(略)

(略) 车商代理渠道服务外包项目的采购，现征集优秀供应商。征集时间自 * 日9: * 截至 * 日 * : * （根据发布时间调整按5个工作日），欢迎参与。

* 、采购人

(略) (略) 分公司（此项目 (略) 组织实施， (略) 代理机构）

* 、采购事项

本次采购标的为车商代理渠道服务 (略) 供应商。供应商为我司承保的车辆提供劳务服务。服务内容及要求如下：

1. 服务时间：1年

2. 服务地点： (略) 省内

3. 服务项目

* 、 (略) 理流程

供应商在服务过程中，若因供应商向我司客户提供服务过程中，由于操作不规范、态度恶劣或违反双方 (略) 协议内容等，引起我司客户的投诉的包括（我司通过客服热线 * 9、移动端、官网、机构等通道受理客户提出的投诉），处理流程如下：

1.我司第 * 时间通过邮件、电话将收到的客户投诉传送通知至供应商。

2.供应商接到我司投诉传送时，应在2小时内响应，在 * 小时内解决投诉，如在 * 小时内无法解决，应告知我司，同时尽最大努力解决问题，防止投诉升级。

3.供应商对照响应时效要求核实责任（对有争议的投诉，将由双方共同组成的成员，通过调研和录音来判断），确属供应商责任，则由供应商承担因其过错对我司客户造成的人身损害和财产损失等相关责任外，还需对我 (略) 理，罚款 * 元/笔投诉作为违约金。

4.因供应商服务失误导致我司客户群体性投诉面谈的、上访中国银保监会及其它派出机构的、对公司造成重大负面影响的，我方有权终止 (略) 。

5.投诉案件本身的服务费用我司将不支付给供应商。

* 、供应商资质要求

1.在中国境内注册人 (略) (略) ，具有独立法人资格和相应的经营能力，财务状况良好，具有独立承担民事责任的能力；

2.具有相应的人 (略) 或技术服务的资 (略) 门允可，注册资本不小于 * 万（含）元（或等值）人民币。

3.具备在覆盖全省范围全年无休服务能力，具有成熟的IT管理系统和技术应用能力，可以直接提供人事、法律和财税相关服务。

4.参加本次采购活动前 * 年内在经营活动中没有违法、违纪或不良记录，没有因上述情况被征集人取消参选资格。企业确保不存在债务纠纷。

5.单位负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同单位， (略) 项目投标;

* 、供应商项目报名

（ * ）采购项目报名：我司采购项目的报名均需通过线下发送报名邮件至项目报名联系人邮箱完成，邮件附件大小不超过 * M，超过 * M则会被邮箱系统拒收。

（ * ）供应商需提供的报名材料

1.公司简介；

2.相关资质及项目经验的证明材料；

3.全省服务覆盖情况统计表；

4.联系人信息。

（ * ）温馨提示：该采 (略) 于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功 (略) 筛选，通过 (略) 被邀请参与该采购项目后续采购活动中，请各位供应商知悉。

* 、采购人信息

采购人： (略) (略) 分公司

地 址： (略) 市 (略) 区宁化街道振武路 * 、 * 号 * 迪联邦大厦 * 层

邮政编码： 点击查看>>

项目报名联系人： * 春雅

电 话： 点击查看>> 手机号: 点击查看>>

邮箱：fjlucy@ 点击查看>>

(略) 人：欧敏婕

电 话： 点击查看>> 手机号: 点击查看>>

特此公告

点击查看>> ")">我要报名

(略)

(略) 车商代理渠道服务外包项目的采购，现征集优秀供应商。征集时间自 * 日9: * 截至 * 日 * : * （根据发布时间调整按5个工作日），欢迎参与。

* 、采购人

(略) (略) 分公司（此项目 (略) 组织实施， (略) 代理机构）

* 、采购事项

本次采购标的为车商代理渠道服务 (略) 供应商。供应商为我司承保的车辆提供劳务服务。服务内容及要求如下：

1. 服务时间：1年

2. 服务地点： (略) 省内

3. 服务项目

* 、 (略) 理流程

供应商在服务过程中，若因供应商向我司客户提供服务过程中，由于操作不规范、态度恶劣或违反双方 (略) 协议内容等，引起我司客户的投诉的包括（我司通过客服热线 * 9、移动端、官网、机构等通道受理客户提出的投诉），处理流程如下：

1.我司第 * 时间通过邮件、电话将收到的客户投诉传送通知至供应商。

2.供应商接到我司投诉传送时，应在2小时内响应，在 * 小时内解决投诉，如在 * 小时内无法解决，应告知我司，同时尽最大努力解决问题，防止投诉升级。

3.供应商对照响应时效要求核实责任（对有争议的投诉，将由双方共同组成的成员，通过调研和录音来判断），确属供应商责任，则由供应商承担因其过错对我司客户造成的人身损害和财产损失等相关责任外，还需对我 (略) 理，罚款 * 元/笔投诉作为违约金。

4.因供应商服务失误导致我司客户群体性投诉面谈的、上访中国银保监会及其它派出机构的、对公司造成重大负面影响的，我方有权终止 (略) 。

5.投诉案件本身的服务费用我司将不支付给供应商。

* 、供应商资质要求

1.在中国境内注册人 (略) (略) ，具有独立法人资格和相应的经营能力，财务状况良好，具有独立承担民事责任的能力；

2.具有相应的人 (略) 或技术服务的资 (略) 门允可，注册资本不小于 * 万（含）元（或等值）人民币。

3.具备在覆盖全省范围全年无休服务能力，具有成熟的IT管理系统和技术应用能力，可以直接提供人事、法律和财税相关服务。

4.参加本次采购活动前 * 年内在经营活动中没有违法、违纪或不良记录，没有因上述情况被征集人取消参选资格。企业确保不存在债务纠纷。

5.单位负责人为同 * 人或者存在控股、管理关系的不同单位， (略) 项目投标;

* 、供应商项目报名

（ * ）采购项目报名：我司采购项目的报名均需通过线下发送报名邮件至项目报名联系人邮箱完成，邮件附件大小不超过 * M，超过 * M则会被邮箱系统拒收。

（ * ）供应商需提供的报名材料

1.公司简介；

2.相关资质及项目经验的证明材料；

3.全省服务覆盖情况统计表；

4.联系人信息。

（ * ）温馨提示：该采 (略) 于供应商公开征集阶段，征集结束后我司会组织相关人员对报名成功 (略) 筛选，通过 (略) 被邀请参与该采购项目后续采购活动中，请各位供应商知悉。

* 、采购人信息

采购人： (略) (略) 分公司

地 址： (略) 市 (略) 区宁化街道振武路 * 、 * 号 * 迪联邦大厦 * 层

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项目报名联系人： * 春雅

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