2021-深圳市市场监督管理局龙华监管局物业管理服务采购

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2021-深圳市市场监督管理局龙华监管局物业管理服务采购



( * (略) (略) (略) 物业管理服务项目 )需求公示

项目名称

 * (略) (略) (略) 物业管理服务项目

采购类型

集中采购

采购人名称

 (略) (略) (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额（元）

 点击查看>>

项目背景


本次招标物业服务的对象 (略) (略) (略) 本部办公楼、局第 * 办公区、 (略) 下属的观澜、 (略) 、大浪、民治、观湖、 (略) (略) 办公楼， (略) 办公物业组成，总管理面积约 * 1平方米。
项目 * ： (略) (略) (略) 本部办公楼
(略) (略) (略) 本部办公楼，位于 (略) 区大 (略) 旁。 (略) 落，办公楼 * 栋，楼高9层，地下 * 层为设备房和仓库，地面 * 层，有室 (略) 。物业建筑面积 * 平方米， (略) 地面积 * 平方米，绿化面积 * 平方米，总管理面积 * 平方米。
1、办公楼使用功能如下：
负 * 层：设备房、仓库
* 层：办公大厅、值班室
* 至 * 层：办公室
* 层：会议室、活动室
* 层：餐厅
2、主要设备设施情况：
（1）供配电系统：低压配电箱8个；各类灯具、公共照明，插座等。
（2）给排水系统：水泵1台，化粪池1个，由市政供水。
（3）监控系统：监控系统3套，监控点 * 个，监视器3台。
（4）电梯系统： (略) 永大电梯1台。
（5）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（6）空调系统：分体空调。
（7）其它：电动伸缩门1套。
项目 * ： (略) (略) (略) 第 * 办公区物业
(略) (略) (略) 第 * 办公区物业，位于 (略) 区悦兴路 * 号金悦大厦3、4、7、9、 * 、 * 、 * 层，建筑面积约 * 平方米。
主要设备设施情况：
（1）供配电系统：配电箱，各类灯具、公共照明，插座等。
（2）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（3）空调系统：分体空调。
项目 * ： (略) (略) (略) (略) 办公楼
(略) (略) (略) (略) 办公楼，位于 (略) 区东环 * 路 * 号。由 * 栋主楼和 * 栋附楼组成，主楼高7层，附楼高4层，建筑面积 * 平方米， (略) 面积 * 平方米，绿化面积 * 平方米，总管理面积 * 平方米。
1、办公楼使用功能如下：
* 层：办证大厅、值班室
* 至 * 层：办公室
* 层：健身室
* 层：会议室
* 层：宿舍
2、主要设备设施情况：
（1）供配电系统：电力变压器1台、低压配电柜1台，配电箱6个（ * V， * A）；各类灯具、公共照明，插座等。
（2）给排水系统：水泵1台，化粪池1个，由市政供水。
（3）监控系统：监控系统1套，监控点 * 个，监视器1台。
（4）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（5）空调系统：分体空调。
（6）其它：电动伸缩门 * 套。
（7）电梯系统：1台。
项目 * ： (略) (略) (略) (略) 办公楼
(略) (略) (略) (略) 办公楼，位于 (略) 区大浪街道华繁路 * 号。独立办公楼 * 栋，楼高2层，建筑面积 * 平方米， (略) 。
1、办公楼使用功能如下：
* 层：办证大厅、值班室
* 层：办公室、会议室
2、主要设备设施情况：
（1）供配电系统：低压配电柜、配电箱；各类灯具、公共照明，插座等。
（2）给排水系统：水泵1台，市政供水。
（3）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（4）空调系统：分体空调。
（5）监控系统：监控系统1套。
项目 * ： (略) (略) (略) (略) 办公楼
(略) (略) (略) (略) 办公楼，位于 (略) 区民治街道万众生活村 * 栋 * 号。办公楼和宿舍楼各 * 栋，每栋楼楼高6层，建筑面积 * 平方米， (略) 面积 * 平方米，绿化面积 * 平方米，总管理面积 * 平方米。
1、办公楼使用功能如下：
* 层：办证大厅、值班室
* 至 * 层：办公室
* 层：宿舍
* 层：会议室
2、主要设备设施情况：
（1）供配电系统：低压配电箱6个；各类灯具、公共照明，插座等。
（2）给排水系统：水泵1台，化粪池1个，由市政供水。
（3）监控系统：监控系统1套，监控点 * 个，监视器1台。
（4）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（5）空调系统：分体空调。
（6）其它：电动伸缩门1套。
项目 * ： (略) (略) (略) (略) 办公楼
(略) (略) (略) (略) 办公楼，位于 (略) 区平安路 * (略) 1号楼2层，建筑面积 * 平方米，食堂面积 * 平米。总管理面积 * 平方米。
主要设备设施情况：
（1）供配电系统：配电箱，各类灯具、公共照明，插座等。
（2）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（3）空调系统：分体空调。
（4）监控系统：监控系统1套。
项目 * ： (略) (略) (略) (略) 办公楼
(略) (略) (略) (略) 办公楼，位于 (略) 区观澜大道富本大厦 * 楼整层，建筑面积 * 平方米。
主要设备设施情况：
（1）供配电系统：配电箱，各类灯具、公共照明，插座等。
（2）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（3）空调系统：分体空调。
项目 * ： (略) (略) (略) (略) 办公楼
(略) (略) (略) (略) 办公楼，位于 (略) 区悦兴路 * 号金悦大厦5、6层，建筑面积 * 平方米。
主要设备设施情况：
（1）供配电系统：配电箱，各类灯具、公共照明，插座等。
（2）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（3）空调系统：分体空调。
项目 * ： (略) (略) (略) 仓库物业
(略) (略) (略) 仓库物业，位 (略) 街道新塘村1号 (略) 龙工业园B栋 * 楼，建筑面积 * 平方米。
主要设备设施情况：
（1）供配电系统：配电箱，各类灯具、公共照明，插座等。
（2）监控系统：监控系统1套。
（3）消防系统：灭火器、消火栓、应急照明灯。
（4）空调系统：分体空调。

投标人资质要求


1、投标人必须具有 (略) 市政府采购注册供应商资格（ (略) 址：http:/ 点击查看>> ），由采购 (略) 集中查询，投标文件中无需提供证明材料；2、投标人须是在中华人民共和国境内注册的有合法经营资格的国内独立法人；（证明文件：须提供营业执照或法人证书复印件或扫描件加盖投标人公章）；3、投标人 (略) 和 (略) 关于诚信管理的要求，提供“信用中国”网（www.credi 点击查看>> ）和“中 (略) ”（www.ccg 点击查看>> ） (略) 的信用信 (略) 络截图件并加盖投标人公章；4、参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况；5、本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包。

服务类清单

序号采购计划编号需求内容数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> * (略) 物业管理服务1.0项 点击查看>> .0
2PLAN- 点击查看>> * (略) 物业管理服务1.0项 点击查看>> .0

具体技术要求



（ * ）总体标准
1、按照“ (略) 市物业管理优秀项目” (略) 管理。
2、杜绝重大火灾事故、质量事故。
3、设备完好率 * %以上。
4、房屋完好率 * %以上。
5、用户满意率 * %以上。
6、 (略) 理率 * %。
7、有效投诉率低于0.2%。
8、大厦内治安案件案发率为零，无任何重大事故发生。
9、环境卫生、消杀、绿化达标率为 * %以上。
* 、利用现代化管理手 (略) 管理。
* 、消防管理通过政府规定，设施年检完好率 * %。
（ * ）房屋及配套公共设施管理要求
1、 (略) 的维修养护实施方案和应急措施。及时完成各项零星维修任务。
2、房屋使用和维护管理制度完善明确，落实房屋管理责任人。
3、房屋维修养护档案、资料齐全，管理完善，随时可查。
4、无违章装修，无乱搭建，无乱张贴、悬挂等。
5、房屋本体、公用设施整洁，公用楼梯、通道无堆放杂物及违章占用等。
6、房屋外观完好，整洁。
7、确保楼盖、屋顶、梁、柱、 (略) 位内外墙体和基础 (略) 位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门窗、设备机房、 (略) 地、道路的完好和正常使用。
（ * ）机电设备管理要求
1、设备管理综合要求
（1）建立完善的质量保证体系， (略) (略) 管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。
（2）制定 (略) 管理、岗位责任、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制， (略) 。做到科学管理，正确使用，精心维护，备齐备件，及时维修。
（3）实行 * 小时值班制度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。
（4）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。
（5）所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。有解决各类故障和事件的能力。
（6）建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，设备图纸档案、技术资料齐全。管理完善，可随时查阅。
2、供配电系统
（1）对供电范围的电气设备定期巡视维护和重点检测，做到安全、合理、节约用电。
（2）及时发现和解决故障。当出现故障时，维修人员 * 分钟内及时到位抢修，排除故障，恢复正常功能。
（3）加强日常维护检修，公共使用的照明灯具（包括地下室照明、楼梯、电梯间、 (略) 墙照明）线路、开关保证完好，确保用电安全，并管理和维护好避雷设施。
（4）配电设备管理、操作、维修保养严格按国家 (略) ，制定临时用电措 (略) 。
3、给排水系统
（1）建立用水、供水管理制度并予以实施。
（2）防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、 (略) 日常维护和定期检修，不发生大面积跑水事故，定期 (略) 检查、保养、维修、清洁。
（3）水箱保持清洁卫生并定期每半年消毒 * 次（按照 (略) 市 * 次供水的有关规定），确保 * 次供水符合饮用水国家标准。
（4）保证设备和管道系统状况良好，供水系统能正常发挥功能。
（5）定期对排水管、化粪池、隔油池、沟渠、池、 (略) 清疏、养护及清除污垢。保证排水系统通畅、确保上下水管道完好和正常使用。及时发现和解决故障，当出现故障时，维修人员及时到位抢修，恢复正常功能。
4、消防系统
总体要求
（1）加强日常检查巡视，确 (略) 及消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用， (略) 联动测试，确保整个系统反应正常。
（2）落实消防安全责任人、志愿消防人员， (略) 演练，开展消防知识及法规的宣传教育，杜绝火灾事故发生。
（3）制定突发性 (略) 理方案，紧急疏散通道畅通，照明设备、引路标志完好。定期对 (略) 保养维护。
（4）及时发现并排除火灾及其它安全隐患以及消防设备故障。
维修保养范围及内容
（l）火灾自动报警系统(联动系统) 。
（2）消防广播及电话系统。
（3）消防水系统。
（4）防排烟系统 。
（5）应急照明系统。
（6）防火门系统。
5、电梯系统
（1） (略) * 维修保养，电梯维修、保养人员均持证上岗，电梯各种安全检查审核证件齐全有效。
（2） (略) 管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按 (略) ，状态良好，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好。
（3）投标单位负责按国家规定提供例常责任保养服务，定期例保，由采购单位签字确认。 (略) * 次检查，并提交季度《电梯重要安全装置自检报告表》。 (略) * 次检修调整(中、小修)， (略) (略) 状态（包括定期性调校，清洁润滑，加注油脂，检查电梯各安全开关、梯级、大链，机部件 (略) 状态）。
（4）投标单位为采购单位 (略) (略) 办理电梯安全年检手续，保证取得《安全检验合格证》，年检费用由采购单位负责。投标单位对上述 (略) * 次负荷调校试验。上述资料均由采购单位存档备查，确保电梯得到恰当检修，轿厢及机房整洁、通风、照明及其他附属设施完好。
（5） (略) 故障后，接到报修后维修人员在 * 分 (略) 抢修，并及时排除故障。
（6）建立电梯设备档案， (略) 维护保养和巡视检查记录齐全归档。
（7）投标单位更换并提供 * 切因自然劳损与锈蚀的电器零件，因机械性磨损而损 (略) 件，更换零配件的费用由投标 (略) 全保。
6、智能化系统
（1）摄像机外观完好无损、无锈蚀，显示画面清晰、色彩正常、无干扰，摄像位置准确、倍率合适。硬盘录像计算机工作稳定，录像文件回放正常，各路视频、音频、控制、报警线缆连接牢固、接头无修饰，键盘无损坏、操作灵活。
（2）消防报警主机模拟报警正常。探测器、报警器完好、有效，接线牢固可靠。
（3）楼宇自动化控制系统工作正常，控制协调，设备运转良好，零修合格率达 * %。
（4）背景音乐广播系统音质清晰、噪声低、影像清晰。
（5）会议室及多功能厅的灯光、音响系统工作正常。
（6）大楼楼宇自控管理人员应具有相关计算机知识，有楼宇自控管理经验。
（ * ）清洁卫生管理
1、 (略) * 体化管理， (略) * ，管理制度完善。
2、保护好环卫设施齐备，定期杀虫、灭鼠。
3、实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督。
4、结合办公楼的特点，合理安排定期作业的时间，减少对办公秩序的干扰。
5、局办公大楼日常清洁服务基本要求：

区域
清洁项目
清洁工作内容
清洁标准

每天
每周
每月

(略) 分
地面
清扫2次并随时保洁
彻底清洁 * 次
无垃圾杂物、无污渍秽迹，无积水聚沙等

车道、停车位
清扫2次并保洁
用化油剂清洗后再用高压冲洗机冲洗1次
无垃圾油污，无积水聚沙

花槽(池)盆景植草砖
随时 * 捡垃圾杂物并保洁
彻底清理干净杂物、垃圾等
干净清洁、无杂物、无垃圾等废弃物

公共设施指示牌、广告牌及灯饰等
保洁
巡回清抹2次
无灰尘、 (略) 、无小广告

明沟(井)管道、雨水井、污水井
明沟(井)清洁垃圾杂物2次并保洁
管道、雨水井、污水井清洁1次
无垃圾、杂物、无积水、畅通无阻

隔油池
定时检查畅通情况，发 (略) 理
定期对池 (略) 彻底清理
无臭味、无油垢、无沉淀物

化粪池
定时检查畅通情况，发 (略) 理
每半年对池内沉淀物彻底清理
无臭味、无沉淀物

地下室排水沟
保洁
清理沙泥杂物1次
洁净、无垃圾杂物、无积水积沙

管道及灯饰
(略) 、灰尘1次
(略) 、无灰尘等

大
堂
及
公
共
部分
梯级(阶梯)
用绿水拖抹2-4次，随时清扫保洁
清洗污渍沙泥2次
无垃圾、沙泥、无污渍油渍保持干净

玻璃门、窗
用玻璃水清洗2次，随时清抹保洁
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

大堂玻璃
用玻璃水清抹1次并随时保洁
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

公共走廊玻璃墙面
用玻璃水清抹1次并随时保洁
用玻璃水清洗1次
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

墙面
保洁
用绿水清抹2次
无灰尘、无污渍

(略) 石地面
用尘推配合静电除尘剂拖扫地面并随时保洁
无灰尘、无污渍、秽迹，地扳光洁如镜。

各层垃圾桶
上下午各收集1次并清洗垃圾桶
干净整洁无臭味

走廊地面
清扫干净后用绿水湿拖2次并随时保洁
用洗地机擦洗地板污渍1次
无垃圾杂物、无沙尘、无污渍秽

消防设施及指示牌等
清抹1次并保洁
无灰尘、 (略) 等

天花、灯饰、冷风
口等
保洁
巡回清抹2次
无灰尘、 (略)

不锈钢饰物及不锈钢信箱
保洁、随时清理污渍、灰尘
上不锈钢油2次
无灰尘、于印、污渍、钢锈

瓷砖地面
清扫干净后用绿水湿拖2次并巡回保洁
无垃圾、灰尘、无污渍秽迹等

地下室排水沟
保洁
清理沙泥杂物1
次
洁净、无垃圾杂物、无积水积沙

管道及灯饰
(略) 、灰尘1次
(略) 、无灰尘等

大堂扫尘
鸡毛扫 (略) (略)

厨房内下水道
每天检查畅通情况，发 (略) 理

所
有
垂
直
电
梯
部
分
垂直电梯外门
(含门框及按钮)
打进口不锈钢油1次，随时清抹保洁
用中性清洁剂清洗后打钢油1次
无垃圾、无污渍手印、无钢锈

垂直电梯门槽
使用工具清理门槽内的灰尘、沙泥、垃圾、杂物1次，保洁
用中性清洁剂清抹门槽2次
无灰尘沙泥、无垃圾杂物、梯门能正常关闭

垂直电梯轿箱内地叫
地板每小时拖1次，定时保洁
用适量中性清洁剂清洗地板1次
无灰尘杂物、无污渍、地板洁净光亮

垂直电梯不锈钢围身
打进口不锈钢油2次，随时保洁
打钢油3次
无灰尘、污渍、于印、钢锈、无异味

垂直电梯内的天花( (略) )、风机、灯饰等
保洁
用清洁剂清洁2次
无灰尘、无 (略)

所
有
消
防通道设备
地脚线
清抹1次，保洁
无灰尘、无污渍

扶手
用清洁剂清抹3次，随时保洁
无灰尘、无污渍

护栏
保洁
用清洁剂清理污渍2次
清洁2次
无灰尘、 (略)

消防门、消防栓、灭火器及指示牌等
用清洁剂清洁2次，随时保洁
无灰尘、无污渍

天花、灯饰、风口等
保洁
清抹2次
无灰尘、 (略)

电源开关
清抹1次，保洁
无灰尘、无污渍

墙身
保洁
用 (略) 部污渍2次
清洁2次
无灰尘、无 (略)

所
有
公
共
洗
手
间
洗手间大门
用消毒剂清抹1次，保洁
无灰尘、无污渍手印

地面
用消毒剂清洗4次
无灰尘正常关闭

墙身
用消毒剂清抹1次，保洁
用清洁剂清洗1次
无灰尘、无污渍、水渍、洁净

玻璃镜
用玻璃水清洗1次，保洁
无灰尘、污渍、手印、光亮

洗手盆、台面、水池
用消毒剂清抹1次保洁
无灰尘、无污渍无痰渍

大小便器
用消毒清洁剂清洗3次，随时保洁，定时放卫生球和喷空气清新剂
用消毒剂全面大清洁1次
定时检查管道畅通情况，发 (略) 理
无臭味、无污渍无垢、净清洁

(略)
问隔板和门
清抹2次，保洁
用清洁剂清洁污渍1次
无灰尘、无污渍

灯饰、风口
保洁
清抹1次
无灰尘、 (略)

地面、墙身
用清洁剂拖抹
用清洁剂重点清洁污渍2次
干净清洁、无污渍

天花灯具
保洁
清抹1次
无灰尘、 (略)

地毯
吸尘1次，保洁
无灰尘、杂物

办公
室
地面
清洁2次
无灰尘、无污渍

墙面
扫尘 * 次
无灰尘、 (略)

办公设符、文件柜
清洁2次
无灰尘、无污渍

玻璃门、窗
用玻璃水清洗2次，随时清抹保洁
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

天花、灯饰、冷风口等
保洁
巡回清抹2次
无灰尘、 (略)

会
议
室
会前清抹桌椅灰尘，适当通风后开灯、开空调，整理桌椅以及在开会时提供开水。

会后清扫地面，擦拭并整理桌椅，清洗烟灰缸、清倒垃圾桶，关闭空调，照明

6、局第 * 办公区、局仓 (略) 办公楼日常清洁服务基本要求

区
域
清洁项目
清洁工作内容
清洁标准

每天
每周
每月

外
围
部
分
地面
清扫1次并随时保洁
彻底清洁 * 次
无垃圾杂物、无污渍秽迹，无积水聚沙等

车道、停车位
清扫1次并保洁
用化油剂清洗1次
无垃圾油污，无积水聚沙

花槽(池)盆景植草砖
随时 * 捡垃圾杂物并保洁
彻底清理干净杂物、垃圾等
干净清洁、无杂物、无垃圾等废弃物

公共设施指示牌、广告牌及灯饰等
保洁
巡回清抹2次
无灰尘、 (略) 、无小广告

明沟(井)管道、雨水井、污水井
明沟(井)清洁垃圾杂物1次并保洁
管道、雨水井、污水井清洁1次
无垃圾、杂物、无积水、畅通无阻

办
证
大
厅 及 公 共 部 分
梯级(阶梯)
拖抹1—2次，随时清扫保洁
清洗污渍沙泥2次
无垃圾、沙泥、无污渍油渍保持干净

玻璃门、窗
清洗1次，随时清抹保洁
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

大堂玻璃
清抹1次并随时保洁
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

墙面
保洁
用绿水清抹1次
无灰尘、无污渍

垃圾桶
上下午各收集1次并清洗垃圾桶
干净整洁无臭味

走廊地面
清扫干净后用绿水湿拖2次并随时保洁
擦洗地板污渍1次
无垃圾杂物、无沙尘、无污渍秽

消防设施及指示牌等
清抹1次并保洁
无灰尘、 (略) 等

天花、灯饰、冷风口等
保洁
巡回清抹2次
无灰尘、 (略)

不锈钢饰物及不锈钢信箱
保洁、随时清理污渍、灰尘
上不锈钢油1次
无灰尘、手印、污渍、钢锈

瓷砖地面
清扫干净后用湿拖1次巡回保洁
无垃圾、灰尘、无污渍秽迹等

管道及灯饰
(略) 、灰尘1次
(略) 、无灰尘等

办
公
室
门隔板和门
清抹2次，保洁
用清洁剂清洁污渍2次
无灰尘、无污渍

灯饰、风口
保洁
清抹1次
无灰尘、 (略)

地面、墙身
用清洁剂拖抹
用清洁剂重点清洁污渍2次
干净清洁、无污渍

地面
清洁2次
无灰尘、无污渍

墙面
扫尘 * 次
无灰尘、 (略)

办公设备、文件柜
保洁
清洁2次
无灰尘、无污渍

玻璃门、窗
用玻璃水清洗2次，随时清抹保洁
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

公
共
洗
手
间
洗手间门
消毒剂清抹1-2次，保洁
无灰尘、无污渍手印

地面
吸尘1次，保洁
无灰尘、杂物

墙身
清洁剂清洗1次
无灰尘、无污渍、水渍、洁净

玻璃镜
玻璃水清洗1次，保洁
无灰尘、污渍、手印、光亮

洗手盆、台面、水池
清抹1次保洁
无灰尘、无污渍无痰渍

大小便器
随时保洁，定时放卫生球和喷空气清新剂
用消毒剂全面清洁1次
定时检查管道畅通情况，发 (略) 理
无臭味、无污渍无垢、干净清洁

会
议
室
会前清抹桌椅灰尘，适当通风后开灯、开空调，整理桌椅以及在开会时提供开水。

会后清扫地面，擦拭并整理桌椅，清洗烟灰缸、清倒垃圾桶，关闭空调，照明。

（ * ）绿化管理
1、有专业人员管理，管理制度完善、可行。
2、实行标准化作业，由专人负责检查、监督。
3、室内绿化管养标准：
（1） (略) 有植物生机勃勃。确保提供的花卉摆放符合客户要求。
（2）做好植物病虫害预防、控制工作， (略) 喷药。
（3）定期做好施肥工作，按薄肥 (略) 。
（4）定期调换室内植物摆放位置、品种，使植物适应不同光线，湿度环境。
（5）定期清理黄叶,做到无病虫、无黄叶、无脏物。
（6）及时更换摆放逐渐逊色的花木。
（7）保持花盆垫不积水，叶面无积尘。
4、室外绿化管养标准：
（1）植物生长健康，无病虫害，无枯黄叶，无黄土裸露。
（2）定期修剪，及时修补、扶持和补苗，保持花木形态常美。
（3）保证绿化完好率 * %，草坪纯度达 * %。
（ * ）安全管理
1、 (略) * 小时保安监控制度，确保大楼的安全和良好的工作环境秩序。
2、定期维护保养监控设备，确保 (略) 。
3、 (略) * 体化管理， (略) * ，实行准军事化管理，制度完善、落实。
4、做好安全防范和日常巡查工作， (略) 有门窗、照明等开、关， (略) 理各种安全事故隐患， (略) 置突发事件。
5、大楼红线图内无火灾、刑事和交通事故的苗头。
6、门卫的保安根据要求对出入大楼的车辆、人员、 (略) 登记检查。保安员要穿统 * 的制服，工作规范、作风严谨。
7、根据办公楼的特点，设置相应的固定岗、巡逻岗、机动岗。确保公共秩序良好。
8、建 (略) 理程序，拟定相应的措施，建立快速反应、快速支援安全体系。
9、制定突发性 (略) 理方案，紧急疏散通道畅通，照明设备、引路标志完好。
* 、无火灾及其它安全隐患。
（ * ） (略) 管理
1、建立清晰完善的交通标识及安全标识， (略) 标线清晰、完好。
2、 (略) 巡视制度，指挥安排车辆停放， (略) 的设备、设施、道路完好无损，发现问题及时维修，无车辆乱停放现象。
3、做好车辆的进出登记，确保车辆无丢失，确保车内物品无丢失现象。
（ * ）收发管理
1、指定专人做好收发工作，每天及时分派报纸和信件、杂志。根据要求准确无误投放 (略) ，不得截留节假日期间的报纸。
2、对挂号信和特快专递要 (略) 并签收，对文件和各类通知发放要严格签收手续，以免误漏现象发生。
3、对所有投递错误的和地址、 (略) 或姓名不详者信件 (略) 理完毕。
（ * ）物业档案资料管理
1、实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。
2、完善各项管理制度，对所有档案集中管理。
3、各种物业管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。
4、采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。
（十）人员配置管理要求
1、物业服务人员需具备有强烈的责任感和良好的职业道德、服务意识。
2、 (略) 的项目经理、各级主管、管理员须参加物业管理专业培训，并取得满足各类工作的相应上岗证；特殊工种技术工人持专业上岗证（电工证、电梯工证等）等；保证 * ％员工持证上岗。
3、每个项目均须有项目管理人员， (略) 管理。
4、根据实际情况，合理配置人员，但不得低于以下人员配置（合计不少于 * 人）：

序号
项目名称
项目经理
经理助理
客服
会务员
维修工
保安员
清洁工
合计

1
(略) 办公楼
1
1
1
2
6
3
*

2
第 * (略) (略) 办公楼
2
3
5

3
(略) 办公楼
3
2
5

4
(略) 办公楼
3
1
4

5
(略) 办公楼
3
1
4

6
(略) 办公楼
1
1

7
(略) 办公楼
3
1
4

合计
1
1
1
2
*
*
*

具体岗位和要求如下：

序号
岗位
责任区域
主要工作责职
人数

1
项目负责人
(略) 区域
通过科学的领导协调和严密的组织管理，全面负责项目日常管理，完成项目的各项指标。
及时传达和组织贯彻落实采 (略) 门涉及项目后勤服务工作的指示、意见和要求。
负责项目各岗位工作职责制订。
负责监督检查、考核、指导各专业组工作。
(略) 理重大及应急事件。
负责组织 (略) 的培训、生活、学习及人员调配等。
≥1

2
项目助理/客服人员
(略)
负责接听来电，接待并记录相关服务需求。
负责统 * 调配物业服务人员；负责项目维修材料采购编制、采购、出入库记录等工作。
负责项目重大节日布置和日常文化宣传工作等。
≥2

3
保安员
安全管理组
(略) 培训、训练、 (略) * 管理。
(略) 理项目各类消防、 (略) 交通管理等各类事件。
负责项目 * 小时巡逻。
负责管理安保装备、物资，确保各岗位工作资源。
(略) 的管理。
负责来访登记及物品进出管理。
完成上级下达的其他任务。
≥ *

4
清洁/绿化人员
清洁绿化组
负责外围、公共区域、办公室内环境卫生。
负责生活垃圾收集、储存、交接、清运， (略) 理，确保不发生污染事故。
负责管理清洁装备、物资，确保各岗位工作资源。
负责项目室外绿化植物施肥、浇水、修剪、杀虫、补苗及加固植物。
(略) 区域、办公室内绿植的摆放、管养和定期更换。
≥ *

5
水电维修工
项目维修组
按要求负责区域公共设施设备的日常维修。
(略) 设备设施 (略) 。
按机电管理要求做好设备日常保养计划并按计划实施保养，确保小区机电设备安全、经济、可靠、 (略) ，定期保养延长设备的使用寿命。
每月底定期组织与保安人员、 (略) 全局安全用电大检查，现场整改纠正隐患，书面记录和报告。
≥2

6
合计
≥ *

5、依据 (略) 市最低基本工 (略) 市场价格，派驻的物业服务人员需满足人均基本工资不得低于 * 元/月，并按相关规 (略) 保、住房公积金、过节费、双休日加班费等各项福利。
6、国家法定节假日期间（每年共 * 天），在保障物业管理工作正常运转的情况下，由 (略) 安排长假加班，每人每天加班工资必须按照国家《劳动法》为人员基本日工资的3倍（工作时间按 * . * 天/月报价）。

（ * ） (略) 办公楼物业管理服务
1、房屋建筑本体的维修、养护和管理（含楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础 (略) 位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房及室外非机电设施）。
2、公共配套设施、设备的维护、运行管理（ (略) 、道路、化粪池、沟渠、池、井等）。
3、机电设 (略) 、日常维护保养、定期维护、故障维修（含配电系统、给排水系统、消防设备、电梯系统、照明系统、发电机等）。
4、本物业 (略) 分和室内的清洁卫生、定期消杀、生活垃圾的收集、清运。包含：
（1） (略) 位及设施的清洁卫生；
（2）楼 (略) 位及各类设施的清洁、保洁；
（3） (略) （ (略) 位除外）、 (略) 、会议室的清洁卫生；
（4）楼内各层卫生间的清洁消毒，及时更换卫生间的厕纸、擦手纸、洗手液、卫生球；
（5）大楼外墙每年清洗1次；
（6）大楼红线范围内的“ * 害”消杀服务，包括室内外公共区域， (略) 、休息室、会议室、接待室、健身房、食堂等，各洗手间、通道、污水井、雨水井、 (略) 等。
5、本物业 (略) 位和室内的绿化管理
（1）院内绿化的管养；
（2） (略) (略) 内绿化的租赁、摆放、养护（ (略) 标准）。
6、大楼安全保卫管理
（1）实行 * 小时消防监控和安全防范， (略) 理各种安全事故隐患， (略) 置突发事件；
（2）门卫的保安根据要求对出入大楼的车辆、人员、 (略) 登记检查；
（3）保安员要穿统 * 的制服，工作规范、作风严谨；
（4）做好红线范围内公共秩序维护，确保日常秩序井然有序，责任内无重大事故发生；
（5）按上下班规定要求按时打铃，负责每天报纸的发放；
（6）按照采购单位要求完成临时性勤杂工作。
7、 (略) 管理
（1） * 小时值班， (略) 驶、停泊；
（2）制订应急防范措施， (略) 理突发事件。
8、邮件、报刊的收发管理服务。
9、物业档案资料管理。
保证采购单位交给的物业档案资料的完整、完好。
* 、采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其它事项。
（ * ）局第 * 办公区的物业管理服务
1、环境卫生管理
（1）物业管理 (略) 分和室内的清洁卫生、垃圾的收集。包含：
A. 楼 (略) 位含洗手间、公共走道及各类设施的清洁、保洁；
B. (略) （ (略) 位除外）、会议室、公共用房（食堂除外）的清洁卫生。
（2）物业管理范围内定期环境消杀（含食堂）。
2、室内绿化管理
（1）各办公室室内绿化的租摆（ (略) 标准）；
（2）定期对 (略) 更换；
（3）专 (略) 定期浇水、施肥以及病虫害的防治。
3、采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其它事项。
（ * ）局仓库物业管理服务
1、环境卫生管理
（1）物业管理 (略) 分和室内的清洁卫生、垃圾的收集。包含：
A. (略) 位含洗手间、公共走道及各类设施的清洁、保洁；
B. (略) 地、设施设备的清洁、保洁。
（2）物业管理范围内定期环境消杀。
2、安全保卫管理
（1）责任范围内的安全防范， (略) 理各种安全事故隐患， (略) 置突发事件；
（2）保安员要穿统 * 的制服，工作规范、作风严谨；
（3）按照采购单位要求完成临时性勤杂工作。
3、采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其它事项。
（ * ） (略) 办公楼物业管理服务
1、环境卫生管理
（1）物业管理 (略) 分和室内的清洁卫生、垃圾的收集。包含：
A. 楼 (略) 位含洗手间、公共走道、办证大厅及各类设施的清洁、保洁；
B. (略) （ (略) 位除外）、会议室、公共用房（食堂除外）的清洁卫生。
（2）物业管 (略) 物业的外墙清洗，每年 * 次。
（3）物业管理范围内定期环境消杀（含食堂）。
（4）物业管理范围内的化粪池清理。
2、绿化管理
（1）室外绿化的管理和养护，包括：
A. 室外绿化带的补苗、修剪；
B. 对 (略) 定期浇水、施肥；
C. 室外绿化的病虫害防治。
（2）室内绿化的管理，主要包括：
A. 各所室内绿化的租摆（ (略) 标准）；
B. 定期对 (略) 更换；
C. 专 (略) 定期浇水、施肥以及病虫害的防治。
3、公共配套设施、设备的维护、运行管理（ (略) 、道路、化粪池、沟渠、池、井等）。
4、 机电设 (略) 、日常维护巡查和管理（含供配电系统、给排水系统、消防设备、电梯、照明系统等）。
5、办公楼安全保卫管理
（1）实行 * 小时监控和安全防范， (略) 理各种安全事故隐患， (略) 置突发事件；
（2）门卫的保安根据要求对出入大楼的车辆、人员、 (略) 登记检查；
（3）保安员要穿统 * 的制服，工作规范、作风严谨。
6、负责每天邮件、报刊的收发。
7、按照采购单位要求完成临时性勤杂工作。
8、采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其它事项。

商务需求


合同签订：根据招标文件及投标文件的内容，双方协商签订合同。
付款方式：按月支付。

评标信息



评分项及评分规则
权重

* 、 (略) 分
*

综合评分法中的价格分统 * 采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×权重
评分方式
按公式计算

* 、 (略) 分
*

序号
内容
权重
评分规则
评分方式

1
管理体系认证情况
*
1、评审标准：
（1）投标人具备有效的质量管理体系认证证书，且认证范围包含物业管理的，得 * %；
（2）投标人具备有效的职业健康安全管理体系认证证书，且认证范围包含物业管理的，得 * %；
（3）投标人具备有效的环境管理体系认证证书，且认证范围包含物业管理的，得 * %；
（4）投标人 (略) 会责任管理体系认证证书得 * %；
（5）投标人具备有效的诚信管理体系认证证书得 * %；
（6）投标人具备有效的信息安全管理体系认证证书得 * %；
（7）投标人取得由国家认证认 (略) 门批准设立的认证机构颁发的物业服务认证（ * 星级）证书得 * %。
2、证明文件：
投标人须提供上述有效期内的认证书复印件或扫描件以及相关证书编号在全国认证认可信息公共服务平台（认 e 云）（http:/ 点击查看>> ）的认证信息截图（ (略) 信息），原件备查，未按要求提供或提供不清晰导致无法判断的不得分。
专家打分

2
获奖（荣誉）情况
5
1、评审标准：
本项考察投标人的获奖情况：
（1）投标人在管的项目有 (略) 门颁发的园林式、花园式单位（小区）荣誉的得 * %。
（2)投标人在管的项目获得过 (略) 政部门颁发的安全文明先进小区/单位和安全文明小区/单位（标兵）称号的得 * %。
（3）投标人管理的项目获得过 (略) 门颁发的国优项目相关证书的，每获得 * 个得 * %，最高得 * %。
2、证明文件：
提供上述荣誉证书或获奖文件，以及获奖项目对应合同关键页或在管证明文件。均提供复印件或扫描件加盖投标人公章，原件备查。未按要求提供有效证明文件或提供不清晰导致评标专家无法识别的，均不得分。
专家打分

3
项目业绩
7
1.评审标准：
投标人自 * 日至投标截止时间前具有政府类服务项目（含辅助类服务）经验的，每 * 个经验得 * %，最多得 * %，以上相同项目按最高得分计算，同 * 项目续签合同只计算 * 次不得重复得分。
2.证明文件：
投标人须同时提供项目合同关键页或中标通知书复印件或扫描件，原件备查。未提供或提供不清晰导致无法判断的，不得分。
专家打分

4
履约评价
5
1、评审标准：
投标人自 * 日本项目投标截止时间前在管项目，经服务单位考核评价为优或满意的，每提供 * 项得 * %，最多得 * %。
2、证明文件：
须提供原中标（成交）通知书、原采购合同文本、和考核评价为优或满意的相关证明文件扫复印件或扫描件，如未按要求提供该项以上证明完整资料的不计分。
专家打分

5
企业党建及员工权益保障情况
4
1、评审标准：
（1)在企业注册地 (略) ，得 * %；
（2)投标人已成立中国共产党基层组织并获得过上级党组织颁发的“先进基层党组织”称号，得 * %。
2、证明文件：
投标 (略) 、基层党组织的相关证明文件及获奖证书扫复印件或扫描件，原件备查，未按要求提供或资料不清晰导致专家无法判断的不得分。
专家打分

6
疫情防控
4
1、评审标准：
（1）投标人为疫情防控重点企业的，得 * %；备注：提供纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业，提供 * 项自身属于重点保障企业的证明材料复印件或扫描件加盖投标人公章（ (略) 页链接、 (略) 页截图、 (略) 门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件）。
（2）投标人为稳岗企业的，得 * %。
2、证明文件：
备注：未裁员或者裁员率低于 * %的企业，即投标前 * 个 (略) 会保险（至少包括养老保险的员工人数）（含免缴 (略) 会保险人数）不低于 * 年 * 月同口径人数 * %（含）的企业，视为稳岗，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函（格式自定，加盖投标人公章），投标人提供虚假承诺的，将 (略) 理，涉嫌存 (略) 为的， (略) (略) 罚。
专家打分

* 、 (略) 分
*

序号
内容
权重
评分规则
评分方式

1
项目服务实施方案
*
1、评审标准：
考察针对本项目的整体管理设想、整体运作规划、组织机构、 (略) 配置、人员培训计划、管理措施等。根据项目情况，审核投标人提供以下方案：
（1）物业管理整体设想和策划方案；
（2）工程维修管理方案；
（3）房屋本体管理维护方案；
（4）安全保卫方案；
（5）环境绿化管理方案。
2、评分标准：
投标人根据要求提交上述方案，进行评分：
优得 * %；良得 * %；中得 * %；差得 * %。
专家打分

2
突发紧急应对预案
*
1、评审标准：
综合考量各投标供应商的突发紧急应对方案 (略) 理流程图，未提供的不得分。
（1）针对台风、暴雨水浸、断水、断电火灾等突发事件，提供得 * %；
（2）针对公共疫病预防控制、打架斗殴等突发事件，提供得 * %；
2、证明文件：
投标人须提供以上预案，按照要求提供得分，不提供不得分。
专家打分

3
拟安排的项目负责人情况（仅 * 人）
8
1、评审标准：
（1）项目负责人具有全日制本科及以上学历且具有学士学位证书得 * %；
（2）项目负责人具有中级或以上职称证的得 * %；
（3）项目负责 (略) 门 (略) 业协会颁发的“全国物业管理企业经理”证书，得 * %；
（4）项目负责 (略) (略) 门颁发的“安全生产知识和管理能力考核”合格证证书的，得 * %。
2、证明文件
提供相关证书扫描件及学历认证证明复印件或扫描件（原件备查）；提供近 * 个月（ * 年8月至 * 月）银行代发工资记录证明材料。
专家打分

4
(略) 成员（项目负责人除外）情况
*
1、评审标准：
（1）拟派客服人员1名具有复合性管理技能和相关专业资历:
1）具有本科学历及以上的，得 * %；
2）具有中华人民共和国 (略) (略) 颁发的 * 级及以上秘书“职业资格证书”的，得5%；
3） (略) (略) 门颁发的“会计从业资格证书”的，得5%；
4） (略) 门 (略) 业协会颁发的“全国物业管理项目经理岗位技能证书”或“物业管理项目经理”证书的，得5%。
（2） (略) 长1名具有复合性管理技能和相关专业资历:
1）具有大专学历及以上的，得5%；
2）具有“退 * 证”的，得5%；
3） (略) 门 (略) 业协会颁发的“全国物 (略) 门经理”证书和“消防设施操作员证”的，得5%；
（3）拟派维修主管1名具有复合性管理技能和相关专业资历:
1）具有本科学历及以上的，得 * %；
2）具有物业管理师证的，得 * %；
3）具有初级职称（助理工程师）或以上证书的，得 * %；
4）具有中级电工或以上证书的，得5%；
5）具有初级电梯维修安装工或以上证书的，得5%；
（4）拟派清洁主管1名具有复合性管理技能和相关专业资历:
1）具有大专学历及以上的，得5%；
2）具有物业管理师证的，得 * %；
3）具有市 (略) 业协会颁发的中级清洁管理师项目经理培训结业证书的，得5%。
2、证明文件
提供相关证书复印件或扫描件（原件备查）；提供近 * 个月（ * 年8月至 * 月）银行代发工资记录证明材料。
专家打分

其他


1、中标单位根据有关物业管理法规 (略) (略) (略) 签订的物业管理委托合同， (略) 统 * 管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。
2、 (略) (略) (略) 在适当时候对该 (略) 考核评比，如达不到上述要求，则可终止委托管 (略) 财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。
3、有关物业管理事项的说明
A、本体维修基金
采购单位不设立本体维修基金，局办公大楼日常维修保养更换费用、小修及零配件单件、单项在 * 元以下由中标单位支付；金额单件单价在 * 以上的，由采购单位支付。对需要维修金额单件单项在 * 元以上的，中标单位必须先向采购单位办理审批手续，否则采购单位可不给予支付维修费用。紧急情况下，中标单位可口头或电话通知采购单位，经采购单位同意，中 (略) 维修，维修费用由采购单位负责支付。
* 办及 (略) 办公楼公共设施日常维修保养更换费用、小修及零配件 (略) 每月在 * 元以下由中标单位负责； (略) 每月超出 * 以上的费用，由采购单位负责。
B、电梯 (略) (略) 或具备专业资质 (略) 全保维护， (略) 承担，并交提交年度保养合同及保养记录。
C、 (略) 、 * 办及 (略) 办公楼室内绿化租摆标准 (略) 执行标准。
D、管理费标准
管理费采用包干制， (略) (略) 提 (略) 测算，最终签订委托管理合同的管理费标准仍以中标单 (略) 提出的为准。
E、管理用房
(略) (略) (略) 将提供中标单位管理用房、工具房等，该用房在委托管理期限内由中标单位免费使用。
F、公用水电费
公用水电及发电机燃油费用由采购单位承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、照明、电梯、各类机电设备等各类用电）。
G、停车管理
采购单位自有物业车辆停放暂不收费，以后需 (略) 协商或签订补充协议。
H、监管： (略) 期间，中标单位须接受市、 (略) 门的监管。
项目服务支出费用清单及编制要求
1、本项目物业服务费财政预算为 * . * 万元/年
2、编制说明
（1）未按人员编制报价，即为偏离将导致废标。
（2）报价表内容不得修改或增，否 (略) 理。
（3） (略) 涉及的总支出用数学 * 舍 * 入精确到小数点后两位，且所有分项报价均大于0。
3、项目服务支出费用清单及编制要求

序号
费用名称
岗位数
月报价
（元）
年报价
（元）
备注

* 、人工费用

（ * ）作业人员正常工作时间工资

1
项目经理
1
★人员正常工作时间工资（正常工作时间为 * . * 天/月）：其中，项目经理工资不低于 * 元/月，经理助理工资不低于 * 元/月，客服会务员工资不低于 * 元/月，维修工工资不低于 * 元/月，保安员工资不低于 * 元/月，清洁工工资不低于 * 元/月。

2
经理助理
1

3
客服会务员
1

4
维修工
2

5
保安员
*

6
清洁工
*

小计
*

（ * ）作业人员休息日（或周 * 日）加班工资

1
项目经理
1
★因物业服务业态的特殊性， (略) 分物业服务人员每周6天工作制，每月按照每人4天加班计算，每人每天加班工资必须为上述作业人员正常工作时间日工资的2倍（工作时间按 * . * 天/月报价）。

2
经理助理
1

3
客服会务员
1

4
维修工
2

5
保安员
*

小计
*

（ * ）作业人员法定节假日加班工资

1
项目经理
1
* * 、十 * 、元旦、春节等，每年共 * 天，每人每天加班工资必须为上述作业人员正常工作时间日工资的3倍（工作时间按 * . * 天/月报价）。计算公式：
单人正常工作时间工资÷ * . * ×3× * ×人数=法定节假日加班工资。备注：如项目加班人员涉及多个工种，且正常工作时间工资标准不同，须以各个工种的正常工作时间工资标准根据以上公式分别计算加班工资，然后相加得出项目要求加班人员的总加班工资。

2
维修工
1

3
保安员
*

小计
*

（ * ）其它福利类

1
高温补贴
按照 (略) 测算。

2
餐饮补助

3
房租

小计

（ * ） (略) 会保险、住房公积金

1
社会保险费
*
★为上述（ * ）作业人员正常工作时间工资总额的 * %。 (略) 配备人员养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险等。

2
住房公积金
*
★为上述（ * ）作业人员正常工作时间工资总额的5%。

小计

（ * ）至（ * ）合计

* 、清洁卫生（含设备、工具）费用
综合测算。

* 、设施、设备维护费用
综合测算。

* 、绿化管养费
综合测算， (略) 分。

* 、绿植租摆
★按照楼房建筑面积 * 5平方米计算，每平方米标准不低于3.7元/年。

* 、办公等其他费用
包含服装费、办公费等。

* 、利润
报价不得≤0。

* 、税金
★税金占比不得少于投标总价的6. * %。

合计（投标总价）
投标总价为以上第 * 至第 * 项的总和。

带“★”项为不可负偏离项目，有 * 项负偏离即导致投标无效。
(略) 涉及的各项报价，用数学 * 舍 * 入精确到小数点后两位，且所有分项报价均不得≤0。

附件

 

( * (略) (略) (略) 物业管理服务项目 )需求公示

项目名称

 * (略) (略) (略) 物业管理服务项目

采购类型

集中采购

采购人名称

 (略) (略) (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额（元）

 点击查看>>

项目背景


本次招标物业服务的对象 (略) (略) (略) 本部办公楼、局第 * 办公区、 (略) 下属的观澜、 (略) 、大浪、民治、观湖、 (略) (略) 办公楼， (略) 办公物业组成，总管理面积约 * 1平方米。
项目 * ： (略) (略) (略) 本部办公楼
(略) (略) (略) 本部办公楼，位于 (略) 区大 (略) 旁。 (略) 落，办公楼 * 栋，楼高9层，地下 * 层为设备房和仓库，地面 * 层，有室 (略) 。物业建筑面积 * 平方米， (略) 地面积 * 平方米，绿化面积 * 平方米，总管理面积 * 平方米。
1、办公楼使用功能如下：
负 * 层：设备房、仓库
* 层：办公大厅、值班室
* 至 * 层：办公室
* 层：会议室、活动室
* 层：餐厅
2、主要设备设施情况：
（1）供配电系统：低压配电箱8个；各类灯具、公共照明，插座等。
（2）给排水系统：水泵1台，化粪池1个，由市政供水。
（3）监控系统：监控系统3套，监控点 * 个，监视器3台。
（4）电梯系统： (略) 永大电梯1台。
（5）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（6）空调系统：分体空调。
（7）其它：电动伸缩门1套。
项目 * ： (略) (略) (略) 第 * 办公区物业
(略) (略) (略) 第 * 办公区物业，位于 (略) 区悦兴路 * 号金悦大厦3、4、7、9、 * 、 * 、 * 层，建筑面积约 * 平方米。
主要设备设施情况：
（1）供配电系统：配电箱，各类灯具、公共照明，插座等。
（2）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（3）空调系统：分体空调。
项目 * ： (略) (略) (略) (略) 办公楼
(略) (略) (略) (略) 办公楼，位于 (略) 区东环 * 路 * 号。由 * 栋主楼和 * 栋附楼组成，主楼高7层，附楼高4层，建筑面积 * 平方米， (略) 面积 * 平方米，绿化面积 * 平方米，总管理面积 * 平方米。
1、办公楼使用功能如下：
* 层：办证大厅、值班室
* 至 * 层：办公室
* 层：健身室
* 层：会议室
* 层：宿舍
2、主要设备设施情况：
（1）供配电系统：电力变压器1台、低压配电柜1台，配电箱6个（ * V， * A）；各类灯具、公共照明，插座等。
（2）给排水系统：水泵1台，化粪池1个，由市政供水。
（3）监控系统：监控系统1套，监控点 * 个，监视器1台。
（4）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（5）空调系统：分体空调。
（6）其它：电动伸缩门 * 套。
（7）电梯系统：1台。
项目 * ： (略) (略) (略) (略) 办公楼
(略) (略) (略) (略) 办公楼，位于 (略) 区大浪街道华繁路 * 号。独立办公楼 * 栋，楼高2层，建筑面积 * 平方米， (略) 。
1、办公楼使用功能如下：
* 层：办证大厅、值班室
* 层：办公室、会议室
2、主要设备设施情况：
（1）供配电系统：低压配电柜、配电箱；各类灯具、公共照明，插座等。
（2）给排水系统：水泵1台，市政供水。
（3）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（4）空调系统：分体空调。
（5）监控系统：监控系统1套。
项目 * ： (略) (略) (略) (略) 办公楼
(略) (略) (略) (略) 办公楼，位于 (略) 区民治街道万众生活村 * 栋 * 号。办公楼和宿舍楼各 * 栋，每栋楼楼高6层，建筑面积 * 平方米， (略) 面积 * 平方米，绿化面积 * 平方米，总管理面积 * 平方米。
1、办公楼使用功能如下：
* 层：办证大厅、值班室
* 至 * 层：办公室
* 层：宿舍
* 层：会议室
2、主要设备设施情况：
（1）供配电系统：低压配电箱6个；各类灯具、公共照明，插座等。
（2）给排水系统：水泵1台，化粪池1个，由市政供水。
（3）监控系统：监控系统1套，监控点 * 个，监视器1台。
（4）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（5）空调系统：分体空调。
（6）其它：电动伸缩门1套。
项目 * ： (略) (略) (略) (略) 办公楼
(略) (略) (略) (略) 办公楼，位于 (略) 区平安路 * (略) 1号楼2层，建筑面积 * 平方米，食堂面积 * 平米。总管理面积 * 平方米。
主要设备设施情况：
（1）供配电系统：配电箱，各类灯具、公共照明，插座等。
（2）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（3）空调系统：分体空调。
（4）监控系统：监控系统1套。
项目 * ： (略) (略) (略) (略) 办公楼
(略) (略) (略) (略) 办公楼，位于 (略) 区观澜大道富本大厦 * 楼整层，建筑面积 * 平方米。
主要设备设施情况：
（1）供配电系统：配电箱，各类灯具、公共照明，插座等。
（2）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（3）空调系统：分体空调。
项目 * ： (略) (略) (略) (略) 办公楼
(略) (略) (略) (略) 办公楼，位于 (略) 区悦兴路 * 号金悦大厦5、6层，建筑面积 * 平方米。
主要设备设施情况：
（1）供配电系统：配电箱，各类灯具、公共照明，插座等。
（2）消防系统：楼层灭火器、消火栓、应急照明灯。
（3）空调系统：分体空调。
项目 * ： (略) (略) (略) 仓库物业
(略) (略) (略) 仓库物业，位 (略) 街道新塘村1号 (略) 龙工业园B栋 * 楼，建筑面积 * 平方米。
主要设备设施情况：
（1）供配电系统：配电箱，各类灯具、公共照明，插座等。
（2）监控系统：监控系统1套。
（3）消防系统：灭火器、消火栓、应急照明灯。
（4）空调系统：分体空调。

投标人资质要求


1、投标人必须具有 (略) 市政府采购注册供应商资格（ (略) 址：http:/ 点击查看>> ），由采购 (略) 集中查询，投标文件中无需提供证明材料；2、投标人须是在中华人民共和国境内注册的有合法经营资格的国内独立法人；（证明文件：须提供营业执照或法人证书复印件或扫描件加盖投标人公章）；3、投标人 (略) 和 (略) 关于诚信管理的要求，提供“信用中国”网（www.credi 点击查看>> ）和“中 (略) ”（www.ccg 点击查看>> ） (略) 的信用信 (略) 络截图件并加盖投标人公章；4、参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况；5、本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包。

服务类清单

序号采购计划编号需求内容数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> * (略) 物业管理服务1.0项 点击查看>> .0
2PLAN- 点击查看>> * (略) 物业管理服务1.0项 点击查看>> .0

具体技术要求



（ * ）总体标准
1、按照“ (略) 市物业管理优秀项目” (略) 管理。
2、杜绝重大火灾事故、质量事故。
3、设备完好率 * %以上。
4、房屋完好率 * %以上。
5、用户满意率 * %以上。
6、 (略) 理率 * %。
7、有效投诉率低于0.2%。
8、大厦内治安案件案发率为零，无任何重大事故发生。
9、环境卫生、消杀、绿化达标率为 * %以上。
* 、利用现代化管理手 (略) 管理。
* 、消防管理通过政府规定，设施年检完好率 * %。
（ * ）房屋及配套公共设施管理要求
1、 (略) 的维修养护实施方案和应急措施。及时完成各项零星维修任务。
2、房屋使用和维护管理制度完善明确，落实房屋管理责任人。
3、房屋维修养护档案、资料齐全，管理完善，随时可查。
4、无违章装修，无乱搭建，无乱张贴、悬挂等。
5、房屋本体、公用设施整洁，公用楼梯、通道无堆放杂物及违章占用等。
6、房屋外观完好，整洁。
7、确保楼盖、屋顶、梁、柱、 (略) 位内外墙体和基础 (略) 位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门窗、设备机房、 (略) 地、道路的完好和正常使用。
（ * ）机电设备管理要求
1、设备管理综合要求
（1）建立完善的质量保证体系， (略) (略) 管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。
（2）制定 (略) 管理、岗位责任、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制， (略) 。做到科学管理，正确使用，精心维护，备齐备件，及时维修。
（3）实行 * 小时值班制度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。
（4）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。
（5）所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。有解决各类故障和事件的能力。
（6）建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，设备图纸档案、技术资料齐全。管理完善，可随时查阅。
2、供配电系统
（1）对供电范围的电气设备定期巡视维护和重点检测，做到安全、合理、节约用电。
（2）及时发现和解决故障。当出现故障时，维修人员 * 分钟内及时到位抢修，排除故障，恢复正常功能。
（3）加强日常维护检修，公共使用的照明灯具（包括地下室照明、楼梯、电梯间、 (略) 墙照明）线路、开关保证完好，确保用电安全，并管理和维护好避雷设施。
（4）配电设备管理、操作、维修保养严格按国家 (略) ，制定临时用电措 (略) 。
3、给排水系统
（1）建立用水、供水管理制度并予以实施。
（2）防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、 (略) 日常维护和定期检修，不发生大面积跑水事故，定期 (略) 检查、保养、维修、清洁。
（3）水箱保持清洁卫生并定期每半年消毒 * 次（按照 (略) 市 * 次供水的有关规定），确保 * 次供水符合饮用水国家标准。
（4）保证设备和管道系统状况良好，供水系统能正常发挥功能。
（5）定期对排水管、化粪池、隔油池、沟渠、池、 (略) 清疏、养护及清除污垢。保证排水系统通畅、确保上下水管道完好和正常使用。及时发现和解决故障，当出现故障时，维修人员及时到位抢修，恢复正常功能。
4、消防系统
总体要求
（1）加强日常检查巡视，确 (略) 及消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用， (略) 联动测试，确保整个系统反应正常。
（2）落实消防安全责任人、志愿消防人员， (略) 演练，开展消防知识及法规的宣传教育，杜绝火灾事故发生。
（3）制定突发性 (略) 理方案，紧急疏散通道畅通，照明设备、引路标志完好。定期对 (略) 保养维护。
（4）及时发现并排除火灾及其它安全隐患以及消防设备故障。
维修保养范围及内容
（l）火灾自动报警系统(联动系统) 。
（2）消防广播及电话系统。
（3）消防水系统。
（4）防排烟系统 。
（5）应急照明系统。
（6）防火门系统。
5、电梯系统
（1） (略) * 维修保养，电梯维修、保养人员均持证上岗，电梯各种安全检查审核证件齐全有效。
（2） (略) 管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按 (略) ，状态良好，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好。
（3）投标单位负责按国家规定提供例常责任保养服务，定期例保，由采购单位签字确认。 (略) * 次检查，并提交季度《电梯重要安全装置自检报告表》。 (略) * 次检修调整(中、小修)， (略) (略) 状态（包括定期性调校，清洁润滑，加注油脂，检查电梯各安全开关、梯级、大链，机部件 (略) 状态）。
（4）投标单位为采购单位 (略) (略) 办理电梯安全年检手续，保证取得《安全检验合格证》，年检费用由采购单位负责。投标单位对上述 (略) * 次负荷调校试验。上述资料均由采购单位存档备查，确保电梯得到恰当检修，轿厢及机房整洁、通风、照明及其他附属设施完好。
（5） (略) 故障后，接到报修后维修人员在 * 分 (略) 抢修，并及时排除故障。
（6）建立电梯设备档案， (略) 维护保养和巡视检查记录齐全归档。
（7）投标单位更换并提供 * 切因自然劳损与锈蚀的电器零件，因机械性磨损而损 (略) 件，更换零配件的费用由投标 (略) 全保。
6、智能化系统
（1）摄像机外观完好无损、无锈蚀，显示画面清晰、色彩正常、无干扰，摄像位置准确、倍率合适。硬盘录像计算机工作稳定，录像文件回放正常，各路视频、音频、控制、报警线缆连接牢固、接头无修饰，键盘无损坏、操作灵活。
（2）消防报警主机模拟报警正常。探测器、报警器完好、有效，接线牢固可靠。
（3）楼宇自动化控制系统工作正常，控制协调，设备运转良好，零修合格率达 * %。
（4）背景音乐广播系统音质清晰、噪声低、影像清晰。
（5）会议室及多功能厅的灯光、音响系统工作正常。
（6）大楼楼宇自控管理人员应具有相关计算机知识，有楼宇自控管理经验。
（ * ）清洁卫生管理
1、 (略) * 体化管理， (略) * ，管理制度完善。
2、保护好环卫设施齐备，定期杀虫、灭鼠。
3、实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督。
4、结合办公楼的特点，合理安排定期作业的时间，减少对办公秩序的干扰。
5、局办公大楼日常清洁服务基本要求：

区域
清洁项目
清洁工作内容
清洁标准

每天
每周
每月

(略) 分
地面
清扫2次并随时保洁
彻底清洁 * 次
无垃圾杂物、无污渍秽迹，无积水聚沙等

车道、停车位
清扫2次并保洁
用化油剂清洗后再用高压冲洗机冲洗1次
无垃圾油污，无积水聚沙

花槽(池)盆景植草砖
随时 * 捡垃圾杂物并保洁
彻底清理干净杂物、垃圾等
干净清洁、无杂物、无垃圾等废弃物

公共设施指示牌、广告牌及灯饰等
保洁
巡回清抹2次
无灰尘、 (略) 、无小广告

明沟(井)管道、雨水井、污水井
明沟(井)清洁垃圾杂物2次并保洁
管道、雨水井、污水井清洁1次
无垃圾、杂物、无积水、畅通无阻

隔油池
定时检查畅通情况，发 (略) 理
定期对池 (略) 彻底清理
无臭味、无油垢、无沉淀物

化粪池
定时检查畅通情况，发 (略) 理
每半年对池内沉淀物彻底清理
无臭味、无沉淀物

地下室排水沟
保洁
清理沙泥杂物1次
洁净、无垃圾杂物、无积水积沙

管道及灯饰
(略) 、灰尘1次
(略) 、无灰尘等

大
堂
及
公
共
部分
梯级(阶梯)
用绿水拖抹2-4次，随时清扫保洁
清洗污渍沙泥2次
无垃圾、沙泥、无污渍油渍保持干净

玻璃门、窗
用玻璃水清洗2次，随时清抹保洁
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

大堂玻璃
用玻璃水清抹1次并随时保洁
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

公共走廊玻璃墙面
用玻璃水清抹1次并随时保洁
用玻璃水清洗1次
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

墙面
保洁
用绿水清抹2次
无灰尘、无污渍

(略) 石地面
用尘推配合静电除尘剂拖扫地面并随时保洁
无灰尘、无污渍、秽迹，地扳光洁如镜。

各层垃圾桶
上下午各收集1次并清洗垃圾桶
干净整洁无臭味

走廊地面
清扫干净后用绿水湿拖2次并随时保洁
用洗地机擦洗地板污渍1次
无垃圾杂物、无沙尘、无污渍秽

消防设施及指示牌等
清抹1次并保洁
无灰尘、 (略) 等

天花、灯饰、冷风
口等
保洁
巡回清抹2次
无灰尘、 (略)

不锈钢饰物及不锈钢信箱
保洁、随时清理污渍、灰尘
上不锈钢油2次
无灰尘、于印、污渍、钢锈

瓷砖地面
清扫干净后用绿水湿拖2次并巡回保洁
无垃圾、灰尘、无污渍秽迹等

地下室排水沟
保洁
清理沙泥杂物1
次
洁净、无垃圾杂物、无积水积沙

管道及灯饰
(略) 、灰尘1次
(略) 、无灰尘等

大堂扫尘
鸡毛扫 (略) (略)

厨房内下水道
每天检查畅通情况，发 (略) 理

所
有
垂
直
电
梯
部
分
垂直电梯外门
(含门框及按钮)
打进口不锈钢油1次，随时清抹保洁
用中性清洁剂清洗后打钢油1次
无垃圾、无污渍手印、无钢锈

垂直电梯门槽
使用工具清理门槽内的灰尘、沙泥、垃圾、杂物1次，保洁
用中性清洁剂清抹门槽2次
无灰尘沙泥、无垃圾杂物、梯门能正常关闭

垂直电梯轿箱内地叫
地板每小时拖1次，定时保洁
用适量中性清洁剂清洗地板1次
无灰尘杂物、无污渍、地板洁净光亮

垂直电梯不锈钢围身
打进口不锈钢油2次，随时保洁
打钢油3次
无灰尘、污渍、于印、钢锈、无异味

垂直电梯内的天花( (略) )、风机、灯饰等
保洁
用清洁剂清洁2次
无灰尘、无 (略)

所
有
消
防通道设备
地脚线
清抹1次，保洁
无灰尘、无污渍

扶手
用清洁剂清抹3次，随时保洁
无灰尘、无污渍

护栏
保洁
用清洁剂清理污渍2次
清洁2次
无灰尘、 (略)

消防门、消防栓、灭火器及指示牌等
用清洁剂清洁2次，随时保洁
无灰尘、无污渍

天花、灯饰、风口等
保洁
清抹2次
无灰尘、 (略)

电源开关
清抹1次，保洁
无灰尘、无污渍

墙身
保洁
用 (略) 部污渍2次
清洁2次
无灰尘、无 (略)

所
有
公
共
洗
手
间
洗手间大门
用消毒剂清抹1次，保洁
无灰尘、无污渍手印

地面
用消毒剂清洗4次
无灰尘正常关闭

墙身
用消毒剂清抹1次，保洁
用清洁剂清洗1次
无灰尘、无污渍、水渍、洁净

玻璃镜
用玻璃水清洗1次，保洁
无灰尘、污渍、手印、光亮

洗手盆、台面、水池
用消毒剂清抹1次保洁
无灰尘、无污渍无痰渍

大小便器
用消毒清洁剂清洗3次，随时保洁，定时放卫生球和喷空气清新剂
用消毒剂全面大清洁1次
定时检查管道畅通情况，发 (略) 理
无臭味、无污渍无垢、净清洁

(略)
问隔板和门
清抹2次，保洁
用清洁剂清洁污渍1次
无灰尘、无污渍

灯饰、风口
保洁
清抹1次
无灰尘、 (略)

地面、墙身
用清洁剂拖抹
用清洁剂重点清洁污渍2次
干净清洁、无污渍

天花灯具
保洁
清抹1次
无灰尘、 (略)

地毯
吸尘1次，保洁
无灰尘、杂物

办公
室
地面
清洁2次
无灰尘、无污渍

墙面
扫尘 * 次
无灰尘、 (略)

办公设符、文件柜
清洁2次
无灰尘、无污渍

玻璃门、窗
用玻璃水清洗2次，随时清抹保洁
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

天花、灯饰、冷风口等
保洁
巡回清抹2次
无灰尘、 (略)

会
议
室
会前清抹桌椅灰尘，适当通风后开灯、开空调，整理桌椅以及在开会时提供开水。

会后清扫地面，擦拭并整理桌椅，清洗烟灰缸、清倒垃圾桶，关闭空调，照明

6、局第 * 办公区、局仓 (略) 办公楼日常清洁服务基本要求

区
域
清洁项目
清洁工作内容
清洁标准

每天
每周
每月

外
围
部
分
地面
清扫1次并随时保洁
彻底清洁 * 次
无垃圾杂物、无污渍秽迹，无积水聚沙等

车道、停车位
清扫1次并保洁
用化油剂清洗1次
无垃圾油污，无积水聚沙

花槽(池)盆景植草砖
随时 * 捡垃圾杂物并保洁
彻底清理干净杂物、垃圾等
干净清洁、无杂物、无垃圾等废弃物

公共设施指示牌、广告牌及灯饰等
保洁
巡回清抹2次
无灰尘、 (略) 、无小广告

明沟(井)管道、雨水井、污水井
明沟(井)清洁垃圾杂物1次并保洁
管道、雨水井、污水井清洁1次
无垃圾、杂物、无积水、畅通无阻

办
证
大
厅 及 公 共 部 分
梯级(阶梯)
拖抹1—2次，随时清扫保洁
清洗污渍沙泥2次
无垃圾、沙泥、无污渍油渍保持干净

玻璃门、窗
清洗1次，随时清抹保洁
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

大堂玻璃
清抹1次并随时保洁
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

墙面
保洁
用绿水清抹1次
无灰尘、无污渍

垃圾桶
上下午各收集1次并清洗垃圾桶
干净整洁无臭味

走廊地面
清扫干净后用绿水湿拖2次并随时保洁
擦洗地板污渍1次
无垃圾杂物、无沙尘、无污渍秽

消防设施及指示牌等
清抹1次并保洁
无灰尘、 (略) 等

天花、灯饰、冷风口等
保洁
巡回清抹2次
无灰尘、 (略)

不锈钢饰物及不锈钢信箱
保洁、随时清理污渍、灰尘
上不锈钢油1次
无灰尘、手印、污渍、钢锈

瓷砖地面
清扫干净后用湿拖1次巡回保洁
无垃圾、灰尘、无污渍秽迹等

管道及灯饰
(略) 、灰尘1次
(略) 、无灰尘等

办
公
室
门隔板和门
清抹2次，保洁
用清洁剂清洁污渍2次
无灰尘、无污渍

灯饰、风口
保洁
清抹1次
无灰尘、 (略)

地面、墙身
用清洁剂拖抹
用清洁剂重点清洁污渍2次
干净清洁、无污渍

地面
清洁2次
无灰尘、无污渍

墙面
扫尘 * 次
无灰尘、 (略)

办公设备、文件柜
保洁
清洁2次
无灰尘、无污渍

玻璃门、窗
用玻璃水清洗2次，随时清抹保洁
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮

公
共
洗
手
间
洗手间门
消毒剂清抹1-2次，保洁
无灰尘、无污渍手印

地面
吸尘1次，保洁
无灰尘、杂物

墙身
清洁剂清洗1次
无灰尘、无污渍、水渍、洁净

玻璃镜
玻璃水清洗1次，保洁
无灰尘、污渍、手印、光亮

洗手盆、台面、水池
清抹1次保洁
无灰尘、无污渍无痰渍

大小便器
随时保洁，定时放卫生球和喷空气清新剂
用消毒剂全面清洁1次
定时检查管道畅通情况，发 (略) 理
无臭味、无污渍无垢、干净清洁

会
议
室
会前清抹桌椅灰尘，适当通风后开灯、开空调，整理桌椅以及在开会时提供开水。

会后清扫地面，擦拭并整理桌椅，清洗烟灰缸、清倒垃圾桶，关闭空调，照明。

（ * ）绿化管理
1、有专业人员管理，管理制度完善、可行。
2、实行标准化作业，由专人负责检查、监督。
3、室内绿化管养标准：
（1） (略) 有植物生机勃勃。确保提供的花卉摆放符合客户要求。
（2）做好植物病虫害预防、控制工作， (略) 喷药。
（3）定期做好施肥工作，按薄肥 (略) 。
（4）定期调换室内植物摆放位置、品种，使植物适应不同光线，湿度环境。
（5）定期清理黄叶,做到无病虫、无黄叶、无脏物。
（6）及时更换摆放逐渐逊色的花木。
（7）保持花盆垫不积水，叶面无积尘。
4、室外绿化管养标准：
（1）植物生长健康，无病虫害，无枯黄叶，无黄土裸露。
（2）定期修剪，及时修补、扶持和补苗，保持花木形态常美。
（3）保证绿化完好率 * %，草坪纯度达 * %。
（ * ）安全管理
1、 (略) * 小时保安监控制度，确保大楼的安全和良好的工作环境秩序。
2、定期维护保养监控设备，确保 (略) 。
3、 (略) * 体化管理， (略) * ，实行准军事化管理，制度完善、落实。
4、做好安全防范和日常巡查工作， (略) 有门窗、照明等开、关， (略) 理各种安全事故隐患， (略) 置突发事件。
5、大楼红线图内无火灾、刑事和交通事故的苗头。
6、门卫的保安根据要求对出入大楼的车辆、人员、 (略) 登记检查。保安员要穿统 * 的制服，工作规范、作风严谨。
7、根据办公楼的特点，设置相应的固定岗、巡逻岗、机动岗。确保公共秩序良好。
8、建 (略) 理程序，拟定相应的措施，建立快速反应、快速支援安全体系。
9、制定突发性 (略) 理方案，紧急疏散通道畅通，照明设备、引路标志完好。
* 、无火灾及其它安全隐患。
（ * ） (略) 管理
1、建立清晰完善的交通标识及安全标识， (略) 标线清晰、完好。
2、 (略) 巡视制度，指挥安排车辆停放， (略) 的设备、设施、道路完好无损，发现问题及时维修，无车辆乱停放现象。
3、做好车辆的进出登记，确保车辆无丢失，确保车内物品无丢失现象。
（ * ）收发管理
1、指定专人做好收发工作，每天及时分派报纸和信件、杂志。根据要求准确无误投放 (略) ，不得截留节假日期间的报纸。
2、对挂号信和特快专递要 (略) 并签收，对文件和各类通知发放要严格签收手续，以免误漏现象发生。
3、对所有投递错误的和地址、 (略) 或姓名不详者信件 (略) 理完毕。
（ * ）物业档案资料管理
1、实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。
2、完善各项管理制度，对所有档案集中管理。
3、各种物业管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。
4、采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。
（十）人员配置管理要求
1、物业服务人员需具备有强烈的责任感和良好的职业道德、服务意识。
2、 (略) 的项目经理、各级主管、管理员须参加物业管理专业培训，并取得满足各类工作的相应上岗证；特殊工种技术工人持专业上岗证（电工证、电梯工证等）等；保证 * ％员工持证上岗。
3、每个项目均须有项目管理人员， (略) 管理。
4、根据实际情况，合理配置人员，但不得低于以下人员配置（合计不少于 * 人）：

序号
项目名称
项目经理
经理助理
客服
会务员
维修工
保安员
清洁工
合计

1
(略) 办公楼
1
1
1
2
6
3
*

2
第 * (略) (略) 办公楼
2
3
5

3
(略) 办公楼
3
2
5

4
(略) 办公楼
3
1
4

5
(略) 办公楼
3
1
4

6
(略) 办公楼
1
1

7
(略) 办公楼
3
1
4

合计
1
1
1
2
*
*
*

具体岗位和要求如下：

序号
岗位
责任区域
主要工作责职
人数

1
项目负责人
(略) 区域
通过科学的领导协调和严密的组织管理，全面负责项目日常管理，完成项目的各项指标。
及时传达和组织贯彻落实采 (略) 门涉及项目后勤服务工作的指示、意见和要求。
负责项目各岗位工作职责制订。
负责监督检查、考核、指导各专业组工作。
(略) 理重大及应急事件。
负责组织 (略) 的培训、生活、学习及人员调配等。
≥1

2
项目助理/客服人员
(略)
负责接听来电，接待并记录相关服务需求。
负责统 * 调配物业服务人员；负责项目维修材料采购编制、采购、出入库记录等工作。
负责项目重大节日布置和日常文化宣传工作等。
≥2

3
保安员
安全管理组
(略) 培训、训练、 (略) * 管理。
(略) 理项目各类消防、 (略) 交通管理等各类事件。
负责项目 * 小时巡逻。
负责管理安保装备、物资，确保各岗位工作资源。
(略) 的管理。
负责来访登记及物品进出管理。
完成上级下达的其他任务。
≥ *

4
清洁/绿化人员
清洁绿化组
负责外围、公共区域、办公室内环境卫生。
负责生活垃圾收集、储存、交接、清运， (略) 理，确保不发生污染事故。
负责管理清洁装备、物资，确保各岗位工作资源。
负责项目室外绿化植物施肥、浇水、修剪、杀虫、补苗及加固植物。
(略) 区域、办公室内绿植的摆放、管养和定期更换。
≥ *

5
水电维修工
项目维修组
按要求负责区域公共设施设备的日常维修。
(略) 设备设施 (略) 。
按机电管理要求做好设备日常保养计划并按计划实施保养，确保小区机电设备安全、经济、可靠、 (略) ，定期保养延长设备的使用寿命。
每月底定期组织与保安人员、 (略) 全局安全用电大检查，现场整改纠正隐患，书面记录和报告。
≥2

6
合计
≥ *

5、依据 (略) 市最低基本工 (略) 市场价格，派驻的物业服务人员需满足人均基本工资不得低于 * 元/月，并按相关规 (略) 保、住房公积金、过节费、双休日加班费等各项福利。
6、国家法定节假日期间（每年共 * 天），在保障物业管理工作正常运转的情况下，由 (略) 安排长假加班，每人每天加班工资必须按照国家《劳动法》为人员基本日工资的3倍（工作时间按 * . * 天/月报价）。

（ * ） (略) 办公楼物业管理服务
1、房屋建筑本体的维修、养护和管理（含楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础 (略) 位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房及室外非机电设施）。
2、公共配套设施、设备的维护、运行管理（ (略) 、道路、化粪池、沟渠、池、井等）。
3、机电设 (略) 、日常维护保养、定期维护、故障维修（含配电系统、给排水系统、消防设备、电梯系统、照明系统、发电机等）。
4、本物业 (略) 分和室内的清洁卫生、定期消杀、生活垃圾的收集、清运。包含：
（1） (略) 位及设施的清洁卫生；
（2）楼 (略) 位及各类设施的清洁、保洁；
（3） (略) （ (略) 位除外）、 (略) 、会议室的清洁卫生；
（4）楼内各层卫生间的清洁消毒，及时更换卫生间的厕纸、擦手纸、洗手液、卫生球；
（5）大楼外墙每年清洗1次；
（6）大楼红线范围内的“ * 害”消杀服务，包括室内外公共区域， (略) 、休息室、会议室、接待室、健身房、食堂等，各洗手间、通道、污水井、雨水井、 (略) 等。
5、本物业 (略) 位和室内的绿化管理
（1）院内绿化的管养；
（2） (略) (略) 内绿化的租赁、摆放、养护（ (略) 标准）。
6、大楼安全保卫管理
（1）实行 * 小时消防监控和安全防范， (略) 理各种安全事故隐患， (略) 置突发事件；
（2）门卫的保安根据要求对出入大楼的车辆、人员、 (略) 登记检查；
（3）保安员要穿统 * 的制服，工作规范、作风严谨；
（4）做好红线范围内公共秩序维护，确保日常秩序井然有序，责任内无重大事故发生；
（5）按上下班规定要求按时打铃，负责每天报纸的发放；
（6）按照采购单位要求完成临时性勤杂工作。
7、 (略) 管理
（1） * 小时值班， (略) 驶、停泊；
（2）制订应急防范措施， (略) 理突发事件。
8、邮件、报刊的收发管理服务。
9、物业档案资料管理。
保证采购单位交给的物业档案资料的完整、完好。
* 、采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其它事项。
（ * ）局第 * 办公区的物业管理服务
1、环境卫生管理
（1）物业管理 (略) 分和室内的清洁卫生、垃圾的收集。包含：
A. 楼 (略) 位含洗手间、公共走道及各类设施的清洁、保洁；
B. (略) （ (略) 位除外）、会议室、公共用房（食堂除外）的清洁卫生。
（2）物业管理范围内定期环境消杀（含食堂）。
2、室内绿化管理
（1）各办公室室内绿化的租摆（ (略) 标准）；
（2）定期对 (略) 更换；
（3）专 (略) 定期浇水、施肥以及病虫害的防治。
3、采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其它事项。
（ * ）局仓库物业管理服务
1、环境卫生管理
（1）物业管理 (略) 分和室内的清洁卫生、垃圾的收集。包含：
A. (略) 位含洗手间、公共走道及各类设施的清洁、保洁；
B. (略) 地、设施设备的清洁、保洁。
（2）物业管理范围内定期环境消杀。
2、安全保卫管理
（1）责任范围内的安全防范， (略) 理各种安全事故隐患， (略) 置突发事件；
（2）保安员要穿统 * 的制服，工作规范、作风严谨；
（3）按照采购单位要求完成临时性勤杂工作。
3、采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其它事项。
（ * ） (略) 办公楼物业管理服务
1、环境卫生管理
（1）物业管理 (略) 分和室内的清洁卫生、垃圾的收集。包含：
A. 楼 (略) 位含洗手间、公共走道、办证大厅及各类设施的清洁、保洁；
B. (略) （ (略) 位除外）、会议室、公共用房（食堂除外）的清洁卫生。
（2）物业管 (略) 物业的外墙清洗，每年 * 次。
（3）物业管理范围内定期环境消杀（含食堂）。
（4）物业管理范围内的化粪池清理。
2、绿化管理
（1）室外绿化的管理和养护，包括：
A. 室外绿化带的补苗、修剪；
B. 对 (略) 定期浇水、施肥；
C. 室外绿化的病虫害防治。
（2）室内绿化的管理，主要包括：
A. 各所室内绿化的租摆（ (略) 标准）；
B. 定期对 (略) 更换；
C. 专 (略) 定期浇水、施肥以及病虫害的防治。
3、公共配套设施、设备的维护、运行管理（ (略) 、道路、化粪池、沟渠、池、井等）。
4、 机电设 (略) 、日常维护巡查和管理（含供配电系统、给排水系统、消防设备、电梯、照明系统等）。
5、办公楼安全保卫管理
（1）实行 * 小时监控和安全防范， (略) 理各种安全事故隐患， (略) 置突发事件；
（2）门卫的保安根据要求对出入大楼的车辆、人员、 (略) 登记检查；
（3）保安员要穿统 * 的制服，工作规范、作风严谨。
6、负责每天邮件、报刊的收发。
7、按照采购单位要求完成临时性勤杂工作。
8、采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其它事项。

商务需求


合同签订：根据招标文件及投标文件的内容，双方协商签订合同。
付款方式：按月支付。

评标信息



评分项及评分规则
权重

* 、 (略) 分
*

综合评分法中的价格分统 * 采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×权重
评分方式
按公式计算

* 、 (略) 分
*

序号
内容
权重
评分规则
评分方式

1
管理体系认证情况
*
1、评审标准：
（1）投标人具备有效的质量管理体系认证证书，且认证范围包含物业管理的，得 * %；
（2）投标人具备有效的职业健康安全管理体系认证证书，且认证范围包含物业管理的，得 * %；
（3）投标人具备有效的环境管理体系认证证书，且认证范围包含物业管理的，得 * %；
（4）投标人 (略) 会责任管理体系认证证书得 * %；
（5）投标人具备有效的诚信管理体系认证证书得 * %；
（6）投标人具备有效的信息安全管理体系认证证书得 * %；
（7）投标人取得由国家认证认 (略) 门批准设立的认证机构颁发的物业服务认证（ * 星级）证书得 * %。
2、证明文件：
投标人须提供上述有效期内的认证书复印件或扫描件以及相关证书编号在全国认证认可信息公共服务平台（认 e 云）（http:/ 点击查看>> ）的认证信息截图（ (略) 信息），原件备查，未按要求提供或提供不清晰导致无法判断的不得分。
专家打分

2
获奖（荣誉）情况
5
1、评审标准：
本项考察投标人的获奖情况：
（1）投标人在管的项目有 (略) 门颁发的园林式、花园式单位（小区）荣誉的得 * %。
（2)投标人在管的项目获得过 (略) 政部门颁发的安全文明先进小区/单位和安全文明小区/单位（标兵）称号的得 * %。
（3）投标人管理的项目获得过 (略) 门颁发的国优项目相关证书的，每获得 * 个得 * %，最高得 * %。
2、证明文件：
提供上述荣誉证书或获奖文件，以及获奖项目对应合同关键页或在管证明文件。均提供复印件或扫描件加盖投标人公章，原件备查。未按要求提供有效证明文件或提供不清晰导致评标专家无法识别的，均不得分。
专家打分

3
项目业绩
7
1.评审标准：
投标人自 * 日至投标截止时间前具有政府类服务项目（含辅助类服务）经验的，每 * 个经验得 * %，最多得 * %，以上相同项目按最高得分计算，同 * 项目续签合同只计算 * 次不得重复得分。
2.证明文件：
投标人须同时提供项目合同关键页或中标通知书复印件或扫描件，原件备查。未提供或提供不清晰导致无法判断的，不得分。
专家打分

4
履约评价
5
1、评审标准：
投标人自 * 日本项目投标截止时间前在管项目，经服务单位考核评价为优或满意的，每提供 * 项得 * %，最多得 * %。
2、证明文件：
须提供原中标（成交）通知书、原采购合同文本、和考核评价为优或满意的相关证明文件扫复印件或扫描件，如未按要求提供该项以上证明完整资料的不计分。
专家打分

5
企业党建及员工权益保障情况
4
1、评审标准：
（1)在企业注册地 (略) ，得 * %；
（2)投标人已成立中国共产党基层组织并获得过上级党组织颁发的“先进基层党组织”称号，得 * %。
2、证明文件：
投标 (略) 、基层党组织的相关证明文件及获奖证书扫复印件或扫描件，原件备查，未按要求提供或资料不清晰导致专家无法判断的不得分。
专家打分

6
疫情防控
4
1、评审标准：
（1）投标人为疫情防控重点企业的，得 * %；备注：提供纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业，提供 * 项自身属于重点保障企业的证明材料复印件或扫描件加盖投标人公章（ (略) 页链接、 (略) 页截图、 (略) 门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件）。
（2）投标人为稳岗企业的，得 * %。
2、证明文件：
备注：未裁员或者裁员率低于 * %的企业，即投标前 * 个 (略) 会保险（至少包括养老保险的员工人数）（含免缴 (略) 会保险人数）不低于 * 年 * 月同口径人数 * %（含）的企业，视为稳岗，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函（格式自定，加盖投标人公章），投标人提供虚假承诺的，将 (略) 理，涉嫌存 (略) 为的， (略) (略) 罚。
专家打分

* 、 (略) 分
*

序号
内容
权重
评分规则
评分方式

1
项目服务实施方案
*
1、评审标准：
考察针对本项目的整体管理设想、整体运作规划、组织机构、 (略) 配置、人员培训计划、管理措施等。根据项目情况，审核投标人提供以下方案：
（1）物业管理整体设想和策划方案；
（2）工程维修管理方案；
（3）房屋本体管理维护方案；
（4）安全保卫方案；
（5）环境绿化管理方案。
2、评分标准：
投标人根据要求提交上述方案，进行评分：
优得 * %；良得 * %；中得 * %；差得 * %。
专家打分

2
突发紧急应对预案
*
1、评审标准：
综合考量各投标供应商的突发紧急应对方案 (略) 理流程图，未提供的不得分。
（1）针对台风、暴雨水浸、断水、断电火灾等突发事件，提供得 * %；
（2）针对公共疫病预防控制、打架斗殴等突发事件，提供得 * %；
2、证明文件：
投标人须提供以上预案，按照要求提供得分，不提供不得分。
专家打分

3
拟安排的项目负责人情况（仅 * 人）
8
1、评审标准：
（1）项目负责人具有全日制本科及以上学历且具有学士学位证书得 * %；
（2）项目负责人具有中级或以上职称证的得 * %；
（3）项目负责 (略) 门 (略) 业协会颁发的“全国物业管理企业经理”证书，得 * %；
（4）项目负责 (略) (略) 门颁发的“安全生产知识和管理能力考核”合格证证书的，得 * %。
2、证明文件
提供相关证书扫描件及学历认证证明复印件或扫描件（原件备查）；提供近 * 个月（ * 年8月至 * 月）银行代发工资记录证明材料。
专家打分

4
(略) 成员（项目负责人除外）情况
*
1、评审标准：
（1）拟派客服人员1名具有复合性管理技能和相关专业资历:
1）具有本科学历及以上的，得 * %；
2）具有中华人民共和国 (略) (略) 颁发的 * 级及以上秘书“职业资格证书”的，得5%；
3） (略) (略) 门颁发的“会计从业资格证书”的，得5%；
4） (略) 门 (略) 业协会颁发的“全国物业管理项目经理岗位技能证书”或“物业管理项目经理”证书的，得5%。
（2） (略) 长1名具有复合性管理技能和相关专业资历:
1）具有大专学历及以上的，得5%；
2）具有“退 * 证”的，得5%；
3） (略) 门 (略) 业协会颁发的“全国物 (略) 门经理”证书和“消防设施操作员证”的，得5%；
（3）拟派维修主管1名具有复合性管理技能和相关专业资历:
1）具有本科学历及以上的，得 * %；
2）具有物业管理师证的，得 * %；
3）具有初级职称（助理工程师）或以上证书的，得 * %；
4）具有中级电工或以上证书的，得5%；
5）具有初级电梯维修安装工或以上证书的，得5%；
（4）拟派清洁主管1名具有复合性管理技能和相关专业资历:
1）具有大专学历及以上的，得5%；
2）具有物业管理师证的，得 * %；
3）具有市 (略) 业协会颁发的中级清洁管理师项目经理培训结业证书的，得5%。
2、证明文件
提供相关证书复印件或扫描件（原件备查）；提供近 * 个月（ * 年8月至 * 月）银行代发工资记录证明材料。
专家打分

其他


1、中标单位根据有关物业管理法规 (略) (略) (略) 签订的物业管理委托合同， (略) 统 * 管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。
2、 (略) (略) (略) 在适当时候对该 (略) 考核评比，如达不到上述要求，则可终止委托管 (略) 财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。
3、有关物业管理事项的说明
A、本体维修基金
采购单位不设立本体维修基金，局办公大楼日常维修保养更换费用、小修及零配件单件、单项在 * 元以下由中标单位支付；金额单件单价在 * 以上的，由采购单位支付。对需要维修金额单件单项在 * 元以上的，中标单位必须先向采购单位办理审批手续，否则采购单位可不给予支付维修费用。紧急情况下，中标单位可口头或电话通知采购单位，经采购单位同意，中 (略) 维修，维修费用由采购单位负责支付。
* 办及 (略) 办公楼公共设施日常维修保养更换费用、小修及零配件 (略) 每月在 * 元以下由中标单位负责； (略) 每月超出 * 以上的费用，由采购单位负责。
B、电梯 (略) (略) 或具备专业资质 (略) 全保维护， (略) 承担，并交提交年度保养合同及保养记录。
C、 (略) 、 * 办及 (略) 办公楼室内绿化租摆标准 (略) 执行标准。
D、管理费标准
管理费采用包干制， (略) (略) 提 (略) 测算，最终签订委托管理合同的管理费标准仍以中标单 (略) 提出的为准。
E、管理用房
(略) (略) (略) 将提供中标单位管理用房、工具房等，该用房在委托管理期限内由中标单位免费使用。
F、公用水电费
公用水电及发电机燃油费用由采购单位承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、照明、电梯、各类机电设备等各类用电）。
G、停车管理
采购单位自有物业车辆停放暂不收费，以后需 (略) 协商或签订补充协议。
H、监管： (略) 期间，中标单位须接受市、 (略) 门的监管。
项目服务支出费用清单及编制要求
1、本项目物业服务费财政预算为 * . * 万元/年
2、编制说明
（1）未按人员编制报价，即为偏离将导致废标。
（2）报价表内容不得修改或增，否 (略) 理。
（3） (略) 涉及的总支出用数学 * 舍 * 入精确到小数点后两位，且所有分项报价均大于0。
3、项目服务支出费用清单及编制要求

序号
费用名称
岗位数
月报价
（元）
年报价
（元）
备注

* 、人工费用

（ * ）作业人员正常工作时间工资

1
项目经理
1
★人员正常工作时间工资（正常工作时间为 * . * 天/月）：其中，项目经理工资不低于 * 元/月，经理助理工资不低于 * 元/月，客服会务员工资不低于 * 元/月，维修工工资不低于 * 元/月，保安员工资不低于 * 元/月，清洁工工资不低于 * 元/月。

2
经理助理
1

3
客服会务员
1

4
维修工
2

5
保安员
*

6
清洁工
*

小计
*

（ * ）作业人员休息日（或周 * 日）加班工资

1
项目经理
1
★因物业服务业态的特殊性， (略) 分物业服务人员每周6天工作制，每月按照每人4天加班计算，每人每天加班工资必须为上述作业人员正常工作时间日工资的2倍（工作时间按 * . * 天/月报价）。

2
经理助理
1

3
客服会务员
1

4
维修工
2

5
保安员
*

小计
*

（ * ）作业人员法定节假日加班工资

1
项目经理
1
* * 、十 * 、元旦、春节等，每年共 * 天，每人每天加班工资必须为上述作业人员正常工作时间日工资的3倍（工作时间按 * . * 天/月报价）。计算公式：
单人正常工作时间工资÷ * . * ×3× * ×人数=法定节假日加班工资。备注：如项目加班人员涉及多个工种，且正常工作时间工资标准不同，须以各个工种的正常工作时间工资标准根据以上公式分别计算加班工资，然后相加得出项目要求加班人员的总加班工资。

2
维修工
1

3
保安员
*

小计
*

（ * ）其它福利类

1
高温补贴
按照 (略) 测算。

2
餐饮补助

3
房租

小计

（ * ） (略) 会保险、住房公积金

1
社会保险费
*
★为上述（ * ）作业人员正常工作时间工资总额的 * %。 (略) 配备人员养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险等。

2
住房公积金
*
★为上述（ * ）作业人员正常工作时间工资总额的5%。

小计

（ * ）至（ * ）合计

* 、清洁卫生（含设备、工具）费用
综合测算。

* 、设施、设备维护费用
综合测算。

* 、绿化管养费
综合测算， (略) 分。

* 、绿植租摆
★按照楼房建筑面积 * 5平方米计算，每平方米标准不低于3.7元/年。

* 、办公等其他费用
包含服装费、办公费等。

* 、利润
报价不得≤0。

* 、税金
★税金占比不得少于投标总价的6. * %。

合计（投标总价）
投标总价为以上第 * 至第 * 项的总和。

带“★”项为不可负偏离项目，有 * 项负偏离即导致投标无效。
(略) 涉及的各项报价，用数学 * 舍 * 入精确到小数点后两位，且所有分项报价均不得≤0。

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