重庆市12369投诉受理系统运维项目
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重庆市12369投诉受理系统运维项目
(略) 市 * 9投诉受理系统运维项目
需求描述： 展开 （1）?（2）?基础支撑平台： (略) 关、 (略) 守服务器、交换机、CTI\IVR\RECORD等软交换中间件的日常维护；（3）?应用软件监控：对应用软件的性能、故障 (略) 监控，发现故障后，记录故障日志，并及时准确地报告 (略) (略) 理；（4）?应用软件预防性检查：发现 (略) 隐患，并根据检查结果对问题隐患、性 (略) 分析和改进；（5）?应用 (略) 维护：根据应 (略) 维护作业计划，对指定的 (略) 例行操作、维护保养、数据备份、系统恢复 (略) 检查等规定操作；（6）?应用软件响应支持：对服务请求或故障申报提供及时服务，如对应用软件中的参数、数据、 (略) 增删改查等操作，解决 (略) 过程中出现的故障、问题；（7）?应用软件性能优化：对应用的配置优化、性能调优、软件补 * 升级、垃圾数据清理等；（8）?应用软件使用支持：解答用户关于应用软件的使用问题，指导用户操作等；应用软件中用户帐号和权限的创建、分配、调整；按照用户要求对系统 (略) 查询统计和修改校正；（9）?应用软件 (略) 理：应用软件BUG的响应、分析、反馈和修正，整理软件BUG清单；（ * ）?应用软件备份和恢复：制定和改进备份策略和方案；监控检 (略) 情况；备份可用性测试；备份数据恢复。（ * ）?主机、存储监控：对设备的状态、性能、故障 (略) 监控，发现故障后，记录故障日志，并及时准确地报告 (略) (略) 理；（ * ）?主机、存储设备预防性检查：检查设备的安全、性能、合规性、健康状态等各项指标是否符合标准；（ * ）?主机、 (略) 维护：根 (略) 维护作业计划，对指 (略) 例行操作、维护保养、数据与文件备份、系统恢复 (略) 检查等规定操作；（ * ）?主机、存储响应支持：及时响应并解决主机的突发故障，保证用户的主机设备稳定、 (略) 。将主机设备故障对客户业务影响降至最低。保障客户主机设备的稳定性、安全性、可靠性和连续性；（ * ）?主机、存储维修更换：对发生故障的 (略) 维修或更换。（ * ）? (略) 络设备监控： (略) 络设备的性能、故障 (略) 监控，发现故障后，记录故障日志，并及时准确地报告 (略) (略) 理；（ * ）? (略) 络设备预防性检查： (略) 络设备的安全、性能、合规性、健康状态等各项指标是否符合标准；（ * ）? (略) 络 (略) 维护： (略) (略) 维护作业计划， (略) (略) 例行操作、维护保养、数据备份、系统恢复 (略) 检查等规定操作；（ * ）? (略) 络设备响应支持：根据客户提供的故障描述、故障时间、故障类型、故障级别、故障影响等信息，提供故障响应支持服务。故障响应服务包括信息收集、故障定位与分析、 (略) 理与解决；（ * ）?网络设备维修更换：对发生故障的 (略) 维修或更换；具体内容以合同为准。
预算金额： ￥ 点击查看>> 元
采购人信息
(略) 市生态环 (略) (略)
允许1家中选;
(略) 市 * 9投诉受理系统运维项目
需求描述： 展开 （1）?（2）?基础支撑平台： (略) 关、 (略) 守服务器、交换机、CTI\IVR\RECORD等软交换中间件的日常维护；（3）?应用软件监控：对应用软件的性能、故障 (略) 监控，发现故障后，记录故障日志，并及时准确地报告 (略) (略) 理；（4）?应用软件预防性检查：发现 (略) 隐患，并根据检查结果对问题隐患、性 (略) 分析和改进；（5）?应用 (略) 维护：根据应 (略) 维护作业计划，对指定的 (略) 例行操作、维护保养、数据备份、系统恢复 (略) 检查等规定操作；（6）?应用软件响应支持：对服务请求或故障申报提供及时服务，如对应用软件中的参数、数据、 (略) 增删改查等操作，解决 (略) 过程中出现的故障、问题；（7）?应用软件性能优化：对应用的配置优化、性能调优、软件补 * 升级、垃圾数据清理等；（8）?应用软件使用支持：解答用户关于应用软件的使用问题，指导用户操作等；应用软件中用户帐号和权限的创建、分配、调整；按照用户要求对系统 (略) 查询统计和修改校正；（9）?应用软件 (略) 理：应用软件BUG的响应、分析、反馈和修正，整理软件BUG清单；（ * ）?应用软件备份和恢复：制定和改进备份策略和方案；监控检 (略) 情况；备份可用性测试；备份数据恢复。（ * ）?主机、存储监控：对设备的状态、性能、故障 (略) 监控，发现故障后，记录故障日志，并及时准确地报告 (略) (略) 理；（ * ）?主机、存储设备预防性检查：检查设备的安全、性能、合规性、健康状态等各项指标是否符合标准；（ * ）?主机、 (略) 维护：根 (略) 维护作业计划，对指 (略) 例行操作、维护保养、数据与文件备份、系统恢复 (略) 检查等规定操作；（ * ）?主机、存储响应支持：及时响应并解决主机的突发故障，保证用户的主机设备稳定、 (略) 。将主机设备故障对客户业务影响降至最低。保障客户主机设备的稳定性、安全性、可靠性和连续性；（ * ）?主机、存储维修更换：对发生故障的 (略) 维修或更换。（ * ）? (略) 络设备监控： (略) 络设备的性能、故障 (略) 监控，发现故障后，记录故障日志，并及时准确地报告 (略) (略) 理；（ * ）? (略) 络设备预防性检查： (略) 络设备的安全、性能、合规性、健康状态等各项指标是否符合标准；（ * ）? (略) 络 (略) 维护： (略) (略) 维护作业计划， (略) (略) 例行操作、维护保养、数据备份、系统恢复 (略) 检查等规定操作；（ * ）? (略) 络设备响应支持：根据客户提供的故障描述、故障时间、故障类型、故障级别、故障影响等信息，提供故障响应支持服务。故障响应服务包括信息收集、故障定位与分析、 (略) 理与解决；（ * ）?网络设备维修更换：对发生故障的 (略) 维修或更换；具体内容以合同为准。
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