宜卫校采〔 * 〕 * 号

(略) 采购管理相关制度， (略) 采购计划， (略) IT设备维护 (略) 采购，诚邀合格供应商参加竞选。

* 、项目名称： (略) IT设备维护保养服务项目

* 、项目内容：

(略) 各项工作的正常开展， (略) 的IT设备维保工作整体外包。维保服务期限1年，项目限价6万元，服务到期后 * 个工作日内根据考核结果支付相应费用。报价为综合报价，含人工费、税费等 * 切费用。

* 、维保设备范围

本项目中的IT设备，是指 * 方在用的与信息技术相关的设备，包 (略) 络、电脑、打印复印机、多媒体、门禁道闸等类别。

基于以上定义，IT设备包含但不限于以下类别和数量。

（ * ）中心机房： (略) * ，其设备包含2台UPS，2台精密空调，2台核心交换机，2台汇聚交换机，多台接入交换机，1台防火墙， (略) 为管理， (略) 认证管理，多台服务器，以及其他设备。

（ * ）学生机房： (略) 和教学楼， (略) 的电子阅览室包含 * 台惠普电脑，6台交换机；教学楼的教学机房包含 * 台电脑， * 台交换机。

（ * ）多媒体教室：地点在教学楼和实验楼，教学楼有 * 套多媒体设备，其设备组合是班班通 * 体智慧黑板+传统功放音响的形式；实验楼有6套班班通设备以及 * 套电脑+投影组合的多媒体设备。

（ * ）会议室：地点在办公楼和教学楼，包含办公楼的5间会议室和教学楼学术厅设备，其设备有音响、投影、LED等类别。

（ * ）实验室：地点在实验楼，包含2间生理实验室，1间口腔实验室，2间解剖实验室，1间病理实验室，和多间其他实验室，其设备包含电脑、摄像头等。

（ * ）办公设备：地点在实验楼、行政楼、 (略) 、教学楼、食堂、 (略) 和宿舍， (略) 政办公室、 (略) 、医务室、 * 卡通充值室、9+3驻校老师寝室、播音室以及其他工作地点的办公设备，其办公设备至少包含 * 台电脑和 * 台打印或复印机。

（ * ）网络设备： (略) 有建筑，所有楼层， (略) 络的终端接入点和接入层、汇聚层及核心层，其设备 (略) 络层的交 (略) 络链路，不低于 (略) 络接入点，不低 (略) 络交换机。

（ * ）广播设备：地点在宿舍和教学楼，其设备包含播音系统、调音器、广播系统服务器、不低于 * 台功放，约 * 个终端音响，以及传输线路。

（ * ）其他IT设备：如门禁道闸设备或刷卡设备，以及 * 方在用的其他IT设备，包含未列出的和后期新增的IT设备。

商家此次报价为综合报价，含人工费、税费等 * 切费用。

* 、维保工作内容

* 方对维保工作的管理目标是，通过 (略) 的服务，降低IT设备的故障率，提升IT设备的效用，确保 * 方各项工作正常开展，减小因设备异常对教育教学和其他相关工作造成的影响。

* 方对维保工作的技术要求是，通过常规巡检、日常维护、 (略) 理等手段，确保 (略) 稳定，安全高效，状态良好。

* 方对维保工作的其他要求是，通过专业技术力量的支撑，提升 * 方对IT设备的管理能力和应用能力，因此， * 方的工作内容还包 (略) 景的搭建、技术保障、相关培训和指导。

* 方需围绕 * 方的目标和要求制定维保计划，开展维保工作，做好技术服务。

（ * ）常规巡检

常规巡检的目标是主动发现异常， (略) 理异常。

巡检IT设备，按要求检 (略) 情况， (略) 理巡检中发现的异常，对可能发生的问 (略) 理，记录并汇报 (略) 理结果。

不同类别设备的巡检要求详见表 * ：

表 * ：IT设备巡检要求表

* 方需根据不同的设备类别和巡检内容，结合 * 方的使用需求和安全管理要求，拟出相应的巡检项目，编制相应的巡检情况记录表。除巡检项目外，巡检情况记录表中还应包 (略) 理记录、运行情况分析和后期建议等栏目。

* 方的每次巡检操作都要如实填写巡检情况记录表，都要有 * 方人员跟进并签字确认，否则 * 方不予承认。

* 方的巡检情况、巡检记录表和巡检实效将纳入考核。

（ * ）日常维保

根据设备的使 (略) 情况， (略) 的管理目标、技术要求和使用需要， (略) 日常维保。

日常维保工作包含但不限于以下内容：

1.硬件维保：清洁除尘、整理线路；设备的安装、调试、性能检测；硬盘清理、数据备份、数据恢复；免费提供备机、备件支持服务。

2.软件维保：系统垃圾整理及配置优化；各类系统软件、应用软件、办公软件、补 * 程序和驱动程序的安装、卸载、升级；病毒查杀及升级病毒库等。

3.网络维保：网络设备检测、网络系统调试；网络传输速率、权限、口令、备份等设置检测；信息点工作状态检测；网络安全及防火墙检测；针对客户实际情况制定安全策略针对客户实际情况制定备份策略。

4.维修服务：保修期内设备送修、跟单、催单；过保设备的维修和换件。

（ * ） (略) 理

(略) 理的目标是快速恢复设备的正常使用，将设备异常造成的影响尽可能降低。

异常包含两种情况， * 是设备本身异常， * 是因使用不当误判为异常。

当IT设备出现单点异常时， * 方技术员应立即响应， (略) ，迅速排查故障，解决问题，尽快使其恢复正常。

当出现IT设备并发出现异常时，应按轻 (略) 理。在处理并发异常的优先级方面，原则上要优先保障教学多媒体设 (略) ，如遇其他特殊情况， (略) (略) 理。

（ * ）其他技术服务

其他技术服务主要包含以下几点：

1.根据 * 方活动、会务或其他需要，搭建I (略) 景。

2.为 * 方 (略) 景，并提供IT设备应急技术保障。

3.为 * 方相关人员提供必要的指导或集中培训。

4.为 * 方提供其他IT技术服务。

* 、竞选资质及要求：

1.中国境内注册具有系统集成相关资质的合法商家，需提供合法有效的营业执照副本复印件，加盖鲜章。

2. 提供维保相关服务成功案例证明材料，并加盖鲜章；

3.法定代表人或经营者身份证复印件，加盖鲜章。

4.法定代表人或经营者授权书（单位参选代表人是法定代表人时，不必提供）。

5.单位参选代表人本人身份证复印件，加盖鲜章。

* 、竞选方式：

1. 报名时间： * 日至 * 日下午 * 时止。参选单位在此段时间内将资质资料、承诺函、供应 (略) 办公室（行政楼 * 室）。报价单必须密 (略) 加盖公章。

2.竞选时间： * 日上午 * : * ，参选单位于 * 日上午 * : (略) 参加竞选。报价单必须密 (略) 加盖公章。由学校组织评审小 (略) 现场评比，在响应竞选要求的条件下以综合报价最低价中选。

* 、维保工作要求

（ * ）驻场服务人员： * 方至少安排1名IT技术 (略) 服务。驻场技术员应具备相应的专业知识，有丰富的设备维保经验，有较强的服务意识，遵守IT职业道德规范，有良好的IT职业素养，严格按照相关操作规程提供服务，能胜任IT设备维保相关工作。驻场技术员需按 * 方的作息时间上下班，按 * 方的管理制度和流程开展工作，遵守 * 方的纪律，服从 * 方的管理。 (略) 人员的专业技能、职业素养或工作作风不符合 * 方要求， * 方有权要求更换。

（ * ） (略) ： * 方应具备至少3名在岗的IT技术人员，其技术能力应涵盖防火墙、网络、服务器、台式机、打印机、多媒体等相关设备的故障检测、安装调试、系统配置。在设备巡检、 (略) 理和其他维保工作中， (略) 服务人员不能按时完成工作，或需要多人协作时， * 方应 (略) 支撑，以确保维保服务质量。

（ * ）服务的连续性： * (略) 技术员的连续性，务必安排胜任 * 方维保工作 (略) 服务。如 * 方 (略) 技术员，应提前告知 * 方，并做好维保交接工作，确保维保工作的效能不因人员变更而受到影响。 * (略) 技术员的通信畅通， (略) 技术员配备专用的联系方式，如电话号码、QQ号和微信号等，驻场技术员的联系方式尽量不变，确保维保工作沟通渠道的稳定性。

（ * ）设备或配件： * 方在维保工作中， * 方不得擅自更换设备或配件，如确实需要更换，应先得到 * 方确认后方可更换； * 方不得擅自使用IT耗材，如确实需要使用，应先经过 * 方确认后方可使用； * 方不得擅自将设备或配件带走，如确实需要送修，应先得到 * 方确认后方可带离送修； (略) 理期间， * 方应提供备机或备件，以确保 * 方各项工作不受影响；在维保过程中，需要用到的耗材和配件由 * 方提供，本项目不需要 * 方免费提供配件和耗材；在维保过程中，如果 * 方技术员损坏或丢失设备或配件，甚至造成事故， * 方须负责善后并赔偿； (略) 准备维保工具，如测线仪、网线钳、寻线对线器、斜口钳、故障检测卡、移动存储设备等。

* 、服务质量考核

为确保服务质量， * 方需接受 * 方的考核。考核总分为 * 分，考核周期为年，每年服务开始时自动计满分， * 方将根据 * 方的 (略) 扣分或加分。年度服务结束后汇总考核分数，汇总分数作为年度服务费用的核算依据。

（ * ）扣分项目

为提升维保工作的效能，科学引导维保工作的规范性，特设立以下扣分项目：

（ * ）加分项目

为提升维保工作的积极性，特设立以下加分项目：

（ * ）解除合同条件

如果在 * 个服务年度中，累计扣分超过 * 分，无论加分情况如何， * 方都有权解除合同，拒绝支付任何维保服务费用，并保留要求 * 方作出赔偿的权利。

（ * ）费用结算

服务费用严格参照考核分数结算，详见表 * ：

* 、竞选须知：

1.竞选单位应遵守有关法律、法规，不得采取不正当竞争手段。

2. 项目实施过程中安全责任由中选商家负责。

3. (略) 联系人： (略) （行政楼 * 室）段老师、薛老师、李老师，联系电话： 点击查看>> 。

4. (略) 统 (略) 勘察，勘查时间： * 日上午 * 时 * 分。（如 (略) 实地查勘， (略) 正常使用的需要，造成的 * 切后果由商家负责。）

十、履约保证金：中选人在中选后、合同签订前须向 * 方提交 * 元作为履约保证金。在连续服务3个月后，若 * 方的服务符合 * 方要求， * 方无息退还履约保证金。

十 * 、付款方式：服务到期后 * 个工作日内根据考核结果支付相应费用。

十 * 、本公告未尽事宜， (略) 办公室负责解释。

十 * 、项目采购具体情况及报价单详见附件《报价单》。 (略) (略) 报价。

附件：1．承诺书（法定代表人身份证明及法定代表人授权委托书）

2．项目报价单

3．供应商代表健康承诺书

宜卫校采〔 * 〕 * 号

(略) 采购管理相关制度， (略) 采购计划， (略) IT设备维护 (略) 采购，诚邀合格供应商参加竞选。

* 、项目名称： (略) IT设备维护保养服务项目

* 、项目内容：

(略) 各项工作的正常开展， (略) 的IT设备维保工作整体外包。维保服务期限1年，项目限价6万元，服务到期后 * 个工作日内根据考核结果支付相应费用。报价为综合报价，含人工费、税费等 * 切费用。

* 、维保设备范围

本项目中的IT设备，是指 * 方在用的与信息技术相关的设备，包 (略) 络、电脑、打印复印机、多媒体、门禁道闸等类别。

基于以上定义，IT设备包含但不限于以下类别和数量。

（ * ）中心机房： (略) * ，其设备包含2台UPS，2台精密空调，2台核心交换机，2台汇聚交换机，多台接入交换机，1台防火墙， (略) 为管理， (略) 认证管理，多台服务器，以及其他设备。

（ * ）学生机房： (略) 和教学楼， (略) 的电子阅览室包含 * 台惠普电脑，6台交换机；教学楼的教学机房包含 * 台电脑， * 台交换机。

（ * ）多媒体教室：地点在教学楼和实验楼，教学楼有 * 套多媒体设备，其设备组合是班班通 * 体智慧黑板+传统功放音响的形式；实验楼有6套班班通设备以及 * 套电脑+投影组合的多媒体设备。

（ * ）会议室：地点在办公楼和教学楼，包含办公楼的5间会议室和教学楼学术厅设备，其设备有音响、投影、LED等类别。

（ * ）实验室：地点在实验楼，包含2间生理实验室，1间口腔实验室，2间解剖实验室，1间病理实验室，和多间其他实验室，其设备包含电脑、摄像头等。

（ * ）办公设备：地点在实验楼、行政楼、 (略) 、教学楼、食堂、 (略) 和宿舍， (略) 政办公室、 (略) 、医务室、 * 卡通充值室、9+3驻校老师寝室、播音室以及其他工作地点的办公设备，其办公设备至少包含 * 台电脑和 * 台打印或复印机。

（ * ）网络设备： (略) 有建筑，所有楼层， (略) 络的终端接入点和接入层、汇聚层及核心层，其设备 (略) 络层的交 (略) 络链路，不低于 (略) 络接入点，不低 (略) 络交换机。

（ * ）广播设备：地点在宿舍和教学楼，其设备包含播音系统、调音器、广播系统服务器、不低于 * 台功放，约 * 个终端音响，以及传输线路。

（ * ）其他IT设备：如门禁道闸设备或刷卡设备，以及 * 方在用的其他IT设备，包含未列出的和后期新增的IT设备。

商家此次报价为综合报价，含人工费、税费等 * 切费用。

* 、维保工作内容

* 方对维保工作的管理目标是，通过 (略) 的服务，降低IT设备的故障率，提升IT设备的效用，确保 * 方各项工作正常开展，减小因设备异常对教育教学和其他相关工作造成的影响。

* 方对维保工作的技术要求是，通过常规巡检、日常维护、 (略) 理等手段，确保 (略) 稳定，安全高效，状态良好。

* 方对维保工作的其他要求是，通过专业技术力量的支撑，提升 * 方对IT设备的管理能力和应用能力，因此， * 方的工作内容还包 (略) 景的搭建、技术保障、相关培训和指导。

* 方需围绕 * 方的目标和要求制定维保计划，开展维保工作，做好技术服务。

（ * ）常规巡检

常规巡检的目标是主动发现异常， (略) 理异常。

巡检IT设备，按要求检 (略) 情况， (略) 理巡检中发现的异常，对可能发生的问 (略) 理，记录并汇报 (略) 理结果。

不同类别设备的巡检要求详见表 * ：

表 * ：IT设备巡检要求表

* 方需根据不同的设备类别和巡检内容，结合 * 方的使用需求和安全管理要求，拟出相应的巡检项目，编制相应的巡检情况记录表。除巡检项目外，巡检情况记录表中还应包 (略) 理记录、运行情况分析和后期建议等栏目。

* 方的每次巡检操作都要如实填写巡检情况记录表，都要有 * 方人员跟进并签字确认，否则 * 方不予承认。

* 方的巡检情况、巡检记录表和巡检实效将纳入考核。

（ * ）日常维保

根据设备的使 (略) 情况， (略) 的管理目标、技术要求和使用需要， (略) 日常维保。

日常维保工作包含但不限于以下内容：

1.硬件维保：清洁除尘、整理线路；设备的安装、调试、性能检测；硬盘清理、数据备份、数据恢复；免费提供备机、备件支持服务。

2.软件维保：系统垃圾整理及配置优化；各类系统软件、应用软件、办公软件、补 * 程序和驱动程序的安装、卸载、升级；病毒查杀及升级病毒库等。

3.网络维保：网络设备检测、网络系统调试；网络传输速率、权限、口令、备份等设置检测；信息点工作状态检测；网络安全及防火墙检测；针对客户实际情况制定安全策略针对客户实际情况制定备份策略。

4.维修服务：保修期内设备送修、跟单、催单；过保设备的维修和换件。

（ * ） (略) 理

(略) 理的目标是快速恢复设备的正常使用，将设备异常造成的影响尽可能降低。

异常包含两种情况， * 是设备本身异常， * 是因使用不当误判为异常。

当IT设备出现单点异常时， * 方技术员应立即响应， (略) ，迅速排查故障，解决问题，尽快使其恢复正常。

当出现IT设备并发出现异常时，应按轻 (略) 理。在处理并发异常的优先级方面，原则上要优先保障教学多媒体设 (略) ，如遇其他特殊情况， (略) (略) 理。

（ * ）其他技术服务

其他技术服务主要包含以下几点：

1.根据 * 方活动、会务或其他需要，搭建I (略) 景。

2.为 * 方 (略) 景，并提供IT设备应急技术保障。

3.为 * 方相关人员提供必要的指导或集中培训。

4.为 * 方提供其他IT技术服务。

* 、竞选资质及要求：

1.中国境内注册具有系统集成相关资质的合法商家，需提供合法有效的营业执照副本复印件，加盖鲜章。

2. 提供维保相关服务成功案例证明材料，并加盖鲜章；

3.法定代表人或经营者身份证复印件，加盖鲜章。

4.法定代表人或经营者授权书（单位参选代表人是法定代表人时，不必提供）。

5.单位参选代表人本人身份证复印件，加盖鲜章。

* 、竞选方式：

1. 报名时间： * 日至 * 日下午 * 时止。参选单位在此段时间内将资质资料、承诺函、供应 (略) 办公室（行政楼 * 室）。报价单必须密 (略) 加盖公章。

2.竞选时间： * 日上午 * : * ，参选单位于 * 日上午 * : (略) 参加竞选。报价单必须密 (略) 加盖公章。由学校组织评审小 (略) 现场评比，在响应竞选要求的条件下以综合报价最低价中选。

* 、维保工作要求

（ * ）驻场服务人员： * 方至少安排1名IT技术 (略) 服务。驻场技术员应具备相应的专业知识，有丰富的设备维保经验，有较强的服务意识，遵守IT职业道德规范，有良好的IT职业素养，严格按照相关操作规程提供服务，能胜任IT设备维保相关工作。驻场技术员需按 * 方的作息时间上下班，按 * 方的管理制度和流程开展工作，遵守 * 方的纪律，服从 * 方的管理。 (略) 人员的专业技能、职业素养或工作作风不符合 * 方要求， * 方有权要求更换。

（ * ） (略) ： * 方应具备至少3名在岗的IT技术人员，其技术能力应涵盖防火墙、网络、服务器、台式机、打印机、多媒体等相关设备的故障检测、安装调试、系统配置。在设备巡检、 (略) 理和其他维保工作中， (略) 服务人员不能按时完成工作，或需要多人协作时， * 方应 (略) 支撑，以确保维保服务质量。

（ * ）服务的连续性： * (略) 技术员的连续性，务必安排胜任 * 方维保工作 (略) 服务。如 * 方 (略) 技术员，应提前告知 * 方，并做好维保交接工作，确保维保工作的效能不因人员变更而受到影响。 * (略) 技术员的通信畅通， (略) 技术员配备专用的联系方式，如电话号码、QQ号和微信号等，驻场技术员的联系方式尽量不变，确保维保工作沟通渠道的稳定性。

（ * ）设备或配件： * 方在维保工作中， * 方不得擅自更换设备或配件，如确实需要更换，应先得到 * 方确认后方可更换； * 方不得擅自使用IT耗材，如确实需要使用，应先经过 * 方确认后方可使用； * 方不得擅自将设备或配件带走，如确实需要送修，应先得到 * 方确认后方可带离送修； (略) 理期间， * 方应提供备机或备件，以确保 * 方各项工作不受影响；在维保过程中，需要用到的耗材和配件由 * 方提供，本项目不需要 * 方免费提供配件和耗材；在维保过程中，如果 * 方技术员损坏或丢失设备或配件，甚至造成事故， * 方须负责善后并赔偿； (略) 准备维保工具，如测线仪、网线钳、寻线对线器、斜口钳、故障检测卡、移动存储设备等。

* 、服务质量考核

为确保服务质量， * 方需接受 * 方的考核。考核总分为 * 分，考核周期为年，每年服务开始时自动计满分， * 方将根据 * 方的 (略) 扣分或加分。年度服务结束后汇总考核分数，汇总分数作为年度服务费用的核算依据。

（ * ）扣分项目

为提升维保工作的效能，科学引导维保工作的规范性，特设立以下扣分项目：

（ * ）加分项目

为提升维保工作的积极性，特设立以下加分项目：

（ * ）解除合同条件

如果在 * 个服务年度中，累计扣分超过 * 分，无论加分情况如何， * 方都有权解除合同，拒绝支付任何维保服务费用，并保留要求 * 方作出赔偿的权利。

（ * ）费用结算

服务费用严格参照考核分数结算，详见表 * ：

* 、竞选须知：

1.竞选单位应遵守有关法律、法规，不得采取不正当竞争手段。

2. 项目实施过程中安全责任由中选商家负责。

3. (略) 联系人： (略) （行政楼 * 室）段老师、薛老师、李老师，联系电话： 点击查看>> 。

4. (略) 统 (略) 勘察，勘查时间： * 日上午 * 时 * 分。（如 (略) 实地查勘， (略) 正常使用的需要，造成的 * 切后果由商家负责。）

十、履约保证金：中选人在中选后、合同签订前须向 * 方提交 * 元作为履约保证金。在连续服务3个月后，若 * 方的服务符合 * 方要求， * 方无息退还履约保证金。

十 * 、付款方式：服务到期后 * 个工作日内根据考核结果支付相应费用。

十 * 、本公告未尽事宜， (略) 办公室负责解释。

十 * 、项目采购具体情况及报价单详见附件《报价单》。 (略) (略) 报价。

附件：1．承诺书（法定代表人身份证明及法定代表人授权委托书）

2．项目报价单

3．供应商代表健康承诺书