2022年OA系统维保服务
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2022年OA系统维保服务
* 年OA系统维保服务
预算金额： ￥ *
采购方式： 直接采购
浏览次数： *
需求描述： 展开 1、为现在使用中的致远G6-V5产品提供 * 年软件修改、维护服务，免费提供版本升级、现场维护服务。2、维护 (略) 维护与远程维护相结合的方式， * 切费用由 * 方承担，提供7x * 小时不间断的技术支持响应，作息时间与用户 * 致，进行软件修改、维护服务。3、技术响应不多于 * 分钟， (略) 之外用户方提出服务要求后， * 方技术支持人员不多于4小 (略) 并提出解决方案。4、定期预防性巡查维护，内容包括：数据库的状态、应 (略) 状况、应用 (略) 情况、数据交换、报送程序是否运转、系统备份情况。5、提供日常运维服务，内容包括：应用软件的日常保障、故障排除以及错误和缺陷修改、 (略) 监控、系统性能调优、指导客户方完成系统日常备份、 (略) 需培训服务。6、设立 * 小时电话支持。7、 (略) 解决不了的问题：远程诊断解决。8、对于不能通过电话、远 (略) 理解决的紧急问题：维护人员将在接到客户电话后 (略) 服务响应。9、对遇到的重大事件和疑难问题：召集资深专家级 (略) 会诊，在4小时内采取相应措施以确保系 (略) 。 * 、有完善的服务响应流程。
预算金额： ￥ * 元
采购人信息
(略) 市 (略)
允许1家中选;
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采购方式： 直接采购
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