需求内容

*1、报价要求（明确分项报价要求）

1)本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。 (略) (略) 提 (略) 测算投标报价； * 经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签订的合同金额，合同期限内不做调整。

2)投标人应根据本企 (略) 决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标， (略) 认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，投标人不能在合理的时间内提供书面说明，或无法提交相关证明材料，投标人不能证明其报价合理性的， (略) 理；

3)投标人的投标报价不得超出项目预算限额，超出预算金额 (略) 理。

4)投标人的投标报价， (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ，并以投标人在投标报价中提出的综合单价或总价为依据。

5)投标人应充分了解项目任何足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长将不获批准。

*2、付款方式

（ * ）中标人在合同签订后 * 个工作日内提供项目实施方案，采购人收到实施方案后向中标人支付合同总金额的 * %；

（ * ） (略) 有建设内容，通过项目初验，系 (略) ，采购人向中标人支付合同总金额的 * %；

（ * ）项目终验完成后，采购人向中标人支付合同总金额的 * %。

（ * ）项目完成结算、决 (略) 维护期满后，采购人向中标人支付合同总金额 * %的余款。

*3、履约保证金

无

*4、违约责任

1) * 方如在合同签订后因自身原因取消信息系统技术服务的，须支付给 * 方支付本合同总价款的 * %作为违约金。

2) (略) 文件要求，采购方有权终止合同，中标方须退回合同全额费用，并须支付采购方本合同总价款的 * %作为违约金。

3)因中标方原因，未能按规定时间完成相关工作的，每延误 * 天须支付给采购方按合同价款的0.3%作为逾期违约金，累计违约金总额不超过本合同价款总额的 * %。

4)因中标方原因， (略) 合同义务的，采购方有权终止合同，损失由中标方承担，中标方须退回合同全额费用，并须支付采购方本合同总价款价的 * %作为违约金。

5)中标方应对其提供的成果和服务质量负责， (略) 提供的成果和服务均未侵犯第 * 方知识产权，若存在侵犯第 * 方知识产权，致使产生诉讼或者直接导致采购方遭受损失、中标方除应该赔偿采购方损失外，还应当支付采购方合同总价款 * %作为违约金。

6)中标方违背招投标文件及合同要求，凡造成合同期内安全、质量及涉密事故的，除承担相应法律责任外，中标方应当支付采购方合同总价款的 * %作为违约金。

*5、服务质量监督和项目验收要求

（ * ）项目全过程接受采购方委托的第 * 方监理机构全过程监理。

（ * ）项目初验完成后， (略) * 个月以上， (略) 项目成果后由采购人组织 (略) 项目终验。

（ * ）提交成果包括需求规格说明书、系统设计说明书、系统测试报告、系统使用说明书、 (略) 程序、系统源代码、数据库等 * 整套完备文档及成果。

具体技术要求

* 、工作目标

中标方必须以深标和 (略) 市国土空间规划详细规划成果汇交技术规定为基础，基于CAD绘图软件开发 * 系列插件工具，辅助规划编制、成果检测以及成果入库。

* 、工作内容

本项工作包括但不限于以下内容：

1、法定图则编制插件升级

依据最新的法定图则编制技术规定、建库标准及详细规划成果汇交技术规定，对现有法定图则 (略) 升级，以满足最新编制技术要求和汇交要求。

法定图则编制插件升级主要功能包括：标准单元图层相关标准模板制作及相关规范配置、道路信息图层标准模板制作及规范配置、公配设施图层标准模板制作及规范配置、规划数据图层信息编制及保存。

2、土地整备规划编制插件建设

根据土地整备规划编制技术指引及相关配套政策文件，土地整备规划汇交建库标准，及详细规划成果汇交技术规定，建设土地整备规划编制插件现状数据图层标准模板和规范，以满足编制技术要求和相关建库及汇交要求。

(1)现状数据图层标准模板制作及规范配置。主要功能包括：土地整备规划编制现状图层数据标准模板、图例制作及配置。

(2)规划数据图层标准模板制作及规范配置。主要功能包括：土地整备规划编制规划图层数据标准模板、图例制作及配置。

(3)现状数据图层信息编制及保存。主要功能包括：土地整备规划基本信息设置；土地权属核查图层信息编制及保存，土地利用现状图层信息编制及保存。

(4)规划数据图层信息编制及保存。主要功能包括：土地整备规划范围信息编制及保存；地块划分与指标控制图信息编制及保存；整备范围内道路信息编制及保存；整备规划公配设施信息编制及保存；土地分配图层信息编制及保存，留用土地范围图层信息编制及保存，分期实施规划图编制及保存。

(5)土地整备规划编制插件建设-业务数据质量核查。主要功能包括：地块划分与指标控制图数据与整备规划公配设施信息 * 致性核查；土地分配图层数据 * 致性核查，留用土地范围图层数据 * 致性核查，分期实施规划图数据完整性核查。

3、基于 * 张图汇交标准的通用化插件

根据深标和详细规划成果汇交技术规定，对缺乏编制技术指引和规范的控制性详细规划（如棚户区改造专项规划、法定图则未覆盖区域的规划设计条件研究等），按详细规划成果汇交技术规定，建设通用化插件，以满足汇交要求。

(1)配置管理

主要功能包括：通用业务图层标准模板制作及配置；通用标准图例制作及配置；规划项目基本信息设置。

(2)土地利用规划图层信息编制及保存

主要功能包括：规划范围信息编制及保存；规划范围内土地利用规划信息编制及保存；业务数据 * 致性校验。）

(3)道路图层通用规划信息编制及保存

主要功能包括：对规划范围内道路红线、中心线、边界线信息编制及保存；业务数据 * 致性校验。

(4)公配设施图层信息编制及保存

主要功能包括：对公配设施信息编制及保存，及业务数据 * 致性校验。

4、标准化设计工具整合

整合已有法定图则编制插件（升级）、土地整备规划编制插件（新建）、整 (略) 市更新规划编制插件、基于 * 张图汇交标准的通用化插件（新建），提供给规划编制设计单位使用。该插件集成了详 (略) (略) 有标准化图层和图元，设计单位可以使用该标准化插件按具体 (略) 不同类型详细规划编制的标准化设计，也可以使用该插件对已有的各类详细规划 (略) 图层和图元标准化的转换。主要功能如下：

1)标准配置

支持设置/更改DWG成果图的标准图层、实体类型、线型、线宽、颜色，还可以配置实体标识方法，实体合法性要求以及实体可以附属的属性信息及相关GIS图层属性，对各图层的 (略) 设置、修改。可以编辑 * 套属性标准并导出到表格，也可以将已编辑好的属性标准 (略) 直接导入。可根据要素代码、要素名称或CAD图层来查询相关项的属性。 (略) 图层管理，新建和删除图纸中的标准图层。

2)系统设置

提供对系统中设计模块、检查模块、标注模块和数据统计模块的个性化定制功能。功能包括合规性设置、拓扑精度设置等，用户可根据具体的设计和检测内容灵活定制。

3)道路设计

道路设计主要包括绘制道路、线转道路、 (略) 理、喇叭口、车港、道路标注、道路编辑、绘制横断面等功能，详细规划设计的第 * 步为道路设计， (略) 市骨架线。

4)用地设计

用地设计功能主要包括绘制地块、地块填充、地块自动编号、地块属性导出、文字转地块、地块挖岛等。

5)配套设施设计

配套设施设计主要包括插入配套设施、插入图例、配套公建关联地块、根据图面实体生成图例、配套公建 * 览表等。

6)管线设计

管线设计主要包括绘制管线、线转管线、管节点标注、管线标注等。

7)片区边界

片区边界主要包括绘制规划范围线、绘制规划边界、绘制分图则边界等。

8)辅助工具

辅助功能主要包括绘制出入口、绘制控制线、绘制箭头、 (略) 格等。

9)数据统计

数据统计主要包括生成用地平衡表、生成地块指标表、管线长度统计、道路长度统计等。

* )规划设计条件

规划设计条件主要包括区位图底图设置、套图框、插入风玫瑰/图例、生成文本等。

* )成果制图

根据相应的技术标准生成相应的专题图纸。

5、成果数据校核

进行 * 致性检查。对AutoCAD (略) 图层 * 致性检测、实体 * 致性检测、属性 * 致性检测、属性完整性检查、数据拓扑质检。检测规划编制单位提交的成果数据是否符合标准，包括图层划分、属性、拓扑关系等各方面检测。对不 (略) 分给出检测信息及报告，供数据规整参考。

6、成果数据规整

提供数据规整工具，包括图层对应调整、实体标准化、处理叉口线、清除碎线、清理重叠线。

7、成果入库数 (略) 理

将符合要求的规划 (略) 格式转换打包成空间数据库（.GDB文件）中，以实现标准化编制工具与在线规划编制子系统、在线规划管理子系统的整合衔接。

主要功能包括：入库数据筛选、入库数 (略) 理。

8、成果包输出

对AutoCAD设计的 (略) (略) 理,转换为GIS格式（.GDB文件），数据打包时需要统计相应的指标信息并对要打 (略) 数据范围的设置，为后期的图形建库提供前提保障。

9、历史数据管理

针对规划修编、调整、实现规划成果数据历史版本管理及数据对比等通用功能。

打包时也保留规划成果数据的历史版本，在在线规划编制和管理子系统中能便捷的查看不同版本空间数据对比。

根据市审计要求，协助采购方开展审计工作，负责收集、汇总、审核项目审计资料；协助采购方在规定时限内完成送审项目结算、决算工作，并按要求补充、说明相关材料，针对审计意见协助采购方完成整改工作。

* 、技术要求

本项目需遵循以下技术要求。

* 、成果要求

中标方提供的最终项目成果控制性详细规划标准化编 (略) 程序，包含但不限于以下内容：

项目计划、需求规格说明书、开发设计文档、测试用例、测试报告、用户手册、培训视频、 (略) 程序及源码、项目总结报告等 * 整套完备文档及成果。

商务需求

注意：提供项目服务期限（完成期限）、项目进度安排、付款方式、验收要求、培训要求、售后服务要求

* 、项目服务期限

合同签订之日起 * 个月内完成。

* 、 (略) 依据及参考标准

（ * ）《 (略) 办公厅关于开展国土空间规划“ * 张图”建设和现状评估工作的通知》（自然资办发〔 * 〕 * 号）

（ * ）《 (略) 办公厅关于加强国土空间规划监督管理的通知》（自然资办发〔 * 〕 * 号）

（ * ）《国土空间规划“ * 张图”实施监督信息系统技术规范》（GB/T 点击查看>> 1）

（ * ）《国土空间规划“ * 张图”建设指南》（试行）

（ * ）《计算机软件开发规范》（GB 点击查看>> ）

（ * ）《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》(GB/T 点击查看>> 9)

（ * ）《信息系统安全等级保护实施指南》（GB/T 点击查看>> 9）

（ * ）《信息系统工程造价指导》( (略) (略) - * )

* 、项目组织实施要求

项目合同签订后，中标人应于 * 周内 (略) 启动项目有关工作，于项目合同签订起 * 个 (略) 项目内容的开发、测试、初步验收、 (略) 、第 * 方检测、终验等工作。

* 、 (略) 成员

投 (略) 成员不少于6人，团队成员必须包括项目经理、需求分析师、开发工程师、测试工程师。

* 、验收要求

（ * ）中标 (略) 建设内容

（ * ）中标 (略) 建设内容，通过 (略) 测试， (略) 项目成果后由采购人组织 (略) 项目验收。

（ * ）提交成果包括项目计划、需求规格说明书、开发设计文档、测试用例、测试报告、用户手册、培训视频、 (略) 程序及源码、项目总结报告等 * 整套完备文档及成果。

* 、培训要求

(略) 人相关技术人员和使用人员就有关系统软件的操作使用、 (略) 理、日常测试维 (略) 免费技术培训。中标人应当安排至少 * 次技术人员培训和 * 次使用人员培训，视培训效果增加免费培训次数，使受训人员能熟练掌握。

* 、售后服务要求

（ * ）质量保修期要求为系统经最终验收合格后 * 年。

（ * ）在质量保修期内， (略) 人提供 * 年的免费保修和维护服务，在接到招标人求助电话后2小 (略) (略) 理。对系统 * 般性故障（ * 般性故 (略) 过程中出现的不 (略) 或 (略) 的错误），应在 * 小时之内给予响应。

（ * ）中标人应安排专人负责售后技术支持，并提供其联系手机、电话、Email；如人员需要调整应及时通知采购人。

（ * ）在质量保修期内，如发现存在软件安全漏洞中标人应在3个自然日内完成漏洞修复。

需求内容

*1、报价要求（明确分项报价要求）

1)本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。 (略) (略) 提 (略) 测算投标报价； * 经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签订的合同金额，合同期限内不做调整。

2)投标人应根据本企 (略) 决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标， (略) 认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，投标人不能在合理的时间内提供书面说明，或无法提交相关证明材料，投标人不能证明其报价合理性的， (略) 理；

3)投标人的投标报价不得超出项目预算限额，超出预算金额 (略) 理。

4)投标人的投标报价， (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ，并以投标人在投标报价中提出的综合单价或总价为依据。

5)投标人应充分了解项目任何足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长将不获批准。

*2、付款方式

（ * ）中标人在合同签订后 * 个工作日内提供项目实施方案，采购人收到实施方案后向中标人支付合同总金额的 * %；

（ * ） (略) 有建设内容，通过项目初验，系 (略) ，采购人向中标人支付合同总金额的 * %；

（ * ）项目终验完成后，采购人向中标人支付合同总金额的 * %。

（ * ）项目完成结算、决 (略) 维护期满后，采购人向中标人支付合同总金额 * %的余款。

*3、履约保证金

无

*4、违约责任

1) * 方如在合同签订后因自身原因取消信息系统技术服务的，须支付给 * 方支付本合同总价款的 * %作为违约金。

2) (略) 文件要求，采购方有权终止合同，中标方须退回合同全额费用，并须支付采购方本合同总价款的 * %作为违约金。

3)因中标方原因，未能按规定时间完成相关工作的，每延误 * 天须支付给采购方按合同价款的0.3%作为逾期违约金，累计违约金总额不超过本合同价款总额的 * %。

4)因中标方原因， (略) 合同义务的，采购方有权终止合同，损失由中标方承担，中标方须退回合同全额费用，并须支付采购方本合同总价款价的 * %作为违约金。

5)中标方应对其提供的成果和服务质量负责， (略) 提供的成果和服务均未侵犯第 * 方知识产权，若存在侵犯第 * 方知识产权，致使产生诉讼或者直接导致采购方遭受损失、中标方除应该赔偿采购方损失外，还应当支付采购方合同总价款 * %作为违约金。

6)中标方违背招投标文件及合同要求，凡造成合同期内安全、质量及涉密事故的，除承担相应法律责任外，中标方应当支付采购方合同总价款的 * %作为违约金。

*5、服务质量监督和项目验收要求

（ * ）项目全过程接受采购方委托的第 * 方监理机构全过程监理。

（ * ）项目初验完成后， (略) * 个月以上， (略) 项目成果后由采购人组织 (略) 项目终验。

（ * ）提交成果包括需求规格说明书、系统设计说明书、系统测试报告、系统使用说明书、 (略) 程序、系统源代码、数据库等 * 整套完备文档及成果。

具体技术要求

* 、工作目标

中标方必须以深标和 (略) 市国土空间规划详细规划成果汇交技术规定为基础，基于CAD绘图软件开发 * 系列插件工具，辅助规划编制、成果检测以及成果入库。

* 、工作内容

本项工作包括但不限于以下内容：

1、法定图则编制插件升级

依据最新的法定图则编制技术规定、建库标准及详细规划成果汇交技术规定，对现有法定图则 (略) 升级，以满足最新编制技术要求和汇交要求。

法定图则编制插件升级主要功能包括：标准单元图层相关标准模板制作及相关规范配置、道路信息图层标准模板制作及规范配置、公配设施图层标准模板制作及规范配置、规划数据图层信息编制及保存。

2、土地整备规划编制插件建设

根据土地整备规划编制技术指引及相关配套政策文件，土地整备规划汇交建库标准，及详细规划成果汇交技术规定，建设土地整备规划编制插件现状数据图层标准模板和规范，以满足编制技术要求和相关建库及汇交要求。

(1)现状数据图层标准模板制作及规范配置。主要功能包括：土地整备规划编制现状图层数据标准模板、图例制作及配置。

(2)规划数据图层标准模板制作及规范配置。主要功能包括：土地整备规划编制规划图层数据标准模板、图例制作及配置。

(3)现状数据图层信息编制及保存。主要功能包括：土地整备规划基本信息设置；土地权属核查图层信息编制及保存，土地利用现状图层信息编制及保存。

(4)规划数据图层信息编制及保存。主要功能包括：土地整备规划范围信息编制及保存；地块划分与指标控制图信息编制及保存；整备范围内道路信息编制及保存；整备规划公配设施信息编制及保存；土地分配图层信息编制及保存，留用土地范围图层信息编制及保存，分期实施规划图编制及保存。

(5)土地整备规划编制插件建设-业务数据质量核查。主要功能包括：地块划分与指标控制图数据与整备规划公配设施信息 * 致性核查；土地分配图层数据 * 致性核查，留用土地范围图层数据 * 致性核查，分期实施规划图数据完整性核查。

3、基于 * 张图汇交标准的通用化插件

根据深标和详细规划成果汇交技术规定，对缺乏编制技术指引和规范的控制性详细规划（如棚户区改造专项规划、法定图则未覆盖区域的规划设计条件研究等），按详细规划成果汇交技术规定，建设通用化插件，以满足汇交要求。

(1)配置管理

主要功能包括：通用业务图层标准模板制作及配置；通用标准图例制作及配置；规划项目基本信息设置。

(2)土地利用规划图层信息编制及保存

主要功能包括：规划范围信息编制及保存；规划范围内土地利用规划信息编制及保存；业务数据 * 致性校验。）

(3)道路图层通用规划信息编制及保存

主要功能包括：对规划范围内道路红线、中心线、边界线信息编制及保存；业务数据 * 致性校验。

(4)公配设施图层信息编制及保存

主要功能包括：对公配设施信息编制及保存，及业务数据 * 致性校验。

4、标准化设计工具整合

整合已有法定图则编制插件（升级）、土地整备规划编制插件（新建）、整 (略) 市更新规划编制插件、基于 * 张图汇交标准的通用化插件（新建），提供给规划编制设计单位使用。该插件集成了详 (略) (略) 有标准化图层和图元，设计单位可以使用该标准化插件按具体 (略) 不同类型详细规划编制的标准化设计，也可以使用该插件对已有的各类详细规划 (略) 图层和图元标准化的转换。主要功能如下：

1)标准配置

支持设置/更改DWG成果图的标准图层、实体类型、线型、线宽、颜色，还可以配置实体标识方法，实体合法性要求以及实体可以附属的属性信息及相关GIS图层属性，对各图层的 (略) 设置、修改。可以编辑 * 套属性标准并导出到表格，也可以将已编辑好的属性标准 (略) 直接导入。可根据要素代码、要素名称或CAD图层来查询相关项的属性。 (略) 图层管理，新建和删除图纸中的标准图层。

2)系统设置

提供对系统中设计模块、检查模块、标注模块和数据统计模块的个性化定制功能。功能包括合规性设置、拓扑精度设置等，用户可根据具体的设计和检测内容灵活定制。

3)道路设计

道路设计主要包括绘制道路、线转道路、 (略) 理、喇叭口、车港、道路标注、道路编辑、绘制横断面等功能，详细规划设计的第 * 步为道路设计， (略) 市骨架线。

4)用地设计

用地设计功能主要包括绘制地块、地块填充、地块自动编号、地块属性导出、文字转地块、地块挖岛等。

5)配套设施设计

配套设施设计主要包括插入配套设施、插入图例、配套公建关联地块、根据图面实体生成图例、配套公建 * 览表等。

6)管线设计

管线设计主要包括绘制管线、线转管线、管节点标注、管线标注等。

7)片区边界

片区边界主要包括绘制规划范围线、绘制规划边界、绘制分图则边界等。

8)辅助工具

辅助功能主要包括绘制出入口、绘制控制线、绘制箭头、 (略) 格等。

9)数据统计

数据统计主要包括生成用地平衡表、生成地块指标表、管线长度统计、道路长度统计等。

* )规划设计条件

规划设计条件主要包括区位图底图设置、套图框、插入风玫瑰/图例、生成文本等。

* )成果制图

根据相应的技术标准生成相应的专题图纸。

5、成果数据校核

进行 * 致性检查。对AutoCAD (略) 图层 * 致性检测、实体 * 致性检测、属性 * 致性检测、属性完整性检查、数据拓扑质检。检测规划编制单位提交的成果数据是否符合标准，包括图层划分、属性、拓扑关系等各方面检测。对不 (略) 分给出检测信息及报告，供数据规整参考。

6、成果数据规整

提供数据规整工具，包括图层对应调整、实体标准化、处理叉口线、清除碎线、清理重叠线。

7、成果入库数 (略) 理

将符合要求的规划 (略) 格式转换打包成空间数据库（.GDB文件）中，以实现标准化编制工具与在线规划编制子系统、在线规划管理子系统的整合衔接。

主要功能包括：入库数据筛选、入库数 (略) 理。

8、成果包输出

对AutoCAD设计的 (略) (略) 理,转换为GIS格式（.GDB文件），数据打包时需要统计相应的指标信息并对要打 (略) 数据范围的设置，为后期的图形建库提供前提保障。

9、历史数据管理

针对规划修编、调整、实现规划成果数据历史版本管理及数据对比等通用功能。

打包时也保留规划成果数据的历史版本，在在线规划编制和管理子系统中能便捷的查看不同版本空间数据对比。

根据市审计要求，协助采购方开展审计工作，负责收集、汇总、审核项目审计资料；协助采购方在规定时限内完成送审项目结算、决算工作，并按要求补充、说明相关材料，针对审计意见协助采购方完成整改工作。

* 、技术要求

本项目需遵循以下技术要求。

* 、成果要求

中标方提供的最终项目成果控制性详细规划标准化编 (略) 程序，包含但不限于以下内容：

项目计划、需求规格说明书、开发设计文档、测试用例、测试报告、用户手册、培训视频、 (略) 程序及源码、项目总结报告等 * 整套完备文档及成果。

商务需求

注意：提供项目服务期限（完成期限）、项目进度安排、付款方式、验收要求、培训要求、售后服务要求

* 、项目服务期限

合同签订之日起 * 个月内完成。

* 、 (略) 依据及参考标准

（ * ）《 (略) 办公厅关于开展国土空间规划“ * 张图”建设和现状评估工作的通知》（自然资办发〔 * 〕 * 号）

（ * ）《 (略) 办公厅关于加强国土空间规划监督管理的通知》（自然资办发〔 * 〕 * 号）

（ * ）《国土空间规划“ * 张图”实施监督信息系统技术规范》（GB/T 点击查看>> 1）

（ * ）《国土空间规划“ * 张图”建设指南》（试行）

（ * ）《计算机软件开发规范》（GB 点击查看>> ）

（ * ）《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》(GB/T 点击查看>> 9)

（ * ）《信息系统安全等级保护实施指南》（GB/T 点击查看>> 9）

（ * ）《信息系统工程造价指导》( (略) (略) - * )

* 、项目组织实施要求

项目合同签订后，中标人应于 * 周内 (略) 启动项目有关工作，于项目合同签订起 * 个 (略) 项目内容的开发、测试、初步验收、 (略) 、第 * 方检测、终验等工作。

* 、 (略) 成员

投 (略) 成员不少于6人，团队成员必须包括项目经理、需求分析师、开发工程师、测试工程师。

* 、验收要求

（ * ）中标 (略) 建设内容

（ * ）中标 (略) 建设内容，通过 (略) 测试， (略) 项目成果后由采购人组织 (略) 项目验收。

（ * ）提交成果包括项目计划、需求规格说明书、开发设计文档、测试用例、测试报告、用户手册、培训视频、 (略) 程序及源码、项目总结报告等 * 整套完备文档及成果。

* 、培训要求

(略) 人相关技术人员和使用人员就有关系统软件的操作使用、 (略) 理、日常测试维 (略) 免费技术培训。中标人应当安排至少 * 次技术人员培训和 * 次使用人员培训，视培训效果增加免费培训次数，使受训人员能熟练掌握。

* 、售后服务要求

（ * ）质量保修期要求为系统经最终验收合格后 * 年。

（ * ）在质量保修期内， (略) 人提供 * 年的免费保修和维护服务，在接到招标人求助电话后2小 (略) (略) 理。对系统 * 般性故障（ * 般性故 (略) 过程中出现的不 (略) 或 (略) 的错误），应在 * 小时之内给予响应。

（ * ）中标人应安排专人负责售后技术支持，并提供其联系手机、电话、Email；如人员需要调整应及时通知采购人。

（ * ）在质量保修期内，如发现存在软件安全漏洞中标人应在3个自然日内完成漏洞修复。