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楼宇管理服务

楼宇管理服务

根据校园内不同楼宇功能， (略) 政办公楼、教室、科研办公楼、 (略) 馆及公寓等，分别提供不同功能需求的楼宇综合物业服务，其中教室和实验室管理详见“教务服务”，公寓楼楼宇管理详见“公寓管理”， (略) 管理服务详见“ (略) 馆管理”。

1、 中标人须按楼宇提供服务手册，确保师生清晰地了解 (略) 所的服务内容和服务流程。

2、 前台接待是指定楼宇的物业界面的联络人，由其负 (略) 有服务的统筹和协调，包括但不仅限于统筹该楼宇内的教学服务、实验服务、会务服务、维修、环境清洁、安全巡视等服务；具体还要负责前台电话接听、外来人员的接待登记、大堂显示屏使用、维护及管理、钥匙管理以及辅助会务服务工作等； (略) 政办公区域报纸、杂志的分发、分送、登记等工作。

3、 前台 (略) 政办公楼和科研办公楼楼内长驻服务对象至少 * %以上人员的姓名，并建立良好的师生关系，为师生提供服务与帮助。

4、 前台 (略) 理应急突发事件的能力，发生突发事件时及时响应、 (略) 理并上报。

5、 物业服务人员须熟悉楼宇内服务对象， (略) 政办公、科研教学等需求，提供清晰的楼宇服务清单与相应的服务流程，积极主动和服务对象沟通， (略) 并提供帮助；了解师生对教学设施、教学空间与教学服务的意见建议并向采购人反馈。

6、 协调督促落实楼宇内维修、清洁卫生、照明、空调运营、消防设施设备、监控设施设备与日常维护工作，保证楼宇环境整洁有序、 (略) 良好；

7、 (略) 教学服务需求，提供包括空间准备布置、设备调试、空间借用与调配、楼宇公共服务、 (略) 等楼宇内发生的各类活动的支持服务；

8、 根据楼宇内各空间使用安排以及对各空间预约需求做好开关门和空间设施准备（包括设备设施开关等），根据使用安排等 (略) ；

9、协助做好楼宇室内宣传栏管理工作，提供楼宇绿化租摆服务。

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教务服务

总体要求

1、 (略) 教室、教师休息室、其它教务功能用房以及实验室的管理，提供教务服务。

2、所有多媒体教室在同 * 时间的可使用率须达到 * %，如上课时设备故障，必须可以调换到另外教室上课，教学设备必须满足教学需求。

3、能满足老师、学生对教学设备、桌椅等的借用或临时使用要求。

4、维修及时、快速，紧急维修响应不超过半小时， * 般维修半个工作日内并且当天完成，设施完好率不低于 * %。

教室管理

1、按照规定的时间开放、关闭教室楼层，禁止闲杂人员进入干扰正常的教学秩序。

2、 (略) 门课表安排、调课通知、考试安排等教室使用计划准时开关教室门，开启和关闭教室多媒体教学设备，关门前认真检查教室电气设备及总电源的关闭情况，防止浪费和发生事故。原则上无教学安排的教室应关闭，以保障教学设备的安全和良好。有非教学课表安排使用教室的需要，须提前预约。

3、每天上午、下午上课前分别检查教室课桌椅并保证整齐摆放，及时清扫地面，确保黑、白板清洁干净。及时检查、补充教室内的粉笔、白板笔、白板擦等教学用具，确保正常教学需要。

4、提醒学生下课后将个人物品带离教室，发现学生遗失物品及时组织失物招领，贵重物品 (略) 门。

5、每日下班前对各教室的安全、 (略) 检查，发 (略) 理，必要时向上级主管报告。

6、定期对 (略) 校正，保证 (略) ，考试期间根据各类 (略) 调整，出现故障及时安排维修。

7、教师休息室管理：保证室内环境整洁、美观，按校方要求摆放适当盆景及纸巾等必备物品，为教师休息提供必要的方便。

8、负责教学楼的教室、休息室及功能用房公共设施与设备的日常维护、零星维修及管理。

9、 开水供应管理：保证每层教学楼开水供应。

* 、 (略) (略) (略) 的其它工作。

实验楼管理

1、 管理各实验室的门禁，禁止闲杂人员进入干扰正常的科研、实验秩序。

2、 负责实验室楼层公共区域的清洁打扫，负责公共区域天花板、公告栏、标识牌、各类灯光、空调等日常巡查工作，如有问题及时报物 (略) 门及时维修、保养。

3、 提供符合实验室设备管理资质要求服务，如负责实验室的各类水电维修及空调机组的维护、维修等服务；

4、 做好实验楼公共会议、研讨及学术活动空间的管理，并提供相关物业服务。

5、 (略) 各部门 (略) 的各项临时活动，如各类外来参观、访问、商业洽谈等活动。

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公寓管理

总体要求

1、 负责协助校 (略) (略) 学生公寓空间管理（含洗衣房日常运营管理）以及教师公寓客房的日常管理，协助管理公寓资产、硬件维护、公寓运营等相关事务。

2、 负责公寓日常的卫生、安全、设施设备、物资的管理，保持良好的环境卫生、休息秩序等生活环境。

学生公寓管理服务

1、 (略) 做好新生入校的宿舍分配、调整等工作， (略) 临时性用房的服务管理。

2、 (略) 公寓管理规定并做好日常记录，并具体实施师生入住退房、人员出入、大件物品出入登记、学生晚归管理、寒暑假留宿管理、维护公共秩序、物品暂存、报修预约、失物招领等服务，参与文明宿舍建设、公寓文化建设及其他建设； (略) 学生公寓管理规定，严禁男女学生混住现象发生。

3、 维护公寓的正常生活秩序， (略) 规定，按照相关规定作息，对于不遵守规定的及时登记并上报，及时清理超时探访人员。

4、 负责管理公寓门禁系统，落实门禁系统相关管理和使用规定。对外来人员及可疑的出入公寓者， (略) 查询登记，发现疑 (略) 理。

5、 (略) (略) (略) 围合管理、安全巡查工作, (略) (略) 门对 (略) 安全大检查。

6、 每月定时抄录水表、电表，包括每个房间水表、电表和总表；按学校规定的收费标准， (略) * 卡通系统收取学生的电费、水费。

7、 公 (略) * 小时值班、 * 班轮岗制度，不得缺岗缺人，监控室岗位由中标人设置，公寓电子监控设备保证 * 小时正常运转，确保学生公寓安全。

8、 负责假期公寓管理。根据校方需求做好其它相关公寓服务工作。

9、 中标方应设立校内公 (略) ， (略) 及报修工作，并设置维修服务专线， (略) 上报修、手机客户端、现场报修、电话报修等的多种报修方式，提供 * 小时上门维修服务。及时反馈对公寓物业维修、电梯及清洁服务管理的投诉问题。

* 、 (略) 的相关要求，开展定期和不定期的安全检查，做好安全宣传工作； (略) (略) 门的指导和监督，制订公寓安全安全管理方案和突发事件应急预案，协 (略) 门做好公寓的防火、防盗的安全

保卫工作；配 (略) 门和公安机关，协助调查公寓内发生的各类案件及意外事故；由于因管理方面存在的问题和疏漏引起的火灾、治安案件以及其它人身安全事故，应承担相关的责任。

教师公寓管理服务

1、 (略) 教师公寓住房安排做好教师公寓的入住及日常管理服务，做好教师入住前及退宿后的房间打扫清理工作。

2、 教师公寓相关费用核算及报表统计。

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会务、参观接待及大型活动配合

会务服务标准

1、 根据采购人的安排，为公共会议室、报告厅提供会议和接待服务。负责会（接待）前准备、会（接待）中服务、会（接待）后整理阶段等 * 系列工作。

2、 会务人员负责会议和接待活动的安排、登记和服务，及时 (略) 门通报情况。

3、 会务人员负责会议和接待横幅、卡座牌、欢迎指示牌及纸笔的摆放。

4、 会议或接待前绿化人员需 (略) 进行花木摆放，清洁 (略) (略) 理等环境布置工作。

5、 会议或接待前技术人员对各类 (略) 检测，对会议系统 (略) 调试。

6、 会议或接待期间 (略) 巡查，并根据需要提供茶水、纯净水， (略) 理突发事件，确保 (略) 。

7、 会议或接待结束后，及时清理、清 (略) 环境，恢复桌椅摆放，关闭设备仪器，发现异常情况及时报告。

8、 根据采购人要求做好与会议接待相关的其它临时性服务工作。

9、 制定会务和接待服务人员礼仪规范并培训合格。

大型活动配合

1、 秩序维护

(1) 根据校方提供的宾客人数及车辆数量，制定相应的应急方案；

(2) 增设活动区域内的保安员数量，用于车辆停放引导管理、宾 (略) 秩序维护等工作；大型活动提供安保方案并经采购人审定。

2、 其他要求

(1) 中标人可随时额外调配安保、保洁、病媒防控、绿化、物业设施设备的使用、维护和管理及会务接待等各工种人员。

(2) 根据采购人要求，完成其他与会务与重大活动保障服务的相关内容（如场地布置、花卉摆放等）。

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(略) 馆管理

(略) 馆管理服务

1、 负责 (略) 馆 (略) 所管理、维护维修、保洁工作，包 (略) 地预订、场地维护与管理等。

2、 (略) 及其 (略) 地均安排人员值班管理，按照采购方要求开启、关闭灯光、空调等设备，中标单位须制定相应节能管理措施，不得出现长明灯、无人状态开启空调。

3、 (略) 的课表安排、调课通知、考试安排等使用计划准 (略) 馆，负责体育设施维修维护管理工作，教学器材收发，为教学服务。

4、 (略) (略) (略) 维修，并跟进维修进度， (略) 馆正常使用。

5、 (略) 使用后，及时安排人员保洁、整理，恢复原貌，关闭相关设备设施，发现异常情况及时报告。

6、 场馆工作 (略) 理应急突发事件的能力，发生突发事件时及时响应、 (略) 理并上报。

7、 (略) 设置安全警示标志，针对大型活 (略) 馆/场地使用安全要求。

8、 (略) 馆/场地的安全防护管理、疏散引导及标志管理应符合GB/T 点击查看>> 8要求。

9、 (略) 要求做好 (略) 馆服务工作。

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(略) 服务

1、 中标方应设立校内物 (略) ，负 (略) 、受理工作，根据 (略) 有需求的解答、服务受理（含维修、安保、保洁、绿化等）。

2、 (略) (略) 无法存放的大件物品暂存服务，做好物品存放、领取登记。

3、 中标方应采用相应智能化管理 (略) (略) 快速任务分配，保障任务下达的及时性。 (略) 受采购方委托，及时与校园服务相关单位沟通相应服务需求， 并完成情况的跟进、回访，并做好记录。

4、 中标方 (略) 服务受理、任务分配、跟进回访流程，对任务的 (略) 分级、 (略) 理，必要时须上报至 (略) 门，以保障各项服务的有效衔接。

5、 中标方应设置 * (略) 值班岗位，执行 * 小时服务受理制度。

6、 (略) 每日收集物业服务相关信息，向 (略) 门发送日信息报表。 (略) 服务数据统计，向 (略) 门发送月服务信息报表。

7、 (略) 负责组织并实施与物业相关的校园文化活动和节日装饰工作。

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后勤管理辅助服务

1、 运行费用的结算服务：负责采购人师生每月餐费补助充值，现金收取及充值，公寓住宿费用和押金收取及账目建立，快递费、文印费、 (略) 地费结算分摊及收取，票据开出及报账等相关账目建立及结算。

2、 (略) (略) 政杂务。

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食堂监管协助管理

设施设备安全监管， (略) 正常确保无人身安全隐患。

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(略) 管理及邮件收发服务

1、 (略) 信函、特快专递等的收发登记工作，确保急件不积压，信函不丢失。

2、 为采购方提供便捷的快递、包裹领取服务。

3、 负责校 (略) 的管理服务， (略) 高效对接（如需）。

*

物业档案资料管理（图纸、设备设施台账、档案等资料管理）

1、 中标人须建立 (略) 涉及的各类管理制度、服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案及应急响应制度等，并须得到采购人的批准。以便能够保证能够提供高效、优质的物业服务。各类制度规范等应建立资料台账。

2、 中标人须建立各设 (略) 、维修和保养的管理档案，值班、巡逻的管理资料，清洁工作的实施和绿化养护管理等方面的档案，同时以上档案必须整 (略) 门上交归档。

3、 中标人在各项维修维护或材料采购过程中，必须及时报告采购人，并应留存采购记录以及出入库记录，以便相关物业费用使用的监督。

4、 (略) BIM 运行，每 (略) 实际完成 BIM 模型完善工作。

5、 中标人应定期采集各类后勤管理数据，制作规范的报表，及时形成分析报告，供学校管理决策。

*

突发公共卫生事件保障

1、 协助采购人开展辖区突发公共卫 (略) 置工作，包括但不限于：

2、 制定辖区《突发公共卫生事件》应急预案；

3、 * 小时人员出入管控，按突发公共卫生事件性质，采取必要的验证措施；

4、 辖区内不间断消毒；

5、 开展针对性的宣传工作。

*

其他服务需求

1、 投标人须无条件及时配合协助采购人校内小型及零星搬迁服务。

2、 其它需要投标人协助、配合的临时性服务工作，包括但不限于开学迎新、校运会、校内招聘会等大型活动， (略) 的零星校内搬迁过程中的协助配合服务等。

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总体要求

制度建设

1、 制订 (略) 、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度， (略) 。

2、 主要设备房上墙制度齐全（《系统图》、《设备管理制度》、《设备维修保养作业书》、《设备操作作业指引书》、《应急预案》等）。

抽查合格率 * %

突发 (略) 理

1、 (略) (略) 实际情况；

2、 物业公司 (略) 成立突发事件工作小组，小组成员熟悉工作流程和自己的工作职责；

3、 应急物资储备充足，确 (略) 理及时， (略) 正常办公、实验、教学与生活。

应急物资

1、 维修工具：电容热熔器、风炮机、制冷机冷媒检漏仪、电阻接地仪、潜水泵、小型移动发电机等（详细见维修工具清单表）

2、 维修物资：

a) 给排水方面：水管主干、支管备用管，阀门、接头；

b) 强电方面：光源、开关面板、空气开关、各型号交流接触器等；

c) 土建方面：地砖、墙面砖等特殊装饰材料需要有充足的备用量，确保维修不影响原设计风格。

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日常管理

设备机房

管理要求

1、 设备房内无杂物、标识标牌齐全；

2、 消防设配备符合消防要求、报警铃、应急配备齐全；

3、 地面、墙面、天花、清洁无尘、 (略) 、无裂缝及渗水现象；

4、 防小动物措施齐全、有效；

5、 设备房内温度控制在5~ * 度之间，湿度不大于 * %，不满足时应采取有效措施，确保达标；

6、 机房严禁外来人员进入，进入须有登记和专人全程陪同；

7、 机房防雷接地措施可靠， (略) 进行防雷年检， (略) 分须整改合格；

8、 设备房的防护用品（绝缘鞋、绝缘靴，绝缘手套、高压验电笔、绝缘地垫、护耳器、防毒面具等）须满足规范要求，定期检测、安全可靠。

抽查合格率 * %

日常维修

备品管理

1、 维修及时（包括但不限于：水、电、电梯、空调等），不影响正常生活、办公、科研、教学，不影响正常运营。

2、 建立设备备品、备件管 (略) ：

（1）维修工具：电容热熔器、风炮机、制冷机冷媒检漏仪、电阻接地仪、潜水泵、小型移动发电机等。

（2）维修物资：

a) 给排水方面：水管主干、支管备用管，阀门、接头；

b) 强电方面：光源、开关面板、空气开关、各型号接触器等；

c) 土建方面：地砖、墙面砖等特殊装饰材料需要有充足的备用量，确保维修不影响原设计风格。

1、 报修完成率 * %，维修及时率 * %以上。

2、 有效投诉每月不高于 * 次。

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热泵风冷空调

VRV空调分体空调

室外机

1、 外表清洁，无污染、无锈蚀，标识清晰；

2、 散热翅片每年清洗 * 次，散热效果满足 (略) 需求；

3、 运行时声响无异常，无异味；

4、 运行数据正常，定期保养，并有相关记录；

5、 热泵风冷空调水系统维护：

a) 水泵每年 * 次全面维护，每年清理 * (略) 、管道保温完好，标识清晰；

b) (略) (略) 处理，跟进管理手续齐全，资料存档完整。

热泵风冷空调、VRV空调分体空调”的管理目标：

1、 报修完成率 * %，维修及时率 * %以上。

2、 有效投诉每月不高于 * 次。

室内机

1、 各种功能正常，满足空间需求；

2、 运行时无异响，噪音符合设计要求；

3、 排水畅通，无渗漏；

4、 (略) 、接水盘， (略) 每季度清洗、消毒 * 次；

5、 管道保温层完好，无冷凝漏水现象。

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电梯系统

电梯监管与电梯巡查

1、 电梯维保 (略) (略) 授权的 (略) 维护保养工作；

2、 物业公司电梯管理员须持证上岗，每天不少于 * 次全面巡查，包含电梯机房、轿厢、井道、底坑和呼梯按钮，并有记录；

3、 外委单位资质证书与维保人员资格证书须符合国家及地方政府的相关规定， (略) 须有以上资质证书复印件存档，并及时更新；

4、 电梯维保内容须符合国家特种设备安全技术规范，TSG T 点击查看>> 《电梯维护保养规则》的相关规定；

5、 电梯维保单位的每次工作， (略) 须跟进，核实并签字确认，确保每次维保质量符合技术要求；

6、 电梯困人 (略) 理机制完善，可操作性强。

1、 维保完成率 * %；

2、 月度梯均较大故障率低于 * %（较大故障次数/梯数* * %）；

3、 工作时间内，困人解救时间不超过 * 分钟。

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供配电

系统

维修与保养

1、 保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知用户；

2、 制订临时用电管理措施与停电应变措 (略) ；

3、 合理轮换使用变压器，减少空载损耗，节约费用，延长使用寿命。

4、 建立 * 小进值班制度，发现故障及时排除。

5、 每两小时巡查 * 次变压器房、高低压配电房， (略) 数据，填写设备房巡查表；

6、 发电机房停机时每日巡查 * 次，启动时每两小时巡查 * 次，并抄写相关记录；

7、 每周至少巡查1次各楼层强弱电管井，做好巡查记录，发现问题并及时维修养护。

8、 公区用电设备设施标识齐全，安全接地可靠或其他安全保护措施；

9、 高 (略) (略) 检测，电缆沟完好，无积水，标识清晰明显；

* 、 半年保养：除尘保洁、螺丝紧固、标示清晰、除锈补漆等。并做好相应的保养记录；

* 、 年度保养：每年不少于1次全面断电保养，保养内容包含，除尘保洁、螺丝紧固、计量表校验、电气设备的测试与试验、测试接地电阻等，除锈补漆，并做好相应的保养记录。

* 、 提供保养记录，安全隐患有上报和排除方案。

* 、 供配电系 (略) * 次检测，检测内容须符合国家相关规定。

1、 维保完成率 * %；

2、 年各级别事故不超出要求次数【 * 级0次（整栋楼故障或者停电）， * 级1次（故障或停电面积在 * ㎡以内）， * 级5次（故障或停电面积在 * ㎡以内）】

发电机组

1、 紧急情况下，发电机组能在 * 秒钟内启动，发电机组储备油料必须满足 (略) 8 小时。

2、 输出电压、频率、油温、油压等参数正常,仪表正常；

3、 定期维护发电机控制屏，清除里面的灰尘，拧紧各接线头，对于生锈或过热的 (略) 处理；

4、 发电机保养， (略) 家随机资 (略) 保养；

5、 发电 (略) * 次， (略) 时间在 * ~ * 分钟之间，每年 (略) ，运行时间不少于0.5小时。

维保完成率 * %

照明系统

校区照明：

1、 照明灯具完好无损、灯光无闪烁。

2、 日常小故障当日完成维修， (略) 报备；

3、 校区照明自动控制系统功能完善，启停时间设计合理，并根据季节变换及时调整启停时间；

4、 校区照明灯具金属外壳接地可靠，并定期巡视检测，每年至少 * 次接地电阻检测，阻值达国家技术标准。

5、 校区照明编号管理，安装牢固可靠，无安全风险。

1、 报修完成率 * %，维修及时率 * %以上。

2、 有效投诉每月不高于 * 次。

Logo灯及霓虹灯：

1、 按时开关灯，照明、灯光无闪烁。

2、 日常故障次日完成。较大故障不超过 * 小时完成。

1、 故障跟进率 * %；

2、 有效投诉每月不高于2次。

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给排水

系统

生活给水

系统

1、 (略) 定期清洗、消毒管理，符合政府相关规定，并提供水质检测合格报告；

2、 生活水 (略) 双锁管理，钥匙由两人管理，开锁时 (略) ，溢水口，排水口符合水箱管理要求；

3、 水泵房通风、照明良好，整洁无杂物、无易燃易爆品，无滴漏水现象，孔洞封堵完好；

4、 水泵房每班巡查不少于2次， (略) 正常，无噪音、震动、漏水；

5、 日常故障4小时内完成，较大故障 * 小时内完成。

1、 报修完成率 * %，维修及时率不低于 * %；

2、 维保完成率 * %以上；

3、 有效投诉每月不高于2次；

4、 抽查合格率 * %。

管网

1、 标识清晰、齐全无误；

2、 管网油漆颜色符合规定，无脱落，无锈蚀；

3、 管网图存档齐全；

4、 定期巡查，及时维护。

合格率 * %

8

8

8

消防系统

消防系统

消防系统

总述

1、 消防系统维护保养单位的资质须符合法律和当地政府的规定；

2、 维修人员资质符合要求。

合格率 * %

消防主机

系统

1、 (略) 理及时，无屏蔽点；

2、 主机显示时间与 (略) 时间相差不大于3分钟；

3、 主机标识清晰，准确无误；

4、 联动控制柜清洁无尘，线路无松动，自检、消音、复位功能正常，主电源与备用电源切换、报警功能正常，外壳接地可靠。

合格率 * %

消防水泵

1、 每年至少清理 * 次消防水泵吸水管上过滤器；

2、 消防水泵止回阀、控制阀和压力表正常，压力表定期检测；

3、 消防水池（箱）应有溢流管、泄水管，无渗漏水现象，设有高低水位警示标识、溢流报警装置；

4、 消防水泵、管道、阀门等无渗漏水现象；

5、 每月点动（远程与就地） * 次消防水泵，观看是否正常；

6、 每月至少 * 次盘运消防水泵联接器，转动灵活；

7、 每月测试 * 次双电源控制转换开关，开关转换正常。

合格率 * %

自动报警

系统

1、 按管理文件要求对消防火灾报 (略) 自检功能检查；

2、 按管理文件的要求对可测量 (略) 查看和记录；

3、 烟温感器与底座接触良好，外观洁净，无破损；

4、 每月抽取不低于8~9%的烟感或温感，每年 * 次全覆盖检测；

5、 手动报警按钮，牢固，有无破损及丢失；

6、 每月抽取不低于8~9%的手动报警按钮，每年 * 次全覆盖检测；

7、 楼层内各模块箱外观良好，外接线固定良好；

8、 每季度 * %测试 * 次声光报警装置，报警正常。

合格率 * %

消防风机

1、 电机接地良好；

2、 联轴器镙丝坚固，无松动；

3、 电动机的绝缘、接地、相间电阻正常；

4、 皮带松紧适宜，手转皮带轮，转动灵敏；

5、 各接合面间的垫片和密封填料未老化，功能良好；

6、 过滤器、电机、 (略) 清洁无尘；

7、 (略) 位润滑良好， (略) 位应加装安全防护罩；

8、 调节阀的机械开闭动作灵敏可靠，开闭角度标志清晰；

9、 * 相电流值正常，指示灯、电压、电流表数据正常，运行无 异响；

* 、 远程控制箱（含箱内元件）功能正常，无缺失或损伤现象；

* 、 风机运转正常，手动与远程控制正确、可靠；

* 、 各控制箱内的电器触点及各接线端子，无烧损、无松动；

* 、 排烟阀接线端子无松动，微动开关固定良好；

* 、 远控排烟阀复位按钮、导轮、钢丝、转轴润滑良好，复位按钮控制无误、排烟阀开启灵活；

* 、 各送送风口百叶位置正确。

合格率 * %

应急照明及疏散指示灯

1、 (略) * 次备用电池亮灯（半个小时），使电池放电后再充电，延长电池寿命；

2、 出口指示灯正常、玻璃面板有无划伤或破裂现象；

3、 安装是否牢固，指引方向正确无误。

合格率 * %

灭火器

1、 灭火器配备符合消防管理要求；

2、 外表无尘、无锈蚀、配件齐全，钢瓶在有效期内，压力正常；

3、 定期巡查，有巡查记录。

合格率 * %

自动喷淋系统

1、 各楼层喷淋末端压力正常，信号阀动作正常，地址码正确；按 * %进行放水试验；

2、 湿式报警阀、雨淋阀、水力开关功能正常。

合格率 * %

防火卷帘

3、 手动、远程及联动启动防火卷帘门，功能正常，防火卷帘升降平稳，无阻滞；

4、 控制箱内各电器触点无烧损，各接线端子，无松动；

5、 齿轮、链条无锈蚀，润滑良好；

6、 地址码正常，无误。

合格率 * %

消防广播

1、 各切换器、继电器的接线和触点，元件完整、牢固、接触良好，切换器灵活、可靠；

2、 调节音量控制器正常；

3. 话筒及话筒放大器音量、音质正常；

4. 播放机的运转正常，音质良好；

5. 楼层呼叫控制器的开关灵活、可靠。

合格率 * %

室内外

消防栓

1、 无部品缺失或损坏；周边畅通，无障碍物；

2、 每月检测末端压力、水柱是否符合设计要求；

3、 箱内清洁，无锈蚀，定期巡查并有记录。

合格率 * %

防火

（烟）门

1、 门完好无损，无锈蚀，闭门器力度适宜，关闭严实，常 (略) 于常闭状态；

2、 防火通道无障碍物，开关正常；

3、 有电子门禁的防火门须符合消防要求。

合格率 * %

气体灭火

系统

1、 气瓶压力表指示正常，压力符合规定的标准；

2、 执行元件电磁阀、瓶头阀、分配阀，阀门无泄露，动作灵敏（此 (略) 检验 (略) ，资料存档备查）；

3、 气 (略) 模拟试验，报警、自动控制正常；

4、 气体灭火系统无防护区有人工 (略) 于手动状态，离开时转为自动状态；

5、 急停和应急启动开关应有防护装置和醒目标识；手动启动钥匙管理制度齐全，且能满足消防要求。

合格率 * %

消防水炮

1、 水炮自动功能正常，转动灵活；

2、 水炮周边无阻挡；

3、 定期测试，发 (略) 理。

合格率 * %

消防对讲

1. 各电器触点无烧损现象，各接线端子无松动；

2. 固定插孔与主机的通话音质清楚，无杂音；

3. 主机电话按键无阻滞，通断良好。

合格率 * %

9

9

弱电系统

弱电系统

弱电机房

1、 弱电机房通风、照明良好， 整洁无杂物、无易燃易爆品；

2、 挡鼠板安装符合标准， 无滴漏水现象，孔洞封堵完好；

3、 室温应控制在 * 度以内、湿度在 * %以内；

4、 地板为防静电地板，接地线符合规定。

合格率 * %

监控、门禁及对讲系统

1、 监控及门禁 (略) 正常，无损坏，设备及环境整洁；

2、 系统 (略) 稳定、可靠及时更新；

3、 录像误差时间不超过 3 分钟，录像保存期不少于 * 日；

4、 硬件功能正常，云台转动灵活，图像清晰，录像回放清晰；

5、 远程遥控遥测功能符合 (略) 技术指标要求；

6、 设备外观完好、整洁，对讲系统畅通，响应及时，音质好，无杂音。

合格率 * %

(略) 系统

1、 岗亭位置、大小设计合理，满足功能，有空调，室温 (略) 需求；

2、 道闸设备安装规范，外观无损，功能测试正常，资料齐全；

3、 车场电脑配制符合停车系统要求，为原装品牌机；

4、 网络线及插座安装倒位，方便使用；

合格率 * %

多媒体系统

1、 保障多媒体教学系统的状态良好， (略) 稳定，系统技术指标满足日常活动需求；

2、 定期及时排除 (略) 有设备的硬件故障。对于无法修复的硬件设备，需第 * 时间通知、 (略) 进行进 * 步维修；

3、 定期及时排除 (略) 有设备的软件故障。如计算机操作系统和满足日常教学需求的各类应用软件，中控、IC卡控制器的底层程序与控制码，定期升级系统补 * 、病毒库、插件等；

4、 定期及时排除多媒体系统及其子系统故障，保证系统平台 (略) ；

5、 每学期开学前必须对 (略) 有设备做全面故障排查，重新安装计算机操作系统和应用软件。

合格率 * %

信息发布

系统

设备完好、 (略) 有设备、理解其运作原理。对发生的 (略) (略) 理，设备故障 * 小时内完成。

合格率 * %

广播系统

1、 系统正常，音质清晰；

2、 熟练操作，故障维护及时，小故障当日内完成维修，大故障及时上报， * 小时内完成维修工作。

合格率 * %

UPS/EPS

1、 停电（包括摸拟停电）时能正常转换，确保电源不间断；

2、 标识完好，蓄电池干净整洁、接线柱完好无腐蚀；

3、 电池容量充足，至少保持2小时不间断供电；

4、 线路安装规范，整齐划 * ，接地良好，阻值满足规范。

合格率 * %

*

*

建筑本体

建筑本体

屋面/天台/阳台

1、 屋面/天台无非法占用及改建、搭建；

2、 屋面/天台排水管/排水沟/排水口保持完好，清洁、畅通；

3、 女儿墙完好无损，女儿墙不低于 1.1 米；

4、 屋面爬梯、女儿墙应张贴警示标识及采取防护措施；

5、 阳台栏杆高度，间距符合国家建筑设计标准；

6、 阳台地面找坡坡度达1.5~3%的标准。

合格率 * %

水、电井

1、 管道井/电井房/电表箱门标识清晰，门、锁完好无损，门无敞开现象，开闭灵活；

2、 井内干净整洁，无易燃易爆 品，无杂物，管道、地漏 畅通、无裂缝、无锈蚀、无渗漏，无孔洞；

3、 桥架、电源线完好。

合格率 * %

墙面、地面、天花、门窗

1、 (略) 分墙面、天花无明显起壳、裂缝、破损、漏水、发霉、乱悬挂现象，墙砖无脱落；

2、 地面平整、无塌陷、无隐患裂缝和积水；

3、 各种门窗安装牢固、无损坏、破碎， * 金配件功能完好、开闭自如。

合格率 * %

玻璃幕墙

1、 玻璃安装牢固，玻璃胶缝密实、密封条牢固严密，玻璃面层无损伤，锁具安装牢固，锁具无损坏；

2、 玻璃幕墙无渗、漏水， (略) 平整无缝隙；

3、 密封胶无老化，无脱落，铰链、窗锁、把手使用灵活，无卡滞现象。

合格率 * %

防雷系统

1、 防雷装置(避雷带、避雷针、避雷线、 (略) )应每年聘请专业检测单位检测 1 次，检测报告符合GB/T * 1《建筑物防雷装置检测技术规范》的规定。

2、 制高点、建筑物等安装的雷电灾害防护装置应依法取得《防雷装置设计核准书》及《防雷装置验收合格证》。

3、 避雷带/避雷针/避雷线/ (略) 无锈蚀、缺损、断裂，接地电阻值是否小于 4Ω。

合格率 * %

其他
公共设施

1、 建筑物上方悬挂物牢固可靠；

2、 (略) 警示标识明显，齐全，安全防护措施到位，无安全隐患；

3、 校区建筑小品安装牢固，警示标识明显，无安全隐患；

4、 校区道路无破损，地砖无松动；

5、 校区沟井盖周边有警示线，且安装牢固，无松动、无破损；

6、 校区照明灯具外壳宜采用绝缘外壳，如是金属外壳须保持接地良好，并有安全警示标识；

7、 校区木制品（休闲座椅、景观桥、装饰物、露天木地板等）安装牢固，保养到位，无腐蚀、无破损、无安全隐患；

8、 公共区域电源线路须有绝缘保护套管，无外露，无破损，无安全隐患。

合格率 * %

*

档案管理

接管验收资料

1、 图纸、随机资料存档规范，方便查阅；

2、 档案管理制度齐全，所有资料受控管理；

3、 电子资料需有备份；

4、 档案仓库的建设符合档案管理要求。

抽查合格率 * %

日常运

行资料

1、 设备档案建立完善，无遗露；

2、 运行保养资料齐全，相关领导签名审阅齐全。

抽查合格率 * %以上

*

能耗管理

/

1、 制定项目能耗管理制度；

2、 每月 * 次数据的收集及分析汇总报告，以及每季度 * 次的能耗分析报告以及能耗优化方案建议。

1、 及时率 * %以上；

2、 无有效投诉。

*

维修及

改造

* 元（含）以下小型维修。

费用包含在管理费内，由物业承担并及时维护或更换。

1、 完成率达 * %以上；

2、 无有效投诉。

* 元以上的单项工程

1、 * 方承接费用；

2、 (略) （含维修方案、报价等，由物业申请， * (略) ）。

3、 单件费用超出上述标准时，中标人需提供此项维修的日常点检、维护工作报告及统计出此项维修的维修置换率给采购人。如日常点检、维护 * 直正常却突然要超出标准维修或者维修置换率较高，中标人又给不了合理解释，此费用将 (略) 承担。属于正常、合理的维修超出上述标准的费用才由采购人承担。

1、 配合率达 * %以上；

2、 无有效投诉。

1

电动升降机

1

台

适用于各项高空作业，如设备升限、荷载等不能满足日常作业要求的， (略) 租赁相应设备，费用由中标人承担。

2

台钻

1

部

3

万用表

5

个

4

接地电阻仪

1

个

5

摇表

2

个

6

风炮机

1

台

7

电容热熔器

1

台

8

电镐

1

台

9

潜水泵

2

台

*

气泵

1

台

*

小型移动发电机

1

台

*

台钳

1

台

含工作台面

*

木工电锯

1

台

*

木工小型工具

1

批

*

黄油枪

1

把

*

红外测温仪

2

台

*

红外测距仪

1

个

*

电焊机

2

部

*

冲击钻

2

部

*

砂轮机

1

部

*

老虎钳

*

把

*

断线钳

5

把

*

手电钻

2

部

*

切割机

2

台

*

疏通机

2

台

*

万能板手

6

把

*

圆锉

3

把

*

* 角锉

2

把

*

半圆锉

3

部

*

* 角加长套筒

2

套

*

丝锥

2

部

*

手推车

1

部

*

镙丝刀

1

批

*

拖线盘

3

个

长度根据实际情况确定

*

铝合金梯

4

个

高度根据实际情况确定

*

其他小型工具

1

批

1

管理目标

校内治安案件发生率为零；

火灾发生率为零；

(略) * 内刑事案件零发生；

(略) * 稳定率 * %。

2

总体要求

严把安保员进入关， (略) * 内刑事案件零发生， (略) * 的稳定性。

(略) * 要人防与技防相结合的安全管理为原则，以人员安全、车辆、消防、保密管理为主线，在现有先进的安全、消防管理设施设备的基础上，配备训练有素、行动迅速、果断 (略) * ，利用现代化、信息化的管理手段，科学合理地组织日常管理，精心布置重大活动的安全保卫工作，迅速协助解决突发事件，确保师生员工生命财产安全，同时，校园内发生的治安(含涉恐)交通、消防等案件事故责任按照合同约定承担。

3

具体要求

队 * 建设

1、 物业安保人员基本要求：初中（含初中）以上文化程度，身体健康， * 官端正，近视 * 度以下，无纹身，无传染病及精神病史，无犯罪记录。男性身高 * CM、女性身高 * CM以上，年龄 * 周岁以下，男性比例占 * %；

2、 (略) 管理、 (略) 有关规章制度， (略) 安全管理规定， (略) 要求做好校园安全管理工作， (略) 、公安机关、 (略) 门的业务检查、监督和指导；

3、 配备政治、业务素质高，工作责任心强的专职管理人员，负责对保安人员的教育训练与管理，确保保安人员的教育训练与管理，及具备较好的政治、业务素质；

4、 有整套的严格管理、 (略) 之有效的规定和制度，经常加强对保安人员的政治教育与业务培训，树立敬岗爱业、护校的主人翁精神和文明礼貌的风尚，坚持文明值勤，礼貌待人，处事公正、依法依规办事，遵纪守法，执行政策；防止违法乱纪和监守自盗的现象，所有人员 * 律持证上岗； (略) * 内刑事案件零发生， (略) * 的稳定性；

5、 (略) 做好安全防范及交通管理的宣传教育工作； (略) 或公安机关开展的专项打击各种违法犯罪的活动， (略) 的正常秩序和安全；

6、 学校大型活动、集会等，要临时抽调 * 定数量的加班 (略) 安全保卫工作， (略) (略) 的指挥， (略) 统 * 调派， (略) 做好活动、集会的安全保卫工作，维护校园的交通秩序；

7、 (略) 志愿消防员，应具备 * 定的消防安全知识，遇有火灾、火警应积极参加扑救工作；同时均应英勇善战，敢于与不法分子和不良倾向作斗争，积极抓获各类违法犯罪分子。 (略) * 还应具备应付应急事件的能力（休班人员应保持 * 定人数在驻地，以保证在紧急情况下能随时调遣）；

8、 校园的治安、刑事案件得到有效控制；杜绝重大刑事案件、交通事故的恶性案件的发生。

具体要求

校园秩序管理

维护校园范围内正常办公、教学、科研、生活秩序，做好治安防范， (略) 理吵架、打架、盗窃、破坏、自杀等突发治 (略) 治安管理。

1、 (略) * 小时保安值勤、 * 班轮岗、固定岗和流动巡逻相结合制度。门岗（值班室、 (略) ） * 小时值班， (略) ， (略) 会不法分子侵犯，任何时间发现学 (略) 为都及时制止；

2、 建立两套及以上巡逻路线图，步行巡逻及车辆巡逻相结合，确保巡逻无死角；

3、 社会功能区域、公寓、食堂需要重点加强对车辆、外来人员、公共设施的安全保卫防护工作，巡逻人员须时刻 (略) 控通讯联系，对于突发事件须能做到各岗位联动，能够在 3 分钟内迅速集结反应；

4、 各个岗位保安人员对于各自管辖范围内出现的师生员工投诉、设施设备故障、卫生或其 (略) 理的事件主动及时汇报；

5、 各个岗位保安人员对于校区内的施工工程、 (略) (略) 监督管理。

消防管理

1、 (略) * 个月内，应设立消防设备台账，详细统计好校园内各区域消防设备设施、器材分布情况、使用期限，管理、维护好公共消防设施、设备，保障消防器材以及消防标志完好有效。建立、健全消防安全制度，落实消防安全责任。签订物业服务合同时须 * 并签订消防安全管理责任书；

2、 投标人必须保证校内消防控制室（ (略) ） * 小时专人值守，所有消防系统设备、 (略) 于良好的工作状态。应于合同签订起 * (略) 消防监控工作办法及实施细则。如发生火灾，盗窃等治安事件，消防及安防设备因故障而不能发挥报警、灭火功能，中标人及其委派维保服 (略) 责任，并应赔偿由此给采购人、第 * 方造成的 * 切损失。对因中标人维保工作不到位造成的采购人未通过政 (略) 门的检验、检查， (略) 责任，并赔付由此造成的各类损失；

3、 中标人要定期开展防火检查和消防电气防火检测（须向采购单位提供检测报告），及时消除火灾隐患。最少配置 * 名负责消防安全的专职/兼职消防安全管理员。依照消防法律法规的规定， (略) 管辖物业区域内消防安全管理责任；

4、 中标人维保人员负责 (略) 有设备、 (略) 日常检查与维护， (略) 有设备、器材必须全面检查 * 次，校方人员对 (略) 监督复查。 (略) 提供 * 小时服务， (略) 无法解决的故障中标人应另派技术人员 2 (略) 维修，因特 (略) 理的要采取相应应急措施防止发生危险、火灾并及时将情况反馈 (略) 门；

5、 定期检查、保养。所有消防系统设备器材的检查按采 (略) 日检、月检和季检；

6、 (略) 位、重要设备检查均有校方人员协同检查，必要时 (略) 门人员参与检查。每次检查完毕后对检查结果如实做好记录交于校方消防负责人，并会同校方负责人签字确认；

7、 对校园及周边毗 (略) 定期巡逻检查，及时消除消防安全隐患，制定专门应急预案， (略) 落实；

8、 定期组织消防演习， (略) 宣传校内的消防安全， (略) 师生员工的消防意识和消防知识；

9、 有义务培训、指导校方工作人员学习、熟悉和规范使用、操作消防系统和消防器材；

* 、对消防系统设施出现故障及时修复， (略) 门随时抽查，必须保障整个系统的正常运转，系统设备使用完好率达到 * %以上；

* 、当消防系统设施出现严重故障，不得不停用时，应会同校方 (略) 门报告，采取临时应急措施， (略) 抢修，尽快恢复系 (略) 。

* 、 (略) 门所检查出的问题，维保单位 (略) 门检 (略) 存在的问题，并已经以书面形式汇报 (略) 门；

* 、消防巡视检查的内容：

a) 消防通道是否畅通无阻；

b) 消防器材是否已按要求配备；

c) 消防栓内灭火器、水枪、水带及各种附件是否完好、功能正常；

d) 消防水源是否满足要求；

e) 烟感、温感、喷淋头是否完好；

f) 安全出口指示灯、应急照明、防火门是 (略) ；

g) 做好相关记录。

* 、 (略) ，应增加巡视频率：

a) 扑灭 (略) ；

b) 在动火作业的前后；

c) 重点防火的位置；

d) (略) 。

* 、中标人每年须按照上 (略) 门的规定，对本项目红线范围内 (略) 全面检测，并出具检测报告， (略) (略) 门备案；

* 、消防控制室（ (略) ） * 小时双人监控值班。发现报警立刻通知相关岗 (略) 查看确认，确属火 (略) 理 (略) 处理，属误报的，查明原因，消除故障，恢复系统， (略) 理记录；

* 、负责自动报警系统、自动喷水灭火系统、气体灭火系统、消火栓给水系统、防排烟系统、防火门监控系统、电气火灾监控系统等消 (略) 、巡查、管理与数据分析；协助专业维保单位开展有关工作。

具体要求

技防管理

1、 (略) 要求 * 小时双人值班，岗位人员必须经过培训后才能上岗， (略) 各项管理制度、工作要求， (略) 岗位职责；

2、 所有值班人员须掌握安防系统的使用， (略) (略) 原理，熟练掌握安防综合平台（监控、门禁、道闸等）、电梯 * 方通话系统报警呼救系统等平台使用， (略) 置流程，充分发挥信息中枢作用，做到信息畅通，响应快速，处置得当；保持与各个岗位的通讯畅通；

3、 (略) 值班人员须熟悉校区红线、大楼功能、位置以及对应监 (略) 监控的范围。 (略) 在区域安防设备分布情况，熟练掌握安防设备操作技巧，能按照要 (略) 需监控画面；

4、 按要求做好视频监控设备 * 般维护工作，每班检查、 (略) 情况，发现异常及时报修；

5、 负责受理校园接报警电话，做好接报警记录，处理率 * %，并按程序汇报；接受广大 (略) 和求助，尽可能为其提供帮助：

a) 对监 (略) 会车 (略) 、 (略) 监控、及时报告和协助打击；

b) 及时掌握防火、治安、交通、周界防范和紧急求助情况；

c) 对防火、防盗及其 (略) (略) 安全监控；

d) (略) (略) 门汇报；

e) 为火灾和刑事案件的调查和侦破提供证据和分析资料；

f) (略) 值班人员，不能脱岗；严禁值班电话私用，无人为操作造成的仪器损坏。

6、 视频监控系统管理与使用要求：

a) 安全主管为视频监控系统管理与使用的第 * 责任人，负责视频监控的安全保管和保密责任；造成监控录像及相关资料外泄的，将追究法律责任；

b) 视频监控资料 (略) 管理资料，其 (略) 审批登记制度；未经采购人主管人员同意，任何单位和个人不得调阅视频监控；

c) 加强监控系统突发情况的操作演练，提高员工 (略) 理的熟练程度，并监督认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。

7、 每班动态监控全校安全状况， (略) 门（位）。密切注意屏幕情况，如发现可疑情况应定点录像发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知相应 (略) 询问或盘查，同时及时向上级报告；

8、 (略) 交接班制度，发现监控设备问题要立 (略) (略) 抢修，并填写相关报修单和记录；

9、 配合消防监控，接到消防报警立即通知保 (略) 查看和报告。

* 、负责门禁系统、道闸系统、视频监控系统的清洁、运行、巡查、管理与数据分析， (略) ，协助专业维保单位开展有关工作；

* 、 (略) 有的监控及其附 (略) 、巡查、管理与分析，监控录像保存时间不少于 * 天；发现设备故障及时排除，不能排除的及时通知专业维保单位，并协助专业维保单位开展有关工作；

* 、 (略) 人员要严守秘密，不得泄漏本校园内任何信息和资料。

具体要求

校园交通管理

1、 (略) 交通安全管理方案，建立 (略) 管理制度，管理责任明确；

2、 开放式园区红线范围内交通秩序、车辆管理（车辆含机动车、自行车、送外卖车辆、快递车辆的管理）；

3、 做好出入校园的车辆管理。 (略) 的车辆实施管理，做好来访车辆、人员的登记、 (略) 等手续。负责智能道闸车辆管理系统设备的管理。如中标人人为造成智能交通道闸系统设备设施损坏，中标人要照价赔偿；

4、 对 (略) 控制，指挥车辆 (略) 驶、停放，保证进出车辆停放有序，道路畅通，交通指挥及引导动作规范；遇特殊情况（ (略) 各类大型会议、活动）时，要做好车辆的交通疏导、指挥等工作；

5、 (略) 需全程监控， (略) 为高度敏感；

6、 对校园 (略) 进行控制， (略) 、 (略) (略) 理。

(略) 要求

1、 (略) 要求 * 小时巡逻；

2、 (略) 内设施设备安全，做好消防、防盗、防破坏等工作；

3、 对进入校园内的机动车辆指挥疏导，按学校有关规定停放 (略) ；

4、 (略) 的机动车辆停放秩序。

具体要求

突发事件安保工作

建立联动应急机制， (略) 置校园内发生的群体事件、消防事件、治安事件、交通事故、自然灾害等突发事件：

1、 制定完善的开放式高 (略) 理流程及应急预案，对突发 (略) 理预案和措施， (略) 相应的培训、演练， (略) 备案；

2、 具有调度应急机动人员的机制，有足够的人员和器械保证，突发事件发生时能得 (略) 理；

3、 发生突发事件时，及时到位、 (略) ，准确地为采购人 (略) 门提供详细的安全信息；

4、 (略) 理 * 般事故的能力，重大 (略) 理能力，出现事故或应急事件应在3分 (略) 处理。

校园大型会议、活动的安全保障工作

对采购人 (略) 的各种校 * 级的大型活动，须无偿提供安保服务，并服从采购人 (略) 门的调度和指挥，做好安保措施预案和安全保障工作。

保密管理

1、 (略) 保密制度；

2、 (略) 特点辨识重要涉密物业岗位；

3、 制定涉密人员任职要求；

4、 制定涉密岗位人员管理培训方案；

5、 (略) 内部人员担任；

6、 制定涉密管理制度与防范具体措施。

学校其他安保工作

1、 中标单位须建立完善的危险源识别，对突发事件能够及时、准确有效地识别并做出应对措施。对巡查中发现的事故易发区、危险区设置警示标志， (略) 的安全防范措施。

2、 针对本项目制定详细的物业相关保险购买方案并实施。

3、 (略) 临时交办的其他安全保卫任务。

序号

名称

数量

单位

备注

1

警用电动 * 轮巡逻车

2

辆

2

对讲机

*

部

3

防爆器械

*

套

包括但不限于橡胶棍、强光手电筒、防割手套、防暴钢叉、防刺背心、防暴盾牌

1

人员

BI

/

1、 员工着统 * 工服、工牌，干净整齐；

2、 员工应保持自然大方，精神奕奕，充满活力，仪表整洁

3、 员工路遇师生或外来人员应主动微笑问好并主动让路；

4、 与师生或外来人员沟通时应面带微笑并保持适当的距离。

素质

/

1、 高位作业人员须获 (略) 门颁发的特种作业资质证件；

2、 特殊作业人员需经过相关培训后上岗；

3、 岗位人员应熟悉项目信息和岗位职责、流程等。

2

安全

安全作业

/

1、 对清洁过程中有安全隐患或造成使用不便的（如卫生间清洁、高空作业、石材养护、地毯清洗等），应设明显标识或采取有效防范措施；

2、 特种作 (略) 安全监督员。

3

电梯保洁

电梯门、轿箱内壁面

每小时保洁1次，

上不锈钢油(1 次/周)

无灰尘、无污迹、光亮无手印

梯门地坎

每天清洁 1－2 次

无灰尘污迹、无垃圾、光亮

电梯按键

每天擦抹数次

无灰尘、无污迹、无指印

(略)

每周 1 次

天花、风口、灯具无灰尘、无污迹、 (略)

电梯地面

2 次/日清擦、1 次/周抛光

无灰尘沙粒、表面光亮

电梯内镜面

每小时保洁 1 次，随时保洁

无手印、污迹、明亮

电梯内消毒

根据重大疫情

填写消毒记录卡

4

卫生间保洁

天花、墙面、地面、洗手盆、纸盒、台面、水池、便池、厕位等

地面：拖地 4 次/天、

冲洗 2 次/日；

保洁频次：1 次/0.5小时；

无尘、地面无积水，便池无污垢、无异味、附属物干净无灰尘无锈迹

卫生间纸品及洗手液

纸品和洗手液供应时间： * H

纸品供应及时，质量符合国家卫生用品标准，质地柔软、吸水性强；洗手液质量符合国家标准，中性试剂，无毒性，对环境无污染、不刺激皮肤

5

办公区域保洁

大厅

日不定时保洁

1、 (略) 石、花岗石地面每月保养 1 次；

2、 大厅墙面、台、桌椅等无灰尘，公共设施用纸巾擦拭无污染；

3、 设施摆放整齐，沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；

4、 保持空气清新无异味。

地面

日保洁剂湿拖 1 次、月清洗 1 次

无灰尘、无污迹、防滑、光亮

瓷砖墙面

日保洁，周清抹 1 次

无灰尘、无污迹

垃圾篓

每天倒垃圾 2 次，巡视 4 次

存放不超 2/3，无虫子、异味

门、门框

日擦抹 2 次、周配合保洁剂擦抹 1 次

无灰尘、无污迹、无胶印

玻璃内墙面

日擦抹 1 次、周配合保洁剂擦抹 1 次

无灰尘、无污迹、无手印

(略) 设施

日擦抹 1 次、周清抹 1 次或视污染程度而定

无灰尘、无污迹

天花外观、风口、灯具

周清抹 1 次

季度保洁除尘 1 次

(略) 、无灰尘、无污迹

6

报告厅、会议室保洁

地面

日扫拖抹 2 次

无垃圾、无杂物、光洁明亮

墙面

每周擦拭 1 次

无明显水印、污渍

厅内桌椅

每日清洁2次

保持光亮保洁

前台接待区

日保洁 1 次

保持台面无灰尘

门口地垫

日保洁 1 次，每周清洗

无灰尘、垃圾

不锈钢设施

日用布抛光，定期打不锈钢油

无手印、无灰尘

宣传栏

日擦拭 2 次

无灰尘

玻璃

每周擦拭 1 次，随时保洁

表面无污渍，光洁明亮

绿化植物

随时清除花盆内杂物

摆放整齐，无积水

7

教学、科研楼教室保洁

楼内公共空间休闲桌椅

每日擦拭2次

保持干净、无灰尘

走廊地面

每日清扫2次，每周吸尘 1 次

无垃圾、无头发、光洁明亮

玻璃护栏

每日擦拭2次

保持干净、无灰尘

通道及楼梯台阶

楼梯间地面每天清扫、拖洗 1 次

墙面每月除尘 1 次

1、 消防管道、风 (略) 、无积尘、污迹等；

2、 楼道无杂物、无灰尘、 (略) 、无乱贴广告。

天花板、公共灯具

每月除尘 1 次

天花板、灯盖、灯罩无灰尘、无污迹、 (略) ，保持明亮洁净

消火栓、指示牌

表面每日擦抹 1 次，消火栓内每周擦拭 1 次

保持干净无灰尘、无污迹

教室内桌椅

每日擦拭 1 次

保持干净、无灰尘

教室地面

每日清扫 1 次，每周吸尘 1 次

无垃圾、无头发、光洁明亮

教室黑板

（含移动白板）

每天早上、中午晚上至少 3次

上课之前黑板干净无字、黑板槽及讲台无水，无粉尘

多媒体讲桌

每日保洁 2-3 次

保持台面无灰尘、无垃圾、物品摆放有序

教室门（含把手）

每日擦拭 1 次

保持干净、无灰尘

教室内玻璃

每月期定期擦 1 次

保持干净、无灰尘、光洁明亮

卫生间

地面：拖地 4 次/天、

冲洗 2 次/日；

清洁频次：1 次/0.5小时；

墙面无水渍、污渍；地面无积水、烟头、纸屑、香口胶等；洗手盆无水渍、洁净；小便池无黄渍；大便池无锈渍、污渍、无臭味；纸品，洗手液供应及时

实验室

实验后

在授课人监管下对非实验区域、非 (略) 清洁及实验室内生活、实验垃圾分类清理

8

师生公寓保洁

公用走廊

每日清扫2次，每周吸尘 1 次

无污渍、无积水、无垃圾

墙面

每周除尘 1 次

无明显灰尘及污渍

楼梯台阶

楼梯间地面每天清扫、拖洗 1 次

墙面每月除尘 1 次

1、 消防管道、风 (略) 、无积尘、污迹等；

2、 楼道无杂物、无灰尘、 (略) 、无乱贴广告。

公用玻璃、镜面

每日擦拭 2 次

无水渍、污渍、手印、干净明亮

公共卫生间

地面：拖地 4 次/天、

冲洗 2 次/日；

清洁频次：1 次/0.5小时；

墙面无水渍、污渍；地面无积水、烟头、纸屑、香口胶等；洗手盆无水渍、洁净；小便池无黄渍；大便池无锈渍、污渍、无臭味

室内外排水沟

每周清洁 1 次

无泥沙、垃圾，无臭味

各类标牌、指示牌

每日擦抹 1 次

无明显灰尘，光亮

天花

每月除尘 1 次

(略) 、灰尘、污渍

消火栓

表面每日擦抹 1 次，消火栓内每周擦拭 1 次

保持干净无灰尘、无污迹

9

外环境保洁

广场

每日清洁 2 次，不定时保洁

1、 地面洁净无积尘、污渍、垃圾；

2、 花坛外表洁净无污渍；

3、 广场的垃圾滞留时间不超过2小时。

校区道路

每日清扫 2 次，不定时保洁

硬化地面、主干道、支路无垃圾、无杂物、无落叶、无积水，干净整洁，落叶及垃圾不能清扫到隐蔽死角里

垃圾桶、果皮箱

每日擦抹 1次，垃圾及时清运

1、 垃圾桶、果皮箱无异味，夏季每天消毒，桶、箱外壁洁净、无明显污渍，桶、箱内垃圾不超过2/3；

2、 垃圾桶周围地面干净整洁、无垃圾、无污迹、无异味、无积水；

3、 垃圾桶门锁 (略) 于关闭状态；垃圾桶损坏及时更换补充。

公共灯具、宣传栏

每周擦抹 1 次， (略) 分每月擦抹、除尘 1 次

1、 无灰尘，光亮清洁，

2、 灯柱表面、灯罩内无污迹， (略) 。

绿化带、公共绿地

每日清洁 2 次，不定时保洁

1、 植物叶面干净，去灰尘、污渍，树木下方无明显落叶；

2、 公共绿地和草坪无泥沙、无垃圾杂物、无积水；

3、 花盆及花槽保证无积水、杂物，花盆盆面干净，无污渍；

4、 绿化带无明显枯枝落叶、果皮、3cm以上的石块等垃圾杂物，每 * ㎡烟头不超过2个。

明沟

每日循环保洁 2 次

无泥沙、垃圾，无臭味

雕塑、亭等小品

每日对亭清洁 1次，每周对雕塑擦洗 * 次

表面无灰尘、污渍，周边无垃圾、杂物，无积水

*

专项作业

开学

每年 2 次

1、 每学期开学前、后做好各教学楼的整体大扫除（要求清洗教学楼内窗帘、教学用具等）；

2、 对于教学楼内墙面等污染或损 (略) 分应及时采取措施清理或修缮；

3、 应及时对教学楼各教室 (略) 检查及完善，保证教学环境的整洁。

节假日、接待、活动

/

节假日、主要接待或举办活动时须配备充足保洁员；及时跟进打扫， (略) 垃圾，保持环境清洁卫生。

外墙清洗

每年 1 次

1、 幕墙玻璃、镜面不锈钢：

表面清洁明亮，无污渍、手印、水迹；

2、 (略) 石、花岗岩：

表面清洁光亮，无污渍，光面材料纹理清晰、有关泽；毛面材料色泽凝重、无锈蚀斑痕；

3、 涂料：

表面清洁，无明显污垢，色泽整体 * 致，无污垢引起的变化。

石材养护

每月养护 1次

1、 石材光泽度 * 度以上，

2、 石材整体平整，无明显凹陷、坑洞，高低落差+1MM。

*

垃圾清运

垃圾清运

日产日清

1、 每日清运垃圾早晚两次，如有满溢增加频次；

2、 垃圾袋装化，无超载、滴、漏、洒、溢现象，垃圾点保持清洁；

3、 教学楼日常清运“零干扰”服务；

4、 将垃圾及时运送 (略) ；

5、 垃圾车外观清洁、干净，每天冲洗 * 次。

(略)

每日冲洗、消毒 1 次

1、 内外墙无粘附物、无明显污迹；

2、 水沟、地面无积水、无蚊虫孳生、无臭味异味；

3、 日清理率达 * %。

*

垃圾分类

/

/

中标人须遵守《 (略) 市生活垃圾分类和减量管理办法》且《城市生活垃圾管理办法》等法规，根据采购人实际情况，以高效、环保的方法进对生活垃圾、固体垃圾、绿化垃圾按要求及时清运，垃圾桶完好干净整洁，随时迎接 (略) 门的检查工作，检查结果达到良好或以上水平。

1、 (略) 垃圾分类管理 (略) 管理责任人制度。垃圾分类管理责任人（垃圾分类员）按照《 (略) (略) 理条例》的相关规定确定；

2、 建立责任区垃圾分类投放日常管理制度，并公告不同类别的生活垃圾的投放时间、地点、方式等；

3、 开展垃圾分类知识宣传，指导生活垃圾投放人分类投放，并向生活垃圾投放人派发或者在生活垃圾投放点的显著位置张贴宣传垃圾分类标准、指南、方法的图文资料；

4、 监督责任区垃圾分类投放，对单位或者个人不符合垃圾分类 (略) 为，要求其改正；不改正的，应当报告 (略) 门处理；

5、 制止混合已分类投放的 (略) 为；

6、 除可回收物可以直接交售外，有害垃圾、餐厨垃圾和其他垃圾应当移交给有经营权的垃圾分类收集单位；

7、 建立垃圾分类投放管理台账，记录责任区内产生的生活垃圾类别、数量、去向等情况，并于 (略) 门报送上月的台账；

8、 中标人需要对生活垃圾、 (略) 分类投放、分类收集、分类运输、 (略) 置；

9、 中标人应当建设有害垃圾集中点临时存放有害垃圾。有害垃圾集中点应当符合危险废物贮存污染控制要求；

* 、中标人应对根据服务区域内各责任区投放生活垃圾、实验垃圾的类别、数量、作业时间等要求，配备相应的收集、运输设备和作业人员，把生活垃圾、实验垃圾收集点的垃圾收集、运输至符合 (略) 、 (略) (略) ；

* 、中标人应监督垃圾 (略) 密闭化运输，并在车身 (略) 运输生活垃圾的类别标识；

* 、垃圾分类、垃圾收集与垃圾清运严格按照规定的时间、频次、路线和要求分类收集、运输生活垃圾和实验垃圾，不得沿途丢弃、遗撒垃圾或者滴漏污水；

* 、建立污染物排放监测制度和措施，按照工程技术规范、 (略) 理废水、废气、废渣、噪声等，保持收集、运输设施和周边环境整洁。

1

总体要求

/

国家爱卫会灭 * 害标准

灭鼠标准

1) * ㎡标准房间布放 * X * 厘米滑石粉块两块， * 夜后阳性粉块不超过3％；有鼠洞、鼠粪、鼠咬等痕迹的房间不超过2％；

2) 不同类型的外环境累计 * 米，鼠 (略) 。

灭蚊标准

1) 内外环境积水中，蚊幼虫及蛹的阳性率不超过3％；

2) 用 * ml收集勺采集校园水体中的蚊幼虫或蛹阳性率不超过3％，阳性勺内幼虫或蛹均数不超过5只；

3) (略) 白天人诱蚊 * 分钟，平均每人次诱蚊不超过1只。

灭蝇标准

1) 有蝇房间不超过3％，平均每阳性房间不超过3只；食堂防蝇设施不合格房间不超过5％；加工、销售直 (略) 所不得有蝇；

2) 蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3％。

灭蟑螂标准

1) 室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3％，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过 * 只。

2) 有蟑螂卵鞘房不超过2％，平均每间房不超过4只。

有蟑螂粪便蜕皮等蟑迹的房间不超过5％。

2

人员资质

/

具有有 (略) 颁发的除虫灭鼠上岗证或具有 (略) (略) 门颁发的有害生物防制（治）工（员）证或具有害生物防制初级(含)以上职业资格证书。

3

药品监控

/

1) 病 (略) 使用的药物必须是国家规定允许使用的卫生杀虫剂（以下简称药物），其使用范围、使用剂型、浓度、剂量应符合国家规定要求；

2) 药物必须是国 (略) 门批准生产（具有 * 证）或已登记进口的卫生杀虫剂的合格产品，药物包装应符合化工产品通用标准，严禁把农用杀虫剂用于病媒生物的防制；

3) 不同类型药物的混合配 * 用药，应注意互补增效作用， (略) 相应的测度，避免两用药配 * 产生拮抗作用，影响防制效果；

4) 药物在不同环境用于不同的防制对象，应采用相配套的喷洒器械，滞留喷洒应采用手动或背负式、手推式机动喷雾器，室内空间喷杀应采用超低容量电动喷雾机，特殊环境（下水道、电缆沟、地下室）喷杀应采用热烟雾发生机或机动喷雾器；

5) 用于病媒生物防制的药物，其性能应符合化学性质稳定，且残效期较长；高效低毒、安全、对人畜及环境无害；具有显著的击倒和致死作用等要求；

6) 药物必须存放在专用仓库，分类离墙离地存放，并设有专人管理，药物采购及出入仓库制度建全；

7) 存放药物专用仓库，应当符合有关安全、防火规定，设置相应的通风防爆、防火、报警等安全设施；

8) 盛装药物的容器，入库时必须检查包装是否完好无损，药物使用完毕，应按照环境保护法的有关规定， (略) 理；

9) 消杀药品投放点设置醒目的警告标识，必要时采取相应防护措施；

* ) 投放点位置、药量记录清晰，鼠药投放后，在规定的时限内应及时回收监管。

4

场所

/

卫生间、消防通道、排水沟、排污管、污水井、楼宇内、 (略) (略) 。

5

灭鼠消杀

2 次/月

建筑物阳性地方无鼠迹和鼠痕，无老鼠活动；

白天在室内外无老鼠活动，绿化地无鼠洞；

楼顶、消防通道、地下室、绿化带白天无老鼠活动。

6

灭蝇消杀

4 次/月

建筑物白天和晚上在室内无苍蝇；

垃圾桶、垃圾房检查其周围苍蝇在可见范围内不得超过6只。

7

灭蟑消杀

4 次/月

建筑物内白天和晚上在室内无蟑螂活动的痕迹；

下水道、污、雨水井蟑螂平均查见数不超过1只/ * 平方米。

8

灭蚊消杀

4 次/月

水沟可见范围内无蚊虫。

9

白蚁

/

按《城市房屋白蚁防治管理规定》执行。

*

现场作业

/

1) 张贴消杀通知，告知消杀区域人员安全注意事项；

2) 整齐穿戴安全装备（工作帽、专用手套、口罩、专用工作服等）；

3) 携带的警示标志明显、易懂；

4) (略) 携带物品，严禁遗 (略) 。

1

总体目标

园林绿化工作流程和质量标准，达到园林绿化养护 * 级标准、《城市绿化工程施工及验收规范》。

2

人员

要求

BI

1) 员工着统 * 工服、工牌，工服、工牌干净整齐；

2) 员工应保持自然大方，精神奕奕，充满活力，仪表整洁的工作状态；

3) 员工路遇师生或外来人员应主动微笑、让路；

4) 与师生或外来人员沟通时面带微笑并保持适当的距离。

素质

1) 绿化消杀作业人员须获 (略) 门颁发特种作业证件；

2) 员工熟悉本岗位区 (略) 结构；

3) 员工熟练掌握树木花草品种生长特征信息；

4) 员工具有专业的植物修剪、施肥、抗旱等养护技能。

3

台账

标识

建立绿化台账

建立《绿化台账》，每年更新1次。

悬挂绿化标识

1) 悬挂绿化名牌，名牌内容含有名称、产地、属性、科目等；

2) 暴雨、大风前加固树木保护，在暴雨、 (略) 应放置提示标识，及时做好受影响树木的修剪、扶正等工作，最长不超过 * 周。

设置温馨提示

(略) 放置标识说明作业时间、恢复时间等温馨提示。

4

作业

要求

标准化作业

1) 制定明确的绿化、修剪、除草、施肥的作业指导书；

2) 制定树木定期杀虫、剪枝计划；

3) 实行标准化作业，由专人负责检查、监督，并设置相应的质量记录；

4) 按照作业指导书的要求开展绿化带各类植物的修剪、除草、施肥、杀虫、防护等作业；

5) 每周抽查，每月普查，并记录在案。

作业防护

1) 绿化工打药时需戴手套、口罩，农药配比按照规范；

2) 修剪作业时需佩戴手套、护具等防护措施；

3) 行人、车辆活动范围内容易脱落的大型枝叶、果实等坠落作业时，应有 (略) 理及防护措施；

4) 存在安全隐患的作业应避开人流高峰期、设置警示标识，并采取适当的防护措施。

5

绿化

设施

设备

工具

设施、设备日常养护

1) 维护好喷淋设施、水龙头、花池、绿化牌、计量表等，有损坏现象及时维修；

2) 工具的维护保养。

工具日常管理

所有设备、工具回收上锁管理，禁止随意放置。

6

草坪

成活率

成活率 * %以上，生长茂盛。

修剪

1) 及时对草坪整治修剪，高度控制在 * cm以下；

2) 生长季每 * 天修剪 1 次，秋冬季每月修剪 1 次；

3) 打孔、疏草：要求每年打孔 2 次，视草坪的生长密度，1 年疏草 2 次。

清杂草

及时除杂草，每月除杂草2次以上。杂草率低于 3%。

淋水

1) 保持有效供水，无积水；

2) 夏秋生成季每天淋 1 次，秋冬季根据天气情况每周淋水2-3次；具体根据实际情况确定浇水频次。

施肥

1) 草地每月 * 次（阴雨天施），按土壤肥力、草坪种类、草坪生长情况，适时适量施肥全年至少2遍；

2) 枯季来临前 * 个月时施肥 * 次，到植物复苏后按计划作业。

病虫害防治

1) 做到预防为主，严格控制病虫害，发生时及时采用高效、低毒、低残留农药、 (略) 治理；

2) 以春季为主，每年至少 * 次；

3) 草坪生长季节每 2个月打 1 次药，个别有病虫害的地方及时打、多次打，直至消灭为止。因病虫害而严重退化的草坪，应及时移植更换。

其它养护

1) 草坪每日保洁次，做到无白色垃圾、果皮纸屑、枯枝杂草；

2) 草坪生长良好，无占用、破坏现象，发现斑秃及时补种；

3) 发现人为或车辆损坏的及时制止、汇报， (略) 理；

4) 草坪补植与原草坪相同的草种，补植后加强保养，保证 * 个月内覆盖率达 * %，

5) 无裸露地、无大坑积水。

7

树木

成活率

1) 成活率 * %以上，生长茂盛。

修剪

1) 篱、球生长茂盛无缺枝、空档，造型要求适时修剪，及时清理萌生枝、枯枝；

2) 花灌木修剪、疏枝及时，整形修剪每年 4次以上，保持树型完整美观；

3) 乔灌木生长健壮，树冠完整，形态优美；

4) 乔木根据需要适时修剪（包括危树、枯死树。较大树枝的修剪、齐头断杆式修剪）；

5) 较大树木在雨季、冬季修剪后，伤口需 (略) 保护。

清杂草

1) 及时除杂草，杂草留存不超过 * 天；

2) 区域内杂草面积控制在草坪面积5%以内，剪后杂草要及时清理干净。

施肥

1) 按植物品种、生长状况、土壤条件适时适量施肥。每年施肥不少于 1 遍；

2) 花灌木满足生长需要，以春季为主，每年至少 2 次；

3) 乔灌木每季 1 次，保证不因缺肥及养分不足而长势不好，枯萎或死亡。

病虫害防治

1) 花灌木生长季节每 2个月打 1 次药，个别有病虫的地方及时打、多次打，直至消灭为止；

2) 乔木预防为主，及时采用高效、低毒、低残留农药，每年至少喷洒药物3 次以上，并做好记录。

其它养护

1) (略) 、 (略) 需及时补种，及时清理死苗，确保美观，补植按照 (略) ，施足基肥并加强淋水，对已呈老化或明显与周围环境不协调的灌木应及时改植；

2) 乔木补植先清理枯死树木，并及时补植与原来相同品种及规格的植物，补植要按照树木 (略) ，施足基肥并加强淋水等保养措施；

3) 花灌木正常开花结果；

4) 视天气情况适量浇水，春季或遇旱季时，适时浇水，不能有缺水现象。

8

花坛

花境

布置

1) * 年有 * 次以上花卉布置，形成图案， * 季有花。

补种

1) 缺枝、倒伏、枯死及时补种，补种的规格、品种、颜色与原来的保持 * 致。

修剪、施肥

1) 及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；

2) 每次布置前施肥 * 次，盛花期追肥适量。

病虫害防治

1) 适时做好病虫害防治工作；

2) 保证无病虫危害， * 旦发生，十天内得到控制，完好率 * %以上（冬季除外）。

其它养护

1) 花坛设施经常保持完好，适当浇水。

9

鲜花

花槽

盆景

成活率

1) 成活率达 * %以上。

补种

1) 缺枝、倒伏、枯死及时补种，补种的规格、品种、颜色与原来的保持 * 致。

修剪、施肥

1) 不定期剪枝、修理茂盛叶片，枝条均匀，每半个月松1次土；

2) 花朵鲜艳，枝叶无尘、无杂草；

3) 盆景每年施基肥 * 次，每次布置前施复 (略) * 次，盛花期追肥适量。

病虫害防治

1) 根据病虫害发生规律定期提前喷杀药物，采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法。

其它养护

1) 盆花浇水见干见湿，以浇透为准；

2) 根据校方要求摆放合适的艺术盆景；

3) 重要接待活动、庆典活动、法定节假日等期间，在主要建筑物里按 (略) 绿化盆景的布置与协调；

4) 活动或节假日结束后及时清理。

*

应急

(略) 理

1) 发现安全隐 (略) 理、事故发生率为0；

2) 因人为或风害等因素造成树木倾斜予以及时扶正，冬季时要及时清除树冠上的积雪；

3) 发生因树木倒伏等意外造成的人、财、物 (略) 理。

1

学 (略) 内

1) 根据不同季节、不同节日设计植物摆放方案；

2) 生长茂盛、美观、大方、品种多样化、高档化；

3) 发现长势不良的及时更换；

4) 每 2 天擦抹 1 次叶片，保证盆栽的外观美观。

摆放合适的艺术盆景， (略) 良好的绿化维护。

2

主要建筑物

根据校方要求，重要接待活动、庆典活动、法定节假日等期间，在主要建筑物里按 (略) 绿化盆景的布置与协调，以及活动或节日结束后的清理。

3

(略)

要求适度高于校内其他主要建筑物的绿化标准， (略) 要求为师生提供幽雅美观的读书环境。

4

校级会议室（厅）

1) 根据不同的会议摆放与之相适应的美观、大方、茂盛的盆栽植物。

2) 会议期间保证植物的生长势良好，及时更换。

3) 会议结 (略) (略) 理。

根据校方要求，逢重要会议期间，按 (略) 绿化盆景的布置与协调，以及会议 (略) 清理。

1

全自动洗地机

2

台

2

地毯清洗机

1

台

3

吸尘吸水器

3

台

4

高压清洗机

2

台

5

保洁车

4

辆

6

割草机

2

台

7

绿篱机

2

台

8

高压喷雾器

2

台

9

高枝剪

3

把

*

修枝剪

3

把

*

电动 * 轮车

1

台

1

项目经理

1

1、 本科或以上学历；

2、 * 周岁以下

3、 * (略) 业相关工作经验，具最大管理项目面积（非住宅类）应不低于 * 万平方米。熟悉高校物业管理模式和特点。

4、 有良好的组织、沟通协调能力、组织建设及人员管控能力、及很强 (略) 理能力。

2

财务

1

财务、会计专业本科以上学历，具备1年以上财务会计工作经验。熟悉企业财务管理、预算管理、会计核算、成本核算、内部控制、财务分析报告等财务工作的基本要求；具备扎实的财税知识，熟悉财务软件， (略) 理；工作细致，有良好的职业操守，保密性、责任感强；有物业企业会计工作经验者优先。

3

综合主管

1

1、 大专及以上学历，

2、 5年以上大 (略) 政管理工作经验，业务熟练（管理项目不低于 * 万平米）；

3、 具有良好的组织、沟通能力及很强 (略) 理能力；

4、 3年以上管理工作经验的优先。

4

行政文员

1

1、 (略) 运行费用统计、核算、分摊。

2、 (略) 固话相关事务管理。

3、 领导交办的其他事宜。

5

综合管理员

2

1、 大专及以上学历， * 岁以下；

2、 5 (略) 政管理工作经验，具有良好的沟通能力及很强 (略) 理能力；工作责任感强。

6

品质管理员

1

1、 大专及以上学历， * 岁以下；

3年以上物业管理工作经验，具有良好的沟通能力及很强 (略) 理能力；工作责任感强。

小计

7

1

教务管理员

1

1、 大专及以上学历， * 周岁（含）以下，性别不限；有 * 定的学生管理和服务岗位经历，有良好的沟通能力和亲和力；主要负责教室的综合服务协调。

2、 吃苦耐劳，政治素质好，工作责任感强， (略) (略) 精神。

工作时间7: * - * : * ，行政班9: * - * : * 、 * : * - * : * 期间由客服兼管，行政班以外由教务管理员负责。

小计

1

1

前台接待

2

1、 大专及以上学历， * 周岁以下，性别不限，女身高 1. * 米以上，男身高 1. * 米以上，相貌好气质佳，举止文雅；

2、 吃苦耐劳，政治素质好，工作责任感强， (略) (略) 精神。

1栋和9栋

8: * - * : *

2

客服

1

1、 大专及以上学历， * 周岁以下，性别不限，容貌端正；

2、 吃苦耐劳，政治素质好，工作责任感强， (略) (略) 精神。

8: * - * : *

小计

3

1

会服

3

1、 大专及以上， * 周岁以下，性别不限，女身高 1. * 米以上，男身高 1.7 米以上，相貌好气质佳，举止文雅；

2、 吃苦耐劳，政治素质好，工作责任感强， (略) (略) 精神。

小计

3

1

领班

2

1、 大专及以上学历， * 周岁（含）以下，性别不限，3 年以上相关工作经验；

2、 熟悉高校学生公寓、教师公寓服务需求与管理要求；政治素质好，工作责任感强， (略) (略) 精神。

3、 有高校公寓管理服务经验的优先；具备 * 定组织管理能力和安全风险管理知识。

中班领班由综合主管兼任

2

宿管员

9

1、 高中及以上学历， * 周岁以下，形象好有亲和力；

2、 有 * 定的学生公寓或客房管理和服务经验，有良好的沟通能力。

5、6、 (略) * 小时执勤， * 班轮岗。

3

轮休

2

小计

*

1

工程主管

1

1、 学历大专及以上学历， * 周岁以下。性别不限，5年以上独立设施设备管理工作经验，有中级或以上机电工程师职称；熟悉物业工程设施设备养护、 (略) 管理；

2、 熟悉国家工程、消防、安全管理的法律法规，能承担专业设施设备的管理、维护、维修技术指导工作；具有较强的资源运用能力和组织、 (略) 、控制、指导、沟通的能力。

2

工程班长

1

1、 大专及以上学历， * 周岁以下。持有中级以上的技术职格证书；

2、 * 年以上相关专业技术（设备）管理经验；

3、 有 * 年 (略) 业管理经验。

3

工程技工

*

1、 身体健康，

2、 电梯、强电、空调人员须持有中级技术及以上职业资格证书；

3、 有两年以上物业管理经验。

强电8人、空调1人、电梯安全管理员1人，给排水及消防1人，弱电1人。

小计

*

1

安全主管

1

1、 具有大专及以上学历；

2、 高级保安员证书；安全管理员证；中级及以上《消防设施操作员》或 * 级及以上建（构）筑物消防员资格证书；

3、 具有 * 年以上高校安全管理经验。

2

安管班长

3

1) 具有初中（含初中）以上文化程度，身体健康， * 官端正，近视 * 度以下，无纹身，无传染病及精神病史，无犯罪记录。

2) 年龄 * 周岁以下，男性身 * CM、女性身高 * CM 以上，男性比例占 * %以上。校园门岗及有关形象岗人员要求男性身高 * cm 以上，女性身高 * cm 以上，形象好；退 * 军人优先，（夜间值守与巡逻必须为男性）；

3) 经专业培训， (略) 门颁发的保安员证。 (略) 岗位持有 * 级/中级《消防设施操作员》或建（构）筑物消防员资格证书。

3

1栋北大门岗

3

4

1栋南电梯岗

3

兼顾周边通道

5

2栋西通道

3

6

2栋西通道岗

3

7

3栋西通道岗

3

8

4栋西南门岗

3

9

5-7栋大围合门岗

6

*

宿舍门岗

6

*

外围巡逻

9

*

9栋东北门岗

3

*

9栋北楼梯岗

3

*

(略)

8

*

机动及轮休

*

小计

*

1

保洁主管

1

1) 具有大专及以上学历；园林绿化证书； * 级或以上有害生物防制员证书；具有环境或绿化管理经验 * 周岁（含）以下，5 年以上环境管理工作经验；

2) 熟悉物业清洁绿化、专项清洁、消杀等业务，具备较强的组织能力以及风险评估与风险管理能力；具 (略) 管理及协调沟通能力。

2

保洁领班

2

* 周岁以下，初中以上文化水平，女性。具有岗位相关的物业环境保洁工作经验。身体健康，无犯罪记录。

3

1栋保洁员

3

1) * 周岁以下，重点区域 * 周岁以下，具有岗位相关的物业环境保洁工作经验。身体健康，无犯罪记录；

2) 消杀员持有有效上岗证。

4

2栋保洁员

1

5

3栋保洁员

1

6

4栋保洁员

1

7

9栋保洁员

4

8

5栋-6栋保洁员

1

宿舍

9

外围保洁

1

*

外围保洁

4

(略)

*

机动岗

6

含会议室保洁、集中清洁等

*

消杀岗

2

*

垃圾清运

1

小计

*

1

绿化领班

1

1) * 周岁以下，具有园林或园艺相关证书；

2) 从事绿化类管理工作3年以上， (略) 业相关法律法规文件，有较强的组织协调沟通能力和服务意识。

2

绿化养护工

2

具有岗位相关的物业绿化管养工作经验。身体健康，无犯罪记录。

小计

3

* 、评标方法：综合评分法（新价格分算法）

综合评分法， (略) (略) 实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。

价格分计算方法：

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *
评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An
F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；
A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。
评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。

1

楼宇管理服务

楼宇管理服务

根据校园内不同楼宇功能， (略) 政办公楼、教室、科研办公楼、 (略) 馆及公寓等，分别提供不同功能需求的楼宇综合物业服务，其中教室和实验室管理详见“教务服务”，公寓楼楼宇管理详见“公寓管理”， (略) 管理服务详见“ (略) 馆管理”。

1、 中标人须按楼宇提供服务手册，确保师生清晰地了解 (略) 所的服务内容和服务流程。

2、 前台接待是指定楼宇的物业界面的联络人，由其负 (略) 有服务的统筹和协调，包括但不仅限于统筹该楼宇内的教学服务、实验服务、会务服务、维修、环境清洁、安全巡视等服务；具体还要负责前台电话接听、外来人员的接待登记、大堂显示屏使用、维护及管理、钥匙管理以及辅助会务服务工作等； (略) 政办公区域报纸、杂志的分发、分送、登记等工作。

3、 前台 (略) 政办公楼和科研办公楼楼内长驻服务对象至少 * %以上人员的姓名，并建立良好的师生关系，为师生提供服务与帮助。

4、 前台 (略) 理应急突发事件的能力，发生突发事件时及时响应、 (略) 理并上报。

5、 物业服务人员须熟悉楼宇内服务对象， (略) 政办公、科研教学等需求，提供清晰的楼宇服务清单与相应的服务流程，积极主动和服务对象沟通， (略) 并提供帮助；了解师生对教学设施、教学空间与教学服务的意见建议并向采购人反馈。

6、 协调督促落实楼宇内维修、清洁卫生、照明、空调运营、消防设施设备、监控设施设备与日常维护工作，保证楼宇环境整洁有序、 (略) 良好；

7、 (略) 教学服务需求，提供包括空间准备布置、设备调试、空间借用与调配、楼宇公共服务、 (略) 等楼宇内发生的各类活动的支持服务；

8、 根据楼宇内各空间使用安排以及对各空间预约需求做好开关门和空间设施准备（包括设备设施开关等），根据使用安排等 (略) ；

9、协助做好楼宇室内宣传栏管理工作，提供楼宇绿化租摆服务。

2

教务服务

总体要求

1、 (略) 教室、教师休息室、其它教务功能用房以及实验室的管理，提供教务服务。

2、所有多媒体教室在同 * 时间的可使用率须达到 * %，如上课时设备故障，必须可以调换到另外教室上课，教学设备必须满足教学需求。

3、能满足老师、学生对教学设备、桌椅等的借用或临时使用要求。

4、维修及时、快速，紧急维修响应不超过半小时， * 般维修半个工作日内并且当天完成，设施完好率不低于 * %。

教室管理

1、按照规定的时间开放、关闭教室楼层，禁止闲杂人员进入干扰正常的教学秩序。

2、 (略) 门课表安排、调课通知、考试安排等教室使用计划准时开关教室门，开启和关闭教室多媒体教学设备，关门前认真检查教室电气设备及总电源的关闭情况，防止浪费和发生事故。原则上无教学安排的教室应关闭，以保障教学设备的安全和良好。有非教学课表安排使用教室的需要，须提前预约。

3、每天上午、下午上课前分别检查教室课桌椅并保证整齐摆放，及时清扫地面，确保黑、白板清洁干净。及时检查、补充教室内的粉笔、白板笔、白板擦等教学用具，确保正常教学需要。

4、提醒学生下课后将个人物品带离教室，发现学生遗失物品及时组织失物招领，贵重物品 (略) 门。

5、每日下班前对各教室的安全、 (略) 检查，发 (略) 理，必要时向上级主管报告。

6、定期对 (略) 校正，保证 (略) ，考试期间根据各类 (略) 调整，出现故障及时安排维修。

7、教师休息室管理：保证室内环境整洁、美观，按校方要求摆放适当盆景及纸巾等必备物品，为教师休息提供必要的方便。

8、负责教学楼的教室、休息室及功能用房公共设施与设备的日常维护、零星维修及管理。

9、 开水供应管理：保证每层教学楼开水供应。

* 、 (略) (略) (略) 的其它工作。

实验楼管理

1、 管理各实验室的门禁，禁止闲杂人员进入干扰正常的科研、实验秩序。

2、 负责实验室楼层公共区域的清洁打扫，负责公共区域天花板、公告栏、标识牌、各类灯光、空调等日常巡查工作，如有问题及时报物 (略) 门及时维修、保养。

3、 提供符合实验室设备管理资质要求服务，如负责实验室的各类水电维修及空调机组的维护、维修等服务；

4、 做好实验楼公共会议、研讨及学术活动空间的管理，并提供相关物业服务。

5、 (略) 各部门 (略) 的各项临时活动，如各类外来参观、访问、商业洽谈等活动。

3

公寓管理

总体要求

1、 负责协助校 (略) (略) 学生公寓空间管理（含洗衣房日常运营管理）以及教师公寓客房的日常管理，协助管理公寓资产、硬件维护、公寓运营等相关事务。

2、 负责公寓日常的卫生、安全、设施设备、物资的管理，保持良好的环境卫生、休息秩序等生活环境。

学生公寓管理服务

1、 (略) 做好新生入校的宿舍分配、调整等工作， (略) 临时性用房的服务管理。

2、 (略) 公寓管理规定并做好日常记录，并具体实施师生入住退房、人员出入、大件物品出入登记、学生晚归管理、寒暑假留宿管理、维护公共秩序、物品暂存、报修预约、失物招领等服务，参与文明宿舍建设、公寓文化建设及其他建设； (略) 学生公寓管理规定，严禁男女学生混住现象发生。

3、 维护公寓的正常生活秩序， (略) 规定，按照相关规定作息，对于不遵守规定的及时登记并上报，及时清理超时探访人员。

4、 负责管理公寓门禁系统，落实门禁系统相关管理和使用规定。对外来人员及可疑的出入公寓者， (略) 查询登记，发现疑 (略) 理。

5、 (略) (略) (略) 围合管理、安全巡查工作, (略) (略) 门对 (略) 安全大检查。

6、 每月定时抄录水表、电表，包括每个房间水表、电表和总表；按学校规定的收费标准， (略) * 卡通系统收取学生的电费、水费。

7、 公 (略) * 小时值班、 * 班轮岗制度，不得缺岗缺人，监控室岗位由中标人设置，公寓电子监控设备保证 * 小时正常运转，确保学生公寓安全。

8、 负责假期公寓管理。根据校方需求做好其它相关公寓服务工作。

9、 中标方应设立校内公 (略) ， (略) 及报修工作，并设置维修服务专线， (略) 上报修、手机客户端、现场报修、电话报修等的多种报修方式，提供 * 小时上门维修服务。及时反馈对公寓物业维修、电梯及清洁服务管理的投诉问题。

* 、 (略) 的相关要求，开展定期和不定期的安全检查，做好安全宣传工作； (略) (略) 门的指导和监督，制订公寓安全安全管理方案和突发事件应急预案，协 (略) 门做好公寓的防火、防盗的安全

保卫工作；配 (略) 门和公安机关，协助调查公寓内发生的各类案件及意外事故；由于因管理方面存在的问题和疏漏引起的火灾、治安案件以及其它人身安全事故，应承担相关的责任。

教师公寓管理服务

1、 (略) 教师公寓住房安排做好教师公寓的入住及日常管理服务，做好教师入住前及退宿后的房间打扫清理工作。

2、 教师公寓相关费用核算及报表统计。

4

会务、参观接待及大型活动配合

会务服务标准

1、 根据采购人的安排，为公共会议室、报告厅提供会议和接待服务。负责会（接待）前准备、会（接待）中服务、会（接待）后整理阶段等 * 系列工作。

2、 会务人员负责会议和接待活动的安排、登记和服务，及时 (略) 门通报情况。

3、 会务人员负责会议和接待横幅、卡座牌、欢迎指示牌及纸笔的摆放。

4、 会议或接待前绿化人员需 (略) 进行花木摆放，清洁 (略) (略) 理等环境布置工作。

5、 会议或接待前技术人员对各类 (略) 检测，对会议系统 (略) 调试。

6、 会议或接待期间 (略) 巡查，并根据需要提供茶水、纯净水， (略) 理突发事件，确保 (略) 。

7、 会议或接待结束后，及时清理、清 (略) 环境，恢复桌椅摆放，关闭设备仪器，发现异常情况及时报告。

8、 根据采购人要求做好与会议接待相关的其它临时性服务工作。

9、 制定会务和接待服务人员礼仪规范并培训合格。

大型活动配合

1、 秩序维护

(1) 根据校方提供的宾客人数及车辆数量，制定相应的应急方案；

(2) 增设活动区域内的保安员数量，用于车辆停放引导管理、宾 (略) 秩序维护等工作；大型活动提供安保方案并经采购人审定。

2、 其他要求

(1) 中标人可随时额外调配安保、保洁、病媒防控、绿化、物业设施设备的使用、维护和管理及会务接待等各工种人员。

(2) 根据采购人要求，完成其他与会务与重大活动保障服务的相关内容（如场地布置、花卉摆放等）。

5

(略) 馆管理

(略) 馆管理服务

1、 负责 (略) 馆 (略) 所管理、维护维修、保洁工作，包 (略) 地预订、场地维护与管理等。

2、 (略) 及其 (略) 地均安排人员值班管理，按照采购方要求开启、关闭灯光、空调等设备，中标单位须制定相应节能管理措施，不得出现长明灯、无人状态开启空调。

3、 (略) 的课表安排、调课通知、考试安排等使用计划准 (略) 馆，负责体育设施维修维护管理工作，教学器材收发，为教学服务。

4、 (略) (略) (略) 维修，并跟进维修进度， (略) 馆正常使用。

5、 (略) 使用后，及时安排人员保洁、整理，恢复原貌，关闭相关设备设施，发现异常情况及时报告。

6、 场馆工作 (略) 理应急突发事件的能力，发生突发事件时及时响应、 (略) 理并上报。

7、 (略) 设置安全警示标志，针对大型活 (略) 馆/场地使用安全要求。

8、 (略) 馆/场地的安全防护管理、疏散引导及标志管理应符合GB/T 点击查看>> 8要求。

9、 (略) 要求做好 (略) 馆服务工作。

6

(略) 服务

1、 中标方应设立校内物 (略) ，负 (略) 、受理工作，根据 (略) 有需求的解答、服务受理（含维修、安保、保洁、绿化等）。

2、 (略) (略) 无法存放的大件物品暂存服务，做好物品存放、领取登记。

3、 中标方应采用相应智能化管理 (略) (略) 快速任务分配，保障任务下达的及时性。 (略) 受采购方委托，及时与校园服务相关单位沟通相应服务需求， 并完成情况的跟进、回访，并做好记录。

4、 中标方 (略) 服务受理、任务分配、跟进回访流程，对任务的 (略) 分级、 (略) 理，必要时须上报至 (略) 门，以保障各项服务的有效衔接。

5、 中标方应设置 * (略) 值班岗位，执行 * 小时服务受理制度。

6、 (略) 每日收集物业服务相关信息，向 (略) 门发送日信息报表。 (略) 服务数据统计，向 (略) 门发送月服务信息报表。

7、 (略) 负责组织并实施与物业相关的校园文化活动和节日装饰工作。

7

后勤管理辅助服务

1、 运行费用的结算服务：负责采购人师生每月餐费补助充值，现金收取及充值，公寓住宿费用和押金收取及账目建立，快递费、文印费、 (略) 地费结算分摊及收取，票据开出及报账等相关账目建立及结算。

2、 (略) (略) 政杂务。

8

食堂监管协助管理

设施设备安全监管， (略) 正常确保无人身安全隐患。

9

(略) 管理及邮件收发服务

1、 (略) 信函、特快专递等的收发登记工作，确保急件不积压，信函不丢失。

2、 为采购方提供便捷的快递、包裹领取服务。

3、 负责校 (略) 的管理服务， (略) 高效对接（如需）。

*

物业档案资料管理（图纸、设备设施台账、档案等资料管理）

1、 中标人须建立 (略) 涉及的各类管理制度、服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案及应急响应制度等，并须得到采购人的批准。以便能够保证能够提供高效、优质的物业服务。各类制度规范等应建立资料台账。

2、 中标人须建立各设 (略) 、维修和保养的管理档案，值班、巡逻的管理资料，清洁工作的实施和绿化养护管理等方面的档案，同时以上档案必须整 (略) 门上交归档。

3、 中标人在各项维修维护或材料采购过程中，必须及时报告采购人，并应留存采购记录以及出入库记录，以便相关物业费用使用的监督。

4、 (略) BIM 运行，每 (略) 实际完成 BIM 模型完善工作。

5、 中标人应定期采集各类后勤管理数据，制作规范的报表，及时形成分析报告，供学校管理决策。

*

突发公共卫生事件保障

1、 协助采购人开展辖区突发公共卫 (略) 置工作，包括但不限于：

2、 制定辖区《突发公共卫生事件》应急预案；

3、 * 小时人员出入管控，按突发公共卫生事件性质，采取必要的验证措施；

4、 辖区内不间断消毒；

5、 开展针对性的宣传工作。

*

其他服务需求

1、 投标人须无条件及时配合协助采购人校内小型及零星搬迁服务。

2、 其它需要投标人协助、配合的临时性服务工作，包括但不限于开学迎新、校运会、校内招聘会等大型活动， (略) 的零星校内搬迁过程中的协助配合服务等。

1

总体要求

制度建设

1、 制订 (略) 、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度， (略) 。

2、 主要设备房上墙制度齐全（《系统图》、《设备管理制度》、《设备维修保养作业书》、《设备操作作业指引书》、《应急预案》等）。

抽查合格率 * %

突发 (略) 理

1、 (略) (略) 实际情况；

2、 物业公司 (略) 成立突发事件工作小组，小组成员熟悉工作流程和自己的工作职责；

3、 应急物资储备充足，确 (略) 理及时， (略) 正常办公、实验、教学与生活。

应急物资

1、 维修工具：电容热熔器、风炮机、制冷机冷媒检漏仪、电阻接地仪、潜水泵、小型移动发电机等（详细见维修工具清单表）

2、 维修物资：

a) 给排水方面：水管主干、支管备用管，阀门、接头；

b) 强电方面：光源、开关面板、空气开关、各型号交流接触器等；

c) 土建方面：地砖、墙面砖等特殊装饰材料需要有充足的备用量，确保维修不影响原设计风格。

2

日常管理

设备机房

管理要求

1、 设备房内无杂物、标识标牌齐全；

2、 消防设配备符合消防要求、报警铃、应急配备齐全；

3、 地面、墙面、天花、清洁无尘、 (略) 、无裂缝及渗水现象；

4、 防小动物措施齐全、有效；

5、 设备房内温度控制在5~ * 度之间，湿度不大于 * %，不满足时应采取有效措施，确保达标；

6、 机房严禁外来人员进入，进入须有登记和专人全程陪同；

7、 机房防雷接地措施可靠， (略) 进行防雷年检， (略) 分须整改合格；

8、 设备房的防护用品（绝缘鞋、绝缘靴，绝缘手套、高压验电笔、绝缘地垫、护耳器、防毒面具等）须满足规范要求，定期检测、安全可靠。

抽查合格率 * %

日常维修

备品管理

1、 维修及时（包括但不限于：水、电、电梯、空调等），不影响正常生活、办公、科研、教学，不影响正常运营。

2、 建立设备备品、备件管 (略) ：

（1）维修工具：电容热熔器、风炮机、制冷机冷媒检漏仪、电阻接地仪、潜水泵、小型移动发电机等。

（2）维修物资：

a) 给排水方面：水管主干、支管备用管，阀门、接头；

b) 强电方面：光源、开关面板、空气开关、各型号接触器等；

c) 土建方面：地砖、墙面砖等特殊装饰材料需要有充足的备用量，确保维修不影响原设计风格。

1、 报修完成率 * %，维修及时率 * %以上。

2、 有效投诉每月不高于 * 次。

4

热泵风冷空调

VRV空调分体空调

室外机

1、 外表清洁，无污染、无锈蚀，标识清晰；

2、 散热翅片每年清洗 * 次，散热效果满足 (略) 需求；

3、 运行时声响无异常，无异味；

4、 运行数据正常，定期保养，并有相关记录；

5、 热泵风冷空调水系统维护：

a) 水泵每年 * 次全面维护，每年清理 * (略) 、管道保温完好，标识清晰；

b) (略) (略) 处理，跟进管理手续齐全，资料存档完整。

热泵风冷空调、VRV空调分体空调”的管理目标：

1、 报修完成率 * %，维修及时率 * %以上。

2、 有效投诉每月不高于 * 次。

室内机

1、 各种功能正常，满足空间需求；

2、 运行时无异响，噪音符合设计要求；

3、 排水畅通，无渗漏；

4、 (略) 、接水盘， (略) 每季度清洗、消毒 * 次；

5、 管道保温层完好，无冷凝漏水现象。

5

电梯系统

电梯监管与电梯巡查

1、 电梯维保 (略) (略) 授权的 (略) 维护保养工作；

2、 物业公司电梯管理员须持证上岗，每天不少于 * 次全面巡查，包含电梯机房、轿厢、井道、底坑和呼梯按钮，并有记录；

3、 外委单位资质证书与维保人员资格证书须符合国家及地方政府的相关规定， (略) 须有以上资质证书复印件存档，并及时更新；

4、 电梯维保内容须符合国家特种设备安全技术规范，TSG T 点击查看>> 《电梯维护保养规则》的相关规定；

5、 电梯维保单位的每次工作， (略) 须跟进，核实并签字确认，确保每次维保质量符合技术要求；

6、 电梯困人 (略) 理机制完善，可操作性强。

1、 维保完成率 * %；

2、 月度梯均较大故障率低于 * %（较大故障次数/梯数* * %）；

3、 工作时间内，困人解救时间不超过 * 分钟。

6

供配电

系统

维修与保养

1、 保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知用户；

2、 制订临时用电管理措施与停电应变措 (略) ；

3、 合理轮换使用变压器，减少空载损耗，节约费用，延长使用寿命。

4、 建立 * 小进值班制度，发现故障及时排除。

5、 每两小时巡查 * 次变压器房、高低压配电房， (略) 数据，填写设备房巡查表；

6、 发电机房停机时每日巡查 * 次，启动时每两小时巡查 * 次，并抄写相关记录；

7、 每周至少巡查1次各楼层强弱电管井，做好巡查记录，发现问题并及时维修养护。

8、 公区用电设备设施标识齐全，安全接地可靠或其他安全保护措施；

9、 高 (略) (略) 检测，电缆沟完好，无积水，标识清晰明显；

* 、 半年保养：除尘保洁、螺丝紧固、标示清晰、除锈补漆等。并做好相应的保养记录；

* 、 年度保养：每年不少于1次全面断电保养，保养内容包含，除尘保洁、螺丝紧固、计量表校验、电气设备的测试与试验、测试接地电阻等，除锈补漆，并做好相应的保养记录。

* 、 提供保养记录，安全隐患有上报和排除方案。

* 、 供配电系 (略) * 次检测，检测内容须符合国家相关规定。

1、 维保完成率 * %；

2、 年各级别事故不超出要求次数【 * 级0次（整栋楼故障或者停电）， * 级1次（故障或停电面积在 * ㎡以内）， * 级5次（故障或停电面积在 * ㎡以内）】

发电机组

1、 紧急情况下，发电机组能在 * 秒钟内启动，发电机组储备油料必须满足 (略) 8 小时。

2、 输出电压、频率、油温、油压等参数正常,仪表正常；

3、 定期维护发电机控制屏，清除里面的灰尘，拧紧各接线头，对于生锈或过热的 (略) 处理；

4、 发电机保养， (略) 家随机资 (略) 保养；

5、 发电 (略) * 次， (略) 时间在 * ~ * 分钟之间，每年 (略) ，运行时间不少于0.5小时。

维保完成率 * %

照明系统

校区照明：

1、 照明灯具完好无损、灯光无闪烁。

2、 日常小故障当日完成维修， (略) 报备；

3、 校区照明自动控制系统功能完善，启停时间设计合理，并根据季节变换及时调整启停时间；

4、 校区照明灯具金属外壳接地可靠，并定期巡视检测，每年至少 * 次接地电阻检测，阻值达国家技术标准。

5、 校区照明编号管理，安装牢固可靠，无安全风险。

1、 报修完成率 * %，维修及时率 * %以上。

2、 有效投诉每月不高于 * 次。

Logo灯及霓虹灯：

1、 按时开关灯，照明、灯光无闪烁。

2、 日常故障次日完成。较大故障不超过 * 小时完成。

1、 故障跟进率 * %；

2、 有效投诉每月不高于2次。

7

给排水

系统

生活给水

系统

1、 (略) 定期清洗、消毒管理，符合政府相关规定，并提供水质检测合格报告；

2、 生活水 (略) 双锁管理，钥匙由两人管理，开锁时 (略) ，溢水口，排水口符合水箱管理要求；

3、 水泵房通风、照明良好，整洁无杂物、无易燃易爆品，无滴漏水现象，孔洞封堵完好；

4、 水泵房每班巡查不少于2次， (略) 正常，无噪音、震动、漏水；

5、 日常故障4小时内完成，较大故障 * 小时内完成。

1、 报修完成率 * %，维修及时率不低于 * %；

2、 维保完成率 * %以上；

3、 有效投诉每月不高于2次；

4、 抽查合格率 * %。

管网

1、 标识清晰、齐全无误；

2、 管网油漆颜色符合规定，无脱落，无锈蚀；

3、 管网图存档齐全；

4、 定期巡查，及时维护。

合格率 * %

8

8

8

消防系统

消防系统

消防系统

总述

1、 消防系统维护保养单位的资质须符合法律和当地政府的规定；

2、 维修人员资质符合要求。

合格率 * %

消防主机

系统

1、 (略) 理及时，无屏蔽点；

2、 主机显示时间与 (略) 时间相差不大于3分钟；

3、 主机标识清晰，准确无误；

4、 联动控制柜清洁无尘，线路无松动，自检、消音、复位功能正常，主电源与备用电源切换、报警功能正常，外壳接地可靠。

合格率 * %

消防水泵

1、 每年至少清理 * 次消防水泵吸水管上过滤器；

2、 消防水泵止回阀、控制阀和压力表正常，压力表定期检测；

3、 消防水池（箱）应有溢流管、泄水管，无渗漏水现象，设有高低水位警示标识、溢流报警装置；

4、 消防水泵、管道、阀门等无渗漏水现象；

5、 每月点动（远程与就地） * 次消防水泵，观看是否正常；

6、 每月至少 * 次盘运消防水泵联接器，转动灵活；

7、 每月测试 * 次双电源控制转换开关，开关转换正常。

合格率 * %

自动报警

系统

1、 按管理文件要求对消防火灾报 (略) 自检功能检查；

2、 按管理文件的要求对可测量 (略) 查看和记录；

3、 烟温感器与底座接触良好，外观洁净，无破损；

4、 每月抽取不低于8~9%的烟感或温感，每年 * 次全覆盖检测；

5、 手动报警按钮，牢固，有无破损及丢失；

6、 每月抽取不低于8~9%的手动报警按钮，每年 * 次全覆盖检测；

7、 楼层内各模块箱外观良好，外接线固定良好；

8、 每季度 * %测试 * 次声光报警装置，报警正常。

合格率 * %

消防风机

1、 电机接地良好；

2、 联轴器镙丝坚固，无松动；

3、 电动机的绝缘、接地、相间电阻正常；

4、 皮带松紧适宜，手转皮带轮，转动灵敏；

5、 各接合面间的垫片和密封填料未老化，功能良好；

6、 过滤器、电机、 (略) 清洁无尘；

7、 (略) 位润滑良好， (略) 位应加装安全防护罩；

8、 调节阀的机械开闭动作灵敏可靠，开闭角度标志清晰；

9、 * 相电流值正常，指示灯、电压、电流表数据正常，运行无 异响；

* 、 远程控制箱（含箱内元件）功能正常，无缺失或损伤现象；

* 、 风机运转正常，手动与远程控制正确、可靠；

* 、 各控制箱内的电器触点及各接线端子，无烧损、无松动；

* 、 排烟阀接线端子无松动，微动开关固定良好；

* 、 远控排烟阀复位按钮、导轮、钢丝、转轴润滑良好，复位按钮控制无误、排烟阀开启灵活；

* 、 各送送风口百叶位置正确。

合格率 * %

应急照明及疏散指示灯

1、 (略) * 次备用电池亮灯（半个小时），使电池放电后再充电，延长电池寿命；

2、 出口指示灯正常、玻璃面板有无划伤或破裂现象；

3、 安装是否牢固，指引方向正确无误。

合格率 * %

灭火器

1、 灭火器配备符合消防管理要求；

2、 外表无尘、无锈蚀、配件齐全，钢瓶在有效期内，压力正常；

3、 定期巡查，有巡查记录。

合格率 * %

自动喷淋系统

1、 各楼层喷淋末端压力正常，信号阀动作正常，地址码正确；按 * %进行放水试验；

2、 湿式报警阀、雨淋阀、水力开关功能正常。

合格率 * %

防火卷帘

3、 手动、远程及联动启动防火卷帘门，功能正常，防火卷帘升降平稳，无阻滞；

4、 控制箱内各电器触点无烧损，各接线端子，无松动；

5、 齿轮、链条无锈蚀，润滑良好；

6、 地址码正常，无误。

合格率 * %

消防广播

1、 各切换器、继电器的接线和触点，元件完整、牢固、接触良好，切换器灵活、可靠；

2、 调节音量控制器正常；

3. 话筒及话筒放大器音量、音质正常；

4. 播放机的运转正常，音质良好；

5. 楼层呼叫控制器的开关灵活、可靠。

合格率 * %

室内外

消防栓

1、 无部品缺失或损坏；周边畅通，无障碍物；

2、 每月检测末端压力、水柱是否符合设计要求；

3、 箱内清洁，无锈蚀，定期巡查并有记录。

合格率 * %

防火

（烟）门

1、 门完好无损，无锈蚀，闭门器力度适宜，关闭严实，常 (略) 于常闭状态；

2、 防火通道无障碍物，开关正常；

3、 有电子门禁的防火门须符合消防要求。

合格率 * %

气体灭火

系统

1、 气瓶压力表指示正常，压力符合规定的标准；

2、 执行元件电磁阀、瓶头阀、分配阀，阀门无泄露，动作灵敏（此 (略) 检验 (略) ，资料存档备查）；

3、 气 (略) 模拟试验，报警、自动控制正常；

4、 气体灭火系统无防护区有人工 (略) 于手动状态，离开时转为自动状态；

5、 急停和应急启动开关应有防护装置和醒目标识；手动启动钥匙管理制度齐全，且能满足消防要求。

合格率 * %

消防水炮

1、 水炮自动功能正常，转动灵活；

2、 水炮周边无阻挡；

3、 定期测试，发 (略) 理。

合格率 * %

消防对讲

1. 各电器触点无烧损现象，各接线端子无松动；

2. 固定插孔与主机的通话音质清楚，无杂音；

3. 主机电话按键无阻滞，通断良好。

合格率 * %

9

9

弱电系统

弱电系统

弱电机房

1、 弱电机房通风、照明良好， 整洁无杂物、无易燃易爆品；

2、 挡鼠板安装符合标准， 无滴漏水现象，孔洞封堵完好；

3、 室温应控制在 * 度以内、湿度在 * %以内；

4、 地板为防静电地板，接地线符合规定。

合格率 * %

监控、门禁及对讲系统

1、 监控及门禁 (略) 正常，无损坏，设备及环境整洁；

2、 系统 (略) 稳定、可靠及时更新；

3、 录像误差时间不超过 3 分钟，录像保存期不少于 * 日；

4、 硬件功能正常，云台转动灵活，图像清晰，录像回放清晰；

5、 远程遥控遥测功能符合 (略) 技术指标要求；

6、 设备外观完好、整洁，对讲系统畅通，响应及时，音质好，无杂音。

合格率 * %

(略) 系统

1、 岗亭位置、大小设计合理，满足功能，有空调，室温 (略) 需求；

2、 道闸设备安装规范，外观无损，功能测试正常，资料齐全；

3、 车场电脑配制符合停车系统要求，为原装品牌机；

4、 网络线及插座安装倒位，方便使用；

合格率 * %

多媒体系统

1、 保障多媒体教学系统的状态良好， (略) 稳定，系统技术指标满足日常活动需求；

2、 定期及时排除 (略) 有设备的硬件故障。对于无法修复的硬件设备，需第 * 时间通知、 (略) 进行进 * 步维修；

3、 定期及时排除 (略) 有设备的软件故障。如计算机操作系统和满足日常教学需求的各类应用软件，中控、IC卡控制器的底层程序与控制码，定期升级系统补 * 、病毒库、插件等；

4、 定期及时排除多媒体系统及其子系统故障，保证系统平台 (略) ；

5、 每学期开学前必须对 (略) 有设备做全面故障排查，重新安装计算机操作系统和应用软件。

合格率 * %

信息发布

系统

设备完好、 (略) 有设备、理解其运作原理。对发生的 (略) (略) 理，设备故障 * 小时内完成。

合格率 * %

广播系统

1、 系统正常，音质清晰；

2、 熟练操作，故障维护及时，小故障当日内完成维修，大故障及时上报， * 小时内完成维修工作。

合格率 * %

UPS/EPS

1、 停电（包括摸拟停电）时能正常转换，确保电源不间断；

2、 标识完好，蓄电池干净整洁、接线柱完好无腐蚀；

3、 电池容量充足，至少保持2小时不间断供电；

4、 线路安装规范，整齐划 * ，接地良好，阻值满足规范。

合格率 * %

*

*

建筑本体

建筑本体

屋面/天台/阳台

1、 屋面/天台无非法占用及改建、搭建；

2、 屋面/天台排水管/排水沟/排水口保持完好，清洁、畅通；

3、 女儿墙完好无损，女儿墙不低于 1.1 米；

4、 屋面爬梯、女儿墙应张贴警示标识及采取防护措施；

5、 阳台栏杆高度，间距符合国家建筑设计标准；

6、 阳台地面找坡坡度达1.5~3%的标准。

合格率 * %

水、电井

1、 管道井/电井房/电表箱门标识清晰，门、锁完好无损，门无敞开现象，开闭灵活；

2、 井内干净整洁，无易燃易爆 品，无杂物，管道、地漏 畅通、无裂缝、无锈蚀、无渗漏，无孔洞；

3、 桥架、电源线完好。

合格率 * %

墙面、地面、天花、门窗

1、 (略) 分墙面、天花无明显起壳、裂缝、破损、漏水、发霉、乱悬挂现象，墙砖无脱落；

2、 地面平整、无塌陷、无隐患裂缝和积水；

3、 各种门窗安装牢固、无损坏、破碎， * 金配件功能完好、开闭自如。

合格率 * %

玻璃幕墙

1、 玻璃安装牢固，玻璃胶缝密实、密封条牢固严密，玻璃面层无损伤，锁具安装牢固，锁具无损坏；

2、 玻璃幕墙无渗、漏水， (略) 平整无缝隙；

3、 密封胶无老化，无脱落，铰链、窗锁、把手使用灵活，无卡滞现象。

合格率 * %

防雷系统

1、 防雷装置(避雷带、避雷针、避雷线、 (略) )应每年聘请专业检测单位检测 1 次，检测报告符合GB/T * 1《建筑物防雷装置检测技术规范》的规定。

2、 制高点、建筑物等安装的雷电灾害防护装置应依法取得《防雷装置设计核准书》及《防雷装置验收合格证》。

3、 避雷带/避雷针/避雷线/ (略) 无锈蚀、缺损、断裂，接地电阻值是否小于 4Ω。

合格率 * %

其他
公共设施

1、 建筑物上方悬挂物牢固可靠；

2、 (略) 警示标识明显，齐全，安全防护措施到位，无安全隐患；

3、 校区建筑小品安装牢固，警示标识明显，无安全隐患；

4、 校区道路无破损，地砖无松动；

5、 校区沟井盖周边有警示线，且安装牢固，无松动、无破损；

6、 校区照明灯具外壳宜采用绝缘外壳，如是金属外壳须保持接地良好，并有安全警示标识；

7、 校区木制品（休闲座椅、景观桥、装饰物、露天木地板等）安装牢固，保养到位，无腐蚀、无破损、无安全隐患；

8、 公共区域电源线路须有绝缘保护套管，无外露，无破损，无安全隐患。

合格率 * %

*

档案管理

接管验收资料

1、 图纸、随机资料存档规范，方便查阅；

2、 档案管理制度齐全，所有资料受控管理；

3、 电子资料需有备份；

4、 档案仓库的建设符合档案管理要求。

抽查合格率 * %

日常运

行资料

1、 设备档案建立完善，无遗露；

2、 运行保养资料齐全，相关领导签名审阅齐全。

抽查合格率 * %以上

*

能耗管理

/

1、 制定项目能耗管理制度；

2、 每月 * 次数据的收集及分析汇总报告，以及每季度 * 次的能耗分析报告以及能耗优化方案建议。

1、 及时率 * %以上；

2、 无有效投诉。

*

维修及

改造

* 元（含）以下小型维修。

费用包含在管理费内，由物业承担并及时维护或更换。

1、 完成率达 * %以上；

2、 无有效投诉。

* 元以上的单项工程

1、 * 方承接费用；

2、 (略) （含维修方案、报价等，由物业申请， * (略) ）。

3、 单件费用超出上述标准时，中标人需提供此项维修的日常点检、维护工作报告及统计出此项维修的维修置换率给采购人。如日常点检、维护 * 直正常却突然要超出标准维修或者维修置换率较高，中标人又给不了合理解释，此费用将 (略) 承担。属于正常、合理的维修超出上述标准的费用才由采购人承担。

1、 配合率达 * %以上；

2、 无有效投诉。

1

电动升降机

1

台

适用于各项高空作业，如设备升限、荷载等不能满足日常作业要求的， (略) 租赁相应设备，费用由中标人承担。

2

台钻

1

部

3

万用表

5

个

4

接地电阻仪

1

个

5

摇表

2

个

6

风炮机

1

台

7

电容热熔器

1

台

8

电镐

1

台

9

潜水泵

2

台

*

气泵

1

台

*

小型移动发电机

1

台

*

台钳

1

台

含工作台面

*

木工电锯

1

台

*

木工小型工具

1

批

*

黄油枪

1

把

*

红外测温仪

2

台

*

红外测距仪

1

个

*

电焊机

2

部

*

冲击钻

2

部

*

砂轮机

1

部

*

老虎钳

*

把

*

断线钳

5

把

*

手电钻

2

部

*

切割机

2

台

*

疏通机

2

台

*

万能板手

6

把

*

圆锉

3

把

*

* 角锉

2

把

*

半圆锉

3

部

*

* 角加长套筒

2

套

*

丝锥

2

部

*

手推车

1

部

*

镙丝刀

1

批

*

拖线盘

3

个

长度根据实际情况确定

*

铝合金梯

4

个

高度根据实际情况确定

*

其他小型工具

1

批

1

管理目标

校内治安案件发生率为零；

火灾发生率为零；

(略) * 内刑事案件零发生；

(略) * 稳定率 * %。

2

总体要求

严把安保员进入关， (略) * 内刑事案件零发生， (略) * 的稳定性。

(略) * 要人防与技防相结合的安全管理为原则，以人员安全、车辆、消防、保密管理为主线，在现有先进的安全、消防管理设施设备的基础上，配备训练有素、行动迅速、果断 (略) * ，利用现代化、信息化的管理手段，科学合理地组织日常管理，精心布置重大活动的安全保卫工作，迅速协助解决突发事件，确保师生员工生命财产安全，同时，校园内发生的治安(含涉恐)交通、消防等案件事故责任按照合同约定承担。

3

具体要求

队 * 建设

1、 物业安保人员基本要求：初中（含初中）以上文化程度，身体健康， * 官端正，近视 * 度以下，无纹身，无传染病及精神病史，无犯罪记录。男性身高 * CM、女性身高 * CM以上，年龄 * 周岁以下，男性比例占 * %；

2、 (略) 管理、 (略) 有关规章制度， (略) 安全管理规定， (略) 要求做好校园安全管理工作， (略) 、公安机关、 (略) 门的业务检查、监督和指导；

3、 配备政治、业务素质高，工作责任心强的专职管理人员，负责对保安人员的教育训练与管理，确保保安人员的教育训练与管理，及具备较好的政治、业务素质；

4、 有整套的严格管理、 (略) 之有效的规定和制度，经常加强对保安人员的政治教育与业务培训，树立敬岗爱业、护校的主人翁精神和文明礼貌的风尚，坚持文明值勤，礼貌待人，处事公正、依法依规办事，遵纪守法，执行政策；防止违法乱纪和监守自盗的现象，所有人员 * 律持证上岗； (略) * 内刑事案件零发生， (略) * 的稳定性；

5、 (略) 做好安全防范及交通管理的宣传教育工作； (略) 或公安机关开展的专项打击各种违法犯罪的活动， (略) 的正常秩序和安全；

6、 学校大型活动、集会等，要临时抽调 * 定数量的加班 (略) 安全保卫工作， (略) (略) 的指挥， (略) 统 * 调派， (略) 做好活动、集会的安全保卫工作，维护校园的交通秩序；

7、 (略) 志愿消防员，应具备 * 定的消防安全知识，遇有火灾、火警应积极参加扑救工作；同时均应英勇善战，敢于与不法分子和不良倾向作斗争，积极抓获各类违法犯罪分子。 (略) * 还应具备应付应急事件的能力（休班人员应保持 * 定人数在驻地，以保证在紧急情况下能随时调遣）；

8、 校园的治安、刑事案件得到有效控制；杜绝重大刑事案件、交通事故的恶性案件的发生。

具体要求

校园秩序管理

维护校园范围内正常办公、教学、科研、生活秩序，做好治安防范， (略) 理吵架、打架、盗窃、破坏、自杀等突发治 (略) 治安管理。

1、 (略) * 小时保安值勤、 * 班轮岗、固定岗和流动巡逻相结合制度。门岗（值班室、 (略) ） * 小时值班， (略) ， (略) 会不法分子侵犯，任何时间发现学 (略) 为都及时制止；

2、 建立两套及以上巡逻路线图，步行巡逻及车辆巡逻相结合，确保巡逻无死角；

3、 社会功能区域、公寓、食堂需要重点加强对车辆、外来人员、公共设施的安全保卫防护工作，巡逻人员须时刻 (略) 控通讯联系，对于突发事件须能做到各岗位联动，能够在 3 分钟内迅速集结反应；

4、 各个岗位保安人员对于各自管辖范围内出现的师生员工投诉、设施设备故障、卫生或其 (略) 理的事件主动及时汇报；

5、 各个岗位保安人员对于校区内的施工工程、 (略) (略) 监督管理。

消防管理

1、 (略) * 个月内，应设立消防设备台账，详细统计好校园内各区域消防设备设施、器材分布情况、使用期限，管理、维护好公共消防设施、设备，保障消防器材以及消防标志完好有效。建立、健全消防安全制度，落实消防安全责任。签订物业服务合同时须 * 并签订消防安全管理责任书；

2、 投标人必须保证校内消防控制室（ (略) ） * 小时专人值守，所有消防系统设备、 (略) 于良好的工作状态。应于合同签订起 * (略) 消防监控工作办法及实施细则。如发生火灾，盗窃等治安事件，消防及安防设备因故障而不能发挥报警、灭火功能，中标人及其委派维保服 (略) 责任，并应赔偿由此给采购人、第 * 方造成的 * 切损失。对因中标人维保工作不到位造成的采购人未通过政 (略) 门的检验、检查， (略) 责任，并赔付由此造成的各类损失；

3、 中标人要定期开展防火检查和消防电气防火检测（须向采购单位提供检测报告），及时消除火灾隐患。最少配置 * 名负责消防安全的专职/兼职消防安全管理员。依照消防法律法规的规定， (略) 管辖物业区域内消防安全管理责任；

4、 中标人维保人员负责 (略) 有设备、 (略) 日常检查与维护， (略) 有设备、器材必须全面检查 * 次，校方人员对 (略) 监督复查。 (略) 提供 * 小时服务， (略) 无法解决的故障中标人应另派技术人员 2 (略) 维修，因特 (略) 理的要采取相应应急措施防止发生危险、火灾并及时将情况反馈 (略) 门；

5、 定期检查、保养。所有消防系统设备器材的检查按采 (略) 日检、月检和季检；

6、 (略) 位、重要设备检查均有校方人员协同检查，必要时 (略) 门人员参与检查。每次检查完毕后对检查结果如实做好记录交于校方消防负责人，并会同校方负责人签字确认；

7、 对校园及周边毗 (略) 定期巡逻检查，及时消除消防安全隐患，制定专门应急预案， (略) 落实；

8、 定期组织消防演习， (略) 宣传校内的消防安全， (略) 师生员工的消防意识和消防知识；

9、 有义务培训、指导校方工作人员学习、熟悉和规范使用、操作消防系统和消防器材；

* 、对消防系统设施出现故障及时修复， (略) 门随时抽查，必须保障整个系统的正常运转，系统设备使用完好率达到 * %以上；

* 、当消防系统设施出现严重故障，不得不停用时，应会同校方 (略) 门报告，采取临时应急措施， (略) 抢修，尽快恢复系 (略) 。

* 、 (略) 门所检查出的问题，维保单位 (略) 门检 (略) 存在的问题，并已经以书面形式汇报 (略) 门；

* 、消防巡视检查的内容：

a) 消防通道是否畅通无阻；

b) 消防器材是否已按要求配备；

c) 消防栓内灭火器、水枪、水带及各种附件是否完好、功能正常；

d) 消防水源是否满足要求；

e) 烟感、温感、喷淋头是否完好；

f) 安全出口指示灯、应急照明、防火门是 (略) ；

g) 做好相关记录。

* 、 (略) ，应增加巡视频率：

a) 扑灭 (略) ；

b) 在动火作业的前后；

c) 重点防火的位置；

d) (略) 。

* 、中标人每年须按照上 (略) 门的规定，对本项目红线范围内 (略) 全面检测，并出具检测报告， (略) (略) 门备案；

* 、消防控制室（ (略) ） * 小时双人监控值班。发现报警立刻通知相关岗 (略) 查看确认，确属火 (略) 理 (略) 处理，属误报的，查明原因，消除故障，恢复系统， (略) 理记录；

* 、负责自动报警系统、自动喷水灭火系统、气体灭火系统、消火栓给水系统、防排烟系统、防火门监控系统、电气火灾监控系统等消 (略) 、巡查、管理与数据分析；协助专业维保单位开展有关工作。

具体要求

技防管理

1、 (略) 要求 * 小时双人值班，岗位人员必须经过培训后才能上岗， (略) 各项管理制度、工作要求， (略) 岗位职责；

2、 所有值班人员须掌握安防系统的使用， (略) (略) 原理，熟练掌握安防综合平台（监控、门禁、道闸等）、电梯 * 方通话系统报警呼救系统等平台使用， (略) 置流程，充分发挥信息中枢作用，做到信息畅通，响应快速，处置得当；保持与各个岗位的通讯畅通；

3、 (略) 值班人员须熟悉校区红线、大楼功能、位置以及对应监 (略) 监控的范围。 (略) 在区域安防设备分布情况，熟练掌握安防设备操作技巧，能按照要 (略) 需监控画面；

4、 按要求做好视频监控设备 * 般维护工作，每班检查、 (略) 情况，发现异常及时报修；

5、 负责受理校园接报警电话，做好接报警记录，处理率 * %，并按程序汇报；接受广大 (略) 和求助，尽可能为其提供帮助：

a) 对监 (略) 会车 (略) 、 (略) 监控、及时报告和协助打击；

b) 及时掌握防火、治安、交通、周界防范和紧急求助情况；

c) 对防火、防盗及其 (略) (略) 安全监控；

d) (略) (略) 门汇报；

e) 为火灾和刑事案件的调查和侦破提供证据和分析资料；

f) (略) 值班人员，不能脱岗；严禁值班电话私用，无人为操作造成的仪器损坏。

6、 视频监控系统管理与使用要求：

a) 安全主管为视频监控系统管理与使用的第 * 责任人，负责视频监控的安全保管和保密责任；造成监控录像及相关资料外泄的，将追究法律责任；

b) 视频监控资料 (略) 管理资料，其 (略) 审批登记制度；未经采购人主管人员同意，任何单位和个人不得调阅视频监控；

c) 加强监控系统突发情况的操作演练，提高员工 (略) 理的熟练程度，并监督认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。

7、 每班动态监控全校安全状况， (略) 门（位）。密切注意屏幕情况，如发现可疑情况应定点录像发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知相应 (略) 询问或盘查，同时及时向上级报告；

8、 (略) 交接班制度，发现监控设备问题要立 (略) (略) 抢修，并填写相关报修单和记录；

9、 配合消防监控，接到消防报警立即通知保 (略) 查看和报告。

* 、负责门禁系统、道闸系统、视频监控系统的清洁、运行、巡查、管理与数据分析， (略) ，协助专业维保单位开展有关工作；

* 、 (略) 有的监控及其附 (略) 、巡查、管理与分析，监控录像保存时间不少于 * 天；发现设备故障及时排除，不能排除的及时通知专业维保单位，并协助专业维保单位开展有关工作；

* 、 (略) 人员要严守秘密，不得泄漏本校园内任何信息和资料。

具体要求

校园交通管理

1、 (略) 交通安全管理方案，建立 (略) 管理制度，管理责任明确；

2、 开放式园区红线范围内交通秩序、车辆管理（车辆含机动车、自行车、送外卖车辆、快递车辆的管理）；

3、 做好出入校园的车辆管理。 (略) 的车辆实施管理，做好来访车辆、人员的登记、 (略) 等手续。负责智能道闸车辆管理系统设备的管理。如中标人人为造成智能交通道闸系统设备设施损坏，中标人要照价赔偿；

4、 对 (略) 控制，指挥车辆 (略) 驶、停放，保证进出车辆停放有序，道路畅通，交通指挥及引导动作规范；遇特殊情况（ (略) 各类大型会议、活动）时，要做好车辆的交通疏导、指挥等工作；

5、 (略) 需全程监控， (略) 为高度敏感；

6、 对校园 (略) 进行控制， (略) 、 (略) (略) 理。

(略) 要求

1、 (略) 要求 * 小时巡逻；

2、 (略) 内设施设备安全，做好消防、防盗、防破坏等工作；

3、 对进入校园内的机动车辆指挥疏导，按学校有关规定停放 (略) ；

4、 (略) 的机动车辆停放秩序。

具体要求

突发事件安保工作

建立联动应急机制， (略) 置校园内发生的群体事件、消防事件、治安事件、交通事故、自然灾害等突发事件：

1、 制定完善的开放式高 (略) 理流程及应急预案，对突发 (略) 理预案和措施， (略) 相应的培训、演练， (略) 备案；

2、 具有调度应急机动人员的机制，有足够的人员和器械保证，突发事件发生时能得 (略) 理；

3、 发生突发事件时，及时到位、 (略) ，准确地为采购人 (略) 门提供详细的安全信息；

4、 (略) 理 * 般事故的能力，重大 (略) 理能力，出现事故或应急事件应在3分 (略) 处理。

校园大型会议、活动的安全保障工作

对采购人 (略) 的各种校 * 级的大型活动，须无偿提供安保服务，并服从采购人 (略) 门的调度和指挥，做好安保措施预案和安全保障工作。

保密管理

1、 (略) 保密制度；

2、 (略) 特点辨识重要涉密物业岗位；

3、 制定涉密人员任职要求；

4、 制定涉密岗位人员管理培训方案；

5、 (略) 内部人员担任；

6、 制定涉密管理制度与防范具体措施。

学校其他安保工作

1、 中标单位须建立完善的危险源识别，对突发事件能够及时、准确有效地识别并做出应对措施。对巡查中发现的事故易发区、危险区设置警示标志， (略) 的安全防范措施。

2、 针对本项目制定详细的物业相关保险购买方案并实施。

3、 (略) 临时交办的其他安全保卫任务。

序号

名称

数量

单位

备注

1

警用电动 * 轮巡逻车

2

辆

2

对讲机

*

部

3

防爆器械

*

套

包括但不限于橡胶棍、强光手电筒、防割手套、防暴钢叉、防刺背心、防暴盾牌

1

人员

BI

/

1、 员工着统 * 工服、工牌，干净整齐；

2、 员工应保持自然大方，精神奕奕，充满活力，仪表整洁

3、 员工路遇师生或外来人员应主动微笑问好并主动让路；

4、 与师生或外来人员沟通时应面带微笑并保持适当的距离。

素质

/

1、 高位作业人员须获 (略) 门颁发的特种作业资质证件；

2、 特殊作业人员需经过相关培训后上岗；

3、 岗位人员应熟悉项目信息和岗位职责、流程等。

2

安全

安全作业

/

1、 对清洁过程中有安全隐患或造成使用不便的（如卫生间清洁、高空作业、石材养护、地毯清洗等），应设明显标识或采取有效防范措施；

2、 特种作 (略) 安全监督员。

3

电梯保洁

电梯门、轿箱内壁面

每小时保洁1次，

上不锈钢油(1 次/周)

无灰尘、无污迹、光亮无手印

梯门地坎

每天清洁 1－2 次

无灰尘污迹、无垃圾、光亮

电梯按键

每天擦抹数次

无灰尘、无污迹、无指印

(略)

每周 1 次

天花、风口、灯具无灰尘、无污迹、 (略)

电梯地面

2 次/日清擦、1 次/周抛光

无灰尘沙粒、表面光亮

电梯内镜面

每小时保洁 1 次，随时保洁

无手印、污迹、明亮

电梯内消毒

根据重大疫情

填写消毒记录卡

4

卫生间保洁

天花、墙面、地面、洗手盆、纸盒、台面、水池、便池、厕位等

地面：拖地 4 次/天、

冲洗 2 次/日；

保洁频次：1 次/0.5小时；

无尘、地面无积水，便池无污垢、无异味、附属物干净无灰尘无锈迹

卫生间纸品及洗手液

纸品和洗手液供应时间： * H

纸品供应及时，质量符合国家卫生用品标准，质地柔软、吸水性强；洗手液质量符合国家标准，中性试剂，无毒性，对环境无污染、不刺激皮肤

5

办公区域保洁

大厅

日不定时保洁

1、 (略) 石、花岗石地面每月保养 1 次；

2、 大厅墙面、台、桌椅等无灰尘，公共设施用纸巾擦拭无污染；

3、 设施摆放整齐，沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；

4、 保持空气清新无异味。

地面

日保洁剂湿拖 1 次、月清洗 1 次

无灰尘、无污迹、防滑、光亮

瓷砖墙面

日保洁，周清抹 1 次

无灰尘、无污迹

垃圾篓

每天倒垃圾 2 次，巡视 4 次

存放不超 2/3，无虫子、异味

门、门框

日擦抹 2 次、周配合保洁剂擦抹 1 次

无灰尘、无污迹、无胶印

玻璃内墙面

日擦抹 1 次、周配合保洁剂擦抹 1 次

无灰尘、无污迹、无手印

(略) 设施

日擦抹 1 次、周清抹 1 次或视污染程度而定

无灰尘、无污迹

天花外观、风口、灯具

周清抹 1 次

季度保洁除尘 1 次

(略) 、无灰尘、无污迹

6

报告厅、会议室保洁

地面

日扫拖抹 2 次

无垃圾、无杂物、光洁明亮

墙面

每周擦拭 1 次

无明显水印、污渍

厅内桌椅

每日清洁2次

保持光亮保洁

前台接待区

日保洁 1 次

保持台面无灰尘

门口地垫

日保洁 1 次，每周清洗

无灰尘、垃圾

不锈钢设施

日用布抛光，定期打不锈钢油

无手印、无灰尘

宣传栏

日擦拭 2 次

无灰尘

玻璃

每周擦拭 1 次，随时保洁

表面无污渍，光洁明亮

绿化植物

随时清除花盆内杂物

摆放整齐，无积水

7

教学、科研楼教室保洁

楼内公共空间休闲桌椅

每日擦拭2次

保持干净、无灰尘

走廊地面

每日清扫2次，每周吸尘 1 次

无垃圾、无头发、光洁明亮

玻璃护栏

每日擦拭2次

保持干净、无灰尘

通道及楼梯台阶

楼梯间地面每天清扫、拖洗 1 次

墙面每月除尘 1 次

1、 消防管道、风 (略) 、无积尘、污迹等；

2、 楼道无杂物、无灰尘、 (略) 、无乱贴广告。

天花板、公共灯具

每月除尘 1 次

天花板、灯盖、灯罩无灰尘、无污迹、 (略) ，保持明亮洁净

消火栓、指示牌

表面每日擦抹 1 次，消火栓内每周擦拭 1 次

保持干净无灰尘、无污迹

教室内桌椅

每日擦拭 1 次

保持干净、无灰尘

教室地面

每日清扫 1 次，每周吸尘 1 次

无垃圾、无头发、光洁明亮

教室黑板

（含移动白板）

每天早上、中午晚上至少 3次

上课之前黑板干净无字、黑板槽及讲台无水，无粉尘

多媒体讲桌

每日保洁 2-3 次

保持台面无灰尘、无垃圾、物品摆放有序

教室门（含把手）

每日擦拭 1 次

保持干净、无灰尘

教室内玻璃

每月期定期擦 1 次

保持干净、无灰尘、光洁明亮

卫生间

地面：拖地 4 次/天、

冲洗 2 次/日；

清洁频次：1 次/0.5小时；

墙面无水渍、污渍；地面无积水、烟头、纸屑、香口胶等；洗手盆无水渍、洁净；小便池无黄渍；大便池无锈渍、污渍、无臭味；纸品，洗手液供应及时

实验室

实验后

在授课人监管下对非实验区域、非 (略) 清洁及实验室内生活、实验垃圾分类清理

8

师生公寓保洁

公用走廊

每日清扫2次，每周吸尘 1 次

无污渍、无积水、无垃圾

墙面

每周除尘 1 次

无明显灰尘及污渍

楼梯台阶

楼梯间地面每天清扫、拖洗 1 次

墙面每月除尘 1 次

1、 消防管道、风 (略) 、无积尘、污迹等；

2、 楼道无杂物、无灰尘、 (略) 、无乱贴广告。

公用玻璃、镜面

每日擦拭 2 次

无水渍、污渍、手印、干净明亮

公共卫生间

地面：拖地 4 次/天、

冲洗 2 次/日；

清洁频次：1 次/0.5小时；

墙面无水渍、污渍；地面无积水、烟头、纸屑、香口胶等；洗手盆无水渍、洁净；小便池无黄渍；大便池无锈渍、污渍、无臭味

室内外排水沟

每周清洁 1 次

无泥沙、垃圾，无臭味

各类标牌、指示牌

每日擦抹 1 次

无明显灰尘，光亮

天花

每月除尘 1 次

(略) 、灰尘、污渍

消火栓

表面每日擦抹 1 次，消火栓内每周擦拭 1 次

保持干净无灰尘、无污迹

9

外环境保洁

广场

每日清洁 2 次，不定时保洁

1、 地面洁净无积尘、污渍、垃圾；

2、 花坛外表洁净无污渍；

3、 广场的垃圾滞留时间不超过2小时。

校区道路

每日清扫 2 次，不定时保洁

硬化地面、主干道、支路无垃圾、无杂物、无落叶、无积水，干净整洁，落叶及垃圾不能清扫到隐蔽死角里

垃圾桶、果皮箱

每日擦抹 1次，垃圾及时清运

1、 垃圾桶、果皮箱无异味，夏季每天消毒，桶、箱外壁洁净、无明显污渍，桶、箱内垃圾不超过2/3；

2、 垃圾桶周围地面干净整洁、无垃圾、无污迹、无异味、无积水；

3、 垃圾桶门锁 (略) 于关闭状态；垃圾桶损坏及时更换补充。

公共灯具、宣传栏

每周擦抹 1 次， (略) 分每月擦抹、除尘 1 次

1、 无灰尘，光亮清洁，

2、 灯柱表面、灯罩内无污迹， (略) 。

绿化带、公共绿地

每日清洁 2 次，不定时保洁

1、 植物叶面干净，去灰尘、污渍，树木下方无明显落叶；

2、 公共绿地和草坪无泥沙、无垃圾杂物、无积水；

3、 花盆及花槽保证无积水、杂物，花盆盆面干净，无污渍；

4、 绿化带无明显枯枝落叶、果皮、3cm以上的石块等垃圾杂物，每 * ㎡烟头不超过2个。

明沟

每日循环保洁 2 次

无泥沙、垃圾，无臭味

雕塑、亭等小品

每日对亭清洁 1次，每周对雕塑擦洗 * 次

表面无灰尘、污渍，周边无垃圾、杂物，无积水

*

专项作业

开学

每年 2 次

1、 每学期开学前、后做好各教学楼的整体大扫除（要求清洗教学楼内窗帘、教学用具等）；

2、 对于教学楼内墙面等污染或损 (略) 分应及时采取措施清理或修缮；

3、 应及时对教学楼各教室 (略) 检查及完善，保证教学环境的整洁。

节假日、接待、活动

/

节假日、主要接待或举办活动时须配备充足保洁员；及时跟进打扫， (略) 垃圾，保持环境清洁卫生。

外墙清洗

每年 1 次

1、 幕墙玻璃、镜面不锈钢：

表面清洁明亮，无污渍、手印、水迹；

2、 (略) 石、花岗岩：

表面清洁光亮，无污渍，光面材料纹理清晰、有关泽；毛面材料色泽凝重、无锈蚀斑痕；

3、 涂料：

表面清洁，无明显污垢，色泽整体 * 致，无污垢引起的变化。

石材养护

每月养护 1次

1、 石材光泽度 * 度以上，

2、 石材整体平整，无明显凹陷、坑洞，高低落差+1MM。

*

垃圾清运

垃圾清运

日产日清

1、 每日清运垃圾早晚两次，如有满溢增加频次；

2、 垃圾袋装化，无超载、滴、漏、洒、溢现象，垃圾点保持清洁；

3、 教学楼日常清运“零干扰”服务；

4、 将垃圾及时运送 (略) ；

5、 垃圾车外观清洁、干净，每天冲洗 * 次。

(略)

每日冲洗、消毒 1 次

1、 内外墙无粘附物、无明显污迹；

2、 水沟、地面无积水、无蚊虫孳生、无臭味异味；

3、 日清理率达 * %。

*

垃圾分类

/

/

中标人须遵守《 (略) 市生活垃圾分类和减量管理办法》且《城市生活垃圾管理办法》等法规，根据采购人实际情况，以高效、环保的方法进对生活垃圾、固体垃圾、绿化垃圾按要求及时清运，垃圾桶完好干净整洁，随时迎接 (略) 门的检查工作，检查结果达到良好或以上水平。

1、 (略) 垃圾分类管理 (略) 管理责任人制度。垃圾分类管理责任人（垃圾分类员）按照《 (略) (略) 理条例》的相关规定确定；

2、 建立责任区垃圾分类投放日常管理制度，并公告不同类别的生活垃圾的投放时间、地点、方式等；

3、 开展垃圾分类知识宣传，指导生活垃圾投放人分类投放，并向生活垃圾投放人派发或者在生活垃圾投放点的显著位置张贴宣传垃圾分类标准、指南、方法的图文资料；

4、 监督责任区垃圾分类投放，对单位或者个人不符合垃圾分类 (略) 为，要求其改正；不改正的，应当报告 (略) 门处理；

5、 制止混合已分类投放的 (略) 为；

6、 除可回收物可以直接交售外，有害垃圾、餐厨垃圾和其他垃圾应当移交给有经营权的垃圾分类收集单位；

7、 建立垃圾分类投放管理台账，记录责任区内产生的生活垃圾类别、数量、去向等情况，并于 (略) 门报送上月的台账；

8、 中标人需要对生活垃圾、 (略) 分类投放、分类收集、分类运输、 (略) 置；

9、 中标人应当建设有害垃圾集中点临时存放有害垃圾。有害垃圾集中点应当符合危险废物贮存污染控制要求；

* 、中标人应对根据服务区域内各责任区投放生活垃圾、实验垃圾的类别、数量、作业时间等要求，配备相应的收集、运输设备和作业人员，把生活垃圾、实验垃圾收集点的垃圾收集、运输至符合 (略) 、 (略) (略) ；

* 、中标人应监督垃圾 (略) 密闭化运输，并在车身 (略) 运输生活垃圾的类别标识；

* 、垃圾分类、垃圾收集与垃圾清运严格按照规定的时间、频次、路线和要求分类收集、运输生活垃圾和实验垃圾，不得沿途丢弃、遗撒垃圾或者滴漏污水；

* 、建立污染物排放监测制度和措施，按照工程技术规范、 (略) 理废水、废气、废渣、噪声等，保持收集、运输设施和周边环境整洁。

1

总体要求

/

国家爱卫会灭 * 害标准

灭鼠标准

1) * ㎡标准房间布放 * X * 厘米滑石粉块两块， * 夜后阳性粉块不超过3％；有鼠洞、鼠粪、鼠咬等痕迹的房间不超过2％；

2) 不同类型的外环境累计 * 米，鼠 (略) 。

灭蚊标准

1) 内外环境积水中，蚊幼虫及蛹的阳性率不超过3％；

2) 用 * ml收集勺采集校园水体中的蚊幼虫或蛹阳性率不超过3％，阳性勺内幼虫或蛹均数不超过5只；

3) (略) 白天人诱蚊 * 分钟，平均每人次诱蚊不超过1只。

灭蝇标准

1) 有蝇房间不超过3％，平均每阳性房间不超过3只；食堂防蝇设施不合格房间不超过5％；加工、销售直 (略) 所不得有蝇；

2) 蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3％。

灭蟑螂标准

1) 室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3％，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过 * 只。

2) 有蟑螂卵鞘房不超过2％，平均每间房不超过4只。

有蟑螂粪便蜕皮等蟑迹的房间不超过5％。

2

人员资质

/

具有有 (略) 颁发的除虫灭鼠上岗证或具有 (略) (略) 门颁发的有害生物防制（治）工（员）证或具有害生物防制初级(含)以上职业资格证书。

3

药品监控

/

1) 病 (略) 使用的药物必须是国家规定允许使用的卫生杀虫剂（以下简称药物），其使用范围、使用剂型、浓度、剂量应符合国家规定要求；

2) 药物必须是国 (略) 门批准生产（具有 * 证）或已登记进口的卫生杀虫剂的合格产品，药物包装应符合化工产品通用标准，严禁把农用杀虫剂用于病媒生物的防制；

3) 不同类型药物的混合配 * 用药，应注意互补增效作用， (略) 相应的测度，避免两用药配 * 产生拮抗作用，影响防制效果；

4) 药物在不同环境用于不同的防制对象，应采用相配套的喷洒器械，滞留喷洒应采用手动或背负式、手推式机动喷雾器，室内空间喷杀应采用超低容量电动喷雾机，特殊环境（下水道、电缆沟、地下室）喷杀应采用热烟雾发生机或机动喷雾器；

5) 用于病媒生物防制的药物，其性能应符合化学性质稳定，且残效期较长；高效低毒、安全、对人畜及环境无害；具有显著的击倒和致死作用等要求；

6) 药物必须存放在专用仓库，分类离墙离地存放，并设有专人管理，药物采购及出入仓库制度建全；

7) 存放药物专用仓库，应当符合有关安全、防火规定，设置相应的通风防爆、防火、报警等安全设施；

8) 盛装药物的容器，入库时必须检查包装是否完好无损，药物使用完毕，应按照环境保护法的有关规定， (略) 理；

9) 消杀药品投放点设置醒目的警告标识，必要时采取相应防护措施；

* ) 投放点位置、药量记录清晰，鼠药投放后，在规定的时限内应及时回收监管。

4

场所

/

卫生间、消防通道、排水沟、排污管、污水井、楼宇内、 (略) (略) 。

5

灭鼠消杀

2 次/月

建筑物阳性地方无鼠迹和鼠痕，无老鼠活动；

白天在室内外无老鼠活动，绿化地无鼠洞；

楼顶、消防通道、地下室、绿化带白天无老鼠活动。

6

灭蝇消杀

4 次/月

建筑物白天和晚上在室内无苍蝇；

垃圾桶、垃圾房检查其周围苍蝇在可见范围内不得超过6只。

7

灭蟑消杀

4 次/月

建筑物内白天和晚上在室内无蟑螂活动的痕迹；

下水道、污、雨水井蟑螂平均查见数不超过1只/ * 平方米。

8

灭蚊消杀

4 次/月

水沟可见范围内无蚊虫。

9

白蚁

/

按《城市房屋白蚁防治管理规定》执行。

*

现场作业

/

1) 张贴消杀通知，告知消杀区域人员安全注意事项；

2) 整齐穿戴安全装备（工作帽、专用手套、口罩、专用工作服等）；

3) 携带的警示标志明显、易懂；

4) (略) 携带物品，严禁遗 (略) 。

1

总体目标

园林绿化工作流程和质量标准，达到园林绿化养护 * 级标准、《城市绿化工程施工及验收规范》。

2

人员

要求

BI

1) 员工着统 * 工服、工牌，工服、工牌干净整齐；

2) 员工应保持自然大方，精神奕奕，充满活力，仪表整洁的工作状态；

3) 员工路遇师生或外来人员应主动微笑、让路；

4) 与师生或外来人员沟通时面带微笑并保持适当的距离。

素质

1) 绿化消杀作业人员须获 (略) 门颁发特种作业证件；

2) 员工熟悉本岗位区 (略) 结构；

3) 员工熟练掌握树木花草品种生长特征信息；

4) 员工具有专业的植物修剪、施肥、抗旱等养护技能。

3

台账

标识

建立绿化台账

建立《绿化台账》，每年更新1次。

悬挂绿化标识

1) 悬挂绿化名牌，名牌内容含有名称、产地、属性、科目等；

2) 暴雨、大风前加固树木保护，在暴雨、 (略) 应放置提示标识，及时做好受影响树木的修剪、扶正等工作，最长不超过 * 周。

设置温馨提示

(略) 放置标识说明作业时间、恢复时间等温馨提示。

4

作业

要求

标准化作业

1) 制定明确的绿化、修剪、除草、施肥的作业指导书；

2) 制定树木定期杀虫、剪枝计划；

3) 实行标准化作业，由专人负责检查、监督，并设置相应的质量记录；

4) 按照作业指导书的要求开展绿化带各类植物的修剪、除草、施肥、杀虫、防护等作业；

5) 每周抽查，每月普查，并记录在案。

作业防护

1) 绿化工打药时需戴手套、口罩，农药配比按照规范；

2) 修剪作业时需佩戴手套、护具等防护措施；

3) 行人、车辆活动范围内容易脱落的大型枝叶、果实等坠落作业时，应有 (略) 理及防护措施；

4) 存在安全隐患的作业应避开人流高峰期、设置警示标识，并采取适当的防护措施。

5

绿化

设施

设备

工具

设施、设备日常养护

1) 维护好喷淋设施、水龙头、花池、绿化牌、计量表等，有损坏现象及时维修；

2) 工具的维护保养。

工具日常管理

所有设备、工具回收上锁管理，禁止随意放置。

6

草坪

成活率

成活率 * %以上，生长茂盛。

修剪

1) 及时对草坪整治修剪，高度控制在 * cm以下；

2) 生长季每 * 天修剪 1 次，秋冬季每月修剪 1 次；

3) 打孔、疏草：要求每年打孔 2 次，视草坪的生长密度，1 年疏草 2 次。

清杂草

及时除杂草，每月除杂草2次以上。杂草率低于 3%。

淋水

1) 保持有效供水，无积水；

2) 夏秋生成季每天淋 1 次，秋冬季根据天气情况每周淋水2-3次；具体根据实际情况确定浇水频次。

施肥

1) 草地每月 * 次（阴雨天施），按土壤肥力、草坪种类、草坪生长情况，适时适量施肥全年至少2遍；

2) 枯季来临前 * 个月时施肥 * 次，到植物复苏后按计划作业。

病虫害防治

1) 做到预防为主，严格控制病虫害，发生时及时采用高效、低毒、低残留农药、 (略) 治理；

2) 以春季为主，每年至少 * 次；

3) 草坪生长季节每 2个月打 1 次药，个别有病虫害的地方及时打、多次打，直至消灭为止。因病虫害而严重退化的草坪，应及时移植更换。

其它养护

1) 草坪每日保洁次，做到无白色垃圾、果皮纸屑、枯枝杂草；

2) 草坪生长良好，无占用、破坏现象，发现斑秃及时补种；

3) 发现人为或车辆损坏的及时制止、汇报， (略) 理；

4) 草坪补植与原草坪相同的草种，补植后加强保养，保证 * 个月内覆盖率达 * %，

5) 无裸露地、无大坑积水。

7

树木

成活率

1) 成活率 * %以上，生长茂盛。

修剪

1) 篱、球生长茂盛无缺枝、空档，造型要求适时修剪，及时清理萌生枝、枯枝；

2) 花灌木修剪、疏枝及时，整形修剪每年 4次以上，保持树型完整美观；

3) 乔灌木生长健壮，树冠完整，形态优美；

4) 乔木根据需要适时修剪（包括危树、枯死树。较大树枝的修剪、齐头断杆式修剪）；

5) 较大树木在雨季、冬季修剪后，伤口需 (略) 保护。

清杂草

1) 及时除杂草，杂草留存不超过 * 天；

2) 区域内杂草面积控制在草坪面积5%以内，剪后杂草要及时清理干净。

施肥

1) 按植物品种、生长状况、土壤条件适时适量施肥。每年施肥不少于 1 遍；

2) 花灌木满足生长需要，以春季为主，每年至少 2 次；

3) 乔灌木每季 1 次，保证不因缺肥及养分不足而长势不好，枯萎或死亡。

病虫害防治

1) 花灌木生长季节每 2个月打 1 次药，个别有病虫的地方及时打、多次打，直至消灭为止；

2) 乔木预防为主，及时采用高效、低毒、低残留农药，每年至少喷洒药物3 次以上，并做好记录。

其它养护

1) (略) 、 (略) 需及时补种，及时清理死苗，确保美观，补植按照 (略) ，施足基肥并加强淋水，对已呈老化或明显与周围环境不协调的灌木应及时改植；

2) 乔木补植先清理枯死树木，并及时补植与原来相同品种及规格的植物，补植要按照树木 (略) ，施足基肥并加强淋水等保养措施；

3) 花灌木正常开花结果；

4) 视天气情况适量浇水，春季或遇旱季时，适时浇水，不能有缺水现象。

8

花坛

花境

布置

1) * 年有 * 次以上花卉布置，形成图案， * 季有花。

补种

1) 缺枝、倒伏、枯死及时补种，补种的规格、品种、颜色与原来的保持 * 致。

修剪、施肥

1) 及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；

2) 每次布置前施肥 * 次，盛花期追肥适量。

病虫害防治

1) 适时做好病虫害防治工作；

2) 保证无病虫危害， * 旦发生，十天内得到控制，完好率 * %以上（冬季除外）。

其它养护

1) 花坛设施经常保持完好，适当浇水。

9

鲜花

花槽

盆景

成活率

1) 成活率达 * %以上。

补种

1) 缺枝、倒伏、枯死及时补种，补种的规格、品种、颜色与原来的保持 * 致。

修剪、施肥

1) 不定期剪枝、修理茂盛叶片，枝条均匀，每半个月松1次土；

2) 花朵鲜艳，枝叶无尘、无杂草；

3) 盆景每年施基肥 * 次，每次布置前施复 (略) * 次，盛花期追肥适量。

病虫害防治

1) 根据病虫害发生规律定期提前喷杀药物，采取综合防治、化学防治、物理人工防治和生物防治等方法。

其它养护

1) 盆花浇水见干见湿，以浇透为准；

2) 根据校方要求摆放合适的艺术盆景；

3) 重要接待活动、庆典活动、法定节假日等期间，在主要建筑物里按 (略) 绿化盆景的布置与协调；

4) 活动或节假日结束后及时清理。

*

应急

(略) 理

1) 发现安全隐 (略) 理、事故发生率为0；

2) 因人为或风害等因素造成树木倾斜予以及时扶正，冬季时要及时清除树冠上的积雪；

3) 发生因树木倒伏等意外造成的人、财、物 (略) 理。

1

学 (略) 内

1) 根据不同季节、不同节日设计植物摆放方案；

2) 生长茂盛、美观、大方、品种多样化、高档化；

3) 发现长势不良的及时更换；

4) 每 2 天擦抹 1 次叶片，保证盆栽的外观美观。

摆放合适的艺术盆景， (略) 良好的绿化维护。

2

主要建筑物

根据校方要求，重要接待活动、庆典活动、法定节假日等期间，在主要建筑物里按 (略) 绿化盆景的布置与协调，以及活动或节日结束后的清理。

3

(略)

要求适度高于校内其他主要建筑物的绿化标准， (略) 要求为师生提供幽雅美观的读书环境。

4

校级会议室（厅）

1) 根据不同的会议摆放与之相适应的美观、大方、茂盛的盆栽植物。

2) 会议期间保证植物的生长势良好，及时更换。

3) 会议结 (略) (略) 理。

根据校方要求，逢重要会议期间，按 (略) 绿化盆景的布置与协调，以及会议 (略) 清理。

1

全自动洗地机

2

台

2

地毯清洗机

1

台

3

吸尘吸水器

3

台

4

高压清洗机

2

台

5

保洁车

4

辆

6

割草机

2

台

7

绿篱机

2

台

8

高压喷雾器

2

台

9

高枝剪

3

把

*

修枝剪

3

把

*

电动 * 轮车

1

台

1

项目经理

1

1、 本科或以上学历；

2、 * 周岁以下

3、 * (略) 业相关工作经验，具最大管理项目面积（非住宅类）应不低于 * 万平方米。熟悉高校物业管理模式和特点。

4、 有良好的组织、沟通协调能力、组织建设及人员管控能力、及很强 (略) 理能力。

2

财务

1

财务、会计专业本科以上学历，具备1年以上财务会计工作经验。熟悉企业财务管理、预算管理、会计核算、成本核算、内部控制、财务分析报告等财务工作的基本要求；具备扎实的财税知识，熟悉财务软件， (略) 理；工作细致，有良好的职业操守，保密性、责任感强；有物业企业会计工作经验者优先。

3

综合主管

1

1、 大专及以上学历，

2、 5年以上大 (略) 政管理工作经验，业务熟练（管理项目不低于 * 万平米）；

3、 具有良好的组织、沟通能力及很强 (略) 理能力；

4、 3年以上管理工作经验的优先。

4

行政文员

1

1、 (略) 运行费用统计、核算、分摊。

2、 (略) 固话相关事务管理。

3、 领导交办的其他事宜。

5

综合管理员

2

1、 大专及以上学历， * 岁以下；

2、 5 (略) 政管理工作经验，具有良好的沟通能力及很强 (略) 理能力；工作责任感强。

6

品质管理员

1

1、 大专及以上学历， * 岁以下；

3年以上物业管理工作经验，具有良好的沟通能力及很强 (略) 理能力；工作责任感强。

小计

7

1

教务管理员

1

1、 大专及以上学历， * 周岁（含）以下，性别不限；有 * 定的学生管理和服务岗位经历，有良好的沟通能力和亲和力；主要负责教室的综合服务协调。

2、 吃苦耐劳，政治素质好，工作责任感强， (略) (略) 精神。

工作时间7: * - * : * ，行政班9: * - * : * 、 * : * - * : * 期间由客服兼管，行政班以外由教务管理员负责。

小计

1

1

前台接待

2

1、 大专及以上学历， * 周岁以下，性别不限，女身高 1. * 米以上，男身高 1. * 米以上，相貌好气质佳，举止文雅；

2、 吃苦耐劳，政治素质好，工作责任感强， (略) (略) 精神。

1栋和9栋

8: * - * : *

2

客服

1

1、 大专及以上学历， * 周岁以下，性别不限，容貌端正；

2、 吃苦耐劳，政治素质好，工作责任感强， (略) (略) 精神。

8: * - * : *

小计

3

1

会服

3

1、 大专及以上， * 周岁以下，性别不限，女身高 1. * 米以上，男身高 1.7 米以上，相貌好气质佳，举止文雅；

2、 吃苦耐劳，政治素质好，工作责任感强， (略) (略) 精神。

小计

3

1

领班

2

1、 大专及以上学历， * 周岁（含）以下，性别不限，3 年以上相关工作经验；

2、 熟悉高校学生公寓、教师公寓服务需求与管理要求；政治素质好，工作责任感强， (略) (略) 精神。

3、 有高校公寓管理服务经验的优先；具备 * 定组织管理能力和安全风险管理知识。

中班领班由综合主管兼任

2

宿管员

9

1、 高中及以上学历， * 周岁以下，形象好有亲和力；

2、 有 * 定的学生公寓或客房管理和服务经验，有良好的沟通能力。

5、6、 (略) * 小时执勤， * 班轮岗。

3

轮休

2

小计

*

1

工程主管

1

1、 学历大专及以上学历， * 周岁以下。性别不限，5年以上独立设施设备管理工作经验，有中级或以上机电工程师职称；熟悉物业工程设施设备养护、 (略) 管理；

2、 熟悉国家工程、消防、安全管理的法律法规，能承担专业设施设备的管理、维护、维修技术指导工作；具有较强的资源运用能力和组织、 (略) 、控制、指导、沟通的能力。

2

工程班长

1

1、 大专及以上学历， * 周岁以下。持有中级以上的技术职格证书；

2、 * 年以上相关专业技术（设备）管理经验；

3、 有 * 年 (略) 业管理经验。

3

工程技工

*

1、 身体健康，

2、 电梯、强电、空调人员须持有中级技术及以上职业资格证书；

3、 有两年以上物业管理经验。

强电8人、空调1人、电梯安全管理员1人，给排水及消防1人，弱电1人。

小计

*

1

安全主管

1

1、 具有大专及以上学历；

2、 高级保安员证书；安全管理员证；中级及以上《消防设施操作员》或 * 级及以上建（构）筑物消防员资格证书；

3、 具有 * 年以上高校安全管理经验。

2

安管班长

3

1) 具有初中（含初中）以上文化程度，身体健康， * 官端正，近视 * 度以下，无纹身，无传染病及精神病史，无犯罪记录。

2) 年龄 * 周岁以下，男性身 * CM、女性身高 * CM 以上，男性比例占 * %以上。校园门岗及有关形象岗人员要求男性身高 * cm 以上，女性身高 * cm 以上，形象好；退 * 军人优先，（夜间值守与巡逻必须为男性）；

3) 经专业培训， (略) 门颁发的保安员证。 (略) 岗位持有 * 级/中级《消防设施操作员》或建（构）筑物消防员资格证书。

3

1栋北大门岗

3

4

1栋南电梯岗

3

兼顾周边通道

5

2栋西通道

3

6

2栋西通道岗

3

7

3栋西通道岗

3

8

4栋西南门岗

3

9

5-7栋大围合门岗

6

*

宿舍门岗

6

*

外围巡逻

9

*

9栋东北门岗

3

*

9栋北楼梯岗

3

*

(略)

8

*

机动及轮休

*

小计

*

1

保洁主管

1

1) 具有大专及以上学历；园林绿化证书； * 级或以上有害生物防制员证书；具有环境或绿化管理经验 * 周岁（含）以下，5 年以上环境管理工作经验；

2) 熟悉物业清洁绿化、专项清洁、消杀等业务，具备较强的组织能力以及风险评估与风险管理能力；具 (略) 管理及协调沟通能力。

2

保洁领班

2

* 周岁以下，初中以上文化水平，女性。具有岗位相关的物业环境保洁工作经验。身体健康，无犯罪记录。

3

1栋保洁员

3

1) * 周岁以下，重点区域 * 周岁以下，具有岗位相关的物业环境保洁工作经验。身体健康，无犯罪记录；

2) 消杀员持有有效上岗证。

4

2栋保洁员

1

5

3栋保洁员

1

6

4栋保洁员

1

7

9栋保洁员

4

8

5栋-6栋保洁员

1

宿舍

9

外围保洁

1

*

外围保洁

4

(略)

*

机动岗

6

含会议室保洁、集中清洁等

*

消杀岗

2

*

垃圾清运

1

小计

*

1

绿化领班

1

1) * 周岁以下，具有园林或园艺相关证书；

2) 从事绿化类管理工作3年以上， (略) 业相关法律法规文件，有较强的组织协调沟通能力和服务意识。

2

绿化养护工

2

具有岗位相关的物业绿化管养工作经验。身体健康，无犯罪记录。

小计

3

* 、评标方法：综合评分法（新价格分算法）

综合评分法， (略) (略) 实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。

价格分计算方法：

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *
评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An
F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；
A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。
评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。