物业名称

(略) 河湾 (略)

所在地址

(略) 市 (略) 区白石路5-2号

基本情况

物业地下 * 层，地上 * 层，房屋建筑高度 * . * m。总建筑面积为 * ㎡,地下 * 层面积为 * ㎡，地上 * 层面积为 * ㎡，为中 (略) 所，电梯1套。

物业名称

鹿丹阁

所在地址

(略) 区红岭南路 * 号 (略)

基本情况

办公用房1栋，2层，建筑面积 * ㎡。

物业名称

深水楼裙楼

所在地址

(略) 市 (略) 区延芳路 * 号

基本情况

共3层，面积 * m²。

物业名称

深水楼

所在地址

(略) 区延芳路 * 号（深水楼）

基本情况

共6层，面积 * m²。

基本情况

楼高6层，整栋出租，面积 * m²，与 (略) 水库排洪河管养房相邻，为早前深港联合治理 (略) 河第 * 期工程合同C工程主任办公楼（ (略) 用房）。

物业名称

草埔防洪综合楼

所在地址

(略) 市 (略) 区草埔吓屋村防洪综合楼

基本情况

3-6层，面积 * m²，电梯1套。

物业名称

布吉农批C * 、 * 商铺

所在地址

(略) 市 (略) 区东晓街道布 (略) C * 、C *

基本情况

(略) ，面积合计 * m²。

场所使用性质

商 铺

面 积

合计 * ㎡

物业名称

草埔吓屋村 * 套房

所在地址

(略) 市 (略) 区草埔吓屋村

基本情况

(略) 处位置分散在草埔吓屋村内。

场所使用性质

居 住

合计面积

* ㎡

物业名称

平丽花园9栋1-4层

所在地址

(略) 市 (略) 区西丽路平丽花园9栋

基本情况

建筑面积 * m²，第1层为架空层，第2、3、4为办公用房。

物业名称

洪涛阁

所在地址

(略) 市 (略) 区笋岗东路 * 号

基本情况

2层，建筑面积 * m²

物业名称

4A设备管理房

所在地址

(略) 区延芳 (略) 侧（边防禁区内）

基本情况

3层，总建筑面积 * ㎡，1层面积 * . * ㎡，2层面积 * ㎡，3层面积 * . * ㎡。

物业名称

(略)

所在地址

(略) 市 (略) 区渔民村 * 号

基本情况

共6层，面积 * m²。 (略) ， (略) 职工周转房，5、6层用于办公，附属楼2座， (略) 职工周转房，设备管理房，电梯1座。

物业名称

周转房

所在地址

(略) 市 (略) 区滨河大道 * 号

基本情况

共3层，面积 * m²

服务类型

物业名称

主要服务内容

（ * ）现场派驻服务

1. (略) 河湾 (略)

2.鹿丹阁

（1）房屋建筑本体的清洁、维修、养护和管理，包含但不限于楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础 (略) 位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房及室外非机电设施，房屋本体维修养护要求详见附件1。

（2）房屋本体公共配套设施、设备的清洁维护、运行管理，包含但不限于化粪池、沟渠、池、井等。

（3）公用设施维修养护要求详见附件2。

（4）机电设 (略) 、日常维护保养、定期维护、故障维修，含空调、供配电系统、给排水系统、消防设施、电梯、照明系统、发电机等。

（5）物业管理范围内的清洁、保洁，生活垃圾的分类、收集、清运。包含：办公楼内、外及各楼层的房间、 (略) 位、设备设施；值班室的清洁，及时打扫卫生，清洗消毒；食堂的清洁、保洁，及时打扫卫生，清洗消毒；公共卫生间的清洁、保洁，及时检查、更换卫生间的厕纸、擦手纸、洗手液等,耗材由中标单位负责。

（6）室内外绿化租赁、摆放、更换和养护，费用由中标单位负责。

（7）专人负责会务服务工作，根据采购单位的需求和计划提前开启会议室、活动室等，准备茶水、纸笔及有关设备，做好相关会务准备工作；会 (略) 中茶水等保障；会议、活动结束后，及时清理、 (略) ，并保管好各室钥匙；会议室日常保洁。会议室用 * 次性纸杯由中标单位负责。

（8）专人负责食堂管理，提供厨师、帮厨、清洁卫生服务， (略) 办公人员的早餐、午餐、晚餐，食材费用由采购单位负责；负责食堂餐巾、牙签牙线等日用品的更换、每月菜单打印张贴、菜牌制作和物品的摆放以及组织开展食堂及厨房大扫除，食堂及餐厅纸巾、牙签牙线、保鲜袋、保鲜膜、 * 次性环保餐具由中标单位负责。

（9）物业安全隐患的排查与整改建议（类别包括物体打击、机械伤害、起重伤害、触电、火灾爆炸、高处坠落、坍塌、中毒窒息、其他伤害、安全管理等内容）

（ * ）物业管理范围内的日常安保服务及安全秩序管理。

（ * ）物业档案资料管理，保证物业档案资料的完整、可查。

（ * ）按照采购单位要求完成临时性勤杂工作。

（ * ）中标单位需承诺的其他事项。

（ * ）采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其他事项。

（ * ）外围物业巡查服务

1.深水楼及裙楼

2.草埔防洪综合楼

3.草埔吓屋村 * 套房

4. (略) C * 、 (略)

5.周转房

（1）房屋建筑主体每周巡逻检查1次，巡查内容包括但不限于：安防设置、消防设备、设施配置、消防通道设置、人员及车辆出入口设置、 (略) 设置、道路设置、机房机电设备综合情况、给排水系统、供配电系统、照明系统、电梯系统、清洁设施、景观绿化设置、空调位、屋面、露台、门窗、烟道、底层地坪等,进行情况登记、造册，房屋本体维修养护要求详见附件1。

（2）每月开展物业管理各项情况排查与整改建议（类别包括物体打击、机械伤害、起重伤害、触电、火灾爆炸、高处坠落、坍塌、中毒窒息、其他伤害、安全管理等内容）,安防、消防、给排水系统每年维保至少1次。

（3）深水楼日常安保服务。

（4）定期保洁，物业管理范围内必要的清洁、保洁，生活垃圾的分类、收集、清运（包含：宿舍楼内、外及各 (略) 位、设备设施）。

（ * ）业务用房巡查服务

1.平丽花园9栋1-4层

2. (略)

3.洪涛阁

4.梅 (略) 办公楼、裙楼，周转房

5.4A设备管理房

6.船步街、 (略)

7.其它零星物业

（1）房屋建筑主体每周巡逻检查1次，巡查内容包括但不限于：安防智能化配置、安防设置、消防设备、设施配置、消防通道设置、人员及车辆出入口设置、 (略) 设置、道路设置、机房机电设备综合情况、给排水系统、供配电系统、照明系统、清洁设施、景观绿化设置、空调位、屋面、露台、门窗、烟道、底层地坪等, 进行情况登记、造册，房屋本体维修养护要求详见附件1。

（2）每月开展物业管理各项情况排查与整改建议（类别包括物体打击、机械伤害、起重伤害、触电、火灾爆炸、高处坠落、坍塌、中毒窒息、其他伤害、安全管理等内容）。

（3）每月开展房屋使用情况检查，包括但不限 (略) 确定的房屋功能用途，是否存在违 (略) 为。

维保服务考评（ * 分）

1

工作人员作业期间着工装、带工牌；工作人员须持证上岗，按工作程序，规范操作；工作时间内，按时上下班，无故不得擅自脱岗，严格遵守 * 方各项规章制度。

未着工装、带工牌，每人次扣0.5分；未持证上岗、违规操作的，每次扣0.5分；不按时上下班，无故脱岗，每人次扣0.5分；违反 * 方规定，每人次扣0.5分。

2

2

建立健全物业维修维护档案管理制度，资料、台帐、图纸等档案资料管理齐全，记录完整、清晰，档案分类成册，妥善存档管理，方便查阅。

未建立物业维修维护档案的，扣1分；档案不健全的，扣1分，并责令整改，完善。

1

3

建立 * 小时值班制度；设立服务电话，接受报修、求助、询问、质疑、投诉等信息，并及时做好信息的收集、处理、反馈、记录；制订回访制度，做好回访记录， (略) 理及时率 * %。

值班制度不符合要求，扣1分；未设服务电话，或处理信息不及时，或没有回访记录的，每次扣0.5分。

2

4

按合同规定，对 (略) 分、卫生间、设施设备等各项设施要有维修保养计划， (略) 巡查、维护检修。

未按要求操作的，每处扣0.5分

2

5

为办公区室内提供零星维修服务，对损坏门窗、桌、 (略) 维修。

未按要求操作的，每次扣0.5分

1

6

配合 * 方单项工程的施工管理，并跟进建档。做好施工跟进及外单位用电、用水的记录工作。协助 * 方有效管理建筑垃圾，做到定点堆放，及时转运；涉 * 方 * 次装修的建筑垃圾，明确责任单位、责任人，并督促施工单位及时清运。

未配合管理与建档的，每次扣0.5分；无工程施工跟进及用水用电记录的，扣1分。

2

7

电梯机房管理制度明确、规范，通风良好、光线充足、门窗开启灵活，设备无积尘、锈蚀，无油渍污物，油漆完好光洁；应急专用救援工具放在机房指定位置，并保证齐全、完好；机房内消防器材齐备完好，禁止烟火标志醒目；底坑保持清洁且无积水，发现问题及时向 * 方报告，并积极解决问题。

未达到要求的， (略) 扣1分

2

8

按 (略) 自检和年检，保证 (略) 合格证，确保安全合法使用。

无合格证的的每台扣3分

3

9

制定公共设备突发事件应急预案，做好应急预案演练及突发 (略) 理。确保 (略) 正常，无管理责任事故， (略) 率 * ％。

每发生 * 次扣2分

2

*

水泵房设施设备、沟渠等定期清洗、除垢。

未达到要求的， (略) 扣1分

1

*

及时发现严重漏水现象或及时采取有效措施解决漏水问题，设法解决，未出现大面积停水。

未达到要求的， (略) 扣2分

2

*

配电房、发电机房的供配电设备整洁、完好，消防设施完善，按照 (略) 管理。按要求报开（停）变压器，定期做好试机工作。

未达到要求的， (略) 扣0.5分

1

*

因管理疏忽或操作不当而出现大面积停电事故。

每发生 * 次扣3分

3

*

有中央空调年度、季度、月度保养维修计划以及责任人，包括：每半年对冷却塔、风机盘、冷凝器、蒸发器、水泵机组，对冷冻水管路、送冷风管路、风 (略) * 次保养；每半年对阀类（节制阀、调节阀、电磁调节阀等）及检测零件、 (略) 件保养 * 次； (略) * 次检测保养； (略) 记录齐全完整；每 (略) 专业清洗至少两次。

未达到要求的， (略) 扣1分

1

安保服务考评（ * 分）

1

按规定穿工作服、着装整齐。

未达到要求的，每人扣0.5分；

1

2

上班时间做与值班无关的事情如睡觉、吃零食、看书报、闲聊、接待亲友、办私事 、听收录音机、吸烟、玩手机等，岗位有脱岗、在岗位上喝酒或酒后上岗。

发现违纪现象，每发现 * 人次扣1分

2

3

在工作中发现治安、刑事案件和火险、灾害事故，及时制止、 (略) 理得当。

未按要求操作的，每次扣0.5分

2

4

安防监控系统维保人 (略) 检查维护需提供 * 小时服务。接到故障通知， (略) ，除了因设备严重损坏当时无法修复的原因， * 般故障在2小时内修复。

未按要求操作的，每次扣0.5分

2

5

按规定做好来访人员登记，做好车辆出入和停车管理。

未按要求操作的，每次扣0.5分

1

6

火灾报警控制系统：自检、消音、复位功能、主电源与备用功能正常、各接线端子紧固；烟感、手动报警按钮，报警检验各相关消防设备完好。

未达到要求的， (略) 扣1分

2

7

灭火器正常使用状态，外观清洁；室内外消火栓：栓门、锁、玻璃无破损、外观整洁；指示灯、报警按钮、警铃齐全等配件，无脱落和损坏；水带完好无损、接口牢固；室外栓启闭灵活；消防水炮、雨淋系统电源供电正常，控制柜指示灯完好、接线端子无松动，信号反馈、联动正常。

未达到要求的， (略) 扣1分

2

8

(略) 人员或来访人员发生口角或打架等事件经事后调查确认为安管员责任。

每发现 * 人扣1分

1

9

偷窃公（私）财物

每发现 * 人扣2分(并 (略) 理)

2

*

疏散出入口畅通、指示灯、应急灯灯箱抹灰除尘、灯具牢固完好，交流试验指示正常、电池充放电正常。

未达到要求的， (略) 扣0.5分

2

*

若办公楼内发生盗窃、火灾、治安等案件，因系统设备故障造成监控录像不能查询、消防设备 (略) 造成人身财产损失。

(略) 扣3分

3

环境卫生及绿化管理考评（ * 分）

1

清洁人员必须按合同规定配备，保证上岗率，不能因缺少人员影响清洁卫生工作。

因缺少人员影响工作，每人次扣0.5分；

2

2

清洁人员作业期间着工装、带工牌；工作时间内，按时上下班，不得无故擅自脱岗；严格遵守 * 方各项规章制度。

未着工装、带工牌，每人次扣0.5分；无故擅自脱岗，每人次扣0.5分；不遵守 * 方各项规章制度，扣0.5分

2

3

食堂、厨房卫生干净整洁，定期大扫除；及时更新菜单、菜牌，协助做好食堂管理工作。

未按要求操作，每处扣0.5分

2

4

合同规定的建筑物内外清洁区域以及绿地、 (略) 、公共卫生间、公共设施设备等，按 * 方环境卫生质量标准做好日常保洁服务。

日常保洁服务不合格，每处扣0.5分

2

5

电梯轿厢的清洁和保洁工作主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面及地毯的清洁等， (略) 每日的巡回保洁，每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定，保持干净明亮。

未达卫生要求及标准，每次扣0.5分

2

6

垃圾按要求分类，并确保垃极日产日清，清运到指定地方收集；垃圾收集点要保持存放整洁、地面干净，杜绝蚊虫老鼠滋生，做到无臭味。

未按要求操作，每次扣0.5分

2

7

排污管、下水道的疏通以及化粪池、隔油池的清掏， (略) 理。

未按要求操作，每次扣0.5分

2

8

负责合同规定的卫生间、食堂等公共区域纸巾、擦手纸、洗手液、沐浴露、洗发水等清洁易耗品及时更换。

未及时配备与更换，每处扣0.5分

2

9

按合同规定做好办公楼外墙清洗、地毯清洁、窗帘清洗、厨房抽油烟机清洗工作。

未完成任务或保洁不达标的，每次扣1分

2

*

室外绿化及时养护和修剪，保持植物正常生长，保持绿化地带植被正常生长覆盖；按要求摆放和养护室内植物， (略) 摆放2至3盆生长良好植物。

未达要求及标准，每处扣0.5分

2

消杀服务考评（ * 分）

1

办公楼范围内的“ * 害”消杀（包括食堂餐厅、绿化带、下水道、垃圾收集点、排洪沟等），每月至少4次。

每少1次扣1分

4

2

每天安排 * 名专业技术人员日 (略) 消杀，并作好记录。

未满足需求或未做好相关记录，每次扣1.5分

3

3

发现“ * 害” (略) 理。

发 (略) 理的，每处扣0.5分；每 (略) 扣0.5分；发现蚊子、苍 (略) 理的，每处扣0.5分；道路、草地、绿化带等其它发现蚂 (略) 理的，每处扣0.5分

5

4

* 方工作人员评价。

消杀不到位，被 * 方工作人员投诉属实的，每次扣1分

3

会务服务考评（ * 分）

1

会务、收发人员工作期间着工装、带工牌。

未着工装、带工牌，每人次扣0.5分

2

2

按照合同规定，按时上下班，不得擅自脱岗；上班时间不得玩手机、看书刊、报纸。

发现违纪现象，每人次扣0.5分

2

3

及时为 * 方各会议室提供会议接待服务；会议前准备、会议中服务、会议后整理阶段等 * 系列工作全面到位。

出现撞会或者遗漏登记，每次扣0.5分

2

4

提前做好准备工作：饮用水、凳子、茶水、消毒茶杯、摆放好席卡并校对准确无误、布置好会议桌、灯光、影视音响设备调试、物品、指引牌以及会议室卫生清洁和进出通道卫生。

未按要求操作，每处扣0.5分

2

5

会务服务人员适当 (略) ， (略) 续水，服务中要做到 * 轻（走路轻、讲话轻、动作轻）。

未按要求操作，每处扣0.5分

2

6

会务服务 (略) 进行监督与管理，严禁会议室使 (略) (略) 为；严禁会议室使用人员擅自调试、拆除会议室设备。

未按要求操作，每处扣0.5分

2

7

会务结束后，疏导参会 (略) 。并 (略) 工作：清理、收集会务用品上交主办单位；茶具清洗、消毒；桌椅摆放整齐；设备归位；会场的清洁卫生； (略) 灯光、音响、投影等设备。会 (略) 安 (略) 检查并做好记录。

未按要求操作，每处扣0.5分

2

8

及时做好各类报纸、杂志的分发、登记等工作。

未按要求操作，每处扣0.5分

2

9

及时做好 * 方信函、特快专递等分发工作。

发现收发拖延、错发、遗失现象，每次扣0.5分

2

*

按 * 方要求做好其它临时性服务工作。

发现不配合，每次扣1分

2

*

人工费

项

1

（ * ）

正常时间工资

项

1

1

项目负责人

人

1

所有选派到本项目的工作人员工资不低于 (略) 市最低工资标准

2

卫生保洁员

人

4

3

绿化工

人

1

4

维修员（电工）

人

2

5

秩序维护员（安管员）

人

9

6

秩序维护主管

人

1

7

工程主管

人

1

8

客户主管

人

1

9

会务辅助人员

人

2

*

财务兼食堂管理员

人

1

*

厨师

人

1

*

帮厨

人

3

*

面点师

人

1

（ * ）

加班工资

项

1

（ * ）

福利费及高温补贴

项

1

（ * ）

社保、公积金

项

1

（ * ）

伙食费用

项

1

*

行政费用

项

1

（ * ）

通讯补贴

项

1

（ * ）

文化宣传费用

项

1

标识标牌、展板横幅制作、节日氛围营造、节水节能创建、项目评奖评优等

（ * ）

车辆费用

项

1

（ * ）

员工宿舍

项

1

（ * ）

其他

项

1

培训、零星搬运等

*

清洁卫生费

项

1

（ * ）

卫生保洁

项

1

包含清洁材料

（ * ）

(略) 理

项

1

（ * ）

中心及鹿丹化粪池清理

项

2

* 年至少两次

（ * ）

“ * 害”消杀

项

1

（ * ）

中心大楼外立面幕墙清洁

次

1

* 年 * 次

（ * ）

中心及鹿丹厨房抽油烟机等清洁

次

4

每季度 * 次

（ * ）

中心及鹿丹室内窗帘清洗消毒

项

1

* 年 * 次

（ * ）

会议室地毯清洗消毒

次

2

半年 * 次

（ * ）

中心楼地面 (略) 石抛光打蜡

次

1

* 年 * 次

（十）

日常耗材供应

项

1

纸巾、 * 次性环保餐具、擦手纸、洗手液、洗洁精、消毒液、沐浴露、洗发水等

*

绿化专业养护（含绿植租摆）

项

1

*

房屋维护费

项

1

*

公共设施维护

项

1

（ * ）

供配电系统

项

1

（ * ）

给排水系统

项

1

（ * ）

消防系统

项

1

（ * ）

电梯系统

台

2

(略)

（ * ）

空调系统

项

1

（ * ）

智能化系统

项

1

（ * ）

发电机

项

1

*

零星维修费

项

1

* 元及以下包干

总计

项

1

评标方法：最低价法/综合评分法（新价格分算法）

综合评分法， (略) (略) 实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。

价格分计算方法：

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *
评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An
F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；
A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。
评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。

序号

评分项

权重(%)

1

价格

*

2

(略) 分

*

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

实施方案

*

（ * ）评审内容：

符合本项目需求的物业服务实施方案，内容包括：1.物业管理整体设想、策划；2.管理方式、工作计划；3.制度和档案的建立与管理；4.组织机 (略) 配置；5.人员培训计划； 6.提高服务水平 (略) * 稳定性措施；7.符合本项目的特色管理及创新方案。

（ * ）评分标准：

1.投标文件满足评审内容情况，本项最高得 * %分。

（1）每满足1个考察点得 * %分，最高得 * %分。未满足不得分。

（2）在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进 * 步评审，评审为优的加 * %，评审为良的加 * %分，评审为中的加 * %分，评审为差的得0分。如果评审为差，要求专家书面说明理由，并记录在档。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

8

（ * ）评审内容：

信访维稳服务方案，需制定符合本项目需求的信访维稳服务方案，内容如下：

1.信访维稳人员职责；

2.信访、集会示威等突发紧急 (略) 理预案，其中具体包括：

（1）信访维稳预案培训机制；

（2）信访维稳实战演练机制；

（3）信访维稳响应机制；

（4）信访维稳冲突防范机制；

（5）信访维稳紧急支援机制；

（6）远程监控计划及应急协调机制。

（ * ）评分标准：

1.投标文件满足评审内容情况，本项最高得 * %分。

（1）每满足1个考察点得 * %分，最高得 * %分。未满足不得分。

（2）在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进 * 步评审，评审为优的加 * %，评审为良的加 * %分，评审为中的加 * %分，评审为差的得0分。如果评审为差，要求专家书面说明理由，并记录在档。

3

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

8

（ * ）评审内容：

制定质量保障措施及方案，内容包括：1.安全管理方案；2.环境卫生管理方案；3.绿化管理方案；4.房屋养护方案；5.机电设备设施维护方案；6.智能化系统维护方案。

（ * ）评分标准：

1.投标文件满足评审内容情况，本项最高得 * %分。

（1）每满足1个考察点得 * %分，最高得 * %分。未满足不得分。

（2）此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进 * 步评审，评审为优的加 * %，评审为良的加 * %分，评审为中的加 * %分，评审为差的得0分。如果评审为差，要求专家书面说明理由，并记录在档。

4

项目完成（服务期满）后的服务承诺

5

投标人 (略) * 项的得 * 分，否则不得分。

（1）服务期满后主动离岗；

（2） (略) 进行交接；

（3）服务期满， (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供服务。

要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

5

违约承诺

4

投标人 (略) * 项的得 * 分，否则不得分。

1. (略) 文件及投标承诺配置；

2. (略) 文件要求；

3.对未能达到的管理要求承担管理责任。

要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

6

拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）

5

（ * ）评分内容：

拟安排项目负责人为投标单位员工（以社保为准），否则本项不得分。在此基础上按 (略) 打分：

1.具有大专或以上学历的，得 * %分；

2.具有 (略) (略) 门颁发的建（构）筑物消防员中级或以上证书，得 * %分；

3．具有中 (略) 颁发的物业管理员（师）职业能力等级证书，得 * %分；

4.具有中 (略) 颁发的物业承接查验与设施设备管理培训证书，得 * %分；

5.具有物业管理或设施管养项目经验（项目内容至少包括秩序维护管理、环境卫生管理、消杀管理、绿化管理、设施设备维护（维修）管理），得 * %分。

以上5项可累加计分，最高得 * %分。

（ * ）评分依据：

1.要求投标单位提供相关证明资料作为得分依据。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

2.要求提供通过投标单位缴纳的近 * 个月（ * 年9月至 * 年 * 月， (略) 保部门原因最 (略) 保证明无法提供的可往前顺延 * 个月）的社保证明作为本单位员工的证明依据。

3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。

4.涉及学历、学位证书，要求提供证书扫描 (略) 查询记录。对于较早颁发的学历学位证书， (略) 无法查询的，要求提供证书扫描件和其他佐证材料（ (略) 校、 (略) 门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明）作为得分的依据。

5.由社会组织颁发的证书，还需提供该组织在“ (略) 会组织政务服务平台”的已合法登记且状态正常截图。

6.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。

7

拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）

*

（ * ）评分内容：

拟安排 (略) 成员为投标单位员工（以社保为准），否则该人员情况不计分。在此基础上按 (略) 打分：

1.秩序维护主管：（1）具有物业秩序维护管理经验，得5%分；（2）具有退 * 证，得 * %分；（3） (略) (略) 颁发的消防设施操作员证或者 (略) (略) 门颁发的保安上岗证，得 * %分。以上3项可累加计分，本小项最高不超过 * %分。

2.工程主管：（1）具有本科或以上学历，得 * %分；（2）具有 (略) (略) 门颁发的工程类专业（如市政工程、建筑施工、建筑管理、土木、机电）中级或以上职称证书或相关职业资格证书，得 * %分。以上2项可累加计分，本小项最高得 * %分。

3.面点师：具有 (略) (略) 门颁发的中级或以上面点师证书，得 * %分。

4.厨师：具有 (略) (略) 门颁发的中式烹调师证书，得 * %分。

5.维修员（仅限2人）：考察（1）市 (略) 门颁发的特种设备作业人员证（A）证书、（2） (略) (略) 门颁发的 * 级（高级）或以上电工资格证书、（3） (略) (略) 门颁发的 * 级（中级）或以上消防设施操作员资格证书情况：①具备其中2项及以下的，每提供 * 人得5%分；②有 * 人具备其中3项的，得 * %分。以上2项可累加计分，本小项最高不超过 * %分。

6.绿化人员：具有园林绿化工作经验，得 * %分。

（ * ）评分依据：

1.要求投标单位提供相关证明资料作为得分依据。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

2.要求提供通过投标单位缴纳的近 * 个月（ * 年9月至 * 年 * 月， (略) 保部门原因最 (略) 保证明无法提供的可往前顺延 * 个月）的社保证明作为本单位员工的证明依据。

3.涉及职业资格证书需提供扫描件及其在技能人才评价 (略) 查询系统（http:/ 点击查看>> ）的查询截图

4.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。

5.涉及学历、学位证书，要求提供证书扫描 (略) 查询记录。对于较早颁发的学历学位证书， (略) 无法查询的，要求提供证书扫描件和其他佐证材料（ (略) 校、 (略) 门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明）作为得分的依据。

6.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。

8

拟投入的服务资源（车辆、场地、工具、机器等）情况

5

（ * ）评分内容：

投标单位承诺以下内容的，得 * %分，具体承诺内容如下：

中标后提供能满足采购单 (略) 需要的工程维修、会议保障、清洁、后勤保障机器设备并承诺使用的设备要在合同签订后 (略) 进场。

（ * ）评分依据:

1.要求投标单位提供承诺（格式自拟）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

3

综合实力

*

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

供应商资格（资质、认证）情况

8

（ * ）评分内容：

1.投标单位具有国家认证认 (略) 批准的认证机构颁发的（1）IS 点击查看>> 能源管理体系认证证书，得 * %分；（2）IS0/IEC * 1信息安全管理体系认证证书，得 * %分；（3）GB/T2 * * 物业服务认证体系认证证书，得 * %分。以上3项可累加计分，本小项最高得 * %分。

2.投标单位具有地级市级 (略) 门颁发的“保安从业单位备案书”或“保安服务许可证”的，得 * %分；

3.投标单位具有公安系统颁发的“安全技术防范体系设计、施工、维修资格证”，得 * %分。

4.投标单 (略) 颁发的：（1）病媒生物防治服务机构服务能力证书，得 * %分；（2）白蚁防治服务机构服务能力证书，得 * %分。以上2项可累加计分，本小项最高得 * %分。

（ * ）评分依据：

1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。3.由社会组织颁发的证书，还需提供该组织在“ (略) 会组织政务服务平台”的已合法登记且状态正常截图。

4.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。

2

供应商同类项目业绩情况

5

（ * ）评分内容：

投标单位自 * 日至本项目开标截止之日起，具有物业管理项目业绩，每提供 * 项业绩，得 * %分（要求服务内容至少包含绿化、清洁、安保、维修其中3项内容），以上可累加计分，本项最高不超过 * %分。

（ * ）评分依据：

1.要求同时提供合同关键信息和已完成，且履约评价合格或者验收合格证明文件作为得分依据，履约评价合格或者验收合格证明文件需加盖合同 * 方公章（或 * 方业务章）。

2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同 * 方出具的证明文件等。

3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

3

供应商获奖情况

5

（ * ）评分内容：

投标单位自 * 日至本项目投标截止之日（以奖项颁发时间为准），获得地 (略) (略) (略) 业协会颁发的物业管理优秀项目奖项，每提供 * 个得 * %分。以上可累加计分，本项最高不超过 * %分，未提供则不得分。

（ * ）评分依据：

1.要求提供奖项照片或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

3.由社会组织颁发的证书，还需提供该组织在“ (略) 会组织政务服务平台”的已合法登记且状态正常截图。

4.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。

4

供应商自主知识产权产品（创新、设计）情况

5

（ * ）评分内容：

投标单位具有物业管理相关系统类的软件著作权自主知识产权，每提供 * 项得 * %分。以上可累加计分，本项最高不超过 * %分。

（ * ）评分依据：

1.要求提供有效的产权（专利）证书等证明材料作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

5

(略) 点

2

1. (略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * %分；否则不得分。

2.外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得 * %分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

5

诚信情况

5

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

诚信情况

5

投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

物业名称

(略) 河湾 (略)

所在地址

(略) 市 (略) 区白石路5-2号

基本情况

物业地下 * 层，地上 * 层，房屋建筑高度 * . * m。总建筑面积为 * ㎡,地下 * 层面积为 * ㎡，地上 * 层面积为 * ㎡，为中 (略) 所，电梯1套。

物业名称

鹿丹阁

所在地址

(略) 区红岭南路 * 号 (略)

基本情况

办公用房1栋，2层，建筑面积 * ㎡。

物业名称

深水楼裙楼

所在地址

(略) 市 (略) 区延芳路 * 号

基本情况

共3层，面积 * m²。

物业名称

深水楼

所在地址

(略) 区延芳路 * 号（深水楼）

基本情况

共6层，面积 * m²。

基本情况

楼高6层，整栋出租，面积 * m²，与 (略) 水库排洪河管养房相邻，为早前深港联合治理 (略) 河第 * 期工程合同C工程主任办公楼（ (略) 用房）。

物业名称

草埔防洪综合楼

所在地址

(略) 市 (略) 区草埔吓屋村防洪综合楼

基本情况

3-6层，面积 * m²，电梯1套。

物业名称

布吉农批C * 、 * 商铺

所在地址

(略) 市 (略) 区东晓街道布 (略) C * 、C *

基本情况

(略) ，面积合计 * m²。

场所使用性质

商 铺

面 积

合计 * ㎡

物业名称

草埔吓屋村 * 套房

所在地址

(略) 市 (略) 区草埔吓屋村

基本情况

(略) 处位置分散在草埔吓屋村内。

场所使用性质

居 住

合计面积

* ㎡

物业名称

平丽花园9栋1-4层

所在地址

(略) 市 (略) 区西丽路平丽花园9栋

基本情况

建筑面积 * m²，第1层为架空层，第2、3、4为办公用房。

物业名称

洪涛阁

所在地址

(略) 市 (略) 区笋岗东路 * 号

基本情况

2层，建筑面积 * m²

物业名称

4A设备管理房

所在地址

(略) 区延芳 (略) 侧（边防禁区内）

基本情况

3层，总建筑面积 * ㎡，1层面积 * . * ㎡，2层面积 * ㎡，3层面积 * . * ㎡。

物业名称

(略)

所在地址

(略) 市 (略) 区渔民村 * 号

基本情况

共6层，面积 * m²。 (略) ， (略) 职工周转房，5、6层用于办公，附属楼2座， (略) 职工周转房，设备管理房，电梯1座。

物业名称

周转房

所在地址

(略) 市 (略) 区滨河大道 * 号

基本情况

共3层，面积 * m²

服务类型

物业名称

主要服务内容

（ * ）现场派驻服务

1. (略) 河湾 (略)

2.鹿丹阁

（1）房屋建筑本体的清洁、维修、养护和管理，包含但不限于楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础 (略) 位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房及室外非机电设施，房屋本体维修养护要求详见附件1。

（2）房屋本体公共配套设施、设备的清洁维护、运行管理，包含但不限于化粪池、沟渠、池、井等。

（3）公用设施维修养护要求详见附件2。

（4）机电设 (略) 、日常维护保养、定期维护、故障维修，含空调、供配电系统、给排水系统、消防设施、电梯、照明系统、发电机等。

（5）物业管理范围内的清洁、保洁，生活垃圾的分类、收集、清运。包含：办公楼内、外及各楼层的房间、 (略) 位、设备设施；值班室的清洁，及时打扫卫生，清洗消毒；食堂的清洁、保洁，及时打扫卫生，清洗消毒；公共卫生间的清洁、保洁，及时检查、更换卫生间的厕纸、擦手纸、洗手液等,耗材由中标单位负责。

（6）室内外绿化租赁、摆放、更换和养护，费用由中标单位负责。

（7）专人负责会务服务工作，根据采购单位的需求和计划提前开启会议室、活动室等，准备茶水、纸笔及有关设备，做好相关会务准备工作；会 (略) 中茶水等保障；会议、活动结束后，及时清理、 (略) ，并保管好各室钥匙；会议室日常保洁。会议室用 * 次性纸杯由中标单位负责。

（8）专人负责食堂管理，提供厨师、帮厨、清洁卫生服务， (略) 办公人员的早餐、午餐、晚餐，食材费用由采购单位负责；负责食堂餐巾、牙签牙线等日用品的更换、每月菜单打印张贴、菜牌制作和物品的摆放以及组织开展食堂及厨房大扫除，食堂及餐厅纸巾、牙签牙线、保鲜袋、保鲜膜、 * 次性环保餐具由中标单位负责。

（9）物业安全隐患的排查与整改建议（类别包括物体打击、机械伤害、起重伤害、触电、火灾爆炸、高处坠落、坍塌、中毒窒息、其他伤害、安全管理等内容）

（ * ）物业管理范围内的日常安保服务及安全秩序管理。

（ * ）物业档案资料管理，保证物业档案资料的完整、可查。

（ * ）按照采购单位要求完成临时性勤杂工作。

（ * ）中标单位需承诺的其他事项。

（ * ）采购单位与中标单位在物业管理委托合同中规定的其他事项。

（ * ）外围物业巡查服务

1.深水楼及裙楼

2.草埔防洪综合楼

3.草埔吓屋村 * 套房

4. (略) C * 、 (略)

5.周转房

（1）房屋建筑主体每周巡逻检查1次，巡查内容包括但不限于：安防设置、消防设备、设施配置、消防通道设置、人员及车辆出入口设置、 (略) 设置、道路设置、机房机电设备综合情况、给排水系统、供配电系统、照明系统、电梯系统、清洁设施、景观绿化设置、空调位、屋面、露台、门窗、烟道、底层地坪等,进行情况登记、造册，房屋本体维修养护要求详见附件1。

（2）每月开展物业管理各项情况排查与整改建议（类别包括物体打击、机械伤害、起重伤害、触电、火灾爆炸、高处坠落、坍塌、中毒窒息、其他伤害、安全管理等内容）,安防、消防、给排水系统每年维保至少1次。

（3）深水楼日常安保服务。

（4）定期保洁，物业管理范围内必要的清洁、保洁，生活垃圾的分类、收集、清运（包含：宿舍楼内、外及各 (略) 位、设备设施）。

（ * ）业务用房巡查服务

1.平丽花园9栋1-4层

2. (略)

3.洪涛阁

4.梅 (略) 办公楼、裙楼，周转房

5.4A设备管理房

6.船步街、 (略)

7.其它零星物业

（1）房屋建筑主体每周巡逻检查1次，巡查内容包括但不限于：安防智能化配置、安防设置、消防设备、设施配置、消防通道设置、人员及车辆出入口设置、 (略) 设置、道路设置、机房机电设备综合情况、给排水系统、供配电系统、照明系统、清洁设施、景观绿化设置、空调位、屋面、露台、门窗、烟道、底层地坪等, 进行情况登记、造册，房屋本体维修养护要求详见附件1。

（2）每月开展物业管理各项情况排查与整改建议（类别包括物体打击、机械伤害、起重伤害、触电、火灾爆炸、高处坠落、坍塌、中毒窒息、其他伤害、安全管理等内容）。

（3）每月开展房屋使用情况检查，包括但不限 (略) 确定的房屋功能用途，是否存在违 (略) 为。

维保服务考评（ * 分）

1

工作人员作业期间着工装、带工牌；工作人员须持证上岗，按工作程序，规范操作；工作时间内，按时上下班，无故不得擅自脱岗，严格遵守 * 方各项规章制度。

未着工装、带工牌，每人次扣0.5分；未持证上岗、违规操作的，每次扣0.5分；不按时上下班，无故脱岗，每人次扣0.5分；违反 * 方规定，每人次扣0.5分。

2

2

建立健全物业维修维护档案管理制度，资料、台帐、图纸等档案资料管理齐全，记录完整、清晰，档案分类成册，妥善存档管理，方便查阅。

未建立物业维修维护档案的，扣1分；档案不健全的，扣1分，并责令整改，完善。

1

3

建立 * 小时值班制度；设立服务电话，接受报修、求助、询问、质疑、投诉等信息，并及时做好信息的收集、处理、反馈、记录；制订回访制度，做好回访记录， (略) 理及时率 * %。

值班制度不符合要求，扣1分；未设服务电话，或处理信息不及时，或没有回访记录的，每次扣0.5分。

2

4

按合同规定，对 (略) 分、卫生间、设施设备等各项设施要有维修保养计划， (略) 巡查、维护检修。

未按要求操作的，每处扣0.5分

2

5

为办公区室内提供零星维修服务，对损坏门窗、桌、 (略) 维修。

未按要求操作的，每次扣0.5分

1

6

配合 * 方单项工程的施工管理，并跟进建档。做好施工跟进及外单位用电、用水的记录工作。协助 * 方有效管理建筑垃圾，做到定点堆放，及时转运；涉 * 方 * 次装修的建筑垃圾，明确责任单位、责任人，并督促施工单位及时清运。

未配合管理与建档的，每次扣0.5分；无工程施工跟进及用水用电记录的，扣1分。

2

7

电梯机房管理制度明确、规范，通风良好、光线充足、门窗开启灵活，设备无积尘、锈蚀，无油渍污物，油漆完好光洁；应急专用救援工具放在机房指定位置，并保证齐全、完好；机房内消防器材齐备完好，禁止烟火标志醒目；底坑保持清洁且无积水，发现问题及时向 * 方报告，并积极解决问题。

未达到要求的， (略) 扣1分

2

8

按 (略) 自检和年检，保证 (略) 合格证，确保安全合法使用。

无合格证的的每台扣3分

3

9

制定公共设备突发事件应急预案，做好应急预案演练及突发 (略) 理。确保 (略) 正常，无管理责任事故， (略) 率 * ％。

每发生 * 次扣2分

2

*

水泵房设施设备、沟渠等定期清洗、除垢。

未达到要求的， (略) 扣1分

1

*

及时发现严重漏水现象或及时采取有效措施解决漏水问题，设法解决，未出现大面积停水。

未达到要求的， (略) 扣2分

2

*

配电房、发电机房的供配电设备整洁、完好，消防设施完善，按照 (略) 管理。按要求报开（停）变压器，定期做好试机工作。

未达到要求的， (略) 扣0.5分

1

*

因管理疏忽或操作不当而出现大面积停电事故。

每发生 * 次扣3分

3

*

有中央空调年度、季度、月度保养维修计划以及责任人，包括：每半年对冷却塔、风机盘、冷凝器、蒸发器、水泵机组，对冷冻水管路、送冷风管路、风 (略) * 次保养；每半年对阀类（节制阀、调节阀、电磁调节阀等）及检测零件、 (略) 件保养 * 次； (略) * 次检测保养； (略) 记录齐全完整；每 (略) 专业清洗至少两次。

未达到要求的， (略) 扣1分

1

安保服务考评（ * 分）

1

按规定穿工作服、着装整齐。

未达到要求的，每人扣0.5分；

1

2

上班时间做与值班无关的事情如睡觉、吃零食、看书报、闲聊、接待亲友、办私事 、听收录音机、吸烟、玩手机等，岗位有脱岗、在岗位上喝酒或酒后上岗。

发现违纪现象，每发现 * 人次扣1分

2

3

在工作中发现治安、刑事案件和火险、灾害事故，及时制止、 (略) 理得当。

未按要求操作的，每次扣0.5分

2

4

安防监控系统维保人 (略) 检查维护需提供 * 小时服务。接到故障通知， (略) ，除了因设备严重损坏当时无法修复的原因， * 般故障在2小时内修复。

未按要求操作的，每次扣0.5分

2

5

按规定做好来访人员登记，做好车辆出入和停车管理。

未按要求操作的，每次扣0.5分

1

6

火灾报警控制系统：自检、消音、复位功能、主电源与备用功能正常、各接线端子紧固；烟感、手动报警按钮，报警检验各相关消防设备完好。

未达到要求的， (略) 扣1分

2

7

灭火器正常使用状态，外观清洁；室内外消火栓：栓门、锁、玻璃无破损、外观整洁；指示灯、报警按钮、警铃齐全等配件，无脱落和损坏；水带完好无损、接口牢固；室外栓启闭灵活；消防水炮、雨淋系统电源供电正常，控制柜指示灯完好、接线端子无松动，信号反馈、联动正常。

未达到要求的， (略) 扣1分

2

8

(略) 人员或来访人员发生口角或打架等事件经事后调查确认为安管员责任。

每发现 * 人扣1分

1

9

偷窃公（私）财物

每发现 * 人扣2分(并 (略) 理)

2

*

疏散出入口畅通、指示灯、应急灯灯箱抹灰除尘、灯具牢固完好，交流试验指示正常、电池充放电正常。

未达到要求的， (略) 扣0.5分

2

*

若办公楼内发生盗窃、火灾、治安等案件，因系统设备故障造成监控录像不能查询、消防设备 (略) 造成人身财产损失。

(略) 扣3分

3

环境卫生及绿化管理考评（ * 分）

1

清洁人员必须按合同规定配备，保证上岗率，不能因缺少人员影响清洁卫生工作。

因缺少人员影响工作，每人次扣0.5分；

2

2

清洁人员作业期间着工装、带工牌；工作时间内，按时上下班，不得无故擅自脱岗；严格遵守 * 方各项规章制度。

未着工装、带工牌，每人次扣0.5分；无故擅自脱岗，每人次扣0.5分；不遵守 * 方各项规章制度，扣0.5分

2

3

食堂、厨房卫生干净整洁，定期大扫除；及时更新菜单、菜牌，协助做好食堂管理工作。

未按要求操作，每处扣0.5分

2

4

合同规定的建筑物内外清洁区域以及绿地、 (略) 、公共卫生间、公共设施设备等，按 * 方环境卫生质量标准做好日常保洁服务。

日常保洁服务不合格，每处扣0.5分

2

5

电梯轿厢的清洁和保洁工作主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面及地毯的清洁等， (略) 每日的巡回保洁，每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定，保持干净明亮。

未达卫生要求及标准，每次扣0.5分

2

6

垃圾按要求分类，并确保垃极日产日清，清运到指定地方收集；垃圾收集点要保持存放整洁、地面干净，杜绝蚊虫老鼠滋生，做到无臭味。

未按要求操作，每次扣0.5分

2

7

排污管、下水道的疏通以及化粪池、隔油池的清掏， (略) 理。

未按要求操作，每次扣0.5分

2

8

负责合同规定的卫生间、食堂等公共区域纸巾、擦手纸、洗手液、沐浴露、洗发水等清洁易耗品及时更换。

未及时配备与更换，每处扣0.5分

2

9

按合同规定做好办公楼外墙清洗、地毯清洁、窗帘清洗、厨房抽油烟机清洗工作。

未完成任务或保洁不达标的，每次扣1分

2

*

室外绿化及时养护和修剪，保持植物正常生长，保持绿化地带植被正常生长覆盖；按要求摆放和养护室内植物， (略) 摆放2至3盆生长良好植物。

未达要求及标准，每处扣0.5分

2

消杀服务考评（ * 分）

1

办公楼范围内的“ * 害”消杀（包括食堂餐厅、绿化带、下水道、垃圾收集点、排洪沟等），每月至少4次。

每少1次扣1分

4

2

每天安排 * 名专业技术人员日 (略) 消杀，并作好记录。

未满足需求或未做好相关记录，每次扣1.5分

3

3

发现“ * 害” (略) 理。

发 (略) 理的，每处扣0.5分；每 (略) 扣0.5分；发现蚊子、苍 (略) 理的，每处扣0.5分；道路、草地、绿化带等其它发现蚂 (略) 理的，每处扣0.5分

5

4

* 方工作人员评价。

消杀不到位，被 * 方工作人员投诉属实的，每次扣1分

3

会务服务考评（ * 分）

1

会务、收发人员工作期间着工装、带工牌。

未着工装、带工牌，每人次扣0.5分

2

2

按照合同规定，按时上下班，不得擅自脱岗；上班时间不得玩手机、看书刊、报纸。

发现违纪现象，每人次扣0.5分

2

3

及时为 * 方各会议室提供会议接待服务；会议前准备、会议中服务、会议后整理阶段等 * 系列工作全面到位。

出现撞会或者遗漏登记，每次扣0.5分

2

4

提前做好准备工作：饮用水、凳子、茶水、消毒茶杯、摆放好席卡并校对准确无误、布置好会议桌、灯光、影视音响设备调试、物品、指引牌以及会议室卫生清洁和进出通道卫生。

未按要求操作，每处扣0.5分

2

5

会务服务人员适当 (略) ， (略) 续水，服务中要做到 * 轻（走路轻、讲话轻、动作轻）。

未按要求操作，每处扣0.5分

2

6

会务服务 (略) 进行监督与管理，严禁会议室使 (略) (略) 为；严禁会议室使用人员擅自调试、拆除会议室设备。

未按要求操作，每处扣0.5分

2

7

会务结束后，疏导参会 (略) 。并 (略) 工作：清理、收集会务用品上交主办单位；茶具清洗、消毒；桌椅摆放整齐；设备归位；会场的清洁卫生； (略) 灯光、音响、投影等设备。会 (略) 安 (略) 检查并做好记录。

未按要求操作，每处扣0.5分

2

8

及时做好各类报纸、杂志的分发、登记等工作。

未按要求操作，每处扣0.5分

2

9

及时做好 * 方信函、特快专递等分发工作。

发现收发拖延、错发、遗失现象，每次扣0.5分

2

*

按 * 方要求做好其它临时性服务工作。

发现不配合，每次扣1分

2

*

人工费

项

1

（ * ）

正常时间工资

项

1

1

项目负责人

人

1

所有选派到本项目的工作人员工资不低于 (略) 市最低工资标准

2

卫生保洁员

人

4

3

绿化工

人

1

4

维修员（电工）

人

2

5

秩序维护员（安管员）

人

9

6

秩序维护主管

人

1

7

工程主管

人

1

8

客户主管

人

1

9

会务辅助人员

人

2

*

财务兼食堂管理员

人

1

*

厨师

人

1

*

帮厨

人

3

*

面点师

人

1

（ * ）

加班工资

项

1

（ * ）

福利费及高温补贴

项

1

（ * ）

社保、公积金

项

1

（ * ）

伙食费用

项

1

*

行政费用

项

1

（ * ）

通讯补贴

项

1

（ * ）

文化宣传费用

项

1

标识标牌、展板横幅制作、节日氛围营造、节水节能创建、项目评奖评优等

（ * ）

车辆费用

项

1

（ * ）

员工宿舍

项

1

（ * ）

其他

项

1

培训、零星搬运等

*

清洁卫生费

项

1

（ * ）

卫生保洁

项

1

包含清洁材料

（ * ）

(略) 理

项

1

（ * ）

中心及鹿丹化粪池清理

项

2

* 年至少两次

（ * ）

“ * 害”消杀

项

1

（ * ）

中心大楼外立面幕墙清洁

次

1

* 年 * 次

（ * ）

中心及鹿丹厨房抽油烟机等清洁

次

4

每季度 * 次

（ * ）

中心及鹿丹室内窗帘清洗消毒

项

1

* 年 * 次

（ * ）

会议室地毯清洗消毒

次

2

半年 * 次

（ * ）

中心楼地面 (略) 石抛光打蜡

次

1

* 年 * 次

（十）

日常耗材供应

项

1

纸巾、 * 次性环保餐具、擦手纸、洗手液、洗洁精、消毒液、沐浴露、洗发水等

*

绿化专业养护（含绿植租摆）

项

1

*

房屋维护费

项

1

*

公共设施维护

项

1

（ * ）

供配电系统

项

1

（ * ）

给排水系统

项

1

（ * ）

消防系统

项

1

（ * ）

电梯系统

台

2

(略)

（ * ）

空调系统

项

1

（ * ）

智能化系统

项

1

（ * ）

发电机

项

1

*

零星维修费

项

1

* 元及以下包干

总计

项

1

评标方法：最低价法/综合评分法（新价格分算法）

综合评分法， (略) (略) 实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。

价格分计算方法：

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *
评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An
F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；
A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。
评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。

序号

评分项

权重(%)

1

价格

*

2

(略) 分

*

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

实施方案

*

（ * ）评审内容：

符合本项目需求的物业服务实施方案，内容包括：1.物业管理整体设想、策划；2.管理方式、工作计划；3.制度和档案的建立与管理；4.组织机 (略) 配置；5.人员培训计划； 6.提高服务水平 (略) * 稳定性措施；7.符合本项目的特色管理及创新方案。

（ * ）评分标准：

1.投标文件满足评审内容情况，本项最高得 * %分。

（1）每满足1个考察点得 * %分，最高得 * %分。未满足不得分。

（2）在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进 * 步评审，评审为优的加 * %，评审为良的加 * %分，评审为中的加 * %分，评审为差的得0分。如果评审为差，要求专家书面说明理由，并记录在档。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

8

（ * ）评审内容：

信访维稳服务方案，需制定符合本项目需求的信访维稳服务方案，内容如下：

1.信访维稳人员职责；

2.信访、集会示威等突发紧急 (略) 理预案，其中具体包括：

（1）信访维稳预案培训机制；

（2）信访维稳实战演练机制；

（3）信访维稳响应机制；

（4）信访维稳冲突防范机制；

（5）信访维稳紧急支援机制；

（6）远程监控计划及应急协调机制。

（ * ）评分标准：

1.投标文件满足评审内容情况，本项最高得 * %分。

（1）每满足1个考察点得 * %分，最高得 * %分。未满足不得分。

（2）在此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进 * 步评审，评审为优的加 * %，评审为良的加 * %分，评审为中的加 * %分，评审为差的得0分。如果评审为差，要求专家书面说明理由，并记录在档。

3

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

8

（ * ）评审内容：

制定质量保障措施及方案，内容包括：1.安全管理方案；2.环境卫生管理方案；3.绿化管理方案；4.房屋养护方案；5.机电设备设施维护方案；6.智能化系统维护方案。

（ * ）评分标准：

1.投标文件满足评审内容情况，本项最高得 * %分。

（1）每满足1个考察点得 * %分，最高得 * %分。未满足不得分。

（2）此基础上，专家根据各供应商的具体响应内容按照量化的评审因素指标进 * 步评审，评审为优的加 * %，评审为良的加 * %分，评审为中的加 * %分，评审为差的得0分。如果评审为差，要求专家书面说明理由，并记录在档。

4

项目完成（服务期满）后的服务承诺

5

投标人 (略) * 项的得 * 分，否则不得分。

（1）服务期满后主动离岗；

（2） (略) 进行交接；

（3）服务期满， (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供服务。

要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

5

违约承诺

4

投标人 (略) * 项的得 * 分，否则不得分。

1. (略) 文件及投标承诺配置；

2. (略) 文件要求；

3.对未能达到的管理要求承担管理责任。

要求提供承诺（格式自定）作为得分依据，未提供承诺或承诺内容不满足要求不得分。

6

拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）

5

（ * ）评分内容：

拟安排项目负责人为投标单位员工（以社保为准），否则本项不得分。在此基础上按 (略) 打分：

1.具有大专或以上学历的，得 * %分；

2.具有 (略) (略) 门颁发的建（构）筑物消防员中级或以上证书，得 * %分；

3．具有中 (略) 颁发的物业管理员（师）职业能力等级证书，得 * %分；

4.具有中 (略) 颁发的物业承接查验与设施设备管理培训证书，得 * %分；

5.具有物业管理或设施管养项目经验（项目内容至少包括秩序维护管理、环境卫生管理、消杀管理、绿化管理、设施设备维护（维修）管理），得 * %分。

以上5项可累加计分，最高得 * %分。

（ * ）评分依据：

1.要求投标单位提供相关证明资料作为得分依据。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

2.要求提供通过投标单位缴纳的近 * 个月（ * 年9月至 * 年 * 月， (略) 保部门原因最 (略) 保证明无法提供的可往前顺延 * 个月）的社保证明作为本单位员工的证明依据。

3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。

4.涉及学历、学位证书，要求提供证书扫描 (略) 查询记录。对于较早颁发的学历学位证书， (略) 无法查询的，要求提供证书扫描件和其他佐证材料（ (略) 校、 (略) 门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明）作为得分的依据。

5.由社会组织颁发的证书，还需提供该组织在“ (略) 会组织政务服务平台”的已合法登记且状态正常截图。

6.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。

7

拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）

*

（ * ）评分内容：

拟安排 (略) 成员为投标单位员工（以社保为准），否则该人员情况不计分。在此基础上按 (略) 打分：

1.秩序维护主管：（1）具有物业秩序维护管理经验，得5%分；（2）具有退 * 证，得 * %分；（3） (略) (略) 颁发的消防设施操作员证或者 (略) (略) 门颁发的保安上岗证，得 * %分。以上3项可累加计分，本小项最高不超过 * %分。

2.工程主管：（1）具有本科或以上学历，得 * %分；（2）具有 (略) (略) 门颁发的工程类专业（如市政工程、建筑施工、建筑管理、土木、机电）中级或以上职称证书或相关职业资格证书，得 * %分。以上2项可累加计分，本小项最高得 * %分。

3.面点师：具有 (略) (略) 门颁发的中级或以上面点师证书，得 * %分。

4.厨师：具有 (略) (略) 门颁发的中式烹调师证书，得 * %分。

5.维修员（仅限2人）：考察（1）市 (略) 门颁发的特种设备作业人员证（A）证书、（2） (略) (略) 门颁发的 * 级（高级）或以上电工资格证书、（3） (略) (略) 门颁发的 * 级（中级）或以上消防设施操作员资格证书情况：①具备其中2项及以下的，每提供 * 人得5%分；②有 * 人具备其中3项的，得 * %分。以上2项可累加计分，本小项最高不超过 * %分。

6.绿化人员：具有园林绿化工作经验，得 * %分。

（ * ）评分依据：

1.要求投标单位提供相关证明资料作为得分依据。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

2.要求提供通过投标单位缴纳的近 * 个月（ * 年9月至 * 年 * 月， (略) 保部门原因最 (略) 保证明无法提供的可往前顺延 * 个月）的社保证明作为本单位员工的证明依据。

3.涉及职业资格证书需提供扫描件及其在技能人才评价 (略) 查询系统（http:/ 点击查看>> ）的查询截图

4.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。

5.涉及学历、学位证书，要求提供证书扫描 (略) 查询记录。对于较早颁发的学历学位证书， (略) 无法查询的，要求提供证书扫描件和其他佐证材料（ (略) 校、 (略) 门等颁发机构或监管机构等单位出具的证明）作为得分的依据。

6.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。

8

拟投入的服务资源（车辆、场地、工具、机器等）情况

5

（ * ）评分内容：

投标单位承诺以下内容的，得 * %分，具体承诺内容如下：

中标后提供能满足采购单 (略) 需要的工程维修、会议保障、清洁、后勤保障机器设备并承诺使用的设备要在合同签订后 (略) 进场。

（ * ）评分依据:

1.要求投标单位提供承诺（格式自拟）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

3

综合实力

*

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

供应商资格（资质、认证）情况

8

（ * ）评分内容：

1.投标单位具有国家认证认 (略) 批准的认证机构颁发的（1）IS 点击查看>> 能源管理体系认证证书，得 * %分；（2）IS0/IEC * 1信息安全管理体系认证证书，得 * %分；（3）GB/T2 * * 物业服务认证体系认证证书，得 * %分。以上3项可累加计分，本小项最高得 * %分。

2.投标单位具有地级市级 (略) 门颁发的“保安从业单位备案书”或“保安服务许可证”的，得 * %分；

3.投标单位具有公安系统颁发的“安全技术防范体系设计、施工、维修资格证”，得 * %分。

4.投标单 (略) 颁发的：（1）病媒生物防治服务机构服务能力证书，得 * %分；（2）白蚁防治服务机构服务能力证书，得 * %分。以上2项可累加计分，本小项最高得 * %分。

（ * ）评分依据：

1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。3.由社会组织颁发的证书，还需提供该组织在“ (略) 会组织政务服务平台”的已合法登记且状态正常截图。

4.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。

2

供应商同类项目业绩情况

5

（ * ）评分内容：

投标单位自 * 日至本项目开标截止之日起，具有物业管理项目业绩，每提供 * 项业绩，得 * %分（要求服务内容至少包含绿化、清洁、安保、维修其中3项内容），以上可累加计分，本项最高不超过 * %分。

（ * ）评分依据：

1.要求同时提供合同关键信息和已完成，且履约评价合格或者验收合格证明文件作为得分依据，履约评价合格或者验收合格证明文件需加盖合同 * 方公章（或 * 方业务章）。

2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同 * 方出具的证明文件等。

3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

3

供应商获奖情况

5

（ * ）评分内容：

投标单位自 * 日至本项目投标截止之日（以奖项颁发时间为准），获得地 (略) (略) (略) 业协会颁发的物业管理优秀项目奖项，每提供 * 个得 * %分。以上可累加计分，本项最高不超过 * %分，未提供则不得分。

（ * ）评分依据：

1.要求提供奖项照片或获奖（荣誉）证书等证明材料作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

3.由社会组织颁发的证书，还需提供该组织在“ (略) 会组织政务服务平台”的已合法登记且状态正常截图。

4.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。

4

供应商自主知识产权产品（创新、设计）情况

5

（ * ）评分内容：

投标单位具有物业管理相关系统类的软件著作权自主知识产权，每提供 * 项得 * %分。以上可累加计分，本项最高不超过 * %分。

（ * ）评分依据：

1.要求提供有效的产权（专利）证书等证明材料作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。

5

(略) 点

2

1. (略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * %分；否则不得分。

2.外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得 * %分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

5

诚信情况

5

序号

评分因素

权重(%)

评分准则

1

诚信情况

5

投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。