欧贝平台呼叫中心智能客服系统的采购
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欧贝平台呼叫中心智能客服系统的采购
| 询价单号： | G 点击查看>> | 采购方式： | 公开询单 |
|
|
| 物料代码 | 物料名称 | 规格型号 | 品牌 | 采购数量 | 计量单位 | 要求交货期 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| * 2a * -d8f9-4b * -b7f1-2dba * a * e | (略) （至少 * 坐席） | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| 点击查看>> d4-c * -4d * -a8bc-a6fc * a5ed | 智能客服 | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| 9a2a9bea-2d * - * f9-9ed3-d * d4b * a * | 在线客服（至少 * 坐席） | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| ebb4d * a-d5da-4abe-b * f-b 点击查看>> c * c3 | 工单服务（至少 * 坐席） | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| bfaf * f-4e * -abce-1b * c * eb7df | IM即时通讯（支持 * 个用户License） | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| bc * b * -e * f- * dd-bc * -0aba * fdb4e | 智能语音IVR导航（至少 * 路） | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| * ec * -aadf-4b0b-b * - * b2a * e * | 智能外呼（至少 * 路） | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| f * f * c-d1ad- 点击查看>> b- * abde * c0e | 音视频服务(至少5路) | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> |
* 、交货地址：---
* 、保证金额度：0元
* 、商务条款：1、交货期要求： * 日前完成该产品在欧冶工业 (略) 署 (略) ，后期逐步在欧冶 (略) 集成验证，具体按采购方 (略) 要求。2、竞价简介：项目简介：根据欧冶工业品供应链生态服务平台的建设要求，欧贝平 (略) (略) 及其作业系统以满足客户服务运营需求。预计客服电话坐席超 * 人，在线坐席超 * 人，同 (略) 铺在线坐席作为生态服务伙伴。标的简介： (略) 、在线客服、智能客服、工单 * 体化，智能呼入呼出，客服机器人等系统功能，同时开 (略) 底层的基础能力，进 * 步打造欧贝平台基础服务能力。3、技术质量要求：见附件《 (略) 智能客服系统采购实施项目需求说明书》。4、验收要求：见附件《 (略) 智能客服系统采购实施项目需求说明书》。5、体系认证要求：具有ISO * 、ISO * 1、CMM/CMMI之 * 6、交货地点： (略) 欧 (略) (略) 7、报价要求：1、 (略) （至少 * 坐席）：2、智能客服：3、在线客服：4、工单服务：5、IM即时通讯：6、智能语音IVR导航（至少 * 路）：7、智能外呼（至少 * 路）：8、音视频服务：9、实施及其它相关服务： * 、后续维保服务（每年）：8、其他保证金： * . * 、标的物其他要求：包括集成服务、定制开发、安装实施、培训服务、维保服务等。 * 、其他报名要求：1、业绩能力要求：报名供应商必须具 (略) 智能客服平台建设经验，并具有较强的技术服务和组织实施能力，须提供相关业绩证明2、资质认证要求：ISO * 、ISO * 1、CMM/CMMI至少 * 项的资质证明及软件著作权登记证明或专利证明。3、公司成立时间不少于5年。4、诚信要求：如报名供应商或其主要负责人（法人，实际控制人、高管） (略) (略) 上的失信企业或人员，取消欧冶工业品公开采购的报名资格。5、只接受产品原专业服务商报名，谢绝代理商报名。 * 、标题名称：欧 (略) 智能客服系统的采购 * 、企业性质要求：不限 * 、中标及废标原则：中标原则：按评分规则综合评价，评分最高者中标。废标原则：1.报价须对整个询价单响应， (略) 分报价，如有漏项，可废标；2.未按照采购要求提供相关资料的，可废标。 * 、其他交付要求：各阶段交付成果详见《 (略) 智能客服系统采购实施项目需求说明书》。 * 、企业最近 * 年年收入要求： * 、注册资金要求： * .0
* 、注册资本要求大于或等于 * 万元
| 询价单号： | G 点击查看>> | 采购方式： | 公开询单 |
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| 物料代码 | 物料名称 | 规格型号 | 品牌 | 采购数量 | 计量单位 | 要求交货期 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| * 2a * -d8f9-4b * -b7f1-2dba * a * e | (略) （至少 * 坐席） | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| 点击查看>> d4-c * -4d * -a8bc-a6fc * a5ed | 智能客服 | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| 9a2a9bea-2d * - * f9-9ed3-d * d4b * a * | 在线客服（至少 * 坐席） | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| ebb4d * a-d5da-4abe-b * f-b 点击查看>> c * c3 | 工单服务（至少 * 坐席） | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| bfaf * f-4e * -abce-1b * c * eb7df | IM即时通讯（支持 * 个用户License） | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| bc * b * -e * f- * dd-bc * -0aba * fdb4e | 智能语音IVR导航（至少 * 路） | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| * ec * -aadf-4b0b-b * - * b2a * e * | 智能外呼（至少 * 路） | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> | ||
| f * f * c-d1ad- 点击查看>> b- * abde * c0e | 音视频服务(至少5路) | 详见需求说明书、需求响应说明书 | 1 | 套 | 点击查看>> |
* 、交货地址：---
* 、保证金额度：0元
* 、商务条款：1、交货期要求： * 日前完成该产品在欧冶工业 (略) 署 (略) ，后期逐步在欧冶 (略) 集成验证，具体按采购方 (略) 要求。2、竞价简介：项目简介：根据欧冶工业品供应链生态服务平台的建设要求，欧贝平 (略) (略) 及其作业系统以满足客户服务运营需求。预计客服电话坐席超 * 人，在线坐席超 * 人，同 (略) 铺在线坐席作为生态服务伙伴。标的简介： (略) 、在线客服、智能客服、工单 * 体化，智能呼入呼出，客服机器人等系统功能，同时开 (略) 底层的基础能力，进 * 步打造欧贝平台基础服务能力。3、技术质量要求：见附件《 (略) 智能客服系统采购实施项目需求说明书》。4、验收要求：见附件《 (略) 智能客服系统采购实施项目需求说明书》。5、体系认证要求：具有ISO * 、ISO * 1、CMM/CMMI之 * 6、交货地点： (略) 欧 (略) (略) 7、报价要求：1、 (略) （至少 * 坐席）：2、智能客服：3、在线客服：4、工单服务：5、IM即时通讯：6、智能语音IVR导航（至少 * 路）：7、智能外呼（至少 * 路）：8、音视频服务：9、实施及其它相关服务： * 、后续维保服务（每年）：8、其他保证金： * . * 、标的物其他要求：包括集成服务、定制开发、安装实施、培训服务、维保服务等。 * 、其他报名要求：1、业绩能力要求：报名供应商必须具 (略) 智能客服平台建设经验，并具有较强的技术服务和组织实施能力，须提供相关业绩证明2、资质认证要求：ISO * 、ISO * 1、CMM/CMMI至少 * 项的资质证明及软件著作权登记证明或专利证明。3、公司成立时间不少于5年。4、诚信要求：如报名供应商或其主要负责人（法人，实际控制人、高管） (略) (略) 上的失信企业或人员，取消欧冶工业品公开采购的报名资格。5、只接受产品原专业服务商报名，谢绝代理商报名。 * 、标题名称：欧 (略) 智能客服系统的采购 * 、企业性质要求：不限 * 、中标及废标原则：中标原则：按评分规则综合评价，评分最高者中标。废标原则：1.报价须对整个询价单响应， (略) 分报价，如有漏项，可废标；2.未按照采购要求提供相关资料的，可废标。 * 、其他交付要求：各阶段交付成果详见《 (略) 智能客服系统采购实施项目需求说明书》。 * 、企业最近 * 年年收入要求： * 、注册资金要求： * .0
* 、注册资本要求大于或等于 * 万元
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