰和设备设施出现人为或自然破损破坏，均 (略) (略) 理， (略) (略) 。

展陈维护工作 (略) 展 (略) 有设备设施及展项的管理操作和日常维护、维修保养、设备更新和临时展览及新增展览展项的维护工作。具体包括但不限于： (略) 主机房、 (略) 内各类投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、 (略) 景、电视机、 (略) 设备、沙盘设施、装饰装修、语音导览设备、各种线路及展陈设施（触摸屏等）、库房密集柜等项目。 (略) 有新增展览设备设施自动纳入展陈维护工作范围。 (略) 设备设施维护保养为包工、包料及更换物件、包维修设备、包安全、包巡查。

（ * ）功能区域

服务范围（详见表 * ：物业管理和展陈维护的服务总体标准列表）

* 、用户需求

（ * ）物业合同期限及费用

物业管理合同期限为1年，自 * 日起至 * 日止。招标价格：物业管理及展陈维护服务费用为 点击查看>> 元人民币。

（ * ）项目管理要求

1、物业管理服务内容及总体要求

1.1、房屋建筑本体共用设施 (略) 、维修、保养、改良及对改造升级提出意见，并由招标方验收。

1.1.1本体共用设备：包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、安防设备、楼道灯、网络通信天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、热水、制冷及空调、 (略) 系统主机和投影触摸屏、游客服务设备、网络设备、电信通讯设备、电脑设备、打印机、复印机、传真机、碎纸机等。要求确保共用 (略) 使用，建立正常设备管理制度， (略) 符合国家标准，防止安全责任事故，对 (略) 日常维护和定期检修。对其中消防设备、 (略) 方认 (略) 维保。

1.1.2本体共用设施：包括休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。要求确保共用 (略) 使用，建立 (略) 管理制度， (略) 符合国家标准，防止安全责任事故，对 (略) 日常维护和定期检修。

1.2公共环境的清洁卫生、室内垃圾的收集和清运等的内容及要求。

1.2.1清洁范围 (略) 、教科研综合楼及禾雀 (略) 建筑物滴水线以内范围，包括但不限于建筑物外墙及屋顶、展厅、入口大堂、办公室、办公区（含接待室和会议室）、职工休息区、设备机房、职工食堂、茶水间（洗涤间）、卫生间、走廊及电梯间、疏散楼梯间、仓库、排污管线、化粪池等公共环境设备设施。要求按工作程序对清 (略) (略) 日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁， (略) 所、卫生间做到按标准定人、定点、定时清洁，并有专人巡查、监督，招标方每周检查， (略) 整改。

1.2.2清洁内容为上述各区域及功能区的设备设施、地面、墙面、天花、灯饰、风口、家具等内容的清洁、保洁、消毒工作以及垃圾收集、清运工作（安全有效做好陈设品的卫生保洁工作）；潮湿天气物业内的除湿、防霉、保洁工作；雨水、废水、污水排放通畅工作；化粪池、 (略) 、供水水塔箱、热水水箱定期清理及清洗工作。

1.2.3其它与清洁卫生有关的事项。

1.3、配合和协助当地公安、市场 (略) 门及地 (略) 进行公共区域的安全防范和巡视工作。

1.3.1消防检查

内容包括检查安全出口、疏散通道是否畅通；消防设备设施是否符合要求、功能保持是否完好有效；建筑内消防设备设施、应急照明、疏散指示标志等是否正常。要求做到安全出口、疏散通道畅通，设备设施功能正常完好有效，使用材料符合标准要求。

1.3.2安防检查

内容包括视频安防监控系统、室内外入侵报警系统、门禁系统、电子巡更系统及可视对讲系统、破玻器等设备设施是否符合要求、功能保持是否完好有效。要求做到监控、报警、门禁、巡更及可视对讲 (略) 正常完好有效。

1.3.3特种设备检查

内容包括是否配备特种设备安全管理人员和操作人员；设备与人员是否在有效期内；安全管理制度、岗位安全责任制度，安全操作规程、应急救援预案，日常维护保 (略) 检查记录是否齐全且落实到位。要求做到4台电梯（2台客梯，1台户外观光梯及1台货梯）运行正常完好有效，无安全责任事故，无人员伤亡。

1.3.4食品安全检查

内容包括职工食堂食材、环境、工作人员及操作 (略) (略) (略) 门检查要求。要求保证职工食堂食材新鲜、安全、卫生，环境整洁无“ * 害”，工作人员持有健康证，注重卫生，操作规范不违规。

1.3.5其他涉及公共安全的事项内容。

1.4、物业及物业管理档案、资料的管理，每月将物业管理档案、 (略) 方入档。

1.5、 (略) 文件中要求或者法规和政策规定由物业服务企业提供的其它物业管理事项。

2、展陈维护服务内容及总体要求

2.1、人员要求： * (略) 有2名常驻人员，要求具有 * 名计算机相关专业、 (略) 专业或自动化控制专业，电工需具有电工操作证。男性， * 岁以下，有2 (略) 馆维保工作经验，有较强的动手与沟通能力。现场人员必须与投标文件中人员 * 致，未经 * 方同意，不得擅自更换人员。 * 方 (略) 日必须保证2名工作人员在岗，闭馆日安排1名工作人员检修设备。要求工作人员统 * 着装，配证上岗。

2.2、岗位职责要求：负责开放日（包括节假日） (略) 多媒体设备的开关和巡查；负责对设备的保养和维护，出现故障时负责维修和零配件更换；负责对设备的清洁；维护人员每天至 (略) 设备 * 次；开馆日负责全天候播放3D科普影片，并负责对展厅 (略) 设备培训及指导。 (略) 维护和维修工作应避免对参观游客产生影响。

2.3、报修后即时响应， * 般故障2小时内解决，4小时内提供备件，特殊故障 * 小时内提出解决方案，以保证 (略) 。按中标价包工、包料及更换物件、包维修设备、包安全、包巡查。

2.4、在日常管理中中标人要建立项目故障与维修、保养、设备巡查等登记制度，定期向招标人书面汇报设备设 (略) 和维护情况。 (略) 人。

2.5、维护期间需签订安全生产责任书，维护 (略) 为均 (略) (略) ，每月对设备出具安全生产报告书，因操作不当 (略) 理不及时产生的安全事故由中标人承担相关法律责任。

2.6、每月 (略) 情况报告，包含维修内容、更换耗材等项目记录，每 (略) 情况汇总及硬件设备提升项目建议书，并附佐证材料。

2.7、保养范围：包括地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城市与地质环境 (略) 等区域的设备设施的管理操作及日常的维护保养。具体包括展厅的各类投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、 (略) 景、电视机、 (略) 设备、沙盘设施、装饰装修和各种线路等项目。对多媒体硬件设备需提供相同型号备机（备机在合同期结束后由 * 方收回），如投影机、电脑主机等。

2.8、每周对展厅 (略) 维护，对损坏的 (略) 更换。 (略) 有 (略) 全面检修， (略) 有设备能正常使用，及 (略) 理安全隐患，有责任对业主方提出合理化建议。

2.9、 (略) 景复原、电子沙盘、光电演示图板和 (略) 检修、除尘，对 (略) 修复。

2. * 、展馆外界环 (略) 设备、设施造成影响时， * 方需按照实际情况采取措施， (略) (略) 。

2. * 、 (略) 述维护内容，均不得任意改动展厅管线、插座等设备设施的位置和用途。

2. * 、接 (略) 门 (略) 门的监督、指导，并接受 * 方的监督。

2. * 、建立本项目的管理档案并负责及时记载有关变更情况。

2. * 、本合同终止时， * 方必须向 * 方移交原委 (略) 资料及其各类管理档案。

2. * 、耗材更换内容：中标单位须提供投影 (略) 耗材备件各不少于 * 个，保证及时更换，并根据需要 (略) 清洁和保养，保障 (略) 。合同签订后1个月内提供不少于 * 副3D眼镜，并及时更换破损眼镜；合同签订后1个月内提供不少于 * %的射灯灯泡，并 (略) 内；对6台 (略) 维修，保证使用，损坏的按型号更换；对展厅内设备设施须更换的，根据 * 方通知时间更换。所有更换的耗材、设备配件必须是原品牌原型号或高于原型号的全新、 (略) 货。要求为符合国家质量检测标准的合格产品，随机配件、资料及软件齐全，具有 (略) 家、型号、规格、产品序列号、说明书、产地、合格证、质保书等。更换的产品经 * 方确认并同意后方可更换。

2. * 、法规政策规定由 * 方承担的其他责任。

3、物业服务和展陈维护的总体标准

合同期限内，达到下列服务标准。

参照国家及省、市对物业管理的质量指标的有关规定、具体标准，结合中标方自身的管理服务水平，中标方要具体承诺物业管理各项目按全国物业管理 (略) 和改善，具体指标包括（但不限于）：

表 * ：物业服务和展陈维护的总体标准列表（含项目服务范围）

分项具体标准及要求详见《物业管理及展陈维护服务分项具体标准及要求》（附件8）

（ * ）招标方权利义务

1、 (略) 议定年度管理计划。

2、招 (略) (略) 共同 (略) 业务归口管理。 (略) (略) 分别对项目的物业管理 (略) (略) 监管考评。

3、项目的监管考评。对中标方管理实施监管考评， (略) (略) 分别对项目的物业管理 (略) (略) 监管考评，每月根据各自考评结果填写《物业管理服务项目监管考评月度总评分表》（附件1），并依此出具《物业管理及展陈维护服务扣款通知单》（附件6）扣除当月相应额度质保金，作为按月支付物业服务费的依据。监管考评办法具体如下：

3.1、招 (略) 对项目 (略) 分的人员、经费使用及 (略) 考评， (略) 门 (略) 开展监管考评，制作填写《物业管理及展陈维护服务监督检查记录表》（附件2），招标方有权要求中标方对违反服务承 (略) 立即整改，不能立即整改的，出具《物业管理及展陈维护服务限期整改通知单》（附件3）要求中标方限期整改。对中 (略) 的监督考评评分，日常及月度 (略) ，依次制作填写《物业管理服务项目监管考评评分表（日常）》（附件4-1）及《物业管理服务项目监管考评评分表（月度）》（附件5-1）。

3.2、招 (略) 对 (略) (略) 分的人员、经费使用及 (略) 考评， (略) 门 (略) 开展监管考评，制作填写《物业管理及展陈维护服务监督检查记录表》（附件2），招标方有权要求中标方对违反服务承 (略) 立即整改，不能立即整改的，出具《物业管理及展陈维护服务限期整改通知单》（附件3）要求中标方限期整改。对中 (略) 的监督考评评分，日常及月度 (略) ，依次制作填写《展陈维护服务项目监管考评评分表（日常）》（附件4-2）及《展陈维护服务项目监管考评评分表（月度）》（附件5-2）。

3.3、《物业管理服务项目监管考评月度总评分表》（附件1）填写方法：监督考评总评分采用日常检查结合月度检查综合评分的方式,评分标准为日常检查评分占总评分的 * %，月度检查评分占总评分的 * %，计算公式为：总评分= * ×（日常评分/ * ）＋ * ×（月度评分/ * ）。

4、 (略) 方有权提出合理要求；有权要求中标方聘请消防、 (略) 方认可的设 (略) 设备维保，有权对中标方不称职的人员提出撤换。每月对中标方管理及 (略) * 次考核评定，如因中标方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政 (略) 门认定，有权终止合同。

5、有权要求中标方按双方约定的管理标准提供物业管理报告等管理信息。

6、委托中标方对违反物业管理法规政策及 (略) (略) 理，包括责 (略) 为、要求赔偿经济损失及支付违约金。

7、招标方在合同生效之日起向中标方提供约 * 平方米的管理用房(含 (略) 所）， (略) 免费使用。

8、招标方在合同生效之日起 * 十日内按规定向中标方 (略) 有的物业及物业档案、资料（工程建设竣工资料），并在中标方管理期满时予以收回。

9、协助中标方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

* 、 (略) 方承担的其它责任。

* 、 (略) (略) 、供电公司交纳。

* 、中标方按合同完成工作，招标方按时签署付款凭证。

（ * ）中标方的权利和义务

1、根据有关法律、法规政策及合同的规定，制订物业的各项管理办法、规章制度、实施细则， (略) 方合法权益，获取不当利益。

2、中标方对 (略) 大鹏半岛国家地质公园的房屋建筑及设备、市政公用设施（包括但不限于污水排放、雨水排放、路灯、道路等）、卫 (略) 管理、维护、修缮和整治。地 (略) 是广大市民 (略) 所。馆内展品有不可复制性，因此，对物业管理工作安全性、规范性要求严格，物业管理服务水准要求高。

3、 (略) 展厅保养范围：包括地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城市与地质环境厅、 (略) 、科普影视厅、序厅、临时展厅等区域的设备设施的管理操作及日常的维护保养。具体包括展厅的展厅控制主机、各类投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、 (略) 景、电视机、 (略) 设备、沙盘设施、装饰装修和各种线路等项目。 (略) 新增设备设备设施自动纳入维护范围，并提供相应的备件。

4、 (略) 展厅 (略) 维护，对损坏的 (略) 更换。 (略) 有 (略) 全面检修， (略) 有设备能正常使用，及 (略) 理安全隐患，有责任对业主方提出合理化建议。

5、 (略) 景复原、电子沙盘、光电演示图板和 (略) 检修、除尘，对 (略) 修复。每月在招标方监督指导 (略) 除尘清扫。

6、展馆外界环 (略) 设备、设施造成影响时，中标方需按照实际情况采取措施， (略) (略) 。

7、 (略) 述维护内容，均不得任意改动展厅管线、插座等设备设施的位置和用途。

8、 (略) 展厅耗材更换内容：中标方须提供投影 (略) 耗材各不少于 * 个，合同签订后1个月内提供不少于 * %的影 (略) 耗材备件，保证及时更换，并根据需要 (略) 清洁和保养，保障 (略) 。合同签订后1个月内提供不少于 * 副3D眼镜，并及时更换破损眼镜；合同签订后1个月内提供不少于 * %的射灯灯泡，并 (略) 内；对6台 (略) 维修，保证使用，损坏的按型号更换；对展厅内设备设施须更换的，根据招标方通知时间更换。所有更换的耗材、设备配件必须是原品牌原型号或高于原型号的全新、 (略) 货。要求为符合国家质量检测标准的合格产品，随机配件、资料及软件齐全，具有 (略) 家、型号、规格、产品序列号、说明书、产地、合格证、质保书等。 (略) 方确认并同意后方可更换。

9、中标人 (略) 合同，现场工作人员必须与投标文件 * 致。未经招标人同意不得擅自更换工作人员， (略) 人申请，经招标人同意后方可更换。 (略) 文件要求， (略) 罚。经招标人监督检查发现本项目岗位人数少于规定人数的，招标人有权 (略) 罚金，缺岗罚金金额=每月人员经费×缺岗人数×缺岗次数/ * （每月人员经费=投标人员经费/3/ * ）。中标人 (略) 对故障响应的承诺，如出现延误，每 * 次延误， (略) 以 * 元的罚款。在处理特殊事件和紧急、突发事故时， (略) 方直接指挥。中标方保证录用人员没有刑事犯罪记录，持健康证及相应专业岗位资格证。为保持稳定，在同等条件下，中标方应优先从本项目现有人员中择优录用员工。

* 、中标方员工按岗位要求统 * 着装，工程技术人员及保洁员须着专业服装，配备专业工具，接受专业培训，言行规范，仪容端正。

* 、中标方在做好工作的同时， (略) 方在节能环保、零星修缮、优化改造等方面组织专业人士提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

* 、 地质公园内举办的大型学术交流和展览活动，中标方要适当增加人数而不另外增加费用。

* 、中标方不 (略) (略) 有的房屋、管线、设备等的位置和用途。

* 、中标方聘请具备相关专业资质的单位负责消防、安防、柴油发电机、中央空调、特种设备的维护、保养及修理。定期 (略) 相应安全培训和演习。

* 、中标方对中标项目的建筑物及设 (略) 、维护、保养及改良为包工、包料及更换物件、包维修设备、包安全、包巡查。

修缮维护全包范围包括：4台电梯、生活给水泵、消防自动报警设备、消防水系统设备、消防栓、安防门禁、监控、报警、巡更、可视对讲设备、网络、通讯、电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、碎纸机、投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、 (略) 景、电视机、 (略) 设备、多功能厅DP 投影机、沙盘设施、装饰装修、语音导览设备和各种线路、大金多联机、风机盘管、风柜、制冷冷水主机、柴油发电机、低压变压供配电设备及其线路、气体灭火设备、照明及线路、广播音响、空气能热水设备、景观喷泉喷雾设备、太阳能热水系统设备、 (略) 景区大门岗、中水回用机房、 (略) 理机房、地下停车库、消防仓库、部门仓库、消防车道、疏散走道、户外监控杆、户外垃圾中转设施、物业工具房、中央空调机房、消防水泵房、柴油发电机房、低压配电房、变压器房、气体灭火间、 (略) 展厅机房、展陈设备间、风柜房、供配电电井、电梯间、生活水泵房等设 (略) 、维护、保养及改良。

* 、为保证全包设施设备的修缮 (略) ，中标方须在每月物业管理服务费用中预留 * 笔修缮维护专项经费，修缮维护包括：设备日常按时保养、 (略) 易损件更新、设备大修产生的运费及人工费等，经费具体数额由 * * 双方协商决定，经费数额占总服务费用数额的比例不得低于 * %。经费使用采用实报实销的方式，由中标方针对具体单项修缮维护提交费用开支组成（含人工费、材料费等）交予招标方，审核通过后中标方才可就此项 (略) 开支。

* 、经测算单项修缮维护费用较大，超出修缮维护专项经费范围无法全包的(设备大修中由于使用年限超过5年，需要更换主要配件的)， (略) 方， (略) 方协商解决。中标方须确保每月的修缮维护专项经费物尽其用，不得剩余过多或挪作他用，同时，不可超出每月修缮维护专项经费的 (略) 设备设施维护， (略) 分 (略) 承担。

因中标方日常维护不力而发生的修缮维护不得使用物业服务费用或者修缮维护专项经费，须 (略) 承担。

* 、 (略) 文件中或者法律法规规定的中标方的其他权利和义务。

（ * ）项目经费组成及管理要求

1、项目经费应按表 * ：《报价经费组成比例参照表》报价并支出，不得重复计算。 (略) 方审核，审核结果将作为支付物业服务费的依据。

表 * ：报价经费组成比例参照表

2、招标方按月支付管理服务费给中标方。月管理费的 * ％作为物业管理质量保证金。招标方按照合同附件1《物业管理服务项目监管考评月度总评分表》检查，于当月支付管理费时，扣除当月 (略) 罚的款项后，支付当月的物业管理质量保证金余额。 (略) 罚标准为扣1分扣 * 元人民币， (略) 方公章确认的附件6《物业管理及展陈维护服务扣款通知单》为准。如当月物 (略) 扣分数合计多于 * 分，则当月物业管理质量保证金全额扣除。

3、建筑（本体） (略) 位及公用设施设备大、中修与更新改造，由中标方提出方案，经双方议定后实施， (略) 方提供。

4、中标方聘请具备相关专业资质的单位负责消防、安防及特种设备的维修、保养、改良及更新。聘请费用由中标方承担。中标方须聘请消防、安防、特 (略) 方认可的设 (略) 设备维保。

5、为保证全包设施设备的修缮 (略) ，中标方须在每月物业管理服务费用中预留 * 笔修缮维护专项经费，修缮维护包括：设备日常按时保养、 (略) 易损件更新、设备大修产生的运费及人工费等，经费具体数额由 * * 双方协商决定，经费数额占总服务费用数额的比例不得低于 * %。经费使用采用实报实销的方式，由中标方针对具体单项修缮维护提交费用开支组成（含人工费、材料费等）交予招标方，审核通过后中标方才可就此项 (略) 开支。

经测算单项修缮维护费用较大，超出修缮维护专项经费范围无法全包的(设备大修中由于使用年限超过5年，需要更换主要配件的)， (略) 方， (略) 方协商解决。中标方须确保每月的修缮维护专项经费物尽其用，不得剩余过多或挪作他用，同时，不可超出每月修缮维护专项经费的 (略) 设备设施维护， (略) 分 (略) 承担。因中标方日常维护不力而发生的修缮维护不得使用物业服务费用或者修缮维护专项经费，须 (略) 承担。

6、人员及设备配备要求

6.1中标方物业服务配置的总人数不得少于 * 人，其中项目主管1人，工程技术维护人员8人（含技术主管1人，持有电梯特种设备操作上岗证书的技术人员1人、计算机专业1人），保洁人员 * 人（含保洁主管1人，男清洁工不少于1名），后勤文员2人，厨师1人，帮厨2人，人员素质要求及工作待遇详见表 * ：《服务人员素质要求及工作待遇表》。

招标方有权查看项目服务人 (略) 保的缴纳情况。

表 * ：服务人员素质要求及工作待遇表

备注：上述工作待遇包含：基本工资、岗位工资、加班费、 * 险 * 金及个人税金。 (略) 有人员的工作组成表（标明基本工资、岗位工资、加班费计算基数、 * 险 * 金及个人税金等具体数额）报招标方备案。

物业 (略) 人员管理架构

6.2中标方须为该项目配备如下设备：

6.2.1 * 台机动车作为物业管理用车，用途为：物业后勤保障、购买物料及设备维护等使用；车辆年审、环保检测和交通强制险等 * 证齐全，购买相关商业险，第 * 者责任险保额不少于 * 万的标准，每月保障不少于 * 元的油费。日常维修及保养费用由中标方承担。

6.2.2 * 台工作高度可至 * 米的液压升降机，供工程技术人员及保洁人员日常工作使用。中标方须高空作业中发生的意外伤害赔偿 (略) 负责。

6.2.3 * 台洗地机及 * 台吸尘器供保洁人员日常工作使用。

设备必须为本项目专用，中标方不得以任何理由移作他用。中标方须签署液压升降机及洗地机的安全操作责任书，确保项目服务人员在确保安全的前提下按章操作。设备使用和维护保养等安全责任和相关的商业保险由中标方承担。

7、物业服务人员食宿由中标方提供。中标方应配备必要的办公用品并提供相关管理培训，承担以上升降机、 (略) 需的租赁、购置、维护等开支。招标方不提供食宿， (略) 方食堂就餐，须统 * 提交书面申请，经招标方同意后方可就餐，收费标准按照食堂成本价收取。为避免增加管理人员负担，中标方应给就餐的管理人员发放餐补。

8、中标方须为本项目购买如下保险。

8.1中标方为项目服务人员购买赔付额不低于 * 万元的商业保险，为高空作业者、工程技术人员及保洁员购买高空作业保险。投保费用由中标方支付，不得在项目服务人员的工资福利、加班费或 * 险 * 金中扣除。

中标方 (略) 展厅物品财产损失险，内容包括建筑物类、设备设施类、装修装饰类等，保险期限为签署合同期内，投保需对自然破损、人为损坏及不可抗力原因损坏等方面做全面保障， (略) (略) ；购买财产损失险赔付总额不得低于 * 万， (略) 人确认后， (略) 购买。

8.2按特种设备管理有关规定，为电梯购买投保额不少于1万元的特种设备险。

8.3为本项目购买投保额财产损失险，投保范围及理赔额详见附件6。

（ * ） 奖惩措施

1、中标方全面完成合同规定的各项管理目标，招标方可 (略) 适当的奖励，并按政府有关文件规定续延合同。

2、合同期满后，中标方完成合同规定目标，按政府相关文件续签合同。如招标方组织物业管理招投标， (略) 方的物业管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规 (略) 门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。

（ * ） 违约责任

1、中标方违反合同的约定， (略) 方经济损失的， (略) 方相应补偿。招标方有权要求中标方限期整改， (略) 方造成损失的，中标方承担相应的违约责任。

2、招标方违反合同的约定，造成中标方未达到规定服务标准或直接造成中标方经济损失的，招标方应给予中标方相应补偿。 (略) 方限期整改，逾期未改正给中标方造成损失的，招标方承担相应的违约责任。

3、对中标方项目物业管理服务的考评结果，招标方将适时向深 (略) (略) 门报告，并建议纳入中标方商事考核的诚信记录档案中。

4、以下情形中标方不承担责任：

4.1因不可抗力（自然灾害等）导致物业管理服务中断的；

4.2 (略) 合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；

4.3法律、法规规定的其他不由中标方承担责任的情形。

4.4 招标方因政策原因或管理标的出现变动，有权调整费用或终止合同。

（ * ） 其他事项

1、双方可对合 (略) 修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。如果出现补充的内容与合同有不符的，应以补充协议为准。

2、 (略) 期间，如遇不可抗力，致使 (略) 时，双方均不承担违约责任，并按有关法规政策规 (略) 理。

3、 (略) 中发生争议，由双方协商解决，协商不成，应 (略) 申请仲裁（或 (略) 提起诉讼） 。

4、本项目物业承接验收确认书、中标通知书、中标方的投标文件均作为合同附件，且均为合 (略) 分，其与合同具有同等法律效力。

5、 * 、 * 双方约定的其他事项。

6、合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法 (略) 。

7、合同 * 式 * 份， * 、 * 双方及政 (略) 门（备案）各执 * 份，具有同等法律效力。

项目

名称

(略) 大鹏半岛国家地质公园 * 年物业管理及展陈维护服务项目

采购单位名称

(略) 大鹏半岛国家地质公园

(略)

联系人

及电话

颜亮亮、 点击查看>>

采购

方式

集中采购

资金来源

财政资金

财政预算限额（元）

* . * 万

投标人资质要求

(略) 市政府采购物业管理预选供应商库里的供应商

需求

内容

* 、物业概况

(略) 大鹏半岛国家地质公园物业 (略) 展陈维护服务项目，招标价格为 点击查看>> 元人民币，期限 * 年。项目管理地址为 (略) 市大鹏新区南 (略) 区地质公园路1号， (略) 景区 (略) 系由 (略) 市政府投资建设的物业，包 (略) 、教科研综合楼、 (略) 等。本项目由物业管理和 (略) 分组成。 (略) 方共有的建筑物、设施、设备、场所、 (略) 保洁、运行、维护、修缮及改良的基础保障，展陈维护服务 (略) 展厅设施、设备、场所、 (略) 保洁、运行、维护、修缮及改良的服务保障。

（ * ）物业情况：

1、物业管理服务基本情况

本项目位于 (略) 市大鹏新区南 (略) 区地质公园路1号，系由 (略) 市政府投资建设的物业，包含： (略) 、教科研综合楼、 (略) 、禾雀 (略) 、 (略) 、新大管理用房及新 (略) 等，相关情况如下：

物业管理建筑物及 (略) 维护保养为包工、包材料及更换新配件、包维修保养设备、包安全、包巡查。

2、展陈维护服务基本情况

2.1、展陈基本情况

(略) 大鹏半岛国家地 (略) 位于 (略) 大鹏半岛国家地 (略) 旅景区，于 * 年 * 月正式对外开放。地 (略) 共设置 * 个展厅：序厅、地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城市与地质环境厅和临时展厅。地 (略) 利用文字、图片、实物、影视、电子沙盘、场景复原和幻影成像技术、多媒体等形式，全方位介绍了地质公园的地质资源、自然人文景观，同时系统展示了地质演化历史及相关知识，发挥科教科普的功能。

本次招标维护范围为地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城市与地质环境厅 * 个展厅，面积 * 平方米。 (略) 展品具有不可复制性， (略) 展陈日常维护对设备的稳定性、安全性要求严格。 (略) 日常维护要高效率、高标准， (略) 能够安全 (略) 。

(略) * 年 * 月正式对外开放，目前设 (略) 7年。 (略) 大鹏半岛国家地 (略) 展陈面积约 * 平方米，声、光、电多媒体等设施设备的基本情况：展厅设备主机、投影机（ * 套）、触摸屏（ * 套）、光电演示图板（3个）、电视机（5台）、幻影成像（5个）、电子沙盘模型（6座）、场景复原（8处）、固定展柜（ * 个）、独立展柜（ * 个）、导轨射灯（ * 个）、独立展柜射灯（ * 个）、特殊射灯（ * 个）、3D眼镜（ * 副）、FM无线音频收发器（6个）、储物寄存柜（2个），库房密集柜（ * 组）。

(略) 展陈施工质保期将于 * 日到期， (略) 装修装饰和设备设施（不包括电器设备及耗材）故障或破损由原施工单位负责维修，故本次招标对 * 日至 * 日期间出现的展陈装修装饰和设备设施出现故障或破损， (略) (略) 理， (略) (略) 。

中标人 (略) 展厅物品财产损失险，内容包括建筑物类、设备设施类、装修装饰类等，保险期限为签署合同期内，投保需对自然破损、人为损坏及不可抗力原因损坏等方面做全面保障， (略) (略) ；购买财产损失险赔付总额不得低于 * 万， (略) 人确认后， (略) 购买。

(略) (略) （节假日除外，节 (略) 时间 (略) 统 * 安排），节假日（公休日及法定假日）对外开放时间为9: * - * : * （ * : (略) ）；工作日（周 * 至周 * ）开放时间仍为9: * - * : * （ * : (略) ）， (略) 维护和维修工作应避免对参观游客产生影响。

2.2、展陈维护事项

维护范围为序厅、科普影视厅、临时展厅、地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城市与地质环境厅 * 个展厅以及库房设备设施。 (略) 展品具有不可复制性， (略) 展陈日常维护对设备的稳定性、安全性要求严格。 (略) 日常维护要高效率、高标准， (略) 能够安全 (略) 。 (略) 内展陈装修装饰和设备设施出现人为或自然破损破坏，均 (略) (略) 理， (略) (略) 。

展陈维护工作 (略) 展 (略) 有设备设施及展项的管理操作和日常维护、维修保养、设备更新和临时展览及新增展览展项的维护工作。具体包括但不限于： (略) 主机房、 (略) 内各类投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、 (略) 景、电视机、 (略) 设备、沙盘设施、装饰装修、语音导览设备、各种线路及展陈设施（触摸屏等）、库房密集柜等项目。 (略) 有新增展览设备设施自动纳入展陈维护工作范围。 (略) 设备设施维护保养为包工、包料及更换物件、包维修设备、包安全、包巡查。

（ * ）功能区域

服务范围（详见表 * ：物业管理和展陈维护的服务总体标准列表）

* 、用户需求

（ * ）物业合同期限及费用

物业管理合同期限为1年，自 * 日起至 * 日止。招标价格：物业管理及展陈维护服务费用为 点击查看>> 元人民币。

（ * ）项目管理要求

1、物业管理服务内容及总体要求

1.1、房屋建筑本体共用设施 (略) 、维修、保养、改良及对改造升级提出意见，并由招标方验收。

1.1.1本体共用设备：包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、安防设备、楼道灯、网络通信天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、热水、制冷及空调、 (略) 系统主机和投影触摸屏、游客服务设备、网络设备、电信通讯设备、电脑设备、打印机、复印机、传真机、碎纸机等。要求确保共用 (略) 使用，建立正常设备管理制度， (略) 符合国家标准，防止安全责任事故，对 (略) 日常维护和定期检修。对其中消防设备、 (略) 方认 (略) 维保。

1.1.2本体共用设施：包括休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。要求确保共用 (略) 使用，建立 (略) 管理制度， (略) 符合国家标准，防止安全责任事故，对 (略) 日常维护和定期检修。

1.2公共环境的清洁卫生、室内垃圾的收集和清运等的内容及要求。

1.2.1清洁范围 (略) 、教科研综合楼及禾雀 (略) 建筑物滴水线以内范围，包括但不限于建筑物外墙及屋顶、展厅、入口大堂、办公室、办公区（含接待室和会议室）、职工休息区、设备机房、职工食堂、茶水间（洗涤间）、卫生间、走廊及电梯间、疏散楼梯间、仓库、排污管线、化粪池等公共环境设备设施。要求按工作程序对清 (略) (略) 日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁， (略) 所、卫生间做到按标准定人、定点、定时清洁，并有专人巡查、监督，招标方每周检查， (略) 整改。

1.2.2清洁内容为上述各区域及功能区的设备设施、地面、墙面、天花、灯饰、风口、家具等内容的清洁、保洁、消毒工作以及垃圾收集、清运工作（安全有效做好陈设品的卫生保洁工作）；潮湿天气物业内的除湿、防霉、保洁工作；雨水、废水、污水排放通畅工作；化粪池、 (略) 、供水水塔箱、热水水箱定期清理及清洗工作。

1.2.3其它与清洁卫生有关的事项。

1.3、配合和协助当地公安、市场 (略) 门及地 (略) 进行公共区域的安全防范和巡视工作。

1.3.1消防检查

内容包括检查安全出口、疏散通道是否畅通；消防设备设施是否符合要求、功能保持是否完好有效；建筑内消防设备设施、应急照明、疏散指示标志等是否正常。要求做到安全出口、疏散通道畅通，设备设施功能正常完好有效，使用材料符合标准要求。

1.3.2安防检查

内容包括视频安防监控系统、室内外入侵报警系统、门禁系统、电子巡更系统及可视对讲系统、破玻器等设备设施是否符合要求、功能保持是否完好有效。要求做到监控、报警、门禁、巡更及可视对讲 (略) 正常完好有效。

1.3.3特种设备检查

内容包括是否配备特种设备安全管理人员和操作人员；设备与人员是否在有效期内；安全管理制度、岗位安全责任制度，安全操作规程、应急救援预案，日常维护保 (略) 检查记录是否齐全且落实到位。要求做到4台电梯（2台客梯，1台户外观光梯及1台货梯）运行正常完好有效，无安全责任事故，无人员伤亡。

1.3.4食品安全检查

内容包括职工食堂食材、环境、工作人员及操作 (略) (略) (略) 门检查要求。要求保证职工食堂食材新鲜、安全、卫生，环境整洁无“ * 害”，工作人员持有健康证，注重卫生，操作规范不违规。

1.3.5其他涉及公共安全的事项内容。

1.4、物业及物业管理档案、资料的管理，每月将物业管理档案、 (略) 方入档。

1.5、 (略) 文件中要求或者法规和政策规定由物业服务企业提供的其它物业管理事项。

2、展陈维护服务内容及总体要求

2.1、人员要求： * (略) 有2名常驻人员，要求具有 * 名计算机相关专业、 (略) 专业或自动化控制专业，电工需具有电工操作证。男性， * 岁以下，有2 (略) 馆维保工作经验，有较强的动手与沟通能力。现场人员必须与投标文件中人员 * 致，未经 * 方同意，不得擅自更换人员。 * 方 (略) 日必须保证2名工作人员在岗，闭馆日安排1名工作人员检修设备。要求工作人员统 * 着装，配证上岗。

2.2、岗位职责要求：负责开放日（包括节假日） (略) 多媒体设备的开关和巡查；负责对设备的保养和维护，出现故障时负责维修和零配件更换；负责对设备的清洁；维护人员每天至 (略) 设备 * 次；开馆日负责全天候播放3D科普影片，并负责对展厅 (略) 设备培训及指导。 (略) 维护和维修工作应避免对参观游客产生影响。

2.3、报修后即时响应， * 般故障2小时内解决，4小时内提供备件，特殊故障 * 小时内提出解决方案，以保证 (略) 。按中标价包工、包料及更换物件、包维修设备、包安全、包巡查。

2.4、在日常管理中中标人要建立项目故障与维修、保养、设备巡查等登记制度，定期向招标人书面汇报设备设 (略) 和维护情况。 (略) 人。

2.5、维护期间需签订安全生产责任书，维护 (略) 为均 (略) (略) ，每月对设备出具安全生产报告书，因操作不当 (略) 理不及时产生的安全事故由中标人承担相关法律责任。

2.6、每月 (略) 情况报告，包含维修内容、更换耗材等项目记录，每 (略) 情况汇总及硬件设备提升项目建议书，并附佐证材料。

2.7、保养范围：包括地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城市与地质环境 (略) 等区域的设备设施的管理操作及日常的维护保养。具体包括展厅的各类投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、 (略) 景、电视机、 (略) 设备、沙盘设施、装饰装修和各种线路等项目。对多媒体硬件设备需提供相同型号备机（备机在合同期结束后由 * 方收回），如投影机、电脑主机等。

2.8、每周对展厅 (略) 维护，对损坏的 (略) 更换。 (略) 有 (略) 全面检修， (略) 有设备能正常使用，及 (略) 理安全隐患，有责任对业主方提出合理化建议。

2.9、 (略) 景复原、电子沙盘、光电演示图板和 (略) 检修、除尘，对 (略) 修复。

2. * 、展馆外界环 (略) 设备、设施造成影响时， * 方需按照实际情况采取措施， (略) (略) 。

2. * 、 (略) 述维护内容，均不得任意改动展厅管线、插座等设备设施的位置和用途。

2. * 、接 (略) 门 (略) 门的监督、指导，并接受 * 方的监督。

2. * 、建立本项目的管理档案并负责及时记载有关变更情况。

2. * 、本合同终止时， * 方必须向 * 方移交原委 (略) 资料及其各类管理档案。

2. * 、耗材更换内容：中标单位须提供投影 (略) 耗材备件各不少于 * 个，保证及时更换，并根据需要 (略) 清洁和保养，保障 (略) 。合同签订后1个月内提供不少于 * 副3D眼镜，并及时更换破损眼镜；合同签订后1个月内提供不少于 * %的射灯灯泡，并 (略) 内；对6台 (略) 维修，保证使用，损坏的按型号更换；对展厅内设备设施须更换的，根据 * 方通知时间更换。所有更换的耗材、设备配件必须是原品牌原型号或高于原型号的全新、 (略) 货。要求为符合国家质量检测标准的合格产品，随机配件、资料及软件齐全，具有 (略) 家、型号、规格、产品序列号、说明书、产地、合格证、质保书等。更换的产品经 * 方确认并同意后方可更换。

2. * 、法规政策规定由 * 方承担的其他责任。

3、物业服务和展陈维护的总体标准

合同期限内，达到下列服务标准。

参照国家及省、市对物业管理的质量指标的有关规定、具体标准，结合中标方自身的管理服务水平，中标方要具体承诺物业管理各项目按全国物业管理 (略) 和改善，具体指标包括（但不限于）：

表 * ：物业服务和展陈维护的总体标准列表（含项目服务范围）

分项具体标准及要求详见《物业管理及展陈维护服务分项具体标准及要求》（附件8）

（ * ）招标方权利义务

1、 (略) 议定年度管理计划。

2、招 (略) (略) 共同 (略) 业务归口管理。 (略) (略) 分别对项目的物业管理 (略) (略) 监管考评。

3、项目的监管考评。对中标方管理实施监管考评， (略) (略) 分别对项目的物业管理 (略) (略) 监管考评，每月根据各自考评结果填写《物业管理服务项目监管考评月度总评分表》（附件1），并依此出具《物业管理及展陈维护服务扣款通知单》（附件6）扣除当月相应额度质保金，作为按月支付物业服务费的依据。监管考评办法具体如下：

3.1、招 (略) 对项目 (略) 分的人员、经费使用及 (略) 考评， (略) 门 (略) 开展监管考评，制作填写《物业管理及展陈维护服务监督检查记录表》（附件2），招标方有权要求中标方对违反服务承 (略) 立即整改，不能立即整改的，出具《物业管理及展陈维护服务限期整改通知单》（附件3）要求中标方限期整改。对中 (略) 的监督考评评分，日常及月度 (略) ，依次制作填写《物业管理服务项目监管考评评分表（日常）》（附件4-1）及《物业管理服务项目监管考评评分表（月度）》（附件5-1）。

3.2、招 (略) 对 (略) (略) 分的人员、经费使用及 (略) 考评， (略) 门 (略) 开展监管考评，制作填写《物业管理及展陈维护服务监督检查记录表》（附件2），招标方有权要求中标方对违反服务承 (略) 立即整改，不能立即整改的，出具《物业管理及展陈维护服务限期整改通知单》（附件3）要求中标方限期整改。对中 (略) 的监督考评评分，日常及月度 (略) ，依次制作填写《展陈维护服务项目监管考评评分表（日常）》（附件4-2）及《展陈维护服务项目监管考评评分表（月度）》（附件5-2）。

3.3、《物业管理服务项目监管考评月度总评分表》（附件1）填写方法：监督考评总评分采用日常检查结合月度检查综合评分的方式,评分标准为日常检查评分占总评分的 * %，月度检查评分占总评分的 * %，计算公式为：总评分= * ×（日常评分/ * ）＋ * ×（月度评分/ * ）。

4、 (略) 方有权提出合理要求；有权要求中标方聘请消防、 (略) 方认可的设 (略) 设备维保，有权对中标方不称职的人员提出撤换。每月对中标方管理及 (略) * 次考核评定，如因中标方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政 (略) 门认定，有权终止合同。

5、有权要求中标方按双方约定的管理标准提供物业管理报告等管理信息。

6、委托中标方对违反物业管理法规政策及 (略) (略) 理，包括责 (略) 为、要求赔偿经济损失及支付违约金。

7、招标方在合同生效之日起向中标方提供约 * 平方米的管理用房(含 (略) 所）， (略) 免费使用。

8、招标方在合同生效之日起 * 十日内按规定向中标方 (略) 有的物业及物业档案、资料（工程建设竣工资料），并在中标方管理期满时予以收回。

9、协助中标方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

* 、 (略) 方承担的其它责任。

* 、 (略) (略) 、供电公司交纳。

* 、中标方按合同完成工作，招标方按时签署付款凭证。

（ * ）中标方的权利和义务

1、根据有关法律、法规政策及合同的规定，制订物业的各项管理办法、规章制度、实施细则， (略) 方合法权益，获取不当利益。

2、中标方对 (略) 大鹏半岛国家地质公园的房屋建筑及设备、市政公用设施（包括但不限于污水排放、雨水排放、路灯、道路等）、卫 (略) 管理、维护、修缮和整治。地 (略) 是广大市民 (略) 所。馆内展品有不可复制性，因此，对物业管理工作安全性、规范性要求严格，物业管理服务水准要求高。

3、 (略) 展厅保养范围：包括地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城市与地质环境厅、 (略) 、科普影视厅、序厅、临时展厅等区域的设备设施的管理操作及日常的维护保养。具体包括展厅的展厅控制主机、各类投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、 (略) 景、电视机、 (略) 设备、沙盘设施、装饰装修和各种线路等项目。 (略) 新增设备设备设施自动纳入维护范围，并提供相应的备件。

4、 (略) 展厅 (略) 维护，对损坏的 (略) 更换。 (略) 有 (略) 全面检修， (略) 有设备能正常使用，及 (略) 理安全隐患，有责任对业主方提出合理化建议。

5、 (略) 景复原、电子沙盘、光电演示图板和 (略) 检修、除尘，对 (略) 修复。每月在招标方监督指导 (略) 除尘清扫。

6、展馆外界环 (略) 设备、设施造成影响时，中标方需按照实际情况采取措施， (略) (略) 。

7、 (略) 述维护内容，均不得任意改动展厅管线、插座等设备设施的位置和用途。

8、 (略) 展厅耗材更换内容：中标方须提供投影 (略) 耗材各不少于 * 个，合同签订后1个月内提供不少于 * %的影 (略) 耗材备件，保证及时更换，并根据需要 (略) 清洁和保养，保障 (略) 。合同签订后1个月内提供不少于 * 副3D眼镜，并及时更换破损眼镜；合同签订后1个月内提供不少于 * %的射灯灯泡，并 (略) 内；对6台 (略) 维修，保证使用，损坏的按型号更换；对展厅内设备设施须更换的，根据招标方通知时间更换。所有更换的耗材、设备配件必须是原品牌原型号或高于原型号的全新、 (略) 货。要求为符合国家质量检测标准的合格产品，随机配件、资料及软件齐全，具有 (略) 家、型号、规格、产品序列号、说明书、产地、合格证、质保书等。 (略) 方确认并同意后方可更换。

9、中标人 (略) 合同，现场工作人员必须与投标文件 * 致。未经招标人同意不得擅自更换工作人员， (略) 人申请，经招标人同意后方可更换。 (略) 文件要求， (略) 罚。经招标人监督检查发现本项目岗位人数少于规定人数的，招标人有权 (略) 罚金，缺岗罚金金额=每月人员经费×缺岗人数×缺岗次数/ * （每月人员经费=投标人员经费/3/ * ）。中标人 (略) 对故障响应的承诺，如出现延误，每 * 次延误， (略) 以 * 元的罚款。在处理特殊事件和紧急、突发事故时， (略) 方直接指挥。中标方保证录用人员没有刑事犯罪记录，持健康证及相应专业岗位资格证。为保持稳定，在同等条件下，中标方应优先从本项目现有人员中择优录用员工。

* 、中标方员工按岗位要求统 * 着装，工程技术人员及保洁员须着专业服装，配备专业工具，接受专业培训，言行规范，仪容端正。

* 、中标方在做好工作的同时， (略) 方在节能环保、零星修缮、优化改造等方面组织专业人士提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

* 、 地质公园内举办的大型学术交流和展览活动，中标方要适当增加人数而不另外增加费用。

* 、中标方不 (略) (略) 有的房屋、管线、设备等的位置和用途。

* 、中标方聘请具备相关专业资质的单位负责消防、安防、柴油发电机、中央空调、特种设备的维护、保养及修理。定期 (略) 相应安全培训和演习。

* 、中标方对中标项目的建筑物及设 (略) 、维护、保养及改良为包工、包料及更换物件、包维修设备、包安全、包巡查。

修缮维护全包范围包括：4台电梯、生活给水泵、消防自动报警设备、消防水系统设备、消防栓、安防门禁、监控、报警、巡更、可视对讲设备、网络、通讯、电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、碎纸机、投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、 (略) 景、电视机、 (略) 设备、多功能厅DP 投影机、沙盘设施、装饰装修、语音导览设备和各种线路、大金多联机、风机盘管、风柜、制冷冷水主机、柴油发电机、低压变压供配电设备及其线路、气体灭火设备、照明及线路、广播音响、空气能热水设备、景观喷泉喷雾设备、太阳能热水系统设备、 (略) 景区大门岗、中水回用机房、 (略) 理机房、地下停车库、消防仓库、部门仓库、消防车道、疏散走道、户外监控杆、户外垃圾中转设施、物业工具房、中央空调机房、消防水泵房、柴油发电机房、低压配电房、变压器房、气体灭火间、 (略) 展厅机房、展陈设备间、风柜房、供配电电井、电梯间、生活水泵房等设 (略) 、维护、保养及改良。

* 、为保证全包设施设备的修缮 (略) ，中标方须在每月物业管理服务费用中预留 * 笔修缮维护专项经费，修缮维护包括：设备日常按时保养、 (略) 易损件更新、设备大修产生的运费及人工费等，经费具体数额由 * * 双方协商决定，经费数额占总服务费用数额的比例不得低于 * %。经费使用采用实报实销的方式，由中标方针对具体单项修缮维护提交费用开支组成（含人工费、材料费等）交予招标方，审核通过后中标方才可就此项 (略) 开支。

* 、经测算单项修缮维护费用较大，超出修缮维护专项经费范围无法全包的(设备大修中由于使用年限超过5年，需要更换主要配件的)， (略) 方， (略) 方协商解决。中标方须确保每月的修缮维护专项经费物尽其用，不得剩余过多或挪作他用，同时，不可超出每月修缮维护专项经费的 (略) 设备设施维护， (略) 分 (略) 承担。

因中标方日常维护不力而发生的修缮维护不得使用物业服务费用或者修缮维护专项经费，须 (略) 承担。

* 、 (略) 文件中或者法律法规规定的中标方的其他权利和义务。

（ * ）项目经费组成及管理要求

1、项目经费应按表 * ：《报价经费组成比例参照表》报价并支出，不得重复计算。 (略) 方审核，审核结果将作为支付物业服务费的依据。

表 * ：报价经费组成比例参照表

2、招标方按月支付管理服务费给中标方。月管理费的 * ％作为物业管理质量保证金。招标方按照合同附件1《物业管理服务项目监管考评月度总评分表》检查，于当月支付管理费时，扣除当月 (略) 罚的款项后，支付当月的物业管理质量保证金余额。 (略) 罚标准为扣1分扣 * 元人民币， (略) 方公章确认的附件6《物业管理及展陈维护服务扣款通知单》为准。如当月物 (略) 扣分数合计多于 * 分，则当月物业管理质量保证金全额扣除。

3、建筑（本体） (略) 位及公用设施设备大、中修与更新改造，由中标方提出方案，经双方议定后实施， (略) 方提供。

4、中标方聘请具备相关专业资质的单位负责消防、安防及特种设备的维修、保养、改良及更新。聘请费用由中标方承担。中标方须聘请消防、安防、特 (略) 方认可的设 (略) 设备维保。

5、为保证全包设施设备的修缮 (略) ，中标方须在每月物业管理服务费用中预留 * 笔修缮维护专项经费，修缮维护包括：设备日常按时保养、 (略) 易损件更新、设备大修产生的运费及人工费等，经费具体数额由 * * 双方协商决定，经费数额占总服务费用数额的比例不得低于 * %。经费使用采用实报实销的方式，由中标方针对具体单项修缮维护提交费用开支组成（含人工费、材料费等）交予招标方，审核通过后中标方才可就此项 (略) 开支。

经测算单项修缮维护费用较大，超出修缮维护专项经费范围无法全包的(设备大修中由于使用年限超过5年，需要更换主要配件的)， (略) 方， (略) 方协商解决。中标方须确保每月的修缮维护专项经费物尽其用，不得剩余过多或挪作他用，同时，不可超出每月修缮维护专项经费的 (略) 设备设施维护， (略) 分 (略) 承担。因中标方日常维护不力而发生的修缮维护不得使用物业服务费用或者修缮维护专项经费，须 (略) 承担。

6、人员及设备配备要求

6.1中标方物业服务配置的总人数不得少于 * 人，其中项目主管1人，工程技术维护人员8人（含技术主管1人，持有电梯特种设备操作上岗证书的技术人员1人、计算机专业1人），保洁人员 * 人（含保洁主管1人，男清洁工不少于1名），后勤文员2人，厨师1人，帮厨2人，人员素质要求及工作待遇详见表 * ：《服务人员素质要求及工作待遇表》。

招标方有权查看项目服务人 (略) 保的缴纳情况。

表 * ：服务人员素质要求及工作待遇表

备注：上述工作待遇包含：基本工资、岗位工资、加班费、 * 险 * 金及个人税金。 (略) 有人员的工作组成表（标明基本工资、岗位工资、加班费计算基数、 * 险 * 金及个人税金等具体数额）报招标方备案。

物业 (略) 人员管理架构

6.2中标方须为该项目配备如下设备：

6.2.1 * 台机动车作为物业管理用车，用途为：物业后勤保障、购买物料及设备维护等使用；车辆年审、环保检测和交通强制险等 * 证齐全，购买相关商业险，第 * 者责任险保额不少于 * 万的标准，每月保障不少于 * 元的油费。日常维修及保养费用由中标方承担。

6.2.2 * 台工作高度可至 * 米的液压升降机，供工程技术人员及保洁人员日常工作使用。中标方须高空作业中发生的意外伤害赔偿 (略) 负责。

6.2.3 * 台洗地机及 * 台吸尘器供保洁人员日常工作使用。

设备必须为本项目专用，中标方不得以任何理由移作他用。中标方须签署液压升降机及洗地机的安全操作责任书，确保项目服务人员在确保安全的前提下按章操作。设备使用和维护保养等安全责任和相关的商业保险由中标方承担。

7、物业服务人员食宿由中标方提供。中标方应配备必要的办公用品并提供相关管理培训，承担以上升降机、 (略) 需的租赁、购置、维护等开支。招标方不提供食宿， (略) 方食堂就餐，须统 * 提交书面申请，经招标方同意后方可就餐，收费标准按照食堂成本价收取。为避免增加管理人员负担，中标方应给就餐的管理人员发放餐补。

8、中标方须为本项目购买如下保险。

8.1中标方为项目服务人员购买赔付额不低于 * 万元的商业保险，为高空作业者、工程技术人员及保洁员购买高空作业保险。投保费用由中标方支付，不得在项目服务人员的工资福利、加班费或 * 险 * 金中扣除。

中标方 (略) 展厅物品财产损失险，内容包括建筑物类、设备设施类、装修装饰类等，保险期限为签署合同期内，投保需对自然破损、人为损坏及不可抗力原因损坏等方面做全面保障， (略) (略) ；购买财产损失险赔付总额不得低于 * 万， (略) 人确认后， (略) 购买。

8.2按特种设备管理有关规定，为电梯购买投保额不少于1万元的特种设备险。

8.3为本项目购买投保额财产损失险，投保范围及理赔额详见附件6。

（ * ） 奖惩措施

1、中标方全面完成合同规定的各项管理目标，招标方可 (略) 适当的奖励，并按政府有关文件规定续延合同。

2、合同期满后，中标方完成合同规定目标，按政府相关文件续签合同。如招标方组织物业管理招投标， (略) 方的物业管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规 (略) 门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。

（ * ） 违约责任

1、中标方违反合同的约定， (略) 方经济损失的， (略) 方相应补偿。招标方有权要求中标方限期整改， (略) 方造成损失的，中标方承担相应的违约责任。

2、招标方违反合同的约定，造成中标方未达到规定服务标准或直接造成中标方经济损失的，招标方应给予中标方相应补偿。 (略) 方限期整改，逾期未改正给中标方造成损失的，招标方承担相应的违约责任。

3、对中标方项目物业管理服务的考评结果，招标方将适时向深 (略) (略) 门报告，并建议纳入中标方商事考核的诚信记录档案中。

4、以下情形中标方不承担责任：

4.1因不可抗力（自然灾害等）导致物业管理服务中断的；

4.2 (略) 合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；

4.3法律、法规规定的其他不由中标方承担责任的情形。

4.4 招标方因政策原因或管理标的出现变动，有权调整费用或终止合同。

（ * ） 其他事项

1、双方可对合 (略) 修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。如果出现补充的内容与合同有不符的，应以补充协议为准。

2、 (略) 期间，如遇不可抗力，致使 (略) 时，双方均不承担违约责任，并按有关法规政策规 (略) 理。

3、 (略) 中发生争议，由双方协商解决，协商不成，应 (略) 申请仲裁（或 (略) 提起诉讼） 。

4、本项目物业承接验收确认书、中标通知书、中标方的投标文件均作为合同附件，且均为合 (略) 分，其与合同具有同等法律效力。

5、 * 、 * 双方约定的其他事项。

6、合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法 (略) 。

7、合同 * 式 * 份， * 、 * 双方及政 (略) 门（备案）各执 * 份，具有同等法律效力。