2021年度局系统业务基地物业管理及石岩基地物业管理需求公示-采招网

2021年度局系统业务基地物业管理及石岩基地物业管理需求公示

采购
广东省-深圳市
发布：2021-06-30
截止：2021-12-20

内容

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2021年度局系统业务基地物业管理及石岩基地物业管理需求公示

( 2 (略) (略) 物业 (略) 物业管理 )需求公示

项目名称

2 (略) (略) 物业 (略) 物业管理

采购类型

服务类

采购人名称

(略)

采购方式

公开招标

财政预算限额（元）

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项目背景

(略) (略) 物业管理包含 * 个子项目，分别为 (略) (略) （气象雷达塔）、 (略) (略) (略) 、 (略) 市天文台、 (略) (略) 、 (略) (略) 气 (略) 和 (略) (略) 基地， (略) 物业管理 * 个子项目总红线用地面积 * 9. * 平方米，总建筑面积约 * 8. * 平方米。

投标人资质要求

1、具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照等法人证明扫描件，原件备查）。
2、本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。
3、参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。
4、参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。
5、具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。
6、未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。注：“信用中国”、“中 (略) ”、“ (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准。

服务类清单

序号	采购计划编号	需求内容	数量	单位	备注	财政预算限额(元)
1	PLAN- 点击查看>> 点击查看>>	物业服务	1.0	项	无	点击查看>> .0
2	PLAN- 点击查看>> 点击查看>>	物业服务	1.0	项	无	点击查看>> .0
3	PLAN- 点击查看>> 点击查看>>	物业服务	1.0	项	无	点击查看>> .0
4	PLAN- 点击查看>> 点击查看>>	物业服务	1.0	项	无	点击查看>> .0

具体技术要求

（ * ）房屋维护管理养护

1、房屋管理养护范围：房 (略) 位(包括基础、梁、柱、板、屋顶等)、房屋 (略) 位(包括构造柱、梁、墙等)、房屋的内、外墙面、围墙、楼梯间、走廊通道、设备机房、门厅、门窗、屋面和地下室等。

2、房屋管理养护要求：

（1）建筑物外观、各种指示标识完好、清洁，记录完整。 (略) 所属物业房屋、门窗的完好和正常使用。

（2）制定房屋与公共设施管理养护制度和计划，坚持日常检查和定期检查相结合、计划性维护保养和及时维修相结合。

（3） (略) (略) 颁布的房屋修缮管理标准，保证施工质量。

（4）确保管理 (略) 有项目、设施的完好和正常使用，及时完成各项零星维修任务，由 (略) 施工，房屋及公共设施的完好率> * %，维修工程合格率 * %，重大维修工程回访率 * %。

（5）严格制定维修养护工作时间，确保在不影响用户办公的前提下开展维修养护工作，并确保人员和财产安全。

（6）确保房屋及公共设施维修养护实施过程中使用材料符合环保要求。

（7）西涌天文台室外木栏杆需要定期（每月 * 次）刷室外专用油漆维护保养。

（8）西涌天文台建筑外 (略) * 次全面清洗。

（9）在房屋维护管理养护中发生的费用，单项或单次金额在 * 元以下（含 * 元）由投标人支付， (略) 人审批后实施，费用由招标人全额支付。所更换物品的品牌和技术标准不低于原标准。

（ * ）场地、道路、路灯等养护维修服务标准

公共设施管理养护范围：红线范围内道路、 (略) 、保安亭、护栏、 (略) 闸门、标识导向牌、沟渠、池井、路灯、吊顶、信箱等。

1、 (略) 地、道路通畅，路面相关设施完整，交通标识规范完好，路面标识每年划线1次。

2、定期清理道路边沟、沉砂井，以避免出现堵塞现象。

3、排水沟畅通，沙井盖等设施完好，无丢失。

4、及时完成各项零星维修任务，维修合格率 * %。

5、在场地、道路、监控、路灯等养护维修服务中发生的费用，按照单项或单次金额在 * 元以下（含 * 元）由投标人支付， (略) 人审批后实施，费用由招标人全额支付，所更换物品的品牌和技术标准不低于原标准。

（ * ）房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、 (略) 服务标准

1、房屋建筑本体共用设备管理养护范围：给排水系统、供配电系统、空调系统、消防系统、电梯系统、监控系统、门禁管理系统等。 (略) 水、电、 (略) 人审查备案。

2、给排水系统、中水系统管理养护要求：

（1）制定并严格落实供水、用水管理制度和给排水系统、中水系统设备维修保养和正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏。

（2）加强对给排水系统范围内的设备 (略) 、水泵、水箱、水池、化粪池、水井、阀门等的日常检查、保养、维修、清洁和清通工作，定期对水泵房及 (略) 检查、保养、维修、清洁；确保给排水系统 * 小时正常、 (略) ；

（3）建立 * 小时维修值班制度，及时发现和排除故障，维修合格率 * %。

（4）每月对排水管、化粪池、沟渠、池、 (略) 清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，每季度 (略) (略) 理；按规定做 (略) 理，水箱保持清洁卫生，定期对 (略) 清洗消毒，每半年对水质送检并提交检验报告，确保生活饮用水符合国家规定的标准和要求。

（5）定期查 (略) 度数据，监测用水量的变化情况。

（6）日常维修保养更换、小修及零配件 * 次单项或单次金额在 * 元以下（含 * 元）由投标人支付， (略) 人审批后实施，费用由招标人全额支付，所更换物品的品牌和技术标准不低于原标准。

3、供配电系统管理养护要求：

（1）制定供配电系统管理养护制度和计划，定期对供配电系统范围内的电气设备包括变压器、 (略) 柜、高压开关柜、低压配电柜、变配电室、柴油发电机组、公共照明智能控 (略) 检查、检测和维护，建立各项设备档案，确保供配电系统 * 小时正常、 (略) 。

（2）建立 * 小时维修值班制度， (略) 和维修人员必须持证上岗， (略) 配备高级电工 * 名，及时排除故障，维修合格率 * %。

（3） (略) 属 (略) 有照明灯具、线路、开关的日常维护检修，确保正常、安全使用。

（4）定期 (略) 度数据，监测用电量的变化情况。 (略) 节电管理制度，有明显节能成果。

（5）管理和维护好避雷设施，每年对建（构）筑物避雷带刷漆1次；

（6）日常维修保养更换、小修、零配件及耗材（包括光管、灯泡、镇流器、开关等） * 次单项或单次金额在 * 元以下（含 * 元）由投标人支付， (略) 人审批后实施，费用由招标人全额支付，所更换物品的品牌和技术标准不低于原标准。

4、空调系统（含分体空调）管理养护要求：

（1）制 (略) (略) 管理制度、安全操作规程和空调系统设备维修保养制度，定期对空调系统范围内的 (略) 检查、检修和保养，运行中无超标噪音和滴漏水现象，确保空调 (略) 、正常使用。

（2）制定科学合 (略) 和节能降耗措施；

（3）每月定期清 (略) ，每年检修养护空调主机设备，定期（每年2次）清洗室外主机散热器和室内机蒸发器，保证空调设备、 (略) 于良好状态。

（4）建立 * 小时维修值班制度，空调 (略) 故障后，工程维修人员应 (略) 维修，并做好记录，维修合格率 * %。

（5）日常维修保养更换、小修及零配件 * 次单项或单次金额在 * 元以下（含 * 元）由投标人支付， (略) 人审批后实施，费用由招标人全额支付，所更换物品的品牌和技术标准不低于原标准。

5、消防系统管理养护要求：

（1）制 (略) 消防管理制度和消防系统设备维修保养制度，加强对消防系统范围内的设备设 (略) 、报警系统、应急广播和对讲电话、防排烟风机、气体灭火系统、 (略) 、消防泵、喷淋泵、 (略) 、各类阀门、疏散指示牌等的日常检查、检测、检修和保养，确保设施设备完好率 * %、整个系统可随时正常使用。

（2）及时发现并排除设施设备故障，维修合格率 * %；

（3）落实区域消防安全责任人、义务消防人员及中控室人员值守并持证上岗，加强消防日常检查，制定突发性火灾等应急预案，设立消防疏散示意图，保证紧急疏散通道通畅，确保无消防安全隐患，火灾发生率为零。

（4）负责更换过期的消防器材（不含消防器材购置费）。

6、电梯系统管理养护要求：

（1） (略) 管理、设备管理、安全管理制度并购买设备责任险。

（2）电梯安全措施齐全、有效，准时开启关闭， (略) 维修保养，确保通风、照明及其它附属设施完好。

（3）轿箱、井道保持清洁，轿箱灯光明亮、通风良好。

（4） (略) 、养护记录完备。

（5）编制电梯应急预案， (略) 理 (略) 的时限，及时、正确、 (略) 理电梯困人等故障。电梯出现故障，需在5分 (略) 门报修，接到报修后维修人员在 * 分 (略) 抢修，及时排除故障。

（6） (略) 《特种设备安全监察条例》、《 (略) 市电梯维修保养安全管理规定》等有关规定，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。

（7）禁止正常工作时间保养电梯，以免影响电梯使用。

（8）日常维修保养更换、小修及零配件 * 次单项或单次金额在 * 元以下（含 * 元）由投标人支付， (略) 人审批后实施，费用由招标人全额支付，所更换物品的品牌和技术标准不低于原标准。

7、监控系统的维护保养：

（1）定期对各种系统性能状态检查、系统测试和计划性修理，发 (略) 理（ * 小时内），确保设备运转自动化。

（2）状态良好，设备整洁、标识明显，维修及时率 * %以上，维修合格率 * %。

（3）日常维修保养更换、小修及零配件 * 次单项或单次金额在 * 元以下（含 * 元）由投标人支付， (略) 人审批后实施，费用由招标人全额支付。

（ * ）安全保卫管理

安全保卫管理服务的内容和要求包括：

1、红 (略) * 小时保安监控管理，加强日常巡查， (略) 属物业及各项财产安全，保证良好的工作秩序，偷盗案件发生率为零。

（1） (略) （气象塔）设车辆出入岗、大堂、中控、 (略) 、巡逻5个岗位。

（2） (略) (略) 设车辆出入大门岗、监控（巡逻）2个岗位。

（3）西 (略) （天文台）设天文路口1号岗、基地入口2号岗、综合楼3号岗、天文楼4号岗、巡逻共5个岗位。

（4） (略) 办 (略) 1个岗位。

（5） (略) 设车辆出入大门岗、巡逻2个岗位。

（6）石岩梯度塔设大门兼巡逻1个岗位。

（7） (略) 基地设大门兼巡逻1个岗位。

2、负责来访人员引导、甄别、登记、疏导等工作，并建立车辆出入登记检查制度，对出入车辆、人员、 (略) 登记检查，做好安全防范。

3、合理规划交通线路和停车区， (略) 、外部车辆停放， (略) 车辆安全，维护良好交通秩序，责任内车辆丢失损坏率为零。

4、 (略) 有门窗、照明、公用电器设备等的开、关，做好附楼负 * 楼、 * 楼、十 * 楼、影视机房、政务机房等机房空调的日常巡查（每天不少于2次，并有巡查日志和记录）。及时发现和排除各种安全隐患。

5、有针对性地提供突发事件的安全保卫服务，措施得力，制度健全、人员到位， (略) 的突发事件的应急预案及措施。配合实施气象应急预案，半小时内响应人员到位， (略) 理其他突发事件（自然灾害、传染疫情、刑事治安等各类突发事件、事故）。

6、危及物 (略) 和事故易发区设置警示标志和 (略) 的安全防范措施。

7、制定并落实保密管理制度，未经用户批准不得在办公区照相、录音和录像，不得 (略) 工作人员私人电话、车牌号等私人资料。

8、无火灾、刑事和交通事故发生率为零。处理及时率为 * %。各基地每年至少组织 * 次消防演习（ (略) 系统人员参与的消防演习1次）。

9、负责当天报刊信件分发，非经常性物品搬运、饮用水派送等工作。

* 、有重大活动、市民参观、接待或会议时，须按招标人要求在规定时间内增加适当的安全保卫人员保障安全。

（ * ）交通、车辆管理

1、保持道路通畅，路面相关设施完整，交通标识规范完好。

2、做好交通、 (略) 使、停泊及进出大门的管理，正确引导车辆按指定区域有序停放；杜绝车辆随意停靠，防止交通堵塞，保证车辆出入畅通。

3、经 (略) 内停放的车辆，发现车门、车尾箱未锁和车窗未关好现象的及时通知车主，因 * 方管理不善，造成车辆被盗、受损应付赔偿责任。

4、基地内 (略) 的车位等划线要求每年补划 * 次。

（ * ）清洁卫生管理

1、清洁卫生服务范围：红线范围内的环境地面、道路、地下室各种设施；大楼外墙、楼顶及玻璃；大楼大堂及门口走廊、 (略) 、休息室、会议室、接待室、健身房、单身（职工）宿舍（周转房） (略) 、走廊、卫生间、楼梯间地面及墙身、灯饰、空调风口、天花、门窗、消防栓、标识牌等公用设施设备；各部电梯等。

2、清洁卫生服务要求：

（1）落实垃圾分类管理工作，建立环境卫生管理制 (略) ，环卫设施设置合理、完备，垃圾日清，保洁工 (略) 政办公环境的特点要求。

（2）建筑外墙、屋面、 (略) 地、道路、地下室等保持清洁无积尘，无纸屑、树叶、烟头等杂物。

（3）办公室、会议室、楼梯、走道、大堂、室内公共区域及开水间、卫生间的顶面、地面清洁无尘， (略) ，无积水；室内设施表面、门窗等无灰尘；定期消杀；大堂、室内主要通道地面无尘印。

（4） (略) 石及表面定期打蜡、养护，电梯轿箱每天清洁及抹不锈钢油；会议室、接待室和其它功能室等定期吸尘、清洗、擦拭，随时保洁，确保随时可以使用。

（5）室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍。

（6）路灯、草坪灯、牌匾、宣传栏牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现象。

（7）公共玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘；玻璃幕墙、外墙每年至少清洗 * 次。

（8） (略) 地面和管道、设施表面清洁无积水、积尘，顶面、墙面无 (略) 。

（9） (略) (略) 有洗手池、卫生间的用纸和洗手液正常供应，满足使用需要。

（ * ）餐厅的地面吸尘、清洁、桌面清抹、烟缸清洗、卫生清洁，及时更换餐厅餐巾纸、洗手液。

（ * ）负责垃圾外运（垃圾外运费用含在投标报价中）。

（ * ）办公大楼室内外日常清洁、 (略) 表

建筑物外部	清洁项目	清洁工作内容						清洁标准
每天		每周		每月	每季
广场及道路		清扫多次		全面清洁 * 次				干净、无杂物、无污染
公布栏、宣传栏	擦抹 * 次				清洗 * 次		明亮光洁、无污渍
灯具	清抹灯罩 * 次		用不锈钢油擦抹灯柱 * 次				干净光亮
绿化带	清理多次				修剪 * 次		无杂物、枯枝
栏杆	清抹 * 次				用清洁剂清抹 * 次		干净、无污渍
沟渠、雨、污水井及井盖	及时清理垃圾		清理 * 次		全面清理 * 次		确保通畅、无异物异味
化粪池、隔油池			检查 * 次			清理 * 次	确保排污通畅、周围无异味
车库、岗亭	清扫或清抹 * 次		冲洗 * 次		用清洁剂清抹 * 次		干净、无污渍
(略)	清扫 * 次		全面清洁 * 次				干净、无杂物、无污染
外墙面	每年由 (略) 清洗 * 次						无明显污痕斑迹
电梯	轿箱地面	清洁 * 次						干净、无杂物
	轿箱内地脚线	清抹 * 次		用清洁剂清洁 * 次				干净、无尘
	电梯灯饰、天花、按钮	清抹 * 次				用清洁剂清洁 * 次		干净、无灰尘
	不锈钢表面	毛巾配合不锈钢清洁剂随时清抹污渍、手印		全面清洁 * 次				无手印、污渍、保持不锈钢亮丽的金属光泽无蛛丝、无灰尘
建筑物内部	清洁项目	清洁工作内容							清洁标准
每天		每周		每月		每季
大堂地面	随时用地拖保洁			抛光 * 次、并补蜡				随时保持光洁明亮、无污渍、尘渍、痰渍
大堂墙身	清抹 * 次			清抹并擦油保养 * 次				保持干净无污渍
楼梯	清拖地面，清抹扶手 * 次			用专用清洁剂清洁擦不锈钢油 * 次				无污渍
灯饰天花		清抹 * 次保洁		全面清抹 * 次				无污渍、无尘
玻璃门	随时清抹手印、污渍	用玻璃清洁剂清刮内外玻璃 * 次						无尘、无渍
消防栓、报警器开关等	清抹 * 次	用清洁剂清抹 * 次						无手印、无污渍
烟灰筒垃圾筒	随时清倒垃圾，清抹保洁	用清洁剂清抹 * 次						无尘渍、无痰渍
花盆、花槽	随时清除杂物。							无杂物
送风口、排烟风口	清抹 * 次	用清洁剂清抹 * 次						无尘、干净
管道井、管道设备				清扫 * 次、除尘 * 次				(略) 、干净
防火门	清抹 * 次	用清洁剂清抹 * 次						干净、无污渍
走廊墙身	清抹灰尘污渍保洁							保持干净无污渍
走廊地面	清拖 * 次			抛光 * 次、并补蜡				光洁明亮、无污渍、无杂物、无水渍
室内	地面	清拖 * 次、用“静电除尘剂”推尘数次	清洗地毡 * 次				打蜡 * 次		无污渍、无杂物、无水渍、光亮
	墙面	清抹 * 次	用清洁剂清抹 * 次				打蜡 * 次		无污渍、无灰尘、 (略)
	门、窗	清抹 * 次	用清洁剂清抹 * 次						无尘、无污渍
	桌、椅	清抹 * 次	用清洁剂清抹 * 次						无污渍
	饰物	清抹 * 次	用清洁剂清抹 * 次						无尘、无污渍
	天花灯饰		清扫 * 次		全面清抹 * 次				干净、 (略)
	垃圾箱、篓	清倒 * 次							无过夜垃圾
	空调风口				清洗 * 次				无尘、无污渍
	地毯	及时清理	吸尘杀虫 * 次		清洗 * 次				无尘、无污渍
地下室	地面	清扫 * 次	清拖 * 次		用清洁剂清洗 * 次				干净、无污渍、无杂物、无积水
	墙面	清扫 * 次			全面清抹 * 次				干净、无灰尘、无污渍
	天花灯饰		清扫 * 次		全面清抹 * 次				干净、 (略)
	门、消防栓	清抹 * 次	用清洁剂清洗 * 次						干净、无污渍
	楼梯通道	地面清扫、扶手清抹 * 次	清拖 * 次		用清洁剂清洗 * 次				干净、无污渍、无杂物
	设备房	清扫 * 次			全面清拖 * 次				干净、无积水、 (略)
饭堂	地面	清拖 * 次	清洗 * 次						干净、无污渍、无杂物
	墙壁	清抹 * 次			用清洁剂清洗 * 次				干净、无污渍
	玻璃窗、门	清抹 * 次	用清洁剂清抹 * 次						无尘、无污渍
	桌、椅	随时清抹	全面清洗 * 次						干净、无污渍
	地毯		清洗 * 次						无尘、无污渍
各处男女洗手间	玻璃镜面	随时保持无污渍	用玻璃清洁剂刮 * 次						无污渍
	小便器、洗手盆	用清洁剂清洗并喷洒香水，并保持无臭味	用消毒绿水清洁 * 次						无污渍、无臭味、下水道畅通无阻
	洗手间隔板	清抹两次	用清洁剂洗抹 * 次保持干净						无污渍
	灯饰	保洁	用清洁剂洗抹 * 次						(略)
	天花、风口				(略) * 次，清抹风口 * 次				(略) 、无污渍
天台	不锈钢围栏		不锈钢除尘去锈并上油 * 次						无杂物、无锈迹
	走道	清拖 * 次	全面清理 * 次						干净、无杂物

注：1、 (略) 广场及道路的卫生打扫延伸至园博园东 (略) 。

2、竹子林监控系统铁栅栏外 * 周 * 米内每半年清扫 * 次，无落叶、枯草。

3、此项目包括 * 般物业维护（如下水道的堵塞清通等）。

消杀作业具体要求、标准：

序号	位置	消杀项目	药物消杀安排		工作标准
序号	位置	消杀项目	每周	每月	工作标准
1	卫生间	蟑螂	* ％爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、 (略) ，每周 * 次		1、灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）； 2、灭蚊标准：积水中 * 龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％； 3、灭蝇标准：蝇类孽生地 * 龄虫和蛹检出率不超过3％； 4、灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）； 5、灭白蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。 6、有新规定按新规定标准
		蚊、蝇	用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒 * 次
		老鼠		在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
2	消防通道、地下室、电梯间	蟑螂	* ％爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、 (略) ，每周 * 次
		蚊、蝇
		老鼠		在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
3	污水井、污水沟	蟑螂	* ％爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、 (略) ，每周 * 次
3	污水井、污水沟	蚊、蝇	用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒 * 次	用球形芽孢喷洒两次
4	污水井	老鼠		在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
5	(略)	蟑螂	* ％爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、 (略) ，每周 * 次
		蚊、蝇	用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒 * 次
		老鼠		投放鼠必杀两次
6	建筑物内外	白蚁		利用其生活习性和活动规律找巢，或利用药物借助白蚁习性， (略) 扩散，最后使全巢白蚁死亡，具体做法：用毒死蚁、 (略) 诱杀、毒杀 * 次
7	食堂	蟑螂蚊、蝇	每周消杀 * 次（星期 * 晚消杀、星期日下午洗地）
7	食堂	老鼠	每月灭鼠 * 次
8	建筑物内外	蛇		定期投放硫磺及防蛇药物

（ * ）绿化管理

绿化服务的内容和要求包括： (略) 有室外绿化（ (略) (略) 、科普长廊等绿化）和室内植物。

1、草坪管理（ (略) (略) 绿化面积）

（1）草地无石块、纸屑、垃圾等杂物，无人为破坏，缺损及时补植。

（2）清除杂草，无明显高于 * cm的杂草，每平方米不得有超过 * cm的杂草5棵，无黄土裸露，草地纯度达 * %以上。

（3）适时适量浇水施肥，每年早春、晚秋各施1次全效复 (略) ；每年施 * 次有机肥；

（4）适时剪草，留在茬高4-6厘米，修剪平整、美观，边缘整齐。

2、乔、灌木、绿篱管理

（1）及时修剪枯黄枝叶，绿篱修剪侧面垂直，平面水平，剪漏无缺口，脚步整齐。

（2）杂生植物、爬藤等应及时连根清除。

（3）适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。

3、病虫害防治

每月喷施广普杀菌条虫药1次，突 (略) 针对性防治。要利用周未或下班时间喷药，不允许使用刺激性强或中等毒以上农药；白蚁防治要采用专有药物防治，所需费用由 * 方承担。

4、按照现代化办公环境要求，在所属物业大楼大堂及走廊、裙楼、会议室、接待室、各楼层大厅摆置相当数量和具备 * 定品质的绿化植物；按照“ * 大两小”标准，在所 (略) 等部位摆置具备 * 定品质的绿化植物。

5、 (略) (略) 、会议室、接待室、大堂绿化植物的品质管理；根据季节变化及时变更室内植物，更换次数视植物生长状况而定，保持无病虫、无黄叶、无脏物、造型优美，创造优美、舒适的工作、办事环境。

6、制订实施元旦、春节、 * * 、国庆等节日物业服务方案及做好重大会议、接待活动的物业服务保障工作。

7、经常了解业主对绿化工作的意见，客户满意度达到 * %以上。

8、 (略) 需固定配置园林专业技术人员1名（其中：持有绿化施工员证书的园林绿化中级工以上人员1名）。

9、 (略) 市天文台需固定配置园林专业技术人员1名（其中：持有绿化施工员证书的园林绿化中级工以上人员1名）。

(略) 、 (略) 清洁工兼绿化工。

（ * ）办公家具、专业设备管理和维护

1、办公家具与专用设备管理和维护范围： (略) 有办公家具，包括桌、台、椅、柜、沙发、茶几、休息室用床等；会议室、 (略) 所音响系统、影视设备、灯光系统；饮水机、电开水器、热水器、消毒柜、厨房设备以及门禁卡系统等专业设备系统。

2、办公家具、专用设备维护要求：

（1）加强日常维护检修，确保正常、安全使用；

（2）及时发现和排除故障， (略) 人申报的维修事项，维修合格率 * %。

（3）日常维修保养更换、小修及零配件及耗材 * 次单项单次金额在 * 元以下（含 * 元）由投标人支付， (略) 人审批后实施，费用由招标人全额支付。

（ * ）应急保障、会务、来访、接待、咨询、文体活动等服务和会议室、多功能厅、培训室、阅览室、文体活动室、 (略) (略) 管理服务

1、会务服务

（1） (略) 人要求， (略) 的会前准备、会中服务、会后整理等各项会务保障方案，重大会议做好会议车辆及人员引导、安全及有关保障工作，保证会议环境安全、舒适。

（2）按照会议通知时间，至少提前2小时对会议室的音响、投影设置、照明、空调等 (略) 全面检查，调试好音响及有关设备，做好有关座位牌、茶水供应等工作。会议期间安排维修、清洁、保安机 (略) 理应急事件。

（3）服务工作要细致周到，服务中要做到 * 轻（走路轻、讲话轻、动作轻）。

（4）会议结束后 * 分 (略) 清洁打扫，擦桌、椅子归位、关闭空调、灯、门窗等。

（5） (略) 长办公会、工作会、市常务会期间熟练操作会议设备，需要对会务 (略) 上岗培训、会务保障考核。

2、派员协助做好后勤、接待、信访、咨询等工作。

3、负责（配合）气象文体活动策划和组织实施。

4、负责会议室的管理和会议安排并统 * 登记，做好协调和落实工作。

5、预先根据计划提前开启多功能厅、培训室、阅览室、文体活动室、 (略) 等，活动结束后， (略) ，做好清洁卫生， (略) 所，并保管好各室钥匙。

（十）物业挡案资料管理

1、建立物业报建审批文件、竣工图纸和技术资料等基础管理档案。

2、建立完备供电、供水、消防、空调系统、电梯、视频监控、门禁系统等设 (略) 、维修和保养的管理档案。

3、建立完整的保安值班、巡逻的管理资料。

4、清洁工作的实施和绿化养护管理工作记录完整，定期存档备查。

5、保证物业档案资料（包括设备维修、改造的档案资料）的完整性、完好性。

6、物业每年将年度工作及相关资料汇总 (略) 。

（十 * ） (略) 共性的管理内容外，做好以下管理：

1、 (略) 市天文台综合楼管理服务

（1）管理服务原则： (略) 人的直接领导下，做好天文科普、会议、学术交流等后勤保障服务工作， (略) 人通知，禁止人员入住和就餐。

（2）客房服务管理：严格按服务规范为客人提供优质服务，接到通知后，应立即做好各项准备工作，保证客人入住，并做好登记。

（3）卫生管理：

①按卫生标准及时打扫房间，保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。

②被套、枕套（巾）、床单等卧具做到 * 客 * 换洗， * 客 * 天 * 换洗；承担客房床单、被罩等床上用品清洗费用。

③房间内家具应每日擦拭，保持表面光洁、无油渍、无水渍、无异味。

④客房卫生间做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。洗漱池、淋浴设备应每日清洗消毒。

（4）餐饮管理：

①协助做好职工食堂后勤保障服务工作。

②负 (略) 在天文台的工作人员的工作用餐和其他人员在天文台期间的临时性就餐。

③招标人负责提供厨房与餐厅（食堂）所需的设备、餐具、负责提供 (略) 需的水、电费。

（5）人员配备及服务要求：

①客房服务管理人员1名。工作认真负责，办事有条理，有 * 定沟通协调能力，具有物业管理员上岗证，同时要求仪表端妆，举止大方。

②工作人员要着装上岗，仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

③天文台必 (略) 内车辆驾驶证的人员，电瓶车维护、保养、使用由其专人负责。

2、 (略) 职工宿舍（周转房）的管理服务

(略) (略) 2栋、3栋职工宿舍（周转房、公租房）的管理服务除房屋及维修，房屋建筑本体共用设施的维修、养护、 (略) 服务按共性管理服务外：

（1）做好职工宿舍（周转房、公租房）日常管理工作。

（2）负责安全、用电、用水的管理，抄水电表。

（3）做好除室内卫生外的公共卫生打扫、垃圾日清。

3、求雨坛服务点物业管理内容

负责 * 小时安全保卫，卫生清洁，整理，水电维修维护，服务点活动的配合。

4、 (略) 气 (略) 物业管理内容

负责 * 小时对业 (略) 进行安全保卫，卫生清洁，整理，水电维修，家具维护，服务点活动的配合。

5、石 (略) 物业管理内容

（1） (略) (略) 人员的工作餐供餐服务和应急值班室的管理服务。食材、餐具和环境卫生符合餐饮标准。

（2）在物业日常管理基础上， (略) 安全辅助人员1名加强对安全生产、疫情防控，环境保护、施工跟踪、安全保障等工作的巡查、整改， (略) 安全检查整改表，每月出具安全生产报告，半年 * 总结。并协助招标人其他管理工作。

（3） (略) 红线外到水库入口和到高塔的道路的杂草树枝清理，每年至少2次，保障车辆和 (略) 。

（4） (略) 至高塔的道路养护，保证及时平整路面、树立标识、修复井盖。

（5）承 (略) 理系统、油污池的清理和维护， (略) 。

（6） (略) 人独 (略) 日常环境保护工作，包含但不 (略) 内所有业务单位（人员）履行环境保护责任， (略) 门的检查考核等。

（7）以上各项服务内容产生的费用均由 (略) 承担。

（十 * ）保密管理

1、进行《中华人民共和国保守国家秘密法》的专门培训，使每位员工都有良好的保密意识。

2、对发现的遗失文件、资料，不得随便传阅，应即 (略) 门。

3、 * 律不得摘抄、外传、议论用户与物业管理无关的任何文件及方案。

4、严格控制外来人员在办公区域的录音、录像， (略) 为立即制 (略) 门处理。

5、不 (略) 工作人员的私人电话、工作时间及生活规律。

（十 * ）物业管理总体目标

1、物业管理服务指标达到全国物业管理示范大厦指标标准；

2、业主满意率达 * %以上；

3、有效投诉率0.2%以下；

4、 (略) 理率达 * %；

5、房屋及公共配套设施、设备完好率 * %以上；

6、所属物业治安案件发生率为零，无任何重大事故发生；

7、环境卫生、消杀、绿化达标率为 * %;

8、利用现代化管理手段对 (略) 管理 * %；

9、消防管理通过政府规定，年检完好率 * %。

* 、验收要求提供每月（每年 * 次）物业服务表， (略) 管理人员签字确认作为最终验收佐证材料。每月物业服务表中包括：（1）基地人员配备信息、单项单次 * 元以下（含 * 元）维修记录、刷漆保养记录、路面标识划线（每年划 * 次）、化粪池清理（每季度）、安全保卫（全天 * 小时）、清洁卫生（户外公共区域每周1次大扫除）、 * 害消杀（每月1次）、水池清洗水质检测（ (略) 责任人约定时间清洗检测）、绿化浇水和杂草清理（ (略) 以及道路两边杂草）。

（十 * ）人员配备要求

中标单 (略) 的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前要 (略) 办公室， (略) (略) 有审核权。岗位配备要求（如以下 (略) 述，本项目共需配备物业管理岗位总数不少于 * 个，项目需求中对人员的要求均已包含在这 * 项内容中，投标人在投标时应当注意）：

1、（ (略) 主任岗位：1个）：具备本科以上学历；具有良好沟 (略) 能力；具 (略) 门经理上岗证和注册物业管理师证书。

2、（基地主管岗位：4个）：具备中专以上学历，工作认真负责，办事有条理，具有较好的沟 (略) 能力；具有物业管理从业上岗证，其中至少1个具有 * 体系（质量、环境和职业健康安全）内审员培训合格证；至少1个具有 (略) 市档案人员培训证书。

3、（物业管理员（会务、客服）岗位：4 个）：具备中专以上学历，工作认真负责，办事有条理，有 * 定沟通协调能力。同时要求仪表端妆，举止大方，身高1. * 米以上。

4、（ (略) 长岗位：1个）：工作认真负责，办事有条理，应变能力强，责任心强，有较好的沟 (略) 能力，具有安全主任证书和反恐应急培训证书。

5、（安保员岗位： * 个）：遇重大会议、活动，根据招标人要求另外增派保安员，临时增援人员不另外计费。初中以上文化程度；男性1. * 米以上，女性1. * 米以上，政审合格，无违法犯罪记录，身体健康，精神面貌佳。至少有1名保安具有建筑物消防员证书。

6、（工程维修主管岗位：1个）：具备大专以上学历，具有较好的沟 (略) 能力；具有物业管理企业经理上岗证和工程师（或技师）证书。

7、（工程维修员岗位：4个）：具有有效特种工程专业技术资格证，其中至少1名具有电梯安全管理员证。

8、（保洁员岗位： * 个）：必须身体健康、无传染病史，品貌端正、身体健康、朴实肯干，经过培训具有清洁工作标准操作技能。

9、（绿化养护工岗位：2个）： (略) 本部，1个常驻 (略) 市天文台， (略) 绿化根据项目内容按需作业维护，绿化养护费用（包括节日、活动装饰等）不得少于 * 万元/年。

* 、勤务人员岗位共4名，其中 (略) (略) 开展工作2个（内勤岗位1个，外勤岗位1个）， (略) 2个（安全辅助岗 (略) 政管理、物业管理相关专业本科毕业（具有安全消防相关资格证书或施工工程监理专业毕业可放宽到专科毕业，有驾照及在气象单位安全管理工作经历优先；勤务岗位1个身体健康无任何传染病，必须有厨师资质或 * 年以上从业经验。）。

* 、客房服务员岗位1 个）：女性，身体健康，仪表端妆，举止大方，经过培训并符合上岗要求。

* 、基地主管以上岗位人员和工程维修员、 (略) 人考核同意后方可上岗。

* 、 (略) 人要求满员配备、有资质上岗证书要求的各类人员未持证上岗或未达到级别资质证书的，招 (略) 聘请符合资质证书的相关工作人员（员工）进行补充和替换；补充和替换的工作人员（员工）工资、社保等费用在物业管理费中予以扣减。招标人未补充或替换的，按 * 元/月/人在物业管理费中予以扣除。

(略) 物业服务岗位设置
岗位及人员在位时长基地名称	物业 (略) 主任	基地主管	物业客服及会务	(略) 长及安保人员		物业工程维修主管及维修员	物业保洁员	物业绿化养护工	客房服务	勤务人员	小计
岗位及人员在位时长基地名称	8小时+局应急响应关注级及以上+重大活动	8小时+局应急响应关注级及以上+重大活动	8小时+局应急响应关注级及以上+重大活动	* 小时	8小时+局应急响应关注级及以上+重大活动	* 小时	8小时+局应急响应关注级及以上+重大活动	8小时	8 小时	8小时+局应急响应关注级及以上+重大活动	小计
(略)	1		4	5	1	1	5	1		2	*
(略) (略)		1		2		1	2				6
(略)		1		4	1	1	3	1	1		*
(略)		1		3		1	3			2	*
(略) 气 (略)				1							1
(略) 基地		1		1		1	1				4
岗位小计：	1	4	4	*	2	5	*	2	1	4	*
说明： 1、 (略) (略) 主任岗位：1个，工作时长8小时+局应急响应关注级及以上+重大活动，工作地 (略) 为主，定 (略) ； 2、 (略) (略) 主管岗位：4个，工作时长8小时+局应急响应关注级及以上+重大活动，工作 (略) （竹子林、蔡屋围、西涌、石岩、 (略) 、求雨坛）； 3、 (略) 物业客服及会务岗位：4个，工作时长8小时+局应急响应关注级及以上+重大活动，工作地 (略) ； 4、 (略) (略) 长及安保人员岗位： * 个， (略) 长1个岗，工作时长8小时+局应急响应关注级及以上+重大活动；安保人员岗位 * 个：工作地点分别为：竹子林保安员5个岗；蔡屋围保安员2个岗， (略) 保安员4个岗，8小时科普岗1个， (略) 保安员3个岗， (略) 保安员1个岗， (略) 保安员1个岗，保安员岗位均为 * 小时岗； 5、 (略) 物业工程维修主管及维修员岗：5个， (略) (略) (略) 兼顾； 6、 (略) 物业保洁员岗： * 个； 7、 (略) 物业绿化养护工岗：2个； 8、 (略) 物业客房服务岗：1个； 9、 (略) 物业勤务人员岗：4个；总计： * 个岗位，其中 * 小时需人员在位的岗位有 * 个，需8小时+ (略) 关注级以上相应、重大活动在位的岗位有 * 个，8小时在位岗位有3个。

（十 * ）其他相关要求

1、 (略) (略) 政、业务、生活设施综合群，对安全性、规范性要求严格，物业公司资质要求要能保证提供高标准、高档次的物业管理服务。

2、 (略) 人的沟通联络，中标单位须在深 (略) （气象雷达塔）（气象塔，下同）设 (略) ， (略) 设立管理点，委派专职主管，负责对提供服务、履行承诺、 (略) 人日常业务联系，同时保证物业用车， (略) 管理物业的项目维修、巡检及物资补充等。

3、中标单位员工按岗位要求统 * 着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。

4、 (略) 录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证，并与员工签订保密协议，中标单位应承诺保 (略) * 稳定，不随意调离本物业工作区域。

5、在处理特殊事件和紧急、 (略) 人 (略) 对中标单位的人员有直接指挥权。

6、中标单位须制定并提供员工管理服务规范要求及确保服务质量达标的具体措施； (略) 服务承诺的同时， (略) (略) 门提交上月物业管理情况报告，内容包含当月物业管理总结、维修清单，物业管理出现的问题和整改意见（作为付款凭证报销的附件）。 (略) 人提出合理化建议，提高管理效率和管理质量。

7、不得擅自 (略) 有的房屋、管线、设备等的位置和用途， (略) 人办公室审核、 (略) 。未经招标人同意， (略) 饲养犬类，家畜和家禽。

8、中标单位不承担物业公共水电费，但应加强对水电使用的管理、杜绝浪费。

9、 (略) 人的指导、检查、监督及协调，招标人在适当时候对该 (略) 考核，如达不到上述要求，则可终止委托管 (略) 财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。

* 、 (略) 人支付的相关费用外，物业管理各项费用开支均由 (略) 承担。

* 、 (略) 人签定的物业管理合同， (略) (略) 门的监管，因违法或违约造成的 * 切法律责任，由 (略) 承担。

* 、现有服务范围内，由于工作人员的增加而增加的工作量，不再增加费用。

（十 * ）项目相关事项

1、中标单位根据有关物业管理法规与 (略) 签订的物业管理委托合同， (略) 统 * 管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。

2、 (略) 物业管理的标准必须达到《全国物业管理示范大厦》评分标准 * 分以上，以及标书、委托管理合同的有关规定。

3、 (略) 每季对 (略) 考核评比，如达不到上述要求，则可终止委托管 (略) 财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。

4、有关物业管理事项的说明

（1）有关电梯维保的说明

电梯由中标 (略) 进行全保维护，或由招标人指定有 (略) 家（专业公司）进行全保维护，费用由中标单位承担。 (略) 人审核同意后签订，在合同签订后 * 天之内提交年度保养合同备案， (略) 人备案。

合同签订 * 天后未提交全保维护合同备案的，招标 (略) (略) 签订全保维护合同，费用在物业管理费予以扣减；中标单位对未按要求签订维保合同的每有 * 项承担 * (略) 罚，与维保费用 * 起在物业管理费中予以扣减。

（2）有关维修项目和故障响应的说明

中标单位负责对房屋建筑本体共用设施设备、规划红线内属物业管理范围的公用设施、绿化、办公家具、专业设备、厨房设备等日常单项单次费用少于 * 元的（含 * 元）维修项目（含过期消防器材的更换、小型改造等）进行维修养护和更换；所更换和维修的项目物品的品牌和技术标准不低于原标准。

中标单位对故障的响应时间：供配电系统、给排水系统、消防设施、厨房设备故障发生后，5分 (略) ， * 般故障维修不超过1-2小时，复杂故障维修不超过 * 小时（零配件在 (略) 购买不到的除外）；

电梯故障发生后5分 (略) 并报修，接到报修后，维修人员 * 分 (略) 抢修， * 般故障维修不超过1-2小时，复杂故障维修不超过 * 小时（零配件在 (略) 购买不到的除外）。

维修金额在 * 元以上的维修项目，由中标单位制定维修方案，招标人审核同意后由中标单位组织实施，费用由招标人承担，维修时间视维修情况双方议定。

(略) 人约定维修时限和故障响应的，招标人 (略) 进行维修， (略) 人支付中标单位的物业管理费中予以扣减。同时，中标单位对 * 元以下的小修和 * 般性维修超过维修时限的每次承担 * 元违约金；对于 * 元以上的维修超过双方议定的维修时限承担 * 元违约金；与维修产生的费用 * 起在每月支付的物业管理费中予以扣减。

（3）有关人员配备的说明。

(略) 人要求满员配备、有资质上岗证书要求的各类人员未持证上岗或未达到级别资质证书的，招 (略) 聘请符合资质证书的相关工作人员（员工）进行补充和替换；补充和替换的工作人员（员工）工资、社保等费用在物业管理费中予以扣减。招标人未补充或替换的，按 * 元/月/人在物业管理费中予以扣除。

中标单位应建立考勤登记，任何工作人员因伤病（须向招标人提供有效证明）或者辞职等其他原因不能上岗的， (略) 人报告，同时必须 * 小时内补岗到位；3天内更换或补充人员到位，更换或补充人员的资格须优于或等同于人员配备要求。 (略) 人备案。

因中标单位的考勤记录不完整，造成招标人无法核实中标单位工作人员的在岗情况的，视为中标单位工作人员无故缺员。

（4）有关安全保卫的说明

(略) 人有关安全保卫安保岗位设置的要求，保证安保人员配备。

(略) 人有关安全保卫安保的岗位设置要求，出现岗位无人值守的，每发现 * 次承担 * 元违约金；并在物业管理费中予以扣减。

安保值班期间脱岗、空岗、睡岗、看书、玩手机等现象，经核查属实的，责成 (略) 通报批评教育、提交情况说明和整改意见；每发现 * 次中标单位承担 * 元违约金，招标人累计发现超过5次后，每次中标单位承担 * 元违约金，招标人累计发现超过 * 次的，每次中标单位承担 * 元违约金；并在物业管理费中予以扣减。

因中标单位的管理不善或人为因素，造成招标人公私财物被盗和损失的，中标单位赔偿相应经济损失。

非经常性物品搬运、饮用水派送响应时间超过1小时的，累计超过5次后，每次中标单位承担违约金 * 元，并在物业管理费中予以扣减。

（5）有关汛期物业服务保障

每年3月 * 日至9月 * 日，除安保人员、工程 (略) * 小时值班制度外，管理人员、客服人员、会务人员、 (略) 人汛期气象保障需要，双休日、节假日期间安排人员做好汛期气象保障服务。未按要求提供汛期气象服务保障工作的，每发现 * 次中标单位承担 * 元违约金。

（6）有关科普活动开放日物业服务保障

全年周末以及法定节假日，竹子林气象塔及西涌天文台安保人员、工程维修人员、 (略) 人科普活动预约安排做好科普活动参观人员的保障服务。未按要求提供服务保障工作的，每发现 * 次中标单位承担 * 元违约金。

（7）有关设备巡查的说明

中标单位每天对供配电系统、给排水系统、消防设施设备、设备机房、空调系统、闭路监控系统、 (略) 巡查，并有记录备查。同时中标单位建立并落实 * 小时维修值班制度，白天两次、夜晚两次，并有值班记录。未巡查到位和落实值班制度的，每发现 * 次中标单位承担 * 元违约金；累计发现超过5次以后，每次中标单位承担 * 元违约金；违约金在每月支付的物业管理费中予以扣减。

（8）有关清洁卫生管理

未按清洁卫生管理的服务内 (略) 及时保洁消杀的，每发现 * 次中标单位承担 * 元违约金；玻璃外墙、处墙每年 (略) 清洗的，中标单位承担违约金 * 元，同时招 (略) 进行清洗，所产生的费用和中标单位的违约金在物业管理费中予以扣减。

（9）有关绿化摆放的说明。

中标单位承担室内绿化摆放、养护费用（在现有室内摆放数量和品质的基础上提升 * 个档次），并承担元旦、春节、 * * 、国庆、重大会议、接待活动的物业服务保障工作。

气象塔主楼与附楼过道两侧、职工食堂门口两侧和附 * 楼气象服务大厅两侧均要摆放绿植，并定期（每月）更换绿植的品种，保持鲜活。

所属物业大楼大堂及走廊、裙楼、会议室、接待室、各楼层大厅要摆置相当数量和具备 * 定品质的绿化植物； (略) 更换和调整品种。 (略) 人提出绿化植物摆放的要求，及时整改和更换，未及时整改和更换的室内植物，招 (略) 补充和更换，所产生的费用在物业管理费中予以扣减。

（ * ）有关会务保障服务

未按会务保障内容和要求做好服务保障的，每发现 * 次中标单位承担 * 元违约金。违约金在每月支付的物业管理费中予以扣减。

（ * ）纸巾和洗手液

各楼 (略) 所、会议室、洗手间使用的面巾纸、擦手纸、厕纸、洗手液、纸杯等由中标单位负责， (略) 人指定。未及时补充或未提供以上物品的，每次中标单位承担 * 元违约金；违约金在每月支付的物业管理费中予以扣减。

（ * ）管理用房

(略) 将提供适当的管理用房，该用房在委托管理 (略) 免费使用。除 (略) 石 (略) 提供1间、西 (略) （天文台） (略) 负 * 层有提供2间宿舍外，其他物业管理项目 (略) 解决下属员工宿舍。

（ * ）管理费标准

(略) (略) 提 (略) 测算； (略) 文件的要求计算分值，但最终签订委托管理合同的管理费标准仍以中标单 (略) 提出的为准。

（ * ）公用水电及发电机燃油费

(略) 人承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电）。

（ * ） (略) ：局系统及外来 (略) 有车辆停放均不收费。

（ * ）中标单位负责元旦、春节、 * * 、国庆节日庆典的布置，承担横幅、彩旗等费用。

（ * ）其余设施设备的说明

招标人招标物业的岗亭、道阀、设备设施专用工具、各类门牌、各类标示指示牌、 (略) 人负责安装及提供，除以上设施设备外，中标单位在标书中为管理需要添置的设施设备视为中标单位投资，中标后必须实施。

（ * ）监管： (略) 期间，中标单位须接受市、 (略) 门的监管。

商务需求

（ * ）服务期限：

本项目服务期限： * 年（物业管理合同为 * 年 * 签，但最长不超过3年），暂定自 * 日起算。

（ * ）付款方式：

1、 (略) 物业管理服务费人民币(大写)： * 佰零 * 万元整(小写)：点击查看>> . * 元。费用支付为 * 期：

第 * 期为合同签订后 * 个工作日内完成支付合同价金额人民币： * * . * 元；

第 * 期于 * 日前支付合同价金额人民币： * * . * 元；

第 * 期为服务中期（即 * 年4月份）支付合同价金额人民币： * * . * 元；

最后 * 期费用为 * 年合同期满后支付剩余尾款，合同价金额人民币： * * . * 元。

2、气象观测梯 (略) 物业管理服务费人民币(大写)： * * * 万元整(小写)：点击查看>> . * 元。费用支付为两期：

第 * 期为合同签订后 * 个工作日内完成支付合同价金额人民币：点击查看>> . * 元；

第 * 期于 * 年 * 月份支付合同价金额人民币：点击查看>> . * 元；

3、 (略) 物业管理服务费人民币(大写)： * * * 万元整(小写)：点击查看>> . * 元。费用支付为 * 期：

第 * 期合同签订后支付 * %，金额点击查看>> . * 元；

第 * 期于 * 年6月份支付 * 期款 * %，金额点击查看>> . * 元；

最后 * 期费用为 * 年合同期满后支付剩余尾款 * %，金额点击查看>> . * 元。

（ * ）质量考核验收标准及违约金

1、质量考核验收标准：

（1）中标单 (略) 期间，须接受采 (略) 门和采购单位的监管。

（2）中标方需接受物 (略) 门 (略) 门的监督、指导。

2、违约金：物业服务费用与当月考评结果挂勾，合同签订时在考评细则中作具体规定。

评标信息

序号	评分项			权重
*	价格			*
*	技术			*
	行号	内容	权重	评分准则
	1	实施方案	*	评分内容：要求投标人对采购人采购项目物业服务工作 (略) 的实施方案（不限于：1、服务要求响应，2、服务质量保障措施，3、项目管理模式，4、招聘及培训方案，5、后勤保障等）。评审标准： 1.提供的实施方案 (略) 内容得 * 分，否则不得分。 2.在此基础上，由 (略) 评价：（1）方案完整、科学合理、针对性强、可操作性强，评审为优加 * 分；（2）方案较完整、较合理、有 * 定针对性、 * 定可操作性，评审为良加 * 分；（3）方案基本完整、不尽合理、针对性 * 般、可操作性 * 般，评审为中加 * 分；（4）方案不完整、不合理、无针对性、无可操作性，评审为差得0分。如果评审为差须提供书面说明。
	2	项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议	8	评分内容：投标人是否熟悉采购人采购项目物业服务工作内容和流程,并针对采购项目安全保障、交通疏导、突发事件、消防等的应对措施及合理化建议。评审标准： 1.提供的方案 (略) 内容得 * 分，否则不得分。 2.在此基础上， (略) 进行评价：（1）重点难点分析精准到位，应对措施及建议科学合理、针对性强、可操作性强，评审为优加 * 分；（2）重点难点分析较到位，应对措施及建议较合理、有 * 定针对性、有 * 定可操作性，评审为良加 * 分；（3）重点难点分析基本到位，应对措施及建议合理性 * 般、针对性较 * 般、可操作性较 * 般，评审为中加 * 分；重点难点分析不到位，应对措施及建议不合理、无针对性较、无可操作性，评审为差得0分。如果评审为差须提供书面说明
	3	质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案	7	评分内容：考察针对本项目的质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案，方案内容包括以下内容： 1、规章制度、档案管理； 2、安全管理、工程管理、环境管理、绿化管理的保障措施； 3、应急预案。 1.提供的方案 (略) 内容得 * 分，否则不得分。评审标准： 1.提供的方案 (略) 内容得 * 分，否则不得分。 2.在此基础上， (略) 进行评价：（4）保障措施科学合理、针对性强、可操作性强，评审为优加 * 分；（5）保障措施较合理、有 * 定针对性、有 * 定可操作性，评审为良加 * 分；（6）保障措施合理性 * 般、针对性较 * 般、可操作性较 * 般，评审为中加 * 分；保障措施不完整、不合理、无针对性较、无可操作性，评审为差得0分。如果评审为差须提供书面说明。
	4	项目完成（服务期满）后的服务承诺	5	投标人 (略) * 项的得 * 分,否则不得分。（1)服务期 (略) ；（2） (略) 进行交接；（3）服 (略) 到位前仍按原合同提供服务。要求提供承诺函(格式自拟)作为得分依据，不提供或不满足上述 * 项的不得分。
	5	违约承诺	5	投标人承诺“在项目履约期间，未经采购人同意，不得更换服务人员，确保本项目工作的连续性、稳定性。” 要求提供承诺函作为得分依据，未提供承诺函或承诺内容不满足要求均不得分。按要求承诺得 * 分；不按要求承诺不得分。
*	综合实力			*
	行号	内容	权重	评分准则
	1	投标人通过相关认证情况	5	（ * ）评分内容： 1、投标人同时具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、能源管理体系认证 * 项体系认证的得 * 分； 2.投标 (略) 门颁发的 * 级或以上安全技术防范系统设计、施工、维修资格证的得 * 分； 3. 投标人具有 * 级清洁企业等级资质认证证书得 * 分。（ * ）评分依据： 1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
	2	项目业绩情况	3	（ * ）评分内容：投标人近3年（ * 日至本项目开标之日，以履约评价日期为准）具有物业服务项目业务业绩。提供1项物业服务项目类业绩，得 * 分；提供2项物业服务项目类业绩，得 * 分；提供3项或3项以上物业服务项目业绩，得 * 分。（ * ）评分依据： 1.要求同时提供合同关键信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据。 2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同 * 方出具的证明文件等。 3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
	3	投标人获奖情况	3	（ * ）评分内容： 1、投标人服务的政府办公楼项目获得省级或以 (略) 业协会颁发的物业管理示范大厦称号得 * 分。 2、省级以下（不含省级） (略) 业协会颁发的物业管理示范大厦称号得 * 分。（ * ）评分依据： 1.要求提供奖项照片或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
	4	拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）	6	（ * ）评分内容：以下 * 项累加计分： 1、具有全日制本科或以上学历的得 * 分； 2、具 (略) 门颁发的物业管理师资格证书的得 * 分； 3、具有政 (略) 颁发的安全培训证书 (略) 颁发的安全生产知识和管理能力考核考核合格证（考核类别：安全总监）的得 * 分； 4、具 (略) 门颁发的机电或机械类副高级或以上职称的得 * 分； 5.具有红十字会颁发的救护员证得 * 分。（ * ）评分依据： 1.要求提供投标人相关证明资料及 (略) 保证明（如开标日 (略) (略) 保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延 * 个月）作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。 3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。
	5	拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）	*	（ * ）评分内容： 1、安保主管（1人）：具有本科或以上学历、 (略) 门颁发的建（构）筑物消防员证书、 (略) 门颁发的 * 级或以上保安员证书、红十字会颁发的救护员证书得 * 分； 2、保洁主管（1人）；具有本科或以上学历、高级清洁管理师证书、高级公共卫生消毒员证书、高级公共区域保洁员证书、 (略) 门颁发的 * 级/高级有害生物防治（制）员证书得 * 分； 3、维修主管（1人）：具有本科或以上学历、 (略) 门颁发的工程类技术管理专业副高级或以上职称证书的得 * 分； 4、其他主要技术人员：至少1人具有 (略) 颁发的高级智能化系统工程师证书、至少4人具有中级（ * 级）或以上建（构）筑物消防员或消防设施操作员证书、至少2人具 (略) 门颁发的 * 级或以上保安员资格证书、至少5人具有高级公共区域保洁员证书、至少1人具 (略) 门颁发的高级/ * 级绿化工资格证书得 * 分。（ * ）评分依据： 1.要求提供投标人相关证明资料及 (略) 保证明（如开标日 (略) (略) 保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延 * 个月）作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。 3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。
	6	项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况（装备情况）	6	（ * ）评分内容： 1、 (略) 文件实际需求及要求（项目拟投入使用的车辆、场地、工具、机器等情况）提供相关承诺得 * 分。 2、使 (略) (略) 物业管理，要求完全自主开发（不依托第 * 方平台）的应用软件：（1）投标人具有安保服务管理系统软件；（2）投标人具有保洁服务管理系统软件；（3）投标人 (略) 维护服务管理系统软件。（4）投标人具有垃圾分类收集服务管理系统软件。满分 * 分，缺 * 项扣 * 分，没有不得分。以上1-2项满分 * 分。（ * ）评分依据: 要求投标人提供承诺（格式自定）作为得分依据，及上述对应 * 项投标人获得有效 (略) 颁发的计算机软件著作权登记证书等证明材料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
	7	(略) 情况	2	要求投标人就是否受 (略) (略) 罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无 (略) 门处理。采取客观化评分； (略) 罚不得分。
	8	(略) 点	3	1、 (略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * 分；否则不得分。 2、外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得 * 分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
*	诚信情况			5
	序号	评分因素	权重	评分准则
	1	(略) 诚信管理情况	5	投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

其他

附件

（终版） * (略) (略) 物业 (略) 物业管理政府采购招投标文件（综合评分）.doc+(1).doc