城管智慧中心物业管理服务项目(2021年7月至2022年6月)需求公示
城管智慧中心物业管理服务项目(2021年7月至2022年6月)需求公示
项目名称 | (略) 物业管理服务项目( * 年7月至 * 年6月) | 采购类型 | 非协议采购 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | (略) 市管 (略) | 采购方式 | 公开招标 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额(元) | 点击查看>> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | (略) (略) 情况 * 、建筑物功能简介 ( * ) (略) 大楼位于 (略) 市 (略) 区深南大道 * 号 (略) ,大楼总建筑面积约 * . * 平方米,建筑总高 * .9米,共4层, * 楼设有餐厅、接待大堂、多功能厅; * 楼主要为休闲书吧、健身室和备勤室; * 楼为主要办公区域,包括指挥大厅、职工办公区、阶梯互动区、信息化设备机房、培训会议室、仓库等; * 楼主要为决策会议室,日常约 * (略) 大楼工作。 ( * )物业管理面积共计 * 3平方米,其中大楼主体面积 * 平方米, * 楼西侧区域(含食堂 * * 层)面积 * 平方米, * 楼东侧区域(多功能厅)面积 * 平方米,大楼外围面积 * 平方米(正门口 * 平方米,北侧露台 * 平方米,其他外围 * 平方米)。其他外围 * 平方米为大楼外围区域绿化面积,包括大楼正门前花坛 * 平方米,大楼周边绿化面积 * 平方米。 * 、主要配套设备介绍(略) (略) 主要设备设施系统有供配电、给排水、消防、监控、空调、音响、弱电等,具体内容如下: (1)空调系统:中央空调主机 * 台,盘管风机 * 台、新风机7台。 (2)供水系统:共用园博园供水系统,水表1个。 (3)排水系统:共用园博园排水系统。 (4)电梯系统:客梯2台,货梯1台。 (5)供配电系统:控制箱 * 个,电表 * 个;UPS备用电源1组。 (6)消防系统:消防联动主机2台,消防水泵和喷淋水泵共1台配有消防报警主机1台、消防泵配电柜3面、消防泵2台、消防广播等。另有消火栓 * 个、灭火器 * 个。 (7)监控系统:大楼主要 (略) 所都安装有监控摄像头,室内监控 * 套,半球球机 * 台、高速球8个,枪机摄像头 * 台、电梯摄像3台,硬盘录像机1台,监控机房1间,显示器2台。 (8)电动门系统:双开电动门1套。 (9)弱电系统: (略) 络系统、电话系统、消防广播系统、信息发布系统等系统、门禁管理系统、背景音乐系统、无线对讲系统、电子巡更系统。 ( * )安检系统:闸机4台3通道。 ( * )会议系统:无线麦克风系统2套,会议室视频和扩音器6套。 ( * )网络设备:网络机房5间。 ( * )设备间1间。 * 、项目特性( * )大楼全新改造装修 (略) 建设项目为市政府投资项目, * 日完成竣工验收, (略) 与施工单位签订的合同,对工程的质量保修范围、保修期限、保 (略) 了如下约定: 1.工程质量保修范围:质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间/房间和外墙面的防渗漏工程、电气管线工程、给排水管道工程、设备安装工程、供热和供冷系统工程、装饰装修工程以及双方约定的其他项目。 2.工程质量保修费用及相关的损害赔偿责任由造成质量缺陷的责任方承担。 3.项目质量保修期:从工程实际竣工之日算起。单项竣工验收的工程,按单项工程分别计算质量保修期。双方约定本工程质量保修期如下: (1)屋面防水工程、有防水要求的卫生间/房间和外墙面的防渗漏工程为5年(最低为5年); (2)电气管线工程、给排水管道工程、设备安装工程为2年(最低为2年); (3)装饰装修工程为2年。 ( * )设备免费维保金额 根据大楼施工合同约定,上述设备设施,包括空调系统、供配电系统、消防系统、监控系统、电动门系统、弱电系统、安检系统、会议系统、网络设备等在2年内(预计为 * 年6月至 * 年6月)均由施工单位提供质量保修工作,设备价值约 * 万元。上述设备系统的维保费用在 * 年6月至 * (略) 负担。其中,大楼电梯维保费用从 * (略) 承担。 ( * )物业管理特殊区域 1、立面面积 (略) 大楼位于 (略) (略) ,正对深南大道,周边对公众开放,保持大楼的外观清洁对 (略) 管形象具有直观显著作用。大楼外立面( (略) 示)需定期维护清洗,清洁面积约 * 平方米,包括大楼玻璃幕墙(约 * ㎡)、格栅(约 * ㎡)、大门玻璃(约 * ㎡)、门头铝板(约 * ㎡)等区域。 图1大楼外立面 2、建筑层高 (略) 大楼共 * 层,其中 * 层和 * 层为夹层,各层层高各5米,大楼总高度约 * 米, (略) 分空间的层高净高均为 * 米,层高 * 米的空间包括 * 层大堂面积(约 * 平方米)、 * 层东西两区(约 * 平方米)、 * 层指挥大厅(约 * 平方米)、 * 层东西两区(约 * 平方米),共计 * 平方米。顶部灯具、线路的检修和更换不便,需 (略) 理。 3、专业要求 城管智慧大楼建设标准高、建筑难度大、选材要求高,因此, (略) 地、材料具有特殊性,对清理工作有极高的专业要求。 (1)指挥大厅无尘环境要求,本项目的重点管理区域是 * 层指挥大厅,此处安装有LED显示屏(面积约 * 平方米,整屏尺寸:宽度 * . * 米;高度5. * 米,价值 * 万元),该显示屏像素间距不大于1. * mm,间隙极小,若有扬尘进入间隙,会严重影响大屏显示效果; 图2 * 楼指挥大厅 (2)吸音墙壁维护,为隔绝噪音、避免回声, * 楼指挥大厅及 * 层决策室的墙壁安装有吸音棉,上覆有含空洞盖板,清理时需极其小心,避免破坏吸音板结构、谨防吸音板因吸潮而变形; 图3 * 层决策室( * 面吸音墙壁) (3) (略) 石和地毯清理,大楼 * 楼、 * 楼和 * 楼内铺设 (略) 石地板,区域面积约 * 平方米, (略) 石清理维护需要定时使用打磨 (略) 理及日常打扫拖地; * 层指挥大厅和 * 层决策室(共 * 平方米)铺设有地毯,日常需使用吸尘器清灰,对于地毯污渍需使用专用洗涤剂清洗并定期除异味; 图4 * 层 (略) 石地板 (4)墙面木饰面清理,木饰面的面积约 * 平方米,所有木饰面、橱柜采用免漆材质,日常使用专业木质家具清洁剂清理并定期刷油维护。如没有使用相应的清洁剂导 (略) 负责赔偿。 图5 * 层木饰面 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 1、投标人同时具有ISO * 质量管理体系认证,ISO * 1环境管理体系认证,OHSAS * 1职业安全管理体系认证;2、投标人同时具有ISO * 1营运连续性管理体系,ISO * 1能源管理体系,ISO * 1信息安全管理体系,社会责任管理体系(SA * ),商品售后服务能力体系(GB/T 点击查看>> 1)认证;3、投标人同时具有地级市 (略) 门颁发的保安从业单位备案书或保安服务许可证。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | 附件 * :服务范围及服务标准 * 、物业管理服务范围 ( * )建 (略) 位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础 (略) 位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理,对楼梯间、走廊通道发现霉黑 (略) 粉刷翻新。 ( * )办公楼建筑共用配套设施、设备(供水管道、排水管道、高低压配电、后备电源设备、照明、楼内消防设施设备、电梯等)的基本维修、养护、 (略) 服务。 ( * )管理和维修好中央空调系统及智能空调。每季度对 (略) 清洗1次,每半年对中央空调风口、管路及外机清洗1次,每年供热及供冷前对冷媒压力测试1次,每季度对水管开裂、百叶松动、噪 (略) 点检;空调室外机每季度清洗1次,每年彻底清洗2次。 ( * )本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池每季度清理1次、沟渠、池、井、绿化等)的维修、养护和管理。 ( * )本物业规划红线内的配套公用服务设施(走廊通道等公共空间灯具(含LED灯)、办公室内外灯具(含LED灯)、卫生间内冲水阀、水龙头等)的维修、养护和管理。 ( * )环境及室内的清洁卫生,垃圾的收集、清运。会议室、办公室、饭堂、多功能厅、外墙、室内公共区域、大楼外围等区域的清洁。 ( * )物业标识的设置与维护,交通、 (略) 驶及停泊。 ( * )确保大楼及周边安全和正常工作环境,做好安全防范和日常巡视工作, (略) 理各种安全和事故隐患, (略) 置突发事件;根据 * 方要求对出入大楼的物品、 (略) 检查,配合和协助当地 (略) 安全监控和巡视等工作负责安全管理,管控当事人、律师不得进入办公区域。 ( * )协助采购单位做好外来参观等接待准备工作,负 (略) 会务准备工作要求及时调 (略) ,负责会务期间的茶水保障工作(茶叶、咖啡等消耗品和烧水壶、茶杯等 (略) 购置); (略) 食堂的用餐服务及大堂的前台接待服务。 (十)负责大楼外围花木日常养护,定期(每周)巡查与不定期抽查,按照 * 级绿地养护标准修剪、除草、淋水施肥、植物病虫害防治、死亡苗木的补种等。 (十 * )负责提供大楼卫生间内的纸巾、洗手液、洁厕液、扫把、拖把等日常清洁耗材用品,所购买的清洁用品符合国家质量标准要求。 (十 * )协 (略) 分物资的出入库登记和发放工作。 (十 * )每周对各卫生间、走廊通道、污水沟、污水井、垃圾房、绿化带等容易滋生蚊、蟑螂、蚂蚁的消杀工作。 (十 * )按设备维修和养护规范标准定期对各类设备设施(含电梯、监控、水泵、变压器、配电柜、强弱电缆线路、强弱电井等)进行检测检查,按设备技术要求与安全规范定期组织向特种设备 (略) 报检(检测费用另计),发现问题以书面形式及时向采购单位管理人员报告。 (十 * )建立健全大楼的消防档案资料,并与辖区 (略) 门建立信息互动及沟通渠道。 (十 * )健全物业管理档案、资料。 (十 * )负责图书室管理、报刊分发工作。 (十 * )负责保存与管理大楼各类机电设施(中央空调、分体空调、电梯、变配电设备、水泵、消防设施、电视机、健身与体能训练器材等设备)的技术资料、质保资料、证书资料、遥控器、钥匙、充电器、维修零配件与备件等。 (十 * )负责配合工作人员调岗的需 (略) ,搬移有关办公设备和物品。因搬移距离较远、物件较大的设备需要使用车辆的。 ( * 十) (略) (略) 物业服务满意度问卷调查,每季度配合 (略) * 次物业服务满意度问卷调查,每月配合 (略) * 次服务质量考核(含物业配置人员检查),物业服 (略) 物业管理工作中,质量不达良好( * 分),采购单位有权向物业服务单位发出扣分通知书,并要求限期整改,整改过 (略) 有费用由物业服务单位承担,每扣 * 分,采购单位有权直接从物业服务单位当月应收服务费中相应地扣款 * 元(具体扣分考评标准详见附件 * )。 ( * 十 * )法规和政 (略) 管理的其它事项。 * 、物业管理服务标准( * )环境卫生及防疫消杀管理服务1. (略) * 体化管理, (略) * ,管理制度完善。 2.负责做 (略) 有地面公共区域、 (略) 大楼的公共区域的卫生清洁、保洁与管理。具体包括:连廊(走廓)通道、楼梯、消防设施、楼顶平台(含玻璃平台)、梁、柱、内外墙体、墙面、天台、天花、灯饰、风口、宣传栏、警示牌、悬挂牌(含门牌)、配电房、设备房、门卫、门厅、卫生间、门窗、玻璃、地面、绿地、各类沟井与管道、道路等,以及其它未列明、但包含上述指定 (略) 所及设施用具。 3.负责做好大楼内环境卫生、下水道、沟渠、池、井、 (略) 理、垃圾收集清运、化粪池的清运;办理好垃圾清运等有关手续,垃圾 (略) 袋装化收集清运,在垃圾清走以后。 4.所有建筑物外墙每年清洗1次,须由具有高空作业 (略) (略) 操作,费用由 * 方承担。地面清洗次数根据实际情况增加, (略) 地及设施的洁净。节假日、主要接待或举办活动时须配备充足保洁员,及时跟进打扫, (略) 垃圾,保持环境清洁卫生,公共过道地板磨洗。 5.定期开展除“ * 害”、白蚁防治及卫生消杀工作,严格按 (略) (略) 定期的防疫消杀工作, (略) 性传染病高发期或爆发期以及春夏孽蚊滋生季节要严格按采购单位的要求组织消杀。 6. (略) 有洗手间的纸篓、洗手液、除味剂等卫生用品的正常使用,随时补充不能出现短缺。垃圾桶的更换补充由采购单位负责。 7.负责大楼指挥大厅、决策室、办公室、会议室、活动室、卫生间等室内区域的清洁卫生。日常保洁中注意垃圾的及时清运、“零干扰”服务。 8.负 (略) 需的 * 切物料,如纸巾、洗手液、保洁工具、药品、消杀工具、垃圾袋等均由 * 方负责; * 方应在早上8: * 前将外围、指挥大厅、办公室、楼梯、过道、洗手间等区域的卫生清洁完毕,并全天随时保洁,保证不影响正常办公。 9.投标方在投标中为管理需要承诺添置的设施设备和用具由投标方负责,中标结果公示期满无异议后,中标方需在法定时间与采购单位签订合同,并提前安排做好新旧物业交接工作。 * .清洁卫生工作流程和质量标准,见下表:
* .消杀服务工作标准,见下表:
( * )园林绿化管理1.负责承担大楼室外区域绿化的维护、保养、修剪造型、施肥、浇水、除杂草、补苗、松土、杀虫、杂物清除等管理;对园林绿化的主要树种、绿篱、花草品种等,应悬挂品名标牌。 2.配合采购单位做好园林绿化的工作,根据不同季节和环境需求、业主建议,更种或替换季节性、适宜性花卉品种。 3.主要绿化服务工作, (略) * 次汇总存档。 4.园林绿化工作流程和质量标准,见下表:
( * )公用设施、设备维护与管理1.建立完善的质量保证体系, (略) (略) 管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。 2.制定 (略) 管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度,建立岗位责任制, (略) 。做到科学管理、正确使用,精心维护,备齐备件,及时维修;主要设备如中央空调主机及消防系统的日常维护保养工作,必须 (略) 保养, (略) 承担;对于特殊设备(电梯、监控系统、门禁系统等)、消防系统系统 (略) 产生的费用( * 元以上)由采购单位承担。 3.建立安全检查制度,配备专 (略) 管辖区域及 (略) 日常安全巡检和定期安全检查,并记录备查。实行 * 小时值班制度,保证设备良好,运行正常,无重大管理责任事故。配电机房须安排人员 * 小时值班。严格按照操作规程施工操作。 4.设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘,无鼠、虫害发生。 5.房屋本体、公用设施整洁,公用楼梯、通道无堆放杂物及违章占用等。 6.确保楼盖、屋顶、梁、柱、 (略) 位内外墙体和基础 (略) 位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门窗、设备机房、 (略) 地、道路的完好和正常使用。 7.所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。有解决各类故障和事件的能力。 8.建立设备台帐和档案,项目齐全,目录清晰,设备图纸档案、技术资料齐全,管理完善,可随时查阅。 9.公用设备、设施维修用的 * 金材料(灯具、电线、开关、锁芯等)应符合节能、环保的标准,并且采购单位认可的品牌和与大楼设施设备相匹配,对于单件维修材料低于 * 元 (略) 承担(除需新增采购; (略) 自身 (略) 更换的 * 金材料及 (略) 购置的 * 金材料如大型门锁、拉手、球形锁等);单件维修材料超过 * 元的由采购单位承担。 * . 服务标准见下表:
* . 公共设施日常维修养护要求及实施方案,见下表:
( * )安全保卫管理1.大楼内外的安全保卫管理工作由 * 方完全负责。 2.大楼的安全保卫工作,应接受采购单位员工和领导的双重领导和监督,做好大楼的安全保卫工作,对采购单位入职 * 年的人员熟悉率达到 * %以上。 3.全面负责大楼门禁管理和管辖区域内( (略) )防火、防盗、防破坏、防事故的安全保卫工作,及时发现和消除安全隐患;按照安全防范的有关要求,开展定期和不定期的安全检查,做好安全宣传工作;建立交接班制度完善,并有责任人员签字的工作情况和交接班记录; 4.负责及时、 (略) 理大楼内的各类突发事件;配合法警和公安机关,协助调查大楼内发生的各类案件及意外事故。 5. * 方由于在管理方面存在的问题和疏漏引起的火灾、治安案件以及其它人身安全事故,由 * 方承担相关的责任。 6. * 方要 (略) 的安全保卫工作方案及完善的大楼突发事件应急预案。 7.负责大楼消防管理,指派消防安全责任人;巡查消防设备设施,发现 (略) 理,确保系统可随时起用,确保消防通道畅通,并制定消防应急方案。所有保安及消防监控员均是义务消防员,接受消防培训(由投标单位组织), (略) 最少 * 次消防演习。 8.建 (略) 理程序,拟定相应的措施,建立快速反应、快速支援等安全体系。 9.建立突发性预警机制,在发生火灾、地震、水灾等自然灾害时,确保紧急疏散通道畅通,照明设备、引路标志完好、及其它安全隐患。 * . * 方 (略) 保安及消防监 (略) 需的装备、保安及消防监控员制服、安保器材、通讯设备、常用办公耗材等,采购单位负责提供门岗值班室。 * . 内部管理体制健全, (略) 长,全面负 (略) * 的规范化管理; * . * 方须采取切实有效措 (略) * 的稳定,应聘半年以上的人员应占总数 * %以上,每年岗位培训和实操不少于 * 课时, (略) 相关规定。 * . 保安及消防监控员应聘、录用、离职等管理档案规范,手续齐全,相应资料和 (略) 有资料须保存完好以备法采购单位随时检查,禁止离职保安及消防监控员进入大楼。 ( * )保安及监控员值班要求1.职业纪律: (1)严禁保安及消防监控员执勤着装不整齐,不按规定着装佩戴不全。 (2)严禁保安及消防监控员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。 (3)严禁保安及消防监控员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。 (4)严禁饮酒执勤或在上班岗位吸烟。 ③对其他进出门岗来访人员也应办来访登记手续,发现疑点应当及时询问,根据来访人员需求做好指引。 ④做好防疫防控检查,核 (略) 程码,测体温等。 (2)巡逻岗 ①按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现问题及时通知上级领导,同时采取措施尽量减少损失, (略) 理工作。 ②对大楼设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、 (略) 巡查,发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。 ③服务区每天巡逻次数不少于5次, (略) 分时段以及有特殊情况时,应每小时巡逻 * 次,安装技防设施的可减少巡逻次数,工作应有签字记录、存档。 (3)监控岗 ①坚守岗位,不间断注视监视屏及 (略) 状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及 (略) 采取措施消除故障,保持正常使用。 ③发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告负责人和相关出警单位, (略) 理过程。熟悉应急预案,保障治安电话畅通,接听及时,铃响3声内应接听。 ④服务区监控设施 * 小时开通,并有专业人员监视,不能脱岗和非专业人员替岗,工作应有记录;所有监控 (略) 于良好状态; (略) 收到报警信号后,应立即安排秩序维护人员 (略) , (略) 理。 (4)车辆引导管理 (5)消防安全检查 ① (略) 相关消防法规,制定防火安全管理办法,指定专人维护、管理消防器材,设备和设施应保持完好,定点设置的消防器材不得缺失和挪作他用;消防检查工作应有记录、并存档。 ②消防通道每天检查1次, (略) * 次消防检查; (略) * 次义务消防员演练, (略) 1~2次消防演习; (略) 消防训练,专职人员应掌握基本消防技能,熟练防火、灭火知识和消防器材的使用方法; ③每天巡查1次消防设备是否完好、齐全,发现设备故障时,应及时 (略) 方维护,保证设备 * 小时正常状态;每日巡查或检测 (略) 水压,发现压力不够,应检修排除故障。 附件 * :管理服务人员配备标准及要求 * 、人员配备需求本项目需配备至少 * 人,具体物业岗位需求如下:
配置人员出勤率 * %,缺勤人超出2天以上的按照缺勤人员百分比、缺勤天数来计算扣除当月管理服务费,其中主要岗位人员持证上岗率 * %。 * 、人员配备要求为保证服务质量和维护建设系统的形象,人员配置须遵守《劳动法》等相关规定,避免引起劳动纠纷,因物业服务单位自身原因引发管理或劳资纠纷的, (略) 承担由 (略) 责任。 投标供应商应配合采购单位提供本项目物业管理服务人员的相关证明文件(如综合管理服务人员上岗证、健康证及其他规定应提交的相关资料)。其中,保安及消防监控员(含保安主管)要求素质好、形象佳,无不良记录,身高1. * M以上,其中退 * 军人占比例的1/3(年龄 * 岁以下)。 所有人员服装由物业 (略) 解决,同类工作人员需穿着统 * 服装,样式、颜色等需经过采购单位审核,平时工作中保持服装整洁和及时更新。 物业管理人员具体要求如下: (1)项目经理(1名) 要求年龄在 * 岁以下,大专以上学历,经专业培训、具有全国物业管理企业经理上岗资格,从事本岗位5年以上、行政类物业管理3年以上工作经验;有较强的管理能力和工作经验,熟悉ISO * 质量体系运作,能够充分调动全体员工的积极性,善于管理、善于沟通。能够调动员工的积极性,加强员工的团结精神,公开、公正、公平地评价员工的工作业绩,负责每月对员工考评,建立员工工作手册,每日登记工作内容、事项及完成情况。能够虚心接受业主的监督、建议、评价, (略) 有效的改进。积极配合业主其他工作或活动的顺利展开。 (2)保安主管(1名) (略) 大楼的安全秩序,维护良好的工作秩序。人员配置要求男性,年龄 * 至 * 岁,身高 * cm以上,身体健康,没有传染病及精神病等不 (略) 为能力的疾病病史,体貌端正,有责任心,着装及仪态作风须正规。保安主管人员应具有较强的组织、协调和决策能力,并严格遵守从业规范。 (3)水电工(含配电值班、维修电工)(2名) 人员配置年龄在 * 岁以下,高中以上学历, (略) (略) 门颁发的专业上岗证书和中级以上的相关等级资格证书。有从事本岗位3年以上(其中大厦维修岗位1年以上)专业工作经验,有房屋、公共设施及机电设备、智能化系统、消防监控系统、电梯、音响广播系统等设备维护、维修经验和能力,业务素质高,有强烈的事业心和责任心,能吃苦耐劳,确保零修、急修及时率达 * %以上,零修合格率达 * %。 (4)物管文员(1名) 人员配置要求女性,年龄 * 以下,身高 * cm以上,要求有 * 年左右物业类文员、前台接待工作 (略) 政、助理经历,能够熟练操作office、CAD等办公软件;身体健康,有较强的协调和沟通能力。 (略) 所管理物业的消防设备、高低压配电设备、电梯设备等台账信息;对物业相关日常管理的资料收集、整理、汇总,以及建立档案等。 (5)消防监控员(4名) 负责监控设施的日常监视、消防及监控设施的异常报警 (略) 理、园区消防及监控设施的日常检查和巡逻并记录备查工作、组织或配合消防应急演练工作等。年龄 * 岁以内,身高 * cm以上,高中文化程度(含职高);身体健康,无纹身,无违法犯罪记录;持有建(构)筑物消防员证。 (6)保安员(4名) 负责责任区域内交通秩序、责任区域内安全防范和巡逻巡视、有异常问题及时上报、完成领导安排的工作。高中文化程度(含职高),退 * 军人优先,年龄 * 岁以下,身高 * cm以上;身体健康,无纹身,无违法犯罪记录;责任心强,工作认真负责,服从工作安排。 (7)保洁员(6名) 人员配置要求年龄 * 岁以下,身体健康,有从事过保洁工作 * 年以上经验,仪表整洁,礼貌和蔼,有良好素养和职业道德。 附件 * :考核制度 * 、物业服务完成状况量化考评操作说明( * )所有量化指标考评分的总分为 * 分,各量化指标考评分扣完为止,不出现负分。 ( * )采购单位有权对 (略) 评分、嘉奖、对考核不达标的,扣除相应人员绩效。加班安排:物业公司按采购单位管理需求安排加班, (略) 需制定相关加班管理制度, (略) 承担,费用发放需经采购单位审核。 ( * ) (略) (略) 物业服务满意度问卷调查与自评,每季度配合 (略) * 次物业服务满意度问卷调查。根据采购单位制定的“物业服务完成状况量化考评表”,物业公司每月配合 (略) * 次服务质量考核(含物业配置人员检查),质量考核未达到良好( * 分)的,采购单 (略) 分物业管理费。每月 * 日前需完成上月的考评。 ( * )量化评分采用“日检”和“每月汇总”(月计) (略) 。“日检”每月不少于 * 次,由采购单 (略) 管理人员组成考评小组,不定期(检查时间由采购单位安排)对物业公司的服务 (略) 考评,物业公司不得以任何理由不参与考评。 ( * )考评小组根据“物业服务完成状况量化考评表”中考评项目、考评标准来计算考评得分。每次考评结束后,考评小组成员需在“物业服务完成状况量化考评表”上签名确认。 ( * )考评应做到客观、公正、公开。考评人员应以事实为依据,客观、认真、严谨地开展各项考评项目工作。 ( * )物业公司根据每月汇总结果,按 (略) 承担考评风险。 * 、物业服务完成状况量化考评表
1.本项目物业管理服务费采用包干制,包括物业管理服务成本、法定税费和物业管理服务企业的利润等 * 切应尽费用。 2.投标文件应包含以下材料: (1)物业管理服务方案; (2)拟安排的 (略) 主要成员(项目负责人、主要技术人员); (3)企业资质; (4)近 * 年同类项目业绩情况,含项目名称、服务期限、物业管理费金额、服务范围内是否包含信息化系统(例如, (略) (略) 大 (略) 管信息化系统,该系统包含设备机房、显示大屏、移动终端设备等硬件系统,以及系统软件、应用软件等软件系统),若含有信息化系统,则 (略) 简要描述; (5)若有专业物业管理系统,请提交说明材料; (6)近 * 年国家、省、市等级别奖项; (7)物业服务报价内容表( (略) 示)及报价合理性说明。
3. (略) (略) 提 (略) 测算投标报价; * 经中标,投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额,合同期限内不做调整; 4.投标人应根据本企 (略) 决定报价,但应保障物业服务人员的最低工资要求且不得以低于其企业成本的报价投标;投标价低于报价表要求的,供应商必须对该报价做出报价合理性说明(说明应置于报价表格式的“备注”中)。 (1)投标总价低于报价表要求、未做出报价合理性说明的,采购人在定标环节,有权认定为该报价低于成本价,并 (略) 理。 (2)供应商的报价说明是否合理,由采购单位判定。 (3)如该报价成为中标价格,该项目将成为重点监管、重点验收项目。 5.投标人的投标报价不得超过财政预算限额( * 万元),超过采购预算的投标不予接受; 6.投标人的投标报价, (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ,不得以任何理由予以重复,并以投标人在报价表中提出的综合单价或总价为依据; 7. (略) (略) 列的服务内容和服务标准投标总价;投标人必须根据物业服务需求编制物业管理服务方案,提供近 * 年同类项目业绩情况:主要是智慧信息化系统管理项目经验; 8.投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况,任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准; 9.投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿,否则,除可能遭到拒绝外,还可能将 (略) 为记录在案,并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时,应充分考虑投标报价的风险。 * . 投标人投标报价总额 * 经中标后,即作为中标单位与采购单位签订该项目合同的总价。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | * 、服务期限 1. (略) 固定总价合同方式:合同期限为期1年,按年包干,单价不做调整;根据中标人第 * 年合同期内的履约情况,确定后期是否继续 (略) ,若服务质量未达到要求,第 * 年停止 (略) 、重新开展招投标工作。 2.付款方式:每月 * 日为上月管理服务费结算日,凭承包方完税发票,由采购单位签署付款凭证,办理付款手续。 3.合同签订后 * 个工作日 (略) 出具的履约保函,履约保证金金额为中标价的5%,保函有效期需不少于项目实际服务期。 * 、其它事项 1.中标人不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人, (略) 服务项目聘请专业组织服务。否则,采购单位有权即刻终止合同,并要求中标人赔偿相应损失。 2.投标人使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准。 3.本项目为长期服务类项目, (略) 的中标服务期限,合同 * 年 * 签,采购人可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长,但最长不超过3年。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 | 综合评分法评标信息
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其他 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
附件 |
项目名称 | (略) 物业管理服务项目( * 年7月至 * 年6月) | 采购类型 | 非协议采购 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | (略) 市管 (略) | 采购方式 | 公开招标 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额(元) | 点击查看>> | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | (略) (略) 情况 * 、建筑物功能简介 ( * ) (略) 大楼位于 (略) 市 (略) 区深南大道 * 号 (略) ,大楼总建筑面积约 * . * 平方米,建筑总高 * .9米,共4层, * 楼设有餐厅、接待大堂、多功能厅; * 楼主要为休闲书吧、健身室和备勤室; * 楼为主要办公区域,包括指挥大厅、职工办公区、阶梯互动区、信息化设备机房、培训会议室、仓库等; * 楼主要为决策会议室,日常约 * (略) 大楼工作。 ( * )物业管理面积共计 * 3平方米,其中大楼主体面积 * 平方米, * 楼西侧区域(含食堂 * * 层)面积 * 平方米, * 楼东侧区域(多功能厅)面积 * 平方米,大楼外围面积 * 平方米(正门口 * 平方米,北侧露台 * 平方米,其他外围 * 平方米)。其他外围 * 平方米为大楼外围区域绿化面积,包括大楼正门前花坛 * 平方米,大楼周边绿化面积 * 平方米。 * 、主要配套设备介绍(略) (略) 主要设备设施系统有供配电、给排水、消防、监控、空调、音响、弱电等,具体内容如下: (1)空调系统:中央空调主机 * 台,盘管风机 * 台、新风机7台。 (2)供水系统:共用园博园供水系统,水表1个。 (3)排水系统:共用园博园排水系统。 (4)电梯系统:客梯2台,货梯1台。 (5)供配电系统:控制箱 * 个,电表 * 个;UPS备用电源1组。 (6)消防系统:消防联动主机2台,消防水泵和喷淋水泵共1台配有消防报警主机1台、消防泵配电柜3面、消防泵2台、消防广播等。另有消火栓 * 个、灭火器 * 个。 (7)监控系统:大楼主要 (略) 所都安装有监控摄像头,室内监控 * 套,半球球机 * 台、高速球8个,枪机摄像头 * 台、电梯摄像3台,硬盘录像机1台,监控机房1间,显示器2台。 (8)电动门系统:双开电动门1套。 (9)弱电系统: (略) 络系统、电话系统、消防广播系统、信息发布系统等系统、门禁管理系统、背景音乐系统、无线对讲系统、电子巡更系统。 ( * )安检系统:闸机4台3通道。 ( * )会议系统:无线麦克风系统2套,会议室视频和扩音器6套。 ( * )网络设备:网络机房5间。 ( * )设备间1间。 * 、项目特性( * )大楼全新改造装修 (略) 建设项目为市政府投资项目, * 日完成竣工验收, (略) 与施工单位签订的合同,对工程的质量保修范围、保修期限、保 (略) 了如下约定: 1.工程质量保修范围:质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间/房间和外墙面的防渗漏工程、电气管线工程、给排水管道工程、设备安装工程、供热和供冷系统工程、装饰装修工程以及双方约定的其他项目。 2.工程质量保修费用及相关的损害赔偿责任由造成质量缺陷的责任方承担。 3.项目质量保修期:从工程实际竣工之日算起。单项竣工验收的工程,按单项工程分别计算质量保修期。双方约定本工程质量保修期如下: (1)屋面防水工程、有防水要求的卫生间/房间和外墙面的防渗漏工程为5年(最低为5年); (2)电气管线工程、给排水管道工程、设备安装工程为2年(最低为2年); (3)装饰装修工程为2年。 ( * )设备免费维保金额 根据大楼施工合同约定,上述设备设施,包括空调系统、供配电系统、消防系统、监控系统、电动门系统、弱电系统、安检系统、会议系统、网络设备等在2年内(预计为 * 年6月至 * 年6月)均由施工单位提供质量保修工作,设备价值约 * 万元。上述设备系统的维保费用在 * 年6月至 * (略) 负担。其中,大楼电梯维保费用从 * (略) 承担。 ( * )物业管理特殊区域 1、立面面积 (略) 大楼位于 (略) (略) ,正对深南大道,周边对公众开放,保持大楼的外观清洁对 (略) 管形象具有直观显著作用。大楼外立面( (略) 示)需定期维护清洗,清洁面积约 * 平方米,包括大楼玻璃幕墙(约 * ㎡)、格栅(约 * ㎡)、大门玻璃(约 * ㎡)、门头铝板(约 * ㎡)等区域。 图1大楼外立面 2、建筑层高 (略) 大楼共 * 层,其中 * 层和 * 层为夹层,各层层高各5米,大楼总高度约 * 米, (略) 分空间的层高净高均为 * 米,层高 * 米的空间包括 * 层大堂面积(约 * 平方米)、 * 层东西两区(约 * 平方米)、 * 层指挥大厅(约 * 平方米)、 * 层东西两区(约 * 平方米),共计 * 平方米。顶部灯具、线路的检修和更换不便,需 (略) 理。 3、专业要求 城管智慧大楼建设标准高、建筑难度大、选材要求高,因此, (略) 地、材料具有特殊性,对清理工作有极高的专业要求。 (1)指挥大厅无尘环境要求,本项目的重点管理区域是 * 层指挥大厅,此处安装有LED显示屏(面积约 * 平方米,整屏尺寸:宽度 * . * 米;高度5. * 米,价值 * 万元),该显示屏像素间距不大于1. * mm,间隙极小,若有扬尘进入间隙,会严重影响大屏显示效果; 图2 * 楼指挥大厅 (2)吸音墙壁维护,为隔绝噪音、避免回声, * 楼指挥大厅及 * 层决策室的墙壁安装有吸音棉,上覆有含空洞盖板,清理时需极其小心,避免破坏吸音板结构、谨防吸音板因吸潮而变形; 图3 * 层决策室( * 面吸音墙壁) (3) (略) 石和地毯清理,大楼 * 楼、 * 楼和 * 楼内铺设 (略) 石地板,区域面积约 * 平方米, (略) 石清理维护需要定时使用打磨 (略) 理及日常打扫拖地; * 层指挥大厅和 * 层决策室(共 * 平方米)铺设有地毯,日常需使用吸尘器清灰,对于地毯污渍需使用专用洗涤剂清洗并定期除异味; 图4 * 层 (略) 石地板 (4)墙面木饰面清理,木饰面的面积约 * 平方米,所有木饰面、橱柜采用免漆材质,日常使用专业木质家具清洁剂清理并定期刷油维护。如没有使用相应的清洁剂导 (略) 负责赔偿。 图5 * 层木饰面 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 1、投标人同时具有ISO * 质量管理体系认证,ISO * 1环境管理体系认证,OHSAS * 1职业安全管理体系认证;2、投标人同时具有ISO * 1营运连续性管理体系,ISO * 1能源管理体系,ISO * 1信息安全管理体系,社会责任管理体系(SA * ),商品售后服务能力体系(GB/T 点击查看>> 1)认证;3、投标人同时具有地级市 (略) 门颁发的保安从业单位备案书或保安服务许可证。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | 附件 * :服务范围及服务标准 * 、物业管理服务范围 ( * )建 (略) 位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础 (略) 位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理,对楼梯间、走廊通道发现霉黑 (略) 粉刷翻新。 ( * )办公楼建筑共用配套设施、设备(供水管道、排水管道、高低压配电、后备电源设备、照明、楼内消防设施设备、电梯等)的基本维修、养护、 (略) 服务。 ( * )管理和维修好中央空调系统及智能空调。每季度对 (略) 清洗1次,每半年对中央空调风口、管路及外机清洗1次,每年供热及供冷前对冷媒压力测试1次,每季度对水管开裂、百叶松动、噪 (略) 点检;空调室外机每季度清洗1次,每年彻底清洗2次。 ( * )本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池每季度清理1次、沟渠、池、井、绿化等)的维修、养护和管理。 ( * )本物业规划红线内的配套公用服务设施(走廊通道等公共空间灯具(含LED灯)、办公室内外灯具(含LED灯)、卫生间内冲水阀、水龙头等)的维修、养护和管理。 ( * )环境及室内的清洁卫生,垃圾的收集、清运。会议室、办公室、饭堂、多功能厅、外墙、室内公共区域、大楼外围等区域的清洁。 ( * )物业标识的设置与维护,交通、 (略) 驶及停泊。 ( * )确保大楼及周边安全和正常工作环境,做好安全防范和日常巡视工作, (略) 理各种安全和事故隐患, (略) 置突发事件;根据 * 方要求对出入大楼的物品、 (略) 检查,配合和协助当地 (略) 安全监控和巡视等工作负责安全管理,管控当事人、律师不得进入办公区域。 ( * )协助采购单位做好外来参观等接待准备工作,负 (略) 会务准备工作要求及时调 (略) ,负责会务期间的茶水保障工作(茶叶、咖啡等消耗品和烧水壶、茶杯等 (略) 购置); (略) 食堂的用餐服务及大堂的前台接待服务。 (十)负责大楼外围花木日常养护,定期(每周)巡查与不定期抽查,按照 * 级绿地养护标准修剪、除草、淋水施肥、植物病虫害防治、死亡苗木的补种等。 (十 * )负责提供大楼卫生间内的纸巾、洗手液、洁厕液、扫把、拖把等日常清洁耗材用品,所购买的清洁用品符合国家质量标准要求。 (十 * )协 (略) 分物资的出入库登记和发放工作。 (十 * )每周对各卫生间、走廊通道、污水沟、污水井、垃圾房、绿化带等容易滋生蚊、蟑螂、蚂蚁的消杀工作。 (十 * )按设备维修和养护规范标准定期对各类设备设施(含电梯、监控、水泵、变压器、配电柜、强弱电缆线路、强弱电井等)进行检测检查,按设备技术要求与安全规范定期组织向特种设备 (略) 报检(检测费用另计),发现问题以书面形式及时向采购单位管理人员报告。 (十 * )建立健全大楼的消防档案资料,并与辖区 (略) 门建立信息互动及沟通渠道。 (十 * )健全物业管理档案、资料。 (十 * )负责图书室管理、报刊分发工作。 (十 * )负责保存与管理大楼各类机电设施(中央空调、分体空调、电梯、变配电设备、水泵、消防设施、电视机、健身与体能训练器材等设备)的技术资料、质保资料、证书资料、遥控器、钥匙、充电器、维修零配件与备件等。 (十 * )负责配合工作人员调岗的需 (略) ,搬移有关办公设备和物品。因搬移距离较远、物件较大的设备需要使用车辆的。 ( * 十) (略) (略) 物业服务满意度问卷调查,每季度配合 (略) * 次物业服务满意度问卷调查,每月配合 (略) * 次服务质量考核(含物业配置人员检查),物业服 (略) 物业管理工作中,质量不达良好( * 分),采购单位有权向物业服务单位发出扣分通知书,并要求限期整改,整改过 (略) 有费用由物业服务单位承担,每扣 * 分,采购单位有权直接从物业服务单位当月应收服务费中相应地扣款 * 元(具体扣分考评标准详见附件 * )。 ( * 十 * )法规和政 (略) 管理的其它事项。 * 、物业管理服务标准( * )环境卫生及防疫消杀管理服务1. (略) * 体化管理, (略) * ,管理制度完善。 2.负责做 (略) 有地面公共区域、 (略) 大楼的公共区域的卫生清洁、保洁与管理。具体包括:连廊(走廓)通道、楼梯、消防设施、楼顶平台(含玻璃平台)、梁、柱、内外墙体、墙面、天台、天花、灯饰、风口、宣传栏、警示牌、悬挂牌(含门牌)、配电房、设备房、门卫、门厅、卫生间、门窗、玻璃、地面、绿地、各类沟井与管道、道路等,以及其它未列明、但包含上述指定 (略) 所及设施用具。 3.负责做好大楼内环境卫生、下水道、沟渠、池、井、 (略) 理、垃圾收集清运、化粪池的清运;办理好垃圾清运等有关手续,垃圾 (略) 袋装化收集清运,在垃圾清走以后。 4.所有建筑物外墙每年清洗1次,须由具有高空作业 (略) (略) 操作,费用由 * 方承担。地面清洗次数根据实际情况增加, (略) 地及设施的洁净。节假日、主要接待或举办活动时须配备充足保洁员,及时跟进打扫, (略) 垃圾,保持环境清洁卫生,公共过道地板磨洗。 5.定期开展除“ * 害”、白蚁防治及卫生消杀工作,严格按 (略) (略) 定期的防疫消杀工作, (略) 性传染病高发期或爆发期以及春夏孽蚊滋生季节要严格按采购单位的要求组织消杀。 6. (略) 有洗手间的纸篓、洗手液、除味剂等卫生用品的正常使用,随时补充不能出现短缺。垃圾桶的更换补充由采购单位负责。 7.负责大楼指挥大厅、决策室、办公室、会议室、活动室、卫生间等室内区域的清洁卫生。日常保洁中注意垃圾的及时清运、“零干扰”服务。 8.负 (略) 需的 * 切物料,如纸巾、洗手液、保洁工具、药品、消杀工具、垃圾袋等均由 * 方负责; * 方应在早上8: * 前将外围、指挥大厅、办公室、楼梯、过道、洗手间等区域的卫生清洁完毕,并全天随时保洁,保证不影响正常办公。 9.投标方在投标中为管理需要承诺添置的设施设备和用具由投标方负责,中标结果公示期满无异议后,中标方需在法定时间与采购单位签订合同,并提前安排做好新旧物业交接工作。 * .清洁卫生工作流程和质量标准,见下表:
* .消杀服务工作标准,见下表:
( * )园林绿化管理1.负责承担大楼室外区域绿化的维护、保养、修剪造型、施肥、浇水、除杂草、补苗、松土、杀虫、杂物清除等管理;对园林绿化的主要树种、绿篱、花草品种等,应悬挂品名标牌。 2.配合采购单位做好园林绿化的工作,根据不同季节和环境需求、业主建议,更种或替换季节性、适宜性花卉品种。 3.主要绿化服务工作, (略) * 次汇总存档。 4.园林绿化工作流程和质量标准,见下表:
( * )公用设施、设备维护与管理1.建立完善的质量保证体系, (略) (略) 管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。 2.制定 (略) 管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度,建立岗位责任制, (略) 。做到科学管理、正确使用,精心维护,备齐备件,及时维修;主要设备如中央空调主机及消防系统的日常维护保养工作,必须 (略) 保养, (略) 承担;对于特殊设备(电梯、监控系统、门禁系统等)、消防系统系统 (略) 产生的费用( * 元以上)由采购单位承担。 3.建立安全检查制度,配备专 (略) 管辖区域及 (略) 日常安全巡检和定期安全检查,并记录备查。实行 * 小时值班制度,保证设备良好,运行正常,无重大管理责任事故。配电机房须安排人员 * 小时值班。严格按照操作规程施工操作。 4.设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘,无鼠、虫害发生。 5.房屋本体、公用设施整洁,公用楼梯、通道无堆放杂物及违章占用等。 6.确保楼盖、屋顶、梁、柱、 (略) 位内外墙体和基础 (略) 位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门窗、设备机房、 (略) 地、道路的完好和正常使用。 7.所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。有解决各类故障和事件的能力。 8.建立设备台帐和档案,项目齐全,目录清晰,设备图纸档案、技术资料齐全,管理完善,可随时查阅。 9.公用设备、设施维修用的 * 金材料(灯具、电线、开关、锁芯等)应符合节能、环保的标准,并且采购单位认可的品牌和与大楼设施设备相匹配,对于单件维修材料低于 * 元 (略) 承担(除需新增采购; (略) 自身 (略) 更换的 * 金材料及 (略) 购置的 * 金材料如大型门锁、拉手、球形锁等);单件维修材料超过 * 元的由采购单位承担。 * . 服务标准见下表:
* . 公共设施日常维修养护要求及实施方案,见下表:
( * )安全保卫管理1.大楼内外的安全保卫管理工作由 * 方完全负责。 2.大楼的安全保卫工作,应接受采购单位员工和领导的双重领导和监督,做好大楼的安全保卫工作,对采购单位入职 * 年的人员熟悉率达到 * %以上。 3.全面负责大楼门禁管理和管辖区域内( (略) )防火、防盗、防破坏、防事故的安全保卫工作,及时发现和消除安全隐患;按照安全防范的有关要求,开展定期和不定期的安全检查,做好安全宣传工作;建立交接班制度完善,并有责任人员签字的工作情况和交接班记录; 4.负责及时、 (略) 理大楼内的各类突发事件;配合法警和公安机关,协助调查大楼内发生的各类案件及意外事故。 5. * 方由于在管理方面存在的问题和疏漏引起的火灾、治安案件以及其它人身安全事故,由 * 方承担相关的责任。 6. * 方要 (略) 的安全保卫工作方案及完善的大楼突发事件应急预案。 7.负责大楼消防管理,指派消防安全责任人;巡查消防设备设施,发现 (略) 理,确保系统可随时起用,确保消防通道畅通,并制定消防应急方案。所有保安及消防监控员均是义务消防员,接受消防培训(由投标单位组织), (略) 最少 * 次消防演习。 8.建 (略) 理程序,拟定相应的措施,建立快速反应、快速支援等安全体系。 9.建立突发性预警机制,在发生火灾、地震、水灾等自然灾害时,确保紧急疏散通道畅通,照明设备、引路标志完好、及其它安全隐患。 * . * 方 (略) 保安及消防监 (略) 需的装备、保安及消防监控员制服、安保器材、通讯设备、常用办公耗材等,采购单位负责提供门岗值班室。 * . 内部管理体制健全, (略) 长,全面负 (略) * 的规范化管理; * . * 方须采取切实有效措 (略) * 的稳定,应聘半年以上的人员应占总数 * %以上,每年岗位培训和实操不少于 * 课时, (略) 相关规定。 * . 保安及消防监控员应聘、录用、离职等管理档案规范,手续齐全,相应资料和 (略) 有资料须保存完好以备法采购单位随时检查,禁止离职保安及消防监控员进入大楼。 ( * )保安及监控员值班要求1.职业纪律: (1)严禁保安及消防监控员执勤着装不整齐,不按规定着装佩戴不全。 (2)严禁保安及消防监控员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。 (3)严禁保安及消防监控员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。 (4)严禁饮酒执勤或在上班岗位吸烟。 ③对其他进出门岗来访人员也应办来访登记手续,发现疑点应当及时询问,根据来访人员需求做好指引。 ④做好防疫防控检查,核 (略) 程码,测体温等。 (2)巡逻岗 ①按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现问题及时通知上级领导,同时采取措施尽量减少损失, (略) 理工作。 ②对大楼设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、 (略) 巡查,发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。 ③服务区每天巡逻次数不少于5次, (略) 分时段以及有特殊情况时,应每小时巡逻 * 次,安装技防设施的可减少巡逻次数,工作应有签字记录、存档。 (3)监控岗 ①坚守岗位,不间断注视监视屏及 (略) 状况,记录准确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及 (略) 采取措施消除故障,保持正常使用。 ③发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告负责人和相关出警单位, (略) 理过程。熟悉应急预案,保障治安电话畅通,接听及时,铃响3声内应接听。 ④服务区监控设施 * 小时开通,并有专业人员监视,不能脱岗和非专业人员替岗,工作应有记录;所有监控 (略) 于良好状态; (略) 收到报警信号后,应立即安排秩序维护人员 (略) , (略) 理。 (4)车辆引导管理 (5)消防安全检查 ① (略) 相关消防法规,制定防火安全管理办法,指定专人维护、管理消防器材,设备和设施应保持完好,定点设置的消防器材不得缺失和挪作他用;消防检查工作应有记录、并存档。 ②消防通道每天检查1次, (略) * 次消防检查; (略) * 次义务消防员演练, (略) 1~2次消防演习; (略) 消防训练,专职人员应掌握基本消防技能,熟练防火、灭火知识和消防器材的使用方法; ③每天巡查1次消防设备是否完好、齐全,发现设备故障时,应及时 (略) 方维护,保证设备 * 小时正常状态;每日巡查或检测 (略) 水压,发现压力不够,应检修排除故障。 附件 * :管理服务人员配备标准及要求 * 、人员配备需求本项目需配备至少 * 人,具体物业岗位需求如下:
配置人员出勤率 * %,缺勤人超出2天以上的按照缺勤人员百分比、缺勤天数来计算扣除当月管理服务费,其中主要岗位人员持证上岗率 * %。 * 、人员配备要求为保证服务质量和维护建设系统的形象,人员配置须遵守《劳动法》等相关规定,避免引起劳动纠纷,因物业服务单位自身原因引发管理或劳资纠纷的, (略) 承担由 (略) 责任。 投标供应商应配合采购单位提供本项目物业管理服务人员的相关证明文件(如综合管理服务人员上岗证、健康证及其他规定应提交的相关资料)。其中,保安及消防监控员(含保安主管)要求素质好、形象佳,无不良记录,身高1. * M以上,其中退 * 军人占比例的1/3(年龄 * 岁以下)。 所有人员服装由物业 (略) 解决,同类工作人员需穿着统 * 服装,样式、颜色等需经过采购单位审核,平时工作中保持服装整洁和及时更新。 物业管理人员具体要求如下: (1)项目经理(1名) 要求年龄在 * 岁以下,大专以上学历,经专业培训、具有全国物业管理企业经理上岗资格,从事本岗位5年以上、行政类物业管理3年以上工作经验;有较强的管理能力和工作经验,熟悉ISO * 质量体系运作,能够充分调动全体员工的积极性,善于管理、善于沟通。能够调动员工的积极性,加强员工的团结精神,公开、公正、公平地评价员工的工作业绩,负责每月对员工考评,建立员工工作手册,每日登记工作内容、事项及完成情况。能够虚心接受业主的监督、建议、评价, (略) 有效的改进。积极配合业主其他工作或活动的顺利展开。 (2)保安主管(1名) (略) 大楼的安全秩序,维护良好的工作秩序。人员配置要求男性,年龄 * 至 * 岁,身高 * cm以上,身体健康,没有传染病及精神病等不 (略) 为能力的疾病病史,体貌端正,有责任心,着装及仪态作风须正规。保安主管人员应具有较强的组织、协调和决策能力,并严格遵守从业规范。 (3)水电工(含配电值班、维修电工)(2名) 人员配置年龄在 * 岁以下,高中以上学历, (略) (略) 门颁发的专业上岗证书和中级以上的相关等级资格证书。有从事本岗位3年以上(其中大厦维修岗位1年以上)专业工作经验,有房屋、公共设施及机电设备、智能化系统、消防监控系统、电梯、音响广播系统等设备维护、维修经验和能力,业务素质高,有强烈的事业心和责任心,能吃苦耐劳,确保零修、急修及时率达 * %以上,零修合格率达 * %。 (4)物管文员(1名) 人员配置要求女性,年龄 * 以下,身高 * cm以上,要求有 * 年左右物业类文员、前台接待工作 (略) 政、助理经历,能够熟练操作office、CAD等办公软件;身体健康,有较强的协调和沟通能力。 (略) 所管理物业的消防设备、高低压配电设备、电梯设备等台账信息;对物业相关日常管理的资料收集、整理、汇总,以及建立档案等。 (5)消防监控员(4名) 负责监控设施的日常监视、消防及监控设施的异常报警 (略) 理、园区消防及监控设施的日常检查和巡逻并记录备查工作、组织或配合消防应急演练工作等。年龄 * 岁以内,身高 * cm以上,高中文化程度(含职高);身体健康,无纹身,无违法犯罪记录;持有建(构)筑物消防员证。 (6)保安员(4名) 负责责任区域内交通秩序、责任区域内安全防范和巡逻巡视、有异常问题及时上报、完成领导安排的工作。高中文化程度(含职高),退 * 军人优先,年龄 * 岁以下,身高 * cm以上;身体健康,无纹身,无违法犯罪记录;责任心强,工作认真负责,服从工作安排。 (7)保洁员(6名) 人员配置要求年龄 * 岁以下,身体健康,有从事过保洁工作 * 年以上经验,仪表整洁,礼貌和蔼,有良好素养和职业道德。 附件 * :考核制度 * 、物业服务完成状况量化考评操作说明( * )所有量化指标考评分的总分为 * 分,各量化指标考评分扣完为止,不出现负分。 ( * )采购单位有权对 (略) 评分、嘉奖、对考核不达标的,扣除相应人员绩效。加班安排:物业公司按采购单位管理需求安排加班, (略) 需制定相关加班管理制度, (略) 承担,费用发放需经采购单位审核。 ( * ) (略) (略) 物业服务满意度问卷调查与自评,每季度配合 (略) * 次物业服务满意度问卷调查。根据采购单位制定的“物业服务完成状况量化考评表”,物业公司每月配合 (略) * 次服务质量考核(含物业配置人员检查),质量考核未达到良好( * 分)的,采购单 (略) 分物业管理费。每月 * 日前需完成上月的考评。 ( * )量化评分采用“日检”和“每月汇总”(月计) (略) 。“日检”每月不少于 * 次,由采购单 (略) 管理人员组成考评小组,不定期(检查时间由采购单位安排)对物业公司的服务 (略) 考评,物业公司不得以任何理由不参与考评。 ( * )考评小组根据“物业服务完成状况量化考评表”中考评项目、考评标准来计算考评得分。每次考评结束后,考评小组成员需在“物业服务完成状况量化考评表”上签名确认。 ( * )考评应做到客观、公正、公开。考评人员应以事实为依据,客观、认真、严谨地开展各项考评项目工作。 ( * )物业公司根据每月汇总结果,按 (略) 承担考评风险。 * 、物业服务完成状况量化考评表
1.本项目物业管理服务费采用包干制,包括物业管理服务成本、法定税费和物业管理服务企业的利润等 * 切应尽费用。 2.投标文件应包含以下材料: (1)物业管理服务方案; (2)拟安排的 (略) 主要成员(项目负责人、主要技术人员); (3)企业资质; (4)近 * 年同类项目业绩情况,含项目名称、服务期限、物业管理费金额、服务范围内是否包含信息化系统(例如, (略) (略) 大 (略) 管信息化系统,该系统包含设备机房、显示大屏、移动终端设备等硬件系统,以及系统软件、应用软件等软件系统),若含有信息化系统,则 (略) 简要描述; (5)若有专业物业管理系统,请提交说明材料; (6)近 * 年国家、省、市等级别奖项; (7)物业服务报价内容表( (略) 示)及报价合理性说明。
3. (略) (略) 提 (略) 测算投标报价; * 经中标,投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额,合同期限内不做调整; 4.投标人应根据本企 (略) 决定报价,但应保障物业服务人员的最低工资要求且不得以低于其企业成本的报价投标;投标价低于报价表要求的,供应商必须对该报价做出报价合理性说明(说明应置于报价表格式的“备注”中)。 (1)投标总价低于报价表要求、未做出报价合理性说明的,采购人在定标环节,有权认定为该报价低于成本价,并 (略) 理。 (2)供应商的报价说明是否合理,由采购单位判定。 (3)如该报价成为中标价格,该项目将成为重点监管、重点验收项目。 5.投标人的投标报价不得超过财政预算限额( * 万元),超过采购预算的投标不予接受; 6.投标人的投标报价, (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ,不得以任何理由予以重复,并以投标人在报价表中提出的综合单价或总价为依据; 7. (略) (略) 列的服务内容和服务标准投标总价;投标人必须根据物业服务需求编制物业管理服务方案,提供近 * 年同类项目业绩情况:主要是智慧信息化系统管理项目经验; 8.投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况,任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准; 9.投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿,否则,除可能遭到拒绝外,还可能将 (略) 为记录在案,并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时,应充分考虑投标报价的风险。 * . 投标人投标报价总额 * 经中标后,即作为中标单位与采购单位签订该项目合同的总价。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | * 、服务期限 1. (略) 固定总价合同方式:合同期限为期1年,按年包干,单价不做调整;根据中标人第 * 年合同期内的履约情况,确定后期是否继续 (略) ,若服务质量未达到要求,第 * 年停止 (略) 、重新开展招投标工作。 2.付款方式:每月 * 日为上月管理服务费结算日,凭承包方完税发票,由采购单位签署付款凭证,办理付款手续。 3.合同签订后 * 个工作日 (略) 出具的履约保函,履约保证金金额为中标价的5%,保函有效期需不少于项目实际服务期。 * 、其它事项 1.中标人不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人, (略) 服务项目聘请专业组织服务。否则,采购单位有权即刻终止合同,并要求中标人赔偿相应损失。 2.投标人使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准。 3.本项目为长期服务类项目, (略) 的中标服务期限,合同 * 年 * 签,采购人可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长,但最长不超过3年。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 | 综合评分法评标信息
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其他 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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