2022年无线、有线通讯及录音系统设备维护需求公示-采招网

2022年无线、有线通讯及录音系统设备维护需求公示

采购
广东省-深圳市
发布：2021-12-21

内容

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2022年无线、有线通讯及录音系统设备维护需求公示

( * 年无线、有线通讯及录音系统设备维护 )需求公示

项目名称

* 年无线、有线通讯及录音系统设备维护

采购类型

服务类

采购人名称

(略) (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额（元）

1, * , * . *

项目背景

该政府采购项目为服务类采购，用于 (略) (略) 无线通信系统、有线通讯系统设备、接处警电话录音和无线对讲录音系统的维护，满足我 (略) 置及重大活动通信保障等工作的需要。

投标人资质要求

投标人资格要求：（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。（2）本项目（不接受）联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。（3）参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（4）参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（5）具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（6）未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。注：“信用中国”、“中 (略) ”、“ (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准。

服务类清单

序号	采购计划编号	需求内容	数量	单位	备注	财政预算限额(元)
1	PLAN- 点击查看>> 点击查看>>	* 年无线、有线通讯及录音系统设备维护	1.0	项		点击查看>> .0

具体技术要求

（ * ）项目总体要求

本项目用于对 (略) (略) （以 (略) ）现有无线通讯系统、有线通讯系统、接处警电话录音系统和无线对讲 (略) 年度维护，以保障各项执勤执法工作正常开展，具体如下：

1.无线通讯系统

(略) 无线通讯系统包括 * 兆PDT数字集群系统和TETRA数字集群系统，其中PDT数字集群系统于 * 年正式启用并作为目前主用系统，TETRA数字集群系统为应急备用系统。

2.有线通讯系统

(略) 有线通讯系统包括程控交换机、VOIP交换设备，涉及全市范围各辖区交警大（中）队，本项目须对上述系统设备及配套电话终端、传真机和通讯线路的维护。

3.接处警电话录音系统和无线对讲录音系统

(略) 接处警电话录音系统 (略) 警、 (略) 理、信访等岗位办公电话通话记录的存储、查询、下载、统计等管理，无线对讲录音系统用于现有 * 兆无线对讲PDT数字集群系统和TETRA数字集群系统通话记录以及开关机、GPS信息等数据的存储、查询、下载、统计等管理。

（ * ）服务清单

无线PDT数字对讲机
序号	设备	型号	采购年份	数量
1	PDT数字对讲机	X1P	* 年 * 月	* 台
2	PDT数字对讲机	X1P	* 年 * 月	* 台
3	PDT数字对讲机	X1P	* 年6月	* 台
4	PDT车载台+摩托车控制套件	MD *	* 年6月	* 台
5	PDT车载台+摩托车控制套件	MD * i	* 年8月	* 台
6	PDT数字对讲机	PD *	* 年 * 月	* 台
7	PDT数字对讲机	PD *	* 年 * 月	* 台
8	摩托车控制套件	MD *	* 年 * 月	* 台
9	液晶面板	MD *	* 年6月	* 台
*	摩托车控制套件改装	MD *	* 年8月	* 台
*	PDT数字对讲机	PD *	* 年8月	* 台
有线通信
序号	设备	品牌型号	采购年份	数量
1	程控交换机系统	华为C&C *	* 年	1套
2	VOIP公 (略) 系统	华为U * + * IAD *	* 年	1套
3	语音系统维护	支队内线 * 门，VOIP * 门（内线实际使用 * 门）外线实际使用 * 门，共实际使用： * 门。		* 门
接处警电话录音和无线对讲机录音系统
序号	设备	型号	采购年份	数量
1	录音设备（终端）	华伯HBRec * P	点击查看>>	* 台
2	录音服务器	华为RH * HV2	* 年	4台
3	存储服务器	华为S * T（V * R * ）	* 年	1台
4	Web服务器	DellR * ，2U机架式服务器机型：PowerEdge (略) 理器:1颗英特尔至强英特尔? * GHz, * M，内存： * GB(1* * GB) (RDIMM * Mhz)内存；硬盘：3*2T SAS 3.5 7.2K；	* 年	1台
5	模拟录音卡	东进DN * A高祖并接录音卡 * 路语音接入	* 年	4个
6	模拟电话录音服务器	研祥工控机4U、IPC- * 、 * ″标准上架IPC- * 整机/EPE- * VNA-H * /G * /4G内存/2T+ * G硬盘/ATX * W电源/DVD光驱	* 年	1台
7	存储服务器	DELL MD * F （单控制器）单控制器/4GB缓存/8*4T SAS 3.5 7.2K/冗余电源/	* 年	1台
8	无线对讲机录音接口服务器	华为RH * V3 服务器，配置2颗英特尔至强E5- * (略) 理器；配置2条DDR4 Registered DIMM * GB;标配2* (略) 卡；PMC * PCIe RAID标卡-RAID0,配置3块通用硬盘-2TB-SATA支持1+1冗余电源，配置2个 * W交流电源；导轨；2U机架式	* 年	1台
9	录音软件及web软件升级	华伯模拟录音软件，华伯数字录音软件录音终端管理软件，web查询软件。	* 年	1套
*	录音软件	录音文件生成、上传、记录等。	* 年	* 套
*	录音管理软件	录音文件记录提取功能，录音查询，参数设置，web方式。	* 年	1套
*	交警TETRA数字集群专属终端录音管理应用子系统（ * 年已修改为兼容TETRA和PDT系统的综合系统）	录音文件同步，调度数据同步，呼叫&录音查询分析与管理，数据转发及查询接口	* 年	1套
*	交警TETRA数字集群终端定位及状态管理子系统（ * 年已修改为兼容TETRA和PDT系统的综合系统）	GPS同步模块，状态信息同步模块，预定义状态信息同步模块，终端状态信息订阅，状态分析查询管理，终端管理，系统维护，订阅接口，同步握手协议。	* 年	1套
*	交警TETRA数字集群终端短消息应用管理子系统（ * 年已修改为兼容TETRA和PDT系统的综合系统）	(略) TETRA终端的短 (略) 监控，实时从T (略) 短信服务获取交警各终端的收发的短消息内容以及属性信息。将获取短消息信息同 (略) ，并 (略) 内的数据库服务器。实现对终端警力勤务状态监控、全网短消息监控、短消息查询、统计、分析等管理功能。	* 年	1套
*	TETRA终端装备管理功能（ * 年已修改为兼容TETRA和PDT系统的综合系统）	通过与警力资源系统信息同步，实 (略) 在部门，同步终端装备情况，统计装备数量。	* 年	1套
*	无线录音系统软件升级	装备统计、台账管理		1项

（ * ）备品备件

序号	设备名称	型号	质保期	数量	备注
1	(略) 络电话	HUAWEI- *	1年	5台	V (略) 使用
2	手持机充电器	CH * A * +PS * 座充加直充	1年	1台	适配海能达PD * 、X1P
3	手持机肩咪	SM * N2	1年	1台
4	铁骑蓝牙耳机	DKD6-M8H	1年	1台

（ * ）日常维护要求

对上述设备、 (略) 日常管理和维护，定期巡检并及时解决故障，做好零星应急采购，提供培训和技术支持，保障设备及 (略) 。对新 (略) 调试、写频，确保数据正常接入现有业务系统。

1、完善设备台账信息。

（1）采购方已在相应设备管理系统建立台账资料，中标人须对各类装备现有 (略) 梳理，完善归属单位、使用人、维修记录、使用情况、公示信息等资料。

（2）根据各类设备的使用年限制定专门保养方案，提供预防性维护服务，以便及时发现故障设备，保证设备的正常使用。

（3） (略) 件损坏，设备维修价值不高的，中标人负责出具维修报告单 (略) 报废手续。

（4）严禁 (略) 各下属单位提供未向采购人备案的备用机。

（5）严禁 (略) 各下属单位设备台账信息、执勤执 (略) 修改、删除。

(6)维保期内，对讲机台账信息准确率不低于 * %，即配发登记责任人（含后期调整）与实际使用人资料 * 致。

2、建立巡检、备案制度。

（1）对设备及系统（含终端操作软件、数据管理系统）进行巡检，填写《科技装备维修（巡检）登记表》并向采购人提供月度维护总结。

（2）程控交换机每周巡检1次，范围包括但不限于系统工作状态例检、 (略) 络、 (略) 络、外围设备等；服务器及相关软件每月巡检1次，包括但不限于检查服务 (略) 情况、清洁设备、 (略) 情况等；录音终端设备每月巡检1次，包括但不限于录音设备检修、软件测试、线路检查、故障清除、隐患排除等；对讲机设备每月巡检1次，包括但不限于设备检修、全市隧道及交警营房信号覆盖测试等。

（3）上门服务时佩戴工作证、穿着统 * 工服。

（4）维保期内各类设备可用率不低于 * %，设备完 (略) 有功能完整， (略) 。

（5）中标单位通过自有或第 * 方系统平台，对采购单位相关科技装备故障 (略) 全流程管理。

3、及时受理故障报修。

（1）安排专人值守科技装备故障报修服务系统， (略) 相关流程及管理规定开展维护工作。

（2）中标方应提供实时响应故障申报受理及技术在线支持服务，如电话无法解决的须在 * 小时内 (略) 维护或提供备用机；现场无法修复须更换配件的，须在 * 小时内完成。涉及系统、服务器等重大故障 (略) 理。

（3）中标人须设立专门零配件库，确保与主机适配、及时修复。

（4）对PDT和TETRA数 (略) 络覆盖、信号干扰等问题提出优化措施与建议。

（5）中标人负责对 (略) 维修（含配件更换）；协助做好采购方人为损坏、遗失或执勤执法过程中由其他当事人造成损坏的故障维修，费用由相关责任方支付。

（6） (略) 各下属单位办理科技装备损失赔偿手续。

（7）语音交换设备维护 (略) 商认证工程师资格。

（8）协助采购单位对程控交换机 (略) 优化调整。

（9） (略) 各下属单位新装内线电话号码的安装、跳线、跳接等工作，做好资料的登记和更新工作，并定期提交电话号码使用情况报告。

4、统筹管理维保期内其它通讯设备采购项目中标单位售后服务事宜。

（1）其它质保期内设备具体维护工作由相应中标单位负责，统筹管理事宜由本项目中标人负责。

（2）统筹规划V (略) 关设备购置、安装配置等工作。

5、组织开展设备使用操作培训、讲解答疑。

（1）中标人采取印刷手册、拍摄视频方式对系统软件操作步骤、使用心得及 (略) 总结并作为 (略) 发放。

（2）中标人对采购人系统 (略) 理论及实际操作培训，培训可根据采购人需要，进行集中培训与按需培训相结合的培训方式。

（3）中标人需确保培训完成后，参与培训人员能达到独立完成故障排查、系统报障的能力。

6、设备管理系统运维保障。

（1）系统功能介绍： (略) 接处警电话录音系统 (略) 警、 (略) 理、信访等岗位办公电话通话记录的存储、查询、下载、统计等管理，无线对讲录音系统用于现有 * 兆无线对讲PDT数字集群系统和TETRA数字集群系统通话记录以及开关机、GPS信息等数据的存储、查询、下载、统计等管理。

（2）安排专人值守各设备管 (略) 日常维护，如人员注册授权、系统参数设置维护、 (略) 理等相关工作。

（3）收集整理系统漏洞及改进意见，并及时反馈至采购单位。

（4）协助采购单位对与本项目相关的新增 (略) 规划，提供 (略) 支持。

（5）提供各终端操作软件、管理系统防病毒方案， (略) 病毒查杀及安全性检查，防止系统的未授权操作和使用、信息破坏和泄露，确保 (略) 。

（6）对各终端设备操作软件、 (略) 适应性升级， (略) 执勤执法应用需求。

（7） (略) (略) 录音系统和各 (略) 录音终端升级改造工作（包括新增、 (略) 警席位等）， (略) 无线对讲录音系统数据接口改造、查询界面完善修改等。

（8）配合做好录音系统 (略) 第 * 代指挥系统相关事宜。

7、设立售后服务机构。

（1）中标人须在 (略) 设有专门售后服务机构并提供相应的技术人员和车辆，确保全面符合本项目维护服务需求。

（2）中标人应严格遵守采购人有关法 (略) 规章制度，不得擅自翻阅、复制、 (略) 接触的用户资料或数据，保证不向外涉露或用作其他用途，中标人 (略) 属员工。

（3）中标单位安排2名驻点管理人员，具体名单报采购单位备案。

（4） (略) 服务人员不得利用工作之便，进行任何非法或非本项目范围内的活动。

8、为采购方新型执法装备试用、选型工作提供技术支持。

收集市面新型无线及有线通讯设备、 (略) 门优秀案例和成功经验，并配 (略) 试点或落地应用。

9、配合采购方及项目管理单位开展验收、结算、监理、审计、推广、保障等相关工作。

（1）根据交通管理工作特点（如专项整顿、集中治理、重大活动保障等工作措施）提供专 (略) * ， (略) 各大（中）队地点分散特点提供快速服务方案。 (略) 各单位地理位置分布明细表见附件1。

（2）鉴于本项目涉 (略) 涉密数据，双方须在签订合同时 * 并签订保密协议。

（3）配合完成信息化 (略) 企业及人员安全审查。

此9项为基本服务内容，具体以维护人员 (略) 地后按日常具体工作任务为准，驻场维护人员必须服从采购人的工作安排。中标方需要在合同签订生效后，十个工作日内完成项目实施方案的编制及报审工作。

商务需求

（ * ）投标报价

1、本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、备品备件成本、法定税费和企业的利润。 (略) (略) 提 (略) 测算投标报价； * 经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整；

2、投标方应提供报价详细清单（含报价依据及其详细计算过程等）；

3、本项目财政预算为：人民币 * 佰零 * 万 * 仟 * 佰 * * 元整（￥1, * , * . * 元），投标报价超出预算金额的投标人，其投标 (略) 理。

（ * ）服务工期、地点要求

★1、服务工期： * 年。

2、服务地点：用户指定地点。

本项目为长期服务类项目， (略) 的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过 * 年。若政 (略) 门发现项目有异常情况， (略) 门意见为准。

（ * ）付款方法和条件

1.自合同签订后，采购方向中标方支付合同总价款的 * %；

后续根据服务情况支付进度款，支付总额不超过合同价的 * %；

合同期满且经采购方验收合格，采购方向中标方 * 次性支付剩余款项。

2.采购人办理付款手续时，中标供应商需提供相关必要资料。

（ * ）项目服务人员要求

1、中标单位须成立项目小组，包括项目经理1名，维护服务人员不少于7人，其中2人常驻采购单位，负责统筹管理维护人员上门巡检、业务受理、故障修复等工作。驻点人员不得随意更换，如有特殊情况的，须经采购单位同意。

2、中标单位驻点人员按照采购单位相关模板及管理规定办理工作证并统 * 着驻点人员工服，并配合物业等人员做好出入登记、工牌核对、车辆停放、疫情防控等事宜，自觉维护好办公环境及内务秩序。

3、办公室由采购单位提供，办公设备及用品中标单位自理。

4、中标单位应严格遵守公安机关计算机保密技术防范系统管理有关规定，包括但不限于： * 是严禁涉密信息外泄； * 是杜绝违规使用“两用U盘”、“ * 机两用”等情况。

（ * ）处罚

1、中标方发生未按时巡检、未按时解决故障、未及时响应、应急保障不及时、驻点工作不规范等情况的， (略) 点击查看>> 元罚款。

2、中标单位违反公安机关保密管理规定的，处 * 0元罚款；造成影响的，追究相关法律责任。

3、为持续提升信息化运维服务质量，保障业务应用系统 (略) ，规范信息化运维服务质量评价管理工作参照《 (略) 信息化运维服务质量评价管理办法》进行运维服务质量评价，要求中标人配合落实好相关工作。

评标信息

序号	评分项			权重
1	价格			*
2	技术			*
	行号	内容	权重	评分准则
	1	实施方案	*	评审内容：考察投标人针对本项目提出的实施方案、运维管理思路以及制定的配套解决方案和规范。评分标准：（1）实施方案全面具体，运维管理思路明确，制定的配套的解决方案和规范的评价为优，得 * %分；（2）实施方案比较全面具体，运维管理思路比较明确，制定的配套的解决方案和规范比较完善的评价为良，得 * %分；（3）实施方案比较简单，运维管理思路 * 般的，制定的配套的解决方案和规范基本满足要求的评价为中，得 * %分；（4）未按采购文件要求提供实施方案，或方案不全（如方案中未体现运维服务方案）的评价为差不得分。如果评审为差，要求专家书面说明理由，并记录在档。
	2	项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议	*	评审内容：考察投标人针对本项目提出 (略) 理、应急预案及措施、以及 (略) 理 (略) 性方案的情况。评分标准：（1） (略) 理、应急预案及措施全面具体， (略) 理（ (略) 理时间、配备工具、维护流程等） (略) 性方案十分完善的评价为优，得 * %分；（2） (略) 理、应急预案及措施比较全面具体， (略) 理（ (略) 理时间、配备工具、维护流程等） (略) 性方案比较完善的评价为良，得 * %分；（3） (略) 理、应急预案及措施比较简单， (略) 理（ (略) 理时间、配备工具、维护流程等） (略) 性方案基本满足要求的评价为中，得 * %分；（4）未按采购文件要求提 (略) 理、应急预案及措施，或应急预案及措施不全的评价为差不得分。
	3	质量（安全、环保、人员配置、进度控制）保障措施及方案	*	评审内容：考察投标人针对本项目提出的质量（安全、环保、人员配置、进度控制）保障措施及方案、质量控制和进度控制的方法和措施以及人员配备方案的情况。评分标准：（1）质量（安全、环保、人员配置、进度控制）保障措施及方案全面具体，质量控制和进度控制的方法和措施手段得当，人员配备方案十分完善的评价为优，得 * %分；（2）质量（安全、环保、人员配置、进度控制）保障措施及方案比较全面具体，质量控制和进度控制的方法和措施手段比较得当，人员配备方案比较完善的评价为良，得 * %分；（3）质量（安全、环保、人员配置、进度控制）保障措施及方案比较简单，具有对应的质量控制和进度控制的方法和措施，人员配备方案基本满足要求的评价为中，得 * %分；（4）未按采购文件要求提供质量（安全、环保、人员配置、进度控制）保障措施及方案，或措施及方案不全的评价为差不得分。
	4	违约承诺	3	投标人 (略) * 项的得 * %分，否则不得分。 1. (略) 文件及投标承诺配置； 2. (略) 文件要求； 3.对未能达到的管理要求承担管理责任。要求提供承诺函（格式自定）作为得分依据，未提供承诺函或承诺函内容不满足要求不得分。
3	综合实力			*
	行号	内容	权重	评分准则
	1	投标人通过相关认证情况	5	（ * ）评分内容：具有市级或以 (略) 颁发的涉密计算机、通信和办公自动化设备定点维修维护证书的得 * %分。（ * ）评分依据： 1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
	2	投标人同类项目业绩情况	5	（ * ）评分内容：投标人近 * 年（ * 日至本项目开标之日，以合同签订日期为准）无线、有线系统维护类项目业绩情况：提供3个及以上案例得 * %分，提供2个案例得 * %分，提供1个案例得 * %分，其他情况不得分。（ * ）评分依据： 1. 提供中标通知书或合同，及评价为满意或优良以上的验收报告复印件加盖投标人公章为准。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
	3	拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）	6	拟安排项目负责人情况（仅限 * 人）须是投标单位员工，【提供投标单 (略) 保证明， * 年9月至 * 月，如投标截止日 (略) (略) 保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延 * 个月，未提供本项不得分】（ * ）评分内容： 1. 投标人本项目投入1名项目经理具 (略) 业联合会颁发的“高级项目经理”证书的得 * %分；未提供相关证书的不得分。（ * ）评价依据：提供相关认证证书扫描件，原件备查。同时提供该人员与投标人签署的劳动合同扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
	4	拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）	*	拟安 (略) 成员（项目负责人除外）数量不少于8名，须是投标单位员工，【提供投标单 (略) 保证明， * 年9月至 * 月，如投标截止日 (略) (略) 保部门原因暂时无法取得，则可以往前顺延 * 个月，未提供本项不得分】成员数量不满足本项不得分，在 (略) 以下评审：（ * ）评分内容： 1.投标人具备2名ITIL运维服务证书认证人员的得 * %分，否则不得分。 2.投标人具备2名Huawei (略) 络专家认证证书人员的得 * %分，否则不得分。上述1-2项的人员不能重复计分，否则不得分。（ * ）评价依据：提供相关认证证书扫描件，原件备查。同时提供该人员与投标人签署的劳动合同扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
	5	投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况	7	（ * ）评分内容： 1.具 (略) (略) 维护系统软件计算机软件著作权登记证书得 * %分。（ * ）评分依据： 1.要求提供有效的证书等证明材料作为得分依据。 2.以上资料均要求提供扫描件（ (略) 截图），原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
	6	(略) 情况	2	要求投标人未受 (略) (略) 罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将导致投标无 (略) 门处理。采取客观化评分； (略) 罚不得分。
	7	(略) 点	3	1、 (略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件（ (略) 截图）作为得分依据，原件备查）的，得 * %分；否则不得分。 2、外地供应商承诺：中标后设立本地经营（服务）网点的，提供承诺文件（格式自定）的，得 * %分；未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
4	诚信情况			5
	序号	评分因素	权重	评分准则
	1	(略) 诚信管理情况	5	投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

其他

附件

* 年无线、 (略) 需求（友和）.doc