物业服务采购

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物业服务采购



( 采购物业服务 )需求公示

项目名称

采购物业服务

采购类型

服务类

采购人名称

(略) 市 (略) (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额(元)

点击查看>>

项目背景


(略) 市 (略) (略) 办公大楼位于 (略) 市 (略) 区南光路与 (略) ,占地面积 * .2平方米,总建筑面积 * 6. * 平方米,其中地下 * 层,架空层 * 层,地上十 * 层,高度达 * .1米,绿化面积 * ㎡。大厦于 * 年竣工投入使用; (略) 有的硬件、机电设备、软件配置齐全完善,是 * 座集办公、会议、体娱于 * (略) 政办公建筑。
-2至-3F为车库,-1F为食堂及警务区,1F大堂至 * F为办公区域,其中4F、8F为功能健身区, * - (略) (略) 在区, (略) 功能会议厅。-3F含机电设备房、 * F天面有电梯机房。

投标人资质要求


(1)具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织(提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件,原件备查)。(2)本项目不接受联合体投标,不接受投标人选用进口产品参与投标。(3)参与本项目投标前 * 年内,在经营活动中没有重大违法记录(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(4)参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(5)具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(6)未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。注:“信用中国”、“中 (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道,相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准。

服务类清单

序号采购计划编号需求内容数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> 点击查看>> 采购办公大楼物业服务1.0 点击查看>> .0

具体技术要求


( * )、招标范围
1、 (略) 位、建筑本体设施、物业规划红线内属物业管理范围的市政共用设施维修、保养和管理
2、机电设备维修、维护保养
(1)供配电照明设备管理
(2)空调设备管理(特殊用途空调除外)
(3)给排水设备管理
(4)消防系统设备管理
(5)电梯系统设备管理
(6)楼宇监控系统管理
3、公共安全管理
(略) 内日常治安, (略) 秩序管理
4、室内外环境卫生管理
负责人物业公共区域及科室内外环境、办公家具、设备等的清洁卫生、物品搬运、垃 (略) 理,领导区域专人清洁服务管理;负责卫生间擦手纸、卫生纸、洗手液等清洁用品的更换,总值班室被装的清洗与更换(不含擦手纸、生纸、洗手液购买费用)。
5、室外绿化养护管理
6、会务服务管理
7、 (略) 分行政后勤工作
( * )、人员配备及要求。
投标单位投入本项目的管理和服务人员至少 * 人,具体要求如下:

序号

岗位

人数

备注

1

项目经理

1

2

经理助理

1

3

会务人员

4

4

客户服务人员

4

5

工程主管

1

6

工程机电人员

3

7

(略) 长

1

8

秩序维护员

9

9

环境主管

1

*

保洁员

*

*

制服清洗、整理工作人员

2

人员岗位要求:
1)项目经理:年龄: * - * 岁,具有硕士及以上学历,从事物业管理3年以上, (略) 政会务、食堂等后勤事务管理,持有公共营养师职业资格证书。
2)经理助理:年龄: * - * 岁,全日制大专以上学历,从事物业管理3年以上,具有丰富的服务礼仪培训和管理经验,持有高级礼仪培训师证,并具有较强 (略) 理能力。
3)会务人员:年龄: * - * 岁,高中以上学历,外表形象气质佳,具有较强 (略) 理能力。
4)客户服务人员:年龄: * - * 岁,高中以上学历,外表形象气质佳,具有较强 (略) 理能力,熟悉ISO * 质量管理体系。
5)工程机电:机电主管:年龄: * - * 岁,大专以上学历,具有写字楼设备管理经验,有对设备维修保养,更新改造的能力,工程师职称及持有电梯操作证。工程机电人员:年龄: * - * 岁,高中以上学历,具有 * 年以上相关工作经验和中级或以上的相关技能等级资格。
6)秩序维护: (略) 长:男性,年龄: * - * 岁,大专以上学历,持有安全主任及消防员资格证,熟 (略) 业,有两年以上大型写字楼物业保安主管经验,具备较高素质军事业务技能、组织过大型消防演习和培训, (略) 理各类突发事件。秩序维护员:男性,年龄: * - * 岁,高中以上学历,身体健康, * 官端正,身高1. * 米以上。
7)环境卫生:环境主管:年龄: * - * 岁,高中以上文化,具有 * 年以上相关工作经验,有丰富的清洁及ISO * 1环境管理知识。保洁员:初中以上文化,年龄: * - * 岁, * 官端正,具有 * 年以上相关工作经验,有 * 定的清洁及ISO * 1环境管理知识。
8)制服清洗、整理工作人员:初中以上文化,年龄: * - * 岁, * 官端正,具有 * 年以上相关工作经验。
( * )、物业管理的内容与要求:
1、机电设备管理:
中标单位应按标书要求配备专职机电设备维护人员, (略) 配备人员技术资质要求持上岗资格 (略) 门颁发的电工证和国 (略) (略) 颁发的高 (略) 作业许可证,并在供配电柴油发电机组专业、空调专业、消防专业各有侧重。
1、供配电照明设备管理

1) 中标单位对高压柜、变压器、低配柜、各级电箱和插座 (略) 监控, (略) 有电箱、及时更换损坏元器件、每年紧固接 (略) 有电箱内外彻底吸尘清洁1次;每年制定变压器报停及绝缘例检计划报采购单位办理。

2) 规范定期保养柴油发电机组,确保市电停电以后应急电源正常供电。

3) 中标单位承 (略) 有房间及室外灯管、节能灯泡, (略) 有灯具完好率保持在 * %以上;中标单位承诺定时维修、 (略) 有电风扇、电脑插座、保证正常供电、安全用电,杜绝 * 切电气火灾事故。

4) 在保证使用的前提下重视节能节电,采取 (略) 的节能措施, (略) 机电设备。


2、空调设备管理(特殊用途空调除外)
1)维护保养中央空调机组,按规范对整个中央空调冷媒系统、水系统、风系统(含所有阀门)实施规范的保养维护。在供冷季节确保每天 (略) ,同时保证备用机组、水泵随时能投入使用,停止供冷季 (略) 保养维修,主机每月试机 * 次; (略) 每年清洗2次,所有外露管道表面合同期内除锈刷油漆1次,所有保温材料每年修补1次。
2) (略) 有分体空调的维修和清洗测试、加冷媒、检修、刷漆等保养维修工作,保证正常使用。
3、给排水设施管理
(略) 区给水、雨水、污水系统畅通,定期检查维修卫生间盥洗设备并及时更换损坏件,定期检查维修沟渠井盖、防蚊闸和地下室集水坑抽水设备。
4、消防系统管理
1)*中标单位承担每年 * 0元维保费用,积极配 (略) 进行维修保养;
2)设置消防组织机构; * 小时 (略) 理报警;消防宣传、培训、 (略) 的训练及消防安全管理制度的督促、检查;消防 (略) 和管理;馆内各类灭火器的定期维护
5、电梯系统管理
1)*中标单位承担每年 * 0元维保费用,做好电梯的维修保养、年检等各项工作。
2、大楼 (略) 大楼内辅助设施维护
1、 (略) 位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础 (略) 位、外面墙、楼梯间、洗手间、走廊通道、门厅、室内地面或地板、机房设备)的维修、养护和管理。
2、建筑本体设施(房屋建筑本体共用设施设备包括:共用的上下水管道、落水管,本物业红线内属物业管理范围的设施包括:道路、室外上下水管排水管道、化粪池、沟渠、池、井(排污)、室内泵房(消防、空调泵房)路灯、 (略) 的日常管理。
3、物业规划红线内属物业管理范围的市政共用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、垃圾房、路灯、)的维修、养护和管理。
3、公共安全(保卫、消防、车辆)管理
做好安全防范措施,确保日常秩序井然有序,火灾、失窃发生率为零; (略) 财产不受损失,人身安全不受侵犯,突发事 (略) 理解决,治安事件发生率为零;要有科学高效的突发事件应急措施和预案。
* 小时安全值班、监控、巡视、南门、西门、检务大厅大堂、资料仓库、 (略) 、 * (略) 及外围保安工作; (略) 交通、 (略) 驶停靠及进出大门的日常管理。
负责建立每天消防、清洁、车辆进出管理日志,并形成电子和书面档案。
4、室内外环境卫生管理
本物业范围公共区域及科室内外环境、办公家具、设备等的清洁卫生、物品搬运、垃 (略) 理,领导区域专人清洁服务管理,每天清运 * 次垃圾;负责卫生间擦手纸、卫生纸、洗手液等清洁用品的更换,总值班室被装的清洗与更换(不含擦手纸、生纸、洗手液购买费用)。
按工作程 (略) (略) 日常定期清扫或不定期清扫保洁,做到按标准化全天候、全方位保洁、特别对卫生间等难点做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。 (略) 整洁干净、无垃圾、无乱贴乱画、无杂物堆放。
环卫设施完备,设有垃圾桶等。垃圾桶干净无味,负责垃圾的收集、清运, (略) 袋装化,日产日清,防止 * 次污染, (略) 卫生消毒。
负责除“ * 害”的消杀、防治白蚁,以及其它虫害的消杀和防治。“ * 害”、白蚁密度,达到市爱卫办要求,加强周边的“除 * 害”工作,做到无滋生源。
5、室外绿化养护管理
负责公共绿化养护管理:
A、草坪保持平整,高度不应超过 * 公分,超过 (略) 修剪切。
B、草坪内常年清除杂草,有效控制杂草孳生。
C、花草树木无枯死,发现死树,应在 * 周内清除,并适时补种。
D、绿篱超过平齐线 * (略) 修剪, (略) 无死枝枯叶及杂物,当天清除修剪废弃物。
E、造型树木根据树木品种和生长情况,及时修剪整形,观赏效果良好。
F、根据气候状况和季节,适时组织浇灌、施肥和松土,花草树木长势良好。
J、室外绿化补苗费用由中标方负责(不含室内摆花费用)。
6、楼宇监控管理
要求中标单位做好监管大楼监控系统的管理, (略) 的 (略) 方案,切实发挥闭路电子监控系统技术防范功能。
7、会务服务管理
(略) 的要求开展会务服务,包括提前开启会议室、 (略) 清洁,准备好茶水及有关设备,提供正常工作时间内的会务服务,会务活动结束后,及时 (略) 所,并保管好各室钥匙,确保各类 (略) 。
8、 (略) 分行政后勤工作,保障采购单位基础业务正常开展
1、专 (略) 理后勤服务工作。
2、物业及物业管理档案、资料的整理(中标单位如下年不中标需在撤离前移交),并形成电子档案。
3、社区文化娱乐活动(协助与配合机关开展检务文化宣传活动)。
4、法规和政策规定的由中标单位管理的其他事项。
5、中标单位在投标文件中承诺的其它无偿服务项目。
( * )、物业管理目标(管理期限内须达到的目标)

1) (略) 《全国物业管理示范大厦评分标准》( * 分以上)以及招标文件、委托管理合同的有关规定。在合同期内达到 (略) 市级物业管理优秀大厦标准。

2) 合同期内,执行《 (略) 市物业管理考评评比(写字楼)》标准达 * %以上。

3) 制定物业管理发展规划,有计划、有检查、采购单位满意率 * %以上。

4) 有效投诉率低于2%。

5) (略) 理率达 * %。

6) 房屋及公共配套设备、设备完好率 * %以上。

7) 大厦内治安案件发案率为零,无任何重大事故发生。

8) 环境卫生、消杀达标率为 * %。

9) 利用现代化管理手 (略) 管理。


消防管理符合政府的有关要求,年检完好率 * %。
( * )、采购单位的权利和义务
1)协助中标单位议定年度管理计划。
2)对中标单位的管理实施监督检查, (略) * 次考核评定,如因中标单位管理不善,造成重大经济损失或管理严重失误的,中标单位要赔偿经济损失,且采购单位有权终止合同。
3)向中标单位提 (略) 、值班室、维护配件仓库。
4)公共水费、电 (略) 使用油料费由采购单位负责。
( * )、中标单位的权利和义务
1)严格按照各服务项目要求及投标书承诺配备管理人员(明确人员配备方案)。
2)提供非工作日时间的管理服务。
3)明确物业管理目标(上述物业管理服务内容与标准)。

商务需求


( * )、物业管理期限
服务期限为1年。本项目为长期服务类项目, (略) 的中标服务期限,采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长,但最长不超过3年。合同 * 年 * 签。
( * )、其它补充说明
有关物业管理事项的说明
(1)公共水电费及发电机燃油费:公用水电及发电机燃油费用由采购单位承担(包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水;消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电)。
(2)卫生间的纸巾和洗手液等费用由采购单位承担。
(3)管理目标及奖惩办法
以“全国物业管理示范大厦” (略) 管理,中标单位未完成各项管理目标,采购方按《 (略) 经济特区物业管理条例》 (略) 罚,中标方全面完成各项管理目标,采购方应对中标方给予适当奖励。
(4)、签订合同后 * 天内提交物业管理预算报告。
(5)、年度管理方案(特别是机电设备及安全管理方案)必须经采购单位负责人的审批 (略) ,不合理或不合适的管理方案必须无条件调整。
(6)、由投标人负责的不可预计费 (略) 确定,不可预见费等费用包含在投标报价中。
(7)、投标报价包含设备 ( (略) 采用的工具、设备) 费用。
(8)、物业管理账目的公开:中标单位每季度5日前向采购单位提供季财务收支情况明细报表;
(9)、未尽事宜,应按国家、省、市、区有关法律、法规从事。
( * )付款方式每月 * 前支付上个月的费用
( * )质量考核验收标准及违约金 * 0
1.质量考核验收标准: (略) 市优秀示范大厦标准 * 分或以上
2.违约金 * 0_元_

评标信息


此处显示的为服务类通用项目模板,其他服务类专业模板(物业管理、绿化管养、软件开发、环保类、劳务派遣、设备维护)详见http:/ 点击查看>> border="1" cellspacing="0" cellpadding="0" width=" * ">

序号

评分项

权重

1

价格

*

2

(略) 分

*

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

实施方案

*

专家打分

考察内容:物业总体规划,人员的配置、培训与管理措施,保洁管理,绿化管理,秩序与安全管理,建筑物本体及设备设施的管理,档案的建立与管理,突 (略) 理措施,安全生产工作,节电、节水、低碳措施管理服务(实施方案中必须包含以上内容,否则只能评价为差)。


(实施方案中必须包含以上内容,否则只能评价为差)。
(1)总体实施方案科学合理,能根据采购 (略) 详细分析,配套措施完善,服务实施方案合理,评价为优得 * %分数;
(2)总体实施方案有 * 定特点,分析合理、 (略) 实际情况,配套措施比较完善,服务方案比较合理,评价为良得 * %分数;
(3)总体实施方案无突出特点,分析合理,配套措施 * 般,服务方案 * 般,评价为中得 * %分数;

(4)总体实施方案无特点,配套措施较差,服务方案较差,评价为差不得分。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

9

专家打分


考察内容:提供符合本项目服务特点的相关重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议。根据招标文件的需求和投标文件响应情况,分档评分:
1、根据采购单位需求详细分析,重点难点分析到位,合理化建议非常合理,评价为优得 * %分数;
2、根据采购单位需求分析,重点难点分析合理,合理化建议比较合理,评价为良得 * %分数;
3、根据采购单位需求分析,重点难点分析 * 般,合理化建议 * 般,评价为中得 * %分数;
4、并未对采购 (略) 分析,合理化建议不合理,评价为差不得分。

3

质量(完成时间、安全、环保)保障措施及方案

8

专家打分

考察内容: 提供本项目服务流程整体相关应急方案,主要包括:重要会务、反恐防爆事件、灾害性天气、突发安全事故等,并提 (略) 理流程图。


根据招标文件的需求和投标文件响应情况,分档评分:
1、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力可以充分满足采购单位需求,突发事件应急方案可操作性最好,评价为优得 * %分数;
2、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力基本可以满足采购单位需求,突发事件应急方案可操作性较好,评价为良得 * %分数;
3、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力无法充分满足采购单位需求,突发事件应急方案可操作性 * 般,评价为中得 * %分数;4、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力根本无满足采购单位最基本的需求,突发事件应急方案可操作性较差,评价为差不得分。

4

项目完成(服务期满)后的服务承诺

5

专家打分


考察内容:服务期满后主动离岗承诺; (略) 的交接承诺;服务期满, (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务的承诺。

严格按要求提供承诺得 * %分数,否则不得分。

5

专家打分

考察内容:由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较,分档评分:评价为优得 * %- * %分数;评价为良得 * %- * %分数;评价为中得 * %- * %分数;评价为差不得分。评价为“中”或“差”的,专家需说明情况。

3

(略) 分

*

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

投标人通过相关认证情况

5

专家打分


( * )评分内容
1、质量管理体系认证证书得 * %分
2、环境管理体系认证证书得 * %分
3、职业健康安全管理体系认证证书得 * %分
( * )评分依据:
1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。

2

投标人同类项目业绩情况

6

专家打分


( * )评分内容:
考察投标人现在管高端综合物业服务办公楼(物业管理费 * 元/平米.月(含)以上,至少含有房屋本体、空调系统、消防系统、电梯、给排水、保安、保洁、绿化、 (略) 管理9项基础服务内容, (略) 、医院、公园、场馆类及储备用地项目)物业管理项目业绩情况每个得 * %,最高得 * %
( * )评分依据:
要求同时提供含有物业费及合同服务内容合同关键信息(通过合同关键信息无法判断是否得分的,也可以提供能证明得分的其它证明资料,如合同 * 方出具的证明文件等;物业管理费为综合物业管理费,如合同体现为总价格的按合同建筑面积折算为月平米单价)均要求提供扫描件,原件备查作为得分依据。
评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。

3

投标人获奖情况

4

专家打分


( * )评分内容
投标人在管项目 (略) 业协会或省级(或以上) (略) 门颁发“物业管理示范小区/大厦”项目称号,每个得 * %,没有不得分;
( * )评分依据:
1.要求提供奖项照片或获奖(荣誉)证书等证明材料及项目有效在管物业服务合同作为得分依据。2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。

4

拟安排的项目负责人情况(仅限 * 人)

*

专家打分


* )评分内容:
1、具有硕士及以上学历得 * %分,没有不得分;
2、有会 (略) 政后勤事务管理经验,具有公共营养师职业资格证书得 * 分%,没有不得分;
( * )评分依据:
1.要求提供通过投标人购买的项目负责人近两个月( * 年 * 月至 * 年 * 月份)社保证明及相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。3. 社保证明资料应当至少包含养老保险或医疗保险( (略) 保不予计算),证 (略) (略) 门盖章证明资料、社保窗口 (略) (略) 截图。

5

拟安排的项目经理助理情况(仅限 * 人)6

专家打分


( * )评分内容:
1、具有全日制大专以上学历得 * %分,没有不得分;
2、具有高级礼仪培训师证得 * 分%,没有不得分;
( * )评分依据:
1.要求提供通过投标人购买的项目经理助理近两个月( * 年 * 月至 * 年 * 月份)社保证明及证书查询相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。3. 社保证明资料应当至少包含养老保险或医疗保险( (略) 保不予计算),证 (略) (略) 门盖章证明资料、社保窗口 (略) (略) 截图。

6

拟安排的 (略) 成员(主要技术人员)情况(项目负责人除外)

6

专家打分


( * )评分内容
1.工程主管:具有大专(或以上)学历,持有工程师职称师及电梯操作证 * %分,没有或少 * 项均不得分;
2.秩序主管:具有大专(或以上)学历,持有安全主任及消防员资格证得 * %分,没有或少 * 项均不得分;
( * )评分依据:
1.要求提供通过投标人购买的 (略) 成员(主要技术人员) * 年9月至 * (略) 保证明及相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。3. 社保证明资料应当至少包含养老保险或医疗保险( (略) 保不予计算),证 (略) (略) 门盖章证明资料、社保窗口 (略) (略) 截图。

7

项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况

2

专家打分


投标人承诺,中标后,提供能满足采购单 (略) 需要车辆、工程维修、秩序维护、清洁、绿化等环保机器设备。承诺使用的设备要在签订合同后 * (略) 进场。评分依据:投标人提供承诺(格式自定)作为得分依据,未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

8

(略) 点

2

专家打分

(略) 供应商,或非 (略) 供应商但在深 (略) (或售后机构)(分 (略) 营业执照扫描件,售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据,原件备查)的,得 * 分;否则不得分。

5

(略) 分

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

专家打分

考察内容:对照招标文件关于详细分项报价的要求,结合本项目完成(服务)期限要求和人员要求,考察投标人"详细分项报价"的科学性及合理性。横向比较,分档评分:评价为优得 * %- * %分数;评价为良得 * %- * %分数;评价为中得 * %- * %分数;评价为差不得分。评价为差不得分。评价为“中”或“差”的,专家需说明情况。

6

现场演示(讲标、答辩)部分

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

专家打分

(略) 演示(讲标、答辩) (略) 横向比较,分档评分:评价为优得 * %- * %分数,评价为良得 * %- * %分数,评价为中得 * %- * %分数,评价为差不得分;也可以设定客观条件, (略) 客观打分。 (略) 演示(讲标、答辩)情况,本项不得分。

4

诚信情况

7

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

(略) 诚信管理情况

5

专家打分

根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》(深财购[ * ] * 号)的要求,投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的,本项不得分,否则得满分。投标人无需提供任何证明材料,由工作 (略) 提供相关信息。

2

(略) 履约评价情况

2

专家打分

近 * 年(以投标截止日期为准)在 (略) 有履约评价为差的记录,本项不得分,否则,得满分。投标人无需提供任何证明材料, (略) 工作人员向评委会提供相关信息。

其他

附件

( * 年最新) (略) 文件正文( * )(1).doc


( 采购物业服务 )需求公示

项目名称

采购物业服务

采购类型

服务类

采购人名称

(略) 市 (略) (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额(元)

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项目背景


(略) 市 (略) (略) 办公大楼位于 (略) 市 (略) 区南光路与 (略) ,占地面积 * .2平方米,总建筑面积 * 6. * 平方米,其中地下 * 层,架空层 * 层,地上十 * 层,高度达 * .1米,绿化面积 * ㎡。大厦于 * 年竣工投入使用; (略) 有的硬件、机电设备、软件配置齐全完善,是 * 座集办公、会议、体娱于 * (略) 政办公建筑。
-2至-3F为车库,-1F为食堂及警务区,1F大堂至 * F为办公区域,其中4F、8F为功能健身区, * - (略) (略) 在区, (略) 功能会议厅。-3F含机电设备房、 * F天面有电梯机房。

投标人资质要求


(1)具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织(提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件,原件备查)。(2)本项目不接受联合体投标,不接受投标人选用进口产品参与投标。(3)参与本项目投标前 * 年内,在经营活动中没有重大违法记录(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(4)参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(5)具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。(6)未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。注:“信用中国”、“中 (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道,相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准。

服务类清单

序号采购计划编号需求内容数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> 点击查看>> 采购办公大楼物业服务1.0 点击查看>> .0

具体技术要求


( * )、招标范围
1、 (略) 位、建筑本体设施、物业规划红线内属物业管理范围的市政共用设施维修、保养和管理
2、机电设备维修、维护保养
(1)供配电照明设备管理
(2)空调设备管理(特殊用途空调除外)
(3)给排水设备管理
(4)消防系统设备管理
(5)电梯系统设备管理
(6)楼宇监控系统管理
3、公共安全管理
(略) 内日常治安, (略) 秩序管理
4、室内外环境卫生管理
负责人物业公共区域及科室内外环境、办公家具、设备等的清洁卫生、物品搬运、垃 (略) 理,领导区域专人清洁服务管理;负责卫生间擦手纸、卫生纸、洗手液等清洁用品的更换,总值班室被装的清洗与更换(不含擦手纸、生纸、洗手液购买费用)。
5、室外绿化养护管理
6、会务服务管理
7、 (略) 分行政后勤工作
( * )、人员配备及要求。
投标单位投入本项目的管理和服务人员至少 * 人,具体要求如下:

序号

岗位

人数

备注

1

项目经理

1

2

经理助理

1

3

会务人员

4

4

客户服务人员

4

5

工程主管

1

6

工程机电人员

3

7

(略) 长

1

8

秩序维护员

9

9

环境主管

1

*

保洁员

*

*

制服清洗、整理工作人员

2

人员岗位要求:
1)项目经理:年龄: * - * 岁,具有硕士及以上学历,从事物业管理3年以上, (略) 政会务、食堂等后勤事务管理,持有公共营养师职业资格证书。
2)经理助理:年龄: * - * 岁,全日制大专以上学历,从事物业管理3年以上,具有丰富的服务礼仪培训和管理经验,持有高级礼仪培训师证,并具有较强 (略) 理能力。
3)会务人员:年龄: * - * 岁,高中以上学历,外表形象气质佳,具有较强 (略) 理能力。
4)客户服务人员:年龄: * - * 岁,高中以上学历,外表形象气质佳,具有较强 (略) 理能力,熟悉ISO * 质量管理体系。
5)工程机电:机电主管:年龄: * - * 岁,大专以上学历,具有写字楼设备管理经验,有对设备维修保养,更新改造的能力,工程师职称及持有电梯操作证。工程机电人员:年龄: * - * 岁,高中以上学历,具有 * 年以上相关工作经验和中级或以上的相关技能等级资格。
6)秩序维护: (略) 长:男性,年龄: * - * 岁,大专以上学历,持有安全主任及消防员资格证,熟 (略) 业,有两年以上大型写字楼物业保安主管经验,具备较高素质军事业务技能、组织过大型消防演习和培训, (略) 理各类突发事件。秩序维护员:男性,年龄: * - * 岁,高中以上学历,身体健康, * 官端正,身高1. * 米以上。
7)环境卫生:环境主管:年龄: * - * 岁,高中以上文化,具有 * 年以上相关工作经验,有丰富的清洁及ISO * 1环境管理知识。保洁员:初中以上文化,年龄: * - * 岁, * 官端正,具有 * 年以上相关工作经验,有 * 定的清洁及ISO * 1环境管理知识。
8)制服清洗、整理工作人员:初中以上文化,年龄: * - * 岁, * 官端正,具有 * 年以上相关工作经验。
( * )、物业管理的内容与要求:
1、机电设备管理:
中标单位应按标书要求配备专职机电设备维护人员, (略) 配备人员技术资质要求持上岗资格 (略) 门颁发的电工证和国 (略) (略) 颁发的高 (略) 作业许可证,并在供配电柴油发电机组专业、空调专业、消防专业各有侧重。
1、供配电照明设备管理

1) 中标单位对高压柜、变压器、低配柜、各级电箱和插座 (略) 监控, (略) 有电箱、及时更换损坏元器件、每年紧固接 (略) 有电箱内外彻底吸尘清洁1次;每年制定变压器报停及绝缘例检计划报采购单位办理。

2) 规范定期保养柴油发电机组,确保市电停电以后应急电源正常供电。

3) 中标单位承 (略) 有房间及室外灯管、节能灯泡, (略) 有灯具完好率保持在 * %以上;中标单位承诺定时维修、 (略) 有电风扇、电脑插座、保证正常供电、安全用电,杜绝 * 切电气火灾事故。

4) 在保证使用的前提下重视节能节电,采取 (略) 的节能措施, (略) 机电设备。


2、空调设备管理(特殊用途空调除外)
1)维护保养中央空调机组,按规范对整个中央空调冷媒系统、水系统、风系统(含所有阀门)实施规范的保养维护。在供冷季节确保每天 (略) ,同时保证备用机组、水泵随时能投入使用,停止供冷季 (略) 保养维修,主机每月试机 * 次; (略) 每年清洗2次,所有外露管道表面合同期内除锈刷油漆1次,所有保温材料每年修补1次。
2) (略) 有分体空调的维修和清洗测试、加冷媒、检修、刷漆等保养维修工作,保证正常使用。
3、给排水设施管理
(略) 区给水、雨水、污水系统畅通,定期检查维修卫生间盥洗设备并及时更换损坏件,定期检查维修沟渠井盖、防蚊闸和地下室集水坑抽水设备。
4、消防系统管理
1)*中标单位承担每年 * 0元维保费用,积极配 (略) 进行维修保养;
2)设置消防组织机构; * 小时 (略) 理报警;消防宣传、培训、 (略) 的训练及消防安全管理制度的督促、检查;消防 (略) 和管理;馆内各类灭火器的定期维护
5、电梯系统管理
1)*中标单位承担每年 * 0元维保费用,做好电梯的维修保养、年检等各项工作。
2、大楼 (略) 大楼内辅助设施维护
1、 (略) 位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础 (略) 位、外面墙、楼梯间、洗手间、走廊通道、门厅、室内地面或地板、机房设备)的维修、养护和管理。
2、建筑本体设施(房屋建筑本体共用设施设备包括:共用的上下水管道、落水管,本物业红线内属物业管理范围的设施包括:道路、室外上下水管排水管道、化粪池、沟渠、池、井(排污)、室内泵房(消防、空调泵房)路灯、 (略) 的日常管理。
3、物业规划红线内属物业管理范围的市政共用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、垃圾房、路灯、)的维修、养护和管理。
3、公共安全(保卫、消防、车辆)管理
做好安全防范措施,确保日常秩序井然有序,火灾、失窃发生率为零; (略) 财产不受损失,人身安全不受侵犯,突发事 (略) 理解决,治安事件发生率为零;要有科学高效的突发事件应急措施和预案。
* 小时安全值班、监控、巡视、南门、西门、检务大厅大堂、资料仓库、 (略) 、 * (略) 及外围保安工作; (略) 交通、 (略) 驶停靠及进出大门的日常管理。
负责建立每天消防、清洁、车辆进出管理日志,并形成电子和书面档案。
4、室内外环境卫生管理
本物业范围公共区域及科室内外环境、办公家具、设备等的清洁卫生、物品搬运、垃 (略) 理,领导区域专人清洁服务管理,每天清运 * 次垃圾;负责卫生间擦手纸、卫生纸、洗手液等清洁用品的更换,总值班室被装的清洗与更换(不含擦手纸、生纸、洗手液购买费用)。
按工作程 (略) (略) 日常定期清扫或不定期清扫保洁,做到按标准化全天候、全方位保洁、特别对卫生间等难点做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。 (略) 整洁干净、无垃圾、无乱贴乱画、无杂物堆放。
环卫设施完备,设有垃圾桶等。垃圾桶干净无味,负责垃圾的收集、清运, (略) 袋装化,日产日清,防止 * 次污染, (略) 卫生消毒。
负责除“ * 害”的消杀、防治白蚁,以及其它虫害的消杀和防治。“ * 害”、白蚁密度,达到市爱卫办要求,加强周边的“除 * 害”工作,做到无滋生源。
5、室外绿化养护管理
负责公共绿化养护管理:
A、草坪保持平整,高度不应超过 * 公分,超过 (略) 修剪切。
B、草坪内常年清除杂草,有效控制杂草孳生。
C、花草树木无枯死,发现死树,应在 * 周内清除,并适时补种。
D、绿篱超过平齐线 * (略) 修剪, (略) 无死枝枯叶及杂物,当天清除修剪废弃物。
E、造型树木根据树木品种和生长情况,及时修剪整形,观赏效果良好。
F、根据气候状况和季节,适时组织浇灌、施肥和松土,花草树木长势良好。
J、室外绿化补苗费用由中标方负责(不含室内摆花费用)。
6、楼宇监控管理
要求中标单位做好监管大楼监控系统的管理, (略) 的 (略) 方案,切实发挥闭路电子监控系统技术防范功能。
7、会务服务管理
(略) 的要求开展会务服务,包括提前开启会议室、 (略) 清洁,准备好茶水及有关设备,提供正常工作时间内的会务服务,会务活动结束后,及时 (略) 所,并保管好各室钥匙,确保各类 (略) 。
8、 (略) 分行政后勤工作,保障采购单位基础业务正常开展
1、专 (略) 理后勤服务工作。
2、物业及物业管理档案、资料的整理(中标单位如下年不中标需在撤离前移交),并形成电子档案。
3、社区文化娱乐活动(协助与配合机关开展检务文化宣传活动)。
4、法规和政策规定的由中标单位管理的其他事项。
5、中标单位在投标文件中承诺的其它无偿服务项目。
( * )、物业管理目标(管理期限内须达到的目标)

1) (略) 《全国物业管理示范大厦评分标准》( * 分以上)以及招标文件、委托管理合同的有关规定。在合同期内达到 (略) 市级物业管理优秀大厦标准。

2) 合同期内,执行《 (略) 市物业管理考评评比(写字楼)》标准达 * %以上。

3) 制定物业管理发展规划,有计划、有检查、采购单位满意率 * %以上。

4) 有效投诉率低于2%。

5) (略) 理率达 * %。

6) 房屋及公共配套设备、设备完好率 * %以上。

7) 大厦内治安案件发案率为零,无任何重大事故发生。

8) 环境卫生、消杀达标率为 * %。

9) 利用现代化管理手 (略) 管理。


消防管理符合政府的有关要求,年检完好率 * %。
( * )、采购单位的权利和义务
1)协助中标单位议定年度管理计划。
2)对中标单位的管理实施监督检查, (略) * 次考核评定,如因中标单位管理不善,造成重大经济损失或管理严重失误的,中标单位要赔偿经济损失,且采购单位有权终止合同。
3)向中标单位提 (略) 、值班室、维护配件仓库。
4)公共水费、电 (略) 使用油料费由采购单位负责。
( * )、中标单位的权利和义务
1)严格按照各服务项目要求及投标书承诺配备管理人员(明确人员配备方案)。
2)提供非工作日时间的管理服务。
3)明确物业管理目标(上述物业管理服务内容与标准)。

商务需求


( * )、物业管理期限
服务期限为1年。本项目为长期服务类项目, (略) 的中标服务期限,采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长,但最长不超过3年。合同 * 年 * 签。
( * )、其它补充说明
有关物业管理事项的说明
(1)公共水电费及发电机燃油费:公用水电及发电机燃油费用由采购单位承担(包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水;消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电)。
(2)卫生间的纸巾和洗手液等费用由采购单位承担。
(3)管理目标及奖惩办法
以“全国物业管理示范大厦” (略) 管理,中标单位未完成各项管理目标,采购方按《 (略) 经济特区物业管理条例》 (略) 罚,中标方全面完成各项管理目标,采购方应对中标方给予适当奖励。
(4)、签订合同后 * 天内提交物业管理预算报告。
(5)、年度管理方案(特别是机电设备及安全管理方案)必须经采购单位负责人的审批 (略) ,不合理或不合适的管理方案必须无条件调整。
(6)、由投标人负责的不可预计费 (略) 确定,不可预见费等费用包含在投标报价中。
(7)、投标报价包含设备 ( (略) 采用的工具、设备) 费用。
(8)、物业管理账目的公开:中标单位每季度5日前向采购单位提供季财务收支情况明细报表;
(9)、未尽事宜,应按国家、省、市、区有关法律、法规从事。
( * )付款方式每月 * 前支付上个月的费用
( * )质量考核验收标准及违约金 * 0
1.质量考核验收标准: (略) 市优秀示范大厦标准 * 分或以上
2.违约金 * 0_元_

评标信息


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序号

评分项

权重

1

价格

*

2

(略) 分

*

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

实施方案

*

专家打分

考察内容:物业总体规划,人员的配置、培训与管理措施,保洁管理,绿化管理,秩序与安全管理,建筑物本体及设备设施的管理,档案的建立与管理,突 (略) 理措施,安全生产工作,节电、节水、低碳措施管理服务(实施方案中必须包含以上内容,否则只能评价为差)。


(实施方案中必须包含以上内容,否则只能评价为差)。
(1)总体实施方案科学合理,能根据采购 (略) 详细分析,配套措施完善,服务实施方案合理,评价为优得 * %分数;
(2)总体实施方案有 * 定特点,分析合理、 (略) 实际情况,配套措施比较完善,服务方案比较合理,评价为良得 * %分数;
(3)总体实施方案无突出特点,分析合理,配套措施 * 般,服务方案 * 般,评价为中得 * %分数;

(4)总体实施方案无特点,配套措施较差,服务方案较差,评价为差不得分。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

9

专家打分


考察内容:提供符合本项目服务特点的相关重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议。根据招标文件的需求和投标文件响应情况,分档评分:
1、根据采购单位需求详细分析,重点难点分析到位,合理化建议非常合理,评价为优得 * %分数;
2、根据采购单位需求分析,重点难点分析合理,合理化建议比较合理,评价为良得 * %分数;
3、根据采购单位需求分析,重点难点分析 * 般,合理化建议 * 般,评价为中得 * %分数;
4、并未对采购 (略) 分析,合理化建议不合理,评价为差不得分。

3

质量(完成时间、安全、环保)保障措施及方案

8

专家打分

考察内容: 提供本项目服务流程整体相关应急方案,主要包括:重要会务、反恐防爆事件、灾害性天气、突发安全事故等,并提 (略) 理流程图。


根据招标文件的需求和投标文件响应情况,分档评分:
1、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力可以充分满足采购单位需求,突发事件应急方案可操作性最好,评价为优得 * %分数;
2、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力基本可以满足采购单位需求,突发事件应急方案可操作性较好,评价为良得 * %分数;
3、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力无法充分满足采购单位需求,突发事件应急方案可操作性 * 般,评价为中得 * %分数;4、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力根本无满足采购单位最基本的需求,突发事件应急方案可操作性较差,评价为差不得分。

4

项目完成(服务期满)后的服务承诺

5

专家打分


考察内容:服务期满后主动离岗承诺; (略) 的交接承诺;服务期满, (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务的承诺。

严格按要求提供承诺得 * %分数,否则不得分。

5

专家打分

考察内容:由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较,分档评分:评价为优得 * %- * %分数;评价为良得 * %- * %分数;评价为中得 * %- * %分数;评价为差不得分。评价为“中”或“差”的,专家需说明情况。

3

(略) 分

*

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

投标人通过相关认证情况

5

专家打分


( * )评分内容
1、质量管理体系认证证书得 * %分
2、环境管理体系认证证书得 * %分
3、职业健康安全管理体系认证证书得 * %分
( * )评分依据:
1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。

2

投标人同类项目业绩情况

6

专家打分


( * )评分内容:
考察投标人现在管高端综合物业服务办公楼(物业管理费 * 元/平米.月(含)以上,至少含有房屋本体、空调系统、消防系统、电梯、给排水、保安、保洁、绿化、 (略) 管理9项基础服务内容, (略) 、医院、公园、场馆类及储备用地项目)物业管理项目业绩情况每个得 * %,最高得 * %
( * )评分依据:
要求同时提供含有物业费及合同服务内容合同关键信息(通过合同关键信息无法判断是否得分的,也可以提供能证明得分的其它证明资料,如合同 * 方出具的证明文件等;物业管理费为综合物业管理费,如合同体现为总价格的按合同建筑面积折算为月平米单价)均要求提供扫描件,原件备查作为得分依据。
评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。

3

投标人获奖情况

4

专家打分


( * )评分内容
投标人在管项目 (略) 业协会或省级(或以上) (略) 门颁发“物业管理示范小区/大厦”项目称号,每个得 * %,没有不得分;
( * )评分依据:
1.要求提供奖项照片或获奖(荣誉)证书等证明材料及项目有效在管物业服务合同作为得分依据。2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。

4

拟安排的项目负责人情况(仅限 * 人)

*

专家打分


* )评分内容:
1、具有硕士及以上学历得 * %分,没有不得分;
2、有会 (略) 政后勤事务管理经验,具有公共营养师职业资格证书得 * 分%,没有不得分;
( * )评分依据:
1.要求提供通过投标人购买的项目负责人近两个月( * 年 * 月至 * 年 * 月份)社保证明及相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。3. 社保证明资料应当至少包含养老保险或医疗保险( (略) 保不予计算),证 (略) (略) 门盖章证明资料、社保窗口 (略) (略) 截图。

5

拟安排的项目经理助理情况(仅限 * 人)6

专家打分


( * )评分内容:
1、具有全日制大专以上学历得 * %分,没有不得分;
2、具有高级礼仪培训师证得 * 分%,没有不得分;
( * )评分依据:
1.要求提供通过投标人购买的项目经理助理近两个月( * 年 * 月至 * 年 * 月份)社保证明及证书查询相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。3. 社保证明资料应当至少包含养老保险或医疗保险( (略) 保不予计算),证 (略) (略) 门盖章证明资料、社保窗口 (略) (略) 截图。

6

拟安排的 (略) 成员(主要技术人员)情况(项目负责人除外)

6

专家打分


( * )评分内容
1.工程主管:具有大专(或以上)学历,持有工程师职称师及电梯操作证 * %分,没有或少 * 项均不得分;
2.秩序主管:具有大专(或以上)学历,持有安全主任及消防员资格证得 * %分,没有或少 * 项均不得分;
( * )评分依据:
1.要求提供通过投标人购买的 (略) 成员(主要技术人员) * 年9月至 * (略) 保证明及相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。3. 社保证明资料应当至少包含养老保险或医疗保险( (略) 保不予计算),证 (略) (略) 门盖章证明资料、社保窗口 (略) (略) 截图。

7

项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况

2

专家打分


投标人承诺,中标后,提供能满足采购单 (略) 需要车辆、工程维修、秩序维护、清洁、绿化等环保机器设备。承诺使用的设备要在签订合同后 * (略) 进场。评分依据:投标人提供承诺(格式自定)作为得分依据,未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

8

(略) 点

2

专家打分

(略) 供应商,或非 (略) 供应商但在深 (略) (或售后机构)(分 (略) 营业执照扫描件,售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据,原件备查)的,得 * 分;否则不得分。

5

(略) 分

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

专家打分

考察内容:对照招标文件关于详细分项报价的要求,结合本项目完成(服务)期限要求和人员要求,考察投标人"详细分项报价"的科学性及合理性。横向比较,分档评分:评价为优得 * %- * %分数;评价为良得 * %- * %分数;评价为中得 * %- * %分数;评价为差不得分。评价为差不得分。评价为“中”或“差”的,专家需说明情况。

6

现场演示(讲标、答辩)部分

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

专家打分

(略) 演示(讲标、答辩) (略) 横向比较,分档评分:评价为优得 * %- * %分数,评价为良得 * %- * %分数,评价为中得 * %- * %分数,评价为差不得分;也可以设定客观条件, (略) 客观打分。 (略) 演示(讲标、答辩)情况,本项不得分。

4

诚信情况

7

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

(略) 诚信管理情况

5

专家打分

根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》(深财购[ * ] * 号)的要求,投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的,本项不得分,否则得满分。投标人无需提供任何证明材料,由工作 (略) 提供相关信息。

2

(略) 履约评价情况

2

专家打分

近 * 年(以投标截止日期为准)在 (略) 有履约评价为差的记录,本项不得分,否则,得满分。投标人无需提供任何证明材料, (略) 工作人员向评委会提供相关信息。

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