深圳市规划和自然资源局坪山管理局物业管理服务需求公示

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深圳市规划和自然资源局坪山管理局物业管理服务需求公示


( (略) 市规划 (略) (略) 物业管理服务 )需求公示

项目名称

 (略) 市规划 (略) (略) 物业管理服务

采购类型

非协议采购

采购人名称

 (略) 市规划 (略) (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额（元）

 点击查看>>

项目背景

市规划 (略) (略) 占地面积 * 6. * ㎡，建筑面积 * 4. * ㎡，建筑物最高 * . * m，地上8层。包含坪山 (略) 、 (略) 档案库房、员工集体宿舍、配电房、 (略) 及园林绿化等。

投标人资质要求

（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其他组织（提供营业执照或事业单位法人证明扫描件，原件备查）。（2）本项目不接受联合体投标。（3）参加本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（4）参加本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（5）具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（6）未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。

服务类清单

序号采购计划编号 需求内容 数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> 点击查看>> 物业管理服务0.5年 点击查看>> .0
2PLAN- 点击查看>> 点击查看>> 物业管理服务0.5年 点击查看>> .0

具体技术要求

* 、项目概况
（ * ）预算金额: _ 点击查看>> . * 元，最高投标限价: _ 点击查看>> . * 元
（ * ）项目概况:市规划 (略) (略) 占地面积 * 6. * ㎡，建筑面积 * 4. * ㎡，建筑物最高 * . * m，地上8层。包含坪山 (略) 、 (略) 档案库房、员工集体宿舍、配电房、 (略) 及园林绿化等。
（ * ）主要设施设备：
1、供配电系统： (略) 柜5套（ * KV）,干式变压器2台，功率为 点击查看>> KVA/台，抵押配电屏（包括进线柜、计量柜等） * 个。
2、空调系统：VRV多联空调系统 * 套。
3、电梯系统：电梯3台。
4、给排水系统：生活水泵2台，排污泵2台，水池、水箱共3个，化粪池1个，化油池1个。
5、弱电系统：有线电视系统、网络系统各 * 套。
6、安防系统：监控主机6台，探头 * 个，电动门3套，智能道闸2道。
* 、项目技术要求
（ * ）服务范围： (略) 用地 (略) 有物业管理及相关服务。包括但不限于：安全与保洁、房屋及配套公共设施管理、供配电系统管理、给排水管理、消防系统管理、电梯系统管理、 (略) 管理、园林绿化管理等。
（ * ）管理服务质量要求及考核要求：
1、服务质量要求：中标单位需根据项目实际需求，构建高效、专业、 (略) * ，进行制度化、规范化、科学化管理，树立良好的服务形象， (略) 物业各项设施设备正常运转，确保公共及消防安全，保持办公及生活环境整洁优美。
2、考核要求：采购单位根据采购需求制定相应的考核方案，每年组织对中标单位的 (略) 考核。考核评定结果 * 分以上为优； * — * 分为良。考核结果 * 分以上的予以结算项目费用。考核结果 * 分以下的，须按要求整改，重新考核达至 * 分以上方予以结算。
（ * ）服务基本内容:
1、局办公楼及宿舍楼房屋建筑本体的检查、维护和管理。
2、局物业配套设施设备的检查、检修、养护和管理，包含：供配电系统、照明系统、监控系统、消防系统、电梯保养检测（年检）、给排水系统等。
3、室外公共环境、办公楼、 (略) 地（含值班室）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
4、办公楼内的日常绿化摆放及养护，室外绿化的日常修剪、养护和管理（如遇强台风、暴雨等恶劣自然天气或应采购单位改造要求，造成的大面积更换、补种、修剪、清运等除外）。
5、 (略) 属范围内的“ * 害”消杀、白蚁及红火蚁的防治和消杀。
6、 (略) 驶、停泊及进出大门的管理。
7、局物业的消防安全检查、防范工作。
8、公共秩序的维护、安全监控、巡视 (略) 理。
9、报刊、信件的收发管理服务。
* 、办公家具及办公楼内的小型搬运。
* 、物业档案资料管理。
* 、依照国家、省以及我市供水、 (略) 门的相关规定管理水电，协助节约水电能源。
* 、法律法规以及合同中规定的其它工作以及临时性工作。
（ * ）物业 (略) 的分项标准要求如下：
序号
项 目
服务标准
1
房屋日常养护维修
确保房屋、门窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率 * %。
2
(略) 地道路养护维修
(略) 地、道路的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率 * %。
3
给 (略) 维护管理
保证给排水 (略) 使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、 (略) 日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及 (略) 检查、保养、维修、清洁；定期 (略) 清通、养护既清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时发现并解决故障，零修合格率 * %
4
供配电、 (略) 维护管理
对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电；建立严格 (略) 制度。电气维修制度和配电房管理制度， (略) 和维修人员必须持证上岗；建立 (略) 维修值班制度，及时排除故障，零修合格率 * %；加强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好，确保用电安全；确保供气管道及设施完好无损；管理和维护好避雷设施。
5
(略) 维护
(略) 管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按 (略) ，安全措施齐全有效，通风、照明及其他附属设施完好； (略) 国际有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备， (略) 维护保养；轿厢、井道保持清洁；因故障停梯，接到报修后维修人员在 * 分 (略) 抢修，及时排除故障。
6
环境卫生管理
建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施齐备；楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、天台、内外墙面、 (略) 、 (略) 有公共区域和会议室、办公室等保持清洁，无随意堆放杂物和占用，部件废弃物、物资，卫生间洁净无异味（含洗手液。擦手纸、卫生纸、卷纸及 (略) 有消耗物品的补充）；及时清扫积水，确保物业容貌整洁；“ * 害”防治和消杀每月不低于两次，白蚁和红火蚁防治每月不低于 * 次，确保符合爱卫办相关文件要求及检查标准。
7
绿化管理
公共区域、室内的日常摆花（ (略) 绿萝类及台花各不得低于2盆，公共区域每 * 平方米不得低于1盆）、节假日摆花（大、中型布置 (略) 、小型布置 (略) ）等绿化租用摆放及养护，植物配置合理，室外绿化的维护、管理、养护等。绿地充分，无裸露土地；花草树木生长正常，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象；绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。
8
治安及车辆管理
确保安全和正常工作环境；环境秩序良好；做好安全防范和日常巡视工作， (略) 理各种安全和事故隐患， (略) 置突发事件；道路畅通，车辆停放有序。过夜车辆停放。无车辆失窃事件。并根据 * 方要求对出入大楼的物品、人员、 (略) 检查。
9
保安监 (略)
定期对系统性能状态检查、系统测试和计划性修理，发 (略) 理（ * 小时内)，零修合格率 * %。
*
室外路灯系统维护管理
加强日常检查巡视，确保灯光的正常使用；定期检测，发现故障及时维修，零修合格率 * %，小修不过夜。
*
物业档案资料管理
必须保证采购方交给物业档案资料的完整性、完好性。
*
精神文明建设
协助管理本物业内文 (略) 所。
（ * ）人员配备需求：
1、人员配备数量不低于 * 名，具体岗位配备需求如下：
（1）管理人员2名；办公文员1名；工程技术人员2名；保安员 * 名；保洁员 * 名；绿化人员1名。
(2）所有聘用的物业服务人员需具备有强烈的责任感和良好的职业道德、服务意识。
（3）项目经理、管理人员须参加物业管理专业培训，并分别取得相应资格证书；特殊工种技术工人持专业上岗证（电工证、电梯安全员证、消防员证）。
2、投标单位应承诺及时撤换工作表现差或出现事故的物业管理人员，并确保人员的稳定性。
3、中标单位须按国家规定，为所有选派到本项目工作 (略) 保、签订劳动合同。
（ * ）其它事项：
1、管理用房提供
在委托管理期限内，采购单位提供管理用房（含 (略) 所），供中标单位免费使用。
2、采购单位每年度对 (略) 年度考核，考核结果作为续签依据之 * 。
3、有关费用的说明
（1） (略) 托 (略) 有项目（含设备）的维修，单项单价 * 元和 * 次性维修 * 元以下，由中标单位承担和实施； * 元以上的维修费用需先报采购单位审核后实施，费用由采购单位承担。
（2）公共水电费：公用水电费用由采购单位承担。
（3）卫生间的纸巾盒、纸巾、洗手液等费用由采购单位承担。
（4）国家法定节假日假期加班安排：由中标单位按 (略) 安排，加班费自理。

商务需求

* 、项目商务要求
（ * ）服务期限： * 日至 * 日。
1、本项目为长期服务类项目， (略) 的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过 * 年。若政 (略) 门发现项目有异常情况， (略) 门意见为准。
2、如采购单位办公地点在服务期内变更，采购单位可以终止合同，届时服务期限以采购单位终止合同当月为准。
（ * ）付款方式： (略) * 次支付。每季度第1个月支付上季度物业管理费用，凭承包方完税发票，由采购方签署付款凭证,办理付款手续（若因采购单位变更办公地点导致合同提前结束，采购单位以实际服务月数结清物业管理费用，合同剩余期限的款项不再支付）。

评标信息

序号
评分项
权重
1
价格
*
2
技术
*
行号
内容
权重
评分准则
1
实施方案
*
（ * ）评审内容：
针对本项目提供周密、详细、具有充分管理经验的整体设想及策划、人员的培训与管理、服务措施、规章制度和档案的建立与管理等。
（ * ）评分标准：
根据内容 (略) 评分：
1.项目整体设想及策划思路清晰明确， (略) ，满足服务要求，针对性强，得 * 分；
2.项目整体设想及策划总体思路比较清晰，方案 (略) ，可以满足服务要求，得 * 分；
3.项目整体设想及策划思路基本清晰，方案 (略) ，基本可以满足服务要求，得 * 分；
4.项目整体设想及策划思路不清晰，方案不完整，不能满足服务需要，不得分。
2
项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议
7
（ * ）评审内容：
根据本项目实际，考察突 (略) 理措施制定了详细、合理的物业管理区域内安全防范应急预案，其中必须至少包含以下内容： (略) 理预案、易燃气 (略) 理预案、电梯故障突发性事件应急预案、治安突发事件应急预案、突发性自然灾害（台风、暴雨）应急预案。在以上内容完整的基础上，根据内容 (略) 评分。
（ * ）评分标准：
1.突发事件应急响应内容全面，措施非常具体、合理、可行的，得 * 分；
2.突发事件应急响应内容比较全面，措施基本合理、可行的，得 * 分；
3.突发事件应急响应内容 * 般，措施 * 般，得 * 分；
4.突发事件应急响应内容较差，措施较差的，不得分；
3
质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案
8
（ * ）评审内容：
针对性制定房屋及公共设施的维护养护、机电设备设施管理、清洁管理、消杀管理、绿化管理、治安管理、其它相关服务等方面的管理方案。
（ * ）评分标准：
1.管理方案全面，内容合理性强的评价为优得 * 分；
2. 管理方案比较全面，内容合理性较强的评价为良得 * 分；
3. 管理方案 * 般，内容 * 般合理性的评价为中得 * 分；
4.其他评价为差不得分。
4
项目完成（服务期满）后的服务承诺
4
考察内容： 投标人 (略) * 项的得 * 分，否则不得分。
（1） (略) 文件及投标承诺配置；
（2） (略) 文件要求；
（3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。
要求提供承诺作为得分依据。未按要求提供不得分。
5
违约承诺
4
考察内容： 投标人 (略) * 项的得 * 分，否则不得分。
（1）服务期满后主动离岗；
（2） (略) 进行交接；
（3）服务期满， (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务。
要求提供承诺作为得分依据。未按要求提供不得分。
3
综合实力
*
行号
内容
权重
评分准则
1
投标人通过相关认证情况
5
（ * ）评审内容：
1、投标人具有通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、能源管理体系、生活垃圾分类服务能力体系（认证范围涵盖物业服务）的每提供 * 项得 * 分，上述5项累计最高得 * 分。
（ * ）评分依据：
1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
2
投标人同类项目业绩情况
3
（ * ）评分内容：
考察投标人自 * 日至本项目开标之日，以合同签订日期为准）承担过的同类项目业绩情况：
* 日至本项目投标截止之日投标人承担 (略) 的物业管理项目，每提供 * 个得 * 分，最高得 * 分。 * 年 * 签的长期服务续签合同只计算 * 个业绩，未提供或证明文件不清晰不得分。
（ * ）评分依据：
1.要求同时提供合同关键信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据。
2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同 * 方出具的证明文件等。
3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
3
投标人获奖情况
2
（ * ）评分内容
（1）投标人连续5年或以上获得副省级或以上现代服务业联合会颁发的“优秀信用企业”称号的得 * 分， 5年以下不得分；
（2）投标人近 * 年获得市级及以 (略) 业协会关于物业满意度（非住宅类）调查方面的奖项得 * 分。
（3）投标人近 * 年获得绿色产业促进会“物业管理绿色发展示范单位”证书 * 分。
（ * ）评分依据：
要求提供证书或牌匾扫描件（原件备查）作为得分依据。
4
拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）
6
（ * ）评分内容：
投标人须承诺拟安排的项目负责人为本单位正式员工（提 (略) 保信息作为证明资料），否则此项不予计分（格式自拟）。在此基础上，按以下标准评分。
分档评分：
（1）具有物业管理专业大专或以上学历的得 * 分；
（2） (略) 部颁发的物业管理师证书得 * 分；
（3） (略) 人事教育司颁发的全国物业管理企业经理上岗证得 * 分；
（4）具有病媒生物防治岗位培训 (略) 部颁发的有害生物防治员得 * 分。
上述4项累计最高得 * 分。
（ * ）评分依据：
1.要求提供通过投标人相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。
5
拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）
*
（ * ）评分内容：
投标人须承诺拟安排的项目主要技术人员为本单位正式员工（提 (略) 保信息作为证明资料），否则此项不予计分（格式自拟）。在此基础上，按以下标准评分。
（1） (略)
1.1要求主管持有相关专业大专或以上学历、电工高级或以上资格证书、建（构）筑物消防员（中级或以上）或消防设施操作员（中级或以上）资格证书得 * 分，本小项最高得 * 分；
1. (略) 长同时持有物业管理专业大专或以上学历、全国物业管理企业经理上岗证、退 * 证、注册物业管理师证书得 * 分，本小项最高得 * 分；
本小项累计最高得 * 分；
（2） (略)
2. (略) 成员中 * 人具备物业管理项目经理执业证书、安全生 (略) (略) 颁发的低压电工作业和高压电工作业、 (略) 颁发的电梯安全管理员证的、消防设施操作员证、 (略) 颁发的有害生物防治员得 * 分，本小项最高得 * 分。
2. (略) 成员中 * 人具备电工中级或以上资格证书并持有安全生 (略) (略) 颁发的低压电工作业证书和制冷与空调设备安装修理作业证书的得 * 分，本小项最高得 * 分；
本小项累计最高得 * 分；
（3） (略)
3.1要求环境组长同时具备大专以上学历、绿化工证、 (略) 业 (略) 门经理上岗证、病媒生物防治岗位培训合格证得 * 分，本小项最高得 * 分；
本小项累计最高得 * 分；
上述（1）、（2）、（3）项累计最高得分 * 分。
同 * 人员同时担任多个岗位的，该人员的岗 (略) 理， (略) 评分。
（ * ）评分依据：
1.提供相关证书扫描件；同时提供该人员开标日 (略) (略) 保部门公章（ (略) 门公章）的社保缴交证明材料（如开标日 (略) (略) 保部门（ (略) 门）原因暂时无法取得，则可以往前顺延 * 个月）。2.未提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。
6
投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况
5
（ * ）评分内容：
考察投标人拥有物业管理相关的创新、设计产品情况：
1、安保级别检测报警系统得 * 分；
2、分类垃圾自动化收运管理平台得 * 分；
3、机械设备自动化清洁服务系统得 * 分；
4、工程信息管理软件得 * 分；
5、楼宇智能管理监控系统得 * 分。
（ * ）评分依据：
要求提 (略) 颁发的计算机软件著作权登记证书扫描件，否则不得分。
7
项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况
3
（ * ）评审内容：
投标人承诺，中标后，提供能满足采购单 (略) 需要工程维修、秩序维护、清洁、绿化等环保机器设备。承诺使用的设备要在签订合同后 (略) 进场。
（ * ）评分依据：
要求投标人提供承诺（格式自定）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
8
(略) 情况
2
要求投标人就是否受 (略) (略) 罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无 (略) 门处理。采取客观化评分； (略) 罚不得分。
9
(略) 点
2
1、 (略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * 分；否则不得分。
2、外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得 * 分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
4
诚信情况
7
序号
评分因素
权重
评分准则
1
(略) 诚信管理情况
5
根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》（深财购[ * ] * 号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。
2
(略) 履约评价情况
2
近 * 年（以投标截止日期为准）在 (略) 有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料， (略) 工作人员向评委会提供相关信息。

其他

无

附件

 点击查看>> (略) 市规划 (略) (略) 物业管理服务需求书4. * .docx

( (略) 市规划 (略) (略) 物业管理服务 )需求公示

项目名称

 (略) 市规划 (略) (略) 物业管理服务

采购类型

非协议采购

采购人名称

 (略) 市规划 (略) (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额（元）

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项目背景

市规划 (略) (略) 占地面积 * 6. * ㎡，建筑面积 * 4. * ㎡，建筑物最高 * . * m，地上8层。包含坪山 (略) 、 (略) 档案库房、员工集体宿舍、配电房、 (略) 及园林绿化等。

投标人资质要求

（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其他组织（提供营业执照或事业单位法人证明扫描件，原件备查）。（2）本项目不接受联合体投标。（3）参加本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（4）参加本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（5）具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（6）未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。

服务类清单

序号采购计划编号 需求内容 数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> 点击查看>> 物业管理服务0.5年 点击查看>> .0
2PLAN- 点击查看>> 点击查看>> 物业管理服务0.5年 点击查看>> .0

具体技术要求

* 、项目概况
（ * ）预算金额: _ 点击查看>> . * 元，最高投标限价: _ 点击查看>> . * 元
（ * ）项目概况:市规划 (略) (略) 占地面积 * 6. * ㎡，建筑面积 * 4. * ㎡，建筑物最高 * . * m，地上8层。包含坪山 (略) 、 (略) 档案库房、员工集体宿舍、配电房、 (略) 及园林绿化等。
（ * ）主要设施设备：
1、供配电系统： (略) 柜5套（ * KV）,干式变压器2台，功率为 点击查看>> KVA/台，抵押配电屏（包括进线柜、计量柜等） * 个。
2、空调系统：VRV多联空调系统 * 套。
3、电梯系统：电梯3台。
4、给排水系统：生活水泵2台，排污泵2台，水池、水箱共3个，化粪池1个，化油池1个。
5、弱电系统：有线电视系统、网络系统各 * 套。
6、安防系统：监控主机6台，探头 * 个，电动门3套，智能道闸2道。
* 、项目技术要求
（ * ）服务范围： (略) 用地 (略) 有物业管理及相关服务。包括但不限于：安全与保洁、房屋及配套公共设施管理、供配电系统管理、给排水管理、消防系统管理、电梯系统管理、 (略) 管理、园林绿化管理等。
（ * ）管理服务质量要求及考核要求：
1、服务质量要求：中标单位需根据项目实际需求，构建高效、专业、 (略) * ，进行制度化、规范化、科学化管理，树立良好的服务形象， (略) 物业各项设施设备正常运转，确保公共及消防安全，保持办公及生活环境整洁优美。
2、考核要求：采购单位根据采购需求制定相应的考核方案，每年组织对中标单位的 (略) 考核。考核评定结果 * 分以上为优； * — * 分为良。考核结果 * 分以上的予以结算项目费用。考核结果 * 分以下的，须按要求整改，重新考核达至 * 分以上方予以结算。
（ * ）服务基本内容:
1、局办公楼及宿舍楼房屋建筑本体的检查、维护和管理。
2、局物业配套设施设备的检查、检修、养护和管理，包含：供配电系统、照明系统、监控系统、消防系统、电梯保养检测（年检）、给排水系统等。
3、室外公共环境、办公楼、 (略) 地（含值班室）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
4、办公楼内的日常绿化摆放及养护，室外绿化的日常修剪、养护和管理（如遇强台风、暴雨等恶劣自然天气或应采购单位改造要求，造成的大面积更换、补种、修剪、清运等除外）。
5、 (略) 属范围内的“ * 害”消杀、白蚁及红火蚁的防治和消杀。
6、 (略) 驶、停泊及进出大门的管理。
7、局物业的消防安全检查、防范工作。
8、公共秩序的维护、安全监控、巡视 (略) 理。
9、报刊、信件的收发管理服务。
* 、办公家具及办公楼内的小型搬运。
* 、物业档案资料管理。
* 、依照国家、省以及我市供水、 (略) 门的相关规定管理水电，协助节约水电能源。
* 、法律法规以及合同中规定的其它工作以及临时性工作。
（ * ）物业 (略) 的分项标准要求如下：
序号
项 目
服务标准
1
房屋日常养护维修
确保房屋、门窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率 * %。
2
(略) 地道路养护维修
(略) 地、道路的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零修合格率 * %。
3
给 (略) 维护管理
保证给排水 (略) 使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、 (略) 日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及 (略) 检查、保养、维修、清洁；定期 (略) 清通、养护既清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时发现并解决故障，零修合格率 * %
4
供配电、 (略) 维护管理
对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电；建立严格 (略) 制度。电气维修制度和配电房管理制度， (略) 和维修人员必须持证上岗；建立 (略) 维修值班制度，及时排除故障，零修合格率 * %；加强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好，确保用电安全；确保供气管道及设施完好无损；管理和维护好避雷设施。
5
(略) 维护
(略) 管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按 (略) ，安全措施齐全有效，通风、照明及其他附属设施完好； (略) 国际有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备， (略) 维护保养；轿厢、井道保持清洁；因故障停梯，接到报修后维修人员在 * 分 (略) 抢修，及时排除故障。
6
环境卫生管理
建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施齐备；楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、天台、内外墙面、 (略) 、 (略) 有公共区域和会议室、办公室等保持清洁，无随意堆放杂物和占用，部件废弃物、物资，卫生间洁净无异味（含洗手液。擦手纸、卫生纸、卷纸及 (略) 有消耗物品的补充）；及时清扫积水，确保物业容貌整洁；“ * 害”防治和消杀每月不低于两次，白蚁和红火蚁防治每月不低于 * 次，确保符合爱卫办相关文件要求及检查标准。
7
绿化管理
公共区域、室内的日常摆花（ (略) 绿萝类及台花各不得低于2盆，公共区域每 * 平方米不得低于1盆）、节假日摆花（大、中型布置 (略) 、小型布置 (略) ）等绿化租用摆放及养护，植物配置合理，室外绿化的维护、管理、养护等。绿地充分，无裸露土地；花草树木生长正常，修剪及时，无枯枝死杈及病虫害现象；绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。
8
治安及车辆管理
确保安全和正常工作环境；环境秩序良好；做好安全防范和日常巡视工作， (略) 理各种安全和事故隐患， (略) 置突发事件；道路畅通，车辆停放有序。过夜车辆停放。无车辆失窃事件。并根据 * 方要求对出入大楼的物品、人员、 (略) 检查。
9
保安监 (略)
定期对系统性能状态检查、系统测试和计划性修理，发 (略) 理（ * 小时内)，零修合格率 * %。
*
室外路灯系统维护管理
加强日常检查巡视，确保灯光的正常使用；定期检测，发现故障及时维修，零修合格率 * %，小修不过夜。
*
物业档案资料管理
必须保证采购方交给物业档案资料的完整性、完好性。
*
精神文明建设
协助管理本物业内文 (略) 所。
（ * ）人员配备需求：
1、人员配备数量不低于 * 名，具体岗位配备需求如下：
（1）管理人员2名；办公文员1名；工程技术人员2名；保安员 * 名；保洁员 * 名；绿化人员1名。
(2）所有聘用的物业服务人员需具备有强烈的责任感和良好的职业道德、服务意识。
（3）项目经理、管理人员须参加物业管理专业培训，并分别取得相应资格证书；特殊工种技术工人持专业上岗证（电工证、电梯安全员证、消防员证）。
2、投标单位应承诺及时撤换工作表现差或出现事故的物业管理人员，并确保人员的稳定性。
3、中标单位须按国家规定，为所有选派到本项目工作 (略) 保、签订劳动合同。
（ * ）其它事项：
1、管理用房提供
在委托管理期限内，采购单位提供管理用房（含 (略) 所），供中标单位免费使用。
2、采购单位每年度对 (略) 年度考核，考核结果作为续签依据之 * 。
3、有关费用的说明
（1） (略) 托 (略) 有项目（含设备）的维修，单项单价 * 元和 * 次性维修 * 元以下，由中标单位承担和实施； * 元以上的维修费用需先报采购单位审核后实施，费用由采购单位承担。
（2）公共水电费：公用水电费用由采购单位承担。
（3）卫生间的纸巾盒、纸巾、洗手液等费用由采购单位承担。
（4）国家法定节假日假期加班安排：由中标单位按 (略) 安排，加班费自理。

商务需求

* 、项目商务要求
（ * ）服务期限： * 日至 * 日。
1、本项目为长期服务类项目， (略) 的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过 * 年。若政 (略) 门发现项目有异常情况， (略) 门意见为准。
2、如采购单位办公地点在服务期内变更，采购单位可以终止合同，届时服务期限以采购单位终止合同当月为准。
（ * ）付款方式： (略) * 次支付。每季度第1个月支付上季度物业管理费用，凭承包方完税发票，由采购方签署付款凭证,办理付款手续（若因采购单位变更办公地点导致合同提前结束，采购单位以实际服务月数结清物业管理费用，合同剩余期限的款项不再支付）。

评标信息

序号
评分项
权重
1
价格
*
2
技术
*
行号
内容
权重
评分准则
1
实施方案
*
（ * ）评审内容：
针对本项目提供周密、详细、具有充分管理经验的整体设想及策划、人员的培训与管理、服务措施、规章制度和档案的建立与管理等。
（ * ）评分标准：
根据内容 (略) 评分：
1.项目整体设想及策划思路清晰明确， (略) ，满足服务要求，针对性强，得 * 分；
2.项目整体设想及策划总体思路比较清晰，方案 (略) ，可以满足服务要求，得 * 分；
3.项目整体设想及策划思路基本清晰，方案 (略) ，基本可以满足服务要求，得 * 分；
4.项目整体设想及策划思路不清晰，方案不完整，不能满足服务需要，不得分。
2
项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议
7
（ * ）评审内容：
根据本项目实际，考察突 (略) 理措施制定了详细、合理的物业管理区域内安全防范应急预案，其中必须至少包含以下内容： (略) 理预案、易燃气 (略) 理预案、电梯故障突发性事件应急预案、治安突发事件应急预案、突发性自然灾害（台风、暴雨）应急预案。在以上内容完整的基础上，根据内容 (略) 评分。
（ * ）评分标准：
1.突发事件应急响应内容全面，措施非常具体、合理、可行的，得 * 分；
2.突发事件应急响应内容比较全面，措施基本合理、可行的，得 * 分；
3.突发事件应急响应内容 * 般，措施 * 般，得 * 分；
4.突发事件应急响应内容较差，措施较差的，不得分；
3
质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案
8
（ * ）评审内容：
针对性制定房屋及公共设施的维护养护、机电设备设施管理、清洁管理、消杀管理、绿化管理、治安管理、其它相关服务等方面的管理方案。
（ * ）评分标准：
1.管理方案全面，内容合理性强的评价为优得 * 分；
2. 管理方案比较全面，内容合理性较强的评价为良得 * 分；
3. 管理方案 * 般，内容 * 般合理性的评价为中得 * 分；
4.其他评价为差不得分。
4
项目完成（服务期满）后的服务承诺
4
考察内容： 投标人 (略) * 项的得 * 分，否则不得分。
（1） (略) 文件及投标承诺配置；
（2） (略) 文件要求；
（3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。
要求提供承诺作为得分依据。未按要求提供不得分。
5
违约承诺
4
考察内容： 投标人 (略) * 项的得 * 分，否则不得分。
（1）服务期满后主动离岗；
（2） (略) 进行交接；
（3）服务期满， (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务。
要求提供承诺作为得分依据。未按要求提供不得分。
3
综合实力
*
行号
内容
权重
评分准则
1
投标人通过相关认证情况
5
（ * ）评审内容：
1、投标人具有通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、能源管理体系、生活垃圾分类服务能力体系（认证范围涵盖物业服务）的每提供 * 项得 * 分，上述5项累计最高得 * 分。
（ * ）评分依据：
1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
2
投标人同类项目业绩情况
3
（ * ）评分内容：
考察投标人自 * 日至本项目开标之日，以合同签订日期为准）承担过的同类项目业绩情况：
* 日至本项目投标截止之日投标人承担 (略) 的物业管理项目，每提供 * 个得 * 分，最高得 * 分。 * 年 * 签的长期服务续签合同只计算 * 个业绩，未提供或证明文件不清晰不得分。
（ * ）评分依据：
1.要求同时提供合同关键信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据。
2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同 * 方出具的证明文件等。
3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
3
投标人获奖情况
2
（ * ）评分内容
（1）投标人连续5年或以上获得副省级或以上现代服务业联合会颁发的“优秀信用企业”称号的得 * 分， 5年以下不得分；
（2）投标人近 * 年获得市级及以 (略) 业协会关于物业满意度（非住宅类）调查方面的奖项得 * 分。
（3）投标人近 * 年获得绿色产业促进会“物业管理绿色发展示范单位”证书 * 分。
（ * ）评分依据：
要求提供证书或牌匾扫描件（原件备查）作为得分依据。
4
拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）
6
（ * ）评分内容：
投标人须承诺拟安排的项目负责人为本单位正式员工（提 (略) 保信息作为证明资料），否则此项不予计分（格式自拟）。在此基础上，按以下标准评分。
分档评分：
（1）具有物业管理专业大专或以上学历的得 * 分；
（2） (略) 部颁发的物业管理师证书得 * 分；
（3） (略) 人事教育司颁发的全国物业管理企业经理上岗证得 * 分；
（4）具有病媒生物防治岗位培训 (略) 部颁发的有害生物防治员得 * 分。
上述4项累计最高得 * 分。
（ * ）评分依据：
1.要求提供通过投标人相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。
5
拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）
*
（ * ）评分内容：
投标人须承诺拟安排的项目主要技术人员为本单位正式员工（提 (略) 保信息作为证明资料），否则此项不予计分（格式自拟）。在此基础上，按以下标准评分。
（1） (略)
1.1要求主管持有相关专业大专或以上学历、电工高级或以上资格证书、建（构）筑物消防员（中级或以上）或消防设施操作员（中级或以上）资格证书得 * 分，本小项最高得 * 分；
1. (略) 长同时持有物业管理专业大专或以上学历、全国物业管理企业经理上岗证、退 * 证、注册物业管理师证书得 * 分，本小项最高得 * 分；
本小项累计最高得 * 分；
（2） (略)
2. (略) 成员中 * 人具备物业管理项目经理执业证书、安全生 (略) (略) 颁发的低压电工作业和高压电工作业、 (略) 颁发的电梯安全管理员证的、消防设施操作员证、 (略) 颁发的有害生物防治员得 * 分，本小项最高得 * 分。
2. (略) 成员中 * 人具备电工中级或以上资格证书并持有安全生 (略) (略) 颁发的低压电工作业证书和制冷与空调设备安装修理作业证书的得 * 分，本小项最高得 * 分；
本小项累计最高得 * 分；
（3） (略)
3.1要求环境组长同时具备大专以上学历、绿化工证、 (略) 业 (略) 门经理上岗证、病媒生物防治岗位培训合格证得 * 分，本小项最高得 * 分；
本小项累计最高得 * 分；
上述（1）、（2）、（3）项累计最高得分 * 分。
同 * 人员同时担任多个岗位的，该人员的岗 (略) 理， (略) 评分。
（ * ）评分依据：
1.提供相关证书扫描件；同时提供该人员开标日 (略) (略) 保部门公章（ (略) 门公章）的社保缴交证明材料（如开标日 (略) (略) 保部门（ (略) 门）原因暂时无法取得，则可以往前顺延 * 个月）。2.未提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。
6
投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况
5
（ * ）评分内容：
考察投标人拥有物业管理相关的创新、设计产品情况：
1、安保级别检测报警系统得 * 分；
2、分类垃圾自动化收运管理平台得 * 分；
3、机械设备自动化清洁服务系统得 * 分；
4、工程信息管理软件得 * 分；
5、楼宇智能管理监控系统得 * 分。
（ * ）评分依据：
要求提 (略) 颁发的计算机软件著作权登记证书扫描件，否则不得分。
7
项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况
3
（ * ）评审内容：
投标人承诺，中标后，提供能满足采购单 (略) 需要工程维修、秩序维护、清洁、绿化等环保机器设备。承诺使用的设备要在签订合同后 (略) 进场。
（ * ）评分依据：
要求投标人提供承诺（格式自定）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
8
(略) 情况
2
要求投标人就是否受 (略) (略) 罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无 (略) 门处理。采取客观化评分； (略) 罚不得分。
9
(略) 点
2
1、 (略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * 分；否则不得分。
2、外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得 * 分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
4
诚信情况
7
序号
评分因素
权重
评分准则
1
(略) 诚信管理情况
5
根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》（深财购[ * ] * 号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。
2
(略) 履约评价情况
2
近 * 年（以投标截止日期为准）在 (略) 有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料， (略) 工作人员向评委会提供相关信息。

其他

无

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