• 包1（商品数量：1）
预算合计：￥ * , * . * 元

1、 (略) 后，中标人应在使用 (略) 情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。

2、中标人应保证货物 (略) 在地完好无损，如有缺漏、损坏，由供应商负责调换、补齐或赔偿。

3、中标人应提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业 (略) 现场安装调试。验收合格条件如下：

（1）设备技术参数与采购合同 * 致，性能指标达到规定的标准。

（2）货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。

（3） (略) (略) 出现的问题得到解决， (略) 正常。

（4）在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。

4、产品在安装 (略) 符合要求后，才作为最终验收：

1） (略) 后，中标人应在使用 (略) 情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。

2）中标人应保证货物 (略) 在地完好无损，如有缺漏、损坏，由供应商负责调换、补齐或赔偿。

3）中标人应提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业 (略) 现场安装调试。验收合格条件如下：

（1）设备技术参数与采购合同 * 致，性能指标达到规定的标准。

（2）货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。

（3） (略) (略) 出现的问题得到解决， (略) 正常。

（4）在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。

本次报价为人民币报价，包含：拆除费、货物费、运输费、安装调试费、装御费、培训费、保险费、税费（含关税）等所有费用。

本项目为交钥匙工程，包含商品、布线、安装调试等， (略) (略) 产生的各类配件 * 律由供应商提供。

1、合同签订前，成交供应商须向采购人提交中标金额5%的履约保证金。

2、货物验收合格后，供应商向采购人移交 (略) 资料且提交了合同总金额的5%作为质量保证金后，采购人 * 个工作 (略) 货款。若质量保证 (略) 正常且供应商未违反售后服务条款，质量保证期满采购人在 * 个工作日内退还质量保证金。

（ * ） (略) 供货物必须是全新的原装正品，完全符合国家最新有关技术安全标准，产品包装上必须有 (略) 家、规格型号、出厂号等有效信息，且不得 (略) ，否则采购方有权将其视为“ * 无”产品或旧品而拒收； (略) 供货物的数量、型号、规格、 (略) 家等必须与合同相符，否则采购方有权拒收。

（ * ）货物调试合格后，在使用过程中，若在2个月内连续出现2次故障导致货物无法使用，供应商承担 * 切损失并无条件退货。

（ * ）产品质量保证期

1、自验收之日起，提供3年的免费质保期（若供应商有更优惠的质保期，请在响应文件中明确应答）。技术要求中有特别说明者按 (略) 。

2、采购货物属于国家规定“ * 包”范围的，其产品质量保证期不得低于“ * 包”规定。供应商的质量保证期承诺优于国家“ * 包”规定的，按供应商 (略) 。

3、采购货物 (略) 家（ (略) 家或其负责销售、售后服务机构，以下同）负责标准售后服务，应当在响应文件中予以明确说明， (略) 家售后服务承诺。

（ * ）售后服务内容

(略) 家在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持服务：

1、质量保证期内服务要求

1. (略)

成 (略) 家应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。

1. (略) 响应

用户遇到使用及技术问题， (略) 不能解决的，成 (略) 家应在 * 小时内采取相应响应措施；无法在 * 小时内解决的，应在5个工作日内提 (略) 备用产品，使用户能够正常使用。

1.3技术升级

在质保期内，如果成 (略) 家的产品技术升级，成交供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，成 (略) 家应 (略) 免费升级服务。

1.4其他服务要求

在质保期内，供应商向采购人免费提供配件和上门维修服务，同时参照产品 (略) 商保修承诺，且以对采购人最优承诺为准。

2、质保期外服务要求

2.1质量保证期过后，成 (略) 家应同样提 (略) 服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

2.2质量保证期过后，采购人需要继续由原成 (略) 家提供售后服务的，成 (略) 家应以优惠价格提供售后服务，只收取硬件成本费，不收取劳务费。

（ * ）故障响应时间要求

供应商接到使用方产品出现问题的通知后立即作出响应， * 小 (略) (略) 理。

（ * ）维修配件

成 (略) 家应提供备品备件，保 (略) 需。使用的维修零 (略) 配件，未经用户同意不 (略) 配件。

（ * ）如供应商不能按时交货或安装调试的，每逾期 * 天须向采购人支付合同总金额1%的违约金，逾期 * 天仍不能交付的，采购人有权单方面终止合同且不退还履约保证金，并要求供应商向采购人支付合同总金额5%的违约金，同时根据给采购人造成损失情况向采购人赔偿。

（ * ）若供应商违反售后服务条款，每违反 * 例须向采购人支付合同总金额1%的违约金；

（ * ）若供应商提供的货物不符合合同及采购文件要求的质量、服务标准或履约过 (略) 为的，采购人有权拒收货物并不退还履约保证金，有权单方面终止合同，同时保留追究由此给采购人造成损失责任的权力；

（ * ）其他违约责任按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等 (略) 。

（ * ）质疑内容、时限

1、供应商对成交结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起 * 个工作日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出质疑，并附相关证明材料。

2、投标人对中标结果有异议的，应当在中标预公示发布之日起 * 个日历日内以书面形式向采购人、采购机构提出质疑，并附相关证明材料

3、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应主要向采购人提出质疑，其他问题可向采购代理机构提出质疑。

（ * ）质疑答复

(1)采购人、采购代理机构将按照《 (略) 市政府采购供应 (略) (略) 规定》的相关规定对质疑内容 (略) 理。

(2)采购人、采购机构在收到投标人书面质疑后两个日历日内，对质疑内容作出答复

(3)质疑答复方式

采购人通过补遗方 (略) 答复。

（ * ）投诉

1、供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定时间内答复的，可在答复期满后十 * 个工作日内按有关规定， (略) 门投诉。

2、在提出投诉时，应附送相关证明材料。投诉书及证明材料为外文的，应同时提供其中文译本；中文与外文意思不 * 致的，以中文为准。

3、在确定受理投诉后， (略) 门自受理投诉之日起 * 十个工作日内对投 (略) 理决定， (略) 理决定书送达投诉人、被投诉人和 (略) 理决定有利害关系的政府采购相关当事人， (略) (略) 理决定书。

• 包1（商品数量：1）
预算合计：￥ * , * . * 元

1、 (略) 后，中标人应在使用 (略) 情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。

2、中标人应保证货物 (略) 在地完好无损，如有缺漏、损坏，由供应商负责调换、补齐或赔偿。

3、中标人应提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业 (略) 现场安装调试。验收合格条件如下：

（1）设备技术参数与采购合同 * 致，性能指标达到规定的标准。

（2）货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。

（3） (略) (略) 出现的问题得到解决， (略) 正常。

（4）在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。

4、产品在安装 (略) 符合要求后，才作为最终验收：

1） (略) 后，中标人应在使用 (略) 情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。

2）中标人应保证货物 (略) 在地完好无损，如有缺漏、损坏，由供应商负责调换、补齐或赔偿。

3）中标人应提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业 (略) 现场安装调试。验收合格条件如下：

（1）设备技术参数与采购合同 * 致，性能指标达到规定的标准。

（2）货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。

（3） (略) (略) 出现的问题得到解决， (略) 正常。

（4）在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。

本次报价为人民币报价，包含：拆除费、货物费、运输费、安装调试费、装御费、培训费、保险费、税费（含关税）等所有费用。

本项目为交钥匙工程，包含商品、布线、安装调试等， (略) (略) 产生的各类配件 * 律由供应商提供。

1、合同签订前，成交供应商须向采购人提交中标金额5%的履约保证金。

2、货物验收合格后，供应商向采购人移交 (略) 资料且提交了合同总金额的5%作为质量保证金后，采购人 * 个工作 (略) 货款。若质量保证 (略) 正常且供应商未违反售后服务条款，质量保证期满采购人在 * 个工作日内退还质量保证金。

（ * ） (略) 供货物必须是全新的原装正品，完全符合国家最新有关技术安全标准，产品包装上必须有 (略) 家、规格型号、出厂号等有效信息，且不得 (略) ，否则采购方有权将其视为“ * 无”产品或旧品而拒收； (略) 供货物的数量、型号、规格、 (略) 家等必须与合同相符，否则采购方有权拒收。

（ * ）货物调试合格后，在使用过程中，若在2个月内连续出现2次故障导致货物无法使用，供应商承担 * 切损失并无条件退货。

（ * ）产品质量保证期

1、自验收之日起，提供3年的免费质保期（若供应商有更优惠的质保期，请在响应文件中明确应答）。技术要求中有特别说明者按 (略) 。

2、采购货物属于国家规定“ * 包”范围的，其产品质量保证期不得低于“ * 包”规定。供应商的质量保证期承诺优于国家“ * 包”规定的，按供应商 (略) 。

3、采购货物 (略) 家（ (略) 家或其负责销售、售后服务机构，以下同）负责标准售后服务，应当在响应文件中予以明确说明， (略) 家售后服务承诺。

（ * ）售后服务内容

(略) 家在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持服务：

1、质量保证期内服务要求

1. (略)

成 (略) 家应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。

1. (略) 响应

用户遇到使用及技术问题， (略) 不能解决的，成 (略) 家应在 * 小时内采取相应响应措施；无法在 * 小时内解决的，应在5个工作日内提 (略) 备用产品，使用户能够正常使用。

1.3技术升级

在质保期内，如果成 (略) 家的产品技术升级，成交供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，成 (略) 家应 (略) 免费升级服务。

1.4其他服务要求

在质保期内，供应商向采购人免费提供配件和上门维修服务，同时参照产品 (略) 商保修承诺，且以对采购人最优承诺为准。

2、质保期外服务要求

2.1质量保证期过后，成 (略) 家应同样提 (略) 服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

2.2质量保证期过后，采购人需要继续由原成 (略) 家提供售后服务的，成 (略) 家应以优惠价格提供售后服务，只收取硬件成本费，不收取劳务费。

（ * ）故障响应时间要求

供应商接到使用方产品出现问题的通知后立即作出响应， * 小 (略) (略) 理。

（ * ）维修配件

成 (略) 家应提供备品备件，保 (略) 需。使用的维修零 (略) 配件，未经用户同意不 (略) 配件。

（ * ）如供应商不能按时交货或安装调试的，每逾期 * 天须向采购人支付合同总金额1%的违约金，逾期 * 天仍不能交付的，采购人有权单方面终止合同且不退还履约保证金，并要求供应商向采购人支付合同总金额5%的违约金，同时根据给采购人造成损失情况向采购人赔偿。

（ * ）若供应商违反售后服务条款，每违反 * 例须向采购人支付合同总金额1%的违约金；

（ * ）若供应商提供的货物不符合合同及采购文件要求的质量、服务标准或履约过 (略) 为的，采购人有权拒收货物并不退还履约保证金，有权单方面终止合同，同时保留追究由此给采购人造成损失责任的权力；

（ * ）其他违约责任按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等 (略) 。

（ * ）质疑内容、时限

1、供应商对成交结果有异议的，应当在成交预公示发布之日起 * 个工作日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出质疑，并附相关证明材料。

2、投标人对中标结果有异议的，应当在中标预公示发布之日起 * 个日历日内以书面形式向采购人、采购机构提出质疑，并附相关证明材料

3、供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应主要向采购人提出质疑，其他问题可向采购代理机构提出质疑。

（ * ）质疑答复

(1)采购人、采购代理机构将按照《 (略) 市政府采购供应 (略) (略) 规定》的相关规定对质疑内容 (略) 理。

(2)采购人、采购机构在收到投标人书面质疑后两个日历日内，对质疑内容作出答复

(3)质疑答复方式

采购人通过补遗方 (略) 答复。

（ * ）投诉

1、供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定时间内答复的，可在答复期满后十 * 个工作日内按有关规定， (略) 门投诉。

2、在提出投诉时，应附送相关证明材料。投诉书及证明材料为外文的，应同时提供其中文译本；中文与外文意思不 * 致的，以中文为准。

3、在确定受理投诉后， (略) 门自受理投诉之日起 * 十个工作日内对投 (略) 理决定， (略) 理决定书送达投诉人、被投诉人和 (略) 理决定有利害关系的政府采购相关当事人， (略) (略) 理决定书。