东部过境高速公路（ (略) 过境高速）通过梧桐立交与盐排高速公路（以下简称盐排高速）互通，接入周边机荷、水官、博深高速。 * 年，市政府收回盐排高速特许经营权，按计划应拆除盐排高速沿 (略) ，同时为保证高速公路收费系统闭合，需新建排 (略) 。因排 (略) 受设计方案调整及林地审批等因素影响暂未开工建设，为配合莲塘口岸开通，解决口 (略) 过境高速进入周边高速公路发卡计费问题，我 (略) 过境高速主线建设了梧桐立 (略) （以下简 (略) ），待排 (略) 建成通车后， (略) 将被拆除。

盐排高速公路梧桐立 (略) 委托管理项目具体管理要求如下：

* 、收费业务管理

（ * ）正常收费车辆收费、发卡作业流程

应做到依法收费、规范管理、文明服务、快捷高效；及时开足车道，确保畅通；加强政策宣传， (略) 效率和服务水平，确保应收不漏，应免不收。

（ * ）特殊车辆收费作业流程

1.绿色通道车辆管理：遵照国家相关文件加强对绿 (略) 管理，强化“查验与监督”。

2. (略) 治超管理：对于超限超载车辆，做好超限超载车辆入口劝返以及劝离工作，对劝离车辆发放告知书和信息上报统计工作。

3. (略) 理：做好黑名单参数管理，由系统自动拦截；对冲卡 (略) 有效拦截，有效打击冲卡逃费车辆。

4. (略) 突发意外车辆事故情况下，按照事故车辆人员伤亡、财产损失以 (略) 交通影响程度，现场人员应及时启动相应的应急预案。

* 、监控业务

认真做好当 (略) 置、工作纪律、文明服务的监督工作，收费特殊事件的台账记录工作，并及时通知传达其他重要信息。

* 、稽查业务

认真做好收费、发卡过程的监督检查，当班员工劳动纪律、文明服务的检查工作，司机逃费、绿通车辆、无入口信息等特殊事件稽查。

* 、清点业务

认真做好备用金、电脑票、定额票、 (略) 卡、纸卷的领用和清点，每班 (略) (略) 清点， (略) 理当班员工长、短款。

* 、钱票卡管理

（ * ）现金管理

库存现金必须在限定的范围内， (略) 送存、支付现金的凭证必须写明收入来源或支付用途， (略) 通行费收入资金中直接支用资金， (略) 必须建立现金日记账、总账，并做到日清月结，保证库存现金与现金日记账余额相符、现金日记账余额与总账现金余额相符。

（ * ）发票管理

领取时，填写《票据领用单》， (略) 领票据的起止号及份数正确无误后，共同在领用单上签字，完成领用手续，电脑发票和定额发 (略) 每班核销制，每月对库存和领出的电脑发票和 (略) * 次全面盘点。每月对领出的定额发票回收清理 * 次，每月定期对 (略) 检查，不定期对收费员个人保 (略) 抽检，并与相关台帐核对，确保票据的完好性、正确性。

（ * ）通行介质管理

应 (略) 通行卡、卡盒的应实核销和领用交接手续的办理，发卡员发卡时必须 * 车 * 卡，不允许 * 车多卡，通行卡调配 (略) 流转 (略) 卡交接，坏卡应上 (略) 核销，清点员应定期对上 (略) 盘点。

* 、 (略) 管理

（ * ）交通秩序

按政策规定，开足车道，应 (略) 车流变化情况， (略) 车辆增多时必须立即安排开启备用车道，广场人员 (略) 交通秩序，如车辆因故或其他原因，车辆在车道停留时间较长，应尽快安排开启备用车道， (略) 理滞道车辆。

（ * ）安全管理

1. (略) 应穿反光衣从地下通道或 (略) ，要做到钱箱不离手，行走过道口时，应坚持“ * 慢、 * 看、 * 通过”的安全原则，在车辆停稳之前绝对禁止通过。

2.在上班过程中应精力集中，随时注意前方来车，除处理特殊情况外， (略) 在安全岛上。

3.进入收费亭，应随即反锁收费亭门，短暂离开收费亭，应关闭窗户、抽屉和亭门。

（ * ） (略) 貌

进入收费亭，应将证件及收费物品按规定摆放，当班员工应保持良好的精神状态，仪表整洁，亭外人员应着装整齐，站姿规范，维护收费区域环境卫生，发 (略) 理， (略) 当班卫生保洁工作职责，保证收费亭地净墙洁窗明。

（ * ）优质服务

当班员工要以优质服务为宗旨，耐心解答司乘人员的询问， (略) 能及的帮助，必须熟悉本路段及互通 (略) 方向及位置， (略) (略) 及重 (略) 车路线。

* 、机电设备养护维修

东部过境高速公路（ (略) 过境高速）通过梧桐立交与盐排高速公路（以下简称盐排高速）互通，接入周边机荷、水官、博深高速。 * 年，市政府收回盐排高速特许经营权，按计划应拆除盐排高速沿 (略) ，同时为保证高速公路收费系统闭合，需新建排 (略) 。因排 (略) 受设计方案调整及林地审批等因素影响暂未开工建设，为配合莲塘口岸开通，解决口 (略) 过境高速进入周边高速公路发卡计费问题，我 (略) 过境高速主线建设了梧桐立 (略) （以下简 (略) ），待排 (略) 建成通车后， (略) 将被拆除。

盐排高速公路梧桐立 (略) 委托管理项目具体管理要求如下：

* 、收费业务管理

（ * ）正常收费车辆收费、发卡作业流程

应做到依法收费、规范管理、文明服务、快捷高效；及时开足车道，确保畅通；加强政策宣传， (略) 效率和服务水平，确保应收不漏，应免不收。

（ * ）特殊车辆收费作业流程

1.绿色通道车辆管理：遵照国家相关文件加强对绿 (略) 管理，强化“查验与监督”。

2. (略) 治超管理：对于超限超载车辆，做好超限超载车辆入口劝返以及劝离工作，对劝离车辆发放告知书和信息上报统计工作。

3. (略) 理：做好黑名单参数管理，由系统自动拦截；对冲卡 (略) 有效拦截，有效打击冲卡逃费车辆。

4. (略) 突发意外车辆事故情况下，按照事故车辆人员伤亡、财产损失以 (略) 交通影响程度，现场人员应及时启动相应的应急预案。

* 、监控业务

认真做好当 (略) 置、工作纪律、文明服务的监督工作，收费特殊事件的台账记录工作，并及时通知传达其他重要信息。

* 、稽查业务

认真做好收费、发卡过程的监督检查，当班员工劳动纪律、文明服务的检查工作，司机逃费、绿通车辆、无入口信息等特殊事件稽查。

* 、清点业务

认真做好备用金、电脑票、定额票、 (略) 卡、纸卷的领用和清点，每班 (略) (略) 清点， (略) 理当班员工长、短款。

* 、钱票卡管理

（ * ）现金管理

库存现金必须在限定的范围内， (略) 送存、支付现金的凭证必须写明收入来源或支付用途， (略) 通行费收入资金中直接支用资金， (略) 必须建立现金日记账、总账，并做到日清月结，保证库存现金与现金日记账余额相符、现金日记账余额与总账现金余额相符。

（ * ）发票管理

领取时，填写《票据领用单》， (略) 领票据的起止号及份数正确无误后，共同在领用单上签字，完成领用手续，电脑发票和定额发 (略) 每班核销制，每月对库存和领出的电脑发票和 (略) * 次全面盘点。每月对领出的定额发票回收清理 * 次，每月定期对 (略) 检查，不定期对收费员个人保 (略) 抽检，并与相关台帐核对，确保票据的完好性、正确性。

（ * ）通行介质管理

应 (略) 通行卡、卡盒的应实核销和领用交接手续的办理，发卡员发卡时必须 * 车 * 卡，不允许 * 车多卡，通行卡调配 (略) 流转 (略) 卡交接，坏卡应上 (略) 核销，清点员应定期对上 (略) 盘点。

* 、 (略) 管理

（ * ）交通秩序

按政策规定，开足车道，应 (略) 车流变化情况， (略) 车辆增多时必须立即安排开启备用车道，广场人员 (略) 交通秩序，如车辆因故或其他原因，车辆在车道停留时间较长，应尽快安排开启备用车道， (略) 理滞道车辆。

（ * ）安全管理

1. (略) 应穿反光衣从地下通道或 (略) ，要做到钱箱不离手，行走过道口时，应坚持“ * 慢、 * 看、 * 通过”的安全原则，在车辆停稳之前绝对禁止通过。

2.在上班过程中应精力集中，随时注意前方来车，除处理特殊情况外， (略) 在安全岛上。

3.进入收费亭，应随即反锁收费亭门，短暂离开收费亭，应关闭窗户、抽屉和亭门。

（ * ） (略) 貌

进入收费亭，应将证件及收费物品按规定摆放，当班员工应保持良好的精神状态，仪表整洁，亭外人员应着装整齐，站姿规范，维护收费区域环境卫生，发 (略) 理， (略) 当班卫生保洁工作职责，保证收费亭地净墙洁窗明。

（ * ）优质服务

当班员工要以优质服务为宗旨，耐心解答司乘人员的询问， (略) 能及的帮助，必须熟悉本路段及互通 (略) 方向及位置， (略) (略) 及重 (略) 车路线。

* 、机电设备养护维修