(略) 市智慧路边停车管理信息系统（以下简称“路边停车管理信息系统”）是 (略) 市交通白 (略) 市要求，针对智慧路边停车 (略) 会公众化服务特点，立足当前、着眼未来，综合运用射频、手机通讯以及泊位自动监控等技术，打造“判定精准、使用方便、结算便捷、技术稳定”的智慧路边停车管理体系。

(略) 的 (略) 市道路停车试点购买服务项目（以下简称“试点项目”），试点项目自 * 年3月签订合同并开工建设，于 * 年3月完成项目初步验收，根据项目进展及合同要求，于 * 年质保期结束。

* 、项目范围及年限

项目范围为 (略) 市辖区范围内。

项目年限为：自合同签订之日起8个月。

* 、项目服务要求

1.总体服务要求

1.1投标人须 (略) 维护服务如：分析设备故障原因、恢复故障、维修故障设备、软件系统升级、网络调试等服务。在设备故障维修期间，投标人须提供备用设备，以保证路边停车管理信息系统工作人员的业务不中断，并在维修完成后提交维修报告。

1.2 投标人需开展日常、定期巡检服务， (略) 相关信息化系统无 (略) ， (略) 维护服务，维护服务商均应填写相关记录表，以存档记录。

1.3投标人需配合采购人做好信息化资产盘点的相关工作。

1.4投标人在与采购人签订维护服务合同后，应在 (略) (略) 维护服务方案，包括各类可能出现问题 (略) 置方案，便于维护工作的有效开展。

1.5投标人须依据采购人设备日常使用情况制定年度备品备件计划，确保相关设备出现故障时有备件更换。

1.6投 (略) 有参与维护服务人员须与采购人签订相关信息保密协议，以保障信息安全，防止重要信息泄露。

1.7投标人 (略) 有人员应服从采购人的节假日工作安排，安排专人值班，保障系统在 (略) 市重大活动（以市委市政府 (略) 门的通知为准）、法定节 (略) 正常。

1.8投标人须遵守采购人现有的规章制度—— (略) 市道路交 (略) 路边停车信息管理系统施工及运维单位管理考核办法，并接受采购人对投标人维护服务的考核及相关奖惩。

1.9投标人提供的维护服务须达到如下标准：

1. * 投标人针对本项目软、硬件的维护须遵循如下原则：在原设备 (略) 维修或更换， (略) 商停产或无相关配件更换的情况，则须租用参数同等或以上的设备至合同期结束，以保证系 (略) 。

1. * 投标 (略) 有软、硬件的维护，必须保证系 (略) ，如因解决时间延误导致系统 (略) 或存在安全隐患的，将根据问题对系统 (略) 1%～ * %的罚款。

1. * 投标人必须承诺将严格按照国家、省、市关于疫情防控的相关文件要求及工作指引，做好疫情期间的防控工作，认真落实各项防控措施。

2.维护服务时间要求

2.1投标人安排的维护项目经理、驻点工程师需在7*8小时服务时间内坚守岗位，并按 (略) 维护服务。

2.2投标人在非工作服务时间应设定专人7* * 小时接听的移动电话热线， (略) 的突发故障或技术问题。

2.3在国家法定节假日、 (略) 市重大活动（以市委市政府 (略) 门的通知为准）、领导视察或兄弟单位参观等重要时段，投标人安排的驻点工作人员应服从采购人安排，组织专人专职值守，并依据采购人有关重要时段维护保障计划提供维护服务。

3.维护响应时间要求

投标人应在故障发生后判断故障级别，并在采购人规定的相关应急响应时间内及时解决故障，应急响应时间表如下：

4.维护例会要求

4.1投标人安排的维护服务人员须每月至少参加 * 次维护服务例会，主要由投标人安排的维护项目经理向采购人负责人汇报每月维护工作情况，并对工作中遇 (略) 协调沟通。

4.2投标人须参加采购人针对特定维护问题召开的专项会议，并按会议有关要求做好维护服务。

5.维护巡检要求

5.1维护巡检按巡检频次可分为日巡检、周巡检、月巡检及季巡检，依据使用情况，主要对各类设备和相应的系统软件、应用、 (略) (略) 巡检。

5.2投标人须在日巡检、周巡检向采购人提交巡检记录表，月度巡检后需结合日巡检表、周巡检表的记录总结本月巡检存在的相关问题并在月度维护服务例会上向采购人汇报，季巡检后需形成季度巡检报告，以作为季度考核依据。

6.系统、设备运维具体要求

6.1 系统终端电脑及外围设备维护要求

6.1.1 设备硬件日常维护要求

中标人 (略) (略) * 次(按季度)日常维护，包括主机机箱内外的除尘、显示器的消磁与除尘、键盘/鼠标的清洁、笔记本电脑的清洁保养等， (略) 有设备运转良好，消除事故隐患。同时负责对新购设备系统的安装、软件的安装调试、入网等工作。

6.1.2 (略) 件维护

(略) 分办公电脑安装了物理隔离卡，为保证各PC的物理隔离的正常， (略) 之间的完全隔离，必须特别注 (略) 件的维护。维护内容包括每日检查物理隔离卡是否能正常切换、是否正常隔离。

6.1.3软件服务要求

负责常用的办公软件维护。包括：各类操作系统（Windows XP/7、Linux、Unix）；Microsoft Office软件； (略) 办公软件；各类输入法； (略) 络管理软件、防病毒等软件的安装、调试，以及其它应用软件的安装与调试，并为操作人员提供软件 (略) 。

机房维护工程师对于机房内系统常用软件，必须纳入日常维护的工作，包括：Windows、Linux等操作系统,防病毒软件的安装、调试等，以及其它应用软件的重新安装与调试，并为操作人员提供软件 (略) 。配合路边停车管理信息系统业务软件的安装与调试。

新业务开展时协助软件的安装、调试以及培训。

6.1.4系统终端电脑及外围设备维护人员要求

中标人提供的办公电脑及外围设备维护人员不少于2人，驻点维护人员与采购人的作息时间同步，并且须提供7* * 小时的响应服务。此外，遇任务繁重时能确保及时加派人手，以保证业务的正常运作及开展。驻点维护人员须是专业人员，对系统终端电脑及外设的安装与维护有丰富经验，能熟练判断、解决各种软、硬件故障，可以 (略) 维护、维修等技术任务，有责任就维护范围内的办公电脑设备和软件的正确使用对相关 (略) 培训、指导，并且具有良好的协作精神，能够协助解决各种问题，以保障不同时期、不同品牌的台式计算机、笔记本电脑、服务器、终端机、打印机、传真机、扫描仪及复印机等办公设备的正常运作。购买新设备前有义务提供合理化建议并协助制定相关选型方案。

6.1.5其它方面要求

6.1.5.1中 (略) 电话专门用于故障维修申报。在接到报修信息后依故障严重程度，按应急响应时间表中的有关规定及时修复故障。如无法在规定时限内解决故障，需及时提供备用设备供相关人员使用，保证业务不至于中断。

6.1.5.2对内、外网隔离的办公电脑制定不同的维护、安全策略。并对故障较 (略) (略) 理，以降低故障率，做到防患于未然。对重点用机提供每日维护服务：包括机器检查；查杀病毒、黑客木马程序；性能优化以及必要的软硬件升级、调整。

6.1.5.3中标人本次运维的路边停车管理信息系 (略) 有软、硬件设备(详见9维护设备清单)的维护、 (略) 包含在合同总价中， (略) 涉及的设备租用、零配件更换（主要包含但不仅限于内存、硬盘、显卡、主版、光模块、网线、光纤跳线、电源线等）、软件升级等皆由中标人承担。

6.1.5.4中标人需自备各种维护、维修的器械、工具（包括软件）进行维护、维修业务，并能够保证任务紧急时多个工作点同时开展工作的需要。

6.1.5.5每次运维结束后需提交运维服务报告，以便备案存档，并协助做好各类设备的领取、维护、维修以及统计等管理工作，及时提交相关的统计数据及报表。

6.2 系统维护要求

6.2.1中标人须按巡检要求定期对有关 (略) 巡检，具体如下：

1） (略) (略) 检测及检测

2）核心 (略) 检测及检测

3） * 般 (略) 检测及检测

4）外围设备 (略) 检测及检测

5）线 (略) 检查及检测

6.2.2中标人须为业务系统的有关设备建立设备维护档案，并定期更新，此外还需定期对 (略) 清洗。

6.2.3业务系统维护人员必须熟悉设备的结构和原理，对现有设备的接线、运行非 (略) 悉。对 (略) 分， (略) (略) 日志记录和存储，要有软件备份和快速恢复策略。

6.2.4对于不在运维范围内的其他业务系统，中标方须协助相关单位做好相应系统的安装运维工作，确保系 (略) 。

6.3 机房及监控室维护要求

6.3.1 维护总体要求

如机房及监控室设备配件损坏，在设备保修期内， (略) 家或供应商上门更换设备配件。如超出设备保修期，由中标人负责提出购买申请并经审 (略) 更换。更换期限 * 般为发现故障后的5个工作日内完成。当发生核心故障，且维护的技术难度较大时，需 (略) 的技术支持。

6.3.2机房及监控室环境设施维护要求

要求维护工程师每周对于机房及监控室的天花板、地板、门窗、照明系统、配电柜及整个配 (略) 日常巡查维护，检查环境设施有无损坏，电源线方面有无脱落等，做好预防工作。

6.3.3机房及监控室环境日常检测要求

要求维护工程师每日对机房及监控室温湿度、消 (略) 日常巡检，确保各项环境指标正常，保障设备正常工作。

6.3.4供配电系统维护要求

要求维护工程师 (略) 日常巡查维护，检查UPS是否正常使用，电池是否按要求储电等维护工作；对于 (略) 日常巡查维护，检查照明开关、照明设备是否正常使用等维护工作；对于防 (略) 日常巡查维护，检查防雷接地线是否掉落等工作。对于UPS电池不能正常工作必须予以更换。

6.3.5空调系统维护要求

要求维护工程师每日对于 (略) 日常巡查维护，检查空调设备能否正常工作，空调温度是否正确等。应每季度对机房新风、普通空调、精 (略) 进行 * 次清洗，每半年对普通空调、精密 (略) * 次全面清洗，保持机房空气良好。

6.3.6弱电系统维护要求

要求维护工程师应对于KVM设备的安装调试、维护服务（包括KVM远程控制软件安装、使用指导、接口调配及KVM布线理线等工作），并对于端口对应等维护做出记录文档，以备日后查用。

6.3.7服务器设备系统维护要求

6.3.7.1中标人应根据路边停车管理信息系统硬件设备（服务器、网络、安全设备）的情况，提供 * 定数量和型号的备品备件。中标人应保证为路边停车管理信息系统提供的备品备件能够正常使用，其配置与性能应同等 (略) 件，且无质量与工艺方面的问题。

6.3.7.2服务器更换或维修期限 * 般为发现故障后的5个工作日内完成。当发生核心故障，且维护的技术难度较大时，需 (略) 的技术支持。如不能及时更换，造成的损失由中标人承担。

6.3.7.3维护人员需协助采购人建立日常有 (略) 安全策略，当发生故障、异常报警或遇到突发事件时，及时 (略) 安全规程查找、修复、调整。保证系统及数据在策略指定时间内完成系统转移和迁移，保障重要业务不会因此中断。

6.3.7.4根据应用的需要，协助路边停车管理信息系统 (略) 属应用服务器系统搭建或变更硬件 (略) 系统性能参数和其它参数调整。维护人员需协助应用系 (略) 其责任范围内的应用系统、数据库系统的安装调试工作，并监督指导其严格按机房 (略) 工作。

6.3.7. (略) 服务器购置规划，新购机器设备安装配置和管理等工作。

6.3.7. (略) 有维护工作过程需有详细记录，定期提交文档。

6.3.8安全系统维护要求

6.3.8.1安全服务包括：对服务器各类主流的目标操作系统（Windows、Linux）进行每日的安全检查，补 * 升级，病毒库的升级； (略) 服务器的安全管理与优化等； (略) 总体控制与访问权限控制等；

6.3.8.2安全检查服务

安全配置检查：系统管理和维护的正常配置，合理配置及优化配置。

安全机制检查：安全机制的正确使用和正常配置，合理配置及优化配置

安全隐患检查：对目标系统安全隐患的检查。

6.3.8.3安全设备、软件的管理：

安全设备配置、系统漏洞的检查，补 * 的及时升级，病毒库的及时升级工作等；

对于安全维护管理的建议，提供更完善、更安全的方案，甚至有必要购买新设备来提 (略) 全管理机制。

6.3.9机房及监控室维护人员要求

中标人必须按采购人的要求安排1名有机房维护经验的工程师常驻采购人办公 (略) 在地。驻场工程师与路边停车管理信息系统的作息时间同步，并且能提供7* * 小时的响应服务。其中机房及监控室电力及空调维护人员需具备相关维护资质，服务器维护人员对维护范围内服务器有较深的了解，对包括硬件设置、驱动及升级程序获取、操作系统安装、补 * 安装、选件安装与调试、应用程序安装有丰富的实践经验，工作态度和维护方法科学严谨，并具备资深的服务器系统管理维护经验，并对服务器系统配置管理、网络管理、网络安全管理、数据安全管理提出措施与办法，能根 (略) 与负载情况，提出相应的建议和策略，并协助采购人制定和实施服务器的升级更新计划。

6.3. * 其他方面要求

6.3. * .1每周维护要求（每周1次）

必须检查、测试机房及监控室电源工作情况，并做好维护记录；必须检查各种电缆和导线的固定、走向及通电后温升情况是否符合要求；必须检查各种安全设备、防火设备及报警设备；必须检查机房及监控室防水、防雷电措施情况。

6.3. * .2季度维护要求（每季度1次）

必须清除工作间地板下和走槽里的灰尘，检查线缆的完好性和隔离性，更换老化、变质和绝缘不好的线缆；必须检查机房及监控室内的防火，防水，防盗等设施和安全警报装置；必须全面检查电源、空调、接地等系统，对U (略) 充放电测试。

6.3. * .3维护报告要求

对于机房及监控室维护工作，每次运维结束后需提交运维服务报告，以便备案存档，每周必须提交相关的统计数据及报表。每月度作 * 次月度总结，对于路边停车管理信息系统机房及监控室的存在问题，提供建议。

6.4 网络维护要求

6.4.1网络系统巡检要求

(略) 络设备巡检， (略) 的 (略) 检查， (略) 络设备有：交换机、路由器防火墙等，并给出巡检的方法和记录，并对设备的连接状况和 (略) 检查，给出巡检记录。

6.4.2 网络系统维护要求

6.4.2.1 网络连通维护

负责维护路边停车管理信息系统从交换机端口 (略) (略) 络连通； (略) 络操作系统中用户权 (略) 设置和管理。

6.4.2.2 网络设备维护要求

6.4.2.2.1交换机：

检查电源线接触是否良好，如出现破损、松动、接触不良以及短路现象时及时更换备用电源线。

检查RJ- * 接口是否完好。如出现连通问题，机房维护工程师及时检测交换机的端口是否完好无损、网线接触是否良好以及更换交换机跳线等。

改善机房条件，定时打扫卫生，保证交换机工作温度为0℃～ * ℃、工作湿度为 * %～ * %、透风散热、干净稳定的最佳工作环境。

6.4.2.2.2配线架：

须检查、整理配线架（布线、理线），使配线架上布线整齐、美观、易维护等；

须检查进出线的标识是否正确、明显，建立配线架线路的端口标识档案。

须打扫配线架的环境卫生，使跳线端口干净，避免灰 (略) 络连接不稳定。

6.4.2.2.3路由器：

严格配置路由器的路由协议，防止黑客非法侵袭系统，造成系统瘫痪。

严格配置路由器的路由协议，防止单位员工访问黄色、 (略) ，使单位造成极坏影响。

必须每 (略) 接口是否完好，保证 (略) 畅通无阻。

必须每日对路由器 (略) 备份，实时跟踪路由器软件系统版本的更新。

必须每日 (略) 的进出访问的系统日志，检查并跟踪路由器设置存在的 (略) 及时排除，保证系统的安全性。

6.4.3网络系统的每日测试

(略) (略) 测试， (略) 络 (略) ， (略) 络系统存在隐患的重要手段之 * ，中标人 (略) 络系统作1－2次的全面测试； (略) 络性能参数调整和优化，使网络能 (略) 。

应用系统的增加、网络系统扩容的需要不断扩大，需要对新增 (略) 相应的安装调试和配置。 (略) (略) 的情况下，增加交换机、路 (略) 络设备的模块，增加的模块必须无缝的集成， (略) 络的结构，并事先对使用此模块的规划有 * 个很好的安排，并做好实施记录。

6.4.4带宽应用设计与资源分配

(略) 络带宽应用设计与资源分配必须经采购人同意后方可实施， (略) 合理分配，在网络拥塞时要保证优先级高的用户； (略) (略) 视 (略) 络发生拥塞时也需要得到保证。

6.4.5网络安全设计与检测

(略) 络 (略) 络 (略) 的重要方面之 * ， (略) 络体系要从管理制度、设计规划等各个方面上实施。网络的安全包括：网络安全制度的建立；主机系统的访问控制系统的建立；入侵检测系统的建立； (略) 络系 (略) 扫描并给出报告；对重要的 (略) 安全检测，如病毒、黑客木马程序等的检测。

6.4.6其它新增应用项目、调整项目，在网络上的协调、配合及实施

新增加的项目， (略) 来考虑，按照路边停车管理信息 (略) 络的 (略) 模式， (略) 合理的规划和实施，在 (略) (略) (略) 无缝的割接。当其它地方有调整时也要采用先规划设计，然后制定实施计划， (略) 络无缝衔接，不影响原有的工作。新增加的PC、终端 (略) 络的规划和 (略) 络上时，需保证其连通性、IP地址的合理性、并记录成册为后面的维护提供查询的依据。

当与路边停车管理信息系统 (略) 的单位需要 (略) (略) 改变或调整时，此时需要给予相应的技术支持 (略) 络实施，并完成投标 (略) 分工作。

6.4. (略) 部扩充

当应用系统的增多、用户的增加， (略) 络设备出现端口不够的情 (略) 络设备。 (略) 络信息点时， (略) 络交换机到桌面的 (略) 效率。

6.4.8网络维护人员要求

安排至 (略) 络工程师资格证书或 (略) 络工程师常驻采购人办公地点，维护人员应熟悉路边停车管理信息系统的工作方式，有很好的沟通能力。同 (略) 络架构、网络设备， (略) 网络的规划、实施（含综合布线），具有丰富的设备调试和性能测试经验。

6.4.9文档报告要求

(略) 络系统维护，每次运维结束后需提交运维服务报告，以便备案存档。

(略) 络改动、调整、测试后都须有 * 个新的文档提交出来， (略) 络的现状同步， (略) 络文档的完整性。 (略) 络规划、设计、排错、维护提供有力的真实的依据。

7.备品备件要求

合同期内，本项目招标的设备在维修过程中，所需的相关配件材料（网线、光纤跳线、单/多模模块等）的更换 (略) 负责提供，费用包含在项目总价中。

备注：以上为投标人的维护内容，以上设备必须按原品牌设备更换维护，且完全兼容路边停车管理信息系统且符合国家规定的质量要求。

9.采购清单

* 、售后服务要求

1.售后服务内容

在售后服务期限内提供前端设备与路边停车管理信息系统相关的软/硬件对接等技术支持服务。

2.售后服务要求

（1）投标人在投标文件中应提供详细的售后服务承诺书；

（2）安排专人负责售后技术支持，并提供其联系手机、电话、传真、Email；如人员需要调整应及时通知采购人；

（3）按采购人要求完成售后服务。

3.售后服务期限

本项目最后成果提交采购人后（验收后）即进入售后服务期（质保服务期），要求由中标单位对更换、维修的设备分别提供 * 年、 * 年的技术支持及质保服务。

* 、投标报价要求

1. 本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。 (略) (略) 提 (略) 测算投标报价； * 经中标，投标报价作为投标人与采购人签订的合同基准价，合同期限内不做调整。

2．投标人应根据本企 (略) 决定报价，本项目为总包价， (略) 有软、硬件设备的维护、修复、租用、 (略) 署、软件升级、系统安全加固、电池更换等费用，全部由中标方承担。其中前端设备与路边停车管理信息系统相关的软件对接、硬件设备的维护工作包含在下述服务事项内， (略) 报价。

　　　　　　　　　　　　　　　　　投标报价清单

3．投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价， (略) 认为有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，投标人需提供报价合理性说明。投标人补充的书面说明或提供的证明材料仍不能证明其报价合理性的， (略) 应当做出投标无效认定，不得以扣减得分等方式保留投标人的投标资格。

4．投标人的投标报价， (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ，不得以任何理由予以重复。

5．投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将 (略) 为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。

6．投标人报价包括 (略) 费用，包括税费、服务费、工具及车辆使用费、设备采购、安装调试和材料损耗费、专家评审费、差旅费等。

* 、项目管理及进度要求

1.组织实施要求

为确保本次项目投标工作管理规范、实施有力，投标人应成立项目组，按采购人要求在服务期内提供维护服务。

2.项目服务期限要求

本项目合同服务期限为自合同签定之日8个月内完成。

（1） (略) 方提交实施方案，招标方将修改意见反馈给中标方后，中标方须依据修改意见认真修改、补充。

（2）中标方应在签署合同后 * (略) 服务的购买。

（3） (略) 方提交项目的中期成果。

（4） (略) 方完成项目验收，并按合同要求提交最终成果。

3.项目人员安排要求

（1）中标方拟投入本项目的项目负责 (略) 成员应具有相关工作经验。

（2）中标方不得随意更换项目负责人和项目组成员，如不经采购人同意擅自更换，则采购人有权解除合同或根 (略) 以 * 元/次的罚款。

* 、项目验收要求

中标方需按项目实施进度以月为单位提交项目过程文档，在项目终验时提 (略) 文档并汇集成册，包括但不仅限于以下文档：技术文件（包括源代码及应用程序）、资料（实施方案、设备到货、巡检报告、项目周报/月报/半年度报告/项目总结报告、验收报告等）、验收报告等。

* 、项目付款要求

项目按合同 (略) 分期付款。

本项目合同总价为投标人的投标价，在合同签订并完成项目实施方案后 * 个工作日内 (略) 分总额的 * %，第 * 笔在运维期 * 个月后 (略) 分合同总额的 * %。项目余款在维护服务合同期满后与维护服务考核结果结合，依考核成绩支付剩余金额。

* 、成果要求

成果必须达到项目验收标准，提交的成果包括但不仅限于以下内容：

1. 项目实施方案、设备到货、巡检报告、项目周报/月报/半年度报告/项目总结报告、验收报告等。

2. 纸质文本5套，电子版光盘5套。

* 、违约责任

（ * ）因投标人原因，未能按规定时间完成有关工作的，每延误 * 天，采购人可在支付合同余款中扣除合同价款千分之 * 的违约金；如延误 * 天或以上的，采购人有权解除本合同， 投标人应当返还采购 (略) 有款项并承担相当于本合同总金额 * %的违约金。

（ * ） (略) 合同义务不能满足本合同及招投标文件、补遗及澄清文件要求时，投标人应在采购人指定的期限内返工，其费用由投标人承担；如果投标人在指定期限内仍未 (略) 合同义务，采购人有权委托其他单位继续开展此项工作，由此产生的费用由投标人承担，且采购人有权解除合同，投标人应当返还采购 (略) 有款项并承担相当于本合同总金额 * %的违约金。

（ * ）如投标人提供的项目资料不符合质量要求，必须在采购人提出要求后7天内无条件修改，其费用由投标人承担。如果投标人在收到采购人书面整改通知后仍不按照采购人的要求限期完成改正，采购人还有权解除合同，投标人应当返还采购人 (略) 有款项，给采购人造成损失的，投标人还应承担赔偿责任。

（ * ）若采购人发现投标人派出的服务人员或提供的维护设备、服务不符合合同要求，投标人应在3天之内按要求派出人员或提供满足投标文件承诺的维护设备，否则采购人可根据情节，按照每发出 * 次书面整改要求，同时按 * 元/次的标 (略) 以违约金，投标人逾期不整改或累计有2 (略) 为的，采购人有权解除合同 (略) 以合同金额 * %的违约金，并保留追究投标人责任及要求赔偿损失的权利。

（ * ）投标人的项目负责人及主要技术人员不得擅自更换，如需更换项目人员需经采购人书面同意， 否则， 采购人有 (略) 以 * 元／人／次的违约金，累计达到两次或2 人次的，采购人有权解除合同， (略) 以合同总价款20%的违约金。

（ * ）投标 (略) 施工过程中应按照安全 (略) 实施。对发现的问题，采购人可以发出书面整改要求，如投标人未按照要求整改，采购人可根据情节， (略) 以 * 元每次的违约金，由此引发的安全事故由 (略) 责任。

（ * ）投标人无故解除合同的，除返 (略) 己支付费用外，还应向采购人支付合同总价款 * %的违约金。

（ * ）投标人及其工作 (略) 合同中规定的保密条款，投标人应向采购人支付相当于合同总金额 * %的违约金。

（ * ）投 (略) 合同和招、 (略) 确定的技术要求，投标人应向采购人支付相当于本合同总价款 * %的违约金，在收到采购人书面整改通知仍不按照采购人的要求限期完成改正的，采购人还有权解除合同，投标人应当返还采购人 (略) 款项，给采购人造成损失的，投标人还应承担赔偿责任。

（十） (略) 文件的要求提供相关保修或维护服务的，如果投标人在收到采购人书面整改通知后仍不在采购人的要 (略) 改正，投标人应当向采购人支付相当于合同总金额 * %的违约金，同时，采购人有权解除合同。

（十 * ）投标人未能按约定期限提交履约保函的，采购人有 (略) 以违约金 * 元/日，并暂停支付合同款，逾期 * 日或以上的，采购人有权解除合同。

（十 * ）任何 * 方违反本合同，给对方造成损失的，超过本合同违约金的，还应 * 方赔偿损失。 * 方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大：没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。 * 方因防止损失扩大 * 支出的合理费用，由位于违约者承担。

（十 * ）本合同其他条款对违约具有具体的约定时，从其约定。本合同未约定违约责任的，违约方应按照《中华人民共和国合同法》有关条款的规定承担违约责任。

（十 * ）采购人有权在合同款中扣除投标人应支付的违约金、赔偿金。

（十 * ）因以下原因造成的 (略) (略) 的，投标人不承担责任：

1. 因采购人原因 (略) (略) 的；

2. 因不可抗力造成 (略) (略) 的。

十、项目其他要求

1.投标人应确保投标文件中的人员信息真实、有效。

2.中标方不得以任何名义分包本项目工作中的主体工作内容。

3.投 (略) 独立电话专门用于故障维修申报。在接到报修信息后依故障严重程度，按应急响应时间表中的有关规定及时修复故障。如无法在规定时限内解决故障，需及时提供备用设备供相关人员使用，保证业务不至于中断。

4.投标人需按照采购人的要 (略) 系统及设备的维护。

5.投标人本次维护的路边停车管理信息系 (略) 有软、硬件设备的维护、 (略) 包含在合同总价中， (略) 涉及的设备、零配件更换、软件升级等皆由投标人承担。

6.投标人需自备各种维护/维修的器械、工具、车辆（包括软件）进行维护、维修业务，并能够保证任务紧急时多个工作点同时开展工作的需要。

7.投标人每次维护结束后需提交维护服务报告，以便备案存档，并协助做好各类设备的领取、维护、维修以及统计等管理工作，及时提交相关的统计数据及报表。

8.投标人须为本项目建立设备维护档案，并定期更新。

(略) 市智慧路边停车管理信息系统（以下简称“路边停车管理信息系统”）是 (略) 市交通白 (略) 市要求，针对智慧路边停车 (略) 会公众化服务特点，立足当前、着眼未来，综合运用射频、手机通讯以及泊位自动监控等技术，打造“判定精准、使用方便、结算便捷、技术稳定”的智慧路边停车管理体系。

(略) 的 (略) 市道路停车试点购买服务项目（以下简称“试点项目”），试点项目自 * 年3月签订合同并开工建设，于 * 年3月完成项目初步验收，根据项目进展及合同要求，于 * 年质保期结束。

* 、项目范围及年限

项目范围为 (略) 市辖区范围内。

项目年限为：自合同签订之日起8个月。

* 、项目服务要求

1.总体服务要求

1.1投标人须 (略) 维护服务如：分析设备故障原因、恢复故障、维修故障设备、软件系统升级、网络调试等服务。在设备故障维修期间，投标人须提供备用设备，以保证路边停车管理信息系统工作人员的业务不中断，并在维修完成后提交维修报告。

1.2 投标人需开展日常、定期巡检服务， (略) 相关信息化系统无 (略) ， (略) 维护服务，维护服务商均应填写相关记录表，以存档记录。

1.3投标人需配合采购人做好信息化资产盘点的相关工作。

1.4投标人在与采购人签订维护服务合同后，应在 (略) (略) 维护服务方案，包括各类可能出现问题 (略) 置方案，便于维护工作的有效开展。

1.5投标人须依据采购人设备日常使用情况制定年度备品备件计划，确保相关设备出现故障时有备件更换。

1.6投 (略) 有参与维护服务人员须与采购人签订相关信息保密协议，以保障信息安全，防止重要信息泄露。

1.7投标人 (略) 有人员应服从采购人的节假日工作安排，安排专人值班，保障系统在 (略) 市重大活动（以市委市政府 (略) 门的通知为准）、法定节 (略) 正常。

1.8投标人须遵守采购人现有的规章制度—— (略) 市道路交 (略) 路边停车信息管理系统施工及运维单位管理考核办法，并接受采购人对投标人维护服务的考核及相关奖惩。

1.9投标人提供的维护服务须达到如下标准：

1. * 投标人针对本项目软、硬件的维护须遵循如下原则：在原设备 (略) 维修或更换， (略) 商停产或无相关配件更换的情况，则须租用参数同等或以上的设备至合同期结束，以保证系 (略) 。

1. * 投标 (略) 有软、硬件的维护，必须保证系 (略) ，如因解决时间延误导致系统 (略) 或存在安全隐患的，将根据问题对系统 (略) 1%～ * %的罚款。

1. * 投标人必须承诺将严格按照国家、省、市关于疫情防控的相关文件要求及工作指引，做好疫情期间的防控工作，认真落实各项防控措施。

2.维护服务时间要求

2.1投标人安排的维护项目经理、驻点工程师需在7*8小时服务时间内坚守岗位，并按 (略) 维护服务。

2.2投标人在非工作服务时间应设定专人7* * 小时接听的移动电话热线， (略) 的突发故障或技术问题。

2.3在国家法定节假日、 (略) 市重大活动（以市委市政府 (略) 门的通知为准）、领导视察或兄弟单位参观等重要时段，投标人安排的驻点工作人员应服从采购人安排，组织专人专职值守，并依据采购人有关重要时段维护保障计划提供维护服务。

3.维护响应时间要求

投标人应在故障发生后判断故障级别，并在采购人规定的相关应急响应时间内及时解决故障，应急响应时间表如下：

4.维护例会要求

4.1投标人安排的维护服务人员须每月至少参加 * 次维护服务例会，主要由投标人安排的维护项目经理向采购人负责人汇报每月维护工作情况，并对工作中遇 (略) 协调沟通。

4.2投标人须参加采购人针对特定维护问题召开的专项会议，并按会议有关要求做好维护服务。

5.维护巡检要求

5.1维护巡检按巡检频次可分为日巡检、周巡检、月巡检及季巡检，依据使用情况，主要对各类设备和相应的系统软件、应用、 (略) (略) 巡检。

5.2投标人须在日巡检、周巡检向采购人提交巡检记录表，月度巡检后需结合日巡检表、周巡检表的记录总结本月巡检存在的相关问题并在月度维护服务例会上向采购人汇报，季巡检后需形成季度巡检报告，以作为季度考核依据。

6.系统、设备运维具体要求

6.1 系统终端电脑及外围设备维护要求

6.1.1 设备硬件日常维护要求

中标人 (略) (略) * 次(按季度)日常维护，包括主机机箱内外的除尘、显示器的消磁与除尘、键盘/鼠标的清洁、笔记本电脑的清洁保养等， (略) 有设备运转良好，消除事故隐患。同时负责对新购设备系统的安装、软件的安装调试、入网等工作。

6.1.2 (略) 件维护

(略) 分办公电脑安装了物理隔离卡，为保证各PC的物理隔离的正常， (略) 之间的完全隔离，必须特别注 (略) 件的维护。维护内容包括每日检查物理隔离卡是否能正常切换、是否正常隔离。

6.1.3软件服务要求

负责常用的办公软件维护。包括：各类操作系统（Windows XP/7、Linux、Unix）；Microsoft Office软件； (略) 办公软件；各类输入法； (略) 络管理软件、防病毒等软件的安装、调试，以及其它应用软件的安装与调试，并为操作人员提供软件 (略) 。

机房维护工程师对于机房内系统常用软件，必须纳入日常维护的工作，包括：Windows、Linux等操作系统,防病毒软件的安装、调试等，以及其它应用软件的重新安装与调试，并为操作人员提供软件 (略) 。配合路边停车管理信息系统业务软件的安装与调试。

新业务开展时协助软件的安装、调试以及培训。

6.1.4系统终端电脑及外围设备维护人员要求

中标人提供的办公电脑及外围设备维护人员不少于2人，驻点维护人员与采购人的作息时间同步，并且须提供7* * 小时的响应服务。此外，遇任务繁重时能确保及时加派人手，以保证业务的正常运作及开展。驻点维护人员须是专业人员，对系统终端电脑及外设的安装与维护有丰富经验，能熟练判断、解决各种软、硬件故障，可以 (略) 维护、维修等技术任务，有责任就维护范围内的办公电脑设备和软件的正确使用对相关 (略) 培训、指导，并且具有良好的协作精神，能够协助解决各种问题，以保障不同时期、不同品牌的台式计算机、笔记本电脑、服务器、终端机、打印机、传真机、扫描仪及复印机等办公设备的正常运作。购买新设备前有义务提供合理化建议并协助制定相关选型方案。

6.1.5其它方面要求

6.1.5.1中 (略) 电话专门用于故障维修申报。在接到报修信息后依故障严重程度，按应急响应时间表中的有关规定及时修复故障。如无法在规定时限内解决故障，需及时提供备用设备供相关人员使用，保证业务不至于中断。

6.1.5.2对内、外网隔离的办公电脑制定不同的维护、安全策略。并对故障较 (略) (略) 理，以降低故障率，做到防患于未然。对重点用机提供每日维护服务：包括机器检查；查杀病毒、黑客木马程序；性能优化以及必要的软硬件升级、调整。

6.1.5.3中标人本次运维的路边停车管理信息系 (略) 有软、硬件设备(详见9维护设备清单)的维护、 (略) 包含在合同总价中， (略) 涉及的设备租用、零配件更换（主要包含但不仅限于内存、硬盘、显卡、主版、光模块、网线、光纤跳线、电源线等）、软件升级等皆由中标人承担。

6.1.5.4中标人需自备各种维护、维修的器械、工具（包括软件）进行维护、维修业务，并能够保证任务紧急时多个工作点同时开展工作的需要。

6.1.5.5每次运维结束后需提交运维服务报告，以便备案存档，并协助做好各类设备的领取、维护、维修以及统计等管理工作，及时提交相关的统计数据及报表。

6.2 系统维护要求

6.2.1中标人须按巡检要求定期对有关 (略) 巡检，具体如下：

1） (略) (略) 检测及检测

2）核心 (略) 检测及检测

3） * 般 (略) 检测及检测

4）外围设备 (略) 检测及检测

5）线 (略) 检查及检测

6.2.2中标人须为业务系统的有关设备建立设备维护档案，并定期更新，此外还需定期对 (略) 清洗。

6.2.3业务系统维护人员必须熟悉设备的结构和原理，对现有设备的接线、运行非 (略) 悉。对 (略) 分， (略) (略) 日志记录和存储，要有软件备份和快速恢复策略。

6.2.4对于不在运维范围内的其他业务系统，中标方须协助相关单位做好相应系统的安装运维工作，确保系 (略) 。

6.3 机房及监控室维护要求

6.3.1 维护总体要求

如机房及监控室设备配件损坏，在设备保修期内， (略) 家或供应商上门更换设备配件。如超出设备保修期，由中标人负责提出购买申请并经审 (略) 更换。更换期限 * 般为发现故障后的5个工作日内完成。当发生核心故障，且维护的技术难度较大时，需 (略) 的技术支持。

6.3.2机房及监控室环境设施维护要求

要求维护工程师每周对于机房及监控室的天花板、地板、门窗、照明系统、配电柜及整个配 (略) 日常巡查维护，检查环境设施有无损坏，电源线方面有无脱落等，做好预防工作。

6.3.3机房及监控室环境日常检测要求

要求维护工程师每日对机房及监控室温湿度、消 (略) 日常巡检，确保各项环境指标正常，保障设备正常工作。

6.3.4供配电系统维护要求

要求维护工程师 (略) 日常巡查维护，检查UPS是否正常使用，电池是否按要求储电等维护工作；对于 (略) 日常巡查维护，检查照明开关、照明设备是否正常使用等维护工作；对于防 (略) 日常巡查维护，检查防雷接地线是否掉落等工作。对于UPS电池不能正常工作必须予以更换。

6.3.5空调系统维护要求

要求维护工程师每日对于 (略) 日常巡查维护，检查空调设备能否正常工作，空调温度是否正确等。应每季度对机房新风、普通空调、精 (略) 进行 * 次清洗，每半年对普通空调、精密 (略) * 次全面清洗，保持机房空气良好。

6.3.6弱电系统维护要求

要求维护工程师应对于KVM设备的安装调试、维护服务（包括KVM远程控制软件安装、使用指导、接口调配及KVM布线理线等工作），并对于端口对应等维护做出记录文档，以备日后查用。

6.3.7服务器设备系统维护要求

6.3.7.1中标人应根据路边停车管理信息系统硬件设备（服务器、网络、安全设备）的情况，提供 * 定数量和型号的备品备件。中标人应保证为路边停车管理信息系统提供的备品备件能够正常使用，其配置与性能应同等 (略) 件，且无质量与工艺方面的问题。

6.3.7.2服务器更换或维修期限 * 般为发现故障后的5个工作日内完成。当发生核心故障，且维护的技术难度较大时，需 (略) 的技术支持。如不能及时更换，造成的损失由中标人承担。

6.3.7.3维护人员需协助采购人建立日常有 (略) 安全策略，当发生故障、异常报警或遇到突发事件时，及时 (略) 安全规程查找、修复、调整。保证系统及数据在策略指定时间内完成系统转移和迁移，保障重要业务不会因此中断。

6.3.7.4根据应用的需要，协助路边停车管理信息系统 (略) 属应用服务器系统搭建或变更硬件 (略) 系统性能参数和其它参数调整。维护人员需协助应用系 (略) 其责任范围内的应用系统、数据库系统的安装调试工作，并监督指导其严格按机房 (略) 工作。

6.3.7. (略) 服务器购置规划，新购机器设备安装配置和管理等工作。

6.3.7. (略) 有维护工作过程需有详细记录，定期提交文档。

6.3.8安全系统维护要求

6.3.8.1安全服务包括：对服务器各类主流的目标操作系统（Windows、Linux）进行每日的安全检查，补 * 升级，病毒库的升级； (略) 服务器的安全管理与优化等； (略) 总体控制与访问权限控制等；

6.3.8.2安全检查服务

安全配置检查：系统管理和维护的正常配置，合理配置及优化配置。

安全机制检查：安全机制的正确使用和正常配置，合理配置及优化配置

安全隐患检查：对目标系统安全隐患的检查。

6.3.8.3安全设备、软件的管理：

安全设备配置、系统漏洞的检查，补 * 的及时升级，病毒库的及时升级工作等；

对于安全维护管理的建议，提供更完善、更安全的方案，甚至有必要购买新设备来提 (略) 全管理机制。

6.3.9机房及监控室维护人员要求

中标人必须按采购人的要求安排1名有机房维护经验的工程师常驻采购人办公 (略) 在地。驻场工程师与路边停车管理信息系统的作息时间同步，并且能提供7* * 小时的响应服务。其中机房及监控室电力及空调维护人员需具备相关维护资质，服务器维护人员对维护范围内服务器有较深的了解，对包括硬件设置、驱动及升级程序获取、操作系统安装、补 * 安装、选件安装与调试、应用程序安装有丰富的实践经验，工作态度和维护方法科学严谨，并具备资深的服务器系统管理维护经验，并对服务器系统配置管理、网络管理、网络安全管理、数据安全管理提出措施与办法，能根 (略) 与负载情况，提出相应的建议和策略，并协助采购人制定和实施服务器的升级更新计划。

6.3. * 其他方面要求

6.3. * .1每周维护要求（每周1次）

必须检查、测试机房及监控室电源工作情况，并做好维护记录；必须检查各种电缆和导线的固定、走向及通电后温升情况是否符合要求；必须检查各种安全设备、防火设备及报警设备；必须检查机房及监控室防水、防雷电措施情况。

6.3. * .2季度维护要求（每季度1次）

必须清除工作间地板下和走槽里的灰尘，检查线缆的完好性和隔离性，更换老化、变质和绝缘不好的线缆；必须检查机房及监控室内的防火，防水，防盗等设施和安全警报装置；必须全面检查电源、空调、接地等系统，对U (略) 充放电测试。

6.3. * .3维护报告要求

对于机房及监控室维护工作，每次运维结束后需提交运维服务报告，以便备案存档，每周必须提交相关的统计数据及报表。每月度作 * 次月度总结，对于路边停车管理信息系统机房及监控室的存在问题，提供建议。

6.4 网络维护要求

6.4.1网络系统巡检要求

(略) 络设备巡检， (略) 的 (略) 检查， (略) 络设备有：交换机、路由器防火墙等，并给出巡检的方法和记录，并对设备的连接状况和 (略) 检查，给出巡检记录。

6.4.2 网络系统维护要求

6.4.2.1 网络连通维护

负责维护路边停车管理信息系统从交换机端口 (略) (略) 络连通； (略) 络操作系统中用户权 (略) 设置和管理。

6.4.2.2 网络设备维护要求

6.4.2.2.1交换机：

检查电源线接触是否良好，如出现破损、松动、接触不良以及短路现象时及时更换备用电源线。

检查RJ- * 接口是否完好。如出现连通问题，机房维护工程师及时检测交换机的端口是否完好无损、网线接触是否良好以及更换交换机跳线等。

改善机房条件，定时打扫卫生，保证交换机工作温度为0℃～ * ℃、工作湿度为 * %～ * %、透风散热、干净稳定的最佳工作环境。

6.4.2.2.2配线架：

须检查、整理配线架（布线、理线），使配线架上布线整齐、美观、易维护等；

须检查进出线的标识是否正确、明显，建立配线架线路的端口标识档案。

须打扫配线架的环境卫生，使跳线端口干净，避免灰 (略) 络连接不稳定。

6.4.2.2.3路由器：

严格配置路由器的路由协议，防止黑客非法侵袭系统，造成系统瘫痪。

严格配置路由器的路由协议，防止单位员工访问黄色、 (略) ，使单位造成极坏影响。

必须每 (略) 接口是否完好，保证 (略) 畅通无阻。

必须每日对路由器 (略) 备份，实时跟踪路由器软件系统版本的更新。

必须每日 (略) 的进出访问的系统日志，检查并跟踪路由器设置存在的 (略) 及时排除，保证系统的安全性。

6.4.3网络系统的每日测试

(略) (略) 测试， (略) 络 (略) ， (略) 络系统存在隐患的重要手段之 * ，中标人 (略) 络系统作1－2次的全面测试； (略) 络性能参数调整和优化，使网络能 (略) 。

应用系统的增加、网络系统扩容的需要不断扩大，需要对新增 (略) 相应的安装调试和配置。 (略) (略) 的情况下，增加交换机、路 (略) 络设备的模块，增加的模块必须无缝的集成， (略) 络的结构，并事先对使用此模块的规划有 * 个很好的安排，并做好实施记录。

6.4.4带宽应用设计与资源分配

(略) 络带宽应用设计与资源分配必须经采购人同意后方可实施， (略) 合理分配，在网络拥塞时要保证优先级高的用户； (略) (略) 视 (略) 络发生拥塞时也需要得到保证。

6.4.5网络安全设计与检测

(略) 络 (略) 络 (略) 的重要方面之 * ， (略) 络体系要从管理制度、设计规划等各个方面上实施。网络的安全包括：网络安全制度的建立；主机系统的访问控制系统的建立；入侵检测系统的建立； (略) 络系 (略) 扫描并给出报告；对重要的 (略) 安全检测，如病毒、黑客木马程序等的检测。

6.4.6其它新增应用项目、调整项目，在网络上的协调、配合及实施

新增加的项目， (略) 来考虑，按照路边停车管理信息 (略) 络的 (略) 模式， (略) 合理的规划和实施，在 (略) (略) (略) 无缝的割接。当其它地方有调整时也要采用先规划设计，然后制定实施计划， (略) 络无缝衔接，不影响原有的工作。新增加的PC、终端 (略) 络的规划和 (略) 络上时，需保证其连通性、IP地址的合理性、并记录成册为后面的维护提供查询的依据。

当与路边停车管理信息系统 (略) 的单位需要 (略) (略) 改变或调整时，此时需要给予相应的技术支持 (略) 络实施，并完成投标 (略) 分工作。

6.4. (略) 部扩充

当应用系统的增多、用户的增加， (略) 络设备出现端口不够的情 (略) 络设备。 (略) 络信息点时， (略) 络交换机到桌面的 (略) 效率。

6.4.8网络维护人员要求

安排至 (略) 络工程师资格证书或 (略) 络工程师常驻采购人办公地点，维护人员应熟悉路边停车管理信息系统的工作方式，有很好的沟通能力。同 (略) 络架构、网络设备， (略) 网络的规划、实施（含综合布线），具有丰富的设备调试和性能测试经验。

6.4.9文档报告要求

(略) 络系统维护，每次运维结束后需提交运维服务报告，以便备案存档。

(略) 络改动、调整、测试后都须有 * 个新的文档提交出来， (略) 络的现状同步， (略) 络文档的完整性。 (略) 络规划、设计、排错、维护提供有力的真实的依据。

7.备品备件要求

合同期内，本项目招标的设备在维修过程中，所需的相关配件材料（网线、光纤跳线、单/多模模块等）的更换 (略) 负责提供，费用包含在项目总价中。

备注：以上为投标人的维护内容，以上设备必须按原品牌设备更换维护，且完全兼容路边停车管理信息系统且符合国家规定的质量要求。

9.采购清单

* 、售后服务要求

1.售后服务内容

在售后服务期限内提供前端设备与路边停车管理信息系统相关的软/硬件对接等技术支持服务。

2.售后服务要求

（1）投标人在投标文件中应提供详细的售后服务承诺书；

（2）安排专人负责售后技术支持，并提供其联系手机、电话、传真、Email；如人员需要调整应及时通知采购人；

（3）按采购人要求完成售后服务。

3.售后服务期限

本项目最后成果提交采购人后（验收后）即进入售后服务期（质保服务期），要求由中标单位对更换、维修的设备分别提供 * 年、 * 年的技术支持及质保服务。

* 、投标报价要求

1. 本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。 (略) (略) 提 (略) 测算投标报价； * 经中标，投标报价作为投标人与采购人签订的合同基准价，合同期限内不做调整。

2．投标人应根据本企 (略) 决定报价，本项目为总包价， (略) 有软、硬件设备的维护、修复、租用、 (略) 署、软件升级、系统安全加固、电池更换等费用，全部由中标方承担。其中前端设备与路边停车管理信息系统相关的软件对接、硬件设备的维护工作包含在下述服务事项内， (略) 报价。

　　　　　　　　　　　　　　　　　投标报价清单

3．投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价， (略) 认为有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，投标人需提供报价合理性说明。投标人补充的书面说明或提供的证明材料仍不能证明其报价合理性的， (略) 应当做出投标无效认定，不得以扣减得分等方式保留投标人的投标资格。

4．投标人的投标报价， (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ，不得以任何理由予以重复。

5．投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将 (略) 为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。

6．投标人报价包括 (略) 费用，包括税费、服务费、工具及车辆使用费、设备采购、安装调试和材料损耗费、专家评审费、差旅费等。

* 、项目管理及进度要求

1.组织实施要求

为确保本次项目投标工作管理规范、实施有力，投标人应成立项目组，按采购人要求在服务期内提供维护服务。

2.项目服务期限要求

本项目合同服务期限为自合同签定之日8个月内完成。

（1） (略) 方提交实施方案，招标方将修改意见反馈给中标方后，中标方须依据修改意见认真修改、补充。

（2）中标方应在签署合同后 * (略) 服务的购买。

（3） (略) 方提交项目的中期成果。

（4） (略) 方完成项目验收，并按合同要求提交最终成果。

3.项目人员安排要求

（1）中标方拟投入本项目的项目负责 (略) 成员应具有相关工作经验。

（2）中标方不得随意更换项目负责人和项目组成员，如不经采购人同意擅自更换，则采购人有权解除合同或根 (略) 以 * 元/次的罚款。

* 、项目验收要求

中标方需按项目实施进度以月为单位提交项目过程文档，在项目终验时提 (略) 文档并汇集成册，包括但不仅限于以下文档：技术文件（包括源代码及应用程序）、资料（实施方案、设备到货、巡检报告、项目周报/月报/半年度报告/项目总结报告、验收报告等）、验收报告等。

* 、项目付款要求

项目按合同 (略) 分期付款。

本项目合同总价为投标人的投标价，在合同签订并完成项目实施方案后 * 个工作日内 (略) 分总额的 * %，第 * 笔在运维期 * 个月后 (略) 分合同总额的 * %。项目余款在维护服务合同期满后与维护服务考核结果结合，依考核成绩支付剩余金额。

* 、成果要求

成果必须达到项目验收标准，提交的成果包括但不仅限于以下内容：

1. 项目实施方案、设备到货、巡检报告、项目周报/月报/半年度报告/项目总结报告、验收报告等。

2. 纸质文本5套，电子版光盘5套。

* 、违约责任

（ * ）因投标人原因，未能按规定时间完成有关工作的，每延误 * 天，采购人可在支付合同余款中扣除合同价款千分之 * 的违约金；如延误 * 天或以上的，采购人有权解除本合同， 投标人应当返还采购 (略) 有款项并承担相当于本合同总金额 * %的违约金。

（ * ） (略) 合同义务不能满足本合同及招投标文件、补遗及澄清文件要求时，投标人应在采购人指定的期限内返工，其费用由投标人承担；如果投标人在指定期限内仍未 (略) 合同义务，采购人有权委托其他单位继续开展此项工作，由此产生的费用由投标人承担，且采购人有权解除合同，投标人应当返还采购 (略) 有款项并承担相当于本合同总金额 * %的违约金。

（ * ）如投标人提供的项目资料不符合质量要求，必须在采购人提出要求后7天内无条件修改，其费用由投标人承担。如果投标人在收到采购人书面整改通知后仍不按照采购人的要求限期完成改正，采购人还有权解除合同，投标人应当返还采购人 (略) 有款项，给采购人造成损失的，投标人还应承担赔偿责任。

（ * ）若采购人发现投标人派出的服务人员或提供的维护设备、服务不符合合同要求，投标人应在3天之内按要求派出人员或提供满足投标文件承诺的维护设备，否则采购人可根据情节，按照每发出 * 次书面整改要求，同时按 * 元/次的标 (略) 以违约金，投标人逾期不整改或累计有2 (略) 为的，采购人有权解除合同 (略) 以合同金额 * %的违约金，并保留追究投标人责任及要求赔偿损失的权利。

（ * ）投标人的项目负责人及主要技术人员不得擅自更换，如需更换项目人员需经采购人书面同意， 否则， 采购人有 (略) 以 * 元／人／次的违约金，累计达到两次或2 人次的，采购人有权解除合同， (略) 以合同总价款20%的违约金。

（ * ）投标 (略) 施工过程中应按照安全 (略) 实施。对发现的问题，采购人可以发出书面整改要求，如投标人未按照要求整改，采购人可根据情节， (略) 以 * 元每次的违约金，由此引发的安全事故由 (略) 责任。

（ * ）投标人无故解除合同的，除返 (略) 己支付费用外，还应向采购人支付合同总价款 * %的违约金。

（ * ）投标人及其工作 (略) 合同中规定的保密条款，投标人应向采购人支付相当于合同总金额 * %的违约金。

（ * ）投 (略) 合同和招、 (略) 确定的技术要求，投标人应向采购人支付相当于本合同总价款 * %的违约金，在收到采购人书面整改通知仍不按照采购人的要求限期完成改正的，采购人还有权解除合同，投标人应当返还采购人 (略) 款项，给采购人造成损失的，投标人还应承担赔偿责任。

（十） (略) 文件的要求提供相关保修或维护服务的，如果投标人在收到采购人书面整改通知后仍不在采购人的要 (略) 改正，投标人应当向采购人支付相当于合同总金额 * %的违约金，同时，采购人有权解除合同。

（十 * ）投标人未能按约定期限提交履约保函的，采购人有 (略) 以违约金 * 元/日，并暂停支付合同款，逾期 * 日或以上的，采购人有权解除合同。

（十 * ）任何 * 方违反本合同，给对方造成损失的，超过本合同违约金的，还应 * 方赔偿损失。 * 方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大：没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。 * 方因防止损失扩大 * 支出的合理费用，由位于违约者承担。

（十 * ）本合同其他条款对违约具有具体的约定时，从其约定。本合同未约定违约责任的，违约方应按照《中华人民共和国合同法》有关条款的规定承担违约责任。

（十 * ）采购人有权在合同款中扣除投标人应支付的违约金、赔偿金。

（十 * ）因以下原因造成的 (略) (略) 的，投标人不承担责任：

1. 因采购人原因 (略) (略) 的；

2. 因不可抗力造成 (略) (略) 的。

十、项目其他要求

1.投标人应确保投标文件中的人员信息真实、有效。

2.中标方不得以任何名义分包本项目工作中的主体工作内容。

3.投 (略) 独立电话专门用于故障维修申报。在接到报修信息后依故障严重程度，按应急响应时间表中的有关规定及时修复故障。如无法在规定时限内解决故障，需及时提供备用设备供相关人员使用，保证业务不至于中断。

4.投标人需按照采购人的要 (略) 系统及设备的维护。

5.投标人本次维护的路边停车管理信息系 (略) 有软、硬件设备的维护、 (略) 包含在合同总价中， (略) 涉及的设备、零配件更换、软件升级等皆由投标人承担。

6.投标人需自备各种维护/维修的器械、工具、车辆（包括软件）进行维护、维修业务，并能够保证任务紧急时多个工作点同时开展工作的需要。

7.投标人每次维护结束后需提交维护服务报告，以便备案存档，并协助做好各类设备的领取、维护、维修以及统计等管理工作，及时提交相关的统计数据及报表。

8.投标人须为本项目建立设备维护档案，并定期更新。