序号

评分

因素

分值

评分标准

说明

1

报价（ * %）

* 分

(略) 评审，通过资格性和符合性审查，且投标报价最低的投标人的投标报价作为评标基准价。投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× * 。（保留两位小数）

1、小微企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业） (略) 文件投标须知前 (略) 。

2、因落实政府 (略) 价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。

2

投标人实力（7%）

7分

1、投标人为本项目配备的项目经理具有大专及以上学历，并取得物业管理企业经理证书或清洁管理师，得2分,缺 * 不得分。

2、投标人为本项目拟配备的护工，每具有 * 个高级陪护证书得0.5分，最高得3分；

3、投标人为本项目拟配备的人员， (略) 消毒清洁工程师的得0.5分，最多得2分。

提供在有效期内的证书（明）复印件。

3

服务

方案（ * %）

* 分

（ * ）服务的整体设想、策划及组织落实方案（ * 分）

1、对投标人服务的整体设想（包含但不限于：① (略) 、②功能、③服务人群的特点、④管理服务目标等）进行评审；符合项目实际、定位准确的得4分，少 * 项或不满足要求的扣1分，扣完为止。

2、对投标人的策划及组织落实方案（包含但不限于：①人员详细配置情况、② (略) 后的物资配备、③内部管理制度等）进行评审；符合项目实际、定位准确的得6分，少 * 项或不满足要求的扣2分，扣完为止。

（ * ）项目管理机 (略) （ * 分）

1、对投标人的项目管理机构设置方案（包含但不限于：① (略) 组织架构、②岗位职责等）进行评审；设置完整、完全适用于本项目的得6分，少 * 项或不满足要求的扣3分，扣完为止。

2、对投标 (略) 方案（包含但不限于：①保洁服务方案、②中央运输服务方案、③洗浆房服务方案、④护工服务方案等）进行评审；完全针对本项目、运行 (略) 的得 * 分，少 * 项或不满足要求的扣2.5分，扣完为止。

3、投标人拟在本项目保洁服务中运用APP或微信公众号 (略) 管理， (略) (略) 物业管理服务后勤智能化服务管理协议的得4分（提供协议复印件）。

（ * ）人员培训方案（4分）

根据投标人 (略) 制定的培训方案（包含但不限于：①内部新员工培训、②日常培训、③技术培训、④岗位职责培训等）进行评审；符合项目实际、实用性强的得4分，少 * 项或不满足要求的扣1分，扣完为止。

（ * ） (略) 理方案（6分）

根据投标人针对本项目 (略) 理预案（包含但不限于：①重大 (略) 理；②参观、采访、迎接上级 (略) 理；③公共卫生 (略) 理；④其他 (略) 理）进行评审；完全适用于本项目的得6分，少 * 项或不满足要求的扣1.5分，扣完为止。

根据投标人投标情况据实评审。

4

设备

配置

（ * %）

* 分

1、后勤信息化管理系统软件包含保洁、安保或保安、运送、巡检或养护、考勤、中央运输、布草或被服及医废管理或相似的8大功能板块（全部满足得6分，满足 * 半以上得3分，满足 * 半以下或没有则不得分）。

2、后勤信息化管理系统软件具有《计算机软件著作权登记证书》得分4分。

提供截图证明资料或证书复印件。

5

业绩

（5%）

5分

投标人 * 日（含1月1日）至今，具有 * 个类似项目业绩的得1分，最多得5分。

提供中标通知书或合同复印件。

6

荣誉

（4%）

4分

1、投标人具有有效期内的ISO * 1质量管理体系认证证书的，得0.5分；

2、投标人具有有效期内的ISO * 0环境管理体系认证证书的，得0.5分；

3、投标人具有有效期内的职业健康安全管理体系认证证书的，得0.5分；

4、投标人取得和谐劳动关系企业证书的，得0.5分；

5、投标人具有 * 星级满意度证书的，得1分；

6、投标人取得AAA级重合同守信用等级证书的，得1分。

提供在有效期内的证书复印件。

7

扶持不发达地区和少数民族地区

（2%）

2分

投标人注册地为少数民族或不发达地区的得2分，不是不得分。

提供相关证明材料。

8

投标文件规范性、完整性

（2%）

2分

投标文件制作规范，没有细微偏差情形的得满分，有 * 项细微偏差扣0.5分，直到该项分值扣完为止。

序号

评分

因素

分值

评分标准

说明

1

报价（ * %）

* 分

(略) 评审，通过资格性和符合性审查，且投标报价最低的投标人的投标报价作为评标基准价。投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× * 。（保留两位小数）

1、小微企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业） (略) 文件投标须知前 (略) 。

2、因落实政府 (略) 价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。

2

服务

方案（ * %）

* 分

（ * ）服务的整体设想、策划及组织落实方案（ * 分）

1、对投标人服务的整体设想（包含但不限于：① (略) 、②功能、③服务人群的特点、④管理服务目标等）进行评审；符合项目实际、定位准确的得4分，少 * 项或不满足要求的扣1分，扣完为止。

2、对投标人的策划及组织落实方案（包含但不限于：①人员详细配置情况、② (略) 后的物资配备、③内部管理制度等）进行评审；符合项目实际、定位准确的得6分，少 * 项或不满足要求的扣2分，扣完为止。

（ * ）项目管理机 (略) （ * 分）

1、对投标人的项目管理机构设置方案（包含但不限于：① (略) 组织架构、②岗位职责等）进行评审；设置完整、完全适用于本项目的得6分，少 * 项或不满足要求的扣3分，扣完为止。

2、对投标 (略) 方案（包含但不限于：①保洁服务方案、②中央运输服务方案、③洗浆房服务方案、④护工服务方案等）进行评审；完全针对本项目、运行 (略) 的得 * 分，少 * 项或不满足要求的扣2.5分，扣完为止。

（ * ）人员培训方案（8分）

根据投标人 (略) 制定的培训方案（包含但不限于：①内部新员工培训、②日常培训、③技术培训、④岗位职责培训等）进行评审；符合项目实际、实用性强的得8分，少 * 项或不满足要求的扣2分，扣完为止。

（ * ） (略) 理方案（6分）

根据投标人针对本项目 (略) 理预案（包含但不限于：①重大 (略) 理；②参观、采访、迎接上级 (略) 理；③公共卫生 (略) 理；④其他 (略) 理）进行评审；完全适用于本项目的得6分，少 * 项或不满足要求的扣1.5分，扣完为止。

根据投标人投标情况据实评审。

3

投标人实力（ * %）

* 分

1、投标人为本项目配备的项 (略) 类似业绩3年以上管理履约经验证明（ (略) 保洁服务）。有得3分，不提供不得分。

2、投标人管理人员具有大专及以上学历，有1个得2分，本项最多得4分。不提供不得分

3、投 (略) (略) 门的信用体系中，投标截止时间内属A级得2分，AA级得4分，AAA级得6分。不提供不得分。

提供类似业绩业主方及学历证明复印件、 (略) 门证明复印件（原件备查）

4

业绩

（4%）

4分

投标人 * 日（含1月1日）至今，具 (略) 项目（须含保洁服务）业绩的得2分，最多得4分。不提供不得分。

提供中标通知书或合同复印件(原件备查)。

5

荣誉

（ * %）

* 分

1、投标人具有有效期内的ISO * 1质量管理体系认证证书的，得2分；不提供不得分

2、投标人具有有效期内的ISO * 1环境管理体系认证证书的，得2分；不提供不得分

3、投标人具有有效期内的职业健康安全管理体系认证证书的，得2分；不提供不得分

4、近 * 年 (略) (略) 门颁发的荣誉证书的，区、县得1分，市级得3分，国家或省级得5分。不提供不得分。

提供在有效期内的证书复印件(原件备查)。

6

投标文件规范性、完整性

（2%）

2分

投标文件制作规范，没有细微偏差情形的得满分，有 * 项细微偏差扣0.5分，直到该项分值扣完为止。

序号

评分

因素

分值

评分标准

说明

1

报价（ * %）

* 分

(略) 评审，通过资格性和符合性审查，且投标报价最低的投标人的投标报价作为评标基准价。投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× * 。（保留两位小数）

1、小微企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业） (略) 文件投标须知前 (略) 。

2、因落实政府 (略) 价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。

2

投标人实力（7%）

7分

1、投标人为本项目配备的项目经理具有大专及以上学历，并取得物业管理企业经理证书或清洁管理师，得2分,缺 * 不得分。

2、投标人为本项目拟配备的护工，每具有 * 个高级陪护证书得0.5分，最高得3分；

3、投标人为本项目拟配备的人员， (略) 消毒清洁工程师的得0.5分，最多得2分。

提供在有效期内的证书（明）复印件。

3

服务

方案（ * %）

* 分

（ * ）服务的整体设想、策划及组织落实方案（ * 分）

1、对投标人服务的整体设想（包含但不限于：① (略) 、②功能、③服务人群的特点、④管理服务目标等）进行评审；符合项目实际、定位准确的得4分，少 * 项或不满足要求的扣1分，扣完为止。

2、对投标人的策划及组织落实方案（包含但不限于：①人员详细配置情况、② (略) 后的物资配备、③内部管理制度等）进行评审；符合项目实际、定位准确的得6分，少 * 项或不满足要求的扣2分，扣完为止。

（ * ）项目管理机 (略) （ * 分）

1、对投标人的项目管理机构设置方案（包含但不限于：① (略) 组织架构、②岗位职责等）进行评审；设置完整、完全适用于本项目的得6分，少 * 项或不满足要求的扣3分，扣完为止。

2、对投标 (略) 方案（包含但不限于：①保洁服务方案、②中央运输服务方案、③洗浆房服务方案、④护工服务方案等）进行评审；完全针对本项目、运行 (略) 的得 * 分，少 * 项或不满足要求的扣2.5分，扣完为止。

3、投标人拟在本项目保洁服务中运用APP或微信公众号 (略) 管理， (略) (略) 物业管理服务后勤智能化服务管理协议的得4分（提供协议复印件）。

（ * ）人员培训方案（4分）

根据投标人 (略) 制定的培训方案（包含但不限于：①内部新员工培训、②日常培训、③技术培训、④岗位职责培训等）进行评审；符合项目实际、实用性强的得4分，少 * 项或不满足要求的扣1分，扣完为止。

（ * ） (略) 理方案（6分）

根据投标人针对本项目 (略) 理预案（包含但不限于：①重大 (略) 理；②参观、采访、迎接上级 (略) 理；③公共卫生 (略) 理；④其他 (略) 理）进行评审；完全适用于本项目的得6分，少 * 项或不满足要求的扣1.5分，扣完为止。

根据投标人投标情况据实评审。

4

设备

配置

（ * %）

* 分

1、后勤信息化管理系统软件包含保洁、安保或保安、运送、巡检或养护、考勤、中央运输、布草或被服及医废管理或相似的8大功能板块（全部满足得6分，满足 * 半以上得3分，满足 * 半以下或没有则不得分）。

2、后勤信息化管理系统软件具有《计算机软件著作权登记证书》得分4分。

提供截图证明资料或证书复印件。

5

业绩

（5%）

5分

投标人 * 日（含1月1日）至今，具有 * 个类似项目业绩的得1分，最多得5分。

提供中标通知书或合同复印件。

6

荣誉

（4%）

4分

1、投标人具有有效期内的ISO * 1质量管理体系认证证书的，得0.5分；

2、投标人具有有效期内的ISO * 0环境管理体系认证证书的，得0.5分；

3、投标人具有有效期内的职业健康安全管理体系认证证书的，得0.5分；

4、投标人取得和谐劳动关系企业证书的，得0.5分；

5、投标人具有 * 星级满意度证书的，得1分；

6、投标人取得AAA级重合同守信用等级证书的，得1分。

提供在有效期内的证书复印件。

7

扶持不发达地区和少数民族地区

（2%）

2分

投标人注册地为少数民族或不发达地区的得2分，不是不得分。

提供相关证明材料。

8

投标文件规范性、完整性

（2%）

2分

投标文件制作规范，没有细微偏差情形的得满分，有 * 项细微偏差扣0.5分，直到该项分值扣完为止。

序号

评分

因素

分值

评分标准

说明

1

报价（ * %）

* 分

(略) 评审，通过资格性和符合性审查，且投标报价最低的投标人的投标报价作为评标基准价。投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× * 。（保留两位小数）

1、小微企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业） (略) 文件投标须知前 (略) 。

2、因落实政府 (略) 价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。

2

服务

方案（ * %）

* 分

（ * ）服务的整体设想、策划及组织落实方案（ * 分）

1、对投标人服务的整体设想（包含但不限于：① (略) 、②功能、③服务人群的特点、④管理服务目标等）进行评审；符合项目实际、定位准确的得4分，少 * 项或不满足要求的扣1分，扣完为止。

2、对投标人的策划及组织落实方案（包含但不限于：①人员详细配置情况、② (略) 后的物资配备、③内部管理制度等）进行评审；符合项目实际、定位准确的得6分，少 * 项或不满足要求的扣2分，扣完为止。

（ * ）项目管理机 (略) （ * 分）

1、对投标人的项目管理机构设置方案（包含但不限于：① (略) 组织架构、②岗位职责等）进行评审；设置完整、完全适用于本项目的得6分，少 * 项或不满足要求的扣3分，扣完为止。

2、对投标 (略) 方案（包含但不限于：①保洁服务方案、②中央运输服务方案、③洗浆房服务方案、④护工服务方案等）进行评审；完全针对本项目、运行 (略) 的得 * 分，少 * 项或不满足要求的扣2.5分，扣完为止。

（ * ）人员培训方案（8分）

根据投标人 (略) 制定的培训方案（包含但不限于：①内部新员工培训、②日常培训、③技术培训、④岗位职责培训等）进行评审；符合项目实际、实用性强的得8分，少 * 项或不满足要求的扣2分，扣完为止。

（ * ） (略) 理方案（6分）

根据投标人针对本项目 (略) 理预案（包含但不限于：①重大 (略) 理；②参观、采访、迎接上级 (略) 理；③公共卫生 (略) 理；④其他 (略) 理）进行评审；完全适用于本项目的得6分，少 * 项或不满足要求的扣1.5分，扣完为止。

根据投标人投标情况据实评审。

3

投标人实力（ * %）

* 分

1、投标人为本项目配备的项 (略) 类似业绩3年以上管理履约经验证明（ (略) 保洁服务）。有得3分，不提供不得分。

2、投标人管理人员具有大专及以上学历，有1个得2分，本项最多得4分。不提供不得分

3、投 (略) (略) 门的信用体系中，投标截止时间内属A级得2分，AA级得4分，AAA级得6分。不提供不得分。

提供类似业绩业主方及学历证明复印件、 (略) 门证明复印件（原件备查）

4

业绩

（4%）

4分

投标人 * 日（含1月1日）至今，具 (略) 项目（须含保洁服务）业绩的得2分，最多得4分。不提供不得分。

提供中标通知书或合同复印件(原件备查)。

5

荣誉

（ * %）

* 分

1、投标人具有有效期内的ISO * 1质量管理体系认证证书的，得2分；不提供不得分

2、投标人具有有效期内的ISO * 1环境管理体系认证证书的，得2分；不提供不得分

3、投标人具有有效期内的职业健康安全管理体系认证证书的，得2分；不提供不得分

4、近 * 年 (略) (略) 门颁发的荣誉证书的，区、县得1分，市级得3分，国家或省级得5分。不提供不得分。

提供在有效期内的证书复印件(原件备查)。

6

投标文件规范性、完整性

（2%）

2分

投标文件制作规范，没有细微偏差情形的得满分，有 * 项细微偏差扣0.5分，直到该项分值扣完为止。