2022年度深圳12328综合交通资讯服务平台服务外包项目需求公示
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2022年度深圳12328综合交通资讯服务平台服务外包项目需求公示
项目名称 | * 年度 (略) * 8综合交通资讯服务平台服务外包项目 | 采购类型 | 服务类 | |||||||||||||||||||||
采购人名称 | (略) 市 (略) (略) | 采购方式 | 公开招标 | |||||||||||||||||||||
财政预算限额（元） | 9, * , * . * | |||||||||||||||||||||||
项目背景 | 根据《 (略) 关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》（交运发〔 * 号）《 (略) 关于印发交通运输服务监督电话“ * 8”实施方案的通知》（交运发〔 * 〕 * 号）和《 (略) 办公厅关于做好 * 8交通运输服务监督电话系统建设工作的通知》（厅函运〔 * 号）要求， * 年 * 月原 (略) (略) 建立了 (略) * 8综合交通资讯服务平台，由原 (略) (略) (略) 负责具体实施管理。根据《 (略) 办公厅关于畅通投诉举报渠道进 * 步提升 * 8交通运输服务 (略) 服务质量的通知》（交运发〔 * 〕 * 号）、《 (略) 关于优化 * 8交通运输服务 (略) 管理工作的通知》（交运便字〔 * 号）要求， (略) * 8综合交通资讯服务平台继续保留。 * 年5月因事业单位机构改革，现由 (略) 市 (略) (略) 实施管理。 * 年4月， (略) 对 (略) * 8综合交通资讯服务 (略) 服务外包，该项目于 * 年 * 月到期。 (略) 方式， (略) 服务外包。 中标单位负责实施 * (略) 服务平台整体服务外包项目，提供运营服务，包括： (略) (略) 投诉举报等工单、对各渠道已办 (略) 回访、 * 5热线平台交通专席（ * 8热线）驻场支撑、管理交通热线知识库、管理交通热线即时答复率、业务与综合技能培训、运营失 (略) 、数据统计分析研判等。 | |||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 1. (略) 具有独立法人资格。提供营业执照等独立法人证明文件扫描件，原件备查。非独立法人投标，要求提供其具备 (略) 出具的：为其参与本项目投标、成为中标供应商后履 (略) 为承担民事责任的授权书及承诺函扫描件，作为符合本条件的证明资料，原件备查。2.本项目不接受联合体投标。3.参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。4.参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。5.参与政府采购项目投标的供应商未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。6.单位负责人为同 * 人或存在直接控股、管理关系的供应商，不得参加同 * 合同项下的政府采购活动。 | |||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
| |||||||||||||||||||||||
具体技术要求 | 详见附件 | |||||||||||||||||||||||
商务需求 | 详见附件 | |||||||||||||||||||||||
评标信息 | 详见附件 | |||||||||||||||||||||||
其他 | ||||||||||||||||||||||||
附件 | * 年度 (略) * 8综合交通资讯服务平台服务外包项目采购需求.doc | |||||||||||||||||||||||
项目名称 | * 年度 (略) * 8综合交通资讯服务平台服务外包项目 | 采购类型 | 服务类 | |||||||||||||||||||||
采购人名称 | (略) 市 (略) (略) | 采购方式 | 公开招标 | |||||||||||||||||||||
财政预算限额（元） | 9, * , * . * | |||||||||||||||||||||||
项目背景 | 根据《 (略) 关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》（交运发〔 * 号）《 (略) 关于印发交通运输服务监督电话“ * 8”实施方案的通知》（交运发〔 * 〕 * 号）和《 (略) 办公厅关于做好 * 8交通运输服务监督电话系统建设工作的通知》（厅函运〔 * 号）要求， * 年 * 月原 (略) (略) 建立了 (略) * 8综合交通资讯服务平台，由原 (略) (略) (略) 负责具体实施管理。根据《 (略) 办公厅关于畅通投诉举报渠道进 * 步提升 * 8交通运输服务 (略) 服务质量的通知》（交运发〔 * 〕 * 号）、《 (略) 关于优化 * 8交通运输服务 (略) 管理工作的通知》（交运便字〔 * 号）要求， (略) * 8综合交通资讯服务平台继续保留。 * 年5月因事业单位机构改革，现由 (略) 市 (略) (略) 实施管理。 * 年4月， (略) 对 (略) * 8综合交通资讯服务 (略) 服务外包，该项目于 * 年 * 月到期。 (略) 方式， (略) 服务外包。 中标单位负责实施 * (略) 服务平台整体服务外包项目，提供运营服务，包括： (略) (略) 投诉举报等工单、对各渠道已办 (略) 回访、 * 5热线平台交通专席（ * 8热线）驻场支撑、管理交通热线知识库、管理交通热线即时答复率、业务与综合技能培训、运营失 (略) 、数据统计分析研判等。 | |||||||||||||||||||||||
投标人资质要求 | 1. (略) 具有独立法人资格。提供营业执照等独立法人证明文件扫描件，原件备查。非独立法人投标，要求提供其具备 (略) 出具的：为其参与本项目投标、成为中标供应商后履 (略) 为承担民事责任的授权书及承诺函扫描件，作为符合本条件的证明资料，原件备查。2.本项目不接受联合体投标。3.参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。4.参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。5.参与政府采购项目投标的供应商未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。6.单位负责人为同 * 人或存在直接控股、管理关系的供应商，不得参加同 * 合同项下的政府采购活动。 | |||||||||||||||||||||||
服务类清单 |
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具体技术要求 | 详见附件 | |||||||||||||||||||||||
商务需求 | 详见附件 | |||||||||||||||||||||||
评标信息 | 详见附件 | |||||||||||||||||||||||
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附件 | * 年度 (略) * 8综合交通资讯服务平台服务外包项目采购需求.doc | |||||||||||||||||||||||
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