深圳市下坪环境园郁南片区物业管理服务需求公示-采招网

深圳市下坪环境园郁南片区物业管理服务需求公示

采购
广东省-深圳市
发布：2021-11-22
截止：2022-01-01

内容

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深圳市下坪环境园郁南片区物业管理服务需求公示

( (略) 市下坪环境园郁南片区物业管理服务 )需求公示

项目名称

(略) 市下坪环境园郁南片区物业管理服务

采购类型

服务类

采购人名称

(略) 市下坪环境园

采购方式

公开招标

财政预算限额（元）

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项目背景

物业管理服务范围主要负责下坪环境园郁南片区，地处 (略) 区布吉水径郁南环境园， * 年度物业管理服务项目于 * 日到期，现招标 * 年度物业管理服务项目，管理内容主要包括的安保管理、监控管理、清洁服务、道路保洁服务、消杀服务、后勤服务、维修管养等。

投标人资质要求

1、具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。2、本项目不接受联合体投标。 3、参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 4、参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 5、具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。 6、未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。注：“信用中国”、“中 (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准。？

服务类清单

序号	采购计划编号	需求内容	数量	单位	财政预算限额(元)
1	PLAN- 点击查看>> 点击查看>>	下坪环境园郁南片区物业管理服务（ * 年1月至 * 月）	1.0	项	点击查看>> . *
2	PLAN- 点击查看>> 点击查看>>	下坪环境园郁南片区物业管理服务（ * 年 * 月）	1.0	项	点击查看>> . *

具体技术要求

* 、项目概况

1． (略) 市下坪环境园郁南片区项目物业管理服务主要包括安保管理、监控管理、清洁服务、道路保洁服务、消杀服务、后勤服务、维修管养。 (略) (略) 区布吉水径郁南环境园郁南路 * 号、 * 号。辖区内含： (略) 理厂，总用地面积 * 8. * ㎡，总建筑面积 * 5. * ㎡； (略) 理厂，总用地面积 * 4. * ㎡，总建筑面积 * 0. * ㎡；进场道路含立交段 * 2. * ㎡； (略) 理厂，总用地面积约 * .5㎡，总建筑面积 * . * ㎡；余 (略) ，总用地面积点击查看>> . * ㎡，总建筑面积 * . * ㎡； (略) 理厂B标高山边坡与 (略) 理厂高边坡共计点击查看>> . * ㎡。主要构筑物有：1、行政办公楼、监管大楼及附属宿舍楼及食堂；2、 (略) 理厂车间；3、 (略) 理站；4、B平 (略) 及B平台范围内建筑物；5、 (略) 理厂、综合办公楼；6、 (略) 理厂综合楼等。

* 、服务需求内容

（ * ）安全保卫需求

1．基本要求

1.1 保安人员应 * 小时值班，各类岗位保安维护制度、资料、档案完善，并配合公安机关等做好公共区域的安全防范工作；

1.2 保安人员上岗时应佩戴统 * 标志，统 * 着装，配备统 * 安防器材；

1.3 进 (略) * 小时值班制， (略) 园区封闭式管理，对进出人 (略) 引导，禁止载有危险品和污染源车辆进出，确保车辆进出、停放有序；

1.4有安全事故、突发事件的防范应急预案，承担消防安全主体责任；组建 (略) * ，按要求做好 * 防协助工作，在极端天气前后做好办公区域财物损失等风险防控措施，做好应急物资库的日常管理；

1.5各岗位应有完善的交接班制度，并有责任人员签字的工作情况和交接班记录；

1.6 (略) 需求安排和配置保安人员，如保安人员数量少于建议人数时，需说明理由；若保安人员实际到岗人数严重少于（少于 * %）合同约定人数时， * 方有权解除合同；

1.7 采购单位认为保安人数不能满足实际需要时，应书面通知中标单位，中标单位必须积极配合，并及时补充。

2. 组织

2.1 每年对保安人员的培训和实操不少于 * 课时；每季度必须组织1次应急演练；

2.2 保安人员应熟悉服务区物业分布基本概况，具有基本职业技能， (略) 理和应对服务区域公共秩序的维护工作；

2.3上 (略) 岗位规定职责，举止文明，礼貌待人；

2.4 保持园区公共秩序良好，对制定的各类治安、刑事、消防和自然灾害事故的 (略) 定期培训和演练，分工明确，各负其责，管理细致；

2.5 (略) 配备 (略) （通讯距离不小于5千米）对讲机和必备的安全护卫器材；

2.6 交接班制度完善，并有责任人员签字的工作情况和交接班记录。

3.门岗秩序维护

3.1设置固定岗的地点包括1； (略) 道路入口；2、 (略) 政办公楼入口；3、郁南监管大楼入口； 4、 (略) 门岗；5、其它情况需临时安排的固定值班点（1-4个）及巡查；

3. (略) 管辖 (略) * 小时值班制度，严格对进出车辆和 (略) 登记。

4.巡逻

郁南环境园巡逻地段及区域

（1）进场道路段，包括进出环境园双方向立交段及供水泵房；

（2）行政办公楼片区，应急区及高边坡；

（3）监管大楼及附属宿舍、食堂片区；

（4） (略) (略) 区，B平台活动区；

（5） (略) (略) 区， (略) 理站；

(6) (略) 区， (略) (略) 区。

(7) (略) (略) 区。

4.1 每天巡逻次数不少于4次， (略) 分时段以及有特殊情况时，应每2小时巡逻1 次，工作应有签字记录、存档；

4.2 巡逻人员应按巡逻路线规范巡逻， (略) 人、车辆、建筑物设施等有异常情况的， (略) 理或报告。对 (略) 所有赌博 (略) 为的，应当制止，并 (略) 门报告。

4.3 对园区红 (略) 每日巡查，做好巡查记录，确保财产、车辆和其他有关设施设备安全，确保不发生偷盗案件；对单位红线内 (略) 每周巡查，防止非法占用和引发山林火灾等隐患，发现问题及时报告采购单位；对服务区域内消防设施设备定期巡查，保证消 (略) 于正常工作状态。

5.监控

(略) 实行全天候 * 小时值班管理， (略) 保安具体职责包括：按要 (略) 信息系统数据管理工作；负责监控室、机房管理，做好进出人员登记，禁止无关人员随意进出，发现异常情况及时报告；负责对 (略) 实时察看，做好值班记录，发现异常情况及时报告；负责接听值班电话，并做好记录和传达；正常使用监控设备，熟练掌握操作规程，做好日常管理，及时反映设备异常情况，定期汇报设备使用状况， (略) 、机房秩序；要求大专以上学历毕业，计算机相关专业，熟悉信息系统操作。

6. (略) 、停放

6.1 采购单位辖区 (略) （库）应设置明显的车辆交通引导和警示标志；

6.2 保安人员应负责维持 (略) 秩序，引导车辆到指定区域规范停放，发现乱停放、车辆未上锁、车窗 (略) 为， (略) 提醒和纠正， (略) 为或偷盗车辆、损坏交通标志设施等应及时制止和报告。

7.其它

7.1禁止发生偷盗、打架等事件，文明执勤，加强安保服务人员的培训和日常训练，落实好各项安保防护措施，确保工作和人员安全；若发生安全责任事故，所造成的 * 切损失和责任，概由服务项目中标单位承担，与采购单位无关。

7.2协助 (略) 理“ * 防”或消防安全类等突发性、应急性事务；对园区红 (略) 每日消防巡查，承担消防安全主体责任；组建 (略) * ，按要求做好 * 防协助工作；在极端天气前后做好办公区域财物损失等风险防控措施；做好应急物资库的日常管理。

7.3负责园区交通安全维护，如出现交通拥堵需在 * 分 (略) 进行交通疏导，维护交通秩序；

7.4根据下坪环境园道路交通安全管理规定做好相关工作

检查园区内公共区 (略) 有作业车辆（包括但不限于大件垃圾运输车、餐厨垃圾运输车、粪渣运输车、污水运输车、病死禽畜运输车、垃圾运输车等）超高、超宽、超载、超速、抛撒滴漏、乱变道、冲卡、逆行、 (略) 为，建立健全检查登记制度，做好证据收集保留工作，发现问题及时 (略) 门报告。

7.5中标单位应制定相应的制度和应急预案，确保园区物业管理范围内无火灾事故、无违规使用明火、用电、无不按 (略) 设备设施、缺少安全防护、缺少安全管理员、食品卫生安全等安全责任事故的发生。

7.6 中标单位加强对园区国有资产的巡视，应根据 * 方要求协助搬运、 (略) 置相关资产，确保国有资产安全。如发生损坏 (略) 为，中标单位要及时制止与报告，并按照 (略) 处置。若由于中标单位玩忽职守导致资产损失， * 方有权要求中标单位予以赔偿。

（ * ）清洁服务需求

1.基本要求

1.1中标单位应建立相关保洁制度、消杀制度和具体操作规程，清洁服务定时定点，每天(含双休日和节假日)做好日常保洁服务，按照 (略) ，保持物业服务区域环境整洁、干净，生活垃圾日产日清。中标单位需提供相关保洁及清洁用品，费用由中标单位承担；

1.2 物业服务区域应禁止有污染物和污染源的物品存放，动物粪便、腐烂物等应及时清理；

1.3 保洁员应经过培训，着统 * 工作服上岗服务；

1.4保洁冲洗 (略) 所、过道、楼梯和大堂等地面，现场应设置“注意防滑”等安全标识；

1.5日常各项保洁服务工作应有记录， (略) 1次汇总存档；

1.6 (略) 需求安排和配置保洁人员，如保洁人员数量少于采购单位建议人数时，需说明理由；若保洁人员实际到岗人数严重少于（少于 * %）中标单位承诺人数（以合同约定为准）时，采购单位有权解除合同；

1.7 采购单位认为保洁员人数不能满足实际需要时，应及时通知中标单位，中标单位必须积极配合，并及时补充。

1.8负责每年对 (略) 有水池清洗2次，出具检验报告，确 (略) 相关水质检验。

1.9必须配备1台洗地机和1台吸尘器供办公楼清洁使用。部分设施外立面清洗需使用高空作业车，由中标单位提供，中标单位须签署液压升降机及洗地机的安全操作责任书，确保项目服务人员在安全的前提下按章操作。设备使用和维护保养和相关的商业保险由中标单位承担。

2.具体清洁地点和质量要求，以下列表格为准。

表1：行政办公楼、监管大楼、附属宿舍楼、食堂

序号	清洁项目		清洁工作细则		频次				质量标准
					每天	每周	每月
1	大门玻璃		清抹并定期清刮		循环	1次			无印迹、明亮
2	大堂地面		清扫拖抹地面、定期大清洗		循环		1次		无污渍、干净
3	墙身		定期清抹						无污渍、干净
4	屏方		用中性清洁剂清抹干净			1次			无污渍和灰尘
5	天花		定期清扫				1次		无污渍、 (略)
6	全园区消防设施		定期清抹			1次			无污渍、无灰尘
7	卫生间		用全能清洁消毒剂清洗洗手盆、厕盆、尿槽、清抹大门、间隔板、镜面、风口		循环保洁	大清洁1次			无异味、黄渍、无积水
8	楼层走廊地面		清扫拖抹地面、定期大清洗		循环		1次		无污渍、干净
9	各办公室		地面、墙面、门窗、桌椅、沙发、室内台面、茶具清洗、垃圾桶		2次				无杂物、无污渍、无水渍，无过夜垃圾
*	会议室		会后及时清扫						无污渍、干净
*	玻璃窗		定期清刮			1次			无污渍、明亮
*	楼梯		清扫拖抹地面、手栏杆，定期大清洗		循环				无污渍、无灰尘
*	楼顶		清扫				1次		干净、无灰尘、无蜘蛛
*	公共通道		全面清扫		循环	1次			无污渍和杂物
*	宿舍楼梯		清扫、用清洁剂拖抹		循环		大清洗		无污渍、干净
*	宿舍楼梯扶手		用中性清洁剂清抹干净		1次				无污渍和灰尘
*	各宿舍		清扫拖抹地面、清抹桌椅、收集垃圾等		1次				无污渍、明亮
*	地面		清扫、用清洁剂拖抹		循环		大清洗		干净
*	消防设施		用清洁剂清抹干净			1次			无灰尘和污渍
*	风口		用清洁剂清抹干						无污渍、干净
*	灯饰、标识牌		用清洁剂清抹干净				1次		无污渍、干净
*	食堂		清扫拖抹地面、清抹桌椅、收集垃圾等		2次		大清洗		无污渍、明亮，餐厨垃圾及时清理
*	食堂外墙（玻璃窗）		定期大清洗				4次		无污渍、无灰尘
*	大楼外墙		定期大清洗（需高空作业）						墙体无污渍、无灰尘，玻璃明亮，每年4次
表2： (略) 理站
序号	清洁项目		清洁工作细则		频次			质量标准
					每天	每周	每月
*	主过道
1	地面	清扫、清洁剂拖抹			循环		大清洗	干净
2	墙面	定期清抹						无污渍、干净
3	房顶	清扫					1次	干净、 (略)
*	格栅间（注：该房间需要定期清理废物）
1	地面	清扫、清洁剂拖抹			循环		大清洗	干净
2	墙面	定期清抹						无污渍、干净
3	房顶	清扫				1次		干净
*	洗手间	用全能清洁消毒剂清洗洗手盆、厕盆、尿槽、清抹大门、间隔板、镜面、风口			循环保洁	大清洁1次		无异味、黄渍、无积水
表3： (略) 、职工之家、 (略)
*	(略)
1	地面	清扫、用清洁剂拖抹		循环			大清洗		干净
	墙面	定期清抹							无污渍、干净
3	门窗	定期清刮、抹				1次			无污渍、明亮
4	楼梯	清扫拖抹地面、扶手栏杆，定期大清洗		循环					无污渍、无灰尘
5	器械	定期清洁				1 次			无污渍、无灰尘
*	职工之家
1	各房间	清扫保洁		循环					干净、 (略)
2	地面	清扫、用清洁剂拖抹		循环			大清洗		干净
3	墙面	定期清抹							无污渍、干净
4	门窗	定期清刮、抹				1次			无污渍、明亮
5	楼梯	清扫拖抹地面、扶手栏杆，定期大清洗		循环					无污渍、无灰尘
6	走廊	清、用清洁剂拖抹		循环			大清洗		干净
7	运动器材	定期清洁				1 次			无污渍、无灰尘

表4、综合办公楼

序号	清洁项目	工作细则	频次			质量标准
序号	清洁项目	工作细则	每天	每周	每月	质量标准
*	* 楼
1	地面	清扫、用清洁剂拖抹	循环		大清洗	干净
2	墙面	定期清抹				无污渍、干净
3	玻璃窗	定期清刮			2次	无污渍、明亮
4	不锈钢护栏	定期清抹		1次		无污渍、干净
5	走廊	清扫、用清洁剂拖抹	循环	大清洗		无污渍、干净
6	楼梯	清扫拖抹地面、扶手栏杆，定期大清洗	循环			无污渍、无灰尘
7	洗手间	用全能清洁消毒剂清洗洗手盆、厕盆、尿槽、清抹大门、间隔板、镜面、风口	循环保洁	大清洁1次		无异味、黄渍、无积水
8	大门玻璃	清抹并定期清刮	循环	1次		无印迹、明亮
9	玻璃外墙	定期清刮			1次	无污渍、明亮
*	各房间	清扫保洁	循环			干净、 (略)

(略) 理厂

序号	清洁项目	工作细则	频次			质量标准
序号	清洁项目	工作细则	每天	每周	每月	质量标准
*	(略) （办公大楼）
1	公共通道	全面清扫	循环	1次		无污渍和杂物
2	楼梯	清扫拖抹地面、扶手栏杆，定期大清洗	循环			无污渍、无灰尘
3	卫生间	用全能清洁消毒剂清洗洗手盆、厕盆、尿槽、清抹大门、间隔板、镜面、风口	循环保洁	大清洁1次		无异味、黄渍、无积水
4	墙面	定期清抹				干净、无污渍、 (略)
5	门窗	清抹并定期清刮		1次		无污渍、明亮
*	厂房区域
1	墙身	定期清抹				干净、无污渍、 (略)
2	地面	清扫、清洁剂拖抹	循环		大清洗	干净
3	门窗	清抹并定期清刮		1次		无污渍、明亮

表6：进场道路、立交桥、园区大门、 (略) 、 (略) 理厂外围、 (略) 理厂外围、 (略) 理站外围、监管大楼外围、厂区道路等公共区域

序号	清洁项目	清洁工作细则	频次			质量标准
序号	清洁项目	清洁工作细则	每天	每周	每月	质量标准
*	园区大门
1	园区大门 * 周	* 包区域清扫	循环			无杂物、干净
*	园区道路、公共区域
1	园区道路	清扫、洒水车冲洗	循环			无污渍和杂物
2	公共区消防设施	用中性清洁剂清抹干净		1次		无灰尘和污渍
3	公共区灯饰、标识牌	用中性清洁剂清抹干净			1次	无污渍、干净
4	(略)	全面清扫	循环	1次		无污渍和杂物
5	景观水池	全面清扫	循环	1次		无污渍和杂物
6	旗台	用中性清洁剂清抹干净	1次			无污渍、干净
7	球场	全面清扫	循环	1次		无污渍和杂物
8	(略) 地	全面清扫	循环	1次		无污渍和杂物
9	公共区域	全面清扫	循环	1次		无污渍和杂物

3.道路保洁

3.1郁南片区道路（含立交段）面积约 * 2. * 平米。

3.2园区道 (略) 市道路清扫保洁标准；为确保实现园区主要道路、公 (略) (略) 机械清扫、路面冲洗率达 * %，每天应安排1台多功能垃圾洗扫车和1 (略) 不少于2次的道路冲洗，安排人员循环保洁。由于园区道路路况复杂，新建 (略) 步道、防护墩、需 (略) 循环清扫，确保道路清洁、干净，没有污泥、纸屑、果皮、落叶、垃圾等，无明显水迹、污迹。

4.垃圾收集与清运

4.1生 (略) 实行容器收集，并按要求分类收集，严禁随意混合、 (略) 置。

4.2 (略) 有收集的垃圾清 (略) 地，并安排具备资质的垃圾 (略) 收运并提供垃圾去向证明，确保日产日清，清运费用由中标单位负责。

4.3垃圾在清运途中必须遮挡、防护，为防止 * 次污染，清运垃圾的时间要避开人流高峰；

5.其它

5.1 其它范围(如办公室、休息间等) (略) 文件中《物业管理服务分项具体标准及要求》 (略) ；

5.2 采取有效措施保证清洁人员安全作业，无安全事故发生；

5.3 清洁人员不得随意 * 捡废品； (略) 物品带出园区。

5.4 清洁用品定位摆放、整齐；清洁人员仪容整洁、待人有礼；

5.5 (略) 、职工活动室和职工之家等应安排 (略) 日常管理工作。

5.6积极配合园区的各项临时任务。

（ * ）消杀服务需求

中标单位可应 (略) 完成以下工作：

1. 有效控制郁南片区范围内室内外环境中老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂的密度，预防及灭杀白蚁、家蚁。

2.5- * 月的灭蚊、灭鼠、灭苍蝇、灭蟑螂等消杀次数每月不少于2次，其他月份每月不少于1次，特殊情况（ (略) 期间）增加服务区消杀次数。工作日加强巡查，有虫害时随时防治消杀。

3.消杀用药应符合相关规定并由专业人员操作。每次消杀工作前应至少提前1天告知园 (略) 门， (略) 设置安全警示牌，确保人员安全。

（ * ）后勤服务需求

1． (略) 配备食堂工作人员、后勤文员和会务人员须具备身体健康、 * 官端正、工作积极、善于沟通、细致周到等条件，后勤文员还需符合采购单位规定的学历和专业要求。

2．中标单位应制定出饭堂和后勤保障人员管理制度。中标单位配备人员须服从采购单位调配安排，协助完成相关工作。

3．食堂工作人员须按照《 (略) 市下坪环境园食堂管理办法》、《 (略) 市下坪环境园食堂轮流值班制度》、《 (略) 市下坪环境园食 (略) 罚制度》等规章制度要求开展工作，包括但不限于食品安全检查、环境整洁无“ * 害”、工作人员健康注重卫生、食堂 (略) 、操作规范不违规。主要为采购单位提供工作日的早中餐、接待餐和其他临时就餐。

4．后勤文员工作地点及内容由 (略) 负责安排，包括但不限于非涉密文件打印复印等。

5．会务管理内容及要求，

5.1负责会议室、接待室茶水供应服务工作；

5.2会议开始前， (略) 布置工作，包括：调试会议设施设备，如麦克风、投影仪等（会议前1小时调试完成）。

5.3提前做好会议桌椅摆放、文具准备、名牌制作、会标制作、物资摆放、茶水供应等工作，保证会议各类物资充足；

5.4会议期间做好茶水及物资供应，确保会议 (略) ；会议结束后 (略) 卫生工作，整理打扫桌椅、茶几、地面、门窗，及时清洗消毒用具；

5.5有重要客人来访时，会务人员需到前台将客人引导至会客地点，提供茶水服务、用餐服务等，会谈结束后，引导访客离开；

5. (略) 政办公楼报刊杂志、收发快递邮件，每 (略) 的用水需求，并及时安排派送。

6. 司机接送服务及要求

6.1 安排专职司机1名，要求具有C1驾驶证，负责采购单位日常公务接送工作，服从派车调度人员指挥，服务态度良好。

6.2 (略) 车安全检查， (略) 车前检查车辆，发现问题及时排除， (略) 。

6.3 安全驾驶， (略) 驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。

6.4 每次出车回来后， (略) 车记录，向派车主管简要汇报出车情况。

6.5 做好车辆的维护、保养工作，保持车况良好，保养及维修费用由采购单位承担；

6.6 认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。每 (略) 里程和 (略) 统计分析。

6.7 驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体 (略) 车。

6.8 出车送达时，未经乘车人允许不得离开车辆，应听从乘车人安排。

6.9若因驾车 (略) 为，所造成的 * 切损失和责任概由驾车人负责。

6. * 司机应保持车内整洁， (略) * 次车辆清洁。

6. * 由于郁南片区地理位置特殊，交通十分不便，中标单位必须配备 * 台车辆作为物业管理用车。车辆均需提供年审、环保检测和交通强制险等证件，购买相关商业险，第 * 者责任险保额不少于 * 万元的标准，车辆运维费用均由中标单位承担。中标单位必须提供园区巡逻电动车1辆，所提供车辆需满足园区地势使用要求及相关安全要求，具体车型以采购方确认为准，车辆运维费用均由中标单位承担。

6. * 完成领导临时交办的其他任务。

（ * ）维修管养要求

中标单位要制定年度维修管养计划，每月实施，落实日常检查巡视，协助采 (略) 门确保设施设 (略) （使用），发现并及时排除故障，不能排除的及时向采 (略) 门报告，具体管养要求如下：

1．园区建筑物楼体、护栏、铺装地面（办公楼外围、园区道路、台阶）的补漆、小额修复和更换等。

2．设施设备

2.1空调系统：保证空调机 (略) 于良好状态，运行中无严重滴漏水现象，定期清洗各空 (略) 和主分机外罩，保持洁净无尘，空调机出现故障后，及时派人维修，更换配件，零修合格 * %。

2.2 照明系统开关插座：加强日常检查巡视，保证灯具外观整洁，无缺损、检落和安全隐患，灯具、线路、开关保证完好，光源完好率 * %，无蚊虫、 (略) 、积尘等。

2.3 消防系统：加强日常检查巡视，协 (略) 门确保消防系统的设施设备齐全，完好无损，随时可启用， (略) 正常；制定突发性火灾等应急方案，设置消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅，照明设备、引导标志完好。及时发现排除故障；不能排除的及时上 (略) 门。

2.4 定期对水电设施作安全检查，检查频率不低于每周 * 次，《安全日巡查表》发现问题及时上 (略) 门。

2.5 门窗 * 金：保证服务区域内各种门、窗、纱窗、窗帘、 (略) 、锁匙、把手、玻璃等无损、均能正常使用，石材玻璃密封胶、门框密封条等老化脱落及时更换。

2.6 食堂设施、设备完好无损。保证食堂的设备、电器 (略) ；不能排除的及时上 (略) 门。

2.7 负责对郁南 (略) 检修维护，保证路灯 * %正常率使用,，维修维护费用由中标单位负责。

3. 监督措施

3.1采购单位发出维修指令后，中标单位需在 * 小时内予以响应，并会同采购单位指定 (略) 后承诺修缮工期(修缮工期需经采购人认可)，未及时予以修缮的，每次罚款 * 元;并且采购单位有权直接委托第 (略) 维修，所发生的维修费用由中标方承担，采购单位有权在任何应付中标方的款项中直接扣除或要求 (略) 支付;

3.2维修过程中 (略) 安全文明作业的，施工质量不符合要求的，每次罚款 * 元，不符合要求的需重新予以返工;

3.3中标单位应将记录表、图纸、材料设备清单、验收单、结算清单等修缮资料及时归档，随时备查，资料齐全率 * %。

4. 修缮费用

4.1为保证维修管养工 (略) ，中标单位须在每年物业管理服务费用中预留维修管养专项经费，经费具体数额由双方协商决定，发生的费用需要采购单位确认。

4.2经测算单项维修管养费用较大，超出维修管养专项经费范围的，中标单位须以书面形式告知采购单位，并出具书面建议协助解决。因中标单位日常维护不力而发生的维修管养费用不得从该专项经费列支，所需费用须由 (略) 承担。

（ * ）具体人员需求：根据以上的工作需求测算，中标单位需配置的总人数不得少于 * 人，素质要求及工作待遇详见下表。采购单位有权查看项目服务人 (略) 保的缴纳情况。

服务人员素质要求及工作待遇

序号	项目	素质要求及工作待遇
1	项目负责人（1名）	项目负责人具有本科或以上学历、全国物业管理企业经理证书（ (略) 颁发）、物业管理师资格证书（省级或以上 (略) (略) 门颁发）、具有办公楼（建筑面积 * 0平方米以上）物业项目负责人3年及以上经验，项目负责人的更换须经 * 方同意，不可空岗超过1天。
2	后勤文员（1名）	专科以上文化程度，女性，年龄 * - * 岁之间，熟悉电脑及各类办公软件。人员更换须经 * 方同意，不可空岗超过1天。
3	会务管理（2名）	1．专科及以上文化程度和相关资格证照，女性，年龄 * - * 岁之间，人员更换须经 * 方同意，不可空岗超过1天。
4	技术（安全）主管（1名）水电工（2名）	1.技术（安全）主管需具有全日制大专以上文化程度、《消防设施操作员资格证》，年龄 * - * 岁之间，不可空岗超过1天。 2．水电工需具有高中以上文化程度和相关资格证照，年龄 * - * 岁之间，有3年以上水电工作经验，不可空岗超过1天。
5	(略) 长（1名）保洁员（ * 名）	1． (略) 长需具有大专或以上文化程度，具有 * 定保洁经验及管理能力，年龄 * - * 岁之间。更换须经 * 方同意，不可空岗超过1天。 2．保洁员需具有初中以上文化程度，年龄 * 岁以下，政历清楚，身体健康， * 官端正，反应灵敏，无不良习惯。
6	司机（1名）	高中以上文化程度，年龄 * 岁以下，持有C1客车机动车驾驶证，政历清楚，身体健康， * 官端正，反应灵敏，无不良习惯。
7	食堂管理（1名）	1．素质要求：大专或以上文化程度,年龄 * 岁以下，身体健康，无不良习惯。
8	厨师（含面点师）（3名）	1．素质要求：高中以上文化程度，年龄 * 岁以下，其中至少1人具有 * 级中式烹调师证书（省级及以上人 (略) 门颁发）、其中至少2人具有 * 级中式烹调师证书，政历清楚，身体健康， * 官端正，无肝病、皮肤病，无不良习惯。
9	帮厨（3名）	1．素质要求：初中以上文化程度，年龄 * 岁以下，政历清楚，身体健康， * 官端正，反应灵敏，无不良习惯。
*	(略) 长（1名）保安（ * 名）	1． (略) 长需具有大专以上文化程度及保安员 * 级或 * 级职业资格证书，身体健康，具有 * 定保安经验及管理能力。更换须经 * 方同意，不可空岗超过1天。 2．保安需具有初中以上文化程度，年龄 * 岁以下，身体健康， * 官端正，反应灵敏，无不良习惯。 3．保安员中不少于5人身高1. * 米以上，且年龄不超过 * 岁。
*	洒水工兼消杀（1名）	高中以上文化程度，年龄 * 岁以下，持有相关驾驶证，政历清楚，身体健康， * 官端正，反应灵敏，无不良习惯。

* 、其他要求

1．投标单位的投标 (略) (略) 需费用，同时不 (略) 门最终核准金额。

2．．中标单位需制作成本费用明细表、费用分析表等，并保留主要的支出凭证，随时接受采购 (略) 门的检查。如中标单位实际正常支出费用超过下坪环境园预算费用，中标单位须提供合理性书面文字说明并报采购单位，由采购单位根 (略) 理。

3．由于 (略) (略) 区布吉水径（清平高速水径段），交通十分不便，存在上下班交通困难等特殊情况。在条件允许情况下，采购单位可向中标单位提供办公用房、 (略) 地（供中标单 (略) 使用）， (略) 地面积根据实际情况而定。中标单位不得以任何借口强制要求采购单位提供办公用房、 (略) 地，水、电等日常运维费用均由 (略) 承担。

4．中标单位每月要将物业管理资料归档、随时接受采购 (略) 门的检查。

5采购单位每月按《物业管理服务项目监管考评评分表》对中标单位提供的物业 (略) 考核，考核中出现未达标情况时需按 * 定比例扣除当月物业管理费用；中标单位必须接受并积极配合采购单位的考核工作。（注：当月考核服务达标不扣分的，向中标单位全额支付当月服务费；当月考核服务不达标有扣分的，每扣1分对应扣款金额为 * 元，由采购单位直接从中标服务单位每月服务费中扣除。若本项目年累计扣分达 * 分，视为严重违约，采购单位有权拒付当月服务费，且有权终止物业管理服务合同。由于中标单位原因造成损失时，中标单位赔偿费用另计。）

6．中标单位日常要提供周报，及时汇报工作情况；做好年度和月度物业管理工作计划和工作总结，采购单位将每月召开物业工作会议，听取中标单位的物业管理情况，并对上月度 (略) 确认。

7．中标单位在其辖区范围内负责落实安全保卫、卫生保洁、技术操作等服务的各项安全防范措施， (略) 有服务工作和服务人员安全；若发生安全责任事故，所造成的 * 切损失和责任，概由中标单位承担，与 (略) 市下坪环境园无关。

8．中标单位为项目服务人员购买赔付额不低于 * 万元的商业保险，为高空作业者、水电工及保洁员购买高空作业保险。投保费用由中标单位支付，不得在项目服务人员的工资福利、加班费或 * 险 * 金中扣除。

9．中标单位须组 (略) * 编入下坪环境园“ * 防” (略) 或安全生 (略) 。

* ．中标单位根据项目实际情况组织开展各类培训工作，培训工作列入考核内容。中标单位必须 (略) 人员，若发生偷盗以及利用采购单位资源牟利等现象， * 经发现， (略) 。

商务需求

* 、服务期限

1． * 日至 * 日

2．本项目为长期服务类项目，第 * 年（ * 年度）为本次招标的中标服务期限。服务期满后，可根据项目需要和中标单位的履约情况确定是否续约，最长不超过 * 年（含第 * 年）。服务期内，若政 (略) 门发现项目有异常情况， (略) 门意见为准。

* 、投标报价

1、本项目服务费采用包干制， (略) (略) 提 (略) 测算投标报价，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。投标人的投标报价不得超过财政预算限额。 * 经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整；；

2、投标人应根据本企 (略) 决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；投标总价低于财政预算限额的 * %的，供应商必须对该报价做出报价合理性说明（说明应置于投标文件格式的“详细分项报价”中）。

①投标总价低于财政预算限额的 * %、未做出报价合理性说明的，评委会有权认定为该报价低于成本价，并 (略) 理。②供应商的报价说明是否合理，由评委会判定。③如该报价成为中标价格，该项目将成为重点监管、重点验收项目。

3、投标人的投标报价， (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ，不得以任何理由予以重复，并以投标人在中提出的综合单价或总价为依据；

4、投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准；

* 、合同签订及付款方式

1、中标单位根据有关物业服务法规与采购方签订的物业服务委托合同，并在规定时间内 (略) 备案， (略) 统 * 管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。

2、中标单位自签定合同起 * 个工作日内向采购 (略) 出具的履约保函（按中标价 * %），有效期 * 个月。中标单位逾期未提交履约保函的，采购单位将从项目费用中扣除。

3、中标单位不得将本物业服务项目分包给其他单位，若因中标人确需将某项专业项目分包给其他具备相应资质单位，必须事先征得采购单位同意。

4、采购单位对该 (略) 考核评价，如达不到上述要求，则可终止委托管 (略) 财务审计，由中标人承担违约和赔偿责任。

5、每月由中标单位提供发票和相关表格，经采购单位验收合格后，支付服务费用。当月支付上月物业服务费用，依此类推。

* 、验收要求

采购单位每月按《物业管理服务项目监管考评评分表》对中标单位提供的物业 (略) 考核，考核中出现未达标情况时需按 * 定比例扣除当月物业管理费用；中标单位必须接受并积极配合采购单位的考核工作。（注：当月考核服务达标不扣分的，向中标单位全额支付当月服务费；当月考核服务不达标有扣分的，每扣1分对应扣款金额为 * 元，由采购单位直接从中标服务单位每月服务费中扣除。若本项目年累计扣分达 * 分，视为严重违约，下坪环境园有权拒付当月服务费，且有权终止物业管理服务合同。由于中标单位原因造成损失时，中标单位赔偿费用另计）

评标信息

序号	评分项			权重
1	价格			*
2	技术			*
	行号	内容	权重	评分准则
	1	实施方案	*	（ * ）评审内容：项目实施总体实施方案，主要包括物业总体规划方案、项目管理模式、工作计划、资源调配保障，安保服务、环境服务、会务服务等内容，至少提供以下方案： 1、物业总体规划方案，至少包括物业服务的设想及规划、管理方式和运作模式、项目运营管理流程、服务保障措施，提供得5%分数，有创新性探索措施得5%分数,此项最多得 * %分数。 2、安保服务方案，至 (略) 管理、门岗管理、公共巡逻管理、监控室管理，提供得5%分数,有创新性探索措施得5%分数，此项最多得 * %分数。 3、环境服务方案，至 (略) 理、环境清洁卫生、消杀服务，提供得5%分数,有创新性探索措施得5%分数,此项最多得 * %分数。 4、共用（公用）设施设备维护与保养方案，至少包括房屋本体养护、高低压供配电 (略) 、给排水系 (略) 、 (略) 维护管理、消防设备维护管理、空调设备维护管理、弱电智能化设备维护管理，提供得5%分数,有创新性探索措施得5%分数,此项最多得 * %分数。 5、会议服务方案，至少包含会议日常管理服务，提供得5%分数,有创新性探索措施得5%分数,此项最多得 * %分数。 6、规章制度及档案管理方案，至少包括日常管理规章制度、档案管理，提供得5%分数，有创新性探索措施得5%分数,此项最多得 * %分数。（ * ）综合考量各投标供应商提供以上6个方案的系统性、合理性和可操作性， (略) 评分。 1、总体规划全面、分析及配套措施全面、科学合理，服务方案合理、可操作性强，评价为优秀得 * %分数。 2、总体规划有 * 定特点、分析及配套措施较全面、合理，服务方面较合理，评价为良好得 * %分数。 3、总体规划无突出特点、分析及配套措施 * 般、服务方案 * 般，评价为中得 * %分数。 4、总体规划无特点、分析及配套措施较差、服务方案有漏项，不全面，评价为差不得分。
	2	项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议	6	（ * ）评审内容： 1、相关难点分析及应对措施（至少包括人员的配备、人员的入职审查与承诺、人员定岗定责、如何保障人员稳定性措施、团队培训、绩效考核、后勤保障及激励、采购单位许可的第 * 方外包项目监管措施），提供得 * %分数,有创新性探索措施得 * %分数,此项最多得 * %分数。 2、投标人已按规定成立中国共产党基层党组织（成 (略) ）得 * %分数（须提供相应组织批复文件）。提供党建引领方案、开展党建引领业务计划，有创新性探索措施得 * %分数。此项最多得 * %分数。（ * ）综合考量各投标供应商提供以上2个方案的系统性、合理性和可操作性， (略) 评分。 1、根据具体保障举措，重点难点分析到位，合理化建议可操作性强，评价为优秀得 * %分数； 2、根据具体保障举措，重点难点分析比较合理，合理化建议可操作性较强，评价为良好得 * %分数； 3、根据具体保障举措，重点难点分析 * 般，合理化建议可操作性 * 般，评价为中得 * %分数； 4、并未提供具体保障举措，评价为差不得分。
	3	质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案	8	（ * ）评审内容： 1、突 (略) 理能力，主要包括：安全生产、突发安全事故、重大公共卫生事件、反恐防爆事件、重要会议、重要接待、上访事件，以及极端天气、车辆自燃等应急预案，并提 (略) 理流程图、应急措施，提供得 * %分数,有创新性探索措施得5%分数,此项最多得 * %分数。 2、质量保障及资源调配能力，主要包括项目管理模式、运营管理流程、工作计划，提供得 * %分数,有创新性探索措施得5%分数,此项最多得 * %分数。（ * ）综合考量各投标供应商提供以上2个方案的系统性、合理性和可操作性，评委根据以下 (略) 打分。 1、 (略) 理能力、质量保障及资源调配能力可以充分满足采购单位需求，应急预案可操作性最强，评价为优得 * %分数。 2、 (略) 理能力、质量保障及资源调配能力基本可以满足采购单位需求，应急预案可操作性较强，评价为良得 * %分数。 3、 (略) 理能力、质量保障及资源调配能力无法充分满足采购单位需求，应急预案可操作性 * 般，评价为中得 * %分数。 4、 (略) 理能力、质量保障及资源调配能力根本无满足采购单位最基本的需求，突发事件应急预案可操作性较差，评价为差不得分。
	4	项目完成（服务期满）后的服务承诺	4	（ * ）评审内容：服务期满后主动离岗承诺； (略) 的交接承诺；服务期满， (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务的承诺。（ * ）评审依据：提出服务承诺的，得 * %分数。要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。
	5	违约承诺	5	（ * ）评审内容：投标人 (略) * 项的得 * %分数，否则不得分。（1） (略) 文件及投标承诺配置；（2） (略) 文件要求；（3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。（ * ）评审依据：提出服务承诺的，得 * %分数。要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。
	6	拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）	6	（ * ）评分内容：拟安排的项目负责人必须为投标人正式员工（提供投标人购买的 * 年9月- (略) 保证明，以养老保险为准， (略) 保不予得分），否则本评分项不予计分。在满足上述条件下，在此基础上： 1、具有本科学历的得 * %分数；具有硕士研究生或以上学位的，得 * %分数，其他情况不得分； 2、具有全国物业管理企业经理证书（ (略) 颁发）的，得 * %分数，其他情况不得分； 3、具有物业管理师资格证书或物业 (略) 业相关中级及以上技术职称（管理、标准化、机电、电气、建筑、弱电、给排水等专业）（ (略) (略) 门颁发）的，得 * %分数，其他情况不得分； 4、具有非住宅（建筑面积 * 万平方米以上）物业项目负责人5年及以上经验的，得 * %分数，其他情况不得分。（ * ）评分依据： 1、需提供相关证书、工作经验证明等证明材料。 2、提供通过投标人购买的项目负责人 * 年9月至 * (略) 保证明。 3、以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。 4、如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合 (略) 门出具的证明文件。“合同关键信息”中的“合同”是指两份合同， (略) 签订的劳动合同， (略) 与业主签订的服务合同）作为得分依据。（所有资料均要求扫描件，原件备查）。
	7	拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）	*	（ * ）评分内容：拟安排的 (略) 成员必须为投标人正式员工（提供投标人购买的 * 年9月- (略) 保证明，以养老保险为准， (略) 保不予得分），否则本项不得分。评委根据以下 (略) 打分： 1、 (略) 长（1人）：同时具有大专或以上学历、消防设施操作员（ (略) 颁发）的得 * %分数，其他情况不得分； 2、会务（1人）：同时具有本科或以上学历、全国普通话水平测试 * 级 * 等或以上等级证书的得 * %分数，其他情况不得分； 3、电工（1人）：同时具有大专或以上学历证书、特种设备操作证（低压及高压电工作业证、安全生 (略) 门 (略) 门颁发）的得 * %分数，其他情况不得分； 4、厨师（3人）：其中至少1人具有 * 级或以上厨师证书（人 (略) 门颁发）、其中至少2人具有 * 级或以上厨师证书（人 (略) 门颁发）的得 * %分数，其他情况不得分； 5、清洁主管（1人）：同时具大专或以上学历的得 * %分数，其他情况不得分。（ * ）评分依据： 1、要求提供通过投标人相关证明资料作为得分依据。 2、投标人须承诺拟安排的 (略) 成员（项目负责人除外）为本单位正式员工（承诺函格式自拟），且须提供通过投标人购买的 (略) 成员（项目负责人除外） * 年9月至 * (略) 保证明，未提供 (略) 保证明材料， * (略) 理。 3、以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
	8	项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况	5	（ * ）评分内容：投标人承诺，中标后，提供能满足采购单 (略) 涉及的车辆，提供不 (略) 要求的工程维修、秩序维护、清洁等环保机器设备，承诺使用的设备要在签订合同后 * (略) 进场。（ * ）评分依据: 要求投标人提供承诺（格式自定）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
3	综合实力			*
	行号	内容	权重	评分准则
	1	投标人通过相关认证情况	5	（ * ）评分内容： 1、投标人具备有效的能源管理体系认证、信息安全管理体系认证、质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证情况，每提供 * 项得 * %分数，此项最多得 * %分数。 2、投标人具有副 (略) (略) 门颁发的保安从业单位 (略) 招用保安员的单位备案回执得 * %分数。 3、投标人具有生活垃圾分类服务能力认证的得 * %分数。（ * ）评分依据： 1、要求提供有效的认证证书作为得分依据。 2、以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
	2	投标人同类项目业绩情况	8	（ * ）评分内容：（1）考察投标人近 * 年（ * 日至本项目开标之日，以合同签订时间为准）政府机关或事业单位物业管理项目(已完成，且履约评价合格及以上或者验收合格及以上)，每提供 * 个得 * %分数，最高得 * %分数：（2）上述业绩中， (略) 理园区物业管理经验的得 * %分数。（ * ）评分依据：1.要求同时提供中标通知书、合同关键信息、项目已完成且履约评价或验收合格的证明文件作为得分依据；已完成且履约评价合格或者验收合格的证明文件需加盖合同 * 方公章（或 * 方业务章）；续签不得作为多个业绩计算。2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同 * 方出具的证明文件等；3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
	3	投标人获奖情况	4	（ * ）评分内容： 1、投标人 * 年、 * 年连续获得过副省 (略) (略) 颁发的“守合同重信用”证书的得 * %分数； 2、投标人获得有效的经 (略) 备案的AAA级企业信用等级证书的得 * %分数； 3、投标人具有中华人民共和 (略) 业服务企业资质证书国家 * 级的得本项 * %分数。（ * ）评分依据： 1、要求提供奖项照片或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据。 2、以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
	4	投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况	7	（ * ）评分内容：考察 (略) 使用的物业管理软件情况，包含门禁控制、设备运维管理、能源节能、 (略) 管理平台，每提供1 (略) (略) 业相关的软件著作权登记证书得 * %分数，满分 * %分数。（ * ）评分依据: 1、要求提供有效的产权（专利）证书、软件著作权证书等证明材料作为得分依据。 2、以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。 3、 (略) 具有的专利和软件著作，须提 (略) 政部门出具的持股 * %及以上证明材料（ (略) 截图）；
	5	(略) 情况	2	要求投标人就是否受 (略) (略) 罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无 (略) 门处理。采取客观化评分； (略) 罚不得分。
	6	(略) 点	1	1、 (略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * 分；否则不得分。 2、外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得 * %分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
4	诚信情况			5
	序号	评分因素	权重	评分准则
	1	(略) 诚信管理情况	5	投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

其他

附件