路边临时停车辅助管理服务项目需求公示-采招网

路边临时停车辅助管理服务项目需求公示

采购
广东省-深圳市
发布：2021-05-25

内容

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路边临时停车辅助管理服务项目需求公示

( 路边临时停车辅助管理服务项目 )需求公示

项目名称

路边临时停车辅助管理服务项目

采购类型

服务类

采购人名称

(略) 市道路交 (略)

采购方式

公开招标/综合评分法

财政预算限额（元）

人民币: * 佰 * * 万元整(￥2, * , * . * 元)

项目背景

随着 (略) 市静态交通管理不断提速发展，路边临时停车业务已在全市 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、光明、大鹏等区全面铺开，业务量随之快速增长。接听、解答市民关于路边临 (略) ；记录、反馈市民在使用路边临时停车位过程中遇到的异常情况；回复市民在使用路边临时停车位时异常 (略) 理意见；收集、反馈市民对路边临时停车位的意见和建议；督办市 (略) 处理流转情况； (略) 业务动态，做 (略) 服务；汇总、分析市民对于使用路边临时停车位的投诉情况， (略) 门提供系统基础资料；为做好 (略) 市道路停车管理工作，给广大市民提供优质的呼叫服务和及时高效的业务帮助、 (略) 理服务，保障路边临时停车收费管理系统各项工作的正常有序运作，我中心拟在资讯平台及路边临时停车辅助管理等领域以购买服务方式运营，将项目工作整体外包，由第 * 方服务单 (略) 提供服务。

投标人资质要求

* 、投标人固定资格要求：1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。2.本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。3.参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。4.参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。5.具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。6.未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。注：“信用中国”、“中 (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准。 7.单位负责人为同 * 人或存在直接控股、管理关系的供应商，不得参加同 * 合同项下的政府采购活动。

服务类清单

序号	采购计划编号	需求内容	数量	单位	备注	财政预算限额(元)
1	PLAN- 点击查看>> 点击查看>>	为配合做好 (略) 市道路停车管理工作，给广大市民提供优质的呼叫服务和及时高效的业务帮助、 (略) 理服务，保障路边临时停车收费管理系统各项工作的正常有序运作，我中心拟在资讯平台及路边临时停车辅助管理等领域以购买服务方式运营，将项目工作整体外包，由第 * 方服务单 (略) 提供服务。	1.0	项		点击查看>> .0

具体技术要求

1.项目招标范围、内容

1.1项目概况：本项目招标内容为投标方根据 (略) 市道路交 (略) 的正常工作开展要求，配合采购方开展宜停车智慧服务平台服务项目辅助管理工作，包括但不限于括人员管理、提供呼入、呼出等服务，及质检、现场管理、日常培训等运营管理，及其他支撑性工作。该项目需遵循 (略) 市道路交 (略) 相关服务规范和要求。

1.2预计需求：需配备 * 个座席以上，每席至少配置2.5人（共 * ），并根据服务业务，随时调整。本文件项目期限与坐席数为预估，不作为签订合同的依据，具体结算金额以实际启动运营时间和实际坐席数为准。

1.3服务时间：实施轮班制工作，日工作时间： * : * - * : * 。

1.4服务范围包括：采购方服务热线管理、在线客服实际情况运营，于 * 年8月- * 年 * 月期间将服务平台等业务通过服务外包方式运营， (略) 设在 (略) 内。

1.5中标方负责本项目的日常事务管理，有权自主聘用或调整工作人员，以保证采购单位服务的正常开展。

1.6中标方负责项目人员费用包干。

1.7采购 (略) 地、电脑等硬件设施，并承担水电费用和硬件设施维修费用。

1.8、人员配备及资质要求

按服务项目要求，本项目需配备工作人员合计不少于 * 人。

服务项目名称	服务内容	服务要求
项目管理	1.派驻人员必须具有较高专业技术水平及文字表达能力。 2.负 (略) 需的配置具备管理经验的项目管理人员，负责运营生产、日常管理，以及后勤保障工作。 3.负责服务人员的招聘、服务通用技能培训、团队建设及人事管理。	配备1名项目管理人员，本科及以上学历，具备客服及人力资源管理经验，热 (略) 业经验者优先。
(略) 理服务	1.按信访 (略) 有1 * 、 (略) 等信访渠道转来 (略) 甄别，并按要求办理、回复信访人关于路边临时停车业 (略) 。 2. (略) (略) 络舆情。 3.汇总、分析信访件中常见的问题，为中心工作方针提供基础资料。	配 (略) 理人员，大专及以上学历，岗位要求具有较好的沟通协调能力，身体健康，仪表端庄，无犯罪记录。有2年及以上相关工作经验。
话务日常管理服务	1.主要负责话务坐席日常管理、绩效考核，监督并评估话务员的工作质量、效率。 2. (略) 业务动态， (略) 业务培训。 3.汇总、分析市民对使用路边临时停车位的投诉情况， (略) 门提供系统基础资料等。	配备2名话务管理工作人员，大专及以上学历，身体健康，无犯罪记录，岗位要求具有较好的沟通协调能力，3年以上同类岗位工作经验，具有良好的服务技能、培训能力强。同时具备相关岗位管理经验和能力，能做好本岗位各项业务工作数据统计、各类统计报表审核报送等工作。
政务 (略) 理服务	1.负责政务新媒体（宜停车APP、宜停车微信公众号、支付宝服务窗、 (略) ）日常更新、 (略) 理、回复互动及运营工作。 2. (略) (略) 理及回复工作。	配备1名新媒体管理服务人员，大专及以上学历，岗位要求具有较好的沟通协调能力，身体健康，仪表端庄，无犯罪记录。有2年及以上相关工作经验。
在岗接线坐席服务	1.承担 (略) 市道路交 (略) 的宜停车智慧服务平台的话务服务，具 (略) 、查询、停车诱导，以及投诉建议受理、疑难问题转办等。 2.工作内容包括但不限于该类业务的来电接听、呼出、系统操作、工单派发等。	配备 * 名接线坐席服务人员，具有较好的沟通协调能力；中专及以上学历，年龄 * - * 岁；身体健康，仪表端庄，无犯罪记录，普通话标准、粤语流利、声音甜美、口齿伶俐，计算机操作熟练，具备灵敏的反应能力，具备良好的沟通能力，较强的责任心， (略) 精神，做事细致耐心、自律能力强，在较大压力情况下能够胜任，良好完成工作。

2.项目管理要求

2. (略) 派驻

中标供应商应指派1名常驻采购方的项目经理，配合采购方开展项目全过程管理的相关工作。派驻人员不属项目具体研究人员， (略) 配置。派驻人员必须具有较高专业技术水平及文字表达能力。采购方有权根据派驻人员的工作表现要求中标供应商更换相应人员。派驻人员的服务费包含在项目费中， (略) 计算支付。

2.2人员变更

在服务期限内，项目人员应相对稳定， (略) 人员，须提前 * 个工作日向采购方报备。

2.3管理考核测评

2.3.1日常事务管理考核测评由采购方组织，每月 * 次，考核应达到 * %以上（含本数），连续 * 个月满意率低于 * %以下，采购方有权解除合同。

2.3成果要求

2.3.1通过项目实施实现本项目集中化管理，统 * 规划热线服务职能、让服务得到“全面保障”。

2.3.2通过项目热线服务支持流程以及服务管理，提供优质的服务水平，提供服务报告以全面 (略) 全貌。

2.3.3通过项目实 (略) 业服务标准，各 (略) 署。

2.4质量要求

投标方应保证根据 (略) 市道路交 (略) 的宜停车智慧服务平台管理的实际业务和管理要求， (略) 的工作方案，保证本项目质量。

2.5工作内容

2.5.1承担 (略) 市道路交 (略) 的宜停车智慧服务平台的话务服务，具 (略) 、查询、停车诱导，以及投诉建议受理、疑难问题转办等，工作内容包括但不限于该类业务的来电接听、呼出、系统操作、工单派发等。

2.5.2负 (略) 需的配置具备管理经验的项目管理人员，负责运营生产、日常管理，以及后勤保障工作。负责服务人员的招聘、服务通用技能培训、团队建设及人事管理。

2.5.3按照采购方管理要求开展人员日常管理，保障话务客服服务质量，及时通报质量情况。包括但不限于以下几个方面：

2.5.3.1.负责客服热线、现场管理等运营管理办法的制定及实施。负责管理话务、及时通报运营情况。所有的过程控制与运作需符合采购方的要求，对于突发事件要在第 * 时间内通报给采购方指定的业务接口人。

2.5.3.2.负责服务人员的日常业务及技巧培训。

投标方保证对于采购方提供的、已通知的、确定性的 (略) 文件，所有员工对外服务口径的 * 致性。中标方负责培训本项目的客服热线员工， (略) 方的有关服务规范要求。

中标方需要根据采购方的业务发展情况和服务工作中发现的问题，及时反馈采购方，按照采购方业务需求组织开展培训工作，并承担相应的培训费用。

中标方具备完善的培训制度，有 (略) 培训计划安排， (略) 方。

采购方可参与中标方的相关培训，以便了解培训情况，发现问题及时解决。

2.5.3.3.建立完善的应对突发话务、在线客服高锋的应急方案，当接到应急通知时，确保应急座席 * 分钟内到岗上线并有序开展业务外包服务。

2.5.3.4.负责宜停车智慧服务平台热线业务知识采编和问题提交工作。

2.5.3.5.负责配合采购方管理、分配信息系统权限。

2.5.3.6.负责管理、维护、分析服务数据，并按采购方要求及时提交服务数据。

2.5.4负责电话呼入业务分析、运营分析、质检分析等，并提供数据清单、报表（包括日报、周报、月报）、相关分析报告；定期提供客户投诉抱怨分析等。客户投诉抱怨分析需出具月度分析报告、半年分析报告、年度分析报告；同时，对于采购方认为有必要的专项工作，中标方需按采购方要求提交专项分析报告。

2.5.5负责协 (略) 专题业务运营管理，保证专题业务运营质量，提升客户满意度。

2.5. (略) 地、座席、平台、综合配套资源使用管理规定，保证规范使用。 (略) 方的各项规章制度。

2.5.7负责建立各项对内、对外沟通协调机制，定期开展沟通，确保服务质量。

2.5.8负责按照承诺的项目 (略) 计划推进各项工作，并按照承诺的服务标准提供服务。

2.6项目管理考核指标

序号	项目	指标定义	评分标准	参考分值
1	* 秒接通率	* 秒接通率= * 秒以内应答的电话量/转人工总量（应答量+放弃量）* * %。	接通率≥ * %，得满分； * %≤接通率< * %，扣5分； * %≤接通率 * %，扣 * 分； * %≤接通率< * %，扣 * 分； * %≤接通率 * %，扣 * 分；接通率< * %，扣 * 分。如因故障导致话务溢出， (略) 分话务不计算指标。如座席排满（产能饱和）仍达不到考核指标时，建议按满分考核，并考虑增加座席。	*
2	通话质量达标率	通话质量达标率=（质检中通话质量达标服务数量/抽查总量）× * %。	基本目标值为： * %。达到目标值得满分，低于基本目标值按每1%递减1分。	5
3	* 次解决率	* 次解决率=客户来电 * 次性解决的件数/人工受理总件数）× * %	基本目标值：≥ * %。达到目标值得满分，低于基本目标值按每0.1%递减1分。	5
4	坐席被投诉率	员工被投诉率=坐席被有效投诉次数/接听成功总数* * %。	基本目标值为：≤0. * %。达到目标值得满分，高于基本目标值按每0. * %递减1分。如出现服务态度有效投诉，每宗直接扣减1分。	5
5	回访满意率	考核小组每月对 (略) 抽查回访，抽查车主对坐席的满意度。	对 (略) 抽查回访，满意度低于 * %扣1分，满意度低于 * %扣2分，以此类推。	5
6	工单派发正确率	工单派发率=坐席人员有效记单的件数/总工单派发件数* * %。	基本目标值： * %。达到目标值得满分，低于基本目标值按每0.1%递减1分。	4
7	有效工时利用率	有效工时利用率=（通话时长+ (略) 理时长+就绪等待时长）/排班时长）* * %。	基本目标值为： * %。等于基本目标值为最优得满分；低于基本目标值按每偏差1%递减1分。	3
8	平均通话时长	平均通话时长=通话 (略) 理总时长之和/接听来电量。	基本目标值为：≤ * s。达到目标值得满分，高于基本目标值按每5s递减1分。	3
9	坐席人员	根据人员排班表，每日每班坐席人员不少于 * 人。	每月未上报人员排班表扣1分；考核小组专人每天对排班表检查坐席人员，少 * 人扣1分。	5
*	制定应急方案	建立完善应对突发话务、在线客服高峰时段的应急方案，当接到紧急通知时，确保应急坐席 * 分钟内到岗上线并有序开展业务。	未制定紧急方案扣1分，发生突发情况未按 (略) 、未及时上报、未及时安排应对的，每次扣2分。	4
*	收集、整理业务数据	负责收集、整理、分析各项业务数据，并按 * 方要求及时提交业务数据。	未及时报送日报、周报、月报及节假日情况的，每次扣1分（日报需在每日 * : * 分前上报，其他需在指定时间内上报）。	5
*	采编、提交业务问题	负责宜停车智慧服务平台热线业务知识采编和问题提交工作。	提出对系统开发的各项需求，有助于优化系统，未按要求及时提出每次扣1分。	3
*	建立、报备辅助人员管理制度	建立辅助人员管理制度，每月按制 (略) 报备。	未制定辅助人员管理制度扣1分；每月未按管理制度内规定报备排班表扣1分；如月中有派驻人员、班长、坐席人员变动，未及时报备扣1分。	3

商务需求

1.服务期限

本项目服务时限为：年8月1年 * 月 * 日。

2.投标报价

2.1本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。 (略) (略) 提 (略) 测算投标报价； * 经中标，投标报价总价作为中标单位与采购人签定的合同金额，合同期限内不做调整。

2.2投标人应根据本企 (略) 决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价， (略) 会认为有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，投标人需要提供报价合理性说明。投标人补充的书面说明或者提供的证明材料仍不能证明其报价合理性的， (略) 应当做出投标无效认定，不得以扣减得分等方式保留投标人的投标资格。

2.3.投标人的投标报价， (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ，不得以任何理由予以重复，并以投标人在投标文件中提出的综合单价或总价为依据。

2.4. (略) 文件予以更正，否则， (略) (略) 列的清单中项目和数量填报综合单价或总价。投标人未填综合单价或总价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或总价内。

2.5.投标人应充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。

2.6.投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将 (略) 为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。

3.验收要求

采购方每月对该 (略) 考核测评，考评满意率 * %以上（含 * %）须达到年度考评次数的 * 分之 * ，如未达标，中 (略) 整改，经考评仍未达标的，采购方则可随时终 (略) 财务审计，由中标方承担违约和赔偿责任。

4.付款方式

合同签订后，我中心在收到中标方完整规范的支付申请资料后 * 个工作日向中标方支付签约合同价的 * %，履约满2个月经考核达标，支付签约合同价的 * %，履约满4个月经考核达标，支付签约合同价的 * %，考虑年底财政支付时限，剩余合同价的 * %在当年度 * 月封账前完成支付，待合 (略) 考核、验收，若不达标，中标方应无条件返还合同价的 * %给采购方。项目结束后，由招标方安 (略) 服务项目总费用审核，第 * 方审核费用包含在本中标项目内，最终服务项目总费用按审核结果 * 次性结清。

当月技术指标实际得分≥ * 分，服务费用支付比例为 * %；

当月技术指标实际得分＜ * 分，在该月服务费用中按被扣每分 * 元标准扣除相应服务费用；

服务费计算公式=当期中标服务费用-当期扣除服务费用

核对无误后， * 方依照本协议约定的服务费标准计算当期的服务费用， * 方向 * 方出具确认金额的增值税发票， * 方在收到该发票后5个工作日内，向 * 方支付本期服务费。

5.项目其他要求

5.1中标方违反国家相关法规，与其聘用人员发生劳资等纠纷，均由中标方 (略) 理，采购方不承担任何责任并有权解除合同。

5.2中标方必须承诺在中标合同签订后在采购方规定 (略) 人员到岗到位；进场后当天向采购方提供作业人员名册和作业人员的资格证书、健康证明等材料。

5. (略) 文件要求； (略) 文件要求。采购方检查发现配置人员到位不 * 致的， (略) 理。采购方可责令中标方限期整改，如中标方 * 个月内仍未达到要求，则采购方有权解除合同。

评标信息

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序号	评分项					权重
1	价格					*
2	(略) 分					*
	序号	评分因素		权重	评分方式	评分准则
	1	实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）		*	专家打分	评审内容：根据项目自身的特点， (略) 整体设想和策划，编制实施方案。包括但不限于以下内容：1.对项目需求情况的理解与分析；2. 项目管理制度；3.整体管理设想和运作规划；4.项目工作流程是否符合项目实际要求。评分标准：优：内容完整详细，内容包括上述4点考查内容，且符合项目实际，可行性强，得 * %分；良：内容完整，较贴近项目实际，内容包括上述3点考查内容，可行性较好，得 * %分；中：内容 (略) 分要求，内容包含上诉2点考查内容，得 * %分； 4.差：只满足1点或不满足考察内容，得0%分。未按要求提供方案或提供方案不清晰导致专家无法判断的不得分。
	2	项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议		*	专家打分	评审内容： 1.详细阐述本项目存在的重难点问题； 2.根据项目重难点，详细阐述对应的应对措施； 3.提出初步的研究思路及解决方案； 4.向招标方提出项目实施及与其他管理工作协调的具体建议。评分标准：优：内容完整详细，内容包括上述4点考查内容，且符合项目实际，可行性强，得 * %分；良：内容完整，较贴近项目实际，内容包括上述3点考查内容，可行性较好，得 * %分；中：内容 (略) 分要求，内容包含上诉2点考查内容，得 * %分； 4.差：只满足1点或不满足考察内容，得0%分。未按要求提供方案或提供方案不清晰导致专家无法判断的不得分。
	3	质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案		*	专家打分	评审内容： 1.人员到位保障、人员素质保障、人员培训保障等方面有具体的方案，是否符合项目实际要求。 A、方案详细、具体、可行，内容包含上述3点考查内容，且完全符合项目要求 * %分； B、方案较为详细、具体、可行，内容包含上述2点考查内容，能符合项目基本要求 * %； C、 (略) ，内容包含上述1点考查内容， (略) 分要求 * %； D、没有提供方案或者内容不含上述的考查内容的不得分。评价为A得 * %分数；评价为B得 * %分数；评价为C得 * %分数；评价为D不得分。
	4	项目完成（服务期满）后的服务承诺		5	专家打分	评审内容：投标人同时承诺以下 * 项内容的得 * %分数，否则不得分。 1.投标人承诺项目服务 (略) 的交接承诺； 2.投标人承诺项目服务期满后接受采购人对 (略) 全面核查，并按照采购单位要求在7个工作日内将委托项目移交给采购单位，办结移交手续， (略) 有项目相关档案资料。移交期间产生的相关费用投标人承担，采 (略) 支付； 3.投标人承诺服务期满， (略) 未到位前，仍按原合同服务承诺提供服务的承诺；提出服务承诺的，得 * %分。要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

3	(略) 分					*
	序号	评分因素		权重	评分方式	评分准则
	1	投标人资格情况及通过相关认证情况		5	专家打分	评审内容： 1.投标人具有质量管理体系认证证书的，得 * %分数； 2.投标 (略) 会责任管理体系认证证书的，得 * %分数； 3.投标人具有反贿赂管理体系认证证书的，得 * %分数； 4.投标人具有信息安全管理体系认证证书的，得 * %分数； 5.投标人具有诚信标准化体系认证证书的，得 * %分数；以上5项累计得分，最高得 * %分数。证明文件：投标人提供以上在有效期内的认证证书扫描件，原件备查，未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。
	2	投标人同类项目业绩情况		3	专家打分	（ * ）评分内容：投标人承诺具有与本项目相关的服务经验，得 * %分数。（ * ）评分依据： 1.要求提供书面承诺（格式自定）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。
	3	投标人获奖情况		2	专家打分	（ * ）评审内容： 1. 近 * 年内获得 (略) 门、 (略) 业协会奖项每个得 * %分数； 2. 近 * 年内获 (略) 门、 (略) 业协会奖项每个得 * %分数； 3. 近 * 年内获 (略) 门、 (略) 业协会奖项每个得 * %分数。以上累计得分，满分 * %分数（ * ）评审依据： 1.要求提供奖项照片或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
	4	拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）		6	专家打分	（ * ）评审内容：投标人拟派项目负责人具备以下条件： 1.具备本科（或以上）学历及工学学士（或以上）学位的，得 * %分； 2.具备 (略) (略) 门颁发的信息系统项目管理师职称证书的得 * %。以上2项累计满分 * %分数。（ * ）评审依据：要求提供投标人为上述人员购买的近3个月（ * 年2月-4月）的社保证明、学历证书、职称证书扫描件作为得分依据。 1.要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。3.如设计考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据。投标人须承诺为本项目投入的负责人，履约期内不能同时兼任同 * 主管预算单位及其下属单位其他采购项目的负责人（ (略) 成员）。如在合同履约阶段发现违反此承诺的，采购人有权终止合同，并将违约情况上报 (略) 门。
	5	拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）		*	专家打分	（ * ）评审内容：投标人拟派项目人员具备以下条件： (略) 人员具备本科（或以上）学历同时具备通信或信息系统管理或电力或会计或交通等相关专业职称（资格）证书人员，每提供1人得 * %分数，满分 * %。（ * ）评审依据：要求提供投标人为上述人员购买的近3个月（ * 年2月-4月）的社保证明、学历证书、职称证书扫描件作为得分依据。 1.要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。3.如设计考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据。投标人须承诺为本项 (略) 人员，履约期内不能同时兼任同 * 主管预算单位及其下属单位其他采购项目的负责人（ (略) 成员）。如在合同履约阶段发现违反此承诺的，采购人有权终止合同，并将违约情况上报 (略) 门。
	6	(略) 情况		2	专家打分	投标人未受 (略) (略) 罚的得 * %分数，要求投标人提供承诺（进行承诺即得 * %分数）；若隐瞒情况虚假应标将被废 (略) 门处理；受 (略) (略) 罚或未提供承诺的不得分。
	7	(略) 点		3	专家打分	1、 (略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * %分；否则不得分。 2、外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得 * %分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。







4	诚信情况					7
	序号		评分因素	权重	评分方式	评分准则
	1		(略) 诚信管理情况	7	专家打分	投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

其他

附件

（最终版本）路边临时停车辅助管理服务项目.doc