序号 | 评分项 | 权重 |
1 | 价格 | * |
2 | 技术 | * |
| 行号 | 内容 | 权重 | 评分准则 |
1 | 实施方案 | * | 评审内容： 投标人针对房屋本体及公共设施设备管理、清洁服务、消杀服务、绿化养护、教务服务、会务与收发服务、场馆服务、 (略) 管理服务、公寓管理服务、 (略) 管理服务内容，制定符合本项目特点的物业管理模式实施方案，内容包括：本项目的整体管理设想、整体运作规划、组织机构、 (略) 配置、人员培训计划、管理措施等。 （1） （1）详细描述各项服务内容的实施方案及效果，包含但不限于频次、标准、响应速度等， (略) 性。 （2） （2）详细描述服务质量保障及监督措施， (略) 需 (略) 性。 （3） （3） (略) 需求中各项响应时间要求的措施，包括但不限于建立工程维修物料仓库、在校区 (略) 员租住宿舍等， (略) 性。 （4） （4）详细描述项目目标及实现路径，且具有可操作性。 （5） （5）详细描述人员配置（数量及相关资质）及稳定措施，且具有可操作性。 （6） （6）详细描述应对各类（不少于 * 种） (略) 理方案，处置流程得体的。 （7） 全部满足以上 * 项要求的，为优秀，得 * 分；同时 满足（1）（2）（3） * 项及（4）（5）（6）任意两项的，为良好；得 * 分；同时满足（1）（2）（3） * 项的，为及格，得 * 分。其他情况不得分。 （8） |
2 | 项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议 | 6 | 评审内容： 提供符合本项目服务特点的相关重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议。 （1）投标人对本项目的重难点分析准确、详尽，且不少于6项的。 （2）投标人对本项目在智慧化管理、节能管理、人性化服务等方面提供 (略) 性建议，且不少于6项的。 （3）投标人对如何确保服务人数及降低人 (略) 详尽原因分析并提供合理解决办法的。 （4）投标人对如何确保洗手间 (略) 所环境卫生提供应对方案的。 全部满足以上 * 项要求的，为优秀，得 * 分；同时满足（1）（2）两项及（3）（4）任意 * 项的，为良好，得 * 分；同时满足（1）（2）两项的，为及格，得 * 分。其他情况不得分。 |
3 | 质量保障措施及应急方案 | 4 | 评审内容： 针对本项目的规章制度、档案管理及各项服务内容的保障措施、应急预案，考察投标 (略) 性及管理服务、安全保障、应急反应等能力。 （1） (略) (略) 岗位制定详细且合理工作职责的。 （2）投标人提供严格且完善的各岗位考核标准、监督机制及淘汰办法， (略) 需求的。 （3）投标人提供包括但 (略) 所紧急疏散方案、学生公寓紧急疏散方案、公共卫 (略) 理方案、突 (略) 理方案、极 (略) 理方案、 * 般 (略) 置流程等符合本项目应急预案的，且不少于 * 项的。 （4）投标人提供在本项目中拟实施的人事管理及通报制度、财务管理及上报制度、物资管理制度的。 全部满足以上 * 项要求的，为优秀，得 * 分；同时满足（1）（2）两项及（3）（4）任意 * 项的，为良好，得 * 分；同时满足（1）（2）两项的，为及格，得 * 分。其他情况不得分。 |
4 | 项目完成（服务期满）后的服务承诺 | 3 | 投标人服务期满后，如不续约的离岗承诺； (略) 的交接承诺；服务期满， (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务的承诺。严格按要求提供承诺得 * 分，否则不得分。 |
5 | 违约承诺 | 3 | 评审内容：全部 * 项的得 * 分，否则不得分。 （1） (略) 文件及投标承诺配置（其中，投标人必须承诺投标文件中“拟安排的项目负责人”及“拟安排的 (略) 成员”与本项目实际到岗人员完全 * 致或条件相当）； （2） (略) 文件要求； （3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。 要求提供承诺函（格式自定）作为得分依据。 |
3 | 综合实力 | * |
| 行号 | 内容 | 权重 | 评分准则 |
1 | 投标人通过相关认证情况 | 5 | （1）投标人具有ISO质量管理体系认证的得 * 分； （2）投标人具有ISO环境管理体系认证的得 * 分； （3）投标人具有ISO职业健康安全管理体系认证的得 * 分； （4） (略) 具有特种设备安装改造维修许可证（电梯维修，A级）得 * 分； （5） (略) 具有消防设施工程专业承包 * 级 （或以上）资质证书的得 * 分； 备注： (略) 的母公司 (略) 有股东中占主导地位，原则上是控股 * %以上，要求提供控股比例相关证明文件作为得分依据。 要求提供有效的（截止开标之日，证书在有效期范围内）认证证书及资质证书扫描件（原件备查）作为得分依据。 |
2 | 投标人同类项目业绩情况 | 3 | （ * ）评分内容： 考察投标人近 * 年（以投标截止日期为准）承担过的同类项目业绩（已履约评价/验收合格）情况： 每有1个同类物业管理项目业绩得 * 分，最高得 * 分。同类物业管理项目要求同时满足下面两个条件： 1）建筑面积不低于 * 万平方米； 2）合同服务内容至少包含房屋本体维护管理、公共设施设备维护管理、清洁服务、安保服务、客服 * 项内容。 （ * ）评分依据： 1. 要求同时提供合同关键信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据, 项目履约（验收）合格评价证明文件需加盖合同 * 方公章（ (略) 门章）。 2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同 * 方出具的证明文件等。 3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。 |
3 | 投标人获奖情况 | 2 | （ * ）评分内容： 考察投标人近 * 年（以投标截止日期为准，超过 * 年的不得分）获奖情况： （1）投标人获得地级市（或以上）城市人民政府颁发的政府质量奖，每 * 个得 * 分，最高得 * 分； （2）投标 (略) 政部门（市级及以上） (略) 业协会（省级及以上）颁发的“物业管理优秀/示范项目”证书，每 * 项得 * 分，最高得 * 分。（同 * 项目在同 * 年份的获奖不重复计分） 以上两项累计最高不超过 * 分。 要求提供有效证书（截止本项目投标之日，证书在有效期范围内）扫描件（原件备查）作为得分依据。 要求提供荣誉证书（ (略) 截图）扫描件（原件备查）作为得分依据。若从荣誉证书上无法判断是否为投标人在管期间的物业项目，还必须同时提供能体现得分的合同关键信息扫描件（原件备查）作为评分依据。 |
4 | 拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人） | 6 | （ * ）评分内容： (略) 自有正式员工且 * 定派驻本项目的承诺，否则本项不得分。在此基础上，以下 * 项累加计分： （1）本科（或以上）学历的，得 * 分。 （2）具有 (略) (略) 门颁发的副高级职称证书的，得 * 分；具有 (略) (略) 门颁发高级管理类职称证书的，得 * 分。 （3） (略) 颁发的全国物业管理企业经理上岗证书的，得 * 分。 （4）曾担任过物业管理项目经理的，得 * 分。该物业管理项目要求同时满足下面两个条件： 1）建筑面积不低于 * 万平方米； 2）合同服务内容至少包含房屋本体维护管理、公共设施设备维护管理、清洁服务、安保服务、客服 * 项内容。 （ * ）评分依据： 1.要求提供通过投标人相关证明资料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。 3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。 |
5 | 拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外） | * | （ * ）评分内容： 要求 (略) 自有正式员工且 * 定派驻本项目的承诺，否则本项不得分。在此基础上，以下几项累加计分： (1)项目副经理（环境）（1名）：同时具备本科（或以上）学历及人力资源管理 * 级（或以上）职称，且曾担任至少 * 个物业管理项目主管（或以上）职务的，得 * 分。 (2)项目副经理（工程）（1名）:同时具备大专（或以上）学历及高级工程师专业技术职称证书，且曾担任至少 * 个物业管理项目主管（或以上）职务的，得 * 分。 （3）项目副经理（客服、宿管）（2名）:同时具备本科（或以上） (略) 英语 * 级（或以上）证书，且曾担任至少 * 个物业管理项目主管（或以上）职务的，满足1人得 * 分，最高得 * 分。 （4）项目副经理（安管）（1名）：具有大专（或以上）学历及高级（或以上）保安员资格证书，且曾担任至少 * 个安保项目（安保人数不低于 * 人）负责人的，得 * 分。 （5）其他成员： ①至少有4名电梯维 (略) (略) 颁发的特种设备作业人员证书（作业项目代号:A4,新版证书特种作业安全管理和作业人员证：作业项目代号：A）的，得 * 分。 ②至少有4名消防人员持有建（构）筑物消防员资格证（ (略) (略) 颁发的为准）的，得 * 分。 ③至少有1名弱电工程师持有安全生 (略) 颁发的特种作业操作证（作业类别：电工作业；准操项目：低压电工作业）的，得 * 分。 ④至少有1名强电工程师持有安全生 (略) 颁发的特种作业操作证（作业类别：电工作业；准操项目：高压电工作业）的，得 * 分。 ⑤至少有5名工程技术人员持有中级或以上职称（专业范围：电气、机电、暖通）证书的，得 * 分。 同 * 人满足多项评分条件不累计计分。 （ * ）评分依据： 1.要求提供通过投标人相关证明资料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。 3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。 |
6 | 投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况 | 4 | 考察投标人使用的物业管理软件情况： （1）每有1个投标人自主开发的适用于本项目的 (略) 计算机软件著作权登记证书的（物业管理软件类，）得 * 分，最多累计5项；本小项最高可得 * 分。 （2）每有1个投标人购买的适用于本项目的软件(物业管理类)得 * 分，最多累计5项。本小项最多可得 * 分。 上述2项最高可得 * 分。 评审依据： 要求属于投标人自主开发的需提供相 (略) 计算机软件著作权登记证书（物业管理软件类）及详细功能截图, 同时 (略) 丽湖校区使用该物业管理软件，否则不得分； (略) 为的需提供购买物业管理软件的详细功能截图及购买软件合同等证明材料，同时 (略) 丽湖校区使用该物业管理软件，否则不得分。 |
7 | 项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况 | 5 | （ * ）评分内容： 1. 投标人应根据本项目内容提出车辆和设备的配置方案 (略) 后 * 个月内配齐。提供包括但不限于校园内密封式垃圾转运车2辆、清洁洗扫地车3辆、楼内洗地车5辆、大型吸树叶车1辆、高压冲洗车3台、工程登高车1台、臂式高空作业车1台、抽粪车1辆、电动平板货车3辆、电动两轮巡逻车 * 辆、6座巡逻电瓶车 * 辆、 * 座以上电瓶车5辆、地毯清洗机2台、新能源 * 座中巴车 * 辆、7座商务车1辆。 （1） (略) 需求，未达要求的不得分；
（2） (略) 具备的得 * 分，否则不得分； （3）清洁洗扫地车、大型吸树叶车、高压冲洗车、 * 座或以上电瓶车每多出 * 台的得3分，7座商务车每多出 * 台得 * 分，最多得 * 分。 （4）设备（车辆、场地、工具、机器）为自有或租赁均可得分，以承诺为准。 （ * ）评分依据: 要求投标人提供承诺（格式自定）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。 |
8 | (略) 情况 | 1 | 要求投标人就是否受 (略) (略) 罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无 (略) 门处理。采取客观化评分； (略) 罚不得分。 |
9 | (略) 点 | 2 | 1、 (略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * 分；否则不得分。 2、外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得 * 分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。 |
4 | 疫情防控 | 5 |
| 行号 | 内容 | 权重 | 评分准则 |
1 | 疫情防控重点保障企业 | 3 | 纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少 * 项自身属于重点保障企业的证明材料（ (略) 页链接、 (略) 页截图、 (略) 门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。 |
2 | 稳岗企业 | 2 | 未裁员或裁员率低于 * %的企业，即投标前 * 个 (略) 会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴 (略) 会保险人数）不低于 * 年 * 月同口径人数 * %（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。 投标人提供虚假承诺的，将 (略) 理，涉嫌存 (略) 为的， (略) (略) 罚。 |
5 | 诚信情况 | 7 |
| 行号 | 评分因素 | 权重 | 评分准则 |
1 | (略) 诚信管理情况 | 5 | 根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》（深财购[ * ] * 号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。 |
2 | 履约评价情况 | 2 | 近 * 年（以投标截止日期为准）在 (略) 有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料， (略) 工作人员向评委会提供 相关信息。 |
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