民政信访信息系统运维采购
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民政信访信息系统运维采购
| 项目名称 | 民政信访信息系统运维 | ||||
| 反向竞价单编号 | 点击查看>> | 采购目录 | 项目优先级 | 非紧急 | |
| 报价开始时间 | 点击查看>> * : * : * | 报价截止时间 | 点击查看>> * : * : * | ||
| 成交规则及确认方式 | 自动确认：由系统自动确认满足本项目的供应商资格条件和竞价要求，并且符合报价最低的供应商为最终成交供应商。 | ||||
| 采购单位 | (略) 壮族自治区低收入居民家庭经 (略) | 采购单位联系人 | 陈工 | 联系方式 | 点击查看>> |
| 供应商规模要求 | 大型企业,中型企业,小型企业,微型企业 | ||||
| 供应商资格要求 | 符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条的规定，且已在本系统注册的供应商。 | ||||
| 商品类目 | 品牌型号或服务 | 数量 | 起拍总价(元) |
|---|---|---|---|
| 服务 | 具体包含以下内容： （ * ）系统运维 1. 保障系统平台正常工作，信访信息 (略) 中 (略) 理、数据调整、数据查询、 (略) 理；由于服务器原因而导致系统 (略) (略) 理、辅助用户完成系统报表数据的查询、系统巡检、后台应用程序巡检、安全性检测巡检、数据库巡检（小型维护1周1次，中型维护1月1次，大型维护半年1次）； 2. (略) 理 搜集用户在使用系统时遇到的各类问题，修改系统漏洞和BUG； 3. 功能修改完善 信访信息管理系统版面及系统功能如有新的需求，在合同框架内，应按照 (略) 修改完善。 4.信访接口维护 在原有合同框架内，负责 (略) 民政信访信息管理系统接口与功能的维护管理，实现平台接收办理群众的来信、来访、 (略) 上信访事项，畅通群众信访事项受理办理渠道； 5．视频信访系统调试 结合前期建设成果，根据业主需求，做好视频信访系统的调试工作，保障各地市、区/县的视频接访畅 (略) 。 6.系统需求和建议 结合服务工作，搜集、整理并提出完善系统的需求及建议。 7. 使用培训 对系统 (略) 普及性使用培训，讲解模块间关联系、功能入口介绍、操作便捷性指引、业务单据填写规范要求。 8. (略) 理： (略) (略) 理工作，尽最大可能抑制突发事件的发生，防止数据的丢失与泄露，保护数据安全，消除事故影响。 9. 服务响应时间： * 般故 (略) 理完毕，中级故障1个工作日排除完毕（视设备情况定），灾难性故障的情况下提供应急措施，保证设备的正常使用，并提供最佳的解决方案，给出最终解决时限。（故障定义如下：软、硬件问题引起的各类设备 (略) 。） * . 服务标准：保证 (略) 民政信访信息管理系统有效、 (略) 。根据维护方案及有关要求， (略) 日常维护、定期维护等工作；及时定期提交周报及每月、每季度、年度的维护总结报告。 （ * ）硬件支撑系统 1. 视频信访设备维护 (略) 理，定期维护系统硬件历史变更档案，MCU、防火墙、录播服务器等设备的配置信息。检测、修复、测试、保养、保修期内报修。 2. 设备巡检 (略) 情况，检测硬件、软件健康情况。建立设备保养、除尘工作时间计划，执行 * 般性健康检查（每月 * 次），提供硬件系统全面检修/季度报告/年度报告 3. 定制服务 如遇到重大节假日值班的国家法定假日或重大活动，将积极配合用户要求， (略) 技术支持人员。 4. 用户培训 对高清多点控制单元、防火墙穿越服务器、高清录播服务器、移动软件终端等及其他民政信访系统 (略) 用户使用培训。 | 点击查看>> . * |
| 附件 |
| 送货方式 | 自行配送 | 送货时间 | 工作日 * : * - * : * | 送货期限 | 合同生效后7个工作日内 |
| 送货地址 | (略) 壮族自治区 (略) 市 (略) 区 建政街道 长虹路1号 | ||||
| 备注 | |||||
| 商务要求 | 1、1. 供应商必须提供满足采购需求的技术方案，含项目管理方案、售后服务方案、应急方案等。具体要求如下： （1）项目技术方案详细、先进，配置合理，对项目需求了解透彻，充分了解 (略) 民政信访信息管理系统应用的现有功能建设状 (略) 接口情况，提供功能模块设计和接口技术方案，保证自治区民政厅信访系统运维的业务协同、快速响应、处置有效。提供1名教授级高级工程师且同时具有“信息系统集成及服务项目管理人员”（在信息系统集成 (略) 点击查看>> )登记，聘用级别：高级项目经理（提供教授级高级工程师证书复印件、高级项目经理证书复印件和供应商为其缴纳的近半年内任 (略) 保证明）； （2）售后服务方案详细、思路清晰，组织机构健全，运维人员配备完备，运维流程合理和规范，方案考虑周全。项目组织成员是专业技术人员，提供6名工程师或助理工程师提供技术服务（需提供供应商缴纳的拟投入人员最近连 (略) 保证明）；项目组织机构中设立项目信息安全负责人，具备国家信 (略) 颁发的注册信息安全专业人员证书（CISP）并对信息安全文明实施工作负责，保证 * 切信息安全措施符合相关要求；配备技术人员≥ * 人（需提供证书复印件及供应商缴纳的拟投入人员最近连 (略) 保证明）。 （3）本地化服务能力：供应商应具备较 (略) (略) 能力， (略) 政部门颁发的“守合同重信用”证书，提供相关证明材料复印件，能提供至少 * 名 (略) 维护工程师提供售后技术服务（提供运维工程师证书复印件以及投标人为其缴纳的近半年内任 (略) 保证明）。供应商在本地具有售后服务能力：提供相关证明材料， (略) 营业执照或售后服务机构办公地址证明，以及相关的房屋租凭合同（ (略) 高清照片）、联系人、联系电话等。 2．供应商 (略) 开发、设计、实施、 (略) 有投标软件开发类产品，不得转让或转包，并在报 (略) 提供承诺函原件，副本放复印件，承诺函须有法定代表人或其委托代理人签字，并加盖投标单位公章，承诺函格式自拟。 3.其他要求： （1）最近连续 * 个月（ * 年2月至 * 年4月）的依法 (略) 会保障资金的相关材料；[税费凭证复印件；依法缴纳税费或依法免缴税费的证明；依法缴纳 (略) 保费证明（复印件，原件备查并 * 年内有效，格式自拟）] （2）财务状况报告； （3） (略) (略) 必需的设备和专业技术能力的证明材料； （4）参加政府采购活动前 * 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 (略) 站查询结果； （5）综合实力要求： 1）供应商投标人具有ISO * 认证证书、ISO * 0认证证书、软件企业认定证书、 (略) 技术企业证书（提供有效证明材料复印件并加盖公章） 2）供应商获得自治区服务外包重点企业、 (略) 市服务外包重点企业（提供有效证明材料复印件并加盖公章） 3）供应商具有 (略) 维护证力证书（ * 级）（提供有效证书复印件并加盖公章） 4）供应商具有企业信用等AAA证书的（提供有效证书复印件并加盖公章） 5）供应商列入第 * 批数字 (略) 建设标杆数字经济产业重点示范企业(提供有效证明材料复印件并加盖公章) 4、供应商响应报价 (略) 以上要求，中标后如不能按要求提供服务，影响采购进程， (略) 参数、功能不符，采购人拒绝成交结果，不予签订合同，请各报价供应商知晓。我单位将按“供应商虚假响应” (略) 理，依法向政采云平台及政 (略) (略) 举报并予以禁止报价、扣 (略) 罚。并 (略) 门，按政采云平台“在线询价、反 (略) 理规则”处理。 2、1. 要求成交供应商须在 (略) 市设有常驻办公机构，提供相关证明，配备不少于2人的售后服务人员，保证最终用户能够得到相应的售后服务。 2. 要求必须提供7× * 小时的响应服务，成交人对采购人的服务通知， (略) 理: (略) 市内必须在1小 (略) 处理，不需要更换备件的条件下应在2小时内解除故障，需要更换备件时应在 * 小时内解除故障；各市级单位必须在6小 (略) 处理，不需要更换备件的条件下应在6小时内解除故障，需要更换备件时应在 * 小时内解除故障。 3. 本项目质保期内 (略) 运维服务， (略) 人员必须具有 (略) 维护工程师证书（提供 (略) 维护工程师证书复印件以及供应商缴纳的拟投入人员最近连续 * 个月（ * 年2月至 * 年4月）的社保证明） |
| 项目名称 | 民政信访信息系统运维 | ||||
| 反向竞价单编号 | 点击查看>> | 采购目录 | 项目优先级 | 非紧急 | |
| 报价开始时间 | 点击查看>> * : * : * | 报价截止时间 | 点击查看>> * : * : * | ||
| 成交规则及确认方式 | 自动确认：由系统自动确认满足本项目的供应商资格条件和竞价要求，并且符合报价最低的供应商为最终成交供应商。 | ||||
| 采购单位 | (略) 壮族自治区低收入居民家庭经 (略) | 采购单位联系人 | 陈工 | 联系方式 | 点击查看>> |
| 供应商规模要求 | 大型企业,中型企业,小型企业,微型企业 | ||||
| 供应商资格要求 | 符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条的规定，且已在本系统注册的供应商。 | ||||
| 商品类目 | 品牌型号或服务 | 数量 | 起拍总价(元) |
|---|---|---|---|
| 服务 | 具体包含以下内容： （ * ）系统运维 1. 保障系统平台正常工作，信访信息 (略) 中 (略) 理、数据调整、数据查询、 (略) 理；由于服务器原因而导致系统 (略) (略) 理、辅助用户完成系统报表数据的查询、系统巡检、后台应用程序巡检、安全性检测巡检、数据库巡检（小型维护1周1次，中型维护1月1次，大型维护半年1次）； 2. (略) 理 搜集用户在使用系统时遇到的各类问题，修改系统漏洞和BUG； 3. 功能修改完善 信访信息管理系统版面及系统功能如有新的需求，在合同框架内，应按照 (略) 修改完善。 4.信访接口维护 在原有合同框架内，负责 (略) 民政信访信息管理系统接口与功能的维护管理，实现平台接收办理群众的来信、来访、 (略) 上信访事项，畅通群众信访事项受理办理渠道； 5．视频信访系统调试 结合前期建设成果，根据业主需求，做好视频信访系统的调试工作，保障各地市、区/县的视频接访畅 (略) 。 6.系统需求和建议 结合服务工作，搜集、整理并提出完善系统的需求及建议。 7. 使用培训 对系统 (略) 普及性使用培训，讲解模块间关联系、功能入口介绍、操作便捷性指引、业务单据填写规范要求。 8. (略) 理： (略) (略) 理工作，尽最大可能抑制突发事件的发生，防止数据的丢失与泄露，保护数据安全，消除事故影响。 9. 服务响应时间： * 般故 (略) 理完毕，中级故障1个工作日排除完毕（视设备情况定），灾难性故障的情况下提供应急措施，保证设备的正常使用，并提供最佳的解决方案，给出最终解决时限。（故障定义如下：软、硬件问题引起的各类设备 (略) 。） * . 服务标准：保证 (略) 民政信访信息管理系统有效、 (略) 。根据维护方案及有关要求， (略) 日常维护、定期维护等工作；及时定期提交周报及每月、每季度、年度的维护总结报告。 （ * ）硬件支撑系统 1. 视频信访设备维护 (略) 理，定期维护系统硬件历史变更档案，MCU、防火墙、录播服务器等设备的配置信息。检测、修复、测试、保养、保修期内报修。 2. 设备巡检 (略) 情况，检测硬件、软件健康情况。建立设备保养、除尘工作时间计划，执行 * 般性健康检查（每月 * 次），提供硬件系统全面检修/季度报告/年度报告 3. 定制服务 如遇到重大节假日值班的国家法定假日或重大活动，将积极配合用户要求， (略) 技术支持人员。 4. 用户培训 对高清多点控制单元、防火墙穿越服务器、高清录播服务器、移动软件终端等及其他民政信访系统 (略) 用户使用培训。 | 点击查看>> . * |
| 附件 |
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| 送货地址 | (略) 壮族自治区 (略) 市 (略) 区 建政街道 长虹路1号 | ||||
| 备注 | |||||
| 商务要求 | 1、1. 供应商必须提供满足采购需求的技术方案，含项目管理方案、售后服务方案、应急方案等。具体要求如下： （1）项目技术方案详细、先进，配置合理，对项目需求了解透彻，充分了解 (略) 民政信访信息管理系统应用的现有功能建设状 (略) 接口情况，提供功能模块设计和接口技术方案，保证自治区民政厅信访系统运维的业务协同、快速响应、处置有效。提供1名教授级高级工程师且同时具有“信息系统集成及服务项目管理人员”（在信息系统集成 (略) 点击查看>> )登记，聘用级别：高级项目经理（提供教授级高级工程师证书复印件、高级项目经理证书复印件和供应商为其缴纳的近半年内任 (略) 保证明）； （2）售后服务方案详细、思路清晰，组织机构健全，运维人员配备完备，运维流程合理和规范，方案考虑周全。项目组织成员是专业技术人员，提供6名工程师或助理工程师提供技术服务（需提供供应商缴纳的拟投入人员最近连 (略) 保证明）；项目组织机构中设立项目信息安全负责人，具备国家信 (略) 颁发的注册信息安全专业人员证书（CISP）并对信息安全文明实施工作负责，保证 * 切信息安全措施符合相关要求；配备技术人员≥ * 人（需提供证书复印件及供应商缴纳的拟投入人员最近连 (略) 保证明）。 （3）本地化服务能力：供应商应具备较 (略) (略) 能力， (略) 政部门颁发的“守合同重信用”证书，提供相关证明材料复印件，能提供至少 * 名 (略) 维护工程师提供售后技术服务（提供运维工程师证书复印件以及投标人为其缴纳的近半年内任 (略) 保证明）。供应商在本地具有售后服务能力：提供相关证明材料， (略) 营业执照或售后服务机构办公地址证明，以及相关的房屋租凭合同（ (略) 高清照片）、联系人、联系电话等。 2．供应商 (略) 开发、设计、实施、 (略) 有投标软件开发类产品，不得转让或转包，并在报 (略) 提供承诺函原件，副本放复印件，承诺函须有法定代表人或其委托代理人签字，并加盖投标单位公章，承诺函格式自拟。 3.其他要求： （1）最近连续 * 个月（ * 年2月至 * 年4月）的依法 (略) 会保障资金的相关材料；[税费凭证复印件；依法缴纳税费或依法免缴税费的证明；依法缴纳 (略) 保费证明（复印件，原件备查并 * 年内有效，格式自拟）] （2）财务状况报告； （3） (略) (略) 必需的设备和专业技术能力的证明材料； （4）参加政府采购活动前 * 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 (略) 站查询结果； （5）综合实力要求： 1）供应商投标人具有ISO * 认证证书、ISO * 0认证证书、软件企业认定证书、 (略) 技术企业证书（提供有效证明材料复印件并加盖公章） 2）供应商获得自治区服务外包重点企业、 (略) 市服务外包重点企业（提供有效证明材料复印件并加盖公章） 3）供应商具有 (略) 维护证力证书（ * 级）（提供有效证书复印件并加盖公章） 4）供应商具有企业信用等AAA证书的（提供有效证书复印件并加盖公章） 5）供应商列入第 * 批数字 (略) 建设标杆数字经济产业重点示范企业(提供有效证明材料复印件并加盖公章) 4、供应商响应报价 (略) 以上要求，中标后如不能按要求提供服务，影响采购进程， (略) 参数、功能不符，采购人拒绝成交结果，不予签订合同，请各报价供应商知晓。我单位将按“供应商虚假响应” (略) 理，依法向政采云平台及政 (略) (略) 举报并予以禁止报价、扣 (略) 罚。并 (略) 门，按政采云平台“在线询价、反 (略) 理规则”处理。 2、1. 要求成交供应商须在 (略) 市设有常驻办公机构，提供相关证明，配备不少于2人的售后服务人员，保证最终用户能够得到相应的售后服务。 2. 要求必须提供7× * 小时的响应服务，成交人对采购人的服务通知， (略) 理: (略) 市内必须在1小 (略) 处理，不需要更换备件的条件下应在2小时内解除故障，需要更换备件时应在 * 小时内解除故障；各市级单位必须在6小 (略) 处理，不需要更换备件的条件下应在6小时内解除故障，需要更换备件时应在 * 小时内解除故障。 3. 本项目质保期内 (略) 运维服务， (略) 人员必须具有 (略) 维护工程师证书（提供 (略) 维护工程师证书复印件以及供应商缴纳的拟投入人员最近连续 * 个月（ * 年2月至 * 年4月）的社保证明） |
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