物业管理及草坪养护、水质处理（龙岗校区）需求公示

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物业管理及草坪养护、水质处理（龙岗校区）需求公示


( 物业管理及草坪养护、 (略) 理（ (略) 校区） )需求公示

项目名称

物业管理及草坪养护、 (略) 理（ (略) 校区）

采购类型

服务类

采购人名称

 (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额（元）

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项目背景

1、建筑物概述
本项目位于位于龙 (略) 龙飞大道 * 号，呈矩形，学校占地 * 万平方米，总建筑面积约 * .8万平方米。建筑包括教学楼、学生宿舍（含食堂）、 (略) 、风雨 (略) 、 (略) 、 (略) 、 * (略) 、 (略) 、 (略) 、室 (略) （包括室内跳水、 (略) 、及室外游泳训练池）、 (略) 、 (略) 、报告厅及相关配套设施等，具备了文化教学、体育综合训练、举办区域性常规比赛等主要功能。学校经 (略) 、 (略) 的训练及各种规模的体育比赛任务，需提供相应的物业服务。 (略) 现有学生 * 人， (略) * 年9月开始招生，在本项目服务周期内学生预计增加 * 人。
学校教学楼C栋（建筑面积 * 2平米）及原 (略) 作为过渡校区生活楼（建筑面积约 * 0平方米，共 * 层，1至3层为食堂超市，4至 * 层为宿舍）。根据市政府安排， * 年8月，教学楼C栋 * 、 * 层及生活楼1至3层及 * 至 * 层移 (略) (略) 作过渡校区使用，至 * 年3月教学楼C栋及生活楼整体移 (略) (略) 作过渡校区使用， (略) 过渡校区与我校校区之间无物理间隔， (略) 馆对其教学开放， (略) 分设备， (略) 有建筑将 * 并于 * 年7月归还我校。
另在我校现 (略) 并于同年9月开始招生，目前已有教学班6个，学生约 * 人。
根据市政府关于事业单位整合的相关文件精神，原深 (略) 纳入到我校管理系列，现关人员及项目整合 (略) 之中。我校校舍及建筑规模也在重新规划整合，近期可能立项并很快纳入实施，以上种种是我校近期工作的特点和重点，所有 (略) 专业支持与帮助，希望各参标单位针对我校近期都工作重点予以相应的呼应，否则不考虑选用。

投标人资质要求

（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。（2）本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。（3）参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（4）参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（5）具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（6）未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。注：“信用中国”、“中 (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准。

服务类清单

序号采购计划编号 需求内容 数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> 点击查看>> 物业管理及草坪养护、 (略) 理（ (略) 校区）1.0套见附件 点击查看>> . *

具体技术要求

（ * ）安全管理
1、管理服务内容
（1）自物业服务企业进驻起，校区秩序维护管理工作将交由物业服务企业负责，物业服务企业应安排秩序维护人员 * 小时值班，确保校区公共秩序。
（2）负责校区内公共秩序维护、各区域治安巡逻等工作。
（3）负责对进出校区的人员、物资的核实、登记、控制和管理工作。
（4）负责对进出校区的车辆核实、登记和控制， (略) 驶及停泊管理。
（5）负责校区施 (略) 的防火监管巡查和日常消防秩序维护管理工作。
（6）负责装饰、装修期及物资迁入、迁出的成品保护工作。
（7）组织开展危险源识别及安全隐患排查、消除工作。
（8）制定安保工作相关应急预案，对突发性自然灾害、供水、供电和供气事故、物业安全事故、公共卫生事件、治安及刑事案 (略) (略) 具体规定并定期演练，承担校区内突 (略) 理职责。
（9）有关警卫接待配合、协助工作。
（ * ）其他相关配合、协助公安机关的工作。
2、管理服务标准
内容
质量要求
治安巡逻
1）采取定线与不定线巡逻法、定点巡逻法、点与线相结合的巡逻法、突击巡逻法，加强校区的安全防范；保持最少1小时 * 次的区域巡视检查，维护好责任区域的公共秩序，确保校区内秩序井然有序。
2）通过巡逻发现可疑人员时， (略) 询问，对有作案嫌疑的，应及时布控，上 (略) 理。
3）文明礼貌做好安全服务工作，对不熟悉的外来办事人员及时提供指引。
4）查看公共设施有无异常、必要时试用，查看公共通道有无堵塞、脏污；垃圾箱是否有异味、有危险品。
5）闻、听、看设备房及设备有无异味、异声、异常现象； (略) 、仓库、资料室是否关闭、上锁；房门、窗户是否关闭，是否异常。
6）查看外墙及外墙附属设施有无空鼓、起皮、悬殊吊物；干道通道、广场、围栏、围墙是否畅通，是否有缺口；绿化带是否有人破坏。
7）休闲娱乐设施是否安全牢固； (略) 、车棚内的车辆是否摆放整齐；检查安防、消防设施是否完好。
人员出入管理
8）来访人员凭有效证件（工作证、施工出入证等）进入；无证人员经联系被访人员核实登记后，凭本人有效证件登记并办理临时出入证后方可进入，离开时，门岗秩序维护人员应在来访人员登记表上做好离开记录，收回临时出入证。
9）对于办理临时出入证的来访人员进入后，门岗当值秩序维护人员通知巡逻秩序维护人员 (略) (略) 跟踪，确保校区的安全。
* ）对于携带易燃易爆、管制刀具、枪械等危险品的人员，门岗秩序维护人员 * 律禁止其进入， * 旦发现，值班人员应立即给予控制，同时上报公安机关，并协 (略) 理。
* ）对已验收完毕的项目施工人员进入校区，必须先 (略) 办理临时施工申请单和临时出入证，凭证进入。
物品出入管理
1）货物进出 (略) 登记，确保校区公共秩序和保护公共财物免遭损失。
2）货物搬入登记：任何搬入校区的货物（包括人力搬运的货物），各门岗都必须严格监管，确认运送的区域、物品名称，是否有易燃易爆物品。并在值班记录 (略) ，并通知该区域的巡逻秩序 (略) 现场监督，防止搬运时损坏公共设施设备。
3）物品搬出登记：任何搬离校区的货物都必须登记。物品物搬运离开时必 (略) 属单位 (略) 部 (略) 条，经物业服务企业备案后，当值的秩序维 (略) 条 (略) 。
4）值班秩序维护人员应要求货物搬运人员使用消防电梯搬运货物，并注意电梯的安全使用；对因搬运货物造成的电梯损坏及时上报，并追究当事人责任。
5）各门岗秩序维护人 (略) 条，并上交存档，以备查验。
6）没有经过许可的物品， (略) 。
车辆出入管理
1）对于外来车辆门岗秩序维护人员确认后，发放临时出入卡，并在临时出入卡上登记车牌号、进入时间。该车离开时，门岗秩序维护人员须收回临时出入卡， (略) 时间。对于不能交回车卡的车辆，门岗秩序维护人员对驾驶 (略) 核实， (略) 驶证、驾驶 (略) 。
2）搬运货物的 (略) (略) 登记：进入的车辆需要登记搬运货物接收单位、货物种类与数量；离场的车辆需要登记搬运货物的单位和物业服务企业、 (略) 门 * 方签 (略) 条， (略) 检 (略) 。
安全监控
1）安全监控系统设立 * 小时监控值班岗，由持证的专职秩序维护人员值班，全面了解和严密监视校区内的安全状况。
2）密切注意屏幕情况，如发现可疑情况应定点录像，发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知附近巡逻秩序 (略) 询问或盘查，秩序维护人员 (略) 理的结果及时向监控室值班人员反馈做好相关记录。如果事态严重监控室值班人员要及时向物业服务企业 (略) (略) 门领导报告，同时立即采取有效措施， (略) 理， (略) 门。
3） (略) 人员要严守秘密，不得泄漏体校内任何信息和资料， (略) 门需要提供资料时，必须办理合法手续并 (略) 门。
车辆停放管理
1）车辆进入校区时， (略) 秩序维护人员引导停放到指定位置，以标准的交通指挥动作指挥疏导车辆，按规定停泊车辆，防止交通事故和道路堵塞等发生。
2）指挥和控制车辆按规定道路、 (略) 驶， (略) 车， * 卡 * 车，安全有序。
3）实行 * 小时值班巡逻制度，定时对外围 (略) 进行全面巡视，查看车辆有无损坏、漏油、漏水情况和车辆防护状况是否完好，是否有可 (略) 滞留等。
4）有重要接待安排时，应根据需要事先预留车位，并摆放醒目标志，防止车辆堵塞现象发生。
5） (略) 的出入口，防止无关人 (略) ，禁止无关人员逗留。
6） (略) 过程中，发现车门未锁好等情况时， (略) 资料管理员以及门岗秩序维护人员，查询该车辆的车主姓名，及时通知车主，检查车内物品、资料是否丢失。
7）当发现车辆内放有违法、不正当的物品时，分析事件的严重性，果断的采取报警或通 (略) 理。
消防管理
1）贯彻“预防为主，防消结合”的工作方针，实行技防、人防的有效结合。 (略) ，借助先进的消防监控系统和消防设备设施，做好日常消防管理工作。
2）设立消防专职秩序维护人员，实行 * 小时全天候消防监控；消防值班人员掌握消防设施、设备的使用方 (略) 理设施、设备的各种问题， * 般故障排除及时率 * %。
3）检查消防设备、设施的保养和完好情况，组织消 (略) 演练，对消防隐患提出整改要求，火险隐患整改及时率 * %， (略) 有消防设备、设施巡视检查 * 遍，以保障完好和正常运作。
4）组 (略) ，制订有突发火灾的应急方案，平时接受消防技能和防火知识培训和消防演习，并熟悉辖区灭火作战方案，发生火灾情况下迅速按预定方案投入灭火作战。
5）建立消防安全责任人制度，签订《消防安全责任书》《施工责任区域消防安全责任书》，明确责任、做好群治群防、互相监督、共保平安。
（ * ）设施设备管理
1、管理服务内容
（1）参与体校主体工程、装饰工程、消防以及各系统工程的竣工验收和合同期满设备设施管理交接工作。
（2）体校日常房屋建筑本体、 (略) 分的维护、管理。
（3）体校日常共用配套设施设备的维护、运行管理（由物业服务企业负责的共用配套设施设备系统包括但不限于：供配电系统、照明系统、空调系统、消防系统、电梯系统、给排水系统、太阳能热水系统、安防系统、智能化系统、有线电视系统、 (略) 系统、燃气系统、 (略) 系统、标识系统等）。
（4）室内维修服务（含土建、装饰、门窗 * 金、水电设施等）。
（5）应急预案制定、演练，突发 (略) 理。
2、管理服务标准
（1）房屋本体维护标准
项 目
时间
安排
次数
建筑物本体维修养护内容
地基基础
每年
*
①查地基不均匀沉降是否超标。
②检查基础有无开裂、破损，勒脚有无破损。
每年
*
适时安排白蚁的防治和消杀工作，走访用户， (略) 内有无发现白蚁， (略) 位有无白蚁。
每年
*
检查房屋基础结构性能是否完好以及地基沉降总量情况。
承重结构
梁
每年
*
检查有无变形、裂缝、腐蚀。
每年
*
检查整体结构性能是否完好。
板
每年
*
检查有无弯曲变形、裂缝、腐蚀。
每年
*
检查整体结构性能是否完好。
柱
每年
*
检查有无倾斜，变形、裂缝、腐蚀。
每年
*
检查整体结构性能是否完好。
承重墙
每年
*
检查有无孔洞、裂缝、腐蚀。
每年
*
检查整体结构性能是否完好。
金属构件
每年
*
检查金属构件有无孔洞、变形、裂缝、锈蚀。
每年
*
对油漆脱落、起壳、 (略) (略) 理。
每年
*
分析 (略) 件的工作状况，评定构件的受压稳定性和塑性累积损伤，鉴定金属结构整体承载能力。
备注
? 强台风暴雨等恶劣天气时金属结构的适时检测。
? 加强地震等不可抗拒自然力作用后，对金属结构体系的检测维护工作。
? 根据检 (略) 必要的维护。
备注：对于 (略) 件，若出现因设计或不可抗拒因素引起的严重损坏，分析、计算，拟订维修方案，请专 (略) 理。
非承重墙
每月
*
检查墙体是否平直、有无裂缝、孔洞、风化等缺陷。
每年
*
检查墙体结构性能是否完好。
屋面
防水涂层、采光玻璃
每周
*
? 清扫、冲洗屋面，特别注意采光天棚的清洁；
? 检查雨水口有无堵塞，发现异常及时疏通；
? 检查屋面有无积水；
? 检查伸缩缝油膏有无变硬疏松、是否开裂、脱边，发现异常及时修复；
? 检查隔热层，有无空洞、起鼓、渗漏，发现损坏及时修复；
? 检查防水涂层，发现涂料防水层破损、老化造成屋面渗漏的，及时修复或更换；
? (略) 有无脱焊和间断，发现异常及时补焊。
每月
*
对 (略) 上不锈钢油漆。
每年
*
油 (略) 。
每年
*
? 全面修补隔热层板，重新勾缝；
? 检修屋面防水层；
? 检查屋面玻璃接缝密封胶的完好情况；
? 检查伸缩缝嵌填油膏是否完整；
? 每年的4月对避雷系统做 * 次接地电阻检测。
备注
每年雨 (略) 仔细检查，及时消除涂料防水层破损、老化的状况，及时更换破损玻璃的接缝密封胶，以及沉降缝、伸缩缝的老化、渗漏情况。
楼地面
每年
*
? 检查楼地面是否平整完好，有无空鼓和破裂；
? 检查地面饰面材料有无松脱、空鼓、破损，发 (略) 理；
? 更换大面积松脱、破损的地面饰面材料；
? (略) 抛光、晶面、 (略) 理；
? 对木地板打蜡。
每年
*
检查楼地面面结构功能的完好性。
楼梯
每年
*
? 检查扶手、踏步有无损坏，发现异常随时修复；
? 补换损坏的地砖；
? 修复空鼓的地砖。
每年
*
? 漆型钢组合的楼梯、扶手、 (略) ；
? 对空鼓、开裂、损坏的地砖予以修复或更换。
公共通道
每周
*
? 检查地面砖有无起砂、空鼓、开裂、松脱；
? 公共通道及门厅的墙面有无污迹和剥落；
? 检查中庭外廊护栏玻璃、支架、 (略) 是否完好；
? 发 (略) 理。
每年
*
? 查扶手、踏步有无损坏，发现异常随时修复；
? 补换损坏、空鼓的地砖。
每年
*
? 漆扶手、金属 (略) ；
? 对空鼓、开裂、损坏的地砖予以修复或更换。
内墙面
涂料、
石土质块材
每月
*
? 修补内墙面裂缝、起鼓、 (略) 分；
? 处理内墙面变色现象；
? (略) 部渗漏；
? 更换破损的石土质块材。
每年
*
处理内墙面大面积渗漏。
每年
*
雨季对 (略) 密封维护检查，杜绝雨水侵入。
外墙面
喷涂饰面、玻璃
每周
*
? 修补涂料饰面破损、 (略) 分；
? 更换破损的外墙饰面玻璃；
? 清冼外墙饰面人为 (略) 分。
每年
*
? 结合外墙清洗作业， * 并检查外墙面的使用状况；
? 处理外墙面变色现象；检查并加固外墙金属构件。
每年
*
? 雨季时 (略) 密封维护检查，杜绝雨水侵入；
? 对于外墙面大面积渗漏，久修无效的，局部翻新以防止渗漏面积扩大。
质量控制
? 外墙清洗必须使用绿色环保型清洁剂；
? 更换外墙饰面应按原 (略) ；
吊顶
每周
*
检查有无擦、划、刮、踏坏，发现损坏及时修补。
每月
*
加强防水、防腐、防裂、防胀、防霉变工作，发现有水浸、腐烂、胀裂、 (略) 分及时修复。
门窗
每月
*
? 检查木门门扇有无松动、下垂、翘曲变形、霉变和腐朽。
? 门转轴 (略) 位加润滑油。
? （塑）钢门窗、铝合金门窗有无变形、生锈。
每年
*
更换门 (略) 件。
地下室
每周
*
检查地下室天花、墙面和地板饰面有无起壳、脱落和渗漏水现象，发现问题及时修复。
特殊气侯时的管理
? 台风、暴雨、大雪天气及时发布信息，提醒用户关好、锁好门窗；
? 遇有台风、暴雨、大雪天气时， (略) 门发布的预警信号，启动相应的应急预案；
? 每小时对天面、通道巡视检查。
（2）共用设施维护标准
序号
项目
时间
次数
维修养护内容
1
路面路基
每周
*
? 检查路面有无积水。
? 检查道路路面有无起壳、起鼓、裂缝。
? 检查路基有无塌陷。
? 发 (略) 理或修复。
2
(略)
每日
*
? 检查路面有无积水。
? (略) 地面有无起壳、地鼓、裂缝。
? 检查车道灯有无损坏。
? (略) 车指示标志是否正常。
? 发 (略) 理或修复。
每月
*
? 检查停车线、行车指示线是否清晰、完整。
? 限速牌、指示牌是否齐全、完整。
? 检查挡车器是否正常。
3
沟渠池井
每周
*
? 检查沟、渠有无堵塞现象，如有异常及时疏通。
? 检查雨水篦有无异常。
每年
*
? 检查井底及池底是否有污物沉积，如有沉积及时清污。
? 检查井壁有无裂缝及塌陷，如有异常及时修复。
? 检查沟、渠是否完好，如有异常及时修复。
? 井盖及雨水篦刷漆。
? 检查井盖完好程度，发现损坏及时修复或更换。
4
雕塑、建筑小品
每周
*
? 全面清洁。
? 检查有无破损，如有异常及时修复。
? 检查有无乱刻乱划现象，发 (略) 理。
5
连廊
每周
*
保证畅通和结构完好，发 (略) 理。
每年
*
油漆护栏。
6
公用标志设施
每周
*
保证标识清晰、无污迹、无脱落、无破损，发 (略) 理。
检查牢固程度，如有松脱，及时恢复。
每年
*
检查完好程度，加固。
7
垃圾
(略)
每周
*
检查有无损坏，发 (略) 理。
8
(略)
合同期内
*
? 管道刷漆。
? 检查管道保温层有无损坏。
? 管网支架完好。
? 检 (略) 。
? 发现异常及时修复。
（3）供配电系统维护标准
项目
时间
次数
内 容
柴
油
发
电
机
每周
*
机房卫生。
检查其润滑油位、冷却水位、燃油量、蓄电池电位和传动皮带，排烟系统、空气增压系统、控制箱是否正常。
目检发动机有无损坏、渗漏、皮带是否松弛或磨损。
清洁电气接头和蓄电池，并根据情况补充蓄电池电解液。
(略) * - * 分钟，观察其油压、油量、水温、电压、电流、频率是否
正常，发电机组有无异常声音。
每年
*
重复 * 级检查。
打开发电机端盖，检测对地绝缘电阻，并除尘。
检查配电箱内接头是否拧紧。
检查各类传感器信号是否正常。
每年
*
? 重复 * 、 * 级检查。
? 清洗和调整气门及喷油嘴，调整皮带张紧轮、 (略) 张紧轮。
? (略) 情况更换润滑机油、机油滤清器、燃油滤清器及空气滤清器。
合同期内
*
? 重复 * 、 * 、 * 级检查。
? 清洗并校准油嘴、燃油泵及真空控制器，检查或更换风扇、水泵、皮带张紧轮轴承、 (略) 张紧轮。
? 检查、修理增压器、减振器。
? 检查机油泵、燃油泵、冷却水泵，清洗水箱
? 更换各类磨损件，轴。
高
压
环
网
柜
每
周
*
? 检查外观是否完好、运行有无噪声。
? 检查指示灯是否完好。
? 备用柜“禁止合闸”标示悬挂位置是否正确。
? (略) 灰尘。
每年
*
检查操作机构是否灵活、互锁机构是否正常。
检测接地电阻（应符合规定要求）。
检查电源接线装置，并紧固螺丝。
自动合闸电瓶加注电解液，检修充电器。
变
压
器
每
周
*
? 检查外观是否完好，有无异常响声。
? 检查温控器指示是否正常，超温时风机能否正常起动， (略) 是否正常。
? 变压器电压、电流是非在额定范围内。
每年
*
? 检测接地电阻，各接线装置紧固。
? 检测变压器线圈绝缘电阻。
? 紧固螺丝并有防松措施，检查变压器防松绑扎并加固。
? 清理灰尘。
配
电
柜
、
动
力
柜
、
控
制
柜
每
天
*
清洁卫生。
检查外观是否完好，电压、电流是否正常， * 相负荷是否平衡，有无异常声响。
检查配电开关触头接触是否良好，有无短路、过载现象。
检查开关是否在正确位置，标示是否清楚，
检查无功补偿设备工作是否正常，功率因数是否达到要求，
检查电容器、熔断器是否过热，熔断。
每年
*
紧固配电装置螺丝，调整接触点间隙，更换打磨烧坏的动静触头。
若有过载现象，应更换容量大的配电设备。
每年
*
重复上述检查。
检测接地电阻。
测试过流保护装置、联锁装置是否可靠。
供
电
线
路
每周
*
? 清洁卫生。
? 检查敷设环境有无积水、杂物。
? 供电电缆标示是否清晰、脱落。
每
月
*
重复上述内容。
检查线路有无过热现象。
检查进出线路接线装置是否完好。
每年
*
? 重复上述内容。
? 检测线路绝缘电阻。
? 金属支架、电缆套管涂防锈漆或沥青。
（4）照明系统维护标准
项目
频率
次数
维修养护内容
路灯
照明
每日
*
检查灯具完好情况，即坏即修。
每周
*
? 检查玻璃灯罩有无破损。
? 有无金属灯架松脱现象。
? 灯口、灯栅有无损坏。
每年
*
? 检查路灯线路有无漏电、短路烧毁现象。
? 金属灯架有无锈蚀。
? 发 (略) 理或修复。
每年
*
? 油漆灯具支架。
? 检查路灯线路有无老化现象。
? 油漆灯具线管 * 次。
景观
照明
每天
*
? 清洁卫生。
? 检查外观是否完好，有无异常响声。
? 检查灯具照度的均匀度、眩光度、频闪度及电压的变化影响等情况。
每月
*
? 重复上述内容。
? 调整亮度，节约能源。
? 更换过热配件，避免短路现象。
? 根据季节的变化情况合理调整灯光工程的开机时间。
（5）空调系统维护标准
项目
时间
次数
内 容
暖
通
空
调
系
统
合同期内供冷季节机组启动前
*
? 检查制冷剂液位和油面。
? 检查加热器和变频压缩机。
? (略) (略) 控制和安全控制功能。
? 检查调整 (略) 的设定值。
? 启动机组，检查整 (略) 状况，记录、 (略) 参数。
? (略) 记录， (略) 理机组问题。
运行
期间
*
? 检查 (略) 参数的工况，调整安全控制装置。
? 检查控 (略) 。
? 检查制冷剂液位和油位。
? 检查润 (略) 。
? 检查回油系统。
? 检查电机和 (略) 。
? (略) 状态参数，分析 (略) 是否正常， (略) 机组检修。
? (略) * 次泄漏检查。
? 记录和报告有需要更换的零配件。
? 冷却电机轴承打油/更换轴承。
? 高/低压控制检测/修理/更换。
? 空调机组检测/修理/更换零配件。
? 冷凝器清理沉积物质。
? 电器装置有否接驳松脱/触点氧化/外来物质/修理/更换。
? 控制和保护装置调整设定值检测/修理/更换。
注：需增加热交换机相关内容
合同期内制冷期结束停机期间
*
? 检查压缩电机组件的各项环节。
? 检查压缩机润滑油系统。
? 执行各项正确操作程序，检查电机启动器。
? 检查控制面板，确定各操作状态是否正常。
? 检查冷凝器洁净情况是否需要清洗。
? 检查系统的泄漏、制冷剂并 (略) 理方法。
冷
却
冷
冻
泵
每
天
*
? 检查电机电流、电压、温度，观察有无异常现象。
? (略) 滴水是否符合要求。
每
阶段
*
? (略) 记录；检查联轴器及盘根的使用情况。
? 转动阀门，检查阀门能否灵活开启、关闭。
合同期内
*
? 清洗水泵及电机轴承并加润滑油。
? 检测电机接地电阻，并记录。
? 检测冷却、冷冻泵电机绝缘电阻值。
? 更换水泵轴衬套，重新加装填料。
? 泵壳、泵体清锈刷漆。
冷
却
塔
每
天
*
? 检查水阀、浮球阀是否正常。
? 观察电流、电压及 (略) 情况。
每年
*
? 重复上述检查。
? (略) 理。
? 检查电机皮带是否正常。
? 清洗冷却塔塔体。
合同期内
*
? 清洗填料，更换脱落布水器。
? 更换磨损严重的皮带。
? 检测电机接地电阻、电机绝缘电阻，并做好记录。
? 更换或清洗电机及风叶轴承，并加注黄油。
? 更换各类标示。
新
风
机
组
每天
*
? (略) 清洁。
? 检查电磁阀、温控器工作是否正常、接水盘排水是否畅通。
每年
*
? 重复上述检查。
? 清 (略) 。
? 风机轴承加注黄油。
合同期内
*
? 清洗风机 (略) ， (略) 风机出风口。
? 更换或清洗电机及风机轴承，并加注黄油。
? 风机外壳清锈刷漆。
? (略) 分工作性能。
风
机
盘
管
每周
*
观察风机 (略) ，有无异常声响。
空调开关及电磁阀工作是否正常。
每年
*
? 检查冷凝水接水盘是否畅通排水。
? 保温要求达到的标准是否良好，自动排气阀工作是否正常。
合同期内
*
? 检测电机接地电阻及电机绝缘电阻值。
? 清洗接水盘。
? 清洗回风口、出风口、 (略) 。
? 盘管风机轴承加注黄油。
自控箱及控制器
每天
*
? 清洁卫生。
? 观察电流、电压是否正常。
每年
*
? 检查线路有无过热现象。
? 检查进出线路接线装置是否完好。
合同期内
*
? 检测箱体的接地电阻。
? 更换 (略) 件。
（6）消防系统维护标准
项目
时间
次数
内 容
烟感
温感
每日
*
? 检查外观是否完好， (略) 于工作状态。
? 检测是否有误报，解除报警、查出故障、 (略) 理。
每年
*
? 重复上述检查。
? 每消防区域抽样模拟试验探测器是否正常反应报警。
合同期内
*
整理线路，检测各种接口，处理接触不良的接口。
进行探测器模拟试验，有故障或性能不 (略) 理。
利用消防主机的巡检功能，检测各探测器的状态。
对所有探测器分批清洗、烘干、检测。
报警
装置
每周
*
? 清洁卫生。
? 检查外观是否完好，运行是否正常。
合同期内
*
更换损坏的报警装置。
手动试验报警装置是否联动， (略) 理故障。
检查接线是否松动、脱落。
消
防
控
制
主
机
每日
*
? 对主机、联动柜表面清洁，并做好记录。
? (略) 探测、查询，随时 (略) 情况。
? 遇系统故障、警告及火灾报警、联动及时记录事发时间、地点及发展情况。
每周
*
内部吸尘、清洁，并做好记录。
每月
*
对消防联 (略) 检查测试，若有故 (略) 理，并做好记录。
每年
*
对主机、联动柜内各 (略) 检查、清扫、紧固，并做好记录。
每年
*
? 消防演习时能正常控制消防设备的动作，并能准确检测有关信息。
? 检测能否正常打印系统故障、警告及火灾报警资料。
? 对存在 (略) 理。
? 测试系统接口信号是否正常。
? 软件数据备份。
? 测试系统接口模块、各种按钮的性能。
? 测试系统接地电阻。
? 测试各回路的对地电阻。
消防广播和背景音乐系统
每年
*
? 清洁设备。
? 检查外观是否完好，检查线路及设备是否正常。检测线路及音响要求达到的标准。
? 在双休日用实况广播检测每层消防广播喇叭是否完好。
消
火
栓
每月
*
? 清洁卫生。
? 检查外观是否完好。
? 检查配件是否齐全。
? 检查水带是否发霉、破损，水带、水枪、消防栓接口是否正常。
每年
*
消防演习（水枪水柱射程大于 * 米，能实现联动）。
对消防水 (略) 理。
喷淋、
雨淋、
水幕
(略)
每周
*
检查喷淋头是否滴漏， (略) 压力是否正常。
每年
*
? 更换失灵压力表。
? (略) 污水，并试验。
? 室外管道清锈刷漆，并标注水流方向及水系统色环。
? 阀门丝杆加注黄油并加装防护套
? 检测湿式报警阀工作是否正常，水力警铃声响是否宏亮，
防
排
烟
系
统
每月
*
? 清洁卫生。
? 检查外观是否良好，风叶有无擦壳现象。
? 外观标示是否清晰。
每年
*
? (略) ，检查风机有无异常现象，并做好记录。
? 观察消防演习时是否联动。
? 检查防排烟阀动作情况。
? 防排烟阀传动机构加润滑油脂。
每年
*
清洗、更换风机轴承，检测接地电阻。
风机外壳清锈 刷漆。
更换各类标示。
气体灭火系统
每月
*
? 清洁卫生。
? 检查外观是否完好，有无泄漏气体现象。
? 检查气压表的完好情况。
每年
*
? 检查气瓶压力。
? 气瓶外壳除锈、刷保护漆。
? 模拟测试气体消防灭火系统的动作情况。
（7）电梯系统维护标准
项目
时间
次数
内 容
电梯设备
每天
*
①清洁卫生；
②轿厢照明是否正常；
③控制板上指示层、指示灯是否正常；
④检查控制柜及电机温度是否过高、机房空调器的制冷状态是否正常、机房室温、运行是否有异常和振动；
⑥查曳引机减速箱油位是否符合要求；
⑦检查各内选、外选按扭工作情况，是否灵敏。
每周
*
①检查并拧紧各接线端；
②检查安全装置，并做好记录；
③轿箱上不锈钢油；
④检查轿箱照明及风扇。
每半月
*
对各安全装置清洁检查， (略) 调整；
检查井道、轿顶照明，清洁底坑卫生。
每月
*
测试各装置安全回路的电器操作；
检查限速器接线端、接线和有关控制点情况；
检查及调整制动器力矩及制动器闸瓦工作情况。
每年
*
检查各钢丝绳张力是否平衡、有无破损断股现象。
检查底坑缓冲器油位情况，并作补油。
检查各层标记是否清晰。
检查安全装置工作是否正常。
（8）给排水系统维护标准
项目
时间
次数
内 容
生活泵、喷淋泵、水幕泵、雨淋泵、消防泵等各种水泵
每天
*
? 机房卫生；对机体擦拭去灰、保持干净无尘。
? 每2小时观察其水位、水压、电压、电流指示是否正常，电机及水泵有无异常声音，电机、控制柜有无异味。
? (略) 滴水是否符合规范，如不符合则应加盘根或拧紧盘根螺栓。
? 检查湿式报警阀、液位报警器、控制系统工作是否正常。
? 检查水位深度指示是否清晰。
? 发现故障及故 (略) 理．
生活泵、喷淋泵、水幕泵、雨淋泵、消防泵等各种水泵
每
月
*
? 重复上述检查。
? 生活供水的主、 (略) 手动切换试验并记录。
? 消防泵、喷淋 (略) 末端试水装置或打开水泵出水管放水试验。
? 注意水压表是否在检验合格后的规定时间内使用。
合同期内
*
? 电机、泵体轴承清洗加润滑油；如有异常声响，则更换同型号规格轴承。
? 泵体、水泵叶轮及管道除锈、刷漆。
? 检测电机接地电阻。
? 检查电机与水泵弹性联轴器有无损坏，如有损坏则更换。
? 更换磨损的水泵轴衬套。
? 性能测试。
水
箱
、
水
池
每
周
*
? 检查外观是否完好，有无跑、冒、滴、漏现象， (略) 是否完好。
? 打开排污阀排污。
? 检查进水浮球阀并作手动进水试验。
? 观察水质情况，检测水的PH值和含氯量。
? 水箱、水池盖板是否上锁并且完好。
每
月
*
? 重复上述内容。
? 按规定比例按时投放消毒药品。
合同期内
*
? 清洗水池、 (略) ，按比例投 (略) 消毒。
? 送水样至 (略) 进行水质化验。
? 各类金属构件及 (略) 理。
给水井、雨水井、
污水井
每
周
*
检查井盖是否盖严、完好，开盖检查井底是否有污物，如有则清除干净。
检查井盖铸造字迹是否清晰、正确。
每年
*
? 重复上述检查。
? 清理污泥，疏通下水管道。
? 各类井盖及金属构件刷漆。
供水
排污
管网
每
周
*
检查外观是否完好，应无滴、漏现象。
检查闸阀，观察供水压力表是否正常。
阀门开启位置是否正确，标示是否清晰。
每年
*
重复上述内容。
清理管道内的杂物，疏通排污管道。
检查闸阀开启、关闭是否灵活，有无跑、冒、滴、漏现象。
合同期内
*
? 重复上述内容。
? (略) 管架。
? 管道及支架除锈刷漆。
? 检查止回阀、浮球阀、液位控制器是否正常。
? (略) 清洗、 (略) 理。
? 更换各类阀门标示，并标注管内水流文向。
? 各类阀门丝杆 (略) 理。
（9）太阳能热水系统维护标准
项目
频次
内 容
水箱、管网
每月 * 次
进行系统排污，防止管路阻塞
(略) 清洗，保证水质清洁
每周 * 次
巡视检查各管道、阀门、浮球阀、电磁阀、连接胶管等有无渗漏现象，如有则应及时修复。
集热
系统
每周 * 次
清除太阳集容器透明盖板上的尘埃、污垢，保持盖板的清洁以保证较高的透光率。
检查透明盖板是否损坏，如有破损应及时更换。
检查真空管的真空度或内玻璃管是否破碎，当真空管的钡——钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降，需更换集热管。
集热器的吸热涂层若有损坏或脱落应及时修复。所有支架、管路等每年涂刷 * 次保护漆，以防锈蚀。
换热器
每月 * 次
定期检查辅助热源装置及换热器工作正常与否；检查热泵压缩机和风机工作是否正常。
（ * ）弱电系统及其它系统维护标准
项目
时间
次数
内 容
闭路监控系统
摄像机
每周
*
清洁除尘。
检查外观完好情况。
每年
*
线路整理。
检查各视频及音频接头。
每年
*
检查各线路接口是否正常、线路是否侵蚀老化。
线路标号是否清晰可见，合理编排线路，并检修调整。
检查云台机械机构和电动元器件的工作情况。
计算机和监视器
每月
*
主机、显示器及打印机清洁除尘。
检测UPS工作情况是否正常。
检查各连接线路是否牢固完好，是否有氧化腐蚀现象。
每年
*
? (略) 灰尘。
? 数据整理与备份。
? 计算机数据整理、内部测试。
录像机
每周
*
清洁除尘。
检查外观是否完好。
每月
*
检察录制标准。
测试各功能键的工作情况。
每年
*
检测音频和视频接口，测试各项性能指标。
画面分割器、切换器和AD主机
每周
*
清洁除尘。
检查外观是否完好。
检查连接线路的牢固程度。
每年
*
测试各功能键的工作情况。
每年
*
线路整理，功能测试。
红外报警系统
控制器及红外线探测器
每月
*
控制器清洁除尘。
测试红外线探测器的工作情况。
每年
*
检查各连接线路是否牢固、完好
警笛和警灯
每年
*
检查报警系统警笛和警灯的工作情况。
门禁和IC卡系统
门锁和门挚
每年
多次
检查门锁、门挚固定螺丝有无松脱和缺失。
检查锁头磨损和碰伤情况。
检查门挚动作是否灵活。
每年
*
清洁除尘。
检测控制器接口性能。
(略) 管理系统
(略) 管理系统用计算机
每年
*
主机、显示器及打印机清洁除尘。
检测UPS工作情况是否正常。
检测连接接口。
内部数据整理和备份。
读卡器和控制器
每周
*
? 清洁除尘。
? 读卡器固定螺丝牢固。
每年
*
? 检测系统接口性能。
? 检查电气元件工作情况。
电动伸缩门
每周
*
检查有无损坏，发 (略) 理。
地感装置
每年
*
测试地感装置的灵敏程度并根据测试结果灵活调节。
标识系统
标识系统
每周
*
? 保证标识清晰、无污迹、无脱落、无破损，发 (略) 理。
? 检查牢固程度，如有松脱，及时恢复。
每年
*
检查完好程度，加固。
(略) 系统
(略)
每周
*
检查有无损坏，发 (略) 理。
说明：以上体校房屋本体、共用设备设施及各系统的维护标准，时间安排供中标单位参考，作业频次为最低要求。
（ * ）环境管理
1、管理服务内容
（1）校区红线 (略) 地、道路、广场、水系、绿地等公共区域的清洁卫生。
（2）房 (略) 分（含设备机房）的清洁卫生。
（3）校区各区域室内清洁、 (略) 产生的废弃物（含餐厨垃圾及医疗垃圾）收集、清运，其中学生公寓室内清洁不由物业服务企业负责。
（4）校区办公区域卫生间用纸、擦手纸、洗手液等费用由中标人承担。
（5） (略) 公共区域的清洁卫生，运动员公寓产生的废弃物分类收集、清运。
（6）公共卫生间的环境清洁。
（7） (略) 管理及每日废弃物外运数量统计工作。
（8）校区红线范围内的“ * 害”消杀。
（9） * 年两次外墙面清洗、 (略) 石 (略) 理、木地板养护。
（ * ）化粪池、隔油池清掏。
（ * ）广场卫生清洁。
（ * ）室外公共绿化的验收接管、养护和管理，边坡绿化养护。
（ * ）学校食堂常年不间断开餐，就餐人数 点击查看>> 人，需提供洗碗服务， (略) 的要求完成洗碗工作，要求配备不少于3名健康且经培训的熟练工人。
（ * ）室内绿化的养护管理及花卉的更换摆放， * 年 * 个节日的节日摆花及迎宾摆花及管理，节日摆花由中标人承担。
（ * ）有关应急预案制定、演练，突发 (略) 理。
2、管理服务标准
（1）日常清洁标准
区域
项目分类
清洁方式
最低清洁频次
质量标准
大厅
(略) 石地面
日常保洁
计划养护
拖地2次/日，抛光1次/周，推尘1次/小时，晶面护理1次/月。
无灰尘、无污迹、防滑、光亮
墙面、柱子
3m上
定期清洁
高位每阶段清洗1次
(略) 、无灰尘、无污迹、无手印、无腐蚀
3m下
日常保洁
低位日保洁每周清洁1次
玻璃大门、玻璃隔断、玻璃围栏
日常保洁
定期清洁
每天擦抹2次或视污染程度而定、刮洗1次/月
无灰尘、无污迹、无胶印、无手印
楼梯间、隔音墙面
3m上
定期清洁
高处每月清洁除尘1次
(略) 、无灰尘、无污迹、无手印
3m下
日常保洁
低处日保洁、周清洁1次
标牌、公共设施
定期保洁
随时保洁、日擦抹至少1次
无灰尘、无污迹
墙面低位设施
日常保洁
日保洁、月大清抹1次
或视污染程度而定
无灰尘、无污迹
天花外观、风口、灯盏、管线
3m上
定期保洁
月大清抹1次/季度清洁除尘1次
(略) 、无灰尘、无污迹
3m下
定期保洁
每周清洁1次
(略) 分
地面(瓷砖)
日常保洁
计划养护
日清洁剂湿拖1次、保洁
月清洗1次
无灰尘、无污迹、防滑、光亮
地面( (略) 石)
日拖地1次、保洁
周抛光1次、月晶面1次
消防楼梯台阶
日常保洁
每天拖地1次，清扫2次
无灰尘、无污迹无泥沙
楼梯栏杆、扶手
日常保洁
每天擦抹1次，周清抹1次
无灰尘、无污迹、光滑
门、门框
日常保洁
日擦抹2次、周配合清洁剂擦抹1次
无灰尘、无污迹、无胶印
窗台
日常保洁
日擦抹2次、周配合清洁剂擦抹1次
无灰尘、无污迹、无胶印
门窗玻璃
日常保洁
高位窗玻璃每周配合清洁剂擦抹1次
无灰尘、无污迹、无胶印、无手印
(略) 设施：疏散指示、地角线、风口
日常保洁
日擦抹1次、周清抹1次
或视污染程度而定
无灰尘、无污迹、无胶印
天花外观、风口、灯盏、管线
3m上
定期保洁
月清抹1次
季度清洁除尘1次
(略) 、无灰尘
无污迹
3m下
定期保洁
每周清洁1次
垃圾桶
日常保洁
日倒垃圾2次，巡视数次
清洗1次
存放量不超过2/3，无虫子、无异味、无污迹、无痰迹
不锈钢烟灰桶
日常保洁
日清垃圾2次，巡视数次、清烟头数次
无污垢、无痰迹、烟头不超过 * 支
天台
地面、
清扫
日清扫1次
无垃圾、落叶
排水地漏
检除杂物
周清理1次
保证畅通无阻
雨蓬、连廊
定期清洁
月清洁2次，季度清洗1次
无污迹、水迹、污垢、无未清洗或遗漏
电梯
电梯门
日常保洁
每小时保洁1次，上不锈钢油(2次/日)
无灰尘、无污迹、光亮
轿箱内壁面
无手印
梯门轨道
日常保洁
每天清洁1－2次
无灰尘污迹、无垃圾、光亮
按扭
日常保洁
每天擦抹数次
无灰尘、无污迹、无指印
天花、风口、灯具
除尘清抹
每周1次
无灰尘、无污迹
电梯地面
清擦抛光
2次/日清擦、1次/周抛光
无灰尘沙粒、表面光亮
电梯内镜面
日常保洁
每小时保洁1次，随时保洁
无手印、污迹、明亮
办公区域
地面(瓷砖)
日常保洁
日清洁剂湿拖1次、保洁
无灰尘、无污迹、防滑、光亮
月清洗1次
办公桌、文件柜、台面、座椅、窗帘、屏风
日常保洁
每日擦抹2次
每周用洁而亮清抹1次
或视污染程度而定
无灰尘、无污迹、光亮
柔软干净
沙发、茶几、电器
日常保洁
定期上家具蜡1次
每天擦抹2次
或视污染程度而定
无灰尘、无污迹
垃圾篓
日常保洁
每天倒垃圾2次，巡视4次
存放不超2/3，无虫子、异味
门、门框
日常保洁
日擦抹2次、周配合清洁剂擦抹1次
无灰尘、无污迹、无胶印
玻璃内墙面
日常保洁
日擦抹1次、周配合清洁剂擦抹1次
无灰尘、无污迹、无手印
(略) 设施
日常保洁
日擦抹1次、周清抹1次
无灰尘、无污迹
或视污染程度而定
天花外观、风口、灯具
定期保洁
定期保洁
周清抹1次
季度清洁除尘1次
(略) 、无灰尘
无污迹
(略) 分
瓷砖墙面
随时保洁
日保洁，周清抹1次
无灰尘、无污迹
定期清洗
地面
日常保洁
日拖抹6次，适时冲洗保洁
无灰尘、无污迹、地面干爽
1周用洁厕灵清洗1次
小便池、座厕、蹲厕
日常清洁
上班时间每半小时巡视1次，每小时清洁1次，每日清洗4次，，每周消毒1次
无灰尘、无污迹、无积水、无毛发、无污垢、无便迹、无异味
天花外观、风口、灯具
定期清洁
每周清抹1次
(略) 、无灰尘、无污迹
洗手盆
日常清洁
日擦抹数次，每小时巡视1次
无灰尘、无水渍、无污迹、无积水
镜面及台面
日常清洁
日清洁6次，每半小时巡视1次
无灰尘、无水渍、无污迹、无积水、无头发、无手印
垃圾篓
日常清洁
每天倒垃圾2次，巡视4次
存放不超2/3，无虫子、异味无污迹
门、窗
日常清洁
日擦抹2次、1周配合清洁剂擦抹1次
无灰尘、无水渍、无污迹、
无手印
卫生间下水
疏通
堵塞后及时用工具疏通
排水、排污畅通
卫生间空气质量
喷空气清新剂
早中2次/日
无异味
外围区域
路面
日常保洁
日全面清扫1次、随时保洁
无沙尘、无污迹、无垃圾、杂物
定期清洁
月冲洗1次或视污染程度定
(略) 、水泥地面
日常保洁
定期清洁
清扫1次/日、随时保洁
无垃圾杂物、无污迹
冲洗1次/月或视情况定
排水沟
日常保洁
定期清洗
日：保洁
月：冲洗1次
无垃圾杂物、流水畅通
无积水、无异味
垃圾回收房
日常清洁
每天清洗1次、消毒1次
垃圾清运1次
干净、无乱堆放、无异味
(略) 、虫子、垃圾日产日清
绿化地
日常保洁
日清扫2次，每小时巡视1次
无污物、无垃圾、落叶
标识、标牌
日常保洁
日擦抹1次
无灰尘、无污迹
路灯、射灯
日常保洁
日保洁、周擦抹1次
无灰尘、无污迹
雨水井、明沟、地漏
日常清洁
每日保洁、每周清理1次
无垃圾泥沙、畅通无异味
3M以上铝板墙面
定期清洁
每季度清洗1次
无灰尘、无污迹、 (略)
3M以下铝板墙面
日常清洁
(略) 污迹随时清洁、
每周清洁2次
无灰尘、无污迹
玻璃墙面
日常清洁
随时保洁，每周擦抹2次
无灰尘、无污迹、无印迹
消防设施及其它设施
日常清洁
日擦抹1次或视污染情况而定
垃圾箱、桶
日常清洁
日倒垃圾1－2次、清洗1次
存量不超2/3，无虫、异味垃圾桶无污迹、无痰迹
说明：日常清洁最低频次是中标单位在日常清洁中的最低作业频次要求，中标单位应以达到质量标准为目标，根据实际需要增加作业频次。
（2）外墙清洗标准
项目
作业流程及标准
外墙清洗
作业流程：
? 对楼外 (略) 全面开荒,铲除附着在墙体或玻璃上的各种残留物。
? (略) 有铝合金横以及竖框上的各种灰尘。
? 采用高压喷枪加入全能清洁剂,全面冲刷外侧墙面。
? 用 (略) 有外侧玻璃及窗框。
? 最后清理窗台的残留水迹。
清洗标准：
建筑物外侧墙面整洁无建筑残留物,瓷砖外侧墙面整洁无建筑残留物,玻璃窗框无灰尘、无斑迹,玻璃光洁明亮。
（3） (略) 理程序
分类
作业程序
可回收垃圾
每天由垃圾收运员定时到校内各垃圾收集点收集。非收集时间如垃圾箱盛装超过容积2/3时，巡查人员或其它工作人员可联系垃 (略) 收运。
收集垃圾时，要注意卫生，戴防护手套，收集完毕后 (略) 必要的清洁或消毒。
清运垃圾时，应用垃圾袋或垃圾收集车装好，确保垃圾不散落地面。
收集后的垃圾 (略) 分拣和分类存放，各类垃圾存放桶要标明类别并加盖防止异味散发。
垃圾外运服务商将垃圾运出村，运输途中不得与其他垃圾混合收运，并确保运输车辆密闭不洒落。
有害垃圾
有害垃圾中固态垃圾由产生者投放到指定的有害垃圾桶中，液态垃圾由产生者自备密封专用容器，送至指定临时暂存区，不得排入市政管道。
每天由清洁人员定时到校内各垃圾收集点收集。非收集时间如垃圾箱盛装超过容积2/3时，巡查人员或其它工作人员可联系垃 (略) 收运。
收集垃圾时，要注意卫生，戴防护手套，工作完毕后 (略) 必要的清洁或消毒。
收集清运垃圾时，应用垃圾袋或垃圾收集车装好，确保垃圾不散落地面。
收集后的垃圾 (略) 分拣和分类存放，各类垃圾收集桶要标明垃圾类别并加盖防止异味散发。
垃圾外运服务商应将有害垃圾交持危险废物经营许可 (略) (略) 置。
其他垃圾
每天由清洁 (略) 馆各垃圾收集点收集物。非收集时间如垃圾箱盛装超过容积2/3时，巡查人员或其它工作人员可联系垃 (略) 收运。
收集垃圾时，要注意卫生，戴防护手套，工作完毕后 (略) 必要的清洁或消毒。
收集清运垃圾时，应用垃圾袋或垃圾收集车装好，确保垃圾不散落地面。
收集后的垃圾 (略) 分拣和分类存放，各类垃圾桶要标明垃圾类别并加盖防止异味散发。
垃圾外运服务商负责垃圾外运，但不得与其他垃圾混合收运。清洁人员提供协助并做好登记工作。
垃圾外运服务商应将垃圾 (略) (略) (略) 理。
（4）消杀服务标准
位置
消杀
项目
消杀安排（最低频次要求）
工作标准
每 周
每 月
卫
生
间
蟑螂
每周 * 次
? 灭鼠标准：鼠密度不超过5%（粉迹法）；
? 灭蚊标准：积水中 * 龄幼蚊或蛹阳性率不超过3%；
? 灭蝇标准：蝇类孽生地 * 龄虫和蛹检出率不超过3%；
? 灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1%（粉迹法）；
? 灭白蚁标准：按《城市房屋白蚁防治管理规定》执行。
蚊、蝇
每周 * 次
老鼠
于老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
消防
通道
、电梯底坑
蟑螂
每周 * 次
蚊、蝇
每周 * 次
老鼠
于老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
污水
井、
污水
沟
蟑螂
每周 * 次
蚊、蝇
每周 * 次
污
水
井
老鼠
于老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
垃
圾
中
转
站
蟑螂
每周 * 次
蚊、蝇
每周 * 次
老鼠
投放鼠药两次
餐厅
蟑螂蚊、蝇
老鼠
消杀每周 * 次
灭鼠每月 * 次
说明：日常消杀最低频次是中标单位在日常消杀中的最低作业频次要求，中标单位应以达到质量标准为目标，根据实际需要增加作业频次。
（5）室外绿化养护标准
项目
标 准
草坪养护
1）草地无石块、纸屑、垃圾等杂物，保洁率达 * %以上。
2）草地无人为破坏，缺损的及时补植，绿化完好率达 * %以上。
3）清除杂草，无明显高于 * cm的杂草，草地纯度达 * %以上。
4）适时适量浇水施肥，肥不伤草，长势优良。
5）适时剪草，留茬高4—6厘米，修剪平整、美观，边缘整齐。
6）草地嫩绿，无烂草、感病草。
7）注意防风排涝，暴风雨过后 * 小时，草地无1m2以上积水。
乔木养护
1）生长健壮、形态整齐、无凌乱枝条和冗长枝叶。
2）适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。
3）基部无 * cm高以上萌蘖枝，无杂草、杂物，土面不板结，透气良好。
4）及时修剪，保持造型优美，修剪截口与枝位平齐，主侧枝分布均匀。
5）无明显病害枝。
灌木养护
1）株形整齐、造型植物轮廓清晰，修剪面平直整齐，棱角分明。
2）适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。
3） (略) 整齐清洁，无过长杂草杂物，无严重黄叶、积尘。
4）及时修剪，造型优美。
5）无长 * cm以上枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝。
6）无明显病害枝。
7）对遭受自然和人为损害的花木及时修补、扶持和补苗。
绿篱养护
1）造型绿篱轮廓清晰，棱角分明；
2）绿篱侧面垂直，平面水平，无明显缺剪漏剪，无崩口，脚部整齐；
3）每次修剪原则上不超过上 * 次剪口，已定型的绿篱新枝留高不超过5cm；
4）片植绿篱修剪应有坡度变化，但坡度应平滑，不能有明显交接口；
5）绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应及时予以连根清除。
（6）室内绿化养护标准
项目
标 准
花木整体效果
植株生长旺盛，处于观赏前期，并要求花木成型、整齐，无残花、黄叶，无高出花面的竹签、杂草等；整个花坛待换花不超过1/3；
花木
茎叶
株型端正、 (略) ，基部叶片完整无缺；
植株大小与容器相称、协调。无缺水干旱现象，植株生长良好
花木整体造型
整枝无明显倾斜、畸形、鲜花开放饱满、均匀。
花盆
色彩
花盆残缺、不洁、色调不统 * 、大小不整； (略) 没有垫底盘，或者底盘残缺；盆景或者吊绿设施残缺不洁。
花木浇水不渗出底盆，底盆外无积水。
花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外 * 圈面对客人的盆边整洁美观。
特殊花木要求
1）鲜花类要求花朵艳丽、开花时间充足；
2）沙漠植物无明显衰败、无烂果现象
3）盆景造型良好、各种配套摆设整洁，有 * 定的绿色覆盖；
4）绿色垂挂覆盖合理，有 * 定的垂挂的长度，无明显枯枝。
花木
病虫害
花朵及叶面无病虫害，大叶时花叶面无虫口；叶片无干尖、焦边、折损或机械损伤。
（ * ） (略) 馆管理服务
1、范围： (略) 馆：学 (略) ： (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、摔柔管、 (略) 、 (略) 、 (略) 、力量健身房、 (略) 馆； (略) ： (略) （ (略) 、 (略) ）、 (略) 、 (略) ；会议室、报告厅、学校各物资储存仓库。
2、安全防范工作， (略) 馆内的公共秩序及公共安全。
3、房屋建筑主体共用设施设备的维护、养护、 (略) 服务： (略) 馆内的水电供应、空调、消防设施、监控系统、、多媒体音控系统、馆内固定体育设施器材 (略) 管理服务。
4、保洁工作： (略) 有公共区域地面、内外墙面、门窗玻璃、座椅、设施的日常清扫、保洁工作。
5、档案资料管理工作（馆内固定资产台账、仓库物品出、入库资料等的存档）。
（ * ）宿舍及运动员公寓管理
1、 (略) 位及设施设备的维护和管理
定期 (略) 位及 (略) 保养维护，保证房屋和设施设备的正 (略) 。公共设施设备完好率保持在 * %以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
2、环境卫生服务标准
（1）宿舍和公寓楼区域内的环境、 (略) 位
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、 (略) 、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）楼道、楼梯及公共设施设备
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无 (略) 等。
（3）宿舍和公寓内的公共卫生间
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
3、安防服务标准
（1） * 小时管理服务值班，及时登记非本宿舍和公寓内来访。
　　（2）随时维护宿舍和公寓周边车辆停放秩序。
　　（3）定期对宿舍和公寓内的消防设施设备、 (略) 巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
　　（4）宿舍和公寓内内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
　　（5） (略) 登记，晚间限时离开，严禁留宿。
　　（6）宿舍和公寓内内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等 (略) 为。
4、维修服务标准
（1） * 小时受理报修， * 般情况下 * 分钟内 (略) ，维修及时率 * %。紧急情况随叫随到，确因特殊情况 (略) 处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作， (略) 理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
　　（2）定期对公共照明 (略) 巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率 * %以上。
5、接待服务标准
（1）文明服务、礼貌待人。对学生和运动员热情接待、认真受理；对提出的问 (略) 认真耐心地解答和帮助解决。
　　（2）认真、全面、详细、准确地登记居住学生和运动员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
　　（3）按照宿舍和运动员公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收， (略) 置。
6、洗衣房的管理
（1）洗衣房设置在学生公寓 ，有洗衣机 8 台，供教师、学生免费使用，每日开放；
（2）洗衣房由生活教师或洗衣房管理员共同负责指导学生操作和管理，未经允许其他人员严禁擅自动用；
（3）按照操作规程操作，注意安全，做到开机时有人看守，离开时切断电源，并节约用水，节约能源，严禁浪费，严格落实安全防范措施。不准超负荷运转或空转，洗完后及时关机、关水，违章操作机器，造成事故；
（4）做好洗衣房卫生清扫工作，保持地面和室内干净、空气流通以及设备完好；
（5）负责定期（每周 * 次） (略) (略) 理；
（6）若机器发生故障要及时通知专业维修，确保洗衣房的正常运作；
（7）严格管理，严禁学生在洗衣房内嘻笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安 (略) 理并及时上报。
7、宿舍生活老师的配备
针对年龄小的学生配备生活老师，做好如下工作：
（1）负责指导学生每日生活起居，搞好学生的个人卫生，培养学生的良好生活习惯，逐步提高学生的生活自理能力。
（2）根据天气变化，随时给学生增添衣服，随时观察小学生的活动、饮食、体温以及精神状态等情况，发现问题及时报告。
（3）教育和指导学生 (略) 为习惯与学习习惯。
（4）做好学生的安全工作、保健工作，细心照料病生的生活，配 (略) 做好病生的治疗。
（5）协助做好被照顾学生宿舍的清洁卫生和其他内务。
（6）任职要求：人数不少于2人；
①具有教师资格证证；
②有 * 年以上同类物业服务经验和生活教师工作经验；
③大专及以上学历，年龄： * - * 周岁，
④耐心细致，有较强的业务工作能力，善与小年龄学生沟通， (略) 理学生问题和应急能力。
（ * ） (略) 理和天然草皮维护管理
1、 (略) 恒温游泳池管理和水质管理
（1）游泳池水质要求
训练池、标准池、跳水池按规定在上午、下 (略) 自测，训练池、跳水池按面积标准规定，采样点1-2个，标准池采样点3个，采样点在水面 (略) 。
水质达 (略) (FINA)水质标准：
项目
标准
温度
* ±1℃
PH值
7.2~7.6
浑浊度
0. * FTU(滤后入池前测定值)
游离性余氯
0.3~0.6mg/L
化合性余氯
≤0.4mg/L
菌落
* 个/mL
大肠埃希氏杆菌
* ℃±0.5℃， * mL池水中不可检出
氯化还原电位
≥ * mV
高锰酸钾消耗量
池水中大总量 * mg/L其他水量大量3mg/L
清晰度
能清晰看清整个泳池池底
THM( * 卤 * 烷)
尽可能小于 * μg/L
室内泳池的空气温度
至少比池水温度高2℃
（2）配备专业持证救生员2人。
2、 (略) 运动草坪的养护
草坪养护内容：
去除枯死植株 草坪补植 病虫害防治和监测
浇灌排水 土壤施肥 草坪等修剪
球场平整度调整 球场划线 球场内卫生
(略) (略) 理（含外运及弃置）
植物防护（防寒、旱、台、涝、高温等） 覆砂
滚压
草坪养护要求及养护标准
养护要求：
A、 (略) 地的使 (略) 的实际情况制定有针对性的养护计划，采用科学的养护技术和方法，使草坪保持良好的生长状态，及景观效果并满足使用的需要。
B、配备专业的养护人员，管理制度完善；
C、按规范使用养 (略) 定期的保养；
D、节约用水；
E、维护好草坪安全秩序，禁止无关人员进入草 (略) 内卫生；
养护标准：
养护质量达到《天 (略) 地使用要求及检验方法 (略) 分： (略) 地天然草面层》（GBT 1 * * ）所要求的 * 级标准；
A、草坪达到国内 * 流标准及符合中国足协关于中超联赛要求；
B、整场草坪绿色 * 致；
C、平整度良好，3米范围内两点相对高差不大于 * mm；
D、草坪密度达到 * %覆盖率,单位面积向上生长茎的数量（2-3）枚/cm2；
E、均 * 性，草坪颜色无明显差异，目测无裸地;
F、草根抓地牢固，不因激烈运动出现草坪掀起情况；
G、场地弹性均匀、软硬适中。
（ * ） (略) 管理
1、图书采编
包括图书入库和图书编目。
2、书刊管理
包括书库管理、图书剔旧，要定期修补与清点和图书借阅。
3、资料室、阅览室管理
4、 (略) 档案管理
5、 (略) 设备管理
6、 (略) 安全管理
包括禁烟、防火、防爆、防盗、防鼠、防潮、防蛀等。
（ * ）学生电子阅览室管理
1、学生电子阅览室管理位于教学楼 * 楼，每日开放时间 。
2、中标人负责做好电子阅览室器材的登记工作，做到账相符、账物相符；
3、中标人负责做好电子阅览室做好电脑设备的保养、通风、散热工作；
4、负责做好电子阅览室的卫生工作，保证室内清洁整齐；
5、维持电子阅览室秩序， (略) 为， (略) 为及时制止，做好每班的交接工作，负责登记和统计每天接待读者人次；
6、负责电子阅览室的管理与日常维修、维护工作，做到勤检查、勤维修，保持设备的完好。 (略) 修理的故障， (略) (略) 门联系或外修，确保教学工作正常开展；
7、检查设备现状，是否有丢失、损坏，如有要及时对号追查，并将情况及时向校方汇报；
8、要定 (略) 检查、维护，保持设备完好状态；
9、要高度负责，做好电子阅览室防盗、防火、防雨、防触电的相关工作。电子阅览室不开放期间严禁人员进入，关闭电源及窗户，锁好房门。
（ * ）会议和接待服务
1、管理服务内容
（1）有关会议和接待的服务工作。
（2）会议接待服务包括会（接待）前准备、会（接待）中服务、会（接待）后整理阶段。
（3）具体工作内容：
? 会议和接待活动的安排、登记和服务，及时 (略) 门通报情况；
? 会议和接待横幅、卡座牌及欢迎指示牌的制作及摆放；
? 会议或接待前绿化人员需 (略) 进行花木摆放，清洁 (略) (略) 理等环境布置工作；
? 会议或接待前技术人员对各类 (略) 检测，对会议系统 (略) 调试；
? 秩序维护人员对 (略) 引导管理；
? 会议或接待期间 (略) 巡查并根据需要提供茶水、点心服务， (略) 理突发事件，确保 (略) ；
? 会议或接待结束后，及时清理、清 (略) 环境，恢复桌椅摆放，关闭设备仪器，发现异常情况及时报告。
2、管理服务标准
（1）会议接待礼仪工作标准
项目
规范标准
着装礼仪
1）员工在岗时 * 律穿工作服，工作服整洁无污物、挺直干净；
2）领花要系戴端正、标准；鞋袜整齐，工作鞋干净光亮；
3）服务员工作牌佩戴统 * ，不歪不斜；
4）在上班区域，非上班时间，不允许穿奇装异服。
仪容仪态
1）面部修饰应洁净、卫生、自然；
2）发部修饰应前发不遮眼，工作时不允许长发过肩、自然披散下来，染发只能染接近黑色；
3）会务员应淡妆打扮，在岗不准戴首饰，如耳环、项链、戒指、手镯等；
4）不准留长指 * ，不准涂鲜有颜色的指 * 油，不允许使用气味浓烈的香水；
5）姿体 (略) 姿、坐姿、行姿、表情等要符合身份；
6）行进时要注意：身体协调，步伐从容，步态平稳，步幅适中，步速均匀；
7）员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服，注重个人卫生；
8）每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能在业主 (略) 所整理仪容仪表。
举止态度
1）举止应大方，动作要适度，站立时要姿势端正，双脚稍微拉开，双手握于身前，不能叉腰或抱胸，不准背靠它物或趴在台面上；
2）行走时要步子轻稳，不左顾右盼；无工作时，不能 * * 成群围在 * 起，不能边走边说笑或哼歌曲；
3）在服务过程中，态度要热情、诚恳、谦虚、谨慎。
言语交谈
1）服务员在工作时要讲普通话，语调应亲切，态度要大方有礼；
2）应用恰如其分的称谓来称呼领导或外 (略) 客，善用对方的尊称，在谈话时要注意语气、语调、语速，语音应略低于客人的声调；
? 电话通话声音要适度，话语要简练。
（2）会议接待操作礼节规范
项目
规范标准
引导
1）为宾客引路时，应走在宾客左前方，距离保持2-3步，随着客人的步伐轻松 (略) 。
2）遇 (略) ，要回头向宾客示意说“请当心”。
3）引领客人时，应用“这边请”、“里边请”等礼貌用语。
4） (略) 时，应在宾客的后方，距离约半步。
电梯手势
1）电梯到达时，应站在梯门前， * 只手斜放梯门上，以免梯门突然关闭。
2） (略) 进电梯后，然后进入电梯，面向电梯门， * 手按电梯按钮，另 * 手的手心朝着电梯门，随电梯门的关闭而移动，以防梯门关闭时夹住宾客衣物。
3） (略) 状态时，用身体挡住电梯按钮，防止宾客不小心碰到电钮。
4）电梯到达且梯门完全打开时， (略) 在梯门旁， * 只手斜放梯门上，另 * 只手指向通道方向引导。
沏茶
1）先检查茶具是否清洁无破损。
2）茶盘内放 * 抹布，以便擦拭。
3）茶盘与胸平齐，左手托盘，右手自然下垂。
4）送茶时，应 * 膝弯屈，右手从托盘上把茶端给客人；应先客后主，先女宾后男宾；如有外宾，则先送给外宾。
5）放好茶杯后，应转动至杯柄在右侧，以便客人端起。
6）沏茶时，应先 * 膝弯屈，然后打开杯盖，把茶端拿起来注水。注水时，茶杯应轻拿轻放。打开杯盖，把杯盖放到桌上时，杯盖的内侧应该朝上，手不能碰到杯口和杯盖的内侧。
7）杯盖开启、合盖要缓而轻，避免杯盖相碰而发出响声。
（十） (略) 的管理和服务
1、 (略) 位于教学楼 * 楼 ，设台球、乒乓球、棋牌、图书、报刊杂志、信息资讯、影视等，每日开放 ，中标人应当按规定时间准时开放 (略) 。
2、中标人负责做 (略) 器材的资产的管理及日常盘点工作，做到账账相符、账物相符；
3、中标人负责做 (略) 是提供给体校全体在教职员工的休闲娱乐工作；
4、负责做 (略) 的卫生工作，保证室内清洁整齐；
5、中标人按照校方的规定办理各种文娱器材的发放、登记、收回等相关手续，若手续不全，发生任何损失，责任由中标人自负；
6、负责 (略) 设施设备的管理与日常维修、维护工作，做到勤检查、勤维修，保持设备的完好； (略) 修理的故障， (略) (略) 门联系或外修，确保各项活动设施 (略) ；
7、 (略) 秩序，及时预防和制 (略) 为，并追 (略) 罚或赔偿责任；
8、 (略) 散场后的整理及清洁工作， (略) 每次开放时都整洁干净；
9、每 (略) 时， (略) (略) 有电源的关闭状况，作好防火防盗等安全工作。
* 、项目管理要求
1、中标单位根据有关物业服务法规与采购方签订的物业服务合同， (略) 统 * 管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。
2、 (略) 物业服务的标准必须达到全国物业管理示范小区评分标准 * 分以上以及招投标书、物业服务方案和物业服务合同的有关规定。
管理期限内需达到的目标
（1）在合同期内，执行全国物业管理示范小区评分标准达 * 分以上。
（2）制定物业服务方案，有计划、有检查，采购单位满意率达 * %以上。
（3）有效投诉率低于0.2%。
（4） (略) 理率达 * %。
（5）房屋及公共配套设备、设备完好率 * %以上。
（6）治安案件案发率为零，无任何重大事故发生。
（7）环境卫生、消杀、绿化达标率为 * %。
（8）利用现代化管理手 (略) 管理。
（9）消防管理通过政府规定，年检完好率 * %。
3、采购单位在适当时候对该 (略) 考核评比，如达不到上述要求，则可终止物业服 (略) 财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。
4、有关物业服务事项的说明：
（1）草坪 (略) (略) 费用总包干．设施设备及耗材由中标方提供。
（2）中、大修及更新改造项目由中标单位制定计划报请采购单位，办理相关手续后，方可实施，费用由采购方支付。
（3）管理用房
采购方将提供 * 平方米的管理用房（含 (略) 所），该用房在委托管理期限内由物业服务企业免费使用。
(4)监管： (略) 期间，中标方须接受市采 (略) 门的监管，中标单位没有按照招投标书和 (略) 职责及达到上述标准要求的，采购方有权要求中标单位整改，并扣减当月相应项目的管理费用。
5、维修费用的说明
（1）下列相关维护保养材料购置及其费用由中标单位负责：
A、卫生洁具及其配件
B、给排水管道及配件；
C、照明系统材料；
D、木、铝、铁门窗的玻璃（含防火玻璃）、不锈钢、铁质及其配件。
E、高低压配电 * 箱系统材料。
F、消防设施设备日常维护保养。
G、电梯维修保养。
H、中央空调及分体空调日常保养。
I、其它公共设施设备的日常维护保养。
（2）公用设施、机电设备单项（含配电房机组）维修材料配件费用在 * 元以下的由中标单位负责，超过 * 元的， (略) 分由采购方负责。
（3）所有委托 (略) 需用具、材料、工具（ (略) 传呼设备、衣服等）由 (略) 解决。
（4）其余设施设备的说明。岗亭、道闸、设备设施专用工具、各类门牌、各类标示指示牌、垃圾桶、垃圾袋均由物业服务企业负责提供和安装，除以上设施设备外，投标单位在标书中为管理需要添置的设施设备视为投标单位投资，中标后必须实施。
（5）机电设备及基础、外围围栏、井盖箅子等金属构件的除锈和刷漆须及时，费用由中标单位负责。
6、公用水电及发电机燃油费。公用水电费用由采购单位承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、照明、各类机电设备等各类用电），物业企业办公及相关发生的水电费由 (略) 承担。
7、为保证设备的正常运转，延长使用寿命，投标单位不具备专项专业维护资质的，须委托有资质技术力量强有管理经验的专业单位维护，中标单位须提供委托合同报采购方审批。
8、中标单位配合采购单位日常物品搬运，若举办 (略) 门调整等原因需要搬运大量物品的，中标单位须予以配合和搬运。
9、投标人对该物业服务项目拟配备总人数以及各岗位设置人数，要满足服务要求，保证工作正常运转，须列项说明。
* 、 (略) 的具体特点编制节能管理方案，并负责日常的管理。
* 、节假日中标单位须保证全员上班。投标人应适当考虑安排调休人员以及人员加班费用。
* 、在本服务周期内，学生人数预计逐步增加 * 人左右，教职工按办学标准相应增加，中标方对由此产生的服务需求不得追加费用。

商务需求

注意：提供项目服务期限（完成期限）、项目进度安排、付款方式、验收要求、培训要求、售后服务要求
（ * ）服务期限：__ * 个月___
本项目为长期服务类项目， (略) 的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过 * 年。若政 (略) 门发现项目有异常情况， (略) 门意见为准。
（ * ）付款方式：每月 * 日为上月管理服务费结算日，凭承包方完税发票，由采购单位签署付款凭证，办理付款手续。
（ * ）质量标准
1、 (略) 业标准，根据校方管理规定与服务要求， (略) 的校园秩序维护服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速， (略) 置有力；
2、依法办事，文明值勤，严格管理， (略) 财产和师生人身不受侵害，维护正常的教育教学和生活秩序；
3、师生满意率达 * %以上；
4、有效投诉率0.2%以下；
5、 (略) 理率达 * %；
6、房屋及公共配套设施、设备完好率 * %以上；
7、全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园秩序维护服务满意率在 * %以上；
8、环境卫生、消杀、绿化达标率为 * %；
9、利用现代化管理手段对 (略) 管理 * %；
* 、消防管理通过政府规定，年检完好率 * %。
（ * ）服务期限：__ * 个月___
本项目为长期服务类项目， (略) 的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过 * 年。若政 (略) 门发现项目有异常情况， (略) 门意见为准。
（ * ）付款方式：每月 * 日为上月管理服务费结算日，凭承包方完税发票，由采购单位签署付款凭证，办理付款手续。
（ * ）质量标准
1、 (略) 业标准，根据校方管理规定与服务要求， (略) 的校园秩序维护服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速， (略) 置有力；
2、依法办事，文明值勤，严格管理， (略) 财产和师生人身不受侵害，维护正常的教育教学和生活秩序；
3、师生满意率达 * %以上；
4、有效投诉率0.2%以下；
5、 (略) 理率达 * %；
6、房屋及公共配套设施、设备完好率 * %以上；
7、全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园秩序维护服务满意率在 * %以上；
8、环境卫生、消杀、绿化达标率为 * %；
9、利用现代化管理手段对 (略) 管理 * %；
* 、消防管理通过政府规定，年检完好率 * %。
* 、评标方法：综合评分法（新价格分算法）
综合评分法， (略) (略) 实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。
价格分计算方法：
采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *
评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An
F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；
A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。
评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。
招标文件中的第 * 个“评标信息”的内容必须与本表 * 致。如评分内容不 * 致，以本表的评分内容为准。
序号
评分项
权重
1
价格
*
2
技术
*
行号
内容
权重
评分准则
1
实施方案
*
评审内容：
制定符合本项目特点的物业管理实施方案，内容包括：
本项目的整体管理设想、整体运作规划、组织机构、 (略) 配置、人员培训计划、管理措施等。
(略) 物业管理模式方案，包括房屋本体及公共设施设备管理、保安服务、清洁服务、消杀服务、绿化养护等5项服务内容。
（实施方案中必须包含以上内容， (略) 理。）
（1）总体规划科学合理，能根据采购 (略) 详细分析，配套措施完善，服务实施方案合理，评价为优得 * %分数；
（2）总体规划有 * 定特点，分析合理、 (略) 实际情况，配套措施比较完善，服务方案比较合理，评价为良得 * %分数；
（3）总体规划无突出特点，分析合理，配套措施 * 般，服务方案 * 般，评价为中得 * %分数；
（4）总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差，评价为差不得分。
2
项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议
6
评审内容：
提供符合本项目服务特点的相关重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议。根据招标文件的需求和投标文件 (略) 比较，分档评分：
1、根据采购单位需求详细分析，重点难点分析到位，合理化建议非常合理，评价为优得 * %分数；
2、根据采购单位需求分析，重点难点分析合理，合理化建议比较合理，评价为良得 * %分数；
3、根据采购单位需求分析，重点难点分析 * 般，合理化建议 * 般，评价为中得 * %分数；
4、并未对采购 (略) 分析，合理化建议不合理，评价为差不得分。
3
质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案
6
评审内容：
针对本项目的规章制度、档案管理及各项服务内容的保障措施、应急预案，考察投标人管理服务、安全保障、应急反应等能力。
1、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力可以充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性好，评价为优得 * %分数；
2、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力基本可以满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性较好，评价为良得 * %分数；
3、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力无法充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性 * 般，评价为中得 * %分数；
4、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力根本无满足采购单位最基本的需求，突发事件应急方案可操作性较差，评价为差不得分。
4
项目完成（服务期满）后的服务承诺
4
评审内容：
服务期满后主动离岗承诺； (略) 的交接承诺；服务期满， (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务的承诺。
严格按要求提供承诺得 * %分数，否则不得分。
5
违约承诺
4
评审内容：
投标人 (略) * 项的得 * %分数，否则不得分。 （1） (略) 文件及投标承诺配置；（2） (略) 文件要求；（3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。要求提供承诺作为得分依据。若隐瞒情况虚假承诺将被废 (略) 门处理。
3
综合实力
*
行号
内容
权重
评分准则
1
投标人通过相关认证情况
5
（ * ）评分内容：
1.投标人具有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、社会责任管理体系认证证书的，每获得 * 项证书得 * %分数，最高得 * %分数；
2. (略) 具有质 (略) 颁发的《特种设备安装改造维修许可证（电梯）》B级或以上证书的，得 * %分数；
3. (略) 具有市级或以上有 (略) 颁发的除虫灭鼠或有害生物（病媒生物）防治企业资质证书的，得 * %分数；
4. (略) 具有市级或以上有 (略) 颁发的白蚁防治企业资质证书的，得 * %分数。
备注： (略) 的母公司 (略) 有股东中占主导地位，原则上是 * %以上，要求提供控股比例相关证明文件作为得分依据。 要求提供有效的（截止本项目开标之日，证书在有效期范围内）认证证书扫描件（原件备查）作为得分依据。
（ * ）评分依据：
以上4项累加计分，满分 * %分数。
1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
2
投标人同类项目业绩情况
3
（ * ）评分内容：
考察投标人（ * 日至本项目开标之日，以合同签订日期为准）政府、学校或企事业机关单位等且管理面积（或建筑面积）不少于8万平方米综合物业服务项目（非住宅、非商业）情况：
每提供1个得 * %,提供2个得 * %，提供3个及以上得 * %分数。
（ * ）评分依据：
同 * 项目不累加计分，满分 * %分数。
1.要求同时提供合同关健信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据。续期合同视为履约合格，但不得作为多个业绩计算。
2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同 * 方出具的证明文件等。
3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
3
投标人获奖情况
2
（ * ）评分内容：
1.投标人连续两年或以上获得副省级以上单位颁发的 “守合同重信用企业”称号，得 * %分数；
2.投标 (略) 门颁发的“治安联防优秀单位”奖项的，得 * %分数；
3.投标人获得“消防应急救援先进集体”奖项的，得 * %分数。
（ * ）评分依据：
1.要求同时提供奖项照片或获奖（荣誉）证书、在管项目合同扫描件（在管项目证明文件资料）等作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
4
拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）
6
（ * ）评分内容：
1.具有研究生（或以上）学历的得 * %分数，本科学历得 * %分数，其他不得分；
2. 具有机械电气工程师（中级或以上）职称得 * %分数；
3.具有高压电工作业操作证，得 * %分数。
4. (略) 物业管理经验的，得 * %分数。
（ * ）评分依据：
1.要求提供项目负责人为本单位在职员工的承诺函，项目负责人学历证明等相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。
5
拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）
*
（ * ）评分内容：
1.综合主管1名：具有本科（或以上）学历及人力资源管理专业中级职称证书的得 * %分数；
2.安全主管1名：（1） (略) 本科（或以上）学历、（2）持有市级或以 (略) 颁发的安全生产知识和管理能力合格证（行业类别：非高危生产经营，考核类别：安全生产管理人员）；（3）持有消防工程师（能力水平：高级）岗位证书（提供相关证件复印 (略) 保加盖公章，学历证书须同时提供证书复 (略) 查询记录加盖公章，如学历颁发较早， (略) 无法查询记 (略) 部门、 (略) 校等单位提供的证明）得 * %分数；
3.工程主管1名：同时具有全日制本科学历（或以上）及高级工程师专业技术职称证书的得 * %分数；
4.技术人员：投标人配备以下技术人员，全部具备得 * %分数，少 * 项扣 * %分数,扣完为止。（1）不少于1人具有水利水电工程中级职称证书；（2）不少于1人具有消防工程师岗位证书；（3）不少于2人具有安全生产管理人员考核合格证书 ；（4）不少于2名工程人员具有 * 级/高级技师职业资格证书；（5）不少于1人具有清洁管理师证书。注：同 * 人同时具备多个证书的仅计算 * 项证书得分，不累加计分。
（ * ）评分依据：
以上4项累加计分，满分 * %分数。
1.要求提供 (略) 成员（主要技术人员）为本单位在职员工的承诺函，人员相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
6
项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况
3
（ * ）评分内容：
(略) 文件要求配备办公、安保、清洁、工程维修、绿化等办公设施设备的，得 * %分数。
（ * ）评分依据:
要求投标人提供承诺（格式自定）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
7
(略) 点
2
(略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * 分；否则不得分。
4
诚信情况
7
序号
评分因素
权重
评分准则
1
(略) 诚信管理情况
5
根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》（深财购[ * ] * 号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。
2
(略) 履约评价情况
2
近 * 年（以投标截止日期为准）在 (略) 有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料， (略) 工作人员向评委会提供相关信息。
4
疫情防控
5
序号
评分因素
权重
评分准则
1
疫情防控重点保障企业
3
纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少 * 项自身属于重点保障企业的证明材料（ (略) 页链接、 (略) 页截图、 (略) 门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。
2
稳岗企业
2
未裁员或裁员率低于 * %的企业，即投标前 * 个 (略) 会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴 (略) 会保险人数）不低于 * 年 * 月同口径人数 * %（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。
投标人提供虚假承诺的，将 (略) 理，涉嫌存 (略) 为的， (略) (略) 罚。

评标信息

此处显示的为服务类通用项目模板，其他服务类专业模板（物业管理、绿化管养、软件开发、环保类、劳务派遣、设备维护）详见 http:/ 点击查看>>

序号

评分项

权重

1

价格

≥ *

2

(略) 分

约 *

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）

约 *

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

约5

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

3

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

约 *

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

4

项目完成（服务期满）后的服务承诺

约5

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

5

违约承诺

约5

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

3

(略) 分

约 *

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

投标人资格情况及通过相关认证情况

≤4

专家打分

设置与项目相关的资格（认证）要求， * 般采取客观化评分。

2

拟安排的项目负责人情况

≤5

专家打分

考察内容：项目负责人专业、学历、职称、特长、项目经验等内容。

提供聘用合同和其他证明材料扫描件，原件备查。未提供聘用合同扫描件的，不得分。按照投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

3

拟安 (略) 成员（项目负责人除外）情况

≤ *

专家打分

团队成员总人数要求至少？？人，未达到人数要求的，不得分。

考察内容：团队成员的专业、学历、职称、特长、项目经验等内容。

提供聘用合同和其他证明材料扫描件，原件备查。未提供聘用合同扫描件的，不得分。

按照投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

4

投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况

≤2

专家打分

考察投标人在项目相关领域自主知识产权情况， * 般采取客观化评分。

5

项目拟使用的车辆（场地、工具、机器）情况

≤8

专家打分

考察拟使用的车辆（场地、工具、机器）情况（自有、租赁均可），要求提供发票（行驶证）等作为证明资料， * 般采取客观化评分。

不得以自有或租赁区别对待。

6

项目拟选用产品的成熟度及可靠性

≤5

专家打分

考察拟使用的产品（软件）情况，要求提供证书（如《软件产品登记证书》）等作为证明资料， * 般采取客观化评分。

7

(略) 情况

≤2

专家打分

要求投标人就是否受 (略) (略) 罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将被废 (略) 门处理。采取客观化评分； (略) 罚不得分。

8

(略) 点

≤3

专家打分

(略) 企业或非 (略) 企业，但在 (略) (略) (略) 等机构的，得满分（须在投标文件中就设立的 (略) 说明，并提供机构营业执照扫描件，原件备查）；否则不得分。

5

(略) 分

≤5

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

报价合理性

≤5

专家打分

考察内容：对照招标文件关于详细分项报价的要求，结合本项目完成（服务）期限要求和人员要求，考察投标人"详细分项报价"的科学性及合理性。横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

6

现场演示（讲标、答辩）部分

≤5

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

现场演示（讲标、答辩）情况

≤5

专家打分

(略) 演示（讲标、答辩） (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数，评价为良得 * %- * %分数，评价为中得 * %- * %分数，评价为差不得分；也可以设定客观条件， (略) 客观打分。 (略) 演示（讲标、答辩）情况，本项不得分。

4

诚信情况

7

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

诚信管理情况

5

专家打分

评分准则内容:投标人在参与政府采购活动中存在诚信管理相关问 (略) (略) 理措施实施期限内，或者近 * 年（以投标截止日期为准）投标人在 (略) 有履约评价为差的记录，本项均不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

2

反贿赂管理体系认证情况

2

专家打分

评分准则内容:通过反贿赂管理体系认证得满分，否则不得分。要求提供认证证书扫描件（原件备查）作为得分依据。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。例外情况：如“诚信管理情况” * 项不得分，则不论是否通过反贿赂管理体系认证，本项均不得分。

其他

附件

 (略) 物业管理（ (略) 校区）招标需求申报书.rar

( 物业管理及草坪养护、 (略) 理（ (略) 校区） )需求公示

项目名称

物业管理及草坪养护、 (略) 理（ (略) 校区）

采购类型

服务类

采购人名称

 (略)

采购方式

公开招标

财政预算限额（元）

 点击查看>> . *

项目背景

1、建筑物概述
本项目位于位于龙 (略) 龙飞大道 * 号，呈矩形，学校占地 * 万平方米，总建筑面积约 * .8万平方米。建筑包括教学楼、学生宿舍（含食堂）、 (略) 、风雨 (略) 、 (略) 、 (略) 、 * (略) 、 (略) 、 (略) 、室 (略) （包括室内跳水、 (略) 、及室外游泳训练池）、 (略) 、 (略) 、报告厅及相关配套设施等，具备了文化教学、体育综合训练、举办区域性常规比赛等主要功能。学校经 (略) 、 (略) 的训练及各种规模的体育比赛任务，需提供相应的物业服务。 (略) 现有学生 * 人， (略) * 年9月开始招生，在本项目服务周期内学生预计增加 * 人。
学校教学楼C栋（建筑面积 * 2平米）及原 (略) 作为过渡校区生活楼（建筑面积约 * 0平方米，共 * 层，1至3层为食堂超市，4至 * 层为宿舍）。根据市政府安排， * 年8月，教学楼C栋 * 、 * 层及生活楼1至3层及 * 至 * 层移 (略) (略) 作过渡校区使用，至 * 年3月教学楼C栋及生活楼整体移 (略) (略) 作过渡校区使用， (略) 过渡校区与我校校区之间无物理间隔， (略) 馆对其教学开放， (略) 分设备， (略) 有建筑将 * 并于 * 年7月归还我校。
另在我校现 (略) 并于同年9月开始招生，目前已有教学班6个，学生约 * 人。
根据市政府关于事业单位整合的相关文件精神，原深 (略) 纳入到我校管理系列，现关人员及项目整合 (略) 之中。我校校舍及建筑规模也在重新规划整合，近期可能立项并很快纳入实施，以上种种是我校近期工作的特点和重点，所有 (略) 专业支持与帮助，希望各参标单位针对我校近期都工作重点予以相应的呼应，否则不考虑选用。

投标人资质要求

（1）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。（2）本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。（3）参与本项目投标前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（4）参与本项目政府采购活动时不 (略) 门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（5）具备《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条第 * 款的条件（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。（6）未被列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单（由供应商在《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）。注：“信用中国”、“中 (略) ”以及“ (略) 市政 (略) ”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以中标通知书发出前的查询结果为准。

服务类清单

序号采购计划编号 需求内容 数量单位备注财政预算限额(元)
1PLAN- 点击查看>> 点击查看>> 物业管理及草坪养护、 (略) 理（ (略) 校区）1.0套见附件 点击查看>> . *

具体技术要求

（ * ）安全管理
1、管理服务内容
（1）自物业服务企业进驻起，校区秩序维护管理工作将交由物业服务企业负责，物业服务企业应安排秩序维护人员 * 小时值班，确保校区公共秩序。
（2）负责校区内公共秩序维护、各区域治安巡逻等工作。
（3）负责对进出校区的人员、物资的核实、登记、控制和管理工作。
（4）负责对进出校区的车辆核实、登记和控制， (略) 驶及停泊管理。
（5）负责校区施 (略) 的防火监管巡查和日常消防秩序维护管理工作。
（6）负责装饰、装修期及物资迁入、迁出的成品保护工作。
（7）组织开展危险源识别及安全隐患排查、消除工作。
（8）制定安保工作相关应急预案，对突发性自然灾害、供水、供电和供气事故、物业安全事故、公共卫生事件、治安及刑事案 (略) (略) 具体规定并定期演练，承担校区内突 (略) 理职责。
（9）有关警卫接待配合、协助工作。
（ * ）其他相关配合、协助公安机关的工作。
2、管理服务标准
内容
质量要求
治安巡逻
1）采取定线与不定线巡逻法、定点巡逻法、点与线相结合的巡逻法、突击巡逻法，加强校区的安全防范；保持最少1小时 * 次的区域巡视检查，维护好责任区域的公共秩序，确保校区内秩序井然有序。
2）通过巡逻发现可疑人员时， (略) 询问，对有作案嫌疑的，应及时布控，上 (略) 理。
3）文明礼貌做好安全服务工作，对不熟悉的外来办事人员及时提供指引。
4）查看公共设施有无异常、必要时试用，查看公共通道有无堵塞、脏污；垃圾箱是否有异味、有危险品。
5）闻、听、看设备房及设备有无异味、异声、异常现象； (略) 、仓库、资料室是否关闭、上锁；房门、窗户是否关闭，是否异常。
6）查看外墙及外墙附属设施有无空鼓、起皮、悬殊吊物；干道通道、广场、围栏、围墙是否畅通，是否有缺口；绿化带是否有人破坏。
7）休闲娱乐设施是否安全牢固； (略) 、车棚内的车辆是否摆放整齐；检查安防、消防设施是否完好。
人员出入管理
8）来访人员凭有效证件（工作证、施工出入证等）进入；无证人员经联系被访人员核实登记后，凭本人有效证件登记并办理临时出入证后方可进入，离开时，门岗秩序维护人员应在来访人员登记表上做好离开记录，收回临时出入证。
9）对于办理临时出入证的来访人员进入后，门岗当值秩序维护人员通知巡逻秩序维护人员 (略) (略) 跟踪，确保校区的安全。
* ）对于携带易燃易爆、管制刀具、枪械等危险品的人员，门岗秩序维护人员 * 律禁止其进入， * 旦发现，值班人员应立即给予控制，同时上报公安机关，并协 (略) 理。
* ）对已验收完毕的项目施工人员进入校区，必须先 (略) 办理临时施工申请单和临时出入证，凭证进入。
物品出入管理
1）货物进出 (略) 登记，确保校区公共秩序和保护公共财物免遭损失。
2）货物搬入登记：任何搬入校区的货物（包括人力搬运的货物），各门岗都必须严格监管，确认运送的区域、物品名称，是否有易燃易爆物品。并在值班记录 (略) ，并通知该区域的巡逻秩序 (略) 现场监督，防止搬运时损坏公共设施设备。
3）物品搬出登记：任何搬离校区的货物都必须登记。物品物搬运离开时必 (略) 属单位 (略) 部 (略) 条，经物业服务企业备案后，当值的秩序维 (略) 条 (略) 。
4）值班秩序维护人员应要求货物搬运人员使用消防电梯搬运货物，并注意电梯的安全使用；对因搬运货物造成的电梯损坏及时上报，并追究当事人责任。
5）各门岗秩序维护人 (略) 条，并上交存档，以备查验。
6）没有经过许可的物品， (略) 。
车辆出入管理
1）对于外来车辆门岗秩序维护人员确认后，发放临时出入卡，并在临时出入卡上登记车牌号、进入时间。该车离开时，门岗秩序维护人员须收回临时出入卡， (略) 时间。对于不能交回车卡的车辆，门岗秩序维护人员对驾驶 (略) 核实， (略) 驶证、驾驶 (略) 。
2）搬运货物的 (略) (略) 登记：进入的车辆需要登记搬运货物接收单位、货物种类与数量；离场的车辆需要登记搬运货物的单位和物业服务企业、 (略) 门 * 方签 (略) 条， (略) 检 (略) 。
安全监控
1）安全监控系统设立 * 小时监控值班岗，由持证的专职秩序维护人员值班，全面了解和严密监视校区内的安全状况。
2）密切注意屏幕情况，如发现可疑情况应定点录像，发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知附近巡逻秩序 (略) 询问或盘查，秩序维护人员 (略) 理的结果及时向监控室值班人员反馈做好相关记录。如果事态严重监控室值班人员要及时向物业服务企业 (略) (略) 门领导报告，同时立即采取有效措施， (略) 理， (略) 门。
3） (略) 人员要严守秘密，不得泄漏体校内任何信息和资料， (略) 门需要提供资料时，必须办理合法手续并 (略) 门。
车辆停放管理
1）车辆进入校区时， (略) 秩序维护人员引导停放到指定位置，以标准的交通指挥动作指挥疏导车辆，按规定停泊车辆，防止交通事故和道路堵塞等发生。
2）指挥和控制车辆按规定道路、 (略) 驶， (略) 车， * 卡 * 车，安全有序。
3）实行 * 小时值班巡逻制度，定时对外围 (略) 进行全面巡视，查看车辆有无损坏、漏油、漏水情况和车辆防护状况是否完好，是否有可 (略) 滞留等。
4）有重要接待安排时，应根据需要事先预留车位，并摆放醒目标志，防止车辆堵塞现象发生。
5） (略) 的出入口，防止无关人 (略) ，禁止无关人员逗留。
6） (略) 过程中，发现车门未锁好等情况时， (略) 资料管理员以及门岗秩序维护人员，查询该车辆的车主姓名，及时通知车主，检查车内物品、资料是否丢失。
7）当发现车辆内放有违法、不正当的物品时，分析事件的严重性，果断的采取报警或通 (略) 理。
消防管理
1）贯彻“预防为主，防消结合”的工作方针，实行技防、人防的有效结合。 (略) ，借助先进的消防监控系统和消防设备设施，做好日常消防管理工作。
2）设立消防专职秩序维护人员，实行 * 小时全天候消防监控；消防值班人员掌握消防设施、设备的使用方 (略) 理设施、设备的各种问题， * 般故障排除及时率 * %。
3）检查消防设备、设施的保养和完好情况，组织消 (略) 演练，对消防隐患提出整改要求，火险隐患整改及时率 * %， (略) 有消防设备、设施巡视检查 * 遍，以保障完好和正常运作。
4）组 (略) ，制订有突发火灾的应急方案，平时接受消防技能和防火知识培训和消防演习，并熟悉辖区灭火作战方案，发生火灾情况下迅速按预定方案投入灭火作战。
5）建立消防安全责任人制度，签订《消防安全责任书》《施工责任区域消防安全责任书》，明确责任、做好群治群防、互相监督、共保平安。
（ * ）设施设备管理
1、管理服务内容
（1）参与体校主体工程、装饰工程、消防以及各系统工程的竣工验收和合同期满设备设施管理交接工作。
（2）体校日常房屋建筑本体、 (略) 分的维护、管理。
（3）体校日常共用配套设施设备的维护、运行管理（由物业服务企业负责的共用配套设施设备系统包括但不限于：供配电系统、照明系统、空调系统、消防系统、电梯系统、给排水系统、太阳能热水系统、安防系统、智能化系统、有线电视系统、 (略) 系统、燃气系统、 (略) 系统、标识系统等）。
（4）室内维修服务（含土建、装饰、门窗 * 金、水电设施等）。
（5）应急预案制定、演练，突发 (略) 理。
2、管理服务标准
（1）房屋本体维护标准
项 目
时间
安排
次数
建筑物本体维修养护内容
地基基础
每年
*
①查地基不均匀沉降是否超标。
②检查基础有无开裂、破损，勒脚有无破损。
每年
*
适时安排白蚁的防治和消杀工作，走访用户， (略) 内有无发现白蚁， (略) 位有无白蚁。
每年
*
检查房屋基础结构性能是否完好以及地基沉降总量情况。
承重结构
梁
每年
*
检查有无变形、裂缝、腐蚀。
每年
*
检查整体结构性能是否完好。
板
每年
*
检查有无弯曲变形、裂缝、腐蚀。
每年
*
检查整体结构性能是否完好。
柱
每年
*
检查有无倾斜，变形、裂缝、腐蚀。
每年
*
检查整体结构性能是否完好。
承重墙
每年
*
检查有无孔洞、裂缝、腐蚀。
每年
*
检查整体结构性能是否完好。
金属构件
每年
*
检查金属构件有无孔洞、变形、裂缝、锈蚀。
每年
*
对油漆脱落、起壳、 (略) (略) 理。
每年
*
分析 (略) 件的工作状况，评定构件的受压稳定性和塑性累积损伤，鉴定金属结构整体承载能力。
备注
? 强台风暴雨等恶劣天气时金属结构的适时检测。
? 加强地震等不可抗拒自然力作用后，对金属结构体系的检测维护工作。
? 根据检 (略) 必要的维护。
备注：对于 (略) 件，若出现因设计或不可抗拒因素引起的严重损坏，分析、计算，拟订维修方案，请专 (略) 理。
非承重墙
每月
*
检查墙体是否平直、有无裂缝、孔洞、风化等缺陷。
每年
*
检查墙体结构性能是否完好。
屋面
防水涂层、采光玻璃
每周
*
? 清扫、冲洗屋面，特别注意采光天棚的清洁；
? 检查雨水口有无堵塞，发现异常及时疏通；
? 检查屋面有无积水；
? 检查伸缩缝油膏有无变硬疏松、是否开裂、脱边，发现异常及时修复；
? 检查隔热层，有无空洞、起鼓、渗漏，发现损坏及时修复；
? 检查防水涂层，发现涂料防水层破损、老化造成屋面渗漏的，及时修复或更换；
? (略) 有无脱焊和间断，发现异常及时补焊。
每月
*
对 (略) 上不锈钢油漆。
每年
*
油 (略) 。
每年
*
? 全面修补隔热层板，重新勾缝；
? 检修屋面防水层；
? 检查屋面玻璃接缝密封胶的完好情况；
? 检查伸缩缝嵌填油膏是否完整；
? 每年的4月对避雷系统做 * 次接地电阻检测。
备注
每年雨 (略) 仔细检查，及时消除涂料防水层破损、老化的状况，及时更换破损玻璃的接缝密封胶，以及沉降缝、伸缩缝的老化、渗漏情况。
楼地面
每年
*
? 检查楼地面是否平整完好，有无空鼓和破裂；
? 检查地面饰面材料有无松脱、空鼓、破损，发 (略) 理；
? 更换大面积松脱、破损的地面饰面材料；
? (略) 抛光、晶面、 (略) 理；
? 对木地板打蜡。
每年
*
检查楼地面面结构功能的完好性。
楼梯
每年
*
? 检查扶手、踏步有无损坏，发现异常随时修复；
? 补换损坏的地砖；
? 修复空鼓的地砖。
每年
*
? 漆型钢组合的楼梯、扶手、 (略) ；
? 对空鼓、开裂、损坏的地砖予以修复或更换。
公共通道
每周
*
? 检查地面砖有无起砂、空鼓、开裂、松脱；
? 公共通道及门厅的墙面有无污迹和剥落；
? 检查中庭外廊护栏玻璃、支架、 (略) 是否完好；
? 发 (略) 理。
每年
*
? 查扶手、踏步有无损坏，发现异常随时修复；
? 补换损坏、空鼓的地砖。
每年
*
? 漆扶手、金属 (略) ；
? 对空鼓、开裂、损坏的地砖予以修复或更换。
内墙面
涂料、
石土质块材
每月
*
? 修补内墙面裂缝、起鼓、 (略) 分；
? 处理内墙面变色现象；
? (略) 部渗漏；
? 更换破损的石土质块材。
每年
*
处理内墙面大面积渗漏。
每年
*
雨季对 (略) 密封维护检查，杜绝雨水侵入。
外墙面
喷涂饰面、玻璃
每周
*
? 修补涂料饰面破损、 (略) 分；
? 更换破损的外墙饰面玻璃；
? 清冼外墙饰面人为 (略) 分。
每年
*
? 结合外墙清洗作业， * 并检查外墙面的使用状况；
? 处理外墙面变色现象；检查并加固外墙金属构件。
每年
*
? 雨季时 (略) 密封维护检查，杜绝雨水侵入；
? 对于外墙面大面积渗漏，久修无效的，局部翻新以防止渗漏面积扩大。
质量控制
? 外墙清洗必须使用绿色环保型清洁剂；
? 更换外墙饰面应按原 (略) ；
吊顶
每周
*
检查有无擦、划、刮、踏坏，发现损坏及时修补。
每月
*
加强防水、防腐、防裂、防胀、防霉变工作，发现有水浸、腐烂、胀裂、 (略) 分及时修复。
门窗
每月
*
? 检查木门门扇有无松动、下垂、翘曲变形、霉变和腐朽。
? 门转轴 (略) 位加润滑油。
? （塑）钢门窗、铝合金门窗有无变形、生锈。
每年
*
更换门 (略) 件。
地下室
每周
*
检查地下室天花、墙面和地板饰面有无起壳、脱落和渗漏水现象，发现问题及时修复。
特殊气侯时的管理
? 台风、暴雨、大雪天气及时发布信息，提醒用户关好、锁好门窗；
? 遇有台风、暴雨、大雪天气时， (略) 门发布的预警信号，启动相应的应急预案；
? 每小时对天面、通道巡视检查。
（2）共用设施维护标准
序号
项目
时间
次数
维修养护内容
1
路面路基
每周
*
? 检查路面有无积水。
? 检查道路路面有无起壳、起鼓、裂缝。
? 检查路基有无塌陷。
? 发 (略) 理或修复。
2
(略)
每日
*
? 检查路面有无积水。
? (略) 地面有无起壳、地鼓、裂缝。
? 检查车道灯有无损坏。
? (略) 车指示标志是否正常。
? 发 (略) 理或修复。
每月
*
? 检查停车线、行车指示线是否清晰、完整。
? 限速牌、指示牌是否齐全、完整。
? 检查挡车器是否正常。
3
沟渠池井
每周
*
? 检查沟、渠有无堵塞现象，如有异常及时疏通。
? 检查雨水篦有无异常。
每年
*
? 检查井底及池底是否有污物沉积，如有沉积及时清污。
? 检查井壁有无裂缝及塌陷，如有异常及时修复。
? 检查沟、渠是否完好，如有异常及时修复。
? 井盖及雨水篦刷漆。
? 检查井盖完好程度，发现损坏及时修复或更换。
4
雕塑、建筑小品
每周
*
? 全面清洁。
? 检查有无破损，如有异常及时修复。
? 检查有无乱刻乱划现象，发 (略) 理。
5
连廊
每周
*
保证畅通和结构完好，发 (略) 理。
每年
*
油漆护栏。
6
公用标志设施
每周
*
保证标识清晰、无污迹、无脱落、无破损，发 (略) 理。
检查牢固程度，如有松脱，及时恢复。
每年
*
检查完好程度，加固。
7
垃圾
(略)
每周
*
检查有无损坏，发 (略) 理。
8
(略)
合同期内
*
? 管道刷漆。
? 检查管道保温层有无损坏。
? 管网支架完好。
? 检 (略) 。
? 发现异常及时修复。
（3）供配电系统维护标准
项目
时间
次数
内 容
柴
油
发
电
机
每周
*
机房卫生。
检查其润滑油位、冷却水位、燃油量、蓄电池电位和传动皮带，排烟系统、空气增压系统、控制箱是否正常。
目检发动机有无损坏、渗漏、皮带是否松弛或磨损。
清洁电气接头和蓄电池，并根据情况补充蓄电池电解液。
(略) * - * 分钟，观察其油压、油量、水温、电压、电流、频率是否
正常，发电机组有无异常声音。
每年
*
重复 * 级检查。
打开发电机端盖，检测对地绝缘电阻，并除尘。
检查配电箱内接头是否拧紧。
检查各类传感器信号是否正常。
每年
*
? 重复 * 、 * 级检查。
? 清洗和调整气门及喷油嘴，调整皮带张紧轮、 (略) 张紧轮。
? (略) 情况更换润滑机油、机油滤清器、燃油滤清器及空气滤清器。
合同期内
*
? 重复 * 、 * 、 * 级检查。
? 清洗并校准油嘴、燃油泵及真空控制器，检查或更换风扇、水泵、皮带张紧轮轴承、 (略) 张紧轮。
? 检查、修理增压器、减振器。
? 检查机油泵、燃油泵、冷却水泵，清洗水箱
? 更换各类磨损件，轴。
高
压
环
网
柜
每
周
*
? 检查外观是否完好、运行有无噪声。
? 检查指示灯是否完好。
? 备用柜“禁止合闸”标示悬挂位置是否正确。
? (略) 灰尘。
每年
*
检查操作机构是否灵活、互锁机构是否正常。
检测接地电阻（应符合规定要求）。
检查电源接线装置，并紧固螺丝。
自动合闸电瓶加注电解液，检修充电器。
变
压
器
每
周
*
? 检查外观是否完好，有无异常响声。
? 检查温控器指示是否正常，超温时风机能否正常起动， (略) 是否正常。
? 变压器电压、电流是非在额定范围内。
每年
*
? 检测接地电阻，各接线装置紧固。
? 检测变压器线圈绝缘电阻。
? 紧固螺丝并有防松措施，检查变压器防松绑扎并加固。
? 清理灰尘。
配
电
柜
、
动
力
柜
、
控
制
柜
每
天
*
清洁卫生。
检查外观是否完好，电压、电流是否正常， * 相负荷是否平衡，有无异常声响。
检查配电开关触头接触是否良好，有无短路、过载现象。
检查开关是否在正确位置，标示是否清楚，
检查无功补偿设备工作是否正常，功率因数是否达到要求，
检查电容器、熔断器是否过热，熔断。
每年
*
紧固配电装置螺丝，调整接触点间隙，更换打磨烧坏的动静触头。
若有过载现象，应更换容量大的配电设备。
每年
*
重复上述检查。
检测接地电阻。
测试过流保护装置、联锁装置是否可靠。
供
电
线
路
每周
*
? 清洁卫生。
? 检查敷设环境有无积水、杂物。
? 供电电缆标示是否清晰、脱落。
每
月
*
重复上述内容。
检查线路有无过热现象。
检查进出线路接线装置是否完好。
每年
*
? 重复上述内容。
? 检测线路绝缘电阻。
? 金属支架、电缆套管涂防锈漆或沥青。
（4）照明系统维护标准
项目
频率
次数
维修养护内容
路灯
照明
每日
*
检查灯具完好情况，即坏即修。
每周
*
? 检查玻璃灯罩有无破损。
? 有无金属灯架松脱现象。
? 灯口、灯栅有无损坏。
每年
*
? 检查路灯线路有无漏电、短路烧毁现象。
? 金属灯架有无锈蚀。
? 发 (略) 理或修复。
每年
*
? 油漆灯具支架。
? 检查路灯线路有无老化现象。
? 油漆灯具线管 * 次。
景观
照明
每天
*
? 清洁卫生。
? 检查外观是否完好，有无异常响声。
? 检查灯具照度的均匀度、眩光度、频闪度及电压的变化影响等情况。
每月
*
? 重复上述内容。
? 调整亮度，节约能源。
? 更换过热配件，避免短路现象。
? 根据季节的变化情况合理调整灯光工程的开机时间。
（5）空调系统维护标准
项目
时间
次数
内 容
暖
通
空
调
系
统
合同期内供冷季节机组启动前
*
? 检查制冷剂液位和油面。
? 检查加热器和变频压缩机。
? (略) (略) 控制和安全控制功能。
? 检查调整 (略) 的设定值。
? 启动机组，检查整 (略) 状况，记录、 (略) 参数。
? (略) 记录， (略) 理机组问题。
运行
期间
*
? 检查 (略) 参数的工况，调整安全控制装置。
? 检查控 (略) 。
? 检查制冷剂液位和油位。
? 检查润 (略) 。
? 检查回油系统。
? 检查电机和 (略) 。
? (略) 状态参数，分析 (略) 是否正常， (略) 机组检修。
? (略) * 次泄漏检查。
? 记录和报告有需要更换的零配件。
? 冷却电机轴承打油/更换轴承。
? 高/低压控制检测/修理/更换。
? 空调机组检测/修理/更换零配件。
? 冷凝器清理沉积物质。
? 电器装置有否接驳松脱/触点氧化/外来物质/修理/更换。
? 控制和保护装置调整设定值检测/修理/更换。
注：需增加热交换机相关内容
合同期内制冷期结束停机期间
*
? 检查压缩电机组件的各项环节。
? 检查压缩机润滑油系统。
? 执行各项正确操作程序，检查电机启动器。
? 检查控制面板，确定各操作状态是否正常。
? 检查冷凝器洁净情况是否需要清洗。
? 检查系统的泄漏、制冷剂并 (略) 理方法。
冷
却
冷
冻
泵
每
天
*
? 检查电机电流、电压、温度，观察有无异常现象。
? (略) 滴水是否符合要求。
每
阶段
*
? (略) 记录；检查联轴器及盘根的使用情况。
? 转动阀门，检查阀门能否灵活开启、关闭。
合同期内
*
? 清洗水泵及电机轴承并加润滑油。
? 检测电机接地电阻，并记录。
? 检测冷却、冷冻泵电机绝缘电阻值。
? 更换水泵轴衬套，重新加装填料。
? 泵壳、泵体清锈刷漆。
冷
却
塔
每
天
*
? 检查水阀、浮球阀是否正常。
? 观察电流、电压及 (略) 情况。
每年
*
? 重复上述检查。
? (略) 理。
? 检查电机皮带是否正常。
? 清洗冷却塔塔体。
合同期内
*
? 清洗填料，更换脱落布水器。
? 更换磨损严重的皮带。
? 检测电机接地电阻、电机绝缘电阻，并做好记录。
? 更换或清洗电机及风叶轴承，并加注黄油。
? 更换各类标示。
新
风
机
组
每天
*
? (略) 清洁。
? 检查电磁阀、温控器工作是否正常、接水盘排水是否畅通。
每年
*
? 重复上述检查。
? 清 (略) 。
? 风机轴承加注黄油。
合同期内
*
? 清洗风机 (略) ， (略) 风机出风口。
? 更换或清洗电机及风机轴承，并加注黄油。
? 风机外壳清锈刷漆。
? (略) 分工作性能。
风
机
盘
管
每周
*
观察风机 (略) ，有无异常声响。
空调开关及电磁阀工作是否正常。
每年
*
? 检查冷凝水接水盘是否畅通排水。
? 保温要求达到的标准是否良好，自动排气阀工作是否正常。
合同期内
*
? 检测电机接地电阻及电机绝缘电阻值。
? 清洗接水盘。
? 清洗回风口、出风口、 (略) 。
? 盘管风机轴承加注黄油。
自控箱及控制器
每天
*
? 清洁卫生。
? 观察电流、电压是否正常。
每年
*
? 检查线路有无过热现象。
? 检查进出线路接线装置是否完好。
合同期内
*
? 检测箱体的接地电阻。
? 更换 (略) 件。
（6）消防系统维护标准
项目
时间
次数
内 容
烟感
温感
每日
*
? 检查外观是否完好， (略) 于工作状态。
? 检测是否有误报，解除报警、查出故障、 (略) 理。
每年
*
? 重复上述检查。
? 每消防区域抽样模拟试验探测器是否正常反应报警。
合同期内
*
整理线路，检测各种接口，处理接触不良的接口。
进行探测器模拟试验，有故障或性能不 (略) 理。
利用消防主机的巡检功能，检测各探测器的状态。
对所有探测器分批清洗、烘干、检测。
报警
装置
每周
*
? 清洁卫生。
? 检查外观是否完好，运行是否正常。
合同期内
*
更换损坏的报警装置。
手动试验报警装置是否联动， (略) 理故障。
检查接线是否松动、脱落。
消
防
控
制
主
机
每日
*
? 对主机、联动柜表面清洁，并做好记录。
? (略) 探测、查询，随时 (略) 情况。
? 遇系统故障、警告及火灾报警、联动及时记录事发时间、地点及发展情况。
每周
*
内部吸尘、清洁，并做好记录。
每月
*
对消防联 (略) 检查测试，若有故 (略) 理，并做好记录。
每年
*
对主机、联动柜内各 (略) 检查、清扫、紧固，并做好记录。
每年
*
? 消防演习时能正常控制消防设备的动作，并能准确检测有关信息。
? 检测能否正常打印系统故障、警告及火灾报警资料。
? 对存在 (略) 理。
? 测试系统接口信号是否正常。
? 软件数据备份。
? 测试系统接口模块、各种按钮的性能。
? 测试系统接地电阻。
? 测试各回路的对地电阻。
消防广播和背景音乐系统
每年
*
? 清洁设备。
? 检查外观是否完好，检查线路及设备是否正常。检测线路及音响要求达到的标准。
? 在双休日用实况广播检测每层消防广播喇叭是否完好。
消
火
栓
每月
*
? 清洁卫生。
? 检查外观是否完好。
? 检查配件是否齐全。
? 检查水带是否发霉、破损，水带、水枪、消防栓接口是否正常。
每年
*
消防演习（水枪水柱射程大于 * 米，能实现联动）。
对消防水 (略) 理。
喷淋、
雨淋、
水幕
(略)
每周
*
检查喷淋头是否滴漏， (略) 压力是否正常。
每年
*
? 更换失灵压力表。
? (略) 污水，并试验。
? 室外管道清锈刷漆，并标注水流方向及水系统色环。
? 阀门丝杆加注黄油并加装防护套
? 检测湿式报警阀工作是否正常，水力警铃声响是否宏亮，
防
排
烟
系
统
每月
*
? 清洁卫生。
? 检查外观是否良好，风叶有无擦壳现象。
? 外观标示是否清晰。
每年
*
? (略) ，检查风机有无异常现象，并做好记录。
? 观察消防演习时是否联动。
? 检查防排烟阀动作情况。
? 防排烟阀传动机构加润滑油脂。
每年
*
清洗、更换风机轴承，检测接地电阻。
风机外壳清锈 刷漆。
更换各类标示。
气体灭火系统
每月
*
? 清洁卫生。
? 检查外观是否完好，有无泄漏气体现象。
? 检查气压表的完好情况。
每年
*
? 检查气瓶压力。
? 气瓶外壳除锈、刷保护漆。
? 模拟测试气体消防灭火系统的动作情况。
（7）电梯系统维护标准
项目
时间
次数
内 容
电梯设备
每天
*
①清洁卫生；
②轿厢照明是否正常；
③控制板上指示层、指示灯是否正常；
④检查控制柜及电机温度是否过高、机房空调器的制冷状态是否正常、机房室温、运行是否有异常和振动；
⑥查曳引机减速箱油位是否符合要求；
⑦检查各内选、外选按扭工作情况，是否灵敏。
每周
*
①检查并拧紧各接线端；
②检查安全装置，并做好记录；
③轿箱上不锈钢油；
④检查轿箱照明及风扇。
每半月
*
对各安全装置清洁检查， (略) 调整；
检查井道、轿顶照明，清洁底坑卫生。
每月
*
测试各装置安全回路的电器操作；
检查限速器接线端、接线和有关控制点情况；
检查及调整制动器力矩及制动器闸瓦工作情况。
每年
*
检查各钢丝绳张力是否平衡、有无破损断股现象。
检查底坑缓冲器油位情况，并作补油。
检查各层标记是否清晰。
检查安全装置工作是否正常。
（8）给排水系统维护标准
项目
时间
次数
内 容
生活泵、喷淋泵、水幕泵、雨淋泵、消防泵等各种水泵
每天
*
? 机房卫生；对机体擦拭去灰、保持干净无尘。
? 每2小时观察其水位、水压、电压、电流指示是否正常，电机及水泵有无异常声音，电机、控制柜有无异味。
? (略) 滴水是否符合规范，如不符合则应加盘根或拧紧盘根螺栓。
? 检查湿式报警阀、液位报警器、控制系统工作是否正常。
? 检查水位深度指示是否清晰。
? 发现故障及故 (略) 理．
生活泵、喷淋泵、水幕泵、雨淋泵、消防泵等各种水泵
每
月
*
? 重复上述检查。
? 生活供水的主、 (略) 手动切换试验并记录。
? 消防泵、喷淋 (略) 末端试水装置或打开水泵出水管放水试验。
? 注意水压表是否在检验合格后的规定时间内使用。
合同期内
*
? 电机、泵体轴承清洗加润滑油；如有异常声响，则更换同型号规格轴承。
? 泵体、水泵叶轮及管道除锈、刷漆。
? 检测电机接地电阻。
? 检查电机与水泵弹性联轴器有无损坏，如有损坏则更换。
? 更换磨损的水泵轴衬套。
? 性能测试。
水
箱
、
水
池
每
周
*
? 检查外观是否完好，有无跑、冒、滴、漏现象， (略) 是否完好。
? 打开排污阀排污。
? 检查进水浮球阀并作手动进水试验。
? 观察水质情况，检测水的PH值和含氯量。
? 水箱、水池盖板是否上锁并且完好。
每
月
*
? 重复上述内容。
? 按规定比例按时投放消毒药品。
合同期内
*
? 清洗水池、 (略) ，按比例投 (略) 消毒。
? 送水样至 (略) 进行水质化验。
? 各类金属构件及 (略) 理。
给水井、雨水井、
污水井
每
周
*
检查井盖是否盖严、完好，开盖检查井底是否有污物，如有则清除干净。
检查井盖铸造字迹是否清晰、正确。
每年
*
? 重复上述检查。
? 清理污泥，疏通下水管道。
? 各类井盖及金属构件刷漆。
供水
排污
管网
每
周
*
检查外观是否完好，应无滴、漏现象。
检查闸阀，观察供水压力表是否正常。
阀门开启位置是否正确，标示是否清晰。
每年
*
重复上述内容。
清理管道内的杂物，疏通排污管道。
检查闸阀开启、关闭是否灵活，有无跑、冒、滴、漏现象。
合同期内
*
? 重复上述内容。
? (略) 管架。
? 管道及支架除锈刷漆。
? 检查止回阀、浮球阀、液位控制器是否正常。
? (略) 清洗、 (略) 理。
? 更换各类阀门标示，并标注管内水流文向。
? 各类阀门丝杆 (略) 理。
（9）太阳能热水系统维护标准
项目
频次
内 容
水箱、管网
每月 * 次
进行系统排污，防止管路阻塞
(略) 清洗，保证水质清洁
每周 * 次
巡视检查各管道、阀门、浮球阀、电磁阀、连接胶管等有无渗漏现象，如有则应及时修复。
集热
系统
每周 * 次
清除太阳集容器透明盖板上的尘埃、污垢，保持盖板的清洁以保证较高的透光率。
检查透明盖板是否损坏，如有破损应及时更换。
检查真空管的真空度或内玻璃管是否破碎，当真空管的钡——钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降，需更换集热管。
集热器的吸热涂层若有损坏或脱落应及时修复。所有支架、管路等每年涂刷 * 次保护漆，以防锈蚀。
换热器
每月 * 次
定期检查辅助热源装置及换热器工作正常与否；检查热泵压缩机和风机工作是否正常。
（ * ）弱电系统及其它系统维护标准
项目
时间
次数
内 容
闭路监控系统
摄像机
每周
*
清洁除尘。
检查外观完好情况。
每年
*
线路整理。
检查各视频及音频接头。
每年
*
检查各线路接口是否正常、线路是否侵蚀老化。
线路标号是否清晰可见，合理编排线路，并检修调整。
检查云台机械机构和电动元器件的工作情况。
计算机和监视器
每月
*
主机、显示器及打印机清洁除尘。
检测UPS工作情况是否正常。
检查各连接线路是否牢固完好，是否有氧化腐蚀现象。
每年
*
? (略) 灰尘。
? 数据整理与备份。
? 计算机数据整理、内部测试。
录像机
每周
*
清洁除尘。
检查外观是否完好。
每月
*
检察录制标准。
测试各功能键的工作情况。
每年
*
检测音频和视频接口，测试各项性能指标。
画面分割器、切换器和AD主机
每周
*
清洁除尘。
检查外观是否完好。
检查连接线路的牢固程度。
每年
*
测试各功能键的工作情况。
每年
*
线路整理，功能测试。
红外报警系统
控制器及红外线探测器
每月
*
控制器清洁除尘。
测试红外线探测器的工作情况。
每年
*
检查各连接线路是否牢固、完好
警笛和警灯
每年
*
检查报警系统警笛和警灯的工作情况。
门禁和IC卡系统
门锁和门挚
每年
多次
检查门锁、门挚固定螺丝有无松脱和缺失。
检查锁头磨损和碰伤情况。
检查门挚动作是否灵活。
每年
*
清洁除尘。
检测控制器接口性能。
(略) 管理系统
(略) 管理系统用计算机
每年
*
主机、显示器及打印机清洁除尘。
检测UPS工作情况是否正常。
检测连接接口。
内部数据整理和备份。
读卡器和控制器
每周
*
? 清洁除尘。
? 读卡器固定螺丝牢固。
每年
*
? 检测系统接口性能。
? 检查电气元件工作情况。
电动伸缩门
每周
*
检查有无损坏，发 (略) 理。
地感装置
每年
*
测试地感装置的灵敏程度并根据测试结果灵活调节。
标识系统
标识系统
每周
*
? 保证标识清晰、无污迹、无脱落、无破损，发 (略) 理。
? 检查牢固程度，如有松脱，及时恢复。
每年
*
检查完好程度，加固。
(略) 系统
(略)
每周
*
检查有无损坏，发 (略) 理。
说明：以上体校房屋本体、共用设备设施及各系统的维护标准，时间安排供中标单位参考，作业频次为最低要求。
（ * ）环境管理
1、管理服务内容
（1）校区红线 (略) 地、道路、广场、水系、绿地等公共区域的清洁卫生。
（2）房 (略) 分（含设备机房）的清洁卫生。
（3）校区各区域室内清洁、 (略) 产生的废弃物（含餐厨垃圾及医疗垃圾）收集、清运，其中学生公寓室内清洁不由物业服务企业负责。
（4）校区办公区域卫生间用纸、擦手纸、洗手液等费用由中标人承担。
（5） (略) 公共区域的清洁卫生，运动员公寓产生的废弃物分类收集、清运。
（6）公共卫生间的环境清洁。
（7） (略) 管理及每日废弃物外运数量统计工作。
（8）校区红线范围内的“ * 害”消杀。
（9） * 年两次外墙面清洗、 (略) 石 (略) 理、木地板养护。
（ * ）化粪池、隔油池清掏。
（ * ）广场卫生清洁。
（ * ）室外公共绿化的验收接管、养护和管理，边坡绿化养护。
（ * ）学校食堂常年不间断开餐，就餐人数 点击查看>> 人，需提供洗碗服务， (略) 的要求完成洗碗工作，要求配备不少于3名健康且经培训的熟练工人。
（ * ）室内绿化的养护管理及花卉的更换摆放， * 年 * 个节日的节日摆花及迎宾摆花及管理，节日摆花由中标人承担。
（ * ）有关应急预案制定、演练，突发 (略) 理。
2、管理服务标准
（1）日常清洁标准
区域
项目分类
清洁方式
最低清洁频次
质量标准
大厅
(略) 石地面
日常保洁
计划养护
拖地2次/日，抛光1次/周，推尘1次/小时，晶面护理1次/月。
无灰尘、无污迹、防滑、光亮
墙面、柱子
3m上
定期清洁
高位每阶段清洗1次
(略) 、无灰尘、无污迹、无手印、无腐蚀
3m下
日常保洁
低位日保洁每周清洁1次
玻璃大门、玻璃隔断、玻璃围栏
日常保洁
定期清洁
每天擦抹2次或视污染程度而定、刮洗1次/月
无灰尘、无污迹、无胶印、无手印
楼梯间、隔音墙面
3m上
定期清洁
高处每月清洁除尘1次
(略) 、无灰尘、无污迹、无手印
3m下
日常保洁
低处日保洁、周清洁1次
标牌、公共设施
定期保洁
随时保洁、日擦抹至少1次
无灰尘、无污迹
墙面低位设施
日常保洁
日保洁、月大清抹1次
或视污染程度而定
无灰尘、无污迹
天花外观、风口、灯盏、管线
3m上
定期保洁
月大清抹1次/季度清洁除尘1次
(略) 、无灰尘、无污迹
3m下
定期保洁
每周清洁1次
(略) 分
地面(瓷砖)
日常保洁
计划养护
日清洁剂湿拖1次、保洁
月清洗1次
无灰尘、无污迹、防滑、光亮
地面( (略) 石)
日拖地1次、保洁
周抛光1次、月晶面1次
消防楼梯台阶
日常保洁
每天拖地1次，清扫2次
无灰尘、无污迹无泥沙
楼梯栏杆、扶手
日常保洁
每天擦抹1次，周清抹1次
无灰尘、无污迹、光滑
门、门框
日常保洁
日擦抹2次、周配合清洁剂擦抹1次
无灰尘、无污迹、无胶印
窗台
日常保洁
日擦抹2次、周配合清洁剂擦抹1次
无灰尘、无污迹、无胶印
门窗玻璃
日常保洁
高位窗玻璃每周配合清洁剂擦抹1次
无灰尘、无污迹、无胶印、无手印
(略) 设施：疏散指示、地角线、风口
日常保洁
日擦抹1次、周清抹1次
或视污染程度而定
无灰尘、无污迹、无胶印
天花外观、风口、灯盏、管线
3m上
定期保洁
月清抹1次
季度清洁除尘1次
(略) 、无灰尘
无污迹
3m下
定期保洁
每周清洁1次
垃圾桶
日常保洁
日倒垃圾2次，巡视数次
清洗1次
存放量不超过2/3，无虫子、无异味、无污迹、无痰迹
不锈钢烟灰桶
日常保洁
日清垃圾2次，巡视数次、清烟头数次
无污垢、无痰迹、烟头不超过 * 支
天台
地面、
清扫
日清扫1次
无垃圾、落叶
排水地漏
检除杂物
周清理1次
保证畅通无阻
雨蓬、连廊
定期清洁
月清洁2次，季度清洗1次
无污迹、水迹、污垢、无未清洗或遗漏
电梯
电梯门
日常保洁
每小时保洁1次，上不锈钢油(2次/日)
无灰尘、无污迹、光亮
轿箱内壁面
无手印
梯门轨道
日常保洁
每天清洁1－2次
无灰尘污迹、无垃圾、光亮
按扭
日常保洁
每天擦抹数次
无灰尘、无污迹、无指印
天花、风口、灯具
除尘清抹
每周1次
无灰尘、无污迹
电梯地面
清擦抛光
2次/日清擦、1次/周抛光
无灰尘沙粒、表面光亮
电梯内镜面
日常保洁
每小时保洁1次，随时保洁
无手印、污迹、明亮
办公区域
地面(瓷砖)
日常保洁
日清洁剂湿拖1次、保洁
无灰尘、无污迹、防滑、光亮
月清洗1次
办公桌、文件柜、台面、座椅、窗帘、屏风
日常保洁
每日擦抹2次
每周用洁而亮清抹1次
或视污染程度而定
无灰尘、无污迹、光亮
柔软干净
沙发、茶几、电器
日常保洁
定期上家具蜡1次
每天擦抹2次
或视污染程度而定
无灰尘、无污迹
垃圾篓
日常保洁
每天倒垃圾2次，巡视4次
存放不超2/3，无虫子、异味
门、门框
日常保洁
日擦抹2次、周配合清洁剂擦抹1次
无灰尘、无污迹、无胶印
玻璃内墙面
日常保洁
日擦抹1次、周配合清洁剂擦抹1次
无灰尘、无污迹、无手印
(略) 设施
日常保洁
日擦抹1次、周清抹1次
无灰尘、无污迹
或视污染程度而定
天花外观、风口、灯具
定期保洁
定期保洁
周清抹1次
季度清洁除尘1次
(略) 、无灰尘
无污迹
(略) 分
瓷砖墙面
随时保洁
日保洁，周清抹1次
无灰尘、无污迹
定期清洗
地面
日常保洁
日拖抹6次，适时冲洗保洁
无灰尘、无污迹、地面干爽
1周用洁厕灵清洗1次
小便池、座厕、蹲厕
日常清洁
上班时间每半小时巡视1次，每小时清洁1次，每日清洗4次，，每周消毒1次
无灰尘、无污迹、无积水、无毛发、无污垢、无便迹、无异味
天花外观、风口、灯具
定期清洁
每周清抹1次
(略) 、无灰尘、无污迹
洗手盆
日常清洁
日擦抹数次，每小时巡视1次
无灰尘、无水渍、无污迹、无积水
镜面及台面
日常清洁
日清洁6次，每半小时巡视1次
无灰尘、无水渍、无污迹、无积水、无头发、无手印
垃圾篓
日常清洁
每天倒垃圾2次，巡视4次
存放不超2/3，无虫子、异味无污迹
门、窗
日常清洁
日擦抹2次、1周配合清洁剂擦抹1次
无灰尘、无水渍、无污迹、
无手印
卫生间下水
疏通
堵塞后及时用工具疏通
排水、排污畅通
卫生间空气质量
喷空气清新剂
早中2次/日
无异味
外围区域
路面
日常保洁
日全面清扫1次、随时保洁
无沙尘、无污迹、无垃圾、杂物
定期清洁
月冲洗1次或视污染程度定
(略) 、水泥地面
日常保洁
定期清洁
清扫1次/日、随时保洁
无垃圾杂物、无污迹
冲洗1次/月或视情况定
排水沟
日常保洁
定期清洗
日：保洁
月：冲洗1次
无垃圾杂物、流水畅通
无积水、无异味
垃圾回收房
日常清洁
每天清洗1次、消毒1次
垃圾清运1次
干净、无乱堆放、无异味
(略) 、虫子、垃圾日产日清
绿化地
日常保洁
日清扫2次，每小时巡视1次
无污物、无垃圾、落叶
标识、标牌
日常保洁
日擦抹1次
无灰尘、无污迹
路灯、射灯
日常保洁
日保洁、周擦抹1次
无灰尘、无污迹
雨水井、明沟、地漏
日常清洁
每日保洁、每周清理1次
无垃圾泥沙、畅通无异味
3M以上铝板墙面
定期清洁
每季度清洗1次
无灰尘、无污迹、 (略)
3M以下铝板墙面
日常清洁
(略) 污迹随时清洁、
每周清洁2次
无灰尘、无污迹
玻璃墙面
日常清洁
随时保洁，每周擦抹2次
无灰尘、无污迹、无印迹
消防设施及其它设施
日常清洁
日擦抹1次或视污染情况而定
垃圾箱、桶
日常清洁
日倒垃圾1－2次、清洗1次
存量不超2/3，无虫、异味垃圾桶无污迹、无痰迹
说明：日常清洁最低频次是中标单位在日常清洁中的最低作业频次要求，中标单位应以达到质量标准为目标，根据实际需要增加作业频次。
（2）外墙清洗标准
项目
作业流程及标准
外墙清洗
作业流程：
? 对楼外 (略) 全面开荒,铲除附着在墙体或玻璃上的各种残留物。
? (略) 有铝合金横以及竖框上的各种灰尘。
? 采用高压喷枪加入全能清洁剂,全面冲刷外侧墙面。
? 用 (略) 有外侧玻璃及窗框。
? 最后清理窗台的残留水迹。
清洗标准：
建筑物外侧墙面整洁无建筑残留物,瓷砖外侧墙面整洁无建筑残留物,玻璃窗框无灰尘、无斑迹,玻璃光洁明亮。
（3） (略) 理程序
分类
作业程序
可回收垃圾
每天由垃圾收运员定时到校内各垃圾收集点收集。非收集时间如垃圾箱盛装超过容积2/3时，巡查人员或其它工作人员可联系垃 (略) 收运。
收集垃圾时，要注意卫生，戴防护手套，收集完毕后 (略) 必要的清洁或消毒。
清运垃圾时，应用垃圾袋或垃圾收集车装好，确保垃圾不散落地面。
收集后的垃圾 (略) 分拣和分类存放，各类垃圾存放桶要标明类别并加盖防止异味散发。
垃圾外运服务商将垃圾运出村，运输途中不得与其他垃圾混合收运，并确保运输车辆密闭不洒落。
有害垃圾
有害垃圾中固态垃圾由产生者投放到指定的有害垃圾桶中，液态垃圾由产生者自备密封专用容器，送至指定临时暂存区，不得排入市政管道。
每天由清洁人员定时到校内各垃圾收集点收集。非收集时间如垃圾箱盛装超过容积2/3时，巡查人员或其它工作人员可联系垃 (略) 收运。
收集垃圾时，要注意卫生，戴防护手套，工作完毕后 (略) 必要的清洁或消毒。
收集清运垃圾时，应用垃圾袋或垃圾收集车装好，确保垃圾不散落地面。
收集后的垃圾 (略) 分拣和分类存放，各类垃圾收集桶要标明垃圾类别并加盖防止异味散发。
垃圾外运服务商应将有害垃圾交持危险废物经营许可 (略) (略) 置。
其他垃圾
每天由清洁 (略) 馆各垃圾收集点收集物。非收集时间如垃圾箱盛装超过容积2/3时，巡查人员或其它工作人员可联系垃 (略) 收运。
收集垃圾时，要注意卫生，戴防护手套，工作完毕后 (略) 必要的清洁或消毒。
收集清运垃圾时，应用垃圾袋或垃圾收集车装好，确保垃圾不散落地面。
收集后的垃圾 (略) 分拣和分类存放，各类垃圾桶要标明垃圾类别并加盖防止异味散发。
垃圾外运服务商负责垃圾外运，但不得与其他垃圾混合收运。清洁人员提供协助并做好登记工作。
垃圾外运服务商应将垃圾 (略) (略) (略) 理。
（4）消杀服务标准
位置
消杀
项目
消杀安排（最低频次要求）
工作标准
每 周
每 月
卫
生
间
蟑螂
每周 * 次
? 灭鼠标准：鼠密度不超过5%（粉迹法）；
? 灭蚊标准：积水中 * 龄幼蚊或蛹阳性率不超过3%；
? 灭蝇标准：蝇类孽生地 * 龄虫和蛹检出率不超过3%；
? 灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1%（粉迹法）；
? 灭白蚁标准：按《城市房屋白蚁防治管理规定》执行。
蚊、蝇
每周 * 次
老鼠
于老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
消防
通道
、电梯底坑
蟑螂
每周 * 次
蚊、蝇
每周 * 次
老鼠
于老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
污水
井、
污水
沟
蟑螂
每周 * 次
蚊、蝇
每周 * 次
污
水
井
老鼠
于老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
垃
圾
中
转
站
蟑螂
每周 * 次
蚊、蝇
每周 * 次
老鼠
投放鼠药两次
餐厅
蟑螂蚊、蝇
老鼠
消杀每周 * 次
灭鼠每月 * 次
说明：日常消杀最低频次是中标单位在日常消杀中的最低作业频次要求，中标单位应以达到质量标准为目标，根据实际需要增加作业频次。
（5）室外绿化养护标准
项目
标 准
草坪养护
1）草地无石块、纸屑、垃圾等杂物，保洁率达 * %以上。
2）草地无人为破坏，缺损的及时补植，绿化完好率达 * %以上。
3）清除杂草，无明显高于 * cm的杂草，草地纯度达 * %以上。
4）适时适量浇水施肥，肥不伤草，长势优良。
5）适时剪草，留茬高4—6厘米，修剪平整、美观，边缘整齐。
6）草地嫩绿，无烂草、感病草。
7）注意防风排涝，暴风雨过后 * 小时，草地无1m2以上积水。
乔木养护
1）生长健壮、形态整齐、无凌乱枝条和冗长枝叶。
2）适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。
3）基部无 * cm高以上萌蘖枝，无杂草、杂物，土面不板结，透气良好。
4）及时修剪，保持造型优美，修剪截口与枝位平齐，主侧枝分布均匀。
5）无明显病害枝。
灌木养护
1）株形整齐、造型植物轮廓清晰，修剪面平直整齐，棱角分明。
2）适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。
3） (略) 整齐清洁，无过长杂草杂物，无严重黄叶、积尘。
4）及时修剪，造型优美。
5）无长 * cm以上枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝。
6）无明显病害枝。
7）对遭受自然和人为损害的花木及时修补、扶持和补苗。
绿篱养护
1）造型绿篱轮廓清晰，棱角分明；
2）绿篱侧面垂直，平面水平，无明显缺剪漏剪，无崩口，脚部整齐；
3）每次修剪原则上不超过上 * 次剪口，已定型的绿篱新枝留高不超过5cm；
4）片植绿篱修剪应有坡度变化，但坡度应平滑，不能有明显交接口；
5）绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应及时予以连根清除。
（6）室内绿化养护标准
项目
标 准
花木整体效果
植株生长旺盛，处于观赏前期，并要求花木成型、整齐，无残花、黄叶，无高出花面的竹签、杂草等；整个花坛待换花不超过1/3；
花木
茎叶
株型端正、 (略) ，基部叶片完整无缺；
植株大小与容器相称、协调。无缺水干旱现象，植株生长良好
花木整体造型
整枝无明显倾斜、畸形、鲜花开放饱满、均匀。
花盆
色彩
花盆残缺、不洁、色调不统 * 、大小不整； (略) 没有垫底盘，或者底盘残缺；盆景或者吊绿设施残缺不洁。
花木浇水不渗出底盆，底盆外无积水。
花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外 * 圈面对客人的盆边整洁美观。
特殊花木要求
1）鲜花类要求花朵艳丽、开花时间充足；
2）沙漠植物无明显衰败、无烂果现象
3）盆景造型良好、各种配套摆设整洁，有 * 定的绿色覆盖；
4）绿色垂挂覆盖合理，有 * 定的垂挂的长度，无明显枯枝。
花木
病虫害
花朵及叶面无病虫害，大叶时花叶面无虫口；叶片无干尖、焦边、折损或机械损伤。
（ * ） (略) 馆管理服务
1、范围： (略) 馆：学 (略) ： (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、摔柔管、 (略) 、 (略) 、 (略) 、力量健身房、 (略) 馆； (略) ： (略) （ (略) 、 (略) ）、 (略) 、 (略) ；会议室、报告厅、学校各物资储存仓库。
2、安全防范工作， (略) 馆内的公共秩序及公共安全。
3、房屋建筑主体共用设施设备的维护、养护、 (略) 服务： (略) 馆内的水电供应、空调、消防设施、监控系统、、多媒体音控系统、馆内固定体育设施器材 (略) 管理服务。
4、保洁工作： (略) 有公共区域地面、内外墙面、门窗玻璃、座椅、设施的日常清扫、保洁工作。
5、档案资料管理工作（馆内固定资产台账、仓库物品出、入库资料等的存档）。
（ * ）宿舍及运动员公寓管理
1、 (略) 位及设施设备的维护和管理
定期 (略) 位及 (略) 保养维护，保证房屋和设施设备的正 (略) 。公共设施设备完好率保持在 * %以上。正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
2、环境卫生服务标准
（1）宿舍和公寓楼区域内的环境、 (略) 位
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、 (略) 、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
（2）楼道、楼梯及公共设施设备
标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无 (略) 等。
（3）宿舍和公寓内的公共卫生间
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、便池内外无杂物无污渍，垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
3、安防服务标准
（1） * 小时管理服务值班，及时登记非本宿舍和公寓内来访。
　　（2）随时维护宿舍和公寓周边车辆停放秩序。
　　（3）定期对宿舍和公寓内的消防设施设备、 (略) 巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
　　（4）宿舍和公寓内内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
　　（5） (略) 登记，晚间限时离开，严禁留宿。
　　（6）宿舍和公寓内内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等 (略) 为。
4、维修服务标准
（1） * 小时受理报修， * 般情况下 * 分钟内 (略) ，维修及时率 * %。紧急情况随叫随到，确因特殊情况 (略) 处理的，应向报修人说明情况，做好解释工作， (略) 理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位。
　　（2）定期对公共照明 (略) 巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率 * %以上。
5、接待服务标准
（1）文明服务、礼貌待人。对学生和运动员热情接待、认真受理；对提出的问 (略) 认真耐心地解答和帮助解决。
　　（2）认真、全面、详细、准确地登记居住学生和运动员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
　　（3）按照宿舍和运动员公寓管理规定，及时办理入住和迁出手续，保证公寓物品的及时回收， (略) 置。
6、洗衣房的管理
（1）洗衣房设置在学生公寓 ，有洗衣机 8 台，供教师、学生免费使用，每日开放；
（2）洗衣房由生活教师或洗衣房管理员共同负责指导学生操作和管理，未经允许其他人员严禁擅自动用；
（3）按照操作规程操作，注意安全，做到开机时有人看守，离开时切断电源，并节约用水，节约能源，严禁浪费，严格落实安全防范措施。不准超负荷运转或空转，洗完后及时关机、关水，违章操作机器，造成事故；
（4）做好洗衣房卫生清扫工作，保持地面和室内干净、空气流通以及设备完好；
（5）负责定期（每周 * 次） (略) (略) 理；
（6）若机器发生故障要及时通知专业维修，确保洗衣房的正常运作；
（7）严格管理，严禁学生在洗衣房内嘻笑、打闹，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安 (略) 理并及时上报。
7、宿舍生活老师的配备
针对年龄小的学生配备生活老师，做好如下工作：
（1）负责指导学生每日生活起居，搞好学生的个人卫生，培养学生的良好生活习惯，逐步提高学生的生活自理能力。
（2）根据天气变化，随时给学生增添衣服，随时观察小学生的活动、饮食、体温以及精神状态等情况，发现问题及时报告。
（3）教育和指导学生 (略) 为习惯与学习习惯。
（4）做好学生的安全工作、保健工作，细心照料病生的生活，配 (略) 做好病生的治疗。
（5）协助做好被照顾学生宿舍的清洁卫生和其他内务。
（6）任职要求：人数不少于2人；
①具有教师资格证证；
②有 * 年以上同类物业服务经验和生活教师工作经验；
③大专及以上学历，年龄： * - * 周岁，
④耐心细致，有较强的业务工作能力，善与小年龄学生沟通， (略) 理学生问题和应急能力。
（ * ） (略) 理和天然草皮维护管理
1、 (略) 恒温游泳池管理和水质管理
（1）游泳池水质要求
训练池、标准池、跳水池按规定在上午、下 (略) 自测，训练池、跳水池按面积标准规定，采样点1-2个，标准池采样点3个，采样点在水面 (略) 。
水质达 (略) (FINA)水质标准：
项目
标准
温度
* ±1℃
PH值
7.2~7.6
浑浊度
0. * FTU(滤后入池前测定值)
游离性余氯
0.3~0.6mg/L
化合性余氯
≤0.4mg/L
菌落
* 个/mL
大肠埃希氏杆菌
* ℃±0.5℃， * mL池水中不可检出
氯化还原电位
≥ * mV
高锰酸钾消耗量
池水中大总量 * mg/L其他水量大量3mg/L
清晰度
能清晰看清整个泳池池底
THM( * 卤 * 烷)
尽可能小于 * μg/L
室内泳池的空气温度
至少比池水温度高2℃
（2）配备专业持证救生员2人。
2、 (略) 运动草坪的养护
草坪养护内容：
去除枯死植株 草坪补植 病虫害防治和监测
浇灌排水 土壤施肥 草坪等修剪
球场平整度调整 球场划线 球场内卫生
(略) (略) 理（含外运及弃置）
植物防护（防寒、旱、台、涝、高温等） 覆砂
滚压
草坪养护要求及养护标准
养护要求：
A、 (略) 地的使 (略) 的实际情况制定有针对性的养护计划，采用科学的养护技术和方法，使草坪保持良好的生长状态，及景观效果并满足使用的需要。
B、配备专业的养护人员，管理制度完善；
C、按规范使用养 (略) 定期的保养；
D、节约用水；
E、维护好草坪安全秩序，禁止无关人员进入草 (略) 内卫生；
养护标准：
养护质量达到《天 (略) 地使用要求及检验方法 (略) 分： (略) 地天然草面层》（GBT 1 * * ）所要求的 * 级标准；
A、草坪达到国内 * 流标准及符合中国足协关于中超联赛要求；
B、整场草坪绿色 * 致；
C、平整度良好，3米范围内两点相对高差不大于 * mm；
D、草坪密度达到 * %覆盖率,单位面积向上生长茎的数量（2-3）枚/cm2；
E、均 * 性，草坪颜色无明显差异，目测无裸地;
F、草根抓地牢固，不因激烈运动出现草坪掀起情况；
G、场地弹性均匀、软硬适中。
（ * ） (略) 管理
1、图书采编
包括图书入库和图书编目。
2、书刊管理
包括书库管理、图书剔旧，要定期修补与清点和图书借阅。
3、资料室、阅览室管理
4、 (略) 档案管理
5、 (略) 设备管理
6、 (略) 安全管理
包括禁烟、防火、防爆、防盗、防鼠、防潮、防蛀等。
（ * ）学生电子阅览室管理
1、学生电子阅览室管理位于教学楼 * 楼，每日开放时间 。
2、中标人负责做好电子阅览室器材的登记工作，做到账相符、账物相符；
3、中标人负责做好电子阅览室做好电脑设备的保养、通风、散热工作；
4、负责做好电子阅览室的卫生工作，保证室内清洁整齐；
5、维持电子阅览室秩序， (略) 为， (略) 为及时制止，做好每班的交接工作，负责登记和统计每天接待读者人次；
6、负责电子阅览室的管理与日常维修、维护工作，做到勤检查、勤维修，保持设备的完好。 (略) 修理的故障， (略) (略) 门联系或外修，确保教学工作正常开展；
7、检查设备现状，是否有丢失、损坏，如有要及时对号追查，并将情况及时向校方汇报；
8、要定 (略) 检查、维护，保持设备完好状态；
9、要高度负责，做好电子阅览室防盗、防火、防雨、防触电的相关工作。电子阅览室不开放期间严禁人员进入，关闭电源及窗户，锁好房门。
（ * ）会议和接待服务
1、管理服务内容
（1）有关会议和接待的服务工作。
（2）会议接待服务包括会（接待）前准备、会（接待）中服务、会（接待）后整理阶段。
（3）具体工作内容：
? 会议和接待活动的安排、登记和服务，及时 (略) 门通报情况；
? 会议和接待横幅、卡座牌及欢迎指示牌的制作及摆放；
? 会议或接待前绿化人员需 (略) 进行花木摆放，清洁 (略) (略) 理等环境布置工作；
? 会议或接待前技术人员对各类 (略) 检测，对会议系统 (略) 调试；
? 秩序维护人员对 (略) 引导管理；
? 会议或接待期间 (略) 巡查并根据需要提供茶水、点心服务， (略) 理突发事件，确保 (略) ；
? 会议或接待结束后，及时清理、清 (略) 环境，恢复桌椅摆放，关闭设备仪器，发现异常情况及时报告。
2、管理服务标准
（1）会议接待礼仪工作标准
项目
规范标准
着装礼仪
1）员工在岗时 * 律穿工作服，工作服整洁无污物、挺直干净；
2）领花要系戴端正、标准；鞋袜整齐，工作鞋干净光亮；
3）服务员工作牌佩戴统 * ，不歪不斜；
4）在上班区域，非上班时间，不允许穿奇装异服。
仪容仪态
1）面部修饰应洁净、卫生、自然；
2）发部修饰应前发不遮眼，工作时不允许长发过肩、自然披散下来，染发只能染接近黑色；
3）会务员应淡妆打扮，在岗不准戴首饰，如耳环、项链、戒指、手镯等；
4）不准留长指 * ，不准涂鲜有颜色的指 * 油，不允许使用气味浓烈的香水；
5）姿体 (略) 姿、坐姿、行姿、表情等要符合身份；
6）行进时要注意：身体协调，步伐从容，步态平稳，步幅适中，步速均匀；
7）员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服，注重个人卫生；
8）每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能在业主 (略) 所整理仪容仪表。
举止态度
1）举止应大方，动作要适度，站立时要姿势端正，双脚稍微拉开，双手握于身前，不能叉腰或抱胸，不准背靠它物或趴在台面上；
2）行走时要步子轻稳，不左顾右盼；无工作时，不能 * * 成群围在 * 起，不能边走边说笑或哼歌曲；
3）在服务过程中，态度要热情、诚恳、谦虚、谨慎。
言语交谈
1）服务员在工作时要讲普通话，语调应亲切，态度要大方有礼；
2）应用恰如其分的称谓来称呼领导或外 (略) 客，善用对方的尊称，在谈话时要注意语气、语调、语速，语音应略低于客人的声调；
? 电话通话声音要适度，话语要简练。
（2）会议接待操作礼节规范
项目
规范标准
引导
1）为宾客引路时，应走在宾客左前方，距离保持2-3步，随着客人的步伐轻松 (略) 。
2）遇 (略) ，要回头向宾客示意说“请当心”。
3）引领客人时，应用“这边请”、“里边请”等礼貌用语。
4） (略) 时，应在宾客的后方，距离约半步。
电梯手势
1）电梯到达时，应站在梯门前， * 只手斜放梯门上，以免梯门突然关闭。
2） (略) 进电梯后，然后进入电梯，面向电梯门， * 手按电梯按钮，另 * 手的手心朝着电梯门，随电梯门的关闭而移动，以防梯门关闭时夹住宾客衣物。
3） (略) 状态时，用身体挡住电梯按钮，防止宾客不小心碰到电钮。
4）电梯到达且梯门完全打开时， (略) 在梯门旁， * 只手斜放梯门上，另 * 只手指向通道方向引导。
沏茶
1）先检查茶具是否清洁无破损。
2）茶盘内放 * 抹布，以便擦拭。
3）茶盘与胸平齐，左手托盘，右手自然下垂。
4）送茶时，应 * 膝弯屈，右手从托盘上把茶端给客人；应先客后主，先女宾后男宾；如有外宾，则先送给外宾。
5）放好茶杯后，应转动至杯柄在右侧，以便客人端起。
6）沏茶时，应先 * 膝弯屈，然后打开杯盖，把茶端拿起来注水。注水时，茶杯应轻拿轻放。打开杯盖，把杯盖放到桌上时，杯盖的内侧应该朝上，手不能碰到杯口和杯盖的内侧。
7）杯盖开启、合盖要缓而轻，避免杯盖相碰而发出响声。
（十） (略) 的管理和服务
1、 (略) 位于教学楼 * 楼 ，设台球、乒乓球、棋牌、图书、报刊杂志、信息资讯、影视等，每日开放 ，中标人应当按规定时间准时开放 (略) 。
2、中标人负责做 (略) 器材的资产的管理及日常盘点工作，做到账账相符、账物相符；
3、中标人负责做 (略) 是提供给体校全体在教职员工的休闲娱乐工作；
4、负责做 (略) 的卫生工作，保证室内清洁整齐；
5、中标人按照校方的规定办理各种文娱器材的发放、登记、收回等相关手续，若手续不全，发生任何损失，责任由中标人自负；
6、负责 (略) 设施设备的管理与日常维修、维护工作，做到勤检查、勤维修，保持设备的完好； (略) 修理的故障， (略) (略) 门联系或外修，确保各项活动设施 (略) ；
7、 (略) 秩序，及时预防和制 (略) 为，并追 (略) 罚或赔偿责任；
8、 (略) 散场后的整理及清洁工作， (略) 每次开放时都整洁干净；
9、每 (略) 时， (略) (略) 有电源的关闭状况，作好防火防盗等安全工作。
* 、项目管理要求
1、中标单位根据有关物业服务法规与采购方签订的物业服务合同， (略) 统 * 管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。
2、 (略) 物业服务的标准必须达到全国物业管理示范小区评分标准 * 分以上以及招投标书、物业服务方案和物业服务合同的有关规定。
管理期限内需达到的目标
（1）在合同期内，执行全国物业管理示范小区评分标准达 * 分以上。
（2）制定物业服务方案，有计划、有检查，采购单位满意率达 * %以上。
（3）有效投诉率低于0.2%。
（4） (略) 理率达 * %。
（5）房屋及公共配套设备、设备完好率 * %以上。
（6）治安案件案发率为零，无任何重大事故发生。
（7）环境卫生、消杀、绿化达标率为 * %。
（8）利用现代化管理手 (略) 管理。
（9）消防管理通过政府规定，年检完好率 * %。
3、采购单位在适当时候对该 (略) 考核评比，如达不到上述要求，则可终止物业服 (略) 财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。
4、有关物业服务事项的说明：
（1）草坪 (略) (略) 费用总包干．设施设备及耗材由中标方提供。
（2）中、大修及更新改造项目由中标单位制定计划报请采购单位，办理相关手续后，方可实施，费用由采购方支付。
（3）管理用房
采购方将提供 * 平方米的管理用房（含 (略) 所），该用房在委托管理期限内由物业服务企业免费使用。
(4)监管： (略) 期间，中标方须接受市采 (略) 门的监管，中标单位没有按照招投标书和 (略) 职责及达到上述标准要求的，采购方有权要求中标单位整改，并扣减当月相应项目的管理费用。
5、维修费用的说明
（1）下列相关维护保养材料购置及其费用由中标单位负责：
A、卫生洁具及其配件
B、给排水管道及配件；
C、照明系统材料；
D、木、铝、铁门窗的玻璃（含防火玻璃）、不锈钢、铁质及其配件。
E、高低压配电 * 箱系统材料。
F、消防设施设备日常维护保养。
G、电梯维修保养。
H、中央空调及分体空调日常保养。
I、其它公共设施设备的日常维护保养。
（2）公用设施、机电设备单项（含配电房机组）维修材料配件费用在 * 元以下的由中标单位负责，超过 * 元的， (略) 分由采购方负责。
（3）所有委托 (略) 需用具、材料、工具（ (略) 传呼设备、衣服等）由 (略) 解决。
（4）其余设施设备的说明。岗亭、道闸、设备设施专用工具、各类门牌、各类标示指示牌、垃圾桶、垃圾袋均由物业服务企业负责提供和安装，除以上设施设备外，投标单位在标书中为管理需要添置的设施设备视为投标单位投资，中标后必须实施。
（5）机电设备及基础、外围围栏、井盖箅子等金属构件的除锈和刷漆须及时，费用由中标单位负责。
6、公用水电及发电机燃油费。公用水电费用由采购单位承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、照明、各类机电设备等各类用电），物业企业办公及相关发生的水电费由 (略) 承担。
7、为保证设备的正常运转，延长使用寿命，投标单位不具备专项专业维护资质的，须委托有资质技术力量强有管理经验的专业单位维护，中标单位须提供委托合同报采购方审批。
8、中标单位配合采购单位日常物品搬运，若举办 (略) 门调整等原因需要搬运大量物品的，中标单位须予以配合和搬运。
9、投标人对该物业服务项目拟配备总人数以及各岗位设置人数，要满足服务要求，保证工作正常运转，须列项说明。
* 、 (略) 的具体特点编制节能管理方案，并负责日常的管理。
* 、节假日中标单位须保证全员上班。投标人应适当考虑安排调休人员以及人员加班费用。
* 、在本服务周期内，学生人数预计逐步增加 * 人左右，教职工按办学标准相应增加，中标方对由此产生的服务需求不得追加费用。

商务需求

注意：提供项目服务期限（完成期限）、项目进度安排、付款方式、验收要求、培训要求、售后服务要求
（ * ）服务期限：__ * 个月___
本项目为长期服务类项目， (略) 的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过 * 年。若政 (略) 门发现项目有异常情况， (略) 门意见为准。
（ * ）付款方式：每月 * 日为上月管理服务费结算日，凭承包方完税发票，由采购单位签署付款凭证，办理付款手续。
（ * ）质量标准
1、 (略) 业标准，根据校方管理规定与服务要求， (略) 的校园秩序维护服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速， (略) 置有力；
2、依法办事，文明值勤，严格管理， (略) 财产和师生人身不受侵害，维护正常的教育教学和生活秩序；
3、师生满意率达 * %以上；
4、有效投诉率0.2%以下；
5、 (略) 理率达 * %；
6、房屋及公共配套设施、设备完好率 * %以上；
7、全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园秩序维护服务满意率在 * %以上；
8、环境卫生、消杀、绿化达标率为 * %；
9、利用现代化管理手段对 (略) 管理 * %；
* 、消防管理通过政府规定，年检完好率 * %。
（ * ）服务期限：__ * 个月___
本项目为长期服务类项目， (略) 的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过 * 年。若政 (略) 门发现项目有异常情况， (略) 门意见为准。
（ * ）付款方式：每月 * 日为上月管理服务费结算日，凭承包方完税发票，由采购单位签署付款凭证，办理付款手续。
（ * ）质量标准
1、 (略) 业标准，根据校方管理规定与服务要求， (略) 的校园秩序维护服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速， (略) 置有力；
2、依法办事，文明值勤，严格管理， (略) 财产和师生人身不受侵害，维护正常的教育教学和生活秩序；
3、师生满意率达 * %以上；
4、有效投诉率0.2%以下；
5、 (略) 理率达 * %；
6、房屋及公共配套设施、设备完好率 * %以上；
7、全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园秩序维护服务满意率在 * %以上；
8、环境卫生、消杀、绿化达标率为 * %；
9、利用现代化管理手段对 (略) 管理 * %；
* 、消防管理通过政府规定，年检完好率 * %。
* 、评标方法：综合评分法（新价格分算法）
综合评分法， (略) (略) 实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。
价格分计算方法：
采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统 * 按照下列公式计算：
投标报价得分=(评标基准价／投标报价)× *
评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An
F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；
A1、A2、……An 分别为各 (略) 占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。
评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。
此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。
招标文件中的第 * 个“评标信息”的内容必须与本表 * 致。如评分内容不 * 致，以本表的评分内容为准。
序号
评分项
权重
1
价格
*
2
技术
*
行号
内容
权重
评分准则
1
实施方案
*
评审内容：
制定符合本项目特点的物业管理实施方案，内容包括：
本项目的整体管理设想、整体运作规划、组织机构、 (略) 配置、人员培训计划、管理措施等。
(略) 物业管理模式方案，包括房屋本体及公共设施设备管理、保安服务、清洁服务、消杀服务、绿化养护等5项服务内容。
（实施方案中必须包含以上内容， (略) 理。）
（1）总体规划科学合理，能根据采购 (略) 详细分析，配套措施完善，服务实施方案合理，评价为优得 * %分数；
（2）总体规划有 * 定特点，分析合理、 (略) 实际情况，配套措施比较完善，服务方案比较合理，评价为良得 * %分数；
（3）总体规划无突出特点，分析合理，配套措施 * 般，服务方案 * 般，评价为中得 * %分数；
（4）总体规划无特点，配套措施较差，服务方案较差，评价为差不得分。
2
项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议
6
评审内容：
提供符合本项目服务特点的相关重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议。根据招标文件的需求和投标文件 (略) 比较，分档评分：
1、根据采购单位需求详细分析，重点难点分析到位，合理化建议非常合理，评价为优得 * %分数；
2、根据采购单位需求分析，重点难点分析合理，合理化建议比较合理，评价为良得 * %分数；
3、根据采购单位需求分析，重点难点分析 * 般，合理化建议 * 般，评价为中得 * %分数；
4、并未对采购 (略) 分析，合理化建议不合理，评价为差不得分。
3
质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案
6
评审内容：
针对本项目的规章制度、档案管理及各项服务内容的保障措施、应急预案，考察投标人管理服务、安全保障、应急反应等能力。
1、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力可以充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性好，评价为优得 * %分数；
2、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力基本可以满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性较好，评价为良得 * %分数；
3、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力无法充分满足采购单位需求，突发事件应急方案可操作性 * 般，评价为中得 * %分数；
4、质量保障措施、突 (略) 理能力和资源调配能力根本无满足采购单位最基本的需求，突发事件应急方案可操作性较差，评价为差不得分。
4
项目完成（服务期满）后的服务承诺
4
评审内容：
服务期满后主动离岗承诺； (略) 的交接承诺；服务期满， (略) 未到位前仍按原合同服务承诺提供物业管理服务的承诺。
严格按要求提供承诺得 * %分数，否则不得分。
5
违约承诺
4
评审内容：
投标人 (略) * 项的得 * %分数，否则不得分。 （1） (略) 文件及投标承诺配置；（2） (略) 文件要求；（3）对未能达到管理要求承担相应管理责任。要求提供承诺作为得分依据。若隐瞒情况虚假承诺将被废 (略) 门处理。
3
综合实力
*
行号
内容
权重
评分准则
1
投标人通过相关认证情况
5
（ * ）评分内容：
1.投标人具有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、社会责任管理体系认证证书的，每获得 * 项证书得 * %分数，最高得 * %分数；
2. (略) 具有质 (略) 颁发的《特种设备安装改造维修许可证（电梯）》B级或以上证书的，得 * %分数；
3. (略) 具有市级或以上有 (略) 颁发的除虫灭鼠或有害生物（病媒生物）防治企业资质证书的，得 * %分数；
4. (略) 具有市级或以上有 (略) 颁发的白蚁防治企业资质证书的，得 * %分数。
备注： (略) 的母公司 (略) 有股东中占主导地位，原则上是 * %以上，要求提供控股比例相关证明文件作为得分依据。 要求提供有效的（截止本项目开标之日，证书在有效期范围内）认证证书扫描件（原件备查）作为得分依据。
（ * ）评分依据：
以上4项累加计分，满分 * %分数。
1.要求提供有效的认证证书作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
2
投标人同类项目业绩情况
3
（ * ）评分内容：
考察投标人（ * 日至本项目开标之日，以合同签订日期为准）政府、学校或企事业机关单位等且管理面积（或建筑面积）不少于8万平方米综合物业服务项目（非住宅、非商业）情况：
每提供1个得 * %,提供2个得 * %，提供3个及以上得 * %分数。
（ * ）评分依据：
同 * 项目不累加计分，满分 * %分数。
1.要求同时提供合同关健信息和项目履约（验收）合格评价证明文件作为得分依据。续期合同视为履约合格，但不得作为多个业绩计算。
2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同 * 方出具的证明文件等。
3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
3
投标人获奖情况
2
（ * ）评分内容：
1.投标人连续两年或以上获得副省级以上单位颁发的 “守合同重信用企业”称号，得 * %分数；
2.投标 (略) 门颁发的“治安联防优秀单位”奖项的，得 * %分数；
3.投标人获得“消防应急救援先进集体”奖项的，得 * %分数。
（ * ）评分依据：
1.要求同时提供奖项照片或获奖（荣誉）证书、在管项目合同扫描件（在管项目证明文件资料）等作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
4
拟安排的项目负责人情况（仅限 * 人）
6
（ * ）评分内容：
1.具有研究生（或以上）学历的得 * %分数，本科学历得 * %分数，其他不得分；
2. 具有机械电气工程师（中级或以上）职称得 * %分数；
3.具有高压电工作业操作证，得 * %分数。
4. (略) 物业管理经验的，得 * %分数。
（ * ）评分依据：
1.要求提供项目负责人为本单位在职员工的承诺函，项目负责人学历证明等相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
3.如涉及考察人员工作经验，要求提供项目合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同 * 方出具的证明文件。
5
拟安排的 (略) 成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）
*
（ * ）评分内容：
1.综合主管1名：具有本科（或以上）学历及人力资源管理专业中级职称证书的得 * %分数；
2.安全主管1名：（1） (略) 本科（或以上）学历、（2）持有市级或以 (略) 颁发的安全生产知识和管理能力合格证（行业类别：非高危生产经营，考核类别：安全生产管理人员）；（3）持有消防工程师（能力水平：高级）岗位证书（提供相关证件复印 (略) 保加盖公章，学历证书须同时提供证书复 (略) 查询记录加盖公章，如学历颁发较早， (略) 无法查询记 (略) 部门、 (略) 校等单位提供的证明）得 * %分数；
3.工程主管1名：同时具有全日制本科学历（或以上）及高级工程师专业技术职称证书的得 * %分数；
4.技术人员：投标人配备以下技术人员，全部具备得 * %分数，少 * 项扣 * %分数,扣完为止。（1）不少于1人具有水利水电工程中级职称证书；（2）不少于1人具有消防工程师岗位证书；（3）不少于2人具有安全生产管理人员考核合格证书 ；（4）不少于2名工程人员具有 * 级/高级技师职业资格证书；（5）不少于1人具有清洁管理师证书。注：同 * 人同时具备多个证书的仅计算 * 项证书得分，不累加计分。
（ * ）评分依据：
以上4项累加计分，满分 * %分数。
1.要求提供 (略) 成员（主要技术人员）为本单位在职员工的承诺函，人员相关证明资料作为得分依据。
2.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。
6
项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况
3
（ * ）评分内容：
(略) 文件要求配备办公、安保、清洁、工程维修、绿化等办公设施设备的，得 * %分数。
（ * ）评分依据:
要求投标人提供承诺（格式自定）作为得分依据。未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。
7
(略) 点
2
(略) 供应商，或非 (略) 供应商但在深 (略) （或售后机构）（分 (略) 营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务 (略) 合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得 * 分；否则不得分。
4
诚信情况
7
序号
评分因素
权重
评分准则
1
(略) 诚信管理情况
5
根据《 (略) 关于印发〈 (略) 市政府采购供应商 (略) 办法操作细则〉的通知》（深财购[ * ] * 号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问 (略) (略) 理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。
2
(略) 履约评价情况
2
近 * 年（以投标截止日期为准）在 (略) 有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料， (略) 工作人员向评委会提供相关信息。
4
疫情防控
5
序号
评分因素
权重
评分准则
1
疫情防控重点保障企业
3
纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少 * 项自身属于重点保障企业的证明材料（ (略) 页链接、 (略) 页截图、 (略) 门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。
2
稳岗企业
2
未裁员或裁员率低于 * %的企业，即投标前 * 个 (略) 会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴 (略) 会保险人数）不低于 * 年 * 月同口径人数 * %（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。
投标人提供虚假承诺的，将 (略) 理，涉嫌存 (略) 为的， (略) (略) 罚。

评标信息

此处显示的为服务类通用项目模板，其他服务类专业模板（物业管理、绿化管养、软件开发、环保类、劳务派遣、设备维护）详见 http:/ 点击查看>>

序号

评分项

权重

1

价格

≥ *

2

(略) 分

约 *

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）

约 *

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

约5

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

3

质量（完成时间、安全、环保）保障措施及方案

约 *

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

4

项目完成（服务期满）后的服务承诺

约5

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

5

违约承诺

约5

专家打分

考察内容：由采购单位填写.

根据招标文件的需求和投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

3

(略) 分

约 *

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

投标人资格情况及通过相关认证情况

≤4

专家打分

设置与项目相关的资格（认证）要求， * 般采取客观化评分。

2

拟安排的项目负责人情况

≤5

专家打分

考察内容：项目负责人专业、学历、职称、特长、项目经验等内容。

提供聘用合同和其他证明材料扫描件，原件备查。未提供聘用合同扫描件的，不得分。按照投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

3

拟安 (略) 成员（项目负责人除外）情况

≤ *

专家打分

团队成员总人数要求至少？？人，未达到人数要求的，不得分。

考察内容：团队成员的专业、学历、职称、特长、项目经验等内容。

提供聘用合同和其他证明材料扫描件，原件备查。未提供聘用合同扫描件的，不得分。

按照投标文件 (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

4

投标人自主知识产权产品（创新、设计）情况

≤2

专家打分

考察投标人在项目相关领域自主知识产权情况， * 般采取客观化评分。

5

项目拟使用的车辆（场地、工具、机器）情况

≤8

专家打分

考察拟使用的车辆（场地、工具、机器）情况（自有、租赁均可），要求提供发票（行驶证）等作为证明资料， * 般采取客观化评分。

不得以自有或租赁区别对待。

6

项目拟选用产品的成熟度及可靠性

≤5

专家打分

考察拟使用的产品（软件）情况，要求提供证书（如《软件产品登记证书》）等作为证明资料， * 般采取客观化评分。

7

(略) 情况

≤2

专家打分

要求投标人就是否受 (略) (略) 罚作为得分依据；以投标人在投标文件中提供的承诺作为依据；若隐瞒情况虚假应标将被废 (略) 门处理。采取客观化评分； (略) 罚不得分。

8

(略) 点

≤3

专家打分

(略) 企业或非 (略) 企业，但在 (略) (略) (略) 等机构的，得满分（须在投标文件中就设立的 (略) 说明，并提供机构营业执照扫描件，原件备查）；否则不得分。

5

(略) 分

≤5

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

报价合理性

≤5

专家打分

考察内容：对照招标文件关于详细分项报价的要求，结合本项目完成（服务）期限要求和人员要求，考察投标人"详细分项报价"的科学性及合理性。横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数；评价为良得 * %- * %分数；评价为中得 * %- * %分数；评价为差不得分。评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。

6

现场演示（讲标、答辩）部分

≤5

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

现场演示（讲标、答辩）情况

≤5

专家打分

(略) 演示（讲标、答辩） (略) 横向比较，分档评分：评价为优得 * %- * %分数，评价为良得 * %- * %分数，评价为中得 * %- * %分数，评价为差不得分；也可以设定客观条件， (略) 客观打分。 (略) 演示（讲标、答辩）情况，本项不得分。

4

诚信情况

7

序号

评分因素

权重

评分方式

评分准则

1

诚信管理情况

5

专家打分

评分准则内容:投标人在参与政府采购活动中存在诚信管理相关问 (略) (略) 理措施实施期限内，或者近 * 年（以投标截止日期为准）投标人在 (略) 有履约评价为差的记录，本项均不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作 (略) 提供相关信息。

2

反贿赂管理体系认证情况

2

专家打分

评分准则内容:通过反贿赂管理体系认证得满分，否则不得分。要求提供认证证书扫描件（原件备查）作为得分依据。评分中出现无证明资料或 (略) 提供资料判断是否得分的情况， * (略) 理。例外情况：如“诚信管理情况” * 项不得分，则不论是否通过反贿赂管理体系认证，本项均不得分。

其他

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 (略) 物业管理（ (略) 校区）招标需求申报书.rar
    
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