规划和自然资源局盐田管理局物业管理（2021-2023)采购

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规划和自然资源局盐田管理局物业管理（2021-2023)采购


( (略) 市规划 (略) (略) 物业管理（ 点击查看>> ) )需求公示

项目名称

 (略) 市规划 (略) (略) 物业管理（ 点击查看>> )

采购类型

服务类

采购人名称

 (略) 市规划 (略) (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额（元）

 点击查看>>

项目背景


(略) 市规划 (略) (略) 办公楼物业管理项目办公楼总占地面积为 * .5平方米，建筑面积约 * 0平方米。本次招标工程位于 (略) 市 (略) 区海景路 * 号。预算金额 * 万元。

投标人资质要求


（ * ）必须是中华人共和国境内注册的具有合法经营资格的独立法人（提供证照扫描件或复印件加盖供应商公章）。（ * ）必须具有 (略) 市政府采购注册供应商资格，并提供 (略) 市政府采购供应商的注册卡复印件（提供注册卡扫描件或复印件加盖供应商公章）。（ * ）必须取得物业管理国家 * 级资质， (略) 企业资质证明。（ * ）本次采购不接受联合体报名，不接受转包分包。

服务类清单

序号采购计划编号需求内容数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> * 详见需求文件1.0年 点击查看>> .0
2PLAN- 点击查看>> * 详见需求文件1.0年 点击查看>> .0
3PLAN- 点击查看>> * 详见需求文件1.0年 点击查看>> .0

具体技术要求


* 、项目服务内容及服务要求
（ * ） (略) 办公楼物业管理内容及要求
1． (略) 市规划 (略) (略) 办公楼是 (略) 市规划 (略) (略) 集行政办公、规划展厅、档案室、会议室、 (略) 等设施于 * 体的现代化公共建筑，物业管理服务要求专业化、高标准。
2．人员的配置：
管理人员2名，清洁人员6名，维修人员2名，秩序维护员 * 人（含消防专职人员），共计 * 人。
3．采购单位对中标人组建的 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼物业 (略) 业务归口管理。
4．中标人对 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前应报告采购单位，采购单位有审核权。
5． (略) 录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证。中标人须将本项目重要工作岗位人员的相关资料报采购单位备案。中标人重要岗位人员变更时，须提前知会采购单位分管领导，并做好相关工作安排。对于中标人员工个人原因辞工、辞职或违规违纪被开除等情况，应向采购单位报告并说明。为保持稳定，要求保安员的全年人员流失率不超过 * %。
6．采购单位有权了解中标人的财务状况及财务报表，中标人每半年向采购单位提供 * 次财务收支报表。
7．中标人每月5日前向采购单位递交 (略) 完成的维修及其他工作情况。
8．中标人每月5日前向采购单位递交 * 份上月度日常巡查记录给采购单位管理人员查阅。
9．在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购单位 (略) 工作人员有直接指挥权。
* ．中标人员工应按岗位要求统 * 着装、言行规范，仪表端正，形象良好。
* ．中标人在做好工作的同时，有责任向采购单位提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。
* ．中标人在物业管理方案中，需有环保和资源节约具体措施。
* ．中标人在物业管理期间必须严格遵守国家法律、法规、条例以及特区政府的各项管理规定。科学、专业、规范化管理，全 (略) ISO * （质量）/ISO * 1（环境）和OHSAS * 1 （职业健康安全）管理体系认证。并且要求达到 (略) 省 (略) 市物业管理示范大厦标准。
* ．中标人不得擅自 (略) 有房屋、管线、设备等的位置和用途，如需改动应报采购单位审核、 (略) 。
* ．中标人应承诺对 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼1 (略) (略) * 小时值班。
（ * ）房屋管理与维护
1．建筑物外观、各种指示标识完好、清洁，记录完整。确保 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼房屋、门窗的完好和正常使用。
2．建筑物及附属设施按计划维修、维护，建立维修回访制度且记录完整。
3．中标人应向 * 方提交建筑物年度维修养护计划。
4．建筑物本体完好率 * %以上，物业零修、急修及时率 * %以上，维修合格率 * %。室外 (略) 地、道路完好率 * %以上。
（ * ）共用设备设施管理
1．供配电系统：按国家规范对 (略) 严格管理，建立严格 (略) 制度、电气维修制度和配电房管理制度；定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，确保供 (略) 良好，做到安全、合理、节约用电。 (略) 和维修人员必须持证上岗（必须配备 * 名高级电工， * 名中级以上电工，须提供相关扫描件）。建立 (略) 维修值班制度，及时排除故障，零修合格率 * %；确保供气管道及设施完好无损；管理和维护好避雷接地的设备设施； (略) 的供配电应急预案，设备状态标识明显。
2．智能化系统（含楼宇自控系统、闭路监控系统、防盗报警系统）：定期对各种系统性能状态检查、系统测试和计划性修理，发 (略) 理（ * 小时内），确保楼宇设备运转自动化。状态良好、设备整洁，标识明显，维修及时率 * %以上，维修合格率 * %；
3．消防系统：加强日常检查巡视，确 (略) 及消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用， (略) 联动测试，确保 (略) 正常；及时发现并排除故障，维修合格率 * %；制定突发性火灾等应急方案，设置消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅，照明设备，引导标志完好，维修合格率 * %。定期对消防系统及背景 (略) 保养维护。对到期的 (略) 及时更换。 (略) * 次消防演练。
4．电梯系统： (略) 管理、设备管理、安全管理制度。电梯安全措施齐全、有效，准时开启关闭， (略) 维修保养，确保通风、照明及其它附属设施完好。电梯轿厢、井道保持清洁。 (略) 、养护记录完备。编制电梯应急预案， (略) 理 (略) 时限，及时、正确、 (略) 理电梯困人等事故。 (略) 《特种设备安全监察条例》、《 (略) 市电梯维修保养安全管理规定》等有关规定，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。避免工作时间保养。
5．给排水设备：保证给排水 (略) 使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、 (略) 日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及 (略) 检查、保养、维修、清洁；定期 (略) 清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；每季对污水池、化粪池等清理 * 次；同时对员工餐厅观赏鱼池的养殖和维护；及时发现并解决存在故障，零修合格率 * %。
6．空调系统（中央空调、精密空调、分体空调）：建立空调及 (略) 管理制度和安全操作规程，保证空调及除湿 (略) 和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象；制定科学合 (略) 和节能降耗措施；定期对冷冻水、冷 (略) (略) 理及除浮锈、除油化学清洗。定期检修养护空调及除湿设备，定 (略) ，保证空调及除湿设备、 (略) 于良好状态；空调及除湿 (略) 故障后，维修人员应 (略) 维修，并做好记录，零修合格率 * %。
7．照明系统（含室外灯光）：外观整洁无缺损、松落和安全隐患，光源完好率 * %、维修更换及时率 * %，无蚊虫、 (略) 、积尘等。
（ * ）基础设施设备管理与维护
1．办公楼内布制窗帘、纱制窗帘应每年拆除清洗不少于 * 次。
2．窗帘存在损坏的，应及时申请购置并安装。
3． (略) 地毯、会议室地毯、食堂餐厅地毯应每年清洗不少于 * 次。
（ * ）保安与车辆管理
1．根据采购方要求制定安保计划，采购方有权根据实际情况要求中标方完善安保工作。
2． (略) 人防，巡视、值班相配合；确保无漏岗、脱岗、睡岗等失职现象；确保物业治安安全，有良好的工作秩序。
3．做好安全防范和日常巡查工作，负责办公楼区域内门窗、照明等开、关， (略) 理各种安全事故隐患，处理及时率为 * %。
4．有针对性地提供突发事件的安全保卫服务，措施得力、制度健全、人员到位， (略) 的如“盗窃”、“妨碍公务”、“办事人员在大厅吵闹”等突发事件的应急预案及措施， (略) 置突发事件。
5．应保持道路通畅，路面相关设施完整，交通标识规范完好。
6． (略) 管理制度完善，人员配备合理，无乱停乱放和阻塞现象，车辆停放有序。
7．必要时根据采购单位要求对出入大厦的人员、车辆、 (略) 检查。
8． (略) 的车位等划线要求每年翻新 * 次。
（ * ）环境卫生管理
1．建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施设置合理、完备，垃圾日清，保洁工作满足政府办公环境和外来人员流量大的特点要求。
2．建筑外墙、屋面、 (略) 地、道路、地下室等保持清洁无积尘，无纸屑、树叶、烟头等杂物。
3．办公室、会议室、楼梯、走道、大堂、室内公共区域及开水间、卫生间的顶面、地面清洁无尘， (略) ，无积水； (略) 、走道等塑 (略) 打蜡保养每年不少于 * 次；室内设施表面、门窗等无灰尘；每月消杀 * 次；大堂、室内主要通道地面无尘印。
4．电梯轿厢表面每半年打蜡养护；会议室、接待室和其它功能室定期吸尘、清洗、擦拭，随时保洁，确保随时可以使用。
5．室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍。
6．路灯、草坪灯、牌匾、宣传栏牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现象。
7．公共玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘；玻璃幕墙、外墙每年清洗 * 次。
8． (略) 地面、管道设施和后花园表面清洁无积水、积尘，顶面、墙面无 (略) ；景观水池每天清洁表面无杂物、积水。
9．保证各楼层卫生间清洁卫生无异味。
（ * ） (略) 管理
1． (略) 外观良好，各种指示标识完好、清洁。
2． (略) 清洁卫生无异味、无积水。
3．制定完善的维修保养计划，保证灯光的正常使用。
4．负 (略) 所钥匙，如使用时需提前做好准备。
（ * ）制度和档案的建立与管理
1．建立物业管理各项规章制度。
2．现场踏勘后建立大厦各类档案清册及设备台账。
3．保证物业档案资料(包括设备维修、改造的档案资料)的完整性、完好性。
（ * ）其他
1．保密规定：中标人应当对涉及采购人的信息严格保密，未经采购人许可，不得将信息泄露给第 * 方。否则，采购人保留追究中标人法律责任的权利。
2．合同方式：总价合同，结算不做调整。
（十）建筑物功能简介
1．各区域面积

项目
(略) 市规划 (略) (略) 办公楼
备注

用地面积（m2）
* .5

总建筑面积（m2）
* 0

室外绿地面积（m2）
*

主体标高（m）
*

外墙面积（m2）
*

室内地面面积（m2）
地毯
*

地胶板地面
*

文化石材地面
*

2．各区域功能

名称
(略) 市规划 (略) (略) 办公楼
备注

地上
地下

层数（层）
6
1

办公室数量（间）
*

会议室数量（间）
9

卫生间数量（间）
*

厕位数量（个）
*

餐厅（㎡）
*

展览大厅（㎡）
*

(略) （㎡）
*

设备房（㎡）
*

(略) （㎡）
*

停车位数量（个）
*

上述未列明但位于用地红线内均 (略) 需管理范畴

3．主要设备介绍（设备保修期已过）
(1)供配电系统

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
配电柜
AM
5
台
(略)

2
电容主柜
AM
1
台
(略)

3
发电机组
VP * S
1
台
(略)

4
双电源箱
*
个
(略)

5
照明配电箱
6
个
(略)

6
(略) 配电箱
*
个
(略)

7
潜水泵控制箱
6
个
(略)

8
防排烟风机控制箱
2
个
(略)

9
空调控制箱
3
个
(略)

*
电梯双电源箱
1
个
(略)

*
消火栓泵控制柜
2
个
(略)

*
喷淋泵控制柜
2
个
(略)

*
高压电缆
NH-VV3× * +2× *
*
M
(略)

*
低压电缆
ZRVV-1KV3× * +2× *
*
M
(略)

(2)空调系统

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
空调主机
YSCACAS * CDE
2
台
(略)

2
冷却泵
W * - * .5
3
台
(略)

3
冷冻泵
W * - * .5
2
台
(略)

4
楼层风柜
FGH6- * W-IV
2
台
(略)

5
分体空调机
*
台
(略)

6
风机盘管电机
FP- *
*
个
(略)

7
冷却塔
LRC-LN- *
2
台
(略)

8
盘管风进出水阀
*
个
(略)

9
中央空调主机控制系统
1
套
(略)

*
楼 (略)
2
个
(略)

*
(略) 保温层
*
M
(略)

*
空调设备房照明灯
7
套
(略)

*
风机盘管(m)
*
M
(略)

(3)给排水系统

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
潜水泵
KWQ * - * - *
4
台
(略)

2
潜水泵
KWQ * - * - *
3
台
(略)

3
潜水泵
KWQ * - *
1
台
(略)

4
潜水泵
KWQ * -9-3
2
台
(略)

5
沙缸
1
个
国产

6
消火栓箱
*
个
国产

7
喷淋头
*
个
国产

8
阀门
*
个
国产

9
止回阀
8
个
国产

*
洗手盆
*
个
国产

*
洗手盆水龙头
*
个
国产

*
马桶
7
个
国产

*
小便感应器
*
个
国产

*
排水管
*
M
国产

*
消防管
*
M
国产

*
水景泵
8
台
国产

*
化粪池、隔油池
2
个
国产

*
消防水池
1
个
国产

*
消防泵结合器
5
个
国产

*
警铃
*
个
国产

(4)楼宇自控及电消防系统
①　 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼消防紧急公共广播系统设备配置清单

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
功率放大器
1
台
国产

②　 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼防盗报警系统设备配置清单

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
联想电脑
1
台
(略)

2
报警管理软件
1
套
美国

3
报警主机
EST-3
1
台
美国

4
蓄电池
2
个
国产

5
联动报警控制柜
* 江
1
套
国产

6
紧急按钮
2
个
国产

7
报警输出模块
*
个
国产

8
直流电源 * VDC，3A
1
个
国产

③　 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼闭路监控系统设备配置清单

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
海康威视硬盘录像机
DS- 点击查看>> 0
4
台
国产

2
康佳彩色监视器
* 寸
2
台
国产

3
华硕彩色监视器
* 寸
1
台
国产

4
海康威视高清红外摄像机
*
台
国产

5
交换机
6
台
国产

④　 (略) 市规划 (略) (略) (略) 管理系统设备配置清单

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
联想电脑
1
台
(略)

2
(略) 系统管理软件
1
套
(略)

3
标准直杆自动道闸
2
套
(略)

4
轨道式伸缩门
1
套
(略)

(5)消防系统

序号
名称
规格
产地
数量

1
消防
系统
报警主机
EST-3
美国
1

2
消防联动柜
国产
1

3
烟感/温感/
手报/警铃
消火栓按钮
点击查看>> / * / *

4
打印机/
UPS电源
EPSON-LQ- * K
国产
1

5
电脑
(略)
1

6
消防控制模块
国产
*

7
消防对讲
国产
*

8
防火卷帘门
国产
*

9
疏散指示灯
国产
*

*
防排烟系统
风机
HTFG- *
国产
2

*
风阀
国产
2

*
排气扇
国产
*

(6)电梯系统

序号
名称
规格
数量
产地

1
客梯
GPS-2E
1
(略)

2
消防梯
GPS-2E
1
(略)

(7)会议系统

序号
名称
型号
产地
单位
数量

* 、音响设备

1
主扩音箱
国产
个
2

2
专业低频音箱
国产
个
2

3
后场辅助音箱
国产
个
2

4
主音箱扩声功放
国产
台
1

5
低频音箱扩声功放
国产
台
1

6
辅助音箱扩声功放
国产
台
1

7
调音台
国产
台
1

8
音频控制器
国产
个
1

9
声场均衡器
国产
个
1

*
演唱效果器
国产
个
1

*
DVD机
国产
台
1

*
会议讨论系统
国产
套
1

*
无线话筒
国产
个
4

*
机柜
国产
个
2

* 、电器设备

1
电热水器
国产
台
*

(8)房屋本体类公共设施及公共热水器

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
玻璃幕墙
*
㎡
(略)

2
大厦地胶板
*
㎡
(略)

3
大厦天花板
*
㎡
(略)

4
大厦地毯
*
㎡
(略)

5
大厦文化石材
*
㎡
(略)

(9)其它类公共设施
①　门、锁、灯具及其他

序号
名称
规格
品牌
产地
单位
数量

1
防烟门锁
国产
套
*

2
木门锁
朗霸
国产
套
*

3
玻璃门锁
国产
套
*

4
厕所门锁
国产
套
*

5
排风扇
正野
国产
台
*

6
大厦各类灯具
LED灯
3W
国产
个
*

LED灯
8W
国产
支
*

LED灯
* W
国产
支
*

大堂及外围灯
* W
国产
支
*

7
灭火器
ABC
国产
个
*

②　健身器材

序号
名称
型号
品牌
产地
单位
数量

1
电动跑步机
HI *
好家庭
国产
台
2

2
动感健身车
PEC *
好家庭
国产
台
2

3
划水器
好家庭
国产
台
1

4
综合训练器
BODYBUIRD
好家庭
国产
台
1

5
乒乓球台
双鱼
国产
张
3

6
乒乓球台挡板
双鱼
国产
张
2

7
高手发球器
双鱼
国产
台
1

8
美体机
好家庭
国产
台
1

③　大厦窗帘

序号
名称
规格
单位
产地
数量
去年损坏数

1
手动遮阳帘
块
国产
*

2
手动遮光帘
块
国产
*

3
电动遮阳帘
块
国产
*

4
电动遮光帘
块
国产
*

5
电机
台
国产
*

6
电机直连件
条
国产
*

7
电机卷管
条
国产
*

8
电动卷帘重垂杆
条
国产
*

（十 * ）项目人员配置要求
《项目人员配置要求及各工种人员最低工资福利待遇价目表》

岗 位
人员数量
岗位要求
*人员正常工作时间工资不得低于 * 元/月（正常工作时间为 * . * 天/月）
*此项人员工资收入含基本工资、岗位补贴、加班费（单位：元）
(略) 有岗位工资
(略) 有岗位工资

管理人员
2
要求年龄在 * 周岁以下，大专（以上）学历，经专业培训，具有物业管理企业经理上岗证，从事物业管理3年以上工作经验，不少于1年政府物业管理经验，有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。每月对员工考评，建立员工工作手册，每日登记工作内容、事项及完成情况。到岗前，需提交相关证明材料于采购人确认后方可上岗工作。
* . *
* . *
点击查看>> . *

清洁人员
6
身体健康，有从事过保洁工作 * 年以上经验，仪表整洁，礼貌和蔼，有良好素养和职业道德。
* . *
* . *
点击查看>> . *

维修人员
2
身体健康，有电工相关持证，有5年以上水电维修工作经验。
* . *
* . *
点击查看>> . *

秩序维护员
*
身体健康，责任心强， * 岁以下，有秩序维护5年以上工作经验。
* . *
* . *
点击查看>> . *

合计
*
* 0. *
* 0. *
点击查看>> . *

备注： (略) 文件的《项目人员配置要求及各工种人员最低工资福利待遇价目表》的要求， (略) 文件要求，为无效投标。
* 、项目相关事项
（ * ）合同期限内需达到的目标
在合同期限内达到 (略) 省 (略) 市物业管理示范大厦评比标准。
（ * ）物业管理有关说明
1．管理用房及本体维修基金：
在委托管理期限内，采购单位只提供 * 平方米的消防、 (略) 作为值班室，采购方不向中标方提 (略) 所和员工宿舍。中标方工作人员不得在本单位饭堂就餐；本体维修基金、专项维修基金以及设备更新改造费用由采购单位负责。
2．中标人原则上不得将本物业管理项目分包给其他单位，若因中标人专项资质原因确需将某项专业项目分包给其他具备相应资质单位，必须事先征得采购单位同意，否则，采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。
3．采购单位在合同期内组织有关专业人士对该 (略) 考核评比，如不合格经整改仍达不到上述要求，则可终止委托管理合同并提前 * 个月通知中标人，由此造成的损失由中标人承担。
4．有关物业管理事项的说明：
(1)合同期间，中标单位需承担卫生用纸、清洁用品、消杀用品等。
(2)中标单位应设立 * 0元维修材料专项基金， (略) 托管范围内其他项目（含设备）小型维修的材料费，由采购方监督使用，维修材料单价应不高于京东参考价格的 * %，超 (略) 分由采购方承担。（中央空调、精密空调、发电机等专业设备大型维修费用由采购方负责，上述大型维修指单次维修费用大于 * 元的维修项目）
(3)中标单位管理范围内日常维护的项目， (略) 进行服务时，所产生的费用（检测、调试、维修、人工、机械等费用）均由中标单位承担，材料费按“4.有关物业管理事项的说明”第（2） (略) 。
(4)公共水电费及发电机燃油费：公共水电费及发电机燃油费由采购单位承担（包括卫生间、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类的用电）
(5)春节、 * * 、十 * 等长假加班安排：人员留守值班，中标单位按法定标准支付加班费，采 (略) 支付加班费。
(6)监管：
中标 (略) 期间，须接受市政 (略) 门和采购单位的监管。
* 、投标报价
（ * ）本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。 (略) (略) 提 (略) 测算投标报价； * 经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整；
（ * ）投标供应商应根据本企 (略) 决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；评标时， (略) 认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求 (略) 合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的， (略) 应当将其作 (略) 理。
（ * ）投标供应商的投标报价不得超过预算限额。
（ * ）投标供应商的投标报价， (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ，不得以任何理由予以重复，并以投标供应商在投标文件中提出的综合单价或总价为依据。
（ * ） (略) 文件予以更正，否则， (略) (略) 列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标供应商未填综合单价或合价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内。
（ * ）投标供应商应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。
（ * ）投标供应商不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将 (略) 为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标供应商在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。
（ * ）投标人应按项目分项报价。中标人在物业管理服务中，违反或 (略) 承诺的各项指标（含数量和质量）时，采购单位有权按项目扣除相应费用及中止合同。

商务需求


* 、项目服务期限及付款方式
（ * ）服务期限
本招标项目服务期限为 * 年，期限为 * 日- * 日。
（ * ）付款方式
按 (略) 市财政委有关规定的方式，每季度办理付款手续。
* 、注意事项
（ * ）中标人不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人。否则，采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。
（ * ） (略) 文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出， (略) 为的公平、公正。
（ * ）投标人使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准，如投标人使用的标准低于上述标准, (略) 将有权不予接受，投标人必须列表将明显的差异详细说明。
(略) 提交的投标文件对技术参数和各项要求的响应应是列出具体内容。如果投标人只注明“符合”或“满足”，将被视为“不符合”，并可能严重影响评标结果。

评标信息



* 、评标方法：综合评分法（新价格分算法）

综合评分法， (略) (略) 实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。
价格分计算方法：
采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *
评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An
F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；
A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。
评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。


序号
评分项
权重(%)

1
价格
*

2
(略) 分
*

序号
评分因素
权重(%)
评分准则

1
实施方案
7
评审内容：
制定符合 (略) 市规划 (略) (略) 特点的物业管理实施方案，内容包括：
本项目的整体管理设想、整体运作规划、组织机构、 (略) 配置、人员培训计划、管理措施等。
要求提供成熟的政府物业管理模式方案，包括但不限于综合事物管理（ (略) ）、房屋及公共设施设备管理、清洁服务、消杀服务、绿化养护管理、秩序维护服务、会务服务等7项服务内容。
（实施方案中必须包含以上内容， (略) 理。）
（1）总体规划科学合理，能根据采购 (略) 详细分析，服务实施方案合理，评价为优得 * 分；
（2）总体规划有 * 定特点，分析合理、 (略) 实际情况，服务方案比较合理，评价为良得 * 分；
（3）总体规划无突出特点，分析合理，服务方案 * 般，评价为中得 * 分；
（4）总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差，评价为差不得分。

2
项目重点难点分析及合理化建议
3
评审内容：
提供符合本项目服务特点的相关重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议。根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：
1、根据采购单位需求详细分析，重点难点分析到位，合理化建议非常合理，评价为优得 * 分；
2、根据采购单位需求分析，重点难点分析合理，合理化建议比较合理，评价为良得 * 分；
3、根据采购单位需求分析，重点难点分析 * 般，合理化建议 * 般，评价为中得 * 分；
4、并未对采购 (略) 分析，合理化建议不合理，评价为差不得分。

3
质量保障措施及应急方案
4
评审内容：
针对本项目的规章制度、档案管理及各项服务内容的保障措施、应急预案，考察投标人管理服务、安全保障、应急反应等能力。
1、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力可以充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性最好，评价为优得 * 分；
2、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力基本可以满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性较好，评价为良得 * 分；
3、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力无法充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性 * 般，评价为中得 * 分；
4、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力根本无满足采购单位最基本的需求，突发事件应急方案可操作性较差，评价为差不得分。

4
项目服务期满后的服务承诺
3
评审内容：
服务期满后主动离岗承诺； (略) 的交接承诺；服务期满， (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务的承诺。
严格按要求提供承诺得 * 分，否则不得分。

5
违约承诺
3
评审内容：
投标人 (略) * 项的得 * 分，否则不得分。 （1） (略) 文件及投标承诺配置； （2） (略) 文件要求；（3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。 要求提供承诺作为得分依据。若隐瞒情况虚假承诺将被废 (略) 门处理。

3
综合实力
*

序号
评分因素
权重(%)
评分准则

1
投标人通过相关认证情况
5
（ * ）评分内容：
1、 投标人同时通过质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、能源管理体系（要求认证范围含政府物业管理）得 * 分，少 * 项扣 * 分。
2、 投标人具有 * 级有害生物防制资质证书及中 (略) 业等级资质国家 * 级证书的得 * 分。
3、 投标 (略) 门颁发的安全技术防范系统设计、施工、维修资格证书的得 * 分。
备注：要求提供有效的（截止本项目开标之日，证书在有效期范围内）认证证书扫描件（原件备查）作为得分依据。
（ * ）评分依据：
以上3项累加计分，满分 * 分：
1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。

2
投标人同类项目业绩情况
2
（ * ）评分内容：
考察投标人近 * 年（ * 日至本项目开标之日，以合同签订日期为准）政府办公楼或事业单位办公楼物业管理项目业绩（已履约评价/验收合格）情况：
有政府办公楼或事业单位办公楼物业项目，要求建筑面积不少于1万平方米且已服务期限不少于 * 年：
1.物业合同服务内容至少包含公共设施维护（维修）管理、环境卫生及防疫（ * 害）消杀、绿化养护、会务服务、安全保卫（公共秩序维护）管理5项内容，每 * 个符合以上条件的得 * 分。
（ * ）评分依据：
同 * 项目不累加计分，满分 * 分。建筑面积要求，为单个合同的总建筑面积。
1.要求同时提供投标人与 * 方签署的物业合同关键信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据。续期合同视为履约合格。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。

3
投标人荣誉情况
2
（ * ）评分内容：
（1）投标人物业项目(非住宅类)获得过中华人民 (略) 颁发的“全国物业管理示范大厦”称号的得 * 分；
（3）投标人近 * 年（ (略) 发布之日）获得过中 (略) 颁发的物业管理综合实力百强企业的得 * 分；
（4）投标人近 * 年（ * - (略) 发布之日）获得市级或以上绿色产业促进会颁发的“物业管理服务绿色创建示范单位”证书，得 * 分
（5）投标人获得过区（县） (略) 门颁发的先进保安组织荣誉证书的得 * 分
（ * ）评分依据：
1.提供获奖证书及文件扫描件，原件备查。
2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

4
拟安排的项目负责人（仅限 * 人）情况
6
（ * ）评分内容：
1.具有研究生学历 * 分，本科学历得 * 分；
2. 具有物业管理企业经理上岗证得 * 分；
3. 具有高级职称得 * 分，中级职称 * 分；
4. 具有安全生产知识和管理能力考核合格证（ (略) (略) 门颁发）得 * 分；
5.具有副 (略) (略) 业协会授予 * 星或以上优秀项目经理称号得 * 分；
6. 具有3年及 (略) 政事业单位物业管理经验的得 * 分； 3年以下不得分。
（ * ）评分依据：
以上2项累加计分，满分 * 分：
1.要求提供相关证书、工作经验证明作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。
3.工作经验证明为项目合同关键信息， * 方物业服务单位应为投标人。通过合同关键信息无法判断是否得分的，须同时提供合同 * 方出具的证明文件。

5
拟安排的项目主要技术人员（项目负责人除外）情况
*
(略) (略) 数量要求的并承诺拟配备员工均为企业自有员工的 (略) 打分。
（ * ）评分内容：
1.项目助理1名：具有全日制专科（或以上）学历及企业《人力资源管理师“ * 级/高级”（或以上）职业资格证》的得 * 分；
2.保安主管1名：具有全日制本科（或以上）学历及《安全生产知识和管理能力考核合格证》和《 安全保护服务人员职业资格“ * 级/技师”（或以上）职业资格证书》的得 * 分；
3.维修人员2名：其中 * 人具有大专（或以上）学历及《电工“ * 级/高级”技能技术职称证书》的得 * 分；其中 * 人具有大专（或以上）学历及《电工“ * 级/中级”技能技术职称证书》的得5分；
4.消防主管1名：具有《中级注册安全工程师人》 (略) (略) 、 (略) 联合颁发的且《注册安全工程师执业证》需注册记录 (略) 的得 * 分； 5.绿化主员1名：具有 (略) (略) 颁发的《森林病虫害防治员“ * 级/初级技能” （或以上）职业资格证》的得 * 分；
6.清洁主管1名：具有全日制本科（或以上）学历及高级清洁管理师的得 * 分。
（ * ）评分依据：
以上6项累加计分，满分 * 分：
1.要求提供相关证书、劳工合同作为得分依据。
1.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。以上证书凡涉及职业资格证书的，均要求提供国家职业 (略) 查询 (略) 站截图，提供投标 (略) 成员签订的有效劳动合同关键页扫描件，否则不得分。

6
投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况
2
（ * ）评分内容：
1、投标人具备自主知识产权的管理软件及发明专利证书。
（1）提供有效的发明专利证书每个得 * %，本项最高得分 * 分。
（2）提供有效的计算机软件著作权登记证书（物业管理类）每个得 * %，本项最高得分 * 分。
2、投标人具有的物业相关管理软件情况,每提供1 (略) 计算机软件著作权登记证书得2.5分，最多得 * 分。
（ * ）评分依据：
要求提供投标人获 (略) 计算机软件著作权登记证书或发明专利证书，否则不得分。

7
项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况
8
（ * ） 评分内容：
(略) 文件要求配备办公、交通、安保、清洁、工程维修、绿化等办公设施设备。
（ * ）评分依据：
要求投标人提供承诺（格式自定）得 * 分。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

8
(略) 点
3
(略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * 分；否则不得分。

4
疫情防控
8

序号
评分因素
权重(%)
评分准则

1
疫情防控重点保障企业
5
纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少 * 项自身属于重点保障企业的证明材料（ (略) 页链接、 (略) 页截图、 (略) 门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。

2
稳岗企业
3
未裁员或裁员率低于 * %的企业，即投标前 * 个 (略) 会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴 (略) 会保险人数）不低于 * 年 * 月同口径人数 * %（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。 投标人提供虚假承诺的，将 (略) 理，涉嫌存 (略) 为的， (略) (略) 罚。

5
诚信情况
7

序号
评分因素
权重(%)
评分准则

1
诚信评价
4
根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》（深财购[ * ] * 号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

2
履约评价
3
近 * 年（以投标截止日期为准）在 (略) 有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料， (略) 工作人员向评委会提供相关信息。

其他

附件

《市规划 (略) (略) 物业管理采购项目》需求文件.docx
 
( (略) 市规划 (略) (略) 物业管理（ 点击查看>> ) )需求公示

项目名称

 (略) 市规划 (略) (略) 物业管理（ 点击查看>> )

采购类型

服务类

采购人名称

 (略) 市规划 (略) (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额（元）

 点击查看>>

项目背景


(略) 市规划 (略) (略) 办公楼物业管理项目办公楼总占地面积为 * .5平方米，建筑面积约 * 0平方米。本次招标工程位于 (略) 市 (略) 区海景路 * 号。预算金额 * 万元。

投标人资质要求


（ * ）必须是中华人共和国境内注册的具有合法经营资格的独立法人（提供证照扫描件或复印件加盖供应商公章）。（ * ）必须具有 (略) 市政府采购注册供应商资格，并提供 (略) 市政府采购供应商的注册卡复印件（提供注册卡扫描件或复印件加盖供应商公章）。（ * ）必须取得物业管理国家 * 级资质， (略) 企业资质证明。（ * ）本次采购不接受联合体报名，不接受转包分包。

服务类清单

序号采购计划编号需求内容数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> * 详见需求文件1.0年 点击查看>> .0
2PLAN- 点击查看>> * 详见需求文件1.0年 点击查看>> .0
3PLAN- 点击查看>> * 详见需求文件1.0年 点击查看>> .0

具体技术要求


* 、项目服务内容及服务要求
（ * ） (略) 办公楼物业管理内容及要求
1． (略) 市规划 (略) (略) 办公楼是 (略) 市规划 (略) (略) 集行政办公、规划展厅、档案室、会议室、 (略) 等设施于 * 体的现代化公共建筑，物业管理服务要求专业化、高标准。
2．人员的配置：
管理人员2名，清洁人员6名，维修人员2名，秩序维护员 * 人（含消防专职人员），共计 * 人。
3．采购单位对中标人组建的 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼物业 (略) 业务归口管理。
4．中标人对 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前应报告采购单位，采购单位有审核权。
5． (略) 录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证。中标人须将本项目重要工作岗位人员的相关资料报采购单位备案。中标人重要岗位人员变更时，须提前知会采购单位分管领导，并做好相关工作安排。对于中标人员工个人原因辞工、辞职或违规违纪被开除等情况，应向采购单位报告并说明。为保持稳定，要求保安员的全年人员流失率不超过 * %。
6．采购单位有权了解中标人的财务状况及财务报表，中标人每半年向采购单位提供 * 次财务收支报表。
7．中标人每月5日前向采购单位递交 (略) 完成的维修及其他工作情况。
8．中标人每月5日前向采购单位递交 * 份上月度日常巡查记录给采购单位管理人员查阅。
9．在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购单位 (略) 工作人员有直接指挥权。
* ．中标人员工应按岗位要求统 * 着装、言行规范，仪表端正，形象良好。
* ．中标人在做好工作的同时，有责任向采购单位提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。
* ．中标人在物业管理方案中，需有环保和资源节约具体措施。
* ．中标人在物业管理期间必须严格遵守国家法律、法规、条例以及特区政府的各项管理规定。科学、专业、规范化管理，全 (略) ISO * （质量）/ISO * 1（环境）和OHSAS * 1 （职业健康安全）管理体系认证。并且要求达到 (略) 省 (略) 市物业管理示范大厦标准。
* ．中标人不得擅自 (略) 有房屋、管线、设备等的位置和用途，如需改动应报采购单位审核、 (略) 。
* ．中标人应承诺对 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼1 (略) (略) * 小时值班。
（ * ）房屋管理与维护
1．建筑物外观、各种指示标识完好、清洁，记录完整。确保 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼房屋、门窗的完好和正常使用。
2．建筑物及附属设施按计划维修、维护，建立维修回访制度且记录完整。
3．中标人应向 * 方提交建筑物年度维修养护计划。
4．建筑物本体完好率 * %以上，物业零修、急修及时率 * %以上，维修合格率 * %。室外 (略) 地、道路完好率 * %以上。
（ * ）共用设备设施管理
1．供配电系统：按国家规范对 (略) 严格管理，建立严格 (略) 制度、电气维修制度和配电房管理制度；定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，确保供 (略) 良好，做到安全、合理、节约用电。 (略) 和维修人员必须持证上岗（必须配备 * 名高级电工， * 名中级以上电工，须提供相关扫描件）。建立 (略) 维修值班制度，及时排除故障，零修合格率 * %；确保供气管道及设施完好无损；管理和维护好避雷接地的设备设施； (略) 的供配电应急预案，设备状态标识明显。
2．智能化系统（含楼宇自控系统、闭路监控系统、防盗报警系统）：定期对各种系统性能状态检查、系统测试和计划性修理，发 (略) 理（ * 小时内），确保楼宇设备运转自动化。状态良好、设备整洁，标识明显，维修及时率 * %以上，维修合格率 * %；
3．消防系统：加强日常检查巡视，确 (略) 及消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用， (略) 联动测试，确保 (略) 正常；及时发现并排除故障，维修合格率 * %；制定突发性火灾等应急方案，设置消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅，照明设备，引导标志完好，维修合格率 * %。定期对消防系统及背景 (略) 保养维护。对到期的 (略) 及时更换。 (略) * 次消防演练。
4．电梯系统： (略) 管理、设备管理、安全管理制度。电梯安全措施齐全、有效，准时开启关闭， (略) 维修保养，确保通风、照明及其它附属设施完好。电梯轿厢、井道保持清洁。 (略) 、养护记录完备。编制电梯应急预案， (略) 理 (略) 时限，及时、正确、 (略) 理电梯困人等事故。 (略) 《特种设备安全监察条例》、《 (略) 市电梯维修保养安全管理规定》等有关规定，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。避免工作时间保养。
5．给排水设备：保证给排水 (略) 使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、 (略) 日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及 (略) 检查、保养、维修、清洁；定期 (略) 清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；每季对污水池、化粪池等清理 * 次；同时对员工餐厅观赏鱼池的养殖和维护；及时发现并解决存在故障，零修合格率 * %。
6．空调系统（中央空调、精密空调、分体空调）：建立空调及 (略) 管理制度和安全操作规程，保证空调及除湿 (略) 和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象；制定科学合 (略) 和节能降耗措施；定期对冷冻水、冷 (略) (略) 理及除浮锈、除油化学清洗。定期检修养护空调及除湿设备，定 (略) ，保证空调及除湿设备、 (略) 于良好状态；空调及除湿 (略) 故障后，维修人员应 (略) 维修，并做好记录，零修合格率 * %。
7．照明系统（含室外灯光）：外观整洁无缺损、松落和安全隐患，光源完好率 * %、维修更换及时率 * %，无蚊虫、 (略) 、积尘等。
（ * ）基础设施设备管理与维护
1．办公楼内布制窗帘、纱制窗帘应每年拆除清洗不少于 * 次。
2．窗帘存在损坏的，应及时申请购置并安装。
3． (略) 地毯、会议室地毯、食堂餐厅地毯应每年清洗不少于 * 次。
（ * ）保安与车辆管理
1．根据采购方要求制定安保计划，采购方有权根据实际情况要求中标方完善安保工作。
2． (略) 人防，巡视、值班相配合；确保无漏岗、脱岗、睡岗等失职现象；确保物业治安安全，有良好的工作秩序。
3．做好安全防范和日常巡查工作，负责办公楼区域内门窗、照明等开、关， (略) 理各种安全事故隐患，处理及时率为 * %。
4．有针对性地提供突发事件的安全保卫服务，措施得力、制度健全、人员到位， (略) 的如“盗窃”、“妨碍公务”、“办事人员在大厅吵闹”等突发事件的应急预案及措施， (略) 置突发事件。
5．应保持道路通畅，路面相关设施完整，交通标识规范完好。
6． (略) 管理制度完善，人员配备合理，无乱停乱放和阻塞现象，车辆停放有序。
7．必要时根据采购单位要求对出入大厦的人员、车辆、 (略) 检查。
8． (略) 的车位等划线要求每年翻新 * 次。
（ * ）环境卫生管理
1．建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施设置合理、完备，垃圾日清，保洁工作满足政府办公环境和外来人员流量大的特点要求。
2．建筑外墙、屋面、 (略) 地、道路、地下室等保持清洁无积尘，无纸屑、树叶、烟头等杂物。
3．办公室、会议室、楼梯、走道、大堂、室内公共区域及开水间、卫生间的顶面、地面清洁无尘， (略) ，无积水； (略) 、走道等塑 (略) 打蜡保养每年不少于 * 次；室内设施表面、门窗等无灰尘；每月消杀 * 次；大堂、室内主要通道地面无尘印。
4．电梯轿厢表面每半年打蜡养护；会议室、接待室和其它功能室定期吸尘、清洗、擦拭，随时保洁，确保随时可以使用。
5．室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍。
6．路灯、草坪灯、牌匾、宣传栏牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现象。
7．公共玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘；玻璃幕墙、外墙每年清洗 * 次。
8． (略) 地面、管道设施和后花园表面清洁无积水、积尘，顶面、墙面无 (略) ；景观水池每天清洁表面无杂物、积水。
9．保证各楼层卫生间清洁卫生无异味。
（ * ） (略) 管理
1． (略) 外观良好，各种指示标识完好、清洁。
2． (略) 清洁卫生无异味、无积水。
3．制定完善的维修保养计划，保证灯光的正常使用。
4．负 (略) 所钥匙，如使用时需提前做好准备。
（ * ）制度和档案的建立与管理
1．建立物业管理各项规章制度。
2．现场踏勘后建立大厦各类档案清册及设备台账。
3．保证物业档案资料(包括设备维修、改造的档案资料)的完整性、完好性。
（ * ）其他
1．保密规定：中标人应当对涉及采购人的信息严格保密，未经采购人许可，不得将信息泄露给第 * 方。否则，采购人保留追究中标人法律责任的权利。
2．合同方式：总价合同，结算不做调整。
（十）建筑物功能简介
1．各区域面积

项目
(略) 市规划 (略) (略) 办公楼
备注

用地面积（m2）
* .5

总建筑面积（m2）
* 0

室外绿地面积（m2）
*

主体标高（m）
*

外墙面积（m2）
*

室内地面面积（m2）
地毯
*

地胶板地面
*

文化石材地面
*

2．各区域功能

名称
(略) 市规划 (略) (略) 办公楼
备注

地上
地下

层数（层）
6
1

办公室数量（间）
*

会议室数量（间）
9

卫生间数量（间）
*

厕位数量（个）
*

餐厅（㎡）
*

展览大厅（㎡）
*

(略) （㎡）
*

设备房（㎡）
*

(略) （㎡）
*

停车位数量（个）
*

上述未列明但位于用地红线内均 (略) 需管理范畴

3．主要设备介绍（设备保修期已过）
(1)供配电系统

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
配电柜
AM
5
台
(略)

2
电容主柜
AM
1
台
(略)

3
发电机组
VP * S
1
台
(略)

4
双电源箱
*
个
(略)

5
照明配电箱
6
个
(略)

6
(略) 配电箱
*
个
(略)

7
潜水泵控制箱
6
个
(略)

8
防排烟风机控制箱
2
个
(略)

9
空调控制箱
3
个
(略)

*
电梯双电源箱
1
个
(略)

*
消火栓泵控制柜
2
个
(略)

*
喷淋泵控制柜
2
个
(略)

*
高压电缆
NH-VV3× * +2× *
*
M
(略)

*
低压电缆
ZRVV-1KV3× * +2× *
*
M
(略)

(2)空调系统

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
空调主机
YSCACAS * CDE
2
台
(略)

2
冷却泵
W * - * .5
3
台
(略)

3
冷冻泵
W * - * .5
2
台
(略)

4
楼层风柜
FGH6- * W-IV
2
台
(略)

5
分体空调机
*
台
(略)

6
风机盘管电机
FP- *
*
个
(略)

7
冷却塔
LRC-LN- *
2
台
(略)

8
盘管风进出水阀
*
个
(略)

9
中央空调主机控制系统
1
套
(略)

*
楼 (略)
2
个
(略)

*
(略) 保温层
*
M
(略)

*
空调设备房照明灯
7
套
(略)

*
风机盘管(m)
*
M
(略)

(3)给排水系统

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
潜水泵
KWQ * - * - *
4
台
(略)

2
潜水泵
KWQ * - * - *
3
台
(略)

3
潜水泵
KWQ * - *
1
台
(略)

4
潜水泵
KWQ * -9-3
2
台
(略)

5
沙缸
1
个
国产

6
消火栓箱
*
个
国产

7
喷淋头
*
个
国产

8
阀门
*
个
国产

9
止回阀
8
个
国产

*
洗手盆
*
个
国产

*
洗手盆水龙头
*
个
国产

*
马桶
7
个
国产

*
小便感应器
*
个
国产

*
排水管
*
M
国产

*
消防管
*
M
国产

*
水景泵
8
台
国产

*
化粪池、隔油池
2
个
国产

*
消防水池
1
个
国产

*
消防泵结合器
5
个
国产

*
警铃
*
个
国产

(4)楼宇自控及电消防系统
①　 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼消防紧急公共广播系统设备配置清单

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
功率放大器
1
台
国产

②　 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼防盗报警系统设备配置清单

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
联想电脑
1
台
(略)

2
报警管理软件
1
套
美国

3
报警主机
EST-3
1
台
美国

4
蓄电池
2
个
国产

5
联动报警控制柜
* 江
1
套
国产

6
紧急按钮
2
个
国产

7
报警输出模块
*
个
国产

8
直流电源 * VDC，3A
1
个
国产

③　 (略) 市规划 (略) (略) 办公楼闭路监控系统设备配置清单

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
海康威视硬盘录像机
DS- 点击查看>> 0
4
台
国产

2
康佳彩色监视器
* 寸
2
台
国产

3
华硕彩色监视器
* 寸
1
台
国产

4
海康威视高清红外摄像机
*
台
国产

5
交换机
6
台
国产

④　 (略) 市规划 (略) (略) (略) 管理系统设备配置清单

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
联想电脑
1
台
(略)

2
(略) 系统管理软件
1
套
(略)

3
标准直杆自动道闸
2
套
(略)

4
轨道式伸缩门
1
套
(略)

(5)消防系统

序号
名称
规格
产地
数量

1
消防
系统
报警主机
EST-3
美国
1

2
消防联动柜
国产
1

3
烟感/温感/
手报/警铃
消火栓按钮
点击查看>> / * / *

4
打印机/
UPS电源
EPSON-LQ- * K
国产
1

5
电脑
(略)
1

6
消防控制模块
国产
*

7
消防对讲
国产
*

8
防火卷帘门
国产
*

9
疏散指示灯
国产
*

*
防排烟系统
风机
HTFG- *
国产
2

*
风阀
国产
2

*
排气扇
国产
*

(6)电梯系统

序号
名称
规格
数量
产地

1
客梯
GPS-2E
1
(略)

2
消防梯
GPS-2E
1
(略)

(7)会议系统

序号
名称
型号
产地
单位
数量

* 、音响设备

1
主扩音箱
国产
个
2

2
专业低频音箱
国产
个
2

3
后场辅助音箱
国产
个
2

4
主音箱扩声功放
国产
台
1

5
低频音箱扩声功放
国产
台
1

6
辅助音箱扩声功放
国产
台
1

7
调音台
国产
台
1

8
音频控制器
国产
个
1

9
声场均衡器
国产
个
1

*
演唱效果器
国产
个
1

*
DVD机
国产
台
1

*
会议讨论系统
国产
套
1

*
无线话筒
国产
个
4

*
机柜
国产
个
2

* 、电器设备

1
电热水器
国产
台
*

(8)房屋本体类公共设施及公共热水器

序号
名称
规格
数量
单位
产地

1
玻璃幕墙
*
㎡
(略)

2
大厦地胶板
*
㎡
(略)

3
大厦天花板
*
㎡
(略)

4
大厦地毯
*
㎡
(略)

5
大厦文化石材
*
㎡
(略)

(9)其它类公共设施
①　门、锁、灯具及其他

序号
名称
规格
品牌
产地
单位
数量

1
防烟门锁
国产
套
*

2
木门锁
朗霸
国产
套
*

3
玻璃门锁
国产
套
*

4
厕所门锁
国产
套
*

5
排风扇
正野
国产
台
*

6
大厦各类灯具
LED灯
3W
国产
个
*

LED灯
8W
国产
支
*

LED灯
* W
国产
支
*

大堂及外围灯
* W
国产
支
*

7
灭火器
ABC
国产
个
*

②　健身器材

序号
名称
型号
品牌
产地
单位
数量

1
电动跑步机
HI *
好家庭
国产
台
2

2
动感健身车
PEC *
好家庭
国产
台
2

3
划水器
好家庭
国产
台
1

4
综合训练器
BODYBUIRD
好家庭
国产
台
1

5
乒乓球台
双鱼
国产
张
3

6
乒乓球台挡板
双鱼
国产
张
2

7
高手发球器
双鱼
国产
台
1

8
美体机
好家庭
国产
台
1

③　大厦窗帘

序号
名称
规格
单位
产地
数量
去年损坏数

1
手动遮阳帘
块
国产
*

2
手动遮光帘
块
国产
*

3
电动遮阳帘
块
国产
*

4
电动遮光帘
块
国产
*

5
电机
台
国产
*

6
电机直连件
条
国产
*

7
电机卷管
条
国产
*

8
电动卷帘重垂杆
条
国产
*

（十 * ）项目人员配置要求
《项目人员配置要求及各工种人员最低工资福利待遇价目表》

岗 位
人员数量
岗位要求
*人员正常工作时间工资不得低于 * 元/月（正常工作时间为 * . * 天/月）
*此项人员工资收入含基本工资、岗位补贴、加班费（单位：元）
(略) 有岗位工资
(略) 有岗位工资

管理人员
2
要求年龄在 * 周岁以下，大专（以上）学历，经专业培训，具有物业管理企业经理上岗证，从事物业管理3年以上工作经验，不少于1年政府物业管理经验，有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。每月对员工考评，建立员工工作手册，每日登记工作内容、事项及完成情况。到岗前，需提交相关证明材料于采购人确认后方可上岗工作。
* . *
* . *
点击查看>> . *

清洁人员
6
身体健康，有从事过保洁工作 * 年以上经验，仪表整洁，礼貌和蔼，有良好素养和职业道德。
* . *
* . *
点击查看>> . *

维修人员
2
身体健康，有电工相关持证，有5年以上水电维修工作经验。
* . *
* . *
点击查看>> . *

秩序维护员
*
身体健康，责任心强， * 岁以下，有秩序维护5年以上工作经验。
* . *
* . *
点击查看>> . *

合计
*
* 0. *
* 0. *
点击查看>> . *

备注： (略) 文件的《项目人员配置要求及各工种人员最低工资福利待遇价目表》的要求， (略) 文件要求，为无效投标。
* 、项目相关事项
（ * ）合同期限内需达到的目标
在合同期限内达到 (略) 省 (略) 市物业管理示范大厦评比标准。
（ * ）物业管理有关说明
1．管理用房及本体维修基金：
在委托管理期限内，采购单位只提供 * 平方米的消防、 (略) 作为值班室，采购方不向中标方提 (略) 所和员工宿舍。中标方工作人员不得在本单位饭堂就餐；本体维修基金、专项维修基金以及设备更新改造费用由采购单位负责。
2．中标人原则上不得将本物业管理项目分包给其他单位，若因中标人专项资质原因确需将某项专业项目分包给其他具备相应资质单位，必须事先征得采购单位同意，否则，采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。
3．采购单位在合同期内组织有关专业人士对该 (略) 考核评比，如不合格经整改仍达不到上述要求，则可终止委托管理合同并提前 * 个月通知中标人，由此造成的损失由中标人承担。
4．有关物业管理事项的说明：
(1)合同期间，中标单位需承担卫生用纸、清洁用品、消杀用品等。
(2)中标单位应设立 * 0元维修材料专项基金， (略) 托管范围内其他项目（含设备）小型维修的材料费，由采购方监督使用，维修材料单价应不高于京东参考价格的 * %，超 (略) 分由采购方承担。（中央空调、精密空调、发电机等专业设备大型维修费用由采购方负责，上述大型维修指单次维修费用大于 * 元的维修项目）
(3)中标单位管理范围内日常维护的项目， (略) 进行服务时，所产生的费用（检测、调试、维修、人工、机械等费用）均由中标单位承担，材料费按“4.有关物业管理事项的说明”第（2） (略) 。
(4)公共水电费及发电机燃油费：公共水电费及发电机燃油费由采购单位承担（包括卫生间、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类的用电）
(5)春节、 * * 、十 * 等长假加班安排：人员留守值班，中标单位按法定标准支付加班费，采 (略) 支付加班费。
(6)监管：
中标 (略) 期间，须接受市政 (略) 门和采购单位的监管。
* 、投标报价
（ * ）本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。 (略) (略) 提 (略) 测算投标报价； * 经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整；
（ * ）投标供应商应根据本企 (略) 决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；评标时， (略) 认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求 (略) 合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的， (略) 应当将其作 (略) 理。
（ * ）投标供应商的投标报价不得超过预算限额。
（ * ）投标供应商的投标报价， (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ，不得以任何理由予以重复，并以投标供应商在投标文件中提出的综合单价或总价为依据。
（ * ） (略) 文件予以更正，否则， (略) (略) 列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标供应商未填综合单价或合价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内。
（ * ）投标供应商应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。
（ * ）投标供应商不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将 (略) 为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标供应商在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。
（ * ）投标人应按项目分项报价。中标人在物业管理服务中，违反或 (略) 承诺的各项指标（含数量和质量）时，采购单位有权按项目扣除相应费用及中止合同。

商务需求


* 、项目服务期限及付款方式
（ * ）服务期限
本招标项目服务期限为 * 年，期限为 * 日- * 日。
（ * ）付款方式
按 (略) 市财政委有关规定的方式，每季度办理付款手续。
* 、注意事项
（ * ）中标人不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人。否则，采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。
（ * ） (略) 文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出， (略) 为的公平、公正。
（ * ）投标人使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准，如投标人使用的标准低于上述标准, (略) 将有权不予接受，投标人必须列表将明显的差异详细说明。
(略) 提交的投标文件对技术参数和各项要求的响应应是列出具体内容。如果投标人只注明“符合”或“满足”，将被视为“不符合”，并可能严重影响评标结果。

评标信息



* 、评标方法：综合评分法（新价格分算法）

综合评分法， (略) (略) 实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。
价格分计算方法：
采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *
评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An
F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；
A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。
评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。


序号
评分项
权重(%)

1
价格
*

2
(略) 分
*

序号
评分因素
权重(%)
评分准则

1
实施方案
7
评审内容：
制定符合 (略) 市规划 (略) (略) 特点的物业管理实施方案，内容包括：
本项目的整体管理设想、整体运作规划、组织机构、 (略) 配置、人员培训计划、管理措施等。
要求提供成熟的政府物业管理模式方案，包括但不限于综合事物管理（ (略) ）、房屋及公共设施设备管理、清洁服务、消杀服务、绿化养护管理、秩序维护服务、会务服务等7项服务内容。
（实施方案中必须包含以上内容， (略) 理。）
（1）总体规划科学合理，能根据采购 (略) 详细分析，服务实施方案合理，评价为优得 * 分；
（2）总体规划有 * 定特点，分析合理、 (略) 实际情况，服务方案比较合理，评价为良得 * 分；
（3）总体规划无突出特点，分析合理，服务方案 * 般，评价为中得 * 分；
（4）总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差，评价为差不得分。

2
项目重点难点分析及合理化建议
3
评审内容：
提供符合本项目服务特点的相关重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议。根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：
1、根据采购单位需求详细分析，重点难点分析到位，合理化建议非常合理，评价为优得 * 分；
2、根据采购单位需求分析，重点难点分析合理，合理化建议比较合理，评价为良得 * 分；
3、根据采购单位需求分析，重点难点分析 * 般，合理化建议 * 般，评价为中得 * 分；
4、并未对采购 (略) 分析，合理化建议不合理，评价为差不得分。

3
质量保障措施及应急方案
4
评审内容：
针对本项目的规章制度、档案管理及各项服务内容的保障措施、应急预案，考察投标人管理服务、安全保障、应急反应等能力。
1、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力可以充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性最好，评价为优得 * 分；
2、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力基本可以满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性较好，评价为良得 * 分；
3、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力无法充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性 * 般，评价为中得 * 分；
4、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力根本无满足采购单位最基本的需求，突发事件应急方案可操作性较差，评价为差不得分。

4
项目服务期满后的服务承诺
3
评审内容：
服务期满后主动离岗承诺； (略) 的交接承诺；服务期满， (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务的承诺。
严格按要求提供承诺得 * 分，否则不得分。

5
违约承诺
3
评审内容：
投标人 (略) * 项的得 * 分，否则不得分。 （1） (略) 文件及投标承诺配置； （2） (略) 文件要求；（3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。 要求提供承诺作为得分依据。若隐瞒情况虚假承诺将被废 (略) 门处理。

3
综合实力
*

序号
评分因素
权重(%)
评分准则

1
投标人通过相关认证情况
5
（ * ）评分内容：
1、 投标人同时通过质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、能源管理体系（要求认证范围含政府物业管理）得 * 分，少 * 项扣 * 分。
2、 投标人具有 * 级有害生物防制资质证书及中 (略) 业等级资质国家 * 级证书的得 * 分。
3、 投标 (略) 门颁发的安全技术防范系统设计、施工、维修资格证书的得 * 分。
备注：要求提供有效的（截止本项目开标之日，证书在有效期范围内）认证证书扫描件（原件备查）作为得分依据。
（ * ）评分依据：
以上3项累加计分，满分 * 分：
1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。

2
投标人同类项目业绩情况
2
（ * ）评分内容：
考察投标人近 * 年（ * 日至本项目开标之日，以合同签订日期为准）政府办公楼或事业单位办公楼物业管理项目业绩（已履约评价/验收合格）情况：
有政府办公楼或事业单位办公楼物业项目，要求建筑面积不少于1万平方米且已服务期限不少于 * 年：
1.物业合同服务内容至少包含公共设施维护（维修）管理、环境卫生及防疫（ * 害）消杀、绿化养护、会务服务、安全保卫（公共秩序维护）管理5项内容，每 * 个符合以上条件的得 * 分。
（ * ）评分依据：
同 * 项目不累加计分，满分 * 分。建筑面积要求，为单个合同的总建筑面积。
1.要求同时提供投标人与 * 方签署的物业合同关键信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据。续期合同视为履约合格。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。

3
投标人荣誉情况
2
（ * ）评分内容：
（1）投标人物业项目(非住宅类)获得过中华人民 (略) 颁发的“全国物业管理示范大厦”称号的得 * 分；
（3）投标人近 * 年（ (略) 发布之日）获得过中 (略) 颁发的物业管理综合实力百强企业的得 * 分；
（4）投标人近 * 年（ * - (略) 发布之日）获得市级或以上绿色产业促进会颁发的“物业管理服务绿色创建示范单位”证书，得 * 分
（5）投标人获得过区（县） (略) 门颁发的先进保安组织荣誉证书的得 * 分
（ * ）评分依据：
1.提供获奖证书及文件扫描件，原件备查。
2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

4
拟安排的项目负责人（仅限 * 人）情况
6
（ * ）评分内容：
1.具有研究生学历 * 分，本科学历得 * 分；
2. 具有物业管理企业经理上岗证得 * 分；
3. 具有高级职称得 * 分，中级职称 * 分；
4. 具有安全生产知识和管理能力考核合格证（ (略) (略) 门颁发）得 * 分；
5.具有副 (略) (略) 业协会授予 * 星或以上优秀项目经理称号得 * 分；
6. 具有3年及 (略) 政事业单位物业管理经验的得 * 分； 3年以下不得分。
（ * ）评分依据：
以上2项累加计分，满分 * 分：
1.要求提供相关证书、工作经验证明作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。
3.工作经验证明为项目合同关键信息， * 方物业服务单位应为投标人。通过合同关键信息无法判断是否得分的，须同时提供合同 * 方出具的证明文件。

5
拟安排的项目主要技术人员（项目负责人除外）情况
*
(略) (略) 数量要求的并承诺拟配备员工均为企业自有员工的 (略) 打分。
（ * ）评分内容：
1.项目助理1名：具有全日制专科（或以上）学历及企业《人力资源管理师“ * 级/高级”（或以上）职业资格证》的得 * 分；
2.保安主管1名：具有全日制本科（或以上）学历及《安全生产知识和管理能力考核合格证》和《 安全保护服务人员职业资格“ * 级/技师”（或以上）职业资格证书》的得 * 分；
3.维修人员2名：其中 * 人具有大专（或以上）学历及《电工“ * 级/高级”技能技术职称证书》的得 * 分；其中 * 人具有大专（或以上）学历及《电工“ * 级/中级”技能技术职称证书》的得5分；
4.消防主管1名：具有《中级注册安全工程师人》 (略) (略) 、 (略) 联合颁发的且《注册安全工程师执业证》需注册记录 (略) 的得 * 分； 5.绿化主员1名：具有 (略) (略) 颁发的《森林病虫害防治员“ * 级/初级技能” （或以上）职业资格证》的得 * 分；
6.清洁主管1名：具有全日制本科（或以上）学历及高级清洁管理师的得 * 分。
（ * ）评分依据：
以上6项累加计分，满分 * 分：
1.要求提供相关证书、劳工合同作为得分依据。
1.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。以上证书凡涉及职业资格证书的，均要求提供国家职业 (略) 查询 (略) 站截图，提供投标 (略) 成员签订的有效劳动合同关键页扫描件，否则不得分。

6
投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况
2
（ * ）评分内容：
1、投标人具备自主知识产权的管理软件及发明专利证书。
（1）提供有效的发明专利证书每个得 * %，本项最高得分 * 分。
（2）提供有效的计算机软件著作权登记证书（物业管理类）每个得 * %，本项最高得分 * 分。
2、投标人具有的物业相关管理软件情况,每提供1 (略) 计算机软件著作权登记证书得2.5分，最多得 * 分。
（ * ）评分依据：
要求提供投标人获 (略) 计算机软件著作权登记证书或发明专利证书，否则不得分。

7
项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况
8
（ * ） 评分内容：
(略) 文件要求配备办公、交通、安保、清洁、工程维修、绿化等办公设施设备。
（ * ）评分依据：
要求投标人提供承诺（格式自定）得 * 分。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

8
(略) 点
3
(略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * 分；否则不得分。

4
疫情防控
8

序号
评分因素
权重(%)
评分准则

1
疫情防控重点保障企业
5
纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少 * 项自身属于重点保障企业的证明材料（ (略) 页链接、 (略) 页截图、 (略) 门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。

2
稳岗企业
3
未裁员或裁员率低于 * %的企业，即投标前 * 个 (略) 会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴 (略) 会保险人数）不低于 * 年 * 月同口径人数 * %（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。 投标人提供虚假承诺的，将 (略) 理，涉嫌存 (略) 为的， (略) (略) 罚。

5
诚信情况
7

序号
评分因素
权重(%)
评分准则

1
诚信评价
4
根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》（深财购[ * ] * 号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

2
履约评价
3
近 * 年（以投标截止日期为准）在 (略) 有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料， (略) 工作人员向评委会提供相关信息。

其他

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《市规划 (略) (略) 物业管理采购项目》需求文件.docx
     
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