妇幼保健院物业管理服务采购
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妇幼保健院物业管理服务采购
项目名称 | (略) (略) 物业管理服务 | 采购类型 | 非协议采购 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | (略) (略) | 采购方式 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额（元） | 点击查看>> | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | (略) (略) 成立于 * 年，经过几代人 * 十年的艰苦创业，现已发展成为集医疗、保健、教学、科研、预防为 * 体，以诊治妇产儿科常见病、多发病和疑难病症为重点的国内知名 * 级 * (略) ， (略) (略) (略) (略) 。 (略) 两址， (略) (略) 区。医院拥有1个国家临床重点专科（新生儿科）和1个国家特色专科（孕产期保健特色专科）；2个 (略) 省重点专科（ (略) 省高水平临床重点专科：新生儿科、 (略) 省中医重点专科：中医妇科）；1个 (略) 市重点实验室（ (略) 出生缺陷预防控制重点实验室）；3个 (略) 市医学重点学科（产科、生殖医学科、妇幼卫生与儿童保健）；1个 (略) 市中医重点（特色）专科（中医科）。目前是中 (略) 母胎医学专委会主委单位、国家产 (略) (略) 成员单位、国家级母婴安全优质服务单位、全国首批产 (略) 、国家卫健委妇科内分泌诊疗能力建设试点单位、全国出生缺陷防治人才培 (略) 、全国PAC长 (略) 、全国妇幼保健中医中西 (略) 、全国子宫颈癌早 (略) 、中华预防医学会宫颈癌防 (略) 、全国聚焦超 (略) 、中 (略) 妇科内分泌与 (略) 、全国产 (略) 、国家级儿童早 (略) 、全国新生儿皮 (略) 、 (略) 省重症 (略) 、 (略) 省重症 (略) 、 (略) 省产前诊断专 (略) 、 (略) 省区域 (略) 、 (略) 市孕产妇急 (略) 、 (略) 市新生 (略) 、 (略) 市新生儿 (略) 、 (略) 市产 (略) 、 (略) 市乳腺 (略) (略) (略) 。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。 2.本项目不接受联合体投标，不接受中标供应商选用进口产品参与投标 3.参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 4.参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 5.具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 6.未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | 本次采购范围包括后勤管理服务模块、建筑机电管理服务模块、安保管理服务模块、医疗辅助管理模块，共 * 个模块。 1.1环境清洁管理服务 门诊、 (略) (略) 【包括但 (略) 用场地的室内外卫生管理等】。因管 (略) 及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由中标服 (略) 责任。 1.1.1环境清洁管理服务范围和内容 基础性服务 包括地面、台面、天花、顶棚、内墙、门窗、玻璃、桌、椅、床、柜、室内家具、垃圾桶、输液架、灯具、开关、摆设物、宣传栏、门牌、轮椅、排风扇、扶手、护栏、消防设备、通风口、电视机表面、显示器表面、呼叫系统显示器表面、各种自助设施表面、饮水机表面、空气消毒机表面、楼梯、走廊、通道、电梯、地下室和楼（层）顶平台、挑檐、库房、茶水间、厕所、 (略) 、 (略) 、警务室等全方位的清洁、消杀、保洁工作；（学生宿 (略) 除外） 生活垃圾收集、清 (略) 理及废品收集； 卫生间的清洁与消毒； 各类地面、地板的专业清洁及周期性的打蜡； 皮质家具清洁； 不锈钢除锈去污（不限于电梯间、扶手、垃圾桶、治疗室、换药室等不锈钢操作台等） * 年不 (略) 有窗帘拆除、清洗、安装； 专业性服务 针对不同病区、手术室、介入室、产房、重症监护病房、新生儿室、注射区、治疗室、 (略) 、口腔科、检验科、急诊抢救室、发热门诊等不同的低、中、高度环境感染危险度，采取不同日常清洁方法、强度、频率，遵循“清洁单元”的原则实施清洁卫生，分区分色使用相应的清洁用具和清洁消毒制剂，进行清洁与消毒、强化清洁与消毒，并对清洁工 (略) 理。 医疗废物收集、运送、转存、移交； (略) 理及污水井、雨水井、化粪池等下水道清淤、疏通、 (略) 理； 除“ * 害”及消毒消杀、白蚁防治服务； 外墙立面需每半年清洗1次，中标人需安排有资质的 (略) 单位及工人完成此项工作； 开荒清洁（包括耗材）。 建筑垃 (略) 遗留垃圾，由中标人监 (略) 及时的清运，施工结束后未及时清运（ (略) 前遗留施工垃圾）的建筑垃圾由中标人直接负责清运。出 (略) 理。 1.1.2环境清洁管理职责分工 部长岗位职责 (略) 安排， (略) 门全面工作，拟定工作计划，报上级领导批准后实施并定期报告。 (略) 室内外清洁卫生工作组织实施及具体事项的安排。制定医疗区、办公区、公共区及公共卫生间的标准作业规程和工作质量与考核奖罚规程。 (略) 门各项工作的落实情况， (略) 门安全隐患及时提出整改措施。 掌 (略) 全部人员动态情况，做好人员流失或紧急增援预警准备。 全面了解及掌握环境管理各项工作的细则，完善各项管理制度和各岗位工作流程。 (略) (略) 门、科室及病区的护士长或负责人，每周对各个区域至少巡查1次，提前发现问题，迅速找出解决方案，及时响应并积极与相 (略) 沟通。 定期组织各岗位管理人员对出 (略) 讨论、分析、总结及整改，汇总各项 (略) 后 (略) 沟通， (略) 后勤总务科提出书面申请，获得审批 (略) 后续工作。 (略) 门员工的考勤、考核、奖惩工作。 负责督导文员按时提交有 (略) 日常工 (略) 后勤总务科用于资料备案。 (略) 各科室/病区负责人及业务外包单位做好协调工作。 (略) 内消杀作业的管理，了解消杀员日常的消杀工作开展情况并监管相关工作记录，及时向后勤总务科汇报。 完成 (略) 后勤总务科交给的其它工作任务。 各区域主管岗位职责 在部长的督导下， (略) (略) 有管理协调工作， (略) 长的统筹调配。 熟悉管辖范围内各岗位职责，清洁用品的使用方法、注意事项以及各类清洁工作的操作流程。 做好新入职人员岗前试工培训和集中培训以及 (略) 感染管理考核工作。 (略) 辖区域员工的日常督导，区域内存放清洁用品储物柜的管理，清洁用品的请领，考勤的申报工作。 与临床科室护士长或负责人保持密切的沟通联系，督导员工工作，经常巡查，发 (略) 理，努力提高工作效率。 每月按时完成人员科室评价表的发放及回收工作，做好保洁员岗位考勤统计及排班工作。 主管AB角工作对接到位，做好日常业务管理工作。 定期组织管辖区域内的员工培训，不断提高其业务知识及操作水平。 加强学习，不断提高业务水平和管理能力，努力做好本职工作，及时掌握员工的思想动态， (略) 管辖区域内的班组建设。 (略) 后勤总务科交代的注意事项及新的工作安排。 (略) 长交办的其他工作。 文员岗位职责 (略) 部长 (略) (略) 有文职工作，并服从统筹调配。 负责办理保洁员入职、离职、转岗、入科等人员调动工作。 (略) 后勤总务科要求提交的人事、制度、培训、管理、考勤、工作量及总结报告等文档和报表， (略) 后勤总务科交代的工作 (略) 长及其它主管，做到无缝隙对接。 组织会议、培训、 (略) 准备和记录工作。 按时搜集各个管理人员提供的数据报表，经部长审核确认后， (略) 后勤总务科。 负责督导各个区域办公环境，保持干净、整齐常态化。 保洁员岗位职责及要求 基本岗位职责 (略) 长和主管的管理指导， (略) 相关规定，努力、高效、高质量的完成各项工作任务。 严格按照操作规程作业，清洁剂及清洁用品专用专放，专业分工清楚，责任明确。 熟 (略) 各区域的清洁卫生情况， (略) 承担的清洁工作负责。 经常巡视保持责任区的卫生状况，发 (略) 理，并做好工作记录。 (略) 环境消杀和灭菌工作。 积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工作能力和自身素质。 正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使用寿命。 服从并完成科室、病 (略) 后勤总务科工作人员交代的临时工作安排。 上班 (略) 洗澡、洗头、洗衣服，如发 (略) (略) 罚。 存放清洁用品的储物柜不得存放私人物品或纸皮、纸箱等物品。 值班人员岗位职责 (略) 长和主管的管理指导， (略) 相关规定，努力、高效、高质量的完成各项工作任务。 严格按照操作规程作业，清洁剂及清洁用品专用专放，专业分工清楚，责任明确。 熟 (略) 负责范围内的清洁卫生情况，并对该范围内的清洁工作负责。 负责 * 小时值班服务。中午 * ： * 分到2: * 分时间段及晚 * : * 分到次日早7: (略) 区由 * 名清洁人 (略) 区范围内卫生状况，发 (略) 理。保证科室随叫随到，确保日常8小时工作以外的时间段内的生活垃圾及时清运，保持各科室清洁卫生。 积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工作能力和自身素质。 正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使用寿命。 如遇突发事件及时向上级主管汇报，保证相关清洁卫生及消杀等工作能根据科室、部门 (略) 。 岗位要求 (略) 长要求：有 (略) 物业保洁管理工作经验、本科或以上学历，身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼。 保洁主管要求：有 (略) 物业保洁管理工作经验，大专或以上学历，身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼。 文员要求：熟练操作各类办公软件；有2年或以上物业管理工作经验，大专或以上学历，身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼。 保洁员：身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼，年龄在 * - * 岁之间。 1.1.3清洁服务要求 1.1.3.1基础性服务 1.1.3.1.1基础性服务保洁要求 经过保洁后，地面应无可见的任何垃圾杂物、积水及水滴，在正常光照条件下，应无明显的拖布擦拭痕迹。石材及PVC地面正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平与毛钝感。桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花、灯具等物品表面应无可视污渍、尘土、痕迹及异味， (略) 用手擦拭应无明显的尘埃。地毯每周吸尘，每月清洗。全院区域内（含各楼梯、电梯间、电梯厅、天面）须设定保洁责任人， (略) 要求制作各区域保洁责任卡上墙公示，确保保洁服务的全覆盖， (略) 各区域保洁无空白。 b) (略) 区域清洁标准（含诊室、病房、候诊区、通道、楼梯、治疗室、 (略) 、 (略) 等）
c) 电梯厅、走廊清洁标准
d) 办公室清洁标准
e) 会议室清洁标准
f) 其他公共区域清洁标准
g) 以 (略) 需用到的清洁用品、耗材、工具、固定资产等物资均由中标人提供及承担费用。 1.1.3.1.2公共洗手间清洁标准及管理要求
要求：纸巾、洗手液、皂液机、空气净化机、扩香机、喷香机等设施、绿化盆栽由采购人提供。以 (略) 需用到清洁用品、耗材、工具、固定资产等物料均由中标人提供及承担费用。 8.1.1.3.1.3打蜡养护服务标准及要求 (略) 区域的石材及PVC地面每半年全面打蜡 * 次，地面经打蜡抛光后，正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平与毛钝感。 因采购人特殊性，需根据科室的实际情况安排打蜡时间。 打蜡使用的材料要求能在落蜡后即时提供较高的光亮度，打蜡后维持效果较持久，否则采购人有权要求更换品牌蜡水。 每次 (略) 签字确认验收，该记录将作为合同履约评价或续签合同的重要依据。操作人员必须要有特殊作业证及购买相关职业安全保险。 1.1.3.1. (略) 理及清运 负责生活垃圾收集、清 (略) 理及废品收集。 (略) 分类收集，生活垃圾用黑色袋装，医疗废物用黄色袋装，未被污染的 * 次性输液瓶袋用白色袋装，放射性废物和其他的特殊废物使用有特殊标志 (略) 收集。（生活垃圾袋、医疗废物袋（包括扎带、标签贴）由采购人提供，质量标准符合《医疗废物专用包装物、容器标准和警示标识规定》的要求） 严格按照《 (略) 市医疗卫生机构全面推进生活垃 (略) 动方案》等相关 (略) 垃圾分类管理。 (略) 理达标率、及时率 * %， * 次污染为零。污物量不能超过垃圾桶体2/3，生活垃圾收集清运专项人员每日至少从门诊及病区清运垃圾 (略) 各3次，住院楼手术室外走廊垃圾桶每天清运不得少于4次。每天 * : * 至 * : * 必须从病区收集清运 * 次垃圾。如遇特殊 (略) 门提出清运要求，必须立即响应。 中 (略) (略) 有垃圾（含生活垃圾、绿化垃圾、木质板材及因未知施工方遗留的工程垃圾）处理和清运的相关费用。生活垃圾 (略) 理，日产日清， (略) 内累积堆放。生活垃圾清 (略) 要求。不得以车辆问题等原因停止清运垃圾，给采购人造成的任何损失，都由中标方负责赔偿。 (略) 内电池、灯管、口罩等，按照 (略) 市环保 (略) 处理。 医院区域内各类包装纸皮等的回收由中标方统 * 回收。纸皮回收后变卖的相关费用由中标方收取，定期向总务科公开费用。中标人需安排专职人员负责及时收集清理，纸皮 (略) 区域，不得存放在消防通道，造成消防隐患。中标人如违反采购人要求并未能按要求管控，采购人将有权停止中标人对纸皮回收，改 (略) 理。 严禁将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。 生活垃 (略) (略) 理，并及时做好交接登记，明确生活垃圾去向，并有去向回执单。 未被污染的 * 次性塑料输液瓶袋应与医用玻璃瓶分开收集运送（玻 (略) 理），并与采购人指定的有 (略) 做好每次交接登记，并及时清洁、消毒暂存间。 中标人提供上述涉及垃圾的交接书面记录，并按采购人要求提供每日、每月电子版记录明细。 1.1.3.1.5皮质家具清洁护理 专业沙发清洗剂和保护剂等耗材由中标人提供。 因有 (略) 置较差，清洗前先在皮革不显眼的当地试用，若有褪色表象，可加水稀释，直到满足清洁要求。 用清水(皮革特脏时可用微温清水)洗湿毛巾或海棉，用手扭干后悄然揉擦皮革，抹去尘土尘垢。冲刷毛巾，抹净皮革，去掉尘土尘垢，持续清洗毛巾，重复上述进程直到完毕清洗有些。让皮革天然干透，防止直接露出于热力或阳光下。 每次清洗之后，要用皮 (略) 保护。 1.1.3.1.6发霉墙面清理 负责日常墙面霉斑擦拭。当墙体已出现霉斑时，保洁员应先采用湿抹布将霉渍刷走,再用干抹布蘸酒精轻轻抹擦。防止初期霉菌在墙面生长。 1.1.3.2专业性服务 1.1.3.2.1清洁消毒服务要求 清洁与消毒标准：严格按照《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》、医院保洁制度 (略) 感要求开展保洁工作，专业性管理， (略) 内交叉感染。 遵循先清洁再消毒的原则，采取湿式卫生的清洁方式。 根据风险等级和清洁等级要求制定标准化操作规程（清洁与消毒的工作流程、作业时间和频率、使用的清洁剂与消毒剂名称、配制浓度、作用时间以及更换频率）等。 根据环境表面和污染程度选择适宜的清洁剂。 有明确病原体污染的环境表面，应根据病原体抗力选择有效的消毒剂。 无明显污染时可采用 (略) 清洁与消毒。 清洁病房或诊疗区域时， (略) ，由上而下，由里到外，由轻度污染到重度污染；有多名患者共同居住的病房，应遵循清洁单元化操作。 实施清洁与消毒时做好个人防护。工作结束时应做好手卫生 (略) 理。 对高频接触、易污染、难清洁与消毒的表面，可采取屏障保护措施，用于屏障保护的覆盖物（如塑料薄膜、铝箔等）实行 * 用 * 更换。 清洁工具应分区使用，实行颜色标记。 使用微细纤维材料的擦拭布巾和地巾。 对精密仪器 (略) 清洁与消毒时，应参考仪器设备说明书，关注清洁剂与消毒剂的兼容性，选择适合的清洁与消毒产品。 在诊疗过程中发生患者体液、血液等污染时， (略) 污点清洁与消毒。 环境表面不宜采用高水 (略) 日常消毒。使用中的新生儿床和暖箱内表面，日常清洁应以清水为主，不应使用任何消毒剂。 不得将使用后或污染的擦拭布巾或地巾重复浸泡至清洁用水、使用中清洁剂和消毒剂内。 a) 普通病区系列环境清洁卫生要求
b) 普通门诊系列环境清洁卫生要求
c) 手术室、介入室、产房、重症监护病房、新生儿室、注射区、治疗室、 (略) 、口腔科、检验科、急诊抢救室、发热门诊等在此标准要求上根据 (略) 制定专科清洁标准， (略) 。 d) 如遇突发公共卫生事件或政策调整等情况，中标人须无条件按相关政 (略) 。 e) 除分区分色使用的地巾、毛巾、拖把杆及保洁车由采购人提供外， (略) (略) 需用到的消毒剂、消毒片、清洁耗材、工具等物资均由投标人提供及承担费用。 1.1.3.2.2医疗废物收集、运送管理 (略) (略) 医疗废物的收集、运送、转存、移交。对 (略) (略) 感染管理科的要求，设专人收集、专车运送。 医疗废物袋（包括扎带、标签贴）由采购人承担。 严格按照《医疗废物管理条例》 (略) 《医疗废物管理办法》的规定对 (略) 分类、收集与暂时贮存，制定医疗废物管理的工作规章制度、工作流程和工作要求，明确有关人员的工作职责，做好发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的应急方案，员 (略) 相关知识培训、考核， (略) 组织的相关培训和考核。 (略) 门 (略) 《医疗废 (略) 理指引》对 (略) (略) 理。 (略) 感染管理相关规定，协助护士做好医疗废物的交接、登记、转运工作。做好封扎及打包工作，与医疗废物转运人员做好交接。医疗废物专项收集运送人员每天至少2次将医疗废 (略) 门清运至医 (略) ，手术室、 (略) 门产生医疗废物的收集运送每天不得少于4次，如遇特殊 (略) 门提出清运要求，必须立即响应。 医疗废物收集专职人员将 (略) 交接并在手持机上签字确认的医疗 (略) “医 (略) ”， (略) 进行数量确认及称重、签字确认的工作后，将医 (略) 。 医 (略) 应有专人负责统筹管理，做好医疗废物的交接登记手续，制定相关的管理制度与标准。避免医疗废物流失或被盗。保持医 (略) 通风良好，做好防鼠、防蚁、防蚊蝇、防蟑螂、防盗等安全措施；禁止在室内“吸烟”、“饮食”等，避免非工作人员进出。 妥善保存危险废物转移联单至少 * 年。严禁转让、买卖医疗废物。严禁在非收集、非暂时贮藏地点倾倒、堆放医疗废物， 每天医疗废物清运之后，医 (略) 要彻底用紫外线 (略) 消毒及 * mg/L含氯消毒剂清洁、消毒冲洗 * 次。（疫情期间用 点击查看>> mg/L 含氯消毒液或 * mg/L * 氧化氯消毒液喷洒墙壁或拖地消毒，每天上下午各 * 次）。 收集运送的车辆每次用完后清洗干净，并按照规定及 (略) 消毒。 暂时贮存的医疗废物做到日产日清，暂时贮存最长不得超过 * 小时，因外送公司原因造成的滞留，应 (略) 上报，同时加强安全管控。 专职收集医疗废物人 (略) 体检，定期给予 * 肝疫苗接种，必要时注射提高免疫力的药物如免疫球蛋白等。 中标方工作人员须做好职业防护，中标方工作人员发生职 (略) (略) 理 (略) 处理和上报，发生工伤、计生等劳资纠纷 (略) 负责 1.1.3.2. (略) 理服务 (略) (略) (略) 理及污水井、雨水井、化粪池等下水道清淤、疏通、 (略) 理。 (略) 使用 * 氧化氯 (略) 理污水。 (略) 理站消毒运营管理，确保污水达到《医疗机构水污染物排放标准》(GB 点击查看>> 5)等相关国家标准和地方法规，符合国家政策、环保等政府相关要求。 (略) 理设备设施由采购人提供， (略) 理所用药剂由中标人提供和承担费用。化粪池清理、排污井清理相关费用由中标人承担。 (略) (略) 与管理服务。定 (略) 日常药剂，监督污水出水水质。须设专人 * 小时值班。 (略) 理站设备的维护与保养服务。确保 (略) 。 * 旦发现设备故障需 (略) (略) 门报告，并及时维修。 (略) 理站沉淀污泥打捞后 (略) 处理。 (略) (略) 门的联系， (略) 正常的医疗工 (略) 理站的环保问题而受到影响。 (略) 提供医疗废水（PH、COD、余氯、沙门氏菌、志贺氏菌等项目）现场采样和检测服务，并出具检测报告。 (略) (略) 周检和季度检测。 按照国家环保法规的有关规章制度， (略) 理设备的在线 (略) 监护，负责在线监测系统上传的管理及余氯在线分析仪、明渠流量计、PH计、数采仪等在线监测设备的定期维保，如仪器出现故障4 (略) 维修， (略) 有在线 (略) ，正常上传 (略) 。在线监测设 (略) * 次维保。 负责化粪池、积水井污泥消毒服务；化粪池、降温池不定期巡查清理（或根据漫溢 (略) 清理）、处置、清运，并做好响应记录，在雨季前后或台风前后需加强巡查及清理频次。院内污水井、雨水井、化粪池等下水道至少 (略) * 次清淤、疏 (略) 理；必要时随时清淤疏通；化粪池每月至少清掏 * 次。 (略) 理的管理和排放，负责作业安全，如因作业引发的安全事故，中标 (略) 责任。 (略) 理 (略) 存放的数量不得超过 * 小时使用量，临时存放需双人双锁保管。 必须按相关规范及标 (略) 理的日常跟踪检测、及记录， (略) 理运营符合相关监督要求，如发生设备故障或突发事件，中标方必须配合采购 (略) 理方案，确保污水达标排放。 1.1.3.2.4除“ * 害”及消毒消杀、白蚁防治服务 (略) (略) 所有区域室内、室外的全面消杀，包括蟑螂、蚊虫、苍蝇、老鼠等。中标方须保证消 (略) 要求，防止传播各种疾病，不因“ * 害” (略) 及员工、病人造成任何人身、财产损失或危害，否则中标方须承担由 (略) 责任。 中标人必须安排具备除虫灭 (略) 和 (略) 进行消杀工作和白蚁灭治、预防、监测等服务。否则采购人将有权终止此项服务， (略) 分费用。 除“ * 害”消杀服务标准： a) 必 (略) 负责， * 害消杀按照 (略) ； b) 灭鼠标准：鼠密度不超3%（粉板阳性率）； c) 灭蚊标准：积水中 * 龄蚊幼或蛹阳性率不超过3%； d) 灭蝇标准：蝇类滋生地 * 龄幼虫和蛹的检出率不超过3%； e) 灭蟑螂标准： 室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3%，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过 * 只； 有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每间房不超过4只； 有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。 作业要求： a) 每月不低于4次的全面消杀；除做好消杀工作外，注重平日积水的清理，减少蚊虫滋生。 b) 蚊虫爆发时期根据实际情况增加消杀次数；雨水天气过后1-2个工作日内须加强消杀。每周必须对各排污渠、地下室区域、杂草区、垃 (略) 重点消杀。包括全面喷洒药物、烟雾喷射机消杀、投放鼠药、灭鼠专项工程等方式。须针对不同区域 * 害情况制定不同的消杀方案。食堂、中药房为灭鼠重点区域，灭鼠次数根据情况适当增加。 c) 每月须 (略) 记录表（含作业 (略) 监督人员签名、科室确认签名、消杀员签名），每月将按消杀记录作为标准验收支付费用的标准。 d) 白蚁防治要求： (略) 要求提供白蚁预防和监测日常基础服务。出现白蚁迹象，必须在8小时 (略) 解决。每季度至少 * (略) (略) 白蚁巡查、预防、监测。对于每季度巡 (略) (略) 门。 消毒消杀服务要求： a) (略) 要求提供特殊时期消杀服务，如传染病、登革热、埃博拉、疫情爆发等。 (略) 感染管理 (略) 所和 (略) 消杀，消杀频次、强度、使用消毒剂 (略) 感染要求，员工须做好个人防护。 b) 消 (略) 监督人员签名。消杀设备由投标方提供， (略) 需消杀制剂及防护用品由采购人提供。中标人须做好领用记录和使用登记。 1.1.3.2.5外墙清洗 中标人 (略) (略) 大楼、门诊楼、行政楼等外墙清洗至少 * 次，费用由中标人承担，外墙清洗操作人员必须要有高空作业证及购买相关职业安全保险。 (略) 清洗，清洗时间由采购人确定，每次清洗后需 (略) 验收并签字确认。 1.1.4综合服务 1.1.4. (略) （信息化管理） 由采购人负责监督、协调、指导、考评中标服务方的工作。 物 (略) (略) 后勤服务热线电话和受理各科室(人员)后勤服务的清洁、报修、秩序维护、求助、建议、问询、质疑、投诉等业务。 (略) 需搭建物业服务智能化平台，以“ (略) +”智能后勤服务管理模式，实现物业服务各个模块信息互融互通。 (略) 理完全公开、透明。 (略) 的后勤信息化管理系统上线后，物业公司须负责严格把控每位物业员工日常工作的正确使用和维护，确保系统运作全面覆盖。 岗位要求： a) 实行首问负责制， (略) (略) 、诉求均须回应，属责任范围以外而无法明确回应的，都要给予详细指引。 b) 当接到科室的服务需求时， (略) 员工应礼貌询 (略) 需服务的详细信息，填写《诉求受理登记表》。 c) 接到应受理的事务和服务事项，应按责任立即分办（其中 (略) 外包服务单位的，即时通知外 (略) 理， (略) 单位明确落实事务及跟踪反馈落实情况。无法解决的特殊诉求应及时报告总务科。 d) (略) 员工及调度员配置不低于4人。 e) 需提供 * 小时岗位轮岗值班。值班电话、手机 * 小时保持畅通，在紧急情况下可快速联系。 f) (略) 及物业公司的规章制度，遵 (略) 工作守则。遵守值班人员交接班制度，对当班期间手里的 (略) 详细交接、记录，尚未落实和尚需跟踪反馈的事项。 g) 医院发放的通知、通报及预告、知会等有关信息， (略) (略) (略) 门。凡需落实的，应即向有关方面负责人报告及做好转送和对 (略) 跟踪、反馈。 h) 接到应急事件、涉及 (略) 正常工作事项的重要信息， (略) 、医院相关领导、 (略) 门报告和通知责任单位及有关人 (略) 动，并跟踪掌握应急情况，随时向有关领导反馈。 i) 熟练运用物业服务智能化平台系统软件。熟悉后台管理，能掌握订单的生成、任务推送、完工确认、完成效果评价、积分转化为绩效工资等 (略) 管理和数据统计分析的技能。 工作规范： a) 使用物业服务智 (略) 后勤软件， (略) 物业服务任务的登记与分派及后勤各项服务任务进度的跟踪管控、满意度回访、 (略) 理、数据统计分析。每月统计“抢单平台”物业员工工作量转化为绩效工资。 b) 统 * 服务受理口径，建立绝对的集中受理、统 * 指派的服务模式。 c) 建立后勤各项服务的全过程监督、跟踪、回访、管控的闭环式管理模式，有效提升后勤综合服务满意度。 d) 每月汇总后勤服务数据，并整理 (略) 总务科。内容包含服务项目、任务清单、完成情况、完成效果评价、各项服务任务进度的跟踪管控、满意度回访、 (略) 理等数据信息。 e) 优化后勤各项服务流程、规范后勤各项服务规 (略) 落实与固化。 流程说明： a) (略) 门人员可通过电脑、手机APP、电话等方式提出诉求； b) 中 (略) 信息录入审核，审核通过后，系统自动发布服务需求任务单，每 * 单上都列明了服务项目、工作内容、要求等信息及任务单发布时间和抢单成功时间， c) 物业员工在手机上打开‘抢单平台’APP，根据自己的服务项目范围、距离远近、工作量饱和程度来抢单。 d) 抢单成功并确认后，系统自动生成订单，将服务需求情况分别推送给物 (略) (略) 门监管责任人。 e) 物业员工根据手机APP消息提醒（或短信收信）进入APP查看详情并接收任务，携带工具前往服务 (略) 服务，完成后拍照上传并在APP上做完工操作；其中维修服务若不需要耗材就能维修，就直接维修，若需要耗材则在APP上手动填写耗材申请，前往 * 金仓库领 (略) 现场维修，完成后做完工操作； f) 医院提出诉求的职工在服务完成后可在系统上查看服务详情包括耗材情况，最终确认； g) 中心调度员针对 * (略) 分 (略) 电话回访并记录服务满意度情况。 1.1.4.2搬运管理服务 (略) (略) 的桌椅、家具、饮用水、输液瓶、清洁用品、公共区域日用耗材（纸杯、洗手液、卷纸、擦手纸、手消液等）等各类物资及其他搬运任务。（不包括需转运车辆和增加搬运人员的大型物资转运。） (略) 规定时间到科室收取使用后污染的毛巾、地巾，与保洁员做好交接登记。每日上午将清洗消毒后干净的毛巾、地巾，按科室清洗的数量分别运送发放到各科室，按规定位置摆放，做好交接记录。 搬运管理服务要求： a) 按计划搬运物资、设备。 b) 安全、及时运送，有统 * 的调度系统，专人监管，合理有效派工。 c) (略) (略) 布置。 (略) 方搬运 (略) 工作人员安排。 d) 工作日固定搬运工， (略) 各科室、部门的物资运送。 e) 提供 * 小时搬运服务，节假日、夜间安排人员轮值。 1.1.4.3禁烟管理 采 (略) ， (略) 区域范围内严禁吸烟。中标人进驻后应制定相关管理规定，做好控烟管理工作，定期巡查，劝止吸烟者。对于吸烟重灾应在规定的时间， (略) 专职人员开展控烟工作。中标人 (略) 控烟 (略) ， (略) (略) 开展相关禁烟工作， (略) 办公室汇报工作数据。医院将严格按照相关禁烟 (略) 惩处。 1.1.4.4快递管理 (略) 范围内快递柜日常管理工作，特殊时间需安排专人疏导快递摆放，避免阻塞通道。 1.1.4.5后勤设施设备维护管理 对公共区域资产要做到定期巡查，设立专人管理。 中 (略) 物资需要做好管理，定期盘点上报，保证物资的完好性。 采购 (略) 门购置的小型设备及物资，如有安装需求的，由中标人负责。 中标人负 (略) 内家具提供基础维修服务，如更换螺丝，锁头，把手，门页合、轮子、扶手、贴胶、打钉等配件，所需材料和配件由采购人提供。 1.1.4.6保洁布料集中清洗 设置专职人员在清洗房（正在筹建中） (略) 保洁布料的集中清洗工作， (略) 拖布头、布巾的收集、浸泡（按实际需求）、清洗、烘干及发放。同时对清洗房的工 (略) 管理，有制定相关的工作制度及操作要求、标准。 保洁布料清洗房正在规划中，目前暂时只开展毛巾的收集、发放、运送工作。保洁布料清洗房 (略) (略) 。 1.1.4.7园林绿化 部分区域含园林、绿化盆栽的，中标人应保持绿化植物养分充足，涉及有绿化垃圾的，中标人应安 (略) 理。 服务期限内，如采购人新增物业管理区域涉及园林绿化的，中标人应服从采购人绿化管理的要求。 1.1.4.8日常管理要求 日常工作记录档案管理：每月5号前上交上月工 (略) 总务科。 每日汇总微信群（流动的物业群、现场管理群、部门工作群）内采购人发送的整改要求，汇总整改跟进情况后每 (略) 总务科。 日常工作安排须于安排之时即明确的完成时间并按时间节点完成。 (略) 文员登记记录成册。 (略) 回顾整改。 日常工作安排、问题反映通过微信、电话、短信沟通的，工作时间内须在 * 分钟内回应。 后勤系统的使用： (略) (略) 政人员（含部长、主管、文员 (略) 区域夜间值班人员），日常各类报修、自查及整改情况应即时录入后勤 (略) 记录的跟进及导出。 全力保洁、医辅、机电维护、安防工作要有协作机制。做好事先的沟通、协调，不可因分工的不同出现推诿、拖延的情况。 (略) 日常例会，每次例会控制时长在 * 分钟以内，同时形成会议纪要备案。 (略) 感 (略) 不低于1次的督查同时形成整改报告， (略) 感染管理科。 因管 (略) 及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由中标服 (略) 责任。 2建筑机电管理服务模块 2.1机电设备设施项目明细
鉴于机电系统的专业性和复杂性，中标后，如有未列入的系统或服务需求仍将按国家、 (略) 业的标准、规范，并结合采购人的实际情况，在中标后采购人有权补充服务内容，但不影响本项目的中标价格。 中标人应设立维修服务组，接受采购人的统筹和安排， (略) 范围内机电工程系统的服务需求，完成指派、进度跟踪、完成反馈、回访等工作。 所有的服务结果均需有表单、表格、报告等书面形式体现，如有信息管理系统的需要有统计报表格式体现。 中标人必须确保采购人建筑、机电系 (略) ，及时提供设备、设施的维修服务、抢修抢险，确保 (略) 业要求的必检必查项目。 2. (略) 管理要求
特别说明：上表中带“■”的“ (略) 理系统”、“电梯特种设备维保”、 “ * 次水箱清理”、“中 (略) 理” * 个项目，报价费用包含在物业管理费中，由采购人按中标人报价，将费用支付给中标人，可由中标人专业外包，外包公司 (略) 业法律法规要求，并报采购人审核通过。 2.3电梯维修维护保养项目要求： 严格按照政府特种设备电梯系统维修维护等相关安全规范、制度 (略) ，完善维修维护记录。 中标人必须保证电梯机房、井道、井底等设施的清洁保养。轿厢、轿门定期消毒，防止病菌的交叉感染。 必须有 * 年以上维保经验的、持有效《特种作业人员操作证》专业维修维护人员1人 * 小时在采购人的区域内驻点，保证接到故障申报后 * 分钟 (略) 理电梯故障，定期检查，保障 (略) 。 派出 * 名固定的电梯驾驶员(持证上岗)专开手术专用电梯，每日开梯不得低于 * 小时。 (略) (略) 检查，每两周至 (略) 保养，保养需在非高峰 (略) ，每次需派出2名以上的持有效证件的保养人员方可对 (略) 保养，包括定期性调校，清理润清理润滑、加注油脂、检查电梯井道、机房、轿厢的线路，机 (略) 状态。 (略) * 次季度保养， (略) * 次年度保养， (略) * 次负荷调校试验。 每月具体保养内容、每季度具体保养内容、年度具体保养内容，必须严格按 (略) ，投标单位应在投标文件中以附件的形式单独列出， (略) 电梯保养规范要求。 中标人应代采购人向 (略) 办理电梯安全年检手续，按期及时 (略) 合格证。 中标人在合 (略) 辖工作人员安全负全责。 2. (略) 管理与专业维保的要求： (略) 对专业机电资质和专业水平要求较高， (略) 的机电设备或 (略) 理、维修、维护及管理服务承担无限责任，确保系统 (略) ，同时也不得以任何理由或借口要求采购人增加费用或 (略) 补偿。 由采购人作为主体委托的专业分包或核心维保的其他系统或 (略) (略) 理、维修、维护及管理服务均由中标人承担无限技术责任，中标人有监管维保单位的责任和义务。中标 (略) 有系统和设备得到及时维修，不得以任何理由提出增加费用或人工工时以取得补偿，更不能以没有核心维保合同作为不提供服务的理由，如出现此情况 * 次，将列入考核。 由中标人作为主体签订的外包合同，须报采购人审核批准，采购人有权 (略) 情况来对中标 (略) 考核，如出现严重后果或服务质量缺陷的，采购人将向 (略) 有损失并可要求中标人更换外包单位，采购人保 (略) 有解释权。 2.5日常维修材料 维修材料由采购人负责采购并承担费用。电梯零星维修中的小配件在 * 元内以下的单件、单项物件由中标人免费提供。 中标人应提前做好常用维修材料的库存计划，定期提交申请报 (略) 门，急用材料按采购人 (略) 。 为保证节约用材，提倡技术人员在修复设备过程中，少更换或少浪费材料，采购人会根据过往 * 年的材料预算支出，每年编制预算。如中标人当年实际发生的材料费用超出该预算， (略) 考核。 2.6节能管理要求 根据《 (略) 省公共机构节能条例》《 (略) 市公共机构节能管理办法》 (略) 节能规定，落实有关节能管理相关措施，成立节能管理小组，制定节能相关管理办法并实施。 中标人应制订详细、具体公共区域节能管理方案，如空调、电梯和公共区域照明的节能措施等，报采购人批准 (略) 。 中标人每月对采购人各区域用电、 (略) 统计，建立主要能耗产品监测原始记录资料的采集、整理、分析，加强对重点能耗岗位和设备的跟踪监测， (略) 包括供水、供电等在内的能耗定向定期统计报表制度；配备合理的能源计量器具、仪表，加强能源计量管理；加强能源统计，建立健全原始记录和统计台帐，按要 (略) 能耗统计报告。 中标 (略) 节能具体措施 (略) 检查，形成检查报告上交采购人。 采购人将定期对中标人节能 (略) 考核。 积极配合采购 (略) （ (略) 已签订合同）开展合同能源管理工作，落实合同能源管理相关具体工作。 2.7服务管理要求 (略) 设备设施 (略) （医疗设备除外）。 公用的水、电、天然气，包括空调、清洁卫生、生活等各类用水；水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电；燃气等费用由采购人承担。 中标人的报价 (略) 退出、交接工作的各项费用。 (略) 有交接工作，采购人将不支付任何与交接有关的费用。 交接期间， (略) 有系统存在的问题必 (略) 排查并修复，因此，交接期间的第 * 个月内产生的“日常材料费用”不列入年度考核金额，涉 (略) 需的配件费用则按本标书相关条款实施。 中 (略) 配置办公电脑、考勤设备和打印机等办公设备、耗材。 (略) 须按 * 级安全教育管理，所有服务人员需经过岗前培训，合格才能上岗。 中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或再次发包。 中标人须提供足够的作业机具，自行解决 (略) 需的日常工具和劳保用品，包括但不限于工作服、工鞋、对讲机、维修工具以及办公设备等，并能根 (略) 业形象要求及规范，保证文明工作。 中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个机电系统安全、高效、有序和有计划地运转。 中标人有责任配合采购人接 (略) 门的监督、检查，提供必须的资料。 ★中标人必须保证 (略) (略) 为不违反国家法律、法规， (略) 有设备、设施 (略) 业强制规定的年检或年审，并取得相关合格证书，如有设备设施无法通过年检或年审的， (略) 门 (略) 处罚的，采购人将在管理服务费用中等额扣除费用。 所有机电的服务标准与服务质量要符合相关国家法律、法规、本地 (略) 业规范的标准要求。 中标人须承担因管理因素引起的设备故障、设备损坏或由此带来的其 (略) 责任。 2.8档案建立 档案建立与管理归属 (略) 门管理， (略) 门负责监督、协调、指导、考评中标服务方的工作。 建立日常管理规章制度，健全各种设备、 (略) 维护计划、记录及机电管理内容的基础档案。 分为收集、整理、归档、利用 * 环节，包括施工及竣工验收阶段信息、建立委托关系阶段信息、日常管理信息等。 要求中标人按月份提交月总结报告及其附件，按季度提交人事类、制度类、日常管理文件类、管理类文件，相应文件按采购人要求格式提供，并登记移交清单，进行汇总。 (略) 机电管理服务档案并负责记载有关变更情况，并保管好采购人提供的物业和有关资料，如丢失、损坏造成采购人损失，应承担相应责任。 中标人按采购人规定时间提交机电管理服务年度工作计划、月工作质量控制实施方案和工作总结。 必须每 * 个月向 (略) 门分别就管理收支情况公布 * 次账目。 2.9建筑机电管理服务岗位设置及专业要求
3安保管理服务 3.1基本服务 3.1.1安保管理服务范围 负责 (略) 有区域、建筑的防火、防盗、防破坏、防人身伤害，维护管理区域内正常的生产和办公秩序，以及为达到上述目标必须开展的制度建设、内部培训、队 * 训练、监督检查、宣传教育、计划总结等管理性、辅助性工作。 3.1.2安保管理服务内容 各类业务由安保科制定工作目标、流程制度和质量标准，由中 (略) 和操作，中标人对工作目标负责。
3.2安全人员素质要求及配备标准 3.2.1人员素质要求：
3.2.2岗位要求
3.2.4工作安排：
3.3资质要求: ★中标人必须确保并承诺服务于采购人消 (略) 有值班人员持证上岗。 3.3.1秩序与安全管理服务要求 (略) 内门岗值班巡逻守卫； (略) 重要设备和库房区域的治安保卫， (略) 的钥匙管理； (略) 门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫； (略) 楼层治安巡逻； (略) (略) 治安值班及消防巡查工作； 负责闭 (略) 的监视； (略) 物资及 (略) 登记管理； 负责急诊警卫； 负责消防维保系统的日常监管； 负责视频监控系统的日常监管； (略) 内紧急报警系统的监管； (略) (略) (略) 内 * 万以下小散工程的备案工作； 提供疫情防 (略) 所有人员的体温测量服务。 3.3.2安 (略) 有人员归采购人安保科管理及指导， (略) 监督、协调、指导、考评中标人工作。中 (略) 有人员如不符合相关合同约定条件或违反采购人规章制度 (略) 考核不达标者，中标人应于采购人提出更换的要求之日起2日内予以更换。 3.3安全保卫管理服务及具体要求 (略) * 小时安全管理服务，包括但不限于以下服务范围： a) (略) 交通疏导及指引服务工作，院内治安消防安全管理工作、院内安全生产及危险化学品管理工作、医院反恐维稳工作、 (略) 的安全生产、医院防暴力工作、 (略) 门 * 小时值班守卫服务工作、社会治安协防、 (略) 警卫工作等安全保卫管理以 (略) 理工作。须有安全生产、危险化学品、反恐、防暴力、治安、消防及紧急事故应急预案，各岗位职责健全并有指引操作手册，全年保卫工作计划周全详细，建立专项专家指导小组，保证紧 (略) 理规范化、流程化。 b) 如因中标人安保管理不当及管理体系不健全造成采购人损失或法律风险，相关法律风险责任及赔偿 (略) 承担。中标人应保证安保人员的职业素质较好，无违法犯罪记录，年龄结构合理（年龄不超过 * 岁），文化程度初中及以上，须持证上岗（ (略) 门颁发的保安员上岗证，建（构）筑物消防员证，场内机动车辆驾驶证），并经过相应培训，把好人员入口关，杜绝 (略) 为不当等 (略) 从事安保工作。中标人安保管理负责人及骨 (略) 考核面试通过后，方可上岗。否则，将记录在案，采购人对安保人 (略) 置权， (略) 内涉嫌违法违规的安保人员，将移 (略) 理并追究中标人的管理及赔偿责任。 c) 保密协议：中标人必须遵守采购人保密制度， (略) 属员工签订保密协议，约束涉密性岗位员工严格遵守保密规定，中标人与员工签订的保密协议的复印件应交采购人监管存档，原件备查。 (略) 值班人员必须与中标人签订保密协议，复印件交采购人存档，原件备查。 d) 中 (略) 有保安人员必须经过安保科备案，离职保安人员须经安保科备案，安保骨干以上人员晋升必须经过安保科面试及考核。 e) 中标人保 (略) 为必须规范，产生的投诉如经过安保科调查属实，则为有效投诉，保卫科将根据事情的严 (略) 方，并启动相应的扣分程序。 f) 中标人保 (略) 工作职责方面，如响应不及时、不作为，产生的法律责任 (略) 承担。 g) 安保科对中标人保安管理人员拥有全程监管权力，中标人保安管理人员须服从管理、积极落实相关工作。 h) 中标人须组建 * 支 * 人以上的保安精英组成突 (略) ，应对医疗纠纷、消防事件、群体性突发治安事件、自然环境灾害等， (略) ，并制定相应的应急预案及管理制度。 3.3.4记录监管 (略) 须按照监管要求建立各项安全保卫工作流程及制度，并严格落实。 (略) 要配备专门人员负责安全保卫的档案建立及整理上报工作。 (略) (略) 有安保消防工作要及时形成真实有效记录，以备监管核查。 (略) 须制定管理人员夜间月度查岗计划表并上报监管，严格落实查岗计划。 夜间查岗管理人员须在夜间完成查岗问题报告上报监管，上报方式采用微信方式， (略) 问题图 (略) 佐证。 安保 (略) 巡查提出的问题点，中标人须如实记录在案并限期完成整改,逾期将对相 (略) (略) 罚。 3.3.5安全保卫管理主要设备、设施
3.3. (略) 管理服务 (略) (略) 管理工作。 (略) (略) 管理义务，确保车辆停放安全、院内交通顺畅、车辆出入有序。 设 (略) 主管，负 (略) 管理工作。 要求有效 (略) ，严禁乱停车、制止违停车辆。 执行 (略) 门 (略) 管理规定。 负责进出车辆的查验、登记。 (略) 内车辆 (略) 驶秩序。 协 (略) 出入口的交通。 (略) 特定的人员（如会议接待、长期供应商等）免收停车费； 备注说明： a) (略) 管理管控工作由安保科设定标准及要求； (略) 的巡逻员应单独设立岗位，不得与安保人员混淆和并管。 b) (略) 收费系统、设备设施均由采购人承担，除 (略) 门有新的规定或采购人原因需要委托 (略) 收费管理外，中标人 (略) 收入的分配。 (略) 文件的要求， (略) 的日常管理包括但不限于秩序、安全、医院出入口的交通疏导等提供服务。 4医疗辅助管理 4.1医疗辅助管理包含内容 包含 * 类服务：门诊和病区环境管理员、感控管理员、清洁工具清洗及发放专职人员等。 人员的监督与管理归 (略) ， (略) 、后勤科、医院感染 (略) 监督、协调、指导、考评中标人。 4.2服务要求 4.2.1门诊和病区环境管理员服务的要求 年龄 * 岁以下， (略) 服务经验，有相关医学背景和学历者优先。 会使用office办公软件，具有 * 定数据分析能力； 有责任心、上进心、身体健康、精力充沛、具有较强的纪律 (略) 能力； (略) (略) 感染管理方面的法律法规，具备 * 定组织管理能力和安全风险管理知识；有良好的沟通协调能力； 服务必须满足医疗服务 (略) 业标准； 不得从事与医疗护理有关的技术性工作，不得在无护士指引下私自和病人协商各项事项。 4.2.2服务的范围和内容 4.2.2.1被服管理 及时回收门诊医护人员更换的工作服送至洗衣房，从洗衣房领回门诊医护人员干净工作服送回门诊科室。 为病区新收病人、手术病人准备床单。整理床单，每周常规更换病人床单位及病区值班房床单；每日派发干净病人服，及时回收使用过的病人服；及时为需手术者发放干净的手术袍，床单位及病人服如有污染随时更换。 在护士长的领导下协助做好病区被服的基数管理，建立被服基数登记本，定期清点 * 次，若有遗失或外借，及时向护士长或当班护理组长报告。 监督物业员工按计划拆装窗帘、隔帘。 4.2.2.2门诊和病区环境整理 协助护士完成治疗室、换药室、仪器房、库房、 (略) 、 (略) 等物品整理、补充。 合理规范放置病区及病人床单位物品，保持病区和周边楼梯、走廊的环境整洁、美观。监督管理任何人不得在楼梯走廊等地方晾晒衣物。 协助护士督促清洁工按要求做好门诊及病区清洁卫生。 对环境清洁方面的 (略) 监管。 4.2.2.3门诊和病区秩序维护 协助护士维持门诊患者就诊秩序。维持病区秩序，保持病区安静。按探视要求清退探视人员、关闭电视及灯，保证病人休息。 4.2.2.4物资管理 (略) 办公室完 (略) 及候诊区纸杯、公共洗手间擦手纸、卷纸、洗手液及公共区域垃圾袋、母婴室物品等的清点、领取及补充。协助护士完成病区物资（办公物品、耗材等）的清点、领取及补充。 与洗衣房及运送组等接收、清点相关物品并分类放置。 4.2.2.5运送 为病区病人提供打开水服务，上下午各 * 次，新病人随到随送水。 4.2.2.6医疗废物管理 按院医疗废物管理相关规定，做好病区医疗废物的交接、登记工作。 4.2.2. (略) 处理 通知清洁工终末消毒。中午 * : * 至2: * 时段科室随叫随到，支援清 (略) 病人床终末消毒，以保证科室及时收治新病人。 4.3.1感控管理员服务的要求 具有 * 定的医疗、感染防控及相关医学专业技术背景。有医学相关专业技术职称优先。 具有较强的业务素质、能力， (略) 感染管理染防控各项工作制度和标准。 (略) 感 (略) 感染防控专业知识培训并合格后方可上岗。 有较高的工作热情，工作认真细致， (略) 会责任感。 4.3.2服务的范围和内容 (略) 感染管理科 (略) 物业方面相关感染防控的监督与管理工作， (略) 感控工作中存在的问题以及工作中个人防护、操作等存在的感染隐患， (略) 理职业暴露风险，提高服务质量和并保护员工的安全。 督导保洁员落实空气、物表、环境消毒 (略) (略) 感染管理方面的工作。指导监督保洁员按《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》中“清洁与消毒原则”进行环境表面的日常清洁与消毒、强化清洁与消毒，并对清洁工 (略) 理。 熟练掌握不同区域消毒制剂的使用和配备，监督保洁员根据环境风险等级类别和卫生等级管理要求选择清洁卫生的方法、强度、频率，以及相应的清洁用具和制剂。 日常工作期间监督、指导、 (略) 所有员工做好个人防护，督促落实手卫生。及时更换公共区域手消液。 (略) 感染管理科和总务科指导下不断完善操作规程、质量标准，制定标准化的工作程序及作业书并定期优化。定期制定专项遵循“清洁单元”的原则实施清洁卫生的培训计划和内容。不断完善培训内容，按管理人员、保洁员分层次培训，培训形式多样化、视频化， (略) 常规演练和应急演练。 开展自查自纠。接受总务科、医务科、 (略) 、感染管理科、科室感染管理小组的定期和不定期质量检查、抽查，积极汇总检查结果分析原因， (略) (略) 门提出的整改内容积极采取针 (略) 整改。对职工反映的情况及时掌握，发现问题及时整改。 每月将汇总的问题台账和整改措施上报总务科。 疫情期间实时观察、指 (略) 员工正确穿戴和摘脱防护用品，发现问题及时纠正。指导员工按要求做好安全防护，督促落实手卫生。纠正进入隔离区 (略) (略) 为时的危险因素。 (略) 员工职业暴露情况，发生职业暴露时及时干预， (略) 感染管理科。随时与隔离区域物业员工保持联系， (略) 员工的紧张情绪。 4.4.1清洁工具清洗及发放专职人员的服务要求 年龄 * 岁以下， (略) 服务经验，具有 * 定数据分析能力； 有责任心、上进心、身体健康、精力充沛、具有较强的纪律 (略) 能力； (略) 诊疗、 (略) 感染管理方面的法律法规，有良好的沟通协调能力。 服务必须满足医疗服务 (略) 业标准；清洁工具清洗消毒的效果必须检测合格。 4.4.2服务的范围和内容 对清洗设备能熟练掌握各种规程。 (略) 保洁布料的集中清洗工作， (略) 毛巾、布巾的收集、浸泡（按实际需求）、清洗、烘干及发放。 (略) 各区域使用后污染的毛巾、地巾，按不同颜色归类后浸泡、清洗、烘干，在清洁区折叠收纳整齐，做好登记。 每日将清洗消毒干净的毛巾、地巾，按收集的数量分别运送发放到各科室，做好交接记录。 对清洗房的工 (略) 管理，有制定相关的工作制度及操作要求、标准。每日对清洗 (略) (略) 理。保持清洁区、污染区分区明显。 (略) 理已损耗的清洁工具，做好记录。 每月统计汇总 * 次清洁工具耗损的数量，将账目向后勤科上报。 (略) (略) 门定期抽查洁净的地巾、毛巾的清洗消毒效果。 对职工反映的情况及时掌握，发现问题及时整改。 以上服务因管理不善、服务不规范导致的服务纠纷和质量事故或由此引起的其它事件，由中标服 (略) 责任。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | * 、服务期限 本次采购合同期为 * 年，合同期限内不因物价、人工、税费出现上涨等情形而调整合同价款。 * 年合同期结束前 * 个月，采购人按照考核结果决定是否与中标人续签合同。如经双方协商 * 致， (略) 续签，总合同期限 (略) 门 (略) 。 * 、付款方式 按“先服务后付费”原则，按月付费。除招标文件明确规定由采购人承担的费用外， (略) 合同义务支出的 * 切费用均由中标人承担，采购人不再给予中标人任何名目的费用或任何形式的补贴。 1.月物业管理费 当月应付物业管理费=当年应付物业管理费÷ * 个月- (略) 维保费用。中标人次月 * 日前提供上月物业管理费付款资料，经采购人审核无误后，于每月 * 日前支付费用；遇节假日可适当顺延。招标文件明确规定由采购人承担的费用外， (略) 合同义务支出的 * 切费用均由中标人承担，采购人不再给予中标人任何名目的费用或任何形式的补贴。采购人在第 * 个合同周期已有 (略) 维保单位的（维保结束时间见下表），不再计算维保费用给中标人。中标人保证在采购人原 (略) 的维保单位维 (略) 无缝衔接，衔接后，采购人根据中标人投标时项目报价核算费用给中标人。 (略) 维保费用是指采购人原 (略) 维保单位维保期间，中 (略) 相应维保责任而扣除的费用。 2.考核费 由采购人对中标人上月整体服务质量的考核结果，于完成当季度考核次月 * 日前扣除相应费用，如1月份费用于4月 * 日前扣除，考核费从中标人履约担 (略) 理。考核费的扣除，如投标人或采购人任何 * 方原因，出现考核延误，可适当延后。 3.履约保证金： 中标人在中标公示结束获得中标通知书后 * 个工作日内需将履约保证金如数打入采购人指定账户。 履约 (略) 转账形式提交。不可使用金融机构、担保机构出具的保函。 根据合同的约定，中标人应承担的违约金，采购人有权直接从履约保证中扣除。当履约保证金的余额不足合同价的3%时，中标人应当在十个工作日内补足。中标人逾期未补足的，采购人有权从应付次月的服务费中直接划拨等额的款项至保证金账户以补足保证金。且逾期未补足期间，采购 (略) 分为基数，按日收取中标人0.1%的滞纳金。 履约保证金 (略) 完采购合同主要义务后，采购人按照合同约定余额无息退还。 * 、质量考核验收标准及违约金 1. (略) 文件要求人数，并按采购人设定的岗位上岗，否则，构成违约，采购人有权要求中标人支付违约金，同时若该违约情形 * 年内累计达到 * 个月的，采购人有权解除合同。违约金自出现违约情形之日起计算至违约情形消除之日止；违约情形超过 * 个月后， (略) 使合同解除权的，违约金应继续计算直到合同解除之日。中标人应付的违约金，由采购人直接从履约担保金中扣除。前述违约金（每月日平均数）的计算标准为：缺员率×当月应付物业管理费 2.中标人应按照国家相关法规要求，为员工发放节假日加班费、夜班补贴、高温补助、 (略) 得税、奖金、福利（如住宿、餐费、交通费、工作服等）和国家规定的 * (略) 支出和公司管理费用，所产生的相关费用已包含在中标人的投标报价中，采 (略) (略) 分费用。中标后，中标人不得以任何形式换算人数、工时要求采购人支付投标报价以外的费用。 3.根据岗位重要性、专业性、复杂性和工作量等，中标人报价时应充分考虑各级别岗位专项津贴补助差别。在招标文件中未列明的工作岗位，由中标人提出经采购人审批同意后，可在招标文件要求的 (略) 优化调整，人员费用按相同级别岗位的投标报价支付。如因采购人业务发展等各方面的原因，需要增加岗位或人员的，人员费用按相同或类似工作岗位的投标报价支付，中标人必须无条件服从和配合,采 (略) 支付费用。 * 、考核方案 1.中标人每月实际获得多少物业管理费，由考核的结果决定。 2.医 (略) 每月对中标人的服务质量和服 (略) 测评。考核小组由临床科室、 (略) 门代表组成。医院后勤综合评分，形成最终考核结果。投标人应积极配合开展考核工作。 * 、医院 * 期建设范围服务 (略) * 期建设范围提供相关后勤保障服务，服务开展人 (略) 方统筹安排； (略) 文件 * 致，服务受后勤监管考核要求监管约束。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 |
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其他 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
附件 | (略) (略) 物业管理项目.docx | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目名称 | (略) (略) 物业管理服务 | 采购类型 | 非协议采购 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | (略) (略) | 采购方式 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额（元） | 点击查看>> | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | (略) (略) 成立于 * 年，经过几代人 * 十年的艰苦创业，现已发展成为集医疗、保健、教学、科研、预防为 * 体，以诊治妇产儿科常见病、多发病和疑难病症为重点的国内知名 * 级 * (略) ， (略) (略) (略) (略) 。 (略) 两址， (略) (略) 区。医院拥有1个国家临床重点专科（新生儿科）和1个国家特色专科（孕产期保健特色专科）；2个 (略) 省重点专科（ (略) 省高水平临床重点专科：新生儿科、 (略) 省中医重点专科：中医妇科）；1个 (略) 市重点实验室（ (略) 出生缺陷预防控制重点实验室）；3个 (略) 市医学重点学科（产科、生殖医学科、妇幼卫生与儿童保健）；1个 (略) 市中医重点（特色）专科（中医科）。目前是中 (略) 母胎医学专委会主委单位、国家产 (略) (略) 成员单位、国家级母婴安全优质服务单位、全国首批产 (略) 、国家卫健委妇科内分泌诊疗能力建设试点单位、全国出生缺陷防治人才培 (略) 、全国PAC长 (略) 、全国妇幼保健中医中西 (略) 、全国子宫颈癌早 (略) 、中华预防医学会宫颈癌防 (略) 、全国聚焦超 (略) 、中 (略) 妇科内分泌与 (略) 、全国产 (略) 、国家级儿童早 (略) 、全国新生儿皮 (略) 、 (略) 省重症 (略) 、 (略) 省重症 (略) 、 (略) 省产前诊断专 (略) 、 (略) 省区域 (略) 、 (略) 市孕产妇急 (略) 、 (略) 市新生 (略) 、 (略) 市新生儿 (略) 、 (略) 市产 (略) 、 (略) 市乳腺 (略) (略) (略) 。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。 2.本项目不接受联合体投标，不接受中标供应商选用进口产品参与投标 3.参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 4.参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 5.具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 6.未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | 本次采购范围包括后勤管理服务模块、建筑机电管理服务模块、安保管理服务模块、医疗辅助管理模块，共 * 个模块。 1.1环境清洁管理服务 门诊、 (略) (略) 【包括但 (略) 用场地的室内外卫生管理等】。因管 (略) 及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由中标服 (略) 责任。 1.1.1环境清洁管理服务范围和内容 基础性服务 包括地面、台面、天花、顶棚、内墙、门窗、玻璃、桌、椅、床、柜、室内家具、垃圾桶、输液架、灯具、开关、摆设物、宣传栏、门牌、轮椅、排风扇、扶手、护栏、消防设备、通风口、电视机表面、显示器表面、呼叫系统显示器表面、各种自助设施表面、饮水机表面、空气消毒机表面、楼梯、走廊、通道、电梯、地下室和楼（层）顶平台、挑檐、库房、茶水间、厕所、 (略) 、 (略) 、警务室等全方位的清洁、消杀、保洁工作；（学生宿 (略) 除外） 生活垃圾收集、清 (略) 理及废品收集； 卫生间的清洁与消毒； 各类地面、地板的专业清洁及周期性的打蜡； 皮质家具清洁； 不锈钢除锈去污（不限于电梯间、扶手、垃圾桶、治疗室、换药室等不锈钢操作台等） * 年不 (略) 有窗帘拆除、清洗、安装； 专业性服务 针对不同病区、手术室、介入室、产房、重症监护病房、新生儿室、注射区、治疗室、 (略) 、口腔科、检验科、急诊抢救室、发热门诊等不同的低、中、高度环境感染危险度，采取不同日常清洁方法、强度、频率，遵循“清洁单元”的原则实施清洁卫生，分区分色使用相应的清洁用具和清洁消毒制剂，进行清洁与消毒、强化清洁与消毒，并对清洁工 (略) 理。 医疗废物收集、运送、转存、移交； (略) 理及污水井、雨水井、化粪池等下水道清淤、疏通、 (略) 理； 除“ * 害”及消毒消杀、白蚁防治服务； 外墙立面需每半年清洗1次，中标人需安排有资质的 (略) 单位及工人完成此项工作； 开荒清洁（包括耗材）。 建筑垃 (略) 遗留垃圾，由中标人监 (略) 及时的清运，施工结束后未及时清运（ (略) 前遗留施工垃圾）的建筑垃圾由中标人直接负责清运。出 (略) 理。 1.1.2环境清洁管理职责分工 部长岗位职责 (略) 安排， (略) 门全面工作，拟定工作计划，报上级领导批准后实施并定期报告。 (略) 室内外清洁卫生工作组织实施及具体事项的安排。制定医疗区、办公区、公共区及公共卫生间的标准作业规程和工作质量与考核奖罚规程。 (略) 门各项工作的落实情况， (略) 门安全隐患及时提出整改措施。 掌 (略) 全部人员动态情况，做好人员流失或紧急增援预警准备。 全面了解及掌握环境管理各项工作的细则，完善各项管理制度和各岗位工作流程。 (略) (略) 门、科室及病区的护士长或负责人，每周对各个区域至少巡查1次，提前发现问题，迅速找出解决方案，及时响应并积极与相 (略) 沟通。 定期组织各岗位管理人员对出 (略) 讨论、分析、总结及整改，汇总各项 (略) 后 (略) 沟通， (略) 后勤总务科提出书面申请，获得审批 (略) 后续工作。 (略) 门员工的考勤、考核、奖惩工作。 负责督导文员按时提交有 (略) 日常工 (略) 后勤总务科用于资料备案。 (略) 各科室/病区负责人及业务外包单位做好协调工作。 (略) 内消杀作业的管理，了解消杀员日常的消杀工作开展情况并监管相关工作记录，及时向后勤总务科汇报。 完成 (略) 后勤总务科交给的其它工作任务。 各区域主管岗位职责 在部长的督导下， (略) (略) 有管理协调工作， (略) 长的统筹调配。 熟悉管辖范围内各岗位职责，清洁用品的使用方法、注意事项以及各类清洁工作的操作流程。 做好新入职人员岗前试工培训和集中培训以及 (略) 感染管理考核工作。 (略) 辖区域员工的日常督导，区域内存放清洁用品储物柜的管理，清洁用品的请领，考勤的申报工作。 与临床科室护士长或负责人保持密切的沟通联系，督导员工工作，经常巡查，发 (略) 理，努力提高工作效率。 每月按时完成人员科室评价表的发放及回收工作，做好保洁员岗位考勤统计及排班工作。 主管AB角工作对接到位，做好日常业务管理工作。 定期组织管辖区域内的员工培训，不断提高其业务知识及操作水平。 加强学习，不断提高业务水平和管理能力，努力做好本职工作，及时掌握员工的思想动态， (略) 管辖区域内的班组建设。 (略) 后勤总务科交代的注意事项及新的工作安排。 (略) 长交办的其他工作。 文员岗位职责 (略) 部长 (略) (略) 有文职工作，并服从统筹调配。 负责办理保洁员入职、离职、转岗、入科等人员调动工作。 (略) 后勤总务科要求提交的人事、制度、培训、管理、考勤、工作量及总结报告等文档和报表， (略) 后勤总务科交代的工作 (略) 长及其它主管，做到无缝隙对接。 组织会议、培训、 (略) 准备和记录工作。 按时搜集各个管理人员提供的数据报表，经部长审核确认后， (略) 后勤总务科。 负责督导各个区域办公环境，保持干净、整齐常态化。 保洁员岗位职责及要求 基本岗位职责 (略) 长和主管的管理指导， (略) 相关规定，努力、高效、高质量的完成各项工作任务。 严格按照操作规程作业，清洁剂及清洁用品专用专放，专业分工清楚，责任明确。 熟 (略) 各区域的清洁卫生情况， (略) 承担的清洁工作负责。 经常巡视保持责任区的卫生状况，发 (略) 理，并做好工作记录。 (略) 环境消杀和灭菌工作。 积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工作能力和自身素质。 正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使用寿命。 服从并完成科室、病 (略) 后勤总务科工作人员交代的临时工作安排。 上班 (略) 洗澡、洗头、洗衣服，如发 (略) (略) 罚。 存放清洁用品的储物柜不得存放私人物品或纸皮、纸箱等物品。 值班人员岗位职责 (略) 长和主管的管理指导， (略) 相关规定，努力、高效、高质量的完成各项工作任务。 严格按照操作规程作业，清洁剂及清洁用品专用专放，专业分工清楚，责任明确。 熟 (略) 负责范围内的清洁卫生情况，并对该范围内的清洁工作负责。 负责 * 小时值班服务。中午 * ： * 分到2: * 分时间段及晚 * : * 分到次日早7: (略) 区由 * 名清洁人 (略) 区范围内卫生状况，发 (略) 理。保证科室随叫随到，确保日常8小时工作以外的时间段内的生活垃圾及时清运，保持各科室清洁卫生。 积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工作能力和自身素质。 正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使用寿命。 如遇突发事件及时向上级主管汇报，保证相关清洁卫生及消杀等工作能根据科室、部门 (略) 。 岗位要求 (略) 长要求：有 (略) 物业保洁管理工作经验、本科或以上学历，身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼。 保洁主管要求：有 (略) 物业保洁管理工作经验，大专或以上学历，身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼。 文员要求：熟练操作各类办公软件；有2年或以上物业管理工作经验，大专或以上学历，身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼。 保洁员：身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼，年龄在 * - * 岁之间。 1.1.3清洁服务要求 1.1.3.1基础性服务 1.1.3.1.1基础性服务保洁要求 经过保洁后，地面应无可见的任何垃圾杂物、积水及水滴，在正常光照条件下，应无明显的拖布擦拭痕迹。石材及PVC地面正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平与毛钝感。桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花、灯具等物品表面应无可视污渍、尘土、痕迹及异味， (略) 用手擦拭应无明显的尘埃。地毯每周吸尘，每月清洗。全院区域内（含各楼梯、电梯间、电梯厅、天面）须设定保洁责任人， (略) 要求制作各区域保洁责任卡上墙公示，确保保洁服务的全覆盖， (略) 各区域保洁无空白。 b) (略) 区域清洁标准（含诊室、病房、候诊区、通道、楼梯、治疗室、 (略) 、 (略) 等）
c) 电梯厅、走廊清洁标准
d) 办公室清洁标准
e) 会议室清洁标准
f) 其他公共区域清洁标准
g) 以 (略) 需用到的清洁用品、耗材、工具、固定资产等物资均由中标人提供及承担费用。 1.1.3.1.2公共洗手间清洁标准及管理要求
要求：纸巾、洗手液、皂液机、空气净化机、扩香机、喷香机等设施、绿化盆栽由采购人提供。以 (略) 需用到清洁用品、耗材、工具、固定资产等物料均由中标人提供及承担费用。 8.1.1.3.1.3打蜡养护服务标准及要求 (略) 区域的石材及PVC地面每半年全面打蜡 * 次，地面经打蜡抛光后，正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平与毛钝感。 因采购人特殊性，需根据科室的实际情况安排打蜡时间。 打蜡使用的材料要求能在落蜡后即时提供较高的光亮度，打蜡后维持效果较持久，否则采购人有权要求更换品牌蜡水。 每次 (略) 签字确认验收，该记录将作为合同履约评价或续签合同的重要依据。操作人员必须要有特殊作业证及购买相关职业安全保险。 1.1.3.1. (略) 理及清运 负责生活垃圾收集、清 (略) 理及废品收集。 (略) 分类收集，生活垃圾用黑色袋装，医疗废物用黄色袋装，未被污染的 * 次性输液瓶袋用白色袋装，放射性废物和其他的特殊废物使用有特殊标志 (略) 收集。（生活垃圾袋、医疗废物袋（包括扎带、标签贴）由采购人提供，质量标准符合《医疗废物专用包装物、容器标准和警示标识规定》的要求） 严格按照《 (略) 市医疗卫生机构全面推进生活垃 (略) 动方案》等相关 (略) 垃圾分类管理。 (略) 理达标率、及时率 * %， * 次污染为零。污物量不能超过垃圾桶体2/3，生活垃圾收集清运专项人员每日至少从门诊及病区清运垃圾 (略) 各3次，住院楼手术室外走廊垃圾桶每天清运不得少于4次。每天 * : * 至 * : * 必须从病区收集清运 * 次垃圾。如遇特殊 (略) 门提出清运要求，必须立即响应。 中 (略) (略) 有垃圾（含生活垃圾、绿化垃圾、木质板材及因未知施工方遗留的工程垃圾）处理和清运的相关费用。生活垃圾 (略) 理，日产日清， (略) 内累积堆放。生活垃圾清 (略) 要求。不得以车辆问题等原因停止清运垃圾，给采购人造成的任何损失，都由中标方负责赔偿。 (略) 内电池、灯管、口罩等，按照 (略) 市环保 (略) 处理。 医院区域内各类包装纸皮等的回收由中标方统 * 回收。纸皮回收后变卖的相关费用由中标方收取，定期向总务科公开费用。中标人需安排专职人员负责及时收集清理，纸皮 (略) 区域，不得存放在消防通道，造成消防隐患。中标人如违反采购人要求并未能按要求管控，采购人将有权停止中标人对纸皮回收，改 (略) 理。 严禁将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。 生活垃 (略) (略) 理，并及时做好交接登记，明确生活垃圾去向，并有去向回执单。 未被污染的 * 次性塑料输液瓶袋应与医用玻璃瓶分开收集运送（玻 (略) 理），并与采购人指定的有 (略) 做好每次交接登记，并及时清洁、消毒暂存间。 中标人提供上述涉及垃圾的交接书面记录，并按采购人要求提供每日、每月电子版记录明细。 1.1.3.1.5皮质家具清洁护理 专业沙发清洗剂和保护剂等耗材由中标人提供。 因有 (略) 置较差，清洗前先在皮革不显眼的当地试用，若有褪色表象，可加水稀释，直到满足清洁要求。 用清水(皮革特脏时可用微温清水)洗湿毛巾或海棉，用手扭干后悄然揉擦皮革，抹去尘土尘垢。冲刷毛巾，抹净皮革，去掉尘土尘垢，持续清洗毛巾，重复上述进程直到完毕清洗有些。让皮革天然干透，防止直接露出于热力或阳光下。 每次清洗之后，要用皮 (略) 保护。 1.1.3.1.6发霉墙面清理 负责日常墙面霉斑擦拭。当墙体已出现霉斑时，保洁员应先采用湿抹布将霉渍刷走,再用干抹布蘸酒精轻轻抹擦。防止初期霉菌在墙面生长。 1.1.3.2专业性服务 1.1.3.2.1清洁消毒服务要求 清洁与消毒标准：严格按照《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》、医院保洁制度 (略) 感要求开展保洁工作，专业性管理， (略) 内交叉感染。 遵循先清洁再消毒的原则，采取湿式卫生的清洁方式。 根据风险等级和清洁等级要求制定标准化操作规程（清洁与消毒的工作流程、作业时间和频率、使用的清洁剂与消毒剂名称、配制浓度、作用时间以及更换频率）等。 根据环境表面和污染程度选择适宜的清洁剂。 有明确病原体污染的环境表面，应根据病原体抗力选择有效的消毒剂。 无明显污染时可采用 (略) 清洁与消毒。 清洁病房或诊疗区域时， (略) ，由上而下，由里到外，由轻度污染到重度污染；有多名患者共同居住的病房，应遵循清洁单元化操作。 实施清洁与消毒时做好个人防护。工作结束时应做好手卫生 (略) 理。 对高频接触、易污染、难清洁与消毒的表面，可采取屏障保护措施，用于屏障保护的覆盖物（如塑料薄膜、铝箔等）实行 * 用 * 更换。 清洁工具应分区使用，实行颜色标记。 使用微细纤维材料的擦拭布巾和地巾。 对精密仪器 (略) 清洁与消毒时，应参考仪器设备说明书，关注清洁剂与消毒剂的兼容性，选择适合的清洁与消毒产品。 在诊疗过程中发生患者体液、血液等污染时， (略) 污点清洁与消毒。 环境表面不宜采用高水 (略) 日常消毒。使用中的新生儿床和暖箱内表面，日常清洁应以清水为主，不应使用任何消毒剂。 不得将使用后或污染的擦拭布巾或地巾重复浸泡至清洁用水、使用中清洁剂和消毒剂内。 a) 普通病区系列环境清洁卫生要求
b) 普通门诊系列环境清洁卫生要求
c) 手术室、介入室、产房、重症监护病房、新生儿室、注射区、治疗室、 (略) 、口腔科、检验科、急诊抢救室、发热门诊等在此标准要求上根据 (略) 制定专科清洁标准， (略) 。 d) 如遇突发公共卫生事件或政策调整等情况，中标人须无条件按相关政 (略) 。 e) 除分区分色使用的地巾、毛巾、拖把杆及保洁车由采购人提供外， (略) (略) 需用到的消毒剂、消毒片、清洁耗材、工具等物资均由投标人提供及承担费用。 1.1.3.2.2医疗废物收集、运送管理 (略) (略) 医疗废物的收集、运送、转存、移交。对 (略) (略) 感染管理科的要求，设专人收集、专车运送。 医疗废物袋（包括扎带、标签贴）由采购人承担。 严格按照《医疗废物管理条例》 (略) 《医疗废物管理办法》的规定对 (略) 分类、收集与暂时贮存，制定医疗废物管理的工作规章制度、工作流程和工作要求，明确有关人员的工作职责，做好发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的应急方案，员 (略) 相关知识培训、考核， (略) 组织的相关培训和考核。 (略) 门 (略) 《医疗废 (略) 理指引》对 (略) (略) 理。 (略) 感染管理相关规定，协助护士做好医疗废物的交接、登记、转运工作。做好封扎及打包工作，与医疗废物转运人员做好交接。医疗废物专项收集运送人员每天至少2次将医疗废 (略) 门清运至医 (略) ，手术室、 (略) 门产生医疗废物的收集运送每天不得少于4次，如遇特殊 (略) 门提出清运要求，必须立即响应。 医疗废物收集专职人员将 (略) 交接并在手持机上签字确认的医疗 (略) “医 (略) ”， (略) 进行数量确认及称重、签字确认的工作后，将医 (略) 。 医 (略) 应有专人负责统筹管理，做好医疗废物的交接登记手续，制定相关的管理制度与标准。避免医疗废物流失或被盗。保持医 (略) 通风良好，做好防鼠、防蚁、防蚊蝇、防蟑螂、防盗等安全措施；禁止在室内“吸烟”、“饮食”等，避免非工作人员进出。 妥善保存危险废物转移联单至少 * 年。严禁转让、买卖医疗废物。严禁在非收集、非暂时贮藏地点倾倒、堆放医疗废物， 每天医疗废物清运之后，医 (略) 要彻底用紫外线 (略) 消毒及 * mg/L含氯消毒剂清洁、消毒冲洗 * 次。（疫情期间用 点击查看>> mg/L 含氯消毒液或 * mg/L * 氧化氯消毒液喷洒墙壁或拖地消毒，每天上下午各 * 次）。 收集运送的车辆每次用完后清洗干净，并按照规定及 (略) 消毒。 暂时贮存的医疗废物做到日产日清，暂时贮存最长不得超过 * 小时，因外送公司原因造成的滞留，应 (略) 上报，同时加强安全管控。 专职收集医疗废物人 (略) 体检，定期给予 * 肝疫苗接种，必要时注射提高免疫力的药物如免疫球蛋白等。 中标方工作人员须做好职业防护，中标方工作人员发生职 (略) (略) 理 (略) 处理和上报，发生工伤、计生等劳资纠纷 (略) 负责 1.1.3.2. (略) 理服务 (略) (略) (略) 理及污水井、雨水井、化粪池等下水道清淤、疏通、 (略) 理。 (略) 使用 * 氧化氯 (略) 理污水。 (略) 理站消毒运营管理，确保污水达到《医疗机构水污染物排放标准》(GB 点击查看>> 5)等相关国家标准和地方法规，符合国家政策、环保等政府相关要求。 (略) 理设备设施由采购人提供， (略) 理所用药剂由中标人提供和承担费用。化粪池清理、排污井清理相关费用由中标人承担。 (略) (略) 与管理服务。定 (略) 日常药剂，监督污水出水水质。须设专人 * 小时值班。 (略) 理站设备的维护与保养服务。确保 (略) 。 * 旦发现设备故障需 (略) (略) 门报告，并及时维修。 (略) 理站沉淀污泥打捞后 (略) 处理。 (略) (略) 门的联系， (略) 正常的医疗工 (略) 理站的环保问题而受到影响。 (略) 提供医疗废水（PH、COD、余氯、沙门氏菌、志贺氏菌等项目）现场采样和检测服务，并出具检测报告。 (略) (略) 周检和季度检测。 按照国家环保法规的有关规章制度， (略) 理设备的在线 (略) 监护，负责在线监测系统上传的管理及余氯在线分析仪、明渠流量计、PH计、数采仪等在线监测设备的定期维保，如仪器出现故障4 (略) 维修， (略) 有在线 (略) ，正常上传 (略) 。在线监测设 (略) * 次维保。 负责化粪池、积水井污泥消毒服务；化粪池、降温池不定期巡查清理（或根据漫溢 (略) 清理）、处置、清运，并做好响应记录，在雨季前后或台风前后需加强巡查及清理频次。院内污水井、雨水井、化粪池等下水道至少 (略) * 次清淤、疏 (略) 理；必要时随时清淤疏通；化粪池每月至少清掏 * 次。 (略) 理的管理和排放，负责作业安全，如因作业引发的安全事故，中标 (略) 责任。 (略) 理 (略) 存放的数量不得超过 * 小时使用量，临时存放需双人双锁保管。 必须按相关规范及标 (略) 理的日常跟踪检测、及记录， (略) 理运营符合相关监督要求，如发生设备故障或突发事件，中标方必须配合采购 (略) 理方案，确保污水达标排放。 1.1.3.2.4除“ * 害”及消毒消杀、白蚁防治服务 (略) (略) 所有区域室内、室外的全面消杀，包括蟑螂、蚊虫、苍蝇、老鼠等。中标方须保证消 (略) 要求，防止传播各种疾病，不因“ * 害” (略) 及员工、病人造成任何人身、财产损失或危害，否则中标方须承担由 (略) 责任。 中标人必须安排具备除虫灭 (略) 和 (略) 进行消杀工作和白蚁灭治、预防、监测等服务。否则采购人将有权终止此项服务， (略) 分费用。 除“ * 害”消杀服务标准： a) 必 (略) 负责， * 害消杀按照 (略) ； b) 灭鼠标准：鼠密度不超3%（粉板阳性率）； c) 灭蚊标准：积水中 * 龄蚊幼或蛹阳性率不超过3%； d) 灭蝇标准：蝇类滋生地 * 龄幼虫和蛹的检出率不超过3%； e) 灭蟑螂标准： 室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3%，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过 * 只； 有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每间房不超过4只； 有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。 作业要求： a) 每月不低于4次的全面消杀；除做好消杀工作外，注重平日积水的清理，减少蚊虫滋生。 b) 蚊虫爆发时期根据实际情况增加消杀次数；雨水天气过后1-2个工作日内须加强消杀。每周必须对各排污渠、地下室区域、杂草区、垃 (略) 重点消杀。包括全面喷洒药物、烟雾喷射机消杀、投放鼠药、灭鼠专项工程等方式。须针对不同区域 * 害情况制定不同的消杀方案。食堂、中药房为灭鼠重点区域，灭鼠次数根据情况适当增加。 c) 每月须 (略) 记录表（含作业 (略) 监督人员签名、科室确认签名、消杀员签名），每月将按消杀记录作为标准验收支付费用的标准。 d) 白蚁防治要求： (略) 要求提供白蚁预防和监测日常基础服务。出现白蚁迹象，必须在8小时 (略) 解决。每季度至少 * (略) (略) 白蚁巡查、预防、监测。对于每季度巡 (略) (略) 门。 消毒消杀服务要求： a) (略) 要求提供特殊时期消杀服务，如传染病、登革热、埃博拉、疫情爆发等。 (略) 感染管理 (略) 所和 (略) 消杀，消杀频次、强度、使用消毒剂 (略) 感染要求，员工须做好个人防护。 b) 消 (略) 监督人员签名。消杀设备由投标方提供， (略) 需消杀制剂及防护用品由采购人提供。中标人须做好领用记录和使用登记。 1.1.3.2.5外墙清洗 中标人 (略) (略) 大楼、门诊楼、行政楼等外墙清洗至少 * 次，费用由中标人承担，外墙清洗操作人员必须要有高空作业证及购买相关职业安全保险。 (略) 清洗，清洗时间由采购人确定，每次清洗后需 (略) 验收并签字确认。 1.1.4综合服务 1.1.4. (略) （信息化管理） 由采购人负责监督、协调、指导、考评中标服务方的工作。 物 (略) (略) 后勤服务热线电话和受理各科室(人员)后勤服务的清洁、报修、秩序维护、求助、建议、问询、质疑、投诉等业务。 (略) 需搭建物业服务智能化平台，以“ (略) +”智能后勤服务管理模式，实现物业服务各个模块信息互融互通。 (略) 理完全公开、透明。 (略) 的后勤信息化管理系统上线后，物业公司须负责严格把控每位物业员工日常工作的正确使用和维护，确保系统运作全面覆盖。 岗位要求： a) 实行首问负责制， (略) (略) 、诉求均须回应，属责任范围以外而无法明确回应的，都要给予详细指引。 b) 当接到科室的服务需求时， (略) 员工应礼貌询 (略) 需服务的详细信息，填写《诉求受理登记表》。 c) 接到应受理的事务和服务事项，应按责任立即分办（其中 (略) 外包服务单位的，即时通知外 (略) 理， (略) 单位明确落实事务及跟踪反馈落实情况。无法解决的特殊诉求应及时报告总务科。 d) (略) 员工及调度员配置不低于4人。 e) 需提供 * 小时岗位轮岗值班。值班电话、手机 * 小时保持畅通，在紧急情况下可快速联系。 f) (略) 及物业公司的规章制度，遵 (略) 工作守则。遵守值班人员交接班制度，对当班期间手里的 (略) 详细交接、记录，尚未落实和尚需跟踪反馈的事项。 g) 医院发放的通知、通报及预告、知会等有关信息， (略) (略) (略) 门。凡需落实的，应即向有关方面负责人报告及做好转送和对 (略) 跟踪、反馈。 h) 接到应急事件、涉及 (略) 正常工作事项的重要信息， (略) 、医院相关领导、 (略) 门报告和通知责任单位及有关人 (略) 动，并跟踪掌握应急情况，随时向有关领导反馈。 i) 熟练运用物业服务智能化平台系统软件。熟悉后台管理，能掌握订单的生成、任务推送、完工确认、完成效果评价、积分转化为绩效工资等 (略) 管理和数据统计分析的技能。 工作规范： a) 使用物业服务智 (略) 后勤软件， (略) 物业服务任务的登记与分派及后勤各项服务任务进度的跟踪管控、满意度回访、 (略) 理、数据统计分析。每月统计“抢单平台”物业员工工作量转化为绩效工资。 b) 统 * 服务受理口径，建立绝对的集中受理、统 * 指派的服务模式。 c) 建立后勤各项服务的全过程监督、跟踪、回访、管控的闭环式管理模式，有效提升后勤综合服务满意度。 d) 每月汇总后勤服务数据，并整理 (略) 总务科。内容包含服务项目、任务清单、完成情况、完成效果评价、各项服务任务进度的跟踪管控、满意度回访、 (略) 理等数据信息。 e) 优化后勤各项服务流程、规范后勤各项服务规 (略) 落实与固化。 流程说明： a) (略) 门人员可通过电脑、手机APP、电话等方式提出诉求； b) 中 (略) 信息录入审核，审核通过后，系统自动发布服务需求任务单，每 * 单上都列明了服务项目、工作内容、要求等信息及任务单发布时间和抢单成功时间， c) 物业员工在手机上打开‘抢单平台’APP，根据自己的服务项目范围、距离远近、工作量饱和程度来抢单。 d) 抢单成功并确认后，系统自动生成订单，将服务需求情况分别推送给物 (略) (略) 门监管责任人。 e) 物业员工根据手机APP消息提醒（或短信收信）进入APP查看详情并接收任务，携带工具前往服务 (略) 服务，完成后拍照上传并在APP上做完工操作；其中维修服务若不需要耗材就能维修，就直接维修，若需要耗材则在APP上手动填写耗材申请，前往 * 金仓库领 (略) 现场维修，完成后做完工操作； f) 医院提出诉求的职工在服务完成后可在系统上查看服务详情包括耗材情况，最终确认； g) 中心调度员针对 * (略) 分 (略) 电话回访并记录服务满意度情况。 1.1.4.2搬运管理服务 (略) (略) 的桌椅、家具、饮用水、输液瓶、清洁用品、公共区域日用耗材（纸杯、洗手液、卷纸、擦手纸、手消液等）等各类物资及其他搬运任务。（不包括需转运车辆和增加搬运人员的大型物资转运。） (略) 规定时间到科室收取使用后污染的毛巾、地巾，与保洁员做好交接登记。每日上午将清洗消毒后干净的毛巾、地巾，按科室清洗的数量分别运送发放到各科室，按规定位置摆放，做好交接记录。 搬运管理服务要求： a) 按计划搬运物资、设备。 b) 安全、及时运送，有统 * 的调度系统，专人监管，合理有效派工。 c) (略) (略) 布置。 (略) 方搬运 (略) 工作人员安排。 d) 工作日固定搬运工， (略) 各科室、部门的物资运送。 e) 提供 * 小时搬运服务，节假日、夜间安排人员轮值。 1.1.4.3禁烟管理 采 (略) ， (略) 区域范围内严禁吸烟。中标人进驻后应制定相关管理规定，做好控烟管理工作，定期巡查，劝止吸烟者。对于吸烟重灾应在规定的时间， (略) 专职人员开展控烟工作。中标人 (略) 控烟 (略) ， (略) (略) 开展相关禁烟工作， (略) 办公室汇报工作数据。医院将严格按照相关禁烟 (略) 惩处。 1.1.4.4快递管理 (略) 范围内快递柜日常管理工作，特殊时间需安排专人疏导快递摆放，避免阻塞通道。 1.1.4.5后勤设施设备维护管理 对公共区域资产要做到定期巡查，设立专人管理。 中 (略) 物资需要做好管理，定期盘点上报，保证物资的完好性。 采购 (略) 门购置的小型设备及物资，如有安装需求的，由中标人负责。 中标人负 (略) 内家具提供基础维修服务，如更换螺丝，锁头，把手，门页合、轮子、扶手、贴胶、打钉等配件，所需材料和配件由采购人提供。 1.1.4.6保洁布料集中清洗 设置专职人员在清洗房（正在筹建中） (略) 保洁布料的集中清洗工作， (略) 拖布头、布巾的收集、浸泡（按实际需求）、清洗、烘干及发放。同时对清洗房的工 (略) 管理，有制定相关的工作制度及操作要求、标准。 保洁布料清洗房正在规划中，目前暂时只开展毛巾的收集、发放、运送工作。保洁布料清洗房 (略) (略) 。 1.1.4.7园林绿化 部分区域含园林、绿化盆栽的，中标人应保持绿化植物养分充足，涉及有绿化垃圾的，中标人应安 (略) 理。 服务期限内，如采购人新增物业管理区域涉及园林绿化的，中标人应服从采购人绿化管理的要求。 1.1.4.8日常管理要求 日常工作记录档案管理：每月5号前上交上月工 (略) 总务科。 每日汇总微信群（流动的物业群、现场管理群、部门工作群）内采购人发送的整改要求，汇总整改跟进情况后每 (略) 总务科。 日常工作安排须于安排之时即明确的完成时间并按时间节点完成。 (略) 文员登记记录成册。 (略) 回顾整改。 日常工作安排、问题反映通过微信、电话、短信沟通的，工作时间内须在 * 分钟内回应。 后勤系统的使用： (略) (略) 政人员（含部长、主管、文员 (略) 区域夜间值班人员），日常各类报修、自查及整改情况应即时录入后勤 (略) 记录的跟进及导出。 全力保洁、医辅、机电维护、安防工作要有协作机制。做好事先的沟通、协调，不可因分工的不同出现推诿、拖延的情况。 (略) 日常例会，每次例会控制时长在 * 分钟以内，同时形成会议纪要备案。 (略) 感 (略) 不低于1次的督查同时形成整改报告， (略) 感染管理科。 因管 (略) 及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由中标服 (略) 责任。 2建筑机电管理服务模块 2.1机电设备设施项目明细
鉴于机电系统的专业性和复杂性，中标后，如有未列入的系统或服务需求仍将按国家、 (略) 业的标准、规范，并结合采购人的实际情况，在中标后采购人有权补充服务内容，但不影响本项目的中标价格。 中标人应设立维修服务组，接受采购人的统筹和安排， (略) 范围内机电工程系统的服务需求，完成指派、进度跟踪、完成反馈、回访等工作。 所有的服务结果均需有表单、表格、报告等书面形式体现，如有信息管理系统的需要有统计报表格式体现。 中标人必须确保采购人建筑、机电系 (略) ，及时提供设备、设施的维修服务、抢修抢险，确保 (略) 业要求的必检必查项目。 2. (略) 管理要求
特别说明：上表中带“■”的“ (略) 理系统”、“电梯特种设备维保”、 “ * 次水箱清理”、“中 (略) 理” * 个项目，报价费用包含在物业管理费中，由采购人按中标人报价，将费用支付给中标人，可由中标人专业外包，外包公司 (略) 业法律法规要求，并报采购人审核通过。 2.3电梯维修维护保养项目要求： 严格按照政府特种设备电梯系统维修维护等相关安全规范、制度 (略) ，完善维修维护记录。 中标人必须保证电梯机房、井道、井底等设施的清洁保养。轿厢、轿门定期消毒，防止病菌的交叉感染。 必须有 * 年以上维保经验的、持有效《特种作业人员操作证》专业维修维护人员1人 * 小时在采购人的区域内驻点，保证接到故障申报后 * 分钟 (略) 理电梯故障，定期检查，保障 (略) 。 派出 * 名固定的电梯驾驶员(持证上岗)专开手术专用电梯，每日开梯不得低于 * 小时。 (略) (略) 检查，每两周至 (略) 保养，保养需在非高峰 (略) ，每次需派出2名以上的持有效证件的保养人员方可对 (略) 保养，包括定期性调校，清理润清理润滑、加注油脂、检查电梯井道、机房、轿厢的线路，机 (略) 状态。 (略) * 次季度保养， (略) * 次年度保养， (略) * 次负荷调校试验。 每月具体保养内容、每季度具体保养内容、年度具体保养内容，必须严格按 (略) ，投标单位应在投标文件中以附件的形式单独列出， (略) 电梯保养规范要求。 中标人应代采购人向 (略) 办理电梯安全年检手续，按期及时 (略) 合格证。 中标人在合 (略) 辖工作人员安全负全责。 2. (略) 管理与专业维保的要求： (略) 对专业机电资质和专业水平要求较高， (略) 的机电设备或 (略) 理、维修、维护及管理服务承担无限责任，确保系统 (略) ，同时也不得以任何理由或借口要求采购人增加费用或 (略) 补偿。 由采购人作为主体委托的专业分包或核心维保的其他系统或 (略) (略) 理、维修、维护及管理服务均由中标人承担无限技术责任，中标人有监管维保单位的责任和义务。中标 (略) 有系统和设备得到及时维修，不得以任何理由提出增加费用或人工工时以取得补偿，更不能以没有核心维保合同作为不提供服务的理由，如出现此情况 * 次，将列入考核。 由中标人作为主体签订的外包合同，须报采购人审核批准，采购人有权 (略) 情况来对中标 (略) 考核，如出现严重后果或服务质量缺陷的，采购人将向 (略) 有损失并可要求中标人更换外包单位，采购人保 (略) 有解释权。 2.5日常维修材料 维修材料由采购人负责采购并承担费用。电梯零星维修中的小配件在 * 元内以下的单件、单项物件由中标人免费提供。 中标人应提前做好常用维修材料的库存计划，定期提交申请报 (略) 门，急用材料按采购人 (略) 。 为保证节约用材，提倡技术人员在修复设备过程中，少更换或少浪费材料，采购人会根据过往 * 年的材料预算支出，每年编制预算。如中标人当年实际发生的材料费用超出该预算， (略) 考核。 2.6节能管理要求 根据《 (略) 省公共机构节能条例》《 (略) 市公共机构节能管理办法》 (略) 节能规定，落实有关节能管理相关措施，成立节能管理小组，制定节能相关管理办法并实施。 中标人应制订详细、具体公共区域节能管理方案，如空调、电梯和公共区域照明的节能措施等，报采购人批准 (略) 。 中标人每月对采购人各区域用电、 (略) 统计，建立主要能耗产品监测原始记录资料的采集、整理、分析，加强对重点能耗岗位和设备的跟踪监测， (略) 包括供水、供电等在内的能耗定向定期统计报表制度；配备合理的能源计量器具、仪表，加强能源计量管理；加强能源统计，建立健全原始记录和统计台帐，按要 (略) 能耗统计报告。 中标 (略) 节能具体措施 (略) 检查，形成检查报告上交采购人。 采购人将定期对中标人节能 (略) 考核。 积极配合采购 (略) （ (略) 已签订合同）开展合同能源管理工作，落实合同能源管理相关具体工作。 2.7服务管理要求 (略) 设备设施 (略) （医疗设备除外）。 公用的水、电、天然气，包括空调、清洁卫生、生活等各类用水；水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电；燃气等费用由采购人承担。 中标人的报价 (略) 退出、交接工作的各项费用。 (略) 有交接工作，采购人将不支付任何与交接有关的费用。 交接期间， (略) 有系统存在的问题必 (略) 排查并修复，因此，交接期间的第 * 个月内产生的“日常材料费用”不列入年度考核金额，涉 (略) 需的配件费用则按本标书相关条款实施。 中 (略) 配置办公电脑、考勤设备和打印机等办公设备、耗材。 (略) 须按 * 级安全教育管理，所有服务人员需经过岗前培训，合格才能上岗。 中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或再次发包。 中标人须提供足够的作业机具，自行解决 (略) 需的日常工具和劳保用品，包括但不限于工作服、工鞋、对讲机、维修工具以及办公设备等，并能根 (略) 业形象要求及规范，保证文明工作。 中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个机电系统安全、高效、有序和有计划地运转。 中标人有责任配合采购人接 (略) 门的监督、检查，提供必须的资料。 ★中标人必须保证 (略) (略) 为不违反国家法律、法规， (略) 有设备、设施 (略) 业强制规定的年检或年审，并取得相关合格证书，如有设备设施无法通过年检或年审的， (略) 门 (略) 处罚的，采购人将在管理服务费用中等额扣除费用。 所有机电的服务标准与服务质量要符合相关国家法律、法规、本地 (略) 业规范的标准要求。 中标人须承担因管理因素引起的设备故障、设备损坏或由此带来的其 (略) 责任。 2.8档案建立 档案建立与管理归属 (略) 门管理， (略) 门负责监督、协调、指导、考评中标服务方的工作。 建立日常管理规章制度，健全各种设备、 (略) 维护计划、记录及机电管理内容的基础档案。 分为收集、整理、归档、利用 * 环节，包括施工及竣工验收阶段信息、建立委托关系阶段信息、日常管理信息等。 要求中标人按月份提交月总结报告及其附件，按季度提交人事类、制度类、日常管理文件类、管理类文件，相应文件按采购人要求格式提供，并登记移交清单，进行汇总。 (略) 机电管理服务档案并负责记载有关变更情况，并保管好采购人提供的物业和有关资料，如丢失、损坏造成采购人损失，应承担相应责任。 中标人按采购人规定时间提交机电管理服务年度工作计划、月工作质量控制实施方案和工作总结。 必须每 * 个月向 (略) 门分别就管理收支情况公布 * 次账目。 2.9建筑机电管理服务岗位设置及专业要求
3安保管理服务 3.1基本服务 3.1.1安保管理服务范围 负责 (略) 有区域、建筑的防火、防盗、防破坏、防人身伤害，维护管理区域内正常的生产和办公秩序，以及为达到上述目标必须开展的制度建设、内部培训、队 * 训练、监督检查、宣传教育、计划总结等管理性、辅助性工作。 3.1.2安保管理服务内容 各类业务由安保科制定工作目标、流程制度和质量标准，由中 (略) 和操作，中标人对工作目标负责。
3.2安全人员素质要求及配备标准 3.2.1人员素质要求：
3.2.2岗位要求
3.2.4工作安排：
3.3资质要求: ★中标人必须确保并承诺服务于采购人消 (略) 有值班人员持证上岗。 3.3.1秩序与安全管理服务要求 (略) 内门岗值班巡逻守卫； (略) 重要设备和库房区域的治安保卫， (略) 的钥匙管理； (略) 门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫； (略) 楼层治安巡逻； (略) (略) 治安值班及消防巡查工作； 负责闭 (略) 的监视； (略) 物资及 (略) 登记管理； 负责急诊警卫； 负责消防维保系统的日常监管； 负责视频监控系统的日常监管； (略) 内紧急报警系统的监管； (略) (略) (略) 内 * 万以下小散工程的备案工作； 提供疫情防 (略) 所有人员的体温测量服务。 3.3.2安 (略) 有人员归采购人安保科管理及指导， (略) 监督、协调、指导、考评中标人工作。中 (略) 有人员如不符合相关合同约定条件或违反采购人规章制度 (略) 考核不达标者，中标人应于采购人提出更换的要求之日起2日内予以更换。 3.3安全保卫管理服务及具体要求 (略) * 小时安全管理服务，包括但不限于以下服务范围： a) (略) 交通疏导及指引服务工作，院内治安消防安全管理工作、院内安全生产及危险化学品管理工作、医院反恐维稳工作、 (略) 的安全生产、医院防暴力工作、 (略) 门 * 小时值班守卫服务工作、社会治安协防、 (略) 警卫工作等安全保卫管理以 (略) 理工作。须有安全生产、危险化学品、反恐、防暴力、治安、消防及紧急事故应急预案，各岗位职责健全并有指引操作手册，全年保卫工作计划周全详细，建立专项专家指导小组，保证紧 (略) 理规范化、流程化。 b) 如因中标人安保管理不当及管理体系不健全造成采购人损失或法律风险，相关法律风险责任及赔偿 (略) 承担。中标人应保证安保人员的职业素质较好，无违法犯罪记录，年龄结构合理（年龄不超过 * 岁），文化程度初中及以上，须持证上岗（ (略) 门颁发的保安员上岗证，建（构）筑物消防员证，场内机动车辆驾驶证），并经过相应培训，把好人员入口关，杜绝 (略) 为不当等 (略) 从事安保工作。中标人安保管理负责人及骨 (略) 考核面试通过后，方可上岗。否则，将记录在案，采购人对安保人 (略) 置权， (略) 内涉嫌违法违规的安保人员，将移 (略) 理并追究中标人的管理及赔偿责任。 c) 保密协议：中标人必须遵守采购人保密制度， (略) 属员工签订保密协议，约束涉密性岗位员工严格遵守保密规定，中标人与员工签订的保密协议的复印件应交采购人监管存档，原件备查。 (略) 值班人员必须与中标人签订保密协议，复印件交采购人存档，原件备查。 d) 中 (略) 有保安人员必须经过安保科备案，离职保安人员须经安保科备案，安保骨干以上人员晋升必须经过安保科面试及考核。 e) 中标人保 (略) 为必须规范，产生的投诉如经过安保科调查属实，则为有效投诉，保卫科将根据事情的严 (略) 方，并启动相应的扣分程序。 f) 中标人保 (略) 工作职责方面，如响应不及时、不作为，产生的法律责任 (略) 承担。 g) 安保科对中标人保安管理人员拥有全程监管权力，中标人保安管理人员须服从管理、积极落实相关工作。 h) 中标人须组建 * 支 * 人以上的保安精英组成突 (略) ，应对医疗纠纷、消防事件、群体性突发治安事件、自然环境灾害等， (略) ，并制定相应的应急预案及管理制度。 3.3.4记录监管 (略) 须按照监管要求建立各项安全保卫工作流程及制度，并严格落实。 (略) 要配备专门人员负责安全保卫的档案建立及整理上报工作。 (略) (略) 有安保消防工作要及时形成真实有效记录，以备监管核查。 (略) 须制定管理人员夜间月度查岗计划表并上报监管，严格落实查岗计划。 夜间查岗管理人员须在夜间完成查岗问题报告上报监管，上报方式采用微信方式， (略) 问题图 (略) 佐证。 安保 (略) 巡查提出的问题点，中标人须如实记录在案并限期完成整改,逾期将对相 (略) (略) 罚。 3.3.5安全保卫管理主要设备、设施
3.3. (略) 管理服务 (略) (略) 管理工作。 (略) (略) 管理义务，确保车辆停放安全、院内交通顺畅、车辆出入有序。 设 (略) 主管，负 (略) 管理工作。 要求有效 (略) ，严禁乱停车、制止违停车辆。 执行 (略) 门 (略) 管理规定。 负责进出车辆的查验、登记。 (略) 内车辆 (略) 驶秩序。 协 (略) 出入口的交通。 (略) 特定的人员（如会议接待、长期供应商等）免收停车费； 备注说明： a) (略) 管理管控工作由安保科设定标准及要求； (略) 的巡逻员应单独设立岗位，不得与安保人员混淆和并管。 b) (略) 收费系统、设备设施均由采购人承担，除 (略) 门有新的规定或采购人原因需要委托 (略) 收费管理外，中标人 (略) 收入的分配。 (略) 文件的要求， (略) 的日常管理包括但不限于秩序、安全、医院出入口的交通疏导等提供服务。 4医疗辅助管理 4.1医疗辅助管理包含内容 包含 * 类服务：门诊和病区环境管理员、感控管理员、清洁工具清洗及发放专职人员等。 人员的监督与管理归 (略) ， (略) 、后勤科、医院感染 (略) 监督、协调、指导、考评中标人。 4.2服务要求 4.2.1门诊和病区环境管理员服务的要求 年龄 * 岁以下， (略) 服务经验，有相关医学背景和学历者优先。 会使用office办公软件，具有 * 定数据分析能力； 有责任心、上进心、身体健康、精力充沛、具有较强的纪律 (略) 能力； (略) (略) 感染管理方面的法律法规，具备 * 定组织管理能力和安全风险管理知识；有良好的沟通协调能力； 服务必须满足医疗服务 (略) 业标准； 不得从事与医疗护理有关的技术性工作，不得在无护士指引下私自和病人协商各项事项。 4.2.2服务的范围和内容 4.2.2.1被服管理 及时回收门诊医护人员更换的工作服送至洗衣房，从洗衣房领回门诊医护人员干净工作服送回门诊科室。 为病区新收病人、手术病人准备床单。整理床单，每周常规更换病人床单位及病区值班房床单；每日派发干净病人服，及时回收使用过的病人服；及时为需手术者发放干净的手术袍，床单位及病人服如有污染随时更换。 在护士长的领导下协助做好病区被服的基数管理，建立被服基数登记本，定期清点 * 次，若有遗失或外借，及时向护士长或当班护理组长报告。 监督物业员工按计划拆装窗帘、隔帘。 4.2.2.2门诊和病区环境整理 协助护士完成治疗室、换药室、仪器房、库房、 (略) 、 (略) 等物品整理、补充。 合理规范放置病区及病人床单位物品，保持病区和周边楼梯、走廊的环境整洁、美观。监督管理任何人不得在楼梯走廊等地方晾晒衣物。 协助护士督促清洁工按要求做好门诊及病区清洁卫生。 对环境清洁方面的 (略) 监管。 4.2.2.3门诊和病区秩序维护 协助护士维持门诊患者就诊秩序。维持病区秩序，保持病区安静。按探视要求清退探视人员、关闭电视及灯，保证病人休息。 4.2.2.4物资管理 (略) 办公室完 (略) 及候诊区纸杯、公共洗手间擦手纸、卷纸、洗手液及公共区域垃圾袋、母婴室物品等的清点、领取及补充。协助护士完成病区物资（办公物品、耗材等）的清点、领取及补充。 与洗衣房及运送组等接收、清点相关物品并分类放置。 4.2.2.5运送 为病区病人提供打开水服务，上下午各 * 次，新病人随到随送水。 4.2.2.6医疗废物管理 按院医疗废物管理相关规定，做好病区医疗废物的交接、登记工作。 4.2.2. (略) 处理 通知清洁工终末消毒。中午 * : * 至2: * 时段科室随叫随到，支援清 (略) 病人床终末消毒，以保证科室及时收治新病人。 4.3.1感控管理员服务的要求 具有 * 定的医疗、感染防控及相关医学专业技术背景。有医学相关专业技术职称优先。 具有较强的业务素质、能力， (略) 感染管理染防控各项工作制度和标准。 (略) 感 (略) 感染防控专业知识培训并合格后方可上岗。 有较高的工作热情，工作认真细致， (略) 会责任感。 4.3.2服务的范围和内容 (略) 感染管理科 (略) 物业方面相关感染防控的监督与管理工作， (略) 感控工作中存在的问题以及工作中个人防护、操作等存在的感染隐患， (略) 理职业暴露风险，提高服务质量和并保护员工的安全。 督导保洁员落实空气、物表、环境消毒 (略) (略) 感染管理方面的工作。指导监督保洁员按《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》中“清洁与消毒原则”进行环境表面的日常清洁与消毒、强化清洁与消毒，并对清洁工 (略) 理。 熟练掌握不同区域消毒制剂的使用和配备，监督保洁员根据环境风险等级类别和卫生等级管理要求选择清洁卫生的方法、强度、频率，以及相应的清洁用具和制剂。 日常工作期间监督、指导、 (略) 所有员工做好个人防护，督促落实手卫生。及时更换公共区域手消液。 (略) 感染管理科和总务科指导下不断完善操作规程、质量标准，制定标准化的工作程序及作业书并定期优化。定期制定专项遵循“清洁单元”的原则实施清洁卫生的培训计划和内容。不断完善培训内容，按管理人员、保洁员分层次培训，培训形式多样化、视频化， (略) 常规演练和应急演练。 开展自查自纠。接受总务科、医务科、 (略) 、感染管理科、科室感染管理小组的定期和不定期质量检查、抽查，积极汇总检查结果分析原因， (略) (略) 门提出的整改内容积极采取针 (略) 整改。对职工反映的情况及时掌握，发现问题及时整改。 每月将汇总的问题台账和整改措施上报总务科。 疫情期间实时观察、指 (略) 员工正确穿戴和摘脱防护用品，发现问题及时纠正。指导员工按要求做好安全防护，督促落实手卫生。纠正进入隔离区 (略) (略) 为时的危险因素。 (略) 员工职业暴露情况，发生职业暴露时及时干预， (略) 感染管理科。随时与隔离区域物业员工保持联系， (略) 员工的紧张情绪。 4.4.1清洁工具清洗及发放专职人员的服务要求 年龄 * 岁以下， (略) 服务经验，具有 * 定数据分析能力； 有责任心、上进心、身体健康、精力充沛、具有较强的纪律 (略) 能力； (略) 诊疗、 (略) 感染管理方面的法律法规，有良好的沟通协调能力。 服务必须满足医疗服务 (略) 业标准；清洁工具清洗消毒的效果必须检测合格。 4.4.2服务的范围和内容 对清洗设备能熟练掌握各种规程。 (略) 保洁布料的集中清洗工作， (略) 毛巾、布巾的收集、浸泡（按实际需求）、清洗、烘干及发放。 (略) 各区域使用后污染的毛巾、地巾，按不同颜色归类后浸泡、清洗、烘干，在清洁区折叠收纳整齐，做好登记。 每日将清洗消毒干净的毛巾、地巾，按收集的数量分别运送发放到各科室，做好交接记录。 对清洗房的工 (略) 管理，有制定相关的工作制度及操作要求、标准。每日对清洗 (略) (略) 理。保持清洁区、污染区分区明显。 (略) 理已损耗的清洁工具，做好记录。 每月统计汇总 * 次清洁工具耗损的数量，将账目向后勤科上报。 (略) (略) 门定期抽查洁净的地巾、毛巾的清洗消毒效果。 对职工反映的情况及时掌握，发现问题及时整改。 以上服务因管理不善、服务不规范导致的服务纠纷和质量事故或由此引起的其它事件，由中标服 (略) 责任。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | * 、服务期限 本次采购合同期为 * 年，合同期限内不因物价、人工、税费出现上涨等情形而调整合同价款。 * 年合同期结束前 * 个月，采购人按照考核结果决定是否与中标人续签合同。如经双方协商 * 致， (略) 续签，总合同期限 (略) 门 (略) 。 * 、付款方式 按“先服务后付费”原则，按月付费。除招标文件明确规定由采购人承担的费用外， (略) 合同义务支出的 * 切费用均由中标人承担，采购人不再给予中标人任何名目的费用或任何形式的补贴。 1.月物业管理费 当月应付物业管理费=当年应付物业管理费÷ * 个月- (略) 维保费用。中标人次月 * 日前提供上月物业管理费付款资料，经采购人审核无误后，于每月 * 日前支付费用；遇节假日可适当顺延。招标文件明确规定由采购人承担的费用外， (略) 合同义务支出的 * 切费用均由中标人承担，采购人不再给予中标人任何名目的费用或任何形式的补贴。采购人在第 * 个合同周期已有 (略) 维保单位的（维保结束时间见下表），不再计算维保费用给中标人。中标人保证在采购人原 (略) 的维保单位维 (略) 无缝衔接，衔接后，采购人根据中标人投标时项目报价核算费用给中标人。 (略) 维保费用是指采购人原 (略) 维保单位维保期间，中 (略) 相应维保责任而扣除的费用。 2.考核费 由采购人对中标人上月整体服务质量的考核结果，于完成当季度考核次月 * 日前扣除相应费用，如1月份费用于4月 * 日前扣除，考核费从中标人履约担 (略) 理。考核费的扣除，如投标人或采购人任何 * 方原因，出现考核延误，可适当延后。 3.履约保证金： 中标人在中标公示结束获得中标通知书后 * 个工作日内需将履约保证金如数打入采购人指定账户。 履约 (略) 转账形式提交。不可使用金融机构、担保机构出具的保函。 根据合同的约定，中标人应承担的违约金，采购人有权直接从履约保证中扣除。当履约保证金的余额不足合同价的3%时，中标人应当在十个工作日内补足。中标人逾期未补足的，采购人有权从应付次月的服务费中直接划拨等额的款项至保证金账户以补足保证金。且逾期未补足期间，采购 (略) 分为基数，按日收取中标人0.1%的滞纳金。 履约保证金 (略) 完采购合同主要义务后，采购人按照合同约定余额无息退还。 * 、质量考核验收标准及违约金 1. (略) 文件要求人数，并按采购人设定的岗位上岗，否则，构成违约，采购人有权要求中标人支付违约金，同时若该违约情形 * 年内累计达到 * 个月的，采购人有权解除合同。违约金自出现违约情形之日起计算至违约情形消除之日止；违约情形超过 * 个月后， (略) 使合同解除权的，违约金应继续计算直到合同解除之日。中标人应付的违约金，由采购人直接从履约担保金中扣除。前述违约金（每月日平均数）的计算标准为：缺员率×当月应付物业管理费 2.中标人应按照国家相关法规要求，为员工发放节假日加班费、夜班补贴、高温补助、 (略) 得税、奖金、福利（如住宿、餐费、交通费、工作服等）和国家规定的 * (略) 支出和公司管理费用，所产生的相关费用已包含在中标人的投标报价中，采 (略) (略) 分费用。中标后，中标人不得以任何形式换算人数、工时要求采购人支付投标报价以外的费用。 3.根据岗位重要性、专业性、复杂性和工作量等，中标人报价时应充分考虑各级别岗位专项津贴补助差别。在招标文件中未列明的工作岗位，由中标人提出经采购人审批同意后，可在招标文件要求的 (略) 优化调整，人员费用按相同级别岗位的投标报价支付。如因采购人业务发展等各方面的原因，需要增加岗位或人员的，人员费用按相同或类似工作岗位的投标报价支付，中标人必须无条件服从和配合,采 (略) 支付费用。 * 、考核方案 1.中标人每月实际获得多少物业管理费，由考核的结果决定。 2.医 (略) 每月对中标人的服务质量和服 (略) 测评。考核小组由临床科室、 (略) 门代表组成。医院后勤综合评分，形成最终考核结果。投标人应积极配合开展考核工作。 * 、医院 * 期建设范围服务 (略) * 期建设范围提供相关后勤保障服务，服务开展人 (略) 方统筹安排； (略) 文件 * 致，服务受后勤监管考核要求监管约束。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 |
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其他 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
附件 | (略) (略) 物业管理项目.docx | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目名称 | (略) (略) 物业管理服务 | 采购类型 | 非协议采购 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | (略) (略) | 采购方式 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额（元） | 点击查看>> | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | (略) (略) 成立于 * 年，经过几代人 * 十年的艰苦创业，现已发展成为集医疗、保健、教学、科研、预防为 * 体，以诊治妇产儿科常见病、多发病和疑难病症为重点的国内知名 * 级 * (略) ， (略) (略) (略) (略) 。 (略) 两址， (略) (略) 区。医院拥有1个国家临床重点专科（新生儿科）和1个国家特色专科（孕产期保健特色专科）；2个 (略) 省重点专科（ (略) 省高水平临床重点专科：新生儿科、 (略) 省中医重点专科：中医妇科）；1个 (略) 市重点实验室（ (略) 出生缺陷预防控制重点实验室）；3个 (略) 市医学重点学科（产科、生殖医学科、妇幼卫生与儿童保健）；1个 (略) 市中医重点（特色）专科（中医科）。目前是中 (略) 母胎医学专委会主委单位、国家产 (略) (略) 成员单位、国家级母婴安全优质服务单位、全国首批产 (略) 、国家卫健委妇科内分泌诊疗能力建设试点单位、全国出生缺陷防治人才培 (略) 、全国PAC长 (略) 、全国妇幼保健中医中西 (略) 、全国子宫颈癌早 (略) 、中华预防医学会宫颈癌防 (略) 、全国聚焦超 (略) 、中 (略) 妇科内分泌与 (略) 、全国产 (略) 、国家级儿童早 (略) 、全国新生儿皮 (略) 、 (略) 省重症 (略) 、 (略) 省重症 (略) 、 (略) 省产前诊断专 (略) 、 (略) 省区域 (略) 、 (略) 市孕产妇急 (略) 、 (略) 市新生 (略) 、 (略) 市新生儿 (略) 、 (略) 市产 (略) 、 (略) 市乳腺 (略) (略) (略) 。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。 2.本项目不接受联合体投标，不接受中标供应商选用进口产品参与投标 3.参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 4.参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 5.具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 6.未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | 本次采购范围包括后勤管理服务模块、建筑机电管理服务模块、安保管理服务模块、医疗辅助管理模块，共 * 个模块。 1.1环境清洁管理服务 门诊、 (略) (略) 【包括但 (略) 用场地的室内外卫生管理等】。因管 (略) 及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由中标服 (略) 责任。 1.1.1环境清洁管理服务范围和内容 基础性服务 包括地面、台面、天花、顶棚、内墙、门窗、玻璃、桌、椅、床、柜、室内家具、垃圾桶、输液架、灯具、开关、摆设物、宣传栏、门牌、轮椅、排风扇、扶手、护栏、消防设备、通风口、电视机表面、显示器表面、呼叫系统显示器表面、各种自助设施表面、饮水机表面、空气消毒机表面、楼梯、走廊、通道、电梯、地下室和楼（层）顶平台、挑檐、库房、茶水间、厕所、 (略) 、 (略) 、警务室等全方位的清洁、消杀、保洁工作；（学生宿 (略) 除外） 生活垃圾收集、清 (略) 理及废品收集； 卫生间的清洁与消毒； 各类地面、地板的专业清洁及周期性的打蜡； 皮质家具清洁； 不锈钢除锈去污（不限于电梯间、扶手、垃圾桶、治疗室、换药室等不锈钢操作台等） * 年不 (略) 有窗帘拆除、清洗、安装； 专业性服务 针对不同病区、手术室、介入室、产房、重症监护病房、新生儿室、注射区、治疗室、 (略) 、口腔科、检验科、急诊抢救室、发热门诊等不同的低、中、高度环境感染危险度，采取不同日常清洁方法、强度、频率，遵循“清洁单元”的原则实施清洁卫生，分区分色使用相应的清洁用具和清洁消毒制剂，进行清洁与消毒、强化清洁与消毒，并对清洁工 (略) 理。 医疗废物收集、运送、转存、移交； (略) 理及污水井、雨水井、化粪池等下水道清淤、疏通、 (略) 理； 除“ * 害”及消毒消杀、白蚁防治服务； 外墙立面需每半年清洗1次，中标人需安排有资质的 (略) 单位及工人完成此项工作； 开荒清洁（包括耗材）。 建筑垃 (略) 遗留垃圾，由中标人监 (略) 及时的清运，施工结束后未及时清运（ (略) 前遗留施工垃圾）的建筑垃圾由中标人直接负责清运。出 (略) 理。 1.1.2环境清洁管理职责分工 部长岗位职责 (略) 安排， (略) 门全面工作，拟定工作计划，报上级领导批准后实施并定期报告。 (略) 室内外清洁卫生工作组织实施及具体事项的安排。制定医疗区、办公区、公共区及公共卫生间的标准作业规程和工作质量与考核奖罚规程。 (略) 门各项工作的落实情况， (略) 门安全隐患及时提出整改措施。 掌 (略) 全部人员动态情况，做好人员流失或紧急增援预警准备。 全面了解及掌握环境管理各项工作的细则，完善各项管理制度和各岗位工作流程。 (略) (略) 门、科室及病区的护士长或负责人，每周对各个区域至少巡查1次，提前发现问题，迅速找出解决方案，及时响应并积极与相 (略) 沟通。 定期组织各岗位管理人员对出 (略) 讨论、分析、总结及整改，汇总各项 (略) 后 (略) 沟通， (略) 后勤总务科提出书面申请，获得审批 (略) 后续工作。 (略) 门员工的考勤、考核、奖惩工作。 负责督导文员按时提交有 (略) 日常工 (略) 后勤总务科用于资料备案。 (略) 各科室/病区负责人及业务外包单位做好协调工作。 (略) 内消杀作业的管理，了解消杀员日常的消杀工作开展情况并监管相关工作记录，及时向后勤总务科汇报。 完成 (略) 后勤总务科交给的其它工作任务。 各区域主管岗位职责 在部长的督导下， (略) (略) 有管理协调工作， (略) 长的统筹调配。 熟悉管辖范围内各岗位职责，清洁用品的使用方法、注意事项以及各类清洁工作的操作流程。 做好新入职人员岗前试工培训和集中培训以及 (略) 感染管理考核工作。 (略) 辖区域员工的日常督导，区域内存放清洁用品储物柜的管理，清洁用品的请领，考勤的申报工作。 与临床科室护士长或负责人保持密切的沟通联系，督导员工工作，经常巡查，发 (略) 理，努力提高工作效率。 每月按时完成人员科室评价表的发放及回收工作，做好保洁员岗位考勤统计及排班工作。 主管AB角工作对接到位，做好日常业务管理工作。 定期组织管辖区域内的员工培训，不断提高其业务知识及操作水平。 加强学习，不断提高业务水平和管理能力，努力做好本职工作，及时掌握员工的思想动态， (略) 管辖区域内的班组建设。 (略) 后勤总务科交代的注意事项及新的工作安排。 (略) 长交办的其他工作。 文员岗位职责 (略) 部长 (略) (略) 有文职工作，并服从统筹调配。 负责办理保洁员入职、离职、转岗、入科等人员调动工作。 (略) 后勤总务科要求提交的人事、制度、培训、管理、考勤、工作量及总结报告等文档和报表， (略) 后勤总务科交代的工作 (略) 长及其它主管，做到无缝隙对接。 组织会议、培训、 (略) 准备和记录工作。 按时搜集各个管理人员提供的数据报表，经部长审核确认后， (略) 后勤总务科。 负责督导各个区域办公环境，保持干净、整齐常态化。 保洁员岗位职责及要求 基本岗位职责 (略) 长和主管的管理指导， (略) 相关规定，努力、高效、高质量的完成各项工作任务。 严格按照操作规程作业，清洁剂及清洁用品专用专放，专业分工清楚，责任明确。 熟 (略) 各区域的清洁卫生情况， (略) 承担的清洁工作负责。 经常巡视保持责任区的卫生状况，发 (略) 理，并做好工作记录。 (略) 环境消杀和灭菌工作。 积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工作能力和自身素质。 正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使用寿命。 服从并完成科室、病 (略) 后勤总务科工作人员交代的临时工作安排。 上班 (略) 洗澡、洗头、洗衣服，如发 (略) (略) 罚。 存放清洁用品的储物柜不得存放私人物品或纸皮、纸箱等物品。 值班人员岗位职责 (略) 长和主管的管理指导， (略) 相关规定，努力、高效、高质量的完成各项工作任务。 严格按照操作规程作业，清洁剂及清洁用品专用专放，专业分工清楚，责任明确。 熟 (略) 负责范围内的清洁卫生情况，并对该范围内的清洁工作负责。 负责 * 小时值班服务。中午 * ： * 分到2: * 分时间段及晚 * : * 分到次日早7: (略) 区由 * 名清洁人 (略) 区范围内卫生状况，发 (略) 理。保证科室随叫随到，确保日常8小时工作以外的时间段内的生活垃圾及时清运，保持各科室清洁卫生。 积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工作能力和自身素质。 正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使用寿命。 如遇突发事件及时向上级主管汇报，保证相关清洁卫生及消杀等工作能根据科室、部门 (略) 。 岗位要求 (略) 长要求：有 (略) 物业保洁管理工作经验、本科或以上学历，身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼。 保洁主管要求：有 (略) 物业保洁管理工作经验，大专或以上学历，身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼。 文员要求：熟练操作各类办公软件；有2年或以上物业管理工作经验，大专或以上学历，身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼。 保洁员：身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼，年龄在 * - * 岁之间。 1.1.3清洁服务要求 1.1.3.1基础性服务 1.1.3.1.1基础性服务保洁要求 经过保洁后，地面应无可见的任何垃圾杂物、积水及水滴，在正常光照条件下，应无明显的拖布擦拭痕迹。石材及PVC地面正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平与毛钝感。桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花、灯具等物品表面应无可视污渍、尘土、痕迹及异味， (略) 用手擦拭应无明显的尘埃。地毯每周吸尘，每月清洗。全院区域内（含各楼梯、电梯间、电梯厅、天面）须设定保洁责任人， (略) 要求制作各区域保洁责任卡上墙公示，确保保洁服务的全覆盖， (略) 各区域保洁无空白。 b) (略) 区域清洁标准（含诊室、病房、候诊区、通道、楼梯、治疗室、 (略) 、 (略) 等）
c) 电梯厅、走廊清洁标准
d) 办公室清洁标准
e) 会议室清洁标准
f) 其他公共区域清洁标准
g) 以 (略) 需用到的清洁用品、耗材、工具、固定资产等物资均由中标人提供及承担费用。 1.1.3.1.2公共洗手间清洁标准及管理要求
要求：纸巾、洗手液、皂液机、空气净化机、扩香机、喷香机等设施、绿化盆栽由采购人提供。以 (略) 需用到清洁用品、耗材、工具、固定资产等物料均由中标人提供及承担费用。 8.1.1.3.1.3打蜡养护服务标准及要求 (略) 区域的石材及PVC地面每半年全面打蜡 * 次，地面经打蜡抛光后，正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平与毛钝感。 因采购人特殊性，需根据科室的实际情况安排打蜡时间。 打蜡使用的材料要求能在落蜡后即时提供较高的光亮度，打蜡后维持效果较持久，否则采购人有权要求更换品牌蜡水。 每次 (略) 签字确认验收，该记录将作为合同履约评价或续签合同的重要依据。操作人员必须要有特殊作业证及购买相关职业安全保险。 1.1.3.1. (略) 理及清运 负责生活垃圾收集、清 (略) 理及废品收集。 (略) 分类收集，生活垃圾用黑色袋装，医疗废物用黄色袋装，未被污染的 * 次性输液瓶袋用白色袋装，放射性废物和其他的特殊废物使用有特殊标志 (略) 收集。（生活垃圾袋、医疗废物袋（包括扎带、标签贴）由采购人提供，质量标准符合《医疗废物专用包装物、容器标准和警示标识规定》的要求） 严格按照《 (略) 市医疗卫生机构全面推进生活垃 (略) 动方案》等相关 (略) 垃圾分类管理。 (略) 理达标率、及时率 * %， * 次污染为零。污物量不能超过垃圾桶体2/3，生活垃圾收集清运专项人员每日至少从门诊及病区清运垃圾 (略) 各3次，住院楼手术室外走廊垃圾桶每天清运不得少于4次。每天 * : * 至 * : * 必须从病区收集清运 * 次垃圾。如遇特殊 (略) 门提出清运要求，必须立即响应。 中 (略) (略) 有垃圾（含生活垃圾、绿化垃圾、木质板材及因未知施工方遗留的工程垃圾）处理和清运的相关费用。生活垃圾 (略) 理，日产日清， (略) 内累积堆放。生活垃圾清 (略) 要求。不得以车辆问题等原因停止清运垃圾，给采购人造成的任何损失，都由中标方负责赔偿。 (略) 内电池、灯管、口罩等，按照 (略) 市环保 (略) 处理。 医院区域内各类包装纸皮等的回收由中标方统 * 回收。纸皮回收后变卖的相关费用由中标方收取，定期向总务科公开费用。中标人需安排专职人员负责及时收集清理，纸皮 (略) 区域，不得存放在消防通道，造成消防隐患。中标人如违反采购人要求并未能按要求管控，采购人将有权停止中标人对纸皮回收，改 (略) 理。 严禁将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。 生活垃 (略) (略) 理，并及时做好交接登记，明确生活垃圾去向，并有去向回执单。 未被污染的 * 次性塑料输液瓶袋应与医用玻璃瓶分开收集运送（玻 (略) 理），并与采购人指定的有 (略) 做好每次交接登记，并及时清洁、消毒暂存间。 中标人提供上述涉及垃圾的交接书面记录，并按采购人要求提供每日、每月电子版记录明细。 1.1.3.1.5皮质家具清洁护理 专业沙发清洗剂和保护剂等耗材由中标人提供。 因有 (略) 置较差，清洗前先在皮革不显眼的当地试用，若有褪色表象，可加水稀释，直到满足清洁要求。 用清水(皮革特脏时可用微温清水)洗湿毛巾或海棉，用手扭干后悄然揉擦皮革，抹去尘土尘垢。冲刷毛巾，抹净皮革，去掉尘土尘垢，持续清洗毛巾，重复上述进程直到完毕清洗有些。让皮革天然干透，防止直接露出于热力或阳光下。 每次清洗之后，要用皮 (略) 保护。 1.1.3.1.6发霉墙面清理 负责日常墙面霉斑擦拭。当墙体已出现霉斑时，保洁员应先采用湿抹布将霉渍刷走,再用干抹布蘸酒精轻轻抹擦。防止初期霉菌在墙面生长。 1.1.3.2专业性服务 1.1.3.2.1清洁消毒服务要求 清洁与消毒标准：严格按照《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》、医院保洁制度 (略) 感要求开展保洁工作，专业性管理， (略) 内交叉感染。 遵循先清洁再消毒的原则，采取湿式卫生的清洁方式。 根据风险等级和清洁等级要求制定标准化操作规程（清洁与消毒的工作流程、作业时间和频率、使用的清洁剂与消毒剂名称、配制浓度、作用时间以及更换频率）等。 根据环境表面和污染程度选择适宜的清洁剂。 有明确病原体污染的环境表面，应根据病原体抗力选择有效的消毒剂。 无明显污染时可采用 (略) 清洁与消毒。 清洁病房或诊疗区域时， (略) ，由上而下，由里到外，由轻度污染到重度污染；有多名患者共同居住的病房，应遵循清洁单元化操作。 实施清洁与消毒时做好个人防护。工作结束时应做好手卫生 (略) 理。 对高频接触、易污染、难清洁与消毒的表面，可采取屏障保护措施，用于屏障保护的覆盖物（如塑料薄膜、铝箔等）实行 * 用 * 更换。 清洁工具应分区使用，实行颜色标记。 使用微细纤维材料的擦拭布巾和地巾。 对精密仪器 (略) 清洁与消毒时，应参考仪器设备说明书，关注清洁剂与消毒剂的兼容性，选择适合的清洁与消毒产品。 在诊疗过程中发生患者体液、血液等污染时， (略) 污点清洁与消毒。 环境表面不宜采用高水 (略) 日常消毒。使用中的新生儿床和暖箱内表面，日常清洁应以清水为主，不应使用任何消毒剂。 不得将使用后或污染的擦拭布巾或地巾重复浸泡至清洁用水、使用中清洁剂和消毒剂内。 a) 普通病区系列环境清洁卫生要求
b) 普通门诊系列环境清洁卫生要求
c) 手术室、介入室、产房、重症监护病房、新生儿室、注射区、治疗室、 (略) 、口腔科、检验科、急诊抢救室、发热门诊等在此标准要求上根据 (略) 制定专科清洁标准， (略) 。 d) 如遇突发公共卫生事件或政策调整等情况，中标人须无条件按相关政 (略) 。 e) 除分区分色使用的地巾、毛巾、拖把杆及保洁车由采购人提供外， (略) (略) 需用到的消毒剂、消毒片、清洁耗材、工具等物资均由投标人提供及承担费用。 1.1.3.2.2医疗废物收集、运送管理 (略) (略) 医疗废物的收集、运送、转存、移交。对 (略) (略) 感染管理科的要求，设专人收集、专车运送。 医疗废物袋（包括扎带、标签贴）由采购人承担。 严格按照《医疗废物管理条例》 (略) 《医疗废物管理办法》的规定对 (略) 分类、收集与暂时贮存，制定医疗废物管理的工作规章制度、工作流程和工作要求，明确有关人员的工作职责，做好发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的应急方案，员 (略) 相关知识培训、考核， (略) 组织的相关培训和考核。 (略) 门 (略) 《医疗废 (略) 理指引》对 (略) (略) 理。 (略) 感染管理相关规定，协助护士做好医疗废物的交接、登记、转运工作。做好封扎及打包工作，与医疗废物转运人员做好交接。医疗废物专项收集运送人员每天至少2次将医疗废 (略) 门清运至医 (略) ，手术室、 (略) 门产生医疗废物的收集运送每天不得少于4次，如遇特殊 (略) 门提出清运要求，必须立即响应。 医疗废物收集专职人员将 (略) 交接并在手持机上签字确认的医疗 (略) “医 (略) ”， (略) 进行数量确认及称重、签字确认的工作后，将医 (略) 。 医 (略) 应有专人负责统筹管理，做好医疗废物的交接登记手续，制定相关的管理制度与标准。避免医疗废物流失或被盗。保持医 (略) 通风良好，做好防鼠、防蚁、防蚊蝇、防蟑螂、防盗等安全措施；禁止在室内“吸烟”、“饮食”等，避免非工作人员进出。 妥善保存危险废物转移联单至少 * 年。严禁转让、买卖医疗废物。严禁在非收集、非暂时贮藏地点倾倒、堆放医疗废物， 每天医疗废物清运之后，医 (略) 要彻底用紫外线 (略) 消毒及 * mg/L含氯消毒剂清洁、消毒冲洗 * 次。（疫情期间用 点击查看>> mg/L 含氯消毒液或 * mg/L * 氧化氯消毒液喷洒墙壁或拖地消毒，每天上下午各 * 次）。 收集运送的车辆每次用完后清洗干净，并按照规定及 (略) 消毒。 暂时贮存的医疗废物做到日产日清，暂时贮存最长不得超过 * 小时，因外送公司原因造成的滞留，应 (略) 上报，同时加强安全管控。 专职收集医疗废物人 (略) 体检，定期给予 * 肝疫苗接种，必要时注射提高免疫力的药物如免疫球蛋白等。 中标方工作人员须做好职业防护，中标方工作人员发生职 (略) (略) 理 (略) 处理和上报，发生工伤、计生等劳资纠纷 (略) 负责 1.1.3.2. (略) 理服务 (略) (略) (略) 理及污水井、雨水井、化粪池等下水道清淤、疏通、 (略) 理。 (略) 使用 * 氧化氯 (略) 理污水。 (略) 理站消毒运营管理，确保污水达到《医疗机构水污染物排放标准》(GB 点击查看>> 5)等相关国家标准和地方法规，符合国家政策、环保等政府相关要求。 (略) 理设备设施由采购人提供， (略) 理所用药剂由中标人提供和承担费用。化粪池清理、排污井清理相关费用由中标人承担。 (略) (略) 与管理服务。定 (略) 日常药剂，监督污水出水水质。须设专人 * 小时值班。 (略) 理站设备的维护与保养服务。确保 (略) 。 * 旦发现设备故障需 (略) (略) 门报告，并及时维修。 (略) 理站沉淀污泥打捞后 (略) 处理。 (略) (略) 门的联系， (略) 正常的医疗工 (略) 理站的环保问题而受到影响。 (略) 提供医疗废水（PH、COD、余氯、沙门氏菌、志贺氏菌等项目）现场采样和检测服务，并出具检测报告。 (略) (略) 周检和季度检测。 按照国家环保法规的有关规章制度， (略) 理设备的在线 (略) 监护，负责在线监测系统上传的管理及余氯在线分析仪、明渠流量计、PH计、数采仪等在线监测设备的定期维保，如仪器出现故障4 (略) 维修， (略) 有在线 (略) ，正常上传 (略) 。在线监测设 (略) * 次维保。 负责化粪池、积水井污泥消毒服务；化粪池、降温池不定期巡查清理（或根据漫溢 (略) 清理）、处置、清运，并做好响应记录，在雨季前后或台风前后需加强巡查及清理频次。院内污水井、雨水井、化粪池等下水道至少 (略) * 次清淤、疏 (略) 理；必要时随时清淤疏通；化粪池每月至少清掏 * 次。 (略) 理的管理和排放，负责作业安全，如因作业引发的安全事故，中标 (略) 责任。 (略) 理 (略) 存放的数量不得超过 * 小时使用量，临时存放需双人双锁保管。 必须按相关规范及标 (略) 理的日常跟踪检测、及记录， (略) 理运营符合相关监督要求，如发生设备故障或突发事件，中标方必须配合采购 (略) 理方案，确保污水达标排放。 1.1.3.2.4除“ * 害”及消毒消杀、白蚁防治服务 (略) (略) 所有区域室内、室外的全面消杀，包括蟑螂、蚊虫、苍蝇、老鼠等。中标方须保证消 (略) 要求，防止传播各种疾病，不因“ * 害” (略) 及员工、病人造成任何人身、财产损失或危害，否则中标方须承担由 (略) 责任。 中标人必须安排具备除虫灭 (略) 和 (略) 进行消杀工作和白蚁灭治、预防、监测等服务。否则采购人将有权终止此项服务， (略) 分费用。 除“ * 害”消杀服务标准： a) 必 (略) 负责， * 害消杀按照 (略) ； b) 灭鼠标准：鼠密度不超3%（粉板阳性率）； c) 灭蚊标准：积水中 * 龄蚊幼或蛹阳性率不超过3%； d) 灭蝇标准：蝇类滋生地 * 龄幼虫和蛹的检出率不超过3%； e) 灭蟑螂标准： 室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3%，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过 * 只； 有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每间房不超过4只； 有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。 作业要求： a) 每月不低于4次的全面消杀；除做好消杀工作外，注重平日积水的清理，减少蚊虫滋生。 b) 蚊虫爆发时期根据实际情况增加消杀次数；雨水天气过后1-2个工作日内须加强消杀。每周必须对各排污渠、地下室区域、杂草区、垃 (略) 重点消杀。包括全面喷洒药物、烟雾喷射机消杀、投放鼠药、灭鼠专项工程等方式。须针对不同区域 * 害情况制定不同的消杀方案。食堂、中药房为灭鼠重点区域，灭鼠次数根据情况适当增加。 c) 每月须 (略) 记录表（含作业 (略) 监督人员签名、科室确认签名、消杀员签名），每月将按消杀记录作为标准验收支付费用的标准。 d) 白蚁防治要求： (略) 要求提供白蚁预防和监测日常基础服务。出现白蚁迹象，必须在8小时 (略) 解决。每季度至少 * (略) (略) 白蚁巡查、预防、监测。对于每季度巡 (略) (略) 门。 消毒消杀服务要求： a) (略) 要求提供特殊时期消杀服务，如传染病、登革热、埃博拉、疫情爆发等。 (略) 感染管理 (略) 所和 (略) 消杀，消杀频次、强度、使用消毒剂 (略) 感染要求，员工须做好个人防护。 b) 消 (略) 监督人员签名。消杀设备由投标方提供， (略) 需消杀制剂及防护用品由采购人提供。中标人须做好领用记录和使用登记。 1.1.3.2.5外墙清洗 中标人 (略) (略) 大楼、门诊楼、行政楼等外墙清洗至少 * 次，费用由中标人承担，外墙清洗操作人员必须要有高空作业证及购买相关职业安全保险。 (略) 清洗，清洗时间由采购人确定，每次清洗后需 (略) 验收并签字确认。 1.1.4综合服务 1.1.4. (略) （信息化管理） 由采购人负责监督、协调、指导、考评中标服务方的工作。 物 (略) (略) 后勤服务热线电话和受理各科室(人员)后勤服务的清洁、报修、秩序维护、求助、建议、问询、质疑、投诉等业务。 (略) 需搭建物业服务智能化平台，以“ (略) +”智能后勤服务管理模式，实现物业服务各个模块信息互融互通。 (略) 理完全公开、透明。 (略) 的后勤信息化管理系统上线后，物业公司须负责严格把控每位物业员工日常工作的正确使用和维护，确保系统运作全面覆盖。 岗位要求： a) 实行首问负责制， (略) (略) 、诉求均须回应，属责任范围以外而无法明确回应的，都要给予详细指引。 b) 当接到科室的服务需求时， (略) 员工应礼貌询 (略) 需服务的详细信息，填写《诉求受理登记表》。 c) 接到应受理的事务和服务事项，应按责任立即分办（其中 (略) 外包服务单位的，即时通知外 (略) 理， (略) 单位明确落实事务及跟踪反馈落实情况。无法解决的特殊诉求应及时报告总务科。 d) (略) 员工及调度员配置不低于4人。 e) 需提供 * 小时岗位轮岗值班。值班电话、手机 * 小时保持畅通，在紧急情况下可快速联系。 f) (略) 及物业公司的规章制度，遵 (略) 工作守则。遵守值班人员交接班制度，对当班期间手里的 (略) 详细交接、记录，尚未落实和尚需跟踪反馈的事项。 g) 医院发放的通知、通报及预告、知会等有关信息， (略) (略) (略) 门。凡需落实的，应即向有关方面负责人报告及做好转送和对 (略) 跟踪、反馈。 h) 接到应急事件、涉及 (略) 正常工作事项的重要信息， (略) 、医院相关领导、 (略) 门报告和通知责任单位及有关人 (略) 动，并跟踪掌握应急情况，随时向有关领导反馈。 i) 熟练运用物业服务智能化平台系统软件。熟悉后台管理，能掌握订单的生成、任务推送、完工确认、完成效果评价、积分转化为绩效工资等 (略) 管理和数据统计分析的技能。 工作规范： a) 使用物业服务智 (略) 后勤软件， (略) 物业服务任务的登记与分派及后勤各项服务任务进度的跟踪管控、满意度回访、 (略) 理、数据统计分析。每月统计“抢单平台”物业员工工作量转化为绩效工资。 b) 统 * 服务受理口径，建立绝对的集中受理、统 * 指派的服务模式。 c) 建立后勤各项服务的全过程监督、跟踪、回访、管控的闭环式管理模式，有效提升后勤综合服务满意度。 d) 每月汇总后勤服务数据，并整理 (略) 总务科。内容包含服务项目、任务清单、完成情况、完成效果评价、各项服务任务进度的跟踪管控、满意度回访、 (略) 理等数据信息。 e) 优化后勤各项服务流程、规范后勤各项服务规 (略) 落实与固化。 流程说明： a) (略) 门人员可通过电脑、手机APP、电话等方式提出诉求； b) 中 (略) 信息录入审核，审核通过后，系统自动发布服务需求任务单，每 * 单上都列明了服务项目、工作内容、要求等信息及任务单发布时间和抢单成功时间， c) 物业员工在手机上打开‘抢单平台’APP，根据自己的服务项目范围、距离远近、工作量饱和程度来抢单。 d) 抢单成功并确认后，系统自动生成订单，将服务需求情况分别推送给物 (略) (略) 门监管责任人。 e) 物业员工根据手机APP消息提醒（或短信收信）进入APP查看详情并接收任务，携带工具前往服务 (略) 服务，完成后拍照上传并在APP上做完工操作；其中维修服务若不需要耗材就能维修，就直接维修，若需要耗材则在APP上手动填写耗材申请，前往 * 金仓库领 (略) 现场维修，完成后做完工操作； f) 医院提出诉求的职工在服务完成后可在系统上查看服务详情包括耗材情况，最终确认； g) 中心调度员针对 * (略) 分 (略) 电话回访并记录服务满意度情况。 1.1.4.2搬运管理服务 (略) (略) 的桌椅、家具、饮用水、输液瓶、清洁用品、公共区域日用耗材（纸杯、洗手液、卷纸、擦手纸、手消液等）等各类物资及其他搬运任务。（不包括需转运车辆和增加搬运人员的大型物资转运。） (略) 规定时间到科室收取使用后污染的毛巾、地巾，与保洁员做好交接登记。每日上午将清洗消毒后干净的毛巾、地巾，按科室清洗的数量分别运送发放到各科室，按规定位置摆放，做好交接记录。 搬运管理服务要求： a) 按计划搬运物资、设备。 b) 安全、及时运送，有统 * 的调度系统，专人监管，合理有效派工。 c) (略) (略) 布置。 (略) 方搬运 (略) 工作人员安排。 d) 工作日固定搬运工， (略) 各科室、部门的物资运送。 e) 提供 * 小时搬运服务，节假日、夜间安排人员轮值。 1.1.4.3禁烟管理 采 (略) ， (略) 区域范围内严禁吸烟。中标人进驻后应制定相关管理规定，做好控烟管理工作，定期巡查，劝止吸烟者。对于吸烟重灾应在规定的时间， (略) 专职人员开展控烟工作。中标人 (略) 控烟 (略) ， (略) (略) 开展相关禁烟工作， (略) 办公室汇报工作数据。医院将严格按照相关禁烟 (略) 惩处。 1.1.4.4快递管理 (略) 范围内快递柜日常管理工作，特殊时间需安排专人疏导快递摆放，避免阻塞通道。 1.1.4.5后勤设施设备维护管理 对公共区域资产要做到定期巡查，设立专人管理。 中 (略) 物资需要做好管理，定期盘点上报，保证物资的完好性。 采购 (略) 门购置的小型设备及物资，如有安装需求的，由中标人负责。 中标人负 (略) 内家具提供基础维修服务，如更换螺丝，锁头，把手，门页合、轮子、扶手、贴胶、打钉等配件，所需材料和配件由采购人提供。 1.1.4.6保洁布料集中清洗 设置专职人员在清洗房（正在筹建中） (略) 保洁布料的集中清洗工作， (略) 拖布头、布巾的收集、浸泡（按实际需求）、清洗、烘干及发放。同时对清洗房的工 (略) 管理，有制定相关的工作制度及操作要求、标准。 保洁布料清洗房正在规划中，目前暂时只开展毛巾的收集、发放、运送工作。保洁布料清洗房 (略) (略) 。 1.1.4.7园林绿化 部分区域含园林、绿化盆栽的，中标人应保持绿化植物养分充足，涉及有绿化垃圾的，中标人应安 (略) 理。 服务期限内，如采购人新增物业管理区域涉及园林绿化的，中标人应服从采购人绿化管理的要求。 1.1.4.8日常管理要求 日常工作记录档案管理：每月5号前上交上月工 (略) 总务科。 每日汇总微信群（流动的物业群、现场管理群、部门工作群）内采购人发送的整改要求，汇总整改跟进情况后每 (略) 总务科。 日常工作安排须于安排之时即明确的完成时间并按时间节点完成。 (略) 文员登记记录成册。 (略) 回顾整改。 日常工作安排、问题反映通过微信、电话、短信沟通的，工作时间内须在 * 分钟内回应。 后勤系统的使用： (略) (略) 政人员（含部长、主管、文员 (略) 区域夜间值班人员），日常各类报修、自查及整改情况应即时录入后勤 (略) 记录的跟进及导出。 全力保洁、医辅、机电维护、安防工作要有协作机制。做好事先的沟通、协调，不可因分工的不同出现推诿、拖延的情况。 (略) 日常例会，每次例会控制时长在 * 分钟以内，同时形成会议纪要备案。 (略) 感 (略) 不低于1次的督查同时形成整改报告， (略) 感染管理科。 因管 (略) 及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由中标服 (略) 责任。 2建筑机电管理服务模块 2.1机电设备设施项目明细
鉴于机电系统的专业性和复杂性，中标后，如有未列入的系统或服务需求仍将按国家、 (略) 业的标准、规范，并结合采购人的实际情况，在中标后采购人有权补充服务内容，但不影响本项目的中标价格。 中标人应设立维修服务组，接受采购人的统筹和安排， (略) 范围内机电工程系统的服务需求，完成指派、进度跟踪、完成反馈、回访等工作。 所有的服务结果均需有表单、表格、报告等书面形式体现，如有信息管理系统的需要有统计报表格式体现。 中标人必须确保采购人建筑、机电系 (略) ，及时提供设备、设施的维修服务、抢修抢险，确保 (略) 业要求的必检必查项目。 2. (略) 管理要求
特别说明：上表中带“■”的“ (略) 理系统”、“电梯特种设备维保”、 “ * 次水箱清理”、“中 (略) 理” * 个项目，报价费用包含在物业管理费中，由采购人按中标人报价，将费用支付给中标人，可由中标人专业外包，外包公司 (略) 业法律法规要求，并报采购人审核通过。 2.3电梯维修维护保养项目要求： 严格按照政府特种设备电梯系统维修维护等相关安全规范、制度 (略) ，完善维修维护记录。 中标人必须保证电梯机房、井道、井底等设施的清洁保养。轿厢、轿门定期消毒，防止病菌的交叉感染。 必须有 * 年以上维保经验的、持有效《特种作业人员操作证》专业维修维护人员1人 * 小时在采购人的区域内驻点，保证接到故障申报后 * 分钟 (略) 理电梯故障，定期检查，保障 (略) 。 派出 * 名固定的电梯驾驶员(持证上岗)专开手术专用电梯，每日开梯不得低于 * 小时。 (略) (略) 检查，每两周至 (略) 保养，保养需在非高峰 (略) ，每次需派出2名以上的持有效证件的保养人员方可对 (略) 保养，包括定期性调校，清理润清理润滑、加注油脂、检查电梯井道、机房、轿厢的线路，机 (略) 状态。 (略) * 次季度保养， (略) * 次年度保养， (略) * 次负荷调校试验。 每月具体保养内容、每季度具体保养内容、年度具体保养内容，必须严格按 (略) ，投标单位应在投标文件中以附件的形式单独列出， (略) 电梯保养规范要求。 中标人应代采购人向 (略) 办理电梯安全年检手续，按期及时 (略) 合格证。 中标人在合 (略) 辖工作人员安全负全责。 2. (略) 管理与专业维保的要求： (略) 对专业机电资质和专业水平要求较高， (略) 的机电设备或 (略) 理、维修、维护及管理服务承担无限责任，确保系统 (略) ，同时也不得以任何理由或借口要求采购人增加费用或 (略) 补偿。 由采购人作为主体委托的专业分包或核心维保的其他系统或 (略) (略) 理、维修、维护及管理服务均由中标人承担无限技术责任，中标人有监管维保单位的责任和义务。中标 (略) 有系统和设备得到及时维修，不得以任何理由提出增加费用或人工工时以取得补偿，更不能以没有核心维保合同作为不提供服务的理由，如出现此情况 * 次，将列入考核。 由中标人作为主体签订的外包合同，须报采购人审核批准，采购人有权 (略) 情况来对中标 (略) 考核，如出现严重后果或服务质量缺陷的，采购人将向 (略) 有损失并可要求中标人更换外包单位，采购人保 (略) 有解释权。 2.5日常维修材料 维修材料由采购人负责采购并承担费用。电梯零星维修中的小配件在 * 元内以下的单件、单项物件由中标人免费提供。 中标人应提前做好常用维修材料的库存计划，定期提交申请报 (略) 门，急用材料按采购人 (略) 。 为保证节约用材，提倡技术人员在修复设备过程中，少更换或少浪费材料，采购人会根据过往 * 年的材料预算支出，每年编制预算。如中标人当年实际发生的材料费用超出该预算， (略) 考核。 2.6节能管理要求 根据《 (略) 省公共机构节能条例》《 (略) 市公共机构节能管理办法》 (略) 节能规定，落实有关节能管理相关措施，成立节能管理小组，制定节能相关管理办法并实施。 中标人应制订详细、具体公共区域节能管理方案，如空调、电梯和公共区域照明的节能措施等，报采购人批准 (略) 。 中标人每月对采购人各区域用电、 (略) 统计，建立主要能耗产品监测原始记录资料的采集、整理、分析，加强对重点能耗岗位和设备的跟踪监测， (略) 包括供水、供电等在内的能耗定向定期统计报表制度；配备合理的能源计量器具、仪表，加强能源计量管理；加强能源统计，建立健全原始记录和统计台帐，按要 (略) 能耗统计报告。 中标 (略) 节能具体措施 (略) 检查，形成检查报告上交采购人。 采购人将定期对中标人节能 (略) 考核。 积极配合采购 (略) （ (略) 已签订合同）开展合同能源管理工作，落实合同能源管理相关具体工作。 2.7服务管理要求 (略) 设备设施 (略) （医疗设备除外）。 公用的水、电、天然气，包括空调、清洁卫生、生活等各类用水；水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电；燃气等费用由采购人承担。 中标人的报价 (略) 退出、交接工作的各项费用。 (略) 有交接工作，采购人将不支付任何与交接有关的费用。 交接期间， (略) 有系统存在的问题必 (略) 排查并修复，因此，交接期间的第 * 个月内产生的“日常材料费用”不列入年度考核金额，涉 (略) 需的配件费用则按本标书相关条款实施。 中 (略) 配置办公电脑、考勤设备和打印机等办公设备、耗材。 (略) 须按 * 级安全教育管理，所有服务人员需经过岗前培训，合格才能上岗。 中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或再次发包。 中标人须提供足够的作业机具，自行解决 (略) 需的日常工具和劳保用品，包括但不限于工作服、工鞋、对讲机、维修工具以及办公设备等，并能根 (略) 业形象要求及规范，保证文明工作。 中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个机电系统安全、高效、有序和有计划地运转。 中标人有责任配合采购人接 (略) 门的监督、检查，提供必须的资料。 ★中标人必须保证 (略) (略) 为不违反国家法律、法规， (略) 有设备、设施 (略) 业强制规定的年检或年审，并取得相关合格证书，如有设备设施无法通过年检或年审的， (略) 门 (略) 处罚的，采购人将在管理服务费用中等额扣除费用。 所有机电的服务标准与服务质量要符合相关国家法律、法规、本地 (略) 业规范的标准要求。 中标人须承担因管理因素引起的设备故障、设备损坏或由此带来的其 (略) 责任。 2.8档案建立 档案建立与管理归属 (略) 门管理， (略) 门负责监督、协调、指导、考评中标服务方的工作。 建立日常管理规章制度，健全各种设备、 (略) 维护计划、记录及机电管理内容的基础档案。 分为收集、整理、归档、利用 * 环节，包括施工及竣工验收阶段信息、建立委托关系阶段信息、日常管理信息等。 要求中标人按月份提交月总结报告及其附件，按季度提交人事类、制度类、日常管理文件类、管理类文件，相应文件按采购人要求格式提供，并登记移交清单，进行汇总。 (略) 机电管理服务档案并负责记载有关变更情况，并保管好采购人提供的物业和有关资料，如丢失、损坏造成采购人损失，应承担相应责任。 中标人按采购人规定时间提交机电管理服务年度工作计划、月工作质量控制实施方案和工作总结。 必须每 * 个月向 (略) 门分别就管理收支情况公布 * 次账目。 2.9建筑机电管理服务岗位设置及专业要求
3安保管理服务 3.1基本服务 3.1.1安保管理服务范围 负责 (略) 有区域、建筑的防火、防盗、防破坏、防人身伤害，维护管理区域内正常的生产和办公秩序，以及为达到上述目标必须开展的制度建设、内部培训、队 * 训练、监督检查、宣传教育、计划总结等管理性、辅助性工作。 3.1.2安保管理服务内容 各类业务由安保科制定工作目标、流程制度和质量标准，由中 (略) 和操作，中标人对工作目标负责。
3.2安全人员素质要求及配备标准 3.2.1人员素质要求：
3.2.2岗位要求
3.2.4工作安排：
3.3资质要求: ★中标人必须确保并承诺服务于采购人消 (略) 有值班人员持证上岗。 3.3.1秩序与安全管理服务要求 (略) 内门岗值班巡逻守卫； (略) 重要设备和库房区域的治安保卫， (略) 的钥匙管理； (略) 门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫； (略) 楼层治安巡逻； (略) (略) 治安值班及消防巡查工作； 负责闭 (略) 的监视； (略) 物资及 (略) 登记管理； 负责急诊警卫； 负责消防维保系统的日常监管； 负责视频监控系统的日常监管； (略) 内紧急报警系统的监管； (略) (略) (略) 内 * 万以下小散工程的备案工作； 提供疫情防 (略) 所有人员的体温测量服务。 3.3.2安 (略) 有人员归采购人安保科管理及指导， (略) 监督、协调、指导、考评中标人工作。中 (略) 有人员如不符合相关合同约定条件或违反采购人规章制度 (略) 考核不达标者，中标人应于采购人提出更换的要求之日起2日内予以更换。 3.3安全保卫管理服务及具体要求 (略) * 小时安全管理服务，包括但不限于以下服务范围： a) (略) 交通疏导及指引服务工作，院内治安消防安全管理工作、院内安全生产及危险化学品管理工作、医院反恐维稳工作、 (略) 的安全生产、医院防暴力工作、 (略) 门 * 小时值班守卫服务工作、社会治安协防、 (略) 警卫工作等安全保卫管理以 (略) 理工作。须有安全生产、危险化学品、反恐、防暴力、治安、消防及紧急事故应急预案，各岗位职责健全并有指引操作手册，全年保卫工作计划周全详细，建立专项专家指导小组，保证紧 (略) 理规范化、流程化。 b) 如因中标人安保管理不当及管理体系不健全造成采购人损失或法律风险，相关法律风险责任及赔偿 (略) 承担。中标人应保证安保人员的职业素质较好，无违法犯罪记录，年龄结构合理（年龄不超过 * 岁），文化程度初中及以上，须持证上岗（ (略) 门颁发的保安员上岗证，建（构）筑物消防员证，场内机动车辆驾驶证），并经过相应培训，把好人员入口关，杜绝 (略) 为不当等 (略) 从事安保工作。中标人安保管理负责人及骨 (略) 考核面试通过后，方可上岗。否则，将记录在案，采购人对安保人 (略) 置权， (略) 内涉嫌违法违规的安保人员，将移 (略) 理并追究中标人的管理及赔偿责任。 c) 保密协议：中标人必须遵守采购人保密制度， (略) 属员工签订保密协议，约束涉密性岗位员工严格遵守保密规定，中标人与员工签订的保密协议的复印件应交采购人监管存档，原件备查。 (略) 值班人员必须与中标人签订保密协议，复印件交采购人存档，原件备查。 d) 中 (略) 有保安人员必须经过安保科备案，离职保安人员须经安保科备案，安保骨干以上人员晋升必须经过安保科面试及考核。 e) 中标人保 (略) 为必须规范，产生的投诉如经过安保科调查属实，则为有效投诉，保卫科将根据事情的严 (略) 方，并启动相应的扣分程序。 f) 中标人保 (略) 工作职责方面，如响应不及时、不作为，产生的法律责任 (略) 承担。 g) 安保科对中标人保安管理人员拥有全程监管权力，中标人保安管理人员须服从管理、积极落实相关工作。 h) 中标人须组建 * 支 * 人以上的保安精英组成突 (略) ，应对医疗纠纷、消防事件、群体性突发治安事件、自然环境灾害等， (略) ，并制定相应的应急预案及管理制度。 3.3.4记录监管 (略) 须按照监管要求建立各项安全保卫工作流程及制度，并严格落实。 (略) 要配备专门人员负责安全保卫的档案建立及整理上报工作。 (略) (略) 有安保消防工作要及时形成真实有效记录，以备监管核查。 (略) 须制定管理人员夜间月度查岗计划表并上报监管，严格落实查岗计划。 夜间查岗管理人员须在夜间完成查岗问题报告上报监管，上报方式采用微信方式， (略) 问题图 (略) 佐证。 安保 (略) 巡查提出的问题点，中标人须如实记录在案并限期完成整改,逾期将对相 (略) (略) 罚。 3.3.5安全保卫管理主要设备、设施
3.3. (略) 管理服务 (略) (略) 管理工作。 (略) (略) 管理义务，确保车辆停放安全、院内交通顺畅、车辆出入有序。 设 (略) 主管，负 (略) 管理工作。 要求有效 (略) ，严禁乱停车、制止违停车辆。 执行 (略) 门 (略) 管理规定。 负责进出车辆的查验、登记。 (略) 内车辆 (略) 驶秩序。 协 (略) 出入口的交通。 (略) 特定的人员（如会议接待、长期供应商等）免收停车费； 备注说明： a) (略) 管理管控工作由安保科设定标准及要求； (略) 的巡逻员应单独设立岗位，不得与安保人员混淆和并管。 b) (略) 收费系统、设备设施均由采购人承担，除 (略) 门有新的规定或采购人原因需要委托 (略) 收费管理外，中标人 (略) 收入的分配。 (略) 文件的要求， (略) 的日常管理包括但不限于秩序、安全、医院出入口的交通疏导等提供服务。 4医疗辅助管理 4.1医疗辅助管理包含内容 包含 * 类服务：门诊和病区环境管理员、感控管理员、清洁工具清洗及发放专职人员等。 人员的监督与管理归 (略) ， (略) 、后勤科、医院感染 (略) 监督、协调、指导、考评中标人。 4.2服务要求 4.2.1门诊和病区环境管理员服务的要求 年龄 * 岁以下， (略) 服务经验，有相关医学背景和学历者优先。 会使用office办公软件，具有 * 定数据分析能力； 有责任心、上进心、身体健康、精力充沛、具有较强的纪律 (略) 能力； (略) (略) 感染管理方面的法律法规，具备 * 定组织管理能力和安全风险管理知识；有良好的沟通协调能力； 服务必须满足医疗服务 (略) 业标准； 不得从事与医疗护理有关的技术性工作，不得在无护士指引下私自和病人协商各项事项。 4.2.2服务的范围和内容 4.2.2.1被服管理 及时回收门诊医护人员更换的工作服送至洗衣房，从洗衣房领回门诊医护人员干净工作服送回门诊科室。 为病区新收病人、手术病人准备床单。整理床单，每周常规更换病人床单位及病区值班房床单；每日派发干净病人服，及时回收使用过的病人服；及时为需手术者发放干净的手术袍，床单位及病人服如有污染随时更换。 在护士长的领导下协助做好病区被服的基数管理，建立被服基数登记本，定期清点 * 次，若有遗失或外借，及时向护士长或当班护理组长报告。 监督物业员工按计划拆装窗帘、隔帘。 4.2.2.2门诊和病区环境整理 协助护士完成治疗室、换药室、仪器房、库房、 (略) 、 (略) 等物品整理、补充。 合理规范放置病区及病人床单位物品，保持病区和周边楼梯、走廊的环境整洁、美观。监督管理任何人不得在楼梯走廊等地方晾晒衣物。 协助护士督促清洁工按要求做好门诊及病区清洁卫生。 对环境清洁方面的 (略) 监管。 4.2.2.3门诊和病区秩序维护 协助护士维持门诊患者就诊秩序。维持病区秩序，保持病区安静。按探视要求清退探视人员、关闭电视及灯，保证病人休息。 4.2.2.4物资管理 (略) 办公室完 (略) 及候诊区纸杯、公共洗手间擦手纸、卷纸、洗手液及公共区域垃圾袋、母婴室物品等的清点、领取及补充。协助护士完成病区物资（办公物品、耗材等）的清点、领取及补充。 与洗衣房及运送组等接收、清点相关物品并分类放置。 4.2.2.5运送 为病区病人提供打开水服务，上下午各 * 次，新病人随到随送水。 4.2.2.6医疗废物管理 按院医疗废物管理相关规定，做好病区医疗废物的交接、登记工作。 4.2.2. (略) 处理 通知清洁工终末消毒。中午 * : * 至2: * 时段科室随叫随到，支援清 (略) 病人床终末消毒，以保证科室及时收治新病人。 4.3.1感控管理员服务的要求 具有 * 定的医疗、感染防控及相关医学专业技术背景。有医学相关专业技术职称优先。 具有较强的业务素质、能力， (略) 感染管理染防控各项工作制度和标准。 (略) 感 (略) 感染防控专业知识培训并合格后方可上岗。 有较高的工作热情，工作认真细致， (略) 会责任感。 4.3.2服务的范围和内容 (略) 感染管理科 (略) 物业方面相关感染防控的监督与管理工作， (略) 感控工作中存在的问题以及工作中个人防护、操作等存在的感染隐患， (略) 理职业暴露风险，提高服务质量和并保护员工的安全。 督导保洁员落实空气、物表、环境消毒 (略) (略) 感染管理方面的工作。指导监督保洁员按《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》中“清洁与消毒原则”进行环境表面的日常清洁与消毒、强化清洁与消毒，并对清洁工 (略) 理。 熟练掌握不同区域消毒制剂的使用和配备，监督保洁员根据环境风险等级类别和卫生等级管理要求选择清洁卫生的方法、强度、频率，以及相应的清洁用具和制剂。 日常工作期间监督、指导、 (略) 所有员工做好个人防护，督促落实手卫生。及时更换公共区域手消液。 (略) 感染管理科和总务科指导下不断完善操作规程、质量标准，制定标准化的工作程序及作业书并定期优化。定期制定专项遵循“清洁单元”的原则实施清洁卫生的培训计划和内容。不断完善培训内容，按管理人员、保洁员分层次培训，培训形式多样化、视频化， (略) 常规演练和应急演练。 开展自查自纠。接受总务科、医务科、 (略) 、感染管理科、科室感染管理小组的定期和不定期质量检查、抽查，积极汇总检查结果分析原因， (略) (略) 门提出的整改内容积极采取针 (略) 整改。对职工反映的情况及时掌握，发现问题及时整改。 每月将汇总的问题台账和整改措施上报总务科。 疫情期间实时观察、指 (略) 员工正确穿戴和摘脱防护用品，发现问题及时纠正。指导员工按要求做好安全防护，督促落实手卫生。纠正进入隔离区 (略) (略) 为时的危险因素。 (略) 员工职业暴露情况，发生职业暴露时及时干预， (略) 感染管理科。随时与隔离区域物业员工保持联系， (略) 员工的紧张情绪。 4.4.1清洁工具清洗及发放专职人员的服务要求 年龄 * 岁以下， (略) 服务经验，具有 * 定数据分析能力； 有责任心、上进心、身体健康、精力充沛、具有较强的纪律 (略) 能力； (略) 诊疗、 (略) 感染管理方面的法律法规，有良好的沟通协调能力。 服务必须满足医疗服务 (略) 业标准；清洁工具清洗消毒的效果必须检测合格。 4.4.2服务的范围和内容 对清洗设备能熟练掌握各种规程。 (略) 保洁布料的集中清洗工作， (略) 毛巾、布巾的收集、浸泡（按实际需求）、清洗、烘干及发放。 (略) 各区域使用后污染的毛巾、地巾，按不同颜色归类后浸泡、清洗、烘干，在清洁区折叠收纳整齐，做好登记。 每日将清洗消毒干净的毛巾、地巾，按收集的数量分别运送发放到各科室，做好交接记录。 对清洗房的工 (略) 管理，有制定相关的工作制度及操作要求、标准。每日对清洗 (略) (略) 理。保持清洁区、污染区分区明显。 (略) 理已损耗的清洁工具，做好记录。 每月统计汇总 * 次清洁工具耗损的数量，将账目向后勤科上报。 (略) (略) 门定期抽查洁净的地巾、毛巾的清洗消毒效果。 对职工反映的情况及时掌握，发现问题及时整改。 以上服务因管理不善、服务不规范导致的服务纠纷和质量事故或由此引起的其它事件，由中标服 (略) 责任。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | * 、服务期限 本次采购合同期为 * 年，合同期限内不因物价、人工、税费出现上涨等情形而调整合同价款。 * 年合同期结束前 * 个月，采购人按照考核结果决定是否与中标人续签合同。如经双方协商 * 致， (略) 续签，总合同期限 (略) 门 (略) 。 * 、付款方式 按“先服务后付费”原则，按月付费。除招标文件明确规定由采购人承担的费用外， (略) 合同义务支出的 * 切费用均由中标人承担，采购人不再给予中标人任何名目的费用或任何形式的补贴。 1.月物业管理费 当月应付物业管理费=当年应付物业管理费÷ * 个月- (略) 维保费用。中标人次月 * 日前提供上月物业管理费付款资料，经采购人审核无误后，于每月 * 日前支付费用；遇节假日可适当顺延。招标文件明确规定由采购人承担的费用外， (略) 合同义务支出的 * 切费用均由中标人承担，采购人不再给予中标人任何名目的费用或任何形式的补贴。采购人在第 * 个合同周期已有 (略) 维保单位的（维保结束时间见下表），不再计算维保费用给中标人。中标人保证在采购人原 (略) 的维保单位维 (略) 无缝衔接，衔接后，采购人根据中标人投标时项目报价核算费用给中标人。 (略) 维保费用是指采购人原 (略) 维保单位维保期间，中 (略) 相应维保责任而扣除的费用。 2.考核费 由采购人对中标人上月整体服务质量的考核结果，于完成当季度考核次月 * 日前扣除相应费用，如1月份费用于4月 * 日前扣除，考核费从中标人履约担 (略) 理。考核费的扣除，如投标人或采购人任何 * 方原因，出现考核延误，可适当延后。 3.履约保证金： 中标人在中标公示结束获得中标通知书后 * 个工作日内需将履约保证金如数打入采购人指定账户。 履约 (略) 转账形式提交。不可使用金融机构、担保机构出具的保函。 根据合同的约定，中标人应承担的违约金，采购人有权直接从履约保证中扣除。当履约保证金的余额不足合同价的3%时，中标人应当在十个工作日内补足。中标人逾期未补足的，采购人有权从应付次月的服务费中直接划拨等额的款项至保证金账户以补足保证金。且逾期未补足期间，采购 (略) 分为基数，按日收取中标人0.1%的滞纳金。 履约保证金 (略) 完采购合同主要义务后，采购人按照合同约定余额无息退还。 * 、质量考核验收标准及违约金 1. (略) 文件要求人数，并按采购人设定的岗位上岗，否则，构成违约，采购人有权要求中标人支付违约金，同时若该违约情形 * 年内累计达到 * 个月的，采购人有权解除合同。违约金自出现违约情形之日起计算至违约情形消除之日止；违约情形超过 * 个月后， (略) 使合同解除权的，违约金应继续计算直到合同解除之日。中标人应付的违约金，由采购人直接从履约担保金中扣除。前述违约金（每月日平均数）的计算标准为：缺员率×当月应付物业管理费 2.中标人应按照国家相关法规要求，为员工发放节假日加班费、夜班补贴、高温补助、 (略) 得税、奖金、福利（如住宿、餐费、交通费、工作服等）和国家规定的 * (略) 支出和公司管理费用，所产生的相关费用已包含在中标人的投标报价中，采 (略) (略) 分费用。中标后，中标人不得以任何形式换算人数、工时要求采购人支付投标报价以外的费用。 3.根据岗位重要性、专业性、复杂性和工作量等，中标人报价时应充分考虑各级别岗位专项津贴补助差别。在招标文件中未列明的工作岗位，由中标人提出经采购人审批同意后，可在招标文件要求的 (略) 优化调整，人员费用按相同级别岗位的投标报价支付。如因采购人业务发展等各方面的原因，需要增加岗位或人员的，人员费用按相同或类似工作岗位的投标报价支付，中标人必须无条件服从和配合,采 (略) 支付费用。 * 、考核方案 1.中标人每月实际获得多少物业管理费，由考核的结果决定。 2.医 (略) 每月对中标人的服务质量和服 (略) 测评。考核小组由临床科室、 (略) 门代表组成。医院后勤综合评分，形成最终考核结果。投标人应积极配合开展考核工作。 * 、医院 * 期建设范围服务 (略) * 期建设范围提供相关后勤保障服务，服务开展人 (略) 方统筹安排； (略) 文件 * 致，服务受后勤监管考核要求监管约束。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 |
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其他 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
附件 | (略) (略) 物业管理项目.docx | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目名称 | (略) (略) 物业管理服务 | 采购类型 | 非协议采购 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | (略) (略) | 采购方式 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额（元） | 点击查看>> | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | (略) (略) 成立于 * 年，经过几代人 * 十年的艰苦创业，现已发展成为集医疗、保健、教学、科研、预防为 * 体，以诊治妇产儿科常见病、多发病和疑难病症为重点的国内知名 * 级 * (略) ， (略) (略) (略) (略) 。 (略) 两址， (略) (略) 区。医院拥有1个国家临床重点专科（新生儿科）和1个国家特色专科（孕产期保健特色专科）；2个 (略) 省重点专科（ (略) 省高水平临床重点专科：新生儿科、 (略) 省中医重点专科：中医妇科）；1个 (略) 市重点实验室（ (略) 出生缺陷预防控制重点实验室）；3个 (略) 市医学重点学科（产科、生殖医学科、妇幼卫生与儿童保健）；1个 (略) 市中医重点（特色）专科（中医科）。目前是中 (略) 母胎医学专委会主委单位、国家产 (略) (略) 成员单位、国家级母婴安全优质服务单位、全国首批产 (略) 、国家卫健委妇科内分泌诊疗能力建设试点单位、全国出生缺陷防治人才培 (略) 、全国PAC长 (略) 、全国妇幼保健中医中西 (略) 、全国子宫颈癌早 (略) 、中华预防医学会宫颈癌防 (略) 、全国聚焦超 (略) 、中 (略) 妇科内分泌与 (略) 、全国产 (略) 、国家级儿童早 (略) 、全国新生儿皮 (略) 、 (略) 省重症 (略) 、 (略) 省重症 (略) 、 (略) 省产前诊断专 (略) 、 (略) 省区域 (略) 、 (略) 市孕产妇急 (略) 、 (略) 市新生 (略) 、 (略) 市新生儿 (略) 、 (略) 市产 (略) 、 (略) 市乳腺 (略) (略) (略) 。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。 2.本项目不接受联合体投标，不接受中标供应商选用进口产品参与投标 3.参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 4.参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 5.具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 6.未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | 本次采购范围包括后勤管理服务模块、建筑机电管理服务模块、安保管理服务模块、医疗辅助管理模块，共 * 个模块。 1.1环境清洁管理服务 门诊、 (略) (略) 【包括但 (略) 用场地的室内外卫生管理等】。因管 (略) 及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由中标服 (略) 责任。 1.1.1环境清洁管理服务范围和内容 基础性服务 包括地面、台面、天花、顶棚、内墙、门窗、玻璃、桌、椅、床、柜、室内家具、垃圾桶、输液架、灯具、开关、摆设物、宣传栏、门牌、轮椅、排风扇、扶手、护栏、消防设备、通风口、电视机表面、显示器表面、呼叫系统显示器表面、各种自助设施表面、饮水机表面、空气消毒机表面、楼梯、走廊、通道、电梯、地下室和楼（层）顶平台、挑檐、库房、茶水间、厕所、 (略) 、 (略) 、警务室等全方位的清洁、消杀、保洁工作；（学生宿 (略) 除外） 生活垃圾收集、清 (略) 理及废品收集； 卫生间的清洁与消毒； 各类地面、地板的专业清洁及周期性的打蜡； 皮质家具清洁； 不锈钢除锈去污（不限于电梯间、扶手、垃圾桶、治疗室、换药室等不锈钢操作台等） * 年不 (略) 有窗帘拆除、清洗、安装； 专业性服务 针对不同病区、手术室、介入室、产房、重症监护病房、新生儿室、注射区、治疗室、 (略) 、口腔科、检验科、急诊抢救室、发热门诊等不同的低、中、高度环境感染危险度，采取不同日常清洁方法、强度、频率，遵循“清洁单元”的原则实施清洁卫生，分区分色使用相应的清洁用具和清洁消毒制剂，进行清洁与消毒、强化清洁与消毒，并对清洁工 (略) 理。 医疗废物收集、运送、转存、移交； (略) 理及污水井、雨水井、化粪池等下水道清淤、疏通、 (略) 理； 除“ * 害”及消毒消杀、白蚁防治服务； 外墙立面需每半年清洗1次，中标人需安排有资质的 (略) 单位及工人完成此项工作； 开荒清洁（包括耗材）。 建筑垃 (略) 遗留垃圾，由中标人监 (略) 及时的清运，施工结束后未及时清运（ (略) 前遗留施工垃圾）的建筑垃圾由中标人直接负责清运。出 (略) 理。 1.1.2环境清洁管理职责分工 部长岗位职责 (略) 安排， (略) 门全面工作，拟定工作计划，报上级领导批准后实施并定期报告。 (略) 室内外清洁卫生工作组织实施及具体事项的安排。制定医疗区、办公区、公共区及公共卫生间的标准作业规程和工作质量与考核奖罚规程。 (略) 门各项工作的落实情况， (略) 门安全隐患及时提出整改措施。 掌 (略) 全部人员动态情况，做好人员流失或紧急增援预警准备。 全面了解及掌握环境管理各项工作的细则，完善各项管理制度和各岗位工作流程。 (略) (略) 门、科室及病区的护士长或负责人，每周对各个区域至少巡查1次，提前发现问题，迅速找出解决方案，及时响应并积极与相 (略) 沟通。 定期组织各岗位管理人员对出 (略) 讨论、分析、总结及整改，汇总各项 (略) 后 (略) 沟通， (略) 后勤总务科提出书面申请，获得审批 (略) 后续工作。 (略) 门员工的考勤、考核、奖惩工作。 负责督导文员按时提交有 (略) 日常工 (略) 后勤总务科用于资料备案。 (略) 各科室/病区负责人及业务外包单位做好协调工作。 (略) 内消杀作业的管理，了解消杀员日常的消杀工作开展情况并监管相关工作记录，及时向后勤总务科汇报。 完成 (略) 后勤总务科交给的其它工作任务。 各区域主管岗位职责 在部长的督导下， (略) (略) 有管理协调工作， (略) 长的统筹调配。 熟悉管辖范围内各岗位职责，清洁用品的使用方法、注意事项以及各类清洁工作的操作流程。 做好新入职人员岗前试工培训和集中培训以及 (略) 感染管理考核工作。 (略) 辖区域员工的日常督导，区域内存放清洁用品储物柜的管理，清洁用品的请领，考勤的申报工作。 与临床科室护士长或负责人保持密切的沟通联系，督导员工工作，经常巡查，发 (略) 理，努力提高工作效率。 每月按时完成人员科室评价表的发放及回收工作，做好保洁员岗位考勤统计及排班工作。 主管AB角工作对接到位，做好日常业务管理工作。 定期组织管辖区域内的员工培训，不断提高其业务知识及操作水平。 加强学习，不断提高业务水平和管理能力，努力做好本职工作，及时掌握员工的思想动态， (略) 管辖区域内的班组建设。 (略) 后勤总务科交代的注意事项及新的工作安排。 (略) 长交办的其他工作。 文员岗位职责 (略) 部长 (略) (略) 有文职工作，并服从统筹调配。 负责办理保洁员入职、离职、转岗、入科等人员调动工作。 (略) 后勤总务科要求提交的人事、制度、培训、管理、考勤、工作量及总结报告等文档和报表， (略) 后勤总务科交代的工作 (略) 长及其它主管，做到无缝隙对接。 组织会议、培训、 (略) 准备和记录工作。 按时搜集各个管理人员提供的数据报表，经部长审核确认后， (略) 后勤总务科。 负责督导各个区域办公环境，保持干净、整齐常态化。 保洁员岗位职责及要求 基本岗位职责 (略) 长和主管的管理指导， (略) 相关规定，努力、高效、高质量的完成各项工作任务。 严格按照操作规程作业，清洁剂及清洁用品专用专放，专业分工清楚，责任明确。 熟 (略) 各区域的清洁卫生情况， (略) 承担的清洁工作负责。 经常巡视保持责任区的卫生状况，发 (略) 理，并做好工作记录。 (略) 环境消杀和灭菌工作。 积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工作能力和自身素质。 正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使用寿命。 服从并完成科室、病 (略) 后勤总务科工作人员交代的临时工作安排。 上班 (略) 洗澡、洗头、洗衣服，如发 (略) (略) 罚。 存放清洁用品的储物柜不得存放私人物品或纸皮、纸箱等物品。 值班人员岗位职责 (略) 长和主管的管理指导， (略) 相关规定，努力、高效、高质量的完成各项工作任务。 严格按照操作规程作业，清洁剂及清洁用品专用专放，专业分工清楚，责任明确。 熟 (略) 负责范围内的清洁卫生情况，并对该范围内的清洁工作负责。 负责 * 小时值班服务。中午 * ： * 分到2: * 分时间段及晚 * : * 分到次日早7: (略) 区由 * 名清洁人 (略) 区范围内卫生状况，发 (略) 理。保证科室随叫随到，确保日常8小时工作以外的时间段内的生活垃圾及时清运，保持各科室清洁卫生。 积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工作能力和自身素质。 正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使用寿命。 如遇突发事件及时向上级主管汇报，保证相关清洁卫生及消杀等工作能根据科室、部门 (略) 。 岗位要求 (略) 长要求：有 (略) 物业保洁管理工作经验、本科或以上学历，身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼。 保洁主管要求：有 (略) 物业保洁管理工作经验，大专或以上学历，身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼。 文员要求：熟练操作各类办公软件；有2年或以上物业管理工作经验，大专或以上学历，身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼。 保洁员：身体健康，仪容端正，品格良好，工作热情有礼，年龄在 * - * 岁之间。 1.1.3清洁服务要求 1.1.3.1基础性服务 1.1.3.1.1基础性服务保洁要求 经过保洁后，地面应无可见的任何垃圾杂物、积水及水滴，在正常光照条件下，应无明显的拖布擦拭痕迹。石材及PVC地面正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平与毛钝感。桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花、灯具等物品表面应无可视污渍、尘土、痕迹及异味， (略) 用手擦拭应无明显的尘埃。地毯每周吸尘，每月清洗。全院区域内（含各楼梯、电梯间、电梯厅、天面）须设定保洁责任人， (略) 要求制作各区域保洁责任卡上墙公示，确保保洁服务的全覆盖， (略) 各区域保洁无空白。 b) (略) 区域清洁标准（含诊室、病房、候诊区、通道、楼梯、治疗室、 (略) 、 (略) 等）
c) 电梯厅、走廊清洁标准
d) 办公室清洁标准
e) 会议室清洁标准
f) 其他公共区域清洁标准
g) 以 (略) 需用到的清洁用品、耗材、工具、固定资产等物资均由中标人提供及承担费用。 1.1.3.1.2公共洗手间清洁标准及管理要求
要求：纸巾、洗手液、皂液机、空气净化机、扩香机、喷香机等设施、绿化盆栽由采购人提供。以 (略) 需用到清洁用品、耗材、工具、固定资产等物料均由中标人提供及承担费用。 8.1.1.3.1.3打蜡养护服务标准及要求 (略) 区域的石材及PVC地面每半年全面打蜡 * 次，地面经打蜡抛光后，正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平与毛钝感。 因采购人特殊性，需根据科室的实际情况安排打蜡时间。 打蜡使用的材料要求能在落蜡后即时提供较高的光亮度，打蜡后维持效果较持久，否则采购人有权要求更换品牌蜡水。 每次 (略) 签字确认验收，该记录将作为合同履约评价或续签合同的重要依据。操作人员必须要有特殊作业证及购买相关职业安全保险。 1.1.3.1. (略) 理及清运 负责生活垃圾收集、清 (略) 理及废品收集。 (略) 分类收集，生活垃圾用黑色袋装，医疗废物用黄色袋装，未被污染的 * 次性输液瓶袋用白色袋装，放射性废物和其他的特殊废物使用有特殊标志 (略) 收集。（生活垃圾袋、医疗废物袋（包括扎带、标签贴）由采购人提供，质量标准符合《医疗废物专用包装物、容器标准和警示标识规定》的要求） 严格按照《 (略) 市医疗卫生机构全面推进生活垃 (略) 动方案》等相关 (略) 垃圾分类管理。 (略) 理达标率、及时率 * %， * 次污染为零。污物量不能超过垃圾桶体2/3，生活垃圾收集清运专项人员每日至少从门诊及病区清运垃圾 (略) 各3次，住院楼手术室外走廊垃圾桶每天清运不得少于4次。每天 * : * 至 * : * 必须从病区收集清运 * 次垃圾。如遇特殊 (略) 门提出清运要求，必须立即响应。 中 (略) (略) 有垃圾（含生活垃圾、绿化垃圾、木质板材及因未知施工方遗留的工程垃圾）处理和清运的相关费用。生活垃圾 (略) 理，日产日清， (略) 内累积堆放。生活垃圾清 (略) 要求。不得以车辆问题等原因停止清运垃圾，给采购人造成的任何损失，都由中标方负责赔偿。 (略) 内电池、灯管、口罩等，按照 (略) 市环保 (略) 处理。 医院区域内各类包装纸皮等的回收由中标方统 * 回收。纸皮回收后变卖的相关费用由中标方收取，定期向总务科公开费用。中标人需安排专职人员负责及时收集清理，纸皮 (略) 区域，不得存放在消防通道，造成消防隐患。中标人如违反采购人要求并未能按要求管控，采购人将有权停止中标人对纸皮回收，改 (略) 理。 严禁将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。 生活垃 (略) (略) 理，并及时做好交接登记，明确生活垃圾去向，并有去向回执单。 未被污染的 * 次性塑料输液瓶袋应与医用玻璃瓶分开收集运送（玻 (略) 理），并与采购人指定的有 (略) 做好每次交接登记，并及时清洁、消毒暂存间。 中标人提供上述涉及垃圾的交接书面记录，并按采购人要求提供每日、每月电子版记录明细。 1.1.3.1.5皮质家具清洁护理 专业沙发清洗剂和保护剂等耗材由中标人提供。 因有 (略) 置较差，清洗前先在皮革不显眼的当地试用，若有褪色表象，可加水稀释，直到满足清洁要求。 用清水(皮革特脏时可用微温清水)洗湿毛巾或海棉，用手扭干后悄然揉擦皮革，抹去尘土尘垢。冲刷毛巾，抹净皮革，去掉尘土尘垢，持续清洗毛巾，重复上述进程直到完毕清洗有些。让皮革天然干透，防止直接露出于热力或阳光下。 每次清洗之后，要用皮 (略) 保护。 1.1.3.1.6发霉墙面清理 负责日常墙面霉斑擦拭。当墙体已出现霉斑时，保洁员应先采用湿抹布将霉渍刷走,再用干抹布蘸酒精轻轻抹擦。防止初期霉菌在墙面生长。 1.1.3.2专业性服务 1.1.3.2.1清洁消毒服务要求 清洁与消毒标准：严格按照《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》、医院保洁制度 (略) 感要求开展保洁工作，专业性管理， (略) 内交叉感染。 遵循先清洁再消毒的原则，采取湿式卫生的清洁方式。 根据风险等级和清洁等级要求制定标准化操作规程（清洁与消毒的工作流程、作业时间和频率、使用的清洁剂与消毒剂名称、配制浓度、作用时间以及更换频率）等。 根据环境表面和污染程度选择适宜的清洁剂。 有明确病原体污染的环境表面，应根据病原体抗力选择有效的消毒剂。 无明显污染时可采用 (略) 清洁与消毒。 清洁病房或诊疗区域时， (略) ，由上而下，由里到外，由轻度污染到重度污染；有多名患者共同居住的病房，应遵循清洁单元化操作。 实施清洁与消毒时做好个人防护。工作结束时应做好手卫生 (略) 理。 对高频接触、易污染、难清洁与消毒的表面，可采取屏障保护措施，用于屏障保护的覆盖物（如塑料薄膜、铝箔等）实行 * 用 * 更换。 清洁工具应分区使用，实行颜色标记。 使用微细纤维材料的擦拭布巾和地巾。 对精密仪器 (略) 清洁与消毒时，应参考仪器设备说明书，关注清洁剂与消毒剂的兼容性，选择适合的清洁与消毒产品。 在诊疗过程中发生患者体液、血液等污染时， (略) 污点清洁与消毒。 环境表面不宜采用高水 (略) 日常消毒。使用中的新生儿床和暖箱内表面，日常清洁应以清水为主，不应使用任何消毒剂。 不得将使用后或污染的擦拭布巾或地巾重复浸泡至清洁用水、使用中清洁剂和消毒剂内。 a) 普通病区系列环境清洁卫生要求
b) 普通门诊系列环境清洁卫生要求
c) 手术室、介入室、产房、重症监护病房、新生儿室、注射区、治疗室、 (略) 、口腔科、检验科、急诊抢救室、发热门诊等在此标准要求上根据 (略) 制定专科清洁标准， (略) 。 d) 如遇突发公共卫生事件或政策调整等情况，中标人须无条件按相关政 (略) 。 e) 除分区分色使用的地巾、毛巾、拖把杆及保洁车由采购人提供外， (略) (略) 需用到的消毒剂、消毒片、清洁耗材、工具等物资均由投标人提供及承担费用。 1.1.3.2.2医疗废物收集、运送管理 (略) (略) 医疗废物的收集、运送、转存、移交。对 (略) (略) 感染管理科的要求，设专人收集、专车运送。 医疗废物袋（包括扎带、标签贴）由采购人承担。 严格按照《医疗废物管理条例》 (略) 《医疗废物管理办法》的规定对 (略) 分类、收集与暂时贮存，制定医疗废物管理的工作规章制度、工作流程和工作要求，明确有关人员的工作职责，做好发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故的应急方案，员 (略) 相关知识培训、考核， (略) 组织的相关培训和考核。 (略) 门 (略) 《医疗废 (略) 理指引》对 (略) (略) 理。 (略) 感染管理相关规定，协助护士做好医疗废物的交接、登记、转运工作。做好封扎及打包工作，与医疗废物转运人员做好交接。医疗废物专项收集运送人员每天至少2次将医疗废 (略) 门清运至医 (略) ，手术室、 (略) 门产生医疗废物的收集运送每天不得少于4次，如遇特殊 (略) 门提出清运要求，必须立即响应。 医疗废物收集专职人员将 (略) 交接并在手持机上签字确认的医疗 (略) “医 (略) ”， (略) 进行数量确认及称重、签字确认的工作后，将医 (略) 。 医 (略) 应有专人负责统筹管理，做好医疗废物的交接登记手续，制定相关的管理制度与标准。避免医疗废物流失或被盗。保持医 (略) 通风良好，做好防鼠、防蚁、防蚊蝇、防蟑螂、防盗等安全措施；禁止在室内“吸烟”、“饮食”等，避免非工作人员进出。 妥善保存危险废物转移联单至少 * 年。严禁转让、买卖医疗废物。严禁在非收集、非暂时贮藏地点倾倒、堆放医疗废物， 每天医疗废物清运之后，医 (略) 要彻底用紫外线 (略) 消毒及 * mg/L含氯消毒剂清洁、消毒冲洗 * 次。（疫情期间用 点击查看>> mg/L 含氯消毒液或 * mg/L * 氧化氯消毒液喷洒墙壁或拖地消毒，每天上下午各 * 次）。 收集运送的车辆每次用完后清洗干净，并按照规定及 (略) 消毒。 暂时贮存的医疗废物做到日产日清，暂时贮存最长不得超过 * 小时，因外送公司原因造成的滞留，应 (略) 上报，同时加强安全管控。 专职收集医疗废物人 (略) 体检，定期给予 * 肝疫苗接种，必要时注射提高免疫力的药物如免疫球蛋白等。 中标方工作人员须做好职业防护，中标方工作人员发生职 (略) (略) 理 (略) 处理和上报，发生工伤、计生等劳资纠纷 (略) 负责 1.1.3.2. (略) 理服务 (略) (略) (略) 理及污水井、雨水井、化粪池等下水道清淤、疏通、 (略) 理。 (略) 使用 * 氧化氯 (略) 理污水。 (略) 理站消毒运营管理，确保污水达到《医疗机构水污染物排放标准》(GB 点击查看>> 5)等相关国家标准和地方法规，符合国家政策、环保等政府相关要求。 (略) 理设备设施由采购人提供， (略) 理所用药剂由中标人提供和承担费用。化粪池清理、排污井清理相关费用由中标人承担。 (略) (略) 与管理服务。定 (略) 日常药剂，监督污水出水水质。须设专人 * 小时值班。 (略) 理站设备的维护与保养服务。确保 (略) 。 * 旦发现设备故障需 (略) (略) 门报告，并及时维修。 (略) 理站沉淀污泥打捞后 (略) 处理。 (略) (略) 门的联系， (略) 正常的医疗工 (略) 理站的环保问题而受到影响。 (略) 提供医疗废水（PH、COD、余氯、沙门氏菌、志贺氏菌等项目）现场采样和检测服务，并出具检测报告。 (略) (略) 周检和季度检测。 按照国家环保法规的有关规章制度， (略) 理设备的在线 (略) 监护，负责在线监测系统上传的管理及余氯在线分析仪、明渠流量计、PH计、数采仪等在线监测设备的定期维保，如仪器出现故障4 (略) 维修， (略) 有在线 (略) ，正常上传 (略) 。在线监测设 (略) * 次维保。 负责化粪池、积水井污泥消毒服务；化粪池、降温池不定期巡查清理（或根据漫溢 (略) 清理）、处置、清运，并做好响应记录，在雨季前后或台风前后需加强巡查及清理频次。院内污水井、雨水井、化粪池等下水道至少 (略) * 次清淤、疏 (略) 理；必要时随时清淤疏通；化粪池每月至少清掏 * 次。 (略) 理的管理和排放，负责作业安全，如因作业引发的安全事故，中标 (略) 责任。 (略) 理 (略) 存放的数量不得超过 * 小时使用量，临时存放需双人双锁保管。 必须按相关规范及标 (略) 理的日常跟踪检测、及记录， (略) 理运营符合相关监督要求，如发生设备故障或突发事件，中标方必须配合采购 (略) 理方案，确保污水达标排放。 1.1.3.2.4除“ * 害”及消毒消杀、白蚁防治服务 (略) (略) 所有区域室内、室外的全面消杀，包括蟑螂、蚊虫、苍蝇、老鼠等。中标方须保证消 (略) 要求，防止传播各种疾病，不因“ * 害” (略) 及员工、病人造成任何人身、财产损失或危害，否则中标方须承担由 (略) 责任。 中标人必须安排具备除虫灭 (略) 和 (略) 进行消杀工作和白蚁灭治、预防、监测等服务。否则采购人将有权终止此项服务， (略) 分费用。 除“ * 害”消杀服务标准： a) 必 (略) 负责， * 害消杀按照 (略) ； b) 灭鼠标准：鼠密度不超3%（粉板阳性率）； c) 灭蚊标准：积水中 * 龄蚊幼或蛹阳性率不超过3%； d) 灭蝇标准：蝇类滋生地 * 龄幼虫和蛹的检出率不超过3%； e) 灭蟑螂标准： 室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3%，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过 * 只； 有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每间房不超过4只； 有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。 作业要求： a) 每月不低于4次的全面消杀；除做好消杀工作外，注重平日积水的清理，减少蚊虫滋生。 b) 蚊虫爆发时期根据实际情况增加消杀次数；雨水天气过后1-2个工作日内须加强消杀。每周必须对各排污渠、地下室区域、杂草区、垃 (略) 重点消杀。包括全面喷洒药物、烟雾喷射机消杀、投放鼠药、灭鼠专项工程等方式。须针对不同区域 * 害情况制定不同的消杀方案。食堂、中药房为灭鼠重点区域，灭鼠次数根据情况适当增加。 c) 每月须 (略) 记录表（含作业 (略) 监督人员签名、科室确认签名、消杀员签名），每月将按消杀记录作为标准验收支付费用的标准。 d) 白蚁防治要求： (略) 要求提供白蚁预防和监测日常基础服务。出现白蚁迹象，必须在8小时 (略) 解决。每季度至少 * (略) (略) 白蚁巡查、预防、监测。对于每季度巡 (略) (略) 门。 消毒消杀服务要求： a) (略) 要求提供特殊时期消杀服务，如传染病、登革热、埃博拉、疫情爆发等。 (略) 感染管理 (略) 所和 (略) 消杀，消杀频次、强度、使用消毒剂 (略) 感染要求，员工须做好个人防护。 b) 消 (略) 监督人员签名。消杀设备由投标方提供， (略) 需消杀制剂及防护用品由采购人提供。中标人须做好领用记录和使用登记。 1.1.3.2.5外墙清洗 中标人 (略) (略) 大楼、门诊楼、行政楼等外墙清洗至少 * 次，费用由中标人承担，外墙清洗操作人员必须要有高空作业证及购买相关职业安全保险。 (略) 清洗，清洗时间由采购人确定，每次清洗后需 (略) 验收并签字确认。 1.1.4综合服务 1.1.4. (略) （信息化管理） 由采购人负责监督、协调、指导、考评中标服务方的工作。 物 (略) (略) 后勤服务热线电话和受理各科室(人员)后勤服务的清洁、报修、秩序维护、求助、建议、问询、质疑、投诉等业务。 (略) 需搭建物业服务智能化平台，以“ (略) +”智能后勤服务管理模式，实现物业服务各个模块信息互融互通。 (略) 理完全公开、透明。 (略) 的后勤信息化管理系统上线后，物业公司须负责严格把控每位物业员工日常工作的正确使用和维护，确保系统运作全面覆盖。 岗位要求： a) 实行首问负责制， (略) (略) 、诉求均须回应，属责任范围以外而无法明确回应的，都要给予详细指引。 b) 当接到科室的服务需求时， (略) 员工应礼貌询 (略) 需服务的详细信息，填写《诉求受理登记表》。 c) 接到应受理的事务和服务事项，应按责任立即分办（其中 (略) 外包服务单位的，即时通知外 (略) 理， (略) 单位明确落实事务及跟踪反馈落实情况。无法解决的特殊诉求应及时报告总务科。 d) (略) 员工及调度员配置不低于4人。 e) 需提供 * 小时岗位轮岗值班。值班电话、手机 * 小时保持畅通，在紧急情况下可快速联系。 f) (略) 及物业公司的规章制度，遵 (略) 工作守则。遵守值班人员交接班制度，对当班期间手里的 (略) 详细交接、记录，尚未落实和尚需跟踪反馈的事项。 g) 医院发放的通知、通报及预告、知会等有关信息， (略) (略) (略) 门。凡需落实的，应即向有关方面负责人报告及做好转送和对 (略) 跟踪、反馈。 h) 接到应急事件、涉及 (略) 正常工作事项的重要信息， (略) 、医院相关领导、 (略) 门报告和通知责任单位及有关人 (略) 动，并跟踪掌握应急情况，随时向有关领导反馈。 i) 熟练运用物业服务智能化平台系统软件。熟悉后台管理，能掌握订单的生成、任务推送、完工确认、完成效果评价、积分转化为绩效工资等 (略) 管理和数据统计分析的技能。 工作规范： a) 使用物业服务智 (略) 后勤软件， (略) 物业服务任务的登记与分派及后勤各项服务任务进度的跟踪管控、满意度回访、 (略) 理、数据统计分析。每月统计“抢单平台”物业员工工作量转化为绩效工资。 b) 统 * 服务受理口径，建立绝对的集中受理、统 * 指派的服务模式。 c) 建立后勤各项服务的全过程监督、跟踪、回访、管控的闭环式管理模式，有效提升后勤综合服务满意度。 d) 每月汇总后勤服务数据，并整理 (略) 总务科。内容包含服务项目、任务清单、完成情况、完成效果评价、各项服务任务进度的跟踪管控、满意度回访、 (略) 理等数据信息。 e) 优化后勤各项服务流程、规范后勤各项服务规 (略) 落实与固化。 流程说明： a) (略) 门人员可通过电脑、手机APP、电话等方式提出诉求； b) 中 (略) 信息录入审核，审核通过后，系统自动发布服务需求任务单，每 * 单上都列明了服务项目、工作内容、要求等信息及任务单发布时间和抢单成功时间， c) 物业员工在手机上打开‘抢单平台’APP，根据自己的服务项目范围、距离远近、工作量饱和程度来抢单。 d) 抢单成功并确认后，系统自动生成订单，将服务需求情况分别推送给物 (略) (略) 门监管责任人。 e) 物业员工根据手机APP消息提醒（或短信收信）进入APP查看详情并接收任务，携带工具前往服务 (略) 服务，完成后拍照上传并在APP上做完工操作；其中维修服务若不需要耗材就能维修，就直接维修，若需要耗材则在APP上手动填写耗材申请，前往 * 金仓库领 (略) 现场维修，完成后做完工操作； f) 医院提出诉求的职工在服务完成后可在系统上查看服务详情包括耗材情况，最终确认； g) 中心调度员针对 * (略) 分 (略) 电话回访并记录服务满意度情况。 1.1.4.2搬运管理服务 (略) (略) 的桌椅、家具、饮用水、输液瓶、清洁用品、公共区域日用耗材（纸杯、洗手液、卷纸、擦手纸、手消液等）等各类物资及其他搬运任务。（不包括需转运车辆和增加搬运人员的大型物资转运。） (略) 规定时间到科室收取使用后污染的毛巾、地巾，与保洁员做好交接登记。每日上午将清洗消毒后干净的毛巾、地巾，按科室清洗的数量分别运送发放到各科室，按规定位置摆放，做好交接记录。 搬运管理服务要求： a) 按计划搬运物资、设备。 b) 安全、及时运送，有统 * 的调度系统，专人监管，合理有效派工。 c) (略) (略) 布置。 (略) 方搬运 (略) 工作人员安排。 d) 工作日固定搬运工， (略) 各科室、部门的物资运送。 e) 提供 * 小时搬运服务，节假日、夜间安排人员轮值。 1.1.4.3禁烟管理 采 (略) ， (略) 区域范围内严禁吸烟。中标人进驻后应制定相关管理规定，做好控烟管理工作，定期巡查，劝止吸烟者。对于吸烟重灾应在规定的时间， (略) 专职人员开展控烟工作。中标人 (略) 控烟 (略) ， (略) (略) 开展相关禁烟工作， (略) 办公室汇报工作数据。医院将严格按照相关禁烟 (略) 惩处。 1.1.4.4快递管理 (略) 范围内快递柜日常管理工作，特殊时间需安排专人疏导快递摆放，避免阻塞通道。 1.1.4.5后勤设施设备维护管理 对公共区域资产要做到定期巡查，设立专人管理。 中 (略) 物资需要做好管理，定期盘点上报，保证物资的完好性。 采购 (略) 门购置的小型设备及物资，如有安装需求的，由中标人负责。 中标人负 (略) 内家具提供基础维修服务，如更换螺丝，锁头，把手，门页合、轮子、扶手、贴胶、打钉等配件，所需材料和配件由采购人提供。 1.1.4.6保洁布料集中清洗 设置专职人员在清洗房（正在筹建中） (略) 保洁布料的集中清洗工作， (略) 拖布头、布巾的收集、浸泡（按实际需求）、清洗、烘干及发放。同时对清洗房的工 (略) 管理，有制定相关的工作制度及操作要求、标准。 保洁布料清洗房正在规划中，目前暂时只开展毛巾的收集、发放、运送工作。保洁布料清洗房 (略) (略) 。 1.1.4.7园林绿化 部分区域含园林、绿化盆栽的，中标人应保持绿化植物养分充足，涉及有绿化垃圾的，中标人应安 (略) 理。 服务期限内，如采购人新增物业管理区域涉及园林绿化的，中标人应服从采购人绿化管理的要求。 1.1.4.8日常管理要求 日常工作记录档案管理：每月5号前上交上月工 (略) 总务科。 每日汇总微信群（流动的物业群、现场管理群、部门工作群）内采购人发送的整改要求，汇总整改跟进情况后每 (略) 总务科。 日常工作安排须于安排之时即明确的完成时间并按时间节点完成。 (略) 文员登记记录成册。 (略) 回顾整改。 日常工作安排、问题反映通过微信、电话、短信沟通的，工作时间内须在 * 分钟内回应。 后勤系统的使用： (略) (略) 政人员（含部长、主管、文员 (略) 区域夜间值班人员），日常各类报修、自查及整改情况应即时录入后勤 (略) 记录的跟进及导出。 全力保洁、医辅、机电维护、安防工作要有协作机制。做好事先的沟通、协调，不可因分工的不同出现推诿、拖延的情况。 (略) 日常例会，每次例会控制时长在 * 分钟以内，同时形成会议纪要备案。 (略) 感 (略) 不低于1次的督查同时形成整改报告， (略) 感染管理科。 因管 (略) 及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由中标服 (略) 责任。 2建筑机电管理服务模块 2.1机电设备设施项目明细
鉴于机电系统的专业性和复杂性，中标后，如有未列入的系统或服务需求仍将按国家、 (略) 业的标准、规范，并结合采购人的实际情况，在中标后采购人有权补充服务内容，但不影响本项目的中标价格。 中标人应设立维修服务组，接受采购人的统筹和安排， (略) 范围内机电工程系统的服务需求，完成指派、进度跟踪、完成反馈、回访等工作。 所有的服务结果均需有表单、表格、报告等书面形式体现，如有信息管理系统的需要有统计报表格式体现。 中标人必须确保采购人建筑、机电系 (略) ，及时提供设备、设施的维修服务、抢修抢险，确保 (略) 业要求的必检必查项目。 2. (略) 管理要求
特别说明：上表中带“■”的“ (略) 理系统”、“电梯特种设备维保”、 “ * 次水箱清理”、“中 (略) 理” * 个项目，报价费用包含在物业管理费中，由采购人按中标人报价，将费用支付给中标人，可由中标人专业外包，外包公司 (略) 业法律法规要求，并报采购人审核通过。 2.3电梯维修维护保养项目要求： 严格按照政府特种设备电梯系统维修维护等相关安全规范、制度 (略) ，完善维修维护记录。 中标人必须保证电梯机房、井道、井底等设施的清洁保养。轿厢、轿门定期消毒，防止病菌的交叉感染。 必须有 * 年以上维保经验的、持有效《特种作业人员操作证》专业维修维护人员1人 * 小时在采购人的区域内驻点，保证接到故障申报后 * 分钟 (略) 理电梯故障，定期检查，保障 (略) 。 派出 * 名固定的电梯驾驶员(持证上岗)专开手术专用电梯，每日开梯不得低于 * 小时。 (略) (略) 检查，每两周至 (略) 保养，保养需在非高峰 (略) ，每次需派出2名以上的持有效证件的保养人员方可对 (略) 保养，包括定期性调校，清理润清理润滑、加注油脂、检查电梯井道、机房、轿厢的线路，机 (略) 状态。 (略) * 次季度保养， (略) * 次年度保养， (略) * 次负荷调校试验。 每月具体保养内容、每季度具体保养内容、年度具体保养内容，必须严格按 (略) ，投标单位应在投标文件中以附件的形式单独列出， (略) 电梯保养规范要求。 中标人应代采购人向 (略) 办理电梯安全年检手续，按期及时 (略) 合格证。 中标人在合 (略) 辖工作人员安全负全责。 2. (略) 管理与专业维保的要求： (略) 对专业机电资质和专业水平要求较高， (略) 的机电设备或 (略) 理、维修、维护及管理服务承担无限责任，确保系统 (略) ，同时也不得以任何理由或借口要求采购人增加费用或 (略) 补偿。 由采购人作为主体委托的专业分包或核心维保的其他系统或 (略) (略) 理、维修、维护及管理服务均由中标人承担无限技术责任，中标人有监管维保单位的责任和义务。中标 (略) 有系统和设备得到及时维修，不得以任何理由提出增加费用或人工工时以取得补偿，更不能以没有核心维保合同作为不提供服务的理由，如出现此情况 * 次，将列入考核。 由中标人作为主体签订的外包合同，须报采购人审核批准，采购人有权 (略) 情况来对中标 (略) 考核，如出现严重后果或服务质量缺陷的，采购人将向 (略) 有损失并可要求中标人更换外包单位，采购人保 (略) 有解释权。 2.5日常维修材料 维修材料由采购人负责采购并承担费用。电梯零星维修中的小配件在 * 元内以下的单件、单项物件由中标人免费提供。 中标人应提前做好常用维修材料的库存计划，定期提交申请报 (略) 门，急用材料按采购人 (略) 。 为保证节约用材，提倡技术人员在修复设备过程中，少更换或少浪费材料，采购人会根据过往 * 年的材料预算支出，每年编制预算。如中标人当年实际发生的材料费用超出该预算， (略) 考核。 2.6节能管理要求 根据《 (略) 省公共机构节能条例》《 (略) 市公共机构节能管理办法》 (略) 节能规定，落实有关节能管理相关措施，成立节能管理小组，制定节能相关管理办法并实施。 中标人应制订详细、具体公共区域节能管理方案，如空调、电梯和公共区域照明的节能措施等，报采购人批准 (略) 。 中标人每月对采购人各区域用电、 (略) 统计，建立主要能耗产品监测原始记录资料的采集、整理、分析，加强对重点能耗岗位和设备的跟踪监测， (略) 包括供水、供电等在内的能耗定向定期统计报表制度；配备合理的能源计量器具、仪表，加强能源计量管理；加强能源统计，建立健全原始记录和统计台帐，按要 (略) 能耗统计报告。 中标 (略) 节能具体措施 (略) 检查，形成检查报告上交采购人。 采购人将定期对中标人节能 (略) 考核。 积极配合采购 (略) （ (略) 已签订合同）开展合同能源管理工作，落实合同能源管理相关具体工作。 2.7服务管理要求 (略) 设备设施 (略) （医疗设备除外）。 公用的水、电、天然气，包括空调、清洁卫生、生活等各类用水；水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电；燃气等费用由采购人承担。 中标人的报价 (略) 退出、交接工作的各项费用。 (略) 有交接工作，采购人将不支付任何与交接有关的费用。 交接期间， (略) 有系统存在的问题必 (略) 排查并修复，因此，交接期间的第 * 个月内产生的“日常材料费用”不列入年度考核金额，涉 (略) 需的配件费用则按本标书相关条款实施。 中 (略) 配置办公电脑、考勤设备和打印机等办公设备、耗材。 (略) 须按 * 级安全教育管理，所有服务人员需经过岗前培训，合格才能上岗。 中标人不得在合同期限内将本项目的管理权转包或再次发包。 中标人须提供足够的作业机具，自行解决 (略) 需的日常工具和劳保用品，包括但不限于工作服、工鞋、对讲机、维修工具以及办公设备等，并能根 (略) 业形象要求及规范，保证文明工作。 中标人须严格按照标准化的操作程序、完善的培训体系和质量控制体系完成本项目，以保证整个机电系统安全、高效、有序和有计划地运转。 中标人有责任配合采购人接 (略) 门的监督、检查，提供必须的资料。 ★中标人必须保证 (略) (略) 为不违反国家法律、法规， (略) 有设备、设施 (略) 业强制规定的年检或年审，并取得相关合格证书，如有设备设施无法通过年检或年审的， (略) 门 (略) 处罚的，采购人将在管理服务费用中等额扣除费用。 所有机电的服务标准与服务质量要符合相关国家法律、法规、本地 (略) 业规范的标准要求。 中标人须承担因管理因素引起的设备故障、设备损坏或由此带来的其 (略) 责任。 2.8档案建立 档案建立与管理归属 (略) 门管理， (略) 门负责监督、协调、指导、考评中标服务方的工作。 建立日常管理规章制度，健全各种设备、 (略) 维护计划、记录及机电管理内容的基础档案。 分为收集、整理、归档、利用 * 环节，包括施工及竣工验收阶段信息、建立委托关系阶段信息、日常管理信息等。 要求中标人按月份提交月总结报告及其附件，按季度提交人事类、制度类、日常管理文件类、管理类文件，相应文件按采购人要求格式提供，并登记移交清单，进行汇总。 (略) 机电管理服务档案并负责记载有关变更情况，并保管好采购人提供的物业和有关资料，如丢失、损坏造成采购人损失，应承担相应责任。 中标人按采购人规定时间提交机电管理服务年度工作计划、月工作质量控制实施方案和工作总结。 必须每 * 个月向 (略) 门分别就管理收支情况公布 * 次账目。 2.9建筑机电管理服务岗位设置及专业要求
3安保管理服务 3.1基本服务 3.1.1安保管理服务范围 负责 (略) 有区域、建筑的防火、防盗、防破坏、防人身伤害，维护管理区域内正常的生产和办公秩序，以及为达到上述目标必须开展的制度建设、内部培训、队 * 训练、监督检查、宣传教育、计划总结等管理性、辅助性工作。 3.1.2安保管理服务内容 各类业务由安保科制定工作目标、流程制度和质量标准，由中 (略) 和操作，中标人对工作目标负责。
3.2安全人员素质要求及配备标准 3.2.1人员素质要求：
3.2.2岗位要求
3.2.4工作安排：
3.3资质要求: ★中标人必须确保并承诺服务于采购人消 (略) 有值班人员持证上岗。 3.3.1秩序与安全管理服务要求 (略) 内门岗值班巡逻守卫； (略) 重要设备和库房区域的治安保卫， (略) 的钥匙管理； (略) 门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安保卫； (略) 楼层治安巡逻； (略) (略) 治安值班及消防巡查工作； 负责闭 (略) 的监视； (略) 物资及 (略) 登记管理； 负责急诊警卫； 负责消防维保系统的日常监管； 负责视频监控系统的日常监管； (略) 内紧急报警系统的监管； (略) (略) (略) 内 * 万以下小散工程的备案工作； 提供疫情防 (略) 所有人员的体温测量服务。 3.3.2安 (略) 有人员归采购人安保科管理及指导， (略) 监督、协调、指导、考评中标人工作。中 (略) 有人员如不符合相关合同约定条件或违反采购人规章制度 (略) 考核不达标者，中标人应于采购人提出更换的要求之日起2日内予以更换。 3.3安全保卫管理服务及具体要求 (略) * 小时安全管理服务，包括但不限于以下服务范围： a) (略) 交通疏导及指引服务工作，院内治安消防安全管理工作、院内安全生产及危险化学品管理工作、医院反恐维稳工作、 (略) 的安全生产、医院防暴力工作、 (略) 门 * 小时值班守卫服务工作、社会治安协防、 (略) 警卫工作等安全保卫管理以 (略) 理工作。须有安全生产、危险化学品、反恐、防暴力、治安、消防及紧急事故应急预案，各岗位职责健全并有指引操作手册，全年保卫工作计划周全详细，建立专项专家指导小组，保证紧 (略) 理规范化、流程化。 b) 如因中标人安保管理不当及管理体系不健全造成采购人损失或法律风险，相关法律风险责任及赔偿 (略) 承担。中标人应保证安保人员的职业素质较好，无违法犯罪记录，年龄结构合理（年龄不超过 * 岁），文化程度初中及以上，须持证上岗（ (略) 门颁发的保安员上岗证，建（构）筑物消防员证，场内机动车辆驾驶证），并经过相应培训，把好人员入口关，杜绝 (略) 为不当等 (略) 从事安保工作。中标人安保管理负责人及骨 (略) 考核面试通过后，方可上岗。否则，将记录在案，采购人对安保人 (略) 置权， (略) 内涉嫌违法违规的安保人员，将移 (略) 理并追究中标人的管理及赔偿责任。 c) 保密协议：中标人必须遵守采购人保密制度， (略) 属员工签订保密协议，约束涉密性岗位员工严格遵守保密规定，中标人与员工签订的保密协议的复印件应交采购人监管存档，原件备查。 (略) 值班人员必须与中标人签订保密协议，复印件交采购人存档，原件备查。 d) 中 (略) 有保安人员必须经过安保科备案，离职保安人员须经安保科备案，安保骨干以上人员晋升必须经过安保科面试及考核。 e) 中标人保 (略) 为必须规范，产生的投诉如经过安保科调查属实，则为有效投诉，保卫科将根据事情的严 (略) 方，并启动相应的扣分程序。 f) 中标人保 (略) 工作职责方面，如响应不及时、不作为，产生的法律责任 (略) 承担。 g) 安保科对中标人保安管理人员拥有全程监管权力，中标人保安管理人员须服从管理、积极落实相关工作。 h) 中标人须组建 * 支 * 人以上的保安精英组成突 (略) ，应对医疗纠纷、消防事件、群体性突发治安事件、自然环境灾害等， (略) ，并制定相应的应急预案及管理制度。 3.3.4记录监管 (略) 须按照监管要求建立各项安全保卫工作流程及制度，并严格落实。 (略) 要配备专门人员负责安全保卫的档案建立及整理上报工作。 (略) (略) 有安保消防工作要及时形成真实有效记录，以备监管核查。 (略) 须制定管理人员夜间月度查岗计划表并上报监管，严格落实查岗计划。 夜间查岗管理人员须在夜间完成查岗问题报告上报监管，上报方式采用微信方式， (略) 问题图 (略) 佐证。 安保 (略) 巡查提出的问题点，中标人须如实记录在案并限期完成整改,逾期将对相 (略) (略) 罚。 3.3.5安全保卫管理主要设备、设施
3.3. (略) 管理服务 (略) (略) 管理工作。 (略) (略) 管理义务，确保车辆停放安全、院内交通顺畅、车辆出入有序。 设 (略) 主管，负 (略) 管理工作。 要求有效 (略) ，严禁乱停车、制止违停车辆。 执行 (略) 门 (略) 管理规定。 负责进出车辆的查验、登记。 (略) 内车辆 (略) 驶秩序。 协 (略) 出入口的交通。 (略) 特定的人员（如会议接待、长期供应商等）免收停车费； 备注说明： a) (略) 管理管控工作由安保科设定标准及要求； (略) 的巡逻员应单独设立岗位，不得与安保人员混淆和并管。 b) (略) 收费系统、设备设施均由采购人承担，除 (略) 门有新的规定或采购人原因需要委托 (略) 收费管理外，中标人 (略) 收入的分配。 (略) 文件的要求， (略) 的日常管理包括但不限于秩序、安全、医院出入口的交通疏导等提供服务。 4医疗辅助管理 4.1医疗辅助管理包含内容 包含 * 类服务：门诊和病区环境管理员、感控管理员、清洁工具清洗及发放专职人员等。 人员的监督与管理归 (略) ， (略) 、后勤科、医院感染 (略) 监督、协调、指导、考评中标人。 4.2服务要求 4.2.1门诊和病区环境管理员服务的要求 年龄 * 岁以下， (略) 服务经验，有相关医学背景和学历者优先。 会使用office办公软件，具有 * 定数据分析能力； 有责任心、上进心、身体健康、精力充沛、具有较强的纪律 (略) 能力； (略) (略) 感染管理方面的法律法规，具备 * 定组织管理能力和安全风险管理知识；有良好的沟通协调能力； 服务必须满足医疗服务 (略) 业标准； 不得从事与医疗护理有关的技术性工作，不得在无护士指引下私自和病人协商各项事项。 4.2.2服务的范围和内容 4.2.2.1被服管理 及时回收门诊医护人员更换的工作服送至洗衣房，从洗衣房领回门诊医护人员干净工作服送回门诊科室。 为病区新收病人、手术病人准备床单。整理床单，每周常规更换病人床单位及病区值班房床单；每日派发干净病人服，及时回收使用过的病人服；及时为需手术者发放干净的手术袍，床单位及病人服如有污染随时更换。 在护士长的领导下协助做好病区被服的基数管理，建立被服基数登记本，定期清点 * 次，若有遗失或外借，及时向护士长或当班护理组长报告。 监督物业员工按计划拆装窗帘、隔帘。 4.2.2.2门诊和病区环境整理 协助护士完成治疗室、换药室、仪器房、库房、 (略) 、 (略) 等物品整理、补充。 合理规范放置病区及病人床单位物品，保持病区和周边楼梯、走廊的环境整洁、美观。监督管理任何人不得在楼梯走廊等地方晾晒衣物。 协助护士督促清洁工按要求做好门诊及病区清洁卫生。 对环境清洁方面的 (略) 监管。 4.2.2.3门诊和病区秩序维护 协助护士维持门诊患者就诊秩序。维持病区秩序，保持病区安静。按探视要求清退探视人员、关闭电视及灯，保证病人休息。 4.2.2.4物资管理 (略) 办公室完 (略) 及候诊区纸杯、公共洗手间擦手纸、卷纸、洗手液及公共区域垃圾袋、母婴室物品等的清点、领取及补充。协助护士完成病区物资（办公物品、耗材等）的清点、领取及补充。 与洗衣房及运送组等接收、清点相关物品并分类放置。 4.2.2.5运送 为病区病人提供打开水服务，上下午各 * 次，新病人随到随送水。 4.2.2.6医疗废物管理 按院医疗废物管理相关规定，做好病区医疗废物的交接、登记工作。 4.2.2. (略) 处理 通知清洁工终末消毒。中午 * : * 至2: * 时段科室随叫随到，支援清 (略) 病人床终末消毒，以保证科室及时收治新病人。 4.3.1感控管理员服务的要求 具有 * 定的医疗、感染防控及相关医学专业技术背景。有医学相关专业技术职称优先。 具有较强的业务素质、能力， (略) 感染管理染防控各项工作制度和标准。 (略) 感 (略) 感染防控专业知识培训并合格后方可上岗。 有较高的工作热情，工作认真细致， (略) 会责任感。 4.3.2服务的范围和内容 (略) 感染管理科 (略) 物业方面相关感染防控的监督与管理工作， (略) 感控工作中存在的问题以及工作中个人防护、操作等存在的感染隐患， (略) 理职业暴露风险，提高服务质量和并保护员工的安全。 督导保洁员落实空气、物表、环境消毒 (略) (略) 感染管理方面的工作。指导监督保洁员按《医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范》中“清洁与消毒原则”进行环境表面的日常清洁与消毒、强化清洁与消毒，并对清洁工 (略) 理。 熟练掌握不同区域消毒制剂的使用和配备，监督保洁员根据环境风险等级类别和卫生等级管理要求选择清洁卫生的方法、强度、频率，以及相应的清洁用具和制剂。 日常工作期间监督、指导、 (略) 所有员工做好个人防护，督促落实手卫生。及时更换公共区域手消液。 (略) 感染管理科和总务科指导下不断完善操作规程、质量标准，制定标准化的工作程序及作业书并定期优化。定期制定专项遵循“清洁单元”的原则实施清洁卫生的培训计划和内容。不断完善培训内容，按管理人员、保洁员分层次培训，培训形式多样化、视频化， (略) 常规演练和应急演练。 开展自查自纠。接受总务科、医务科、 (略) 、感染管理科、科室感染管理小组的定期和不定期质量检查、抽查，积极汇总检查结果分析原因， (略) (略) 门提出的整改内容积极采取针 (略) 整改。对职工反映的情况及时掌握，发现问题及时整改。 每月将汇总的问题台账和整改措施上报总务科。 疫情期间实时观察、指 (略) 员工正确穿戴和摘脱防护用品，发现问题及时纠正。指导员工按要求做好安全防护，督促落实手卫生。纠正进入隔离区 (略) (略) 为时的危险因素。 (略) 员工职业暴露情况，发生职业暴露时及时干预， (略) 感染管理科。随时与隔离区域物业员工保持联系， (略) 员工的紧张情绪。 4.4.1清洁工具清洗及发放专职人员的服务要求 年龄 * 岁以下， (略) 服务经验，具有 * 定数据分析能力； 有责任心、上进心、身体健康、精力充沛、具有较强的纪律 (略) 能力； (略) 诊疗、 (略) 感染管理方面的法律法规，有良好的沟通协调能力。 服务必须满足医疗服务 (略) 业标准；清洁工具清洗消毒的效果必须检测合格。 4.4.2服务的范围和内容 对清洗设备能熟练掌握各种规程。 (略) 保洁布料的集中清洗工作， (略) 毛巾、布巾的收集、浸泡（按实际需求）、清洗、烘干及发放。 (略) 各区域使用后污染的毛巾、地巾，按不同颜色归类后浸泡、清洗、烘干，在清洁区折叠收纳整齐，做好登记。 每日将清洗消毒干净的毛巾、地巾，按收集的数量分别运送发放到各科室，做好交接记录。 对清洗房的工 (略) 管理，有制定相关的工作制度及操作要求、标准。每日对清洗 (略) (略) 理。保持清洁区、污染区分区明显。 (略) 理已损耗的清洁工具，做好记录。 每月统计汇总 * 次清洁工具耗损的数量，将账目向后勤科上报。 (略) (略) 门定期抽查洁净的地巾、毛巾的清洗消毒效果。 对职工反映的情况及时掌握，发现问题及时整改。 以上服务因管理不善、服务不规范导致的服务纠纷和质量事故或由此引起的其它事件，由中标服 (略) 责任。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | * 、服务期限 本次采购合同期为 * 年，合同期限内不因物价、人工、税费出现上涨等情形而调整合同价款。 * 年合同期结束前 * 个月，采购人按照考核结果决定是否与中标人续签合同。如经双方协商 * 致， (略) 续签，总合同期限 (略) 门 (略) 。 * 、付款方式 按“先服务后付费”原则，按月付费。除招标文件明确规定由采购人承担的费用外， (略) 合同义务支出的 * 切费用均由中标人承担，采购人不再给予中标人任何名目的费用或任何形式的补贴。 1.月物业管理费 当月应付物业管理费=当年应付物业管理费÷ * 个月- (略) 维保费用。中标人次月 * 日前提供上月物业管理费付款资料，经采购人审核无误后，于每月 * 日前支付费用；遇节假日可适当顺延。招标文件明确规定由采购人承担的费用外， (略) 合同义务支出的 * 切费用均由中标人承担，采购人不再给予中标人任何名目的费用或任何形式的补贴。采购人在第 * 个合同周期已有 (略) 维保单位的（维保结束时间见下表），不再计算维保费用给中标人。中标人保证在采购人原 (略) 的维保单位维 (略) 无缝衔接，衔接后，采购人根据中标人投标时项目报价核算费用给中标人。 (略) 维保费用是指采购人原 (略) 维保单位维保期间，中 (略) 相应维保责任而扣除的费用。 2.考核费 由采购人对中标人上月整体服务质量的考核结果，于完成当季度考核次月 * 日前扣除相应费用，如1月份费用于4月 * 日前扣除，考核费从中标人履约担 (略) 理。考核费的扣除，如投标人或采购人任何 * 方原因，出现考核延误，可适当延后。 3.履约保证金： 中标人在中标公示结束获得中标通知书后 * 个工作日内需将履约保证金如数打入采购人指定账户。 履约 (略) 转账形式提交。不可使用金融机构、担保机构出具的保函。 根据合同的约定，中标人应承担的违约金，采购人有权直接从履约保证中扣除。当履约保证金的余额不足合同价的3%时，中标人应当在十个工作日内补足。中标人逾期未补足的，采购人有权从应付次月的服务费中直接划拨等额的款项至保证金账户以补足保证金。且逾期未补足期间，采购 (略) 分为基数，按日收取中标人0.1%的滞纳金。 履约保证金 (略) 完采购合同主要义务后，采购人按照合同约定余额无息退还。 * 、质量考核验收标准及违约金 1. (略) 文件要求人数，并按采购人设定的岗位上岗，否则，构成违约，采购人有权要求中标人支付违约金，同时若该违约情形 * 年内累计达到 * 个月的，采购人有权解除合同。违约金自出现违约情形之日起计算至违约情形消除之日止；违约情形超过 * 个月后， (略) 使合同解除权的，违约金应继续计算直到合同解除之日。中标人应付的违约金，由采购人直接从履约担保金中扣除。前述违约金（每月日平均数）的计算标准为：缺员率×当月应付物业管理费 2.中标人应按照国家相关法规要求，为员工发放节假日加班费、夜班补贴、高温补助、 (略) 得税、奖金、福利（如住宿、餐费、交通费、工作服等）和国家规定的 * (略) 支出和公司管理费用，所产生的相关费用已包含在中标人的投标报价中，采 (略) (略) 分费用。中标后，中标人不得以任何形式换算人数、工时要求采购人支付投标报价以外的费用。 3.根据岗位重要性、专业性、复杂性和工作量等，中标人报价时应充分考虑各级别岗位专项津贴补助差别。在招标文件中未列明的工作岗位，由中标人提出经采购人审批同意后，可在招标文件要求的 (略) 优化调整，人员费用按相同级别岗位的投标报价支付。如因采购人业务发展等各方面的原因，需要增加岗位或人员的，人员费用按相同或类似工作岗位的投标报价支付，中标人必须无条件服从和配合,采 (略) 支付费用。 * 、考核方案 1.中标人每月实际获得多少物业管理费，由考核的结果决定。 2.医 (略) 每月对中标人的服务质量和服 (略) 测评。考核小组由临床科室、 (略) 门代表组成。医院后勤综合评分，形成最终考核结果。投标人应积极配合开展考核工作。 * 、医院 * 期建设范围服务 (略) * 期建设范围提供相关后勤保障服务，服务开展人 (略) 方统筹安排； (略) 文件 * 致，服务受后勤监管考核要求监管约束。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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附件 | (略) (略) 物业管理项目.docx | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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