深圳市医疗保险基金管理中心网络及维护服务项目需求公示
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深圳市医疗保险基金管理中心网络及维护服务项目需求公示
项目名称 | (略) 市医疗保 (略) 网络及维护服务项目 | 采购类型 | 服务类 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | (略) 市医疗保 (略) | 采购方式 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额（元） | 点击查看>> . * | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | 依据国 (略) 于 * 年印发了《全国医疗保障系统核心 (略) 络建设指南》、《医疗保障信息平台建设指南》和《医疗保障系统 (略) 络安全接入规范》等相关文件，建设深 (略) ， (略) 、医保经办机构、 (略) 、 (略) 等相关业务单位 (略) 的网络接入。 国 (略) 于 * 年印发了《全国医疗保障系统核心 (略) 络建设指南》、《医疗保障信息平台建设指南》和《医疗保障系统 (略) 络安全接入规范》等相关文件，明确要求各省需加快完 (略) 络建设并投入使用。医疗保障系统 (略) (略) 络结构，纵向由各 (略) 门按垂直的上下级模式连接 (略) 络，由国 (略) 连接各省 (略) ，并向下覆盖到市、县、镇 (略) 门；横向以各 (略) (略) 向同级信 (略) 门辐射， (略) 、药店、银行、保险公司等相关单位连接， (略) (略) 。 医保核 (略) 络涵盖国 (略) 到省 (略) (略) 络构成 * (略) ，省 (略) 门到各市 (略) 门构成 * (略) ，市 (略) 门到县 (略) 门构成 * (略) 。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定（要求投标人提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件以及《政府采购投标及履约承诺函》，原件备查）；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向特定企业（单位）的采购项目；3.参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。4.参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。5.未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。6.单位负责人为同 * 人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的投标。（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）7.除单 * 来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）8. (略) 和 (略) 会关于诚信管理的要求，采购代理机构将通过“信用中国”网（www.credi 点击查看>> ）、中 (略) （www.ccg 点击查看>> ）、 (略) 市政府采 (略) （z 点击查看>> ）、 (略) （www. 点击查看>> ）查询相关主体信用记录。注：“信用中国”中“信用服务”栏的“重大税收违法案件当事人名单”“ (略) 人”“中 (略) ”中的“政府采购严 (略) 为记录名单”“ (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准；9.本项目不允许联 (略) 投标，不允许转包、分包。 * .本项目不接受进口产品参与投标。 * .本项目的特定资格要求：无。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | 说明：带“★”指标项为关键参数，如出现负偏离， (略) 文件要求 (略) 理。 技术要求应包含以下内容： 1.项目概况及项目目标： （1）项目概况： 依据国 (略) 于 * 年印发了《全国医疗保障系统核心 (略) 络建设指南》、《医疗保障信息平台建设指南》和《医疗保障系统 (略) 络安全接入规范》等相关文件，建设深 (略) ， (略) 、医保经办机构、 (略) 、 (略) 等相关业务单位 (略) 的网络接入。 国 (略) 于 * 年印发了《全国医疗保障系统核心 (略) 络建设指南》、《医疗保障信息平台建设指南》和《医疗保障系统 (略) 络安全接入规范》等相关文件，明确要求各省需加快完 (略) 络建设并投入使用。医疗保障系统 (略) (略) 络结构，纵向由各 (略) 门按垂直的上下级模式连接 (略) 络，由国 (略) 连接各省 (略) ，并向下覆盖到市、县、镇 (略) 门；横向以各 (略) (略) 向同级信 (略) 门辐射， (略) 、药店、银行、保险公司等相关单位连接， (略) (略) 。 医保核 (略) 络涵盖国 (略) 到省 (略) (略) 络构成 * (略) ，省 (略) 门到各市 (略) 门构成 * (略) ，市 (略) 门到县 (略) 门构成 * (略) 。 （2）项目目标： 现已完 (略) 的建设， (略) (略) 建设。 (略) 及下属的医保经办机构，通过自 (略) 专线，在 (略) 络使用情况基础上，实现 (略) (略) 和医保专区资源。其他接入机构， (略) 、药店，通过运营商专线接入。 2.项目依据及参考标准： 《全国医疗保障系统核心 (略) 络建设指南》、《医疗保障信息平台建设指南》和《医疗保障系统 (略) 络安全接入规范》。 3.服务内容及要求： （ * ）总体要求 本项目拟租 (略) 络及运 (略) 分，具体要求如下。 （ * ）网络服务要求 2.1 (略) 络地址转换服务 ★对两 (略) 络转换服务，在 (略) 署路由器和防火墙各2台，实现IP地址 (略) 络安全。其中每套路由器和防火墙均配置好热备份。当其中 * 组路由DOWN掉的时候切换到另外 * 组。 2.2 互联专线服务 ★本项目拟租用 * 条以太专线： l1条 * M，连 (略) (略) ； l2条 * M，用 (略) (略) 之间互联，两条专线之间两两相互备份，避免单条专线故障导致业务中断； l * 条 * M，用于打通各区直属 (略) ，实现业务数据互通。 l1条 * M，互联线路，实施严格的访问控制后，用于运维工程师 (略) (略) (略) (略) 络管理和维护 2.3 互联专线指标要求 1、吞吐量：指单位时间内成功地传送报文数量。吞吐量指标暂定为：测试值与承诺带宽误差应小于1%。测试方法：选择电路接入终端设备内置测试模块 (略) 测试，测试帧长为 * 字节，发送 * 层速率为承诺带宽的 * %，持续测试时间为5分钟。 注：对高带宽速率，若内置测试代理测试与外挂表测试存在偏差，以外挂表为准。 2、时延：时延是指在两台电路接入终端设备之 (略) 帧所需的时间。 时延指标： 1千公里以内，时延≤ * ms； 1-2千公里以内，时延≤ * ms； 2-3千公里以内，时延≤ * ms； 3、丢帧率：指 * 定 (略) 帧在电路接入终端设备之间传送过程中丢掉的帧数占总发送帧数的百分比。丢帧率指标为：平均丢帧率≤1× * -7。 2.4 ★实施进度要求 (略) 建设的分阶段目标任务分解如下：
（ * ）运维服务要求 为了满足项目运维要求，由服务商成立项目专 (略) 维护组，负责项目的集成实施交付，并配置专属运维人员2人、提供属地化安装调测工程师（服务商需承诺中标后在 (略) 组建不少于 * 人的运维人员，具备覆盖全市的运维能力），针对本项目的核心机 (略) 络运维提供7x * 小时报障电话值班 (略) 理服务。 3.1 核心机房运维 ★由服务商安排专 (略) 机房中的2台核心交换机、2台VPN服务器（ 点击查看>> 个接入） (略) 机房中的2台路由器、2台防 (略) 专项 (略) 理保障。 运维工作内容如下： 1、 (略) 景不同，维 (略) 维护和远程维护工作。 2、对日常 (略) 细化，包括不限于巡检、 (略) 理、客户服务、隐患管理、安全管理、专项管理等重要工作。 3、具体的维护作业项目完成周期，可以根据项目分解，根据需求将项目完成周期制定为按需、日、周、月、季度以及年度。 4、根据事件等级、设 (略) 络演进，制定差异化的维护工作内容。 (略) 理工作如下： 1、 (略) ：按专业段落负 (略) 处理，包括 (略) 理，故障的闭环管理等。 2、 (略) ：负责故障告警的监控、故障闭环管理流程、重大故障指挥调度、信息通传通报、 (略) 理协助、后台参数配置等工作。 3、7* * 小时热线报障电话。 3.2 经办 (略) 络运维 ★服务商 (略) 有经办机构端到端的安装、配置、维护，并测试终端至业务平台连通性。 (略) ，负责经办 (略) (略) 调测、网络实时监控、定期巡检、 (略) 理服务。 具体服务内容如下： 1、现场调测服务 负责全市服务窗口终端的SSL VPN客户端软件的安装、网络调测，由 (略) 的 (略) (略) 络设备调测，确 (略) 络的正常使用。具体操作参考下述表格。
2、定期巡检服务 负责全市服务窗口终端的SSL VPN客户端软件的日常维护、定期 (略) 理。由专业 (略) 在协议期内通过远程保障，必要时上门服务， (略) (略) 。协议期内 (略) 随时待命， (略) (略) 情况， * 旦发现故障立即实施应急措施，及时排除故障。 3、 (略) 理 （1） (略) 络7* * 小时 (略) ，电路可用率 * . * %以上； （2）在 (略) 有7* (略) (略) ； (略) (略) 络 (略) 式报障服务； （3）电路接入终端设备（光电转换器等）应急顶替、包修包换服务； （4）提供 * 点申告故障服务电话，报障电话接听要及时，处理故障迅速，报障电话须有专人负责； （5）对于重大故障，需要有应急方案措施， (略) (略) ；对于 * 般故障在规定的时间内解决； （6） (略) 理： * 级故障： (略) (略) (略) 络出现中断故障，造成大面积业务中断。需要 * 分钟内响应判断故障点，工程师1小 (略) 。接到故障报告后4小时内恢复业务。 * 级故障： (略) (略) (略) 络出现性能故障，影响业务正常使用。需 * 分钟内响应，判断故障点，工程师4小 (略) 。 * 级故障：个别经办机构（服务窗口）业务中断，或需临时对设备升级、功能使用变更等。需 * 分钟内响应， (略) 解决，需即刻安排相应的工程师上门服务，每 (略) 理平均时间需≤4小时。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | 商务需求应包含以下内容： 1.服务期限： （1）合同期限：自合同签订之日起提供6个月的服务。 （2）续签要求：自本项目合同期满后， * 方可根据实际情况及 * 方履约情况确定合同期限是否延长或续签，但最长不超过 * 个月 ，续签条件为项目年度考核均为合格，并通过年度专家验收， (略) 的中标服务期限，合同每6个月 * 签，合同最多续签2次。 * 方可根据实际情况终止合同，并不再续签。合同项目提前终止时，按照实际工程量支付费用， * 方不负任何补偿责任。 2.质量考核验收标准及违约金： （1）质量考核验收标准：服务期末 (略) * 次考核。考核结果的评分划分为优秀、良好、合格、不合格 * 个等级。考核得分 * 分以上（含 * 分）为优秀； * 分（含 * 分）以上 * 分以下为良好； * 分（含 * 分）以上 * 分以下为合格； * 分以下为不合格，合同支付以考核分为依据，详见付款方式。 （2）考核表：
（3）验收要求：半年度考核均为合格，并通过年度专家验收。 3.项目成果提交要求： 。 4.合同计价方式，本项目选用方式（1）。 （1）总价包干合同。 （2）固定单价合同。 □（3）。 5.投标报价要求： （1）投标人应根据本企 (略) 决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；评标时， (略) 认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求 (略) 合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的， (略) 应当将其作 (略) 理。 （2）投标人的投标报价， (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ，不得以任何理由予以重复，并以投标人在投标文件中提出的综合单价或总价为依据。 （3） (略) 文件予以更正，否则， (略) (略) 列的清单中项目和数量填报综合单价或总价。投标人未填综合单价或总价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或总价内。 （4）投标人应充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。 （5）投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将 (略) 为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。 6.分项报价表：投标人自拟格式 。 7.履约担保，本项目选用方式（1）。 （1）无需履约担保。 （2）需提供履约担保，担保金额为合同金额的%（不超过合同金额的 * %）。 8.付款方式： （1）预付款：合同签订后支付合同金额的 * %（不超过合同金额的 * %）。 （2）尾款：合同期最后 * 个月 * 方组织专家验收，考核评价结果为合格及以上且验收合格并完成审计后按最终审计价支付合同尾款。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 | 评标方法 本项目评标方法为：综合评分法。 评标信息 * 、评标方法：综合评分法（新价格分算法） 综合评分法， (略) (略) 实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。 价格分计算方法： 采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算： 投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× * 评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分； A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。 评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。 此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。
说明： 1.已作为具体项目需求的内容，不得作为评分内容。比如在项目具体需求中要求项目负责人为副高职称，则在打分项中不得设置“项目负责人为副高职称得 * %分，中级职称得 * %分”。 2.同 * 项评审打分内容，不得重复出现在不同的打分项里面。 3.黄色标记内容不得修改，未勾选的框选项需删除。 4.所有评分项的分值权重之和应为 * 。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
其他 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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项目名称 | (略) 市医疗保 (略) 网络及维护服务项目 | 采购类型 | 服务类 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
采购人名称 | (略) 市医疗保 (略) | 采购方式 | 公开招标 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
财政预算限额（元） | 点击查看>> . * | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
项目背景 | 依据国 (略) 于 * 年印发了《全国医疗保障系统核心 (略) 络建设指南》、《医疗保障信息平台建设指南》和《医疗保障系统 (略) 络安全接入规范》等相关文件，建设深 (略) ， (略) 、医保经办机构、 (略) 、 (略) 等相关业务单位 (略) 的网络接入。 国 (略) 于 * 年印发了《全国医疗保障系统核心 (略) 络建设指南》、《医疗保障信息平台建设指南》和《医疗保障系统 (略) 络安全接入规范》等相关文件，明确要求各省需加快完 (略) 络建设并投入使用。医疗保障系统 (略) (略) 络结构，纵向由各 (略) 门按垂直的上下级模式连接 (略) 络，由国 (略) 连接各省 (略) ，并向下覆盖到市、县、镇 (略) 门；横向以各 (略) (略) 向同级信 (略) 门辐射， (略) 、药店、银行、保险公司等相关单位连接， (略) (略) 。 医保核 (略) 络涵盖国 (略) 到省 (略) (略) 络构成 * (略) ，省 (略) 门到各市 (略) 门构成 * (略) ，市 (略) 门到县 (略) 门构成 * (略) 。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定（要求投标人提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件以及《政府采购投标及履约承诺函》，原件备查）；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目不属于专门面向特定企业（单位）的采购项目；3.参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。4.参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。5.未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。6.单位负责人为同 * 人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的投标。（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）7.除单 * 来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）8. (略) 和 (略) 会关于诚信管理的要求，采购代理机构将通过“信用中国”网（www.credi 点击查看>> ）、中 (略) （www.ccg 点击查看>> ）、 (略) 市政府采 (略) （z 点击查看>> ）、 (略) （www. 点击查看>> ）查询相关主体信用记录。注：“信用中国”中“信用服务”栏的“重大税收违法案件当事人名单”“ (略) 人”“中 (略) ”中的“政府采购严 (略) 为记录名单”“ (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准；9.本项目不允许联 (略) 投标，不允许转包、分包。 * .本项目不接受进口产品参与投标。 * .本项目的特定资格要求：无。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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具体技术要求 | 说明：带“★”指标项为关键参数，如出现负偏离， (略) 文件要求 (略) 理。 技术要求应包含以下内容： 1.项目概况及项目目标： （1）项目概况： 依据国 (略) 于 * 年印发了《全国医疗保障系统核心 (略) 络建设指南》、《医疗保障信息平台建设指南》和《医疗保障系统 (略) 络安全接入规范》等相关文件，建设深 (略) ， (略) 、医保经办机构、 (略) 、 (略) 等相关业务单位 (略) 的网络接入。 国 (略) 于 * 年印发了《全国医疗保障系统核心 (略) 络建设指南》、《医疗保障信息平台建设指南》和《医疗保障系统 (略) 络安全接入规范》等相关文件，明确要求各省需加快完 (略) 络建设并投入使用。医疗保障系统 (略) (略) 络结构，纵向由各 (略) 门按垂直的上下级模式连接 (略) 络，由国 (略) 连接各省 (略) ，并向下覆盖到市、县、镇 (略) 门；横向以各 (略) (略) 向同级信 (略) 门辐射， (略) 、药店、银行、保险公司等相关单位连接， (略) (略) 。 医保核 (略) 络涵盖国 (略) 到省 (略) (略) 络构成 * (略) ，省 (略) 门到各市 (略) 门构成 * (略) ，市 (略) 门到县 (略) 门构成 * (略) 。 （2）项目目标： 现已完 (略) 的建设， (略) (略) 建设。 (略) 及下属的医保经办机构，通过自 (略) 专线，在 (略) 络使用情况基础上，实现 (略) (略) 和医保专区资源。其他接入机构， (略) 、药店，通过运营商专线接入。 2.项目依据及参考标准： 《全国医疗保障系统核心 (略) 络建设指南》、《医疗保障信息平台建设指南》和《医疗保障系统 (略) 络安全接入规范》。 3.服务内容及要求： （ * ）总体要求 本项目拟租 (略) 络及运 (略) 分，具体要求如下。 （ * ）网络服务要求 2.1 (略) 络地址转换服务 ★对两 (略) 络转换服务，在 (略) 署路由器和防火墙各2台，实现IP地址 (略) 络安全。其中每套路由器和防火墙均配置好热备份。当其中 * 组路由DOWN掉的时候切换到另外 * 组。 2.2 互联专线服务 ★本项目拟租用 * 条以太专线： l1条 * M，连 (略) (略) ； l2条 * M，用 (略) (略) 之间互联，两条专线之间两两相互备份，避免单条专线故障导致业务中断； l * 条 * M，用于打通各区直属 (略) ，实现业务数据互通。 l1条 * M，互联线路，实施严格的访问控制后，用于运维工程师 (略) (略) (略) (略) 络管理和维护 2.3 互联专线指标要求 1、吞吐量：指单位时间内成功地传送报文数量。吞吐量指标暂定为：测试值与承诺带宽误差应小于1%。测试方法：选择电路接入终端设备内置测试模块 (略) 测试，测试帧长为 * 字节，发送 * 层速率为承诺带宽的 * %，持续测试时间为5分钟。 注：对高带宽速率，若内置测试代理测试与外挂表测试存在偏差，以外挂表为准。 2、时延：时延是指在两台电路接入终端设备之 (略) 帧所需的时间。 时延指标： 1千公里以内，时延≤ * ms； 1-2千公里以内，时延≤ * ms； 2-3千公里以内，时延≤ * ms； 3、丢帧率：指 * 定 (略) 帧在电路接入终端设备之间传送过程中丢掉的帧数占总发送帧数的百分比。丢帧率指标为：平均丢帧率≤1× * -7。 2.4 ★实施进度要求 (略) 建设的分阶段目标任务分解如下：
（ * ）运维服务要求 为了满足项目运维要求，由服务商成立项目专 (略) 维护组，负责项目的集成实施交付，并配置专属运维人员2人、提供属地化安装调测工程师（服务商需承诺中标后在 (略) 组建不少于 * 人的运维人员，具备覆盖全市的运维能力），针对本项目的核心机 (略) 络运维提供7x * 小时报障电话值班 (略) 理服务。 3.1 核心机房运维 ★由服务商安排专 (略) 机房中的2台核心交换机、2台VPN服务器（ 点击查看>> 个接入） (略) 机房中的2台路由器、2台防 (略) 专项 (略) 理保障。 运维工作内容如下： 1、 (略) 景不同，维 (略) 维护和远程维护工作。 2、对日常 (略) 细化，包括不限于巡检、 (略) 理、客户服务、隐患管理、安全管理、专项管理等重要工作。 3、具体的维护作业项目完成周期，可以根据项目分解，根据需求将项目完成周期制定为按需、日、周、月、季度以及年度。 4、根据事件等级、设 (略) 络演进，制定差异化的维护工作内容。 (略) 理工作如下： 1、 (略) ：按专业段落负 (略) 处理，包括 (略) 理，故障的闭环管理等。 2、 (略) ：负责故障告警的监控、故障闭环管理流程、重大故障指挥调度、信息通传通报、 (略) 理协助、后台参数配置等工作。 3、7* * 小时热线报障电话。 3.2 经办 (略) 络运维 ★服务商 (略) 有经办机构端到端的安装、配置、维护，并测试终端至业务平台连通性。 (略) ，负责经办 (略) (略) 调测、网络实时监控、定期巡检、 (略) 理服务。 具体服务内容如下： 1、现场调测服务 负责全市服务窗口终端的SSL VPN客户端软件的安装、网络调测，由 (略) 的 (略) (略) 络设备调测，确 (略) 络的正常使用。具体操作参考下述表格。
2、定期巡检服务 负责全市服务窗口终端的SSL VPN客户端软件的日常维护、定期 (略) 理。由专业 (略) 在协议期内通过远程保障，必要时上门服务， (略) (略) 。协议期内 (略) 随时待命， (略) (略) 情况， * 旦发现故障立即实施应急措施，及时排除故障。 3、 (略) 理 （1） (略) 络7* * 小时 (略) ，电路可用率 * . * %以上； （2）在 (略) 有7* (略) (略) ； (略) (略) 络 (略) 式报障服务； （3）电路接入终端设备（光电转换器等）应急顶替、包修包换服务； （4）提供 * 点申告故障服务电话，报障电话接听要及时，处理故障迅速，报障电话须有专人负责； （5）对于重大故障，需要有应急方案措施， (略) (略) ；对于 * 般故障在规定的时间内解决； （6） (略) 理： * 级故障： (略) (略) (略) 络出现中断故障，造成大面积业务中断。需要 * 分钟内响应判断故障点，工程师1小 (略) 。接到故障报告后4小时内恢复业务。 * 级故障： (略) (略) (略) 络出现性能故障，影响业务正常使用。需 * 分钟内响应，判断故障点，工程师4小 (略) 。 * 级故障：个别经办机构（服务窗口）业务中断，或需临时对设备升级、功能使用变更等。需 * 分钟内响应， (略) 解决，需即刻安排相应的工程师上门服务，每 (略) 理平均时间需≤4小时。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商务需求 | 商务需求应包含以下内容： 1.服务期限： （1）合同期限：自合同签订之日起提供6个月的服务。 （2）续签要求：自本项目合同期满后， * 方可根据实际情况及 * 方履约情况确定合同期限是否延长或续签，但最长不超过 * 个月 ，续签条件为项目年度考核均为合格，并通过年度专家验收， (略) 的中标服务期限，合同每6个月 * 签，合同最多续签2次。 * 方可根据实际情况终止合同，并不再续签。合同项目提前终止时，按照实际工程量支付费用， * 方不负任何补偿责任。 2.质量考核验收标准及违约金： （1）质量考核验收标准：服务期末 (略) * 次考核。考核结果的评分划分为优秀、良好、合格、不合格 * 个等级。考核得分 * 分以上（含 * 分）为优秀； * 分（含 * 分）以上 * 分以下为良好； * 分（含 * 分）以上 * 分以下为合格； * 分以下为不合格，合同支付以考核分为依据，详见付款方式。 （2）考核表：
（3）验收要求：半年度考核均为合格，并通过年度专家验收。 3.项目成果提交要求： 。 4.合同计价方式，本项目选用方式（1）。 （1）总价包干合同。 （2）固定单价合同。 □（3）。 5.投标报价要求： （1）投标人应根据本企 (略) 决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；评标时， (略) 认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求 (略) 合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的， (略) 应当将其作 (略) 理。 （2）投标人的投标报价， (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ，不得以任何理由予以重复，并以投标人在投标文件中提出的综合单价或总价为依据。 （3） (略) 文件予以更正，否则， (略) (略) 列的清单中项目和数量填报综合单价或总价。投标人未填综合单价或总价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或总价内。 （4）投标人应充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。 （5）投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将 (略) 为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。 6.分项报价表：投标人自拟格式 。 7.履约担保，本项目选用方式（1）。 （1）无需履约担保。 （2）需提供履约担保，担保金额为合同金额的%（不超过合同金额的 * %）。 8.付款方式： （1）预付款：合同签订后支付合同金额的 * %（不超过合同金额的 * %）。 （2）尾款：合同期最后 * 个月 * 方组织专家验收，考核评价结果为合格及以上且验收合格并完成审计后按最终审计价支付合同尾款。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
评标信息 | 评标方法 本项目评标方法为：综合评分法。 评标信息 * 、评标方法：综合评分法（新价格分算法） 综合评分法， (略) (略) 实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。 价格分计算方法： 采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算： 投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× * 评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分； A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。 评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。 此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。
说明： 1.已作为具体项目需求的内容，不得作为评分内容。比如在项目具体需求中要求项目负责人为副高职称，则在打分项中不得设置“项目负责人为副高职称得 * %分，中级职称得 * %分”。 2.同 * 项评审打分内容，不得重复出现在不同的打分项里面。 3.黄色标记内容不得修改，未勾选的框选项需删除。 4.所有评分项的分值权重之和应为 * 。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
其他 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
附件 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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