*1.交货要求 1.1交货期的要求：签订合同后 * 天（自然日）内。 1.2投标人必须承担的设备运输、安装调试、验收检测和提供设备操作说明书、图纸等其他类似的义务。 *2.售后服务的要求 2.1货物免费保修期3年，时间自最终验收合格并交付使用之日起计算。 2.2售后服务期间，供应商需要提供以下服务： a．供应商在中标后须提供系统技术保障人员电话、手机、邮箱及服务手段等详细相关资料。 b．提供维护服务以保障项目建设内容中的设备 (略) ，建立完善的项目维护组，明确项目维护内容以及项目组人员配置信息及其职责范围，建立完善的项目维护流程和维护预案，进行项目的日常维护。 c．供应商提供每月1次巡检服务， (略) 情况。 d．供应商须提供7× * 小时的故障受理服务，故 (略) 响应时间小于2小时，即2小 (略) 理故障的技术 (略) ， (略) 理各种技术问题；对于硬件设备故障，需要1个小时内 (略) 件，2小时内给出解决方案，拿到备件后4个小时内解决。 e．服务期内逢国家法定节假日或重大特殊日，根据采购方要求提供 (略) 保障服务。 *3.关于验收 项目终验必须至少满足以下要求： a、已提供了合 (略) 产品； b、采购方及监理成立项目验收小组，按照合同要求，完成项目初步验收。 c、项目货物完成到货验收并通过初验后， (略) 时间不少于 * 天（自然日）； d、通过第 * 方测评； e、各环节流程、文档、成果满足采购方相关管理规范、招标文件、合同要求。 (略) 时功能、性能满足国家相关标准、合同和实施方案的要求； f、系统总体功能、性能 (略) 验收时出现的问题已被解决； g、已移交与本项目有关的相关技术资料，项目成果以及由此形成的知识产 (略) 有，包括文档资料等； h、具体验收由采购方组织 (略) (略) (略) 决策。 4.成果要求 序号 | 名称 | 套数 | 介质 | 文本 | 光盘 | 1 | 采购的硬件设施 | | 2 | 售后服务承诺函 | 1 | 1 | 1 | 3 | 到货验收报告 | 1 | 1 | 4 | 实施方案 | 1 | 1 | 5 | (略) 署记录 | 1 | 1 | 6 | 测试报告 | 1 | 1 | 7 | (略) 报告 | 1 | 1 | 8 | 项目总结报告 | 1 | 1 | 9 | 维护服务记录 | 1 | 1 |
5. 运输及包装方式的要求 供应商须承担货物运输职责，并按照采购方或合同中指定的地方将货物安全、准确的运达，货物运输过程中产生的 * 切费用由供应商承担。供应商 (略) 包装，在货物外箱粘贴与内装货物 * 致的标识。货物外箱标识应标明订单号、商品号、公司名称、商品中文名称、该批次同 * 品种的总箱数及该箱的序号，所有标识应注明在外箱的同 * 面上。易碎品等要求按方向放置的商品必须明显粘贴警示标识。 6. 货物抵达目的地后的检验程序和期限 货物抵达目的地后，由采购方组织供应商及监理单位组成货物验 (略) 共同开箱清点验货。对 (略) 外观检查，对型号、规格、数量、产地、技 (略) 核对，且必须与招投标文件和合同要求完全 * 致。核对无误后 * 方签署货物到货验收单，此项工作应在货物抵达目的地后 * 天（自然日）内完成。 *7. 安装、调试的程序及期限 7.1供应商要在合同签订后5个 (略) 启动实施。供应商要在供货后 * 天（自然日）完成设备安装实施。 7.2项目实施期间，供应商需要提供以下服务： a.供应商应提供具体详细的《项目实施方案》。方案中 (略) 的项目实施计划，包括方案制定、项目实施、测试、联调测试、上线等各阶段的具体工作时间安排。 b.采购方有权派人员加入项目组，参与方案制定、各项测试工作，并对项目过程质量和 (略) 监督。供应商应在项目实施过程中予以落实，并提出具体方案建议。 c.采购方有权派人员参与项目组的工程管理会和技术讨论会， (略) 文档。采购方有权对 (略) 全过程监督，可随时提出改进、完善意见，供应商应以书面形 (略) 理措施。 d.在项目实施过程中能够随着项目的进度，随时提供相应的技术文档和数据管理文档，以便采购方技术人员能够及时掌握项目的进度和成果，及时发现问题。所提交的文档必须以采购方人员审核验收后为准。 *8. 付款方式及时间安排 1)合同签订并备案生效后，供应商提供本项目货物实施方案及项目计划，经采购方审核通过后，采购方支付合同金额的 * %作为预付款； 2) (略) 到货并完成到货验收，采购方支付合同金额的 * %作为到货验收款； 3)完成硬件设备建设内容并通过终验后，采购方支付合同金额的 * %作为终验款； 4)项目通过审计及办理结算、决算手续且免费保修期满后，采购方支付合同金额的5%。 5)上述每个阶段付款期限从供应商提交符合国家规定的发票后开始计算，供应商未提交合法有效的发票或收款账号的，采购方有权拒绝付款。若因财政拨款原因导致采购方未能按时付款，不视为采购方违约，供应 (略) 合同。 9.违约要求 1) (略) 文件要求，应按照招标文件及采 (略) 调整，否则采购方有权终止合同，供应商须退回合同全额费用，并须支付采购方本合同总价的 * %作为违约金。 2)由于供应商自身原因未能按规定时间完成设备交货、设备安装实施及免费保修期内设备故障解决等工作的，每延误 * 天，采购方可在支付合同余款中扣除合同总价款万分之 * ，最高不超过合同总价的 * %。 3)因供应商原因， (略) 合同义务的，采购方有权终止合同，损失由供应商承担，供应商须退回合同全额费用，并须支付采购方本合同总价的 * %作为违约金。 4)供应商应对其提供的货物、成果和服务质量负责， (略) 提供的货物、成果和服务均未侵犯第 * 方知识产权，若存在侵犯第 * 方知识产权，致使产生诉讼或者直接导致采购方遭受损失、供应商除应该 (略) 有损失及支出（含律师费、鉴定费用）外，还应当支付采购方合同款价 * %作为违约金。 5)供应商违背招投标文件及合同要求，凡造成合同期内安全、质量及涉密事故的，除承担相应法律责任外，采购方可视情节严重程 (略) 合同款价 * %以内的违约金。 6)供应商出现上述违约情形，采购方可在 (略) 抵扣违约金，应付款不足以抵扣违约金或损失采购方可向供应商继续追索。 * .培训要求 供应商需提供详细的培训方案，包括对采购方技术人员的系统培训和专业认证培训。具体如下： 1)供应商应负责提供本项目相关的软件操作、硬件操作、安全管理、配置及故障诊断等方面的系统培训； 2)参加培训人员数量不限，培训地点及时间由采购方指定。 3)供应商提供培训中文教材、文档及培训PPT并负责培训相关费用支出。 * .系统集成要求 供应商按照采购方要求出具总体集成方案，协助采购方制定相关标准， (略) 相关配套基础软硬件的整体集成及服务，保证满足验收标准。 * .实施范围要求 本项目实施范围为 (略) 市规划 (略) 土地房产交易大厦、规划大厦机房。 * .知识产权要求 供应商提供完好、全新的原包装产品（包含零配件），随机技术资料齐全。产品符合国家质量检测标准； 供应商保证采购方在中国使用该产品或产 (略) 分时，免受第 * 方提出的侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的起诉或司法干预。 * .其他 为保障本项目服务质量，供应商必须将项目实施、技术支持、产品培训、售后服务、具备数据存储功能的各类 (略) 件介质保留服务等各项费用计入总投标价之内。 | 
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