关于远程音视频平台项目供应商征集的公告
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关于远程音视频平台项目供应商征集的公告
(略) （以下简称“ (略) ”或“采购人”）拟对远程音视频平台项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：
* 、项目名称：远程音视频平台项目 * 、采购内容简介 （以最终标书为准）远程音视频平台项目技术指标参数、功能和非功能等要求详见下表：
| 序号 | 指标类型 | 指标内容 |
| 1 | 产品先进性要求 | 1.多接入方式：音视频采集可通过SDK、API、h5、小程序、PC/web等接入 |
| 2.多设备支持：支持移动终端（手机，平板电脑等）以及主流的USB摄像头、网络摄像头、高拍仪等的视频采集 | ||
| 3.终端操作系统兼容性：①支持android 4.4系统及以上； ②支持iOS 9.x（iPhone/iPad）系统及以上； ③支持windows 7系统及以上； ④支持浏览器OCX插件（IE9及以上）； ⑤支持微信公众号和小程序 ；⑥支持H5-WebRTC技术。 | ||
| 4.技术及架构：开发语言和关键技术选择主流技术，服务端支持微服务架构，多种通讯及报文格式支持，多类型数据库支撑 | ||
| 5.组件化开发：对交易中高频 (略) 分，进行抽象分解，拆分成多种类型组件，建立完善的组件库 | ||
| 6.国产化支持：支持国产化的操作系统和数据库，如中标 (略) 操作系统、银河 (略) 操作系统、Mysql等，传输数据加密支持国密算法 | ||
| 7. (略) 署： (略) 内私有 (略) 署 | ||
| 8.高可用性：具有接入灵活性、容灾能力、故障自动恢复的能力、应用数据隔离能力 | ||
| 9. (略) 全性：通信数据安全传输、内容签名防篡改、用户身份认证、确保敏感信息不会被传输、存储 | ||
| * .可维护性：系统管理及日常维护操作（参数热修改、功能开关、自动化运维等） | ||
| * .高扩展性：支持音视频服务能力水平方向横向扩展，实现动态扩容 | ||
| 2 | 实施能力要求 | 1.实施经历：在 (略) 、8家全国性股 (略) 总行、 (略) 有相关音视频项目实施经历 |
| 2.人员稳定性：项目实施过程中保证项目相关人员稳定 | ||
| 3.可持续性：提供持续分期分批开发、测试、上线、迭代以及维保服务 | ||
| 4.开发平台适应性：能够支持在采购人自有 (略) 产品定制化开发 | ||
| 3 | 音视频基础能力要求 | 1.人机双录：①设备检测：采集设备调用权限检测等②环境检测：离框告警、光线检测等③身份核验：人脸识别、活体检测（动作、光线、语音等）、公民 (略) 核查等④视频水印：地理位置水印、时间水印等⑤音视频采集：采集、回放、重录⑥质检调阅：已采集音视频文件的业务合规性审核流程⑦本地上传：常见格式（MPEG、WMV等）的视频文件上传至服务器⑧录制时长：可配置采集时长⑨跟读（TTS）：普通话汉字跟读并随跟读内容变色 |
| 2.人人双录：①队列服务：技能分组、机构分组、智能路由、 (略) 等②音视频通话：转接、通话保持、多方会谈等③电子签名：录制签名过程并留存签名文件④跟读（TTS）：普通话汉字跟读并随跟读内容变色⑤远程协同：屏幕共享、文件传输、文字通信、文件共享等 | ||
| 3.音视频座席：①队列服务：技能分组、智能路由、 (略) 等②音视频通话：转接、通话保持、多方会谈等③通话监测：通话过程中无感监听（视）通话内容④远程协同：屏幕共享、文件传输、互动白板、文字通信、文件共享等⑤智能质检：智能识别敏感词、业务节点等并予以标记⑥电子签名：录制签名过程并留存签名文件⑦虚拟背景：灵活配置虚拟背景⑧知识库：常用话术、交易流程、制度文件搜索⑨语音识别（ASR）：语音、语义识别⑩跟读（TTS）：普通话汉字跟读并随跟读内容变色 | ||
| 4.音视频会议：音频会议、音视频会议、会议预设、房间加密、文件共享、屏幕共享等 | ||
| 5.通用基础能力：①用户管理：人员、角色、权限、机构等②统计报表：业务统计报表、用户统计报表等③日志管理：操作日志、系统日志等④文件存储：音视频文件、其他常见格式文件（JPEG、PPT、DOC、TXT等）⑤音视频录制：通话过程的音视频文件录制 (略) 理⑥通话质量监控：可通过监控管理模块监控客户通话流量、带宽， (略) 络质量可以回调查阅⑦服务监控管理：可查看系统对后台服务监控能力，如流量分析、带宽分析、存储分析、性能分析等 | ||
| 6.AI机器人：提供可视化数字智能虚拟人形象，或支持对接已有功能系统 | ||
| 4 | 业务支撑能力要求 | 1.第 * 方平台对接：支持与第 (略) 对接以提供音视频能力相关服务 |
| 2.系统持续迭代：相关算法、模型、组件等的及时持续优化迭代 | ||
| 5 | 非功能性指标要求 | 1.录像文件压缩率：文件压缩率较高，存储空间占用小 |
| 2. (略) 环境：①通话延迟： (略) 络延迟情况下保证视频通话、录制质量②抗丢包能力：在 * 定丢包率的条件下保证音视频通话、录制质量 | ||
| 3.网络带宽占用：通话、录制时在较高分辨率和码率的 (略) 络带宽资源较小 | ||
| 4. (略) 理能力：支持多路并发音视频通话 |
注：供应商需可提供功能完整集成的音视频系统软件产品，亦可对接采购人已有相应功能系统以实现上述音视 (略) 分。
* 、意向供应商资质要求及提交材料要求（ * ）意向供应商资质要求
1．供应商应符 (略) 属地和中国法律、法规及规章等的相关规定，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度等。
2．本项目整体入围，供应商入围标准具体为：（1）拥有专有 (略) 和服务体系，能够提供应用开发项目7× * 小时服务支持，拥有热线支持电话，技术人员能够提供实时在线技术支持，可以在规定时限内解决 (略) 的各类问题，并提供相应的改进方案。（2）开发的软件系统能够 (略) 商的硬件和操作系统平台， (略) 络协议。（3）近 * 年经营活动中没有重大违法或不良记录。（4）公司注册资本 * 万元（含）以上；通过ISO * 及以上质量管理体系或CMMI2及以上认证。（5）供应商必须取得硬件及 (略) 商对其销售产品的 (略) 有维保和服务的承诺。（6） (略) 商的产品备件库或能够 (略) 商产品备件库资源。（7）以上条件对 (略) 门指定或垄断产品的开发商除外。
3．愿意且有能力为采购人提供软件产品定制化开发、分期分批建设、上线后的维保等服务，并接受采购人监督管理。
（ * ）提交材料内容
1．未实施“ * 证合 * ”的，提交加盖公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“ * 证合 * ”的，提交加盖公章 (略) 会信用代码的营业执照。此项材料要求为PDF格式文件。
2．加盖公章的授权委托书（详见附件1）。此项材料要求为PDF格式文件。
3．近 * 年在经营活动中没有重大违法记录，提供书面声明并加盖公章，文体格式不限。此项材料要求为PDF格式文件。
4．在“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）中未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、采购严 (略) 为记录名单的查询结果截屏并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件。
5．集成供应商 (略) 集成音视频 (略) 商公章的授权书扫描件。此项材料要求为PDF格式文件。
6．提供证明相关项目实施经验的合同或中标通知书扫描件。此项材料要求为PDF格式文件。
7． (略) 集中采购供应商推荐（自荐）信息表（详见附件2），请勿更改表样。此项材料要求为EXCEL格式文件。
8．提供音视频系统（包含上述采购内容指标）的解决方案。
（ * ）提交材料要求
(略) 有要求提交的材料打包压缩为1个文件包，文件名格式为：公司全名+XX项目。
1．提交材料须按要求扫描并生成PDF文件或指定版本，对于未按要求加盖公章的原件电子扫描件视为缺漏，采购人将拒绝其报名。
2．报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。
3．前来报名的供 (略) 提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进 * 步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。
1．凡是符合本项目资质条件的供应商，采购人均会向《 (略) 集中采购供应商推荐（自荐）信息表》登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。
2．采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。
3．采购人视收到的相关材料不涉及商业秘密，供应商应予接受。
采购人： (略)
邮箱地址：hxbjczx1@ 点击查看>> ;hxbjczx2@ 点击查看>>
征集期： * 日- * 日
* 、公告发布渠道
(略) (略) 官网（www. 点击查看>> ）、 (略) （www.c 点击查看>> ）、（）发布。
附件：1．授权委托书
(略)
* 日
(略) （以下简称“ (略) ”或“采购人”）拟对远程音视频平台项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：
* 、项目名称：远程音视频平台项目 * 、采购内容简介 （以最终标书为准）远程音视频平台项目技术指标参数、功能和非功能等要求详见下表：
| 序号 | 指标类型 | 指标内容 |
| 1 | 产品先进性要求 | 1.多接入方式：音视频采集可通过SDK、API、h5、小程序、PC/web等接入 |
| 2.多设备支持：支持移动终端（手机，平板电脑等）以及主流的USB摄像头、网络摄像头、高拍仪等的视频采集 | ||
| 3.终端操作系统兼容性：①支持android 4.4系统及以上； ②支持iOS 9.x（iPhone/iPad）系统及以上； ③支持windows 7系统及以上； ④支持浏览器OCX插件（IE9及以上）； ⑤支持微信公众号和小程序 ；⑥支持H5-WebRTC技术。 | ||
| 4.技术及架构：开发语言和关键技术选择主流技术，服务端支持微服务架构，多种通讯及报文格式支持，多类型数据库支撑 | ||
| 5.组件化开发：对交易中高频 (略) 分，进行抽象分解，拆分成多种类型组件，建立完善的组件库 | ||
| 6.国产化支持：支持国产化的操作系统和数据库，如中标 (略) 操作系统、银河 (略) 操作系统、Mysql等，传输数据加密支持国密算法 | ||
| 7. (略) 署： (略) 内私有 (略) 署 | ||
| 8.高可用性：具有接入灵活性、容灾能力、故障自动恢复的能力、应用数据隔离能力 | ||
| 9. (略) 全性：通信数据安全传输、内容签名防篡改、用户身份认证、确保敏感信息不会被传输、存储 | ||
| * .可维护性：系统管理及日常维护操作（参数热修改、功能开关、自动化运维等） | ||
| * .高扩展性：支持音视频服务能力水平方向横向扩展，实现动态扩容 | ||
| 2 | 实施能力要求 | 1.实施经历：在 (略) 、8家全国性股 (略) 总行、 (略) 有相关音视频项目实施经历 |
| 2.人员稳定性：项目实施过程中保证项目相关人员稳定 | ||
| 3.可持续性：提供持续分期分批开发、测试、上线、迭代以及维保服务 | ||
| 4.开发平台适应性：能够支持在采购人自有 (略) 产品定制化开发 | ||
| 3 | 音视频基础能力要求 | 1.人机双录：①设备检测：采集设备调用权限检测等②环境检测：离框告警、光线检测等③身份核验：人脸识别、活体检测（动作、光线、语音等）、公民 (略) 核查等④视频水印：地理位置水印、时间水印等⑤音视频采集：采集、回放、重录⑥质检调阅：已采集音视频文件的业务合规性审核流程⑦本地上传：常见格式（MPEG、WMV等）的视频文件上传至服务器⑧录制时长：可配置采集时长⑨跟读（TTS）：普通话汉字跟读并随跟读内容变色 |
| 2.人人双录：①队列服务：技能分组、机构分组、智能路由、 (略) 等②音视频通话：转接、通话保持、多方会谈等③电子签名：录制签名过程并留存签名文件④跟读（TTS）：普通话汉字跟读并随跟读内容变色⑤远程协同：屏幕共享、文件传输、文字通信、文件共享等 | ||
| 3.音视频座席：①队列服务：技能分组、智能路由、 (略) 等②音视频通话：转接、通话保持、多方会谈等③通话监测：通话过程中无感监听（视）通话内容④远程协同：屏幕共享、文件传输、互动白板、文字通信、文件共享等⑤智能质检：智能识别敏感词、业务节点等并予以标记⑥电子签名：录制签名过程并留存签名文件⑦虚拟背景：灵活配置虚拟背景⑧知识库：常用话术、交易流程、制度文件搜索⑨语音识别（ASR）：语音、语义识别⑩跟读（TTS）：普通话汉字跟读并随跟读内容变色 | ||
| 4.音视频会议：音频会议、音视频会议、会议预设、房间加密、文件共享、屏幕共享等 | ||
| 5.通用基础能力：①用户管理：人员、角色、权限、机构等②统计报表：业务统计报表、用户统计报表等③日志管理：操作日志、系统日志等④文件存储：音视频文件、其他常见格式文件（JPEG、PPT、DOC、TXT等）⑤音视频录制：通话过程的音视频文件录制 (略) 理⑥通话质量监控：可通过监控管理模块监控客户通话流量、带宽， (略) 络质量可以回调查阅⑦服务监控管理：可查看系统对后台服务监控能力，如流量分析、带宽分析、存储分析、性能分析等 | ||
| 6.AI机器人：提供可视化数字智能虚拟人形象，或支持对接已有功能系统 | ||
| 4 | 业务支撑能力要求 | 1.第 * 方平台对接：支持与第 (略) 对接以提供音视频能力相关服务 |
| 2.系统持续迭代：相关算法、模型、组件等的及时持续优化迭代 | ||
| 5 | 非功能性指标要求 | 1.录像文件压缩率：文件压缩率较高，存储空间占用小 |
| 2. (略) 环境：①通话延迟： (略) 络延迟情况下保证视频通话、录制质量②抗丢包能力：在 * 定丢包率的条件下保证音视频通话、录制质量 | ||
| 3.网络带宽占用：通话、录制时在较高分辨率和码率的 (略) 络带宽资源较小 | ||
| 4. (略) 理能力：支持多路并发音视频通话 |
注：供应商需可提供功能完整集成的音视频系统软件产品，亦可对接采购人已有相应功能系统以实现上述音视 (略) 分。
* 、意向供应商资质要求及提交材料要求（ * ）意向供应商资质要求
1．供应商应符 (略) 属地和中国法律、法规及规章等的相关规定，具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度等。
2．本项目整体入围，供应商入围标准具体为：（1）拥有专有 (略) 和服务体系，能够提供应用开发项目7× * 小时服务支持，拥有热线支持电话，技术人员能够提供实时在线技术支持，可以在规定时限内解决 (略) 的各类问题，并提供相应的改进方案。（2）开发的软件系统能够 (略) 商的硬件和操作系统平台， (略) 络协议。（3）近 * 年经营活动中没有重大违法或不良记录。（4）公司注册资本 * 万元（含）以上；通过ISO * 及以上质量管理体系或CMMI2及以上认证。（5）供应商必须取得硬件及 (略) 商对其销售产品的 (略) 有维保和服务的承诺。（6） (略) 商的产品备件库或能够 (略) 商产品备件库资源。（7）以上条件对 (略) 门指定或垄断产品的开发商除外。
3．愿意且有能力为采购人提供软件产品定制化开发、分期分批建设、上线后的维保等服务，并接受采购人监督管理。
（ * ）提交材料内容
1．未实施“ * 证合 * ”的，提交加盖公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“ * 证合 * ”的，提交加盖公章 (略) 会信用代码的营业执照。此项材料要求为PDF格式文件。
2．加盖公章的授权委托书（详见附件1）。此项材料要求为PDF格式文件。
3．近 * 年在经营活动中没有重大违法记录，提供书面声明并加盖公章，文体格式不限。此项材料要求为PDF格式文件。
4．在“信用中国”网站（www.credi 点击查看>> ）中未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、采购严 (略) 为记录名单的查询结果截屏并加盖公章。此项材料要求为PDF格式文件。
5．集成供应商 (略) 集成音视频 (略) 商公章的授权书扫描件。此项材料要求为PDF格式文件。
6．提供证明相关项目实施经验的合同或中标通知书扫描件。此项材料要求为PDF格式文件。
7． (略) 集中采购供应商推荐（自荐）信息表（详见附件2），请勿更改表样。此项材料要求为EXCEL格式文件。
8．提供音视频系统（包含上述采购内容指标）的解决方案。
（ * ）提交材料要求
(略) 有要求提交的材料打包压缩为1个文件包，文件名格式为：公司全名+XX项目。
1．提交材料须按要求扫描并生成PDF文件或指定版本，对于未按要求加盖公章的原件电子扫描件视为缺漏，采购人将拒绝其报名。
2．报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。
3．前来报名的供 (略) 提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进 * 步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。
1．凡是符合本项目资质条件的供应商，采购人均会向《 (略) 集中采购供应商推荐（自荐）信息表》登记的联系人邮箱发出正式邀请。投标时间及地点以邀请文件通知为准。
2．采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。
3．采购人视收到的相关材料不涉及商业秘密，供应商应予接受。
采购人： (略)
邮箱地址：hxbjczx1@ 点击查看>> ;hxbjczx2@ 点击查看>>
征集期： * 日- * 日
* 、公告发布渠道
(略) (略) 官网（www. 点击查看>> ）、 (略) （www.c 点击查看>> ）、（）发布。
附件：1．授权委托书
(略)
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