深圳市水务工程建设管理中心物业管理需求公示

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深圳市水务工程建设管理中心物业管理需求公示


( (略) 市水务工 (略) 物业管理 )需求公示

项目名称

(略) 市水务工 (略) 物业管理

采购类型

服务类

采购人名称

(略) 市水务工 (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额(元)

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项目背景

中心办公大楼毗 (略) , * 年5月正式启用。该办公用房共3层,建筑面积 * 平方米, (略) 面积 * 平方米,办公楼大堂、食堂、职工集体宿舍等公用建筑面积共 * 平方米。 (略) 期内, (略) 搬迁,投标人需按此采购合同要求,做好相关工作的衔接。

投标人资质要求

投标人资格要求:1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织(提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件,原件备查)。2.本项目不接受投标人选用进口产品参与投标。3.参与本项目投标前 * 年内,在经营活动中没有重大违法记录(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。4.参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。5.具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。6.未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。注:“信用中国”、“中 (略) ”、“ (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道,相关信息以开标当日的查询结果为准。7.本项目不接受联合体投标。

服务类清单

序号采购计划编号 需求内容 数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> 点击查看>> (略) 市水务工 (略) 物业管理1.0 点击查看>> .0

具体技术要求

技术要求应包含以下内容:
1.项目概况及项目目标:
1.1项目概况:中心办公大楼毗 (略) , * 年5月正式启用。该办公用房共3层,建筑面积 * 平方米, (略) 面积 * 平方米,办公楼大堂、食堂、职工集体宿舍等公用建筑面积共 * 平方米。 (略) 期内, (略) 搬迁,投标人需按此采购合同要求,做好相关工作的衔接。
(1)附属公共设施情况:
附属设施:食堂1个, (略) 2个, (略) 1个,门卫值班室2间,监控室1间,物业管理用房1间,出入口2个,化粪池1个。
(2)公共配套设施设备情况:
设备设施有:电梯1台,强电系统( (略) 柜1个,配电房1间, * KVA变压器1台, * KW发电机 * 台);弱电系统(弱电房3间,含电视、电话、网络、门禁、音响、广播系统各1套);消防系统、智能消防联动系统1套;监控系统(公共区域监控操作平台 * 组)。
项目概况 (略) 勘查为准。
1.2项目目标:
(1)物业管理服务季度考核(详见履约验收)达到良好及以上。
(2)房屋及公共配套设施、设备完好率 * %以上。
(3)中心办公楼内治安案件案发率为零,无任何重大事故发生。
(4)环境卫生、消杀、绿化达标率为 * %。
(5)利用现代化管理手 (略) 管理。
(6)消防管理通过政府规定,年检完好率 * %。
2.项目依据及参考标准:
合同期内,参照《 (略) 市物业管理考评评比(写字楼)》标准,确保物业管理工作达到 * 流水准。
3.工作内容及工程量清单:
3.1物业管理范围
(1)负责房屋建筑 (略) 分的维修、养护和管理,具体为: (略) 分的维护、保养、清洁和垃圾分类清运。 (略) 分包括但不限于:屋顶、楼梯(间)、走道、门厅、卫生间、茶水间、杂物间、配电房、会议室、 (略) 、 (略) 、岗亭、道路等。
(2)负责房屋建筑本体共用设施设备的维修维护、 (略) 服务。共用设施设备包括但不限于:给排水系统、配电及照明系统、消防系统、抽排系统、空调系统、立面照明系统等。
(3)负责本物业规 (略) 属配套服务专业设备设施的维护和管理。
(4)电梯、消防、 (略) 委派有 (略) 进行维护保养;物业服务投标人做好日常的巡视及维修养护工作。
(5)负责物业区域内的车辆停放管理和公共区域的安保工作;保护公共设施、设备不受破坏,维护办公区的公共秩序、
(6)负责安全保卫管理、维持公共秩序、交通秩序,包括来访人员登记通报、安全监控、安全巡视、门岗执勤、防火防盗报警、 (略) 理等。
(7)负责本物业红线范围内绿化的维护、管理、养护等(含室内绿化)。
(8)负责公共区域“ * 害”(老鼠、蚂蚁、蟑螂等)的防治及白蚁防治。
(9)负责 (略) 门节假日值班工作。
( * )负责会务、信访、邮件收发服务等服务。
( * )建立健全服务体系,有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全,岗位标准明确,并制定具体的落实措施和考核办法;各项制度及工作计划、各类检查记录、维修记录、来访登记本、消防安检记录、工作台账等做到及时归档保存,所有工作有迹可循,有证可查。
( * )经双方协商后,其他确有必要由物业管理服务投标人管理的其他项目。
3.2物业服务管理职责
(1)投标人应根据有关法律、法规政策及合同规定,制定物业和各项管理办法、规章制度、实施细则,自主开展各项物业管理服务活动,但不得损害采购人的合法权益,不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益。
(2)负责编制物业管理年度管理计划,并按实际制定《人员岗位职责分布表》《环境卫生定期作业计划表》《消防巡检记录》等,并做好物 (略) 有资料的归档工作。
(3)有权依照法规、政策和本合同对违反物业管理 (略) (略) 理。
(4) (略) 承担本物业的专项管理业务并承担费用,但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位,不得将专项业务承包给个人。
(5)遇到重大事件和突发事件(如盗窃、火灾等) (略) (略) 理,及时如 (略) 门及采购人,对存在的问题及时给予改进和限期解决。
(6)保证配备的各类管理人员具备上岗资格。
(7)不得改变物业管理区域内公共建筑和共用设施的用途。
(8)建立本物业的物业管理档案并及时登记有关变更情况。
(9)向采购人提交年度计划和季度工作报告。
( * )定期组织员工培训,提升业务水平,加强员工职业道德和法制教育,做好保密工作。
3.3物业管理服务内容清单
序号
物业管理服务内容
1
日常维护保养
2
机电设备维修及公共设施保养服务(电梯、消防系统、空调清洗维修等)
3
治安服务
4
保洁及绿化管养服务
5
会务服务
6
信访服务
7
邮件收发服务
8
疫情防控
9
消杀服务(含 * 害消杀及白蚁防治)
*
合同中规定的其它工作以及临时性工作
4.技术要求:
4.1项目设备使用要求:
(1)综合要求:
①制定 (略) 、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度, (略) 。
②设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘,无鼠、虫害发生,机房环境符合设备要求。
③ (略) 需专业技术人员, (略) 操作规程。
④设备良好,运行正常,无因管理原因造成的重大管理责任事故发生。
(2)供电系统:
①保证正常供电,并定期留意市政停电信息,如有则提前通知采购人。
②制 (略) 理措 (略) 。
③备用应急发电机可随时保持适用状态,随时可以启用。
(3)弱电系统:
①按工作标准规定时间排除故障,保证各弱电系统正常工作。
②监控系统等智能化 (略) 正常,有记录并按规定期限保存。
(4)消防系统(含火灾自动报警系统、水消防系统、防排烟系统、气体消防系统):
① (略) * 小时值班,消防系统设施设备齐全、完好无损,可随时起用。
②消防管理人员掌握消防设施设备的使用方 (略) 理各种问题。
③组织开展消防法规及消防知识的宣传教育,明确各区域防火责任人。
④制订突发的火灾的应急方案,设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通。
⑤无火灾安全隐患。
注:消防系统必须由具有消防维保资质的企业实施,若投标人无此资质,须分包给有资质的单位承担。投标人对消防系统安全承担直接责任,要求投标人制 (略) 消防管理制度和消防系统设备维修保养制度。
(5)电梯系统:
①电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。
②电梯按 (略) ,安全设施齐全,通风、照明及附属设施完好。
③轿厢、井道、机房保持清洁。
④电梯应由具有电梯维保资质的企业维修保养,维修、保养人员持证上岗。
⑤运行出现故障后,物业人员应在5分 (略) 。维修人员应在在 * 分 (略) 开展维修工作。
⑥运行出现险情后,应有排除 (略) 理措施。
(6)给排水系统:
① (略) 办公楼用水、供水管理制度,积极协助用户安排合理的用水和节水计划。
②做好巡查、记录工作,保证设备、阀门、管道工作正常 ,无跑冒滴漏。
③按规定对 * 次供水蓄 (略) 清洁、消毒; * 次供水卫生许可证、月提供水质化验单、操作人员健康合格证齐全;水池、水箱清洁卫生,无 * 次污染。
④高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施,水池、水箱周围无污染隐患。
⑤限水、停水按规定时间通知用户。
⑥排水系统畅通,汛期道路无积水,地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生。
⑦遇有事故,维修人员在规 (略) 抢修,无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。
⑧制 (略) 理方案。
(7)空调系统:
①管理范围内各 (略) 正常,无严重滴漏水现象。
② (略) 故障后,维修人员在规定时 (略) 维修。
③ (略) 、员工宿舍及食堂等空调的定期清洗(1年1次)。
(8)避雷系统:
避雷系统应按规定由 (略) 检测。
(9)共用设施管理:
①共用设备配套服务设施完好,无随意改变用途。
②共用管线统 * 下地或入公共管道,无架空管线,无碍观瞻。
③道路、楼道、大堂等公共照明完好。
④中心办公楼范围内的管道通畅,路面平坦。
4.2项目组织实施要求:
(1)现场派驻要求:
1)人员最低配置标准(主要管理人员配置到岗前需与 * 方沟通,得到采购人的认可)
项目主管1人、会务文员1人、绿化管养1人、早餐师傅1人、帮厨1人、安保人员 * ( (略) 长1人,保洁6人(含保洁主管1人),电工1人、前台1人,共计 * 人。
2)人员定岗表
序号
岗位
数量(人)
具体要求
工作时间
1
项目主管
1
* - * 岁,有 * 定物业管理经验,有较强的管理能力和协调能力。工作日9: * - * : * 或采购人
常白班,工作时间:8: * —— * : *
2
会务文员
1
女性,年龄 * - * 岁,大专(或以上)学历,有 * 定组织协调能力。善于沟通,形象端正,举止大方。
常白班,工作时间:8: * —— * : *
服从采购人工作安排
3
绿化管养
1
男性,年龄在 * - * 岁,具有相关工作经验。
服从采购人工作安排
4
早餐师傅
1
1、 * - * 岁,男女不限,持有餐饮人员健康证,高中(或以上)学历,有早餐工作经验。2、熟悉各种器具的使用,能独立完成各式面点制作,馒头,包子、肠粉、汤粉、炒粉、粥等,会简单中餐 3、持有厨师证。
服从采购人工作安排
5
帮厨
1
男性, * - * 岁,持有餐饮人员健康证,高中(或以上)学历,有员工食堂或写字楼餐饮工作经验;主要负责切配工作,及少量大锅菜炒制协助、餐厨清洁工作。
服从采购人工作安排
6
安保、 (略) 长
*
其中: (略) 长1人,男性,年龄: * - * 岁,高中(或以上)学历,有物业保安主管经验,组织过消防演习和培训, (略) 理各类突发事件;安保员 * 人,男性,年龄: * - * 岁,高中以上学历,身体健康, * 官端正,身高1. * 米以上。持 (略) 市保安员上岗证书;
* 班8小时工作制
7
保洁
6
身体健康,具有保洁工作经验,仪表整洁,礼貌和蔼,有良好素养和职业道德。
服从采购人工作安排
8
电工
1
男性,年龄: * - * 岁,具有相关工作经验。
常白班,工作时间:8: * —— * : *
9
前台
1
女性, * - * 岁,高中(或以上)学历;形象端正,举止大方,有行政后勤管理工作经验。
常白班,工作时间:8: * —— * : *
*
合计
*
特别提醒 :
①所有人员 (略) 。
② (略) 成员应相对稳定。主要人员(项目主管、 (略) 长)如确因 (略) 更换的,须提前 * 个工作日向 * 方提供书面申请,并经 * 方同意后方可更换。其他成员,应口头汇报经 * 方同意后方可更换。
③采购人不定期抽查实际在岗人员,如发现有缺编情况,责令限期补岗,逾期不整改,扣除该缺岗人员基本工资外,还将给予每人每次1 (略) 罚。
4.3项目管理要求:
4.3.1综合要求:
(1)投标人建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法。
(2)投标人的管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统 * 着装,佩戴明显标志,工作规范,作风严谨。
(3)投标人应用计算机、智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率。
(4)投标人在财务管理、会计核算、税 (略) 有关规定;
(5)房屋及其共享设施设备档案数据齐全,分类成册,管理完善,查阅方便。
(6)建立用户档案、房屋及其配套设施权属清册,查阅方便。
(7)建立 * 小时值班制度,建立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投放等各类信息的收集和反馈, (略) 理,有回访制度和记录。
(8)定期向用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时整改,满意率达 * %以上。
(9)零修急修及时率 * %,返修率不高于1%,并有回访记录。
( * )投标人向采购人作出的服务承诺及制定的服务细则,作为物业服务 (略) 分。
( * ) (略) 解决员工食宿、服装、交通等事宜
( * )投标人每年初需制定年度管理方案提交 * 方,每季度提交季度服务报告。
( * )采购人其他服务要求。
4.3.2分项服务要求
(1)日常维修服务要求
房屋 (略) 地日常保养、维修服务要求:
序号
部位
日常保养、维修服务要求
旋转门、自动门、推拉窗
玻璃无破碎, * 金配件完好;门、窗开闭灵活,密封性好、无异常声响。
1.1.1.1. ②
楼内墙面
墙表面粉刷无明显剥落开裂,墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺,修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质 * 致。
1.1.1.2. ③
屋顶、管道、排水沟
屋面排水沟、室内室外排水管道应保障排水畅通:发现有防水层气鼓、碎裂、隔热板有断裂、缺损的,应在规定时间内安排专项修理。
1.1.1.3. ④
道路、广场
保持路面平整、无开裂和松动、无积水,窨井、积水井不漫溢,积水井、窨井盖无缺损。发现损坏应在规定时间内修复。
1.1.1.4. ⑤
安全、引导标志
大堂应有采购人办公楼示意图,楼层、房号标志明显,合理;楼层电梯厅、消防通道应设有路标及安全指示牌;危险、 (略) 位设置安全防范警示标志或维护设施, (略) 有标志、指示牌清晰完整,维护设施得当。
1.1.1.5. ⑥
卫生间、茶水间
保持设施完好、正常,水龙头及便池出水正常,不漏水,地漏畅通不堵塞。保持管道畅通与安全使用,发现损坏应及时修复。
1.1.1.6. ⑦
电梯厅
保持设备设施正常、电梯按钮无缺损、标示清晰完整,发现损坏立即修复。
1.1.1.7. ⑧
避难层、平台
保证避难设施无损坏、地面平整、密封性好、排水沟畅通无堵塞,发现损坏立即修复。
1.1.1.8. ⑨
绿地、花台
龙头出水正常、无滴漏现象;水管无堵塞,无漏水现象,花坛完整。
(2)机电设备维修及公共设施保养服务内容及标准:
项目
日常维修周期及内容
标准
检查周期
内容
(略)
地、道路
每天
场地道路修缮
平整、无坑洼、无积水、无缺损、完好率达 * %以上
办公区外墙
每周
(略) ,清洗污迹。
墙表面粉刷无明显剥落开裂,墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺无损坏、无污迹。
楼梯间及通道
每天
维修检查,发现情况及时维修、更换。
整洁、无损坏
楼宇天面
每周/次
检查、及时维修、补漏。
无损坏、无渗漏
沟渠、池、井
每周/次
检查、维修、疏通。
畅通、无损坏
给排水系统
每周
检查、及时维修、补漏。
整洁、畅通、无滴漏
电梯
每周
清理灰尘、加润滑油、检查维修,由投 (略) 维护保养;运行出现故障后,维修人员应在5分 (略) 维修。
(略) 、取得《运行证》
机电设备(含厨房设备)
随时
每日巡视检查、记录,发现问题及时维修。
使用正常、安全无故障
食堂设备(含抽油烟机)
随时
每周 * 次巡检查、维护。抽油烟机由投标人委派具有专业资 (略) 清洗、维护, (略) 进行,每季度清洗 * 次。
使用正常、安全无故障
消防设施
随时
维修、巡逻保安人员参加检查发现问题及时维修,日常保养检修及年审。
整洁、使用正常
室内外灯光照明
随时
灯、开关、插座维修、更换。
符合安全标准,正常使用
室内电路
随时
检测线路、换线。
符合安全标准,正常使用
智能化系统,弱电系统,音响投影
随时
负责跟踪监控智 (略) 状况,并书面报告采购人。监控智能化日常维护 (略) 。
及时报告专 (略) 门,保持传感灵敏、使用正常
(略)
随时
巡视、检查、维修。
标识完整,设施完好,使用正常
空调系统(主机和末端)
每周
每年
巡视、检查、记录,由投标人委派具有专业资 (略) 清洗、维修,或者委 (略) 进行,空调清洁每年 * 次。
符合安全标准,正常使用,获得水质标准检验等相关文件
办公设备(桌、椅、柜、台、门等)
随时
巡视、检查发现,进行简单的维修和保养。
整洁、使用正常
备注:日常维修含单件或单次 * 元以下的维修及配件费(包括门锁、照明、灯光、感应器电池、桌椅等)。
(3)治安服务:设立专业 (略) * 小时安全保卫,建立 * 小时巡查制度,人防、机防相结合,监控、巡视、值班相配合;确保无漏岗、脱岗、睡岗等失职现象;建立节假日、夜间工作人员加班和来访人员登记制度,记录完整,以保证 * 方人员的人身、财产、消防等方面的安全。
治安服务标准:
1)值勤:
门岗:保安人员按照工作职责坚持门岗值勤,交接班要准时并做好交接班记录,加强日常巡视和监控, (略) 门配合,保证物业安全。
巡逻岗:按规定路线巡视检查,不留死角;巡查车辆停放情况,维护道路畅通、车辆安全,做好安全防范工作;对重点区域(领导办公区域、中心机房、档案室等)、 (略) 位、重点设备机房至少每3小时巡视 * 次并记录。发现违法、 (略) 为应及时制止;巡视应使用巡更设备, (略) 保持巡更记录。对办公 (略) 安全、防火检查;对 (略) 安全检查;防范 (略) 门处理各类治安案件;防范和制止各类违反办公区 (略) 为。
监控岗:保证监控、值勤记录详细、完备,建立安全管理档案。
2)来访登记
①对外来办 (略) 人员登记、记录和引导,懂得礼仪知识,讲究文明礼貌。特别是夜间,对外来人员和车辆要加强询问,在《夜间值班记录》中作好详细记录;
②严禁携带危险物品进入办公区;
③遇到外来人员将大件物品带出办公区,即与采购人核实,并作登记;
④下列人员,未经采购人特别许可,不予登记进入办公楼
A、各类业务推销人员;
B、无法说清有关联系人,且又不能出示有关证件及形迹可疑者;
C、身份不明人员、衣冠不整者;
D、其他未经特别许可人员。
3)值班(监控)室
值班(监控) (略) * 小时监控值班,做好值班记录,杜绝非工作人员进入,保证仪器和设备的安全,随时提供监控资料;接听客户来电,对提出的服务转接。
4)消防设备
(略) 消防设备的检查和保养,保证消 (略) 于良好状态,发现火灾事故或隐患, (略) 理 (略) 门。
5) (略)
管好采购人车辆的进出、 (略) 的车辆规范停放,保证道路畅通;严防偷盗和交通事故发生。
6)突发事件
建 (略) 理制度,制 (略) 理预案, (略) 理自然灾害、传染疫情、刑事治安、交通维稳等各类突发事件、事故,维护工作秩序,确保正常办公。
7)搬运
按采购人要求完成临时性勤杂工作,包括饮用水、办公家具的搬运等。
8)其他
① (略) 有门窗、照明、公用电器设备等的开、关,及时发现和排除各种安全隐患。
②定期组织消防知识培训,每半年至少组织 * 次消防安全演习;
③制定并落实保密管理制度,未经用户批准不得在办公区照相、录音和录像,不得泄 (略) 工作人员私人电话、车牌号等私人资料;
④配合采购 (略) 络机房设备的安全应急管理;
⑤配合做好重大节日、重大会议,庆祝、接待等活动的安保工作;
(4)保洁及绿化管养服务:
1) (略) (略) 属环境包括地面、各种设施;大楼外墙、楼顶及玻璃;大楼大堂及门口走廊、 (略) 、走廊、卫生间、楼梯间地面及墙身、灯饰、排烟风口、天花、门窗、消防栓、标识牌等公用设施设备等的日常清洁;
2)设立专职卫生 (略) 、会议室等的室内清洁卫生。
3)按规定做好防疫消毒工作。
4)按要求每天清理生活垃圾 (略) 理场,同时做好垃圾分类的相关工作。
保洁及绿化管养服务标准:
1)清洁卫生作业要求、标准表
位置
序号
清洁项目
作业要求
清洁标准
每日
每周
每月
每季
1
道路
清扫多次
全面清洁 * 次
干净、无杂物、无污迹
2
公布栏、宣传栏
擦抹 * 次
清洗 * 次
明亮光洁、无污迹
3
灯具
清抹灯罩 * 次
用不锈钢油擦抹灯柱 * 次
干净光亮
4
绿化栏
清理多次
无杂物
5
栏杆
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无污迹
6
沟渠、雨、污水井及井盖
清理 * 次
全面清理 * 次
确保通畅、无异物、异味
7
化粪池
巡查 * 次
每年不少于 * 次
8
(略)
清扫 * 次,随时保洁
冲洗 * 次
干净,无污渍
1
地面、墙面
清拖两次地面,清抹 * 次墙面
清洗 * 次
光亮、无杂物、无污渍,无水渍
2
送风口、排烟风口
擦抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无尘
3
天花灯饰
清扫 * 次
清抹 * 次
干净、 (略) 、无灰尘
4
玻璃门
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无污迹
5
楼梯
清扫 * 次地面,清抹 * 次扶手
干净明亮、无污迹
6
消防设施
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净明亮、无污迹
7
垃圾桶
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无杂物、无污尘
8
管道井
清扫 * 次
干净, (略)
9
管道设备
除尘 * 次
无灰尘
*
防火门
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无污渍
*
卫生间
清拖 * 次,冲洗若干次
用清洁剂清洗 * 次
干净、无臭、无污水
1
地面
清拖 * 次
无杂物、无污渍、无水渍
2
墙面
清扫 * 次
无污渍
3
门、窗
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
无尘、无污渍
4
桌、椅
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
无污渍
5
饰物
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
无尘、无污渍
6
天花灯饰
清扫 * 次
干净, (略)
7
垃圾箱、篓
上午、下午各清理 * 次
无过夜垃圾
8
空调系统
各风口
清洗 * 次
无尘、无污渍
1
不锈钢表面
用不锈钢油清抹若干次
全面清洁 * 次
光洁明亮、无污渍
2
轿厢地面
清洗地毡 * 次
干净、无杂物
3
轿厢内地脚线
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无尘
4
按键、灯装、厢顶
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无尘
2)餐厅(食堂)、各楼 (略) 所、会议室、洗手间等使用的面巾纸、擦手纸、厕纸、洗手液、纸杯、牙签等由采购人负责。
3)绿化
(1)按照现代化办公环境要求,在大堂及门口摆置具备 * 定品质的绿化植物;
(2)办公室配放绿化植物,绿化植物 (略) 配置的植物,如:绿萝、巴西铁树、马拉巴栗(发财树)等,但不限于上述品种;
(3)加强 (略) 地、大堂、办公室、会议室内绿化植物的日常管理与养护,对摆置的 (略) 及时更换,保证常绿长青,创造优美、舒适的工作、办事环境;
(4)保持花草树木长势良好,根据其品种和生长情况,修剪整齐美观,无病虫害,无折损现象,无斑秃;
(5)定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻工作;
(6)经常了解业主对绿化工作的意见,使客户满意度达到 * %以上。
(7) (略) (略) 的绿化租赁、摆放、养护。
(8)及时对楼内外 (略) 浇水、施肥、修剪病虫害现象。
(9)绿化管养费, (略) (略) 分及室内的,及时清除里面的杂草,定期清除花卉、叶茎的尘土,保持盆内、草坪内无杂物,定期喷洒药剂,使花木无明显枯萎及绿化租赁、摆放、养护由投标人负责。
(5)会务服务: * 方在本物业区域 (略) 的各类会议、典礼、仪式等会议室的安排和调配及茶水服务。
1)根据会议的不同性质、不同规模 (略) 的会务保障方案,并严格 (略) 。做好会议车辆及人员引导工作。
2)根据会议通知时间,提前6小时对会议室的照明、空调、 (略) 全面检查,会议期间安排维修、清洁、保 (略) 理突发故障或事件。
3)有重要领导参加的会议须提前 (略) 特别安全巡查,排查、清除可疑物体,确保消除安全隐患。
4)提前按要求布置台型、放置座位牌、 (略) 茶水, (略) 分发资料及文具布置。并对会议中需使用的 (略) 检查,进行会议室会议设备调配,设置电子显示欢迎语。
5)清洁会议室桌面,保持无污迹、无灰尘、无手印;
6)须 (略) 监督会务服务工作,巡视会议室准备情 (略) 的需求情况。
7)会议结束后 * 分钟内, (略) 清洁,椅子归位、关闭空调、灯、门窗等。
8)有外单位人员参与的会议时,在会议结 (略) 椅子、 (略) (略) 理。
(6)信访服务
1)做好信访接待与登记工作。
2)协助做好外来信访人员的甄别、控制与分流。
3)做好信访安全管理工作。
4) (略) 理信访危机。
5)拟定符合本项目需求的信访维稳服务方案。
(7)邮件收发服务: (略) 内部信函、报刊、文件的分发,及时通知职工领取报刊、信件、包裹等。
标准:
1)登记
对收取的报刊、文件、信函、包裹单等及时登记,保管好收据以便查询。
2)收取
 对从邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐 * 登记,不得冒领或错领,对有问题的要提出疑议。
3)分发
 报刊、文件、信函、包裹单及时分发,无联系人信息的需采购方协助解决。
4)服务
 及时通知收件人领取邮件,文明礼貌。
5)保密
  (略) 的机密、重要文件、信函负有保密责任。
(8)疫情防控工作要求
1)建立人员体温、出入、外来人员台账登记。
2)采购人办公楼环境的消毒卫生工作。
3)做好管理服务人员的健康管理工作及防控知识教育。
4)制定新型冠状肺炎疫情防控工作方案及应急预案。
(9)消杀服务(含 * 害消杀及白蚁防治):根据实际 (略) 消毒和灭虫除害,确 (略) 位共用设施设备无 * 害。
根据《 (略) 区蚊虫防治办法》的要求,在蚊蝇等“ * 害”孳生季节,定时喷洒灭“ * 害”药物,有效控制蚊蝇等“ * 害”的孳生,确保物业红线区域范围内的“ * 害”密度降低到最小。
1)确保消杀频次、空间(灭蚊蝇每周 * 次,灭鼠每月 * 次)满足物业环境需要,使“ * 害”密度控制在国家爱卫会规定的标准内。
①鼠密度不超过5%(粉迹法)。
②灭蚊标准:积水中 * 龄幼景或蛹阳性率不超过3%。
③灭蝇标准:蝇类孳生地 * 龄虫和蛹检出率不超过3%。
④灭蟑螂标准:蟑螂密度不超过1%(粉迹法)。
⑤灭白蚁标准:按《城市房屋白蚁防治管理规定》执行。
2)消杀设备配备要求:
①根据防治的要求和药物的剂型选择合适的雾化性能好、操作灵活方便的防制及喷雾器械。
②办公楼室内禁止使用热烟喷雾机,应选用不产生废气的电动式、充电式喷雾机,或手动喷雾器械。
③室内灭鼠以物理器械捕杀为主,原则上不使用杀鼠剂量灭鼠, (略) 安全,防止异味产生。
3)消杀药剂要求:
①所用药剂必须有“ * 证”,即农药登记证、生产许可证和产品质量标准。
②所用药剂必须高效、低毒、安全和绿色环保,对防治对象敏感性高,对高等动物安全、低毒,对环境影响小。
4)其他
①消杀作业时间要求:节假日或者工作日上午9: * 以前,下午6: * 以后。
②不得影响采购人单位工作人员的工作和生活。
③白蚁灭治需要由专业、 (略) 进行白蚁防治工作。
5)消杀作业要求、标准表
序号
位置
消杀项目
药物消杀安排
工作标准
每周
每月
1
蟑螂
* %爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、 (略) ,每周 * 次
灭鼠标准:鼠密度不超过5%(粉迹法);
灭蚊标准:积水中 * 龄幼蚊或蛹阳性率不超过3%;
灭蝇标准:蝇类孽生地 * 龄虫和蛹检出率不超过3%;
灭蟑螂标准:蟑螂密度不超过1%(粉迹法);
灭白蚁标准:按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。
有新规定按新规定标准
蚊蝇
用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒 * 次
老鼠
在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次,几种鼠药轮换投放
2
消防通道、地下室、电梯间
蟑螂
* %爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、 (略) ,每周 * 次
蚊蝇
老鼠
在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次,几种鼠药轮换投放
3
污水井、污水沟
蟑螂
* %爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、 (略) ,每周 * 次
蚊蝇
用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒 * 次
用球形芽孢喷洒两次
4
污水井
老鼠
在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次,几种鼠药轮换投放
5
(略)
蟑螂
* %爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、 (略) ,每周 * 次
蚊、蝇
用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒 * 次
老鼠
投放鼠必杀两次
6
建筑物内外
白蚁
利用其生活习性和活动规律找巢,或利用药物借助白蚁习性, (略) 扩散,最后使全巢白蚁死亡,具体做法:用毒死蚁、 (略) 诱杀、毒杀 * 次
7
食堂
蟑螂蚊、蝇
每周消杀 * 次(星期 * 晚消杀、星期日下午洗地)
老鼠
每月灭鼠 * 次
(4)其他:
1)投标人需要做到的服务承诺
①投标人在投标文件中须明确的责任
②因管理不善导致采购人财产被盗的,投标人应承担的责任。
③ (略) (略) 为导致采购人损失,投标人应承担的责任。
④因管理不善导致物业设施损坏的,投标人应承担的责任。
⑤因管理不善或操作不当等原因造成责任事故的,投标人应承担的责任。
⑥投标人原因,造成不能完成管理目标或直接造成采购人经济损失的,投标人应承担的责任。
2)物业服务有关说明
①采购人的权利和义务:
a协助投标人议定年度管理计划。
b对投标人的管理实施监督检查, (略) * 次考核评定,如因投标人管理不善,造成重大经济损失或管理严重失误的,投标人要赔偿经济损失,且采购人有权终止合同。
c向投标人提 (略) (1间)、值班室(1间)、维护配件仓库(1间)。
d公共水费、电 (略) 使用油料费由采购人负责。
e采购人有权查阅中标投标人本项目经营财务状况及财务报表。
(略) 理特殊事件和紧急、突发事件时 (略) 人员有直接指挥权。
②投标人的权利和义务
a严格按照各服务项目要求及投标书承诺配备管理人员(明确人员配备方案)。
b提供非工作日时间的管理服务。
c明确物业管理目标(上述物业管理服务内容与标准)。
d投标人对本项目的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度,在实施前要报告采购人,采购人有审核权。
(略) 录用人员要严格把关,保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证,并与员工签订保密协议。采购人对 * 些重要岗位的设置、人员录用与管理和 * 些重要的管理决策有直接参与权与审批权。投标人应承诺保 (略) * 稳定,不随意调离本项目物业工作区域,每季度员工变动人数不超过录用员工总数的 * %,任何人员变动情况均应向采购人报备。
f投标人不得擅自 (略) 有的房屋、管线、设备等的位置和用途,如需改动必须报采购人审核、 (略) 。
g投标人应承诺对 (略) 所变配电室、保安消防监控室等重要区域和保安 (略) * 小时值班。

商务需求

商务需求应包含以下内容:
1.服务期限:
(1)服务期限:
本项目合同期限为至合同签订之日起 * 年( * 日历日)
(2)续签要求,本项目选用方式
①不可续签。
②可续签。该项目为长期服务项目,合同期满可以续签,投标人可在合同到期前向采购人提出续签申请, (略) 期限最长不得超过 * 十 * 个月。如 * 方对履约情况不满意, * 方不再续约。 (略) 的中标服务期限,合同 * 年 * 签,合同最多续签2次。合同续签标准:
a.年度履约评价结果 优秀
b.本项目服务期限内不存在较严重 (略) 为;
□c.(采购人按 (略) 填写)
2.履约验收及违约金:
(1)履约验收方案:
①验收主体: (略) 市水务工 (略)
②验收时间: (略) 期的最后 * 个月
③验收方式: 季度考核及年度履约评价
④验收程序: (略) 组织,以考核评价为主,现场查验为辅
⑤验收内容: (以履约评价表或考核表形式呈现)
⑥验收标准:(以履约评价表或考核表形式呈现)
保洁、消杀绿化养护服务目标
序号
指标名称
目标
备注
1
保洁卫生合格率
≥ * %
2
保洁卫生及时率
≥ * .5%
3
室内绿化养护合格率
≥ * %
4
室外、绿化养护达标率
≥ * %
5
消杀合格率
≥ * %
6
化粪池、雨水井、污水井完好率
≥ * .5%
7
零星建筑垃圾清运及时率
≥ * .5%
8
重大管理责任事故率
0
9
服务满意率
≥ * %
安全保卫管理服务目标
序号
指标名称
目标
备注
1
治安案件发生率
0%
无重 (略) 全责任事故发生
2
消防设施检查及时率
* %
3
火灾发生率
0
4
(略) 设施完好率
≥ * %
5
有效投诉
≤1次/季度
回访率 * %,处理率 * %
6
服务满意率
≥ * %
设施、设备维保服务目标
序号
指标名称
目标
备注
1
设施、设备完好率
≥ * %
2
设备、设施维修合格率
* %
3
维修及时率
* %
4
供水合格率
* %
5
综合维修合格率
≥ * .5%
6
综合维修及时率
≥ * .5%
7
供电服务合格率
* %
8
给排水服务合格率
* %
9
供水、排水维修合格率
≥ * .5%
*
服务满意率
≥ * %
物业管理服务 (略) 考核,分5个项目:维保服务考评、安保服务考评、环境卫生及绿化管理考评、消杀服务考评、会务服务考评。出现扣分事项将相应扣减合同款,若合同季度考核得分< * 分,以 * 分为基准,每低1分扣除减 * 元。考核内容及细则详见各项考评表。
项目名称:维保服务考评表填表时间:年 月 日 填表人:
扣分事项说明:每季评分满分 * 分, * 分及以上为“优秀”, * - * 分为“良好”, * - * 分为“合格”, * 分以下为“不合格”。
序号
考评内容
考核细则
权重
得分
备注
1
工作人员作业期间着工装、带工牌;工作人员须持证上岗,按工作程序,规范操作;工作时间内,按时上下班,无故不得擅自脱岗,严格遵守 * 方各项规章制度。
未着工装、带工牌,每人次扣0.2分;未持证上岗、违规操作的,每次扣0.5分;不按时上下班,无故脱岗,每人次扣0.2分;违反 * 方规定,每人次扣0.2分。
5
2
制定完善的员工培训计划和工作实施计划。
无培训计划扣1分,无工作实施计划扣1分
2
3
建立健全物业维修维护档案管理制度,房屋、设备、设施等档案分类成册,妥善存档管理,方便查阅。
未建立物业维修维护档案的,扣1分;档案不健全的,扣1分,并责令整改,完善。
1
4
制定房屋本体、公共设施的管理、日常巡查、维护、运行管理、故障维修的计划,并做好各项管理维护工作。
未制订计划扣1分;未做好管理维护的扣0.5分每次。
2
5
建立 * 小时值班制度;设立服务电话,接受报修、求助、询问、质疑、投诉等信息,并及时做好信息的收集、处理、反馈、记录;制订回访制度,做好回访记录。
值班制度不符合要求,扣1分;未设服务电话,或处理信息不及时,或没有回访记录的,每次扣0.5分。
2
6
建立并落实便民维修服务承诺制,零修报修 * 分钟内必须有工 (略) 处理,中修及需要更换材料的非紧急维修允许 * 小时内完成,保证维修及时率达 * %,返修率不高于1%,并有回访记录。维修投诉,核实为事实的,即为有效投诉;每月投诉率不能高于2%。
零修不能及时完成的,每次扣0.5分;中修不能及时完成的,每次扣1分,且每推迟 * 天完工,扣分累加1分;返修率高出1%或没有回访记录的,扣1分。每项有效投诉扣1分;投诉每高出1%,扣1分;
5
7
按合同规定,对 (略) 分、各项设施要有维修保养计划, (略) 巡查、维护检修。
未按要求操作的,每处扣0.5分
3
8
对建筑本体内卫生间、 (略) 有 (略) 定期巡查、维护检修。
未按要求操作的,每处扣0.5分
2
9
为办公区室内提供零星维修服务,对损坏门窗、桌、 (略) 维修。
未按要求操作的,每次扣0.5分
2
*
根据 * 方物业维修需求,备足维修材料,并做好月度维修材料购买计划;不能因仓库材料不足影响维修效率。
没有购买计划的,扣2分;因材料不足影响维修率的,每次扣1分
3
*
红线内公共区域应做到平整、无坑洼、无积水、无松动、无破损。
未达到要求的,每处扣0.2分
4
*
沟渠井池应做到沟内无积物、井壁无脱落、管道无堵塞、井盖标志明确、无破损、无缺失
未达到要求的,每处扣0.5分;
3
*
园林绿地内设施、设备应完好,喷淋系统完好
发现不能正常使用且未及时维修完善的,每处扣0.5分
3
*
配合 * 方单项工程的施工管理,并跟进建档。做好施工跟进及外单位用电、用水的记录工作。协助 * 方有效地管理建筑垃圾,做到定点堆放,及时转运;涉 * 方 * 次装修的建筑垃圾,明确责任单位、责任人,并督促施工单位及时清运。
未配合管理与建档的,每次扣0.5分;无工程施工跟进及用水用电记录的,扣1分。
3
*
定 (略) 情况及其曳引电机、减速箱、指示仪表、指示灯、变压器、制动器、曳引轮、曳引绳、通讯设施设备、轿厢等系统 (略) 巡视监控,做好巡检;发现问题及时向 * 方报告,并积极解决问题。
(略) 不符合扣2分
2
*
严格按规定要求暂停或开放电梯;在电梯保养时,至少提前 * 小时通知用户;不得在上班时间内停机保养检修并有保养记录。
(略) 不符合扣2分
2
*
电梯故障应急抢修及救援措施落实到位,电梯困人故障应保证在 * 分 (略) 救援; * 般故障保证在 * (略) 维修,且维修恢复时间不超过3小时;较大故障(需要更换配件)需在当天立即上 (略) 门, (略) 采购到配件后,与 * 方沟通确认完成更换时间。
* 般故障维修未按时间内完成恢复的,每次扣4分;较大故障维修未按时间完成恢复的,每次扣4分;有投诉,经核查属实的,单次扣4分;困人未在规 (略) 救援的,每次扣 * 分;
*
*
电梯机房管理制度明确、规范,通风良好、光线充足、门窗开启灵活,设备无积尘、锈蚀,无油渍污物,油漆完好光洁;应急专用救援工具应放在机房指定位置,并保证齐全、完好;机房内消防器材齐备完好,禁止烟火标志醒目;底坑应保持清洁且无积水。
(略) 不符合扣2分
2
*
按 (略) 自检和年检,保证 (略) 合格证,确保安全合法使用。
无合格证的的每台扣5分
5
*
确保 (略) 正常,无管理责任事故, (略) 率 * %.
每出现责任事故1次扣2分
2
*
制定公共设备突发事件应急预案,做好应急预案演练及突发 (略) 理。
未按要求操作,每项扣1分
2
*
供水、排水设施有年度、季度、月度维护检修计划,有每日巡查记录及维修保养记录,所有资料整齐有序,方便查询。
(略) 不符合扣1分
2
*
(略) 、阀门无跑、冒、滴、漏现象。
(略) 不符合扣1分
2
*
供水系统(水泵房设施设备,加压设备、管网、 * 次水池等)定期清洗、除垢。
(略) 不符合扣1分
2
*
抽水泵每周检查 * 次,保证设备正常运转,能及时启动排水;机械故障及时维修,建立维修检查记录。
(略) 不符合扣1分
2
*
压力表及其他仪表每周检查 * 次,保持正常显示、外观完好。
(略) 不符合扣0.2分
1
*
发生水管爆裂或者因其他原因停水,5分 (略) ,做好通知、抢修、预防等工作。
未按要求完成扣1分
1
*
未及时发现严重漏水现象或未及时采取有效措施解决漏水问题,出现大面积停水,未设法解决的。
(略) 扣5分
5
*
配电房、发电机房的供配电设备整洁、完好,消防设施完善,按照 (略) 管理。按要求报开(停)变压器。
(略) 不符合扣0.5分
1
*
严格规范临时应急用电管理, (略) (略) 理方案,保证在5分钟内能启动应急电源;切换电源时,保证 * 分钟内恢复供电。发现供电故障,在3 (略) 维修。
未按要求完成,每次扣1分
1
*
因管理疏忽或操作不当而出现大面积停电事故的。
每次扣 * 分
*
*
有空调年度、季度、月度保养维修计划以及责任人,包括:每半年对冷却塔、风机盘、冷凝器、蒸发器、水泵机组,对冷冻水管路、送冷风管路、风 (略) * 次保养;每半年对阀类(节制阀、调节阀、电磁调节阀等)及检测零件、 (略) 件保养 * 次; (略) * 次检测保养。 (略) 记录齐全完整。每年对空调清洗 * 次。
(略) 不符合扣1分
1
*
严格规范 空调机房管理。机房光线充足、门窗开启灵活,设备设施标识清晰,无积尘和油渍,无锈蚀和污物,表面油漆完好,消防器材整洁齐备,功能正常使用,严禁烟火标志醒目。
未达服务要求,每处扣0.5分
1
*
补水箱、主机、控制柜(箱)及管路、闸阀等附件的日常巡监记录明确可查;严格按照技术参数监控线电压、 * 相电流,油压、高低压、冷却水进出温度,冷却塔风机,控制柜各元器件等。
未达服务要求,每处扣0.5分
1
*
确保 空调、普通空调运转正常,发现故障在5分钟内维修 (略) 及时维修,缺少雪种的,应及时添加。
未达服务要求,每次扣1分
1
*
公共设备设施技术资料、台帐、图纸等档案资料管理齐全,记录完整、清晰;有年度、季度、月度保养及维修计划,明确责任人,运行、保养、维修记录完整。
不完整 (略) 扣0.5分
1
*
确保会议室音响、视频设备正常使用。
未按要求维保,影响使用的每次扣1分
2
*
根据公共设备系统管理服务需求,做好其它相关服务工作。
未满足需求或做好相关服务工作,每次扣1分
1
合 计
*
项目名称:安保服务考评表填表时间:年 月 日 填表人:
扣分事项说明:每季评分满分 * 分, * 分及以上为“优秀”, * - * 分为“良好”, * - * 分为“合格”, * 分以下为“不合格”。
序号
考评内容
评分标准
分值
扣分
测评分值
1
安防监控系统维护人员要求持有相关资格证,监控室人员要求有上岗证。
每人次扣0.1分
4
2
不按规定穿工作服、着装不整齐者。
每人次扣0.1分
4
3
上班时间做与值班无关的事情如睡岗、吃零食、看书报、闲聊、接待亲友、办私事 、听收录音机、吸烟、玩手机等。
每人次扣0.2分
4
4
在工作中发现治安、刑事案件和火险、灾害事故,不及时制止、 (略) 理不当的
每人次扣0.5分
5
5
违反交接班制度,交接班不清楚的
每人次扣0.1分
3
6
安防监控系统维保人 (略) 检查维护需提供 * 小时服务。接到故障通知, * 分 (略) ,除了因设备严重损坏当时无法修复的原因, * 般故障在2小时内修复。
每次扣0.2分
5
7
(略) 岗、巡逻签到。
每人次扣0.2分
4
8
不按规定做好来访人员登记。
每人次扣0.5分
3
9
岗位有脱岗、串岗、打瞌睡、在岗位上喝酒或酒后上岗。
每人次扣0.5分
5
*
火灾报警控制系统:自检、消音、复位功能、主电源与备用功能正常、各接线端子紧固。烟感、手动报警按钮,报警检验各相关消防设备完好。
(略) 扣0.1分
5
*
灭火器:正常使用状态,外观清洁。
每人次扣0.2分
4
*
室内外消火栓:栓门、锁、玻璃无破损、外观整洁;指示灯、报警按钮、警铃齐全等配件,无脱落和损坏;水带完好无损、接口牢固;室外栓启闭灵活。
每人次扣0.2分
5
*
消防泵:手动、 (略) 正常、泵体清洁。
每人次扣0.1分
3
*
在工作中私拿他人暂放物品归为己有,或交接不清造成丢失的。
每人次扣0.2分
4
*
与师生或来访人员发生口角或打架等事件经事后调查确认为安管员责任的。
每人次扣0.5分
4
*
因工作麻痹疏忽或擅离职守,导致犯罪嫌疑人或闲杂人员进入 。
每人次扣1分
5
*
消防对讲电话:线路、主机正常,插孔安装牢固。
每人次扣0.1分
4
*
消防水炮、雨淋系统:电源供电正常,控制柜指示灯完好、接线端子无松动,信号反馈、联动正常。
每人次扣0.5分
5
*
偷窃公(私)财物的
每人次扣1分(并 (略) 理)
5
*
疏散出入口畅通、指示灯、应急灯灯箱抹灰除尘、灯具牢固完好,交流试验指示正常、电池充放电正常。
每人次扣0.2分
5
*
若发生盗窃、火灾、治安等案件,因系统设备故障造成监控录像不能查询、消防设备 (略) 造成人身财产损失的
视损失轻重,扣 * 分以上,直至扣完。
*
*
未按规定做好车辆出入和停车管理的。
每人次扣0.5分
4
合 计
*
项目名称:环境卫生及绿化管理考评表填表时间:年 月 日 填表人:
扣分事项说明:每季评分满分 * 分, * 分及以上为“优秀”, * - * 分为“良好”, * - * 分为“合格”, * 分以下为“不合格”。
序号
考评内容
评分标准
分值
扣分
测评分值
1
清洁人员必须按合同规定配备,保证上岗率,不能因缺少人员影响清洁卫生工作。
因缺少人员影响工作,每人次扣0.5分;
*
2
清洁人员作业期间着工装、带工牌;
工作时间内,按时上下班,不得无故擅自脱岗;严格遵守 * 方各项规章制度。
未着工装、带工牌,每人次扣0.5分;
无故擅自脱岗,每人次扣0.5分;
不遵守 * 方各项规章制度,扣0.5分。
5
3
(略) 责任制,明确责任范围,落实到人;
配有专业的清洁人员, (略) 标准化考核。
(略) 责任制的扣0.2分;
无专业清洁人员,保洁未达标扣0.5分。
3
4
内合同规定的建筑物内外清洁区域,必须按 * 方环境卫生 (略) 日常保洁。
卫生质量不符合标准的,每处扣0.2分
5
5
公共设施设备的常规清洁、建筑物外墙 (略) 理要按 (略) ;
合同规定保洁的建筑物大堂 (略) 石、楼层走道、木 (略) 日常清洁及定期打蜡抛光维护;
未按要求操作,每处扣0.2分
3
6
广场、绿地、 (略) (含地下车库)、公共卫生间(含茶水间)等公共区域,须按规定做好日常保洁服务。
日常保洁服务不合格,每处扣0.2分
5
7
红线范围内的“ * 害”消杀( (略) 、周边及相应的草地、绿化带、下水道、 (略) 理池、垃圾收集点、地下车库、排洪沟等),每月至少 * 次,每天安排 * 名专业技术人员日 (略) 消杀,并作好记录。所使用药物必需符合爱卫办 (略) 门的规定。
发 (略) 理的,每处扣0.2分;每 (略) 扣0.2分;发现蚊子、苍 (略) 理的,每处扣0.2分;道路、广场、草地、绿化带等其它发现蚂 (略) 理的,每处扣0.2分;消杀不到位,被师生投诉属实的,每次扣0.5分;每天未安排专人消杀的,每次扣0.5分
8
8
电梯轿厢的清洁和保洁工作主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洁等, (略) 每日的巡回保洁,每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定,保持干净明亮。
未达卫生要求及标准,每次扣0.5分
5
9
垃极日产日清,清运到指 (略) ;
(略) 要保持存放整洁、地面干净,杜绝蚊虫老鼠滋生,做到无臭味。
垃圾不按要求及时清运 (略) ,每处扣0.2分;
(略) 未达卫生要求,每处扣0.2分。
5
*
按要求使用全 (略) 理系统,做好垃圾的收集、投放、回收等日常保洁工作。
日常保洁工作未到位,每次扣0.2分
4
*
内垃圾箱的垃圾清理及日常管理。
垃圾箱满未及时清理更换垃圾袋,每处扣0.2分
3
*
排污管、下水道的疏通以及化粪池、隔油池的清掏, (略) 理。
(略) 操作,每次扣0.2分
5
*
负责合同规定的公共区域卫生间厕纸、擦手纸、洗手液等清洁易耗品及时更换。
未及时配备与更换,每处扣0.5分
5
*
卫生间要保洁干净,不能有难闻气味、有蚊蝇滋生;卫生间地面、墙面、洗手盆及厕盆不能有污物污迹,使用过的厕纸等杂物丢 (略) 要及时清理,设施设备损坏或出现问题要及时报告。
发现有难闻气味等问题,每处扣0.2分
5
*
排洪沟(渠)无垃圾、积沙或其他杂物,堵塞时要按照市政有关排洪沟 (略) 及时清淤。
发现井盖损坏或缺失须及时报告。
排洪沟(渠)日常管理不到位,存在堵塞现象,每次扣0.2分;未及时报告 (略) 扣0.2分
5
*
制定对汛期、台风、雷暴雨等恶劣天气的应急预案和准备好应急设施等工作;
保证路面无积水,小雨及时清扫,中、大雨时,主干道在雨停2小时内完成清扫任务。
无应急预案及未准备应急物资,每次扣0.5分;道路积水未按要求及时清扫,每处扣0.2分。
3
*
按合同规定做好外墙清洗工作。
未完成任务或保洁不达标的,每次扣1分
3
*
封闭式垃圾系统要严格按照设备 (略) 维护、保养和操作;操作人员要经过专业培训上岗,工作中不得擅自离岗,要填写各项操作记录。
上岗人员未受专业培训或填写操作记录不到位,每次扣0.5分; (略) 维护、保养和操作,每次扣0.5分
5
*
室外绿化及时养护和修剪,保持植物正常生长,保持绿化地带植被正常生长覆盖。
没及时修剪每次扣0.5分;枯死植物明显的,每处扣0.5分;植物残缺或绿化带裸土明显的扣1分
4
*
按要求摆放和养护室内植物, (略) 摆放2至3盆生长良好植物。
未按规定操作的,每次扣0.5分
4
合 计
* 分
项目名称:消杀服务考评表填表时间:年 月 日 填表人:
扣分事项说明:每季评分满分 * 分, * 分及以上为“优秀”, * - * 分为“良好”, * - * 分为“合格”, * 分以下为“不合格”。
序号
考核内容
评分标准
分值
测评分值
1
* 害消杀:蚊蝇消杀每月至少4次;老鼠消杀每月至少2次,蟑螂消杀每月至少4次;烟雾机消杀每2个月至少1次。绿化消杀:每月至少1次全面消杀;根据绿化病 (略) 局部消杀。
每少1次扣5分
*
2
每天安排 * 名专业技术人员日 (略) 消杀,并作好记录
未满足需求或未做好相关记录,每次扣1.5分。
*
3
发现“ * 害” (略) 理
发 (略) 理的,每处扣0.2分;每 (略) 扣0.2分;发现蚊子、苍 (略) 理的,每处扣0.2分;道路、广场、草地、绿化带等其它发现蚂 (略) 理的,每处扣0.2分;
*
4
* 方工作人员评价
消杀不到位,被 * 方工作人员投诉属实的,每次扣1分;
*
合计
*
项目名称:会务服务考评表填表时间:年 月 日 填表人:
扣分事项说明:每季评分满分 * 分, * 分及以上为“优秀”, * - * 分为“良好”, * - * 分为“合格”, * 分以下为“不合格”。
序号
考核内容
评分标准
分值
扣分
测评分值
1
会务人员不少于1人,且工作人员每天保证百分之百上岗率。
每天缺 * 人次扣2分。
*
2
会务、收发人员工作期间着工装、带工牌。
未着工装、带工牌,每人次扣1分。
5
3
按照合同规定,按时上下班,不得擅自脱岗;上班时间不得玩手机、看书刊、报纸。
发现违纪现象,每人次扣1分。
*
4
为 * 方各主要会议室提供会议接待服务;负责会议前准备、会议中服务、会议后整理阶段等 * 系列工作; 做好会议的登记、安排和服务,保证科学、合理安排会议室。做好各楼层会议室安排服务。
出现撞会或者遗漏登记,每次扣2分。
*
5
提前做好准备工作:a会标、饮用水;b背景布、桌子、桌布、茶水、消毒茶杯;c摆放好席卡并校、核对准确无误;d布置好主席台/会议桌、灯光、影视音响设备调试、背景音乐、物品、茶水准备;e指引牌;f会议室卫生清洁和进出通道卫生。达标 (略) 进行封闭管理,不准无关人员进入。
未按要求做好准备工作,每项扣0.5分。
*
6
会务服务人员在小型会议时提前 * 分钟到岗,大、中型会议提前1小时到岗,并需要引 (略) 就座。
会务主管人 (略) 监督会务服务人员工作, (略) 的准备情 (略) 情况,以便有突发事件时及时应对。
发现不符合要求,每次扣1分。
5
7
会务服务人员适当 (略) , (略) 续水,服务中要做到 * 轻(走路轻、讲话轻、动作轻)。
发现不符合要求,每人次扣0.5分。
5
8
会务服务 (略) 进行监督与管理,严禁会议室使 (略) 吸烟、 (略) 为;严禁会议室使用人员擅自调试、拆除会议室设备。
未按 (略) 监督与管理,每次扣0.5分。
5
9
会务结束后,疏导参会 (略) 。并 (略) 工作:清理、收集会务用品上交主办单位;茶具清洗、消毒;桌椅摆放整齐;设备归位;会场的清洁卫生; (略) 灯光、音响、投影等设备。会 (略) 安 (略) 检查并做好记录。
发现不符合要求,每次扣0.5分。
5
*
(略) 门做好报刊、杂志的订阅管理工作。
发现不符合要求,每次扣1分。
5
*
做好各类报纸、杂志的分发、登记等工作。
发现不符合要求,每次扣0.5分。
5
*
做好 * 方信函、特快专递等收、分发工作。
及时分送报刊杂志。
发现收发拖延、错发、遗失现象,每次扣2分。
*
*
按 * 方要求做好与会务、收发相关的其它临时性服务工作。
发现不配合,每次扣2分。
5
合 计
* 分
加分项:
有效创新奖
按照项目加分
积极寻求服务创新,结合项目物业特点,提交服务创新方 (略) 有力提高和改善了采购人的后勤服务质量, (略) 门名义的认可;或流程优化意见得到采纳。
酌情加分
成本管控奖
按照项目加分
(略) 服务需求能够满足的前提下,在日常工作过程中落实成本管控,有效控制费用支出,或运用技术创新和 (略) 节约了运营成本, (略) 门名义的认可。
酌情加分
专项活动奖
按照项目加分
在中心各类重大节日、单位级活动和重要客户接待中保障得力,服务特别优秀, (略) 门名义的认可。
加3分
突 (略) 理奖
随时触发
在处理突发安全事件中,表现特别突出,为中心避免了人员和财产损失, (略) 门名义的认可。
加5分
* 金不昧奖
随时触发
加2分
扩展服务奖
随时触发
(略) 超出服务标准的和非合 (略) 干部职工有价值的服务;
酌情加分
(2)违约金要求:
(1)如因 * 方原因,造成 * 方未完成规定管理目标或直接造成 * 方经济损失的, * 方应给予 * 方相应补偿; * 方有权要求 * 方限期整改,并有权终止合同。
(2)如因 * 方原因,造成不能完成规定管理目标或直接造成 * 方经济损失的, * 方应给予 * 方相应补偿。 * 方有权要求 * 方限期整改,并有权终止合同。
(3)因 * 方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因,造成重大事故的,由 * 方承担责任 (略) 理。因 * 方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的,由 * 方承担责任 (略) 理(产生事故的直接原因, (略) 门的鉴定结论为准)。
(4) * 、 * 双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权,或造成对方经济损失的, (略) 责任。
(5) * 方未按规定(或投标承诺)配置本项目岗位和人员数量的, * 方有权要求 * 方限期整改。 * 方逾期未整改的,扣除该缺岗人员基本工资外,还将给予每人每次1 (略) 罚。
3.日常工作文件/项目提交成果:
中标人应完善各项管理制度,对所有业务档案集中管理。各种物业管理资料齐备,条目清晰,标识齐全,分类明确,易于查找。 (略) (略) 提交物业管理工作总结报告。
4.售后要求:
(1) (略) :
(2)售后服务期限:
(3)故障响应时间:
参照服务要求相关内容表述
5.合同计价方式,本项目选用方式(1)
(1)总价包干合同。
(2)固定单价合同。
6.投标报价要求:
(1)投标人应根据本企 (略) 决定报价,但不得以低于其企业成本的报价投标;评标时, (略) 认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,应当要求 (略) 合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的, (略) 应当将其作 (略) 理。
(2)投标人的投标报价, (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ,不得以任何理由予以重复,并以投标人在投标文件中提出的综合单价或总价为依据。
(3) (略) 文件予以更正,否则, (略) (略) 列的清单中项目和数量填报综合单价或总价。投标人未填综合单价或总价的项目,在实施后,将不得以支付,并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或总价内。
(4)投标人应充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况,任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。
(5)投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿,否则,除可能遭到拒绝外,还可能将 (略) 为记录在案,并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时,应充分考虑投标报价的风险。
(6)合同服务期内, (略) 所可能搬迁,投标人需按原服务标准配备相关工作人员及管理设施,请投标人综合考虑。
7.分项报价表:
序号
费用名称
年费用(元)
备注
*
人员配置(员工工资及福利)
(包括人员工资、 * 险 * 金、加班费、补贴、福利、保险、培训、活动、住宿等)
1
项目主管(1人)
共计 * 人
2
会务文员(1人)
3
绿化管养(1人)
4
早餐师傅(1人)
5
帮厨(1人)
6
(略) 长(1人)
7
安保人员( * 人)
8
(略) 长(1人)
9
保洁(5人)
*
电工(1人)
*
前台(1人)
* 害消杀:蚊蝇消杀每月至少4次;老鼠消杀每月至少2次,蟑螂消杀每月至少4次;烟雾机消杀每2个月至少1次。绿化消杀:每月至少1次全面消杀;根据绿化病 (略) 局部消杀。
食堂1个,4次/年(1次/季度)
化粪池1大1小,2次/年;隔油池1个,4次/年(1次/季度)。
材料费(含绿化工具、化肥、药水等)
各办公室、大堂、电梯厅、会议室花卉摆设

(外墙清洗、 (略) 石晶面)

8.本项目无需履约担保。
9.付款方式:
按月支付当月管理服务费,由采购人支付到中标人指定账户。
* .可委托的工作内容:
R无。
□有:经采购人同意,中标(成交)投标人可以依法将采购项目的(填写:非主体、非关键性工作) 进行分包,但不得再次分包。政府采购 (略) 的,中标(成交)投标人就采购项目和分包项目向采购人负责,分包投标人就分包项目承担责任。
* .争议解决方法:
(1)采购人与投标人双方协商解决。
(2)协商解决不成的, (略) 在地有管辖 (略) 提起诉讼。

评标信息

评标信息
价格分计算方法:
采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算:
投标报价得分=(评标基准价/投标报价)× *
评标总得分=F1×A1+F2×A2+……+Fn×An
F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分;
A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1+A2+……+An=1)。
评标过程中,不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
* 、 评标方法:综合评分法(新价格分算法)
综合评分法, (略) (略) 实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。
价格分计算方法:
采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算:
投标报价得分=(评标基准价/投标报价)× *
评标总得分=F1×A1+F2×A2+……+Fn×An
F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分;
A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1+A2+……+An=1)。
评标过程中,不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。
“评标信息”的内容必须与本表 * 致。如评分内容不 * 致,以本表的评分内容为准。
序号
评分项
权重
1
价格
*
2
技术
*
序号
评分因素
权重
评分准则
1
实施方案
*
( * )评审内容(考察点):
投标人提供符合本项目需求的物业服务实施方案,主要包括以下内容:
(1);
(3)制度和档案的建立与管理;
(4)符合本项目的特色管理及创新方案;
(5) (略) 踏勘成果( (略) 现场照片即可)。
( * )评分标准:
考察以上 * 点,满足 * 点得 * 分,满足任意 * 点得 * 分,满足任意 * 点得 * 分,满足任意两点得 * 分,满足任意 * 点得5分。
在此基础上,专家根据各投标人的具体响应内容按照量化的评审因素指标进 * 步评审。
评审为优(实施方案内容紧密贴合实际)的加 * 分,评审为良(实施方案内容贴合实际)的加 * 分,评审为中(实施方案内容与本项目贴合不够紧密)的加5分,评审为差(内容有缺失)的得0分。
如果评审为差,要求专家书面说明理由,并记录在档。
2
项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议
*
( * )评审内容(考察点):
投标人提供项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议,主要包括以下内容:
(1)节能减排措施(节电、节水、低碳等)的分析及应对措施方案;
(2)房屋及公共设施维修和养护方案;
(3)安全管理方案;
(4)信访维稳( * 分钟内 * 人紧急支援机制、实战演练、响应机制、远程监控计划及应急协调机制)服务方案。
( * )评分标准:
考察以上 * 点,满足 * 点得 * 分,满足任意 * 点得 * 分,满足任意两点得 * 分,满足任意 * 点得 * 分。
在此基础上,专家根据各投标人的具体响应内容按照量化的评审因素指标进 * 步评审。
评审为优(方案内容紧密贴合实际)的加 * 分,评审为良(方案内容贴合实际)的加 * 分,评审为中(方案内容与本项目贴合不够紧密)的加5分,评审为差(内容有缺失)的得0分。
如果评审为差,要求专家书面说明理由,并记录在档。
3
质量(完成时间、安全、环保)保障措施及方案
9
( * )评审内容(考察点):
质量保障措施及应急方案,主要包括以下内容:
(1)环境卫生管理方案;
(2)绿化管理方案;
(3)客户服务管理方案;
(4)灾害性天气、突发安全事故等应急 (略) 理流程。
( * )评分标准:
考察以上 * 点,满足 * 点得 * 分,满足任意 * 点得 * 分,满足任意两点得 * 分,满足任意 * 点得 * 分。
在此基础上,专家根据各投标人的具体响应内容按照量化的评审因素指标进 * 步评审。
评审为优(方案内容紧密贴合实际)的加 * 分,评审为良(方案内容贴合实际)的加 * 分,评审为中(方案内容与本项目贴合不够紧密)的加5分,评审为差(内容有缺失)的得0分。
如果评审为差,要求专家书面说明理由,并记录在档。
4
项目完成(服务期满)后的服务承诺
2
( * )评审内容(考察点):
投标人提供以下承诺, (略) 两项的得 * 分,否则不得分。
1.承诺服务期满后主动 (略) 办理交接承诺;
2.服务期满, (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务的承诺。
( * )评分标准:
要求提供承诺(格式自定)作为得分依据,未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。
5
违约承诺
2
( * )评审内容(考察点):
投标人提供以下违约承诺, (略) 理办法, (略) * 项的得 * 分,否则不得分。:
1. (略) 文件配置;
2. (略) 文件要求;
3.对未能达到管理要求承担相应管理责任。
( * )评分标准:
要求提供承诺(格式自定)作为得分依据,未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。
6
拟安排的项目负责人情况(仅限 * 人)
5
( * )评分内容:
拟安排 (略) 成员为投标人员工(以社保为准),否则该人员情况不计分。
1. 具有本科(或以上)学历得 * 分;
2. 具有 (略) 业协会颁发的物业管理项目经理执业证书得 * 分;
3. 具有助理(或以上)人力资源管理师资格证书得 * 分;
4. 具有担任 (略) 政事业单位办公楼物业管理经验得 * 分。
以上 * 项累加得分,最高得 * 分。
( * )评分依据:
1. 要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。
2.如涉及考察人员工作经验,要求提供项目合同关键信息作为得分依据,通过合同关键信息无法判断是否得分的,还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。
3.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。
4.要求提供通过投标人缴纳的近 * 个月( * 年8月至 * 年 * 月, (略) 保部门原因最 (略) 保证明无法提供的可往前顺延 * 个月)的社保证明作为本单位员工的证明依据。
7
拟安排的 (略) 成员(主要技术人员)情况(项目负责人除外)
*
( * )评分内容:
拟安排 (略) 成员不得少于4人,并为投标人员工(以社保为准),否则该人员情况不计分。
1.绿环管养人员具备本科(或以上)学历, (略) (略) 门颁发的花卉园艺师 * 级(或以上)职业资格证书和有害生物防制员 * 级职业资格证书,得 * 分;
2.技术员具备大专(或以上) (略) (略) 门颁发的助理智能楼宇管理师(高级)得 * 分;
3.安全员中有2人(或以上)具备建(构)筑物消防员职业技能资格证书或消防设施操作员资格证,得 * 分;
以上 * 项累计得分,最高不超过 * 分。
同 * 人员不得重复得分。
( * )评分依据:
1.要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。
3.要求提供通过投标人缴纳的近 * 个月( * 年8月至 * 年 * 月, (略) 保部门原因最 (略) 保证明无法提供的可往前顺延 * 个月)的社保证明作为本单位员工的证明依据。
8
拟投入的服务资源(车辆、场地、工具、机器等)情况
3
( * )评分内容:
考察自有(或已租赁)及其设备投入情况:
1、有升降平台得 * 分;
2、有智能蓄电池内阻测试仪得 * 分;
3、有低压电缆故障测试仪得 * 分;
4、有光纤熔接机得 * 分;
以上 * 项累计计分,最高得 * 分。
( * )评分依据:
要求投标人提供承诺(格式自定)作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
3
综合实力
*
序号
评分因素
权重
评分准则
1
投标人资格(资质、认证)情况
3
( * )评分内容:
根据投标人同时具有质量管理体系认证(ISO * )、职业健康安全管理体系认证(ISO * 1)、环境管理体系认证(ISO * 1)、能源管理体系认证(ISO * 1) * 项 (略) 评审。
*
、自 * 日起至本项目投标截止之日(以合同签订日期为准) ,投标人具有 (略) 政事业单位办公楼物业管理业绩,每提供 * 项业绩,得 * 分,最高不超过 * 分;
2、若以上项目业绩获得由政府集中采购机构组织的合同履约第 * 方抽检评价结果为“优”的,每 * 项得 * 分,最高不得超过 * 分。
以上两项累计计分,最高得 * 分。
( * )评分依据:
1.第 * 项要求提供合同关键信息:
2.第 * 项要求提供政府集中采购机构组织的合同履约第 * 方抽检评价为优的;要求同时提供以下信息:①政府采购项目合同履约第 * 方抽检评价为“优”的评价报告;②履约情况为“优” (略) 站公示截图及链接。
3.以上资料均要求提供扫描件,原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。
3
投标人获奖情况
5
( * )评分内容:
1、投标人承担过的 (略) 政事业单位办公楼物业管理项目,并获得过“省物业管理示范大厦”称号的得 * 分,否则不得分;
2、根据投标人自 * 年以来(以获奖文件或证书落款日期为准)获得由市 (略) 的“综合实力 * 十强” (略) 评审,连续3次排名前 * 名则得 * 分,否则不得分。
以上两项累计计分,最高得 * 分。
( * )评分依据:
1.要求提供奖项照片或获奖(荣誉)证书等证明材料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件,原件备查。
4
投标人自主知识产权产品(创新、设计)情况
*
( * )评分内容:
投标人具有物业设备远程监控管理系统实用新型专利,提供得 * 分,未提供则不得分;
( * )评分依据:
1.要求提供有效的产权(专利)证书等证明材料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。
5
(略) 点
1
1、 (略) 供应商,或非 (略) 供应商但在深 (略) (或售后机构)(分 (略) 营业执照扫描件,售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据,原件备查)的,得 * 分;否则不得分。
2、外地供应商承诺:中标后设立本地经营(服务)网点的,提供承诺文件(格式自定)的,得 * 分;未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
4
诚信情况
5
序号
评分因素
权重
评分准则
1
诚信情况
5
投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的,本项不得分,否则得满分。投标人无需提供任何证明材料,由工作 (略) 提供相关信息。
接受联合体投标的,联合体各方均符合方可得分。

其他

附件

(略) 市水务工 (略) 物业管理采购需求.docx

( (略) 市水务工 (略) 物业管理 )需求公示

项目名称

(略) 市水务工 (略) 物业管理

采购类型

服务类

采购人名称

(略) 市水务工 (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额(元)

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项目背景

中心办公大楼毗 (略) , * 年5月正式启用。该办公用房共3层,建筑面积 * 平方米, (略) 面积 * 平方米,办公楼大堂、食堂、职工集体宿舍等公用建筑面积共 * 平方米。 (略) 期内, (略) 搬迁,投标人需按此采购合同要求,做好相关工作的衔接。

投标人资质要求

投标人资格要求:1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织(提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件,原件备查)。2.本项目不接受投标人选用进口产品参与投标。3.参与本项目投标前 * 年内,在经营活动中没有重大违法记录(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。4.参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。5.具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。6.未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单(由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明)。注:“信用中国”、“中 (略) ”、“ (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道,相关信息以开标当日的查询结果为准。7.本项目不接受联合体投标。

服务类清单

序号采购计划编号 需求内容 数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> 点击查看>> (略) 市水务工 (略) 物业管理1.0 点击查看>> .0

具体技术要求

技术要求应包含以下内容:
1.项目概况及项目目标:
1.1项目概况:中心办公大楼毗 (略) , * 年5月正式启用。该办公用房共3层,建筑面积 * 平方米, (略) 面积 * 平方米,办公楼大堂、食堂、职工集体宿舍等公用建筑面积共 * 平方米。 (略) 期内, (略) 搬迁,投标人需按此采购合同要求,做好相关工作的衔接。
(1)附属公共设施情况:
附属设施:食堂1个, (略) 2个, (略) 1个,门卫值班室2间,监控室1间,物业管理用房1间,出入口2个,化粪池1个。
(2)公共配套设施设备情况:
设备设施有:电梯1台,强电系统( (略) 柜1个,配电房1间, * KVA变压器1台, * KW发电机 * 台);弱电系统(弱电房3间,含电视、电话、网络、门禁、音响、广播系统各1套);消防系统、智能消防联动系统1套;监控系统(公共区域监控操作平台 * 组)。
项目概况 (略) 勘查为准。
1.2项目目标:
(1)物业管理服务季度考核(详见履约验收)达到良好及以上。
(2)房屋及公共配套设施、设备完好率 * %以上。
(3)中心办公楼内治安案件案发率为零,无任何重大事故发生。
(4)环境卫生、消杀、绿化达标率为 * %。
(5)利用现代化管理手 (略) 管理。
(6)消防管理通过政府规定,年检完好率 * %。
2.项目依据及参考标准:
合同期内,参照《 (略) 市物业管理考评评比(写字楼)》标准,确保物业管理工作达到 * 流水准。
3.工作内容及工程量清单:
3.1物业管理范围
(1)负责房屋建筑 (略) 分的维修、养护和管理,具体为: (略) 分的维护、保养、清洁和垃圾分类清运。 (略) 分包括但不限于:屋顶、楼梯(间)、走道、门厅、卫生间、茶水间、杂物间、配电房、会议室、 (略) 、 (略) 、岗亭、道路等。
(2)负责房屋建筑本体共用设施设备的维修维护、 (略) 服务。共用设施设备包括但不限于:给排水系统、配电及照明系统、消防系统、抽排系统、空调系统、立面照明系统等。
(3)负责本物业规 (略) 属配套服务专业设备设施的维护和管理。
(4)电梯、消防、 (略) 委派有 (略) 进行维护保养;物业服务投标人做好日常的巡视及维修养护工作。
(5)负责物业区域内的车辆停放管理和公共区域的安保工作;保护公共设施、设备不受破坏,维护办公区的公共秩序、
(6)负责安全保卫管理、维持公共秩序、交通秩序,包括来访人员登记通报、安全监控、安全巡视、门岗执勤、防火防盗报警、 (略) 理等。
(7)负责本物业红线范围内绿化的维护、管理、养护等(含室内绿化)。
(8)负责公共区域“ * 害”(老鼠、蚂蚁、蟑螂等)的防治及白蚁防治。
(9)负责 (略) 门节假日值班工作。
( * )负责会务、信访、邮件收发服务等服务。
( * )建立健全服务体系,有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全,岗位标准明确,并制定具体的落实措施和考核办法;各项制度及工作计划、各类检查记录、维修记录、来访登记本、消防安检记录、工作台账等做到及时归档保存,所有工作有迹可循,有证可查。
( * )经双方协商后,其他确有必要由物业管理服务投标人管理的其他项目。
3.2物业服务管理职责
(1)投标人应根据有关法律、法规政策及合同规定,制定物业和各项管理办法、规章制度、实施细则,自主开展各项物业管理服务活动,但不得损害采购人的合法权益,不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益。
(2)负责编制物业管理年度管理计划,并按实际制定《人员岗位职责分布表》《环境卫生定期作业计划表》《消防巡检记录》等,并做好物 (略) 有资料的归档工作。
(3)有权依照法规、政策和本合同对违反物业管理 (略) (略) 理。
(4) (略) 承担本物业的专项管理业务并承担费用,但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位,不得将专项业务承包给个人。
(5)遇到重大事件和突发事件(如盗窃、火灾等) (略) (略) 理,及时如 (略) 门及采购人,对存在的问题及时给予改进和限期解决。
(6)保证配备的各类管理人员具备上岗资格。
(7)不得改变物业管理区域内公共建筑和共用设施的用途。
(8)建立本物业的物业管理档案并及时登记有关变更情况。
(9)向采购人提交年度计划和季度工作报告。
( * )定期组织员工培训,提升业务水平,加强员工职业道德和法制教育,做好保密工作。
3.3物业管理服务内容清单
序号
物业管理服务内容
1
日常维护保养
2
机电设备维修及公共设施保养服务(电梯、消防系统、空调清洗维修等)
3
治安服务
4
保洁及绿化管养服务
5
会务服务
6
信访服务
7
邮件收发服务
8
疫情防控
9
消杀服务(含 * 害消杀及白蚁防治)
*
合同中规定的其它工作以及临时性工作
4.技术要求:
4.1项目设备使用要求:
(1)综合要求:
①制定 (略) 、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度, (略) 。
②设备及机房环境整洁,无杂物、灰尘,无鼠、虫害发生,机房环境符合设备要求。
③ (略) 需专业技术人员, (略) 操作规程。
④设备良好,运行正常,无因管理原因造成的重大管理责任事故发生。
(2)供电系统:
①保证正常供电,并定期留意市政停电信息,如有则提前通知采购人。
②制 (略) 理措 (略) 。
③备用应急发电机可随时保持适用状态,随时可以启用。
(3)弱电系统:
①按工作标准规定时间排除故障,保证各弱电系统正常工作。
②监控系统等智能化 (略) 正常,有记录并按规定期限保存。
(4)消防系统(含火灾自动报警系统、水消防系统、防排烟系统、气体消防系统):
① (略) * 小时值班,消防系统设施设备齐全、完好无损,可随时起用。
②消防管理人员掌握消防设施设备的使用方 (略) 理各种问题。
③组织开展消防法规及消防知识的宣传教育,明确各区域防火责任人。
④制订突发的火灾的应急方案,设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通。
⑤无火灾安全隐患。
注:消防系统必须由具有消防维保资质的企业实施,若投标人无此资质,须分包给有资质的单位承担。投标人对消防系统安全承担直接责任,要求投标人制 (略) 消防管理制度和消防系统设备维修保养制度。
(5)电梯系统:
①电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。
②电梯按 (略) ,安全设施齐全,通风、照明及附属设施完好。
③轿厢、井道、机房保持清洁。
④电梯应由具有电梯维保资质的企业维修保养,维修、保养人员持证上岗。
⑤运行出现故障后,物业人员应在5分 (略) 。维修人员应在在 * 分 (略) 开展维修工作。
⑥运行出现险情后,应有排除 (略) 理措施。
(6)给排水系统:
① (略) 办公楼用水、供水管理制度,积极协助用户安排合理的用水和节水计划。
②做好巡查、记录工作,保证设备、阀门、管道工作正常 ,无跑冒滴漏。
③按规定对 * 次供水蓄 (略) 清洁、消毒; * 次供水卫生许可证、月提供水质化验单、操作人员健康合格证齐全;水池、水箱清洁卫生,无 * 次污染。
④高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施,水池、水箱周围无污染隐患。
⑤限水、停水按规定时间通知用户。
⑥排水系统畅通,汛期道路无积水,地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生。
⑦遇有事故,维修人员在规 (略) 抢修,无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。
⑧制 (略) 理方案。
(7)空调系统:
①管理范围内各 (略) 正常,无严重滴漏水现象。
② (略) 故障后,维修人员在规定时 (略) 维修。
③ (略) 、员工宿舍及食堂等空调的定期清洗(1年1次)。
(8)避雷系统:
避雷系统应按规定由 (略) 检测。
(9)共用设施管理:
①共用设备配套服务设施完好,无随意改变用途。
②共用管线统 * 下地或入公共管道,无架空管线,无碍观瞻。
③道路、楼道、大堂等公共照明完好。
④中心办公楼范围内的管道通畅,路面平坦。
4.2项目组织实施要求:
(1)现场派驻要求:
1)人员最低配置标准(主要管理人员配置到岗前需与 * 方沟通,得到采购人的认可)
项目主管1人、会务文员1人、绿化管养1人、早餐师傅1人、帮厨1人、安保人员 * ( (略) 长1人,保洁6人(含保洁主管1人),电工1人、前台1人,共计 * 人。
2)人员定岗表
序号
岗位
数量(人)
具体要求
工作时间
1
项目主管
1
* - * 岁,有 * 定物业管理经验,有较强的管理能力和协调能力。工作日9: * - * : * 或采购人
常白班,工作时间:8: * —— * : *
2
会务文员
1
女性,年龄 * - * 岁,大专(或以上)学历,有 * 定组织协调能力。善于沟通,形象端正,举止大方。
常白班,工作时间:8: * —— * : *
服从采购人工作安排
3
绿化管养
1
男性,年龄在 * - * 岁,具有相关工作经验。
服从采购人工作安排
4
早餐师傅
1
1、 * - * 岁,男女不限,持有餐饮人员健康证,高中(或以上)学历,有早餐工作经验。2、熟悉各种器具的使用,能独立完成各式面点制作,馒头,包子、肠粉、汤粉、炒粉、粥等,会简单中餐 3、持有厨师证。
服从采购人工作安排
5
帮厨
1
男性, * - * 岁,持有餐饮人员健康证,高中(或以上)学历,有员工食堂或写字楼餐饮工作经验;主要负责切配工作,及少量大锅菜炒制协助、餐厨清洁工作。
服从采购人工作安排
6
安保、 (略) 长
*
其中: (略) 长1人,男性,年龄: * - * 岁,高中(或以上)学历,有物业保安主管经验,组织过消防演习和培训, (略) 理各类突发事件;安保员 * 人,男性,年龄: * - * 岁,高中以上学历,身体健康, * 官端正,身高1. * 米以上。持 (略) 市保安员上岗证书;
* 班8小时工作制
7
保洁
6
身体健康,具有保洁工作经验,仪表整洁,礼貌和蔼,有良好素养和职业道德。
服从采购人工作安排
8
电工
1
男性,年龄: * - * 岁,具有相关工作经验。
常白班,工作时间:8: * —— * : *
9
前台
1
女性, * - * 岁,高中(或以上)学历;形象端正,举止大方,有行政后勤管理工作经验。
常白班,工作时间:8: * —— * : *
*
合计
*
特别提醒 :
①所有人员 (略) 。
② (略) 成员应相对稳定。主要人员(项目主管、 (略) 长)如确因 (略) 更换的,须提前 * 个工作日向 * 方提供书面申请,并经 * 方同意后方可更换。其他成员,应口头汇报经 * 方同意后方可更换。
③采购人不定期抽查实际在岗人员,如发现有缺编情况,责令限期补岗,逾期不整改,扣除该缺岗人员基本工资外,还将给予每人每次1 (略) 罚。
4.3项目管理要求:
4.3.1综合要求:
(1)投标人建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法。
(2)投标人的管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统 * 着装,佩戴明显标志,工作规范,作风严谨。
(3)投标人应用计算机、智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率。
(4)投标人在财务管理、会计核算、税 (略) 有关规定;
(5)房屋及其共享设施设备档案数据齐全,分类成册,管理完善,查阅方便。
(6)建立用户档案、房屋及其配套设施权属清册,查阅方便。
(7)建立 * 小时值班制度,建立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投放等各类信息的收集和反馈, (略) 理,有回访制度和记录。
(8)定期向用户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时整改,满意率达 * %以上。
(9)零修急修及时率 * %,返修率不高于1%,并有回访记录。
( * )投标人向采购人作出的服务承诺及制定的服务细则,作为物业服务 (略) 分。
( * ) (略) 解决员工食宿、服装、交通等事宜
( * )投标人每年初需制定年度管理方案提交 * 方,每季度提交季度服务报告。
( * )采购人其他服务要求。
4.3.2分项服务要求
(1)日常维修服务要求
房屋 (略) 地日常保养、维修服务要求:
序号
部位
日常保养、维修服务要求
旋转门、自动门、推拉窗
玻璃无破碎, * 金配件完好;门、窗开闭灵活,密封性好、无异常声响。
1.1.1.1. ②
楼内墙面
墙表面粉刷无明显剥落开裂,墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺,修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质 * 致。
1.1.1.2. ③
屋顶、管道、排水沟
屋面排水沟、室内室外排水管道应保障排水畅通:发现有防水层气鼓、碎裂、隔热板有断裂、缺损的,应在规定时间内安排专项修理。
1.1.1.3. ④
道路、广场
保持路面平整、无开裂和松动、无积水,窨井、积水井不漫溢,积水井、窨井盖无缺损。发现损坏应在规定时间内修复。
1.1.1.4. ⑤
安全、引导标志
大堂应有采购人办公楼示意图,楼层、房号标志明显,合理;楼层电梯厅、消防通道应设有路标及安全指示牌;危险、 (略) 位设置安全防范警示标志或维护设施, (略) 有标志、指示牌清晰完整,维护设施得当。
1.1.1.5. ⑥
卫生间、茶水间
保持设施完好、正常,水龙头及便池出水正常,不漏水,地漏畅通不堵塞。保持管道畅通与安全使用,发现损坏应及时修复。
1.1.1.6. ⑦
电梯厅
保持设备设施正常、电梯按钮无缺损、标示清晰完整,发现损坏立即修复。
1.1.1.7. ⑧
避难层、平台
保证避难设施无损坏、地面平整、密封性好、排水沟畅通无堵塞,发现损坏立即修复。
1.1.1.8. ⑨
绿地、花台
龙头出水正常、无滴漏现象;水管无堵塞,无漏水现象,花坛完整。
(2)机电设备维修及公共设施保养服务内容及标准:
项目
日常维修周期及内容
标准
检查周期
内容
(略)
地、道路
每天
场地道路修缮
平整、无坑洼、无积水、无缺损、完好率达 * %以上
办公区外墙
每周
(略) ,清洗污迹。
墙表面粉刷无明显剥落开裂,墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺无损坏、无污迹。
楼梯间及通道
每天
维修检查,发现情况及时维修、更换。
整洁、无损坏
楼宇天面
每周/次
检查、及时维修、补漏。
无损坏、无渗漏
沟渠、池、井
每周/次
检查、维修、疏通。
畅通、无损坏
给排水系统
每周
检查、及时维修、补漏。
整洁、畅通、无滴漏
电梯
每周
清理灰尘、加润滑油、检查维修,由投 (略) 维护保养;运行出现故障后,维修人员应在5分 (略) 维修。
(略) 、取得《运行证》
机电设备(含厨房设备)
随时
每日巡视检查、记录,发现问题及时维修。
使用正常、安全无故障
食堂设备(含抽油烟机)
随时
每周 * 次巡检查、维护。抽油烟机由投标人委派具有专业资 (略) 清洗、维护, (略) 进行,每季度清洗 * 次。
使用正常、安全无故障
消防设施
随时
维修、巡逻保安人员参加检查发现问题及时维修,日常保养检修及年审。
整洁、使用正常
室内外灯光照明
随时
灯、开关、插座维修、更换。
符合安全标准,正常使用
室内电路
随时
检测线路、换线。
符合安全标准,正常使用
智能化系统,弱电系统,音响投影
随时
负责跟踪监控智 (略) 状况,并书面报告采购人。监控智能化日常维护 (略) 。
及时报告专 (略) 门,保持传感灵敏、使用正常
(略)
随时
巡视、检查、维修。
标识完整,设施完好,使用正常
空调系统(主机和末端)
每周
每年
巡视、检查、记录,由投标人委派具有专业资 (略) 清洗、维修,或者委 (略) 进行,空调清洁每年 * 次。
符合安全标准,正常使用,获得水质标准检验等相关文件
办公设备(桌、椅、柜、台、门等)
随时
巡视、检查发现,进行简单的维修和保养。
整洁、使用正常
备注:日常维修含单件或单次 * 元以下的维修及配件费(包括门锁、照明、灯光、感应器电池、桌椅等)。
(3)治安服务:设立专业 (略) * 小时安全保卫,建立 * 小时巡查制度,人防、机防相结合,监控、巡视、值班相配合;确保无漏岗、脱岗、睡岗等失职现象;建立节假日、夜间工作人员加班和来访人员登记制度,记录完整,以保证 * 方人员的人身、财产、消防等方面的安全。
治安服务标准:
1)值勤:
门岗:保安人员按照工作职责坚持门岗值勤,交接班要准时并做好交接班记录,加强日常巡视和监控, (略) 门配合,保证物业安全。
巡逻岗:按规定路线巡视检查,不留死角;巡查车辆停放情况,维护道路畅通、车辆安全,做好安全防范工作;对重点区域(领导办公区域、中心机房、档案室等)、 (略) 位、重点设备机房至少每3小时巡视 * 次并记录。发现违法、 (略) 为应及时制止;巡视应使用巡更设备, (略) 保持巡更记录。对办公 (略) 安全、防火检查;对 (略) 安全检查;防范 (略) 门处理各类治安案件;防范和制止各类违反办公区 (略) 为。
监控岗:保证监控、值勤记录详细、完备,建立安全管理档案。
2)来访登记
①对外来办 (略) 人员登记、记录和引导,懂得礼仪知识,讲究文明礼貌。特别是夜间,对外来人员和车辆要加强询问,在《夜间值班记录》中作好详细记录;
②严禁携带危险物品进入办公区;
③遇到外来人员将大件物品带出办公区,即与采购人核实,并作登记;
④下列人员,未经采购人特别许可,不予登记进入办公楼
A、各类业务推销人员;
B、无法说清有关联系人,且又不能出示有关证件及形迹可疑者;
C、身份不明人员、衣冠不整者;
D、其他未经特别许可人员。
3)值班(监控)室
值班(监控) (略) * 小时监控值班,做好值班记录,杜绝非工作人员进入,保证仪器和设备的安全,随时提供监控资料;接听客户来电,对提出的服务转接。
4)消防设备
(略) 消防设备的检查和保养,保证消 (略) 于良好状态,发现火灾事故或隐患, (略) 理 (略) 门。
5) (略)
管好采购人车辆的进出、 (略) 的车辆规范停放,保证道路畅通;严防偷盗和交通事故发生。
6)突发事件
建 (略) 理制度,制 (略) 理预案, (略) 理自然灾害、传染疫情、刑事治安、交通维稳等各类突发事件、事故,维护工作秩序,确保正常办公。
7)搬运
按采购人要求完成临时性勤杂工作,包括饮用水、办公家具的搬运等。
8)其他
① (略) 有门窗、照明、公用电器设备等的开、关,及时发现和排除各种安全隐患。
②定期组织消防知识培训,每半年至少组织 * 次消防安全演习;
③制定并落实保密管理制度,未经用户批准不得在办公区照相、录音和录像,不得泄 (略) 工作人员私人电话、车牌号等私人资料;
④配合采购 (略) 络机房设备的安全应急管理;
⑤配合做好重大节日、重大会议,庆祝、接待等活动的安保工作;
(4)保洁及绿化管养服务:
1) (略) (略) 属环境包括地面、各种设施;大楼外墙、楼顶及玻璃;大楼大堂及门口走廊、 (略) 、走廊、卫生间、楼梯间地面及墙身、灯饰、排烟风口、天花、门窗、消防栓、标识牌等公用设施设备等的日常清洁;
2)设立专职卫生 (略) 、会议室等的室内清洁卫生。
3)按规定做好防疫消毒工作。
4)按要求每天清理生活垃圾 (略) 理场,同时做好垃圾分类的相关工作。
保洁及绿化管养服务标准:
1)清洁卫生作业要求、标准表
位置
序号
清洁项目
作业要求
清洁标准
每日
每周
每月
每季
1
道路
清扫多次
全面清洁 * 次
干净、无杂物、无污迹
2
公布栏、宣传栏
擦抹 * 次
清洗 * 次
明亮光洁、无污迹
3
灯具
清抹灯罩 * 次
用不锈钢油擦抹灯柱 * 次
干净光亮
4
绿化栏
清理多次
无杂物
5
栏杆
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无污迹
6
沟渠、雨、污水井及井盖
清理 * 次
全面清理 * 次
确保通畅、无异物、异味
7
化粪池
巡查 * 次
每年不少于 * 次
8
(略)
清扫 * 次,随时保洁
冲洗 * 次
干净,无污渍
1
地面、墙面
清拖两次地面,清抹 * 次墙面
清洗 * 次
光亮、无杂物、无污渍,无水渍
2
送风口、排烟风口
擦抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无尘
3
天花灯饰
清扫 * 次
清抹 * 次
干净、 (略) 、无灰尘
4
玻璃门
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无污迹
5
楼梯
清扫 * 次地面,清抹 * 次扶手
干净明亮、无污迹
6
消防设施
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净明亮、无污迹
7
垃圾桶
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无杂物、无污尘
8
管道井
清扫 * 次
干净, (略)
9
管道设备
除尘 * 次
无灰尘
*
防火门
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无污渍
*
卫生间
清拖 * 次,冲洗若干次
用清洁剂清洗 * 次
干净、无臭、无污水
1
地面
清拖 * 次
无杂物、无污渍、无水渍
2
墙面
清扫 * 次
无污渍
3
门、窗
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
无尘、无污渍
4
桌、椅
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
无污渍
5
饰物
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
无尘、无污渍
6
天花灯饰
清扫 * 次
干净, (略)
7
垃圾箱、篓
上午、下午各清理 * 次
无过夜垃圾
8
空调系统
各风口
清洗 * 次
无尘、无污渍
1
不锈钢表面
用不锈钢油清抹若干次
全面清洁 * 次
光洁明亮、无污渍
2
轿厢地面
清洗地毡 * 次
干净、无杂物
3
轿厢内地脚线
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无尘
4
按键、灯装、厢顶
清抹 * 次
用清洁剂清抹 * 次
干净、无尘
2)餐厅(食堂)、各楼 (略) 所、会议室、洗手间等使用的面巾纸、擦手纸、厕纸、洗手液、纸杯、牙签等由采购人负责。
3)绿化
(1)按照现代化办公环境要求,在大堂及门口摆置具备 * 定品质的绿化植物;
(2)办公室配放绿化植物,绿化植物 (略) 配置的植物,如:绿萝、巴西铁树、马拉巴栗(发财树)等,但不限于上述品种;
(3)加强 (略) 地、大堂、办公室、会议室内绿化植物的日常管理与养护,对摆置的 (略) 及时更换,保证常绿长青,创造优美、舒适的工作、办事环境;
(4)保持花草树木长势良好,根据其品种和生长情况,修剪整齐美观,无病虫害,无折损现象,无斑秃;
(5)定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻工作;
(6)经常了解业主对绿化工作的意见,使客户满意度达到 * %以上。
(7) (略) (略) 的绿化租赁、摆放、养护。
(8)及时对楼内外 (略) 浇水、施肥、修剪病虫害现象。
(9)绿化管养费, (略) (略) 分及室内的,及时清除里面的杂草,定期清除花卉、叶茎的尘土,保持盆内、草坪内无杂物,定期喷洒药剂,使花木无明显枯萎及绿化租赁、摆放、养护由投标人负责。
(5)会务服务: * 方在本物业区域 (略) 的各类会议、典礼、仪式等会议室的安排和调配及茶水服务。
1)根据会议的不同性质、不同规模 (略) 的会务保障方案,并严格 (略) 。做好会议车辆及人员引导工作。
2)根据会议通知时间,提前6小时对会议室的照明、空调、 (略) 全面检查,会议期间安排维修、清洁、保 (略) 理突发故障或事件。
3)有重要领导参加的会议须提前 (略) 特别安全巡查,排查、清除可疑物体,确保消除安全隐患。
4)提前按要求布置台型、放置座位牌、 (略) 茶水, (略) 分发资料及文具布置。并对会议中需使用的 (略) 检查,进行会议室会议设备调配,设置电子显示欢迎语。
5)清洁会议室桌面,保持无污迹、无灰尘、无手印;
6)须 (略) 监督会务服务工作,巡视会议室准备情 (略) 的需求情况。
7)会议结束后 * 分钟内, (略) 清洁,椅子归位、关闭空调、灯、门窗等。
8)有外单位人员参与的会议时,在会议结 (略) 椅子、 (略) (略) 理。
(6)信访服务
1)做好信访接待与登记工作。
2)协助做好外来信访人员的甄别、控制与分流。
3)做好信访安全管理工作。
4) (略) 理信访危机。
5)拟定符合本项目需求的信访维稳服务方案。
(7)邮件收发服务: (略) 内部信函、报刊、文件的分发,及时通知职工领取报刊、信件、包裹等。
标准:
1)登记
对收取的报刊、文件、信函、包裹单等及时登记,保管好收据以便查询。
2)收取
 对从邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐 * 登记,不得冒领或错领,对有问题的要提出疑议。
3)分发
 报刊、文件、信函、包裹单及时分发,无联系人信息的需采购方协助解决。
4)服务
 及时通知收件人领取邮件,文明礼貌。
5)保密
  (略) 的机密、重要文件、信函负有保密责任。
(8)疫情防控工作要求
1)建立人员体温、出入、外来人员台账登记。
2)采购人办公楼环境的消毒卫生工作。
3)做好管理服务人员的健康管理工作及防控知识教育。
4)制定新型冠状肺炎疫情防控工作方案及应急预案。
(9)消杀服务(含 * 害消杀及白蚁防治):根据实际 (略) 消毒和灭虫除害,确 (略) 位共用设施设备无 * 害。
根据《 (略) 区蚊虫防治办法》的要求,在蚊蝇等“ * 害”孳生季节,定时喷洒灭“ * 害”药物,有效控制蚊蝇等“ * 害”的孳生,确保物业红线区域范围内的“ * 害”密度降低到最小。
1)确保消杀频次、空间(灭蚊蝇每周 * 次,灭鼠每月 * 次)满足物业环境需要,使“ * 害”密度控制在国家爱卫会规定的标准内。
①鼠密度不超过5%(粉迹法)。
②灭蚊标准:积水中 * 龄幼景或蛹阳性率不超过3%。
③灭蝇标准:蝇类孳生地 * 龄虫和蛹检出率不超过3%。
④灭蟑螂标准:蟑螂密度不超过1%(粉迹法)。
⑤灭白蚁标准:按《城市房屋白蚁防治管理规定》执行。
2)消杀设备配备要求:
①根据防治的要求和药物的剂型选择合适的雾化性能好、操作灵活方便的防制及喷雾器械。
②办公楼室内禁止使用热烟喷雾机,应选用不产生废气的电动式、充电式喷雾机,或手动喷雾器械。
③室内灭鼠以物理器械捕杀为主,原则上不使用杀鼠剂量灭鼠, (略) 安全,防止异味产生。
3)消杀药剂要求:
①所用药剂必须有“ * 证”,即农药登记证、生产许可证和产品质量标准。
②所用药剂必须高效、低毒、安全和绿色环保,对防治对象敏感性高,对高等动物安全、低毒,对环境影响小。
4)其他
①消杀作业时间要求:节假日或者工作日上午9: * 以前,下午6: * 以后。
②不得影响采购人单位工作人员的工作和生活。
③白蚁灭治需要由专业、 (略) 进行白蚁防治工作。
5)消杀作业要求、标准表
序号
位置
消杀项目
药物消杀安排
工作标准
每周
每月
1
蟑螂
* %爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、 (略) ,每周 * 次
灭鼠标准:鼠密度不超过5%(粉迹法);
灭蚊标准:积水中 * 龄幼蚊或蛹阳性率不超过3%;
灭蝇标准:蝇类孽生地 * 龄虫和蛹检出率不超过3%;
灭蟑螂标准:蟑螂密度不超过1%(粉迹法);
灭白蚁标准:按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。
有新规定按新规定标准
蚊蝇
用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒 * 次
老鼠
在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次,几种鼠药轮换投放
2
消防通道、地下室、电梯间
蟑螂
* %爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、 (略) ,每周 * 次
蚊蝇
老鼠
在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次,几种鼠药轮换投放
3
污水井、污水沟
蟑螂
* %爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、 (略) ,每周 * 次
蚊蝇
用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒 * 次
用球形芽孢喷洒两次
4
污水井
老鼠
在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次,几种鼠药轮换投放
5
(略)
蟑螂
* %爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、 (略) ,每周 * 次
蚊、蝇
用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒 * 次
老鼠
投放鼠必杀两次
6
建筑物内外
白蚁
利用其生活习性和活动规律找巢,或利用药物借助白蚁习性, (略) 扩散,最后使全巢白蚁死亡,具体做法:用毒死蚁、 (略) 诱杀、毒杀 * 次
7
食堂
蟑螂蚊、蝇
每周消杀 * 次(星期 * 晚消杀、星期日下午洗地)
老鼠
每月灭鼠 * 次
(4)其他:
1)投标人需要做到的服务承诺
①投标人在投标文件中须明确的责任
②因管理不善导致采购人财产被盗的,投标人应承担的责任。
③ (略) (略) 为导致采购人损失,投标人应承担的责任。
④因管理不善导致物业设施损坏的,投标人应承担的责任。
⑤因管理不善或操作不当等原因造成责任事故的,投标人应承担的责任。
⑥投标人原因,造成不能完成管理目标或直接造成采购人经济损失的,投标人应承担的责任。
2)物业服务有关说明
①采购人的权利和义务:
a协助投标人议定年度管理计划。
b对投标人的管理实施监督检查, (略) * 次考核评定,如因投标人管理不善,造成重大经济损失或管理严重失误的,投标人要赔偿经济损失,且采购人有权终止合同。
c向投标人提 (略) (1间)、值班室(1间)、维护配件仓库(1间)。
d公共水费、电 (略) 使用油料费由采购人负责。
e采购人有权查阅中标投标人本项目经营财务状况及财务报表。
(略) 理特殊事件和紧急、突发事件时 (略) 人员有直接指挥权。
②投标人的权利和义务
a严格按照各服务项目要求及投标书承诺配备管理人员(明确人员配备方案)。
b提供非工作日时间的管理服务。
c明确物业管理目标(上述物业管理服务内容与标准)。
d投标人对本项目的物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度,在实施前要报告采购人,采购人有审核权。
(略) 录用人员要严格把关,保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证,并与员工签订保密协议。采购人对 * 些重要岗位的设置、人员录用与管理和 * 些重要的管理决策有直接参与权与审批权。投标人应承诺保 (略) * 稳定,不随意调离本项目物业工作区域,每季度员工变动人数不超过录用员工总数的 * %,任何人员变动情况均应向采购人报备。
f投标人不得擅自 (略) 有的房屋、管线、设备等的位置和用途,如需改动必须报采购人审核、 (略) 。
g投标人应承诺对 (略) 所变配电室、保安消防监控室等重要区域和保安 (略) * 小时值班。

商务需求

商务需求应包含以下内容:
1.服务期限:
(1)服务期限:
本项目合同期限为至合同签订之日起 * 年( * 日历日)
(2)续签要求,本项目选用方式
①不可续签。
②可续签。该项目为长期服务项目,合同期满可以续签,投标人可在合同到期前向采购人提出续签申请, (略) 期限最长不得超过 * 十 * 个月。如 * 方对履约情况不满意, * 方不再续约。 (略) 的中标服务期限,合同 * 年 * 签,合同最多续签2次。合同续签标准:
a.年度履约评价结果 优秀
b.本项目服务期限内不存在较严重 (略) 为;
□c.(采购人按 (略) 填写)
2.履约验收及违约金:
(1)履约验收方案:
①验收主体: (略) 市水务工 (略)
②验收时间: (略) 期的最后 * 个月
③验收方式: 季度考核及年度履约评价
④验收程序: (略) 组织,以考核评价为主,现场查验为辅
⑤验收内容: (以履约评价表或考核表形式呈现)
⑥验收标准:(以履约评价表或考核表形式呈现)
保洁、消杀绿化养护服务目标
序号
指标名称
目标
备注
1
保洁卫生合格率
≥ * %
2
保洁卫生及时率
≥ * .5%
3
室内绿化养护合格率
≥ * %
4
室外、绿化养护达标率
≥ * %
5
消杀合格率
≥ * %
6
化粪池、雨水井、污水井完好率
≥ * .5%
7
零星建筑垃圾清运及时率
≥ * .5%
8
重大管理责任事故率
0
9
服务满意率
≥ * %
安全保卫管理服务目标
序号
指标名称
目标
备注
1
治安案件发生率
0%
无重 (略) 全责任事故发生
2
消防设施检查及时率
* %
3
火灾发生率
0
4
(略) 设施完好率
≥ * %
5
有效投诉
≤1次/季度
回访率 * %,处理率 * %
6
服务满意率
≥ * %
设施、设备维保服务目标
序号
指标名称
目标
备注
1
设施、设备完好率
≥ * %
2
设备、设施维修合格率
* %
3
维修及时率
* %
4
供水合格率
* %
5
综合维修合格率
≥ * .5%
6
综合维修及时率
≥ * .5%
7
供电服务合格率
* %
8
给排水服务合格率
* %
9
供水、排水维修合格率
≥ * .5%
*
服务满意率
≥ * %
物业管理服务 (略) 考核,分5个项目:维保服务考评、安保服务考评、环境卫生及绿化管理考评、消杀服务考评、会务服务考评。出现扣分事项将相应扣减合同款,若合同季度考核得分< * 分,以 * 分为基准,每低1分扣除减 * 元。考核内容及细则详见各项考评表。
项目名称:维保服务考评表填表时间:年 月 日 填表人:
扣分事项说明:每季评分满分 * 分, * 分及以上为“优秀”, * - * 分为“良好”, * - * 分为“合格”, * 分以下为“不合格”。
序号
考评内容
考核细则
权重
得分
备注
1
工作人员作业期间着工装、带工牌;工作人员须持证上岗,按工作程序,规范操作;工作时间内,按时上下班,无故不得擅自脱岗,严格遵守 * 方各项规章制度。
未着工装、带工牌,每人次扣0.2分;未持证上岗、违规操作的,每次扣0.5分;不按时上下班,无故脱岗,每人次扣0.2分;违反 * 方规定,每人次扣0.2分。
5
2
制定完善的员工培训计划和工作实施计划。
无培训计划扣1分,无工作实施计划扣1分
2
3
建立健全物业维修维护档案管理制度,房屋、设备、设施等档案分类成册,妥善存档管理,方便查阅。
未建立物业维修维护档案的,扣1分;档案不健全的,扣1分,并责令整改,完善。
1
4
制定房屋本体、公共设施的管理、日常巡查、维护、运行管理、故障维修的计划,并做好各项管理维护工作。
未制订计划扣1分;未做好管理维护的扣0.5分每次。
2
5
建立 * 小时值班制度;设立服务电话,接受报修、求助、询问、质疑、投诉等信息,并及时做好信息的收集、处理、反馈、记录;制订回访制度,做好回访记录。
值班制度不符合要求,扣1分;未设服务电话,或处理信息不及时,或没有回访记录的,每次扣0.5分。
2
6
建立并落实便民维修服务承诺制,零修报修 * 分钟内必须有工 (略) 处理,中修及需要更换材料的非紧急维修允许 * 小时内完成,保证维修及时率达 * %,返修率不高于1%,并有回访记录。维修投诉,核实为事实的,即为有效投诉;每月投诉率不能高于2%。
零修不能及时完成的,每次扣0.5分;中修不能及时完成的,每次扣1分,且每推迟 * 天完工,扣分累加1分;返修率高出1%或没有回访记录的,扣1分。每项有效投诉扣1分;投诉每高出1%,扣1分;
5
7
按合同规定,对 (略) 分、各项设施要有维修保养计划, (略) 巡查、维护检修。
未按要求操作的,每处扣0.5分
3
8
对建筑本体内卫生间、 (略) 有 (略) 定期巡查、维护检修。
未按要求操作的,每处扣0.5分
2
9
为办公区室内提供零星维修服务,对损坏门窗、桌、 (略) 维修。
未按要求操作的,每次扣0.5分
2
*
根据 * 方物业维修需求,备足维修材料,并做好月度维修材料购买计划;不能因仓库材料不足影响维修效率。
没有购买计划的,扣2分;因材料不足影响维修率的,每次扣1分
3
*
红线内公共区域应做到平整、无坑洼、无积水、无松动、无破损。
未达到要求的,每处扣0.2分
4
*
沟渠井池应做到沟内无积物、井壁无脱落、管道无堵塞、井盖标志明确、无破损、无缺失
未达到要求的,每处扣0.5分;
3
*
园林绿地内设施、设备应完好,喷淋系统完好
发现不能正常使用且未及时维修完善的,每处扣0.5分
3
*
配合 * 方单项工程的施工管理,并跟进建档。做好施工跟进及外单位用电、用水的记录工作。协助 * 方有效地管理建筑垃圾,做到定点堆放,及时转运;涉 * 方 * 次装修的建筑垃圾,明确责任单位、责任人,并督促施工单位及时清运。
未配合管理与建档的,每次扣0.5分;无工程施工跟进及用水用电记录的,扣1分。
3
*
定 (略) 情况及其曳引电机、减速箱、指示仪表、指示灯、变压器、制动器、曳引轮、曳引绳、通讯设施设备、轿厢等系统 (略) 巡视监控,做好巡检;发现问题及时向 * 方报告,并积极解决问题。
(略) 不符合扣2分
2
*
严格按规定要求暂停或开放电梯;在电梯保养时,至少提前 * 小时通知用户;不得在上班时间内停机保养检修并有保养记录。
(略) 不符合扣2分
2
*
电梯故障应急抢修及救援措施落实到位,电梯困人故障应保证在 * 分 (略) 救援; * 般故障保证在 * (略) 维修,且维修恢复时间不超过3小时;较大故障(需要更换配件)需在当天立即上 (略) 门, (略) 采购到配件后,与 * 方沟通确认完成更换时间。
* 般故障维修未按时间内完成恢复的,每次扣4分;较大故障维修未按时间完成恢复的,每次扣4分;有投诉,经核查属实的,单次扣4分;困人未在规 (略) 救援的,每次扣 * 分;
*
*
电梯机房管理制度明确、规范,通风良好、光线充足、门窗开启灵活,设备无积尘、锈蚀,无油渍污物,油漆完好光洁;应急专用救援工具应放在机房指定位置,并保证齐全、完好;机房内消防器材齐备完好,禁止烟火标志醒目;底坑应保持清洁且无积水。
(略) 不符合扣2分
2
*
按 (略) 自检和年检,保证 (略) 合格证,确保安全合法使用。
无合格证的的每台扣5分
5
*
确保 (略) 正常,无管理责任事故, (略) 率 * %.
每出现责任事故1次扣2分
2
*
制定公共设备突发事件应急预案,做好应急预案演练及突发 (略) 理。
未按要求操作,每项扣1分
2
*
供水、排水设施有年度、季度、月度维护检修计划,有每日巡查记录及维修保养记录,所有资料整齐有序,方便查询。
(略) 不符合扣1分
2
*
(略) 、阀门无跑、冒、滴、漏现象。
(略) 不符合扣1分
2
*
供水系统(水泵房设施设备,加压设备、管网、 * 次水池等)定期清洗、除垢。
(略) 不符合扣1分
2
*
抽水泵每周检查 * 次,保证设备正常运转,能及时启动排水;机械故障及时维修,建立维修检查记录。
(略) 不符合扣1分
2
*
压力表及其他仪表每周检查 * 次,保持正常显示、外观完好。
(略) 不符合扣0.2分
1
*
发生水管爆裂或者因其他原因停水,5分 (略) ,做好通知、抢修、预防等工作。
未按要求完成扣1分
1
*
未及时发现严重漏水现象或未及时采取有效措施解决漏水问题,出现大面积停水,未设法解决的。
(略) 扣5分
5
*
配电房、发电机房的供配电设备整洁、完好,消防设施完善,按照 (略) 管理。按要求报开(停)变压器。
(略) 不符合扣0.5分
1
*
严格规范临时应急用电管理, (略) (略) 理方案,保证在5分钟内能启动应急电源;切换电源时,保证 * 分钟内恢复供电。发现供电故障,在3 (略) 维修。
未按要求完成,每次扣1分
1
*
因管理疏忽或操作不当而出现大面积停电事故的。
每次扣 * 分
*
*
有空调年度、季度、月度保养维修计划以及责任人,包括:每半年对冷却塔、风机盘、冷凝器、蒸发器、水泵机组,对冷冻水管路、送冷风管路、风 (略) * 次保养;每半年对阀类(节制阀、调节阀、电磁调节阀等)及检测零件、 (略) 件保养 * 次; (略) * 次检测保养。 (略) 记录齐全完整。每年对空调清洗 * 次。
(略) 不符合扣1分
1
*
严格规范 空调机房管理。机房光线充足、门窗开启灵活,设备设施标识清晰,无积尘和油渍,无锈蚀和污物,表面油漆完好,消防器材整洁齐备,功能正常使用,严禁烟火标志醒目。
未达服务要求,每处扣0.5分
1
*
补水箱、主机、控制柜(箱)及管路、闸阀等附件的日常巡监记录明确可查;严格按照技术参数监控线电压、 * 相电流,油压、高低压、冷却水进出温度,冷却塔风机,控制柜各元器件等。
未达服务要求,每处扣0.5分
1
*
确保 空调、普通空调运转正常,发现故障在5分钟内维修 (略) 及时维修,缺少雪种的,应及时添加。
未达服务要求,每次扣1分
1
*
公共设备设施技术资料、台帐、图纸等档案资料管理齐全,记录完整、清晰;有年度、季度、月度保养及维修计划,明确责任人,运行、保养、维修记录完整。
不完整 (略) 扣0.5分
1
*
确保会议室音响、视频设备正常使用。
未按要求维保,影响使用的每次扣1分
2
*
根据公共设备系统管理服务需求,做好其它相关服务工作。
未满足需求或做好相关服务工作,每次扣1分
1
合 计
*
项目名称:安保服务考评表填表时间:年 月 日 填表人:
扣分事项说明:每季评分满分 * 分, * 分及以上为“优秀”, * - * 分为“良好”, * - * 分为“合格”, * 分以下为“不合格”。
序号
考评内容
评分标准
分值
扣分
测评分值
1
安防监控系统维护人员要求持有相关资格证,监控室人员要求有上岗证。
每人次扣0.1分
4
2
不按规定穿工作服、着装不整齐者。
每人次扣0.1分
4
3
上班时间做与值班无关的事情如睡岗、吃零食、看书报、闲聊、接待亲友、办私事 、听收录音机、吸烟、玩手机等。
每人次扣0.2分
4
4
在工作中发现治安、刑事案件和火险、灾害事故,不及时制止、 (略) 理不当的
每人次扣0.5分
5
5
违反交接班制度,交接班不清楚的
每人次扣0.1分
3
6
安防监控系统维保人 (略) 检查维护需提供 * 小时服务。接到故障通知, * 分 (略) ,除了因设备严重损坏当时无法修复的原因, * 般故障在2小时内修复。
每次扣0.2分
5
7
(略) 岗、巡逻签到。
每人次扣0.2分
4
8
不按规定做好来访人员登记。
每人次扣0.5分
3
9
岗位有脱岗、串岗、打瞌睡、在岗位上喝酒或酒后上岗。
每人次扣0.5分
5
*
火灾报警控制系统:自检、消音、复位功能、主电源与备用功能正常、各接线端子紧固。烟感、手动报警按钮,报警检验各相关消防设备完好。
(略) 扣0.1分
5
*
灭火器:正常使用状态,外观清洁。
每人次扣0.2分
4
*
室内外消火栓:栓门、锁、玻璃无破损、外观整洁;指示灯、报警按钮、警铃齐全等配件,无脱落和损坏;水带完好无损、接口牢固;室外栓启闭灵活。
每人次扣0.2分
5
*
消防泵:手动、 (略) 正常、泵体清洁。
每人次扣0.1分
3
*
在工作中私拿他人暂放物品归为己有,或交接不清造成丢失的。
每人次扣0.2分
4
*
与师生或来访人员发生口角或打架等事件经事后调查确认为安管员责任的。
每人次扣0.5分
4
*
因工作麻痹疏忽或擅离职守,导致犯罪嫌疑人或闲杂人员进入 。
每人次扣1分
5
*
消防对讲电话:线路、主机正常,插孔安装牢固。
每人次扣0.1分
4
*
消防水炮、雨淋系统:电源供电正常,控制柜指示灯完好、接线端子无松动,信号反馈、联动正常。
每人次扣0.5分
5
*
偷窃公(私)财物的
每人次扣1分(并 (略) 理)
5
*
疏散出入口畅通、指示灯、应急灯灯箱抹灰除尘、灯具牢固完好,交流试验指示正常、电池充放电正常。
每人次扣0.2分
5
*
若发生盗窃、火灾、治安等案件,因系统设备故障造成监控录像不能查询、消防设备 (略) 造成人身财产损失的
视损失轻重,扣 * 分以上,直至扣完。
*
*
未按规定做好车辆出入和停车管理的。
每人次扣0.5分
4
合 计
*
项目名称:环境卫生及绿化管理考评表填表时间:年 月 日 填表人:
扣分事项说明:每季评分满分 * 分, * 分及以上为“优秀”, * - * 分为“良好”, * - * 分为“合格”, * 分以下为“不合格”。
序号
考评内容
评分标准
分值
扣分
测评分值
1
清洁人员必须按合同规定配备,保证上岗率,不能因缺少人员影响清洁卫生工作。
因缺少人员影响工作,每人次扣0.5分;
*
2
清洁人员作业期间着工装、带工牌;
工作时间内,按时上下班,不得无故擅自脱岗;严格遵守 * 方各项规章制度。
未着工装、带工牌,每人次扣0.5分;
无故擅自脱岗,每人次扣0.5分;
不遵守 * 方各项规章制度,扣0.5分。
5
3
(略) 责任制,明确责任范围,落实到人;
配有专业的清洁人员, (略) 标准化考核。
(略) 责任制的扣0.2分;
无专业清洁人员,保洁未达标扣0.5分。
3
4
内合同规定的建筑物内外清洁区域,必须按 * 方环境卫生 (略) 日常保洁。
卫生质量不符合标准的,每处扣0.2分
5
5
公共设施设备的常规清洁、建筑物外墙 (略) 理要按 (略) ;
合同规定保洁的建筑物大堂 (略) 石、楼层走道、木 (略) 日常清洁及定期打蜡抛光维护;
未按要求操作,每处扣0.2分
3
6
广场、绿地、 (略) (含地下车库)、公共卫生间(含茶水间)等公共区域,须按规定做好日常保洁服务。
日常保洁服务不合格,每处扣0.2分
5
7
红线范围内的“ * 害”消杀( (略) 、周边及相应的草地、绿化带、下水道、 (略) 理池、垃圾收集点、地下车库、排洪沟等),每月至少 * 次,每天安排 * 名专业技术人员日 (略) 消杀,并作好记录。所使用药物必需符合爱卫办 (略) 门的规定。
发 (略) 理的,每处扣0.2分;每 (略) 扣0.2分;发现蚊子、苍 (略) 理的,每处扣0.2分;道路、广场、草地、绿化带等其它发现蚂 (略) 理的,每处扣0.2分;消杀不到位,被师生投诉属实的,每次扣0.5分;每天未安排专人消杀的,每次扣0.5分
8
8
电梯轿厢的清洁和保洁工作主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洁等, (略) 每日的巡回保洁,每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定,保持干净明亮。
未达卫生要求及标准,每次扣0.5分
5
9
垃极日产日清,清运到指 (略) ;
(略) 要保持存放整洁、地面干净,杜绝蚊虫老鼠滋生,做到无臭味。
垃圾不按要求及时清运 (略) ,每处扣0.2分;
(略) 未达卫生要求,每处扣0.2分。
5
*
按要求使用全 (略) 理系统,做好垃圾的收集、投放、回收等日常保洁工作。
日常保洁工作未到位,每次扣0.2分
4
*
内垃圾箱的垃圾清理及日常管理。
垃圾箱满未及时清理更换垃圾袋,每处扣0.2分
3
*
排污管、下水道的疏通以及化粪池、隔油池的清掏, (略) 理。
(略) 操作,每次扣0.2分
5
*
负责合同规定的公共区域卫生间厕纸、擦手纸、洗手液等清洁易耗品及时更换。
未及时配备与更换,每处扣0.5分
5
*
卫生间要保洁干净,不能有难闻气味、有蚊蝇滋生;卫生间地面、墙面、洗手盆及厕盆不能有污物污迹,使用过的厕纸等杂物丢 (略) 要及时清理,设施设备损坏或出现问题要及时报告。
发现有难闻气味等问题,每处扣0.2分
5
*
排洪沟(渠)无垃圾、积沙或其他杂物,堵塞时要按照市政有关排洪沟 (略) 及时清淤。
发现井盖损坏或缺失须及时报告。
排洪沟(渠)日常管理不到位,存在堵塞现象,每次扣0.2分;未及时报告 (略) 扣0.2分
5
*
制定对汛期、台风、雷暴雨等恶劣天气的应急预案和准备好应急设施等工作;
保证路面无积水,小雨及时清扫,中、大雨时,主干道在雨停2小时内完成清扫任务。
无应急预案及未准备应急物资,每次扣0.5分;道路积水未按要求及时清扫,每处扣0.2分。
3
*
按合同规定做好外墙清洗工作。
未完成任务或保洁不达标的,每次扣1分
3
*
封闭式垃圾系统要严格按照设备 (略) 维护、保养和操作;操作人员要经过专业培训上岗,工作中不得擅自离岗,要填写各项操作记录。
上岗人员未受专业培训或填写操作记录不到位,每次扣0.5分; (略) 维护、保养和操作,每次扣0.5分
5
*
室外绿化及时养护和修剪,保持植物正常生长,保持绿化地带植被正常生长覆盖。
没及时修剪每次扣0.5分;枯死植物明显的,每处扣0.5分;植物残缺或绿化带裸土明显的扣1分
4
*
按要求摆放和养护室内植物, (略) 摆放2至3盆生长良好植物。
未按规定操作的,每次扣0.5分
4
合 计
* 分
项目名称:消杀服务考评表填表时间:年 月 日 填表人:
扣分事项说明:每季评分满分 * 分, * 分及以上为“优秀”, * - * 分为“良好”, * - * 分为“合格”, * 分以下为“不合格”。
序号
考核内容
评分标准
分值
测评分值
1
* 害消杀:蚊蝇消杀每月至少4次;老鼠消杀每月至少2次,蟑螂消杀每月至少4次;烟雾机消杀每2个月至少1次。绿化消杀:每月至少1次全面消杀;根据绿化病 (略) 局部消杀。
每少1次扣5分
*
2
每天安排 * 名专业技术人员日 (略) 消杀,并作好记录
未满足需求或未做好相关记录,每次扣1.5分。
*
3
发现“ * 害” (略) 理
发 (略) 理的,每处扣0.2分;每 (略) 扣0.2分;发现蚊子、苍 (略) 理的,每处扣0.2分;道路、广场、草地、绿化带等其它发现蚂 (略) 理的,每处扣0.2分;
*
4
* 方工作人员评价
消杀不到位,被 * 方工作人员投诉属实的,每次扣1分;
*
合计
*
项目名称:会务服务考评表填表时间:年 月 日 填表人:
扣分事项说明:每季评分满分 * 分, * 分及以上为“优秀”, * - * 分为“良好”, * - * 分为“合格”, * 分以下为“不合格”。
序号
考核内容
评分标准
分值
扣分
测评分值
1
会务人员不少于1人,且工作人员每天保证百分之百上岗率。
每天缺 * 人次扣2分。
*
2
会务、收发人员工作期间着工装、带工牌。
未着工装、带工牌,每人次扣1分。
5
3
按照合同规定,按时上下班,不得擅自脱岗;上班时间不得玩手机、看书刊、报纸。
发现违纪现象,每人次扣1分。
*
4
为 * 方各主要会议室提供会议接待服务;负责会议前准备、会议中服务、会议后整理阶段等 * 系列工作; 做好会议的登记、安排和服务,保证科学、合理安排会议室。做好各楼层会议室安排服务。
出现撞会或者遗漏登记,每次扣2分。
*
5
提前做好准备工作:a会标、饮用水;b背景布、桌子、桌布、茶水、消毒茶杯;c摆放好席卡并校、核对准确无误;d布置好主席台/会议桌、灯光、影视音响设备调试、背景音乐、物品、茶水准备;e指引牌;f会议室卫生清洁和进出通道卫生。达标 (略) 进行封闭管理,不准无关人员进入。
未按要求做好准备工作,每项扣0.5分。
*
6
会务服务人员在小型会议时提前 * 分钟到岗,大、中型会议提前1小时到岗,并需要引 (略) 就座。
会务主管人 (略) 监督会务服务人员工作, (略) 的准备情 (略) 情况,以便有突发事件时及时应对。
发现不符合要求,每次扣1分。
5
7
会务服务人员适当 (略) , (略) 续水,服务中要做到 * 轻(走路轻、讲话轻、动作轻)。
发现不符合要求,每人次扣0.5分。
5
8
会务服务 (略) 进行监督与管理,严禁会议室使 (略) 吸烟、 (略) 为;严禁会议室使用人员擅自调试、拆除会议室设备。
未按 (略) 监督与管理,每次扣0.5分。
5
9
会务结束后,疏导参会 (略) 。并 (略) 工作:清理、收集会务用品上交主办单位;茶具清洗、消毒;桌椅摆放整齐;设备归位;会场的清洁卫生; (略) 灯光、音响、投影等设备。会 (略) 安 (略) 检查并做好记录。
发现不符合要求,每次扣0.5分。
5
*
(略) 门做好报刊、杂志的订阅管理工作。
发现不符合要求,每次扣1分。
5
*
做好各类报纸、杂志的分发、登记等工作。
发现不符合要求,每次扣0.5分。
5
*
做好 * 方信函、特快专递等收、分发工作。
及时分送报刊杂志。
发现收发拖延、错发、遗失现象,每次扣2分。
*
*
按 * 方要求做好与会务、收发相关的其它临时性服务工作。
发现不配合,每次扣2分。
5
合 计
* 分
加分项:
有效创新奖
按照项目加分
积极寻求服务创新,结合项目物业特点,提交服务创新方 (略) 有力提高和改善了采购人的后勤服务质量, (略) 门名义的认可;或流程优化意见得到采纳。
酌情加分
成本管控奖
按照项目加分
(略) 服务需求能够满足的前提下,在日常工作过程中落实成本管控,有效控制费用支出,或运用技术创新和 (略) 节约了运营成本, (略) 门名义的认可。
酌情加分
专项活动奖
按照项目加分
在中心各类重大节日、单位级活动和重要客户接待中保障得力,服务特别优秀, (略) 门名义的认可。
加3分
突 (略) 理奖
随时触发
在处理突发安全事件中,表现特别突出,为中心避免了人员和财产损失, (略) 门名义的认可。
加5分
* 金不昧奖
随时触发
加2分
扩展服务奖
随时触发
(略) 超出服务标准的和非合 (略) 干部职工有价值的服务;
酌情加分
(2)违约金要求:
(1)如因 * 方原因,造成 * 方未完成规定管理目标或直接造成 * 方经济损失的, * 方应给予 * 方相应补偿; * 方有权要求 * 方限期整改,并有权终止合同。
(2)如因 * 方原因,造成不能完成规定管理目标或直接造成 * 方经济损失的, * 方应给予 * 方相应补偿。 * 方有权要求 * 方限期整改,并有权终止合同。
(3)因 * 方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因,造成重大事故的,由 * 方承担责任 (略) 理。因 * 方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的,由 * 方承担责任 (略) 理(产生事故的直接原因, (略) 门的鉴定结论为准)。
(4) * 、 * 双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权,或造成对方经济损失的, (略) 责任。
(5) * 方未按规定(或投标承诺)配置本项目岗位和人员数量的, * 方有权要求 * 方限期整改。 * 方逾期未整改的,扣除该缺岗人员基本工资外,还将给予每人每次1 (略) 罚。
3.日常工作文件/项目提交成果:
中标人应完善各项管理制度,对所有业务档案集中管理。各种物业管理资料齐备,条目清晰,标识齐全,分类明确,易于查找。 (略) (略) 提交物业管理工作总结报告。
4.售后要求:
(1) (略) :
(2)售后服务期限:
(3)故障响应时间:
参照服务要求相关内容表述
5.合同计价方式,本项目选用方式(1)
(1)总价包干合同。
(2)固定单价合同。
6.投标报价要求:
(1)投标人应根据本企 (略) 决定报价,但不得以低于其企业成本的报价投标;评标时, (略) 认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,应当要求 (略) 合理的时间内提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的, (略) 应当将其作 (略) 理。
(2)投标人的投标报价, (略) 文件及 (略) 列的 (略) (略) ,不得以任何理由予以重复,并以投标人在投标文件中提出的综合单价或总价为依据。
(3) (略) 文件予以更正,否则, (略) (略) 列的清单中项目和数量填报综合单价或总价。投标人未填综合单价或总价的项目,在实施后,将不得以支付,并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或总价内。
(4)投标人应充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况,任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。
(5)投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿,否则,除可能遭到拒绝外,还可能将 (略) 为记录在案,并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时,应充分考虑投标报价的风险。
(6)合同服务期内, (略) 所可能搬迁,投标人需按原服务标准配备相关工作人员及管理设施,请投标人综合考虑。
7.分项报价表:
序号
费用名称
年费用(元)
备注
*
人员配置(员工工资及福利)
(包括人员工资、 * 险 * 金、加班费、补贴、福利、保险、培训、活动、住宿等)
1
项目主管(1人)
共计 * 人
2
会务文员(1人)
3
绿化管养(1人)
4
早餐师傅(1人)
5
帮厨(1人)
6
(略) 长(1人)
7
安保人员( * 人)
8
(略) 长(1人)
9
保洁(5人)
*
电工(1人)
*
前台(1人)
* 害消杀:蚊蝇消杀每月至少4次;老鼠消杀每月至少2次,蟑螂消杀每月至少4次;烟雾机消杀每2个月至少1次。绿化消杀:每月至少1次全面消杀;根据绿化病 (略) 局部消杀。
食堂1个,4次/年(1次/季度)
化粪池1大1小,2次/年;隔油池1个,4次/年(1次/季度)。
材料费(含绿化工具、化肥、药水等)
各办公室、大堂、电梯厅、会议室花卉摆设

(外墙清洗、 (略) 石晶面)

8.本项目无需履约担保。
9.付款方式:
按月支付当月管理服务费,由采购人支付到中标人指定账户。
* .可委托的工作内容:
R无。
□有:经采购人同意,中标(成交)投标人可以依法将采购项目的(填写:非主体、非关键性工作) 进行分包,但不得再次分包。政府采购 (略) 的,中标(成交)投标人就采购项目和分包项目向采购人负责,分包投标人就分包项目承担责任。
* .争议解决方法:
(1)采购人与投标人双方协商解决。
(2)协商解决不成的, (略) 在地有管辖 (略) 提起诉讼。

评标信息

评标信息
价格分计算方法:
采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算:
投标报价得分=(评标基准价/投标报价)× *
评标总得分=F1×A1+F2×A2+……+Fn×An
F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分;
A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1+A2+……+An=1)。
评标过程中,不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
* 、 评标方法:综合评分法(新价格分算法)
综合评分法, (略) (略) 实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。
价格分计算方法:
采用低价优先法计算,即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算:
投标报价得分=(评标基准价/投标报价)× *
评标总得分=F1×A1+F2×A2+……+Fn×An
F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分;
A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1+A2+……+An=1)。
评标过程中,不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。
“评标信息”的内容必须与本表 * 致。如评分内容不 * 致,以本表的评分内容为准。
序号
评分项
权重
1
价格
*
2
技术
*
序号
评分因素
权重
评分准则
1
实施方案
*
( * )评审内容(考察点):
投标人提供符合本项目需求的物业服务实施方案,主要包括以下内容:
(1);
(3)制度和档案的建立与管理;
(4)符合本项目的特色管理及创新方案;
(5) (略) 踏勘成果( (略) 现场照片即可)。
( * )评分标准:
考察以上 * 点,满足 * 点得 * 分,满足任意 * 点得 * 分,满足任意 * 点得 * 分,满足任意两点得 * 分,满足任意 * 点得5分。
在此基础上,专家根据各投标人的具体响应内容按照量化的评审因素指标进 * 步评审。
评审为优(实施方案内容紧密贴合实际)的加 * 分,评审为良(实施方案内容贴合实际)的加 * 分,评审为中(实施方案内容与本项目贴合不够紧密)的加5分,评审为差(内容有缺失)的得0分。
如果评审为差,要求专家书面说明理由,并记录在档。
2
项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议
*
( * )评审内容(考察点):
投标人提供项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议,主要包括以下内容:
(1)节能减排措施(节电、节水、低碳等)的分析及应对措施方案;
(2)房屋及公共设施维修和养护方案;
(3)安全管理方案;
(4)信访维稳( * 分钟内 * 人紧急支援机制、实战演练、响应机制、远程监控计划及应急协调机制)服务方案。
( * )评分标准:
考察以上 * 点,满足 * 点得 * 分,满足任意 * 点得 * 分,满足任意两点得 * 分,满足任意 * 点得 * 分。
在此基础上,专家根据各投标人的具体响应内容按照量化的评审因素指标进 * 步评审。
评审为优(方案内容紧密贴合实际)的加 * 分,评审为良(方案内容贴合实际)的加 * 分,评审为中(方案内容与本项目贴合不够紧密)的加5分,评审为差(内容有缺失)的得0分。
如果评审为差,要求专家书面说明理由,并记录在档。
3
质量(完成时间、安全、环保)保障措施及方案
9
( * )评审内容(考察点):
质量保障措施及应急方案,主要包括以下内容:
(1)环境卫生管理方案;
(2)绿化管理方案;
(3)客户服务管理方案;
(4)灾害性天气、突发安全事故等应急 (略) 理流程。
( * )评分标准:
考察以上 * 点,满足 * 点得 * 分,满足任意 * 点得 * 分,满足任意两点得 * 分,满足任意 * 点得 * 分。
在此基础上,专家根据各投标人的具体响应内容按照量化的评审因素指标进 * 步评审。
评审为优(方案内容紧密贴合实际)的加 * 分,评审为良(方案内容贴合实际)的加 * 分,评审为中(方案内容与本项目贴合不够紧密)的加5分,评审为差(内容有缺失)的得0分。
如果评审为差,要求专家书面说明理由,并记录在档。
4
项目完成(服务期满)后的服务承诺
2
( * )评审内容(考察点):
投标人提供以下承诺, (略) 两项的得 * 分,否则不得分。
1.承诺服务期满后主动 (略) 办理交接承诺;
2.服务期满, (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务的承诺。
( * )评分标准:
要求提供承诺(格式自定)作为得分依据,未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。
5
违约承诺
2
( * )评审内容(考察点):
投标人提供以下违约承诺, (略) 理办法, (略) * 项的得 * 分,否则不得分。:
1. (略) 文件配置;
2. (略) 文件要求;
3.对未能达到管理要求承担相应管理责任。
( * )评分标准:
要求提供承诺(格式自定)作为得分依据,未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。
6
拟安排的项目负责人情况(仅限 * 人)
5
( * )评分内容:
拟安排 (略) 成员为投标人员工(以社保为准),否则该人员情况不计分。
1. 具有本科(或以上)学历得 * 分;
2. 具有 (略) 业协会颁发的物业管理项目经理执业证书得 * 分;
3. 具有助理(或以上)人力资源管理师资格证书得 * 分;
4. 具有担任 (略) 政事业单位办公楼物业管理经验得 * 分。
以上 * 项累加得分,最高得 * 分。
( * )评分依据:
1. 要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。
2.如涉及考察人员工作经验,要求提供项目合同关键信息作为得分依据,通过合同关键信息无法判断是否得分的,还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。
3.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。
4.要求提供通过投标人缴纳的近 * 个月( * 年8月至 * 年 * 月, (略) 保部门原因最 (略) 保证明无法提供的可往前顺延 * 个月)的社保证明作为本单位员工的证明依据。
7
拟安排的 (略) 成员(主要技术人员)情况(项目负责人除外)
*
( * )评分内容:
拟安排 (略) 成员不得少于4人,并为投标人员工(以社保为准),否则该人员情况不计分。
1.绿环管养人员具备本科(或以上)学历, (略) (略) 门颁发的花卉园艺师 * 级(或以上)职业资格证书和有害生物防制员 * 级职业资格证书,得 * 分;
2.技术员具备大专(或以上) (略) (略) 门颁发的助理智能楼宇管理师(高级)得 * 分;
3.安全员中有2人(或以上)具备建(构)筑物消防员职业技能资格证书或消防设施操作员资格证,得 * 分;
以上 * 项累计得分,最高不超过 * 分。
同 * 人员不得重复得分。
( * )评分依据:
1.要求提供投标人相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。
3.要求提供通过投标人缴纳的近 * 个月( * 年8月至 * 年 * 月, (略) 保部门原因最 (略) 保证明无法提供的可往前顺延 * 个月)的社保证明作为本单位员工的证明依据。
8
拟投入的服务资源(车辆、场地、工具、机器等)情况
3
( * )评分内容:
考察自有(或已租赁)及其设备投入情况:
1、有升降平台得 * 分;
2、有智能蓄电池内阻测试仪得 * 分;
3、有低压电缆故障测试仪得 * 分;
4、有光纤熔接机得 * 分;
以上 * 项累计计分,最高得 * 分。
( * )评分依据:
要求投标人提供承诺(格式自定)作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
3
综合实力
*
序号
评分因素
权重
评分准则
1
投标人资格(资质、认证)情况
3
( * )评分内容:
根据投标人同时具有质量管理体系认证(ISO * )、职业健康安全管理体系认证(ISO * 1)、环境管理体系认证(ISO * 1)、能源管理体系认证(ISO * 1) * 项 (略) 评审。
*
、自 * 日起至本项目投标截止之日(以合同签订日期为准) ,投标人具有 (略) 政事业单位办公楼物业管理业绩,每提供 * 项业绩,得 * 分,最高不超过 * 分;
2、若以上项目业绩获得由政府集中采购机构组织的合同履约第 * 方抽检评价结果为“优”的,每 * 项得 * 分,最高不得超过 * 分。
以上两项累计计分,最高得 * 分。
( * )评分依据:
1.第 * 项要求提供合同关键信息:
2.第 * 项要求提供政府集中采购机构组织的合同履约第 * 方抽检评价为优的;要求同时提供以下信息:①政府采购项目合同履约第 * 方抽检评价为“优”的评价报告;②履约情况为“优” (略) 站公示截图及链接。
3.以上资料均要求提供扫描件,原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。
3
投标人获奖情况
5
( * )评分内容:
1、投标人承担过的 (略) 政事业单位办公楼物业管理项目,并获得过“省物业管理示范大厦”称号的得 * 分,否则不得分;
2、根据投标人自 * 年以来(以获奖文件或证书落款日期为准)获得由市 (略) 的“综合实力 * 十强” (略) 评审,连续3次排名前 * 名则得 * 分,否则不得分。
以上两项累计计分,最高得 * 分。
( * )评分依据:
1.要求提供奖项照片或获奖(荣誉)证书等证明材料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件,原件备查。
4
投标人自主知识产权产品(创新、设计)情况
*
( * )评分内容:
投标人具有物业设备远程监控管理系统实用新型专利,提供得 * 分,未提供则不得分;
( * )评分依据:
1.要求提供有效的产权(专利)证书等证明材料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件( (略) 截图),原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况, * (略) 理。
5
(略) 点
1
1、 (略) 供应商,或非 (略) 供应商但在深 (略) (或售后机构)(分 (略) 营业执照扫描件,售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据,原件备查)的,得 * 分;否则不得分。
2、外地供应商承诺:中标后设立本地经营(服务)网点的,提供承诺文件(格式自定)的,得 * 分;未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
4
诚信情况
5
序号
评分因素
权重
评分准则
1
诚信情况
5
投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的,本项不得分,否则得满分。投标人无需提供任何证明材料,由工作 (略) 提供相关信息。
接受联合体投标的,联合体各方均符合方可得分。

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(略) 市水务工 (略) 物业管理采购需求.docx
    
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