沈阳市第二十四中学物业服务竞争性磋商公告
沈阳市第二十四中学物业服务竞争性磋商公告
(略) 市第 * 十 * 中学物业服务采购项目的潜在供应商应在辽 (略) 获取采购文件,并于 * 日 * 时 * 分( (略) 时间)前提交响应文件。
(略) 市第 * 十 * 中学物业服务采购需求
* 、项目基本概况
(略) 市第 * 十 * 中学位于 (略) 区巴山路 * 号。
服务内容包括:项目管理、楼内外清理保洁、楼内外设施设备日常维修管理、更值服务等项目服务。
* 、管理目标
1、管理规范有序,服务周到热情。
2、卫生洁净、物品整洁。
3、巡查到位,确保安全无事故。
4、设施日常维修保养良好。
5、能圆滿完成各项临时性工作。
* 、职责要求
1、遵守 * 方规章制度和保密规定,维护 * 方的合法权益和形象,不得借 * 方的名义做虚假和不实宣传。
2、根据合同规定或 * 方要求全面完成委托管理事项;不得将委托管理事项转给第 * 方。
3、保持同 * (略) 门的密切联系,遇有重大事项要及时报告和反馈信息,充分尊重 * 方的意见,接受 * 方的建议、监督和指导。
4、严格审核录用本物业项目劳务人员,保证特殊岗位从业人员具有法律、 (略) (略) 要求的资质、等级、健康状况等证书;如调整管理人员及技术骨干,应事先与 * 方协商,并将新进人员的情况书面向 * 方通报,经 * 方同意后实施。
5、及时调整 * 方认为不适合继续 (略) 工作人员(以 * 方书面通知为准)。
6、建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度,对从业人员的工作质量、 (略) 动态管理和监督。
* 、物业管理项目职责范围、人数、人员要求及管理要求(计 * 人),本次招标按以下 (略) 分:
1、物业管理
2、楼内外清洁、保洁工作
3、楼内设施设备日常维修管理工作
4、更值服务工作
( * )项目管理
1、人数:(1)人。
2、职责范围:负责与业主沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理工作。
3、人员要求:
项目经理:男女不限, * 周岁以下(开标时提供身份证复印件),中专以上学历,责任心强, * 官端正,气质端庄,身体健康,具有较强的语言表达能力,女性身高1. * M以上,男性身高1. * M以上。
4、管理标准:
(1)使用文明用语,服务保障文明、规范、准时。
(2)维护业主利益和形象,遵守 * 方各项规章制度。
(3)物业管理员工统 * 着装,佩带明显标志,工作规范,作风严谨,文明服务, 严格考勤。
(4) (略) 的总体满意率达到 * %以上。
( * )楼内外清理保洁工作
1、人数:( * )人。
2、职责范围:
(1)负 (略) 、楼层、楼道、走廊、卫生间、会议室、 (略) (略) 的环境卫生、物品清洁;负责垃圾清运等工作。
(2)负责 (略) (略) 、办公室、楼层、楼道、走廊、卫生间、会议室、 (略) (略) 的环境卫生、物品清洁;负责垃圾清运等工作。
3、人员要求:女性,年龄在 * 岁以下(开标时提供身份证复印件)。身体健康, * 官端正,气质端庄,责任心强,掌握保洁基本常识。
4、管理标准:
(1)保洁设施完备,并定期对地面、 (略) (略) 养护;确保表面光洁、无污渍。
(2)本委托 (略) 有区域卫生保洁,实行标准化清洁保洁,有专人监督检查。
(3)无擅自占用和堆放杂物现象,地面无污迹、水迹、痰迹。
(4)楼宇外围无改变用途和破坏、践踏、占用现象,无纸屑、烟头、石块等杂物。
( * )楼内外设施设备日常维修管理工作
1、人数:(1) 人。
2、职责范围:
(1)大楼电路、设施、设备维护、维修及日常保养工作。
(2)给排水系 (略) 保养维修及节能控制工作。
(3)生活用水设备维护与管理工作。
(4) (略) 监控系统的维护管理工作。
(5)庭院、房屋、门窗、桌 (略) 有设施的维修及小型工程工作。
(6)日常维修维护。
3、人员要求:男性, * 周岁以下(开标时身份证复印件),具备工程维修专业基础知识,5年以上相关工作经验,需持有电工证,需保证人员的稳定,不经业主批准不得随意更换。
4、管理标准:
(1) (略) 需专业技术人员,专业技术人员、维修人员须持证上岗, (略) 操作规程。
(2)设备良好, * 年内无重大管理责任事故。
(3)制订临时用电管理措施与停电应急管理措 (略) 。
(4)订有突发火灾应急方案,设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志完好, 紧急疏散通道畅通。
(5)无火灾及安全隐患。
(6)设备、阀门管道工作正常,无跑冒滴漏。
(7)排水系统通畅,无积水、浸泡。
(8)遇有事故,维修人员在规 (略) 抢修,无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。
(9)制订突 (略) 理预案。
( * )更值服务工作
1、人数:(2)人。
2、职责范围:
(1)全年夜间无治安案件发生;
(2) (略) 内、外夜间巡查,做好防火、防盗安全防范工作,发现问题及时报告;
(3) (略) 理大楼内夜间各类突发事件,做好记录;
(4)负责 * 方交办的其它工作。
3、人员要求:
男性, * 周岁以下(开标时提供身份证复印件),身体健康,责任心强,无犯罪前科,身高 1. * 米以上,。
4、管理标准:
(1)实行夜间值班,定时巡逻;
(2)更值人员熟悉校内环境,文明值勤,训练有素,言语规范,认真负责。
(3)更值人员要建立外来人员登记制度,严格规范管理。
* 、费用范围:投标人的投标报价为含税价(以人民币为结算单位),包括 (略) 会统筹(养老保险、失业险、工伤险、医疗保险、生育险);工会经费;服装费; 管理费; (略) 有费用。
* 、其他要求
1、要保证物业人员的稳定,不经 * 方批准不得随意更换。 (略) 有人员必须政治可靠,家庭住址详细,个人资料齐全、留有备案。
2、专业技术人员要有专业证书,达到持证上岗。
3、 * 方必须保障其工作人员人身安全, * 方不承担其责任。
4、签订中标合同后, (略) 人员必须在 * 小时之内到位。组织好交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。
5、服务期限:签订合同后 * 年。
6、服务地点: (略) 市 (略) 区巴山路 * 号
7、付款方式:按月付款
8、履约保证金:不收取
(略) 市第 * 十 * 中学
* 日
评分细则
评分因素 | 分项 名称 | 评分标准 | 满分 分值 |
价格 ( * 分) | 报价 | 评标基准价:满足竞争性磋商文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,评价基准价为满分 * 分。 其他投标供应商的投标报价得分按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)X * 。 得分保留至小数点后两位,第 * 位 * 舍 * 入。 | * |
技术 部分 ( * 分) | 物业管理总体设想 | 总体方案管理思想先进,服务目标清晰,服务定位准确,符合本项目特点,科学合理:方案详细、完善、科学、准确,针对性强得8分;方案较科学,完善,有针对性得5分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 8 |
项目服务组织计划 | 组织机构设置合理、运作流畅、管理方式科学合理、有针对性,符合本项目特点,科学合理:计划合理、流畅、科学、针对性强得8分;计划较合理、科学、有针对性得5分;计划基本满足项目需求,针对性不强得2分;计划粗略模糊,无针对性或者无计划得0分。 | 8 | |
夜间更值工作方案 | 夜间更值管理方案(包括岗位设置、工作流程、管理制度),符合本项目特点,科学合理:方案详细、完善、科学、准确,针对性强得6分;方案较科学,完善,有针对性得4分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 6 | |
保洁工作方案 | 保洁管理方案(包括岗位设置、服务标准、工作流程、管理制度、工作计划),符合本项目特点,科学合理:方案详细、完善、科学、准确,针对性强得6分;方案较科学,完善,有针对性得4分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 6 | |
维修工作方案 | 维修管理方案(包括岗位设置、工作流程、管理制度),符合本项目特点,科学合理:方案详细、完善、科学、准确,针对性强得6分;方案较科学,完善,有针对性得4分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 6 | |
内部质量监管方案 | 内部质量监管方案,符合本项目特点,科学合理: 方案详细、完善、科学、准确,针对性强得6分;方案较科学,完善,有针对性得4分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 6 | |
人员培训及考核方案 | 人员培训计划和奖惩、考核办法,符合本项目特点,科学合理:方案详细、完善、科学、准确,针对性强得6分;方案较科学,完善,有针对性得4分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 6 | |
信息反馈机制方案 | 信息反馈机制方案,符合本项目特点,科学合理: 方案详细、完善、科学、准确,针对性强得4分;方案较科学,完善,有针对性得3分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 4 | |
| 应急 预案 | 应急预案(如疫情、恐怖、爆炸、刑事、治安案件、暴力事件等)、灾害预防、火灾扑救、停水停电、防疫等符合本项目特点,科学合理:预案详细、完善、科学、准确,针对性强得4分;预案较科学,完善,有针对性得3分;预案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 预案粗略模糊,无针对性或者无预案得0分。 | 4 |
服务 承诺 | 根据本项目提出服务承诺,对服务承诺全面、详细,具有 (略) 综合比较:承诺合理、详细,具有可操作性得6分,承诺较合理、较详细,具有可操作性得3分,承诺不合理、不详细、不具备可操作性或者没提供的得0分。 | 6 | |
(略) 分 ( * 分) | 人员资质1 | 项目经理持有专科(含)以上学历证书,得3分。(证书复印件或扫描件放于投标文件中,开标时提供证书原件,不提供不得分。) | 3 |
人员资质2 | 拟派保洁员需持有健康证,每提供 * 份健康证得2分,最多得6分。(开标时提供健康证原件,不提供不得分。) | 6 | |
人员资质3 | 拟派维修人员持有电工证的,得3分。(开标时提供电工证原件,不提供不得分。) | 3 | |
体系认证1 | 具有质量管理体系认证证书(认证覆盖的业务范围包含物业管理服务)的,得1分。(开标时提供证书原件,不提供不得分。) | 1 | |
体系认证2 | 具有环境管理体系认证证书(认证覆盖的业务范围包含物业管理服务)的,得1分。(开标时提供证书原件,不提供不得分。) | 1 | |
体系认证3 | 具有职业健康安全管理体系认证证书(认证覆盖的业务范围包含物业管理服务)的,得1分。(开标时提供证书原件,不提供不得分。) | 1 | |
企业 信用 | 供应商承诺未发生过劳动仲裁的,得3分。 | 3 | |
经营 业绩 | 具有非住宅类物业管理项目服务经验,每提供 * 份合同得2分,最多得 * 分。(同 * 业主单位不同时期合同算做1个合同;开标时提供合同原件,不提供原件不得分。) | * | |
合计 | | * |
(略) 市第 * 十 * 中学物业服务采购项目的潜在供应商应在辽 (略) 获取采购文件,并于 * 日 * 时 * 分( (略) 时间)前提交响应文件。
(略) 市第 * 十 * 中学物业服务采购需求
* 、项目基本概况
(略) 市第 * 十 * 中学位于 (略) 区巴山路 * 号。
服务内容包括:项目管理、楼内外清理保洁、楼内外设施设备日常维修管理、更值服务等项目服务。
* 、管理目标
1、管理规范有序,服务周到热情。
2、卫生洁净、物品整洁。
3、巡查到位,确保安全无事故。
4、设施日常维修保养良好。
5、能圆滿完成各项临时性工作。
* 、职责要求
1、遵守 * 方规章制度和保密规定,维护 * 方的合法权益和形象,不得借 * 方的名义做虚假和不实宣传。
2、根据合同规定或 * 方要求全面完成委托管理事项;不得将委托管理事项转给第 * 方。
3、保持同 * (略) 门的密切联系,遇有重大事项要及时报告和反馈信息,充分尊重 * 方的意见,接受 * 方的建议、监督和指导。
4、严格审核录用本物业项目劳务人员,保证特殊岗位从业人员具有法律、 (略) (略) 要求的资质、等级、健康状况等证书;如调整管理人员及技术骨干,应事先与 * 方协商,并将新进人员的情况书面向 * 方通报,经 * 方同意后实施。
5、及时调整 * 方认为不适合继续 (略) 工作人员(以 * 方书面通知为准)。
6、建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度,对从业人员的工作质量、 (略) 动态管理和监督。
* 、物业管理项目职责范围、人数、人员要求及管理要求(计 * 人),本次招标按以下 (略) 分:
1、物业管理
2、楼内外清洁、保洁工作
3、楼内设施设备日常维修管理工作
4、更值服务工作
( * )项目管理
1、人数:(1)人。
2、职责范围:负责与业主沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理工作。
3、人员要求:
项目经理:男女不限, * 周岁以下(开标时提供身份证复印件),中专以上学历,责任心强, * 官端正,气质端庄,身体健康,具有较强的语言表达能力,女性身高1. * M以上,男性身高1. * M以上。
4、管理标准:
(1)使用文明用语,服务保障文明、规范、准时。
(2)维护业主利益和形象,遵守 * 方各项规章制度。
(3)物业管理员工统 * 着装,佩带明显标志,工作规范,作风严谨,文明服务, 严格考勤。
(4) (略) 的总体满意率达到 * %以上。
( * )楼内外清理保洁工作
1、人数:( * )人。
2、职责范围:
(1)负 (略) 、楼层、楼道、走廊、卫生间、会议室、 (略) (略) 的环境卫生、物品清洁;负责垃圾清运等工作。
(2)负责 (略) (略) 、办公室、楼层、楼道、走廊、卫生间、会议室、 (略) (略) 的环境卫生、物品清洁;负责垃圾清运等工作。
3、人员要求:女性,年龄在 * 岁以下(开标时提供身份证复印件)。身体健康, * 官端正,气质端庄,责任心强,掌握保洁基本常识。
4、管理标准:
(1)保洁设施完备,并定期对地面、 (略) (略) 养护;确保表面光洁、无污渍。
(2)本委托 (略) 有区域卫生保洁,实行标准化清洁保洁,有专人监督检查。
(3)无擅自占用和堆放杂物现象,地面无污迹、水迹、痰迹。
(4)楼宇外围无改变用途和破坏、践踏、占用现象,无纸屑、烟头、石块等杂物。
( * )楼内外设施设备日常维修管理工作
1、人数:(1) 人。
2、职责范围:
(1)大楼电路、设施、设备维护、维修及日常保养工作。
(2)给排水系 (略) 保养维修及节能控制工作。
(3)生活用水设备维护与管理工作。
(4) (略) 监控系统的维护管理工作。
(5)庭院、房屋、门窗、桌 (略) 有设施的维修及小型工程工作。
(6)日常维修维护。
3、人员要求:男性, * 周岁以下(开标时身份证复印件),具备工程维修专业基础知识,5年以上相关工作经验,需持有电工证,需保证人员的稳定,不经业主批准不得随意更换。
4、管理标准:
(1) (略) 需专业技术人员,专业技术人员、维修人员须持证上岗, (略) 操作规程。
(2)设备良好, * 年内无重大管理责任事故。
(3)制订临时用电管理措施与停电应急管理措 (略) 。
(4)订有突发火灾应急方案,设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志完好, 紧急疏散通道畅通。
(5)无火灾及安全隐患。
(6)设备、阀门管道工作正常,无跑冒滴漏。
(7)排水系统通畅,无积水、浸泡。
(8)遇有事故,维修人员在规 (略) 抢修,无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。
(9)制订突 (略) 理预案。
( * )更值服务工作
1、人数:(2)人。
2、职责范围:
(1)全年夜间无治安案件发生;
(2) (略) 内、外夜间巡查,做好防火、防盗安全防范工作,发现问题及时报告;
(3) (略) 理大楼内夜间各类突发事件,做好记录;
(4)负责 * 方交办的其它工作。
3、人员要求:
男性, * 周岁以下(开标时提供身份证复印件),身体健康,责任心强,无犯罪前科,身高 1. * 米以上,。
4、管理标准:
(1)实行夜间值班,定时巡逻;
(2)更值人员熟悉校内环境,文明值勤,训练有素,言语规范,认真负责。
(3)更值人员要建立外来人员登记制度,严格规范管理。
* 、费用范围:投标人的投标报价为含税价(以人民币为结算单位),包括 (略) 会统筹(养老保险、失业险、工伤险、医疗保险、生育险);工会经费;服装费; 管理费; (略) 有费用。
* 、其他要求
1、要保证物业人员的稳定,不经 * 方批准不得随意更换。 (略) 有人员必须政治可靠,家庭住址详细,个人资料齐全、留有备案。
2、专业技术人员要有专业证书,达到持证上岗。
3、 * 方必须保障其工作人员人身安全, * 方不承担其责任。
4、签订中标合同后, (略) 人员必须在 * 小时之内到位。组织好交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。
5、服务期限:签订合同后 * 年。
6、服务地点: (略) 市 (略) 区巴山路 * 号
7、付款方式:按月付款
8、履约保证金:不收取
(略) 市第 * 十 * 中学
* 日
评分细则
评分因素 | 分项 名称 | 评分标准 | 满分 分值 |
价格 ( * 分) | 报价 | 评标基准价:满足竞争性磋商文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,评价基准价为满分 * 分。 其他投标供应商的投标报价得分按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)X * 。 得分保留至小数点后两位,第 * 位 * 舍 * 入。 | * |
技术 部分 ( * 分) | 物业管理总体设想 | 总体方案管理思想先进,服务目标清晰,服务定位准确,符合本项目特点,科学合理:方案详细、完善、科学、准确,针对性强得8分;方案较科学,完善,有针对性得5分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 8 |
项目服务组织计划 | 组织机构设置合理、运作流畅、管理方式科学合理、有针对性,符合本项目特点,科学合理:计划合理、流畅、科学、针对性强得8分;计划较合理、科学、有针对性得5分;计划基本满足项目需求,针对性不强得2分;计划粗略模糊,无针对性或者无计划得0分。 | 8 | |
夜间更值工作方案 | 夜间更值管理方案(包括岗位设置、工作流程、管理制度),符合本项目特点,科学合理:方案详细、完善、科学、准确,针对性强得6分;方案较科学,完善,有针对性得4分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 6 | |
保洁工作方案 | 保洁管理方案(包括岗位设置、服务标准、工作流程、管理制度、工作计划),符合本项目特点,科学合理:方案详细、完善、科学、准确,针对性强得6分;方案较科学,完善,有针对性得4分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 6 | |
维修工作方案 | 维修管理方案(包括岗位设置、工作流程、管理制度),符合本项目特点,科学合理:方案详细、完善、科学、准确,针对性强得6分;方案较科学,完善,有针对性得4分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 6 | |
内部质量监管方案 | 内部质量监管方案,符合本项目特点,科学合理: 方案详细、完善、科学、准确,针对性强得6分;方案较科学,完善,有针对性得4分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 6 | |
人员培训及考核方案 | 人员培训计划和奖惩、考核办法,符合本项目特点,科学合理:方案详细、完善、科学、准确,针对性强得6分;方案较科学,完善,有针对性得4分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 6 | |
信息反馈机制方案 | 信息反馈机制方案,符合本项目特点,科学合理: 方案详细、完善、科学、准确,针对性强得4分;方案较科学,完善,有针对性得3分;方案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 方案粗略模糊,无针对性或者无方案得0分。 | 4 | |
| 应急 预案 | 应急预案(如疫情、恐怖、爆炸、刑事、治安案件、暴力事件等)、灾害预防、火灾扑救、停水停电、防疫等符合本项目特点,科学合理:预案详细、完善、科学、准确,针对性强得4分;预案较科学,完善,有针对性得3分;预案基本满足项目需求,针对性不强得2分; 预案粗略模糊,无针对性或者无预案得0分。 | 4 |
服务 承诺 | 根据本项目提出服务承诺,对服务承诺全面、详细,具有 (略) 综合比较:承诺合理、详细,具有可操作性得6分,承诺较合理、较详细,具有可操作性得3分,承诺不合理、不详细、不具备可操作性或者没提供的得0分。 | 6 | |
(略) 分 ( * 分) | 人员资质1 | 项目经理持有专科(含)以上学历证书,得3分。(证书复印件或扫描件放于投标文件中,开标时提供证书原件,不提供不得分。) | 3 |
人员资质2 | 拟派保洁员需持有健康证,每提供 * 份健康证得2分,最多得6分。(开标时提供健康证原件,不提供不得分。) | 6 | |
人员资质3 | 拟派维修人员持有电工证的,得3分。(开标时提供电工证原件,不提供不得分。) | 3 | |
体系认证1 | 具有质量管理体系认证证书(认证覆盖的业务范围包含物业管理服务)的,得1分。(开标时提供证书原件,不提供不得分。) | 1 | |
体系认证2 | 具有环境管理体系认证证书(认证覆盖的业务范围包含物业管理服务)的,得1分。(开标时提供证书原件,不提供不得分。) | 1 | |
体系认证3 | 具有职业健康安全管理体系认证证书(认证覆盖的业务范围包含物业管理服务)的,得1分。(开标时提供证书原件,不提供不得分。) | 1 | |
企业 信用 | 供应商承诺未发生过劳动仲裁的,得3分。 | 3 | |
经营 业绩 | 具有非住宅类物业管理项目服务经验,每提供 * 份合同得2分,最多得 * 分。(同 * 业主单位不同时期合同算做1个合同;开标时提供合同原件,不提供原件不得分。) | * | |
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